曾靖傑 圖資一 B12106052 作業二 112/11/6 自行完成作業

Q1: 請你任選以下一本 concordance，說明它的功能，以及舉一個例子說明使用方式。

A1:
一、答案
我決定選擇 The Harvard concordance to Shakespeare，顧名思義它是一本針對所有莎
士比亞著作的索引，所以功能就是收錄所有莎士比亞著作中的詞彙並按照字典序排
列然後指出這個詞彙出自於哪一個著作及他的位置（Act—Scene— Line）。使用方
式的話和字典類似。舉例來說如果我今天想研究莎士比亞文學中對於愛情的描寫，
或許我能從他的著作中“Love”一詞著手。想找到所有的“Love”我們要翻到 L 的
頁面，再逐漸找 O、V、E 直到找到我們要的詞。找到後我們能看到它出自哪部著
作的第幾幕、第幾景和在第幾行，有了這些資料我們能再去看這本索引所採用的
Riverside Shakespeare 中的原文。
二、查詢過程
1.
我認為想了解這本書最快的方式莫過於直接去看這本書，於是我使用台大圖書館館
藏目錄查詢系統搜尋“The Harvard concordance to Shakespeare”確認我校是否有這
本書，發現有後取得該本書在台大圖書館的位置。
2.
取得該本書。
三、資料來源
Spevack. (1973). The Harvard concordance to Shakespeare / Marvin Spevack. Belknap
Press of Harvard University Press.

1
Q2: 近年來網路上假訊息、假新聞問題嚴重，請問圖書館是否可在此議題上有所貢獻?為
準備此議題的專題報告，你必須蒐集與閱讀相關文獻。
請你針對上述專題報告關注的問題，依據所蒐集及閱讀的參考文獻，撰寫一頁的文字內容，
要有 in-text citations，並將參考文獻列在資料來源。請以 APA7 格式撰寫 in-text citations
及參考文獻，並說明查詢過程，包括蒐集參考文獻的詳細檢索策略及引用所列參考文獻的
原因

A2
一、答案
在過去，訊息的製造與傳播由於技術上的限制受到了較大的制約，政府、媒
體人、記者、圖書館員等對訊息的管控較為嚴格。然而隨著時代發展與進步，假新
聞的生產、存儲難度大減且傳播速度得到爆炸性成長，而研究者們普遍認為網際網
路和社交媒體平台是最大推手之一(Siviwe, Bangani, 2017)。圖書館員歷來被視為資
訊世界的傳統守門員，但因網路資訊傳播速度越來越快，圖書館員的角色正受到挑
戰。圖書館員也因過於大量的錯誤訊息而正將圖書館員從事實查核者轉變為教育者
(De Paor, S. & Heravi, B., 2020) 。假新聞逐漸成為現今知識傳播的一大阻礙，隨著
幾年前的冠狀病毒大流行，人們也意識到假新聞甚至能影響到社會穩定，在這個世
道下，圖書館儼然站在了對抗假新聞的第一線。
首先，正如一般大眾所相信的，圖書館的資源在正確性和可靠性上往往比其
他如網路、報紙等來得好。這是由館內的資料性質決定的，圖書館內的資料大多會
經受過專業訓練的館員審核與篩選或是透過聲譽良好的出版商提供以確保虛假訊息
無法進入。再者許多學術或大學圖書館都長期訂閱學術期刊、數據庫、參考工具書，
這些資源能提供高質量且同行評審過的學術資源（王梅玲、謝寶煖，2014）。所以
對於民眾來說，當有想知道或者是不確定的資訊時，前往圖書館獲取已知可信的資
源往往是一個良好的選擇，但現況卻是由於圖書館大量的館藏，在建設館藏時圖書
館員有時不得不將資訊控制的工作外包出去而未親自審核每一分資訊（Rose-Wiles,
2018）。
一個能主動打擊假新聞的有效方式是進行資訊素養教育。正如我之前所提，
因網路發展導致館員想要對抗數量日益膨脹的假新聞幾乎成為不可能，因此有些圖
書館開始展開針對讀者的參考資源利用指導、資料庫使用講座等活動以求培養民眾
蒐集、使用資料的能力。透過這些活動，館員最重要的任務是教導讀者也能擁有如
專業館員的資訊能力以使讀者面對問題時，能獨立分析資訊的需求，並透過有系統

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 結構化的資訊查詢過程解決個人的資訊問題（莊道明，2001）。對於大部分圖書館
來說，正式受過訓練且懂得如何進行教學的館員數量稀少，且也要考量民眾願不願
意花時間和心力來圖書館參加講座。為了對應這種情況，有些圖書館選擇以核對表
來取代講座以讓民眾更快掌握辨識假消息的要點，其中很受歡迎的一種可視化方法
是 IFLA（國際圖書館協會和機構聯合會）所製作並提供多國語言版本的的 How to
spot fake news 指南（Sullivan, M. C., 2019) 。
總結而言，隨著假新聞問題的嚴重性不斷增加，圖書館的角色已從資訊審核
者演變為資訊素養教育者。圖書館通過提供高品質資源和舉辦資訊素養教育活動，
幫助公眾培養辨別假新聞的能力。他們繼續在抗擊假新聞方面扮演關鍵角色，為社
會更好地應對資訊時代的挑戰做出貢獻。

參考文獻
王梅玲，謝寶煖（2014）。圖書資訊學導論。五南出版社

莊道明 (2001) 。公共圖書館館員在資訊素養活動的教學服務。書苑，48 卷，12-24

De Paor, S. & Heravi, B. (2020). Information literacy and fake news: How the field of
librarianship can help combat the epidemic of fake news. The Journal of Academic
Librarianship, 46(5), Article 102218.

Siviwe, Bangani (2017). The fake news wave: Academic libraries' battle against
misinformation during COVID-19. The Journal of Academic Librarianship,
47(5), Article 102390.

Rose-Wiles, L. (2018). Reflections on Fake News, Librarians, and Undergraduate

Research. Reference & User Services Quarterly, 57(3), 200-204.

Sullivan, M. C. (2019). Libraries and Fake News: What’s the Problem? What’s the Plan?.
Communications in Information Literacy, 13 (1), 91-113.

二、查詢步驟
1.
我首先詢問 chatGPT 關於題目能推薦我若想要更了解主題該如何使用關鍵字查詢資
料，他推薦了我以下幾點:
1. Library" and "fake information" or "fake news"
2. "Information literacy training" and "library"

3
 3. "Library" and "fact-checking services"
4. "Library" and "combatting online fake news"
5. "Library" and "preventing false information"
2.
我使用這些關鍵字在 ProQuest 上查詢，獲得大量的期刊文章結果。我首先看到的
是 The fake news wave: Academic libraries' battle against misinformation
during COVID-19 這篇文章，我認為題目與假新聞和圖書館相關並且研究關注在新
冠疫情時期，相對算是新的研究於是閱讀了它，並在這篇文章內獲得了現在假新聞
發展背景和對社會（尤其疫情期間）造成的影響相關資訊。在閱讀文獻的過程中看
到該文章引用了一篇題名為 Information literacy and fake news: How the field of
librarianship can help combat the epidemic of fake news 的文章，我認為它甚至比第一
篇更符合我寫作的需求，因此我也選擇參考該份文章。該份研究對我的報告起到了
相當大的作用，讓我更了解圖書館員面對假消息的身分與作業以及館員現在面臨更
大量的資訊時遭遇的挑戰。回到 ProQuest 頁面，我又挑選了一篇 Libraries and Fake
News: What’s the Problem? What’s the Plan?，其中的內容提及圖書館員可以使用資
訊素養教育以期待民眾能獲得基本的媒體識讀能力並減輕人數不多的館員工作壓力。
在該份文獻中還引用了 Rose-Wiles 在 Reflections on Fake News, Librarians, and
Undergraduate Research 中所述有關圖書館員實際上無力審核圖書館內所有館藏的
部分資料。

3.
在圖書館內資源的部分，我選擇使用我在圖書資訊學導論時所使用的教科書來取得
一些和館藏資源的相關資料，因為我認為作為教科書（指定參考書）應該是經過教
授所認可並審閱過的資訊，應該能為我提供可信且可供參考的資料。

4.
為了解不同觀點，我也嘗試使用中文直接在 Google 搜尋「圖書館 資訊素養」，得
出的第一個結果是國立公共圖書館所出版的書苑季刊內的一篇文章，其中寫到國內
公共圖書館對民眾進行資訊素養教育的方式、性質和實例等。該文章作為國內三所
之一的國立圖書館所發表，我認為在圖書館議題上有一定的參考價值並讓我能更清
楚資訊素養教育的細節和館員的任務。