IML平台注册账号及退货流程说明

为了能够通过 Ozon 订单提货点对退货作出决定，您需要在 IML平台免费注册并授权您的 Ozon

账户。
如果您没有在 IML平台上注册和授权您的账户，您将无法对货物作出决定，因此在 IML仓库存储
期满后，退回的货物将被处理掉。
我们将为您提供在 IML平台注册和授权的详细说明，以及通过 Ozon 订单提货点处理退货的详
细说明。

IML 平台注册账号流程

IML 平台授权说明和退货流程说明
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IML 平台注册账号流程

1. 录⼊登录信息
请访问IML⽹站，进⼊登录⻚，如图：

点击红框处，进⼊注册流程，点击进⼊。
 可选择⼿机号注册或邮箱注册，中国⼤陆客⼾可选择⼿机号注册，⾮中国⼤陆客⼾可使⽤邮箱注
册。

⼿机号注册
可输⼊⼿机号，获取验证码，输⼊登录密码后，再次输⼊密码确认，勾选注册协议确认后点击
【注册】，进⼊下⼀步。

邮箱注册
可输⼊有效邮箱地址，获取验证码，输⼊登录密码后，再次输⼊密码确认，确勾选注册协议确
认后点击【注册】，进⼊下⼀步。

当准确使⽤⼿机号或者邮箱注册后，进⼊下⼀步，基础资料填写⻚，同时根据注册主体不同，需要填写的资
料也不同。
 继续

2. 填写基础资料
因注册主体不同，且填写信息不同，可根据如下主体说明查看填写信息。

中国⼤陆企业客⼾
中国⼤陆企业客⼾填写如图:
 企业名称：请填写企业完整名称，与营业执照⼀致。
注册地址：请填写与营业执照⼀致的地址信息。
统⼀信⽤代码：请填写 18 位信⽤代码。
联系⼈姓名：请填写账号的有效联系⼈姓名。
法⼈⾝份证：上传法⼈的⾝份证正反⾯照⽚，5M 以内。
营业执照：请上传营业执照照⽚，要求清晰⽆误。

填写完成后点击【提交审核】等待审核即可，预计3个⼯作⽇可完成审核，审核后即可登录。

海外企业客⼾
海外企业客⼾填写如图:

企业名称：请填写企业完整名称，与商业登记证⼀致。
企业注册地址：请填写与商业登记证⼀致的地址信息。
商业登记证号：请填写当地商业登记证的号码。
联系⼈姓名：请填写账号的有效联系⼈姓名。
法⼈⾝份证：上传公司实控⼈的个⼈⾝份证件正反⾯照⽚，5M 以内。
商业登记证照⽚：请上传商业登记证照⽚，要求清晰⽆误。
 填写完成后点击【提交审核】等待审核即可，预计3个⼯作⽇可完成审核，审核后即可登录。

中国⼤陆个⼈客⼾
中国⼤陆个⼈客⼾填写如图:

姓名：填写注册⼈姓名。
⾝份证号：请填写⾝份证号码。
⾝份证照⽚：上传⾝份证正反⾯照⽚，5M 以内。
 填写完成后点击【提交审核】等待审核即可，预计3个⼯作⽇可完成审核，审核后即可登录。

海外个⼈客⼾
海外个⼈客⼾填写如图:

姓名：填写注册⼈姓名。
护照号：请填写护照号码。
护照主⻚照⽚：上传护照主⻚照⽚，5M 以内。
 填写完成后点击【提交审核】等待审核即可，预计3个⼯作⽇可完成审核，审核后即可登录。

继续

3. 完成注册
完成登记后，进⼊审核，显⽰如图。将在 3 个⼯作⽇完成审核，可点击【重新提交资料】变更提交的资料
信息。
3个⼯作⽇后完成审核，可正常登录。

待审核通过后，回到登录⻚，登录账号即可开始使⽤。

继续
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IML 平台授权说明和退货流程说明

1. 登录
使⽤已注册且通过审核的账号登录，并进⼊系统内，如图:

进⼊后默认该语⾔为中⽂，可如图引导，切换语⾔操作。
 继续

2. 授权
进⼊系统后，在使⽤退货服务前，需先针对该账⼾进⾏授权。

获取 Ozon 密钥
要生成秘钥，应打开：
1. Ozon 平台 -> 设置 -> Seller API -> API 密钥
2. 单击 "生成密钥"，填写密钥名称并标记 "商品"，然后单击 "生成"。

3. 复制密匙
 如果您遇到任何技术问题，请联系 Ozon 客户支持。

IML 账户中的Ozon授权
请点击 系统设置-> 第三⽅授权，进⼊授权⻚如图：
 点击进⼊授权⻚.

1. 点击【新增授权】，弹窗操作如图。
2. 平台信息选择 OZON。
3. 填写您在 OZON 平台的卖家ID。
4. 填写从 OZON 卖家中⼼获取的密钥。

填写完成后点击确认，完成授权，若授权失败则请检查 Client ID 和密钥信息是否填写错误。

完成授权后，则可进⼊正常操作内。

继续
3. 查看退货单
请进⼊ 退货管理 -> 退货单列表，可查看所有退货单信息。当该订单状态变更为 "已完成"，则该订单仓库收
到且处理完成，如图可查看退货单列表。

客⼾可根据以上状态跟踪退货的处理，以及查看处理后的详情。

OZON 退货中，仅关注以下⼏个状态即可；

待处理：此状态下需要给对退货单选择处理⽅式。

待收货：仓库还未收到货的退货单。
待确认：仓库已收到货物，但该包裹⽆处理⽅式，需要选择处理⽅式。
处理中：仓库在对退货包裹进⾏处理中。
已完成：退货单在仓库内完成处理。

4. 处理退货单
请进⼊退货管理查看退货单列表，可在待处理状态和待确认状态内查询到待处理订单，都可对退货单进⾏处
理。

单个处理
可任意选择待处理订单，点击【处理】，弹窗进⼊处理操作，如图：

可对该退货单赋予退货处理⽅式；
销毁：此退货单内商品销毁。
上架：退货单内商品上架暂存。
退回卖家：此退货单将退回到卖家⼿中（当前暂时仅⽀持中国⼤陆）。

⾃提：该退货单上架暂存，可到仓⾃提。

勾选处理⽅式后，点击确定，完成处理。
选择对应处理⽅式后，则仓库会根据所选处理⽅式进⾏处理。

批量处理
订单在 "待处理" ⻚签状态下，可勾选多个订单进⾏批量处理，如图:

勾选多个订单，点击【批量处理】，将对所选订单赋予同⼀处理⽅式，请谨慎操作。

勾选处理⽅式后，点击确定，完成处理。

订单处理完成后，等待仓库操作，只需要跟踪该订单是否处理完成即可。
当商品处理完成后，除销毁和退回卖家外，其他⽅式则可使⽤当前 IML 系统功能完成后续操作， 请咨询
IML 平台操作即可。
  注意：当退货单仓库收到后 30 天内未处理，则该退货单将⾃动销毁，为避免产⽣损失，
请及时处理。

继续

5. 退货策略设置
此策略⽤于⾃动赋予处理⽅式，可提前设置后，根据设置条件，系统将⾃⾏赋予该退货单处理⽅式， 当前
仅以价格区间赋予判断赋予⽅式，请谨慎使⽤。

进⼊退货管理-退货策略，如图:

点击【新增策略】，弹窗进⾏填写设置；

类型：选择商品总价，即退货单的商品总价格。

是否有效：选择是则才可开启该策略。
币种：选择策略币种，OZON 退货单选择卢布即可。
订单总计最⼩价格：填写此策略价格区间最⼩值。
订单总计最⼤价格：填写此策略价格区间最⼤值。
处理⽅式：选择此策略对应的处理⽅式。

选择完成所有条件后，点击【确认】，完成策略创建。

 注意：在初次进⾏退货操作时，建议使⽤⼿动处理，在使⽤习惯后，再进⾏策略设置，
避免出现设置错误⽽导致处理⽅式设置错误。

当遇到操作问题时，请及时联系 IML 平台进⾏处理。

电话: 075561618080
电子邮件: info@imlb2c.com

完成