车抵抵押材料填写规范

审批管理部 2022.2
目录
CONTENTS 1 车抵抵押材料清单

2 案例分享及操作提示

3 总 结
1、车抵抵押材料清单

登记证

GPS安装拆卸清单

抵押合同

车辆处置确认及授权委托书

抵押车辆定位设备安全使用承诺书

车辆抵押权证交接确认书

违章查询

面签照片

外出打卡照片
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1.2 车抵抵押材料基本原则

• 真实性
1.关键信息填写完整、真实、
材料必须完全真实，而且要做到全面、
有效、合规。资料均需提供原
客观、实事求是
件或彩扫原件
• 有效性 2.填写内容字迹清晰可辨，文
所提供的资料权益人为投保人 字、数字及字母需规范、正确
书写
• 完整性
3.若修改资料内容，需客户在
基本材料完整，材料内容不遗漏任何
重要的细节 修改处签字，并划掉错误内容
1.3 车辆登记证（标准）
注意事项：
Ø 1.登记证为原件或彩扫原件并提供到空白页，且所有页的登记证编号一致，必须含已上抵登记证页。
Ø 2.抵押登记信息中抵押公司为：阳光财产保险股份有限公司（各分支机构）/已合作资方。
Ø 3.登记证影像需清晰，右上角登记证编号需完整，登记证中所有信息不可被遮挡。

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1.4 车辆登记证（排版异常）

操作提示：
1.材料格线异常（如直线扭曲等），需核实异常原因，若因设备因素造成，烦请在综合系统做备注说明
2.抵押信息排版异常（如字体间距与常规不符），需协助排查及核实异常原因，并如实在综合系统备注说明
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1.5 车辆登记证（彩扫件）

原件 彩扫件
Ø 操作提示：中国工商银行抵押记录信息中“身份证明名称/号码”字体由小逐渐变大，需协助排查风险，通过实
物大本判断综合影像是否因拍照角度及压缩后导致字体变形，依据排查结果在综合系统备注，重新上传影像优
先提供彩扫件。
Ø 彩扫件内容清晰可辨，信息完整，不受角度问题而导致字体变形。 7
1.6 车辆登记证（编号不一致）

首次上传非同一套登
记证书，第一页与第
三页机动车登记证编
号不一致

Ø 注意事项：
1.机动车所有人应为投保人
2.确认所提供的机动车登记证，奇数页右上角机动车登记证编号号码一致
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 1.7 车辆登记证（重叠/重复信息）

Ø 风险提示：1.历史抵押记录中有重叠信息，且解除抵押信息状态异常；2.历史抵押记录条数大于解押条数
Ø 操作提示：1.历史抵押记录大于解押记录/信息模糊等，请协助核实并处理，确保我司抵押权的唯一性
2.重复信息需车管所等相关部门按作废处理；3.可换领登记证；4.结合实际情况，提供相关材料佐证
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 1.8 车辆登记证（抵押/解押逻辑）

Ø 风险提示：1.历史抵押记录未解押；2.产险抵押时间2022-01-28，建设银行解除抵押日期：2022-01-29，解押
日期晚于产险抵押日期，无法判断当前产险抵押权状态
Ø 操作提示：1.我司入押前需核对历史抵押记录是否符合常规逻辑；2.烦请协助核实产险抵押权落实问题，并建
议如下操作：①换领登记证；②历史抵押公司与产险抵押同时做解押处理，产险再次入押； ③视地方情况，提
供相关佐证材料 10
1.9 车辆登记证（换领/补领）

Ø 注意事项：1.登记证换领不受进件时间限制；2.登记证补领需在补领日期30天后再次进件

Ø 操作提示：1.在初审审核中换领登记证，重新上传最新登记证即可，并在综合系统备注已变更的机动车登记

证书编号 2.在终审结论后换领登记证，需投保人通过指尖APP，重新申请。
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1.10 车辆登记证（抵押及解押逻辑）
同一套登记证

第三页

第五页
第四页
操作提示：
1.车管所打印信息未按时间顺序打刻，烦请协助核实抵押及解押次数是否满足对等条数
2.需依据时间顺序及条数做逻辑判断，若满足政策标准，烦请综合系统备注提示信息打刻错位，若不满足政
策标准，烦请协助处理 12
1.11车辆登记证（完整性）
操作提示：

① Ø 信息栏内容为空（如车辆类型、车辆品牌

等），需提供彩扫件，通过印痕判断原打刻

字体信息，并在综合系统备注信息内容且说

明内容为空的原因
Ø 登记机关（①）显示为“空”、“01”等信息
不完整，需核实具体原因，并在综合系统做
② ③ 备注说明（如01代表XX地代码，信息真实
④ ⑤
有效）
Ø 发证机关（⑥）未体现加盖公章，需让车管

所重新加盖公章

⑥ Ø 发证机关（⑥）出现两个公章（含方章及圆

章），需核实原因，并在综合系统备注说明
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1.12 车辆登记证（拍摄要求）

认可 不认可

Ø 注意事项：
1.需完整体现机动车登记证书编号及页码
2.每页登记证拍摄应平铺（不能折页），避免因折页导致信息遮挡或影响拍照效果 14
1.13 车辆登记证（结清证明）
Ø 针对进件车辆抵押在银行，或抵押在54家我司认可的汽车金融公司的，允许车辆在未解押、未结清状态下进
件；但解押及结清手续需在产险/合作资方入押前完成,并在抵质押上传时提供结清证明。
例如：一手车保前未解除抵押，且抵押在银行或54家汽车金融公司。

上海通用汽车金融有限责任公司

保后登记证显示已解押

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1.14 车辆登记证（结清证明）

注意事项：结清证明认可金融公司/银行出具的结清材料/解押委托书/结合客户实际情况酌情认可相关结清
证明（如贷款抵押合同+还款流水等）
材料内容需明确体现：车辆信息/投保人身份信息等 16
1.2 GPS安装拆卸清单

注意事项：

Ø GPS安装/拆卸清单已使用电子化版，表格内GPS编号
和安装日期是必填项，需提供原件或彩扫原件。

Ø 清单中所有需要填写的姓名、日期、数字均需填写完
整，清晰可辨。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后需客
户签字，且错误的信息需划掉。

Ø 若安装员姓名和客服姓名一致，需在综合系统中备注
说明。

备注：红框部分请规范填写

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1.3 抵押合同-产险（1）

注意事项：

Ø 机动车抵押合同共7页，需提供完整，不可仅提供填
写字段的页面，所有内容需填写完整（填写内容可参
照模板），且需提供原件或彩扫原件。

Ø 甲方名称、甲方公章名称、登记证上抵公司名称三者
需保持一致，公章中公司名称需清晰可见。

Ø 光大放款，第1页内容中贷款合同编号和内容下方日
期需空白。

Ø 合同第6页甲方和乙方下方对应日期均需填写。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后需客
户签字，且错误的信息需划掉。 18
1.3 抵押合同-产险（2）

注意事项：

Ø 所有需要填写的车辆信息及合同号里的数字、字母请
规范书写，并可清楚辨别（例如：0和6、1和9、2和
Z、7和T、U和V等），合同号格式需与系统一致，
日 期 之 间 请 用 间 隔 符 号 隔 开 书 写
（例如：2021.1.3）。

Ø 车辆抵押授权委托书是机动车抵押合同的第7页，需
上传至综合系统中。

Ø 合同中所有需要填写的客户姓名需清晰可辨，杜绝草
书或明星签字。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后需客
户签字，且错误的信息需划掉。 19
1.4
注意事项：

Ø 车辆处置确认及授权委托书已使用电子化版，车辆
品牌、客户姓名、身份证号、落款日期为必填项，
车辆品牌不可填写错误，需提供原件或彩扫原件。

Ø 车辆处置确认及授权委托书所有需要填写的姓名、
日期、数字均需清晰可辨，日期之间请用间隔符号
隔开书写（例如：2021.1.3）。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后需
客户签字，且错误的信息需划掉。

Ø 若为光大放款，贷款合同编号需空白。

备注：红框部分请规范填写

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1.5
注意事项：

Ø 抵押车辆定位设备安全使用承诺书中客户姓名、
身份证号；车辆信息，车辆品牌；抵押合同编号
和保单号；右下角客户姓名、日期为必填项，需
提供原件或彩扫原件。

Ø 抵押车辆定位设备安全使用承诺书所有需要填写
的姓名、日期、数字均需清晰可辨，日期之间请
用间隔符号隔开书写（例如：2021.1.3），右手
食指指纹需清晰可见。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后
需客户签字，且错误的信息需划掉。

Ø 光大放款贷款合同编号需空白。

备注：红框部分请规范填写 21
1.6

注意事项：
Ø 车辆抵押权证交接确认书中客户姓名、身份证号；
签约日期、机构名称、放款金额、车架号为必填项，
下方发证人为客户，领证人为签约客服，两项下方
日期需填写完整，需提供原件或彩扫原件。

Ø 车辆抵押权证交接确认书中所有需要填写的姓名、
日期、数字均需清晰可辨，日期之间请用间隔符号
隔开书写（例如：2021.1.3），内容中勾选项据实
勾选。

Ø 除客户姓名外的其他信息，若填写错误，修改后需
客户签字，且错误的信息需划掉。

备注：红框部分请规范填写

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1.7 违章查询（1）
违章查询截图示例图（12123官网）

图1：我的主页页面，会显示车牌号、未处理总条数（待处理电子监控下方会显示未处理明细但不包含扣分分数）。
图2：点击违法处理业务，可进一步查看违法车辆的违法信息汇总。每页右下角均显示违章查询日期。

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1.7 违章查询（2）
违章查询截图示例图（12123官网）

图3：违法处理业务页面，会显示本地和外地的违法记录，依次点击，可查看具体违章的扣分分数。

图4：点击外地违法记录，可查看外地违章扣分分数。每页右下角均显示违章查询日期。

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1.7 违章查询（3）
违章查询截图示例图（12123APP）

1.每张截图需显示客户车辆车牌号、未处理总条数、 每条未处理扣分明细，查询日期可备注在系统中
2.未处理显示为0的明细页面也需提供

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1.7 违章查询（4）
违章查询截图示例图（查证通官网）

截图需显示客户车辆车牌号、未处理总条数、 每条未处理扣分明细，违章查询日期

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1.7 违章查询（5）
违章查询截图示例图（查证通手机版） 违章查询截图示例图（贵州地方交管网）

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1.7 违章查询（6）
注意事项：

Ø 违章查询截图仅认可提供同一套完整资料（整套12123官网资料/整套12123APP资料等），不可多个平台
截图相结合认可。

Ø 违章查询截图不认可翻拍或重复截图。

Ø 违章查询截图认可12123官网或12123APP/查证通/交管在线/各城市交管网/车管所自助机查询结果。

Ø 违章查询截图中需显示客户车牌号、未处理总条数、每条扣分明细及违章查询日期。

Ø 违章查询截图中的查询日期以年月日的形式备注在综合系统（抵质押上传备注）里。

Ø 综合系统显示违章查询失败，或未显示查询状态，需提供违章查询截图（查询时间晚于我司系统查询时间）。

备注：违章查询示例图中红框部分需重点关注。

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1.8 面签照片（1）
远程面签客户需提供面签照片影像，所提供的影像标准如下图所示：

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1.8 面签照片（2）
签字照片示例图：红框部分需重点关注

机动车抵押合同 车辆处置确认及授权委托书 GPS安装/拆卸清单

客户正面面部清晰可见

正在落款处签写姓名
公章清晰可见

资料抬头清晰可见
资料抬头清晰可见
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1.9 外出打卡照片（1）

拍摄要求：

Ø 清晰可见办理人面部

Ø 清晰可见右上角红色证书编号，并与系统中其他登记证
影像编号一致

Ø 清晰可见企业微信位置、时间水印、办理业务人员姓名

Ø 若登记证合照中未体现定位，打卡截图+登记证合影可
结合提供。（打卡截图中需显示定位地点及合照影像附
件）

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1.9 外出打卡照片（2）

操作提示：
1.精准业务受理地点，若定位到XX路段，需在综合系统备注业务受理处名单，“我在这里”等定位地点无法认可
2.精准锁定定位地点，拍摄背景模糊/不清晰，烦请在综合系统说明业务受理位置 32
2、案例分享及操作提示-GPS安装/拆卸清单

Ø GPS安装日期需完整填写
Ø 表格下方日期建议使用间隔符号书写
Ø 表格下方日期需规范书写并可清晰辨认

日期需完整填写

日期需填写间隔符号 填写日期需清晰可辨

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2、案例分享及操作提示-抵押合同

Ø 贷款机构名称需规范书写，清晰可辨，贷款合同编号需完整书写，与系统格式一致
Ø 落款日期修改处需客户签字，且不可打补丁修改

名称需规范书写
贷款合同编号中横线需填写

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2、案例分享及操作提示-抵押授权委托书

Ø 车牌号需规范书写，书写格式可参照模板（例如：京AXXXXX）
Ø 车架号里的V和U需规范书写，并可清晰分辨（其他情况如：2和Z，7和T、9和P等）

数字字母，需清晰区分
车牌号 需规范书写

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2、案例分享及操作提示-车辆处置确认及授权委托书
Ø 车辆品牌需正确填写（例如：“本田”不可写成“丰田”；“上汽大通”不可写成“上汽”）
Ø 落款日期或身份证号中数字修改处需客户签字
Ø 身份证号中数字需规范书写，清晰可辨（例如：前6位，320981）

车辆品牌填写错误

日期修改后无客户签字 身份证第3位无法辨别

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2、案例分享及操作提示-外出打卡照片

Ø 合照中登记证影像模糊无法辨别 Ø 合照中登记证编号未拍摄完整，大本折叠

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2、案例分享及操作提示-客户签字照片

Ø 背景不可有同行业标识 Ø 2.客户签字照片无法辨别客户面部情况，切
记不可从头顶拍摄

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2、案例分享及操作提示-车辆违章查询截图

违章查询截图不认可翻拍或重复截图

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 资料真实 内容有效 信息完整
不主动涂改/损坏 所提供材料均是投保人信息 不缺页/不缺失信息

风险提示 差异提示 有效提示

异常情况，需协助做风险排 因地方特殊性导致的异常情 常规情况如违章查询时间等，
查，并在综合备注说明 况，需协助核实，如实反馈 需主动在综合系统备注说明

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