GIAO TIẾP NỘI BỘ HIỆU QUẢ

TÔI ĐỒNG Ý
CẢM ƠN BẠN ĐÃ CHIA SẺ
TÔI TRÂN TRỌNG Ý NÀY
Ý NÀY RẤT HAY
ĐIỀU NÀY RẤT NÊN XEM XÉT

QUAN ĐIỂM CỦA ĐỐI PHƯƠNG

VÀ
QUAN ĐIỂM CỦA BẠN

KẾT QUẢ WIN – WIN

 GIAO TIẾP NỘI BỘ HIỆU QUẢ
Ví dụ minh hoạ
KHUNG ĐỒNG THUẬN
Kịch bản 1

c hú ng Um,
th ứ nhưn
n h iều hà nh g hô
n q u á oà n t tôi th m na
Cò đ ể h ứ c ấy ch y
ả i là m ải th đủ r úng t
ta ph ta ph ồi. T a làm
h ún g b ảo nhà, ôi m
k. C đả m mai uốn
tas đ ể hay h làm về
a là m ơn! tiếp
khuy đ ộ. sẽ
g t iế n
đún
 GIAO TIẾP NỘI BỘ HIỆU QUẢ
Ví dụ minh hoạ
KHUNG ĐỒNG THUẬN
Kịch bản 2

c h ú n g Tôi đ
ồng ý
ề u t hứ việc p là chú
á n hi h à n h hải là ng ta
u t
Còn q à n chún m, và còn n
đ ể h o g ta v nếu n hiều
ả i là m i t h ức ề nhà hư bâ
ta ph ta p hả đủ nă
ng lư
nghỉ
ngơi
y giờ
C hú n g bả o chún ợng th để nạ
task . đả m g ta c ì ngà p
à m đ ể hỉ cần y mai
y a l . nửa t
khu t iế n đ ộ làm x
ong.
hời g
ian là
đú n g
 GIAO TIẾP NỘI BỘ HIỆU QUẢ
Ví dụ minh hoạ
KHUNG ĐỒNG THUẬN
Bắt Cầ
Bắt Cầu Dẫn nhập

u
Bắt Cầu

Kết Quả mong

Tôi
Đồng Ý
Quan điểm của
đối phương VÀ Quan điểm/ mong
muốn của Bạn
muốn của đối
phương (Win - Win)

Chúng ta còn rất Tôi nghĩ nếu chúng Thì ngày mai chúng
Tôi
Đồng Ý
nhiều việc cần làm
để hoàn thành dự
VÀ ta về nhà sớm hôm
nay và nạp đầy năng
ta chỉ hoàn thành
toàn bộ trong trong
án lượng. buổi sáng và gửi cho
họ vào đầu giờ chiều.
 GIAO TIẾP NỘI BỘ HIỆU QUẢ

Mẫu câu sử dụng

KHUNG ĐỒNG THUẬN

“TÔI ĐỒNG Ý” + “Ý kiến của đối phương” + “VÀ” + “Mong muốn
của bản thân” + “Mong muốn đối phương”.