‫دوره شناخت الگوهای رفتاری‬

‫بارویکرد ‪DISC‬‬
‫مربی و مدرس ‪ :‬دکتر کمال محمدی‬
 ‫‪‬سالم‬

‫‪ ‬ببخشید شما ؟‬

‫‪ ‬برنامه دوره چیه ؟ زمان استراحت ؟‬

‫‪‬قواعد و مقررات دوره چیه ؟ امتحان داره یا نه ؟‬

‫‪‬نحوه استفاده از موبایل ؟‬

‫‪‬نحوه برگزاری دوره ؟‬

‫‪ ‬اعالم منابع ؟ جزوه بنویسیم؟‬

‫‪‬سئواالت خودمون رو کی بپرسیم؟‬

‫به نظر شما يادگيري در چه محيطي اتفاق مي افتد ؟‬
 ‫محیط خشك و رسمی‬ ‫محیط صمیمی و غیر رسمی‬

‫سخنرانی صرف توسط مدرس‬ ‫مشارکت فراگیران در کالس‬

‫مباحث تئوری‬ ‫انجام کار عملی و کارگاهی‬

 ‫فراگیر می بایست بعد از این دوره مدل رفتاری خویش را شناخته و توضیح دهد ‪.‬‬
‫فراگیر می بایست بعد از این دوره مدل رفتاری دیگران را شناخته و توضیح دهد‪.‬‬
‫فراگیر می بایست بعد از این دوره بتواند مدل رفتاری خود را با دیگران تطبیق دهد‪.‬‬
‫فراگیر می بایست بعد از این دوره‪ ،‬ارتباط موثر با دیگران برقرار نماید‪.‬‬
‫فراگیر می بایست بعد از این دوره ‪ ،‬نقاط قوت و قابل بهبود رفتار خود را بشناسد‪.‬‬
‫فراگیر می بایست بعد از این دوره علت تضادهای بین فردی را بداند‪.‬‬
‫چرا برخی از افراد دیر تصمیم می گیرند ؟‬
‫چرا برخی از افراد کند هستند ؟‬
‫چرا برخی از افراد خروجی های مورد نظر را ندارند ؟‬
‫چرا برخی از افراد تفویض اختیار نمی کنند؟‬
‫چرا برخی از افراد جسور هستند و ریسك می کنند و برخی نیستند ؟‬
‫چرا برخی از افراد بیشترین مقاومت را در برابر تغییرات دارند ؟‬
‫چرا برخی از افراد مدیریت زمان ندارند؟‬
‫چرا برخی از افراد با افراد دیگر درگیر هستند ؟‬
‫چرا برخی از افراد جزئی نگر هستند و برخی دیگر کلی نگر؟‬
‫چرا برخی از افراد کارهای روتین دوست دارند و برخی دیگر کارهای‬
‫متنوع و حتی برخی کارهای پر چالش؟‬

‫دوره شناخت الگوهاي رفتاري‬

‫کلينيک کسب و کار ايرانيان‬
‫شـنـاخت الــگوهای رفتاری‬

DISC Personal Profile System

Dimensions of Behavior
Dominance Influence

Conscientious Steadiness
 ‫تند و سریع‬
‫رک و قاطع‬
‫قوی و نافذ‬
‫خطرپذیر‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬
‫سریع الفکر‬
‫شاد و سرزنده‬
‫معاشرتی‬
‫قانع کننده‬
‫تاثیر گذار‬
‫دوست داشتنی‬
‫اجتماعی‬
 ‫صبور‬
‫وفادار‬
‫آرام‬
‫احساسی‬
‫خوش برخورد‬
‫خونگرم‬
 ‫منطقی‬
‫دقیق‬
‫منظم‬
‫نظام مند‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫تشکیل گروه های هم رنگ‬
‫و نشستن در گروه مرتبط‬
‫آشنایی با مدل جهانی دیسك‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬ ‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬ ‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬

‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬

‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫دوست داشتنی‬
‫اجتماعی‬

‫منطقی‬
‫دقیق‬ ‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منظم‬ ‫صبور و وفادار‬
‫نظام مند‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫حساب گر‬ ‫خوش برخورد‬
‫تحلیل گر‬
‫خونگرم‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬ ‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬ ‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬

‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬

‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫دوست داشتنی‬
‫اجتماعی‬

‫منطقی‬
‫دقیق‬ ‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منظم‬
‫صبور و وفادار‬

‫نظام مند‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬

‫حساب گر‬ ‫خوش برخورد‬
‫تحلیل گر‬ ‫خونگرم‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬
‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬
‫سریع الفکر‬ ‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫دوست داشتنی‬
‫اجتماعی‬

‫منطقی‬
‫دقیق‬ ‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منظم‬ ‫صبور و وفادار‬
‫نظام مند‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫حساب گر‬ ‫خوش برخورد‬
‫تحلیل گر‬ ‫خونگرم‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منطقی‬ ‫صبور و وفادار‬
‫دقیق‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫منظم‬ ‫خوش برخورد‬
‫نظام مند‬ ‫خونگرم‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫منطقی‬
‫دقیق‬
‫منظم‬
‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫نظام مند‬ ‫صبور و وفادار‬
‫حساب گر‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫تحلیل گر‬
‫خوش برخورد‬
‫خونگرم‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منطقی‬ ‫صبور و وفادار‬
‫دقیق‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫منظم‬ ‫خوش برخورد‬
‫نظام مند‬ ‫خونگرم‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منطقی‬ ‫صبور و وفادار‬
‫دقیق‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫منظم‬ ‫خوش برخورد‬
‫نظام مند‬ ‫خونگرم‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منطقی‬ ‫صبور و وفادار‬
‫دقیق‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫منظم‬ ‫خوش برخورد‬
‫نظام مند‬ ‫خونگرم‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫تند و سریع‬
‫شاد و سرزنده‬
‫رک و قاطع‬
‫معاشرتی‬
‫قوی و نافذ‬
‫قانع کننده‬
‫خطرپذیر‬ ‫تاثیر گذار‬
‫اهل رقابت ‪ /‬پیشگام‬ ‫دوست داشتنی‬
‫سریع الفکر‬
‫‪D‬‬ ‫‪I‬‬ ‫اجتماعی‬

‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫منطقی‬ ‫صبور و وفادار‬
‫دقیق‬ ‫آرام ‪ -‬احساسی‬
‫منظم‬ ‫خوش برخورد‬
‫نظام مند‬ ‫خونگرم‬
‫حساب گر‬
‫تحلیل گر‬
‫سریع الفکر‬ ‫خودمحور‬
‫جاه طلب‬ ‫رک‬
‫منطقی‬ ‫پرجرات‬
‫قاطع‬ ‫قوی و نافذ‬
‫پاسخگو‬ ‫خطرپذیر‬
‫با اراده‬ ‫ماجراجو‬
‫پیشگام‬ ‫مطمئن به خود‬
‫”!‪“Just do it‬‬
‫مستقل‬ ‫اهل رقابت‬
‫زبان بدن ‪D‬‬
‫کلمات لفظی‬
‫بیشتر پاسخ می دهد تا سئوال کند‬ ‫•‬
‫بیشتر حرف می زند و کمتر گوش می کند‬ ‫•‬
‫از ارتباطات کالمی بیشتر استفاده می کند‬ ‫•‬
‫از جمالت تاکیدی بیشتر استفاده می کند‬ ‫•‬
‫مشخص صحبت می کند‬ ‫•‬
‫زبان بدن ‪D‬‬
‫تن صدا‬
‫‪‬تن صدای فشاری و توام با دستور‬

‫‪‬آسانی در برقراری ارتباط‬

‫‪‬صدای باال صحبت سریع‬

‫‪‬صدای چالشی با زیر و بم زیاد‬

‫زبان بدن ‪D‬‬
‫مصادیق رفتاری‬

‫‪ ‬دست دادن قوی و با اعتماد بنفس‬

‫‪ ‬تداوم در تماس چشمی‬
‫‪ ‬حرکات تاکیدی‬
‫‪ ‬ابراز بی حوصلگی‬
‫‪ ‬حرکت سریع‬
‫‪ ‬راه رفتن سریع‬
‫‪ ‬روی دو پا محکم ایستادن‬
‫‪ ‬رسمی‬
‫‪ ‬غذا خوردن سریع‬
 ‫نمودار دیسک چه چیزی را می سنجد ؟‬
‫بعد « ‪» D‬‬
‫چگونگی حل مشکل و عکسالعمل به چالش را در افراد مورد سنجش قرار میدهد‪.‬‬

‫شدت‪ :‬هرچه مقدار « ‪ » D‬باالتر باشد‪ ،‬فرد در مواجهه با مشکالت و موانع فعالتر و جدیتر عمل میکند‪.‬‬
‫هرچه مقدار « ‪ » D‬کمتر باشد‪ ،‬تمایل فرد برای جمعآوری حقایق قبل از تصمیمگیری بیشتر میشود‪.‬‬

‫هنگامی که فرد در محیط ناخوشایندی قرار میگیرد ‪:‬‬

‫مقدار باالی « ‪ » D‬در افراد باعث بروز رفتاری خشن و مستقیم میشود‪.‬‬
‫« ‪ » D‬باالیی دارند به‬ ‫احساسات ‪ :‬فاکتور « ‪ » D‬احساس خشم را اندازه میگیرد‪ .‬کسانی که فاکتور‬
‫سرعت عصبانی میشوند و کسانی که فاکتور « ‪ » D‬پایینی دارند دیر عصبانی میشوند‪.‬‬
 ‫الگوی رفتاری ‪ DISC‬در یک نگاه ‪:‬‬
‫بعد « ‪» D‬‬
‫غالب‪ ،‬مصمم‪ ،‬مولد انگیزه‬
‫تمایل به برون گرایی و کار محورند‬
‫ویژگیهای بارز‪ :‬توانا در حل مشکل؛ اهل ریسک ؛ دارای «خود» قدرتمند‬
‫) ‪ ، ( Strong ego‬شروعکنندهی کار؛ هدف محور‬
‫ارزش گروهی‪ :‬توانایی انگیزه دادن؛ توانایی ادارهی رخدادها؛ ارزش دادن به زمان؛ نتیجهمحور‬
‫محدودهی خطر‪ :‬اهل بحث؛ عدم عالقه به روزمرگی ‪ :‬تخطی فراوان از مقامات؛ ممکن است تحمیلکننده باشند‬
‫بزرگترین ترس‪ :‬مورد سوءاستفاده واقع شوند‬
 ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫» غالب ‪ ،‬مولد انگیزه‬ ‫«‪D‬‬
‫خصوصیات کلی‪:‬‬
‫اهل رقابت ‪ -‬مصمم ‪ -‬قاطع ‪ -‬مولد انگیزه ‪ -‬با مسئولیت ‪ -‬با اشتیاق ‪ -‬پیشرو منطقی ‪ -‬با اراده ‪ -‬مستقل‬

‫محیط ایدهآل ‪:‬‬ ‫انگیزه گرفتن از ‪:‬‬

‫‪‬تمرکز نوآورانه بر روی کارهایآینده‬ ‫‪‬رویارویی با چالش های جدید و حل مسائل‬
‫‪‬کارها و فعالیتهای غیرمعمول و چالشانگیز‬
‫‪ ‬قدرت و مقام و ریسک کردن‬
‫‪‬پروژهها و فعالیتهایی که نتایج ملموسی به دنبال دارند‬
‫‪‬عدم کنترل و نظارت و فارغ از جزییات‬ ‫‪‬آزادی از روزمرگی و کارهای بیارزش‬
‫‪‬ارزیابی عملکرد شخصی بر مبنای نتایج و نه روشهای انجام کار‬
‫‪‬تغییر مکانهایی که در آن فعالیت میکند‬
‫» غالب ‪ ،‬مولد انگیزه‬ ‫«‪D‬‬ ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫محدودیتهای بالقوه ‪:‬‬ ‫نقاط قوت‪:‬‬
‫‪‬تخطی از اختیارات خود‬ ‫‪‬تصمیمگیرندهی نهایی‬
‫‪‬اهل بحث و جدل‬ ‫‪‬به زمان اهمیت بسیاری میدهد‬
‫‪‬روزمرگی را دوست ندارد‬ ‫‪‬شرایط موجود را به چالش میکشد‬
‫‪‬خود بین‬ ‫‪‬نوآور است‬
‫‪‬اشتباهاتش را به سختی می پذیرد‬ ‫‪‬توانایی حل مساله‬
‫‪‬اهل ریسک‬
‫‪‬شروعکنندهی فعالیت‬
‫آینده نگر‪ ،‬انجام دهنده ‪ ،‬تسلط گرا‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد ‪D‬‬
‫به صورت عمومی‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬

‫•درک نکردن دیگران‬ ‫•بااراده‬

‫•بیاحساس‬ ‫•مولد‬
‫•بیتوجهی به دیگران‬ ‫•مصمم‬
‫•طعنهآمیز بودن‬ ‫•عملگرا‬
‫•بدون گذشت‬ ‫•آیندهنگر‬
‫•چیره بر دیگران‬ ‫•خوشبین‬
‫•اهل بحث و جدل‬ ‫•قابلیت هدایت ذاتی‬
‫•خودرأی‬ ‫•نیاز شدید به تغییر‬
‫•مغرور‬ ‫•به راحتی ناامید نمیشود‪.‬‬
‫•عجول‬ ‫•مستقل‬
‫•تعریف نکردن از دیگران‬ ‫•متکی به خود‬
‫•در مواقع شکست تسلیم نمیشود‪.‬‬
‫آینده نگر‪ ،‬انجام دهنده ‪ ،‬تسلط گرا‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد ‪D‬‬
‫در ارتباطات و روابط‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬

‫‪‬تمایل دارد بر دیگران مسلط شود‪.‬‬ ‫‪o‬رهبری گروه را به دست می گیرد‪.‬‬

‫‪‬برای خانواده و دوستان وقت ندارد‪.‬‬ ‫‪o‬برای دیگران هدف تعیین میکند‪.‬‬
‫‪‬از استانداردهایش کوتاه نمیآید‪.‬‬ ‫‪o‬به دیگران برای انجام کار انگیزه میدهد‪.‬‬
‫‪‬از دیگران استفاده میکند‪.‬‬ ‫‪o‬جواب درست را میداند‪.‬‬
‫‪‬نیاز به تأیید دیگران ندارد‪.‬‬ ‫‪o‬دیگران را مدیریت میکند‪.‬‬
‫‪‬نمیتواند عذرخواهی کند‪.‬‬ ‫‪o‬کار گروهی را هدایت می کند‬
‫‪‬احساس میکند همیشه حق با اوست‪.‬‬ ‫‪o‬در مواقع حساس بسیار خوب عمل میکند‪.‬‬
‫آینده نگر‪ ،‬انجام دهنده ‪ ،‬تسلط گرا‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد ‪D‬‬
‫در محیط کار‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪‬اشتباهات را تحمل نمیکند‪.‬‬
‫‪o‬هدفمحور‬
‫‪‬انتظار دارد دیگران جزییات را انجام دهند‬
‫‪o‬تصویر کلی را میبیند‪.‬‬
‫‪‬داستانهای احساساتی برایش کسالتآور است‪.‬‬
‫‪o‬خود را مدیریت میکند‪.‬‬
‫‪‬در تصمیمگیری عجول است‪.‬‬
‫‪o‬به دنبال راهحلهای عملی است‪.‬‬
‫‪‬جسور و بدون فکر و سیاست‪.‬‬
‫‪o‬سریع به کار میپردازد‪.‬‬
‫‪‬در رسیدن به هدف تخلف هم میکند‪.‬‬
‫‪o‬دیگران را به کار میگمارد‪.‬‬
‫‪‬روشش را توجیه میکند‪.‬‬
‫‪o‬بر بهره وری تأکید میکند‪.‬‬
‫‪‬بیش از توان کار میکند و این انتظار را از دیگران هم دارد‬
‫‪o‬فعالیت را تسریع میبخشد‬
‫‪‬به دیگران سخت میگیرد‪.‬‬
‫‪o‬در موقعیتهای کاری پیشرفت میکند‪.‬‬
 ‫روش های انجام کار‬
‫« ‪»D‬‬
‫« من میخواهم کارها را خیلی سریع انجام دهم »‬

‫‪‬موضوع این کار چیست؟‬

‫‪‬بگذارید کمک کنم‪ ،‬یاد دهم و صحبت کنم‪.‬‬
‫‪‬فقط نکات اصلی موضوعت را خالصه بگو‪.‬‬
‫‪‬بگذار من جلسه را اداره کنم‪.‬‬
‫‪‬به من چیزهای جدید بیاموز و مرا به چالش بکش‬
 ‫بهبود بخشیدن به ارتباطات « ‪»D‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »D‬چه زمان خرسند میشوند ‪:‬‬

‫‪o‬مختصر‪ ،‬صریح و بدون حاشیه سخن بگویید‪.‬‬

‫‪o‬سؤاالتتان را با «چه » شروع کنید نه؛ «چگونه»‬
‫‪o‬بر روی نتایج متمرکز شوید (به یاد داشته باشد که آنها نتیجهمحور هستند)‪.‬‬
‫‪o‬هنگام توصیف مسألهای به اصل مطلب بپردازید‪.‬‬
‫‪o‬راههایی را برای حل مشکل به آنها ارائه دهید‪.‬‬
‫‪o‬هنگامی که دربارهی ایده هایتان با آنها سخن میگویید مزایای آن را هم به آنها بگویید‪.‬‬
‫‪o‬برای جلب موافقت آنها به حقایق بپردازید نه احساسات ‪.‬‬
‫‪o‬مسئله را با توجه به نتیجهدهی آن بررسی کنید‪.‬‬
‫« ‪»D‬‬ ‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫افراد با الگوی «‪ »D‬چه زمان ناراحت می شوند ‪:‬‬

‫‪‬گسسته حرف میزنید یا حرفهایتان را تکرار میکنید‪.‬‬

‫‪‬به مشکالت متمرکز میشوید و نه راهحلها‪.‬‬
‫‪‬به مسائل کلیت میبخشید‪.‬‬
‫‪‬بدون دلیل و مدرک حرف میزنید‪.‬‬
‫‪ D‬ها خوب هستند در ‪ :‬عملکرد و رفتار در تیم « ‪»D‬‬
‫• غلبه بر موانع‬
‫• مشاهده تصویر بزرگ‬
‫• پیش بردن گروه‬
‫• پذیرفتن چالش ها بدون ترس‬
‫• حفظ تمرکز بر اهداف‬
‫• به دست آوردن نتایج‬
‫• رهبری کردن‬
‫• انجام هم زمان چند کار‬
 ‫عملکرد و رفتار در تیم « ‪»D‬‬
‫در تحلیل اطالعات‬

‫‪ D‬ها به ریسک های بالقوه توجه نمی کنند و مزایا و معایب را ارزیابی نمی‬
‫کنند‪.‬‬
‫‪ D‬ها ممکن است عقاید دیگران را در نظر نگیرند‪.‬‬
‫‪ D‬ها سیستم ها و نظریات نوآورانه و مترقی ارائه می دهند‪.‬‬
 ‫عملکرد و رفتار در تیم « ‪»D‬‬

‫خصوصیات مثبت ‪ D‬ها در کارتیمی‬

‫• ‪ D‬ها مدیران اقتدارگرایی هستند که در بحران ها توانمند می باشند‪.‬‬
‫• ‪ D‬ها بدون ترس پذیرای چالش ها می باشند و می توانند بر موانع غلبه کنند‪.‬‬
‫‪ D‬ها در به دست آوردن نتایج‪ ،‬نوآور هستند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ D‬ها می توانند تصویر بزرگ را ببینند و تمرکز بر اهداف را حفظ کنند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ D‬ها می توانند چندین پروژه را اداره کرده و با حجم کار باال عملکرد خوبی داشته باشند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ D‬ها جهت و رهبری ارائه می دهند و گروه را به سمت تصمیمات هدایت می کنند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ D‬ها بی پرده سخن می گویند و ریسک ها را می پذیرند‪.‬‬ ‫•‬
‫در مواجهه با فشار و استرس‬ ‫« ‪»D‬‬
‫‪ D‬تحت فشار‬
‫• مصمم‪ ،‬قاطع‪ ،‬محرک‪ ،‬منضبط‪ ،‬جدی و چالش گرا می شود‪.‬‬
‫دالیل ناراحتی ‪D‬‬
‫• ناامنی‪ ،‬احتیاط بیش از اندازه‪ ،‬فقدان ابتکار‪ ،‬رقابت پذیری‪ ،‬اقتدارگرایی‬
‫‪ D‬الزم است‬
‫• قبل از اقدام فکر کند‪ ،‬وفادار باشد‪ ،‬به جزییات توجه کند و از طریق جذابیت و رفاقت دیگران را‬
‫تحریک کند‪.‬‬
 ‫« ‪ »D‬دوستی ها‬
‫• ‪ D‬ها دوستان زیادی دارند و دوستی های خود را بیشتر در حوزه‬
‫های کاری تعریف می کنند ‪.‬‬
‫ریسک و مخاطره « ‪»D‬‬

‫• ‪ D‬ها جزء افراد پر ریسک‬

‫هستند‬
 ‫تصمیم گیری‬
‫« ‪»D‬‬

‫• سریع و تا حدودی منطقی‬

‫( کالن نگری )‬
 ‫« ‪»D‬‬
‫بهترین دفاع حمله است‪.‬‬

‫ما با بالهای توانمند به قله می اندیشیم ‪.‬‬

‫هدف وسیله را توجیه می کند ‪.‬‬

‫دانش ‪ +‬برنامه ریزی ‪+‬مدیریت = موفقیت‬

‫من بهترینم ( یکه تازم ) ‪.‬‬

 ‫سنجیده‬ ‫صبور‬
‫خوش برخورد‬ ‫وفادار‬
‫خونگرم‬ ‫آرام‬
‫کم هیجان‬ ‫قابل پیش بینی‬
‫‪“If it is worth‬‬
‫مقاوم در برابر تغییر‬ ‫خشنود‬
‫‪doing, it is worth‬‬
‫متعادل‬ ‫راحت‬ ‫”!‪doing right‬‬
‫تودار‬
‫زبان بدن ‪S‬‬
‫کلمات لفظی‬

‫بیشتر سئوال می کند کمتر حرف می زند‬ ‫•‬

‫بیشتر گوش می کند‬ ‫•‬
‫نظرات خود را نگاه می دارد‬ ‫•‬
‫ارتباطات کالمی کمی دارد‬ ‫•‬
‫زبان بدن ‪S‬‬
‫تن صدا‬

‫‪‬ثابت ‪ ،‬ارائه گرم‬

‫‪‬قدرت تن صدا کم است‬
‫‪‬صدای پایین‬
‫‪‬آرام صحبت می کند‬
‫زبان بدن ‪S‬‬
‫مصادیق رفتاری‬

‫‪‬دست دادن آرام و نرم‬

‫‪‬نمایش صبوری‬
‫‪‬حرکات آهسته‬
‫‪‬متواضع در رفتار‬
 ‫نمودار دیسک چه چیزی را می سنجد ؟‬
‫بعد» ‪« S‬‬
‫سرعت پاسخ فرد به تغییر را میسنجد‪.‬‬
‫شدت‪ :‬هرچه مقدار « ‪ » S‬کمتر باشد‪ ،‬تمایل فرد برای اتمام یکبارهی فعالیت بیشتر است‪ .‬همچنین هرچه‬
‫مقدار « ‪ » S‬باالتر باشد فرد در مقابل تغییر بیشتر مقاومت میکند‪ .‬هرچه مقدار « ‪ » S‬کمتر باشد‪ ،‬سرعت و‬
‫شدت تمایل فرد برای تغییر بیشتر است‪.‬‬
‫هنگامی که فرد در محیط ناخوشایندی قرار میگیرد‬
‫مقدار باالی « ‪ » S‬در افراد باعث بروز رفتاری بیتفاوت و بیاحساس میشود‪.‬‬
‫احساسات ‪ :‬فاکتور « ‪ » S‬نبود احساس را اندازه میگیرد‪ .‬هرچه فاکتور « ‪ » S‬در افراد بیشتر باشد‪ ،‬فرد‬
‫احساساتیتر و بیانگرتر خواهد بود و هرچه مقدار« ‪ » S‬کمتر باشد‪ ،‬احساساتآنها کمتر و شناخت آنها‬
‫دشوارتر خواهد بود‪.‬‬
 ‫الگوی رفتاری ‪ DISC‬در یک نگاه ‪:‬‬

‫بعد» ‪« S‬‬
‫ثابتقدم‪ ،‬حمایتکننده‪ ،‬پایدار‬
‫تمایل به درون گرایی و مردممحورند‬
‫ویژگیهای بارز‪ :‬خونگرم‪ ،‬مهربان و دوستانه‪ ،‬درک کننده‪ ،‬صبور‪ ،‬آسانگیر‪ ،‬پایدار تا پایان کار‬
‫ارزش گروهی‪ :‬خوب گوش میدهد؛ در انجام کار تیمی خوب است؛ وفادار؛ قابلاتکا‪ ،‬صبور و دلسوز‬
‫محدودهی خطر‪ :‬در مقابل تغییر مقاومت میکند؛ مشکالتش را بروز نمیدهد؛ در اولویتبندی‬
‫مشکل دارد‪ ،‬بسیار حساس است‬
‫بزرگترین ترس‪ :‬از دست دادن امنیت و ثبات‬
 ‫» ثابتقدم‪ ،‬پایدار‬ ‫«‪S‬‬ ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬

‫خصوصیات کلی‪:‬‬
‫وفادار – صبور – اهل همکاری – احساس مالکیت – قابل پیش بینی – سنجیده عمل کردن – منظم –‬
‫مقاوم در برابر تغییر‪ -‬پایدار‬

‫محیط ایدهآل ‪:‬‬

‫‪‬محیط گروهی‬
‫‪‬روشها و سیستمهای کاربردی‬
‫‪‬محیط پایدار و قابلپیشبینی‬
‫‪ ‬فعالیتهایی که میتوان آنها را به موقع پایان داد‪.‬‬
‫‪‬درگیریها و جدلهای کم‬
‫‪‬انگیزه گرفتن از ‪:‬‬
‫‪‬وفاداری‬
‫‪ ‬محیطی امن با کشمکش کم‬
‫‪ ‬عدم تغییر ناگهانی در شیوهی زندگی‬
‫‪ ‬فعالیتهایی که میتوان آنها را شروع کرد و به اتمام‬
‫رسانید‬
 ‫» ثابتقدم‪ ،‬پایدار‬ ‫«‪S‬‬
‫محدودیتهای بالقوه ‪:‬‬
‫‪ ‬در مقابل تغییر مقاومت میکند‬
‫‪ ‬زیاد طول میکشد تا با شرایط سازگار شود‬
‫‪‬به انتقاد و درگیری حساس است‬
‫‪‬در تعیین اولویت مشکل دارد‬
‫‪ ‬در اتخاذ تصمیمگیریهای سریع مشکل دارد‬
‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫نقاط قوت‪:‬‬
‫‪‬قابلاطمینان و اتکا‬
‫‪‬متعهد در کار تیمی‬
‫‪‬اطاعت از قوانین‬
‫‪‬خوب گوش میدهد؛ صبور و دلسوز‬
‫‪‬تشخیص و درک تعارضات‬
‫‪‬درک باال‪ ،‬مهربان و دوستانه‬
‫‪‬اهل کار تیمی‬
‫واقعگر‪ ،‬تماشا کننده ‪ ،‬سیاستمدار‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« S‬‬
‫به صورت عمومی‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬

‫‪o‬بدون انگیزه‬ ‫‪‬دوستداشتنی ‪,‬اهلمذاکره‬

‫‪o‬تماشاکننده‬ ‫‪‬کارآمد ‪,‬منظم‬
‫‪o‬بیش از حد مقتصد‬ ‫‪‬قابلاتکا ‪,‬شخصیت محکم‬
‫‪o‬محافظت از خود ( خود مراقب)‬ ‫‪‬اصولگرا‬
‫‪ o‬دو دل ‪ ،‬غیر قطعی‬ ‫‪‬تمایلی به رهبری ندارد‬
‫‪o‬بدون اشتیاق‬ ‫‪‬وفادار‬
‫‪o‬سرسخت‬ ‫‪‬آسانگیر ‪,‬با آرامش‬
‫‪o‬عدم عالقه به مسئولیت‬ ‫‪‬صبور ‪,‬متعادل‬
‫‪o‬ترسو‬ ‫‪‬ساکت اما بذلهگو‬
‫‪o‬بیش از انداره سازشگر‬ ‫‪‬همدل ‪,‬مهربان‬
‫‪ ‬هیجانات را کنترل میکند‪.‬‬
‫واقعگر‪ ،‬تماشا کننده ‪ ،‬سیاستمدار‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد »‪«S‬‬
‫در ارتباطات و روابط‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬
‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪‬غیرقابل تغییر‬
‫‪o‬دوست خوبی خواهد بود‪.‬‬
‫‪ ‬مدیریت خوبی ندارد‪.‬‬
‫‪o‬آرام ‪,‬مطمئن ‪,‬موقعیت را تحت کنترل دارد‬
‫‪ ‬زندگی را خیلی جدی میگیرد‪.‬‬
‫‪o‬خوب و بد را میپذیرد‬
‫‪ ‬اشتیاقش را سرکوب میکند‪.‬‬
‫‪o‬به راحتی ناراحت نمیشود‬
‫‪ ‬درگیر موقعیت نیست‪.‬‬
‫‪o‬خوب گوش میدهد‬
‫‪ ‬به برنامهها بیتوجه است‪.‬‬
‫‪o‬زیاد شوخی نمی کند‬
‫‪ ‬در مورد دیگران قضاوت میکند‪.‬‬
‫‪o‬دوستان نزدیک زیادی دارد‬
‫‪ ‬طعنه آمیز و سخره گیرنده‬
‫‪o‬مهربان‬
‫واقعگر‪ ،‬تماشا کننده ‪ ،‬سیاستمدار‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد »‪«S‬‬
‫در محیط کار‬
‫آنچه باعث عذاب دیگران میشود‬
‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬

‫‪ ‬هدف محور نیست‪.‬‬

‫‪o‬شایسته و ثابت قدم است‪.‬‬
‫‪ ‬خود انگیزگی ندارد‪.‬‬
‫‪ o‬اهل صلح و موافق است‪.‬‬
‫‪ ‬شروع کار و پیشروی در آن برایش دشوار است‪.‬‬
‫‪o‬توانایی کارهای اداری را دارد‪.‬‬
‫‪ ‬از مورد فشار قرار گرفتن رنجیده می شود ‪.‬‬
‫‪ o‬برای حل مشکالت میانجیگری می کند‪.‬‬
‫‪ ‬دیگران را بی جرات میکند‪.‬‬
‫‪ o‬از درگیری دوری میکند‪.‬‬
‫‪ ‬تماشاکننده ‪,‬در فعالیتها شرکت نمیکند‪.‬‬
‫‪ o‬تحت مضیقه خوب عمل میکند‪.‬‬
‫‪ ‬احساس مالکیت زیادی دارد‬
‫‪ o‬راه ساده را انتخاب میکند‪.‬‬
 ‫روش های انجام کار‬

‫« ‪»S‬‬
‫« من میخواهم کارها را به آسانترین روش انجام دهم »‬

‫‪‬کمی آرامتر کار را انجام بده تا من بتوانم به این تغییرات عادت کنم‪.‬‬
‫‪‬یکبار دیگر برایم توضیح بده‪.‬‬
‫‪‬کمکم کن تا این مسئله را متوجه شوم‪.‬‬
‫‪‬نمیخواهم متفاوت باشم‪ .‬فقط میخواهم آن طور که به نفع گروه است کار را انجام دهم‪.‬‬
 ‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫« ‪»S‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »S‬خرسند میشود هنگامی که شما ‪:‬‬

‫‪o‬عالقهی حقیقی خود را به آنان اعالم میدارید‪.‬‬

‫‪o‬به آنها جوابهایی دربارهی چگونگی انجام کارها میدهید‪.‬‬
‫‪o‬اهدافتان‪ ،‬روش تان و یا نقش آنها را در یک سیستم کلی به طور واضح بیان میکنید‪.‬‬
‫‪o‬در برخورد با آنها صبور هستید‪.‬‬
‫‪o‬از ته دل آنها را تمجید میکنید‪.‬‬
‫‪o‬به آنها زمان کافی برای سازگاری با تغییرات را میدهید‪.‬‬
‫‪o‬تغییرات و ایدهها را به روشی تهدیدآمیز بیان نمیکنید‪.‬‬
‫‪o‬به آنها بازخوردنشان میدهید‪.‬‬
‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫« ‪»S‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »S‬ناراحت می شوند وقتی شما ‪:‬‬

‫‪‬تحمیلکننده یا به شدت خشن هستید‪.‬‬

‫‪‬انتظارات سختی از آنها دارید‪.‬‬
‫‪‬اهل درگیری هستید‪.‬‬
‫« ‪»S‬‬ ‫عملکرد و رفتار در تیم‬
‫‪ S‬ها خوب هستند در ‪:‬‬
‫‪ -‬نشان دادن صمیمیت‬
‫‪ -‬مالیم بودن‬
‫‪ -‬تاکید بر وفاداری‬
‫‪ -‬ایجاد روابط‬
‫‪ -‬مشاهده شیوه آسان تر انجام کارها‬
‫‪ -‬ارائه قابلیت اعتماد‬
‫‪ -‬بازیکن تیم بودن‬
‫‪ -‬ایجاد احساس پذیرفته شدن در دیگران‬
 ‫عملکرد و رفتار در تیم « ‪»S‬‬
‫در تحلیل اطالعات‬
‫‪ S ‬ها سازگار هستند اما باطنا سرکش می باشند‪.‬‬
‫‪ S ‬ها نگرانی ها و تردیدهایشان را بروز نمی دهند و تردید دارند که‬
‫بازخورد بدهند‪.‬‬
‫‪ S‬ها عملکرد را به تعویق می اندازند و پشتیبانی با ارزشی از اهداف تیم‬
‫ارائه می دهند‪.‬‬
 ‫« ‪»S‬‬ ‫عملکرد و رفتار در تیم‬

‫خصوصیات مثبت ‪ S‬ها در کارتیمی‬

‫‪ S‬ها مدیران مشارکت کننده هستند که از طریق روابط فردی به اهداف خود دست می یابند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها به طور غریزی خوب ارتباط برقرار می کنند و در دیگران احساس تعلق به وجود می آورند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها برای اهداف تیم می کوشند و به شدت با تیم شناخته می شوند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها پایداری و مهارت های تخصصی دارند و عناصر یک پروژه کامل را در نظر می گیرند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها صادق‪ ،‬واقع گرا‪ ،‬قابل اطمینان‪ ،‬وفادار و خوش خلق هستند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها در مورد افراد و روابط متمرکز هستند‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ S‬ها با دیگران شکیبا بوده و برای ایجاد روابط تالش می کنند‬ ‫•‬
‫در مواجهه با فشار و استرس‬ ‫« ‪»S‬‬
‫‪ S‬تحت فشار‬
‫• تملق گو‪ ،‬غیرمطمئن‪ ،‬ترسو ‪ ،‬کم اراده‪،‬عقب نشینی کننده‪ ،‬هم دردی کننده و ساده لوح می شود‪.‬‬
‫دالیل ناراحتی ‪S‬‬
‫• تحمیل کنندگی‪ ،‬بی ثباتی‪ ،‬عدم انعطاف پذیری‪ ،‬بی وفایی‪ ،‬غرور‪ ،‬تبعیض‪ ،‬بی عدالتی‬
‫‪ S‬الزم است‬
‫• قوی‪ ،‬پرجرات‪ ،‬چالشی ‪ ،‬قاطع ‪ ،‬مقابله ای‪ ،‬مشتاق و برون گرا باشد‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫دوستی ها‬ ‫« ‪»S‬‬

‫• ‪ S‬ها دوستان کم با روابط‬

‫عمیق دارند ‪.‬‬
‫ریسک و مخاطره ‪S‬‬

‫• افراد محتاط و کم ریسکی هستند‬

‫‪S‬‬ ‫تصمیم گیری‬

‫• کند ‪ ،‬توجه به جزئیات ‪ ،‬احساسی‬

‫‪S‬‬
‫بنی آدم اعضای یکدیگرند که در آفرینش ز یک گوهرند‪.‬‬

‫زندگی زیباست ای زیباپسند زنده اندیشان به زیبایی رسند ‪.‬‬

‫سبز همیشه سبز ‪.‬‬

‫دست در دست هم نهیم به مهر ‪...‬‬

‫من می توانم صبر کن و ببین ‪.‬‬

 ‫بخشنده‬ ‫معاشرتی‬
‫باوقار‬ ‫قانع کننده‬
‫شفاهی‬ ‫با حسن نیت‬
‫مستقل‬ ‫تاثیر گذار‬
‫‪“Are we having fun‬‬
‫اهل صحبت‬ ‫دوست داشتنی‬
‫”?‪yet‬‬
‫شاد و سرزنده‬ ‫اجتماعی‬
‫زبان بدن ‪I‬‬
‫کلمات لفظی‬
‫• حکایت و داستان می گوید‬
‫• احساسات خوب و خوش را با شما درمیان‬
‫می گذارد‬
‫• غیر رسمی سخن می گوید‬
‫• به آسانی نظرات و دیدگاه های خودش را‬
‫درمیان می گذارد‬
‫• در زمان بسیار انعطاف پذیر است‬
‫زبان بدن ‪I‬‬
‫تن صدا‬

‫‪‬نوسان در صدا‬
‫‪‬تنوع زیاد در کیفیت صدا‬
‫‪‬صدای نمایشی‬
‫‪‬صدای باال‬
‫‪‬سرعت در حرف زدن‬
 ‫مصادیق رفتاری‬ ‫زبان بدن ‪I‬‬
‫‪‬دست دادن با اشتیاق و گرم‬
‫‪‬چهره متحرک‬
‫‪‬حرکت زیاد دستها و بدن‬
‫‪‬تماس محور‬
‫‪‬حرکت سریع‬
‫‪‬روی یک پا ایستادن‬
‫‪‬غیر رسمی‬
‫‪‬گپ می زنند و غذا می خورند و آخرین نفری هستند که به منوی غذا نگاه می کنند‬
 ‫نمودار دیسک چه چیزی را می سنجد ؟‬

‫بعد» ‪« I‬‬
‫تالش فرد برای تأثیرگذاری و قانع کردن دیگران را مورد سنجش قرار میدهد‪.‬‬
‫شدت‪ :‬هرچه مقدار « ‪ » I‬باالتر باشد‪ ،‬فرد در تأثیرگذاری افراد با طرز تفکر خود کالمیتر و راضیکنندهتر‬
‫است‪ .‬هرچه مقدار « ‪ » I‬کمتر باشد‪ ،‬فرد بیشتر از دادهها و واقعیات استفاده میکند‪.‬‬
‫هنگامی که فرد در محیط ناخوشایندی قرار میگیرد‬
‫فردی که در الگوی او مقدار « ‪ » I‬زیاد است عکسالعملی فعالتر خواهد داشت و سعی خواهد کرد به توافق‬
‫برسد و یا به سرعت معذرتخواهی کند‪.‬‬
‫احساسات ‪ :‬فاکتور « ‪ » I‬احساس خوشبینی را اندازه میگیرد‪ .‬کسانی که فاکتور « ‪ » I‬باالیی دارند؛ شاد و‬
‫خوشبین هستند و کسانی که فاکتور « ‪ » I‬پایینی دارند به بدبینی تمایل بیشتری دارند‪.‬‬
 ‫الگوی رفتاری ‪ DISC‬در یک نگاه ‪:‬‬
‫بعد» ‪« I‬‬
‫تأثیرگذار‪ ،‬الهامبخش‪ ،‬تکانشی‬
‫تمایل به برون گرایی و مردم محورند‬
‫ویژگیهای بارز‪ :‬اهل طبیعتگردی‪ ،‬پرحرف‪ ،‬پر اشتیاق‪ ،‬قانعکننده‪ ،‬خوشبین‪ ،‬اعتماد کننده‪ ،‬احساساتی‬
‫ارزش گروهی‪ :‬مشوق خوب‪ ،‬شوخطبع‪ ،‬اهل صلح و آشتی‪ ،‬توانایی حل مشکل خالقانه‬
‫محدودهی خطر‪ :‬بیتوجه به جزئیات‪ ،‬محبوبیت را به نتایج ملموس ترجیح میدهند؛ به خوبی به دیگران‬
‫گوش نمیدهند؛ ممکن است بیبرنامه باشند‬
‫بزرگترین ترس‪ :‬مورد پذیرش واقع نشدن؛ از دست دادن مقبولیت اجتماعی‬
 ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫» تأثیرگذار‪ ،‬الهامبخش‬ ‫«‪I‬‬ ‫خصوصیات کلی‪:‬‬
‫اجتماعی – خونگرم –خوش بین – پرحرف – قابل اطمینان – آراسته – دارای وجهه ی خوب عمومی – پر‬
‫اشتیاق – اهل گفتگو – متقاعد کننده – مستقل‬

‫محیط ایدهآل ‪:‬‬ ‫انگیزه گرفتن از ‪:‬‬

‫‪‬شیوههای عملی و کاربردی‬
‫‪‬درگیریها و بحث و جدل کم‬
‫‪‬آزادی از محدودیتها و جزییات‬
‫‪‬محلی برای بیان عقاید‬
‫‪‬فعالیتهای گروهی در محیطهای حرفهای یا اجتماعی‬
‫‪‬مدح و ستایش‪ ،‬محبوبیت عامه‪ ،‬مورد پذیرش و قبول‬
‫واقعشدن‬
‫‪‬محیط دوستانه‬
‫‪‬آزادی از هرگونه قوانین و مقررات‬
‫‪‬واگذاری جزییات به دیگران‬
 ‫» تأثیرگذار‪ ،‬الهامبخش‬ ‫«‪I‬‬ ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫محدودیتهای بالقوه ‪:‬‬ ‫نقاط قوت‪:‬‬
‫‪ ‬بیشتر به محبوبیت عمومی عالقه دارد تا به نتایج ملموس‬ ‫‪‬حل خالقانه مساله‬
‫‪ ‬به جزییات بیتوجه است‬ ‫‪‬مشوق خوب‬
‫‪‬مدت کمی متمرکز است‬ ‫‪ ‬به دیگران برای حصول نتیجه انگیزه میدهد‬
‫‪ ‬از اشارات بدن و حاالت صورت زیاد استفاده میکند‬ ‫‪‬شوخ طبعی مثبت‬
‫‪ ‬تعارضات را با حرف زدن حل میکند‬
‫‪ ‬اهل صلح و آشتی‬
‫‪‬محبوبیت عمومی‬
‫‪‬فروشندهی خوب‬
‫برونگرا ‪,‬خوشبین ‪,‬متقاعدکننده‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« I‬‬
‫به صورت عمومی‬
‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪o‬بینظم‬ ‫‪‬برون گرا ‪ ،‬کاریزماتیک‬
‫‪o‬خستگیناپذیر‬ ‫‪‬خونگرم‪ ،‬دوستانه‬
‫‪o‬بیبرنامه‪ ،‬غیر بهره ور‬ ‫‪‬اهل گفتگو ‪ ،‬اهل مهمانی‬
‫‪o‬زودباور‬ ‫‪‬مهربان‬
‫‪o‬خودمحور‬ ‫‪‬بخشنده‪ ،‬بیریا‬
‫‪o‬اهل بزرگنمایی‬ ‫‪‬شوخ طبع‬
‫‪ o‬متزلزل‬ ‫‪‬خاطره گو‬
‫‪o‬به چیزهای بیارزش اهمیت میدهد‬ ‫‪‬با اشتیاق‪ ،‬بیانگر‬
‫‪o‬خود نما ‪ ،‬خوشیفته‬ ‫‪‬قوی روی صحنه ‪ ،‬سرزنده‬
‫‪o‬دم دمی مزاج‬ ‫‪ ‬بی آزار‬
‫‪o‬اراده ضعیف در اتمام کارها‬ ‫‪‬در حال زندگی میکند‪.‬‬
‫‪o‬فراموشکار‬ ‫‪‬اهل تغییر‬
‫برونگرا ‪,‬خوشبین ‪,‬متقاعدکننده‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« I‬‬
‫در ارتباطات و روابط‬

‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪o‬دیگران دوستش دارند‪.‬‬
‫‪‬غیرقابل اتکا‬
‫‪ o‬مشکالت بزرگ را راحت جلوه میدهند‪.‬‬
‫‪ ‬ظاهرساز و فریبنده‬
‫‪o‬در راس فعالیتهای اجتماعی قرار دارد‪.‬‬
‫‪ ‬به همه گوش نمیدهد‪.‬‬
‫‪ o‬به راحتی دوست میشود‪.‬‬
‫‪ ‬نیاز دارد در مرکز توجه باشد‪.‬‬
‫‪ o‬در اهدافش موفق است‪.‬‬
‫‪ ‬در مکالمات غالب است‪.‬‬
‫‪ o‬دیگران او را تحسین میکنند‪.‬‬
‫‪ ‬بجای دیگران پاسخ میدهد‪.‬‬
‫‪ o‬سریع عذرخواهی میکند‪.‬‬
‫‪ ‬دمدمیمزاج‬
‫‪ o‬فعالیتهای بیبرنامه را دوست دارد‪.‬‬
‫‪ ‬بسیار بهانه میآورد‪.‬‬
‫برونگرا ‪,‬خوشبین ‪,‬متقاعدکننده‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« I‬‬
‫در محیط کار‬
‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬ ‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬

‫‪‬ترجیح میدهد حرف بزند تا کار کند‪.‬‬ ‫‪o‬در انجام کارها داوطلب است‪.‬‬

‫‪ ‬الزامات را فراموش میکند‪.‬‬ ‫‪o‬در فکر انجام فعالیتهای جدید می باشد ‪.‬‬

‫‪ ‬به دستورات و سخنان دیگران توجهی ندارد‪.‬‬ ‫‪o‬ظاهر تمیز و خوبی دارد‪.‬‬

‫‪ ‬اعتماد به نفسش سریع از بین میرود‪.‬‬ ‫‪o‬خالق ‪,‬از رنگهای مختلف استفاده میکند‪.‬‬

‫‪ ‬بینظم‬ ‫‪ o‬شوخ است‪.‬‬

‫‪ ‬اولویتهای بیبرنامه‬ ‫‪o‬انرژی و اشتیاق دارد‪.‬‬

‫‪ ‬با احساساتش تصمیم میگرد‬ ‫‪o‬خوشمشرب‪ ،‬دیگران را سرگرم میکند‪.‬‬

‫‪ ‬بسیار حرف میزند‬ ‫‪o‬کارهایش را سریع انجام میدهد‪.‬‬

‫‪o‬دیگران را برای مشارکت تشویق میکند‪.‬‬
 ‫روش های انجام کار‬

‫« ‪»I‬‬
‫« من میخواهم کارها را به طرز جذابی انجام دهم »‬

‫‪‬من در محیطهای صمیمی بهتر یاد میگیرم‪.‬‬

‫‪‬بیا با به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی بیاموزیم‪.‬‬
‫‪‬من از بیان کردن احساساتم لذت میبرم و دوست دارم تمرینهایی را انجام دهم که در‬
‫بیان احساساتم به من کمک میکنند‪.‬‬
‫‪‬من با دیدن بهتر میآموزم‪.‬‬
 ‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫« ‪»I‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »I‬خرسند میشود هنگامی که شما ‪:‬‬
‫‪o‬به آنها فرصتی می دهید تا دربارهی عقاید‪ ،‬احساسات و افراد دیگر سخن بگویند‪.‬‬
‫‪o‬به آنها کمک می کنید تا راههایی را برای عملی کردن گفته هایشان پیدا کنند‪.‬‬
‫‪o‬ایدهها و تجربیات خود را با آنان در میان میگذارید‪.‬‬
‫‪o‬از آنها با به خاطر آوردن موفقیتهایشان یاد میکنید‪.‬‬
‫‪o‬به آنها موقعیتی میدهید تا بتوانند به دیگران انگیزه دهند و بر آنها تأثیرگذار باشند‪.‬‬
‫‪o‬به آنها نشان میدهید که آنها را قبول دارید‪.‬‬
‫‪o‬جزییات را شرح میدهید اما زیاد به آنها نمیپردازید‪.‬‬
‫‪o‬با آنها به آرامی و دوستانه سخن میگویید‪.‬‬
‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫« ‪»I‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »I‬ناراحت می شوند وقتی شما ‪:‬‬
‫‪‬بیشتر صحبت می کنید ‪.‬‬
‫‪‬وقت زیادی صرف اجتماعی بودن نمیکنید‪.‬‬
‫‪‬ایدهها و موفقیتهایشان را نادیده میگیرید‪.‬‬
‫‪‬به آنها میگویید چه کنند‪.‬‬
‫‪‬به آنها کار جزیی میدهید‪.‬‬
‫« ‪»I‬‬ ‫عملکرد و رفتار در تیم‬

‫‪ I‬ها خوب هستند در ‪:‬‬

‫‪‬متقاعدکننده صحبت کردن‬
‫‪‬واکنش مناسب به سورپرایزها‬
‫‪ ‬بیان نظریات‬
‫‪ ‬پذیرفتن افراد جدید‬
‫‪ ‬ایجاد اشتیاق‬
‫‪ ‬خوب کار کردن با دیگران‬
‫‪ ‬حس شوخ طبعی داشتن‬
‫‪ ‬یک نگرش مثبت داشتن‬
 ‫عملکرد و رفتار در تیم « ‪»I‬‬

‫‪‬در تحلیل اطالعات‬

‫‪ I ‬ها تمرکز خود را از دست می دهند‪،‬وقفه بوجود می آورند و حقایق و‬

‫جزییات مهم را از دست می دهند‪.‬‬

‫‪ I ‬ها در حل مشکالت خالق هستند‪.‬‬

 ‫خصوصیات مثبت « ‪ »I‬ها در کارتیمی‬
‫‪ I ‬ها مدیران مشارکت کننده هستند که به تیم انگیزه می دهند و بر آن تاثیر گذاشته و الهام بخش می‬
‫باشند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها به طور غریزی ارتباطات خوبی برقرار می کنند و جو خوبی ایجاد می کنند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها خودانگیخته و سازگار هستند و به خوبی به موارد غیرمنتظره پاسخ می دهند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها نظریات خود را به خوبی بیان می کنند و سخنران های خوبی هستند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها از طریق افراد به اهداف می رسند و به خوبی با دیگران کار می کنند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها نظریات خود را بیان می کنند و می توانند متقاعدکننده باشند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها مشتاق بوده و یک نگرش مثبت و شوخ طبعی خوبی دارند‪.‬‬
‫‪ I ‬ها همچنین در جلسات بحث و بررسی بسیار خوب هستند‪.‬‬
 ‫« ‪»I‬‬
‫در مواجهه با فشار و استرس‬ ‫‪ I‬تحت فشار‬
‫• پرحرف می شود‪ ،‬نادانی میکند ‪،‬دخالت کننده و بی قرار می شود و در جستجوی توجه است‪.‬‬
‫دالیل ناراحتی ‪I‬‬
‫• کندی ‪ ،‬شاداب نبودن وضع موجود‪ ،‬روتین بودن کارها ‪ ،‬ارتباطات محدودکننده‪ ،‬سکون‪ ،‬عدم‬
‫تشویق‪ ،‬بدبینی و منفی گرایی‬
‫‪ I‬الزم است‬
‫• گوش دهد‪ ،‬هزینه ها را برآورد کند و احساسات خود را کنترل کند‪ ،‬فروتن‪ ،‬قوی‪ ،‬منظم‪ ،‬وقت‬
‫شناس‪ ،‬مراقب استفاده از واژه ها و وظیفه شناس باشد‪.‬‬
‫‪.‬‬
 ‫« ‪ »I‬دوستی ها‬
‫« ‪ »I‬ها دوستان بسیار زیادی دارند ارتباطات دوستانه سطحی برقرار می کنند شبکه‬
‫سازهای بسیار حرفه ای هستند دنبال خوش گذراندن و لذت بردن از لحظات هستند‪.‬‬
 ‫« ‪»I‬‬
‫ریسک و مخاطره‬

‫• جزء افراد پر ریسک و هیجان‬

‫طلب هستند‬
 ‫« ‪»I‬‬
‫تصمیم گیری‬

‫• سریع ‪ ،‬احساسی و با دیدگاه کالن‬

‫تصمیم گیری می کند‬
 ‫چشمها را باید شست‪ ،‬جور دیگر باید دید ‪.‬‬

‫گذر زمان همه چیز را حل میکند ‪.‬‬

‫دمی بیاسای که جهان همین دم است ‪.‬‬

‫هر کی نخنده ‪!...‬‬

‫زندگی کوتاه است سخت نگیر ‪.‬‬

‫اوقات خوش آنروز که با دوست به سر شد ‪.‬‬

‫نگران نباش ‪ ...‬خوشحال باش ‪Don’t worry … Be happy‬‬

 ‫حساس‬
‫کمال گرا‬ ‫جاافتاده‬
‫دقیق‬ ‫محافظه کار‬
‫حقیقت جو‬ ‫محاسبه گر‬
‫نظام مند‬ ‫سنتی‬
‫اداب دان‬ ‫تمیز‬
‫‪“Don’t sweat the‬‬
‫دارای استانداردهای باال‬ ‫سیستمی‬
‫”!‪small stuff‬‬
‫تحلیل گر‬ ‫قابل اعتماد‬
‫زبان بدن ‪C‬‬
‫کلمات لفظی‬

‫واقعیت و وظیفه گرایی‬ ‫•‬

‫احساسات خود را بیان نمی کند‬ ‫•‬
‫بیشتر رسمی و جدی بنظر می رسد‬ ‫•‬
‫تمرکز در صحبت کردن‬ ‫•‬
‫زبان بدن ‪C‬‬
‫تن صدا‬

‫‪‬نوسان بسیار کم در صدا‬

‫‪‬تنوع کم در صحبت‬
‫‪‬تنوع کم و تمرکز بر کیفیت‬
‫‪‬ثابت و ارائه یکنواخت‬
‫‪‬صدای پایین ‪ ،‬آرام صحبت کردن‬
‫زبان بدن ‪C‬‬
‫مصادیق رفتاری‬

‫‪‬دست دادن آرام و نرم‬

‫‪‬از حاالت چهره کم استفاده می کند‬
‫‪‬کمتر اهل تماس هستند‬
‫‪‬حرکت کم‬
 ‫نمودار دیسک چه چیزی را می سنجد ؟‬

‫بعد» ‪« C‬‬
‫چگونگی واکنش فرد را به قوانین و مقررات اندازه میگیرد‪.‬‬
‫شدت‪ :‬هرچه مقدار « ‪ » C‬باالتر باشد‪ ،‬فرد از قوانین دیگران بیشتر تبعیت میکند‪ .‬هرچه مقدار « ‪ » C‬کمتر باشد‪،‬‬
‫فرد بیشتر به دنبال استقالل خواهد بود‪.‬‬
‫هنگامی که فرد در محیط ناخوشایندی قرار میگیرد‬
‫فردی که مقدار « ‪ » C‬باالیی دارد بیتوجهتر خواهد بود و معموالً تسلیم خواهد شد‪.‬‬
‫احساسات ‪ :‬فاکتور « ‪ » C‬احساس ترس را اندازه میگیرد‪ .‬هرچه فاکتور « ‪ » C‬بیشتر باشد‪ ،‬احساس ترس‪ ،‬بیشتر‬
‫در فرد ایجاد انگیزه میکند‪ .‬هرچه مقدار « ‪ » C‬کمتر باشد‪ ،‬فرد احساس ترس کمتری خواهد داشت‪.‬‬
 ‫الگوی رفتاری ‪ DISC‬در یک نگاه ‪:‬‬

‫بعد» ‪« C‬‬
‫وظیفهشناس‪ ،‬محتاط‪ ،‬رسمی و مؤدب‬
‫تمایل به درون گرایی و کار محورند‬
‫ویژگیهای بارز‪ :‬دربارهی مسائل فکر میکند؛ با دقت؛ استانداردهای باالیی دارد؛ محتاط؛ منظم‪ ،‬دقیق‬
‫ارزش گروهی‪ :‬نظمدهندهی خوب؛ از دستورالعملها پیروی میکند؛ دارای آرامش؛ موقعیت را به خوبی‬
‫توضیح میدهد‬
‫محدودهی خطر‪ :‬بسیار ایراد میگیرد؛ به جزئیات بیش از حد توجه میکند و ممکن است تصویر کلی را‬
‫از یاد ببرد‪ :‬گاهی اوقات بسیار انتقاد میکند‬
‫بزرگترین ترس‪ :‬کار و تالشش مورد انتقاد قرار گیرد‬
 ‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫» رسمی و مؤدب‪ ،‬وظیفهشناس‬ ‫«‪C‬‬
‫خصوصیات کلی‪:‬‬
‫اصولگرا – سنتی – اهل محاسبه – کم حرف – ثابت – وابسته – اهل مذاکره – تمیز – منظم – دقیق –‬
‫بانزاکت – هوشیار – دیپلماتیک‬

‫محیط ایدهآل ‪:‬‬ ‫‪‬انگیزه گرفتن از ‪:‬‬

‫‪‬استانداردهای سطح باال‬
‫‪‬کارها و پروژههایی که میتوان آنها را تا انتها انجام داد‬
‫‪‬کارهای تخصصی و فنی‬ ‫‪‬ارتباطات کم اجتماعی‬
‫‪‬روشها و کارهای روزمرهی کاربردی‬
‫‪‬درگیری و جدل کم‬ ‫‪‬کارهای جزیی‬
‫‪‬راهنمایی و اطمینان از درست انجام دادن کار‬
‫‪‬نظمدهی منطقی به اطالعات‬
 ‫» رسمی و مؤدب‪ ،‬وظیفهشناس‬ ‫«‪C‬‬
‫محدودیتهای بالقوه ‪:‬‬
‫‪‬نیازمند مرزهای مشخص در فعالیتها و روابط‬
‫‪‬محدود به روندها و روشها‬
‫‪‬غرق در جزییات‬
‫‪‬ترجیح میدهد احساساتش را بیان نکند‬
‫‪‬بجای بحث کردن تسلیم میشود‬
‫بررسی کلی سیستم ‪DISC‬‬
‫نقاط قوت‪:‬‬
‫‪‬دیدگاه‪ :‬ثبات واقعیت‬
‫‪‬وظیفهشناس و با آرامش‬
‫‪‬دقیق در تمام فعالیتها‬
‫‪‬موقعیتها را خوب توصیف میکند‬
‫‪ ‬اطالعات را جمعآوری‪،‬بررسی و آزمایش میکند‬
‫‪‬اهل تفکر خالقانه‬
‫‪‬توانایی منظم کردن دادهها‬
‫خالق‪ ،‬بررسیکننده ‪ ،‬ایدهآلگرا‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« C‬‬
‫به صورت عمومی‬
‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬
‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪o‬اخمو ‪ ،‬عبوس‬
‫‪o‬منتقد ‪ ،‬غیر مثبت‬ ‫‪‬بررسیکننده‪ ،‬ایدهآل گرا‬
‫‪o‬سختگیر ‪,‬قانون مند‬ ‫‪‬متفکر وظیفهشناس‬
‫‪o‬خودمحور ‪,‬تند مزاج‬ ‫‪‬وفادار‬
‫‪o‬اهل انتقام ‪ ،‬کینه توز‬ ‫‪‬با درک و احساس‬
‫‪o‬مستعد مورد آزار قرار گرفتن‬ ‫‪‬از خود گذشتگی نشان میدهد‬
‫‪o‬غیراجتماعی‬ ‫‪‬خود منظم )‪(self-disciplined‬‬
‫‪o‬نظری ‪,‬غیر کاربردی‬ ‫‪‬جدی ‪,‬باهدف‬
‫‪o‬فروتنی غیر واقع‬ ‫‪‬بااستعداد ‪,‬خالق‬
‫‪o‬به بعضیها گوش فرا میدهد‬ ‫‪‬استعداد هنری و موسیقی‬
‫‪o‬دروننگر ‪,‬عزتنفس پایین‬ ‫‪‬فلسفی‪ ،‬شاعرانه‬
‫‪o‬نگران ‪ ،‬مضطرب‬ ‫‪‬زیبایی را درک میکند‬
‫خالق‪ ،‬بررسیکننده ‪ ،‬ایدهآلگرا‬ ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« C‬‬
‫در ارتباطات و روابط‬
‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬
‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫‪‬کمرو ‪ ،‬ترسو‬
‫‪‬بسیار دقیق‬ ‫‪o‬استانداردهای باالیی دارد‪.‬‬

‫‪‬گوشهگیری میکند ‪ -‬قهر می کند‪.‬‬ ‫‪o‬دوست دارد همه چیز به درستی انجام شود‪.‬‬

‫‪‬زیاد اجتماعی نیست‪.‬‬ ‫‪o‬کار دیگران را چک و کامل می کند‪.‬‬

‫‪‬زیاد انتقاد می کند‪.‬‬ ‫‪o‬دیگران را به درس خواندن ترغیب میکند‪.‬‬

‫‪ ‬بخشنده نیست‪.‬‬ ‫‪o‬هوشیارانه دوست میشود‪.‬‬

‫‪‬عشق و محبتش را مخفی میکند‪.‬‬ ‫‪o‬نامحسوس حمایت می کند ‪.‬‬

‫‪‬دردها را به سختی فراموش میکند‪.‬‬ ‫‪o‬از کانون توجه قرار گرفتن بدش میآید‪.‬‬
 ‫ویژگی های رفتاری افراد » ‪« C‬‬
‫خالق‪ ،‬بررسیکننده ‪ ،‬ایدهآلگرا‬
‫در محیط کار‬
‫آنچه باعث تحسین دیگران میشود‬
‫آنجه باعث عذاب دیگران میشود‬

‫‪ ‬مردم محور نیست‪.‬‬ ‫‪o‬پایبند به برنامه است ‪.‬‬

‫‪‬کمالگرا است ‪.‬‬ ‫‪o‬مشکالت را حل میکند‪.‬‬

‫‪‬با وسواس برنامهریزی میکند‪.‬‬ ‫‪o‬برای پیشرفت کار میکند‪.‬‬

‫‪‬بیشتر دوست دارد بررسی کند تا کار کند‪.‬‬ ‫‪o‬استانداردهای باالیی دارد‪.‬‬

‫‪‬ارزش خود را پایین میآورد‪.‬‬ ‫‪ o‬جزییات محور است ‪.‬‬

‫‪‬دیر خوشحال میشود‪.‬‬ ‫‪ o‬صرفهجو و اقتصادی است‪.‬‬

‫‪‬استانداردهای غیر واقع گرایانه دارد‪.‬‬ ‫‪ o‬راهحلهای خالقانه پیدا میکند‪.‬‬

‫‪‬نیاز زیاد به تصدیق دیگران دارد‪.‬‬ ‫‪ o‬دوست دارد کاری را تمام کند‪.‬‬
‫‪ o‬نمودارها‪ ،‬گراف و اشکال را دوست دارد‪.‬‬
 ‫روش های انجام کار‬

‫« ‪»C‬‬
‫« من میخواهم کارها را به روش صحیح انجام دهم »‬

‫‪‬به سؤاالت من با اطالعات دقیق پاسخ بده‬

‫‪‬دلیل و مدرک را در اختیار من بگذار‬
‫‪‬به من اجازه بدهید که مطالب و نکته های جلسه را ثبت و ضبط کنم‬
‫‪‬انتظاراتت از من را رو راست به من بگو‬
‫‪‬کاری را به من بسپار‪ ،‬سپس تنهایم بگذار تا آن را به درستی انجام دهم‬
 ‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫« ‪»C‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »C‬خرسند میشوند هنگامی که شما ‪:‬‬
‫‪o‬در بیان ایدههای تان از اطالعات دقیق استفاده کنید‪.‬‬
‫‪o‬هنگامی که چیزی را توصیف میکنید وارد جزییات شوید‪.‬‬
‫‪o‬هنگامی که چیزی را توضیح میدهید صبور‪ ،‬سمج و سیاست مدار باشید‪.‬‬
‫‪o‬برای جلب موافقت آنها به حقایق بپردازید نه احساسات ‪.‬‬
‫‪o‬به فضای شخصی و آزادی عمل آنها بها دهید ‪.‬‬
‫‪o‬انتظارتان را روراست به آنها بگویید‪.‬‬
‫‪o‬به آنها مزایا و مضرات بحث را توضیح دهید‪.‬‬
‫بهبود بخشیدن به ارتباطات‬
‫«‪»C‬‬
‫افراد با الگوی «‪ »C‬ناراحت می شوند وقتی شما ‪:‬‬
‫‪‬از توضیح دادن جزئیات سر باز میزنید‪.‬‬
‫‪‬وارد مسائل شخصی آنها می شوید‪.‬‬
‫‪‬به سؤالت آنها به طور مبهم و بیتوجه پاسخ میدهید‪.‬‬
‫‪‬آنها را با اطالعات جدید غافلگیر میکنید‪.‬‬
‫« ‪»C‬‬ ‫عملکرد و رفتار در تیم‬
‫‪ C‬ها خوب هستند در ‪:‬‬
‫‪ ‬کارکردن از روی یک قاعده معین‬
‫‪ ‬وظیفه شناس بودن‬
‫‪ ‬حفظ تمرکز‬
‫‪ ‬تحلیل مواضع‬
‫‪ ‬تالش برای نتایج منطقی‬
‫‪ ‬سازماندهی مطالب‬
‫‪ ‬تفکر منطقی‬
‫‪ ‬ارزیابی موقعیت ها‬
 ‫« ‪»C‬‬ ‫عملکرد و رفتار در تیم‬
‫‪‬در تحلیل اطالعات‬

‫‪ C ‬ها بسیار محتاط و محافظه کار می شوند‪.‬‬

‫‪ C ‬ها ممکن است غرق جزییات شوند و تصمیمات را به تعویق انداخته یا‬
‫اجتناب کنند به ویژه اگر احساس خطر کنند‪.‬‬
‫‪ C ‬ها می توانند مشکل گشاهای موثری باشند‪.‬‬
 ‫خصوصیات مثبت « ‪ »C‬ها در کارتیمی‬

‫• ‪ C‬ها مدیران «خودت انجام بده» هستند که سیستم ها را ایجاد و حفظ می کنند‪.‬‬
‫• ‪ C‬ها سازمان دهندگان غریزی هستند و برای یک محیط منطقی و همسان می کوشند‪.‬‬
‫• ‪ C‬ها پیشرفت تیم را ارزیابی می کنند‪ ،‬پرسش های مهم می پرسند و تمرکز بر تکالیف را حفظ می کنند‪.‬‬
‫• ‪ C‬ها منطقی می اندیشند و به طور سیستماتیک کار می کنند‪.‬‬
‫• ‪ C‬ها رویکردهای محافظه کارانه ارائه می دهند و بر کیفیت تاکید می کنند‪.‬‬
‫ها وظیفه شناس و سیاستمدار بوده و برای هم رایی می کوشند‪.‬‬ ‫•‪C‬‬
‫• ‪ C‬ها ریسک ها و مسوولیت ها را نیز به اشتراک می گذارند‪.‬‬
‫در مواجهه با فشار و استرس‬ ‫« ‪»C‬‬
‫‪ C‬تحت فشار‬
‫• سخت گیر‪ ،‬انتقادی‪ ،‬گریزان از اجتماع می شود‪ ،‬استانداردهای باالیی تعیین می کند‪ ،‬نگران می‬
‫شود‪ ،‬سوال می کند‪ ،‬عمیق تر می شود‪.‬‬
‫دالیل ناراحتی ‪C‬‬
‫• گزارش های ناقص‪ ،‬اشتباهات بی دقت‪ ،‬کار بی فکر‪ ،‬پاسخ های غیرمنطقی‪ ،‬حقایق نادرست‪ ،‬پاسخ‬
‫های غیرشفاف‬
‫‪ C‬الزم است‬
‫• مهارت های ارتباط با مردم را بهبود دهد و مشتاق‪ ،‬مثبت‪ ،‬مراقب‪ ،‬حساس و قاطع باشد‪ .‬آن ها‬
‫الزم است به دیگران اجازه دهند که از اشتباهاتشان بیاموزند‪.‬‬
 ‫« ‪»C‬‬
‫دوستی‬

‫‪C ‬ها دوستان بسیار کمی دارند‬

‫‪ ( ‬سخت اعتماد می کنند ) و در روابط کاری بهتر‬

‫هستند‪.‬‬
‫ریسک و مخاطره « ‪»C‬‬

‫• ‪ C‬ها افراد محافظه کار ‪ ،‬دقیق و کم‬

‫ریسک هستند‬
‫تصمیم گیری « ‪»C‬‬

‫• ‪ C‬ها کند و با توجه به جزئیات تصمیم‬

‫می گیرند‬
‫« ‪»C‬‬
‫تفاوت بین خوب و عالی ‪ ،‬اندکی تالش بیشتر است ‪.‬‬

‫موفقیت انسانها در گرو اندیشه آنهاست ‪.‬‬

‫قبل از حرف زدن خوب فکر کن ‪.‬‬

‫امروز مقدمه فردا است ‪.‬‬

‫از ماست که بر ماست !‬

‫تحقیق ‪ ،‬تفکر ‪ ،‬تصمیم گیری ‪ ،‬برنامه ریزی ‪ ،‬کار‬

Dominance Influence
DISC Personal Profile System
Dimensions of Behavior

‫برون گرا‬

D I
‫وظیفه محور‬ ‫انسان محور‬

C S
‫درون گرا‬ Steadiness

Conscientious
Dominance Influence
DISC Personal Profile System
Dimensions of Behavior

‫خود را قوی تر از محیط می بینند‬

D I
‫محیط را نامطلوب می بینند‬ ‫محیط را خوشایند می بینند‬

C S
‫خود را ضعیف تر از محیط می بینند‬ Steadiness

Conscientious
Dominance Influence
DISC Personal Profile System
Dimensions of Behavior
‫فعال‬
‫سریع العمل‬
‫راسخ‬
‫جسور‬

D I
‫پرسشگر – منطق گرا شکاک – چالش‬ ‫ موافق‬- ‫مقبول – مردم دار پذیرنده‬
‫طلب‬
C S
‫متفکر‬
Steadiness
‫میانه رو‬
‫آرام‬
Conscientious ‫مراقب‬
 ‫‪Big Picture‬‬

‫‪D‬‬ ‫تصویر کلی‬ ‫‪I‬‬

‫”‪“I Will‬‬ ‫”‪“I Want‬‬
‫”من مي خواهم“‬ ‫”من نيازدارم“‬

‫?‪Needs to know what/when‬‬ ‫?‪Needs to know who‬‬

‫‪Tasks‬‬ ‫نیاز به دانستن چه ‪ /‬کی ؟‬ ‫نیاز به دانستن چه کسی ؟‬

‫‪People‬‬
‫وظیفه‬ ‫مردم‬
‫‪C‬‬ ‫‪S‬‬
‫”‪“I Think‬‬ ‫”‪“I Feel‬‬
‫” من فکر مي کنم ”‬ ‫”من احساس مي کنم ”‬

‫?‪Needs to know why‬‬ ‫?‪Needs to know how‬‬

‫نياز به دانستن چرا ؟‬ ‫نیاز به دانستن چگونه ؟‬

‫‪Parts‬‬
‫جزییات‬
‫بقراط ‪ ،‬بزرگترین حکیم یونانی‪ ،‬رفتار انسان را در ‪ ۴۰۰‬سال پیش از میالد‪،‬‬
‫مشاهده و مورد بررسی قرار داد‪ .‬او متوجه شد که ما انسانها در رفتار های‬
‫خود تشابهات و تفاوتهایی را نشان می دهیم‪.‬‬
‫بقراط رفتار انسان را به چهار دسته صفراوی‪ ،‬دموی‪ ،‬بلغمی و سوداوی‬
‫تقسیم کرده بود‪ .‬به عبارت دیگر‪ ،‬ما انسانها همگی یکسان هستیم اما با این‬
‫وجود هر کدام منحصر به فرد می باشیم‪.‬‬
‫دانشمندان دیگری نیز مانند جالینوس رفتارهای انسان را به مدل های مختلفی تقسیم‬
‫کرده بودند که امروزه نیز در علم پزشکی به آنها اشاره می شود‪.‬‬
 ‫با ادامه دادن این گونه مطالعات ‪ ،‬اثبات شده‬
‫است که‬
‫رفتارهای قابل مشاهده می توانند در گروههایی‬
‫طبقه بندی‬
‫شوند‪ .‬این عمل باعث بوجود آمدن پدیده ای‬
‫شده است‬
‫که اکنون به نام‬

‫" زبان رفتاری ‪Behavioral‬‬

‫‪”language‬‬
‫آنرا می شناسیم‪.‬‬
‫‪DISC‬‬ ‫براساس مطالعه روان شناسناسان ‪:‬‬ ‫مدل ‪DISC‬‬
‫•کارل گوستاو یونگ )‪1961-1875 (Carl Gustav Jung‬‬

‫ویلیام مولتون مارستن )‪William Moulton Marston (1893 –1947‬‬ ‫•‬

‫در سال ‪ 1928‬ویلیام مولتون مارستن کتابی با عنوان‬
‫"‪"The Emotions of Normal People‬‬
‫منتشر کرد‪ ،‬که در آن تئوری ‪ DISC‬را تشریح کرد‪.‬‬
 ‫‪DISC‬‬
‫توسعه رهبري و بهبود اثر بخشي کسب و کار‬ ‫•‬
‫استخدام افراد جديد در سازمان‬ ‫•‬
‫افزايش کارايي افراد‬ ‫•‬
‫بهبود فعاليت هاي تيمي در سازمان‬ ‫•‬
‫حل و فصل تنش ها و تعارضات در سازمان‬ ‫•‬
‫بهبود ارتباطات بين فردي‬ ‫•‬
‫کشف استعداد و کمک در انتخاب شغل‬ ‫•‬
‫بهبود روابط خانوادگي‬ ‫•‬
 ‫‪ ‬شناخت و اگاهی از مدل شخصیتی مان بر اساس مدل ‪DISC‬‬
‫‪ ‬یادبگیرم چگونه با مدیریت رفتارمان ‪،‬کارایی مان را افزایش دهیم ‪.‬‬

‫‪ ‬نقاط قوت رفتار خود را بشناسیم ‪.‬‬

‫‪ ‬با توجه به موقعیت های متفاوت نحوه تطبیق رفتار خود با دیگران را بدانیم ‪.‬‬

‫‪ ‬روابطمان را با دیگران بهبود و توسعه دهیم‪.‬‬

‫‪ ‬با مدیریت استرس و تعارضات با آرامش بیشتری زندگی کنیم ‪.‬‬

‫‪ ‬رفتار دیگران را بهتر درک کنیم ‪.‬‬

 ‫•چرا آگاهی از نوع شخصیت افراد اهمیت دارند؟‬

‫شناخت تیپ شخصیتی به شما کمک می کند تا بتوانید بوا دیگوران بهتور‬
‫سخن بگویید‪.‬‬
‫ارتباط و گفتگو با افرادی که آن ها را نمیشناسید بسیار دشووار اسوت‪ .‬در چنوین‬
‫شرایطی‪ ،‬ممکن است دچار سوءتفاهم در درک رفتار و گفتار دیگران شوید‪ .‬گواهی‬
‫اوقات از دست کسانی که شخصیتی متفاوت با شخصیت شما دارنود بسویار کالفوه‬
‫میشوید‪ .‬اگر بتوانید نوع شخصیت افراد را بشناسید‪ ،‬بهتر میتوانید با آنها ارتباط‬
‫برقرار کنید‪.‬‬
 ‫•چرا آگاهی از نوع شخصیت افراد اهمیت دارند؟‬

‫شناخت تیپ شخصیتی به شما کمک میکند کشومکشهایتوان را فیصوله‬

‫دهید و یا از آنها پیشگیری کنید‪.‬‬

‫هنگامی که بدانید که چرا فردی کاری را انجام داد و یا چیزی را گفت‪ ،‬واکنش منفی‬
‫کمتری نسبت به او از خود نشان خواهید داد‪ .‬آگاهی از انگیزهی رفتار فرد به شوما‬
‫این اجازه را میدهد تا جلوی مشکالت را قبل از آنکه به وجود بیایند بگیرید‪.‬‬
 ‫•چرا آگاهی از نوع شخصیت افراد اهمیت دارند؟‬

‫شناخت تیپ شخصیتی به شما کمک میکند تا تفاوتهای دیگران را بهتور‬

‫درک کنید‬

‫شما میدانید که هر فردی‪ ،‬منحصر به فرد است؛ اما از طرفی نیز گاهی اوقات از دست افرادی که بوا‬
‫شیوهی ارتباطی شما سازگار نیستند کالفه میشوید‪ .‬ممکن است دوست شما شخصیتی تحلیلگور‬
‫داشته باشد و بخواهد تمام واقعیات را بداند‪ ،‬اما شما از او انتظار دارید تا تنها به شوما و نظور شوما‬
‫اهمیت دهد‪ .‬اگر بدانید که او شخصیت نوع «‪» CD‬دارد و شما شخصیت نوع « ‪» SI‬دارید‪ ،‬دیگور از‬
‫او انتظار زیادی نخواهید داشت‪ .‬با دانستن چنین موضوعی‪ ،‬شما میتوانید نوع شخصیت او را بهتور‬
‫درک کنید‪ ،‬به آن احترام بگذارید سپس واقعیاتی که میخواهید را با او در میان بگذارید‪.‬‬
 ‫•چرا آگاهی از نوع شخصیت افراد اهمیت دارند؟‬

‫شناخت تیپ شخصیتی کمک میکند مقبول باشید و بر دیگران تأثیر‬

‫مثبت داشته باشید‬
‫در هر تعاملی که با دیگران دارید مقبولیت و تأثیرگذاری شما افزایش یا کاهش میابد‪ .‬آیا توا بوه‬
‫حال با شخصی آشنا شدهاید که یک لحظه هم نمیتواند دربارهی خودش صحبت نکند؟ هنگوامی‬
‫که میبینید به شما نزدیک میشود آیا از تعامل با او میترسید؟ این کار شما بدین دلیل است که‬
‫رفتار او باعث شده مقبولیت او پیش شما کمتر شود‪ .‬برعکس این اتفاق هوم صوادق اسوت‪ .‬اگور‬
‫بسیار مشتاقید فردی را ببینید‪ ،‬نشاندهندهی آن است که او پیش شوما مقبولیوت دارد و شوما‬
‫دوست دارید زمانتان را با او سپری کنید‪ .‬با دانستن تیپ شخصیتی یک فرد‪ ،‬شما میتوانیود بوه‬
‫سرعت‪ ،‬پیش او مقبولیت کسب کنید و با سازگار شدن با الگوی شخصیتی او نفوذ بیشتری بور او‬
‫داشته باشید‪.‬‬
‫ابزار مدیریتی تحت وب ‪ DISC‬راهکاری مناسب برای بهبود عملکرد سازمان میباشد‪.‬‬
‫این ابزار به مدیران سازمان کمك مینماید تا بتوانند رفتار خود و سایر افراد را در مدت‬
‫زمانی بسیار کوتاه شناسایی نموده و ارتباطات درون سازمانی بین کارمندان و مدیران را‬
‫بهبود بخشند‪.‬‬
‫ابزار ‪DISC‬گـزارشهـایی را ارائـه مینمـاید که نـه تنها رفتارهای منحصربه فرد‬
‫شخص را شناسایی مینماید‪ ،‬بلکه وی را در تغییر رفتارهای خود در شرایط مختلف به‬
‫گونهای راهنمایی میکند که در ارتباط با دیگران به موفقیت بیشتری نایل گردد‪.‬‬
‫تست اینترنتی و تحت وب ‪DISC‬یك تست استاندارد می باشد‪ .‬این تست دارای ‪3۰‬‬
‫سئوال چهار گزینه ای می باشد که کارمندان و مدیران سازمان میتوانند با استفاده از‬
‫گزارش برآمده از تستهای ارائه شده ‪ ،‬ارزیابی بسیار معتبری از رفتارهای سازمانی خود‬
‫را در یك گزارش انفرادی ببینند‪.‬‬

‫آدرس سایت تست دیسك‬

‫صحت این سیستم در پژوهشهای متعددی که توسط شش موسسه تحقیقاتی معتبر‬
‫انجام شده‪ ،‬در سطح گسترده مورد تایید قرار گرفته است‪ .‬به عنوان نمونه تحقیقات انجام‬
‫شده در سال ‪ 2۰۰6‬بر روی جامعه آماری ‪٧٥31٧‬مورد در دنیا توسط پروفسور پیتر‬
‫کالسن تاییدیه صالحیت دریافت نموده است‪.‬‬
 ‫فصل اول ‪ :‬نمودارها و الگوی رفتاری شما‬
‫بخش اول ‪ :‬نمودارهای ‪ DISC‬و توضیحات مربوطه‬
‫بخش دوم ‪ :‬الگوی رفتاری شما در مدل جهانی ‪DISC‬‬

‫فصل دوم ‪ :‬ابعاد و توصیف ویژگی های رفتاری شما‬

‫بخش اول ‪ :‬ابعاد اصلی ‪ DISC‬شما‬
‫بخش دوم ‪ :‬شاخص و توصیف ابعاد ‪DISC‬‬

‫فصل سوم ‪ :‬تشریح الگوی رفتاری شما‬

‫فصل چهارم ‪ :‬پیشنهادات و توصیه ها‬
‫فصل پنجم ‪ :‬تشریح مدل ‪DISC‬‬
‫فصل ششم ‪ :‬مشاغل پیشنهادی متناسب با الگوی رفتاری شما‬
DISC
 ‫نمودار دیسک ابزار خوبی برای به تصویر کشیدن الگوی رفتاری شما است‪ .‬شما میتوانید شدت هر کدام از انواع‬
‫الگوهای رفتاری «‪ »S« »I« »D‬و «‪ »C‬را ببینید‪.‬‬

‫شما هستند‪ .‬نقاطی از شخصیت شما که‬ ‫رفتاری[‪]1‬‬ ‫به اعداد باالی میانگین بیشتر توجه کنید‪ .‬این اعداد نشاندهندهی نقاط قوت‬
‫بیشترین انرژی خود را صرف آنها میکنید‪.‬‬

‫]‪[1‬‬ ‫‪Behavioral strengths‬‬

 ‫نمودار الگوی رفتاری شما چه می گوید‬

‫دارید‪ .‬با‬ ‫خالصی[‪]1‬‬

‫اگر شما تنها یک عدد باالتر از میانگین داشته باشید‪ ،‬شخصیت رفتاری‬
‫این وجود‪ ،‬شخصیتهای رفتاری خالص بسیار نادر هستند‪.‬‬
‫رفتار بیشتر مردم تلفیقی از دو یا سه عدد باالی میانگین می باشد ‪ .‬به اعداد باالی میانگین در‬
‫نمودار خود دقت نمایید ‪ .‬بر مبنای محاسبات دقیق پرسشنامه ای که تکمیل نمودید‪ ،‬نمودارهای‬
‫شما که شامل نمودار اصلی ‪ ،‬نمودار طبیعی و نمودار تطبیق یافته می باشد‪ ،‬تهیه شده است‪.‬‬

‫]‪[1‬‬ ‫‪Pure behavioral style‬‬

‫هر فرد‪ ،‬از طريق دو فرآيند ذاتي (وراثت) و پرورشي (تعليم و تربيت محيطي)‪ ،‬يک مدل رفتاري منحصر به فرد‬
‫براي خود ايجاد مي کند ‪.‬‬
‫مدل رفتاري شما‪ ،‬درگاه ارتباطي‬

‫‪doorway of communication‬‬
‫و تعامالت افراد با شما و همچنين اصول و نحوه برخورد شما با افراد ديگر مي باشد‪.‬‬
‫اگر يك فرد مطابق مدل رفتاري شما با شما ارتباط برقرار كند‪ ،‬شما متمايل‬
‫به باز كردن اين درگاه ارتباطي مي باشيد‪ .‬اما اگريك شخص به طور‬
‫عمدي يا غير عمدي مطابق مدل رفتاري شما عمل نكند‪ ،‬شما تمايل پيدا مي‬
‫كنيد تا درگاه ارتباطي خود را تا حدودي‪ /‬كامال ببنديد و يا قفل كنيد‪.‬‬
‫اگر شما مدل های رفتاری ديگران را بشناسيد‪ ،‬مي توانيد درجه و لحن صدا‪،‬‬
‫شيوه و سرعت حرکت‪ ،‬کلمات و زبان بدن خود را با مدل رفتاري آنها‬
‫تطبیق دهيد‪ .‬نتيجه اين عمل‪ ،‬داشتن درگاه باز براي ارتباط برقرار کردن و‬
‫رابطه اي با تنش کمتر مي باشد‪.‬‬
 ‫ایجاد روابطی کارآمد‬
‫این کاربرگ برای این طراحی شده است که شما بتوانید مهارتهای ارتباطی خود را با نزدیکان تان بهبود ببخشید‪ .‬لطفاً‬
‫اسامی دوستان‪ ،‬همکاران‪ ،‬استادان و یا هماتاقیهایتان را لیست کنید الگوی رفتاری غالب او را مشخص کنید‪ .‬سپس با‬
‫استفاده از دانش «دیسک»‪ ،‬راههایی را توضیح دهید که میتوانید از طریق آنها کارآمدتر با آن فرد رابطه برقرار کنید‪،‬‬
‫درگیری و تنش بین تان را کاهش دهید و یا محیط بهتری برای آنان فراهم آورید و بدین ترتیب نزد آنها مقبولیت کسب‬
‫کنید‪.‬‬

‫حدس می زنم‬

‫نام فرد‬ ‫ویژگی های رفتاری بارز ایشان‬ ‫الگوی رفتاری وی‬ ‫برای کم کردن تعارضات و یا درگیریها و بهبود‬
‫بر اساس دیسک‬ ‫رابطهام با او میتوانم این کارها را انجام دهم‬
‫این باشد‬
 ‫‪DISC‬‬
‫آیا ‪ DISC‬یك ابزار برای شناخت شخصیت است؟‬

‫شخصيت افراد از اليه هاي مختلفي تشکيل مي شود‪ ،‬برخي از اين اليه ها عبارتند از ‪ :‬هوش‪ ،‬ارزش ها‪ ،‬مهارت‬
‫و تجربه‪،‬آموزش و تحصيالت‪ ،‬رفتارها و احساسات قابل مشاهده فرد‬
‫بالطبع بررسي شخصيت افراد نيازمند مهارت هاي بسيار فراواني مي باشد‪ .‬نکته قابل اشاره در مورد ابزار ‪DISC‬‬
‫اين است که با استفاده از اين ابزار تنها مدل رفتاری قابل مشاهده افراد را مي توان اندازه گرفت‪.‬‬
‫بنابراين بايد همواره در زمان استفاده از ابزار ‪ DISC‬اين نکته را در نظر گرفت که مواردي که به آنها اشاره مي‬
‫شود در ارتباط مدل رفتاري افراد است و به حيطه شخصيت افراد وارد نمي شود‪.‬‬
 DISC

Genetic Traits

Core Personality
Responses (Surface Traits)
 ‫‪ .1‬ابزار ‪ DISC‬درگاهی به سوی ارتباطات بهتر می باشد‪ .‬البته حیطه منحصر به فرد بودن یك شخص‪،‬‬
‫گسترده تر از مدل ‪ DISC‬می باشد در نتیجه‪ ،‬مدلهای رفتاری با "تست های شخصیتی" یکسان نیستند‪.‬‬
‫‪ .2‬هدف ازاستفاده مدل رفتاری ایجاد رابطه برنده‪ /‬برنده می باشد و هیچ وقت نمی بایست از این ابزار برای‬
‫"برچسب زدن“ افراد استفاده کرد‪.‬‬
‫‪ .3‬هر شخص قابلیت موفق شدن را داراست‪ .‬ما همگی به طرق مختلف موفق می شویم‪ .‬یك مدل رفتاری‪،‬‬
‫برتری نسبت به مدل رفتاری دیگر ندارد‪.‬‬
 ‫‪ -۴‬طراحی مدل رفتاری شما ترکیبی از درصدهای مختلف کم و زیاد‬
‫)‪ ) highs and lows‬چهار فاکتور ‪ D,I,S,C‬می باشد و ترکیب این فاکتورها است که رفتار شما را تشکیل می‬
‫دهد‪.‬‬
 ‫‪ .٥‬هر شخص توانایی و قابلیت تطابق با هر مدل رفتاری را دارا می باشد‪ .‬در بعضی از مواقع این مطابقت‬
‫نیاز به صرف انرژی زیادتری دارد‪ .‬اینکه چقدر طول می کشد تا هر فرد تطبیق بیابد‪ .‬قابلیتی منحصر بفرد و‬
‫متفاوت (در هر فرد) است‪.‬‬
‫تکنیك ‪ DISC‬تمایالت طبیعی (مدل رفتاری) شما را مشخص می کند و دانش و مهارتی در اختیار شما قرار‬
‫می دهد که بگونه ای آگاهانه بنا به ضروریات و موقعیت ها‪ ،‬خود را تطبیق دهید‪.‬‬
 ‫ذهن در طول حیات‬
‫می شود چتر نجات‬
‫خوش به حال تو اگر باز شود‬
‫و ترا آرام‬
‫آرام‬
‫فرود آرد‬
‫در پهنه دانایی‬
‫آگاهی‬
‫زیبایی و احساس جهان‬
‫وای اگر باز نشد ‪...‬‬
 References
www.ttisuccessinsights.com/
Improve Your Relationships & Productivity
www.discprofile.com through Better Understanding Your
Personality Style and the Personality Styles
www.discpersonalitytesting.com of those Around You
E.G. Sebastian
www.discinsights.com
www.egSebastian.com
www.personalitystyle.com www.iReadBodyLanguage.com
www.CommunicationSkillsMagic.
www.discusonline.com
www.egSebastian.com
www.moradimb.blogfa.com

Book: Positive Personality Profiles: D-i-S-C-over Personality

Insights to Understand Yourself and Others!
 ‫با تشکر از شـــما‬
‫به امید دیدار مـجدد‬