THỰC HÀNH

Dự án - Thực hành 4-1 Tính toán công suất công suất cho hệ thống của bạn
Thực hiện như sau để so sánh công suất của bộ nguồn được cài đặt trong máy tính của bạn với giá trị
được đề xuất:

1. Tìm kiếm trên web để tìm công suất cung cấp điện. Hãy chắc chắn rằng một trong những bạn
sử dụng được cung cấp bởi một trang web đáng tin cậy. Ví dụ: những trang web tại
newegg.com và outervision.com là đáng tin cậy. (Tại newegg.com, nhấp vào Computer
Hardware và sau đó nhấp vào Power Supply Wattage Calculator. Tại outervision.com, hãy
nhấp vào Outervision Power Supply Calculator.)
2. Nhập thông tin về hệ thống máy tính của bạn. In hoặc lưu trang web hiển thị các phép tính kết
quả.
3. Công suất công suất được khuyến nghị cho bộ nguồn cho hệ thống của bạn là bao nhiêu?
4. Nhìn trên nhãn in trên bộ nguồn hiện được cài đặt trong máy tính của bạn. Công suất công
suất của nó là bao nhiêu?
5. Nếu bạn phải thay thế nguồn điện trong hệ thống của mình, bạn sẽ chọn công suất công suất
nào?

Dự án - Thực hành 4-2 nghiên cứu mã tiếng bíp

Xác định bo mạch chủ và phiên bản BIOS / UEFI được cài đặt trong máy tính của bạn. Tìm hướng
dẫn sử dụng bo mạch chủ trên web và tìm danh sách mã bíp mà BIOS / UEFI có thể cung cấp tại
POST. Nếu hướng dẫn sử dụng không cung cấp thông tin này, hãy tìm kiếm phần hỗ trợ trên trang
web của nhà sản xuất bo mạch chủ hoặc tìm kiếm trên trang web của nhà sản xuất BIOS / UEFI. Liệt
kê các mã bíp và ý nghĩa của chúng đối với bo mạch chủ của bạn.

Dự án - Thực hành 4-3 Xác định luồng không khí qua vỏ máy
Bật máy tính và cảm nhận các lỗ thông hơi phía trước và bên cạnh để quyết định nơi không khí đi
vào và ra khỏi vỏ máy. Xác định nơi bạn tin rằng quạt đang hoạt động để tạo ra luồng không khí. Tắt
nguồn máy tính, rút phích cắm và nhấn nút nguồn để hoàn toàn hết nguồn. Sau đó mở thùng máy
tính. Quạt có ở nơi bạn mong đợi không? Quạt nào tạo ra luồng không khí mạnh nhất qua vỏ khi hệ
thống đang chạy? Mỗi thùng máy hút gió theo hướng nào: vào thùng hay ra khỏi thùng?

Dự án - Thực hành 4-4 Thổi bụi ra khỏi thùng máy

Nếu cần, hãy mở nắp hộp máy tính để bàn của bạn. Sử dụng một lon khí nén, thổi sạch bụi khỏi tất cả
các quạt và các thành phần khác bên trong vỏ máy. Cẩn thận không chạm vào các bộ phận trừ khi
bạn được nối đất đúng cách. Khi bạn hoàn tất, hãy đóng nắp hộp.

Dự án - Thực hành 4-5 khắc phục sự cố Bộ nhớ

Làm như sau để khắc phục sự cố bộ nhớ:

1. Mở cửa sổ Thông tin Hệ thống Windows và ghi lại dung lượng bộ nhớ trong hệ thống của
bạn.
 2. Thực hiện theo các quy tắc để bảo vệ máy tính chống lại ESD khi bạn làm việc. Tháo mô-đun
bộ nhớ trong khe cắm bộ nhớ đầu tiên trên bo mạch chủ và khởi động máy tính. Bạn có gặp
lỗi không? Tại sao hoặc tại sao không? Thay thế mô-đun, xác minh rằng hệ thống khởi động
không có lỗi và xác minh rằng toàn bộ bộ nhớ được Windows nhận dạng.
3. Sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows 10/8/7 để kiểm tra bộ nhớ. Khoảng bao lâu
thì kiểm tra? Có bất kỳ lỗi nào được báo cáo không?

Dự án - Thực hành 4-6 Tạo sự cố và sửa chữa một máy tính

Mở vỏ máy tính và tạo sự cố phần cứng với máy tính của bạn khiến máy tính không thể khởi động mà
không làm hỏng một thành phần nào đó. Ví dụ: bạn có thể ngắt kết nối cáp dữ liệu hoặc cáp nguồn
hoặc nới lỏng DIMM trong khe cắm bộ nhớ. Đóng vỏ máy tính và khởi động lại hệ thống. Mô tả vấn
đề như thể bạn là một người dùng không biết nhiều về phần cứng máy tính. Tắt nguồn hệ thống và
khắc phục sự cố. Khởi động hệ thống và xác minh rằng tất cả đều tốt.

Dự án - Thực hành 4-7 ghi lại sự cố gián đoạn

Các sự cố không liên tục có thể khiến việc khắc phục sự cố trở nên khó khăn. Bí quyết trong việc
chẩn đoán các vấn đề đến và đi là tìm kiếm các mẫu hoặc manh mối về thời điểm các vấn đề xảy ra.
Nếu bạn hoặc người dùng không thể tái tạo sự cố theo ý muốn, hãy yêu cầu người dùng ghi nhật ký
về thời điểm sự cố xảy ra và thông báo chính xác xuất hiện. Nói với người dùng rằng các vấn đề liên
tục là khó giải quyết nhất và có thể mất một chút thời gian, nhưng bạn sẽ không bỏ cuộc. Hướng dẫn
người dùng cách chụp ảnh màn hình các thông báo lỗi khi chúng xuất hiện. Cũng có thể thích hợp để
yêu cầu anh ấy gửi ảnh chụp màn hình qua email cho bạn. Làm như sau:

1. Sử dụng Công cụ Snipping của Windows 10/8/7 để chụp ảnh màn hình Windows của bạn
hiển thị cửa sổ File Explorer hoặc Windows Explorer đang mở. Nếu bạn cần trợ giúp bằng
cách sử dụng Snipping Tool, hãy xem Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows hoặc tìm kiếm trên
web.
2. Lưu ảnh cắt và gửi nó qua email cho người hướng dẫn của bạn.
 207

Dự án - Thực hành 4-8 Nghiên cứu các trang web hỗ trợ CNTT
Web là một tài nguyên tuyệt vời để sử dụng khi giải quyết vấn đề và sẽ rất hữu ích nếu bạn biết trang web nào đáng tin
cậy và hữu ích. Truy cập từng trang web được liệt kê trong Bảng 4-6 và in một trang web từ mỗi trang web hiển thị
thông tin có thể hữu ích cho kỹ thuật viên hỗ trợ. Nếu trang web cung cấp bản tin email miễn phí, hãy cân nhắc đăng ký
nhận bản tin đó. Trả lời các câu hỏi sau về các trang web này:
1. Trang web nào có thể giúp bạn tìm ra loại RAM bạn có thể sử dụng trên máy tính của mình?
2. Trang nào giải thích Định luật Moore? Định luật Moore là gì?
3. Trang web nào cung cấp tải xuống miễn phí cho phần mềm khôi phục dữ liệu?
4. Trang web nào đưa ra đánh giá về phần mềm dọn dẹp registry?
5. Hai trang web nào cho phép bạn đăng câu hỏi về sửa chữa máy tính lên diễn đàn?
6. Trang web nào cung cấp hướng dẫn học lập trình C?
7. Trang web nào cung cấp phần mềm chống vi-rút miễn phí do chủ sở hữu trang web phát hành?

organization website
Cnet, Inc. cnet.com
experts exchange (subscription site) experts-exchange.com
F-Secure Corp. f-secure.com
how Stuff works howstuffworks.com
how-to geek howtogeek.com
IFixit ifixit.com
kingston technology (information about memory) kingston.com
Microsoft technical resources support.microsoft.com
technet.microsoft.com
pC world pcworld.com
techrepublic techrepublic.com

Bảng 4-6 Các trang web thông tin kỹ thuật

Liệt kê một số trang web khác mà bạn tìm thấy khi trả lời những câu hỏi này. Bạn có coi những
trang web này là có thẩm quyền không và tại sao?

>> VẤN ĐỀ THỰC SỰ, GIẢI PHÁP THỰC SỰ

VẤN ĐỀ THỰC SỰ 4-1 Thay thế nguồn điện

Giả sử bạn bật một hệ thống và mọi thứ đều chết - không có đèn, không có gì trên màn hình điều
khiển và không có quạt quay hoặc ổ cứng. Bạn xác minh rằng nguồn điện cho hệ thống hoạt động, tất
cả các kết nối nguồn và dây nguồn được kết nối an toàn và tất cả các công tắc thích hợp đã được bật.
Bạn có thể cho rằng nguồn điện đã bị hỏng. Đã đến lúc phải thay thế nó. Để chuẩn bị cho tình huống
này trong môi trường làm việc thực tế, hãy trao đổi nguồn điện với một sinh viên khác trong phòng
thí nghiệm của bạn, người đang sử dụng máy tính có nguồn điện được đánh giá ở cùng công suất với
của bạn. Sau đó xác minh rằng hệ thống của bạn khởi động và hoạt động.
VẤN ĐỀ THỰC SỰ 4-2 Sử dụng Event Viewer để khắc phục sự cố phần cứng
Mọi thứ xảy ra trong Windows đều được ghi lại trong Event Viewer (Eventvwr.msc). Bạn có thể tìm
thấy các sự kiện như lỗi phần cứng hoặc mạng, thông báo lỗi hệ điều hành hoặc thiết bị không khởi
động được. Khi bạn lần đầu tiên gặp sự cố Windows, phần cứng, ứng dụng hoặc bảo mật, hãy tập thói
quen kiểm tra Event Viewer như một trong những bước đầu tiên của bạn để điều tra sự cố. Để tiết
kiệm thời gian, trước tiên hãy kiểm tra Administrative Events vì nó lọc ra tất cả các sự kiện ngoại trừ
Error events, những sự kiện này hữu ích nhất để khắc phục sự cố. Làm như sau để thực hành sử dụng
Event Viewer:
1. Đối với Windows 10/8/7, nhập eventvwr.msc vào hộp tìm kiếm Windows 10/7, trong hộp
chạy Windows 8 hoặc trong cửa sổ nhắc lệnh. Event Viewer mở ra. Đi sâu vào danh sách
Custom Views trong ngăn bên trái và nhấp vào Administrative Events. Cuộn qua danh sách
các sự kiện Error hoặc Warning và liệt kê bất kỳ sự kiện nào chỉ ra sự cố phần cứng có thể 4
xảy ra. Ghi lại sự kiện đầu tiên trong danh sách.
2. Ngắt kết nối cáp mạng.
3. Trong thanh menu của Event Viewer, hãy nhấp vào Action và Refresh để làm mới danh sách
sự kiện. Bạn thấy bao nhiêu sự kiện mới? Nhấp vào từng sự kiện mới để xem chi tiết bên dưới
danh sách sự kiện cho đến khi bạn tìm thấy sự kiện cho bạn biết cáp mạng đã được rút. Hình 4-
39 cho thấy Event Viewer dành cho Windows 10. Mô tả chi tiết sự kiện về cáp mạng.

Hình 4-39 Sử dụng Trình xem sự kiện để tìm nhật ký có thể giúp bạn khắc phục sự cố phần cứng

4. Xem xét xung quanh với phần cứng khác trên máy tính của bạn. Bạn đã thực hiện những hành
động nào gây ra sự kiện Cảnh báo hoặc Lỗi trong Event Viewer?

VẤN ĐỀ THỰC SỰ 4-3 Khắc phục sự cố hệ thống Treo

Một người dùng phàn nàn với bạn rằng hệ thống của họ bị treo mà không rõ lý do. Sau khi hỏi cô ấy
một vài câu hỏi, bạn xác định các triệu chứng sau:
Hệ thống bị treo sau khoảng 15–20 phút hoạt động.
Khi hệ thống bị treo, không quan trọng ứng dụng nào đang mở hoặc bao nhiêu ứng dụng đang mở.
Khi hệ thống bị treo, có vẻ như đã tắt nguồn: Không có đèn, ổ đĩa quay hoặc các bằng chứng khác
về nguồn điện.
 209
Bạn nghi ngờ quá nóng có thể là vấn đề. Để kiểm tra lý thuyết của bạn, bạn quyết định làm như sau:
1. Bạn muốn xác minh rằng người dùng chưa ép xung hệ thống. Làm thế nào để bạn làm điều đó?
2. Bạn quyết định kiểm tra quá nhiệt bằng cách kiểm tra nhiệt độ của hệ thống ngay sau khi hệ thống
được cấp nguồn và sau đó kiểm tra lại ngay sau khi hệ thống bị treo. Mô tả các bước bạn thực hiện
để thực hiện việc này.
3. Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên, bạn quyết định máy quá nóng là nguyên nhân của sự cố. Bốn
điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố là gì?