FORMULAIRE

FICHE DE RECLAMATION
‫استمارة‬
‫تقديم شكاية‬

Renseignement du salarie ‫معلومات الموظف‬

Nom et prénom ‫ االسم الكامل‬:

Matricule ‫ الرقم التسلسلي‬:

Zone de production (département) ‫ منطقة اإلنتاج‬:

Responsable hiérarchique ‫ المشرف الرئيسي‬:

Renseignement de la direction ‫معلومات اإلدارة‬
Date ‫ تاريخ‬:

Activité concernée : Transport Cantine Environnement de travail

‫بيئة العمل‬ ‫المقصف‬ ‫النقل‬ : ‫طبيعة الموضوع‬

Personne ayant reçu la réclamation :

‫الشخص الذي تلقى الشكاية‬
Description de la réclamation ‫وصف الشكاية‬
Expliqué très précisément l’anomalie (circonstance, lieu, infraction, N° du transporteur…)
( ‫ رقم الناقل‬،‫ مخالفة‬،‫ والموقع‬،‫أوضح على وجه التحديد المشكلة ) ظرف‬
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Suivi réclamation ‫رصد الشكاية‬

Validation pertinence de la réclamation : OUI NON
N° enregistrement : N° Action corrective (éventuelle) :
‫ رقم التسجيل‬: (‫رقم اإلجراءات التصحيحية (إن وجدت‬:
Date d’ouverture : Date de réponse : Date de clôture :
‫فتح التسجيل‬: ‫تاريخ استجابة‬: ‫إغالق التسجيل‬:
Commentaires ‫ التعليقات‬:
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*Remettre à la direction des ressources humaines ‫يقدم إلى إدارة الموارد البشرية‬
*
Réalisé par le service HSE
*Remettre à la direction des ressources humaines ‫يقدم إلى إدارة الموارد البشرية‬
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Réalisé par le service HSE