Chương 2: Bài tập

1. Xây dựng 5 tình huống có sử dụng lời chào hỏi trực tiếp và 5 tình huống có

sử dụng lời chào hỏi gián tiếp.

- 5 tình huống có sử dụng lời chào hỏi trực tiếp:

+Trong trường học, tình cờ nhìn thấy giáo viên

+ Khi bạn đi học về rồi chào ba mẹ

+Khi lần đầu tiên gặp đối phương như đối tác làm ăn, khách hàng,…

+Khi người họ hàng xa đến nhà chơi

+Khi bạn đến nhà một người bạn chơi, bạn chào những thành viên trong nhà của người bạn ấy.

- 5 tình huống có sử dụng lời chào hỏi gián tiếp.

+Khi bạn vào lớp học, bạn chào người bạn cùng lớp.

+Vào sáng sớm, bạn đi tập thể dục tình cờ gặp người hàng xóm cũng đang tập thể dục

+ Khi khách đến nhà chơi mà gặp bữa cơm, chủ nhà có thể chào bằng một lời mời.

+Khi bạn bè hoặc gia đình ai đó có tin vui, bạn gửi lời chúc mừng như lời chào hỏi trước khi bắt đầu
câu chuyện.

+Khi bạn gặp người bạn mà rất lâu chưa gặp, bạn hỏi thăm sức khỏe của người bạn ấy.

2. Viết lời thoại trong các tình huống sau.

Buổi sáng, bạn mở cổng ra và gặp người hàng xóm (nam, khoảng 60 tuổi) vừa

đi chợ về. Bạn sẽ chào người đó như thế nào?

-Bác mới đi chợ về ạ?

Khi bạn đến đón con ở trường, bạn gặp cô giáo của con bạn. Bạn sẽ chào cô

thế nào? (Cô giáo khoảng 25 tuổi)

Bạn đi đến một buổi hẹn với một khách hàng quan trọng (khách hàng nữ, 30

Tuổi). Bạn sẽ chào người đó như thế nào?

-chào cô, dạo này bé nhà em học ổn không ạ?

Khi bạn về nhà, con gái của bạn sẽ chào bạn thế nào? Và bạn sẽ đáp lại như

thế nào?

-Con chào ba mẹ con mới đi học về.

-Hôm nay đi học vui không con?

CHƯƠNG 3. NGHI THỨC CẢM ƠN

Bài tập

1. Xây dựng 5 tình huống có sử dụng lời cảm ơn trực tiếp và 5 tình huống có

sử dụng lời cảm ơn gián tiếp.

- 5 tình huống có sử dụng lời cảm ơn trực tiếp:

+ Khi bạn đang xách đồ nhiều và nặng thì một người lạ tới giúp đỡ bạn.

+ Trong học tập, bạn gặp bài tập khó. Bạn nhờ giáo viên hướng dẫn.

+ Khi bạn được tặng một món quà.

+ Khi bạn kết thúc bài thuyết trình của mình.

+ Khi bạn mượn đồ của người khác.

- 5 tình huống có sử dụng lời cảm ơn gián tiếp.

+ Khi mẹ của bạn may cho bạn một chiếc đầm rất đẹp.

+ Khi bạn bị ốm nặng. Bạn trai bạn chở đi bệnh viện.

+ Khi bạn vì bận quá mà không kịp mua đồ ăn sáng. Bạn thân mua đồ ăn sáng cho bạn.

2. Viết lời thoại trong các tình huống sau.

Bạn thân của bạn tặng cho bạn một cái áo rất đẹp. Bạn sẽ nói lời cảm ơn như

thế nào?

-Cái áo đẹp thật. Chắc là sẽ hợp với mình lắm.

Chồng của bạn chuẩn bị cho bạn một bữa tối tuyệt vời. Bạn sẽ nói lời cảm ơn

anh ấy như thế nào?

-Bữa tối trông ngon quá !

Con bạn bị ốm. Bạn phải xin phép giám đốc nghỉ làm hôm nay. Giám đốc

đồng ý đồng thời gởi quà cho con bạn. Bạn sẽ nói lời cảm ơn như thế nào?

-Em thật sự cảm ơn giám đốc.

Bạn làm đổ cà phê ra bàn. Đồng nghiệp của bạn giúp bạn dọn dẹp. Bạn sẽ

cảm ơn cô ấy như thế nào?

-Ôi! Tôi bất cẩn quá! Cũng may là có cô.

CHƯƠNG 4. NGHI THỨC XIN LỖI

Bài tập

1. Xây dựng 5 tình huống có sử dụng lời xin lỗi trực tiếp và 5 tình huống có

sử dụng lời xin lỗi gián tiếp.

- 5 tình huống có sử dụng lời xin lỗi trực tiếp

+Khi bạn có hẹn mà vì có sự cố đột xuất nên bạn không thể đến đến đúng giờ.

+Khi bạn đang đang đi bộ trên đường mà lỡ vô tình đụng phải người khác.

+Vào ban đêm, bạn làm ồn trong khi người khác đang nghỉ ngơi.

+ Nói lời xin lỗi khi bạn mãi chơi mà quên lời mẹ dặn.

+Khi bạn lỡ chân giẫm vào chân người khác.

- 5 tình huống có sử dụng lời xin lỗi gián tiếp.

2. Viết lời thoại trong các tình huống sau.

Bạn làm vỡ chậu hoa của một chị đồng nghiệp trong công ty (Chậu hoa này

chị ấy rất thích.). Bạn sẽ nói lời xin lỗi như thế nào?

-Em xin lỗi chị. Em thấy có lỗi quá. Em mua lại cho chị chậu hoa mới nhé?

Vì việc của công ty, bạn lỡ hẹn với chồng / vợ trong dịp kỷ niệm 10 năm ngày

cưới. Bạn sẽ nói lời xin lỗi anh ấy / cô ấy như thế nào?

-Anh xin lỗi. Đừng giận anh nữa nha!

Vì quên kiểm tra email nên bạn đã không đến tham dự một cuộc họp quan

trọng của công ty. Bạn sẽ xin lỗi giám đốc như thế nào?

-Em thành thật xin lỗi giám đốc. Em biết lỗi rồi.

Bạn là nhân viên một quán cà phê. Bạn làm đổ cà phê ướt hết áo của một

khách hàng. Bạn sẽ xin lỗi anh ấy như thế nào?

-Em xin lỗi ạ. Anh có sao không? Em sẽ gửi lại tiền đền chiếc áo ạ.

CHƯƠNG 5. NGHI THỨC MỜI

Bài tập
1. Xây dựng 5 tình huống có sử dụng lời mời trực tiếp và 5 tình huống có sử

dụng lời mời gián tiếp.

-5 tình huống có sử dụng lời mời trực tiếp:

+ Tháng sau là đám cưới của bạn, bạn muốn mời bạn bè đến đám cưới của mình.

+ Khi có khách đến nhà, bạn muốn mời khách ở lại đùng cơm với gia đình.

+Trong cuộc họp, bạn muốn mời đồng nghiệp phát biểu ý kiến.

+ Trước bữa ăn, bạn muốn mời ba mẹ ăn cơm.

+ Bạn là trưởng câu lạc bộ, bạn muốn mời các bạn tham gia vào câu lạc bộ của mình.

-5 tình huống có sử dụng lời mời gián tiếp:

+Sau giờ làm, bạn muốn rủ đồng nghiệp đi ăn chung.

+Bạn muốn rủ một người bạn thân đi uống cà phê.

2. Viết lời thoại trong các tình huống sau.

Thứ bảy tuần này bạn làm tân gia nhà mới. Bạn muốn mời các bạn đồng

nghiệp đến chơi. Bạn sẽ nói với họ như thế nào?

-Mời anh/chị thứ bảy tuần này đến dự tân gia nhà em ạ!

Bạn muốn rủ một người bạn thân (nữ) đi xem một bộ phim mới ra mắt. Bạn

sẽ nói với cô ấy thế nào?

-tao thấy có phim mới ra mắt. Nghe nói hay lắm. Đi xem chung với tao nhé!

Bạn sẽ tổ chức một buổi giới thiệu sản phẩm mới của công ty vào chủ nhật

tới. Bạn muốn mời một khách hàng tiềm năng (một giám đốc trẻ, 40 tuổi) đến

dự. Bạn sẽ nói với anh ấy như thế nào?

-Chào anh, em là A đến từ công ty B. Sắp tới công ty em sẽ tổ chức một buổi giới thiệu sản phẩm
mới. Nếu có thời gian mời anh đến tham dự buổi giới thiệu sản phẩm mới của công ty em vào chủ
nhật tới. Rất hân hạnh được đón tiếp anh.

CHƯƠNG 6. NGHI THỨC ĐỒNG Ý – TỪ CHỐI