Baza wiedzy – Dział II (ubezpieczenia majątkowe)

Szczegółowe zasady zawierania umów ubezpieczenia

1. Ochrona ubezpieczeniowa

 Jest to zobowiązanie zakładu ubezpieczeń do wypłaty odszkodowania w przypadku zaistnienia

zdarzenia, które wywołało określone skutki objęte umową
 Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się z dniem określonym w umowie ubezpieczenia i
potwierdzona w polisie jako początek ochrony.
 zawarcie umowy ubezpieczenia Autocasco lub od Pożaru i Kradzieży może być uzależnione od
zastosowania w pojeździe urządzeń zabezpieczających przed kradzieżą
 rozpoczęcie ochrony może być uzależnione od dostarczenia przez ubezpieczającego dokumentów i
ich zaakceptowania przez Ubezpieczyciela lub od przeprowadzenia i pozytywnego wyniku inspekcji
pojazdu obejmowanego ubezpieczeniem

2. Ogólne Zasady zawierania umów ubezpieczenia

 UNIQA współpracuje z Agentem na mocy zawartej Umowy Agencyjnej (Umowa)

 Umowa określa zasady pośredniczenia przez Agenta - w ramach działalności przedsiębiorstwa
Agenta - przy zawieraniu umów ubezpieczenia na rzecz UNIQA
 Agent pośredniczy w zawieraniu umów ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi: przepisami
prawa, Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia („OWU”) pełnomocnictwami, wskazanymi w
Umowie
 Aktualne OWU dostępne są na stronie internetowej UNIQA oraz w aplikacji internetowej (Panel
Agenta), do której Agent i OFWCA otrzymają dostęp od UNIQA
 Pośredniczenie przez Agenta w zawieraniu umów ubezpieczenia odbywa się za pośrednictwem
platformy internetowej (Panel Agenta), do której Agent i OFWCA otrzymują dostęp od UNIQA
 Pośredniczenie w zawieraniu umów na rzecz UNIQA odbywa się zgodnie z procedurą
stanowiącą integralną część Umowy Agencyjnej

3. Suma ubezpieczenia

 Pojęcie sumy ubezpieczenia jest kluczowe w samej umowie ubezpieczenia i ujęte jest w ogólnych
warunkach ubezpieczenia. Na kwestię sumy ubezpieczenia należy zwracać szczególna uwagę
czytając warunki umowy, gdyż to od tej kwoty uzależnione jest, jak wysokie odszkodowanie otrzyma
klienta, jeśli dojdzie do zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

 Suma ubezpieczenia to górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela

4. Obowiązkowe i dobrowolne ubezpieczenia MOTOR

 Ubezpieczenia MOTOR dzielimy na ubezpieczenia obowiązkowe i dobrowolne

 OC jest ubezpieczeniem obowiązkowym – umowa zawarta zostaje na 12 miesięcy
 Ubezpieczenia dobrowolne to:
- Autocasco (AC)
- Assistance
- Ubezpieczenie NNW

1
 - Ubezpieczenie NNW przy pracy przedsiębiorcy
- Pożar-Kradzież (P-KR)
- Szyby
- Bagaż
- Zielona Karta (ZK)
- Pomoc Medyczna 24
- Pojazd zastępczy do 5 dni po wypadku
 Ubezpieczenia dobrowolne są zawierane na 12 miesięcy zawsze jako dodatkowe ryzyka do
ubezpieczenia OC
 Umowa ubezpieczeniowa może być zawarta wyłącznie przez lub na rzecz posiadacza pojazdu
 W trakcie trwania umowy ubezpieczenia nie można zmienić jej wariantu

5. Warianty Ubezpieczenia Autocasco w UNIQA

Ubezpieczenie Autocasco (AC) obejmuje uszkodzenie, zniszczenie lub utratę pojazdu z jakiejkolwiek
przyczyny (all risk). Dostępne są cztery warianty ubezpieczenia:

 SERWIS ASO – dla pojazdów do 10 lat. Charakteryzuje się brakiem amortyzacji, naprawą w
Serwisach ASO przy użyciu części oryginalnych, brakiem redukcyjnej SU po szkodzie.
Gwarantowana suma ubezpieczenia dla pojazdów nie starszych niż 3 lata zakupionych w
krajowej sieci dealerskiej
 WARSZTAT – dla pojazdów do 15 lat. Naprawa odbywa się w warsztatach partnerskich UNIQA
lub nieautoryzowanych przy użyciu części alternatywnych, brak amortyzacji oraz redukcji SU po
szkodzie
 KOSZTORYS BEZ AMORTYZACJI – dla pojazdów do 15 lat. Naprawa przy użyciu zamienników,
brak amortyzacji i redukcji SU po szkodzie, 90 zł brutto za roboczogodzinę
 KOSZTORYS Z AMORTYZACJĄ – dla pojazdów do 15 lat. Naprawa przy użyciu zamienników, brak
redukcji SU po szkodzie, 90 zł brutto za roboczogodzinę, dla części jest uwzględniana
amortyzacja

6. Kara za brak ubezpieczenia OC

 Polisa OC jest jedyną obowiązkową w Polsce formą ubezpieczenia komunikacyjnego. Jej brak pociąga
za sobą wysokie kary finansowe. Ich wysokość ustalana jest corocznie przez Ubezpieczeniowy
Fundusz Gwarancyjny. Dodatkowo brak ważnego ubezpieczenia OC w przypadku spowodowania
kolizji lub wypadku drogowego wiąże się z koniecznością pokrycia szkód z własnej kieszeni.

 Umowa ubezpieczenia zawierana jest, na podstawie informacji podanych przez Ubezpieczającego

we wniosku o ubezpieczenie, niezbędnych do dokonania przez Ubezpieczyciela oceny ryzyka
ubezpieczeniowego

 W przypadku pojazdu osobowego, brak ubezpieczenia OC np. przez 10 dni to kara w wysokości 50%
dwukrotności minimalnego wynagrodzenia za pracę.

7. Rozwiązanie umowy - ubezpieczenia dobrowolne (MOTOR)

Rozwiązanie umowy ubezpieczenia następuje:

 z chwilą wyrejestrowania pojazdu

 z chwilą utraty bądź całkowitego zniszczenia

2
  przedmiotu ubezpieczenia, w przypadku ubezpieczenia AC, P-KR, Szyby
 jednocześnie z rozwiązaniem zawartej umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
mechanicznych
 z upływem ostatniego dnia okresu ubezpieczenia wskazanego w polisie
 z dniem wypłaty odszkodowania za szkodę całkowitą (powyżej 70% wartości pojazdu) lub
kradzież pojazdu, w przypadku ubezpieczenia AC, P-KR i Szyby
 z dniem wypłaty świadczenia w wysokości sumy ubezpieczenia w przypadku ubezpieczenia
NNW
 z upływem 30 dni od daty złożenia wypowiedzenia przez Ubezpieczającego, w przypadku
ubezpieczenia NNW oraz NNWP
 w przypadkach, o których mowa w rozdziale IX pkt. 5.6, 6.2-6.5 OWU

8. Ubezpieczenie Assistane Opony

 Zakres ubezpieczenia Opony:

 organizacja i pokrycie kosztów wymiany na miejscu zdarzenia koła lub kół, w których zostały
uszkodzone opony lub dętki, na sprawne koło lub koła zapasowe będące na wyposażeniu
pojazdu (wyłącznie koszt dojazdu przedstawiciela centrum alarmowego assistance "CAA" i
robocizny)
 holowania pojazdu do wskazanego przez CAA warsztatu, w którym zostanie dokonana naprawa
uszkodzonego ogumienia, jeżeli wymiana koła lub kół w miejscu zdarzenia nie będzie możliwa
 naprawa uszkodzonego ogumienia (wyłącznie koszt robocizny) w warsztacie wskazanym przez
CAA
 zakres terytorialny – Polska

9. Zbycie pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę ubezpieczenia OC

posiadaczy pojazdów mechanicznych

 Zgodnie z obowiązująca ustawą w razie przejścia lub przeniesienia prawa własności pojazdu
mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
mechanicznych, na posiadacza pojazdu, na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo
własności, przechodzą prawa i obowiązki poprzedniego posiadacza wynikające z tej umowy. Umowa
ubezpieczenia OC ulega rozwiązaniu z upływem okresu, na który została zawarta, chyba że posiadacz,
na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo własności, wypowie ją na piśmie. W przypadku
wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC, ulega ona rozwiązaniu z dniem jej wypowiedzenia.

 Reasumując, w przypadku zbycia pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę

ubezpieczenia OC, na nabywcę pojazdu przechodzą prawa i obowiązki zbywcy wynikające z tej
umowy.

10. Klauzule dodatkowe w ubezpieczeniu MSP

Umowa ubezpieczenia MSP może zostać rozszerzona o następujące klauzule dodatkowe:

 Klauzula I Ubezpieczenie mienia od powodzi, osuwania lub zapadania się ziemi
 Klauzula II Ubezpieczenie mienia od przepięć
 Klauzula III Ubezpieczenie mienia od dewastacji
 Klauzula IV Ubezpieczenie stałych elementów od kradzieży zwykłej

3
  Klauzula V Ubezpieczenie mienia od stłuczenia
 Klauzula VI Ubezpieczenie mienia w transporcie krajowym
 Klauzula VII Ubezpieczenie maszyn od awarii
 Klauzula VIII Ubezpieczenie maszyn poza miejscem ubezpieczenia
 Klauzula IX Ubezpieczenie mienia od katastrofy budowlanej
 Klauzula X Ubezpieczenie dla aptek
 Klauzula XI Zamiany franszyz
 Klauzula XII Ubezpieczenie OC za produkt
 Klauzula XIII Ubezpieczenie OC pracodawcy
 Klauzula XIV Ubezpieczenie OC za szkody w rzeczach ruchomych w pieczy lub pod
kontrolą, stanowiących przedmiot obróbki
 Klauzula XV Ubezpieczenie OC podwykonawców
 Klauzula XVI Ubezpieczenie OC za szkody w środowisku
 Klauzula XVII Ubezpieczenie OC za przeniesienie chorób zakaźnych
 Klauzula XVIII Ubezpieczenie OC podmiotów prowadzących działalność hotelarską
lub ośrodki wczasowe
 Klauzula XIX Ubezpieczenie OC podmiotów nieleczniczych podpisujących umowy
z NFZ
 Klauzula XX Ubezpieczenie OC za szkody wyrządzone przez maszyny budowlane,
młoty lub kafary
 Klauzula XXI Ubezpieczenie OC za szkody wyrządzone w podziemnych instalacjach
lub urządzeniach
 Klauzula XXII Ubezpieczenie OC za szkody wyrządzone na terenie UE, Szwajcarii,
Liechtensteinu, Islandii i Norwegii

11. Zakres ubezpieczenia Pojazd zastępczy do 5 dni po wypadku:

 organizacja i pokrycie kosztów dostarczenia, wynajmu i odbioru pojazdu zastępczego, jeżeli w

wyniku wypadku nastąpiło unieruchomienie pojazdu i zgodnie z ustaleniami CAA pojazd nie
zostanie naprawiony w dniu zgłoszenia zdarzenia
 pojazd zastępczy jest wynajmowany na czas trwania naprawy unieruchomionego pojazdu, nie
dłużej niż do 5 dni
 zakres terytorialny – Polska

12. Oferta ubezpieczenia AC w UNIQA

 obejmuje uszkodzenie, zniszczenie lub utratę pojazdu z jakiejkolwiek przyczyny (all risk)

 Przedmiotem ubezpieczenia są m.in. pojazdy stanowiące własność Ubezpieczonego, pojazdy, które

nie zostały jeszcze zarejestrowane w Polsce pod warunkiem, że zostaną zarejestrowane w kraju w
ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy ubezpieczenia

 Wyposażenie dodatkowe pojazdów w ramach AC może stanowić maksymalnie 20% wartości pojazdu
wskazanej w polisie; ubezpieczenie wyposażenia nie może obejmować więcej niż 4 dodatkowe
elementy

 Można ją zaproponować nowym Klientom, których auta mają nie więcej niż 15 lat

13. Odnawialna Suma ubezpieczenia

4
  Odnawialna suma ubezpieczenia to stała suma ubezpieczenia (nieredukcyjna), która gwarantuje, że
pomimo wypłacanego odszkodowania maksymalna kwota odszkodowania się nie zmienia.

 W UNIQA:

o wypłata odszkodowania lub świadczenia nie pomniejsza sumy ubezpieczenia (odnawialna

suma ubezpieczenia), z zastrzeżeniem wypłaty odszkodowania za kradzież pojazdu lub
szkodę całkowitą, lub wypłaty odszkodowania lub świadczenia w wysokości równej sumie
ubezpieczenia.

o odnawialna suma ubezpieczenia ma zastosowanie dla wszystkich opcji autocasco

14. OC w ubezpieczeniu HOME

 OC w życiu prywatnym działa w przypadku szkód wyrządzonych osobom trzecim.

 Do wyboru są cztery zakresy terytorialne – teren miejsca ubezpieczenia, Polska, Europa,
świat.
 Wyróżniamy cztery warianty ubezpieczenia OC w życiu prywatnym:
 Ubezpieczenie OC Standard chroni przed skutkami szkód wyrządzonych osobom trzecim, które
powstały w wyniku prowadzenia gospodarstwa domowego (dotyczy też eksploatacji instalacji
wodnej i kanalizacyjnej), opieki nad niepełnoletnimi dziećmi, posiadania zwierząt domowych.
 Wersja OC Premium rozszerzona jest m.in. o ochronę w zakresie jazdy konnej, wyczynowego
uprawiania sportu (np. w ramach sekcji lub klubu sportowego – z wyłączeniem sportów
ekstremalnych oraz sportów uprawianych w celu zarobkowym), uprawiania sportów
motorowodnych (pod warunkiem posiadania odpowiednich uprawnień).
 OC INWESTYCJI – przedmiotem ubezpieczenia jest dom jednorodzinny w stadium budowy –
brane pod uwagę szkody mogą powstać wskutek prowadzenia prac budowlanych w miejscu
ubezpieczenia. Wyrządzić może je osobom trzecim np. firma budowlana.
 OC NAJEMCY – wariant możliwy do zawarcia w przypadku, gdy ubezpieczona nieruchomość jest
wynajmowana osobom trzecim – polisie podlega odpowiedzialność właśnie osób ją
wynajmujących i zamieszkujących.

15. Świadczenie NNW komunikacyjne

 Nieszczęśliwy wypadek, to nagłe zdarzenie powstałe w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela,

wywołane przyczyną zewnętrzną, niezależne od woli Ubezpieczonego,, powstałe w związku z:

o ruchem pojazdu wskazanego w polisie

o przebywaniem Ubezpieczonego w pojeździe wskazanym w polisie w przypadku zatrzymania

lub postoju na trasie jazdy

o wsiadaniem do pojazdu i wysiadaniem z pojazdem wskazanego w polisie

o naprawą na trasie ruchu pojazdu wskazanego w polisie

 Świadczenie z tytułu urazów ciała odniesionych przez kierowcę lub pasażerów w postaci trwałego
uszczerbku na zdrowiu w następstwie nieszczęśliwego wypadku są wyliczane w UNIQA na podstawie
tabel ZUS

 Zakres terytorialny NNW - ochroną ubezpieczeniową objęte są zdarzenia zaistniałe na terytorium

Europy

16. Ubezpieczenie mieszkaniowe Assistance w UNIQA

5
  W ramach ubezpieczenia mieszkaniowego Assistance w UNIQA można liczyć na pomoc fachowców
w różnorodnych i nagłych sytuacjach (np. usługę hydraulika, ślusarza, elektryka, szklarza, technik
urządzeń grzewczych, dekarz, stolarza).

 UNIQA oferuje m. in.

o zorganizowanie i pokrycie kosztów pobytu w hotelu lub innym miejscu tymczasowego

pobytu

o zapewnienie i pokrycie kosztów transportu do hotelu lub miejsca tymczasowego pobytu,

o przygotowanie i pokrycie kosztów transportu mienia do miejsca wskazanego przez

Ubezpieczonego na terytorium RP

o dozór miejsca ubezpieczenia, jeżeli po szkodzie zachodzi konieczność odpłatnego dozoru

niezabezpieczonego mienia pod nieobecność Ubezpieczonego.

 W ASS domowym w UNIQA jest przewidzianych 7 specjalistów (dedykowanych do różnych

dziedzin)

17. Ubezpieczenie Zielonej Karty

 Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje odpowiedzialność cywilną Ubezpieczonego Zieloną Kartą,

związaną z posiadaniem pojazdu wskazanego w polisie i zarejestrowanego w Polsce za szkody
wyrządzone osobom trzecim, powstałe w związku z ruchem tego pojazdu poza granicami Polski, na
terytorium państw będących sygnatariuszami Wielostronnego Porozumienia wskazanymi w
Międzynarodowym Certyfikacie Ubezpieczenia Komunikacyjnego (Zielona Karta)

 Krajami takimi są m.in. Rosja, Albania, Ukraina, Białoruś, Czarnogóra

18. OWU w UNIQA

Umowy w UNIQA zawierane są w oparciu o Ogólne Warunki Ubezpieczeń (OWU):

 Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych
 Ogólne Warunki Ubezpieczeń Mieszkaniowych „Twoje Miejsce”
 Ogólne Warunki Ubezpieczeń Małych i Średnich Przedsiębiorstw
 Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Kontynenty Mutitravel”
 Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Indywidualne Podróże – Kontynenty”
 Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Indywidulane Podróże – Kontynenty na terenie RP”
 Szczególne Warunki Ubezpieczenia „Indywidualne Podróże – Kontynenty dla podróżujących do
Republiki Białorusi”
 Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Kontynenty Business Travel”
 Ogólne Warunków Ubezpieczeń Assistance w Podróży
 Ogólne Warunki Ubezpieczenia Szkolnego
 Ogólne Warunków Ubezpieczeń Odpowiedzialności Cywilnej Zawodowej Przewoźnika
Drogowego związane ze spełnieniem wymogu określonego w art. 7 Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (WE) 1071/2009 z dnia 21 października 2009 roku
 Pakietowe warunki ubezpieczenia mienia/CORPO
 Warunki Ubezpieczenia - Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej/CORPO

6
19. Dokumenty polisowe

 W aplikacji e-Partner UNIQA, czyli systemie za pośrednictwem którego zawierane są umowy

ubezpieczenia, generowane są m. innymi następujące dokumenty dotyczące zawarcia i obsługi umów
ubezpieczenia

o Oferta ubezpieczeniowa
o Wniosek o zawarcie Umowy ubezpieczenia
o Polisa ubezpieczeniowa
o Certyfikat
o Cesja do polisy
o Aneks do polisy
o Blankiet przelewu
o Wypowiedzenie umowy komunikacyjnej
o Zgłoszenie szkody komunikacyjnej
o Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym
o Ogólne Warunki Ubezpieczeń
o Informacja o produkcie ubezpieczeniowym (PID)
o Inne
 Dokumentami potwierdzającym zawarcie ubezpieczenia w UNIQA są Polisa ubezpieczeniowa,
certyfikat

20. Ubezpieczenie Pożar-Kradzież (P-KR)

 Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa wypadku tylko w postaci szkody całkowitej, polegające

na zniszczeniu pojazdu wskutek pożaru (suma ubezpieczenia wskazana na polisie)
 Kradzież pojazdu (suma ubezpieczenia wskazana na polisie)
 Ubezpieczenie nie obejmuje: uszkodzenia częściowego pojazdu, całkowitego zniszczenia pojazdu na
skutek innych zdarzeń niż pożar, zdarzeń zaistniałych poza terytorium RP
21. Ubezpieczenie Assistance ogólne informacje

 Ubezpieczenie Assistance zapewnia szybką pomoc w sytuacjach takich jak awaria, wypadek czy
kradzież pojazdu.
 Pomoc świadczona jest 24 godziny na dobę na terytorium Polski i poza jej obszarem
 W zależności od wybranego wariantu przysługuje pomoc w przypadku np., braku paliwa,
przebicia opony, holowanie. W ramach Asisstance organizowany jest pojazd zastępczy, nocleg,
hospitalizacja
 Assistance można kupić do ubezpieczenia OC oraz OC/AC

22. Ubezpieczenie NNW przy pracy PRZEDSIĘBIORCY

 Przedmiotem ubezpieczenia jest czasowa niezdolność do pracy Ubezpieczonego będąca

następstwem nieszczęśliwego wypadku, który nastąpił w związku z pracą
 SU – 5000zł
 Ubezpieczenie nie obejmuje wyrządzenia krzywdy, czasowej niezdolności do pracy niebędącej
następstwem nieszczęśliwego wypadku, utraconych korzyści

23. Sumy gwarancyjne w OCPZ

7
  9000 EUR w przypadku wykorzystywania w działalności przewozowej tylko
jednego pojazdu silnikowego, względnie równowartość tej kwoty w złotych
polskich, określona wg kursu z pierwszego dnia roboczego października,
opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, obowiązującego od
1 stycznia następnego roku kalendarzowego
 5000 EUR dla każdego dodatkowego pojazdu silnikowego lub zestawu pojazdów,
względnie równowartość tej kwoty w złotych polskich, określona wg kursu z
pierwszego dnia roboczego października, opublikowanego w Dzienniku
Urzędowym Unii Europejskiej, obowiązującego od 1 stycznia następnego roku
kalendarzowego

Składki ubezpieczeniowe

1. Wysokość składek ubezpieczeniowych

 Wysokość składki zależy od wielu czynników, które są weryfikowane w ramach pozyskanych

informacji dotyczących np. historii szkodowej

 Weryfikacja historii ubezpieczeniowej to weryfikacja przyjętej w momencie zawierania polisy historii

ubezpieczeniowej - odbywa się na podstawie weryfikacji w UFG. Do zawarcia polisy przyjmowana
jest historia ubezpieczeniowa zadeklarowana przez Klienta – w ciągu roku polisowego UNIQA może
prosić klienta o jej potwierdzenie

 Wysokość składki ustala ubezpieczyciel po dokonaniu oceny ryzyka ubezpieczeniowego

2. Taryfy w UNIQA
W UNIQA obowiązują taryfy:
 Taryfa ubezpieczeń komunikacyjnych
 dla klientów indywidualnych
 Taryfa ubezpieczeń mieszkaniowych
 Taryfa ubezpieczeń dla małych i średnich przedsiębiorstw
 Taryfa ubezpieczeń flotowych

3. Składka za ubezpieczenie Autocasco dla klienta indywidualnego

 Głównymi czynnikami taryfikującymi w ubezpieczeniu komunikacyjnym są: rodzaj pojazdu,

pojemność silnika; model, marka pojazdu; wiek pojazdu; miejsce parkowania pojazdu w nocy;
pochodzenie pojazdu; dane dotyczące właściciela pojazdu/ użytkowników; kod pocztowy miejsca
zamieszkania; wiek właściciela/ współwłaściciela/ użytkownika; stan cywilny; data uzyskania
dokumentu upoważniającego do kierowania pojazdami; dane dotyczące użytkowania; jak długo
właściciel posiada ten pojazd; sposób użytkowania; planowany roczny przebieg w km; planowany
okres użytkowania pojazdu za granicą; dane dotyczące historii ubezpieczeniowej właścicieli pojazdu;
historia ubezpieczeń: lata polisowe na podstawie danych z UFG; historia ubezpieczeń: dane
dotyczące szkód (weryfikacja w bazie UFG); dane dotyczące konstrukcji produktu; udział własny (w
przypadku pakietu Autocasco); wersja produktu (Serwis ASO, Warsztat, Kosztorys bez amortyzacji i
Kosztorys z amortyzacją); suma ubezpieczenia (Produkt NNW); wariant produktu Assistance; liczba
rat/ sposób płatności

 Składkę za ubezpieczenie Autocasco dla klienta indywidualnego w UNIQA należy wyliczyć w

oparciu o taryfę ubezpieczenia komunikacyjnego dla klienta indywidualnego

4. Czynniki taryfikacyjne w ubezpieczeniu MSP

8
  dane o Ubezpieczonym (okres prowadzenia działalności, obrót, liczba pracowników,
rodzaje prowadzonej działalności)
 dane o przedmiocie ubezpieczenia (rodzaj i sumy ubezpieczeń, miejsce ubezpieczenia,
konstrukcja obiektów)
 wysokość sumy gwarancyjnej
 zakres oraz historia ubezpieczenia (typy zdarzeń ubezpieczeniowych)
 liczba wybranych ryzyk

5. Przy wyliczaniu oferty ubezpieczenia komunikacyjnego dla klienta indywidualnego m.in.

głównymi czynnikami taryfikującymi w UNIQA są:

 Wiek właściciela; współwłaściciela/użytkownika, rodzaj pojazdu, marka/model pojazdu, liczba

szkód właściciela/współwłaściciela/użytkownika w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy
 Sposobu używania pojazdu, miejsca używania pojazdu (strefa regionalna)
 Zakresu ochrony

6. Dobrowolny udział własny w UNIQA w szkodach wypadkowych w zakresie AutoCasco:

 Udział własny jest to określona w umowie ubezpieczenia część wartości szkody, jaką Klient (właściciel
pojazdu) zobowiązuje się pokryć w sytuacji jej wystąpienia. Warunek ten może być wyrażony
kwotowo (np. 250 zł udziału własnego w sytuacji powstania danej szkody), lub procentowo (np. 10
% udziału własnego w momencie wystąpienia danej szkody).
 W zależności od zakładu ubezpieczeń, udział własny w szkodzie ustalany jest indywidualnie, a jego
szczegółowy opis znajduje się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Część zakładów
ubezpieczeń stosuje obligatoryjny udział własny, co oznacza, że Klient zawsze przy wypłacie
odszkodowania musi liczyć się z jego pomniejszeniem.
 W UNIQA udział własny wyrażany jest kwotowo i może wynosić 0, 500, 1000, 2000 zł.

7. Dane o historii ubezpieczeniowej:

 Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny prowadzi bazę danych, która zawiera informacje o

wszystkich sprzedanych polisach komunikacyjnych OC. Dzięki tej bazie, znając numer rejestracyjny
lub numer VIN pojazdu oraz datę zdarzenia, można sprawdzić, czy pojazd sprawcy ma wykupione
ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Dane w bazie UFG dotyczą kierujących pojazdami
biorących udział w zdarzeniu (zarówno właścicieli pojazdów, jak i sprawców wypadków)
 UFG udostępnia bezpłatne aplikacje mobilne, dzięki którym na miejscu zdarzenia za pomocą
urządzeń mobilnych można sprawdzić ważność polisy OC sprawcy i skompletować informacje
potrzebne później do likwidacji szkody.
 także dane o historii ubezpieczeniowej, które stosowane są w taryfie ubezpieczeń komunikacyjnych
UNIQA są weryfikowane na podstawie informacji zawartych w bazie danych Ubezpieczeniowego
Funduszu Gwarancyjnego
8. Formy i częstotliwość płatności składek:
Wpłaty składki można dokonać poprzez:
• przelew bankowy
• płatność kartą kredytową
• za pobraniem
• wpłatę gotówkową

Częstotliwość płatności składki:

• jednorazowa

9
 • 2 raty
• 4 raty (w MSP)

9. Termin płatności składki

Termin płatności składki to dzień, na który strony ustaliły wpływ kwoty składki na konto
ubezpieczyciela. Jest on zależny od wybranej formy płatności.
 przelew bankowy: dzień wpływu kwoty na rachunek bankowy UNIQA (w MSP dzień
zlecenia przelewu o ile na rachunku była odpowiednia kwota)
 za pobraniem: dzień dokonania płatności na rzecz podmiotu uprawnionego do
pobrania składki
 płatność kartą kredytową: dzień dokonania autoryzacji transakcji
 pobranie gotówki przez podmiot uprawiony (agent): dzień, na który strony ustaliły
wpływ kwoty składki na konto ubezpieczyciela, dzień dokonania płatności dla wpłaty I
raty lub płatności jednorazowej:
 1 dzień przed początkiem okresu ubezpieczenia lub 7/14 dni od daty zawarcia umowy
ubezpieczenia, bez względu na termin rozpoczęcia ochrony ubezpieczenia i przyjętej
formy płatności
 dla wpłaty kolejnej raty: dzień upływu okresu ochrony ubezpieczenia, zgodny z
przyjętym harmonogramem i częstotliwością płatności

10. Szyby w UNIQA

 Szyby to produkt dobrowolny dostępny już do OC
 Produkt dedykowany dla pojazdów do 20 roku eksploatacji
 Suma ubezpieczenia wynosi 4000 zł
 Szkody z tego produktu nie wpływają na składkę odnowieniową w OC i AC
 Brak udziału własnego w pierwszej szkodzie, udział własny w drugiej szkodzie wynosi 25%
 UNIQA pokrywa koszty kalibracji systemu ADAS (zaawansowany system wspomagania kierowcy), w
granicach sumy ubezpieczenia

11. Taryfa ubezpieczeń mieszkaniowych

Ubezpieczenia Mieszkaniowe - główne czynniki taryfikujące

• przedmiot ubezpieczenia
• sumy ubezpieczenia
• zakres ubezpieczenia
• zniżki / zwyżki taryfowe:
• zwyżka za:
• prowadzenie działalności gospodarczej w miejscu ubezpieczenia (także rodzaj i powierzchnia)
• wynajem miejsca ubezpieczenia osobom trzecim
• częstości zdarzeń ubezpieczeniowych
• konstrukcja palna
• rozbicie na raty
• zniżka za:
• dodatkowe zabezpieczenia antywłamaniowe
• jednorazowe objęcie ochroną ubezpieczeniową kilku rodzajów przedmiotów ubezpieczenia
• posiadanie innych ubezpieczeń u Ubezpieczyciela
• forma płatności składki
• liczba lat bezszkodowych
 zniżka w UNIQA nie przewiduje przyznania zniżki za np. za posiadanie psa

10
12. Składka i INKASO składki

 Składka ubezpieczeniowa to suma pieniężna należna ubezpieczycielowi za udzielaną przez niego

ochronę ubezpieczeniową.

 Kwota wpłaconej składki przez Ubezpieczającego na rzecz Ubezpieczyciela, należna za udzieloną

przez niego ochronę ubezpieczeniową to inkaso składki
 Zapłata składki może odbyć się w różnych formach np. przelewu bankowego; płatności kartą
kredytową; gotówką w banku lub u agenta

 częstotliwość wpłat składek może być jednorazowa; w 2 ratach lub dla określonych produktów (np.
w MSP) w 4 ratach.

13. Wpłata za polisy gotówkowe

 Całość składki lub ratę w gotówce może przyjąć jedynie Ofwca posiadająca odpowiednie
uprawnienia
 Składkę gotówkową należy opłacić za pośrednictwem Panelu Agenta
 Można zapłacić za pojedyncze polisy lub opłacić kilka polis jednocześnie (zgrupowanie)
 Ofwca nie opłaca składki na numer konta, który widnieje na polisie (to numer konta dla klienta do
wpłaty kolejnej raty)

14. Prawo do prowizji z tytułu zawarcia Umowy ubezpieczenia:

 zasady dokonywania rozliczeń między Agentem a UNIQA określa Umowa Agencyjna zawarta z
Agentem
 wypłata prowizji jest należna za prawidłowe i skuteczne zawarcie Umowy ubezpieczenia przez
Agenta oraz zapłacenie przez Ubezpieczającego wymaganej składki
 wynagrodzenie Agenta jest wynagrodzeniem brutto; jeżeli składka z tytułu Ubezpieczenia jest płatna
w ratach prowizja Agenta także jest płatna w ratach
 w każdym przypadku, gdy UNIQA jest zobowiązana do zwrotu całości lub części składki
Ubezpieczającemu, Agent jest zobowiązany do zwrotu odpowiednio całości lub części prowizji
otrzymanej

15. Wypłata prowizji

 Zasady i terminy wypłaty prowizji za wykonywanie czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego
określa Umowa Agencyjna zawarta między UNIQA a Agentem
 Prowizja jest wypłacana przez UNIQA w okresach miesięcznych (miesiąc kalendarzowy), tj. za okres
od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca kalendarzowego i dotyczy umów ubezpieczenia
zawartych przez Agenta.

16. Zwrot składki po sprzedaży pojazdu

Po zgłoszeniu sprzedaży pojazdu otrzymasz zwrot opłaconej składki, za każdy dzień niewykorzystanej ochrony:

 ubezpieczeń dobrowolnych (AC, NNW, Assistance oraz innych), które rozwiązują się z chwilą sprzedaży
pojazdu.

11
  ubezpieczenia OC - tylko jeżeli nabywca pojazdu złoży wypowiedzenie dotychczasowej umowy
ubezpieczenia.

W przypadku ubezpieczeń Autocasco oraz ubezpieczenia od Pożaru i Kradzieży zwrot składki przysługuje pod
warunkiem, że w trakcie trwania umowy ubezpieczenia nie miała miejsca szkoda całkowita.

17. Złomowanie pojazdu

 Zaświadczenie o demontażu należy przesłać do UNIQA
 Umowa rozwiązuje się z datą wskazaną na dokumencie
 Klient otrzymuje zwrot składki za każdy dzień niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej

Zasady likwidacji szkód

1. Bezsporna cześć odszkodowania

 Główne kroki likwidacji szkody to:

o powstanie szkody
o zgłoszenie szkody
o oględziny przedmiotu szkody
o gromadzenie i analiza dokumentacji
o ustalanie odpowiedzialności i wysokości odszkodowania / świadczenia
o wydanie decyzji/wypłata odszkodowania
 bezsporna kwota odszkodowania to świadczenie, które, niezależnie od dalszych ustaleń, należy się
poszkodowanemu.
 bezsporna cześć odszkodowania jest wypłacana w UNIQA w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia
przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie
 jeśli w terminie 30 dni nie jest możliwe wyjaśnienie okoliczności, odszkodowanie jest wypłacane
przez UNIQA w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie
tych okoliczności było możliwe
 na szybkość procesu likwidacji szkody ma wpływ czas dostarczenia potrzebnych dokumentów przez
klienta.

2. Roszczenia z umowy ubezpieczenia Autocasco

 Zasady likwidacji szkód

o oględziny pojazdu

o kontakt Rzeczoznawcy w ciągu 24h od zgłoszenia szkody; ustalenie terminu i miejsca

spotkania z Klientem.

o odesłanie oceny technicznej, zdjęć, kopii dokumentów w dniu oględzin (ponad 80% zleceń
wykonanych i odesłanych w ciągu 4 dni od zgłoszenia szkody)

 Weryfikacja wysokości roszczenia w UNIQA w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych następuje:

o wycena szkody AC w ciągu 1 dnia od dostarczenia wyników oględzin

o wycena szkody OC w ciągu 1dnia od dostarczenia wyników oględzin

o weryfikacja kosztorysów warsztatowych w ciągu 48h

 Roszczenia z tytułu Autocasco ulegają przedawnieniu z upływem 3 lat

12
3. Usługi specjalistów w ramach ubezpieczenia HOME

W ramach ubezpieczenia Asisstance domowy przysługują wizyty następujących specjalistów:

 Ślusarz
 Elektryk
 Hydraulik
 Szklarz
 Technik urządzeń grzewczych
 Dekarz
 Stolarz

4. Szkoda całkowita w ubezpieczeniu AC w UNIQA

 Szkoda całkowita ma miejsce wówczas, gdy pojazd uległ zniszczeniu w takim stopniu, że nie nadaje
się do naprawy, lub gdy koszty naprawy przekraczają. 70 % wartości pojazdu wyliczonej na dzień
zaistnienia zdarzenia.

 W takiej sytuacji wypłacane jest odszkodowanie w wysokości równej wartości pojazdu bezpośrednio
przed wystąpieniem szkody, pomniejszonej o wartość pozostałości auta (tzw. wraku).

 Generalną zasadą przy wypłacie odszkodowania jest zasada mówiąca, że wysokość odszkodowania
nie może być większa niż suma ubezpieczenia całego ubezpieczenia Autocasco.

 Wypłata odszkodowania za szkodę całkowitą konsumuje sumę ubezpieczenia. Od tego momentu

umowa AC wygasa i przestaje obowiązywać

5. wypłata odszkodowania za szkody w przypadku zużycia technicznego w ruchomościach

domowych

 Pojęciem ruchomości domowe określa się wszelkie elementy, które nie są na stałe zamontowane w
domu lub mieszkaniu, a ich przeniesienie nie wymaga użycia żadnych narzędzi. Mogą to być zarówno
duże sprzęty AGD i RTV, jak i przedmioty o niewielkich gabarytach, m.in. telewizory, kina domowe;
sprzęty kuchenne wolnostojące; komputery i sprzęt komputerowy; narzędzia; sprzęt fotograficzny i
muzyczny.
 Przy wycenie ruchomości domowych należy pamiętać, że szacowana wysokość odszkodowania może
opierać się o wartość rzeczywistą, odtworzeniową oraz rynkową. W zależności od wybranej polisy
oraz ubezpieczyciela różnica między dostępnymi wariantami polega nie tylko na wysokości składki,
lecz także na tym, jaką kwotę odzyskamy po stracie ruchomości.
 Odszkodowanie ruchomości częściej szacuje się na podstawie wartości odtworzeniowej. Wówczas
wysokość odszkodowania pozwala na pokrycie szkód, które ponieśliśmy w wyniku zdarzenia
losowego lub kradzieży. W praktyce oznacza to, że kwota uzyskana z odszkodowania powinna
wystarczyć, np. na zakup zniszczonych sprzętów, przy czym muszą posiadać takie same lub zbliżone
parametry, jak przedmioty, które uległy szkodzie. Pamiętajmy, że odszkodowanie służy do pokrycia
szkód lub zwrotu części wartości naszego mienia. Nie możemy natomiast wzbogacić się po uzyskaniu
odszkodowania.
 UNIQA przy ustaleniu wypłaty odszkodowania za szkody nie uwzględnia zużycia technicznego w
przypadku ruchomości (wartość odtworzeniowa)

13
6. Jak jest organizowana pomoc specjalistów w ubezpieczeniu Assistance

 UNIQA zobowiązuje się do zorganizowania i pokrycia kosztów interwencji (dojazd do miejsca

ubezpieczenia oraz robocizny)
 Ubezpieczający powinien przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, nie później
jednak jak 48 godzin od chwili zajścia zdarzenia, skontaktować się telefonicznie z Centrum
Alarmowym
 Jeżeli Ubezpieczający mimo zachowania należytej staranności z przyczyn od siebie niezależnych nie
mógł skontaktować się z Centrum Alarmowym i na własny koszt skorzystał z usług Assistance
domowy, powinien poinformować o tym fakcie Centrum Alarmowe w terminie 7 dni od dnia, kiedy
skontaktowanie się z Ubezpieczycielem stało się możliwe.

7. Zabezpieczenia antykradzieżowe w ubezpieczeniach komunikacyjnych

 Wśród najbardziej popularnych zabezpieczeń antykradzieżowych można wyliczyć:

o Lokalizator GPS - zabezpieczenie pojazdu GPS pozwala śledzić trasę pojazdu w czasie
rzeczywistym

o Immobilizer – składa się z transpondera i centrali, dzięki temu urządzeniu auto jest
uruchamiane tylko przez prawidłowo zidentyfikowanego kierowcę

o Blokada skrzyni biegów – montowana w tunelu środkowym, stanowi dobre uzupełnienie

autoalarmu

o Autoalarm – powszechnie stosowane urządzenie służące do zabezpieczenia auta przed

kradzieżą (w razie próby włamania, reaguje w sposób akustyczny i wizualny, ale nie tylko)

o Namierzanie radiowe auta - to bardziej zaawansowana alternatywa dla zabezpieczenia

pojazdu przed kradzieżą GPS. Pozwala ustalić bardzo dokładną lokalizację pojazdu

 UNIQA honoruje zabezpieczenia antykradzieżowe tj. Autoalarm, GPS, immobiliser, blokadę skrzyni
biegów

8. Szkoda wynikającą z upuszczenia sprzętu elektronicznego z tytułu umowy ubezpieczenia

małych i średnich przedsiębiorstw

 kiedy Klient zgłasza szkodę wynikającą z upuszczenia sprzętu elektronicznego, UNIQA wypłaci
odszkodowanie z tytułu umowy ubezpieczenia małych i średnich przedsiębiorstw gdy przewiduje
ona ubezpieczenie sprzętu elektronicznego „all risk”
 dla takiej szkody zostanie zastosowana franszyza redukcyjna określona w umowie ubezpieczenia,
nawet gdy franszyzy co do zasady zostaną zniesione za opłatą dodatkowej składki
 ochrona ubezpieczeniowa dla upuszczenia sprzętu elektronicznego ma zastosowanie dla szkód,
które wystąpią na terenie RP, a więc nie tylko w miejscu ubezpieczenia wskazanym w polisie

9. Zasady realizacji świadczeń Assistance

 kontakt w ciągu 48 h z Centrum Alarmowym

 organizacja usług przez Centrum Alarmowe – bezkosztowo, z polis mieszkaniowych, MSP - klient ponosi
koszty materiałów

14
10. Amortyzacja części zamiennych

 Amortyzacja to pomniejszenie wartości części samochodowych przeznaczonych na wymianę, które

wyraża się w % (przykładowo, w przypadku pojazdu, który ma nie więcej niż rok, może to być 10%,
a w przypadku auta do 2 lat - 20%).

 Zaletą amortyzacji w ubezpieczeniu autocasco z jest niższa wysokość składek ubezpieczeniowych,

natomiast wadą tego rozwiązania, jest fakt, że w razie szkody odszkodowanie zostanie pomniejszone
o ustalony % wskaźnik amortyzacji dla pojazdu (przede wszystkim w oparciu o jego wiek), który
będzie przedstawiony w umowie ubezpieczenia. Alternatywą jest więc zniesienie amortyzacji części,
co oznacza to wzrost składki AC, ale w razie zdarzenia, można liczyć na pełną kwotę. Tak więc,

 Wskaźnik zużycia części i podzespołów pojazdu jest określony w OWU, wynika z jego eksploatacji
oraz okresu użytkowania, jest określany w odniesieniu wartości części i podzespołów pojazdu
nowego fabrycznie.

11. Bezpośrednia likwidacja szkody (BLS)

Bezpośrednia Likwidacja Szkód (BLS), oferowana jest Klientom UNIQA poszkodowanym w wypadku, mogą
oni zgłosić szkodę w UNIQA, bez względu na to, gdzie polisę miał sprawca zdarzenia. UNIQA zajmuje się
wszystkimi formalnościami i wypłaca odpowiednie odszkodowanie, po czym rozlicza się z
ubezpieczycielem sprawcy. Z możliwości bezpośredniej likwidacji szkód w UNIQA może skorzystać każdy
klient, jeśli zgłaszane przez niego zdarzenie spełnia jednocześnie wszystkie poniższe kryteria:

 szkoda zgłaszana jest z ważnej polisy OC w UNIQA lub w innym polskim towarzystwie
ubezpieczeniowym, które należy do systemu BLS (PZU, CONCORDIA, ERGO HESTIA (MTU), AVIVA,
WIENER (Gothaer), WARTA)
 do kolizji doszło na terenie Polski, brały w niej udział tylko dwa samochody i nikt nie doznał uszczerbku
na zdrowiu
 szkoda nie była wcześniej zgłaszana w żadnym innym towarzystwie, a osoba zgłaszająca występuje w
roli właściciela poszkodowanego auta
 szacowana wartość szkody nie przekracza 30 tys. Zł

12. Sposób zgłoszenia szkody:

 Formularz na stronie UNIQA

 Infolinia 225999522

13. Warianty i stawki (za roboczogodzinę) w AC w UNIQA

 Likwidacja szkód w UNIQA następuje w czterech możliwych wariantach:

o Kosztorys z amortyzacją: wypłata odszkodowania – gotówka z uwzględnieniem ceny części

alternatywnych, z potrąceniem amortyzacji plus stawka za roboczogodzinę w wysokości 90
zł brutto

o Kosztorys bez amortyzacji: wypłata odszkodowania – gotówka z uwzględnieniem ceny

części alternatywnych, bez potrącania amortyzacji plus stawka za roboczogodzinę w
wysokości 90 zł brutto

o Warsztat: naprawa w dowolnym warsztacie (najlepiej w warsztacie UNIQA) z

zastosowaniem części alternatywnych, bez potrącania amortyzacji

15
 o Serwis ASO: naprawa w ASO z zastosowaniem części oryginalnych, bez potrącania
amortyzacji

14. Zgłoszenie szkody

 Okres zawiadomienia UNIQA o szkodzie zgodnie z OWU:

• ubezpieczenia komunikacyjnego (polegającej na uszkodzeniu lub zniszczeniu pojazdu bądź
jego wyposażeniu należy zgłosić w przeciągu 7 dni; 24h w przypadku kradzieży
• ubezpieczenie mieszkaniowe: 72h
• ubezpieczenie MSP: 48h
• ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (ubezpieczenia mieszkaniowe): 7 dni od zgłoszenia
roszczenia przez poszkodowanego, 7 dni od otrzymania pozwu od poszkodowanego
• ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (MSP): 7 dni od zgłoszenia roszczenia przez
poszkodowanego, 2 dni od otrzymania pozwu od poszkodowanego
• Assistance (komunikacyjny, mieszkaniowy, MSP): 48h
• kontakt inspektora: w ciągu 24h (Motor); 48h (Home, MSP)

15. Czego nie obejmuje ubezpieczenie AC

Ubezpieczenie AC nie obejmuje:

 Szkód polegających na awarii pojazdu lub jego wyposażenia
 Szkód powstałych w wyposażeniu dodatkowym, o ile nie zostało ono uwzględnione we wniosku
ubezpieczeniowym
 Szkód powstałych poza terytorium RP, jeśli zakres ubezpieczenia nie został rozszerzony o szkody
zaistniałe na terytorium pozostałych krajów europejskich

16. Postępowanie w razie szkody z ubezpieczenia HOME.

W przypadku zaistnienia szkody należy:

 Zgłosić szkodę przez formularz lub centrum alarmowe
 Niezwłocznie zawiadomić policję i inne służby oraz zarządcę budynku w celu ratowania
przedmiotu ubezpieczenia i zmniejszenia rozmiarów szkody
 Zachować faktury i rachunki
 Przygotować listę zniszczeń i strat
 Zrobić zdjęcia zniszczeń

17. Gdzie obowiązuje ubezpieczenie Assistance (MOTOR)

Ubezpieczenie Assistance obowiązuje w zależności od wariantu ubezpieczenia:

 Wariant MIDI – terytorium Polski
 Wariant Standard – terytorium Polski
 Wariant Premium – terytorium Polski i pozostałe kraje europejskie (wyłączenie Azerbejdżan,
Armenia, Gruzja, Białoruś, Mołdawia, Ukraina)
 Wariant PRESTIŻ– terytorium Polski terytorium Polski i pozostałe kraje europejskie (wyłączenie
Azerbejdżan, Armenia, Gruzja, Białoruś, Mołdawia, Ukraina)
 Wariant OPONY – terytorium Polski
 Wariant Pojazd zastępczy do 5 dni – terytorium Polski
 Wariant Pomoc Medyczna 24- terytorium Polski

16
Wybrane zagadnienia z ustaw: Prawo budowalne, Prawo przewozowe oraz o ochronie
przeciwożarowej.

1. Wybrane pojęcia z zakresu prawa budowlanego

 Obiekt budowlany – budynek, budowlę bądź obiekt małej architektury, wraz z instalacjami
zapewniającymi możliwość użytkowania obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, wzniesiony z
użyciem wyrobów budowlanych

 Budynek – obiekt budowlany, który jest trwale związany z gruntem, wydzielony z przestrzeni za
pomocą przegród budowlanych oraz posiada fundamenty i dach

 Budynek mieszkalny jednorodzinny – budynek wolno stojący albo budynek w zabudowie bliźniaczej,
szeregowej lub grupowej, służący zaspokajaniu potrzeb mieszkaniowych, stanowiący konstrukcyjnie
samodzielną całość, w którym dopuszcza się wydzielenie nie więcej niż dwóch lokali mieszkalnych
albo jednego lokalu mieszkalnego i lokalu użytkowego o powierzchni całkowitej nieprzekraczającej
30% powierzchni całkowitej budynku

 Budowla – każdy obiekt budowlany niebędący budynkiem lub obiektem małej architektury, jak:
obiekty liniowe, lotniska, mosty, wiadukty, estakady, tunele, przepusty, sieci techniczne, wolno
stojące maszty antenowe, wolno stojące trwale związane z gruntem tablice reklamowe i urządzenia
reklamowe, budowle ziemne, obronne (fortyfikacje), ochronne, hydrotechniczne, zbiorniki, wolno
stojące instalacje przemysłowe lub urządzenia techniczne, oczyszczalnie ścieków, składowiska
odpadów, stacje uzdatniania wody, konstrukcje oporowe, nadziemne i podziemne przejścia dla
pieszych, sieci uzbrojenia terenu, budowle sportowe, cmentarze, pomniki, a także części budowlane
urządzeń technicznych (kotłów, pieców przemysłowych, elektrowni wiatrowych, elektrowni
jądrowych i innych urządzeń) oraz fundamenty pod maszyny i urządzenia, jako odrębne pod
względem technicznym części przedmiotów składających się na całość użytkową;

 Prawo do dysponowania nieruchomością na cele budowlane – tytuł prawny wynikający z prawa

własności, użytkowania wieczystego, zarządu, ograniczonego prawa rzeczowego albo stosunku
zobowiązaniowego, przewidującego uprawnienia do wykonywania robót budowlanych

 Pozwolenie na budowę – decyzja administracyjna zezwalająca na rozpoczęcie i prowadzenie

budowy lub wykonywanie robót budowlanych innych niż budowa obiektu budowlanego;

 Dokumentacja budowy – pozwolenie na budowę wraz z załączonym projektem budowlanym,

dziennik budowy, protokoły odbiorów częściowych i końcowych, w miarę potrzeby, rysunki i opisy
służące realizacji obiektu, operaty geodezyjne i książkę obmiarów, a w przypadku realizacji obiektów
metodą montażu – także dziennik montażu

 Dokumentacja powykonawcza – dokumentacja budowy z naniesionymi zmianami dokonanymi w

toku wykonywania robót oraz geodezyjnymi pomiarami powykonawczymi

 Teren zamknięty – teren zamknięty, o którym mowa w przepisach prawa geodezyjnego i

kartograficznego;

 Obszar oddziaływania obiektu – teren wyznaczony w otoczeniu obiektu budowlanego na podstawie

przepisów odrębnych, wprowadzających związane z tym obiektem ograniczenia w
zagospodarowaniu, w tym zabudowy tego terenu

2. Katastrofa budowlana
 Budowla to każdy obiekt budowlany niebędący budynkiem lub obiektem małej architektury, jak:
obiekty liniowe, lotniska, mosty, wiadukty, estakady, tunele, przepusty, sieci techniczne, wolno
stojące maszty antenowe, wolno stojące trwale związane z gruntem tablice reklamowe i urządzenia

17
 reklamowe, budowle ziemne, obronne (fortyfikacje), ochronne, hydrotechniczne, zbiorniki, wolno
stojące instalacje przemysłowe lub urządzenia techniczne, oczyszczalnie ścieków, składowiska
odpadów, stacje uzdatniania wody, konstrukcje oporowe, nadziemne i podziemne przejścia dla
pieszych, sieci uzbrojenia terenu, budowle sportowe, cmentarze, pomniki, a także części budowlane
urządzeń technicznych (kotłów, pieców przemysłowych, elektrowni wiatrowych, elektrowni
jądrowych i innych urządzeń) oraz fundamenty pod maszyny i urządzenia, jako odrębne pod
względem technicznym części przedmiotów składających się na całość użytkową;
 Katastrofa budowlana to niezamierzone, gwałtowne zniszczenie obiektu budowlanego lub jego
części, także konstrukcyjnych elementów rusztowań, elementów urządzeń formujących, ścianek
szczelnych i obudowy wykopów.
 Nie jest katastrofą budowlaną
o uszkodzenie elementu wbudowanego w obiekt budowlany, nadającego się do naprawy lub
wymiany
o uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń budowlanych związanych z budynkami
o awaria instalacji.

3. Pozwolenie na budowę
 Pozwolenie na budowę to decyzja administracyjna zezwalająca na rozpoczęcie i prowadzenie
budowy lub wykonywanie robót budowlanych innych niż budowa obiektu budowlanego;

 Dokumentacja budowy to pozwolenie na budowę wraz z załączonym projektem budowlanym,

dziennik budowy, protokoły odbiorów częściowych i końcowych, w miarę potrzeby, rysunki i opisy
służące realizacji obiektu, operaty geodezyjne i książkę obmiarów, a w przypadku realizacji obiektów
metodą montażu – także dziennik montażu

 Pozwolenia na budowę nie jest wymagane między innymi dla budowy przydomowych basenów i
oczek wodnych o powierzchni do 35 m2

4. Prowadzenia książki obiektu budowlanego

 Obowiązek prowadzenia książki obiektu budowlanego obejmuje właścicieli i zarządców każdego
budynku oraz obiektu budowlanego niebędącego budynkiem, którego projekt jest objęty
obowiązkiem sprawdzenia projektu architektoniczno-budowlanego pod względem zgodności z
przepisami, w tym techniczno-budowlanymi,
 Obowiązek prowadzenia książki obiektu budowlanego nie obejmuje właścicieli i zarządców budynków
mieszkalnych jednorodzinnych; obiektów budowlanych, budownictwa zagrodowego i letniskowego;
dróg lub obiektów mostowych, jeżeli prowadzą książkę drogi lub książkę obiektu mostowego na
podstawie przepisów o drogach publicznych.

5. Prawo do dysponowania nieruchomością na cele budowlane

 Każdy ma prawo do zabudowy nieruchomości gruntowej, jeżeli wykaże prawo do dysponowania

nieruchomością na cele budowlane, pod warunkiem zgodności zamierzenia budowlanego z przepisami.
 Prawo do dysponowania nieruchomością na cele budowlane to tytuł prawny wynikający z prawa
własności, użytkowania wieczystego, zarządu, ograniczonego prawa rzeczowego albo stosunku
zobowiązaniowego, przewidującego uprawnienia do wykonywania robót budowlanych.

6. Odpowiedzialność przewoźnika za szkodę

18
 Ustawa o prawie przewozowym reguluje przewóz osób i rzeczy, wykonywany odpłatnie na podstawie
umowy, przez uprawnionych do tego przewoźników, z wyjątkiem transportu morskiego, lotniczego i
konnego. Przepisy ustawy stosuje się odpowiednio do przewozu nieodpłatnego wykonywanego przez
przewoźnika. Przepisy ustawy stosuje się do przewozów międzynarodowych, jeżeli umowa
międzynarodowa nie stanowi inaczej.
 Przewoźnik odpowiada za szkodę,

o jaką poniósł podróżny wskutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego

o jaką poniósł podróżny wskutek opóźnionego przyjazdu lub odwołania regularnie kursującego
środka transportowego, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
przewoźnika.

 Przewoźnik jest zwolniony od obowiązku przewozu, jeżeli:

o zachodzą uniemożliwiające przewóz okoliczności, których przewoźnik nie mógł uniknąć ani
zapobiec ich skutkom

o klient nie zastosował się do przepisów przewozowych;

o ze względu na przedmiot przewozu nie ma możliwości jego wykonania przy użyciu

posiadanych środków i urządzeń transportowych.

7. Prawo przewozowe - informacje

 Ustawa reguluje przewóz osób i rzeczy, wykonywany odpłatnie na podstawie umowy, przez
uprawnionych do tego przewoźników, z wyjątkiem transportu morskiego, lotniczego i konnego.
 Przepisy ustawy stosuje się odpowiednio do przewozu nieodpłatnego wykonywanego przez
przewoźnika.
 Przepisy ustawy stosuje się do przewozów międzynarodowych, jeżeli umowa międzynarodowa nie
stanowi inaczej.
 Przepisy ustawy stosuje się do umowy przewozu podróżnego w przypadku przewozu wykonywanego
śródlądową drogą wodną w rozumieniu art. 3 lit. i rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą
wodną śródlądową oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 (Dz. Urz. UE L 334 z
17.12.2010, str. 1, z późn. zm.), jeżeli to rozporządzenie nie stanowi inaczej.

8. Obowiązki przewoźnika i podróżnego

 Przewoźnik jest obowiązany:

o do przewozu osób i rzeczy.
o podać do publicznej wiadomości zakres swojego działania, a w szczególności adresy punktów
odprawy i sposób zawierania umowy przewozu.
o podać do publicznej wiadomości rozkład jazdy środków transportowych przez zamieszczenie
informacji na wszystkich dworcach i przystankach wymienionych w rozkładzie jazdy.
o obowiązani do okresowej aktualizacji i publikowania informacji o wykonywanej komunikacji
o użyć środków transportowych odpowiednich do danego przewozu.
 Podróżny, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku
odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu,
umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości podlega karze grzywny

9. Podawanie wiadomości do publicznej informacji przez przewoźnika

19
 Przewoźnik jest obowiązany podać do publicznej wiadomości zakres swojego działania, a w
szczególności adresy punktów odprawy i sposób zawierania umowy przewozu.
 Przewoźnik wykonujący regularne przewozy osób jest obowiązany w szczególności podać do publicznej
wiadomości rozkład jazdy środków transportowych przez zamieszczenie informacji na wszystkich
dworcach i przystankach wymienionych w rozkładzie jazdy.
 Przewoźnicy wykonujący regularne przewozy osób są obowiązani do okresowej aktualizacji i
publikowania informacji o wykonywanej komunikacji.
 Przewoźnik nie jest obowiązany podać do publicznej wiadomości rozkładu jazdy środków
transportowych wraz z podaniem listy imion i nazwisk kierowców kierujących pojazdami

10. Obowiązki zakładu ubezpieczeń na określone cele ochrony przeciwpożarowej

 Ochrona przeciwpożarowa polega na realizacji przedsięwzięć mających na celu ochronę życia, zdrowia,
mienia lub środowiska przed pożarem, klęską żywiołową lub innym miejscowym zagrożeniem poprzez:
o zapobieganie powstawaniu i rozprzestrzenianiu się pożaru, klęski żywiołowej lub innego
miejscowego zagrożenia;
o zapewnienie sił i środków do zwalczania pożaru, klęski żywiołowej lub innego miejscowego
zagrożenia
o prowadzenie działań ratowniczych.
 Zapobieżenie powstawania i rozprzestrzeniania się pożaru, klęski żywiołowej lub innego miejscowego
zagrożenia:
o zapewnienie koniecznych warunków ochrony technicznej nieruchomościom i ruchomościom,
o tworzenie warunków organizacyjnych i formalnoprawnych zapewniających ochronę ludzi i
mienia, a także przeciwdziałających powstawaniu lub minimalizujących skutki pożaru, klęski
żywiołowej lub innego miejscowego zagrożenia;
 Zakłady ubezpieczeń są obowiązane przekazywać 10 % sumy wpływów uzyskanych z tytułu
obowiązkowego ubezpieczenia od ognia na określone cele ochrony przeciwpożarowej.
 Komendant Główny Państwowej Straży Pożarnej i Zarząd Główny Związku Ochotniczych Straży
Pożarnych Rzeczypospolitej Polskiej otrzymują po 50 % wpływów uzyskanych z tytułu obowiązkowego
ubezpieczenia od ognia na określone cele ochrony przeciwpożarowej.

11. Uprawnienia inspektora ochrony przeciwpożarowej:

 Uprawnienia inspektora ochrony przeciwpożarowej nabywa na okres 5 lat osoba, która ukończyła:
o szkolenie inspektorów ochrony przeciwpożarowej albo
o szkolenie aktualizujące inspektorów ochrony przeciwpożarowej, zwane dalej „szkoleniami”.
 Ukończenie szkoleń stwierdzają odpowiednio zaświadczenie o ukończeniu szkolenia inspektorów
ochrony przeciwpożarowej albo zaświadczenie o ukończeniu szkolenia aktualizującego inspektorów
ochrony przeciwpożarowej
 Okres 5 lat, na który nabywa się uprawnienia inspektora ochrony przeciwpożarowej, liczy się od dnia
wystawienia zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.
 Szkolenie aktualizujące inspektorów ochrony przeciwpożarowej należy ukończyć w okresie ważności
nabytych uprawnień inspektora ochrony przeciwpożarowej.
 Szkolenia prowadzą szkoły Państwowej Straży Pożarnej, ośrodki szkolenia Państwowej Straży Pożarnej
oraz instytuty badawcze Państwowej Straży Pożarnej.

20
 Uprawnienia inspektora ochrony przeciwpożarowej nabywa na 5 lat osoba, która ukończyła szkolenie
inspektorów ochrony przeciwpożarowej albo szkolenie aktualizujące inspektorów ochrony
przeciwpożarowe

12. Korzystanie przez właściciela z zakresu ochrony przeciwpożarowej

 Wyroby służące zapewnieniu bezpieczeństwa publicznego lub ochronie zdrowia i życia oraz mienia,
wprowadzane do użytkowania w jednostkach ochrony przeciwpożarowej oraz wykorzystywane przez
te jednostki do alarmowania o pożarze lub innym zagrożeniu oraz do prowadzenia działań
ratowniczych, a także wyroby stanowiące podręczny sprzęt gaśniczy, mogą być stosowane wyłącznie
po uprzednim uzyskaniu dopuszczenia do użytkowania.

 Korzystanie przez właściciela, zarządcę lub użytkownika budynku, obiektu lub terenu z usług z
zakresu ochrony przeciwpożarowej jest dobrowolne.

 Koszty funkcjonowania jednostek ochrony przeciwpożarowej pokrywane są z:

o budżetu państwa;

o budżetów jednostek samorządu terytorialnego;

o dochodów instytucji ubezpieczeniowych, ubezpieczających osoby prawne i fizyczne;

o środków własnych podmiotów, o których mowa w art. 17, które uzyskały zgodę ministra
właściwego do spraw wewnętrznych na utworzenie jednostki ochrony przeciwpożarowej.

13. Obowiązki właściciela budynku, obiektu budowlanego lub terenu w zakresie ochrony
przeciwpożarowej
 Ustawa o ochronie przeciwpożarowej reguluje obowiązki właściciela budynku, obiektu budowlanego lub
terenu;
 Właściciel zapewniając ochronę przeciwpożarową, jest obowiązany:
o przestrzegać przeciwpożarowych wymagań techniczno-budowlanych, instalacyjnych i
technologicznych;
o wyposażyć budynek, obiekt budowlany lub teren w wymagane urządzenia przeciwpożarowe i
gaśnice;
o zapewnić konserwację oraz naprawy urządzeń przeciwpożarowych i gaśnic w sposób
gwarantujący ich sprawne i niezawodne funkcjonowanie;
o zapewnić osobom przebywającym w budynku, obiekcie budowlanym lub na terenie,
bezpieczeństwo i możliwość ewakuacji;
o przygotować budynek, obiekt budowlany lub teren do prowadzenia akcji ratowniczej
o zapoznać pracowników z przepisami przeciwpożarowymi;
o ustalić sposoby postępowania na wypadek powstania pożaru, klęski żywiołowej lub innego
miejscowego zagrożenia.

21