Phối phức SP/ phổ hàng/ Danh mục SP

Các định nghĩa Dòng SP/ Hệ hàng

Mặt hàng = SP riêng

Chất lượng

Quyết định thuộc tính sp Tính năng

Kiểu dáng & thiết kế SP

Thương hiệu

Quyết định thương hiệu Định vị thương hiệu

Lựa chọn thương hiệu

Đóng gói

Quyết định về từng SP

Quyết định về đóng gói/ bao bì Chức năng đóng gói/ bao bì

Thiết kế bao bì

Nhãn SP

Quyết định về nhãn SP Chức năng nhãn Sp

Thiết kế nhãn Sp

Thiết kế dịch vụ hỗ trợ KH

Quyết định về dịch vụ hỗ trợ
Sử dụng kết hợp đth, email, fax, internet, các kĩ thuật giọng nói và dữ liệu tương
Các quyết định về sản phẩm
Dòng ngắn
Quyết định độ dài dòng SP
Dòng dài

Dãn dòng
Quyết định mở rộng dòng Sp
Lấp dòng
Quyết định về dòng SP

Khái niệm sản phẩm Phát hiện, loại bỏ những mặt hàng yếu kém làm suy giảm lợi nhuận
Quyết định thu hẹp dòng SP
Sản phẩm gia tăng (Lớp giá trị tăng thêm/ Lớp dịch vụ bổ sung) Giữ lại những mặt hàng vững chắc cốt lõi

Sản phẩm cụ thể (Lớp hữu hình, vật chất) Các cấp độ của sản phẩm Quyết định hiện dại hóa dòng

Giá trị KH cốt lõi (Lớp cốt lõi/ lớp lợi ích) Quyết định về chiều dài

phân loại sp theo tính bền và hữu hình Quyết định về chiều rộng

SP tiện lợi Quyết định về chiều sâu

Tổng quan về sản phẩm
SP mua sắm Quyết định về phối phức SP Quyết định về tính đồng nhất
Sản phẩm tiêu dùng
SP chuyên dụng Bổ sung thêm dòng SP mới - Tăng chiều rộng

SP thụ động Kéo dài các SP hiện tại - tăng chiều dài
Chiến lược phát triển phối phức SP
Nguyên liệu thô phân loại sp theo thị trường và khách hàng Bổ sung thêm nhiều phiên bản cho SP - Tăng chiều sâu
NVL & bán thành phẩm
Nguyên liệ đã qua xử lý và bán thành Làm đồng nhất hơn nữa các dòng SP để đạt được uy tín mạnh mẽ - tăng tính đồng
Phân loại sản phẩm

Hệ thống thiết lập

Trách nhiệm XH trong quyết định về SP
Trang thiết bị Sản phẩm kỹ nghệ/ công nghiệp
Thiết bị phụ túng

Phụ liệu
Phụ liệu & dịch vụ
Dịch vụ kinh doanh

Tổ chức

Con người Chính sách sản phẩm

phân loại sản phẩm khác
Địa điểm
SP mới
Ý tưởng
Phát triển Sp Phát triển SP mới

Giới thiệu
Cách thức để có SP mới

Tăng trưởng/ phát triển

Tích cực
Trưởng thành ố ủa SP
Chu kì s ng c Vai trò SP mới
Tiêu cực
Suy tàn Hình thành ý tưởng

phong cách Sàn lọc ý tưởng

Chiến lược SP mới
thời trang ộ
M t s ố dạng chu kì sống đặc biệt Phát triển và thử nghiệm khái niệm

Mốt Quy trình phát triển SP mới Phân tích kinh doanh

Phát triển Sp

Marketing thử nghiệm

Thương mại hóa

Phát triển SP mới tập trung vào KH

Quản lý phát triển SP mới Phát triển SP mới theo nhóm

Các đặc tính của dịch vụ Phát triển SP mới có tính hệ

Giá trị thương hiệu
Các chiến lược Marketing trong DN dịch vụ
Marketing dịch vụ
Chiến lược thương hiệu Quản trị chất lượng dịch vụ
Xây dựng thương hiệu mạnh

Quản trị năng suất dịch vụ

Quản trị thương hiệu