Generalitat de Catalunya

Departament de Benestar Social

i Família

PERFIL PROFESSIONAL

TITULAT UNIVERSITARI EN PSICOLOGIA DELS

SERVEIS DE CENTRES D’ACOLLIMENT PER A
INFANTS I ADOLESCENTS

Acord aprovat en data 28 de gener de 2010 pel Comitè d'expertes i experts en

formació en l'àmbit de l’acció social.

Sumari pàg.

1. JUSTIFICACIÓ I OBJECTIUS .................................................................................2

1.1 Introducció al marc legal...............................................................................2

1.2 Definició dels serveis de centres d’acolliment per a infants i adolescents ...3
1.3 Objectius.......................................................................................................4

2. DEFINICIÓ DE LES FUNCIONS..............................................................................5

Consideracions prèvies ................................................................................5

2.1 Funcions en relació amb l’infant i l’adolescent .............................................6
2.2 Funcions en relació amb la família de referència .........................................6
2.3 Funcions en relació amb l’equip ...................................................................6
2.4 Funcions en relació amb l’entorn..................................................................8
2.5 Funcions de formació i recerca.....................................................................8

3. PERFIL PROFESSIONAL I APTITUDINAL/ACTITUDINAL ...................................9

3.1 Perfil professional .........................................................................................9

3.2 Perfil aptitudinal i actitudinal .........................................................................9

4. FORMACIÓ ESPECÍFICA TEORICOPRÀCTICA....................................................11

Metodologia activa i avaluació de competències..........................................11

4.1 Formació teòrica...........................................................................................12
4.2 Formació en pràctiques ................................................................................15

Annex. Relació de persones participants en l’elaboració del perfil professional.

Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

1. JUSTIFICACIÓ I OBJECTIUS

1.1 Introducció al marc legal

L’article 1 de la Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials, estableix que aquesta
Llei regula i ordena el Sistema de serveis socials amb la finalitat de garantir a la
ciutadania l’accés universal per a fer efectiva la justícia social i promoure el benestar
del conjunt de la població i aconseguir que els serveis socials es prestin amb els
requisits i els estàndards de qualitat òptims necessaris per a garantir la dignitat i la
qualitat de vida de les persones.

Es defineix el Sistema de serveis socials com el conjunt integrat de recursos,

equipaments, projectes, programes i prestacions de titularitat pública i privada
destinats a assegurar el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes
de la vida mitjançant la cobertura de llurs necessitats personals bàsiques i de les
necessitats socials.

Així doncs, el Sistema públic de serveis socials és integrat pels serveis socials de
titularitat pública i els de titularitat privada acreditats i concertats per l’Administració
que configuren conjuntament la Xarxa de Serveis Socials d’Atenció Pública que
s’estructura en serveis socials bàsics i en serveis socials especialitzats.

En aquest sentit, els articles 16 i 17 de la Llei de serveis socials, defineixen els serveis
socials bàsics com el primer nivell del sistema públic de serveis socials i la garantia de
més proximitat als usuaris i als àmbits familiar i social. Aquests serveis tenen un
caràcter polivalent, comunitari i preventiu.

Mentre que els serveis socials especialitzats, definits en els articles 18 i 19,
s’organitzen atenent la tipologia de les necessitats, per tal de donar resposta a
situacions i necessitats que requereixen una especialització tècnica o la disposició de
recursos determinats.

Aquests serveis especialitzats es presten per mitjà de centres, serveis, programes i

recursos adreçats a persones i col·lectius que, en funció de llurs necessitats,
requereixen una atenció específica. S’organitzen en forma de xarxa sobre el territori
segons el principi de descentralització, les característiques dels nuclis de població i la
incidència de les necessitats que atenen.

D’altra banda, la Llei 12/2007, de serveis socials, preveu, en el seu article 11, la
Protecció dels drets dels infants i els adolescents en situació de risc, així com el règim
jurídic de protecció d’aquests drets establerts pels articles 8, 9 i 10 com són la garantia
dels drets i les llibertats fonamentals, el dret d’accés als serveis socials i el dret de la
informació en l’àmbit dels serveis socials, respectivament, aplicats tots ells a l’àmbit
dels serveis i els recursos per als infants i els adolescents.

Per a l’elaboració dels perfils professionals de l’equip tècnic del servei de centre
d’acolliment per infants i adolescents, a part de l’esmentada Llei de serveis socials,
s’ha consultat el Decret 151/2008, de 29 de juliol, pel qual s’aprova la Cartera de
serveis socials 2008-2009 i tota la normativa anterior, encara vigent. Així com la
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

Convenció sobre els drets dels infants, de 20 de novembre de 1989, molt present per
part dels participants en els diversos seminaris de treball.

Concretament per l’elaboració d’aquests perfils s’ha treballat sobre la legislació

establerta en el Decret 284/1996, de 23 de juliol, de regulació del sistema català de
serveis socials, modificat pel Decret 176/2000, de 15 de maig, la Llei 37/1991, de 30
de desembre, sobre mesures de protecció dels menors desemparats i de l’adopció,
amb les seves corresponents modificacions i el Decret 2/1997, de 7 de gener, pel qual
s’aprova el Reglament de protecció dels menors desemparats i de l’adopció, modificat
parcialment pel Decret 127/1997, de 7 de maig.

Normatives vigents fins que el desplegament de la Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de

serveis socials elabori una nova legislació.

1.2. Definició del Servei de centre d’acolliment per a infants i adolescents

Tant la Cartera de serveis socials 2008-2009, com el Capítol II del Decret 2/1997, de 7
de gener, pel qual s’aprova el Reglament de protecció dels menors desemparats i de
l’adopció, modificat parcialment pel Decret 127/1997, de 7 de maig i el Decret
284/1996, de 23 de juliol, de regulació del Sistema català de serveis socials, modificat
pel Decret 176/2000, de 15 de maig defineixen el Servei de centre d’acolliment com
serveis residencials d’estada limitada i transitòria, que tenen per objecte realitzar
l’observació i el diagnòstic de la situació o risc de desemparament de menors respecte
llurs familiars, per tal d’elaborar la corresponent proposta de mesura, quan és
impossible o inconvenient realitzar l’estudi en l’entorn habitual.

A més, tota aquesta normativa regula els perfils i les ràtios professionals, així com la
classificació dels serveis de centres d’acolliment en funció de les franges d’edat dels
infants i adolescents atesos:

Decret 2/1997, de 7 de gener, pel qual s’aprova el Reglament de protecció dels

menors desemparats i de l’adopció, modificat parcialment pel decret 127/1997, de 7 de
maig.

Article 36
Aquests centres han de disposar:

a) D’un equip educatiu format per educadors socials que realitzen l’atenció directa. Cada menor
comptarà amb un educador com a figura referencial al llarg de la seva estada al centre d’acollida
que serà el seu educador tutor. Aquest serà el responsable del pla de treball individualitzat de
l’infant.

b) D’un equip tècnic interdisciplinar format per: assistent social o diplomat de treball social, psicòleg,
pedagog, metge i l’educador tutor. Aquest equip té la funció de recollir tota la informació del cas,
examinar, explorar i valorar les circumstàncies, situació i necessitats dels nens per a emetre un
informe diagnòstic interdisciplinar que possibiliti l’elaboració de la proposta de mesura més
adequada. L’exploració diagnòstica unidisciplinar de cada professional i l’observació de
l’educador tutor s’ha de globalitzar i integrar en el treball interdisciplinar.

Article 37
Els centres d’acolliment podran classificar-se, en funció de les franges d’edat dels nens que s’atenen, de
la manera següent:

a) Centres d’acolliment d’adolescents: de 12 a 18 anys, amb la possibilitat de flexibilitzar les franges

d’edat en els casos de grups de germans. Ateses les característiques d’aquest període evolutiu i
d’aquests centres no sempre seran mixtes.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

b) Centres d’acolliment de nens petits: de 0 a 12 anys, amb flexibilitats en casos de grups de

germans. Ateses les característiques específiques de la primera infància, s’han d’establir
diferents mòduls per nivells d’edat.

c) Centres d’acolliment verticals: són aquells que acullen menors de franges d’edat diverses.

Decret 284/1996, de 23 de juliol, de regulació del Sistema català de serveis Socials,

modificat pel Decret 176/2000, de 15 de maig.

2.1.2 Serveis de centres d’acolliment

Funcions:
Guarda i educació
Acolliment i convivència.
Descans i lleure.
Higiene.
Atenció psicològica, social i educativa.
Observació, avaluació i proposta de mesura.

Personal: han de disposar d’un responsable sanitari, d'un equip multiprofessional amb titulació idònia en
els àmbits psicològic, pedagògic i social i de personal d'atenció directa format per educadors socials amb
una ràtio no inferior al 0,20 que es veurà incrementada fins al 0,33 en el cas d'infants de 0 a 3 anys.

Decret 151/2008, de 29 de juliol, pel qual s’aprova la Cartera de Serveis Socials 2008-
2009

Perfils professionals: Director/a responsable (professional amb estudis universitaris, com a mínim, de
primer cicle en l’àmbit de les ciències socials). Equip tècnic format per treballador/a social, psicòleg/loga,
pedagog/a, metge/essa. Equip educatiu format per educadors/es socials.

Ràtios de professionals: un equip tècnic cada 30 infants. Educadors/res socials: no inferior a 0,20,
incrementant fins 0,33 en cas d’infants de 0 a 3 anys.

1.3 Objectius

La proposta sobre la qualificació i el perfil professional del/la psicòleg/loga de l’equip

tècnic del servei de centre d’acolliment per a infants i adolescents es fonamenta en les
aportacions del seminari de treball que, sobre aquest tema, es va realitzar els dies 14 i
21 de maig de 2008.

Al seminari de treball hi va participar professionals en actiu dels centres d’acolliment

per a infants i adolescents, tècniques de la Secretaria d’Infància i l’Adolescència i del
Gabinet Tècnic del Departament d’Acció Social i Ciutadania.

El Comitè d’expertes i experts en formació en l’àmbit de l’acció social, amb funcions

d’assessorament i aprovació dels perfils professionals adients amb les funcions dels
serveis del Sistema català de serveis socials, ha d’incidir en la regulació de la
capacitació professional del/la psicòleg/lòga dels serveis de centres d’acolliment per a
infants i adolescents, per tal d’afavorir la qualitat de l’atenció i la garantia dels drets
dels ciutadans.

La regulació de la corresponent capacitació professional implica:

1. Definir el perfil professional del/la psicòleg/lòga a partir de les funcions que ha

d’exercir.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

2. Proposar, a partir d’aquest perfil, els requisits mínims d’accés i la formació

específica complementària teoricopràctica per a aquests professionals.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

2. DEFINICIÓ DE LES FUNCIONS

Consideracions prèvies

L’equip tècnic d’un centre d’acolliment per a infants i adolescents té la funció de recollir
tota la informació, examinar, explorar i valorar les circumstàncies, situació i necessitats
de l’infant o adolescent per a emetre un informe diagnòstic interdisciplinar que
possibiliti l’elaboració de la proposta de mesura més adequada. L’exploració
diagnòstica unidisciplinar de cada professional i l’observació de l’educador tutor s’han
de globalitzar i integrar en el treball interdisciplinar.

Aquest equip interdisciplinar està format per les persones titulades en treball social,
psicologia, pedagogia, medicina i l’educador/a tutor/a de l’infant o de l’adolescent.

En aquest sentit, podem definir el treball interdisciplinari com l’efectuat per un conjunt
de professionals de diferents disciplines acarats a un objectiu comú de proposar una
proposta de mesura, igualats en les seves aportacions i que fan possible la
comprensió global de la situació de l’infant o adolescent, però alhora diferenciats en el
tipus d’informació i d’intervenció. Es diferencien en la seva tasca, però amb una
perspectiva comuna d’elaboració i d’integració de les diferents aportacions.

Així, el treball interdisciplinari no és el mateix que la suma de les diverses exploracions

unidisciplinàries; implica un canvi qualitatiu, ja que la integració significa un
enriquiment per cadascuna en quant a la informació, coordinació i intervencions, en
una visió global de l’objecte de l’estudi.

Per elaborar aquesta proposta global de mesura es tindran en compte les conclusions
de totes les exploracions realitzades, però resultaran prioritaris els criteris respecte la
capacitat del medi d’origen per acollir el menor i possibilitar els canvis necessaris de
l’entorn relacional que precisa el menor en funció de les seves necessitats, així com
els seus propis recursos per a beneficiar-se de les intervencions terapèutiques que se
li brinden.

Per dur a terme aquest treball interdisciplinari, imprescindible per aconseguir l’objectiu
de l’equip tècnic, aquest utilitzarà una metodologia determinada que consta de varies
fases.

El psicòleg o la psicòloga d’un centre d’acolliment forma part de l’equip tècnic aportant
la informació psicològica del menor i la seva família a l’estudi global.

A continuació es detallen les principals funcions que el professional psicòleg aporta.

Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

2.1. Funcions en relació amb l’infant i l’adolescent

• Realitzar l’exploració psicològica i el diagnòstic del menor.

• Participar en l’exploració inicial del nen, recollir impressions de la primera

rebuda a nivell psicològic.

• Recollir i valorar la informació dels aspectes psicològics de l’infant i/o

adolescent que aporti l’equip educatiu i els altres professionals.

• Recollir informació provinent dels serveis de salut mental i d’altres institucions

que aportin informació a nivell psicològic de l’infant i l’adolescent.

• Orientar l’equip educatiu en els aspectes psicològics.

• Fer el recolzament al menor directa o indirectament, quan es consideri oportú.

• Derivar als centres de salut mental o altres professionals homòlegs a l’infant i

adolescent quan sigui necessari.

• Fer la coordinació i el seguiment de l’infant o adolescent en un ingrés en un

centre mental.

• Realitzar la devolutiva de l’estudi psicològic a l’infant o adolescent i motivar-lo

per prendre consciència de la seva realitat perquè participi en el seu projecte
de futur.

2.2. Funcions en relació amb la família de referència

• Explorar l’estructura de la família i valorar la psicodinàmica familiar, així com tot

l’entramat de les vinculacions.

• Explorar els antecedents psiquiàtrics i toxicològics familiars.

• Explorar les capacitats de protecció i factors de risc de la família.

• Realitzar una impressió psicodiagnòstica de la salut mental de la família.

• Valorar la consciència i les dificultats de la família i la motivació de millora.

• Assessorar i derivar a la família sobre salut mental en casos que cregui oportú.

2.3. Funcions en relació amb l’equip

Funcions en relació amb l’equip tècnic interdisciplinar

• Aportar a la exploració interdisciplinària la informació sobre la valoració

psicològica de l’infant o adolescent i de la dinàmica familiar.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

• Participar en l’elaboració d’una visió global de la situació de l’infant o

adolescent i de la seva família.

• Elaborar conjuntament amb l’equip tècnic les hipòtesis de treball i les

estratègies d’intervenció.

• Participar en l’exploració de la família extensa de l’infant o adolescent com a

possible família acollidora.

• Valorar conjuntament amb la resta de l’equip les capacitats parentals de la

família i la seva recuperabilitat.

• Participar activament en la valoració interdisciplinar, a partir de la interrelació

de les dades i conclusions dels diagnòstics específics, d’acord amb la hipòtesi i
pla d’intervenció prèviament elaborat.

• Dur a terme els acords i els criteris consensuats en la reunió de l’equip

interdisciplinar en relació al procés de diagnòstic.

• Participar activament amb els altres membres de l’equip en la definició de les

estratègies d’intervenció per recuperar les funcions parentals.

• Participar activament en la formulació de la proposta de mesura de protecció i

del pla de millora en coordinació amb la resta de l’equip.

• Participar en l’elaboració i signatura de la síntesi avaluativa i altres informes,

aportant la valoració des de la seva disciplina.

• Assumir la referència del cas d’acord amb la resta de l’equip.

• Col·laborar en el pla d’incorporació de nous professionals en l’equip.

• Assistir a actes judicials com a pèrit o testimoni quan sigui requerit.

Funcions en relació al centre

• Proporcionar pautes d’intervenció i orientació psicològica a l’equip educatiu.

• Proposar estratègies d’intervenció que afavoreixin el treball del tutor per tal de
garantir el desenvolupament integral del menor.

• Assessorar des de la seva visió psicològica en el procés d’elaboració del PEI

(projecte educatiu individualitzat).

• Assumir la línia educativa del centre i participar en l’elaboració, la

implementació i la revisió de: el projecte educatiu del centre, el reglament de
règim intern, la programació, la memòria i altres documents.

• Participar en l’elaboració i/o la revisió periòdica dels protocols propis del centre.

• Treballar per a la bona gestió de la informació i per la millora de l’organització

del centre.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

• Donar suport a la gestió del centre per tal d’optimitzar el temps i els recursos.

• Fer propostes a la direcció per millorar l’atenció dels menors en el centre.

• Seguir els criteris tècnics i normatius segons la legislació vigent.

2.4. Funcions en relació amb l’entorn

• Conèixer la xarxa de salut mental.

• Coordinar-se amb altres professionals de l’àmbit de salut mental que hagin

intervingut, intervenen i/o que faran el seguiment .

• Treballar en xarxa amb altres professionals del territori per garantir una
intervenció global.

• Fer derivació del cas i/o demanda a serveis de salut mental.

• Atendre les demandes dels estaments judicials, diplomàtics i altres en relació a

la informació social.

2.5 Funcions de formació i recerca

• Participar i intervenir en activitats de formació continuada de l’equip

interdisciplinar del centre.

• Transmetre a la resta de l’equip els continguts i coneixements adquirits en la

formació continuada.

• Participar i intervenir en les activitats de formació dels estudiants en pràctiques.

• Elaborar i participar en projectes d’investigació, recerca i docència en l’àmbit de

la Psicologia que organitzi o promogui el centre o l’entitat de qui depèn.

• Participar i representar a l’equip tècnic en comissions de caràcter tècnic.

• Participar de manera activa en les sessions de supervisió i anàlisi institucional.

Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

3. PERFIL PROFESSIONAL I APTITUDINAL / ACTITUDINAL

3.1. Perfil professional

Els professionals de l’àmbit de la psicologia dels serveis de centres d’acolliment per a

infants i adolescents han de tenir un títol universitari en psicologia, amb una formació
complementària específica en el camp de la protecció a la infància, l’adolescència i la
intervenció familiar.

3.2. Perfil aptitudinal i actitudinal

Es considera que les persones que treballin com a psicòlegs o psicòlogues han de
tenir unes competències professionals que li són pròpies en funció de les habilitats i
coneixements de tipus tècnic i organitzatiu que han rebut mitjançant la formació i unes
altres competències de caràcter més transversal, que són comunes i transferibles a
diferents contextos professionals, on les competències cognitives i emocionals
adquireixen un pes específic.

Entenen per competències cognitives les capacitats i aptituds que la persona ha de

tenir per processar informació i obtenir-ne resultats mentre que les competències
emocionals fan referència a les característiques, actituds o qualitats particularment
significatives que una persona ha de tenir per a la bona realització de les seves
activitats i responsabilitats.

Per aquest perfil professional es consideren com capacitats adients les següents:

• Observar, analitzar i adaptar-se a les noves situacions.

• Reflexionar i actuar des de una visió global.
• Ser discret i mantenir la privacitat.
• Saber desenvolupar l’empatia per tal de comprendre a l’altre.
• Ser objectiu i saber mantenir la distancia optima.
• Saber donar resposta immediata a situacions imprevistes.
• Mostrar-se obert a la crítica i tenir capacitat d’autocrítica.
• Ser creatiu y saber gestionar els recursos disponibles.
• Ser prudent, pacient i perseverant en les relacions.
• Saber gestionar les emocions.
• Saber utilitzar el sentit de l’humor com a recurs.
• Motivar-se i motivar.
• Tenir tolerància a la frustració.
• Ser objectiu i saber mantenir la distancia optima
• Saber escoltar activament.
• Ser assertiu.
• Saber activar els propis recursos personals.
• Mantenir una actitud positiva davant de situacions negatives.
• Saber prevenir i cuidar l’esgotament produït per la feina.
• Saber treballar a nivell individual i grupal (família, equip,..).
• Saber treballar en equip i practicar la coordinació.
• Afavorir la comunicació amb els membres de l’equip educatiu i l’equip tècnic.
• Ser coherent amb la tasca professional i amb el projecte de centre.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

• Saber planificar i prioritzar la feina.

• Saber manejar habilitats socials.
• Saber mantenir el criteri professional.
• Tenir capacitat de negociació i mediació en conflictes.
• Formar-se de manera continuada.
• Respectar la dignitat de l’infant i/o jove i de la seva família, així com d’ altre
personal del centre, independentment del seu origen i la seva cultura.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

4. FORMACIÓ ESPECÍFICA TEORICOPRÀCTICA

La formació específica s’ha d’entendre com a necessària per a tots aquells

professionals en actiu o de nova contractació que intervinguin en un determinat àmbit
d’actuació. La formació proposada és complementària de la seva titulació bàsica, és la
mínima proposada en continguts i durada, i pot ser impartida en la seva totalitat o per
mòduls d’acord amb les necessitats específiques dels i les professionals i de l’oferta
dels centres docents.

La formació complementària específica hauria de ser, com a mínim, de 12 crèdits

ECTS, equivalents entorn les 175 hores presencials, de les quals 50 hores destinades
a la realització de pràctiques.

El Comitè d’expertes i experts en formació en l’àmbit de l’acció social es reserva el dret

de revisar els continguts d’aquesta formació atenent, en tot cas, a les necessitats
canviants de la societat catalana.

Metodologia activa i avaluació de competències

Les institucions que imparteixin aquests continguts hauran d’emprar una metodologia
que garanteixi el desenvolupament efectiu de les competències professionals del
col·lectiu en el seu lloc de treball.

El conjunt d’hores de formació es pot distribuir en dos grans blocs. Activitats

presencials i activitats no presencials. Aquestes activitats s’hauran de repartir, de
manera ponderada pels deferents blocs o mòduls de continguts.

Activitats presencials: la metodologia ha de ser activa, incorporant anàlisi

d’experiències i treball a partir de casos pràctics. Les classes combinaran l’exposició
dels professorat amb el diàleg reflexiu de les persones participants.

Activitats no presencials: Assistir a activitats relacionades amb els blocs de contingut

d’acord amb el professorat. Participació i treball en grup per a l’anàlisi d’experiències i
de casos pràctics que després es presentaran i es debatran a classe.

Es marcaran les hores presencials per bloc o mòdul.

Es fa notar que la distribució d’hores pel que fa al pes de les pràctiques, és orientativa i
la seva concreció es deixa a criteri de les institucions que imparteixin aquesta formació
amb l’objectiu d’assolir un aprenentatge dinàmic i progressiu, orientat a millorar les
competències professionals.

El sistema d’avaluació ha de permetre certificar el desenvolupament de les diferents

competències conceptuals, procedimentals o actitudinals, i la capacitat de generalitzar-
les als entorns laborals.

En aquest sentit, tant des del punt de vista de la metodologia d’aprenentatge com del
sistema d’avaluació, es recomana l’ús de simulacions de casos o d’altres
aproximacions a la pràctica real, amb l’objectiu de desenvolupar coneixements,
estratègies i habilitats ajustades a les situacions diàries que hauran d’afrontar els
diferents professionals.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

El Departament d’Acció Social i Ciutadania es reserva el dret, en cas que ho cregui

convenient, de revisar la metodologia i el sistema d’avaluació, com a responsable últim
de la qualitat dels serveis que es presten als ciutadans.

4.1. Formació teòrica (125 hores)

4.1.1. Marc institucional, legal i administratiu d’atenció a la infància,

l’adolescència i famílies (25 hores)

• Aprofundiment en el sistema català de serveis socials. Llei de Serveis Socials.

La Xarxa bàsica de serveis socials de responsabilitat pública en l’àrea d’atenció
a la infància i adolescència. Legislació internacional en protecció de Drets de la
Infància. Comparació amb altres països europeus i comunitats autònomes.

• Introducció al Codi de Família.

• Coneixement i actualització del marc jurídic en infants i joves: legislació,

normatives, projecte marc de l’administració responsable, normativa protecció
de menors, etc.

• Conceptes bàsics: risc social, risc de desemparament, tutela, guarda. Mesures

de protecció. Responsabilitats administratives i judicials que es deriven de les
mesures de protecció.

• Serveis de protecció a la infància i l’adolescència. Institucions públiques i

privades gestores de serveis socials en l’àmbit de la infància i l’adolescència.

• Secretaria d’Infància i Adolescència (SIA): Institut Català de l’Acolliment i

l’Adopció (ICAA), Àrea de Suport al Jove Tutelat i Extutelat (ASJTET), Direcció
General d’Atenció a la Infància i Adolescència (DGAIA). Estructura, funcions i
competències de DGAIA.

• Procediment administratiu en matèria de protecció de menors.

• Característiques del centre d’acolliment. Legislació. Distribució de funcions i

competències dels professionals del centre d’acolliment: L’equip de diagnòstic.
El projecte marc del centre. El Reglament de Règim interior.

• Procés diagnòstic al centre d’acolliment. Informes tècnics: Síntesi avaluativa,

informe proposta. Estructura bàsica i requisits jurídics i tècnics dels informes.

• Ètica i deontologia aplicada en el treball amb infants i adolescents.

• Les noves tecnologies: protecció legal de dades, coneixements sobre l’ús i el

control de continguts d’Internet.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

4.1.2. Fonaments de la intervenció psicològica (45 hores)

• Models de família: estructures, patrons relacionals, dinàmiques de

funcionament,competències parentals, relacions conjugals.

• Els maltractaments en la infància. Tipus de maltractament. Detecció i valoració

dels maltractaments. Conseqüències .Indicadors de maltractament. Abordatge
i intervenció . Protocol marc d’actuacions en casos d’abusos sexuals i altres
maltractaments greus a menors, signat pels diferents departaments de la
Generalitat, Síndic de Greuges, Fiscalia i altres.

• La diversitat cultural: creences i valors. Influència dels entorns socioculturals de

l’infant i jove.

• El procés de desenvolupament de l’infant i l’adolescent des de la vessant

psicològica .

• Desenvolupament de les competències parentals. Necessitats bàsiques infantil

i factors de protecció i desprotecció.

• Estils vinculatius pares-fills i conseqüències en el desenvolupament dels

infants, joves.

• Adolescència: tipologies de comportament en grup, models d’agregació, la

identificació, les noves agregacions urbanes i l’ús de la violència i els consums,
les dependències físiques, psíquiques i socials.

• Psicopatologia infanto-juvenil.

• Psicopatologia dels adults.

• Psicopatologia transcultural. Eines diagnostiques per a valorar les diferències.

• L’atenció psicològica a la malaltia mental i els trastorns de comportament.

• L’atenció psicològica a les discapacitats físiques, psíquiques i sensorials.

• L’abordatge de les pèrdues i els canvis en el cicle vital.

• Credibilitat del testimoni infantil . Conceptes bàsics. El testimoni infantil:

aspectes bàsics de l’avaluació. Protocols específics d’entrevista. Tècniques de
credibilitats del testimoni.

• Farmacologia i nocions bàsiques.

4.1.3. Tècniques i metodologia de la intervenció psicològica (25 hores)

• Aprofundiment en les tècniques d’entrevista en les diferents fases d’estudi.

• La comunicació verbal i no verbal: l’escolta activa, l’empatia, l’assertivitat,

l’entrevista motivacional, el reforç positiu, etc.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

• Mètodes i eines d’observació.

• Tècniques d’intervenció familiar.

• La mediació i la resolució de conflictes.

• Tècniques per a la contenció emocional.

• Tècniques de prevenció de la síndrome d’esgotament professional: el treball

amb les emocions i el control de les mateixes (tècniques de relaxació i
d’antiestrés).

• Elaboració d’informes psicològics.

• Mètodes d’avaluació.

• Mètodes i sistemes de recerca en l’àmbit de la infància i l’adolescència.

• Proves psicomètriques i tècniques projectives.

• La gestió del temps en l’organització del treball.

4.1.4. El Treball interdisciplinari (20 hores)

• El treball en equip interdisciplinari: concepte, metodologia i avaluació.

• Rols i funcions dels diferents professionals que formen l’equip tècnic de

diagnòstic.

• Treball en xarxa.

4.1.5. La millora de la qualitat del servei (10 hores)

• Elaboració i control de programes de qualitat

• Controls de qualitat de la intervenció psicològica, de les condicions materials,

del treball en equip , dels sistemes de coordinació, etc.

• Establiment de criteris i disseny d’indicadors de qualitat en l’acció psicològica.

• Disseny de programes per a la millora de la vida laboral i la prevenció de la

síndrome d’esgotament professional.

• Formació en la prevenció i en la gestió dels riscos físics i emocionals.

• La supervisió i la formació continuada.

Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

4.2. Formació en pràctiques (50 hores)

La formació en pràctiques s’ha de fer a partir d’un pla d’objectius que reculli el disseny
i l’avaluació dels diferents apartats. Aquest pla d’objectius es desenvoluparà entre el
centre docent i el centre en el qual es faran les pràctiques, mitjançant tutories, fent un
seguiment continuat de cada estudiant per a conèixer el grau d’assoliment continuat
dels objectius previstos inicialment.

Es recomana que la formació pràctica es desenvolupi en dos centres de tipologia o

franja d’edat diferents.
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

PARTICIPANTS AL SEMINARI DE TREBALL

DATES: 14 i 21 de maig 2008

LAIA ALFAMA CISQUELLA

Centre d’acolliment Els Llimoners
Barcelona

NIDIA PIEDAD AVILA BARRIOS

Llar Infantil Misericòrdia
Gironès

CARMEN BECERRO LÓPEZ

Centre Talaia
Barcelona

MARIA BRU VIRGILI

Serveis Territorials de Tarragona
Departament d’Acció Social i Ciutadania

ISABEL CASTELLS SOLÀ

Gabinet Tècnic
Departament d’Acció Social i Ciutadania

MARISOL DE PABLO PONS

D.G. Atenció a la Infància i l’Adolescència
Departament d’Acció Social i Ciutadania

PAU GARCIA PÉREZ

Centre d’ Acollida Mas Garriga
Gironès

LUCIA GIOL ZARAGOZA

CODA I

ARACELI LÁZARO APARICIO

Secretaria de la Infància i l’Adolescència
Departament d’Acció Social i Ciutadania

REBECA LÓPEZ JIMÉNEZ

Centre d’Acollida Estels
Barcelonès

TAIS MARCOS MARCÉ

Centre d’Acolliment CODA II
Barcelonès

GUILLERMO MATTIOLI JACOBS

Centre Josep Pallach (CAUI)
Barcelona
Generalitat de Catalunya
Departament de Benestar Social
i Família

ANA MICHELENA CALVO

Centre d’Acolliment Petit Coda
Barcelonès

DÍDAC MORA QUIROS

Centre d’Acolliment Ntra. Sra. de la Mercè
Tarragonès

M. JOSÉ RUEDA MORENO

Centre d’acolliment Raïmat i Llars infantils Torre Vicenç
Segrià

SERGIO TENA DAUDEN

Centre d’Acolliment Estrep
Bages