Hard technology

examples

computers

microprocessors

optical switches

Satellite

Sensors

 automated machines

bar-code scanners

and radio-frequency identification (RFID) tag

RFID tags

Soft technology

examples:

 database systems

artificial intelligence programs

 voice-recognition system

Information technology (IT)

3-1a Manufacturing Technology

All Organization face common issues Regarding Technology

Computer-integrated manufacturing systems (CIMSS)

Alcoa: 3-D Printing for Jet Engine Parts

Alcoa
explanation:

ang 3D printing para sa mga bahagi ng jet engine ay nag-aalok ng flexibility ng disenyo, pagiging epektibo
sa gastos, at pinababang lead time. Nagbibigay-daan ito sa paggawa ng mga kumplikadong geometries,
magaan na mga bahagi, at pinapadali ang mabilis na prototyping. Ang mga bentahe na ito ay gumagawa
ng 3D printing na isang magandang teknolohiya para sa industriya ng aerospace, na nagbabago sa paraan
ng paggawa ng mga bahagi ng jet engine.

example:

gaya nalng ng paggawa ng isang rubics cube, mga glass eyewear, smartphone keychains.

3 - 1d Service Technology

Service Technology

explanation:

service technology

-ito ay tumutukoy sa mga tool, system, at pamamaraan na ginagamit upang maghatid ng mga serbisyo
nang mahusay at epektibo. Sinasaklaw nito ang iba't ibang teknolohiya, tulad ng mga software
application, mga sistema ng komunikasyon, at mga tool sa automation, na nag-streamline ng mga
proseso ng paghahatid ng serbisyo.

Scenario:

- Isipin na nananatili ka sa isang hotel at nangangailangan ng room service. Kapag nag-order ka sa

pamamagitan ng mobile application ng hotel, maglalaro ang teknolohiya ng serbisyo. Ang order ay
naitala sa sistema ng pamamahala ng serbisyo ng hotel, na awtomatikong nag-aalerto sa mga kawani ng
kusina tungkol sa mga detalye ng order. Pagkatapos ay iruruta ng system ang order sa naaangkop na
kawani ng kusina para sa paghahanda. Kapag handa na ang pagkain, ito ay itinalaga para sa paghahatid
at ang nakatalagang kawani ay makakatanggap ng abiso sa kanilang handheld device. Gumagamit ang
miyembro ng kawani ng teknolohiya ng GPS upang mahanap ang iyong silid at maihatid ang order. Ang
lahat ng mga prosesong ito ay awtomatiko at pinamamahalaan sa pamamagitan ng teknolohiya ng
serbisyo, na nagpapahusay sa kahusayan at katumpakan ng paghahatid ng serbisyo.

example:
-Ang isang sikat na halimbawa ng teknolohiya ng serbisyo ay ang paggamit ng mga chatbot sa mga
platform ng suporta sa customer. Kapag bumisita ka sa website ng isang kumpanya at may tanong o isyu,
sa halip na maghintay ng isang kinatawan ng tao, isang chatbot na pinapagana ng artificial intelligence
(AI) ang nakikipag-ugnayan sa iyo. Ang chatbot ay maaaring maunawaan at tumugon sa iyong mga query,
na nagbibigay ng agarang tulong. Ito ay naka-program upang malutas ang mga karaniwang problema,
mag-alok ng impormasyon, at palakihin ang mas kumplikadong mga isyu sa isang kinatawan ng tao kung
kinakailangan. Ang paggamit ng teknolohiya ng serbisyo ay nagpapabuti sa karanasan ng customer sa
pamamagitan ng pagbibigay ng agarang suporta at pagbabawas ng mga oras ng pagtugon.

3-2 Technology in Value Chains

explanation:

Ang teknolohiya sa value chain ay tumutukoy sa pagsasama-sama ng iba't ibang teknolohikal na

kasangkapan at sistema sa iba't ibang aktibidad at prosesong kasangkot sa paglikha, paggawa,
pamamahagi, at pagbebenta ng produkto o serbisyo.Ang value chain ay isang konsepto na naglalarawan
ng isang serye ng mga aktibidad na ginagawa ng isang kumpanya para makapaghatid ng halaga sa mga
customer nito. Maaaring kabilang sa mga aktibidad na ito ang pananaliksik at

pagpapaunlad, pagkuha, produksyon, marketing, at serbisyo sa customer.

example and scenario:

Nagpasya ang kumpanya na magpatupad ng isang automatic system ng pamamahala ng inventory. Gamit
ang technology na to, nababantayan ng kumpanya ang lahat ng raw materials, work-in-progress na
inventory, at mga natapos na produkto sa tamang oras. Automatic na naglalagay ng mga order ang
system para sa mga raw materials kapag mababa ang antas ng inventory, na tinitiyak ang walang patid na
produksyon. Bukod pa rito, inaalerto ng system ang production team tungkol sa anumang mga
pagkakaiba o pagkaantala sa proseso ng pag mamanufacture, na nagbibigay sa kanila na matugunan
kaagad ang mga isyu. Binabawasan ng technology na ito ang panganib ng mga stockout, pinapaliit ang
pag-aaksaya ng mga materials, at pinapa-streamline ang proseso ng produksyon, sa huli ay pinapabuti
ang kabuuang kagalingan ng supply chain ng company at binabawasan ang mga gastos.

business analytics

explanation:

business analytics

- ay ang kasanayan ng paggamit ng data at statistical analysis upang makakuha ng mga insight at gumawa
ng mga desisyon na batay sa data upang mapahusay ang performance ng negosyo. Kabilang dito ang
pagkolekta, pagsasaayos, at pagsusuri ng napakaraming data upang maunawaan ang mga uso, pattern,
at ugnayan. Ang prosesong ito ay tumutulong sa mga negosyo na matukoy ang anumang mga isyu o
pagkakataon at gumawa ng mga madiskarteng desisyon upang mapabuti ang kahusayan, pagiging
produktibo, at kakayahang kumita.

9 steps of business analytics

1. Data Collection

2. Data Cleaning and Integration

3. Data Analysis

4. Customer Segmentation

5. Pricing Optimization

6. Inventory Management

7. Customer Satisfaction Analysis

8. Decision Making

9. Monitoring and Evaluation

scenario:

Nais ng isang retail na company na mapabuti ang mga benta at kasiyahan ng customer nito. Nagpasya
silang gumamit ng business analytics upang suriin ang kanilang data at gumawa ng desisyon na batay sa
data. Sa pamamagitan ng paggamit ng analytics ng negosyo, ang kumpanya ng retail ay maaaring
gumawa ng matalinong mga desisyon, mapabuti ang mga benta, mapahusay ang kasiyahan ng customer,
at makakuha ng competitive advantage sa merkado.

Customer Relationship Management (CRM)

explanation:

-ay tumutukoy sa mga diskarte at teknolohiyang ginagamit ng mga kumpanya upang pamahalaan at
pagbutihin ang kanilang mga relasyon sa mga customer.

scenario:

Nais ng isang kumpanya na mapahusay ang kasiyahan at katapatan ng customer sa pamamagitan ng

pagpapatupad ng isang CRM system. Kinokolekta at sinusuri nila ang data ng customer gaya ng history
ng pagbili, mga kagustuhan, at feedback. Nagbibigay-daan ito sa kanila na i-personalize ang mga
kampanya sa marketing, iangkop ang mga produkto o serbisyo sa mga pangangailangan ng customer, at
agad na matugunan ang anumang mga isyu o katanungan. Sa pamamagitan ng epektibong pamamahala
sa mga pakikipag-ugnayan ng customer, nagagawa ng kumpanya na palakasin ang mga relasyon, itaguyod
ang paulit-ulit na negosyo, at itaguyod ang katapatan ng customer.
example:

Gumagamit ang isang retailer ng damit ng CRM para mas maunawaan ang kanilang mga customer.
Sinusuri nila ang data mula sa iba't ibang touchpoint, kabilang ang social media, mga pakikipag-ugnayan
sa website, at mga in-store na pagbili. Natukoy nila na ang isang grupo ng mga customer ay madalas na
bumibili ng mga winter coat sa isang partikular na oras ng taon. Batay sa impormasyong ito,
nagpapadala sila ng mga naka-target na email sa mga customer na ito nang maaga na may mga
personalized na rekomendasyon para sa mga bagong pagdating ng coat at mga eksklusibong diskwento.
Sa pamamagitan ng paggamit ng CRM, maaaring mag-alok ang retailer ng mas personalized na karanasan
sa pamimili, na humahantong sa mas mataas na kasiyahan ng customer at mas mataas na benta.

3-3 :Benefits and Challenges of Technology

Explaination:

Sa lahat ng bagong teknolohiya, may potensyal na humimok ng pag-unlad ng negosyo o bawasan ang
gastos bago magawa ng kumpetisyon ang pareho. Ngunit habang ang teknolohiya ay nagiging mas
kumplikado at ang mga posibilidad na mas walang katapusan kaysa dati, ang mga tech na uso sa ngayon
ay hindi palaging nauugnay o nakikita ng karaniwang mamimili. Habang dumarating ang mga bagong
kaso ng paggamit at nagpapatunay sa kanilang sarili, maaaring hindi man lang alam ng ordinaryong Joe
ang teknolohikal na rebolusyon na naging posible ang kanilang solusyon.

Information and Communication Technology ( ICT )

EXplaination:

Information and Communications Technology (ICT) na nangangahulugang paggamit ng iba't ibang

teknolohiya sa pakikipagtalastasan. Ito ay tumatalakay sa paggamit ng iba't ibang teknolohiya ng
komunikasyon tulad ng mga mobile phone, telepono, internet atbp. Ang ICT ay may mahalagang papel sa
mundo. Ang Dematerialization (DEMAT) ay ang proseso ng pag-convert ng mga pisikal na instrumento sa
pananalapi sa digital o electronic na format. Nilalayon nitong mapagaan ang proseso ng pagbili,
pagbebenta, pag-iimbak, at paglilipat ng mga securities. Bilang resulta, nagiging mas cost-effective,
mabilis, at secure ang mga financial trade.

4 Technology Decisions and Implementation

Explaination :

Ang mga pag-unlad sa teknolohiya ay may pinakamalaking epekto sa mga desisyon sa disenyo ng
proseso. Ang mga pagsulong sa teknolohiya ay nagbigay-daan sa mga kumpanya na makagawa ng mga
produkto nang mas mabilis, na may mas mahusay na kalidad, sa mas mababang halaga. Maraming mga
proseso na hindi maisip ilang taon lamang ang nakalipas ay naging posible sa pamamagitan ng
teknolohiya. Sa seksyong ito, tinitingnan namin ang ilan sa mga pinakamalaking epekto ng teknolohiya sa
disenyo ng proseso

Examples:

Halimbawa, ang pagpapakilala ng operating system ng Microsoft bilang karaniwang operating system na
ginagamit sa buong North America at sa iba pang bahagi ng mundo ng negosyo, para sa parehong
negosyo at personal na paggamit, ay isang halimbawa ng pagpapatupad ng teknolohiya.

A key factor that affects technology decisions is scalability.

SCALABILITY

Explanation:

'Kakayahang sumukat" at kakayahang umangkop, palawakin ang iyong site sa paglipas ng panahon,
kinakailangan upang makapaghatid ng isang produkto o serbisyo habang lumalaki ang negosyo.

7 Examples of Scalability:

1.Retail

2.Productivity

3.Computing

4.Sustainability

5.Manufacturing

6.Business Model

7.Sales

Scenario of Scalability: an institution's ability to handle increased market demands; in the corporate
world, a scalable company is one that can maintain or improve its profit margins while sales volume
increases.

Explanation: kakayahan o abilidad ng isang institusyon na pangasiwaan ang tumaas na pangangailangan

sa pamilihan; sa mundo ng korporasyon, ang isang pagsusukat na kumpanya ay isa na maaaring
mapanatili o mapabuti ang mga margin ng kita nito habang tumataas ang dami ng benta.

ECOMERCE

Explanation: ay isang paraan ng pagbili at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo online.

example:

-Kagaya ng shoppe, Lazada, Tiktok Shop at iba pang online or business sites

nagbibigay-daan ito sa mga tao na bumili at magbenta ng mga pisikal na produkto, serbisyo, at digital na
produkto sa internet sa halip na sa isang brick-and-mortar na lokasyon upang mapabilis ang serbisyo.

3 Types of e-commerce:

1.- Business to Consumer (B2C)

2.- Business to business (B2B)

3.- Consumer to Consumer (C2C)

•BUSINESS TO CONSUMER

Explanation: ang proseso ng pagbebenta ng mga produkto at serbisyo nang direkta sa pagitan ng isang
negosyo at mga mamimili na mga end-user/ sulok na taga gamit ng mga produkto o serbisyo nito.

•BUSINESS TO BUSINESS -

Explanation: ay isang uri ng transaksyon na nangyayari sa pagitan ng dalawang negosyo, tulad ng isang
tagagawa at isang mamamakyaw at isang retailer/tagapagtingi.

•CONSUMER TO CONSUMER

Explanation: ay isang modelo ng negosyo kung saan pinapadali ng mga third-party na kumpanya ang mga
transaksyon para sa mga produkto o serbisyo sa pagitan ng mga pribadong consumer nang walang
negosyong nakikilahok sa magkabilang dulo ng pagbebenta.

•HIGH SCALABILITY

Explanation: nagbibigay-daan upang i-optimize/palawakin ang pangkalahatang kahusayan ng sistema at

makakuha ng pagtitipid sa gastos.- Ay ang kakayahan na maghatid ng mga karagdagang customer sa zero
o napakababang incremental na gastos. Halimbawa, Mga online na pahayagan, magasin, at
encyclopedia; mga serbisyo sa e-banking; at iba pang mga negosyong masinsinan sa impormasyon ay
may potensyal na maging walang katapusang nasusukat

Here are a few examples that aid in achieving High Scalability.

- CRM Systems

- Financial Management Systems

- Sales Management Systems

- Legal Management Systems

- Operational Management Systems

- Scalable Business Model Systems

On the other hand,

•LOW SCALABILITY

Explanation: nagpapahiwatig na ang paghahatid ng mga karagdagang customer ay nangangailangan ng

mataas na incremental na variable na gastos.