Direcció Estratègica

Curs 2023-24
Cas d'estudi 3
Professora : Raquel Camprubí

MUSEUS DE GESTIÓ ESTRATÈGICA:

EL CAS DEL MUSEU GHIBLI

RESPOSTA:
Llegeix el text i respon les preguntes següents en grup de 2:
1. Desenvolupar l'anàlisi DAFO per al Museu Ghibli.
Punts forts:
• Atractiu únic: el museu ofereix una experiència única per als fans de l'Estudi Ghibli i els
interessats en l'animació japonesa.
• Connexió emocional: el museu té una forta connexió emocional amb els visitants, que
poden veure els seus personatges d'animació preferits i conèixer el procés de producció
de les pel·lícules que estimen.
• Ubicació: el museu es troba a Tòquio, una destinació turística popular, el que fa que sigui
fàcilment accessible tant per als visitants nacionals com internacionals.
• Reconeixement de la marca: Studio Ghibli té una marca forta i un reconeixement a tot el
món, que ajuda a atraure visitants al museu.
Debilitats:
• Aforament limitat: a causa de la popularitat del museu, les entrades poden ser difícils
d'aconseguir i el museu es pot omplir durant els períodes punta.
• Espai expositiu limitat: el museu és relativament petit i té un espai expositiu limitat, cosa
que pot limitar el nombre d'exposicions i activitats que es poden oferir.
• Barrera de l'idioma: algunes de les exposicions i la informació només estan disponibles
en japonès, cosa que pot dificultar que els visitants que no parlen japonès gaudeixin
plenament del museu.
• Instal·lacions accessibles limitades: no es tenen en compte totes les discapacitats. No tot
el museu és accessible per persones amb problemes de mobilitat.
Oportunitats:
• Creixent interès pel cinema d'animació i pel·lícules japoneses
• Imatge positiva i forta del Japó
• Avenços tecnològics i digitalització
Amenaces :
• Competència: es poden identificar tant competidors directes com indirectes.
• Factors econòmics: la desacceleració econòmica o els canvis en els tipus de canvi podrien
reduir el nombre de turistes que visiten el Japó i, per tant, el nombre de visitants al
museu.
• Els desastres naturals (sismes) o altres esdeveniments inesperats podrien interrompre
les operacions i afectar el nombre de visitants.
2. Quins són els elements que determinen l'avantatge competitiu del Museu Ghibli? Per
què? Creus que l'avantatge competitiu és sostenible?

Els elements que determinen l'avantatge competitiu del Museu Ghibli són el seu atractiu
únic, la connexió emocional amb els visitants i el reconeixement de la marca. Aquests
elements funcionen conjuntament per crear una experiència única i memorable per als
visitants.

En concret, el Museu Ghibli ofereix una experiència immersiva i emocional que permet als
visitants submergir-se en el món de les pel·lícules de l'estudi d'animació. A través de la
mostra d'artefactes de producció, dissenys de personatges i escenografia, així com pel·lícules
d'estudi exclusives que no es poden veure en cap altre lloc.

Tanmateix, és difícil dir si l'avantatge competitiu del Museu Ghibli és sostenible a llarg
termini. Tot i que fins ara el museu ha tingut èxit a l'hora d'atreure visitants, sempre hi ha la
possibilitat que sorgeixi una nova competència o que la popularitat de les pel·lícules de
Studio Ghibli pugui disminuir. A més, l'espai expositiu i la capacitat limitats del museu
podrien limitar la seva capacitat d'ampliar-se i atraure nous visitants. Per mantenir el seu
avantatge competitiu, és possible que el museu hagi d'innovar i adaptar-se contínuament als
canvis del mercat i de les preferències dels visitants. Aquesta ha de ser una prioritat per tal
de mantenir els determinants actuals del seu avantatge competitiu.

3. Quina és l'estratègia genèrica del Porter escollida pel Museu Ghibli? Per què?

L'estratègia genèrica del Porter escollida pel Museu Ghibli és la diferenciació. Aquesta
estratègia consisteix a crear un producte o experiència únic i desitjable que distingeixi
l'empresa dels seus competidors.

El Museu Ghibli s'ha diferenciat creant un museu que se centra exclusivament en les
pel·lícules i el procés creatiu de l'Studio Ghibli, un reconegut estudi d'animació japonès. El
museu ofereix una experiència única i especialitzada que no es pot trobar en cap altre lloc,
amb exposicions que permeten als visitants veure els seus personatges d'animació preferits
i conèixer el procés creatiu darrere de les pel·lícules que estimen.

En diferenciar-se d'altres institucions culturals i atraccions turístiques de Tòquio, el Museu

Ghibli és capaç d'atreure visitants que estiguin especialment interessats en el món de l'Estudi
Ghibli i les seves pel·lícules. Això permet al museu cobrar preus superiors per les entrades
(preus per sobre dels museus tradicionals) i vendre mercaderies. Al seu torn, també permet
crear una forta connexió emocional amb els seus visitants que pot portar a negocis repetits
i màrqueting de boca a boca.

En conjunt, l'estratègia de diferenciació escollida pel Museu Ghibli ha tingut èxit en la creació
d'una experiència única i memorable per als visitants, i ha ajudat al museu a destacar en un
mercat multitudinari d'atraccions culturals i destinacions turístiques.
4. Quin tipus d'estratègia empresarial segueix el Museu Ghibli seguint l'oceà vermell o
l'oceà blau ? Per què?
El Museu Ghibli ha utilitzat una estratègia de l'oceà blau creant un nou mercat a la indústria
dels museus centrant-se en un tema diferent i únic, oferint una experiència emocional i
pràctica als visitants i mantenint una forta connexió amb la marca Studio Ghibli. Això ha
permès que el Museu Ghibli atregui un públic ampli i divers, incloent amants de les pel·lícules
d'animació, famílies amb nens i turistes estrangers que busquen una experiència cultural
única al Japó.

5. Adaptar la graella de l'ERRC al cas del Museu Ghibli.

Per tal de desenvolupar la graella ERRC s'ha pres com a referència un “museu tradicional”, la qual
cosa dóna com a resultat el següent:

Eliminar:
- Basat en la col·lecció
- Exposicions estàtiques

Reduir:
- Formalitat dels museus tradicionals
- Records del passat
- Menys contemplatiu

Pujada :
- Exposicions interactives
- Creativitat i imaginació
- Experiència emocional i pràctica

Crear :
- Experiència immersiva
- Temàtica diferent i única
- Exclusivitat

6. Imagineu 3 possibles aliances estratègiques per al Museu Ghibli per ampliar la cartera
de productes. Indiqueu la finalitat de l'aliança estratègica, el/s soci/s potencial/s i descriu
el nou producte per a cada opció.
Producte Propòsit Soci/s potencials Descripció del nou producte
Empreses Desenvolupa simulacions de realitat
Introdueix
tecnològiques virtual d'escenes icòniques de
experiències de RV
PRODUCTE 1: especialitzades pel·lícules de Studio Ghibli, oferint als
immersives basades en
Expansió de en visitants una experiència interactiva i
pel·lícules de Studio
l'experiència de desenvolupament immersiva. Ofereix auriculars de
Ghibli per atraure un
realitat virtual VR, estudis realitat virtual per llogar o comprar al
públic més ampli i
(VR). d'animació, museu, juntament amb contingut
millorar l'experiència
fabricants de exclusiu de realitat virtual disponible
dels visitants.
maquinari VR. només al Museu Ghibli.
 Col·labora amb professionals de
Amplieu l'oferta per
l'animació per oferir tallers de
incloure tallers pràctics
PRODUCTE 2: Professionals de disseny de personatges,
d'animació i
Tallers l'animació, storyboarding i tècniques d'animació
programes educatius,
d'Animació i escoles d'art, digital. Desenvolupar programes
que atrauen els
Programes institucions educatius adaptats a diferents grups
visitants interessats a
Educatius educatives. d'edat, oferint una experiència
conèixer l'art i la
atractiva i informativa per als
tècnica de l'animació.
visitants.
Col·labora amb hotels per oferir
paquets d'allotjament temàtic amb
Creeu paquets
avantatges com ara accés prioritari al
d'allotjament temàtics
museu i habitacions d'hotel
i itineraris de viatge
PRODUCTE 3: temàtiques inspirades en les
seleccionats per Hotels, agències
Paquets pel·lícules de l'Studio Ghibli.
estendre l'experiència de viatges,
d'allotjament i Col·labora amb agències de viatges
Ghibli més enllà del patronats de
viatge amb per crear itineraris de viatges
museu, atraient turisme.
temàtica Ghibli seleccionats que incloguin visites a
visitants interessats en
ubicacions que apareixen a les
experiències culturals
pel·lícules de Studio Ghibli, oferint
immersives.
una experiència immersiva i
memorable per als visitants.