Elaboració del Pla de Comunicació.

(66h)

1. Introducció al Pla de Comunicació empresarial i institucional. (10h)

1.1. Evolució i antecedents dels plans de comunicació.
1.2. Legislació vigent
1.3. Concepte i finalitats del Pla de Comunicació.

2. Desenvolupament del Pla de Comunicació. (40h)

2.1. Estudi i antecedents de la situació comunicativa d’una empresa.
2.2. Comprensió de l’entorn PEST.
2.3. Raonament reflexiu i estratègia.
2.4. Públics (PO i target). Determinar a qui va dirigida la comunicació.
2.5. Definició d’objectius quantificades, mesurables, assolibles i realistes.
2.6. Determinació i anàlisi dels stakeholders o grups d’interès.
2.7. Definició del missatge.
2.8. Anàlisi i elecció dels canals i suports comunicatius.
2.8.1. Declinacions estètiques en funció dels canals i els suports.
2.9. Cronograma i calendari
2.10. Pressupost

3. Pla de comunicació per àrees (16h)

3.1. Pla de comunicació externa.
3.2. Pla de comunicació interna.
3.3. Manual de comunicació de crisi.
3.4. Pla de Relacions Públiques.
3.5. Programes d’RSC.
Control de l’execució del Pla de Comunicació.(33h)

1. Planificació del control i seguiment. (10h)

1.1. Cronograma o calendari.
1.2. Planificació en el temps de cadascuna de les accions.

2. Avaluació i estratègia. (10h)

2.1. Control i seguiment.
2.2. Mesurament del transcurs i compliment del pla amb la finalitat de realitzar
accions de correcció per tal d’aconseguir els objectius marcats.

3. Indicadors i presentació de resultats. (13h)

3.1. Indicadors.
3.1.1. De realització física.
3.1.2. De realització financera.
3.1.3. D’impacte.
3.1.4. De resultat.
3.2. Presentació KPI’s.