‫التحقيق في الحوادث‪ - pdf.

‬للقراءة فقط‬
‫اوال ‪ :‬مبادىء التحقيق في الحوادث ان عملية التحقيق في الحوادث تتناول البحث والتقصي عن االسباب التي‬
‫ادت إلى وقوع الحوادث وبعد ذلك تجميع تلك المعلومات وتحليلها واتخاذ الخطوات المناسبة التي تمنع استمرار‬
‫وقوع مثل تلك الحوادث ‪ ،‬وانطالقا من هذا التصور فانه يجدر بنا القاء الضوء على الحادث وتعريف الحادث‬
‫وتعريف الحادث الذي جاء من اجله نظام التحقيق في الحوادث‬
‫‪ -١‬تعريف الحادث ‪ :‬هو حدث غير متوقع وغير مخطط له يقع نتيجة لظروف عمل غير سليمة أو تصرفات‬
‫غير سليمة قد ينتج عنها تلف في الممتلكات او اصابة لالنسان‬
‫‪ -۲‬مصادر واسباب الحوادث ‪ :‬أن اسبابها ال تتعدى المصادر الرئيسية التالية ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬القوى العاملة ‪ .‬ان نسبة كبيرة من الحوادث تقع بسبب االخطاء البشرية اال انه من الممكن تقليل تلك النسبة‬
‫عن طريق تدريب العاملين على امور السالمة والصحة المهنية ‪.‬‬
‫ب اآلالت والماكنات وذلك نتيجة لالعطال الفنية التي تحصل فيها او عدم تزويد االالت بالحواجز الواقية‬
‫المناسبة او عدم صيانتها وبشكل جيد ‪.‬‬
‫ج ‪ -‬المواد األولية والمصنعة ان التعامل مع هذه المواد يكون وبشكل مباشر من قبل العاملين حيث انهم المكلفين‬
‫بنقل وتداول هذه المواد وتخزينها ‪ ،‬وعليه فإن خطورة هذه المواد تكون بشكل مباشر على العمال المتعاملين بها‬
‫‪.‬‬
‫د البيئة ويقصد بالبيئة كل ما يحيط بالعاملين من ابنية ومواقع وهواء ‪ ،‬وعليه فان اختالف االضاءة وارتفاع‬
‫مستويات الضوضاء ودرجات الحرارة والرطوبة تعتبر من عوامل البيئة التي تؤثر على صحة العاملين وقد‬
‫تؤدي إلى وقوع الحوادث ‪.‬‬
‫تقسيم اسباب الحوادث إلى قسمين رئيسين هما ‪ -:‬مكرر‬
‫أ‪ -‬ظروف العمل غير السليمة ‪ :‬واالمثلة عليها كثيرة ومنها ‪-:‬‬

‫خلل وعيوب في تصميم المبنى ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التصميم غير المناسب لالالت واالدوات والمعدات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم تنظيم او ترتيب مكان العمل‬ ‫‪‬‬
‫عدم مطابقة المواد والعدد للمواصفات القياسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم توفر الحواجز الواقية على اآلالت او عدم مالئمتها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم مالئمة مالبس العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم مالئمة معدات الوقاية الشخصية او عدم توفرها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم سالمة التمديدات الكهربائية‬ ‫‪‬‬
‫عدم مالئمة التهوية لطبيعة المخاطر والمواد الخطرة المستخدمة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم مراعاة الحدود القياسية للعوامل الطبيعية( الضوضاء ‪ ،‬الحرارة‪ ،‬والرطوبة ‪ ،‬الضغط الجوي ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫االنارة )‬
‫عدم نظافة مكان العمل‬ ‫‪‬‬
‫‪ .‬عدم توفر ادوات الرفع الميكانيكية ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ب تصرفات العمل غير السليمة ‪ :‬واالمثلة عليها كثيره منها ‪:‬‬

‫تشغيل اآلالت او المعدات بدون اذن او صالحية في ذلك ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تشغيل االله على سرعات غير مالئمة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ازالة او تعطيل الحواجز الواقية أو وسائل االمان االخرى ‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫استعمال اآلالت واالدوات والمواد رغم العيوب التي فيها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم اتباع الطرق الصحيحة في رفع المواد‬ ‫‪‬‬
‫صيانة المعدات واآلالت اثناء عملها وعدم قطع التيار الكهربائي عنها اثناء ذلك ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم التنسيق في العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم استعمال مالبس العمل المناسبة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم استعمال معدات الوقاية الشخصية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استعمال معدات وقاية غير مالئمة أو تحتوي على عيوب ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم مقدرة العامل على اداء العمل الموكل له ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬مسؤولية التحقيق من مهام ومسؤليات االدراة فاسباب وقوع الحادث تعود لظروف بيئة العمل او عوامل‬
‫شخصية والتي تنتج عادة من ضعف االدارة في اجراء عمليات التحكم ‪ ،‬ضعف في التخطيط والتنظيم او‬
‫التوجيه ‪ .‬ان وقوع الحادث دليل على ان هناك مشكلة في مكان معين لم يتم اختبارها أو فهمها بشكل دقيق من‬
‫قبل المشرف او المدير ‪.‬‬
‫ان االدارة هي اقدر جهة على تحليل المشكلة واتخاذ الخطوات العملية الالزمة لحلها ‪ .‬وكما هو مبين ادناه فان‬
‫هناك اربعة اسباب رئيسية تبين لماذا يجب ان تكون مسؤولية التحقيق من مهام المدير ‪ ،‬سواء المدير التنفيذي‬
‫او المشرف ‪ ،‬ان طبيعة الحوادث وشدتها وخطورتها هي التي تقرر على أي مستوى اداري سيتم التحقيق ‪ ،‬فقد‬
‫يتم التحقيق من قبل مدراء الدوائر كما انه يمكن االستعانة ببعض الخبراء الفنيين للمساعدة في التحقيق في بعض‬
‫الحوادث ‪.‬‬
‫اسباب اعتبار التحقيق في الحوادث من مهام المدير ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬االهتمام الشخصي والمسؤولية الملقاة على المدير لتنفيذ المهام الموكولة اليه حيث ان مراقبة عناصر‬
‫االنتاج من اشخاص وتجهيزات ومواد وظروف محيطة بالعمل تقع ضمن مهام المدير ‪.‬‬
‫ب صالحياتة االدارية ‪ :‬ان المسؤولية في ادارة اي موقع تعطي لصاحبها الحق في الوقوف عند عناصر هذا‬
‫الموقع ‪ ،‬طبيعة افراده وكيفية تفكيرهم ‪ ،‬طبيعة المعدات والمواد المستخدمة ‪ ،‬النه صاحب القرار في تسيير هذا‬
‫الموقع وعليه فان خيوط العملية االنتاجية تنطلق منه وتعود اليه ‪.‬‬
‫ج توفر المعلومات ‪ :‬ا ن ادارة اي مشروع تتطلب معرفة الموره وهذا بدوره يحتاج الى توفير معلومات وافية‬
‫عنه وعن عناصره ‪ ،‬فالمدير هو األكثر اطالعا على خفاياه العلمية االنتاجية ‪ ،‬تحديد المواقع األكثر خطرا ‪،‬‬
‫تأثير المواقع الخطرة على المواقع األخرى األقل خطورة ‪ ،‬مقدار الضرر الممكن حدوثه عند التعامل مع‬
‫معطيات العملية االنتاجية وغيرها من االمور ‪.‬‬
‫د ‪ -‬القدرة على حل المشاكل ‪ :‬وذلك لخبرته في العملية االنتاجية وادارة الموقع وقدرته في التغلب على معظم‬
‫المشاكل التي تواجه العاملين والتي تؤدي الى وقوع الحوادث وزيادة الخسارة ‪.‬‬

‫يمكن ايجاز اهم الفوائد المتوقعة من تحقيق الحوادث ما يلي ‪-:‬‬

‫أ ‪ -‬تحديد المسببات الحقيقية لوقوع الحادث حيث ان الهدف من التحقيق في الحوادث هو البحث عن االسباب‬
‫الرئيسية التي ادت الى وقوع الحوادث ‪ ،‬وليس الهدف من تحقيق توجيه اللوم او االنتقاد لالشخاص المسببين‬
‫لوقوع الحادث ‪.‬‬
‫ب اتخاذ االجراءات التصحيحية الزالة مسببات الحوادث ومنع التكرار‬
 ‫ج ‪ -‬تطبيق االجراءات القانونية واالنظمة المعمول بها ‪ :‬ان اجراء التحقيق يعني تحديد الظروف التي ادت الى‬
‫وقوع الحوادث وما يترتب على ذلك من دفع تعويضات لالشخاص المتضررين او تعويض عن الخسارة في‬
‫الممتلكات وبما يناسب االنظمة والقوانين المعمول بها ‪.‬‬
‫ثانيا ‪ :‬التخطيط واالستعدادات الالزمة الجراء التحقيق‬
‫‪ - 1‬عملية التخطيط للتحقيق ال بد من اعداد او تنظيم خطة معينة يجب اتباعها عند القيام بعملية التحقيق وهذا‬
‫يعني توفر عناصر رئيسية الزمة لعملية التحقيق عند وقوع الحوادث مثل شخص مدرب ومؤهل للقيام بعملية‬
‫التحقيق ‪ ،‬وتوفر األدوات والتجهيزات الالزمة لعملية التحقيق وطريقة عمل معينة يتم اتباعها عند القيام بعملية‬
‫التحقيق ‪ ،‬وكل هذه العوامل ضرورية لتوفير الوقت قبل المباشرة باجراء عملية التحقيق ‪ .‬ان التخطيط الجيد‬
‫يمكن المحقق او مدير التحقيق من توفير المزيد من الوقت والجهد عند الوصول الى موقع الحادث وكذلك سرعة‬
‫التحكم في ادارة عناصر التحقيق المتوفرة ‪ ،‬وكذلك يقلل الخسارة على المؤسسة وذلك عن طريق تقليل الوقت‬
‫الالزم العادة تشغيل العملية االنتاجية ‪.‬‬
‫ان اي عملية تحقيق تتطلب توفير عناصر معينة تساعد على اجراء التحقيق ‪ ،‬ان وجود خطة واستعدادات مسبقة‬
‫تساعد المحقق على معرفة الحقائق المناسبة المرتبطة بتلك الحوادث ‪ .‬ان تجميع وتحليل جميع االدلة المتواجدة‬
‫في مكان الحادث ضرورية لمعرفة االسباب الرئيسية التي ادت الى وقوع الحادث ‪.‬‬

‫لقد دلت التجارب ان هناك اولويات يجب ان يتبعها المحقق ‪ .‬فمثال عند وصول فريق التحقيق المكلف بالقيام‬
‫بعملية التحقيق ‪ ،‬فانه من المفضل ان يركز احد المحققين بتقصي المعلومات عن الخسائر أو االصابات التي‬
‫حصلت ‪ ،‬ومحقق اخر يقوم بمقابلة الشهود ومحقق اخر لجمع المعلومات المسجلة ‪ ،‬ومحقق اخر لتقييم اسلوب‬
‫العمل المتبع ‪ ،‬ومحقق اخر العداد الرسومات المناسبة ‪ .‬انه من الضروري أن يقوم مدير التحقيق بتنظيم العمل‬
‫للمحققين وتسهيل تبادل المعلومات بينهم وكل ذلك يتم في حالة وجود خطة عمل مسبقة ‪.‬‬

‫يمكن تقسيم عناصر التخطيط لعملية التحقيق الى اربعة عناصر هي ‪-:‬‬
‫تحديد اهداف التحقيق بالتعاون مع االدارة العليا‬ ‫أ‪-‬‬
‫‪ .‬تطوير دليل يحدد األولويات التي يجب اتباعها اثناء التحقيق‬ ‫ب‪-‬‬
‫تجهيز المصادر الالزمة الجراء عملية التحقيق‬ ‫ت‪-‬‬
‫تحديد اسلوب العمل المتبع في التحقيق ‪.‬‬ ‫ث‪-‬‬

‫أ‪ -‬تحديد اهداف التحقيق ‪ :‬تحدد اهداف التحقيق االتجاه الذي سوف يتم اتباعه من اجل تحقيق تلك االهداف ‪.‬‬
‫يجب ان تبدأ عملية التخطيط للتحقيق في الحوادث باالدارة العليا وذلك من اجل تحديد االهداف المطلوبة من‬
‫عملية التحقيق ‪ ،‬وهذا بحد ذاته يعطي المدراء التنفيذ بين السياسة التي يجب اتباعها من اجل تحقيق تلك‬
‫االهداف يجب ان تكون النتائج المتوخاة من عملية التحقيق واقعية وقابلة للتطبيق ‪ ،‬فليس من الحكمة أن تضع‬
‫االدارة العليا ضمن اهدافها انها ستقوم بالتحقيق في جميع الحوادث اذا كانت غير مستعدة لتوفير المصادر‬
‫الالزمة لمنع تكرار مثل تلك الحوادث ‪ ،‬فان تحديد اهداف التحقيق يسهل مهمة االشخاص الذين سيقومون بعملية‬
‫التحقيق ‪ ،‬يوفر اسلوب واضح لعملية التحقيق وكذلك يوفر اساسا للتنسيق وسرعة التحكم ‪.‬‬
‫ب تحديد أولويات التحقيق ان برمجة اولويات التحقيق تقلل من فرص السلوك الخاطىء في عملية التحقيق ‪،‬‬
‫كما ان برمجة التحقيق تحدد مسؤوليات االشخاص الذين سيقومون بالتحقيق والعناصر التي يجب توفرها عند‬
‫التحقيق ‪ ،‬كذلك ضرورة توفر االدوات الالزمة للتحقيق والتي تساعد على التقليل من الخسائر حالة وقوع‬
‫الحوادث وكذلك تعجل من اعادة العمليات االنتاجية الى وضعها الطبيعي ‪.‬‬
 ‫ج‪ -‬تجهيز المصادر الالزمة الجراء التحقيق ويشمل ذلك االدوات الالزمة الجراء الرسومات وتخطيط موقع‬
‫الحدث وكذلك كاميرات التصوير مكان الحادث باالضافة الى تسهيل مهمة الوصول الى المعلومات المتعلقة‬
‫بظروف ومكان الحادث‬
‫د تحديد اسلوب العمل المتبع في التحقيق يجب توفير اسلوب عمل يمكن اتباعه اثناء عمليات التحقيق اذ ان‬
‫توفر اسلوب معتمد من قبل االدارة يوفر مزيدا من الوقت والجهد على الشخص الذي سيقوم بعملية التحقيق‬
‫وكذلك يساهم في نجاح عملية التحقيق ‪ ،‬حيث يحتوي اسلوب التحقيق على الخطوات التفصيلية التي سيتبعها‬
‫المحقق اثناء قيامه بعمليات التحقيق في الحوادث ‪.‬‬

‫ان تقسيم عملية التحقيق الى عدة مراحل ينظم من اجراء التحقيق وهذه المراحل هي ‪-:‬‬
‫مرحلة ما قبل وقوع الحادث‬ ‫أ‪-‬‬
‫مرحلة اكتشاف وجود الحادث‬ ‫ب‪-‬‬
‫مرحلة الوصول الى موقع الحادث ‪.‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫مرحلة الطوارىء والتحكم بالحادث‬ ‫ث‪-‬‬
‫مرحلة جمع المعلومات المتعلقة بالحادث ‪.‬‬ ‫ج‪-‬‬
‫مرحلة عودة العمل الى وضعه االصلي ‪.‬‬ ‫ح‪-‬‬

‫أ‪ -‬مرحلة ما قبل وقوع الحادث ال بد من توفر عناصر رئيسية قبل الحادث مثل خدمات الطوارىء ‪ ،‬الخدمات‬
‫الطبية ‪ ،‬وسائل االطفاء ‪ ،‬االتصال بالشرطة ‪ ،‬توفير المياه والكهرباء وامكانية التحكم بالمواد السامة توفير‬
‫معلومات كافية لكل من العمال والمشرفين حول طبيعة العمل والحوادث المتوقعة وكذلك توفير معلومات كافية‬
‫عن كيفية ايقاف العملية االنتاجية ‪ ،‬أو وقف بعض الماكنات الخطرة ‪ ،‬كما انه ال بد من توفر معلومات كافية عن‬
‫كيفية التحكم بالحوادث الثانوية ‪.‬‬
‫ب مرحلة اكتشاف وجود الحادث عند اكتشاف الحادث ال بد من اعالم االدارة بذلك وكذلك ضرورة توفر قائمة‬
‫بأسماء وارقام هواتف االشخاص الذي يمكن االتصال بهم عند وقوع الحوادث مثل مشرف الوردية الليلي ‪،‬‬
‫المالحظين ‪ ،‬المشغلين ‪ ،‬يمكن ترتيب اولوية االتصال بهؤالء االشخاص حسب طبيعة شدة االصابة او التلف في‬
‫الممتلكات الذي يحصل اثناء وقوع الحادث ‪ ،‬او قد تتطلب طبيعة الحادث االتصال ببعض الجهات الحكومية‬
‫البالغها ساعة وقوع الحادث‬
‫ج‪ -‬مرحلة الوصول الى موقع الحادث ان انقاذ االشخاص المصابين وتقديم االسعافات األولية لهم وعدم تعريض‬
‫االشخاص المحيطين لمخاطر اضافية لتعتبر من األولويات التي يجب االهتمام بها لحظة الوصول الى موقع‬
‫الحادث ‪ ،‬باالضافة الى تقليل الخسائر في الممتلكات ‪ ،‬وكذلك ال بد ان تحتوي خطة العمل على كيفية التعامل‬
‫مع المواد القابلة لالشتعال ‪ ،‬الحوامض ‪ ،‬المواد السامة والمواد المشعة ‪ ،‬توفير الحماية من االختناق‬
‫واالنفجارات ‪ ،‬كما انه ال بد من اخذ االحتياطات الكافية التي تحافظ على بقاء االدلة التي تبين وقوع الحادث‬
‫وكذلك عزل منطقة وقوع الحادث‬
‫د مرحلة الطوارىء والتحكم بالحادث تتطلب بعض القوانين في بعض الدول وجود جهات رسمية تشارك في‬
‫عملية التحقيق بالحوادث او بعض شركات التأمين ‪ ،‬ولكن ال بد من التأكد ان االشخاص الذين سيقومون‬
‫بالتحقيق قد تم تدريبهم بشكل جيد وانهم مؤهلون للقيام بمثل هذا العمل وكذلك ال بد من وجود اسلوب عمل يتم‬
‫اتباعه اثناء عملية التحقيق ‪.‬‬
‫هـ ‪ -‬مرحلة جمع المعلومات المتعلقة بالحادث قد تتطلب عملية التحقيق الحصول على معلومات قد ال تكون‬
‫بمتناول مدير التحقيق كمعلومات بطبيعة تركيب المواد أو مدى االجهاد الذي تتعرض له التجهيزات او بعض‬
‫المعلومات التي تتعلق بالتالؤم أو العوامل الفيزيائية والنفسية للعامل ‪ ،‬ان مجرد التفكير بالحصول على مثل هذه‬
‫المعلومات تساعد على منع وقوع الحوادث و مرجلة عودة العمل الى وضعه االصلي‬
‫يجب التأكد من صالحية وجود التجهيزات بعد االنتهاء من التحقيق في الحادث وقبل اعادة العمل عما كان عليه‬
‫اصال ‪ ،‬وهذا يتطلب عملية تفتيش واختبار صالحية االجهزة التي تعرضت للتلف‬
‫لوازم وتجهيزات التحقيق يلزم المحقق العديد من التجهيزات ‪ ،‬كادوات القياس ‪ ،‬تجهيزات لعمليات الكتابة‬
‫والرسوم ونماذج لتعبئتها ‪ ،‬وعادة ما يتم وضع التجهيزات في حقيبة خاصة تكون جاهزة وقابلة للحمل ومعدة‬
‫خصيصا لعملية التحقيق ‪ ،‬ومن اجل التحكم في حجم الحقيبة يفضل ان يتم تصنيف حجم الحقائب حسب نوعية‬
‫الحوادث التي سيتم التحقيق فيها ‪ ،‬وفيما يلي اهم التجهيزات الالزمة للتحقيق‬
‫أ‪ -‬تجهيزات لالدارة ويشمل ذلك دفتر مالحظات للمحقق ‪ ،‬نماذج معتمدة من قبل الشركة للتحقيق في الحوادث‬
‫نماذج شهادات الشهود ‪ ،‬اوراق لرسم الخرائط ‪ ،‬لوحة كتابة صغيرة ‪ ،‬مواد الصقة ‪ ،‬بطاقات ذات رباطات‬
‫يمكن استعمالها لكتابة اسماء التجهيزات عليها ‪.‬‬
‫ب االدوات وتشمل لمبات إضاءة متنقلة ويجب ان تكون ضد االنفجار ‪ ،‬ادوات لقياس األبعاد مثل متر قياس‬
‫بطول ‪ ۳۰‬متر ‪ ،‬كذلك مساطر قياس ‪ ٣٠‬سم ‪ ،‬ادوات لقياس االوزان ‪ ،‬مرايا تكبير فراشي لتنظيف أسطح‬
‫المعادن وكشف التشققات بها ‪ ،‬حبال وخيوط لترسيم المناطق التي سيتم التصوير بها‬
‫ج ‪ -‬تجهيزات خاصة كاميرا تصوير وافالم ‪ ،‬جهاز تسجيل الستعماله عند مقابلة الشهود ‪ ،‬جهاز قياس شدة‬
‫الضجيج ‪ ،‬أجهزة لقياس تراكيز األبخرة والغازات ‪ ،‬جهاز للكشف عن تسرب الكهرباء في األرض ‪ ،‬ادوات‬
‫لقياس احجام حبال الرفع ‪ ،‬ورنية لقياس االبعاد الدقيقة ‪.‬‬
‫د معدات الوقاية الشخصية وتجهيزات طبية للمحقق خوذة لوقاية الرأس ‪ ،‬نظارات واقية ‪ ،‬كفوف لوقاية‬
‫اليدين ‪ ،‬سدادات لالذن للوقاية من الضجيج ‪ ،‬مياه للشرب ولتنظيف الجروح الصغيرة ‪ ،‬مواد معقمة ‪ ،‬مواد‬
‫مطهرة للعيون قطن تنظيف ‪ ،‬رباطات شاش للجروح ‪ ،‬مواد مطهرة للجروح ‪.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬تنظيم التحقيق‬

‫‪ - 1‬الحاجة الى محقق مؤهل انه ال بد من توفير محققين اكفاء من اجل القيام بعملية تحقيق ناجحة وفعالة ‪ ،‬وقد‬
‫يكون هؤالء المحققين من المشرفين مباشرة على العمل او قد يكونوا من ذوي االختصاصات الفنية الدقيقة‬
‫للبحث في تفاصيل العملية االنتاجية واختبار كفاءة االالت والتجهيزات وقد يكون فريق من هؤالء المحققين‬
‫متخصصين فى عمليات التشغيل والصيانة او انهم متخصصين في السالمة والصحة المهنية وكذلك قد يتم‬
‫االستعانة بخبراء إداريين إلدارة عملية التحقيق ‪ ،‬تعتمد عملية إختيار المحققين على نوعية الحوادث التي سيتم‬
‫التحقيق بها ‪ ،‬وبعد اختيار المحققين فإنه يتم الحاقهم بدورات تدريبية تناسب طبيعة التحقيق الذي سيقومون به ‪،‬‬
‫يعتمد تحديد عدد المحققين ونوعيتهم على االهداف المرجوة من عملية التحقيق ‪ ،‬حجم وطبيعة الخسارة ‪ ،‬وكذلك‬
‫على مدى امكانية تكرر وقوع مثل تلك الحوادث وقد تتطلب عملية التحقيق القيام بالعديد من االعمال مقابلة‬
‫الشهود ‪ ،‬التصوير ‪ ،‬تخطيط موقع الحادث ‪ ،‬التسجيل ‪ ،‬اختبار بعض االجزاء ‪ ،‬ازالة المواد التالفة وتزويد‬
‫وسائل االعالم بمعلومات عن الحوادث‬
‫أ يتم اختيار المحققين الذين سيشاركون في عملية التحقيق بناء على االسس التي تم اعتمادها في مرحلة التخطيط‬
‫من حيث تصنيف درجة خطورة الحوادث التي سيتم التحقيق فيها ‪ ،‬وهذا بدوره يحدد نوعية االشخاص‬
‫المطلوبين للقيام بالتحقيق والتجهيزات الالزمة لذلك ‪ ،‬فمثال الحادث الذي قد يؤدي الى تعطيل العمل في جميع‬
‫الوحدة االنتاجية يجب ان يتم التحقيق به من قبل رئيس العمليات او من قبل مدير الوحدة التي تم الدمار بها او‬
‫يتم التحقيق من قبل األخصائيين المناسبين لنوعية الحادث ‪ .‬اما اذا كان الحادث في قسم من اقسام الشركة وأدى‬
‫الى خسارة كبيرة في المواد والتجهيزات فيتم عادة التحقيق به من قبل مدير قسم االنتاج باالستعانة بالمشرفين‬
 ‫والمهندسين وقسم الصيانة ‪ ،‬اما بالنسبة لمسئولي السالمة فيتم االستعانة بهم لتقديم النصح واالرشاد لمدير‬
‫التحقيق بالنسبة للحوادث البسيطة فيمكن ان يتم التحقيق بها من قبل المشرفين وباالستعانة بالفنيين المالئمين‬
‫لطبيعة العملية االنتاجية ‪ ،‬وبشكل خاص يجب ان يكون مسئولي اختيار المحققين السالمة مؤهلين وقادرين على‬
‫تقديم النصح واالرشاد عندما يطلب ذلك منهم ‪.‬‬

‫ب المواصفات التي يجب ان تتوفر بالمحققين‬

‫هناك مواصفات رئيسية يجب ان تتوفر بالمحقق حتى انجاز التحقيق على افضل وجه واهم هذه المواصفات‬
‫هي‪:‬‬

‫‪ - 1‬االستقامة في العمل‬ ‫‪‬‬

‫‪ - ٢‬الموضوعية في تحديد المسببات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المثابرة والمواظبة على تحري الحقائق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على مالحظة االشياء وتخيلها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التواضع في التعامل مع اآلخرين ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫سرعة البديهة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على اداء بعض االعمال كالتصوير ورسم المخططات وكتابة التقارير‬ ‫‪‬‬

‫‪ - ٢‬فريق التحقيق يتكون فريق التحقيق من ‪-:‬‬

‫أ ‪ -‬مدير التحقيق يعتبر مدير التحقيق المصدر الرئيسي الدارة وتوجيه ومتابعة استمرارها ‪ ،‬ويبدأ عمل مدير‬
‫التحقيق من بداية اعالن حالة الطوارىء بعد وقوع الحادث ويستمر حتى إعادة العمل إلى ما كان عليه وذلك بعد‬
‫االنتهاء من عملية التحقيق يجب ان تتوفر في مدير التحقيق األمور التالية ‪-:‬‬

‫القدرة على ادارة المواقف المختلفة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الخبرة او المام جيد بطبيعة الحوادث التي سيتم التحقيق بها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحرية والقدرة على التحقيق مع أي شخص له دور في الحادث بغض النظر عن موقعه االداري في‬ ‫‪‬‬
‫الشركة ‪.‬‬
‫يمكن تلخيص مهام مدير التحقيق بما يلي ‪:‬‬

‫‪ ١‬تحمل مسئولية توفير االمان والتحكم بموقع الحادث بالتعاون مع فريق الطوارىء قسم االطفاء‬ ‫‪‬‬
‫وغيرها ‪.‬‬
‫‪ -‬تقييم ظروف الحوادث ومقارنتها بسياسة الشركة ومواصفاتها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار محققين مناسبين لطبيعة الحوادث التي تقع ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متابعة اعداد تقارير التحقيق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد اولويات التحقيق وتوفير مصادر التحقيق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تزويد وسائل االعالم بمعلومات عن ظروف ونتائج التحقيق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التأكد من سالمة موقع العمل وسالمة التجهيزات قبل اعادة العمل عما كان عليه قبل وقوع‬ ‫‪‬‬
‫الحادث ‪.‬‬
‫متابعة تنفيذ خطة العمل التي يتم اعتمادها عند التحقيق‬ ‫‪‬‬
‫تزويد االدارة العليا بالشركة بتقارير ونتائج التحقيق‬ ‫‪‬‬
 ‫ب منسق التحقيق منسق التحقيق هو الشخص الذي يقوم بمساعدة مدير التحقيق في ادارة عملية التحقيق ويتمتع‬
‫بمهارات ادارية اقل من مدير التحقيق ولكن بخبرة جيدة في التحقيق في مجال معين من الحوادث واهم المهام‬
‫التي يقوم بها هي ‪-:‬‬

‫‪ - ١‬يقوم بعملية تنسيق ادارة التحقيق بين مدير التحقيق والمحققين اآلخرين‬ ‫‪‬‬
‫االشراف على امور التحقيق الفنية المتخصصة ‪ ،‬عمليات التصوير‪ ،‬اعدادالمخططات ‪ ،‬وعملية‬ ‫‪‬‬
‫التحليل في المختبرات ‪.‬‬
‫تنظيم وترتيب عمليات التحقيق للمحققين‬ ‫‪‬‬
‫‪ - ٤‬الحصول على تقارير التحقيق من جهات التحقيق المختلفة التي قد تقوم بعمليات التحقيق‬ ‫‪‬‬
‫اجراء مقابالت لشهود من غير موظفي الشركة التي يتم بها التحقيق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأمين وصول االشخاص من غير المحققين إلى موقع الحادث ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ج ‪ -‬اخصائيي السالمة تتركز مهمة اخصائيي السالمة الرئيسية في توفير النصح واالرشاد ‪ ،‬وتوفير النواحي‬
‫الفنية والوسائل الالزمة الجراء عمليات التحقيق ‪ ،‬كذلك يقوموا بمساعدة وتوجيه مدير التحقيق إلى تحديد‬
‫أولويات التحقيق واختبار االشخاص المناسبين الجراء عمليات التحقيق ‪ ،‬ويلعب اخصائيي السالمة دورا رئيسيا‬
‫سواء قبل وقوع الحوادث او اثناء اجراء عمليات التحقيق ‪.‬‬
‫د ‪ -‬اعضاء من اقسام التشغيل ‪ ،‬الهندسة واالدارة ‪ -:‬تتركز مهام هؤالء االعضاء بما يلي ‪-:‬‬

‫‪ - ١‬تحديد واجراء المقابالت مع الشهود ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬تصوير موقع الحادث ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اعداد المخططات وجمع االدلة التي تساعد في كشف اسباب الحادث‬ ‫‪‬‬
‫جمع واختيار المعلومات المتوفرة لدى الشركة بما يتعلق بالحوادث‬ ‫‪‬‬
‫تقييم ظروف بيئة العمل التي تم بها الحادث ‪ ،‬مثل الظروف الجوية ‪ ،‬الحرارة ‪ ،‬االضاءة ‪ ،‬الضجيج‬ ‫‪‬‬
‫وغيرها ‪.‬‬
‫محققين اخصائيين قد يتم االستعانة ببعض الخبراء المتخصصين في بعض المجاالت عند التحقيق في‬ ‫‪‬‬
‫بعض الحوادث الشديدة التي قد ينتج عنها حاالت وفاة او دمار المحتويات الشركه ‪ ،‬فعلى سبيل المثال‬
‫قد يتم االستعانة ببعض الخبرات الطبيه عندما يكون سبب وقوع الحادث هو خلل في النواحي‬
‫الفسيولوجية للشخص ‪ ،‬او خلل رؤيا ‪ ،‬أو خلل في عملية السمع ‪ ،‬او االصابة بجلطة في القلب او اية‬
‫امور طبية اخرى ‪ .‬كذلك قد يتم االستعانة ببعض المتخصصين النفسيين او المتخصصين في النواحي‬
‫القانونية ‪ ،‬أو المتخصصين في فحص االخطاء في تركيب المواد أو التجهيزات ومدى صالحيتها‬
‫للعمل ‪.‬‬
‫رابعا ‪ :‬اجراءات التحقيق ان من اصعب المهام التي يقوم بها المحقق هي الحصول على معلومات مفيدة من‬
‫االشخاص ا لمتواجدين في الموقع الذي تم به الحادث‪ ،‬حيث ان أي عملية انتاجية تحتوي على عناصر انسانية‬
‫متعددة وانه ال بد من تحليل هذه العناصر بشكل دقيق حتى يتم الوصول إلى االسباب التي ادت إلى وقوع‬
‫الحادث ‪ ،‬هذا ويمكن الحصول على االدلة التي سببت وقوع الحادث عن طريق اجراء المقابالت مع الشهود‬
‫المتواجدين في مكان الحادث ‪.‬‬
‫‪ - ۱‬اثر سلوكيات االنسان على اجراءات التحقيقان كثيرا من العوامل االنسانية يجب اخذها بعين االعتبار عند‬
‫اجراء المقابالت مع الشهود في معظم الحوادث التي تحصل قد ال يالحظ االشخاص المتواجدين في مكان‬
‫الحادث كل ما يحدث اثناء فترة وقوع الحادث ‪ ،‬وفي الغالب فان الشهود ال يعيرون عملية اجراءات التحقيق‬
‫كثيرا من االهتمام حيث انهم يعتبرون الظروف التي تم بها الحادث مشابه للظروف اليومية التي يالحظونها‬
‫باستمرار ‪ ،‬كذلك فأن كثيرا من الناس ال يعيرون كثيرا من االهتمام لالشياء التي ينظرون اليها وقد ال يتذكرون‬
‫التفاصيل ‪ .‬عادة ما يتعلم ويتذكر االنسان االشياء التي يراها اذا كان هناك هدف لالنسان يصبوا إلى تحقيقه من‬
 ‫خالل عملية المشاهدة ‪ ،‬لذلك يفضل عادة اجراء المقابالت مباشرة بعد وقوع الحادث ‪ ،‬حتى يتم الحصول على‬
‫معلومات جيدة من قبل الشهود قبل ان يتم نسيانها ‪.‬‬

‫‪ - ٢‬تحديد الشهود ا نه من الضروري ايجاد او تحديد الشهود قبل البدء بعمليات التحقيق ‪ .‬ان وصول المحقق‬
‫مباشرة بعد وقوع الحادث إلى موقع الحادث يمكنه من تحديد واختيار االشخاص الذين سيتم التحقيق معهم‬
‫للحصول على معلومات كافية ‪ ،‬كذلك قد يتم االستعانة بالمشرفين على العمل لتحديد االشخاص الذين كانوا‬
‫متواجدين في موقع الحادث ساعة وقوع الحادث ‪ ،‬ومن الممكن االستعانة بفريق الطوارىء لتحديد الشخص‬
‫الذي اخبرهم عن وقوع الحادث ومن االشخاص المتواجدين في مكان الحادث ‪ ،‬كذلك قد يتم االستعانة بالشرطة‬
‫لتحديد اسماء الشهود اذا كان الحادث حادث سير من الممكن كذلك الحصول على اسماء الشهود من سجالت‬
‫المستشفى بخصوص االشخاص الذين تم نقلهم إلى المستشفى لحظة وقوع الحادث ‪ ،‬من الممكن كذلك الحصول‬
‫على معلومات عن الحادث من قبل العمال المجاورين او السكان القريبين لموقع الحادث ‪.‬‬
‫‪ -‬المحافظة على موقع الحادث ان كثيرا من األدلة قد تضيع اثناء عملية التحقيق بسبب إزالتها من موقع الحادث‬
‫أو عدم اإلنتباه اليها او تدوينها اثناء التحقيق ‪ .‬وعادة ما يتم نقل األشخاص المصابين من مكان الحادث إلى مكان‬
‫اخر او يتم نقلهم للمعالجة ‪ ،‬وكذلك قد يتم نقل التجهيزات من مكان إلى اخر لمعالجة المصابين أو من اجل إعادة‬
‫العمل إلى وضعه الطبيعي ‪ ،‬وفي كثير من األحيان قد تضيع األدلة التي تبين اسباب الحادث ‪ .‬ومن هذا تقع‬
‫مسؤولية ادارة موقع الحادث من قبل مدير الموقع وقد تكون هذه المسؤولية محددة في سياسة الشركة ‪ ،‬ومن هذا‬
‫نرى ان ادلة وقوع الحادث يمكن تحديدها بالعناصر التالية ‪-:‬‬
‫أ ‪ -‬االشخاص المشمولين بالحادث سواء كانوا مصابين ‪ ،‬شهود او مسؤلين ‪.‬‬
‫ب االشخاص المشمولة بالحادث سواء كانت مستعملة او كانت معدة لإلستعمال ‪.‬‬
‫‪ -‬المواد المشمولة بالحادث سواء كانت مستعملة او جاهزة لألستعمال او مخزنة في مكان الحادث‪.‬‬
‫د الظروف المحيطة ساعة وقوع الحادث مثل اإلضاءة ‪ ،‬الحرارة ‪ ،‬الضجيج والعوامل الجوية‪.‬‬

‫وهذه العوامل قد تتغير بسرعة بعد وقوع الحادث ‪ ،‬لذلك فإن تحديدها من قبل المحقق ضروري للحصول على‬
‫االدلة التي تبين اسباب وقوع الحادث ‪.‬‬

‫‪ -‬عملية المقابالت واخذ االفادة ‪ :‬من الخطوات المهمة التي تتبع عملية الشهود هو ان يقوم المحقق بمسح ميداني‬
‫الموقع الحادث قبل ان يقوم بمقابلة الشهود أن هذه الجولة السريعة لموقع الحادث من قبل المحقق تسهل مهمة‬
‫إجراء المقابالت مع الشهود وتبسط المعلومات التي يمكن الحصول عليها من قبل الشهود سواء بالنسبة‬
‫للتجهيزات او للمواد المستخدمة لحظة وقوع الحادث او اية معلومات اخرى ‪ .‬عندما يقوم المحقق بمسح موقع‬
‫الحادث فان عليه ان يحدد في ذاكرته االسئلة التي سيتم طرحها على الشهود من اجل الوصول إلى االدلة التي‬
‫تبين اسباب وقوع الحادث ‪ ،‬وهذه االسئلة عادة تعطي انطباع لدى الشهود بأن المحقق لديه خبرة جيدة في مجال‬
‫التحقيق وقد تساعد على عدم اخفاء الشهود للمعلومات او الحقائق التي تساعد على كشف اسباب وقوع الحادث‬
‫ومن الضروري ان يكون المحقق حذرا اثناء جولته في موقع الحادث من ازالة او تدمير االدلة التي تساعد على‬
‫الكشف عن اسباب الحادث وكذلك عليه ان يكون حذرا من إزالة أية مواد او تجهيزات تالفة قد تؤثر على عملية‬
‫الكشف عن اسباب الحادث ‪ .‬من األمور الضرورية التي يجب أخذها بعين االعتبار عند إجراء المقابالت مع‬
‫الشهود ما يلي ‪-:‬‬

‫أ ‪ -‬اختيار مكان المقابلة‬ ‫‪‬‬

 ‫اختيار طريقة االتصال المناسبة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المبادرة في توجيه االسئلة للشاهد بطريقة لبقة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬تقييم النتائج التي يتم الحصول عليها من الشاهد‬ ‫‪‬‬

‫لقد دلت التجارب انه من االفضل بمقابلة االشخاص األكثر معرفة بتفاصيل وقوع الحادث أوال" سواء مشرفين‬
‫او شهود عيان ‪ ،‬كذلك من المفضل أن يحصل المحقق على بعض المعلومات عن الشهود قبل اجراء المقابالت‬
‫معهم كخبراتهم السابقة ووضعهم الوظيفي ‪.‬‬

‫يفضل عادة اجراء المقابالت مع الشهود في موقع الحادث اذا كان ممكنا وهذا يمكن الشاهد من اعطاء‬
‫المعلومات بصورة افضل وال داعي لتذكر بعض االشياء او نسيانها في حالة كونه بعيدا عن موقع الحادث ‪ ،‬اما‬
‫اذا تعذر اجراء المقابالت في موقع الحادث فانه يمكن اختيار اماكن مناسبة للشهود بعيدا عن تأثير المشرفين‬
‫والمدراء ‪ ،‬ويفضل انيقتصر اجراء المقابالت على المحقق والشاهد بشكل فردي حيث دلت التجارب ان هذه‬
‫افضل طريقة للحصول على معلومات دقيقة ‪.‬‬
‫‪ .‬اهم المعلومات التي يمكن ان يحصل عليها المحقق من الشاهد ‪-:‬‬

‫ساعة وموقع وقوع الحادث‬ ‫‪‬‬

‫ظروف بيئة العمل ‪ :‬حالة الجو ‪ ،‬االضاءة ‪ ،‬الحرارة ‪ ،‬الضجيج ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫موقع االشخاص ‪ ،‬التجهيزات ‪ ،‬المواد ) لحظة وقوع الحادث وموقع الشاهد لحظة وقوع الحادث ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الشهود الذين كانوا متواجدين عند وقوع الحادث ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اية مواد او تجهيزات قد تم ازالتها او تغيير اماكنها بعد وقوع الحادث االجراءات التي قام بها فريق‬ ‫‪‬‬
‫الطوارىء والمشرفين لحظة وقوع الحادث‬
‫األمور التي اثارت انتباه الشاهد لحظة وقوع الحادث ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االجراءات التي من الممكن ان يقوم بها الشاهد لمنع وقوع الحادث او الحوادث المشابهة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫خامسا ‪ :‬الخرائط والرسومات يحتاج المحقق اثناء اجراء عمليات التحقيق إلى تحديد مواقع االشخاص ‪،‬‬
‫والتجهيزات والمواد والظروف البيئية لحظة وقوع الحادث ‪ ،‬ويتم عادة توثيق هذه المعلومات عن طريق اجراء‬
‫الخرائط والرسومات التوضيحية التي تساعد في تحديد االسباب الحقيقة التي ادت إلى وقوع الحادث ‪.‬‬

‫‪ - 1‬موقع الحادث من الواضح بان التركيز على موقع الحدث امر اساسي ‪ ،‬حيث يعتبر المصدر الفاعل‬

‫‪ -‬تحديد مكان الحدث ‪.‬‬

‫الدراسة الحادث من خالل ‪:‬‬

‫طبيعة المواد التي توجد فيه ‪– .‬‬ ‫‪‬‬

‫طبيعة ونوع الماكنات الموجودة ‪– .‬‬ ‫‪‬‬
‫مطابقة المكان للمعايير المعمول بها ‪- .‬‬ ‫‪‬‬
‫وعليه فان المحافظة على إبقاء مكان الحدث بدون تغيير حتى يتم التحقيق أمر في غاية االهمية ‪ ،‬الن الشواهد‬
‫التي ستفحص في مكان العمل ‪ ،‬المالحظات التي ستدون عنه االجسام او المواد الغريبة التي يمكن ان توجد فيه‬
‫كلها ذات دالئل اساسية في تحديد ربط العالقة بين ما هو كائن وما قد حصل والذي ادى إلى وقوع الحادث ‪.‬‬

‫‪ - ٢‬تخطيط كيفية وقوع الحادث ‪ :‬ان الغاية من التحقيق هو للوصول إلى الهدف اعاله كيفية وقع الحادث ؟‬
‫وهذا بدوره يتطلب العمل الكثير حيث يجب توثيق الحادث من خالل شهادات الشهود ‪ ،‬متابعة السجالت ‪،‬‬
‫دراسة سياسة السالمة وتوثيق مسرح الحدث وهذا في الواقع يمكن ان يتم بالطريقة التالية ‪:‬‬

‫أ ‪ -‬رسم مكان الحدث وبشكل مبسط (‪)LAYOUT‬‬

‫ان هذه الوسيلة او التطبيق تساعد في تحديد دقيق لمكان الحدث ‪ .‬مما يساعد في تحديد مركز الحدث وبالتالي‬
‫تحديد المواقع المحيطة به والتي يمكن ان تبين العالقة ما بين مركز الحدث وبينها وهل هناك عالقة لمثل هذه‬
‫المواقع على حدوث الحدث ‪ .‬فلو حدث انفجار في موقع للحام مثال ومن خالل التحقيق لوحظ بان اسطوانات‬
‫الغاز المستخدمة موجودة خارج المبنى ‪ ،‬وانه لم يالحظ أي اثر لشقوق في انابيب التوصيل فكيف حدث الحادث‬
‫؟‬
‫وعليه فان عند تخطيط كيفية حدوث الحادث يجب مراعاة ما يلي ‪:‬‬

‫وضع تصور مبدئي شبه حقيقي عن مكان العمل بشكل عام ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد مركز الحدث اوال‬ ‫‪‬‬
‫تحديد االماكن األخرى المصاحبة له او المحيط به ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد طبيعة االعمال االنتاجية في مركز الحدث‬ ‫‪‬‬
‫تحديد طبيعة االعمال االنتاجية في المواقع االخرى‬ ‫‪‬‬
‫اخذ العينات ( تفتيش مكان العمل ) ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اخذ شهادات الشهود‬ ‫‪‬‬
‫دراسة المخاطر ( تحليل ) ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ايجاد العالقة بين مركز الحدث والطبيعة االنتاجية فيه او عالقته مع المواقع االخرى‬ ‫‪‬‬

‫ب التراكيز على مكان الحادث من حيث عمل تصور بسيط لتتابع العملية االنتاجية قد يتطلب في بعض‬
‫االحوال عمل مخطط يبين تتابع العملية االنتاجية والذي يمكن من خالل دراسة كل جزء من هذه العملية وربط‬
‫عالقته بمركز الحدث‬
‫ج رسم مخطط تشابكي ( حوادث الطرق ) ‪ .‬حيث يمكن تحديد المكان الذي وقع فيه الحادث واتجاه السير فيه‬
‫وعالقته مع الفروع األخرى وبالتالي تصور وقوع الحادث‬
‫مما تقدم يمكن القول بان عملية عمل الخرائط والرسومات من االمور االساسية والمهمة في توثيق الحادث‬
‫واعطاء تصور لما حدث مما يساعد في تحديد االسباب االساسية لوقوع الحادث ‪ ،‬وما هي االجراءات الواجب‬
‫اتباعها للحد منها مستقبال‬

‫سادسا ‪ :‬التصوير‬
 ‫يلعب التصوير الفوتوغرافي دورا مهما في نجاح عمليات التحقيق ‪ ،‬ويتم ذلك من خالل استخدام االنواع‬
‫المتعددة من كاميرات التصوير سواء كانت كاميرات التصوير الفورية او العادية او كاميرات الفيديو ‪ ،‬حيث‬
‫تمكن عملية التصوير المحقق من الحصول على التفاصيل الدقيقة عن مكان وقوع الحادث وامكانية الرجوع‬
‫اليها في اي وقت يشاء حيث عادة ما يتم اجراء العديد من التغيرات على الظروف التي رافقت وقوع الحادث اال‬
‫ان عمليات التصوير تمكن المحقق الحصول على المعلومات التي يريدها في اي وقت يشاء‬

‫‪ - ١‬مزايا التصوير الفوتوغرافي تعتبر الكاميرا احد اهم ادوات التحقيق بالنسبة للمحقق ‪ ،‬وكأي اداة من‬
‫االدوات فانه اذا لم يتم استعمالها بطريقة صحيحة فان ذلك يؤدي الى تدمير او ضياع االدلة التي يتم البحث عنها‬
‫اثناء التحقيق ‪ .‬تستطيع الصور تسجيل وحفظ االشياء التي قد تخطئها العين في موقع الحادث ‪ ،‬كذلك فإنه من‬
‫خالل التصوير يمكن تسجيل اكبر قدر ممكن من تفاصيل وقوع الحادث وتوفير الوقت والجهد بالنسبة للمحقق ‪،‬‬
‫كما ان الصور تمكن المحقق من الرجوع اليها في اي وقت يشاء للتأكد من دقة اية معلومات قد يشك بها ‪ ،‬ولكن‬
‫ال بد من االشارة الى ان الكاميرا يمكنها التكيف بالنسبة لرؤية االشياء كما هو الحال بالنسبة للعين البشرية ‪،‬‬
‫وكذلك يؤثر على دقة التصوير نوعية االفالم المستعملة وحساسيتها ‪ ،‬وبذلك يمكن ان تعطي الكاميرا صورا‬
‫غير واقعية تؤدي الى ضياع االدلة ‪ ،‬وقد تنتج االخطاء في التصوير اثناء تعرض الفلم لالضاءة او بعد االجسام‬
‫عن العدسة او اثناء عملية تحميض الصور مما يؤدي الى جعلها غير مفيدة وهذا بحد ذاته قد يؤدي الى تدمير‬
‫كفاءة التحقيق في حالة اساءة استخدام عملية التصوير‬

‫ان االخطاء الشائعة في عملية التصوير هو االعتماد على الكاميرا على انها تفكر وترى بدال من المحقق وفي‬
‫هذه الحالة يتم تصوير عدد كبير جدا من الصور على امل ان تكون احد الصور تؤدي الغرض المطلوب من‬
‫التصوير ‪ ،‬وفي هذه الحالة يتم ضياع وقت المحقق في البحث عن صور قد تفيد عملية التحقيق ‪.‬‬
‫ان كثيرا من المحققين ينصحون ان تتم عملية التصوير من قبل مصورين متخصصين وفي هذه الحالة ال بد من‬
‫تدريب هؤالء المصورين على التحقيق في الحوادث ‪ .‬اما اذا كانت عملية التصوير ستتم من قبل المحققين‬
‫انفسهم فإنه ال بد من تدريبهم على مهارات التصوير‬
‫‪ - ٢‬اجهزة التصوير ان خيار استخدام اجهزة التصوير في التحقيق في الحوادث يعتمد على سياسة الشركة في‬
‫كيفية اجراء التحقيق ‪ .‬ان لكل من الكاميرات العادية ‪ ،‬كاميرات التصوير الفورية او كاميرات الفيديو استعماالت‬
‫معينة اثناء التحقيق ‪ ،‬ولكن بشكل عام يمكن اعتبار الكاميرات بعدسات ‪ ٣٥‬مليمتر افضل الكاميرات المستخدمة‬
‫في عمليات التحقيق ‪.‬‬
‫أ‪ -‬كاميرات التصوير الفورية تمتاز كامير التصوير الفورية عن غيرها من االنواع انها تمكن المصور من‬
‫التصوير من مسافة قريبة جدا والحصول على التفاصيل الدقيقة بعيدا عن التلف في المواد والتجهيزات وتمتاز‬
‫كذلك انها تمكن المصور من الحصول على الصور بسرعة كبيرة جدا وهذا بحد ذاته يمكن المصور من تحديد‬
‫المشاهد التي يريد تصورها فيما بعد ‪ .‬وتعتبر اهم ميزة لكاميرا التصوير الفورية في انها تمكن المحقق من‬
‫الحصول على الصور بسرعة كبيرة وتحديد فيما اذا كانت هذه الصور تؤدي الغرض المطلوب من التحقيق‬
‫اوال قبل ان يتم اجراء اية تغييرات على موقع الحادث ‪.‬‬
‫ب‪ -‬كاميرا الفيديو تمتاز كاميرا الفيديو في انها تمكن المحقق من الحصول على شريط متواصل من الصور‬
‫في موقع الحادث ‪ ،‬وهذا النوع من التصوير يفيد في تحليل مكونات الحادث ‪ ،‬كما ان كاميرا الفيديو تمكننا من‬
‫الحصول على مصور لالجسام المتحركة او االشخاص اثناء حركتهم في موقع الحادث ‪ ،‬وباالضافة الى ان‬
‫كاميرا الفيديو تمكننا من استخدام شريط التصوير اثناء عمليات التدريب او توثيق المعلومات او تحليل مخاطر‬
‫العمليات االنتاجية اما اهم مساوىء كاميرا الفيديو هي انها تحتاج الى مصور بكفاءة عالية حتى يتم الحصول‬
‫على صور مفيدة اثناء التحقيق‬
 ‫ج‪ -‬كاميرا التصوير العادية تمكن كامير التصوير العادية المحقق من الحصول على صور جيدة وباسعار‬
‫مناسبة حيث تمكن المحقق من الحصول على صور ملونة او صور ابيض واسود ‪ ،‬كما ان الكاميرات المزودة‬
‫بعدسات قابلة للتغيير تمكن المحقق من الحصول على صور دقيقة جدا لموقع الحادث ‪ ،‬كما ان بعض االنواع‬
‫من الكاميرات تمكن المحقق من التحكم في زمن تعرض الفيلم لالضاءة ‪ ،‬باالضافة الى ان بعض االنواع تمكن‬
‫المحقق من القيام بعملية التصوير الذاتي اذا كان هناك حاجة لذلك‬
‫د ‪ -‬محتويات حقيبة التصوير ال بد ان تحتوي حقيبة التصوير التي يستعملها المحقق على العناصر الرئيسية‬
‫الالزمة لعملية التصوير مثل الكاميرا ‪ ،‬عدسات باحجام متعددة ‪ ،‬وحدة فالش ‪ ،‬فلم ‪ ،‬منديل وسائل لتنظيف‬
‫عدسات الكاميرا ‪ ،‬حامل ثالثي القوائم ‪ ،‬مواد الصقة ‪ ،‬افالم لتحديد المناطق التي سيتم تصويرها ‪ ،‬قطعة قماش‬
‫زرقاء بمقاس ‪ ۳۲‬قدم او اكبر ‪ ،‬ومسطرة قياس ‪.‬‬
‫وهذه العناصر تساعد المحقق الذي يقوم بعملية التصوير في الحصول على صور دقيقة وواضحة تساعد في‬
‫تحديد اسباب وقوع الحادث ‪.‬‬

‫سابعا ‪ :‬الفحوصات استنادا الى مبدا ان يكون التحقيق منهجيا ‪ ،‬فال بد من اعتماد التحقيق على امور واضحة‬
‫وبيئة تساعد المحقق في الوصول الى الهدف المنشود اال وهو تحديد المسببات الحقيقة لوقوع الحوادث ‪ ،‬وعليه‬
‫فانه من واجب المحقق استخدام كل االدوات المعينة التي يمكن ان تكون تحت تصرفه ‪ ،‬والتي ستساعده في‬
‫تحقيق هدفه ‪ ،‬حيث يمكن تعريف هذه االدوات بالعينات ‪.‬‬
‫‪ – 1‬العينات انها تلك االدوات والوسائل والمعدات والمنهجية الواجب اتباعها لسبر حقيقة الحادث ‪ .‬وهذه‬
‫العينات مختلفة ومتباينة حيث انها تعتمد بطبيعتها او تواجدها على طبيعة العملية االنتاجية ‪ ،‬نوع المواد‬
‫األولية ‪ ،‬نوع الماكنات واالالت باالضافة الى طبيعة المهام التي يقوم العاملون بأدائها ومنها ‪:‬‬

‫فحص إفادات الشهود ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫قطعة معدنية ملقاة على االرض ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كسر او حافة كسر في جسم معدني ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫بقايا سوائل ملقاة على االرض او جسم الماكنة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫فال عجب أن يكون مفتاح الحل مختبئا خلف قطعة معدنية ملقاه على االرض ‪.‬‬
‫كما ان هذه العينات قد تكون بحاالت مختلفة منها الصلب والسائل والغازي ‪.‬‬

‫بقايا مصباح كهربائي ‪ .‬وأمثلة مثل هذه كثيرة ‪ ،‬وعليه فإن المحقق يجب ان يكون دقيقا في تحري مثل هذه‬
‫العالمات او العينات ‪ ،‬وبالتالي ربط هذه الصور او التفاصيل المتناثرة لتكوين او اعادة تكوين الصورة العامة‬
‫لوقوع الحادث‬

‫‪ - ٢‬فحص العينات ان فحص العينات يتطلب بعض االمور المساعدة مثل ‪:‬‬

‫الدقة في اخذ العينة او اختيارها ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد المكان الذي تم اخذ العينة منه وزمن اخذها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫معرفة ظروف أخذ العينة ‪ ،‬حيث أن الظروف المحيطة بالعينة قد تؤثرفي النتائج التي سيتم الحصول‬ ‫‪‬‬
‫عليها بعد العرض مثال توثيق مكان أخذ العينة ‪ ،‬حيث يمكن أخذ صورة فوتوغرافية للمكان قبل أخذ‬
‫العينة ‪ ،‬أو تسييج مكان الحادث ‪.‬‬
‫المعرفة الدقيقة بطرق التفتيش العالية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫المعرفة المسبقة بطبيعة العملية االنتاجية او االستفسار عنها قبل القيام بالتحقيق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استشارة بعض ذوي االختصاص في بعض األمور الغامضة‬ ‫‪‬‬
‫الرجوع الى الوثائق المرسلة من الجهة الصانعة او المجهزة ‪ .‬االستفسار عن الطريق المتبعة من قبل‬ ‫‪‬‬
‫العاملين اثناء ادائهم لمهامهم التي يقومون بها ‪.‬‬
‫استخدام بعض الوسائل المساعدة في فحص العينات ‪ ،‬مثل ادوات الفحص القياسية ( المتر ‪ ،‬الورنية ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫المنقلة ) ومجموعة الكشف عن السوائل الكيميائية ‪ ،‬أو الغازات الكيميائية االطالع على المعايير‬
‫الواجب توفرها مثل ألوان االنابيب الخاصة ببعض الغازات ‪ ،‬الوان اسطوانات الغاز ‪ ،‬لون الطفايات‬
‫المستخدمة والوان اإلضاءة الخاصة بمخارج النجاة ‪.‬‬
‫معرفة طرق التحليل أو معرفة الجهات التي يمكن ان تقوم بتحليل بعض العينات وخاصة الكيماوية ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫نتائج الفحوصات مما تقدم نالحظ بأن الغاية من اخذ العينات وفحصها هو لتتبع اصول الحادث ولكن هذه‬
‫النتائج يجب التعامل معها بدقة وعلمية وتكامل ‪.‬‬
‫وهذا يتطلب تحليل وافي وشامل لكل تفاصيل الحادث او العينات التي تم التقاطها من مسرح الحدث ‪.‬‬
‫ولعل الطريقة المتبعة في تحليل هذه النتائج هي الطريقة االستنتاجية ‪ .‬وهي طريقة تعتمد في اساسها طرح‬
‫االسئلة وجمع المعلومات واخذ العينات وبالتالي ربط كل ما تقدم مع بعضه العادة ترتيب الحادث ‪.‬‬
‫وعليه فإن تحليل نتائج الفحوصات يمكن ان تتبع الخطوات التالية ‪:‬‬

‫اجراءات مسح شامل كل المواقع الذي وقعت فيه الحادثه ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد مكان وقوع الحادث ) مكان وقوف العامل ‪ ،‬وضع الماكنة ‪ ،‬ومنطقة االصابة أخذ العينات‬ ‫‪‬‬
‫تحليل عناصر العينة بالتفصيل ‪ ،‬وذلك باعتبار ان كل جزء من العينة هو بمثابة عينة منفصلة‬ ‫‪‬‬
‫جمع نتائج الفحوصات ( الفحص البصري المباشر ‪ ،‬التحاليل المخبرية والقياسات المختلفة‬ ‫‪‬‬
‫تبويب النتائج على شكل جداول ‪ ،‬بيانات ‪ ،‬مخططات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫توثيق النتائج بتقرير منظم ومرتب ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ثامنا ‪ :‬السجالت اذا كان التحقيق هو بمثابة التوثيق العملي ألسباب وقوع الحوادث ‪ ،‬فانه من الطبيعي ان يعتمد‬
‫على الخلفية التي كانت عليها ظروف مكان وقوع الحادث او المؤسسة االنتاجية والمراد اجراء التحقيق فيها قبل‬
‫وقوع الحادث ‪.‬‬
‫ان هذا الهدف يتحقق من خالل الرجوع إلى سجالت المؤسسة والتي هي بمثابة االوراق الثبوتية ‪ ،‬لما كان عليه‬
‫واقع الحال قبل وقوع الحادث ‪ ،‬كما أنها ( السجالت ) الوسيلة الوحيدة التي يمكن االعتماد عليها من قبل‬
‫المحقق لالطالع على ماضي الحال واخذ تصور يمكن من خالله الربط بين الماضي والحاضر ‪ ،‬للوصول إلى‬
‫وضع تصوري جيد عن مستقبل خالي من الحوادث او ذو حوادث ذات شدات منخفضة ‪ .‬ان هذه السجالت‬
‫تحتوي على معلومات خاصة بالعاملين ‪ ،‬المعدات ‪ ،‬المواد والبيئة التي لها عالقة بالحادث ‪.‬‬
‫‪ - 1‬السجالت الضرورية‬
‫أهم نواع السجالت الضرورية ما يلي ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬سجالت سياسة االدارة المسيرة للفعاليات ‪ :‬وهي السجالت التي تبين سياسة االدارة اتجاه القضايا المختلفة ‪،‬‬
‫والتي تصف المهام الواجب القيام بها في مختلف اماكن العمل مثل ‪:‬‬

‫تدريب العاملين الجدد‬ ‫‪‬‬

‫تعليمات العمل الشاملة‬ ‫‪‬‬
‫مهارة التدريب والتأهيل‬ ‫‪‬‬
 ‫اختيار المشرف‬ ‫‪‬‬
‫تدريب المشرف وتأهيلة‬ ‫‪‬‬
‫تحليل العمل الشامل من حيث الخطوات والمخاطر ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االتصاالت الجماعية‬ ‫‪‬‬
‫االتصاالت الفردية‬ ‫‪‬‬
‫اجراءات السالمة الفيزيائية‬ ‫‪‬‬
‫معدات الوقاية الشخصيه‬ ‫‪‬‬
‫االستعداد للطوارىء‬ ‫‪‬‬
‫تدريب العاملين على االسعافات األولية‬ ‫‪‬‬
‫التفتيش المخطط على االجهزة والتسهيالت ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التحقيق وتوثيق الضياع ( الفاقد )‬ ‫‪‬‬
‫السيطرات الهندسية على التسهيالت الفيزيائية‬ ‫‪‬‬
‫قوانين وتطبيقات العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ب السجالت التي تعكس قرارات تحليل المخاطر ( سيكولوجية البيئه ) ‪ :‬وهي تتعلق بتحديد المخاطر ‪ ،‬تقييم‬
‫الفاقد الكامن والناجم عنها وانعكاس قرارات االدارة على ذلك ‪ .‬حيث تمثل هذه العناصر مجتمعة ترابط البيئة‬
‫وقد تشمل االنواع او الجوانب التالية ‪:‬‬

‫تقارير الخطر أو الحالة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إقتراحات العاملين حول السالمة والفاقد أو التلف‬ ‫‪‬‬
‫اعادة تصليح األخطاء الميكانيكية المختلفة‬ ‫‪‬‬
‫التفتيش بأنواعه الحوادث المختلفة في نفس مكان العمل او التي تشمل العاملين والمعدات والمواد‬ ‫‪‬‬
‫والبيئة ‪.‬‬
‫ج السجالت التي تعكس بيئة العمل االنشائية وهي تلك المتعلقة بالمباني وامور االنشاءات االخرى مثل ‪:‬‬

‫تصاميم االبنية‬ ‫‪‬‬

‫مخطط اقسام العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫توزيع الطرق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الصور الفوتوغرافية لمراحل البناء‬ ‫‪‬‬
‫دليل تركيب المعدات من الجهة الصانعة ‪ ،‬قوائم المعدات وقوائم الصيانة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عقود البناء‬ ‫‪‬‬
‫مواد البناء‬ ‫‪‬‬

‫د ‪ -‬سجالت صيانة واختبار وتركيب المعدات ‪.‬‬

‫هـ ‪ -‬سجالت شراء المعدات والمواد ‪.‬‬
‫و ‪ -‬سجالت العناية بالمعدات والتسهيالت ‪ ،‬مثل‬

‫التفتيش الخاص على االجزاء ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الصيانة الوقائية العامة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تصليح او تغيير التالف ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ز ‪ -‬سجالت مستويات المهارة ومعايير التأهيل ‪ ،‬ويقصد بها ‪-:‬‬

‫التعليمات الحكومية ‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫معايير إتحاد العمال‬ ‫‪‬‬
‫دليل التشغيل ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ح سجالت التطوير الشخصي إن الخطأ في االختيار الشخصي او التدريب يولد عدد من االخطاء الفورية ‪،‬‬
‫حاالت وافعال غير قياسية والتي ستولد الحوادث تباعا ‪ .‬إن فحص هذه السجالت يعطي تصور عن طريقة‬
‫وطبيعة اختيار العاملين ومدى تأثير ذلك على أسباب وقوع الحوادث ومن هذه السجالت ما يلي ‪:‬‬

‫إختبار وتشغيل المشرف ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة المشرف وتدريب ادارة السالمة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إختبارات االستعداد الذهني والفيزيائي للعامل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تكييف العمل والعامل‬ ‫‪‬‬
‫تدريب مهارات العامل‬ ‫‪‬‬
‫مؤهالت العامل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نصح وتقييم العامل‬ ‫‪‬‬

‫ط ‪ -‬سجالت مهام العمل ‪ :‬ان سجالت تحديد المهام وانجازها من المصادر الثابتة او الشاهد على سالمة‬
‫االتصاالت الفعالة التي تتعلق بدراسة الظواهر العائدة السباب الحادث االصلية ‪ ،‬وهنالك العديد من التعليمات‬
‫المكتوبة مثل ‪:‬‬

‫قوائم االختبار ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التطبيقات اليدويه ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫برامج العمل المتعلقة بتحليل البيئة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وهذا يتعلق بمفهوم اساسي هو ان تكون االعمال المنجزة من قبل العاملين متناغمة مع التصور العام للوصف‬
‫الوظيفي لهذه االعمال ‪ .‬فالسجالت الخاصة بتحديد تاريخ البدء بالمهمة قد تكون دليل على مصادر التعب في‬
‫اداء مهمة قيادة المركبات مثال ‪ ،‬قوائم الحدود السماحية لهذه المادة او المؤثر لهذا االثر الفاعل في تحديد‬
‫المستويات الصحية المعيارية المتبعة في المؤسسة والمعتمدة من جهة دولية او محلية مثل تحديد مستويات‬
‫الضوضاء ‪ ،‬الحرارة واالضاءة وباالضافة إلى الحدود السماحية المتعلقة بالمواد الكيميائية األخرى ‪.‬‬
‫ان مراقبة او فحص السجالت الخاصة بالوظائف التي شغلها العامل قبل اشتغاله في المؤسسة التي يتم التحقيق‬
‫فيها له األثر الكبير في تحديد عمق المشكلة وتقصي جذورها‬
‫وخاصة في ما يتعلق بالمخاطر الكامنة ان هذه السجالت التي تجمع من اجل التحقيق يجب ان تحتوي على‬
‫االتصاالت الفردية والجماعية ‪ ،‬اللقاءات التدريبية لتقييم تأثيرها على وقوع الحادث وذلك من خالل مقارنتها مع‬
‫المعايير المعمول بها ‪.‬‬

‫تاسعا ‪ :‬نتائج التحقيق‬

‫‪ - 1‬تحليل المعلومات‬
‫بعدما ينتهي المحققون من جمع واختبار الحقائق التي تبين اسباب وقوع الحادث فإنهم يبدؤون مرحلة جديده في‬
‫تحليل تلك الحقائق ‪ ،‬ويتم ذلك بتحديد االسباب التي ادت إلى وقوع الحادث والى اختيار االسباب التي ادت الى‬
‫وجود خلل في برنامج السالمة وعدم القدرة على منع وقوع الحادث وتتم عملية التحليل من لحظة وصول‬
‫المحقق إلى موقع الحادث ومرورا" بجميع مراحل التحقيق ‪ .‬هنالك عدة طرق يمكن استخدامها في تحليل‬
‫المعلومات ‪ ،‬وهذه تمثل دليل للمحقق يمكن اتباعه من لحظة بداية التحقيق حتى االنتهاء منه ‪ ،‬وعادة ما يقوم‬
‫المحقق بإختيار النوع الذي يساعده في اجراء عملية التحليل ‪ ،‬وغالبا ما تقرر طبيعة عمل الشركة طريقة‬
 ‫التحليل التي يمكن اتباعها ‪ .‬ان المشكلة الرئيسية في تحليل المعلومات وتحديد اسباب وقوع الحادث ان النتائج‬
‫المتوقعة من التحليل تعتمد بدرجة كبيرة على المدخالت اثناء التحقيق ‪ ،‬فإذا كانت المدخالت التي تم جمعها‬
‫ضعيفة وغير كافية فإنه من الصعب ان تكون النتائج النهائية العملية التحليل مفيدة ‪ ،‬وكذلك الحال اذا كانت‬
‫المعلومات التي تم جمعها ليست على عالقة وطيدة بالحادث فإن النتائج ال تكون مفيدة ‪ .‬قد تكون عملية تحليل‬
‫المعلومات كمية او نوعية ‪ .‬بالنسبة لطريقة التحليل النوعية فانها موضوعية وهادفة ولكنها غير حسابية حيث‬
‫يتم استعراض عوامل السالمة التي كان من المفترض توفرها ‪.‬‬
‫ان الهدف من طريقة التحليل النوعي هو منع وقوع الحوادث المشابهة ‪ .‬اما بالنسبة لطريقة التحليل الكمي‬
‫فانها عادة ما تكون مكملة لعملية التحليل النوعي حيث يتم بهذه الطريقة تحديد الخسائر المتوقعة او الخسائر‬
‫الناتجة والوسائل التي يمكن اتباعها لمنع الحوادث ‪ .‬تهدف طريقة التحليل الكمي إلى منع وقوع الحوادث‬
‫عندما يكون ذلك ممكنا من الناحية االقتصادية وضمن إمكانيات الشركة ‪.‬‬
‫تكمن صعوبة تحليل المعلومات وتحديد اسباب وقوع الحادث إلى عدم معرفة العناصر التي لها عالقة مباشرة‬
‫اثناء البدء بعملية التحقيق ‪ ،‬والنموذج الجيد في التحقيق هو يمكننا من جمع معلومات مفيدة قابلة للتحليل وإعطاء‬
‫نتائج مفيدة ‪.‬‬

‫‪ - ٢‬إعداد التقرير‬
‫ان المعلومات التي يتم تسجيلها عن الحادث تخدم برنامج السالمة بطرق عديدة حيث ان التقرير يزودنا بحقائق‬
‫جيدة عن الحادث وكذلك يوفر للمستويات المختلفة من االدارة معلومات جيدة يتقرر على اساسها وسائل الحماية‬
‫التي يمكن توفيرها لمنع تكرار وقوع الحوادث المشابهة في المستقبل ‪ ،‬كما انه يساعد االدارة العليا على ادراج‬
‫وسائل الحماية الواجب توفرها في الخطط المستقبلية للشركة ‪ ،‬باالضافة ان اخصائيي السالمة يمكنهم استخدام‬
‫هذا التقرير لتقييم نوعية التحقيق في هذا النوع من الحوادث ووسائل الحماية التي يتم اعتمادها لمنع تكرار هذه‬
‫الحوادث ‪ ،‬كما ان المحاكم او الجهات الرسمية يمكنها االستفادة من هذه التقارير لتقدير سياسات السالمة التي‬
‫تتبعها الشركات لتحسين برامج السالمة لديها ‪.‬‬
‫ان هناك كثيرا من االسباب التي تفرض ان تكون تقارير التحقيق على مستوى عالي من الدقة ‪ ،‬كما ان التقرير‬
‫يعتبر وثيقة مهمة لكل فرد من افراد الشركة ‪.‬‬
‫أ ان نموذج تقرير التحقيق يمثل االطار الرئيسي ألي برنامج تحقيق ‪ ،‬حيث ان تصميم نموذج جيد يوفر اسلوبا‬
‫واضحا وثابتا يمكن اتباعه اثناء جمع المعلومات المتعلقة بالحادث ‪ ،‬كما انه يحتوي على جميع التساؤالت التي‬
‫تحتاج إلى اجابات واضحة اثناء التحقيق ‪ ،‬كما انه يفضل ان يصمم نموذج التقرير ليالئم معظم الحوادث إذا كان‬
‫ذلك‪ -‬محتويات التقرير الرئيسية ممكنا ‪ .‬يمكن ربط قلة كفاءة التقرير بسوء تصميم نموذج التقرير ‪ ،‬فإذا فشل‬
‫تقرير الحادث في توفير معلومات جيدة لالدارة ‪ ،‬فعادة ما يكون الخلل ناتج عن سوء تصميم نموذج التقرير ‪،‬‬
‫فنموذج التقرير يعتبر االطار الذي يتحرك ضمنه المحقق ‪ ،‬فإذا كان نموذج التقرير ال يحتوي العناصر الرئيسية‬
‫التي تبين أسباب وقوع الحادث فإن المعلومات التي يتم جمعها ال تعطي نتائج ايجابية ‪ ،‬ويبين الشكل (‪)۳‬‬
‫نموذجا لتقرير تحقيق والعناصر الرئيسية التي يحتويها ‪.‬‬

‫‪ - ٣‬تقييم التقرير يمكن التحكم في نوعية التحقيق في الحادث من خالل عملية تقييم تقرير التحقيق فعندما يتم‬
‫تصميم تقرير جيد فإنه يمكن اعتبار أن مواصفات التحقيق في الحوادث التي تؤدي االهداف المطلوبة قد تم‬
‫ارسائها ‪ .‬عندما يحتوي نموذج التحقيق على جميع االسئلة المهمة فإن عملية التحقيق تسير باالتجاه الصحيح‬
‫في حالة االجابة على االسئلة بطريقة صحيحة ‪.‬‬
‫ان تقييم المدخالت في التقرير يمكن ان تعطينا مؤشرا على نوعية التحقيق ‪ ،‬فعلى سبيل المثال تعطينا هذه‬
‫المدخالت دليال على المستوى تدريب المحققين للقيام بعملية التحقيق كما انها تبين لنا مستوى التخطيط للقيام‬
‫بالتحقيق وكذلك مدى توفر الوقت والعناصر األخرى التي يجب توفيرها للمحققين للقيام بعملهم على افضل وجه‬
‫‪ .‬يتم قياس مستوى التقرير من خالل تحديد اهمية العناصر التي يشملها التقرير بالنسبة لالدارة يحتوي تقرير‬
‫الحادث عادة على العناصر التالية ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬محددات الحادث ‪ :‬الوقت ‪ ،‬المكان ‪ ،‬العناصر المشاركة في الحادث ( العوامل البشرية‪ ،‬التجهيزات ‪ ،‬المواد ‪،‬‬
‫الظروف البيئية المحيطة ) ‪ .‬ب وصف الحادث ‪ :‬وصف لتسلسل االحداث التي أدت بالنهاية الى وقوع الحادث‬
‫شدة خطورة الحادث وامكانية تكرار حدوثه ‪ ،‬وهذا يشير الى اهمية التحقيق‬
‫ج والخطط التي تم اعتمادها لمنع تكراره ‪.‬‬
‫د تحليل المعلومات ‪ :‬لمعرفة االسباب الفورية التي أدت الى وقوع الحادث وكذلك معرفة االسباب الرئيسية‬
‫لوقوع الحادث نتيجة لوجود خلل في اجهزة التحكم وهذا يبين لنا لماذا وقع الحادث‪.‬‬
‫‪ -‬خطة منع وقوع الحادث ‪ :‬تبين االسس التي تم اتباعها لتصحيح األخطاء الموجودة بهدف منع تكرار وقوع‬
‫الحوادث المشابهة ‪.‬‬
‫و ‪ -‬خطة مراجعة برنامج السالمة وهذا يبين مرحلة اكتمال التحقيق في الحادث واالجراءات التي اتخذتها‬
‫االدارة العليا لتطوير برنامج السالمة في الشركة ‪.‬‬

‫ويمكن بشكل تقريبيي اعطاء درجات تقييم للعناصر التي يحتويها تقرير الحادث كما يلي‬

‫محددات الحادث (‪ )۱۰‬درجات‬ ‫‪‬‬

‫وصف الحادث (‪ )١٥‬درجة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫شدة خطورة الحادث (‪ )٥‬درجات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحليل المعلومات (‪ )٢٥‬درجة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫خطة منع وقوع الحادث (‪ )٢٥‬درجة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫خطة مراجعة برنامج السالمة (‪ )۲۰‬درجة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ان اعتبار مجموع الدرجات (‪ )۱۰۰‬درجة يسهل من عملية تقييم مستوى التقرير ‪ ،‬ويمكن اعتبار ان اقل‬
‫درجة مقبولة لمستوى التقرير هي (‪ )۷۰‬درجة ‪ ،‬ومن هنا يمكن اعطاء كل عنصر درجة التقييم التي يستحقها‬
‫بناء على دقة المعلومات الموجودة فيه ‪ ،‬لقد اثبتت عملية تقييم التقرير أنها عنصرا مهما في تحسين مستوى‬
‫التحقيق ‪.‬‬