Office 365 for Power User

E-Book ภาษาไทยฉบับแรก สาหรั บผู้ใช้ งาน

เขียนโดย
กำธน สุทธิรักษ์ ศิริ | MVPSkill Contributor
เขียนจากประสบการณ์ จริ งล้วนๆ
Chapter 6 ใช้งาน Social Network ภายในบริษทั ด้วย Yammer
เหมาะสาหรับใช้ Training หรือศึกษาด้วยตนเอง
ถ้าคุณใช้ Office 365 คุณต้องอ่าน E-Book เล่มนี้
ขอขอบคุณและติดตำมผลงำนอื่นๆได้ ที่

www.MVPSKILL.com

http://BIRD365DAYS.wordpress.com/
E-Book นีฟ
้ รี สามารถแจกจ่ ายได้ ตามอัธยาศัย แต่ ห้ามนาจัดจาหน่ าย
Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |2

Chapter 6 ใช้งาน Social Network ภายในบริ ษทั ด้วย Yammer

ปั จจุบนั หลำยๆองค์กรเริ่ มมอง Social Network ที่ใช้ งำนภำยนอกเช่น Facebook หรื อ Twitter มำใช้ งำนในองค์กร
แต่ทว่ำบำงครัง้ กำรใช้ งำนในองค์กรอำจไม่เหมำะ เช่น เรื่ องควำมลับที่จะรั่วไหลไปข้ ำงนอก, หรื อแม้ กระทัง่ กำรควบคุมเอกสำร
ที่แบ่งปั นกันทำให้ เกิด Social Network แบบเฉพำะคือ Yammer ซึง่ ได้ เข้ ำมำผนวกกับบริ กำร Office 365 ใน Enterprise Plan

สำหรับ Yammer นันเป็้ นบริ กำรในรูปแบบโซเชียลมีเดียที่อออกแบบมำใช้ ในองค์กรเฉพำะ จุดเด่นของ Yammer คือ

เปิ ดช่องทำงกำรสือ่ สำร อัพเดตข่ำวสำรในองค์กร แชร์ ไฟล์ข้อมูลที่ไปได้ อย่ำงรวดเร็ ว โดยมีอปุ กรณ์รองรับที่หลำกหลำยไม่วำ่ จะ
เป็ นพี่ซี โน้ ตบุ๊ค แท็บเล็ตและสมำร์ ทโฟน อีกทัง้ Yammer มีช่องทำงและแอพต่ำงๆมำกมำยไว้ รองรับกำรใช้ งำนภำยในองค์กร
ซึ่งกำรใช้ งำนจะใช้ งำนผ่ำน SharePoint Online ซึ่งวิธีกำรเปิ ดกำรใช้ งำน Yammer ผมได้ เขียนไว้ ในบทที่ 7 กำรดูแลระบบ
Office 365 ด้ วยตนเองครับ

ทาไม Yammer ถึงได้รับความนิยมและมีประโยชน์

Yammer นัน้ เชื่อมต่อ สิ่งที่คนในองค์กรสนใจทั่วๆไป พนักงำนสำมำรถแบ่งปั นข้ อมูล, ตัง้ คำถำม และขอควำม
ช่วยเหลือกับให้ ควำมเห็นแบบ Real-Time ทำให้ ซึ่งสำมำรถเชื่อมพนักงำนที่มีควำมแตกต่ำงทังระยะทำง,้ ระยะเวลำและ
ตำแหน่งในองค์กรเข้ ำด้ วยกัน Yammer ยังเป็ นแหล่งทรัพยำกรดีๆสำหรับแผนกหรื อทีมงำนในแต่ละโครงกำร กำรใช้ อย่ำงมี
ประสิทธิภำพ จะช่วยลดกำรส่งอีเมล์ไปมำ หำกคุณต้ องกำรเรี ยนรู้สงิ่ ที่เรำสนใจ เพียงแค่ใส่ Keyword ผลลัพธ์ก็จะออกมำอย่ำง
รวดเร็ ว

เราทาอะไรได้บา้ งใน Yammer

Share your thoughts เพื่อนร่ วมงำนของเรำต้ องกำรรู้ ว่ำคุณกำลังคิดอะไร และอย่ำอำยถ้ ำหำกคุรต้ องกำร
สร้ ำงกำรสนทนำเหล่ำนี ้

- แบ่งปั นลิงค์, ทิป หรื อข้ อมูลเชิงลึก

- ถำมคำถำม
- ค้ นหำคำตอบหรื อฐำนข้ อมูลอื่นๆ

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |3

- ชื่นชมของกำรมีสว่ นร่วมของเพื่อนร่วมงำนหรื อได้ รับควำมสำเร็ จ

- แจ้ งว่ำตอนนี ้คุณกำลังทำงำนอะไร, อยูท่ ี่ใดหรื อคุณกำลังจะทำอะไร
- แนะนำไอเดีย
- สร้ ำงโพลสำรวจควำมคิดเห็นจำกบุคคลต่ำงๆ
- ร่วมมือกันเพื่อพัฒนำ Best Practice, หรื อแนะนำแนวทำงปฏิบตั ิที่ถกู ต้ อง

Stay on Topic หำกคุณเข้ ำร่วมกำรสนทนำ พยำยำมให้ ควำมคิดเห็นของคุณตรงกับหัวข้ อนันๆ

้ เพรำะว่ำจะช่วย
ให้ ทกุ คนโฟกัสในเรื่ องเดียวกัน ถ้ ำหำกกำรสนทนำนันคุ
้ ณไม่ได้ สนใจก็สำมำรถออกมำได้ ทนั ที

Respect your audience กำรใช้ งำนควรเคำรพสิทธิ์ซงึ่ กันและกันตำมนโยบำยขององค์กรนันๆ ้ เพรำะบำงครัง้ กำร

สนทนำอำจมีควำมเห็นที่แตกต่ำงกัน และอย่ำโพสต์เนื ้อหำว่ำกล่ำวร้ ำยนินทำคนอื่น หรื อสร้ ำงข่ำวลืออื่นๆ

Have fun! สนุกและทำให้ Yammer มีค่ำกับเพื่อนร่ วมงำนของคุณ เริ่ มเลย แบ่งปั นประสบกำรณ์ เรี ยนรู้
แนวคิดของคนอื่น

กฎ 10 ข้อในการนา Yammer มาใช้งานให้ประสบความสาเร็จ

1. อัพเดตโปรไฟล์ให้ สม่ำเสมอ โดยเฉพำะตำแหน่งของคุณ เพื่อให้ คนอื่นสำมำรถ Follow คุณได้ ง่ำยๆ
2. อย่ำลืม Follow คนอื่นในองค์กรคุณอย่ำงน้ อย 30 คนที่คณ ุ ไม่ร้ ู จกั มำก่อน แต่มีตำแหน่งงำนที่คล้ ำยๆกับคุณ หรื อมี
ควำมสนใจใกล้ เคียงกับคุณ รวมถึงต้ องโพสต์บอ่ ยๆด้ วยครับ
3. Follow อย่ำงน้ อย 5 หัวข้ อที่คณุ สนใจ
4. อย่ำ Follow สมำชิกที่พดู ถึงสิง่ ต่ำงๆที่คณุ ไม่ได้ สนใจ
5. และหมัน่ Follow คนใหม่ๆ ที่พดู ถึงสิง่ ที่คณ ุ สนใจเหมือนๆกัน
6. ตังค่
้ ำกำรแจ้ งเตือนอีเมล์ในเมล์บ๊อกซ์ของคุณ ไม่ให้ มีเมล์เข้ ำมำเยอะเกินไป แนะนำสร้ ำงอีกโฟลเดอร์ หนึง่ ไปเลยก็ได้
7. จุดประสงค์หลักของ Yammer คือ กำรตังค ้ ำถำมและกำรสนทนำ เพรำะฉะนันอย่ ้ ำตกใจ
8. เข้ ำร่วมกลุม่ หรื อชุมชนที่คณ
ุ สนใจ
9. พยำยำมแชร์ ข้อมูลดีๆและใหม่อย่ำงน้ อยวันละครัง้
10. อย่ำลืมสมัครแหล่งข้ อมูลดีๆ ที่มีอยูใ่ นอินเทอร์ เน็ตไว้ อีกบัญชี เพื่อที่จะได้ นำข้ อมูลดีๆนันมำแชร์
้ ใน Yammer

Home
หน้ ำเว็บเพจแรกที่เรำจะได้ เจอหลังจำกที่มีกำร Sign In จะมีลกั ษณะ ดังรูปด้ ำนล่ำง

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |4

ส่วนที่ 1: แสดงกำรแจ้ งเตือนทังกล่

้ องข้ อควำม และกำรแจ้ งเตือนอื่นๆ

ส่วนที่ 2: ช่องค้ นหำที่เรำสำมำรถค้ นหำบุคคล, กลุม่ และกำรสนทนำ

ส่วนที่ 3: แสดงช่องทำงลัดไปยังเมนูตำ่ งๆ เช่น บุคคล, กลุม่ , ไฟล์, แอพฯ และบัญชีผ้ ใู ช้ งำน

ส่วนที่ 4: แสดงรูปภำพโปรไฟล์ และกล่องข้ อควำม

ส่วนที่ 5: แสดงกลุม่ ทีเ่ รำอยู่ และเรำยังสำมำรถสร้ ำงกลุม่ ใหม่ได้ เอง รวมถึงสำมำรถสร้ ำงเครื อข่ำยเพิ่มเติมได้

ส่วนที่ 6: แสดงช่องกรอกในกำรอัพเดตสถำนะ, เพิ่มภำพและเอกสำร, โพสต์ผลสำรวจ เป็ นต้ น

ส่วนที่ 7: แสดงสถำนะหน้ ำฟี ดล่ำสุดที่เรำติดตำม

ส่วนที่ 8: แสดงกิจกรรมล่ำสุดในเครื อข่ำยขององค์กร

ส่วนที่ 9: แสดงบุคคลและกลุม่ ที่แนะนำ โดยอ้ ำงอิงจำกสิง่ ที่คณ

ุ ชื่นชอบหรือใกล้ เคียงกับงำนที่คณ
ุ ทำ

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |5

Profile
ก่อนที่เรำจะเริ่ มกำรใช้ งำน Yammer ให้ เรำทำกำรอัพเดตโปรไฟล์ลำ่ สุด เพื่อให้ ทกุ คนทรำบถึงรำยละเอียดส่วนตัว
ของเรำก่อน วิธีกำรอัพเดตมีขนตอนดั
ั้ งนี ้

1. คลิกที่รูปตนเอง

2. เลือก Edit Profile

3. ทำกำรกรอกข้ อมูลให้ ได้ มำกที่สดุ และทำกำรคลิก Save

จัดการ Notification ของตนเอง

หำกเรำพึง่ เริ่ มกำรใช้ งำน อย่ำลืมตังค่
้ ำ Notification ด้ วย ว่ำให้ แจ้ งทำงใด และเป็ นข้ อมูลแบบใดที่ควรมีกำรแจ้ งเตือน โดย
ไปที่แถบ Notifications

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |6

เคล็ดลับการใช้งาน Yammer
Posts
วิธีโพสต์ สถานะล่ าสุด (Update)

เรำสำมำรถแบ่งปั นไอเดียของเรำได้ ทนั ที โดยคลิก Share an Update ซึง่ เรำสำมำรถจะโพสต์ข้อควำม, แนบไฟล์

วิดีโอจำก YouTube หรื อไฟล์เอกสำรต่ำงๆ ได้ ในเวลำเดียวกัน เพียงไม่กี่คลิก ดังนี ้

1. คลิก Share an Update

2. โพสต์ข้อควำม หรื อเอกสำรที่อยำกแชร์ และอย่ำลืมคลิก Post

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |7

3. หำกมีกำรระบุชื่อไว้ ในโพสต์ จะแจ้ งที่ Yammer และในอีเมล์ด้วย

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |8

4. หำกต้ องกำรตอบกลับ สำมำรถตอบกลับได้ ทนั ที หรื อแนบไฟล์ไปด้ วยได้ เช่นกัน

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer Page |9

วิธีโพสต์ ข้อความไปยังกลุ่ม
เรำสำมำรถแชร์ ควำมคิดหรื อไอเดียไปยังกลุม่ ที่เรำเป็ นสมำชิกอยู่ มำกกว่ำแค่กลุม่ เพื่อนร่วมงำนทัว่ ไป เพียงไม่กี่คลิก
ดังนี ้

1. ไปที่ Inbox ด้ ำนซ้ ำย

2. ในมุมบนด้ ำนขวำมีปมุ่ “Create Message”

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 10

3. เมื่อหน้ ำต่ำงแสดงขึ ้นมำ ให้ เลือกกลุม่ ที่เรำต้ องกำร, พิมพ์ข้อควำม หรื อต้ องกำรระบุใครบำงคนเข้ ำไปในโพสต์ด้วย
นอกจำกนี ้เรำยังแนบไฟล์หรื อสร้ ำงหัวข้ อใหม่ได้ เช่นกัน

4. หลังจำกได้ โพสต์ จะแสดงข้ อควำมยืนยันว่ำเรี ยบร้ อยแล้ ว

วิธีโพสต์ ผลสารวจ (Poll)

เรำสำมำรถโพสต์ผลสำรวจได้ งำ่ ยๆ ว่ำในกลุม่ นันมี

้ ควำมคิดเห็นอย่ำงไร ดังนี ้

1. คลิก Post a Poll

2. กรอกคำถำม และตัวเลือก เรำสำมำรถเลือกโพสต์ผลสำรวจเฉพำะกลุม่ ได้ หลังจำกเรี ยบร้ อยให้ คลิก “Update”

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 11

3. ดูผลได้ โดยกำรคลิก “See a Result”

วิธีโพสต์ เหตุการณ์ (Event)

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 12

เรำสำมำรถโพสต์งำน หรื อเหตุกำรณ์ที่กำลังจะมำถึง ได้ งำ่ ยๆดังนี ้

1. เลือก More > Post an Event

2. ระบุชื่องำน, วันที่, เวลำ, ที่ไหน และรำยละเอียดต่ำงๆ และอย่ำลืมคลิก Update

วิธีโพสต์ ช่ นื ชม (Praise)

ใครทำดี เรำก็อยำกชื่นชม หำกใครช่วยเหลืองำนเรำให้ เสร็ จ เรำก็ควรขอบคุณเขำ เป็ นกำรให้ กำลังที่ดีอย่ำงหนึง่ อีก

ด้ วย เรำสำมำรถขอบคุณได้ งำ่ ยๆดังนี ้

1. คลิก More > Praise Someone

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 13

2. เลือกบุคคลที่จะขอบคุณ พร้ อมกรอกข้ อควำมชื่นชม และอย่ำลืมคลิก Praise

3. คนอื่นที่เห็นสำมำรถคลิก Like หรื อชื่นชม เป็ นกำลังใจให้ เช่นกัน

People & Groups

ทาไมต้ องใช้ กลุ่ม?

สมำชิกทุกคนที่อยูบ่ น Yammer สำมำรถสร้ ำงกลุม่ ได้ เอง คุรสมบัติของกลุม่ นันช่

้ วยให้ กำรสนทนำและกำรสือ่ สำรนัน้
มีควำมเฉพำะมำกขึ ้น ซึง่ กลุม่ อนุญำตให้ สมำชิกสำมำรถทำ ดังต่อไปนี ้

- เพิ่มชื่อสมำชิก หำกคิดว่ำคนนันมี
้ ควำมสนใจเช่นเดียวกับกลุม่
- Follow และ Subscrbe กำรสนทนำเฉพำะเรื่ อง ซึง่ ดีกว่ำกำรทีต่ ้ องติดตำมแบบคนเดียว
- สำมำรถดูย้อนหลังกำรสนทนำที่เคยผ่ำนไปแล้ ว โดยไม่จำเป็ นต้ องเลือ่ นเมำส์มำกกว่ำกำรโพสต์

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 14

ประเภทของกลุม่ มีดงั นี ้

ประเภทกลุ่ม คาอธิบาย แนวทางในการสร้ างกลุ่ม ตัวอย่ างในการสร้ างกลุ่ม

Public/Open อนุญำตให้ ทกุ คนสำมำรถ ใช้ สำหรับกำรสร้ ำงชุมชนและมีเนื ้อหำที่ไม่ Cloud Computing
ดูเนื ้อหำและเข้ ำร่วมได้ เกี่ยวกับควำมลับ หรื อมีควำมอ่อนไหว หรื อ Community, Football Club
เป็ นสิง่ ต้ องห้ ำมขององค์กร
Public/Controlled ส ำ ห รั บ ส ม ำ ชิ ก ใ ห ม่ ใช้ สำหรับชุมชนที่มีข้อกำหนดในกำรเข้ ำถึง Local Office Community
จ ำ เ ป็ น ต้ อ ง ไ ด้ รั บ ก ำ ร เช่น จะต้ องมีตำแหน่งเดียวกัน หรื อมีระดับ Leaders, Country
อนุญำตจำกเจ้ ำของกลุ่ม ในบริ ษัทเทียบเท่ำกัน แต่ต้องไม่มีเนื ้อหำที่ Knowledge Manager
ก่อน ต้ องห้ ำมขององค์กร
Private กำรเป็ นสมำชิกต้ องได้ รับ เป็ นกำรสนทนำแบบปิ ด เช่น เกี่ ยวข้ องกับ License Team,
กำรอนุญำตหรื อเชื อ้ เชิ ญ ลูกค้ ำ หรื อเป็ นควำมลับ ที่มีควำมอ่อนไหว Management Team
เท่ำนัน้ และเฉพำะสมำชิก ต้ อองค์กร ซึ่งอำจจะต้ องได้ รับอนุญำตจำก
เท่ำนันที
้ ่สำมำรถดูเนื ้อหำ ที ม ผู้ ดู แ ลก่ อ น และอำจต้ องได้ รั บ กำร
และร่ ว มกิ จ กรรมได้ ซึ่ ง ควบคุมหรื อติดตำมด้ วย
ห ำ ก ตั ง้ ก ลุ่ ม เ ป็ น แ บ บ
Private จะไม่สำมำรถ
ย้ ำ ยเป็ น Public ได้ ใ น
อนำคต

วิธีเพิ่มสมาชิกเข้ าไปในกลุ่ม
คนที่เป็ นผู้ดแู ลกลุม่ ในแต่ละกลุม่ สำมำรถเพิ่มสมำชิกโดยใช้ อีเมล์หรื อพั โหลดไฟล์ CSV เข้ ำไปยังกลุม่ ใน Yammer
ได้ สำหรับคนอื่นที่ไม่ใช่ ก็สำมำรถเพิ่มสมำชิกได้ โดยรู้เพียง Username หรื อ อีเมล์ โดยมีขนตอนดั
ั้ งนี ้

1. ลองยกตัวอย่ำงกลุม่ Yammer 101 คลิก Add Member

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 15

2. แสดงหน้ ำต่ำงขึ ้นมำ พิมพ์ชื่อสมำชิกทีต่ ้ องกำรเพิม่ และเลือก บุคคลนันจะสำมำรถเข้

้ ำมำในกลุม่ นี ้ได้

3. ซึง่ เรำสำมำรถดูจำนวนสมำชิกทังหมดได้
้ ที่นี่

วิธีตดิ ตาม (Follow) และ ยกเลิกการติดตามบุคคลในทีม (Unfollow)

เวลำทีเ่ รำ Follow ใครใน Yammer กำรอัพเดตของเขำจะปรำกฏที่ฟีดของเรำ ซึง่ เรำสำมำรถ Folloe ได้ ง่ำยๆดังนี ้

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 16

1. เลือกแถบ People

2. เลือกคนที่ต้องกำร Follow หำกใครที่เรำติดตำมแล้ วจะแสดง Following หำกใครที่เรำไม่ต้องกำรติดตำมให้ เรำ

สำมำรถ Unfollow ได้ เช่นกัน

วิธีเข้ าร่ วมและถอนตัวออกจากกลุ่ม

บำงครัง้ เรำเข้ ำใช้ งำนครัง้ แรก เรำเองอำจเป็ นสมำชิกกลุม่ ใดกลุม่ หนึง่ อัตโนมัติจำกกำรตังค่
้ ำในระบบ ถ้ ำหำกเรำ
ต้ องกำรเข้ ำร่วมกลุม่ อื่นที่มีอยูใ่ นองค์กรได้ ง่ำยๆ ดังนี ้

1. ไปที่แถบ Group

2. เลือก All Group หลังจำกนันเลื

้ อกกลุม่ ที่ต้องกำร และคลิกปุ่ ม Join

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 17

3. หำกต้ องกำรออกจำกกลุม่ นัน้ ให้ ไปที่กลุม่ นัน้ และคลิกปุ่ มด้ ำนมุมบนขวำจำก Join เป็ น Leave และทำกำรยืนยันว่ำ
ออกจำกกลุม่

วิธี Tag บุคคลในโพสต์

บำงครัง้ ในโพสต์ เรำต้ องกำรอ้ ำงอิงถึงใครบำงคน เรำสำมำรถดึงเขำเข้ ำมำในโพสต์ได้ ดงั นี ้

1. หำกเรำตอบกลับ Reply และต้ องกำรดึงใครสักคนมำช่วยตอบให้ ใช้ เครื่ องหมำย @ และตำมด้ วยชื่อ ระบบจะไปทำ
กำรค้ นหำชื่อในระบบมำแสดง

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 18

2. เมื่อเรำ Tag ไปแล้ ว เมื่อเรำ Mouse over ที่ชื่อเขำ จะแสดงหน้ ำต่ำงย่อยว่ำเรำจะ Follow คนนันหรื
้ อไม่ หรื อจะส่ง
ข้ อควำมให้ เขำทันที

Communication
วิธี Chat กับบุคคลอื่น

ก่อนหน้ ำนี ้เรำจะโพสต์ในหน้ ำเพจของเรำ แต่เรำสำมำรถ Quick Chat แบบ IM ได้ ทนั ที โดยมีขนตอนง่
ั้ ำยๆ ดังนี ้

1. ด้ ำนมุมล่ำงด้ ำนขวำ จะมีหน้ ำต่ำงย่อยแสดงสถำนะว่ำใครว่ำงบ้ ำง ซึง่ เรำสำมำรถพิมพ์โต้ ตอบได้ ทนั ที

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 19

2. ซึง่ สำมำรถ IM ตำมที่เรำคุ้นเคยได้ เลย และยังเพิ่มกำร Chat กับคนอื่นจำนวนกี่คนก็ได้ โดยคลิกที่

วิธี Invite สมาชิกเพื่อเข้ ามาแก้ ไขโน้ ต

Note เป็ นกระกำษออนไลน์ที่เรำสำมำรถจดบันทึกได้ ทกุ อย่ำง และยังให้ คนอื่นสำมำรถมำร่วมจดในแผ่นเดียวกันได้

ซึง่ สำมำรถนำประยุกต์ เช่น กำรจดกำรประชุม เป็ นต้ น

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 20

1. สร้ ำง Note โดยไปที่แถบ File เลือก Note

2. เลือก Create Note

3. เรำสำมำรถสร้ ำง Note โดยที่ดงึ คนอื่นเข้ ำมำเขียนร่วมกันได้ พร้ อมๆกัน และยังสำมำรถดูได้ อีกว่ำใครแก้ ตรงไหนไป
บ้ ำง

Network
External Network

เรำสำมำรถสร้ ำงเครื อข่ำยภำยนอกได้ เพื่อเชื่อมต่อกับคูค่ ้ ำ หรื อลูกค้ ำได้ ง่ำย โดยมีขนตอนดั

ั้ งนี ้

1. คลิก Create a New Network

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 21

2. เลือก External Network พร้ อมกำหนดว่ำให้ เป็ นกลุม่ ปิ ดหรื อเปิ ด

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 22

การใช้งาน Yammer บน Mobile

เพื่อให้ กำรใช้ งำนง่ำยขึ ้น เรำสำมำรถดำวน์โหลดแอพพลิเคชัน Yammer ได้ จำก iOS, Android และ Windows
Phone ซึง่ ผมได้ ทำทำงลัดทีค่ ณ ุ สำมำรถติดตังได้
้ ทนั ที

Platform Model QR Code

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 23

iPhone/iPad

Android

Windows Phone

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า

Chapter 6 Social Network in Organization with Yammer P a g e | 24

ท้ายบท
ในบทนี ้เรำได้ เรี ยนรู้ถึงกำรใช้ งำน Yammer ซึง่ เป็ นบริ กำรใหม่ของ Office 365 ซึ่งผมคิดว่ำมีประโยชน์เยอะเลย เช่น
กำรลดกำรส่งอีเมล์ รวมถึงหำกใครใช้ งำน Social Network ทัว่ ๆไปเช่น Facebook หรื อ Twitter ก็ค้ นุ เคย และเริ่ มต้ นได้ ไม่ยำก
อีกทังข้
้ อมูลที่แชร์ กนั ทุกอย่ำ งเป็ นเฉพำะภำยใน ไม่สำมำรถหลุดออกไปได้ อีกทังไม่ ้ มีโฆษณำมำเกี่ยวข้ องด้ วย สำหรับในบท
ถัดไป เรำจะมำดูวิธีกำรดูแลระบบ Office 365 ควรมีเรื่ องใดบ้ ำงที่คณ ุ ต้ องรู้

Update 04/05/57

เอกสารแจกฟรี ห้ามคัดลอกหรื อนาไปจาหน่ ายเพื่อหวังผลทางการค้ า