ELOGIOS PARA TRACCION “Los conceptosy herramientas magistralmente capturados en las pginas de este lho han proporcionado parte de la magia que nos ha ayudado a crecer nuestra negocio 300% en los tims cinco aos. No te lo pierdas!” Co Eau Diecroe Excuvo, Puse220 “Los conceptosen este libro han cambiado mi vida! Ahora puedo delegar el dia a dia, sabiendo que he desarrollado un equipo que puede encargarse de los detalles de manera eficiente, Hemos renido crecimiento anual constante en los iltimos cuatro afios en un mercado muy dificil, mientras que nuestra ‘competencia hs tenido problemas". own A, Bian Present, THe Fen Comanes “Habiendo capicitado y entrenado a mis de 13,000 emprendedores, conosco los obsticulos& los cuales se enfrentan. Este libros esencial para cualquier ‘empresario y si equipo administrative. Traceiin da un sistema poderoso, prictico y senello para dirigir tu negocio”. Dan Sou Presto Funoao0e, Te Seat Conc “Previo a implementar las disciplinas de este libro, mi socio y yo sentiamos ue estibamos ditigiendo nuestro negocio por pura intuicidn. Habiendo {mplementado las herramientas de Traccién, ahora tenemos un crecimiento ‘mis acelerada, mayor rentabilidad y excelentes personas con las que disfrutamos trebajar. Nuestro indice de crecimiento en promedio es de mis cde 20% anual, Estos resultados nos llevaron a tener que vender nuestra empresa a una empresa piblica por tener miltiplos por arriba de lo normal ya readquirir h empresa después de solamente afio y medio". oe Dust Peasant, Inace OneLas herramientas de Gino funcionan. Nos ayudan a permanecer constantes y enfocados en nuestra vision. Los principios de Traccién me han aydado a construir ur equipo séido de lideraago, a crstalizar nuestro plan, ya creat la dlisciplina para llevar a la organizacin al siguiente niv San Siow Presto v Digcon Ecurvo, ANAS Ox. CouPater "Tracciin es, en definitva dlitigir un negocio exitoso. El contenido es a prucha de balas! Tienes que leer este libra” Vice Posen Au 0 Tw At oF Src “El contenido en Traccién ha mejorado mi negocio y mi vide de forma cdramatica. Estoy disfrutando mas, y mis ventas y ganancias han inerementado en 50% en el transcurso de los dltimos tre ndologia nos mantiene enfocados, nos permite ser creativos, y nos ayuda a atender de mejor manera a nuestros clientes”, Bos Swourar Dixon Escumvo, RCS IeRUTONAL “Los coneeptos en este libro han revolucionado nuestra empresa, Somos altamente rentable, hibiles, flexibles, y tenemos una cultura orientada a resultados. Trabajar con las herramientas de Gino ha marcado una diferencia significative respecto « quienes somos hoy”. ‘Aveet M. Bens DaacrorExcuto, McKay “Traccién debiera set lectura lquier empresatio/ administrador que desea un negocio de alto rendimiento y una excel calidad de vida. Los conceptos en este libro me han permitido no solamente cenfocarme en hacer de mi negocio lo mejor posible, si no también a ser el mejor hombre de familia posible, al mismo tiempo. Traccién es un libro negocios distinto a cualquier otro porque ofrece sistemas real pricticos y ficiles de comprender para dirigir un negocio. Nuestra empresa ha cexperimentafo un cambio cultural poderoso" Dan Isa Pras, Aso Sreaausts, Innan, Nos ayudan a permanecer constantes principios de Traccién me han ayudadoa ago, a cristalfzar nuestro plan, ya crear la i6n al siguiente nivel”. Soa Son Passo y Dacron Eecutwo, Anas Ot COMPA squee mas potente y at que he visto para ntenidlo es a prueba de balas! Tienes que Vee Pose ‘Autor ot Tae Ace oF Seem nejorado mi negocio y mi vida de forma y mis ventas y ganancias han incrementado “uhiinos tres afos. La metodologia nos ser creativos, y nos ayuda a atender de ‘oe Sievert Dreecron Excmvo, RCS Ina n revolucionado nuestra empresa, Somos bles, y tenemos una cultura orientada a nientas de Gino ha mareado una diferencia mos hoy". ‘Anca M. Bast Draco Excuno, McKoner cobligatoria para cualquier empresario/ ocio de alto rendimiento y una excelente este libro me han permitido no solamente io lo mejor posible, sino también a ser el al mismo tiempo. Traceidn es un libro de 10 porque oftece sistemas reales, pricticos dirigit un negocio, Nuestra empresa ha al poderoso” Dro Ista Past, ASP Sect, I “Bate libro cambiaré tu vida y la de tus empleados. Las herramientas son razonables, efectivas, y esenciales para cuslquier organizacién, emprendedor 6 lider. Petsonalmente, las utlizo con mi empresa nacional de valuacisn de Dienes raices, y este aflo, ctecimos 150%, después de 14 afios de estar en el negocio”, Daw Case Pesto, Tue Exrecnensuns’ Orcraron “Los conceptos en Traccién rescataron a nuestro negocio de la mediocridad y nos impulsaron hacia Ia excelencia. Nos han dado las herramientas para tratar con cualquier situacién que pudiera surgi y, mejor atin, a prevenic ciertas situa:iones no deseadas. Ahora tenemos a todas las personas corroctas en los puestos correctos haciendo los trabajos correctos”, Roe Tawsumt Presoe, Te Benes Conan “Si eres un emprendedor, lider 0 administrador, debes ler este libro. Junto ‘con mi hijo y mi yerno, estaba buscando una forma de erecer ripidamente cl negocio que habia construido en los tltimos 38 afos. Las herramientas en este libro eran exactamente lo que necesitabames para que eso sueediera Al aplcar lis dsciplinas de Traccién, hemos logrado incrementar nuestros ingresos en 50% en el transcurso de los ilimos tres aos, y la ganancia ha sido exponencialmente mis” Rowe Sexo, CLUL, CLF Daron, Svecrer Wea Sree “Tienes que leer Traccidn. Lo que aprenderis son las mismas hereamientas que me har permitido crecer mi negocio en un 100% en el transcurso de los altimos tres afios, y al mismo tiempo me ha permitido mantenerme balanceado y disfrutar. Este libro cambiara tu vida”, Baue Rowuscr Paesoone, Ronse Coustevtion Grour “Estas herramientas han sido un recurso valioso para Zoup! Nuestra empresa ha prosperedo, ha crecido de 5 locales a casi 50 abiertos y premiados ‘Adicional a traccién y rendicién de cuentas, estos conceptos nos han ayudado a crear un equipo de liderasgo fuerte, sano y habil, con claridad respecto a la visiin de ln empresa y la contribucién de eada miembro haciaesa visién, Nos ha ayudado a dar claridad respecto a roles para el equipo y pata los franguiciados Fate Es, Funoaooe y Don Econo, Zoue! Fas Soue Couravy *Yo tenia na empresa bien ditigida, rentable y en crecimiento previo 1 implementar los conceptos de Traccién. Hoy, un ato después de su implementacién, hemos impulsado el negocio. Ahora tenemos claridad respecto a les responsabilidades y los lineamientos para resolver problemas, yee crecimiento ha sido plosivo incluso durante la recesi6n. ;Gracias por os stakes Unidos de Ain weeT 85432 mein on Pb Norer de Cost: 48024 ISBN 97819661548 (ws, rele) ISBN 9781936618 (ag lan, ng) finale publldocon ap dar or BOS eo. 2007 Prien ebb deta Hands pr comercio en 2011 ao po En Kall Trade por Pain Belranenay Traducciones Ie SA Festa poe Eni Basil yTadecanes Intel SA eral por Voto dering Serv I opr ike Book Maoutctaing i ameineeremgedeti | Se nats aBoas Ine Jct lo pone ser mics o esi de ning renzo, Inckyenda froin, olciones 9 tema vim aundacn preva por eco el au, seen bk rays vos orale prio poly de derechos mt alee arcs ets ajo BOS Weld xn Nowero de Control 2018024035. en 207 2011 gles SA. Ines, SA yori eatin dons sder@benblaboks om Para mi papé, Floyd Wickman, uno de los mejores emprendedores del mundo, Este libro no existira sin tus enseftanzas y orientacién, Es un tributo a quien tu eres ‘Tambien fara mi esposa, Kathy, mi hija, Alexis, y mi hijo, Gino: Estoy tan ‘orgulloso y los amo a cada uno de ustedes con todo mi corassn,inTRoDUceION CAPITULO 1 CAPITULO 2 CaPiruLo 3 CAPITULO & CAPITULO 6 capiruLa 7 capituta 8 CAPITULO 8 capiruto 10 CONTENIDO EI sistema Operativo Empresarial Fortaleciendo los Seis Componentes Clave Soltando La Liana Fl Componente de La Visién: {Ven Lo Que Estas Diciendo? + Respondiendo a las Ocho Preguntas + Compartido por Todos EI Componente de Las Personas: Rodéate de Buenas Personas + Personas Correctas + Puestos Corracras El Componente de Datos: Seguridad en Némeros © Cimdo de indiadones + Cuantifiables El Componente de Los Asuntos: ;Decide! + LaLista de Asontos + La Via de Resoluciin de Asuntos EI Componente de Los Procesos Encontrando Tu Manera + Documentar Tos Procesos Mediulaes + Segucos por Teds El Componente de Traccién {De Luftmensch a la Acciént + Rocas + Pulso de Reuniones Amarréndolo Todo: El Gran Viaje como Empezar ‘AGERCA DEL AUTOR Y DE EOS WORLOWIDE ‘AGRADECIMENTUS (MARCAS RECISTRADAS BAJO EOS WORLBWIDE 27 3 6 at a 91 7 120 126 133 136 140INTRODUCCION Siqueme la corriente por un momento y desconéctate mentalmente de los detalles de tu dia a dia. Olvidate de todas tus creencias preexistentes respecto 4 cmo dirgir tu organizacién. Ahora imagina una vista aérea de tu negocio y obsérvalo desde arriba. {Qué ves? Estas Ieyendo este libro porque quieres que tu orgunizacion sea sdlida yesté bien adininistrada, Ya has alcanzado alin grado de éxito, y ahora estis preparedo ppara el siguiente nivel. Sin embargo, este reto trae un nuevo conjunto de alos ms de experiencia reales en mi currcul, he actalzado este libro que incluye un capitulo nuevo cuya intenciin es ayudar ai lector, a implementa esta heramieptas de una manera mis pura. En muchos lugares, he agregado recuadrosclfamente marcados, que incluyen ensenanzas adicionals y nuevos descubzimientos hechos en los ulios cinco fos, y he agregndo més de 50 acunizciones en todo libro, Espero que dsute xa segunda ecion de Treccén,y si siontes que te extancas en algin momento, por favor ro dudes en pedirnos ayuda, ya que ahora tenemos una plataforma completa de apoyo en linea para ayudar los miles de lideres en nuestra comunidad sin ningon costo.CAPITULO 1 | EL SISTEMA OPERATIVO FORTALECIENDO LOS SEIS COMPONENTES CLAVEaie aaeeeeeeee esac eee seeee a a El Sistemaoperativo Empresa = Disicos. Lo mismo aplica para un negocio. El Sistema Operativo ‘Empresarial (EOS) identifica Seis Componentes Clave de cualquier organizacién. Utiizando las palabras de un eliente de EOS, “Solia preocuparme por 100 ccsas distintas. Cuando aprendi que mi negocio estaba compuesto de seis conpunentes y me enfogue tinicamente en es0s, esis 100 distintas cosas de Tas cuales o me preocupaba desaparecieron. EOS ha hecho mis fécil manejar el negocio". C: gran sistema esté integrado por una agrupacién de componentes Probablemente ti también te estés preocupando innecesariamente por cien cosas dstintas. Tratemos de eliminar algunas de estas preocupaciones tomando un vistazo general de tu negocio y sus componentes. A continaciin, enncontrards los Sels Componentes Clave de cualquier organizacin, VISION Los duenios de negocios exitosos no solamente tienen visiones interesantes para sus organizaciones, sino que también saben comunicar estas visiones a las personas que los rodean. Logran que todos en su organisacién vean la misma imagen clara de hacia dénde va la empresa y emo llegaré allt, Suena ficil, pero no los. ‘iEstan ta yeu personal remando hacia la misma direccién? Lo mds seguro es ‘que no. Alzunos estiin remando a la derecha, otros a la izquierda, y algunos probablemente ni siquieraestin remando, Sire reunieras individvalmente cona de la empresa, cada uno de tur empleados y les preguntaras cuél es la visi ie de respuestas distintas probablemente obtendeias una s Entre més claro puedan todos ver tu visién, mayores serin tus probabilcades ultados ina sola cosa y vers re de aleanzatla. Enfoca las energins de todos hacia increibles. En su ibro Enjoque, Al Ries ilustea este punto de la siguiente maners: El sol proporciona a la tierra miles de millones de kilovatios de energia, pero si estis parado afuera por una hora, lo peor que te suceders es que te broncearis un ‘pooo. Sin embargo, pocos vatios de energiaencausados en una misma direccion son todo lo queun rayo laser necesita para cortar un diamante La Visién, utiizarés una En el capitulo que trata sobre el Componente herramienta amada el Organizador Visi6n/ Traccién (V/TO por sus siglas hacia un objetivo y ser como ese rayo liser. en inglés) para enfocar a tu get La herramienta simplifica la planificacién estratégica fragmentando tu. visién lefinir claramente quién eres como Te ayudara a definit tu punto ideal en puntos sencillos que te permitinin organizacién, a donde vas y como legs enfocad de mercadeo y materializaré tu meta a 10 cen las eas en las cuales destacas como otganizaciin y a mantenert mas. También definiré tu estrate afios, panorama a tres afos, y tu plan a un afo. Adicionalmente, aprenderis a comunicar efectimamente tu vision a tu personal y asegurarte que sea adoptada por todos. PERSONAS Los lideres exitosos se rodean de excelentes personas. No puedes construit smpresa sin ayuda, EOS te ayuda a ver a través de las palabras de platino’, "Los que dan el 100 por ciento”, y una gran ‘moda como “hugadores clase A’ “superestrellas”, para brindar un entendimiento practieo de los dos ingredientes cvenciales de cualquier gran equipo: las personas corectas en los puestos comets. Sé gemtinamene honesto contigo mismo. {Son todas tus personas las cortectas ‘in daftando a sus trabajos? La realidad es que algunos probablemente tu causa més de To que la estén ayudando. La herramienta del Analizador de Personas descrtaen el Capitulo 4 te ayudara a identificar a las personas correctas vandote como determinar quién comparte tus Valores Medulares. TambiénEl Sistemaoperativo Empresarial 5 reyuntaras cual es la vision de la empresa, de respuesta distintas. tu vision, mayores serdn tus probabilidades todos hacia una sola cosa y vers resultados is ilustra este punto de Ia siguiente manera de millones de kilevatios de energia, pero si peor que te suceders es que te broncearis un energla encausados en una misma direccién. para cortar un diamante. Componente de La Visién, utilizaris una or Visién/ Traccién (V/TO por sus siglas hacia un objetivo y ser como ese rayo liser. ficacién estratégica fagmentando tu visién tirin definie claramente quién eres como legarés. Te ayudaré a definir tu punto ideal enfocado en las dreas en las cuales destacas a de mercadeo y materializaré tu meta a 10 jan a un afio. Adicionalmente, aprenderis a a tu personal y asegurarte que sea adoptada ‘excelentes personas. No puedes construir S te ayuda a ver a través de las palabras de platino”, “Los que dan el 100 por ciento”, y stendimiento prictico de los dos ingredientes las personas corecias en los puestoscomecas. mismo, (Son todas tus personas las correctas que algunos probablemente estin daftando ywudando, La herramienta del Analizador de je ayudar a identifica a las personas correctas én comparte tus Valores Medulares. También te ensefiara a simplificar cémo contratas, despides, evalias, premias y reconoces alas personas en tu oryanizacion. Este proceso te exigiri que des un paso hacia atris y observes tu estructura completa, Te harés preguntas difcilesrespecto a la forma en que esté organizado ‘u negocio. También aprenderés acerca del poder del Orgunigrama de Rendlicion dle Cuentas, Smo estructurar tu empresa correctamente y cémo defini os roles ‘yresponsabilidaces claramente dentro de tu organizacin. ‘Una ver hayas implementado la estructura correcta, podris enfocarte en poner alas personas correctas en los puestos correctos. No existird ren gris cuando incorpores la siguiente herramienta, CDC, que aborda los tres absolutos para cualquier contratacién buena. Deben Comprendere, deseana,y tener la capacidad para cjecutarlo. Al incorporar CDC al Analizador de Persons, tendrés una hetramienta funcional que determina qué personas son las correctas y qué Personas estin en los puestos correctos. DATOS Los mejores lideres se basan en un manojo de métricas que les ayuda a administra sus negocios. £1 Componente de Datos te libera del embrollo de ‘mancjar personalidades, egos, asuntos subjetivos, emociones, ¢ intangibles, enseiindote cusles son las métricas en las cusles te debes enfocar, Mi mentor de negocios, Sam Cupp, era duefio de varias empresis que sumaban mas de $300 millones en ventas, incluyendo QEK Global Solutions, una empresa mundial de gestién de flotas que él corstruyé hasta convertila en un negocio de $100 millones y después la vendié. Bs uno de los mejores hombres cde negocios que he conocido, Tuve la bendlicién que me tomata bajo su ala a muy temprana edad y me ensefara todo lo que sabia. De toda esa sabiduria, lo ris dil que me enseié fue el poder de administar mi negocio a través de un Cuadro de Indicadores. Un Cuade de Indicadores es un reporte semanal que contiene de cinco a 15 rimeros de alto nivel para la organizacién. En el capitulo del Componente de Datos, aprenderis a crear ¢implementar esta heramienta poderosa en tu empresa6 aac Te permitiri sentir el pulko de tu negocio semanalmente, predecir desarrollos futuros, ¢ identifcar répidamente cuando las cosas se han desviado. Debido a ‘que estis revisando los niimeros con regularidad, podris identifier y solucionat épidamente ls problemas cuando surjan, en lugar de reaccionara niimeros malos en un estado financiero mucho tiempo después que ocurrié el hecho. Un Cuadro de indicadores te permite monitorear tu negocio donde sea que ‘No tendrisque sentirte ineémodo pensando que que desperdicias tiempo pidiéndole a esté sucediendo en tu negocio, ni tend ‘media docena de personas la historia verdadera. Tendras las respustas al a de eu mano, Ad tu administracin de datos al siguiente nivel, aprendiendo a empoderar a cada més de apreader a crear ¢ implementar tu Cuadro de Indicadores, levaris din un nimero claro, significative y persona en tu manejable por el cual deberin rendir cuentas dia.a dia rganitacién. Todos ASUNTOS Los Asuntos sor los obsticulos que debes enfrentar para ejecutar tu vision. Asi ‘como el éxito de un individuo es directamente propotcional a su habilidad para, resolver cualquier problema que surja, lo mismo aplica para una empresa. Un decivado util de fortalecer los primeros componentes de EOS es la transparencia. Fjecttalos adecuadamente y habris creado una organizacién abierta donde rada se puede esconder. Como resultado, saldrin a la luz los asuntos que te kan estado frenando. La buena noticia es que, en la historia de negocios, solamente ha existido una erie de distintas clases de asuntos. Las mismos surgen una y otra vez. Con el tiempo, te volver experto en identificarlos yvencerlos. En la medlida que dentro de un ambiente saludable, y ppuedas identifiar, discutir honestament aprendas a erradicatls, aleansaris tu vision. Independientemente de cudnto tiempo has estado plagado por tus problemas, l Componente de Los Asuntos representa una enorme oportunidad. En cl aFl Sistemaoperativo Empresarial 7 negocio semanalmente, predecir desarollos vando las cosas se han desviado. Debido a regularidad, pods identficar y solucionar jan, en lugar de reaccionar a ntimeros malos po después que ccurtié el hecho. nite monitorear tu negocio donde sea que odo pensando que no sabes exactamente qué dtis que desperdciar tiempo pidiéndole a 1 verdaders. Tendris las respuestas al aleance lementar tu Cuadro de Indicadores,llevaris ente nivel, aprendiendo a empoderar a cada s tendria un nimero claro, significativo y ir cuentas dia a dia z debes enfrentar para ejecutar tu vision. Asi irectamente proporcional a su habilidad para ja, lo mismo aplica para una empresa los primeros componentes de EOS es lt lamente y habris creado una organizacién onder. Como resultado, saldrin a la luz los roria de negocios, solamente ha existido una s. Los mismos surgen una y otra ver. Con el ntifcarlos y vencerlos. En la medida que los tamente dentro de un ambiente saludable, y eu vision, -mpo has estado plagado por tus problemas, el esenta un enorme oportunidad. En el ajetteo de las operaciones diarias, la mayoria de las empresas no invierten el tiempo necesario para resolver sus asuntos adecuadamente. La ironia es que, al tomarte cl tiempo para resolver un problema, ahorraris de dos a 10 veces esa cantidad de tiempo en el futuro. En el capitalo del Componente de Los Asunt de Asuntos en todos los niveles en tu organi sprenderis a utilizar la Lista . permitiéndote segmentar ¥ priorizar todos los asuntos. Adicionalmente, te veris beneficiado al crear una cultura abierta y honesta donde las personas se sienten seguras de hablar la verdad y expresar sus preocupaciones. Después utilizaris la Via de Resolucisn de ‘Asuntos para erradicar estos asuntos, Esta poderosa herramienta es una manera cficiente de identifica, discutir y solucionar tus asuntos organizacionales de una ‘manera dumdera y significativa, Al finalizar el capitulo del Componente de Los Asuntos, tii y tu personal deberian entender cémo identficar varios asuntos, crear y manejar una Lista de Asuntos, y dominar la Via de Resolucion de Asuntes, acereéndote un paso mas ala construccién de un entomo de trabajo de resolucién de problemas. PROCESOS Tus procescs son tu Mane de hacer negocios. Onganizaciones exitosas ven st Manena claramentey la refinan constantemente. Debido a falta de eonocimiento, «ste ingrediente seeretoen el negocio es el mas descuidado de los Seis Componentes Clave. La mayoria de los emprendedores no entienden lo poderoso que puede set el proceso, pero cuando lo aplicascorrectamente, funciona come magia, Io que resulta en simplicidad, esalabilidad, eficiencia y rentabildad. No Ilevaris a tu empresa al siguiente nivel manteniendo los procesos en tt cabeza e improvisando en el camino. Pregintate lo siguiente: (Has documentado a manera en que quieres que todo se haga en cu organizacién? (Las personas saben qué srocesos estin siguiendo y por que? {Estin todos ejecutando los procedimientos requeridos de manera uniforme! {Se estin salteando pasos? A decidir qué es el proceso y al capacitar a todos a seguielo, mejoraris tus habilidades de solucionar problemas, reduciris tus errores, mejoratis tu cficiencia, e inerementaris tu resultado finalEn el capitulo del Componente de Los Procesos, identificaremos, abordaremos y documentaremos cada uno de tus procesos medulares utilizando un Documentador de Procesos de 3 Pasos. Esta herramienta te ayuda a crit ‘tu modelo de negocio, captando los planos para la miquina que aspiras construir cen un solo documento. De ali, aprendenscémo hacer que tu personal entienda cel valor de estos procesos y empioce a seguitlos. Alfinal de este viaje, tus procesos estar claramente identificados, documentados, centendidos, ysqguides por todos en tu organizacién. TRACCION Alina, los lideres de negocios més exitosos son los que bi snen traceidn, Ejecutan n, saben cénio traer enfoque, responsabilidad y disciplina a su organizacion, almente, el Componente de Traccidn es el eslabon mis debil de la realidad la visi a incapacidad de hacer bido al miedo ya la falta de disciplina de un negocio ‘una epidemia. Considéralo como un nuevo enfoque a un viejo dicho: Visién sin traccién es simplemente alucinacién. e negocios con frecuencia ditigen sesiones de En todo el mundo, asesores planificacin estratégica de vatios dias y cobran miles de d6lares por ensefar lo que tedricamente es excelente mate I. La desventaja es que despues de hacerte sentir feliz y contento acerca de tu direccién, estos mismos asesores raramente ensefian cémo aterrizar tu vision y hacer que funcione en la vida rel. {Como calificarias la rendicisn de cuentas en tu organizacin en una escala del 1 al 10? La mayoria de los clientes nuevos que empiezan El Proceso de EOS in de cuentas alrededor de 4. Ganar traccién require de califican la rer: dos disciplinas, Primero, todos en la organizacién deben tener Rocas, que son prioridades claros de 90 dias que estin diseftadas a manera de mantenetlos enfocados en ‘o importante. La segunda disciplina requiere implementar lo suniones en todos los niveles de la orga que se lama el Pulso de antendrdn a odos enfocados, alineados, y en comun rendetis a establecer En el capitulo del Componente de Traccién, primero a Rocas ps a que todos sepan cules son sus responsabilidades para los siguientesacest El Sistemaoperstivo Empresarial 9 Los Procesos, identificaremos, abordaremos e tus procesos medulares utilizando un sos, Esta herramienta te ayudaré a crstalizar planos para la maquina que aspiras consteuir snderis emo hacer que tu personal entienda, sequitlos, .rin clatamente identificados, documentados, » tu organizacién, exitosos son los que tienen traccin. Ejecutan sponsabilidad y disciplina a su organizacién. je Traccién es el eslabn més debil de la a falta de dsciplina, La incapacidad de hacer una epidemia. Considéralo como un nuevo n sin traccién es simplemente alucinacion, negocios con frecuencia dirigen sesiones de dias ycobran miles de dolares por ensefar lo cral. La desventaja es que después de hacerte 1 direccién, estos mismos asesores raramente hacer que funcione en la vida real ‘cuentas en tu organizaciOn en una escala del es nuevos que empiezan El Proceso de BOS alrededor de 4. Ganar traccion requiere de la onganizacién deben tener Rocas, que son c estin disefiadas a manera de mantenerlos segunda disciplina requiere implementar lo es en todos los niveles de la organizacién, que ineados, yen comunicacién. de Traccién, primero aprenderis a establecer + son sus responsabilidades para los siguientes 90 diss. Despus, aprenderis a implementar un Pulso de Reuniones. Aunque la ‘mayoria de las personas sienten que las reuniones son tna pérdida de tiempo, son herrarientas utiles y necesarias. Como parte del componente, aprenderis a hacer que las reuniones sean agradables, productivas,y titles, La Agenda de la Reunién Nivel 10 es una herramienta que te ayudari a llegar a la esencia de lo que permite levar a cabo buenas reuniones, principalmente conflicto y resolucion, Al final del Capitulo 8, todos en tu organizacién debieran saber cémo establecer y alcanzar sus Rocas. Tambien estarin participando en reuniones efectivas y productivas utilizando la Agenda de Reunién Nivel 10 que ha sido probada y verificada ‘Ahora que sabemos qué son los Seis Componentes Clave, necesitamos evaluar y.ver en dénde se encuentra tu empresa ahora. La Evaluacién Organizacional al final de este capitulo te dira exactamente en dénde te encuentras en este ‘camino, Tambien puedes llenar un cuestionario en linea en warw.cosworldwide. com/checkup. Algunos de los términos no los tendrés claros ain, pero en poco tiempo sabris exactamente lo que significan, Llena el cuestionatio y utiliza la clave adjunta para obtener tus resultados. stars regresando esta evaluacion de forma rutinaria. La meta es tener avances cada 90 diss. Cada ver que llenes [a evaluacidn, tu porcentaje total debiera incrementat. Es iraconable pensar que saltaris de 20 por ciento a 80 por ciento dela nochea la mafana, pero tendris avance constant En resumer, los negocios exitosos operan con una visén crstalina que todos comparten. Tienen a las personas correctas en los puestos corrects, Sienten el pulso de sus operaciones observando y administranclo una seiie de niimeros semanaliente, Mentificn yresuelven problemas répidamente yen un atibiente abiertoy hoxesto. Documentan sus procesosy se aseguran de que todos los sigan. Establecen priotidades para cada empleado y se aeguran de que en cada equipo cexita un nivel alto de confianza, comunicacin y rendicin de cuentas Juntos, los Seis Componentes Clave integran El Modelo EOS, La mayoria de las organizaciones operan por debajo del 50 por ciento. Si logran tener éxito, es