Webinar Eci Seven Tools

SEVEN TOOLS
IMPROVEMENT + MINITAB
WWW.EXPERTCLUBINDONESIA.COM
Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 1

BEMBI// BAMBANG EKO CAHYONO
Paper School Head, Asia Pulp & Paper

• PT. Indah Kiat Serang
• PT. Indah Kiat Perawang
• PT. Indah Kiat Tangerang
• PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Mojokerto
• PT. Ekamas Fortuna Malang
• PT. Pindo Deli Pulp & Paper

TUJUH ALAT PEMECAHAN MASALAH
(7 QC TOOLS)
1. Stratifikasi
2. Lembar Data
3. Grafik
4. Diagram Pareto
5. Histogram
6. Diagram Cause Effect (Fishbone)
7. Diagram Tebar/ Scatter Diagram

HUBUNGAN PDCA DAN 7QC TOOLS
STEP NO STEP TOOLS DELIVERABLE

PROJECT IDENTIFICATION
Affinity Diagram & Teridentifikasi 1 Project

1 Project Selection
1 Matrix Diagram improvement
2 Project Definition Project Charter Project Charter
3 Mapping existing process SIPOC Diagram SIPOC Diagram

ANAKONDA- DATA & PROCESS ANALYSIS
Stratification, Check
Baseline data kondisi
PLAN
1 Data Analysis Sheet, Graph, Pareto

2 Diagram, Histogram
sekarang
Teridentifikasi Non value

2 Process Analysis Flowchart
added process
Cause - Effect
3 1 Cause -Effect Analysis Diagram;Scatter Root causes tervirifikasi
Diagram
Plan Decision
Solusi masalah dan
Program Chart
4 1 Action Plan
(PDPC); Action Plan
rencana implementasi
solusi
Form
An Executed plan &
DO
5 1 Action Plan Action Plan Form

Progress Report
Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913
HUBUNGAN PDCA DAN 7QC TOOLS
STEP NO STEP TOOLS DELIVERABLE

Pelaksanaan Action Plan
CHECK DO
5 1 Implementing Action Plan Action Plan Form

& Progress Report
Graph, Pareto
Evaluating Implementation Data hasil project
6 1
Result
Diagram, Histogram,
improvement
Flowchart
Standarization Form, Standarisasi proses

7 1 Standardization Action Plan Form, untuk mencegah
ACT
Monitoring Plan Form berulangnya masalah

Stratification,Check- Peluang project
8 1 Identify Next Project sheet, Graph, Pareto improvement
Diagram, Histogram berikutnya

TOOLS: STRATIFIKASI
DEFINISI
Stratifikasi / pengelompokan data berdasarkan faktor tertentu untuk analisa yang lebih rinci
Contoh : Faktor Stratifikasi Umum
Mengelompokkan data berdasarkan ….
• Siapa : Departemen, individu, jenis pelanggan
• Apa : Jenis Komplain, kategori cacat/kesalahan
, alasan menelpon
• Kapan: bulanan, triwulan, hari , waktu
• Dimana : Bagian, Kota, Lokasi spesifik dari produk (sudut kanan atas, tombol on/off ,
dsb)
MANFAAT
Untuk mengumpulkan informasi mengenai pola dan penyebab masalah

STRATIFIKASI
LANGKAH
1. Identifikasi pertanyaan yang akan anda kemukakan jika anda telah

mendapatkan data
2. Tentukan faktor stratifikasi yang paling penting menurut tim anda (yang
paling relevan dan dapat mengindikasikan jawaban dari masalah yang
akan dipecahkan )
3. Masukkan faktor stratifikasi tersebut ke dalam formulir pengumpulan

data

CONTOH : STRATIFIKASI
TANPA STRATIFIKASI DENGAN STRATIFIKASI
15 REJECT
10 REJECT
REJECT
75
REJECT
Amati kedua gambar di atas, Apa kesimpulan anda?

CONTOH : STRATIFIKASI
Amati kedua gambar di atas, Apa kesimpulan anda?

TOOLS : CHECKSHEET
DEFINISI
Sebuah formulir untuk mencatat data yang menjelaskan berapa kali sesuatu hal terjadi (Frequensi), dengan berlandaskan
stratifikasi analysis
MANFAAT
1. Menjaga konsistensi pengumpulan data
2. Dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah
LANGKAH
1. Tentukan data yang akan dikumpulkan (stratifikasi jika perlu)
Contoh :
Jenis defect : black spots, goresan, bolong, gelombang, jalur putih
Informasi tambahan : tanggal, waktu, total jumlah defect, part number,
Nama inspektor
2. Siapkan formulir checksheet individual dan bagikan kepada setiap personel yang akan melakukan pengumpula data
3. Ujicoba checksheet dengan meminta seseorang yang tidak membantu merancang checksheet tersebut untuk
menggunakannya
4. Buatlah rekapitulasi data dari checksheet / form-form individual
5. Buatlah grafik dan/atau lakukan analisa data dengan statistik yang sesuai

BAR CHART/GRAFIK BALOK
Definisi
Grafik untuk membandingkan beberapa ukuran dari
kategori data
MANFAAT
Membandingkan dua atau lebih faktor/ item pada periode
tertentu

BAR CHART
LANGKAH
1. Kumpulkan data berbentuk kategori

• Tetapkan periode waktu
• Jenis data : dapat berupa data continuous (hasil pengukuran) atau
data atribut (hasil penghitungan)
2. Gambar sumbu horizontal dan vertikal dan buat skalanya
• Sumbu Horizontal : kategori
• Sumbu Vertical : hasil pengukuran atau penghitungan
3. Gambar dan beri label balok dari tiap kategori
dimana setiap balok dapat mencerminkan perhitungan suatu kategori,
suatu fungsi (rumus) dari kategori (seperti rata-rata, jumlah, atau
standard deviasi ) atau jumlahan nilai dari suatu tabel
4. Analisa Bar Chart / Grafik Balok

CONTOH : BAR CHART
Anda adalah quality engineer dari sebuah perusahaan yang membuat panel pintu untuk mobil. Setiap minggu,
beberapa panel ditolak karena kerusakan cat. Buat BAR CHART untuk mengetahui berapa besar jumlah panel yang
ditolak untuk setiap jenis kerusakan cat dalam setiap minggu
Jumlah BAR CHART - Kerusakan Cat
Kerusakan
Interpretasi hasil
Bar Chart di atas menunjukkan bahwa kerusakan cat terbesar adalah terkelupas (15), diikuti dengan tergores (13).
Jumlah dari kerusakan lnoda dan lain-lain sama (6).

TOOLS: GRAFIK GARIS
DEFINISI :
Grafik yang menghubungkan data yang diplot dalam kurun waktu tertentu
Grafik garis dikenal juga dengan nama grafik trend atau grafik Time Series
MANFAAT
Digunakan untuk mengevaluasi pola data dalam kurun waktu tertentu
LANGKAH
1. Kumpulkan data dalam kurun waktu tertentu
• Data yang diplot bisa berupa data continuous (hasil pengukuran) atau data atribut (hasil
penghitungan)
• Contoh : suhu, berat jenis, # defect, Rp Sales
• Sumbu Horizontal : interval waktu
• Sumbu Vertical : hasil pengukuran atau penghitungan
3. Plot data secara kronologis ke dalam grafik dan hubungkan dengan garis
2. Analisa Grafik

CONTOH: GRAFIK GARIS
Anda adalah seorang manajer penjualan dan anda ingin melihat penjualan triwulanan
perusahaan anda untuk tahun 2001sampai dengan 2003. Buatlah sebuah grafk garis /
time series plot
Triwulan Tahun Penjualan
1 2000 100
2 2000 120
3 2000 180
4 2000 183
1 2001 143
2 2001 151
3 2001 199
4 2001 211
1 2002 165
2 2002 193
3 2002 205
4 2002 235
Interpretasi hasil
Keseluruhan Sales meningkat selama tiga tahun. Sales menunjukkan siklus dimana Sales terndah terjadi pada
triwulan 1 di setiap tahunnya

TOOLS: GRAFIK LINGKARAN / PIE CHART
DEFINISI :
Suatu grafik lingkaran yang menggambarkan proporsi dua atau lebih data
kategori dengan pengukuran yang sama pada periode waktu tertentu
Contoh: kg, Rp, newton, unit
MANFAAT
Berguna untuk menunjukkan proporsi dari setiap kategori data relatif terhadap
keseluruhan data
LANGKAH:
1. Data disusun dalam tiga kolom : kolom pertama berisi kategori data dan 2 (dua) kolom
berikutnya adalah rekapitulasi data (Hitungan & %)
2. Hasil dari grafik lingkaran / pie chart berupa potongan -potongan untuk setiap kategori
yang diurutkan dari yang paling besar proporsinya hingga yang paling kecil. Kategori
pertama dimulai dari puncak pie chart dan semua kategori diatur searah putaran jarum
jam.

CONTOH : GRAFIK LINGKARAN /PIE CHART
Sebagai seorang insinyur pada perusahaan ban, anda ingin mengidentifikasi penyebab umum berkurangnya
tekanan angin dalam ban. Anda mengumpulkan data di suatu tempat penambalan ban selama tiga bulan.
Dari data yang terangkum, buatlah grafik lingkaran/ pie chart penyebab berkurangnya tekanan angin
dalam ban
Penyebab Jumlah %
Puncture 414 29%
Valve Stem Leak 397 28%
Damaged Sidewall 209 15%
Valve Core Leak 184 13%
Damaged Liner 132 9%
Leak From Seating 100 7%
1436 100%
Interpretasi hasil
Pie chart menunjukkan frekuensi relatif dari penyebab berkurangnya tekanan angin dalam ban, diurutkan dari yang
paling sering hingga yang paling jarang. Kategori pertama dimulai dari puncak pie chart dan semua kategori diatur searah
putaran jarum jam.
Penyebab paling tinggi dari berkurangnya tekanan angin adalah bolong, diikuti dengan kebocoran pentil. Penyebab paling
jarang adalah kebocoran dari seating

TOOLS: DIAGRAM PARETO
DEFINISI
Diagram Pareto adalah suatu Grafik Balok berbentuk vertikal yang

mengurutkan hasil pengukuran dari yang tertinggi ke yang terendah
• Diagram Pareto merupakan salah satu bentuk Bar Chart , dimana setiap
balok dapat merupakan mencerminkan perhitungan suatu kategori, suatu
fungsi (rumus) dari kategori (seperti rata-rata, jumlah, atau standard deviasi )
atau jumlahan nilai dari suatu tabel
• Pada umumnya digunakan untuk menunjukkan masalah yang disusun dari

prioritas tertinggi ke yang terendah untuk menentukan masalah yang harus
ditangani terlebih dahulu
• Pertama kali ditemukan oleh Vilfredo Pareto , ahli ekonomi Italia

MANFAAT
• Merupakan pedoman memilih peluang perbaikan berdasarkan
prinsip ‘vital few’ dari ’trivial many’
• Memfokuskan sumber daya pada area/ defect/ penyebab yang
menghasilkan keuntungan yang terbesar
• Membandingkan frekuensi dan/atau dampak dari berbagai
penyebab masalah

LANGKAH
1. Tetapkan kategori yang relevan dengan topik yang akan dianalisis untuk menjabarkan
masalah menjadi komponen yang lebih kecil
 Pareto umumnya terdiri dari 5 kategori atau kurang
 Kategori yang dibuat harus saling eksklusif sesuai jenis kelompok masalah
 Urutkan balok berdasarkan jumlahan atau biaya
2. Tetapkan periode waktu
3. Kumpulkan data
Jenis data
• Berdasarkan jumlahan atau biaya
• Membutuhkan data tambahan (Total/jumlahan)
• Data tidak dapat berupa : hal-hal yang tidak bisa ditambahkan (mis: Yields, Rates ,
tingkat kecelakaan , tingkat komplain , dsb.)

LANGKAH
4. Buat tabel frekuensi (item, jumlah , jumlah kumulatif , % , % kumulatif)

• Sumbu Horizontal : interval waktu
• Sumbu Vertical kiri : hasil pengukuran
• Sumbu Vertical kanan : persentase
6. Gambarkan grafik baloknya dan beri keterangan untuk setiap kategori

• Setiap balok vertikal menunjukkan besarnya kontribusi terhadap total masalah
• Balok disusun berdasarkan urutan nilai, yang paling tinggi diletakkan sebelah kiri.
Balok paling kiri memberikan kontribusi tertinggi dalam jumlah kejadian maupun biaya.
7. Gambarkan garis persentase kumulatif
8. Analysis Diagram Pareto yang dihasilkan

CONTOH : DIAGRAM PARETO
Misalnya anda bekerja di pabrik pembuat sepeda motor. Anda ingin mengurangi biaya mutu akibat speedometer
yang rusak. Selama inspeksi, sejumlah speedometer ditolak, dan jenis defect dicatat . Anda menuliskan nama defect
ke dalam suatu kolom pada worksheet dengan judul defect, dan masukkan jumlahnya dalam kolom Jumlah . Anda
tahu bahwa anda dapat menghemat biaya sangat besar dengan memfokuskan pada defect yang menyebabkan
penolakan terbesar. Sebuah diagram Pareto akan membantu anda mengidentifikasi defect mana yang
menyebabkan problem terbesar
TABEL FREKUENSI
Jumlah %
Defect Jumlah %
Kumulatif Kumulatif
Missing Screws 274 274 65% 65%

Missing Clips 59 333 14% 79%
Leaky Gasket 43 376 10% 89%
Defective Housi 19 395 4% 93%
Incomplete Part 10 405 2% 96%
Unconnected Wir 8 413 2% 98%
Missing Studs 6 419 1% 99%
Scrap 4 423 1% 100%
Interpretasi hasil
Fokuskan upaya peningkatan untuk mengatasi masalah kehilangan sekrup/ missing screws , karena separo lebih
dari speedometer anda ditolak karena defect ini

TOOLS: HISTOGRAM
DEFINISI
Suatu Grafik Balok dari data hasil pengukuran untuk menunjukkan range, jumlah , dan
pola variasi dari sekelompok data
Histogram menunjukkan informasi dasar mengenai suatu data seperti titik pusat (rata-
rata, median dan modus) , sebaran data (range atau standard deviasi dan bentuk data)
MANFAAT
Berguna untuk menguji bentuk dan penyebaran sample data :
• Untuk melihat range dan distribusi dari data continuous (misalnya: berat barang yang
dikirim, dolar yang dibelanjakan dalam setiap PO , dsb)
• Untuk melihat variasi dan tingkat pemenuhan spesifikasi/persyaratan pelanggan (size,
cycle time, suhu, dsb). Hanya berlaku untuk data continuous saja
• Untuk melihat berapa banyak defect per unit yang muncul pada kelompok item yang
defective (bila ada beberapa peluang kesalahan / error dalam setiap unit)

HISTOGRAM
LANGKAH
1. Kumpulkan dan tabulasikan data continuous (data hasil pengukuran) : n data
2. Urutkan data dari data yang terendah nilainya (min) sampai nilai yang tertinggi (max)
3. Kurangi nilai tertinggi dengan nilai terendah untuk menghitung range dari data yang
diobservasi
• range = max - min
4. Hitung jumlah balok (sel) sebagai berikut : akar pangkat dua dari jumlah nilai data
• k = sqrt ( n)
5. Hitung lebar tiap balok dengan membagi range dari data (max-min) dengan jumlah balok
• h = Range / k

HISTOGRAM
LANGKAH
6. Beri label di sumbu X dengan nilai dari tiap balok (dari balok pertama
s/d balok ke k)
• balok pertama : min + h
• balok kedua : min + 2h
• …..
• balok ke -k : min + (kxh)
7. Hitung jumlah data dari tiap balok
8. Sumbu vertikal (Y) menunjukkan jumlah data pada tiap balok
9. Sumbu horizontal (X) menunjukkan nilai data dari setiap balok
10. Pelajari bentuk/ pola histogram, dan interpretasikan

POLA HISTOGRAM
er
35
S
30
er
25
S
20 er
15 S
er
10
Normal
Distribusi Normal (Simetris)
Anda bisa memberi tanda spesifikasi pelanggan pada histogram sehingga secara visual dapat
diketahui seberapa baik kemampuan proses memenuhi (tidak memenuhi) persyaratan pelanggan
Anda juga dapat memunculkan nilai rata-rata dan Standard Deviasi pada histogram ini sebagai angka
yang mewakili proses

POLA HISTOGRAM
25 30 30
25 25
20
20 20
15
15 15
10
10 10
5 5 5
0 0 0
Skewed Distribution Distribusi Bimodal Nilai data tersebar rata
(kelompok data mendekati salah (data memiliki dua puncak) (jarang sekali terjadi)
satu ekor histogram)
Pola ini muncul bila sesuatu yang anda Model ini muncul di pabrik bila sebuah
Contoh : waktu proses, cycle time, perkirakan sebagai sebuah proses gauge atau TOOLS pengukuran sudah tidak
biaya ternyata adalah dua proses lagi sensitif dalam mendeteksi perbedaan
antara unit (seperti sebuah penggaris yang
Analisa kondisi apa yang terjadi di Jika anda melakukan stratifikasi, anda seluruhnya hanya memiliki tanda inci)
area ekor yang membedakan bisa mengidentifikasi sumber data dari
dengan area lain nya, jika kondisi setiap puncak
tersebut tidak diinginkan lakukan
perbaikan, eliminir kejadiannya,
tetapi jika merupakan kondisi yang
diinginkan maka pertahankan dan
dapat diterapkan di area lain

CONTOH : HISTOGRAM
DATA UNTUK HISTOGRAM
(TINGGI - BERAT (KG)KARYAWAN) CHECK SHEET UNTUK HISTOGRAM
77 82 115 105 100 96 93 87 83 99 NO KELAS INTERVAL KELAS TALLY FREKUENSI
120 117 98 91 93 92 88 84 89 97 1 77 - 81,7 ||| 3
105 111 97 91 92 91 103 101 109 107 2 81,7 - 86,4 |||| | 6
97 96 91 93 97 102 109 108 104 97 3 86,4 - 91,1 |||| |||| |||| |||| ||| 18
88 98 89 108 101 89 103 104 95 89 4 91,1 - 95,8 |||| |||| |||| |||| |||| 19
85 91 97 102 121 124 93 78 79 84 5 95,8 - 100,5 |||| |||| |||| |||| |||| ||| 23
92 98 93 97 102 109 110 94 95 96 6 100,5 - 105,2 |||| |||| |||| 14
89 94 97 98 91 94 97 96 97 91 7 105,2 - 109,9 |||| || 7
101 105 112 117 82 103 113 97 93 92 8 109,9 - 114,6 |||| 4
88 94 96 97 94 91 93 95 89 107 9 114,6 - 119,3 ||| 3
10 119,3 - 124 ||| 3
T O T AL 100
MAX = 124 MIN = 77
Jumlah data = n = 100  k = sqrt (100) = 10

Range = max – min = 124 – 77 = 47
H = Range / k = 47 / 10 = 4,7

CONTOH : HISTOGRAM
HISTOGRAM : TINGGI - BOBOT
100 110
25
20
15
FREKUENSI
10
0
81,7 86,4 91,1 95,8 100,5 105,2 109,9 114,6 119,3 124
- - - - - - - - - -
77 81,7 86,4 91,1 95,8 100,5 105,2 109,9 114,6 119,3

HISTOGRAM BY MINITAB
Histogram of Supp1
Normal
35 Mean 599.5
StDev 0.61 93
30 N 1 00
25
Histogram of Length
Frequency
20
Normal 15
Mean 600.1 10
25 StDev 1 .335
N 1 00 5
0
20 598.0 598.5 599.0 599.5 600.0 600.5 601 .0
Supp1
Worksheet: Camshaft.MTW
Frequency
15
Histogram of Supp2
10 Normal
14 Mean 600.2
StDev 1 .874
N 1 00
5 12
10
Frequency
0 8
597 598 599 600 601 602 603
Length 6
4
2
0
597.0 598.5 600.0 601 .5 603.0 604.5
Supp2

CONTOH : HISTOGRAM
KASUS:
No Torque
Anda bekerja di pabrik shampoo dan ingin 1 24
memastikan bahwa tutup botol dikencangkan secara 2 14
3 18
baik. Jika terlalu longgar, maka ada kemungkinan
4 27
bocor selama pengiriman. 5 17
Jika terlalu keras, maka akan sulit untuk dibuka 6 32
pelanggan (terutama bila sedang mandi) 7 31
Anda mengumpulkan sampel secara acak dari botol

yang ada dan membuka tutup botol. 65 15
Buat histogram untuk mengevaluasi data dan 66 17

67 24
seberapa dekat data sampel terhadap nilai target 18. 68 20

CONTOH : HISTOGRAM
Interpretasi Hasil
Sebagian besar tutup dikencangkan dengan kekuatan antara 13 dan 25. Hanya ada satu
tutup yang sangat longgar, dengan kekuatan kurang dari 11. Nampak distribusi skewed
/miring ke arah positif; yang menunjukkan beberapa tutup terlalu kencang dari yang
seharusnya. Banyak tutup yang membutuhkan kekuatan lebih dari 24 untuk dibuka dan
lima tutup membutuhkan kekuatan lebih dari 33, sekitar dua kali dari nilai target

TOOLS : CAUSE–AND–EFFECT DIAGRAM
(DIAGRAM SEBAB DAN AKIBAT)
Penyebab
Akibat (masalah)
Sub-Penyebab 1
Sub-Penyebab
Sub-Penyebab 3
Sub-Penyebab 2
Penyebab Sub-Penyebab ke 4, dsb

TOOLS : DIAGRAM SEBAB DAN AKIBAT
DEFINISI
Suatu diagram yang terstruktur untuk mengidentifikasi penyebab dari
masalah dan hubungan sebab-akibat berdasarkan pengalaman dan
keahlian dari sekelompok orang dengan melakukan brainstorming
secara terstruktur.
• Juga dapat digunakan untuk brainstorming cara-cara yang perlu
dilakukan untuk mencapai suatu tujuan
• Diagram Sebab dan Akibat ini dikembangkan tahun 1943 oleh Prof
Kaoru Ishikawa. Sehingga juga disebut dengan Diagram Ishikawa atau
diagram Tulang Ikan karena bentuknya mirip gambar tulang ikan
MANFAAT
• Mengidentifikasi sebab-sebab utama masalah
• Mengidentifikasi akar masalah
• Mengidentifikasi beberapa alternative cara penyelesaian masalah

LANGKAH
1. Tuliskan secara singkat Masalah atau Akibat yang akan
dianalisa pada “kepala” Diagram Tulang Ikan
2. Tetapkan kategori penyebab yang sesuai dengan
permasalahan yang dianalisa
Umumnya menggunakan kategori sbb:
• 5M & 1 E: Manusia, Mesin, Metoda, Material, Measurement
(Pengukuran), Environment (Lingkungan)
• 4 P : Policy, Prosedur, Plant (Pabrik), People
Jika permasalahannya cukup kompleks dapat dibuat tulang ikan untuk
setiap sub proses baru kemudian di setiap sub proses dianalisa 5M + 1E
3. Lakukan brainstorming sebab-sebab yang mungkin di setiap
kategori

LANGKAH
4. Identifikasi hubungan sebab-akibat di antara faktor di dalam
setiap kategori dan sub kategori
5. Buat Diagram Tulang Ikan
• Kategori utama menjadi tulang terbesar dari diagram tulang ikan
• Susun setiap penyebab dan sub penyebab di tulang yang lebih rendah
(penyebab paling spesifik dituliskan di tulang terkecil)
6. Gunakan data atau lakukan konsensus untuk memilih akar
penyebab yang paling mungkin atau paling penting untuk
dianalisa lebih lanjut
• Pilih 3-5 penyebab dari tulang terkecil
• Penyebab tersebut ditandai tanda bintang atau lingkaran

FISHBONE DIAGRAM
Fishbone Diagram
Environtment Man Method
Cause Cause Cause
Cause Cause Cause
Cause Cause Cause
Problem
Effect
Statement
Cause Cause Cause
Cause Cause Cause
Cause Cause Cause
Measurement Machine Material

CONTOH FISHBONE-1

CONTOH FISHBONE 2

CONTOH FISHBONE 3

CAUSES VERIFICATION
DEFINISI
Suatu kegiatan untuk memverifikasi / mengkonfirmasikan / membuktikan terjadinya
penyebab masalah
MANFAAT
Mendapatkan data / bukti / evidence yang menunjukkan bahwa penyebab masalah tersebut
memang ada dan dapat dipertanggungjawabkan, bukan berdasar opini, dan berkorelasi
dengan akibat masalah
LANGKAH
1. Dari setiap sebab dominan yang diperoleh pada analisa sebab akibat , kumpulkan data
kuantitatif atau bukti-bukti lainnya
2. Analisa data / evidence yang telah dikumpulkan. Tools yang dapat digunakan antara lain :
Grafik, Scatter Diagram, tabel atau dengan menampilkan nilai kuantitatifnya
3. Buat kesimpulan apakah sebab dominan tersebut valid atau tidak
 Sebab dominan yang valid ditindaklanjuti dengan menyusun Action Plan
 Sebab dominan yang tidak valid , didrop (tidak ditindaklanjuti)
CONTOH : CAUSES VERIFICATION
CAUSES EVIDENCE
Tidak ada standarisasi perhitungan min max masih pakai perhitungan sederhana (average per month)
1 level dan belum dibakukan valid
Feb 2006 : 0 kejadian ; Maret 2006 terjadi 19 kejadian

Perubahan quantity order tanpa persetujuan perubahan quantity order tanpa persetujuan komite min
2 komite max valid
actual : terima PR dari store dibagikan oleh Section Head
secara manual, dampaknya terjadi double job (2 org
Pembagian RO ke buyer yang tidak mengerjakan 1 pekerjaan sama): ideal : dimasukkan
3 sistematis dalam sistem Mincom, dll… valid
Catalouging merubah spec tanpa persetujuan Catalouging rubah spec setelah ada cut order, dlm bln
4 buyer December 05 terjadi 3 kejadian valid
tidak meresponse undangan meeting dari level yang
5 no Commitment dari higher level lebih rendah valid
Note : Data No 3 & 4 dilampirkan

TOOLS: DIAGRAM TEBAR
(SCATTER DIAGRAM)
DEFINISI
Diagram yang menggambarkan hubungan atau (korelasi)
antara dua variabel (faktor )
MANFAAT
• Menyajikan data untuk mengkonfirmasikan hipotesa
apakah dua variable (faktor) saling berhubungan
/berkorelasi
• Mengetahui seberapa erat hubungan antara faktor
tersebut
• Sebagai tools untuk memverifikasi akar penyebab yang
diperoleh dari analisa sebab dan akibat

JENIS KORELASI ANTARA DUA VARIABEL
CONTOH:
• # Kunjungan pelanggan vs sales

• # Komplain vs Pendapatan
• Lama bekerja vs Kinerja
• Frekuensi Pemeliharaan vs frekuensi breakdown
• Jam pelatihan vs # kecelakaan di tempat kerja
• ………..
• ……….
• ……….
• dsb

JENIS KORELASI ANTARA DUA VARIABEL
y y y
x x x
Korelasi Positif Korelasi Positif Tidak ada Korelasi
Mungkin Terjadi
y y y
x x x
Korelasi Negatif Korelasi Negatif Pola Kurvalinear
Mungkin Terjadi

DIAGRAM TEBAR (SCATTER DIAGRAM)
LANGKAH MANUAL
1. Buat lembar data dan kumpulkan pasangan data

• Anda harus mengukur dua faktor untuk suatu permasalahan
2. Gambarkan sumbunya
• Gambarkan garis horizontal (sumbu X atau variabel independen) dan
vertikal (sumbu Y atau variabel dependen); Beri Label pada setiap titik
skala dalam diagram
3. Plot data pada diagram
4. Interpretasikan data
• Untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara dua faktor gunakan
regresi linear dan kemudian hitung Koefisien Korelasi ( r )
• Korelasi dua variabel adalah kuat, bila |r| > 0.75
DIAGRAM TEBAR (SCATTER DIAGRAM)
2. Menggunakan Excel - Spreadsheet
HASIL : Diagram Tebar
LANGKAH
1. Buka File Excell
2. Blok Range yang terdiri dari : Data X & Y (berisi faktor yang akan
dianalisa hubungannya)
3. Klik : Chart Wizard
4. Pilih: XY (Scatter)
5. Klik : Chart Subtype, pilih paling atas
6. Klik Next
7. Ketik Judul
8. Klik : Finish
9. Klik value (X) axis
10. Klik Kanan: Format axis
11. Klik Scale
12. Minimum : tulis sesuai dengan data minimum
13. Scatter Diagram selesai
KOEFISIEN KORELASI ( r )
DEFINISI
Koefisien yang menunjukkan korelasi antara dua faktor atau variabel
Koefisien Korelasi r : -1 < r < 1
• r = 0, tidak ada korelasi

• r > 0 , korelasi positif, bila X meningkat , maka Y juga meningkat
• r < 0 , korelasi negatif, bila X meningkat, Y menurun

1. Perhitungan Manual
-1  r  1
-1 0 1
Korelasi Negatif Korelasi Positif

Kuat Kuat

2. Menggunakan Excel - Spreadsheet
HASIL : Garis Trend pada Diagram Tebar & r
LANGKAH
1. Klik salah satu titik pada Diagram Tebar
2. Klik kanan : Format Trend line
3. Klik : Add trend line, Klik: OK
4. Klik : Linier Correlation , Klik : OK
5. Klik kanan pada trend line
6. Klik : Format trend line
7. Klik: Option
8. Klik: Display squared value on chart
9. OK  nilai R2 muncul
10. Hitung r = sqrt(R2)

CONTOH : DIAGRAM TEBAR
Anda ingin mengetahui seberapa baik baterai No FlashRecov VoltsAfter

kamera di perusahaan anda dapat memenuhi 1 4,49 1,342
kebutuhan pelanggan. Survey pasar 2 4,89 1,449
menunjukkan bahwa pelanggan merasa 3 4,69 1,103
4 5,14 1,307
terganggu bila mereka harus menunggu lebih dari
5 4,8 1,303
5.25 detik sebelum lampu berkilat 6 4,12 1,246
7 3,7 1,35
Anda mengumpulkan sampel dari baterai yang
digunakan dan mengukur voltase yang tersisa
dari tiap baterai sesaat setelah lampunya berkilat
(VoltsAfter), dan waktu yang dibutuhkan baterai 36 5,34 1,143
untuk berkilat kembali (flash recovery time, 37 5,46 1,105
FlashRecov). 38 5,61 1,124

39 5,36 1,141
40 5,3 1,098
Buat diagram tebar / scatter plot untuk menguji
hasilnya. Buat juga garis regresi, dan garis
referensi dimana waktu kritis menunggu untuk
lampu berkilat kembali adalah 5.25 detik.

CONTOH : DIAGRAM TEBAR
Interpretasi hasil
Sesuai yang diduga, semakin rendah voltase setelah lampu berkilat mengakibatkan waktu
flash recovery semakin lama. Garis regresi menunjukkan bahwa , pada umumnya voltase di
bawah 1.23 mengakibatkan waktu recovery lebih dari 5.25 detik, walaupun ada banyak
variabilitas

LATIHAN : CAUSES VERIFICATION
DARI SEBAB DOMINAN YANG DIPILIH PADA DIAGRAM SEBAB DAN AKIBAT, LAKUKAN VERIFIKASI UNTUK
SETIAP SEBAB DOMINAN
NO SEBAB DOMINAN EVIDENCE KESIMPULAN

(Valid/Invalid)

ADDITIONAL TOOLS
PROCESS IMPROVEMENT
(PROCESS MAPPING)

TOOLS : FLOWCHART
DEFINISI
• Grafik yang menggambarkan langkah/ tugas, urutan,
hubungan antar proses atau sistem
MANFAAT
• Identifikasi masalah/ peluang perbaikan
• Menetapkan scope proses
• Menetapkan dan mendokumentasikan suatu proses
• Menganalisis proses untuk tujuan peningkatan dan
penyederhanaan

FLOWCHART
LANGKAH
1. Elemen utama dari flowchart sederhana adalah :

Kotak : Kegiatan atau tugas Ellips : titik mulai atau akhir
Wajik : keputusan atau alternatif aliran Panah : Arah dari aliran proses
proses
2. Kumpulkan sekelompok orang yang mewakili suatu proses

3. Tentukan awal dan akhir proses sesuai dengan SIPOC yang telah disusun. Jika anda belum
mengidentifikasi elemen SIPOC , lakukan terlebih dahulu
4. Kegiatan proses utama dari SIPOC dijabarkan menjadi kegiatan yang lebih rinci termasuk keputusan
apa saja yang diambil
• Dari enam langkah proses dari SIPOC biasanya dapat dijabarkan menjadi 20 sub-langkah
5. Susun kegiatan-kegiatan dan titik keputusan dalam urutan yang sesuai, dan hubungkan dengan tanda
panah untuk menunjukkan arah aliran
6. Bila diperlukan, kumpulkan data lebih lanjut untuk mengkonfirmasi aliran proses
7. Lakukan Tindak Lanjut, sbb:
• Validasi peta proses yang ada dengan orang lain yang ada di dalam proses tetapi bukan dari anggota tim
• Dokumentasikan proses dan ‘share’ hasilnya dengan semua orang yang bekerja di dalam proses
FLOW CHART PROSES PENGADAAN MATERIAL CONSUMABLE ( MIN – MAX )
Max – Max Komite Cataloguing Procurement Receiving Issuing
Permintaan Setting Min-max
&
Terima Buy RO
Dari Cataloguing
Belawan W..house
Terima material User request
min max oleh user Data entry ke MIMS
Dari supplier Material & Entry
Distribusi Buy RO Material Request
Ke Buyer
Proces Store RO
Kirim material
Seleksi ,Approved Over night Run
system (MSR241A)
* Review Buy RO di Ke
Mims System
Oleh Porsea W. House
komite Min Max Print Laporan

<3 bln NO
Stock ada
Store RO Reorder > 3 Bulan Proses penerimaan
Atau < 3 Bulan &
NO
Inspeksi Material
>3Bln
JENIS OK Check listing
Re-conform OK
Permintaan penawaran NO
Harga ke Supplier
NO
YES Stop & infrm
OK
RTS
ke user Print Picking
NO Cancel Terima Penawaran Slip
NO NO OK
RO Store Harga dari supplier
QTY & SPEC OK
OK Data entry ke
Bid evaluation
Mims system
OK
(MSO150) Penyerahan
OK Proces Buy RO Stop & inform Material ke User
Over night Run NOsuplier
system (MSR242a) NO
Kirim ke bagian Ok
NO
Penyerahan material
Ke bagian Posting
cataloguing Print Buy RO
&
OK Issuing untuk stock Picking slip ke
Approved Buat PO Mims System
Approve PO
NO No Di Mims system
Cancel
OK Buy RO
Print PO & Kirim
*
OK Ke Supplier Proces Store RO
Dokument Kirim ke Over night Run
system (MSR241A)
Procurement Supplier kirim Material

Webinar Eci Seven Tools

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Webinar Eci Seven Tools

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

SEVEN TOOLS

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 1

Paper School Head, Asia Pulp & Paper

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 2

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 3

STEP NO STEP TOOLS DELIVERABLE

Affinity Diagram & Teridentifikasi 1 Project

3 Mapping existing process SIPOC Diagram SIPOC Diagram

1 Data Analysis Sheet, Graph, Pareto

Teridentifikasi Non value

5 1 Action Plan Action Plan Form

STEP NO STEP TOOLS DELIVERABLE

5 1 Implementing Action Plan Action Plan Form

Standarization Form, Standarisasi proses

Monitoring Plan Form berulangnya masalah

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

1. Identifikasi pertanyaan yang akan anda kemukakan jika anda telah

3. Masukkan faktor stratifikasi tersebut ke dalam formulir pengumpulan

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

TANPA STRATIFIKASI DENGAN STRATIFIKASI

Amati kedua gambar di atas, Apa kesimpulan anda?

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Amati kedua gambar di atas, Apa kesimpulan anda?

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

1. Kumpulkan data berbentuk kategori

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Jumlah BAR CHART - Kerusakan Cat

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 15

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913

Diagram Pareto adalah suatu Grafik Balok berbentuk vertikal yang

• Pada umumnya digunakan untuk menunjukkan masalah yang disusun dari

• Pertama kali ditemukan oleh Vilfredo Pareto , ahli ekonomi Italia

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 19

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 20

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 21

4. Buat tabel frekuensi (item, jumlah , jumlah kumulatif , % , % kumulatif)

5. Gambar sumbu horizontal dan vertikal dan buat skalanya

6. Gambarkan grafik baloknya dan beri keterangan untuk setiap kategori

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 22

Missing Screws 274 274 65% 65%

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 23

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 24

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 25

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 26

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 27

Skewed Distribution Distribusi Bimodal Nilai data tersebar rata

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 28

120 117 98 91 93 92 88 84 89 97 1 77 - 81,7 ||| 3

105 111 97 91 92 91 103 101 109 107 2 81,7 - 86,4 |||| | 6

92 98 93 97 102 109 110 94 95 96 6 100,5 - 105,2 |||| |||| |||| 14

89 94 97 98 91 94 97 96 97 91 7 105,2 - 109,9 |||| || 7

101 105 112 117 82 103 113 97 93 92 8 109,9 - 114,6 |||| 4

88 94 96 97 94 91 93 95 89 107 9 114,6 - 119,3 ||| 3

10 119,3 - 124 ||| 3

Jumlah data = n = 100  k = sqrt (100) = 10

Mail: coachbembi@expertclubindonesia.com M: 08126431913 29

HISTOGRAM : TINGGI - BOBOT