INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA

KAMPUS IPOH
31150 HULU KINTA
PERAK DARUL RIDZUAN
PEMBENTANGAN:
FITRAH KEJADIAN MANUSIA MENGIKUT
PERSPEKTIF PELBAGAI AGAMA

NAMA PELAJAR : NADHIRAH BINTI MOHD ZAIN

NORLIZA BINTI RAMLAN
NUR ATIKAH BINTI ABDUL RASHID
SITI FATIMAH BINTI MOHD SAID

KUMPULAN : PISMP K3

MATA PELAJARAN : MURID DAN ALAM BELAJAR (EDU 3103)

NAMA PENSYARAH : PUAN MASTURA BINTI KARIMUDDIN

 PENGENALAN

MODEL-MODEL
PENYELESAIAN MASALAH

PROSES PENYELESAIAN

LANGKAH PENYELESAIAN

TEKNIK AWAN
 PENGENALAN
Theory of Constraints (TOC) adalah satu
kaedah pengajaran dan pembelajaran yang
inovatif daripada perspektif guru dan
murid. Teknik ini dapat “menghidupkan”
pengajaran dan pembelajaran sejarah sekali
gus meningkatkan minat murid terhadap
mata pelajaran ini.
 Apakah TOC???
• TOC adalah satu teknik pengajaran
dan pembelajaran kemahiran berfikir
dan penyelesaian masalah berdasar
pemikiran yang logik dan sistematik.
Teknik ini adalah sebagai satu
pendekatan pengajaran dan
pembelajaran yang berpusatkan
murid.
 Model-model Penyelesaian Masalah
• Penyelesaian masalah merupakan sebahagian
daripada pemikiran yang dianggap sebagai fungsi
intelektual. Antara model tesebut ialah:

• Model Dewey
• Model Polya
• Model Leste
• Theory of Constraits (TOC)
• Model Inkuiri Suchman
 Model Dewey

Mengenal pasti masalah Mencari maklumat

Menguji hipotesis Membentuk hopotesis

Menilai dan membuat

keputusan
 Model Polya
• Merujuk kepada
penyelesaian masalah
dalam matematik.
• Terdapat empat peringkat
dalam penyelesaian masalah:
 Model Leste
• Terdapat enam peringkat dalam Model Lester
 Theory Of Constraits (TOC)
• Terdapat tiga langkah dalam menyelesaikan
masalah mengikut TOC: untuk menyelesaiakan
masalah akademik dan peribadi.
3 teknik dalam TOC
Model Inkuiri Suchman
 PROSES PENYELESAIAN
MASALAH TERDIRI DARIPADA
BEBERAPA LANGKAH

Memutuskan
Mengenalpasti tindakan susulan
isu

Menilai keberkesanan
Mengenalpasti alternatif penyelesaian
faktor-faktor tersebut
penyebab

Menjana Memilih dan melaksanakan

alternatif-alternatif satu alternatif penyelesaian
penyelesaian yang dikenalpasti
LANGKAH UNTUK
MELAKSANAKAN
TOC
 GOLDRATT MENGESYORKAN
LIMA LANGKAH

LANGKAH 0 (SIFAR) : Lafazkan matlamat organisasi

Misalnya: “Sifar kes ponteng sekolah”

LANGKAH 1: Kenalpasti konstrain

Apakah perkara yang telah menghalang atau menjejaskan tercapai
matlamat yang telah ditetapkan?
Misalnya: Kes ponteng dalam kalangan murid-murid lemah
pencapaian akademik
 LANGKAH 2: Putuskan bagaimana konstrain boleh ditangani
Contoh: Kadar kehadiran golongan murid cerdas dan sederhana
masih tinggi lagi

LANGKAH 3: selaraskan usaha dan kerjasama semua pihak

Misalnya: Guru Besar, Guru Penolong, Guru disiplin, guru kelas, ibu
bapa, pihak sekolah dan sebagainya

LANGKAH 4: Atasi konstrain tersebut

Contoh : Jika perlu, wujudkan program baru yang difikirkan dapat
menarik minat murid-murid hadir ke sekolah

LANGKAH 5: Sekiranya didapati ada pergerakan pada konstrain

tersebut, kembali ke langkah 1
 LANGKAH 0: Melafazkan
matlamat organisasi

LANGKAH 5: Sekiranya
didapati terdapat
pergerakan pada LANGKAH 1: Kenal pasti
konstrain tersebut, konstrain
kembali pada langkah 1
5 LANGKAH
UNTUK
MELAKSANAKAN
TOC

LANGKAH 2: Bagaimana
LANGKAH 4: Atasi
konstarain boleh ditangani
konstrain tersebut

LANGKAH 3 : Kerjasama
dari semua pihak
KONSENSUS DAN
FOKUS

PEMBENTUKAN
PENYELESAIAN

APA YANG
HENDAK DIUBAH

KOMUNIKASI DAN
KOLABORASI
 UNSUR-UNSUR YANG TERKANDUNG DALAM
PELAKSANAAN TOC

 Menjawab soalan mengenai apa yang

hendak diubah
Konsensus dan
fokus
 Menggunakan peralatan seperti Pokok
Realiti Semasa

 Kenalpasti elemen-elemen yang terkandung

dalam sesuatu konflik bagi memperoleh
Rujuk kepada apa
penyelesaian bersifat menang-menang dan
yang hendak
tidak berkompromi.
diubah
 Peralatan : Rajah Awan yang Berkonflik
 UNSUR-UNSUR YANG TERKANDUNG DALAM
PELAKSANAAN TOC

Pembentukan  Membentuk satu kaedah penyelesaian yang

penyelesaian yang lengkap berdasarkan kajian-kajian elemen dan
lengkap peralatan yang telah dibincangkan

 Perbincangan cara bagaimana

menyebabkan berlakunya perubahan yang
Komunikasi dan
diingini.‡
kolaboratif
 Peralatan :Keraguan Ranting Negatif,Pokok
Prasyarat dan PokokTransis
TEKNIK-TEKNIK THEORY OF
CONTRAINTS (TOC)
 TEKNIK-
TEKNIK
DALAM TOC

TEKNIK TEKNIK
TEKNIK SEBAB PENYELESAIAN
AWAN DAN MASALAH
AKIBAT
-menerangkan
bagaimana -Murid mampu
sesuatu menerangkan
tingkah laku, urutan perkara-
idea atau perkara yang
kejadian penting dengan
TEKNIK
mengakibatka cara hubungan
n kesan-kesan SEBAB yang logik.
berikutnya. DAN
AKIBAT

-Murid mampu mengenal pasti hubungan

sebab dan akibat dengan cara yang berfokus
menerusi permulaan tindakan yang berentet-
rentet (berturut-turut / rentetan)
 -satu teknik pengajaran yang bertujuan
untuk memberi peluang dan ruang kepada
pelajar lebih produktif dan bertukar
pandangan dalam menyelesaikan masalah
yang dihadapi.

TEKNIK
PENYELESAIAN
MASALAH -teknik ini boleh digunakan bagi
merancang langkah-langkah yang
sistematik secara kolaboratif untuk
menghadapi dan mengatasi cabaran
ke arah pencapaian matlamat yang
telah ditetapkan.
 -sesuatu -konflik yang hendak
kejadian, idea, diselesaikan mungkin
situasi dan berbentuk konflik
penyelesaian TEKNIK internal yang hanya
melibatkan satu pihak
konflik yang
bertentangan
AWAN atau konflik eksternal
yang melibatkan dua
kehendak. pihak.

-ISI PENTING
*kehendak
*Keperluan
*Matlamat bersama
*konflik
*anggapan
*penyelesaian
 KEHENDAK : - bertentangan dan tidak boleh
wujud pada saat yang sama.

KEPERLUAN :boleh diterima dan tidak

bertentangan ( keperluan yang sama)
ISI PENTING
DALAM
TEKNIK MATLAMAT BERSAMA : perkara yang
diingini oleh kedu-dua belah pihak.
AWAN

ANGGAPAN : menerangkan perkaitan

antara keperluan dan kehendak.

PENYELESAIAN : keperluan tidak boleh diubah manakala

kehendak boleh diubah.
CONTOH PENYELESAIAN MASALAH
TEKNIK AWAN

ISU PERMASALAHAN :
Liza dan Nadhirah
mempunyai masalah dalam
subjek Matematik. Mereka
tidak memahami apa yang
telah diajar oleh guru.
 GURU BAGI Jumpa guru JUMPA
PENERANGAN bagi GURU
penerangan
(Keperluan ) (Kehendak)

LIZA

FAHAM
( Matlamat NADHIRAH
sama)
TIDAK
BOLEH BACA JUMPA
SENDIRI Baca sendiri
GURU
(KEPERLUAN) (Kehendak)
 ANGGAPAN : * LIZA : Saya faham apabila guru memberi
penerangan. Jadi saya harus berjumpa dengan guru.
* NADHIRAH : Saya akan faham apabila saya baca buku sendiri.
Jadi saya tidak perlu berjumpa dengan guru.

PENYELESAIAN : * LIZA : Berjumpa dengan guru

*NADHIRAH : Baca buku sendiri.
 KELEBIHAN TEKNIK
AWAN

-membolehkan -isu dan

-dapat
kanak-kanak anggapan yang
meningkatkan
berfikir dengan dipertikaikan
kemahiran
atau
cara logik dan asas berfikir
dipersoalkan
sistematik dan akan diberi
dalam
berkomunikasi menyelesaika
pertimbangan
melalui n masalah.
sehingga
fikirannya. penyelesaian .
 RUMUSAN
• Menerusi kaedah TOC pelajar dapat
menguasai dan mengaplikasikan kemahiran
berfikir dan penyelesaian masalah
berdasarkan pemikiran yang logik dan
sistematik. Di samping itu setiap keputusan
yang dibuat oleh murid untuk menyelesaikan
sesuatu masalah adalah dibuat dengan
bertanggungjawab dan secara kolektif.
Menerusi kaedah TOC juga, murid mampu
berkomunikasi dengan baik.