PENGENALAN

ISO Sebagai Organisasi

Standar Dunia
International Organization for Standardization

Tahun 2020
Apa itu ISO
• ISO (International Organization for
Standardization) adalah federasi 162
negara (Jenewa / Geneva,
Swiss/Switzerland

• Misi ISO adalah untuk mempromosikan

pengembangan standarisasi dan
aktivitas-aktivitas terkait dengannya di
seluruh dunia

• Hasil kerja ISO dengan persetujuan

internasional dipublikasikan sebagai
Standar Internasional

• ISO diambil dari bahasa yunani (greek)

‘isos’ yang artinya ‘sama’

2
 VISI 
Making People’s lives easier, safer and better

MISI
Through our network of members, we develop International
Standards to support global trade, drive inclusive and
equitable economic growth, advance innovation, protect
health and safety, and create sustainabale future, 
 SASARAN
 
ISO Standards used everywhere,
meeting global needs, and all
voices heard, 
 6 PRIORITAS UTAMA ISO UNTUK
2020 – 2030 

(i) demonstrate the benefits of ISO Standards,

(ii) Accelerate time-to market of ISO
standards,
(iii) Identify future opportunities for
international standardization,
(iv) strengthen ISO members through
Capacity Building, 
(v) Advance diversity in ISO System,
(vi) Innovate to exceed users’ needs
LOGO ISO
Gambar logo resmi ISO tidak diperbolehkan untuk dimodifikasi atau di edit dan
tidak diperkenankan untuk digunakan oleh diluar anggota ISO dan Komite
Teknis.

Berikut gambar dari situs resmi ISO :

sumber : iso.org
International Organization for Standardization
Promotes the development of t echnical
standards, standardization and related
activities in the world.
Established on Feb. 23, 1947 -
Geneva, Switzerland.
Total : 163 Country members
238 Technical Committees
521 Subcommittees
2,592 Working Groups
21,300* Standards

*At August 2016

3
Dat e
 ISO/TC 176
Responsible for developing and maintaining
ISO 9000 family of standards.
Chairperson : Mrs Katie Altoft
Secretariat – Standards Council of Canada.
Standardization in the field of quality
management, as well as quality
management standardization in
specific sectors at the request of the
affected sector and the ISO Technical
ISO 9001: 2015

Management Board
 Keanggotaan Indonesia diwakili oleh BSN (Badan
Standarisasi Nasional)
9
Date:
 Who develops ISO standards?
Technical / Project Committees comprising
experts on loan from the industrial, Technical
technical and business sectors which have Committee
asked for the standards, and which
subsequently put them to use.

These experts may be joined by others with

relevant knowledge, such as
representatives of government agencies, Subcommittees
testing laboratories, consumer
associations, environmentalists, and so on.
These experts participate as national delegations, chosen by the
ISO national member institute for the country concerned.

These delegations are required to Workgroups

represent not just the views of the
organizations in which their participating
experts work, but of other stakeholders too.
ISO

4
Date:
 ISO/TC 176 Sub-Committee
SC 1 Concepts and Terminology
SC 2 Quality Systems
SC 3 Supporting Technologies

Year Dec 2013 Dec 2014 Dec 2015

No: of 1,022,877 1,036,321 1,033,936
Organizations
certified to ISO
9001
Certified 12,002 11,464 11,963
ISO 9001: 2015

Organizations in
Malaysia

10
Da
 1959
Evolution of Management System
1979
– MIL-Q-9858 - Quality Program. – BS 5750 - Quality System
– MIL-I-45208 - Inspection System. – BS 5781 - Measurement &
– MIL-C-45662 - Calibration System. Calibration.

1968 1984
– NATO-AQAP 1 - QC System. – Revised BS 5750
– NATO-AQAP 4 - Inspection System.
– NATO-AQAP 6 - Measurement & 1987
Calibration. – ISO 9001 : 1987
– NATO-AQAP 9 - Basic Inspection.
1994
1970 – ISO 9001 : 1994
– UK MOD - 05-08 (AQAP 1).
2000
ISO 9001 : 2000
1972
ISO9001:2015

BS 4891 - Guide to Quality

2008
–

Assurance.
ISO 9001 : 2008
1974
BS 5179 - Operational Evaluation
of QA System. ISO 9001:2015 8
Date:
Contoh
Standar Internasional ISO 31000

ISO 31000:2018
Risk Management – Principles
and Guidelines. (ISO)
 Management System Standard High Level Structure
4 Context of 9 Performance
5 Leadership 6 Planning 7 Support 8 Operation 10 Improvement
organization Evaluation

9.1Monito ring, 10.1

5.1 L eader
ship and 6.1Actio ns to 8.1 O perat ional
4.1 Organization 7.1 Resources Measurement, Nonconformity
commitment address risks & Planning and Control
and its Context Analysis and and Corrective
opportunities Evaluation Action

6.2 Qua lity 7.2 Competence

4.2 Interested 5.2 Quality 9.2 Internal 10.2 Continual
Objectives and Improvement
parties Policy audit
Planning

7.3 Awareness
4.3 Scope of 5. s,
3 Role
9.3 Management
QMS responsibilities
Review
and authorities
7.4
Communication
4.4 QMS and its
Processes
7.5 Documented
Information

1. Scope

2. Normative
References

3. Terms and
Definitions
ISO

31
Da
Standar ISO
 ISO telah mempublikasikan lebih dari
23.000 International Standards yang dapat
dibeli dari ISO atau member-membernya.
 Standar populer saat ini:
• ISO 31000 Risk management
• ISO 9000 Quality management
• ISO 26000 Social responsibility
• ISO 14000 Environmental management
• ISO 50001 Energy management
• ISO 3166 Country codes
• ISO 4217 Currency codes
 HLS
Menyediakan
KATEGORI STANDAR ISO kerangka sistem
manajemen
keseluruhan, istilah
dan definisi umum

Akan
Akan membuatnya
membuatnya
lebih
lebih mudah
mudah untuk
untuk
mengintegrasikan
mengintegrasikan
lebih
lebih dari
dari satu
satu system
system
manajemen
manajemen

Akan
Akan menghemat
menghemat
waktu
waktu selama
selama
implementasi
implementasi dan
dan
mengurangi
mengurangi duplikas,
duplikas,
potensi
potensi konflik dan
konflik dan
kesalahpahaman
kesalahpahaman
77Prinsip
PrinsipISO
ISO9001
9001: :2015
2015
No. PRINSIP PENDEKATAN ISO 9001: 2015

Memenuhi kebutuhan dan harapan

Prinsip – 1 pelangan dgn menentukan tingkat
1.
Customer focus kepuasan/ketidakpuasan pelanggan. Selalu
berusaha melebihi harapan pelanggan.
Prinsip – 2 Membangun kesatuan tujuan dan
2. Leadership melibatkan seluruh personil dalam
pencapaian sasaran mutu

Prinsip – 3 Fokus pada pemberdayaan kompetensi dan

Engagement of melibatkan personil dalam mewujudkan
3.
people nilai-nilai organisasi. Mengidentifikasi dan
mengelola faktor manusia di tempat kerja.

Secara sistematis mengidentifikasi dan

Prinsip – 4 mengelola proses yang dilaksanakan.
Memahami aktivitas yg ada dan
4. Process approach
mengelolanya sebagai suatu proses yang
saling terkait untuk mendapatkan hasil
akhir yang konsisten dan terprediksi.
 77Prinsip ISO 9001 : 2015
Prinsip ISO 9001 : 2015

No. PRINSIP PENDEKATAN ISO 9001: 2015

PRINCIPLE – 5
Membuat tindakan perbaikan yang
5. IMPROVEMENT
berkelanjutan

PRINCIPLE – 6 Keputusan didasarkan pada analisis

EVIDENCE BASED dan evaluasi atas data dan informasi
6.
DECISION MAKING untuk mendapatkan hasil yang
diinginkan.

PRINCIPLE – 7
Mengelola hubungan dengan pihak-
RELATIONSHIP
7. pihak yang terkait untuk
MANAGEMENT
mempertahankan keberhasilan.
 LEMBAGA SERTIFIKASI STANDAR ISO 9001

Sertifikasi ISO 9001 diterbitkan oleh lembaga internasional yaitu ISO

(International Organization of Standarization) yang berada di Genewa, Swiss.

Namun di setiap negara yang tergabung dengan ISO, masing-masing

diberikan kewenangan oleh badan ISO dunia untuk mengurusi masalah
sertifikasi dan akreditasi ISO 9001 secara mandiri.

Jadi sertifikat tersebut bisa dikeluarkan oleh setiap negara melalui badan
nasional untuk sertifikasi dan akreditasi, contohnya di Indonesia adalah
Komite Akreditasi Nasional (KAN).

Jadi Lembaga Akreditasi untuk standar ISO 9001 tidak harus langsung dari
Swiss, namun ada perwakilan di tiap negara masing-masing yang sudah
ditunjuk oleh badan ISO dunia.
 BADAN AKREDITASI NASIONAL

Perwakilan badan akreditasi di setiap negara yang ditunjuk dan

diberi wewenang adalah Badan Akreditasi Nasional.

Badan akreditasi resmi yang menjadi perwakilan resmi di

Indonesia adalah KAN, sedangkan Badan Akreditasi Nasional
untuk negara Inggris adalah United Kingdom Accreditation
Service (UKAS).

Jadi KAN adalah Badan Akreditasi Nasional (BAN) untuk

melakukan dan menerbitkan akreditasi atau sertifikasi ISO 9001.
 PENERAPAN ISO DI SUATU PERUSAHAAN

 Meningkatkan citra perusahaan

 Meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan
 Meningkatkan efisiensi kegiatan
 Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan
perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan
perbaikan (plan, do, check, act)
 Meningkatkan penataan terhadap ketentuan peraturan
perundang-undangan dalam hal pengelolaan lingkungan
 Mengurangi risiko usaha
 Meningkatkan daya saing
 Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik
dengan berbagai pihak yang berkepentingan
 Mendapat kepercayaan dari konsumen/mitra kerja/pemodal
TERIMA KASIH