Firdaus

E-Bussiness Solution

E-Bussiness
Aplikasi Komputer

•Aplikasi Komputer
•E-Commerce
•E-Business
•E-GoverNment
 E-Commerce ?
distributing
-E-Transfer
-Shared Data
Buying -Automatic
E-Services
or Invontori System
E System Management
Selling -Database
Management
System
Internet
Marketing
Television
Etc
 E-BUSINESS
Employees

Collaboration
Knowledge Management
Customer Enterprise Supply
Relationship Resource Chain
Management Planning Management
Customer Business Inteligence Supplier/
Electronic Commerce Pathner
Enterprise Application Integration

E-Marketplace
E-GOVERNMENT
GOVERNMENT

INFORMATION TEKNOLOGY

SERVICES SOCIETY’S
 OVER ALL
Aplikasi Komputer
(E-Commerce, E-Business, E-Goverment)

Electronic
Efficient Access

E-Services
and
Open Service
SOLUTIONS FOR A DIGITAL ECONOMY
• Pesatnya perkembangan internet

• Semakin bertambahnya pengguna

• Penggunaan dalam transaksi jual beli

• Pengelolaan akun keuangan

• Kolaborasi dengan orang lain

• Mencari informasi baru

SOLUTIONS FOR A DIGITAL ECONOMY

SCOPE
• Competing in the digital economy

• e-business solutions

• Implementing e-business solutions

Competing in the digital economy
Penomena

• New System

• New Application

• New Concept

• New Theory

• New Product

• Etc
Competing in the digital economy
• The Enterprise Must Be:
– Continues New Business Model

– Aggressive Competition

– Continues New Creative Ideas

– Have interesting for Customer

– efficiency to optimalization all the links in its value chain

– Fast Response to changing market conditions

– Knowledge
 E-BUSINESS SOLUTION
• Not only technology, but recondition technology and business
process to developt new application not limited by time,
space, organizational boundaries, and territorial borders.

• Combination of technology and processes, supports to

business priorities activity.
 E-BUSINESS SOLUTION
• In this model network must be:
– Support to inter activity

– Transport rich content

– Helping Customer
 E-BUSINESS SOLUTION ACTIVITY
• Buy and sell product

• Collaborate within the organizational and with

their customer, suplier, and vendor.

• Manage their supplier chain.

• Design and launch product

 E-BUSINESS SOLUTION
1. Customer relationship management (CRM)

2. Enterprise resource planning (ERP)

3. Supply-chain management (SCM)

4. Electronic commerce (E-COMMERCE)

5. Business intelligence (BI)

6. Knowledge management (KM)

7. e-Marketplaces (EMP)

8. Collaboration

9. Enterprise application integration

 1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

• Customer Relationship Management (CRM) adalah proses bisnis yang penting yang
meliputi proses kegiatan awal sampai akhir keterlibatan hubungan antara
perusahaan dengan pelanggan

• Keterlibatan (calon pelanggan, pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan

dukungan)

• tujuan utama dari CRM adalah meningkatkan kepuasan pelanggan

• tujuan akhir dari CRM ini adalah untuk memaksimalkan keuntungan dan
pendapatan
 2. Enterprise resource planning (ERP)

• Dalam Bahasa Indonesia adalah Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

• Menyediakan aplikasi utama back-office bagi banyak perusahaan.

• Manfaat dari ERP adalah sekitar otomatisasi proses dan integrasi, dan ketersediaan
data untuk mendukung analisa bisnis

• ERP proses jalannya perusahaan dari segala aspek baik proses produksi,
operasional, distribusi dan segala macam proses yang terjadi dalam perusahaan.
 3. SUPPLY-CHAIN MANAGEMENT
• mengacu pada seperangkat solusi yang memungkinkan perusahaan dapat
melakukan perjanjian kerjasama proses bisnis, baik di tingkat internal
maupun eksternal terkait dengan alirannya distribusi barang
• Sukses, memungkinkan perusahaan untuk mengantisipasi permintaan dan
memberikan produk yang tepat ke tempat yang tepat pada waktu yang
tepat, dengan biaya serendah mungkin, untuk memuaskan pelanggan.
• bertujuan untuk meningkatkan efisiensi semua jaringan dalam Value-
Chain dengan memberikan suatu manfaat untuk bisnis seperti mengurangi
biaya, siklus waktu yang lebih cepat, dan meningkatkan kualitas produk
 4. E-COMMERCE

• Solusi perdagangan elektronik yang memungkinkan

perusahaan untuk menawarkan produk dan layanan kepada
pelanggan tetap ataupun pelanggan baru di jaringan baru
berbasis teknologi Internet
• fondasi untuk mengelola transaksi elektronik dan
memungkinkan pelanggan untuk mencari dan membeli
barang dan jasa dengan kenyamanan dan kepercayaan diri
 5. BUSINESS INTELLIGENCE

• Bisnis intelijen adalah suatu cara dalam mengembangkan

solusi bisnis yang meyakinkan, berdasarkan fakta dilapangan
yang dapat ditindaklanjuti
• Solusi ini membantu perusahaan menggabungkan dan
menganalisa sumber data yang berbeda dan memperoleh
informasi berharga dari data ini
• mencakup teknik seperti warehousing data, data mining, tren
analisis dan sistem informasi pelaksana
 6. KNOWLEDGE MANAGEMENT
• Dalam bahasa indonesia adalah manajemen pengetahuan
• Suatu cara dalam mengidentifikasi dan menganalisis aset
pengetahuan yang tersedia dan diperlukan dalam suatu
proses
• mencakup perencanaan dan pengendalian dari suatu tindakan
dalam mengembangkan aset dan proses untuk memenuhi
tujuan perusahaan selanjutnya
• terdiri dari pengetahuan tentang pasar, produk, teknologi, dan
organisasi.
 7. E-MARKETPLACES

• suatu bursa perdagangan yang memfasilitasi

dan mempromosikan pembelian dan
penjualan, dan memungkinkan komunitas
bisnis melakukan pertukaran dengan mitra
dagang dalam industri tertentu
 8. Collaboration
• Serangkaian proses penggabungan
• Membutuhkan interaksi antara pegawai, vendor, pemasok,
dan mitra bisnis
• Memungkinkan perusahaan dapat bekerja secara lokal, atau
tim bahkan secara geografis dan untuk bekerja bersama-sama
secara real-time dalam berbagi informasi dan distribusi di
Internet.
• Meliputi instant messaging, penjadwalan, shared library
documen, discussion database, dan newsgroup .
 9. Enterprise application integration

• Integrasi sangat penting untuk mewujudkan

potensi sesungguhnya dari solusi e-bisnis

• dapat mengintegrasikan dan beroperasi

dengan solusi serupa yang mungkin ada di
dalam perusahaan lain dalam value chain
 Implementing e-business solutions

• aplikasi e-bisnis berbeda dari aplikasi client /

server tradisional yang dikembangkan akhir-
akhir ini.
Table Moving from traditional client/server applications to e-business applications
  Traditional client/server applications e-business applications

Reach (lingkup) Within a department or enterprise Across departments, enterprises, and

geographic and national borders

Architecture Deployed using a two or three-tier Deployed using a thin client architecture with
architecture one to N back-end tiers

Programming model Event-driven, with the application state Thin browser-based clients, with the
managed at each client desktop application state managed in the server layer

Network LAN or WAN-based Based on LANs, WANs, private virtual

networks, and Internet connections

Standards Typically proprietary technologies Open technologies

Number of users Predictable user loads, from tens to hundreds Unpredictable user loads, with massive
swings in the number of users
 Reference
• Haeckel, Stephan H. and Adrian J. Slywotzky.
1999. Adaptive Enterprise: Creating and
Leading Sense-and-Respond Organizations.
Boston: Harvard Business School Press.

• Jonathan Adams And Srinivas Koushik.2001