1

PENGENALAN
O Istilah ‘marketing’ atau pemasaran telah muncul
seawal abad 20-an. Hakikatnya, kaedah
pemasaran telah lama dianuti dan dipraktikkan
sejak zaman berzaman. Yang jelas pada hari ini,
konsep pemasaran berubah mengikut perubahan
era dengan pelbagai definisi diberi tentang
konsep pemasaran dari perspektif yang
berlainan.

2
 REALITI PEMASARAN
KINI
O Konsep pemasaran era kini yang telah didoktrinkan amalan
etika perniagaan kontemporari berperanan besar dalam
mengawal standard urusan perniagaan tempatan atau
antarabangsa.
O Jelas, konsep pemasaran masa kini tidak sama sekali akan
kompromi ke atas kualiti produk atau perkhidmatan yang
ditawarkan kepada pembeli bahkan mengorbankan kadar
keuntungan perniagaan bagi pembeli.

3
 KONSEP PEMASARAN MENURUT
ISLAM
 Proses dan strategi memenuhi keperluan produk-produk dan
perkhidmatan halal dengan persetujuan bersama dan
kebajikan kedua-dua pihak iaitu pembeli dan penjual untuk
maksud mencapai matlamat dan kesejahteraan rohani di
dunia di sini dan di akhirat
 Islam telah meletakkan prinsip-prinsip asas dalam strategi
perniagaan. Pemasar mesti mematuhi undang-undang dan
peraturan-peraturan Syariah Islam seperti yang digariskan
dalam al-Quran itu.
 Islam menegaskan berlaku adil dalam perniagaan. Margin
keuntungan yang tidak adil dalam perniagaan adalah
dilarang dalam Islam.

4
 ISU DALAM CAMPURAN
PEMASARAN (MARKETING MIX)
1- Product
2- Price
3- Place and
4- Promotion

 bintang berbucu lapan di tengah-tengah bulatan;

 perkataan Arab – ‫ ”حآل “ل‬di tengah bintang;
 diikuti tulisan rumi “HALAL”;
 bulatan logo tertulis perkataan “Malaysia” dalam tulisan Rumi dan ‫ما ليزيا‬  
dalam perkataan Arab;
 dua bintang kecil berbucu lima diletakkan bagi memisahkan tulisan rumi
dan perkataan Arab tersebut.

5
6
7
8
 ANTARA TRANSAKSI YANG TIDAK DIBENARKAN
MELALUI PERLETAKAN HARGA
Maisir Mendapatkan sesuatu dgn mudah tanpa bekerja keras

Tatfif Menukar kualiti & kuantiti produk tanpa menukar harga

An-Najash when you display a product for sale in a public auction. Then a person comes and
bids up the price of the item, but he doesn’t intend to purchase the item, rather he
only wants to raise the price for the customers intending to deceive the buyers. This
is the same whether he agreed with the seller to do this or he did it on his own. So
whoever bids for a product and he doesn’t want to buy it, rather he only wants to
raise its price for the customers, then this person is a Naajish,

lying about the price, the buyer may be fooled and buy the item at an increased
value. : “I bought this item for such and such price”

Ihtikar o Dari Ma’mar, Rasulullah shalallahu alaihi wasalam bersabda, “Barangsiapa

menimbun barang, maka ia berdosa“. [HR Muslim 1605]
o Menyorok barang dan menjual bila kekurangan berlaku supaya barang tersebut
harganya menjadi naik.

Iktinaz (Mengumpul dan menyimpan emas dan perak dan tidak membelanjakan mereka di
jalan Allah.) Al-Quran secara khusus memberi amaran kepada mereka (yang
menyimpan emas dan perak, dan tidak menghabiskan mereka pada jalan Allah,
maka khabarkanlah kepada mereka dengan azab yang pedih) .

9
10
 4.) Promotion:
Promosi bermakna untuk memperkenalkan dan membentangkan produk
untuk pelanggan. Ia termasuk pengiklanan, jualan peribadi, publisiti dan
promosi jualan.

11
 ETIKA
 Etika di Barat mempunyai banyak kelemahan iaitu:-

1. Ketiadaan matlamat yang lebih tinggi daripada matlamat

kepuasan akal, jasad dan nafsu.
2. Terlalu menekankan faktor kebendaan dan keduniaan
3. Terlalu menekankan falsafah dan kekuatan akal dan ilmu logik
yang bersifat rasional.
4. Kurang memberi ruang untuk manusia mengenali, menginsafi dan
menghayati fitrah kejadiannya.
5. Tidak merujuk Tuhan Pencipta Alam Semesta dalam menguruskan
manusia dan organisasi.
6. Tidak berupaya meletakkan landasan untuk mencapai matlamat
ke arah kehidupan yang lebih abadi.

12
 DEFINISI ETIKA
 Menurut perspektif Islam, perkataan etika adalah sinonim dengan
akhlak. Perkataan “akhlak” berasal dari bahasa Arab iaitu bentuk
jamak kepada perkataan “khuluq’ yang bererti sifat semula jadi,
tabiat, maruah, agama atau gambaran batin seseorang.

 Etika merujuk kepada suatu set prinsip moral yang membezakan

apa yang betul daripada apa yang salah. Ia merupakan suatu
perkara yang normatif kerana apa yang perlu dilakukan atau
menahan diri daripada melakukannya.

 Kelakuan yang bermoral baik dikatakan sebagai kelakuan beretika.

13
PANDUAN ETIKA PERNIAGAAN
DALAM ISLAM

14
 PRINSIP ISLAM BERHUBUNG
HALAL DAN HARAM
 Prinsip asas ialah perkara-perkara yang dibenarkan.
 Menentukan dibenarkan atau dilarang adalah hak Allah s.w.t.
 Larangan sesuatu bergantung kepada ketidaksuciannya dan
bahayanya.
 Apa yang halal adalah mencukupi, sementara yang haram itu
adalah berlebihan.
 Apa sahaja yang membawa kepada yang haram adalah haram.
 Menyatakan yang haram sebagai halal adalah dilarang.
 Niat yang baik tidak boleh menghalalkan yang haram.
 Perkara-perkara syubhat perlu dielakkan.
 Kalau terdesak, pengecualian dibenar

15
 SISTEM ETIKA ISLAM
 Sistem etika Islam mempunyai empat sumber:
 Al-Quran,
 kata-kata dan tingkah laku Nabi Muhammad,
 contoh yang ditunjukkan oleh para sahabat, dan
 tafsiran ulama Islam daripada sumber-sumber.
 Ini memberikan satu sistem sosio-ekonomi keseluruhan yang
membimbing tingkah laku orang Islam.
 Tegasan sistem
 kepentingan kesejahteraan manusia dan kehidupan yang baik,
 persaudaraan agama dan persaudaraan,
 keadilan sosial, dan
 kepuasan yang seimbang
 kedua-dua bahan dan rohani (Chapra 1992).

16
PRINSIP PEMBENTUKAN ETIKA
ISLAM

17
18
 3.

19
20
21
22
 ETIKA ISLAM

Aspek Metod/
Pembahagian Hubungan Kaedah
Secara Umum

Manusia Alam Hati Perkataan Perbuatan

Positif Negatif Allah

Sikap Tenaga
Harta

23
24
25
a)   Jual beli secara riba.
b)  Jual beli bahan najis – kecuali ada manfaatnya dan dicaj atas asas
ujrah(upah) dan kos langsung (bukan atas ainnya).
c)  Jualan secara sentuhan – ia dilarang kerana tidak jelas barangannya.
d)  Jualan secara campak – tanpa jelas barangan mana, tiada harga dan dianggap
campak sebagai akad.
e)  Jual beli secara baling batu – mana kena, maka itu dijual, haram (unsur
perjudian) .
f)   Jual tangguh kepada masa kelahiran anak – haram kerana masa tidak
dapat dipastikan, dan tidak sah.
g)  Jual janin dalam kandungan – haram kerana tidak diketahui jenis dan
sifatnya.
h)  Jual benih binatang – dilarang kerana belum tentu berhasil atau tidak.
i)  Jual buah-buahan yang belum sesuai untuk dimanfaatkan.
j)  Jual al‘arabun – jualan melibatkan deposit/cengkeram yang tidak
akan dikembalikan sekiranya jual beli tak jadi.
26
 Mempengaruhi pembeli membatalkan pembeliannya
dengan penjual lain dan membeli dengan si pengaruh
itu.
 Menawar barang untuk dijual setelah pihak yang
ditawar membuat keputusan membeli dari orang lain.
 Peniaga membeli barang orang kampung yang sedang
membawa barang itu ke bandar untuk dijual di sana.
(talak ar rukban)

27
 Peniaga dari bandar mengambil alih jualan barangan
keperluan umum dari orang-orang terpencil.
 Jualbeli An Najash - pengaruhi pembeli jual waktu
rendah dan beli pada waktu tinggi.
 Jualbeli yang menyebabkan pemisahan antara ibu dan
anak.
 Jualbeli ketika solat Jumaat.
 Menjual bahan mentah untuk dijadikan benda haram.
 Monopoli dan spekulasi atas barang keperluan.

28
29