KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT

MÂU THUẪN MỘT

CÁCH TÍCH CỰC
Nhóm 3
 Nội dung bài học
01 02 03

Khái niệm Nguyên nhân Cách giải quyết

mâu thuẫn gây mâu thuẫn mâu thuẫn một
cách tích cực
 01
Khái niệm
mâu thuẫn
1. Khái niệm mâu thuẫn

- Là những xung đột, tranh cãi, bất bình với

một hay nhiều người về vấn đề nào đó
1. Khái niệm mâu thuẫn

‐ Những mâu thuẫn thường nảy sinh trong cuộc sống:

● Mâu thuẫn với bản thân
● Mâu thuẫn với bạn bè, gia đình, người thân
● Mâu thuẫn với đồng nghiệp, các cá nhân khác trong
xã hội
 Hoạt động thực hành
Mỗi nhóm đọc và xác định nguyên nhân gây
ra mâu thuẫn trong các tình huống sau:
NHÓM 1: Hồng và Lan cãi nhau. Hồng
NHÓM 2: Cả lớp không thể thống nhất
cho rằng không nên sống thử trước
được hoạt động cắm trại của lớp năm
hôn nhân. Còn Lan thì cho rằng nên
nay sẽ tổ chức ở đâu. Bạn thì muốn đi
sống thử vì phải như vậy mới biết được
Ba vì , bạn thì muốn ở địa điểm loanh
sau này kết hôn có sống hợp nhau
quanh HN, bạn thì muốn đi xa vài ngày
được hay không

NHÓM 5: Do không ưa chị dâu của

NHÓM 4: Kiên – phó phòng marketing,
mình, Minh đặt điều với mẹ rằng chị dâu
luôn cho rằng mình là số 1, sáng kiến
là Ngân thường xuyên ăn trộm tiền để
mà mình đưa ra là tối ưu. Anh ra sức
đem về nhà cho mẹ đẻ. Ngoài ra, lúc
phản đối các ý tưởng của các nhân
nào Minh cũng soi mói chị Ngân về các
viên khác đưa ra trong cuộc họp của
việc vặt vãnh trong nhà để mách mẹ làm
phòng. Nhất là đối với Hoàng - người
cho tình cảm giữa mẹ chồng – nàng dâu
đồng nghiệp anh không ưa từ lâu.
Ngân ngày càng xấu đi
02
Nguyên nhân
gây mâu thuẫn
 2. Nguyên nhân gây mâu thuẫn
• Sự khác nhau về suy nghĩ & quan niệm

• Sự khác nhau về mong muốn/nhu cầu về

lợi ích cá nhân

• Hạn chế do cách nhìn nhận sự việc/vấn đề

• Xuất phát từ ý muốn/ suy nghĩ chủ quan,

không thừa nhận, tôn trọng suy nghĩ, ý
kiến, quan điểm của người khác
2. Nguyên nhân gây mâu thuẫn
• Tính cách thích gây hấn, hiếu chiến, muốn
người khác phục tùng, lệ thuộc mình

• Sự kèn cựa, muốn hơn người

• Định kiến, phân biệt đối xử

• Bảo thủ, cố chấp

• Hiểu lầm

• Bị hãm hại

 03
Cách giải quyết mâu
thuẫn một cách tích cực
Xem video & trả lời câu hỏi
 3. Cách giải quyết mâu thuẫn một cách tích cực

- Các cách giải quyết mâu thuẫn theo thói

quen thường được sử dụng:
• Lảng tránh nhau
• Cãi nhau
• Giận nhau
• Đánh nhau và sau đó không nhìn mặt nhau
 3. Cách giải quyết mâu thuẫn một cách tích cực

Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn:

Khả năng con người nhận thức được nguyên nhân nảy sinh
mâu thuẫn & giải quyết với thái độ tích cực, không dùng bạo lực
mà vẫn thỏa mãn được nhu cầu, quyền lợi và giải quyết mối
quan hệ giữa các bên một cách hòa bình
 3. Cách giải quyết mâu thuẫn một cách tích cực
• Kiềm chế cảm xúc, giữ bình tĩnh, tránh bị kích động
• Tìm ra nguyên nhân gây mâu thuẫn
• Gặp gỡ, trao đổi với người có mâu thuẫn với mình
• Nói rõ cảm xúc thật của mình & nguyên nhân cho họ
 3. Cách giải quyết mâu thuẫn một cách tích cực
• Lắng nghe & suy nghĩ về câu trả lời của họ
• Cùng nhau thảo luận cách giải quyết mâu thuẫn
• Nếu xảy ra tranh cãi/bất đồng quan điểm cần phải dàn hòa
• Khi không thể nói chuyện tiếp, nên dừng lại & hẹn dịp khác
Vận dụng & trả lời câu hỏi:
• Tại sao chúng ta cần có kĩ năng giải quyết mâu thuẫn?
• Giáo dục thái độ của HS như thế nào?
• Thử nhớ lại, trong những mối quan hệ với bạn bè, gia đình,
người thân, em có những mâu thuẫn gì mà vẫn chưa giải
quyết được? Xác định nguyên nhân & tìm cách giải quyết
Bài tập về nhà:
1. Mỗi nhóm tổng hợp lại nội dung bài học & vẽ sơ đồ tư duy
2. Trả lời các câu hỏi dưới đây và nộp lại vào buổi học sau:
• Mâu thuẫn gần đây em gặp phải
• Phương pháp giải quyết tiêu cực mà em đã nghĩ đến
• Phương pháp giải quyết tích cực mà em đã nghĩ đến
• Vì sao em chọn cách giải quyết như vậy?