Introduction to Digital Marketing

for Business to Business Market

Jakarta, 22nd July 2019

 Education
 Corporate Strategy –
Harvard Business School
 Digital Marketing –
University of Toronto
Tools

1. Google Trends
2. Social Blade
3. Web Grader
4. All-hashtag
5. FB Audience Insight

4
The Framework

3. Select Channels
1. What CHANGE 2. Define STRATEGY 4. Creative Content
5. Measure results

5
 The Future of Power Shift

1
Age of Participation & From Vertical to
Technology Collaborative Marketing Horizontal
CONNECTIVITY

2
Political Social Age of Globalization From Exclusive to
Legal Economy Culture Paradox & Cultural Inclusive
Marketing

3
Market
Age of Creative Society From Individual to
& Spiritual Marketing Social

7
Age of Participation and Colaborative Marketing

VERTIKAL HORIZONTAL

8
Age of Globalization Paradox and Cultural Marketing

EXCLUSIVE INCLUSIVE

9
Age of Creative Society and Spiritual Marketing

INDIVIDUAL SOCIAL

10
 Highly Connected Customer

Sources: Survey Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia 2017 11

12
The Changes in Customer Path

From 4A to 5A
Back in Pre-Connectivity Era, customer through the buying process easily,
this process is known as 4A

Aware Attitude Act Act Again

Customer begin to Customer already decide Customer decide to use If he/she satisfied,
know the service whether he/she likes or the service he/she likes he/she will be used the
provider dislike the service same service again
provider

13
The Changes in Customer Path

From 4A to 5A
Now in Connectivity Era, due to strong Connectivity, the process is turned
into 5A

Aware Appeal Ask Act Advocate

Customer begin to Customer feel appealed Due to uncertainty, If friend and relatives If he/she satisfied,
know the service with the service provider, customer begin to ask give positives Customer will
provider but not certain yet about the service feedback about the recommend the service
provide to friends or service provider, then to friends and/or
relatives the customer decide relatives.
to use the service

14
Customer Path Example: Kecap Bango

Aware Appeal Ask

Act Advocate

15
Customer Path Example: Gojek

Aware Appeal Ask

Act Advocate
16
Customer Path Example: Maersk Line

Aware Appeal Ask

Act Advocate
17
PERUBAHAN PADA ERA DIGITAL

PEMASARAN
TRADISIONAL
18
SOCIAL MEDIA EFFECT
Peserta diajak membaca 20 menu Ta Wan dengan cepat, dengan hadiah voucher 1 juta.

Video menjadi viral dan banyak account Instagram melakukan repost

19
Digital Marketing as Channel Distribution

OWNED PAID EARNED

Media Media Media

Komunikasi 2 arah. Menjangkau pasar yang luas. Pelanggan ikut

mempromosikan Brand.

20
Digital Marketing as Channel Distribution

OWNED PAID EARNED

Media Media Media

Komunikasi 2 arah. Menjangkau pasar yang luas. Pelanggan ikut

mempromosikan Brand.

21
 Marketing Model secara Tradisional

Pertama orang mendapat stimulus dari iklan dan banner kemudian mendapat pengalaman dengan produk melalui toko offline

https://www.thinkwithgoogle.com/

22
 Marketing Model secara Digital

Pertama orang akan mendapat stimulis melalui ikan dan banner kemudian mencari informasi di google atau media lainnya untuk
mengetahui produk yang ingin dibeli

https://www.thinkwithgoogle.com/

23
 CONTENT IDEATION: THE 5 M OF CONTENT MARKETING

2 Matching
Sesuaikan dengan
karakter dan merek

1 Mindset Moment 3
Buatlah konten
Sesuaikan waktu
yang disukai oleh
konsumen

5 Multi-screen Monopoly 4
Mudah ditemukan Buatlah konten yang
menjadi top of mind
 mindset

Fokus pada apa yang masyarakat ingin dengar bukan menampilkan fitur produk

Mindset

Buatlah koten yang disukai oleh masyarakat

Fokus utama konten marketing

adalah menemukan apa yang
customer ingin baca. Isi konten
marketing adalah anxiety dan
hidden desire dari nasabah. Konten
marketing bukan menunjukan fitur
dari produk
Line menampilkan cerita reuni cinta dan rangga yang
ingin dilihat oleh anak-anak muda
 matching

Sesuaikan konten dengan Value Proposition dan Pesona

Matching

Sesuaikan dengan karakter dan merek

Value Proposition Pesona

Aplikasi Chatting yang dapat berdiskusi Anak muda yang ingin bertemu dengan
dengan teman-teman teman-teman lama
 moment
Waktu terbaik untuk posting di media sosial adalah ketika orang-orang yang ingin melihat konten yang sedang trending saat itu

Moment Indomie dan Coca-Cola membuat konten

marketing dengan tema Line AADC yang
sedang trending saat itu
Sesuaikan waktu
 monopoly

Berkomunikasi diferensiasi Anda untuk audiens Anda dan menyorot sebagai keahlian Anda dari pesaing

Monopoly

Buatlah konten yang menjadi top of mind

iPhone memberikan foto-foto yang

diambil oleh iPhone 6[S] sehingga
customer bisa mengetahui kehebatan
dari kamera iPhone
 Multi-screen

Multi-screen

Untuk membantu meningkatkan kesadaran

Multi- Screen tentang merek, Paddle Pop menciptakan
game aplikasi bukan hanya menempatkan
iklan untuk beberapa permainan lainnya.
Mudah ditemukan
Pre-content marketing, “know your industry”

30
Content Marketing Matrix

31
Google trends

33
Facebook Audience Insight

34
36
38
39
40
41
43