საგანი: სტრატეგიული მენეჯმენტის საფუძვლები

Google

ავტორი: თედო სანიკიძე

თბილისი - 2016
განსახილველი საკითხები:
 მიმდინარე მდგომარეობა
• მიმდინარე სიტუაცია

• სტრატეგიული მენეჯერები

• გარე გარემო

• შიდა ფაქტორები

• სტრატეგიული ფაქტორების ანალიზი

 სტრატეგიული მენეჯერები
• დირექტორთა საბჭო

• აღმასრულებელი გუნდი

 გარე გარემო

 შიდა ფაქტორები
• ორგანიზაციული სტრუქტიურა

• კორპორატიული კულტურა

 სტრატეგიული ფაქტორების ანალიზი

• სიტუაციური ანალიზი (SWOT)

• დღევანდელი მისიისა და ამოცანების მიმოხილვა

2
 რეკომენდაციები
 Google არის ამერიკული, მულტინაციონალური კორპორაცია, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს
პროდუქტებს, როგორებიცაა: საძიებო სისტემა, პროგრამები, ონლაინ რეკლამირება, ანდროიდის
ოპერაციული სისტემა და მრავალი სხვა.

3
 მიმდინარე მდგომარეობა

 არსებული შესრულება

• უდიდესი საძიებო სისტემა

• Most visited website in the world

• მოიცავს მრავალ მიმართულებას

4
 ოპერირებს საერთაშორისო მასშტაბით

 2015 წელს ჰყავდა 61,814 თანამშრომელი

 2015 წლის დასაყისში მისმა ღირებულებამ დაახლოებით 346 მილიარდი დოლარი შეადგინა

 2015 წელს მისი შემოსავლები იყო 74,5 მილიარდი დოლარი

 2015 წელს წმინდა მოგებამ შეადგინა 16,3 მილიარდი დოლარი

 ...

5
 სტრატეგიული პოზიციონირება
მისია:
ჩამოყალიბდა 1998 წელს,
“to create the ultimate search engine to help users tame the unruly and exponentially
growing repository of information that is the Internet“.

 შემდეგ ტრანსფორმირდა და დღესდღეობით ასე ჟღერს:

„მსოფლიოს ყველა კუთხიდან მიღებული ინფორმაციის დახარისხება ისე, რომ ყველასთვის ხელმისაწვდომი და სასარგებლო იყოს“
 გუგლის ხედვაა, „რომ უზრუნველყოს მსოფლიო ინფორმაციაზე წვდომა თითის ერთი დაჭერით“

6
 Google-ის ფილოსოფია
ათი რამ რაც ვიცით რომ ჭეშმარიტად ასეა:
1.  აქცენტი გააკეთე მომხმარებელზე და ყველაფერი დანარჩენი ამას მოყვება
2. საუკეთესო მიდგომაა, რომ აკეთო ერთი რამ, ძალიან, ძალიან კარგად
3. სწრაფი ნელზე უკეთესია
4. დემოკრატია ინტერნეტში მუშაობს
5. პასუხის საჭიროებისათვის აუცილებელი არაა, რომ მაგიდასთან ისხდეთ
6. ფულის კეთება ბოროტების გარეშეც შეიძლება
7. ყოველთვის არსებობს მეტი ინფორმაცია
8. ინფორმაციის საჭიროება კვეთს ყველა საზღვარს
9. პიჯაკის გარეშეც შესაძლებელია რომ იყოთ სერიოზული
10. დიდებული უბრალოდ არაა საკმარისი.

7
Google-ს ამოცანებია:

 რელევანტური და გამოსადეგი ძებნის შედეგებით უზრუნველყოფა

 ყველაზე რელევანტური და გამოსადეგი რეკლამირება

 მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესება, ძებნის ტექნოლოგია და

ინფორმაციის ორგანიზების სხვა არეები
 განვამტკიცოთ გრძელვადიანი ფოკუსი აქციონერთა ღირებულებაზე

8
Google-ის სტრატეგიაა

 დივერსიფიცირებული სტრატეგია ბიზნეს მეწარმეობით , მუდმივი ინოვაცია და შესყიდვები/ალიანსები .

 ინტერნეტ რეკლამები

 ინოვაცია

 უჩვეულო ორგანიზაციული კულტურა კრეატიულობისათვის

 პროდუქტის გაფართოება ინოვაციის ხარჯზე, მაგ. Gmail. Google News …

 შესყიდვები და ალიანსები. მაგ. YouTube და OpenSocial

 ვირტუალური მარკეტინგი

9
 პრინციპები, რომლებიც უზრუნველყოფენ დადებით
მომხმარებელთა გამოცდილებას (positive user experience).

 მოახდინეთ ფოკუსირება ადამიანებზე, მათ ცხოვრებაზე , მათ სამუშაოზე , მათ ოცნებებზე

 ყოველი მილიწამი ღირებულია

 სიმარტივე ძლიერია

 ჩართე დამწყებები და მოიზიდე გამოცდილები

 გაბედე ინოვაციურობა

 შექმენი ყველასათვის

 დაგეგმე დღევანდელი და ხვალინდელი საქმეები

 აღაფრთოვანე თვალი ისე, რომ არ გამოიწვიო გონების დაძაბვა

 დაიმსახურე ხალხის ნდობა

 დაამატე ადამიანურობა

10
 სტრატეგიული მენეჯერები
 აღმასრულებელი გუნდი

 ცამეტი წევრი, მათ შორის ორი დამფუძნებელი.

 გამოცდილი და პროფესიონალი გუნდის წევრები.

 ძირითადად ტექნიკური განათლებით.

 დირექტორთა საბჭო

 თერთმეტი წევრი - აქაც ორი დამფუძნებელია და გამოცდილი წევრები

სხვადასხვა მიმართულებით

 აღმასრულებელი დირექტორი - ერიკ შმიდტი, გამოცდილი CEO ამ

ინდუსტრიაში. ეს პოზიცია უჭირავს 2001 წლიდან.

11
 გარე გარემო
 ბუნებრივი გარემო

 გაფართოების კვალდაკვალ უფრო და უფრო მეტი ენერგია სჭირდება მონაცემთა ცენტრების

გამართულად ფუნქციონირებისათვის, ამისათვის იყენებს ენერგოეფექტურ მონაცემთა
ცენტრებს
 ძირითადად მისი საქმიანობა არ აყენებს ზიანს გარემოს

 აქტიურად იყენებს და ნერგავს მზის ენერგიის გამოყენების პრაქტიკას.

12
 გარე გარემო
 სოციალური გარემო

 ეკონომიკური

• ოპერირებს მსოფლიო მასშტაბით, მისი პროდუქტები ძირითადად უფასოა

• ვალუტების კონვერტაცია წარმოადგენს რისკს ცვლადი კურსის გამო

 ტექნოლოგიური
• მუდმივად განვითარებადი ტექნოლოგიები და სიახლეების დანერგვის აუცილებლობა .

• ცვალებად ტექნოლოგიურ გარემოზე ფეხის აწყობა სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა

• აუცილებელია უსაფრთხოების საკითხების მოწესრიგება პირადი მონაცემების დაცვის კუთხით

• სმარტფონების ბაზარი
 პოლიტიკურ-სამართლებრივი
• ანტიმონოპოლიური კანონმდებლობა
• გამომდინარე იქიდან, რომ მსოფლიო მასშტაბით ახორციელებს საქმიანობას , ხშირია ცალკეულ ქვეყნებთან
დაკავშირებული პრობლემები და ადგილობრივ პოლიტიკურ გარემოზე მორგება თუ სამართლებრივი რეგულაციების
გათვალისწინება და შეზღუდვების პირობებში უწევს საქმიანობა, მაგ. ჩინეთში , თურქეთში და ა.შ.
• საავტორო უფლებების დაცვა.

 სოციო-კულტურული ფაქტორები

• იმის გამო, რომ მოიცავს მსოფლიოს თითქმის ყველა ქვეყანას, ითვალისწინებს ადგილობრივ გარემოს.
• მისი ოფისები სხვადასხვა ქვეყანაში მორგებულია ადგილობრივ გარემოს .
13
  Task Environment

 კონკურენცია - მაღალი, მიუხედევად იმისა, რომ გუგლი პირველ ადგილზეა, მას ჰყავს საკმაოდ ძლიერი კონკურენტები
Yahoo-სა და Bing-ის სახით.
 მყიდველის ძალაუფლება - საკმაოდ დაბალია, რადგან გუგლი საუკეთესო სერვისს სთავაზობს.

 მომწოდებელთა ძალაუფლება - დაბალიდან საშუალომდეა, რეკლამის განმთავსებელი და გუგლის მომსახურების

მომხმარებლი ორივე კლიენტია, რაც იმას ნიშნავს, რომ არსებობს მაღალი თანამშრომლობა მომწოდებელსა და
გამსაღებელს შორის. Android ოპერაციულ სისტემას პირველი ადგილი უჭირავს სმარტფონების ბაზარზე , თუმცა IOS და
Windows-ი საფრთხეს წარმოადგენენ ამ კუთხით.
 ჩამნაცვლებლების საფრთხე - თავად გუგლისა მცირეა, თუმცა მისი ცალკეული პროდუქციის შემთხვევაში საკმაოდ
მაღალია. მომხმარებლები თუ უკმაყოფიონი იქნებიან ამა თუ იმ სერვისით , ისინი მარტივად გადავლენ სხვაზე .
 ახალ შემომსვლელთა საფრთხე ინტერნეტ საძიებო ბაზარზე დაბალიდან საშუალომდეა. ინდუსტრიაში შემოსვლის
ბარიერები მაღალია. არსებული კონკურენტები ფესვგადგმულები არიან, ახალ შემომსვლელებს უზარმაზარი საწყისი
კაპიტალი დასჭირდებათ რათა შექმნან ქსელი, რომლის მეშვეობითაც აჯობებენ გუგლს ან სხვა კონკურენტებს .
 მობილური ოპერაციული სისტემის ბაზარზე კი - საშუალოდან მაღლამდე .

14
შიდა ფაქტორები
 ორგანიზაციული სტრუქტიურა

 Google-ს აქვს cross-functional ორგანიზაციული სტრუქტურა, რომელიც ტექნიკურად წარმოადგენს

მატრიცულ სუტუქტურას მნიშვნელოვანწილად ბრტყელია (ჰორიზონტალური).
 კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურას აქვს სამი მთავარი მახასიათებელი:

o ფუნქციაზე დაფუძნებული
o პროდუქციაზე დაფუძნებული დეფინიცია
o სიბრტყე (ჰორიზონტალურობა)

15
 შიდა ფაქტორები
 კორპორატიული კულტურა

Google-ის ორგანიზაციული სტრუქტურა არის:

 ღია

 ინოვაციური

 სწრაფი, საუკეთესოზე აქცენტირება

 პრაქტიკული/ინტერაქტიული

16
 სტრატეგიული ფაქტორების ანალიზი

 სიტუაციური ანალიზი (SWOT)

 ძლიერი მხარეები

 სუსტი მხარეები

 შესაძლებლობები

 საფრთხეები

17
შეჯამება:

 როგორც აღინიშნა, Google წარმოადგენს მულტინაციონალურ კომპანიას, რომლის ძირითადი

საქმიანობა ტექნოლოგიებს ეფუძნება, იგი არის უდიდესი საძიებო სისტემა მსოფლიოში, მას გააჩნია
უამრავი სახის პროდუქტი და მუდმივ რეჟიმში ახდენს მათ განახლებასა და ახალი პროდუქტის
შეთავაზებას საზოგადოებისათვის. დაარსებიდან დღემდე მისი კაპიტალი მუდმივად იზრდება,
განვითარების კვალდაკვალ შეიძინა რამდენიმე წარმატებული სტარტაპი, მათ შორის Youtube.com-ი
და ა.შ.
 აღსანიშნავია მისი ერთ-ერთი წარმატებული პროდუქტის, Android-ის მობილური ოპერაციული
სისტემის შესახებ, რომელიც ლიდერია სმარტფონების ბაზარზე.
 მისი ძირითადი შემოსავლის წყარო ონლაინ რეკლამების ბაზარია (დაახლ. 97%)

 რაც შეეხება მის ძლიერ და სუსტ მხარეებს, უპირველესი სიძლიერე მისი სახელი და ბრენდის იმიჯია ,
ასევე მასზე მოთხოვნადობა, მისი ტექნოლოგიები, თანამშრომლები, ინოვაციურობა და დიდი
ფინანსური შესაძლებლობები. სისუსტეებად შეგვიძლია ჩავთვალოთ, რომ ის ზედმეტადაა
დამოკიდებული ინტერნეტ რეკლამებზე, არის პრობლემები მომხმარებელთა პირადი ინფორმაციის
შენახვასთან დაკავშირებით.

18
გამოყენებული მასალა:

 გამოყენებული მასალა:
 Strategic Management and Business Policy Toward Global Sustainability – Thomas
L.Wheelen; J. David Hunger – 2010
 Stratehic Management: Dynamic perspective: Concepts and cases – 2nd ed. –
Carpenter, M., Sanders W. 2008
 https://www.google.com/about/company/
 http://www.statista.com/

19