Budowanie strategii marketingowych

prowadząca: dr Maria Sidoruk-Błach

 Jakościowe badania
marketingowe
Jakościowe badania marketingowe przeprowadzane są w
obszarach dotyczących:
• poznania:
–konsumentów – ich postaw, opinii i zwyczajów,
–produktu – wzorców, barier, motywacji użytkowania,
–marki – jej wizerunku,
• tworzenia i ewaluacji kampanii reklamowych
• wprowadzania nowych produktów na rynek.
 Techniki projekcyjne
• Uzupełniania zdań
• Kolaż
• Personifikacja
• Chiński portret
• Brand party
• Swobodne skojarzenia
• Stereotyp użytkownika
 Komunikacja marketingowa
• Reklama – to bezosobowa, płatna i adresowana
do masowego odbiorcy forma przekazywania
informacji na temat produktu

• Sprzedaż osobista – polega na prezentowaniu

oferty firmy i aktywizowaniu sprzedaży przy
pomocy bezpośrednich kontaktów sprzedawców z
nabywcami
 Komunikacja marketingowa
• Promocja dodatkowa – obejmuje zespół
elementów zwiększających atrakcyjność produktu
dla nabywców i podwyższających ich skłonność do
zakupów

• Public relations – stanowi zestaw działań mających

na celu uzyskanie zrozumienia i zaufania opinii
publicznej wobec firmy i stworzenie konkretnego
wizerunku firmy
 Promocja nastawiona na
konsumenta
• Obniżka cen
• Bezpłatne próbki
• Kupony
• Oferty refundowane
• Premie od zakupu
• Konkursy, loterie, gry
• Ekspozycja w miejscu sprzedaży
 Promocja nastawiona na
sprzedawców
• System wynagrodzeń/premie – stymulujące
w wzrost wydajności pracy
• Spotkania z personelem sprzedażowym –
przekazywanie informacji, wymiana
doświadczeń, integracja sprzedawców z
przedsiębiorstwem
• Kształtowanie wiedzy fachowej sprzedawców
poprzez ciągłe dostarczanie dokumentacji
 Narzędzia PR
Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów
i relacji z lokalnymi mediami poprzez:
• konferencje prasowe
• wywiady
• przygotowanie: raportów, komunikatów,
sprostowań, informacji prasowych
 Narzędzia PR
• organizowanie ogólnodostępnych
wykładów, spotkań, promujących
firmę i markę
• organizowanie „drzwi otwartych”
• finansowanie akcji charytatywnych,
dobroczynnych
• sponsoring
 Decyzje dotyczące komunikacji
marketingowej obejmują:
• sformułowanie celów promocji
• określenie docelowych segmentów rynku
• wyznaczenie budżetu promocji
• utworzenie kompozycji narzędzi promocji
• oceny skutków promocji
Marketing partyzancki
Marketing partyzancki
Marketing partyzancki
 Główne zasady marketingu
partyzanckiego
1. Znajdź niszę i ją wypełnij.
2. Nie sprzedawaj, ale dostarczaj rozrywki.
3. Walcz o to, żeby być wyjątkowym.
4. Połącz się z klientem na poziomie
emocjonalnym.
5. Twórz tożsamość przez działania z zakresu
brandingu.
 Główne zasady marketingu
partyzanckiego cd.
6. Prowadź bloga.
7. Zorientuj się na klienta.
8. Poświeć się jakości.
9. Przywiązuj wagę do dogodności.
10. Skoncentruj się na innowacji.
11. Poświeć się uzyskiwaniu satysfakcji klienta.
12. Połóż nacisk na szybkość.