PRINSIP PEMASARAN

Edisi Kedelapan
Philip Kotler dan Gary Armstrong

Bab 15
Periklanan, Penjualan
Promosi
dan Humas
Apa itu Periklanan?
• Setiap bentuk presentasi nonpersonal dan
promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor
tertentu. Setiap bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang,
atau jasa oleh sponsor tertentu .

• Pengiklan AS menghabiskan lebih dari $175

miliar setiap tahun.
• Iklan digunakan oleh:
• Perusahaan bisnis, (perusahaan bisnis)
• organisasi nirlaba,
• profesional,
• Badan Sosial.
Keputusan Utama dalam Periklanan

Pengaturan
Pengaturan Tujuan
Tujuan

Keputusan
Keputusan Anggaran
Anggaran

Keputusan
Keputusan Pesan
Pesan Keputusan
Keputusan Pers
Pers

Evaluasi
Evaluasi Kampanye
Kampanye
Menetapkan Tujuan
Tujuan Periklanan
•Tugas Komunikasi Khusus
•Dicapai dengan Audiens Target Tertentu
•Waktu Tertentu

Iklan
IklanInformatif
Informatif Iklan
IklanPersuasif
Persuasif
Bangun
BangunPermintaan
PermintaanPrimer
Primer Bangun
BangunPermintaan
PermintaanSelektif
Selektif

Iklan
IklanPerbandingan
Perbandingan Iklan
IklanPengingat
Pengingat
Membandingkan
MembandingkanSatu
SatuMerek
Merek Membuat
MembuatKonsumen
KonsumenBerpikir
Berpikir
dengan
denganMerek
MerekLain
Lain Tentang
TentangProduk.
Produk.
Menetapkan Anggaran Iklan
Metode Anggaran Iklan
Terjangkau, Persentase Penjualan, Paritas Kompetitif dan Tujuan-dan-Tugas

Produk
Produk Tahapan
Tahapandalam
dalamProduk
Produk
Diferensiasi
Diferensiasi Lingkaran
Lingkarankehidupan
kehidupan

Faktor-Faktor Dalam
Penetapan Anggaran
Periklanan
Periklanan Periklanan
Pasar
Pasar
Frekuensi
Frekuensi Membagikan
Membagikan

Kompetisi
Kompetisi
dan
danKekacauan
Kekacauan
ntuk
ntuk menambahkan
Strategi judul
Strategi Periklanan
menambahkan judul
Periklanan
Membuat
Membuat Pesan
Pesan Iklan
Iklan

Rencanakan
Rencanakan Strategi
Strategi Pesan
Pesan
Pesan
PesanUmum
Umumyang
yangAkan
AkanDisampaikan
DisampaikanKepada
KepadaPelanggan
Pelanggan

Kembangkan
KembangkanPesan
Pesan
Fokus
Fokuspada
pada
Keuntungan
Keuntunganpelanggan
pelanggan Konsep
KonsepKreatif
Kreatif
“Ide
“IdeBesar”
Besar”
Visualisasi
Visualisasiatau
atauFrasa
Frasa
Kombinasi Banding
BandingIklan
Iklan
KombinasiKeduanya
Keduanya Berarti
Berarti
Terpercaya
Terpercaya
Berbeda
Berbeda
 Mengubah “Ide Besar” Menjadi Iklan Aktual untuk Menarik Perhatian dan Minat
Pasar Sasaran.

Eksekusi Pesan Strategi

Periklanan
Kesaksian
Kesaksian
Bukti
Sepotong
SepotongKehidupan
Kehidupan
Bukti

Ilmiah
Ilmiah
Bukti
Khas
Khas Gaya
Gayahidup
hidup
Bukti
Pesan
Pesan
Teknis
Teknis Eksekusi
Eksekusi Fantasi
Fantasi
Keahlian
Keahlian Gaya
Gaya
Kepribadian
Kepribadian Suasana
Suasanahati
hatiatau
atau
Simbol
Simbol Gambar
Gambar

Musikal
Musikal
Strategi Periklanan
Memilih Media Periklanan

Langkah
Langkah1.1.Tentukan
TentukanJangkauan,
Jangkauan,Frekuensi,
Frekuensi,
dan Dampak
dan Dampak

Langkah
Langkah2.2.Memilih
MemilihDiantara
DiantaraJenis
JenisMedia
MediaUtama
Utama
Kebiasaan
KebiasaanMedia
MediaKonsumen
KonsumenSasaran
Sasaran
Sifat
SifatProduk
Produk
Jenis
JenisPesan
Pesan
Biaya
Biaya
Langkah
Langkah3.3.Memilih
MemilihKendaraan
KendaraanMedia
MediaTertentu
Tertentu
Media
MediaTertentu
TertentuDalam
DalamTipe
TipeTertentu,
Tertentu,yaitu
yaituMajalah.
Majalah.
Harus
Harus Menyeimbangkan Biaya Media Terhadap FaktorMedia:
Menyeimbangkan Biaya Media Terhadap Faktor Media:
Kualitas
Kualitas&&Perhatian
PerhatianPenonton,
Penonton,Kualitas
KualitasEditorial
Editorial

Langkah
Langkah4.4.Memutuskan
MemutuskanWaktu
WaktuMedia
Media
Penjadwalan
PenjadwalanPeriklanan
PeriklananSelama
SelamaSetahun
Setahun
Pola Iklan: Kontinuitas atau Berdenyut
Pola Iklan: Kontinuitas atau Berdenyut
Evaluasi
Evaluasi Periklanan
Periklanan

Evaluasi
EvaluasiProgram
ProgramPeriklanan
Periklanan

Efek
EfekKomunikasi
Komunikasi Efek
EfekPenjualan
Penjualan
Apakah
ApakahIklan
IklanBerkomunikasi
Berkomunikasidengan
denganBaik?
Apakah
ApakahIklan
Baik? IklanMeningkatkan
MeningkatkanPenjualan
Penjuala
Cara
Cara Menangani
Menangani Iklan
Iklan

Departemen
DepartemenPenjualan
Penjualandi
di Departemen
DepartemenPeriklanan
Periklanan
Perusahaan Kecil
Perusahaan Kecil di
di PerusahaanBesar
Perusahaan Besar

Biro
Biroiklan
iklan

Perusahaan
Perusahaanyang
yangMembantu
MembantuPerusahaan
Perusahaan
dalam
dalamMerencanakan,
Merencanakan,Mempersiapkan,
Mempersiapkan,
Melaksanakan
Melaksanakandandan
Mengevaluasi
MengevaluasiMereka
Mereka
Periklanan
Periklanan
Program.
Program.
Keputusan
Keputusan Periklanan
Periklanan
Internasional
Internasional
Adaptasi
Adaptasi dari
dari
Periklanan
Periklanan Global
Global

Biaya
Biaya Media
Media Iklan
Iklan
&
& Ketersediaan
Ketersediaan

Peraturan
Peraturan dari
dari
Praktek
Praktek Periklanan
Periklanan
Apa
Apa itu
itu Promosi
Promosi Penjualan?
Penjualan?

• Teknik komunikasi massa yang menawarkan

insentif jangka pendek untuk mendorong
pembelian atau penjualan produk atau jasa.

• Pertumbuhan yang cepat dalam industri

telah dicapai karena:
• Manajer produk menghadapi lebih banyak
tekanan untuk meningkatkan penjualan mereka
saat ini ,
• Perusahaan menghadapi lebih banyak
persaingan,
• Efisiensi periklanan telah menurun,
• Konsumen menjadi lebih berorientasi pada
kesepakatan.
Konsumen - Alat Promosi
Insentif Jangka Pendek untuk Mendorong
Pembelian atau Penjualan Produk atau Layanan.
Tujuan Promosi Konsumen Alat Promosi Konsumen

Menarik
MenarikKonsumen
Konsumenuntuk
untuk Periklanan
Coba Produk Baru Sampel
Sampel Periklanan
Coba Produk Baru Spesialisasi
Spesialisasi
Pikat Pelanggan
Pikat Pelanggan Kupon
Kupon Hadiah
Hadiah
Hadiah
Dari Produk Kompetitor
Dari Produk Kompetitor Patronase
Patronase
Patronase
Ajak Konsumen untuk “Memuat' Pengembalian Uang
Ajak Konsumen untuk “Memuat' Pengembalian Uang TunaiTunai
pada
padaProduk
ProdukDewasa
Dewasa Kontes
Kontes
Pegang
Pegang&&Hadiah
HadiahSetia
Setia Paket
PaketHarga
Harga
Pelanggan Undian
Undian
Pelanggan
Hubungan
HubunganKonsumen
Konsumen Premi permainan
Bangunan Premi permainan
Bangunan
Titik
Titikpembelian
pembelian
Menampilkan
Menampilkan
Perdagangan
Perdagangan -- Alat
Alat Promosi
Promosi
Insentif Jangka Pendek yang Diarahkan ke
Pengecer dan Pedagang Besar.

Tujuan Promosi Alat Promosi Perdagangan

Perdagangan

Membujuk
MembujukPengecer
Pengeceratau
atau
Pedagang Harga-Off
Harga-Off Premi
PedagangBesar
Besaruntuk
untukMembawa
MembawaMerek
Merek Premi
Berikan
BerikanRuang
RuangRak
RakMerek
Merek Tunjangan
Tunjangan Hadiah
Hadiah
Menampilka
Patronase
Patronase
n
Promosikan
PromosikanMerek
Merekdi
di Membeli
Periklanan Membelikembali
kembali Diskon
Periklanan Jaminan Diskon
Jaminan
Dorong
DorongMerek
Merekke
keKonsumen
Konsumen Dorong
Dorong Uang
Uang
Barang-barang gratis
Barang-barang gratis
Spesialisasi
Spesialisasi
Kontes Periklanan
Periklanan
Kontes Item
Item
 Bisnis
Bisnis -- Alat
Alat Promosi
Promosi
Insentif Jangka Pendek yang Diarahkan ke
Pelanggan Industri.

Tujuan Promosi Bisnis Alat Promosi Bisnis

Hasilkan
HasilkanProspek
ProspekBisnis
Bisnis Konvensi
Konvensi

Merangsang
MerangsangPembelian
Pembelian Pameran
Pameranperdagangan
perdagangan

Hadiahi
HadiahiPelanggan
Pelanggan Kontes
KontesPenjualan
Penjualan
Memotivasi
MemotivasiTenaga
TenagaPenjualan
Penjualan
Program
Program Promosi
Promosi Penjualan
Penjualan

Tentukan
TentukanUkuran
UkuranInsentif
Insentif

Tetapkan
TetapkanKondisi
Kondisiuntuk
untukPartisipasi
Partisipasi

Tentukan
TentukanCara
CaraMempromosikan
Mempromosikandan
dan
Mendistribusikan
MendistribusikanProgram
ProgramPromosi
Promosi

Tentukan
TentukanPanjang
PanjangProgram
Program

Evaluasi
EvaluasiProgram
Program
Apa itu Humas?
• Membangun hubungan baik dengan berbagai
publik perusahaan dengan memperoleh
publisitas yang menguntungkan, membangun
"citra perusahaan" yang baik dan menangani
atau menghilangkan rumor, cerita, dan peristiwa
yang tidak menguntungkan.
• Fungsi utama adalah:
• Hubungan Pers atau Agen Pers
• Publisitas Produk
• Urusan publik
• Melobi
• Hubungan Investor
• Perkembangan
Alat
Alat Humas
Humas Utama
Utama

Situs
Situsweb
web
Publik
Publik
Melayani
Melayani Berita
Kegiatan Berita
Kegiatan

Perusahaan
Perusahaan
Identitas
Identitas
Bahan
Bahan Pidato
Pidato

Audiovisual
Audiovisual Spesial
Spesial
Bahan
Bahan Acara
Acara
Tertulis
Tertulis
Bahan
Bahan
 tuk menambahkan
ntuk Keputusan
menambahkan judul
Keputusan Humas Utama
judul
Humas Utama

Menetapkan
MenetapkanTujuan
TujuanHumas
Humas

Memilih
MemilihPesan
PesanHumas
Humas
dan Kendaraan
dan Kendaraan

Melaksanakan
MelaksanakanRencana
RencanaHumas
Humas

Mengevaluasi
MengevaluasiHasil
HasilHumas
Humas