TCL AFTER SALE SERVICE

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ TIVI TCL

CHASSIS - NT63
(S62, S62T, S63, S6300, SF1…)

TP. HCM 12/10/2022

HUỲNH CHÁNH TÂM

TCL 2022

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ TIVI TCL LỖI

LÊN LOGO TCL RỒI MẤT HÌNH
CHASSIS - NT63
(S62, S62T, S63, S6300, SF1…)

2
 TCL 2022

- Hiện nay các dòng sản phẩm như: S62, S62T, S63, S6300, SF1…bị hiện tượng

khi mở nguồn ti vi hiện logo TCL lên rồi sau đó bị mất hình chỉ còn đèn back light.

Nguyên nhân là do máy bị lỗi phần mềm. Tuy nhiên chúng ta không thể dùng phần

mềm thông thường để chạy lại cho máy được mà phải dùng một phiên bản phần

mềm sửa lỗi đặc biệt “R999” để chạy sửa lỗi cho ti vi trước. Sau khi chạy phần mềm

sửa lỗi thành công chúng ta tiếp tục cập nhật lên phiên bản phần mềm mới để máy

chạy ổn định hơn là “V228”.

3
TCL 2022

Công tác chuẩn bị trước khi đến nhà khách hàng:

- Gồm có 2 USB trống.

- USB 1 chép phiên bản phần mềm sửa lỗi “R999”

Tên phần mềm chép vào USB: update

- USB 2 chép phiên bản phần mềm mới nâng cấp “V228”

Tên phần mềm chép vào USB: V8-N563T01-LF1V228.010716

Lưu ý: Nhớ ghi chú trên USB từng phần mềm để tránh nhầm lẫn.

4
TCL 2022

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

090.33.878.64

5
www.tcl.com
6