Professional Documents
Culture Documents
• PERTEMUAN KE 7
SEJARAH BANDAR UDARA
3
PANGKALAN UDARA
LAPANGAN TERBANG
BANDAR UDARA
PENGERTIAN BANDAR UDARA
4
BANDAR UDARA ADALAH :
2. POST FLIGHT
Kegiatan penanganan penumpang, bagasi, kargo
dan pos setealh pesawat tiba di Bandara tujuan.
OBJEK PENANGANAN OLEH GROUND
STAFF 17
Flight safety
On Time Performance
Customer Satisfaction
Reliability
PROSEDUR KEBERANGKATAN
PENUMPANG 19
Sebelum check-in dibuka, dipersiapkan :
Passenger Manifest / Passenger Name List (PNL)
Boarding Pass ( untuk manual)
Label tag (Security tag, Priority tag, Check baggage
tag)
Excess baggage ticket
Seat allocation
Purser Information
Form Passenger Baggage Weight Sheet
Form Passenger Transfer Message
Free Baggage Allowance, serta cara menghitung
Excess Baggage
LANGKAH LANGKAH DALAM PELAYANAN