Роль керівника в процесі

прийняття управлінських
рішень
Підготувала: студентка 3 курсу,
групи МНД-31,
Карпік А.О.
Викладач: Глушенко А.А.
 Визначення прийняття управлінських рішень

Прийняття управлінських рішень - це процес

прийняття важливих вирішень, пов'язаних з
управлінням організацією або командою. Цей
процес включає в себе аналіз інформації,
визначення цілей, пошук альтернатив, вибір
найкращого варіанту і його впровадження.
Важливість ролі керівника в цьому процесі

Роль керівника в прийнятті управлінських рішень не може

бути недооціненою. Керівники відповідають за визначення
стратегії та виконання місії організації, і їхні рішення
впливають на всю команду та результати діяльності. Шляхом
своєї участі в прийнятті рішень керівники спрямовують
організацію до досягнення успіху та виконання поставлених
завдань.
 У процесі рішення можна виділити наступні основні функції
керівника

 По-перше, керівник повинен керувати процесом вироблення рішення.

 По-друге, керівник висуває завдання для вирішення, бере участь в її конкретизації і виборі оціночних критеріїв.
Уміння правильно визначити і поставити завдання в надзвичайно складній і суперечливій ситуації є суттєвою
обов'язком керівника, головною творчою частиною його роботи.
 По-третє, він виконує складну роботу по самому прийняття рішення.
 По-четверте, керівник організовує виконання рішення, очолюючи роботи на етапі реалізації прийнятого рішення.
Розглядаючи роль керівника у процесі прийняття рішень,
можна виділити кілька ключових аспектів:
 Збір і аналіз інформації

Крок 1: Збір інформації

 На цьому етапі керівник повинен активно збирати всю необхідну інформацію, яка стосується
проблеми або завдання, що потребує управлінського рішення. Це включає в себе внутрішню
інформацію про організацію (наприклад, фінансові дані, ресурси, персонал) і зовнішню інформацію
(наприклад, ринок, конкуренти, змінюючіся тенденції в галузі).
Крок 2: Аналіз інформації
 Після збору інформації керівник повинен провести її аналіз. Це включає в себе визначення важливих
чинників, ідентифікацію проблем або можливостей, аналіз сильних і слабких сторін, а також оцінку
ризиків і вигід. Аналіз інформації допомагає керівникові краще розуміти ситуацію і приймати
обґрунтовані рішення.
 Визначення мети та цілей

Чітке формулювання мети та цілей прийняття рішення:

На цьому етапі, керівник повинен чітко сформулювати мету і цілі прийняття рішення.
 Визначення мети - це створення загального напрямку, для якого приймається рішення. Наприклад,
мета може полягати в підвищенні прибутковості компанії чи покращенні взаємовідносин з клієнтами.
 Цілі - це конкретні результати, які керівник сподівається досягти завдяки прийняттю рішення. Цілі
мають бути SMART (Специфічні, Вимірювані, Досяжні, Реалістичні, Обмежені за часом). Наприклад,
однією з цілей може бути "збільшити чистий прибуток компанії на 10% протягом наступних 12
місяців."
Чітке формулювання мети та цілей допомагає керівнику уникнути невизначеності і визначити кінцеві
результати, які він сподівається досягти завдяки прийняттю рішення.
 Вивчення альтернатив

На цьому етапі керівник повинен ретельно вивчити можливі варіанти або альтернативи, які можуть
призвести до досягнення поставленої мети та цілей. Це включає в себе:
 Визначення можливих альтернатив: Це перший крок у визначенні рішень. Керівник має визначити
всі можливі варіанти дій чи рішень, які можуть бути доступні. Це може включати стратегічні
рішення, такі як введення нового продукту на ринок або зміну бізнес-моделі, або такі повсякденні
рішення, як вибір постачальника.
 Порівняння варіантів: Після визначення альтернатив керівник повинен проаналізувати кожну з них
і порівняти їх на підставі різних факторів, таких як вартість, час, ризики та користь. Під час
порівняння варіантів важливо враховувати поточні обставини, ресурси та обмеження, що впливають
на прийняття рішення.
Вивчення альтернатив допомагає керівнику зрозуміти всі можливі варіанти та їх наслідки, що робить
його прийняття рішення більш обгрунтованим і інформованим.
 Оцінка ризиків

Крок 4: Оцінка можливих ризиків:

Після визначення можливих альтернатив наступним важливим кроком є оцінка можливих ризиків, які можуть супроводжувати
кожну з альтернатив. Це включає в себе:

 Оцінка можливих ризиків: Керівник повинен ідентифікувати можливі загрози і небезпеки, які можуть виникнути при реалізації
кожної альтернативи. Це може включати фінансові ризики, ризики втрати репутації, юридичні ризики та інші.

 Розробка стратегії управління ризиками: Після ідентифікації ризиків керівник має розробити стратегію управління ризиками
для кожної альтернативи. Це включає в себе прийняття запобіжних заходів та планів дій для зменшення або управління цими
ризиками.

 Оцінка ризиків допомагає зменшити невизначеність і визначити можливі наслідки рішень. Цей крок робить прийняття рішень
більш обґрунтованим та підготовленим до можливих викликів.
 Прийняття рішення

Крок 5: Прийняття обраного рішення:

Після тщательного аналізу і оцінки альтернатив керівник переходить до фінального кроку - прийняття обраного рішення. Цей крок включає в себе:

 Вибір оптимального варіанту: Після ретельної оцінки всіх можливих альтернатив керівник обирає той варіант, який найкраще відповідає меті та цілям.

 Запровадження рішення в життя: Обране рішення повинно бути запроваджено в життя через розробку конкретних дій та плану дій. Це включає в себе виділення
ресурсів, розподіл обов'язків та управління виконанням.

 Спостереження за результатами: Критичний етап - це постійний моніторинг та аналіз результатів впровадження рішення. Якщо необхідно, керівник повинен бути
готовий вносити корективи та вдосконалення в обрану стратегію.

 Прийняття рішення - це кульмінація всього процесу управлінського прийняття рішень, і воно дозволяє досягти поставлених цілей та завдань.
 Реалізація рішення

Крок 6: Розробка плану впровадження та контроль за виконанням рішення:

 Розробка плану впровадження: Після прийняття рішення керівник повинен розробити детальний план
щодо того, як це рішення буде впроваджено в дію. Це включає в себе призначення відповідальних осіб,
визначення строків, виділення ресурсів та інші необхідні кроки.
 Контроль за виконанням рішення: Одним з важливих аспектів реалізації рішення є постійний контроль за
виконанням запланованих дій. Керівник повинен визначити механізми контролю та моніторингу, щоб
переконатися, що рішення виконується належним чином і дає очікувані результати.
 Корекція та адаптація: У разі виникнення проблем або змін у ситуації керівник повинен бути готовий
коригувати план впровадження та рішення саме на основі контролю та аналізу результатів.
 Реалізація рішення - це важливий крок в процесі управлінського прийняття рішень, оскільки від нього
залежить успішне впровадження обраної стратегії.
 Оцінка результатів

Крок 7: Систематична оцінка результатів та підготовка до корекції, якщо необхідно:

 Систематична оцінка: Після впровадження рішення і відпрацювання певного періоду, керівник повинен
провести оцінку результатів. Ця оцінка повинна бути систематичною та об'єктивною. Ключовою частиною
оцінки є порівняння фактичних результатів з очікуваними та визначення різниці.
 Підготовка до корекції: Якщо систематична оцінка показує, що результати не відповідають очікуванням або
постають нові виклики, керівник повинен бути готовий до корекції. Це може включати в себе зміни в стратегії,
плані впровадження чи розробку нових дій для досягнення поставлених цілей.
 Постійне вдосконалення: Важливою частиною оцінки є ідентифікація можливостей для подальшого
вдосконалення процесу прийняття рішень та управління. Керівник повинен бути відкритим до навчання зі своїх
помилок та постійно покращувати свої управлінські навички.
Оцінка результатів та готовність до корекції - це важливий етап у процесі прийняття управлінських рішень, оскільки
це дозволяє впевнитися в досягненні стратегічних цілей та адаптуватися до змін в оточуючому середовищі.
 Висновок

 Загалом, роль керівника в процесі прийняття управлінських рішень визначається його здатністю
аналізувати інформацію, визначати мету та цілі, оцінювати ризики, приймати ефективні рішення та
забезпечувати їхню реалізацію. Кожен успішний керівник повинен розвивати ці навички та постійно
вдосконалювати свій підхід до управління рішеннями.

 Керівник повинен приймати рішення, спираючись на точні, перевірені дані, на детально опрацьовані
системними аналітиками варіантами, в різноманітті яких оптимальний варіант рідко можна виявити з
першого погляду. А інтуїція керівника використовується лише на додаток, але не як заміна
результатів, підготовлених системними аналітиками.

 Відповідне управління рішеннями важливо для досягнення стратегічних цілей та успішного

функціонування організації. Діяльність керівника у цьому процесі має вирішальне значення, оскільки
від нього залежить, як будуть вирішуватися ключові питання та досягатися успіхи в бізнесі.
Дякую за увагу