ОБСЛУГОВУВАННЯ

ОБЛАДНАННЯ
ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ОБЛАДНАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ Є
НАДЗВИЧАЙНО ВАЖЛИВОЮ СКЛАДОВОЮ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
БЕЗПЕРЕБІЙНОЇ РОБОТИ

Забезпечення продуктивності

Збереження даних

Захист від кіберзагроз

Ефективне управління ресурсами

Технічна підтримка (або технічна підтримка користувачів) - це процес
надання допомоги та консультацій користувачам щодо використання
комп'ютерів, програмного забезпечення, обладнання та інших технічних
засобів.
О СНОВНІ ЗАВДАННЯ ТЕХНІЧНОЇ
ПІДТРИМКИ ВКЛЮЧАЮТЬ:

НАДАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ
КОРИСТУВАЧАМ
ВИРІШЕННЯ ТЕХНІЧНИХ
ПРОБЛЕМ
ПІДТРИМКА ВІДДАЛЕНИХ
КОРИСТУВАЧІВ
МОНІТОРИНГ ТА ПОПЕРЕДЖЕННЯ
ПРОБЛЕМ
 ДІАГНОСТИКА ТА ВИПРАВЛЕННЯ
НЕСПРАВНОСТЕЙ У РОБОТІ ОБЛАДНАННЯ:
Виправлення
Діагностика несправностей

Перевірка апаратної Виправлення

частини апаратних проблем
Перевірка програмного
забе зпечення Виправлення
програмних
Те стування проблем
обладнання
ЗНАЧЕННЯ ПР О ФІЛАКТИЧНИХ ЗАХОДІВ ДЛЯ
ЗБЕРЕЖЕННЯ ФУНКЦІОНАЛЬНО СТІ
ОБЛАДНАННЯ

Збереження Забезпечення
продуктивності безпеки

Запобігання Збереження
відмовам тривалості
служби
 ЗАХИСТ ВІД ЗАГР ОЗ ІНТЕРНЕТУ Є
НАД ЗВИЧАЙНО ВАЖЛИВИМ ДЛЯ
ЗАБЕ ЗПЕЧЕННЯ БЕ ЗПЕКИ ДАНИХ ТА
КОНФІДЕНЦІЙНО СТІ ІНФ ОРМАЦІЇ.
• Антивірусне програмне забезпечення допомагає виявляти та блокувати
віруси, які можуть пошкодити ваші файли та програми.
• Воно також захищає від інших видів шкідливих програм, таких як
шпигунське програмне забезпечення та троянські коні.
• Антивірусне програмне забезпечення може перевіряти веб-сторінки на
наявність шкідливих скриптів, які можуть автоматично запускатися при
завантаженні сторінки.
• Воно також може блокувати небезпечні посилання та фішингові сайти, які
намагаються викрасти вашу особисту інформацію.
• Регулярне оновлення антивірусного програмного забезпечення дозволяє
отримувати нові оновлення та визначення вірусів, що допомагає
підтримувати вас захищеними від нових загроз.