PUNIM SEMINARIK

Tema:

METODAT KERKIMORE NE TREG

Mentori
Punuar nga:
Prof.Dr.sc Liljana Elmazi Burim Doçi
Lënda-Metodat Kërkimore Besnik Paçarada
Mrike Macula
Baukida Gashi
Bekim Krasniqi

Janar 2011

1
 PERMBAJTJA

I. Hyrje ----- Qëllimi i punimit, përmbajtja dhe metoda ---------------------- 02

II. Kërkim tregu --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 03 - 06
III. Metodat dhe realizimi i Kërkim Tregut ------------------------------------------------ 07 - 10
IV. Kërkimet në tregun global -------------------------------------------- 11 - 12
V. Mobile News Games LLC (MNG) (case Study) -------------------------------- 13 – 19
VI. Përfundim ---------------------------------------------------------------- 20 - 21
VII. Bibliografia -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22

I. Hyrje

Qëllimi i punimit

Përmes këtij punimi ne do të tregojmë aftësite tona hulumtuese, analitike, teorike

dhe njohuritë e përgjithshme mbi lëmine e Metodave kërkimore në treg.

Qellimi kryesorë përmes këtij punimi do të jetë paraqitja sa më profesionale e

njohurive tona lidhur me metodat e aplikuara për kërkim tregu qoftë ai nacional apo
global.

Përmbajtja

Punimi përmban analiza lidhur me menyrat dhe metodat e aplikimit te kërkim

tregut në mënyrë që inkuadrimi në ato tregje të jetë sa më i lehtë.

Nga ky aspekt është analizuar zbatimi i teorive dhe praktikave në tregun global,
dhe metodat te cilat aplikohen per te qenë sa më konkurrues në tregun global.

Metodat e hulumtimit

Ne këtë punim janë përdorur 3 metoda hulumtuese:

1. Metoda primare ----------- literatura e poseduar

2. Metoda sekondare --------- nga web faqet e internetit

3. Metoda terciare ----------- nga publikimet e bëra permes mediave

elektronike dhe aftësive tona hulumtuese.

2
 II. Kërkim Tregu

Marketing research is the systematic gathering, recording, and analysis of data

about issues relating to marketing products and services. The goal of marketing
research is to identify and assess how changing elements of the marketing mix impacts
customer behavior. The term is commonly interchanged with market research;
however, expert practitioners may wish to draw a distinction, in that market research is
concerned specifically with markets, while marketing research is concerned specifically
about marketing processes.Marketing research is often partitioned into two sets of
categorical pairs, either by target market:
• Consumer marketing research, and
• Business-to-business (B2B) marketing research
Or, alternatively, by methodological approach:
• Qualitative marketing research, and
• Quantitative marketing research
Consumer marketing research is a form of applied sociology that concentrates on
understanding the preferences, attitudes, and behaviors of consumers in a market-
based economy, and it aims to understand the effects and comparative success of
marketing campaigns. The field of consumer marketing research as a statistical
science was pioneered by Arthur Nielsen with the founding of the ACNielsen Company
in 1923. Thus, marketing research may also be described as the systematic and
objective identification, collection, analysis, and dissemination of information for the
purpose of assisting management in decision making related to the identification and
solution of problems and opportunities in marketing.

Kërkimet dhe analizat e tregut plotësojnë nevojat e përgjithshme të firmave. Përmes

kërkim tregut firmat identifikojmë situatën aktuale të tregut si dhe tendencat e tij për të
ardhmen, si edhe zbulojnë mundësitë reale për të ngritur një biznes të ri apo për të
zhvilluar më tej një biznes ekzistues në industri të ndryshme të tregut qoftë ai nacional,
rajonal apo global.

Ne realizimin e kërkim tregut duhet të punohet në dy nivele:

1. Organizimi i kërkimeve të thelluara, duke hulumtuar të dhëna statistikore dhe
publikime të ndryshme të institucioneve shtetërore ose private, gazeta dhe revista,
publikime të kompanive apo organizatave të ndryshme të biznesit, baza të
dhënash apo faqe interneti.
2. Organizimi i intervistave të drejtpërdrejta, një për një me klientë apo konsumatorë
të mundshëm, intervista telefonike apo dërgim të pyetësorëve të përgatitur nga
ana e firmës, si dhe organizimi i diskutimeve me grupe fokusi për të grumbulluar
të dhëna dhe opinione më të zgjeruara.

3
Kërkimi dhe Studimi i Tregut është i rëndësishëm për:
• Vleresimin e gjithanshem te mundesive te tregut. Vleresimin e tregut dhe
pozicionimin e kompanisë ekzistues ne te, madhesine e tregut dhe ndarjen e tij,
tendencat e tregut, mundësite dhe kërcënimet ndaj kompanisë.
• Identifikimin e nevojave të konsumatorëve dhe përcaktimin e segmenteve të
tregut që mbartin potenciale më të larta apo më të vogla fitimi.
• Zbulimin e opinioneve të konsumatorëve apo klientëve ekzistues apo potencialë,
lidhur me: procedurat e biznesit që kompania aplikon, cilesinë e produkteve apo
sherbimeve të saj, faturimin, kohën e realizimit të sherbimit, produktet apo
paketimet e reja që mund të lansoj kompania në treg etj.
• Identifikimin e tendencave që lidhen me ndryshime të mundshme ligjore,
rregullative, politike, demografike, e që mund të krijojnë oportunitete apo
probleme të ndryshme për biznesin e kompanisë.
• Krijimin e një kuptimi te hollësishem për konkurrentet, kush eshte lider në treg
dhe kush vjen më pas? Cila është pjesa e tregut që zotëron secili konkurrent? Cilat
janë pikat e forta e të dobeta per secilin nga lojtarët e tregut? Cilat janë diferencat
e krijuara dhe cili është identiteti i dallueshëm per secilin nga konkurrentët e
tregut? Cilat janë strategjitë e konkurrentëve përsa i perket pozicionimit në treg,
cilesisë dhe cmimeve të produkteve apo shërbimeve, distribuimit dhe promocionit
të tyre?
• Identifikimin e mundësive për te perdorur fuqitë e kompanisë për te shtuar vlerat
e ofruara ndaj klientëve dhe konsumatorëve dhe për të goditur dobesitë e
konkurrentëve.
• Identifikimin e mundësive për të zgjeruar apo përmiresuar rrjetin e
konsumatorëve, klientëve apo partnerëve të ndryshëm që operojnë në treg, per
shitjen dhe shpërndarjen e produkteve apo promovimin e tyre.

Në qoftë se kompania arrin të mbledh të dhëna te sakta dhe të gjithanshme për tregun dhe
industrinë ku operon, si dhe të njoh dhe kuptojë mire sjelljen e të gjithë lojtarëve të
tregut, atehere biznesi i saj do të perfitojë në menyrë te konsiderueshme nga:
• Rritja e performancës së ekipit të shitjes dhe shpërndarjes, duke realizuar një
proces shitje më eficent dhe efektiv që redukton koston e shtimit të klientëve të
rinj.
• Rritja e levërdishmërisë, pasi pozicionimi i saktë ne segmentin e duhur të tregut
do të thotë që shitjet do të bazohen në ofrimin e vlerave superiore, pa qenë nevoja
për të konkurruar nepërmjet uljes së cmimeve.
• Rritja e shpejtë, që do të stimulohet nga klientët dhe konsumatorët që do të bëhen
besnik ndaj produketeve/shërbimeve të kompanisë.
• Krijimi i avantazheve konkurruese të qendrueshme të bazuara në njohuritë
superiore, aq shume të nevojshme për suksesin në tregun ku kompania operon.

4
 Shfrytëzimi i njohurive te reja.

Mbi katerqind vjet me pare, Sir Francis Bacon konstatoi: “Njohja eshte fuqi”. Duke pare
tablon e sotme te ndryshimit te shpejte te biznesit dhe te markave, ku industri te tera
mund te zhvillohen brenda nates, eshte e pershtatshme te parafrazosh Bacon-in dhe te
thuash “ Njohja e konsumatorit eshte fuqi”.
Kerkimi i tregut i jep mundesine një kompanise t’i zbuloje ato njohuri te reja dhe t’i
mesoje se si ta shfrytezoje ate fuqi.

Drejtuesit ekzekutivë angazhohen në kërkim tregu kur ata synojnë një kerkesë të
madhe për produktet e tyre aktuale dhe një kërkesë potenciale për produktet e tyre të
reja.Te njejtët drejtues duhet të angazhohen në kerkim marke kur ata dëshirojne të
mesojnë se si perceptohen produktet nga konsumatorët e tyre më te mire, pse këta
konsumatorë kanë zgjedhur ata mbi markat konkuruese dhe si t’i shpërndajnë markat
e tyre gjithkund dhe në mënyre të qartë përmes gjithë medias se printuar dhe
elektronike. Nga Joseph Benson

Nëse kërkimi i tregut behet rreth kerkeses te referuar ne treg, atehere kerkimi i
markes kryhet per te krijuar diferenecime ne mendjen e konsumatorit. Nese kerkimi i
tregut behet per te identifikuar produktet dhe sherbimet e reja, me pas kerkimi i markes
behet per te mesuar se pse konsumatoret zgjedhin te blejne keto produkte te reja. Dhe e
fundit, nese kerkimi i tregut behet per te matur elasticitetin e çmimit, me pas kerkimi i
markes kryhet per te rekomanduar nje çmim premium.
Ka shume kompani qe ofrojne kerkime tregu. Ky studim eshte nje menyre tipike
sasiore, duke perdorur telefonin, e-mailin dhe posten. Ne disa raste ky studim eshte i
lidhur me sherbimet e reklames, kurse ne raste te tjera eshte e drejtuar nga nje agjensi
marketingu online, e cila ben kerkimin bazuar tek vezhgimi i trafikut te vizitoreve qe
hyjne ne faqen tuaj te web-it. Ne me te shumten e rasteve kerkimi i tregut ofrohet nga
kompani qe specializohen ne kerkime sasiore dhe jane eksperte ne industri specifike.
Kompanite qe ofrojne kerkim marke jane te specializuara ne ngritjen, forcimin dhe
zgjerimin e markes. Kerkimi i markes eshte cilesorë, duke perdorur intervista koke me
koke me konsumatoret tuaj me te deshiruar dhe duke perdorur grupet e fokusuara.
Kerkimi i markes dhe ai i tregut nuk perjashtojne njeri-tjetrin. Ne disa raste duke i
perdorur njeheresh kerkimin e tregut dhe te markes, mund te zhvillohet nje perspektive
shume planeshe e biznesit dhe konsumatoreve ne të njejtën kohë.

Relizimi i një kerkim marke

Pese jane momentet e veçanta ne jeten e nje kompanie kur njohurite e reja te perfituara
nga kerkimi i markes ofrojne avantazhe konkuruese.
- Kompani e re, marke e re.
Kur kompanite sapo jane lançuar ne treg, kerkimi i tregut eshte i lidhur pike se
pari me percaktimin e struktures konkuruese ashtu si ajo ekziston ne mendjen e
konsumatorit dhe pastaj te kuptoi se si te pozicionoje marken e re ne ate strukture.
- Kompani ekzistuese, elasticitet marke.
Kur kompanite deshirojne te ofrojne nje produkt ose sherbim te ri, atyre u
nevojitet te percaktojne nese konsumatori lejon qe marka e produkteve ekzistuese mund
t’i shkoje pershtat produkteve te reja. Per shembull kur Caterpillar Corporation shfaqi

5
deshire te levizte nga kategoria e makinerive te renda te rrugeve drejt kepuceve, kerkimi i
markes tha fjalen kryesore mbi vendimin e marre nga ana e tyre.
- Kompani qe shkrihen, marke e stilit arkitekturor
Kur dy kompani shkrihen me njera-tjetren, ato zhvillojne nje strategji biznesi. Ne
menyre te ngjashme kur dy marka shkrihen, ato kane nevoje te zhvillojne nje marke te
stilit arkitekturor qe percakton se si te dyja keto mund te mbajne klientet e tyre dhe te
terheqin konsumatore te rinj.
- Kompani te manaxhuara, marka te manaxhuara.
Ndersa kompanite rriten, ato kerkojne konsulente biznesi per te ofruar ekspertize
ne hapesirat qe variojne nga strategjia e çmimeve, zhvillimin e zinxhireve te furnitoreve,
deri ne percaktimin e struktures organizative. Kur kompanite kerkojne te ruajne shendetin
dhe mbarevajtjen e markes se tyre, ato duhet te angazhojne strategjistet e markave per te:
a) zhvilluar planet e marketingut te markes qe identifikojne dhe masin zgjedhjen e
konsumatorit; b) gjenerojne linjat e reja dhe logot, c) te informojne zhvillimin e
udhezuesve standart qe garantojne pasqyrimin universal te markes, d) te drejtojne
“gatimin e markes” se bashku me drejtuesit ekzekutive dhe punonjesit qe perballen me
klientet, ne menyre qe gjithcka te jete ne perputhje me pergjegjesit dhe administruesit e
markes.
- Rigjallerim i kompanive, rifreskim i markes.
Ndersa tregjet ndryshojne dhe klientet kane nevoje te evoluojne, kompanite
humbin shpesh klientet e tyre me te mire te cilet drejtohen tek konkurentet e rinj. Ndersa
ofertat e tyre transformohen ne artikuj te perdorimit te gjere, markat e tyre fillojne dhe
dobesohen. Ne thelb, se bashku si bizneset dhe markat e tyre e kane humbur kuptimin
dhe lidhjen me konsumatoret e synuar. Strategjistet e markes mund te kryejne paanesisht
analizen e situates dhe me pas mund te percaktojne premisat e nje marke te re. Per ta
mbyllur, ata jane ne gjendje ta ripozicionojne marken tek konsumatori i synuar.

Pyetjet kritike per relizimin e nje kerkim marke

Nese kerkimet realizohen per te nxjerre vlera, duhet te ofrojne njohuri te reja dhe
te jene vepruese. Kjo vlen edhe per kerkimin e markes. Me poshte jane pese pyetje kritike
per suksesin, per te cilat pergjigjet kerkimi i markes.

• Pse konsumatoret ju zgjedhin juve, mbi markat konkurente?

• A jeni ju konkurues ne kategorine e duhur?
• Cfare produkte dhe sherbime te reja specifike mund te ofroni?
• Cilat jane burimet e besimit tek te cilat nje konsumator eshte bazuar, kur ka zgjedhur
nje kompani si e juaja?
• Cilet jane mesazhet kyc qe rezonojne me konsumatorin tuaj me te mire?

6
 III. Metodat dhe realizimi i kërkimit të tregut

Dekada e fundit ka sjellë një zhvendosje në fuqinë ekonomike prej prodhuesve të

produkteve tek shpërndarësit e tyre. Shumë shpërndarës sot kontrollojnë shumë
informacion mbi konsumatorët të cilët për prodhuesit janë blerës potencial të produkteve
të tyre.
Detyra kryesore e marketingut është të krijojë vlerë për klientët, ku vlera
konsumatore është diferenca ndërmjet perceptimit të konsumatorëve mbi përfitimet që
ata marin nga blerja dhe përdorimi i produkteve dhe shërbimeve dhe perceptimit të tyre
për koston e sigurimit të tyre. Konsumatorët janë fokusi i tërë aktiviteteve të firmës.
Kërkimi i tregut është komunikimi formal lidhës i organizatës me konsumatorët dhe
mjedisin. Ai ka të bëjë me mënyrën në të cilën organizata gjeneron, transmeton,
interpreton informacionin nga konsumatorët dhe mjedisi në lidhje me suksesin e planit të
saj. Mjedisi ka një ndikim të madh në zhvillimin e tregut. Llojet e mjedisit të cilët
ndikojnë në treg janë, mjedisi ekonomik, konkurrues, natyrore, politiko/ligjorë dhe ai
social.
Firmat, kërkimet e tregut kryesisht i fokusojnë në lidhje me produktin (konceptimin,
zhvillimin e emrit të markës, dizenjimin e paketimit), çmimin (koston, çmimin,
elasticitetin, kërkesën e tregut, forcën e shitjes etj.) shpërndarjen, promocionin (media
dhe efektiviteti i shtimit të kopjeve, imazhi, kompensimi i forcës së shitjes dhe struktura
territoriale), sjelljen konsumatore (segmentimi, njohja, kënaqësia, preferencat e markës,
qëndrimet) dhe kërkime të përgjithshme (prirjet e tregut dhe mundësitë për diversifikim).
Firmat të cilat operojnë në zona ndërkombëtare, shpesh përdorin kërkimin e tregut
për të marë një perspektive rreth asaj se çfarë do të ishte më mirë të bëhet në zona
specifike.

Organizimi i kërkimit të tregut

Organizimi i kërkimit të tregut varet shumë nga madhësia dhe struktura e
organizimit të kompanisë. Edhe pse pjesa më e madhe e njësive të kërkimit mund të
marrin një varietet formash, tre tipe janë më shumë të mundëshme.
• organizime në bazë të fushës së aplikimit si linja e prodhimit, marka, segmenti i
treguta apo zona gjeografike.
• organizimi sipas funksioneve të realizuara si analiza të shitjeve, kërkimi mbi
reklamën apo planifikimi i produktit.
• organizime sipas teknikave të kërkimit si analiza të shitjes apo dizenjimi i
pyetësorëve.
Shumë firma me departamente të mëdha të kërkimit kombinojnë dy apo më shumë
prej këtyre strukturave organizacionale.

7
Procesi i kërkimit të tregut
Filozofia e një kompanie se si përshtatet kërkimi i tregut në planin e vet përcakton
programin e strategjisë së saj për kërkimin e tregut. Një program strategjie specifikon
tipet e studimeve që duhet të ndërmeren dhe qëllimin e tyre.
Me pak fjalë, projekt strategjia ka të bëjë me atë se si duhet të drejtohet një studim,
ndërsa projekt strategjia adreson pyetjen se çfarë lloji studimi duhet të ndërmarë firma
dhe për çfarë arsyeje.

Etapat ne procesin e kerkimit të tregut

Një nga rolet më të rëndësishme që mund të luajë kërkimi i tregut është fakti që ai
ndihmon në përcaktimin e problemit që duhet të zgjidhet. Një pjesë e procesit të
përcaktimit të problemit përfshin specifikimin e objektivave specifike të projektit të
kërkimit apo të projekteve që mund të ndërmirren. Çdo projekt duhet të ketë një apo më
shumë objektiva, dhe hapi tjetër në proces nuk duhet të ndërmeret derisa kjo të jetë
përcaktuar në mënyre eksplicite.
Burimi i informacionit për një studim dhe projekti i kërkimit kalon dorë më dorë.
Ato të dyja varen në atë se sa shumë dihet për problemin. Nëse dihet relativisht pak për
fenomenin për të cilin do të investigohet, atëhere kërkimi eksplorues do të ishte më i
justifikuari. Në këtë dizajniim të kërkimit, mbledhja e të dhënave nuk është fleksibël por
është e përcaktuar në mënyrë të prerë, duke respektuar format e mbledhjes së të dhënave
dhe dizenjimin e zgjedhjes. Në dizajnimin e zgjedhjes, kërkuesi duhet të specifikojë
kornizën e zgjedhjes, procesin e caktimit të zgjedhjes dhe madhësinë e zgjedhjes. Shpesh
informacioni qe i nevojitet firmes per te zgjidhur problemin ekziston ne formen e te
dhenave sekondare, te dhena te cilat nuk jane mbledhur per qellim imediat, por per
qellime te tjera. Te dhena te tjera jane te dhenat primare, te cilat perfshijne informacionin
e mbledhur per kryerjen e studimeve. Per mbledhjen e te dhenave mund te perdorim edhe
pyetsorin.
Pasi eshte percaktuar menyra e mbledhjes se te dhenave, kerkuesit vendosin se
cfare grupi do te pyetet apo observohet. Ajo pjese e vecante e popullsise qe zgjidhet per
vezhgim quhet moster. Pasi te jene percaktuar permasat e mostres fillon mbledhja e te
dhenave. Pas mbledhjes së të dhënave krijohet raporti i kërkimit, që është dokumenti i
dorëzuar tek menaxhmenti dhe përmbledh rezultatet dhe përfundimet e kërkimit. Është e
gjithë ajo çka mund të shohë një ekzekutiv prej përpjekjes së kërkimit dhe bëhet standardi
nga i cili gjykohet kërkimi. Kështu që është imperative që raporti i kërkimit të jetë i qartë
dhe i saktë, sepse nuk ka rëndësi se sa mirë janë realizuar hapat e mëparshëm, projekti
nuk mund të jetë më shumë i suksesshëm sesa raporti i kërkimit. Thjesht, raporti i
kërkimit është një prej faktorëve më të rëndësishëm që ndikon përdorimin e kërkimit.

8
Pyetjet që duhet të bëhen në faza të ndryshme të procesit të kërkimit
Faza në procesin e kërkimit Pyetje tipike

Formulimi i problemit Cili është qëllimi i studimit- të zgjidh një problem? Identifikojë një
mundësi? A është informacioni egzistues i mjaftueshëm? Çfarë
informacioni do të ishte i nevojeshëm për të marë vendimin? Si mund
të perdoret informacioni? A duhet bërë kërkim?
Përcaktimi i projektit së kërkimit Sa dimë tashmë? A mund të formulohet një hipotezë? Çfarë lloje
pyetjesh duhet tu përgjigjemi ? Çfarë lloji studimi do të jetë më i
përshtatshëm për pyetjet e kërkimit ?
Përcaktimi i metodave dhe A mund të përdoren të dhënat egzistuese ? Çfarë duhet që të matet dhe
formave të mbledhjes së të si ? Cili është burimi i të dhënave ? A duhet të bëhet i ditur qëllimi i
dhënave. studimit tek të pyeturit ?
Projektimi i zgjedhjes dhe Cila është popullsia e synuar ? A ka një listë të vlefshme të elementeve
mbledhja e të dhënave të popullsisë? A është e nevojshme një zgjedhje ? A kërkohet një
zgjedhje propabilitare?
Analizimi dhe Kush do të meret me editimin e të dhënave? Si do të kodohen të
interpretimi i të dhenave dhënat? Kush do të supervizojë kodimin ? A do të përdoret tabelim me
kompjuter apo me dorë ?
Përgatitja e raportit të kërkimit Kush do ta lexoje raportin? Cili është niveli i tyre i sofistikimit? Cili do
të jetë formati i raportit? A është i nevojshëm një raport gojor?

Llojet e kërkimit
Për të realizuar një kërkim tregu duhet të bëjmë kërkimin lidhur me produktin, të
bëjmë analizën e tregut, analiza të shitjeve, analiza të konsumatorëve, kërkimin lidhur me
reklamimin dhe promocionin dhe analiza të konkurrentëve.
Kerkimi i Tregut eshte nje metode logjike, e rregullt per te gjetur fakte. Asnjë planifikim
nuk eshte 100% perfekt mirëpo kërkimi mund te ndihmoje ne reduktimin e riskut dhe
ndihmon në marrjen e vendimeve me te mira.
Shumë kompani shpesh shmangin kerkimin e tregut. Kjo vjen për arsye të mungesës
së familiaritetit me qellimet, metodat dhe teknikat e kerkimit, shpenzimeve të larta per
sherbimet e jashtme te kerkimit dhe veshtiresive ne vleresimin e kostove te kerkimit ne
terma konkrete, siç eshte kthimi ne investim.
Një plan kerkimi eshte thjesht nje strukture ose plan studimi, qe perdoret si guide ne
mbledhjen dhe analizimin e te dhenave. Pra eshte nje projekt per te ndermarre nje studim.
Në menyre figurative mund ta krahasojme me nje skice qe arkitekti ben per te ndertuar
nje shtepi. Ka disa lloje strukturash plan kerkimi, ashtu sic ka disa lloje strukturash
shtëpish. Nje klasifikim shume i rendesishem i kërkimit eshte i bazuar ne objektivat
kryesore te kerkimit dhe ai mund të jetë ekplorues, deskriptiv ( pershkrues) dhe shkaksor.

9
 Në kerkimin eksplorues vemendja i kushtohet zbulimit te idesë dhe te mbrehtësise.
Qëllimi i këtij kërkimi është të percaktoje dhe qartesoje nje problem. Shpeshherë ky
kërkim sherben si baze per kerkime te metejshme, ndihmon manaxhmentin te perfitoje
nga eksperienca e shitesve, analizon rastet specifike dhe ngjarjet precise si dhe mund te
perfshije te dhena konsultuese te disponueshme: statistikat mbi rastet e vecanta dhe
industrine ne teresi.
Në kerkimin deskriptiv pergjithesisht studimi fokusohet ne percaktimin e
frekuencave te ndodhjes së ngjarjes, ose ne relacionin midis dy variablave. Studimi
deskriptiv pergjithesisht udhehiqet nga nje hipoteze fillestare. Nje investigim lidhur me
karakteistikat e konsumatoreve si mosha seksi, vendndodhja gjeografike, e keshtu me
rradhe , mund te kerkonte nje studim deskriptiv.
Kërkimi shkaksor niset nga marredheniet shkak-pasojë. Studimet shkaksore
pergjithesisht marrin trajte eksperimentale, sepse eksperimentet jane procesi me i mire
per te percaktuar shkakun dhe pasojen. Teston hipotezat dhe i matë ato nga ana sasiore
dhe izolon variabla te caktuara qe ndihmojne ne nxjerrjen e konkluzioneve.

Kerkimi
Deskriptiv

Kerkimi
Eksplorator

Kerkimi
Kauzal

Në tregun e gjërë global ekzistojnë lloje të ndryshme të tregjeve. Kryesisht tregjet

klasifikohen në Treg Konsumator, Treg Industrial, Treg Ndermjetesues dhe Treg
Qeveritar.
Konkurrenca është faktori kryesorë që shtyen kompanitë dhe Qeveritë që të
ndërmarrin një kërkim tregu. Analiza e konkurrencës bëhet duke analizuar numrin e
konkurentëve direktë dhe indirektë, produktet ose sherbimet e ofruara nga konkurentet,
çmimet dhe sherbimet shtese, reklamimin dhe promocionin, volumin e përafërt të
shitjeve.
Te besh nje analize te mire të tregut, i krijon kompanise baza solide per te percaktuar
boshlleqet ne treg dhe prezanton ndryshime tek vete produktet, menyra se si ato duhet te
promovohen, t’u vendoset çmimi dhe te shperndahen (Marketingu miks). Perfitimi
kryesor nga kerkimi i tregut është se ndihmon përcaktimin e biznesit sipas interesave te
konsumatoreve, kush jane konsumatoret dhe çfare duan ata.

10
 IV. Kërkimet në tregun global

Me kërkimet e tregut global nënkuptohen aktivitetet e organizuara kërkimore, që kanë

karakter kontinuel dhe sistematik, si dhe mbështeten në metodat shkencore kërkimore,
për të identifikuar gjendjet në tregjet e huaja (kërkesën, konkurrencën, sjelljet e
konsumatorëve etj.). Kërkimet janë kategori dinamike, që ndryshojnë varësisht nga
ndryshimet në treg. Objektivi i kërkimit të tregut global ka të bëjë me identifikimin e
kërkesave të konsumatorëve nëpër vise të ndryshme të botës, si dhe përmbushja e tyre në
mënyrën sa më solide. Duke pasur parasysh se faktorët e mjedisit që ndikojnë në tregjet
globale janë komplekse dhe të diferencuar, kompanitë nuk do të janë në gjendje t’i njohin
ato dhe dallimet/elementet e përbashkëta të tyre, para se t’i bëjnë hulumtimet e
nevojshme.
Kërkimet e çfarëdo lloji në tregun global ballafaqohen me sfida të shumta, si
mangësitë në njohjen e dispozitave ligjore nëpër mjediset përkatëse, mosnjohja e
sistemeve politike, kulturave, gjuhëve, religjioneve dhe mosnjohja e sjelljeve të
konsumatorëve. Këto kërkime janë shumë më problematike në krahasim me kërkimet në
tregut vendor.
Informacionet nga tregu global mirren duke zbatuar metoda kabinetike dhe
metoda në terren (Informacionet sekondare dhe informacionet primare). Nëpërmjet
kërkimeve të tregjeve të huaja zbardhën problemet që kanë të bëjnë me mundësitë e
plasimit të ofertave në tregjet e huaja, mundësitë e kyçjes së ndërmarrjeve në tregjet e
huaja, mundësitë e konkretizmit të formave të bashkëpunimit, mundësitë e zvogëlimit të
rreziqeve nga konkurrenca dhe mundësitë e sqarimeve për menaxhmentin se çfarë duhet
të bejnë dhe ku duhet të investojnë.
Në tregun global realizohen kërkimet preliminare, kërkimet në tregun konkret,
kërkimet orientuese, kërkimet indikative dhe kërkimet e vërteta.
Kërkimet preliminare kryhen në fazën e parë kërkimore (përfshihen shtetet dhe tregjet,
me dimensionet që i kanë); Kërkimet e tregut konkret janë hulumtim më i gjerë, më i
thellë dhe më i gjithanshëm; Kërkimi orientues bëhet kryesisht sipas metodave
kabinetike, sikurse ndodh të kërkimet preliminare; Kërkimet indikative paraqesin një
fazë më të lartë, ngase duhet të jepen përgjigje të argumentuara për profilin, prirjet dhe
sjelljet e konsumatorëve; Kërkimet e vërteta realizohen duke zbatuar metoda interne dhe
eksterne. Në një farë mënyre është sublimim i kërkimeve të dy fazave paraprake.
Kërkimet e tregut global mund të jenë të suksesshme varësisht nga potencialet e
njohurive të akterëve të hulumtimeve.
Konkurrenca është nyjëzim i aktiviteteve, i cilësive, për të depërtuar me sukses në
jetën e përditshme, për të qenë i pari dhe më i miri. Konkurrenca nuk zhvillohet me
intensitete të njëjta, madje as në degë, as në sektor. Faktorët e ndryshëm që dominojnë
nëpër mjedise të caktuara influencojnë dhe e dallojnë konkurrencën në mes mjediseve

11
dhe tregjeve. Disa veprimtari ekonomike janë më të shquara në treg, për shkak të
kërkesës më të madhe të produkteve të tyre. Për të analizuar konkurrentët në tregun
global duhet të kërkojmë informata lidhur me definimin e faktorëve që kanë bërë të
mundur apo të pamundur konkurrencën, identifikimi i problemeve me të cilët pengohet
ose mundësohet avancimi i konkurrencës, krahasimi i konkurrencës në mes ndërmarrjeve
në vend e në veçanti në relacionet ndërkombëtare, ndërtimi i strategjive për përvetësimin
dhe manipulimin me faktorët, të cilët ndikojnë në konkurrencë. Faktorët kryesorë që
ndikojnë në zhvillimin e konkurrencës janë resurset natyrore, resurset njerëzore,
teknologjia e avancuar dhe dituritë (aftësia për inovacione).
Strategjitë për realizimin e kërkimit në tregun global kanë ndikim të dukshëm në
ngritjen e përparësive ndaj konkurrencës. Që një ndërmarrje të ketë një përparësi
konkurruese në tregun global duhet të përdorë strategjitë e përgjithshme, strategjitë e
kundërshtimit, strategjitë e bashkëpunimit, strategjitë e inovacioneve dhe strategjitë e
zgjerimit të tregut.
Strategjitë e përgjithshme e kanë kuptimin e strategjive globale për të depërtuar në
tregjet e huaja. Në strategjitë e kundërshtimit përfshihen lojrat e konfrontimeve, të cilat
janë të domosdoshme për mbrojtjen e ndërmarrjes nga konkurrenca. Strategjitë e
bashkëpunimit janë të pranishme dhe të zbatueshme te ndërmarrjet që kanë reputacion,
kanë potencial të know-how, por nuk kanë mjete të mjaftueshme financiare. Strategjitë e
inovacioneve gjejnë vend posaçërisht te kompanitë me orientime globale. Strategjitë e
zgjerimit të tregut janë të lidhura me konkurrencën në treg, me mundësitë që i ka
ndërmarrja për t’i bërë ballë konkurrencës.
Në tregun global ekspertët e kërkimeve të sjelljeve të konsumatorëve kanë për
detyrë të bëjnë analiza për mjediset dhe për tregjet e synuara. Këta ekspertë duhet të
analizojnë faktorët kulturorë, faktorët socialë, faktorët personalë dhe faktorët
psikologjikë. Kërkimet në tregun global si dhe sjelljet e konsumatorëve duhet të
përmbyllen me efekte të konsiderueshme.
Në përgjithësi kërkimet në tregun global janë shumë më të kompleksuara dhe
nevojitet një profesionalizëm në realizimin e tij. Realizimi i kërkimit në tregun global
kërkon një financim të konsiderueshëm, gjë që në shumicën e rasteve realizohet nga vet
Shteti në mënyrë që të zgjerojë kapacitetin ekonomik të ndërmarrjeve nacionale në
aspektin global.

12
 V. Mobile News Games LLC (MNG) (case Study)
1.0 Executive Summary
Mobile News Games LLC (MNG) develops mobile games relating to current news
events. This marketing plan illustrates our market segments and the strategies we are employing
to get customers and create a solid revenue stream. We are not just any mobile game developer.
Our unique focus of creating games with a news twist gives us an advantage over our competitors
by giving customers a new outlet to enjoy mobile games. This fills a read need of not just
traditional gamers but expands our reach to people who would normally not play mobile games
yet are amused by the comical angle we use.
We will fund development of our own games by providing consulting services to create
similar games for corporations who are looking to create mobile games for promotional purposes.
These consulting assignments will come from advertising sponsorship relationships that we will
establish with companies who are interested in embedding their brand and offers inside our other
games and would also like something more custom that they can offer as their own game. In the
first 3 years of the business, we expect consulting to constitute a large portion of our revenue
stream.

1.1 Vision
Our vision is to provide people with a brief escape of fun over the course of their normal
day. We do this by providing them with timely interactive games that they can access on their
mobile devices - games that are easy to play and have some connection with current pop culture
news.
MNG leverages our team's software development experience to create timely games quickly. Our
marketing challenge is to attract visibility quickly and we intend to accomplish this by leveraging
a multi-pronged approach that involves social media, email marketing and search engine
optimization strategies to gain market share. As we gain traction in the marketplace, word of
mouth will lift our game downloads significantly.
1.2 Objectives
1. Generate over $400,000 in sales by the end of year 1.
2. Increase sales by 100% by the end of year 2.
3. Land 4 custom consulting game development projects within 12 months.

13
 2.0 Target Markets
Our ideal customer is between the ages of 13 and 25 who enjoys playing video games and has a
mobile phone that allows applications to be downloaded, such as the iPhone, Android or
Blackberry. They often have an Xbox, Wii, Playstation or other TV-based video game unit at
home. They may also have a portable gaming unit such as the DS/DSi and other portable gadgets
such as an iPod.
Customers are typically single and male and own or have access to a home computer, PC or Mac.
They have a wide range of disposable income. Some are teenagers living at home, others are
college students or those who have joined the workforce in the last 5 years.
Our game design consulting customer is the VP of marketing or equivalent position of a medium
to large organization who is looking for creative promotional methods for their products and
services.
2.1 Market Definition and Segmentation
We target two segments: mobile game users and organizations that want to reach them. In both of
these segments, customers are computer and mobile phone savvy and enjoy creative experiences.

1. Mobile Game Users

There are two types of customers that define the demographic of mobile gamers: teens (including
pre-teens) and young adults, which for the purposes of this marketing plan will include teenagers
age 18 and above as they are considered young adults by the general population as well as by the
law. The primary difference between the two demographic segments is who provides the money
for game purchases.
Free mobile games:
• We offer trimmed back versions of our games for free so that users can get a taste of
the full game without committing any money up front.>
• Some features of free versions are disabled and advertising is displayed in some
strategic locations within the game so that users are not bothered or distracted by the ads. For
example, a soda company may pay for a sponsorship and we might embed their name as a
clickable (tappable) billboard that appears as if it is part of the game itself.
Paid mobile games:
• Our paid mobile games contain a broader set of features. The price range is between
$1.99 and $4.99 in order to create very low price resistance for customers.
• Paid games are also monetized via clickable (tappable) ad sponsorships embedded within
the games.
Games are available via instant download on their appropriate mobile platform (i.e., Apple's
Appstore for the iPhone).

2. Organizations That Want to Reach Youth and Young Adults

Additionally, there is typically one type of customer who purchases custom mobile game
development services: VP of Marketing or Chief Marketing Officer. Their intent is to promote
their brand and products to the demographic that overlaps with mobile game users.
2.2 Target Market Segment Strategy
Our strategy focuses on developing an initial set of libraries containing game attributes that can
be combined to create new games. Upon launching the first set of games, we will stay in regular
contact with our customers via numerous online methods, including social media and email
marketing. After creating these libraries and games, we will be able to market fast-turnaround
consulting services to organizations who would like their own promotional games.
2.3 Target Market: Mobile Game Users
Our mobile games have a timely connection to current news events. We release new games
within two weeks of major news stories. For example, if a politician is involved in a scandal, we
can leverage one of our current game architectures and customize it with the names of people

14
involved in the scandal and even make a comical interactive spoof out of events. If a celebrity
makes a foolish comment, we access our library of features to put together a game that pokes fun
at the celebrity. The mobile game user market enjoys interacting with games that give them a
sense of power and excitement, allowing them in some way to live vicariously through the game.
2.3.1 Needs and Requirements
Mobile game users get tired of games quickly and are constantly looking for new games to play.
With the plethora of news events always in circulation, we will target the news media so they
discuss games related to the stories they are covering. The games we develop will target stories
that are covered by the types of media outlets this demographic consumes.
The users in this segment also has limited financial capacity. Teens typically get their money to
make game purchases from their parents, which can be in the form of gifts or allowances, or from
low paying jobs. Older teens and young adults also have limited financial capacity yet choose to
spend part of their disposable income on games as one of their sources of entertainment.
Very frequently, these customers talk to each other about which games they enjoy, including
strategies for playing and winning. They also participate in online forums and discussion groups
to gather tips and other information to help them play or to find new challenges. Additionally,
they enjoy being listed as the "high score" when there is a public setting available for players. We
intend to offer this public setting by allowing the customer to upload their score to our web site
for each game. The highest scores will be posted, giving the player worldwide "bragging rights".
As a result, the word of mouth potential for timely games is explosive.
2.3.2 Distribution Channels
iPhone games are distributed through the Appstore which is currently controlled by Apple. One
of the obstacles we have to overcome is the speed with which Apple approves applications for
downloading, which will be important for us since our games have a time sensitive nature to them
as they will be popular as long as a news story is in circulation.
Google's Android offers an open source model so they will likely surpass the iPhone in the
number of applications available soon. This also eliminates the need for review and allows us to
post new applications quickly. As more applications come out for this device, it will gain
marketshare. We want to be positioned so that we provide excellent games for this community.
Blackberry applications are controlled by Blackberry through Blackberry App World. Their users
tend to be older and more focused on business uses for their mobile devices. Because of this, we
will not focus our initial efforts on Blackberry. However, we do have the expertise to build
Blackberry applications and will create custom games for this device for consulting clients who
would like them.
2.3.3 Competitive Forces
There are many mobile game developers. However, few are actual companies. Most games are
developed by one person who does not have the marketing savvy to integrate advertising
sponsorships into their games as we have outlined in this marketing plan. Our unique twist on the
types of games is also an advantage because we will not have to spend as much time and energy
thinking of the game themes - the news of the day will provide that fodder so our efforts can be
concentrated on developing that real-life story into a game.
2.3.4 Communications
We will leverage social media and word of mouth for the vast majority of our marketing using
platforms such as Twitter, Facebook, Orkut and MySpace. These platforms are widely used by
the customers in our demographic market. We will make announcements via regular tweets and
updates to our fan page on Facebook.
The newsworthy component of our mobile games also makes it enticing for traditional media to
publicize a game that is related to a current news story.
We will also use our email marketing list which is comprised of people who have expressed
interest in knowing when we release new games. We have segmented our email list so that we
can send appropriate emails to media and different ones to actual gamers, our customers.

15
 2.3.5 Keys to Success
Each of our postings to social media sites will include a trackable link so we know how many
people click on each post. Using online tools like link redirectors (i.e., bit.ly, tr.im and others), we
can also see how many of readers and followers repost or forward such links. We will also
include trackable links within our email marketing messages.
Those who click to find more information about a game will be directed to landing pages, which
are web pages that contain more information about a specific game, including details and links to
download the games. These landing pages will be optimized for search engines (we have SEO,
search engine optimization, expertise) so that when Internet users search on various keywords,
our pages will rank highly in their search results.
Using online analytics tools, we will be able to see how many people click on various links in our
media campaigns to go to the landing pages and how many click to download each game.
However, online clicks cannot track users who use their mobile phone to download the apps
directly, which may comprise the bulk of our downloads. For those, tracking of downloads is
provided by the platform such as Appstore.
2.4 Target Market: Organizations Who Want to Reach Youth and Young Adults
Mobile game users consist of young people. Since the youth and young adult demographic is so
large, it is also very lucrative. There are countless products targeting this demographic, from soda
manufacturers to clothing designers to hair product companies. This segment can also consist of
recruiters, which can be for military service or other jobs. Companies who already spend millions
of dollars on marketing to this group are regularly looking for newer, more creative ways to reach
this market to reinforce their brand and sell products.
2.4.1 Needs and Requirements
Organizations who want to reach males (and females, though it is a smaller proportion of our
defined customer base) between 13 and 25 realize that this group has a lot of spending power.
This age group is not yet used to saving money so they typically spend a lot of what they earn.
Vice Presidents and Chief Marketing Officers of these organizations want to reach this market
early and need to do so in catchy, creative ways.
Much to the dismay of an older generation, teens and young adults are reading less and spending
more time in front of a screen, whether it be television, a computer or a mobile phone with a
variety of applications. The VP or CMO needs to reach their target market where they hang out.
They typically have large budgets to spend on marketing and are not afraid to try new things, as
long as they show results.
The typical tenure of a VP or CMO is about 3 years so there is a good deal of industry churn. This
is a good thing for us in the sense that when a senior executive like this leaves to go to another
company and they have had a good experience with our products and services, they are likely to
hire us to create similar results for them in their new position.
Our job is to make them look good to their superiors by getting them more entrenched with the
demographic they are trying to reach.
2.4.2 Distribution Channels
Reaching senior marketing executives is typically done through a variety of means. Since we
have limited resources and need to manage our finances very effectively, we will focus on two:
advertising and networking. The advertising will primarily be online via search engine ads so we
can see the results within days instead of not knowing whether a print ad has any effect. We have
identified 4 trade shows and 3 conferences that these executives typically attend over the course
of a year. Part of our marketing plan is to attend these events to network with these potential
buyers. We also will submit responses to calls for papers to be speakers at some of the events
when possible.
2.4.3 Competitive Forces
As with the mobile game user segment, there are a lot of software developers targeting
organizations to build custom games. Some are developing games overseas at lower costs. Even

16
some of the larger domestic companies outsource portions of their game development. In order to
keep up with pricing pressures, we have established ties with two overseas organizations to help
us with game development. That will enable our domestic staff to focus on marketing and on
project management as we release new games and create the game component libraries.
2.4.4 Communications
To get these high level executives, we will develop an online ad campaign with landing pages
containing lead generation forms that visitors can fill out to get whitepapers on using mobile
gaming to attract customers. Our white papers will include the concept of embedding advertising
within the games as well as examples of custom games created just for a specific organization.
We also will network at major trade shows and conferences, including obtaining speaking
engagements where we can discuss case studies to expose our concepts and strategies to the right
level of buyer.
2.4.5 Keys to Success
The primary key to success is to be able to show case studies in which other companies leveraged
the power of mobile games to reach their market. This can be tracked using metrics such as the
number of times a gamer clicked on an ad embedded into a game, the number of times a custom
game was downloaded or an increase in sales of the product being promoted. Success can also be
tracked by industry buzz.
For example, fast food chain Burger King created a Facebook application that allowed users to
earn points for "unfriending" one of their friends. The application would show the image of the
friend burning. Upon burning 10 friends, the user would be entitled to a free burger. Word of this
application spread very quickly and quite a few Facebook users enjoyed participating. This
campaign did two things: generated traffic into restaurants and generated a tremendous amount of
media buzz. It cost significantly less than a paid advertising campaign involving television time
purchases.

3.0 Marketing Plan Strategy

Gamers like to share notes with other gamers. On our web site, we will create a forum where
people can post and respond to comments freely as well as offer suggestions for new games.
Forums will require registration and users who post more frequently will be rewarded with a
special tag, a gold star, next to their avatar to show other users that they are a "super contributor"
to the forums. For our demographic, this is a badge of honor that they try to attain proudly.
3.1 Emphasize Creativity, Service and Speed to Market
Since our games will be tied to current news events, we will emphasize our focus on creativity
along with spectacular service and speed of development for our consulting clients. It is important
for us to get to market quickly in order to capitalize on the news event that is associated with the
game. The longer the delay between game conception and game release, the less the penetration
of that game.
3.2 Emphasize Fun
Our goal is to establish a reputation for games that poke fun at what many would consider
humerous or ridiculous actions by well-known people. Each game will contain a link to our web
site where users can find out about more games and subscribe to our email list and follow us on
Twitter and Facebook.
Additionally, to help promote games via word of mouth, each game has the option to notify a
friend. So, a user can send a text message to a friend instantly to share their excitement or
recommendation about the game.

17
4.0 Expense Budget Summary
Marketing expenses are mostly for staff required to do the marketing activities listed. The vast
majority of the software tools needed to implement the activities, such as analytics and landing
page creation, are available for free. The exceptions to this are for specific tools like email
marketing and forums.
4.1 Expense Budget by Month - Year 1
We do not expect an increase in marketing staff requirements during year 1 because one person
can actually do a lot of these activities. Once they have put marketing plan processes into place,
the marketing activities upkeep becomes easier and can be handled by junior staff. Below is a
breakdown of marketing expenses by month for year 1.

4.2 Expense Budget by Year

We anticipate second and third year marketing expenses to increase, again mostly for covering
the cost of additional staff to help facilitate the additional requirements for marketing activities.
We expect sales and marketing expenses to be around 15% of total sales.

18
 5.0 Sales Forecast
Sales will come from three sources:
1. Game downloads - this includes free and paid downloads. The free downloads are
monetized from embedded advertising sponsorships
2. Embedded Advertising Sponsorships - ads embedded in both free and paid games
3. Custom games developed for companies - this would be consulting projects to develop
iPhone, Blackberry and Android promotional games
Sales costs relate to the fees charged by our channel partners for carrying the games, such as
Appstore, or for our estimated costs for staff to sell ad sponsorships or develop custom games.

6.0 Progress Measurement and Monitoring

In order to make sure that we are on track, we have created a variety of key metrics that we will
measure on a regular basis. These may require adjustments and fine tuning as we progress. They
are our best estimates based on currently available market research.
6.1 Key Marketing Metrics
We estimate that 1 of every 10 people who visit the landing page or see a tweet or Facebook post
will download a game. Other metrics include the average sale price estimated based on paid
downloads as well as sales of advertising sponsorships and custom game development.
.2 Other Success Metrics
Other key metrics we will measure to monitor our success are as follows:
• Number of speaking engagements
• Five star game reviews
• Industry awards
• Number of games developed
• Number of game feature libraries created
• Number of deals with channel partners
• Email list size

7.0 Marketing Organization

Mobile News Games is a small company with very focused aspirations. Our team is comprised of
two unique individuals who have a solid background in mobile communications and marketing.
Together with a team of local and international software development staff, we are able to bring
to market a wide array of unique mobile games that provide an experience that other gaming
companies do not.
Bill Philips, President, oversees the general management, including game development, of MNG.
Prior to forming the company, he was Vice President of Products at a major wireless
telecommunications provider for 5 years. He is also a member of the Mobile Marketing
Association.
Donna Paster, VP Marketing, is responsible for all areas of marketing. She co-founded MNG
with Bill Philips. Donna's prior experience includes developing the key marketing plan that
launched several mobile versions of games for a large video game producer. Donna will be
assisted by 2 marketing interns hired from local universities as co-op students throughout the
year. These students will handle the more routine aspects of the marketing efforts while Donna
focuses on the key strategic relationships.

19
 VI. Përfundim
Fjala e urte popullore “Mat 7 here dhe prit 1 here” eshte e vlefshme per te gjitha hapat
e jetes se nje biznesi, qe nga ideja e krijimit te tij deri ne vleresimin e mundesive per
zgjerim. Ne menyre metaforike, Raportet e Kerkimit te Tregut jane faktoret e “matjes” qe
nevojitet te kryhen, perpara se te “pritet” ne boten e biznesit. Nje vleresim i duhur i
segmenteve te tregut, veçorite e hapesirave gjeografike si dhe pelqimet dhe mospelqimet
e konsumatoreve do te çojne drejt marrjes se vendimeve te duhura qe mund te garantojne
suksesin e biznesit.
Raportet e Kerkimit te Tregut jane te perdorshme ne shume menyra sikurse eshte:
njohja e tregut, konsumatoreve, konkurenteve, nevojave dhe prirjeve te industrise, detaje
rreth konsumatoreve aktuale te biznesit dhe kerkime per konsumatore te rinj.
Raportet e Kerkimit te Tregut jane gjithashtu ndihmese ne drejtimin e kompanive,
larg kryerjes se gabimeve qe do te kushtonin shume ne ecurine e metejshme. Shume
kompani kane investuar per produkte apo sherbime qe nuk kane qene te deshiruar nga
askush duke rrezikuar shume imazhin, por njekohesisht kane tundur rende themelet
financiare te tyre. Nje deshmi e paster qe ilustron se si mund te humbesh parate nese
vendimet tuaja nuk jane te bazuara ne nje kerkim te mire tregu ka qene rasti i Coca Cola-
s ne vitet ’80, kur ajo nxorri ne treg produktin e saj New Coke.
Ne menyre qe te realizosh nje kerkim tregu te vertete nevojitet qe te dhenat rreth
tregut te deshiruar te mblidhen ne menyre objektive dhe sistematike e me pas te
analizohen me themel. Konkurentet e mundshem dhe mjedisi i biznesit gjithashtu kane
nevoje te trajtohen me kujdes ne menyre qe Raporti i Kerkimit te Tregut te jete ne gjendje
te tregoje situaten reale ne te cilen ndodhet projekti i propozuar. Per shkak te
konkurences se ashper ne çdo fushe te biznesit, qofte i vogel a i madh, kerkimi i tregut
eshte nje kusht paraprak i domosdoshem per nisjen e çdo projekti te ri.
Informacioni specifik lidhur me tregun e synuar, i gershetuar me te kuptuarin e
faktoreve te dukshem qe percaktojne vendimet e blerjeve, jane objektivat e çdo kerkimi
tregu. Raportet e Kerkimit te Tregut nuk ka pse te jene te hollesishem ne te gjitha rastet
dhe sfera e saj do te varet nga koha dhe kostot e kerkuara ne gjetjen e informacionit te
duhur.
Shpesh shume sipermarres e lene pas dore realizimin e kerkimit te tregut duke qene se
ajo u duket pune e veshtire dhe me shpenzime. Megjithate perpjekja dhe kurajoja per te
perballur reagimin mbase jo miqesor te tregut jane te nevojshme per te arritur suksesin.
Shkurtimisht me berjen e ketyre studimeve sipermarresit kane shansin e madh per
sukses, sepse e dine ku te mbeshteten per arritjen e objektivave te vena.
Raportet e Kerkimit te Tregut jane te nevojshme per te kuptuar: sjelljen e konsumatorit;
funksionimin e tregut ne kombinim me te dhenat sasiore keshtu qe produkti mund te
promovohet me sukses; perdorimin e duhur te analizave financiare dhe vezhgimeve.
Mjeti i pare dhe kryesor per te arritur sukses eshte njohja e duhur e konsumatorit
potencial. Raportet e Kerkimit te Tregut ndihmojne per ta bere kete dhe jane me te vertete
jetike per arritjen e sukesesit. Veç kesaj, eshte e keshillueshme te jete nje pale e trete me
ndersa analizoen raportet e kerkimit, ne menyre qe te shmangen njeanshmerite ne
formimin e konkluzioneve.

20
 VII. Bibliografia

1. Kërkim Marketingu – Prof.Dr.sc – Liljana Elmazi

2. http://www.morebusiness.com/templates_worksheets/bplans/printpre.brc

3. http://wikipedia.org

4. Marketing Concept and Philosophy ; Research Methods and Processes -

James C. Koch

5. http://www.marketresearch.org.uk/mrindustry/index.htm

6. International Journal of market research - http://www.ijmr.com/

21