Pyetje nga Marketingu Prof.Dr.

Ali Jakupi
Marketingu eshte teresi e aktiviteteve,me te cilat prodhimi optimalizohet per permbushjen e nevojave dhe te
kerkesave te konsumatoreve ngase tregu me mekanizmat tij sugjeron per menyren e
prodhimit,asortimentin,shperndarjen,cmimin,porosite dhe sjelljen e konsumatoreve.
Orientimet e biznesit te ndermarrjeve:
1. Orientimi ne prodhim
2. orientimi ne shitje
3. orientimi ne marketing
Epoka e biznesit te orientimit ne prodhim eshte nder me te gjatat dhe hapsira kohore e saje eshte nga vitet e
pesedhjeta te shek ! deri ne vitet e tridhjeta te shekullit .
"eriudha e orientimit te biznesit ne shitje karakterizohet me komercializimin e prodhimit ne ndermarrje.
"ersonelit te sherbimit te shitjes i jepet rol i vecante i cili ka per detyre ti shes produktet dhe sherbimet e
prodhuara.
Orientimi ne marketing kalon ne dy periudha:
1. #oha e aplikimit dhe themelimit te departamentit te marketingutne ndermarrje
2. #oha e mbivlersimit te marketingut
"arimet e marketingut jane:
1. #ena$ja sa me e plote e nevojave te konsumatoreve
2. #erkimet e duhura ne treg per produktn,cmimet,distribuimin dhe promocionin
3. %ktiviteti ! biznesit ! drejtuar nga konsumatori te jete nen kontrollin e marketingut
&. "lotesimi ! nevojave te konsumatoreve te kontribuojne ne lojalitetin e konsumatoreve
'imensionet kryesore te marketingut jane:
1. #oncepti i (arketingut
2. "rocesi i marketingut
3. %ktivitetet e marketingut
&. %ksionet e marketingut
). *elevanca shkencore e marketingut
Koncepti I marketingut permban$endrimin e ndermarrjes ne percaktimin e programit te prodhimit e te
sherbimeve,ne menyre $e sa me te mire,ne kohe e hapsire,me $mime te pranueshme t+i permbushe nevojat e
konsumatoreve dhe njekohesisht te realizoje ,itim per vete.
Me konceptin e marketingut shoqeror nenkuptohet politika dhe objektivat e ndermarrjes per harmonizimin e tre
elementeve: ,itimin e ndermarrjes,kena$jen e kerkesave te konsumatoreve dhe te interesave sho$erore.
Procesi I marketingut e lidhe prodhuesin me konsumatorin.#rijon system te ve$ante,mundeson komunikimin e
prodhuesit me tregun,ketij ia dergon produktet dhe sherbimet ndersa nga konsumatoret prodhuesi si kundervlere
merr parate si dhe nga tregu ! merr in,ormacionet.
-azat kryesore te procesit te marketingut jane:
.eprimet kerkimore
"rogramimi dhe plani i prodhimit
#ombinimi i te gjithe elementeve $e e perbejne o,erten
/johtimi i tregut dhe i konsumatoreve nepermjet veprimeve operative dhe
#ontrolli i e,ekteve te ketyre ,azave
(e aktivitete te marketingut nenkuptohen veprimet e organizuara per identi,ikimin,anticipimin dhe permbushjen e
kerkesave ne treg.
%ktivitetet e marketingut ndahen ne disa grupe dhe ato jane:
1. .eprimet parapergaditore dhe pergaditore
2. .eprimet analitiko0kerkimore
3. .eprimet operative te organizimit dhe
&. .eprimet e kontrollit

www.ekonomiku.tk
1
Aktivitetet analitiko-kerkimore ndahen ne disa ,aza si$ jane:
1. /e zonen parapergaditore dhe pergaditore
2. /e zonen e operimit
3. /e zonen per,undimtare te realizimit te puneve dhe te kontrollit te tyre ne ndermarrje
Aktivitetet operative te organizimit kane te bejne me detyrat dhe punet ne s,eren prodhuese dhe te
$arkullimit net ere procesin e riprodhimit.
Aktivitetet e kontrollit per$endrohen ne kontrollin dhe revizionin e te gjitha aktiviteteve dhe te
puneve te kryera ne te gjitha ,azat.
Detyrat e marketingut jane percaktime obligative ne zgjedhjen e problemeve te konsumatoreve dhe
te prodhuesve.
'etyrat kryesore te marketingut jane:
1. 1jetja e konsumatoreve dhe identi,ikimi i nevojave te tyre
2. Orientimi i ndermarrjes prodhuese $e asortimentin ta de,inoje dhe materializoje per tregun e
njohur dhe ate potencial
3. /dikimi ne sjelljet e konsumatoreve dhe prodhuesve
&. 2hvillimi i komunikimit,venia ne kontakt e o,ertes me kerkesen dhe realizimi i tyre deri ne
aktin ,inal
). /gritja dhe mbajtja ne nivel te reputacionit te ndermarrjeve
3. 4oshja e konsumatoreve dhe $endrimi lojal i tyre ne a,at me te gjate
Aksionet e marketingut permbajne masat,levizjet konkrete me metoda dhe mjete e,ikase,$e kane per
$ellim realizimin e detyrave te parashtruara.
Marketingu si sheknce 5 (arketingu eshte shkence descriptive e cila e inkorporon studimet me $asje
sit e krenohen,te stimulohen,te mirembahen dhe te perparohen transaksionet.'rejtim marketingu
eshte shkence normative e cila e inkorporon krijimin e,ikas dhe o,rimin e vlerave per stimulimin e
transaksioneve te deshiruara.
-aktoret et cilet kane ndikuar ne zhvillimin e marketingut jane:
1. /iveli i zhvillimit te nje vendi
2. 6tandardi jetesor dhe sho$eror
3. 6truktura e te punesuarve
&. *endimenti
). /iveli i kohes se lire
Niveli i zhvillimit ekonomik random matet me te ardhuren kombetare ose me produktin sho$eror per
capital.
Standardi shoqeror per,shin a,tesine per konsum masiv te sho$erise."er nivelin e larte orientim
merret shkalla prej 789.
Struktura e te punesuarve shpreh pjesmarrjen e te punesuarve ne sektorin primar,sekundar,terciar
dhe kuartar.
unksionet e marketingut me aktivitetet e shumta identi,ikojne,anticipojne dhe permbushin kerkesat
ne treg duke i siguruar edhe ndermarrjes leverdi materiale dhe te a,irmimit.
-unksionet themelore te marketingut jane:
1. #erkimet e marketingut
2. "lani,ikimi dhe zhvillimi i produktit
3. 'istribuimi i produkteve dhe sherbimeve
4. Promocioni
www.ekonomiku.tk
2
!regu i synuar eshte ai segment nga i cili ndermarrja i drejton aktivitetet e veta me $ellim te
per,shirjes se tije dhe ngeljes net e sa me gjate.
Marketingu mikro nenkuptohet sistemi i marketingut me te gjitha aktivitetet dhe veprimet $e i ka
ndermarrja.
Marktingu makro eshte concept dhe ,unksion ne ekonomite kombetare.Orientimi i aktiviteteve te tije
eshte i drejtuar nga kerkesat dhe nevojat sho$erore me $ellim te permbushjes se tyre.
Marketingu miks permban kombinimin e instrumenteve kryesore ne ndermarrje per ti kena$ur nevojat
e bleresve dhe te ndermarrjes.
!nstrumentet themelore te marketingut miks jane kater:
1. "rodukti
2. :mimi
3. 6hperndarja ;'istribuimi<
&. "romocioni
Koncepti i marketingut integral eshte $asje dhe synim per koordinimin,bashkepunimin dhe tendenca
integruese brenda dhe jashte ndermarrjes per te mundesuar ushtrimin e aktiviteteve te orientuara ne
kerkesat e bleresve.
Dre"tim marketingu eshte process net e cilin per$endrohen aktivitetet e plani,ikimit,te organizimit
dhe te kontrollit,ne $asje te krijimit dhe te realizimit te kembimit sa per te arritur ndermarrja
objektivat e veta.
Sistemi eshte teresi e elementeve te ndryshme te lidhura mes veti.
Me sistemin e marketingut nenkuptohet grumbull i aktiviteteve,institucioneve ,i elementeve baze $e
jane ne interaksion ne mes veti dhe ndermarrjes i krijojne lidhje me tregun.
-aktoret e mbendshem te ndermarrjes jane:
1. "rodhimi
2. -inancimi
3. Organizimi
&. #uadrot
). #erkimet dhe zhvillimi
3. =okacioni dhe reputacioni
-aktoret e mjedisit ndahen ne dy grupe:
1. /e ,aktore te vecante dhe
2. /e ,aktore te pergjitheshem
-aktore te vecante te mjedisit jane:
1. -urnitoret
2. /dermarrja
3. /dermjetesuesit
&. >leresit
). #onkurrenca dhe "ubliku
www.ekonomiku.tk
3
-aktore te pergjithshem te mjedisit jane:
1 -aktori sho$eror e kulturor
2 -aktori demogra,ik
3 -aktori ekonomik
4 -aktori ,izik
5 -aktori politik
6 -aktori juridik
7 -aktori teknologjik
Nderm"etesuasit jane subjekte te cilet veprojne ne hapsire ne mes prodhuesit dhe konsumatorit.
#nvironmentalizmi eshte levizje e orientuar e cila ne epi$ender e ka mbrojtjen dhe ,isnikerimin e jetes
dhe te mjedisit te njerezve.
In$ormacioni eshte lajm i vecante me te cilin shtohet dituria,zvogelohet pa$artesia dhe me risimet $e i
merr pranuesi i mundesohet kryerja e detyrave me sukses.
Me sistemin e in$ormacioneve ne ndermarrje nenkuptohen shenimet dhe in,ormacionet $e
mblidhen,perpunohen dhe ruhen per te gjithe ,aktoret e prodhimit dhe te aktiviteteve tjera te cilat
perdoren per realizimin e biznesit te suksesshem.
'etyrat e sistemit te in,ormacionit jane :
1. Eliminimi ose zvogelimi i be,asive
2. 2vogelimi i dezorientimit dhe
3. 6tabilizimi i orientimit
#lasi,ikimi i sistemit te in,ormacioneve ne tipe ose modele behet ne baze te:
1. ?e teknikes dhe teknologjise se perpunimit te shenimeve dhe te in,ormacioneve
2. ?e orientimit te sistemit te ndermarrjes
3. ?e nivelit te zhvillimit te sistemit te in,ormacioneve
Sistemi i in$ormacioneve te marketingut eshte teresi e aktivitetetit kontinuel ne
grumbullimin,seleksionimin,perpunimin,analizen e te dhenave,te mbledhura nga jashte dhe >renda
ndermarrjes me $ellim te marrjes se vendimeve te nevojshme te marketingut.
6istemi i in,ormacioneve te marketingut perbehet nga kater nensisteme:
1. 6istemi intern i raportimit
2. /ensistemi i in,ormacioneve te marketingut
3. 6istemi i kerkimeve te marketingut
&. /ensistemi i analizes se marketingut
6istemi i in,ormacioneve te marketingut i ka keto karakteristika:
1. #ontinuiteti
2. #ordinimi
3. (beshtetja ne shenimet e dokumentuara
&. (beshtetja ne mjete dhe teknike adekuate
Modelet e marketingut jane objekte te konstruktuara ne mes te cilave ekzistojne ngjashmeri te
caktuara.
Modeli eshte $enesorja e ngjashmerive ne mes dy objekteve,ne mes te origjinalit dhe imitimit.
www.ekonomiku.tk
4
5