Aukcije Zagreb d.o.o.

XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb iro raun: 2484008-1103558944 OIB: 85495370541

________________________________________________________________________
to je ZiherPay
ZiherPay je usluga sigurnijeg i jednostavnijeg plaanja kupljenih predmete, koju aukcije.hr pruaju svojim korisnicima. ZiherPay je posredovanje u novanoj transakciji izmeu kupca i prodavatelja, za predmete prodane putem aukcije.hr

Uvjeti koritenja usluge ZiherPay

Koritenjem usluge ZiherPay lan prima na znanje ove Uvjete koritenja, te ih prihvaa. Aukcije.hr smatraju kako je korisnik usluge sve podatke upisao potpuno i tono. Za ispravnost uneenih podataka odgovora lan aukcije.hr. Na novana sredstva u sustavu ZiherPay ne obraunavaju se kamate - niti redovne, niti zatezne, Sustav ZiherPay mogu koristiti samo lanovi s tekuim raunom otvorenim u jednoj od banaka unutar Republike Hrvatske. Pravne osobe ne mogu koristiti uslugu ZiherPay. Predmet plaen sustavom ZiherPay mora biti poslan potom kao paket, preporuena poiljka ili vrijednosno pismo, ili putem kurirske slube (poiljatelj mora imati dokaz o poslanom predmetu). U suprotnom, smatra se kako predmet nije poslan. Prodavatelj je duan adekvatno upakirati i osigurati predmet koji se alje.

Tijek transakcije unutar sustava ZiherPay

1. Za aukcije u kojima je naznaena opcija plaanja ZiherPay, automatski se putem internih poruka i e-maila kupcu alju podaci za uplatu izlicitiranog predmeta uveanih za eventualni troak potarine. 2. Kupac uplauje navedena sredstva na raun ZiherPay otvoren za Aukcije Zagreb d.o.o. 3. Aukcije.hr putem internih poruka prodavatelja obavjetavaju o prispijeu sredstava, te je prodavatelj tada duan u najkraem roku poslati kupljeni predmet. 4. Ukoliko primljeni predmet odgovara opisu, kupac oznauje rubriku "predmet primljen", te aukcije.hr sljedei radni dan primljeni iznos prosljeuju na tekui raun prodavatelja o emu ga i obavjetavaju internom porukom. 5. Kupac je duan najkasnije u roku 10 dana od uplate podnijeti reklamaciju ako predmet nije isporuen ili ako predmet ne odgovara opisu u aukciji.

Aukcije Zagreb d.o.o., XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541 Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13 aukcije.hr vae mjesto online trgovine

Ukoliko se reklamacija ne podnese u navedenom roku smatra se kako je transakcija uspjeno zavrena, te aukcije.hr prodavatelju prosljeuju primljeni iznos. 6. Iznos prosljeen prodavatelju umanjuje se za iznos provizije i troak novane transakcije (vidi trokove koritenja usluge)

Reklamacije
1. Aukcije.hr razmatraju reklamacije podnesene iskljuivo u propisanom roku (10 dana od uplate sredstava) 2. Ukoliko prodavatelj ne posjeduje dokaz o poslanom predmetu ili ga na na zahtjev ne prui na uvid, reklamacija e biti rijeena u korist kupca. 3. Ukoliko prodavatelj nije poslao predmet na adresu koju mu je dostavio kupac, reklamacija e biti rijeena u korist kupca. 4. Aukcije.hr ne razmatraju reklamacije za predmete oteene ili izgubljene od strane dostavne slube. Izgubljene predmete je prodavatelj duan reklamirati u odlaznom potanskom uredu ili kod kurirske slube, a primljene je predmete kupac duan provjeriti odmah prilikom preuzimanja. Za takva oteenja odgovara prijevoznik, te aukcije.hr smatraju kako je transakcija uredno provedena i prosljeuju uplaena sredstva na raun primatelja. Za vrijeme procesa potraivanja poiljke, uplaena sredstva se do okonanja potranice zadravaju u sustavu ZiherPay. Ukoliko je poiljka zagubljena krivicom prijevoznika, uplaeni se iznos vraa kupcu Ukoliko se dokae da je kupac preuzeo predmet, uplaeni se iznos prosljeuje prodavatelju Ukoliko prodavatelj ne dostavi potvrdu o ishodu potranice, uplaeni se iznos vraa kupcu. 5. Ako je reklamacija kupca prihvaena, kupac je duan o svom troku neodgovarajui predmet vratiti prodavatelju. Nakon povrata predmeta, aukcije.hr vraaju uplaeni iznos uplatitelju. 6. U postupku reklamacije, aukcije.hr imaju pravo zatraiti sve dodatne informacije i kopije dokumentacije. Strana koja ne dostavi traene podatke ne moe nastaviti postupak reklamacije. 7. Reklamacija kupca se ne prihvaa ukoliko: - predmet pristigne u oteenom pakiranju, a kupac nije uloio albu dostavnoj slubi - predmet je oteen ili neispravan, ali je to bilo navedeno u opisu predmeta - kupac nije zadovoljan predmetom, ali je predmet ispravno i tono opisan 8. Odluka o ishodu reklamacije je u nadlenosti aukcije.hr

Sporovi
Ukoliko postupak reklamacije nije uspjeno zavren, te kupac i prodavatelj ne mogu postii dogovor, postupit e se na sljedei nain: Ako je predmet isporuen kupcu, prodavatelj e primiti uplaeni iznos Ako predmet nije isporuen kupcu, kupac dobija povrat uplaenog iznosa Ako jedna od strana u transakciji nije zadovoljna ishodom postupka reklamacije koji je proveden u skladu s ovim Uvjetima koritenja, kao sljedei stupanj albe preostaje spor pred nadlenim sudom u Zagrebu koji pokree strana koja se smatra oteenom.

Aukcije Zagreb d.o.o., XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541 Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13 aukcije.hr vae mjesto online trgovine

Odgovornost strana u transakciji

U skladu s Uvjetima koritenja aukcije.hr, sve se transakcije odvijaju na rizik i odgovornost lanova koji u transakciji i sudjeluju.

Ogranienja
Aukcije.hr imaju pravo uskratiti pojedinim lanovima koritenje sustava ZiherPay bez daljnjeg obrazloenja. Aukcije.hr ne snose odgovornost za sadraj poiljke, te ne jame da e plaeni predmet kupcu biti i dostavljen. Sve transakcije, komunikacija putem internih poruka, te promjene podataka u korisnikom profilu se arhiviraju. Zloupotreba sustava ZiherPay moe dovesti do zatvaranja korisnikog rauna. U skladu s Uvjetima koritenja aukcije.hr, Aukcije Zagreb d.o.o. nisu posrednik u transakciji, nego samo posrednik u primitku sredstava za predmet kupljen putem aukcije.hr Minimalni iznos za isplatu prodavatelju je 20 Kn.

Trokovi koritenja usluge ZiherPay

Kupac ne snosi trokove koritenja usluge ZiherPay, osim u sluaju da uplaeni iznos ne odgovara potrebnom. Tada aukcije.hr primljeni iznos vraaju na raun kupca, a navedeni iznos umanjuju za troak obrae novane transakcije (5 kn) Prodavatelj snosi troak novane transakcije (prosljeivanje iznosa s rauna aukcije.hr na svoj raun) u iznosu 1,50 Kn po transakciji. Navedeni iznos se zajedno s provizijom za prodani predmet oduzima od sredstava za isplatu.

Prihvaanje Uvjeta koritenja usluge ZiherPay

Upisom traenih podataka i klikom na Prihvaam uvjete koritenja usluge ZiherPay korisnik (lan aukcije.hr) i Aukcije Zagreb d.o.o. sklapaju Ugovor o koritenju usluge ZiherPay. Sklopljeni Ugovor vrijedi trajno, osim ukoliko ga jedna od ugovornih strana ne raskine slanjem obavijest putem internih poruka ili pismeno, preporuenom poiljkom. Ukoliko je u tijeku postupak reklamacije, Ugovor ne moe biti raskinut.

Posljednja promjena Uvjeta koritenja usluge ZiherPay: 18. sijeanj 2012.

Aukcije Zagreb d.o.o., XIV Podbreje 2, 10020 Zagreb iro raun: 2484008-1103558944 (RBA) | OIB: 85495370541 Temeljni kapital: 20.000,00 Kn | Odgovorna osoba: S. Mokov Telefon: (01) 65 866 13 | Fax: (01) 65 866 13 aukcije.hr vae mjesto online trgovine