Motivacija je ponaanje usmjereno cilju.

Motivacija je vrlo sloen i dinamian koncept temeljen na potrebama, aspiracijama, preferencijama i vrijednostima zaposlenih, razliitim kod svakog pojedinog zaposlenog, te razliitim i kod istog zaposlenog u razliitim situacijama i fazama osobnog razvoja.1 Motiviranje je jedna od osnovnih funkcija menadera. Osim samog motiviranja odnosi se na rukovoenje, voenje ili poslovno upravljanje za ljude zaposlene u poduzeu. Radi se o poticanju zanimanja ljudi za osnovni cilj poduzea, a to su korisnici, proizvodnosti, zadovoljstvo zaposlenih, te openita zadovoljstva u ivotu, iako, ovo posljednje u pravilu vodi i viem imageu i kvaliteti poduzea. Sustav motiviranja s 5-10 inilaca, to znai s isto toliko aktivnosti, zamren je proces, i izvodit e ga svi menageri. Sve je potrebno pratiti, i stalno biti prisutan radi savjeta ili revizije. Motivacija je interna (unutranja) varijabla koju meneder ne moe izvana vidjeti, ve moe samo pretpostaviti da je zaposlenik motiviran ako zduno obavlja svoj posao.2 Voenje biznisa prema zahtjeva dvije vrste motivacije zaposlenika. Prije nego to izgradite motivaciju u svojoj kompaniji, morate razumjeti motivaciju zaposlenika. Radno mjesto moe se urediti tako da motivira radnu snagu. Uspjeni biznismeni prihvaaju odgovornost za atmosferu na radnom mjestu. U bilo kojem segmentu trgovine i ekonomije malo poduzetnitvo ima najveu ansu da stvori motivirajui okoli. Stil komande i kontrole nije najbolje efektivan u kreiranju motivirajueg radnog okolia. Ono to je efektivno je prepoznavanje dvije forme motivacije zaposlenika: unutarnje i vanjske.

1 2

http://kvaliteta.inet.hr/e-quality/prethodni/8/Cuculic_Marijana.pdf Marui, S.: Upravljanje i razvoj ljudskih potencijala, Zagreb, 1994., str. 50.