Wat is Wijsheid???

“Zodra iemand zich realiseert dat de werkelijkheid vele gezichten kent,

zet hij de eerste stap op weg naar wijsheid.”

Waar gebeurd: de Eindstreep voor TERUG IN

SEPTEMBER-
Wat is Wijsheid??? OKTOBER—
PLAN NU!
De 100ste Wijsheid. Een mijlpaal. Maar ook een moment van bezin-
Hopstaken
ning. Om met Dominee Gremdaat te spreken. En om maar meteen met
Bedrijfsadvies
de deur in huis te vallen: dit is de laatste maandeditie van Wat is Wijsheid???.
Vanaf nu verschijnt dit tijdschriftje eens per drie maanden. Ook gooien 9de jaargang, nr. 8
we het over een andere boeg. Minder hobby, meer zakelijk. Er is na- 16 juli 2009
tuurlijk ook het een en ander veranderd.
Sinds november 2008 woon en werk ik deels in Nederland, deels in Deze nieuwsbrief is een
eigen productie, vrij van
Vietnam. In Nederland heeft de recessie zonder meer impact. Tel hier-
copyright.
bij op, binnen korte tijd een reeks overnames en fusies in mijn klanten-
kring, dan heb je wellicht een beeld hóe het toch al bescheiden relatie- Doorzenden: graag!
bestand van een zzp’er als ik verandert. In Vietnam komt het voor 98% Alle tekst en beeld van
aan op netwerken, knokken voor je opdracht en creatief omgaan met de ondergetekende, tenzij
wensen van de klant. Heel veel maatwerk. Men verwacht powerpoints, anders vermeld. Bij ge-
spelletjes en veel know-how. Vooral véél van alles. Daar komt bij, een bruik van tekst en/of
potje stevig onderhandelen over het tarief. Dat hoort hier. In Neder- beeld stel ik bronvermel-
land werkt dit juist verstorend in de relatie. ding op prijs.
Een structurele verandering (bevestigd door marketingonderzoekers Loek Hopstaken
op alle continenten) is dat klantengedrag wereldwijd is opgeschoven
resp. gestaag opschuift van ‘relatief trouw’ naar ‘actief ontrouw’. Mijn
woorden. Dit proces was in de retail al lang bekend, maar ook in Busi- In dit nummer:
ness-to-Business is shoppen de trend. Deels een recessie-effect, maar
internet speelt hierbij een cruciale rol. Daarom noemt men anno 2009
Waar gebeurd: De Eind-
de klant—particulier of zakelijk—een ‘shopper’. Voor leveranciers al- streep voor Wat is Wijs-
leen maar een aansporing om nóg beter je best te doen, en ondanks de heid??? 1
extra inspanningen voor lief te nemen dat je klant vreemd gaat. (zie p. 5)
Nieuws & Instrument 2
Waar doen we het voor? Uitgelicht:
People Management 3
Mangosteen is een van de smakelijkste
Wijze citaten &
vruchten die ik ken. Ik eet er zó 10 achter-
gedicht 4
elkaar op. Worden ook talloze wonderbaar-
lijke genezingen aan toegeschreven. Met het De Wereld na de
lychee-seizoen in z’n laatste dagen—ook Recessie 5
zo’n vrucht die vers van de tak het allerlek- Toys voor Boys 6
kerst is—levert het oppeuzelen van zulke Tips voor Leven 7
sappige knabbels momenten op die je allerlei
ontberingen van verkeer, klimaat en recessie Reacties:
op slag doen vergeten. loek@hopstaken.com of
loekhopstaken@gmail.com
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
2. Nieuws & Instrument nr. 100 augustus 2009

NIEUWS VAN HOPSTAKEN INSTRUMENT:

Terug in Nederland 4 ONDERHANDELTIPS
Van 24 september tot 23 oktober ben ik in Nederland. 1. Het is een spel met twee kanten:
Daarna: de psychologische en de technische
 4-6 weken in de periode februari-maart 2010, en kant. De eerste kant draait om zelf-
 4-6 weken in de periode september-oktober 2010. vertrouwen, en hoe je dat laat zien.
Maar: voor een interessante opdracht is de afstand gemakkelijk te Techniek is de tweede kant. Die gaat
overbruggen. Mits tijdig gepland. Hopstaken is per slot van reke- over het proces van voorbereiden, en
ning tegenwoordig een Global Player. wat je wel of niet moet doen en zeg-
Networking gen. Nadrukkelijke aandacht voor deze
De enige networking site die ik actief bijhoud is LinkedIn. De an- twee punten – hoe beter voorbereid en
dere zo-zo. Waarom LinkedIn? Wanneer je eenmaal ‘gesetteld’ getraind, hoe meer zelfvertrouwen –
bent, dan leg je er gemakkelijk contacten. Mijn 151 contactperso- maakt een groot verschil.
nen—iedereen is een zakelijke relatie, persoonlijke vriend(in) of 2. Ken:
goede kennis—staan in contact met ruim 30.000 anderen. Dat is a. je droom-onderhandelings-
een gemiddelde van 198 contacten per contactpersoon. De eerste resultaat,
bescheiden vruchten zijn inmiddels geplukt. Aanmelden via b. waar je concreet voor gaat,
http://www.linkedin.com. Mijn public profile: c. de ondergrens (het moment
http://www.linkedin.com/in/loekhopstaken’. waarop je stopt)
Blijf dus afgestemd op Hopstaken Bedrijfsadvies. d. je BAZO: Beste Alternatief Zon-
loek@hopstaken.com of loek.hopstaken@gmail.com der Onderhandelingsresultaat.
Dat voorkomt angst en schraagt
GOEJEMORGEN VIETNAM! je zelfvertrouwen.
Promotie in Vietnam doe ik door het geven van gratis lezingen Let wel op, dat b en c nooit dezelfde
bij bedrijven en scholen. Het is een stuk effectiever manier dan zijn. Spreekt vanzelf, toch?
een acquisitiegesprek: je laat even zien wat je in huis hebt. Op
http://tinyurl.com/m89n6d kun je zien (want lezen zal lastig 3. Zet je onderhandelingsresultaat
zijn) hoe zoiets er uit ziet. In dit geval een klas zoals ik die ook uit in de tijd. Gaat het om de korte,
middellange of lange termijn? Denk
in Deventer
hierbij aan méér dan het gewenste ge-
wel heb (nu bij
win. Denk ook aan de kwaliteit van je
Wittenborg
relatie met je onderhandelingspartner.
University).
Op de foto Mr. 4. Onderhandelingen gaan over op-
Warren Eng, lossingen, niet over gelijk krijgen.
de Singaporese De beste instelling is, je richten op een
directeur van oplossing die beide partijen voordeel
Melior Busi- oplevert, tegen een acceptabele prijs.
ness School in (vrij naar Stephen Hart)
Saigon.

Voor deze week staat op de rol een tweedaagse workshop

(‘Strategic Thinking’), in samenwerking met een Vietnamees trai-
ningsbureau. Het is hier hard knokken voor je opdracht, maar
tussendoor is er altijd wel een excuus voor een feestje. En dan ga
je er ook meteen vol tegenaan: schransen, stevig drinken, karaoke,
dansen, en zoals afgelopen zondag, een bootrace in lekke boten.
Loek Hopstaken Deze jongens hebben er niets van begrepen.
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
3. Uitgelicht nr. 100 augustus 2009

PEOPLE MANAGEMENT: Méér dan Mensenkennis

Maakt het uit of je leiding geeft aan mannen of vrouwen? Volgens sommigen mág het niets uitmaken. Zij
hebben opvattingen over gelijkheid van man en vrouw. In hun visie mag je niet met vrouwen anders omgaan
dan met mannen. Ik ben het natuurlijk eens met gelijke rechten en gelijke behandeling, b.v. als het gaat om ge-
lijk loon voor gelijk werk. Ik ben het er alleen niet mee eens dat je daarom ook niet meer een vrouw ‘vrouw’
mag laten zijn. Man en vrouw zijn niet gelijk. De verschillen zijn méér dan fysiek. Ze manifesteren zich op
mentaal niveau, en hebben aanwijsbare biologische, genetische en culturele oorzaken. Vrouwen zijn écht beter
in het doen van meerdere taken tegelijk, terwijl mannen maar één taak tegelijk aankunnen. Mannen zijn daarom
zwak in een secretaresse-rol, en je komt die job op hun cv’s ook zelden tegen. Mannen kunnen daarentegen
beter omgaan met ruimtelijke vraagstukken, zoals zich bij een bouwtekening een drie-dimensionaal gebouw
voorstellen. Vrouwen zie je maar heel zelden in functies als piloot of kraandrijver; ze kiezen daar ook niet voor.

Onder het kopje ‘Lichaamstaal’ schreef ik in Wijsheid??? 98 iets over het standaardwerk van Allan & Barbara Pease.
Dit in Engeland woonachtige, Australische echtpaar heeft nog meer behartenswaardigs gepubliceerd. Zo las ik inmiddels
hun ‘Why Men Don’t Listen & Women Can’t Read Maps’, en het vervolg ‘Why Men Don’t Have a Clue & Women Al-
ways Need More Shoes’. Toegegeven, weinig serieuze titels. Toch gebaseerd op een schat aan bronmateriaal. Boordevol
herkenbare situaties, met een vertelwijze waarbij de auteurs behendig laveren van ernst, via knipoog naar soms hilarisch.
Wie geen gevoel voor humor heeft, behoort tot de ideologen van het feminisme of snel een oordeel klaar heeft: vooral
niet lezen. Veel bruikbare tips. Afgezien van wat schoonheidsfoutjes—de illustraties zijn wat knullig—zijn het twee col-
lecties knappe observaties, met onderbouwingen waar je niet omheen kunt. Er zijn veel verwijzingen naar werksituaties.
Bezoek eens http://tinyurl.com/wijsheid. Je kunt daar ook hun boeken bestellen. Ook al ben je geen lezer, deze zul je
verorberen als smakelijke Broodjes Gezond. Overweeg het eens als relatiegeschenk, of als weggevertje voor je personeel.
Zelf geef ik de voorkeur aan de Engelse editie, maar er zijn Nederlandse vertalingen. Met titels als: ‘Wat mannen en
vrouwen met hun lichaam zeggen wat ze eigenlijk niet willen vertellen’. Klinkt toch anders, niet?

Het People Management Programma gaat over méér dan ‘medewerkers’. Om succesvol leiding te geven
dien je meer te begrijpen dan alleen ‘mensen’. Je zult ook moeten omgaan met verschillende karakters en per-
soonlijkheden, met jong en oud, en dus ook met mannen– en vrouwensituaties en mannen– en vrouwengedrag.
Het is de nieuwste toevoeging aan het workshop-programma van Hopstaken: er is een dóórgroeiend besef dat
je er met knap uitgedokterde systemen en innovatieve technologieën bepaalt niet bent. Wanneer de gebruiker
of de mens-achter-de-knoppen een dwarse bui heeft, vallen systemen uit en technologieën om. Met mensen
omgaan, hen doorgronden en méékrijgen, daar is inmiddels heel veel over bekend. Maar omdat wat bekend is
niet direct betekent dat het ook is doorgedrongen tot werkvloer of directiekamer, nemen velen nog beslissingen
over mensen die verkeerd uitpakken. Onbekendheid met bepaalde man-vrouw-verschillen is maar één mogelij-
ke oorzaak. Bij personeelsselectie en ontslag, bij loopbaanbegeleiding en prestatiebeoordeling komt heel wat
mensenkennis kijken. Om nog niet eens te spreken over de dagelijkse aan– en bijsturing van personeel.
People Management is een programma-op-maat. Voor de start vindt een onderzoek en analyse plaats van
de werksituatie. Interviews en gesprekken. Mogelijk een dossierstudie om een beeld te krijgen van wat er de
afgelopen paar jaar is gebeurd. Daarna volgt een voorstel, en bij een ‘GO’ gaan we aan de slag.

Situatie:
Anno 2009 is personeel (M/V)
mondiger, eigenwijzer, beter
geïnformeerd én beter opgeleid dan
ooit. Leidinggeven is er niet
gemakkelijker op geworden!
Oplossing:
Het People Management Programma biedt
maatwerk-oplossingen voor de specifieke
personeelssituatie binnen uw onderneming.
Van aanpak van non-productieve interventies tot
actualiseren van personeelsbeleid, van persoon-
lijke coaching tot communicatie-training.
 Hopstaken
Bedrijfsadvies
Sommige plaatjes blijven je bij.
Top: onderwijzer-op-leeftijd geeft op z’n
gemak jongetjes een pak rammel. Waar
die prent vandaan komt? Geen idee.
Midden: Op deze vis heeft een schilder
bloemen aangebracht. En: lippenstift.
Onder: Onze pup drinkt sap met een
rietje. Heeft zelf ontdekt hoe.
“Good evening, you’re boring!”
Welkomstwoord in een Saigonees café.
Het leven is voor
10% wat je er van
maakt, en voor
90% hoe je het
opneemt.
Irving Berlin
4. Wijze citaten, een gedicht & wat Wat is Wijsheid???
verder ter tafel komt nr. 100 augustus 2009
Wijze citaten van Kassorla, Lao Tse, Bliss, Picasso, Berlin
& Winchell, en een gedicht van Herman Gorter
Wacht niet tot het schip-met-geld jouw haven binnenvaart, en je boos
wordt en je bedrogen voelt wanneer dat niet gebeurt. Begin met iets kleins.
Irene Kassorla
De hoogste vorm van uitblinken is niet 100 overwinningen in 100 veldsla-
gen. De hoogste vorm van uitblinken is de legers van je vijand beteugelen
zonder dat je hoeft te vechten.
Lao Tse (ca. 600 v.Chr; auteur van de ‘Tao Te Ching’)
Yesterday is a canceled check: Forget it. Tomorrow is a promissory note:
Don’t count on it. Today is ready cash: Use it!
Edwin C. Bliss
Ik doe altijd dingen die ik niet kan. Zo leer ik ze doen.
Pablo Picasso (1881-1973)
De dag gaat open als een gouden roos;
ik sta aan ‘t raam en zend mijn adem uit,
het veld is stil, en nauwlijks één geluid
breekt naar het koepelblauw bij tusschenpoos.
En in mijn kamer, als een donkre doos,
waarvoor de parels hangen aan de ruit,
ga ‘k heen en weer, tot waar mijn wandling stuit
en ik bij donkren wand diep peinzend poos.
Ik heb ‘t gevonden, het menschengeluk,
al moest ik worden vier en dertig jaar
eer ik het vond, en ging veel trachten stuk
in spannend worstlen en ijdel gebaar.
Maar zo zeker als daarbuiten de zon de
wereld befloerst, heb ik ‘t geluk gevonden.
Herman Gorter (1864-1927)
uit: Verzen (1890)
Oh
when Een echte vriend
the
Saints
is er een die
come binnenkomt
mar-
chin’ wanneer de rest
in, I
van de wereld
wan-
na be opstapt.
in
their Walter Winchell
...
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
5. De Wereld na de Recessie nr. 100 augustus 2009
Bedrijfsadvies
Tallozen buigen zich over de recessie-lessen die ondernemers leren. Een van die lessen gaat over
de klant, en hoe die zich gedraagt. Wil je mee-veren met de ontwikkelingen, dan volg je wat er ge-
beurt en voorkom je dat je achter de feiten aan gaat lopen. Twee belangwekkende trends:

Particuliere én zakelijke relaties worden shoppers.

Enkele recente onderzoeksresultaten uit de VS:
 Op dit ogenblik overweegt tussen de 32 en 94 procent van alle klanten hun huidige leverancier te la-
ten vallen, en in te ruilen voor een concurrent.
 Ongeveer een derde van alle verzekeringsklanten zoekt een nieuwe verzekeraar.
 Ruim de helft van alle mobiele telefoongebruikers staat op het punt van provider te wisselen.
 Vier van de vijf kleding-kopers zijn klaar om over te stappen naar een nieuwe leverancier.
 94 van elke 100 mensen die vorige week een hamburger kwamen nuttigen, komen deze week niet
terug.
 In Business-to-Business (BtB) zijn de statistieken niet anders.
 55% van de ondernemingen die software hebben gekocht ergeren zich gek.
 61% van de ondernemers die activiteiten hebben uitbesteed (outsourcing) zeggen: “We hebben er
geen enkele moeite mee om met een andere onderaannemer te gaan samenwerken.”
Bron: The Rising Tide of Customer Defection - Laurence Haughton (2009)

Het gescheiden houden van privé en zakelijk houdt minder en minder stand.
Met al die ‘social networking’—online en in ‘t echt—zie je dat de traditionele afbakening tussen de twee
leefwerelden vervaagt. Vooral jonge mensen zitten er niet mee om hun privé-leven—inclusief privé-
meningen, liefhebberijen, vriendenkringen—te etaleren*). Wat betekent dit voor zakendoen? Onder meer,
dat de muren tussen business-to-business and retail langzaam afgebroken worden. Hoever dat proces gaat,
en geldt dit voor alle takken van sport? Ik waag me niet aan voorspellingen. Maar bedrijven zouden er goed
aan doen om dit tijdens strategie-sessies mee te nemen in de overwegingen. Het gaat niet zonder slag of
stoot. Gisteren plaatste iemand een ‘politiek incorrecte’ mop in LinkedIn’s Coffee Break groep. Kwam
prompt een reactie: “I have made a note never to have dealings with your company.” Humor vindt niet
iedereen leuk.
Vervaging van privé en zakelijk in een multinationale wereld vereist ook verdieping in wat wel en niet
kan in bepaalde culturen. Je komt er niet meer met je eigen normen, waarden en gebruiken. Je zult je ook
moeten verdiepen in die van de ander. De zakelijke én de privé-normen, -waarden en -gebruiken. Marshall
McLuhan’s voorspelling, 40 jaar geleden, van de Global Village is méér dan uit aan ’t komen. Er ontstaat
een nieuwe wereldcultuur, met behoud—en dat kan gelukkig heel lang duren—van talloze subculturen. De
‘Afro-Eurasian Eclipse’.
*) Zeker, ik doe daar zelf al een paar jaar vrolijk aan mee. Zie http://hopper1951.spaces.live.com.
Saigon, juli 2009. Links: oma knapt een uiltje, terwijl haar kleinzoons hengelen. Rechts: Jane & Loek
met Natalya, Russisch ingenieur. Midden: nee, niet dát. Smakelijke, tropische vruchten.

Wanneer je kritiek wilt vermijden, doe niets, zeg niets, wees niets.
Elbert Hubbard (1859-1915)
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies 6. Toys voor Boys nr. 100 augustus 2009

Communicatietechniek voor Techneuten

Iedere jongen begon met een timmerdoos. Meccano was voor mij niet weggelegd; ik behielp mij met Mo-
baco en later, Lego. Fischer Technik heb ik later omarmd. Schüco kreeg ik als kleuter. Een Märklin-trein was te
duur. Ook Fleischmann was boven vaders budget. Het werd dus Trix Express. Maar ik had rijke vriendjes, met
complete Märklin en Fleischmann emplacementen. Vriend Wim’s vader was aannemer Jan Thunnissen. Hij nam
ons mee naar bouwputten met draglines. Schoolreisjes gingen naar de Deltawerken, of het Evoluon in Eindho-
ven. Verjaardagscadeaus waren een zelfbouw-transistorradio, en aanvuldoosjes voor Mobaco, Lego, en later,
Scalextric. Een oudere overbuurjongen was Rudolf Spoor, die helemaal gek was van de ruimtevaart. Hij was al
naar de NASA geweest, had een collectie ruimtevaart-attributen, en correspondeerde met Amerikaanse astro–
en Russische kosmonauten. Als regisseur bij de NOS maakte hij samen met Henk Terlingen onvergetelijke
Apollo-uitzendingen. 20 juli 1969, 40 jaar geleden: “That’s one small step for a man, one giant leap for Mankind.”
Die beelden van de ruimtevaart zitten vers in mijn geheugen. Zoals hieronder de Saturnus V raket, ‘ongeveer
even hoog als de Dom in Utrecht’. (Hoor ik daar Chriet Titulaer?) Hiermee schoot de NASA de Apollo-
ruimtevaarders maanwaarts. Toys voor boys. Alleen niet van die kinderachtige speeltjes van tegenwoordig, met
minuscule knopjes. Nee, lekker groots en meeslepend. Je zou dus verwachten, dat zo’n jongen de techniek in-
gaat. Nee dus. Het werd communicatie. Ook techniek, maar dan anders. Van alle deelnemers aan communica-
tie-trainingen die ik de afgelopen 16 jaar heb gegeven, was naar ik schat 85% techneut. Daartoe reken ik ge-
makshalve ook de accountants en logistici. Bijna uitsluitend mannen. Want die vallen nu eenmaal voor tech-
niek. En eenmaal daardoor gegrepen, vergeet menig techneut dat er méér is in de wereld dan techniek. Dat gaat
dan ten koste van communicatie, en dus van relaties. Zakelijk en privé. Ik denk wel eens, als ik op die septem-
berdag in 1971 níet in die bus naar Nepal was gestapt, was ik óók gezwicht voor de verleidingen van de tech-
niek. Want mooi blijft ze. Foto’s: gekopieerd van http://techrepublic.com.com
Rond 1970. Cape Kennedy Space Center (voorheen Cape Ca-
naveral): een Saturnus V wordt naar de lanceerplaats gereden.
 Hopstaken 7. Tips voor leven voor, tijdens en na Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies het werk nr. 100 augustus 2009

The Earl Okin Show: opgepoetste 78-toeren platen

Earl Okin is zanger & comedian. Hij combineert ondeugende muzikale humor van
de traditionele Engelse vaudeville met uitstapjes naar eigentijdse muziekstijlen. Al vele
malen in Nederland te zien, onder meer bij Jorgen Raymann. Earl ken ik echter vooral
als mede-fan van Duke Ellington. Inmiddels manifesteert hij zich ook als maker van
een fascinerend internet-radio-programma (podcast). Hier presenteert hij elke maand in
ongeveer een half uur tijd een selectie van hoogtepunten uit zijn enorme verzameling
78-toerenplaten. Helft opera (als je alleen Pavarotti kent, luister dan eens naar Earl’s
tenoren), rest Engelse comedy en oude jazz. Briljante inleidinkjes. Je kunt je abonneren,
en de eerste 4 programma’s downloaden. Luister maar: http://tinyurl.com/lxwkun.
Wanneer je oude jazz leuk vindt (en dan niet de opgewarmde kliekjes van gelegenheids-
dixieland-bandjes), ga dan eens naar http://www.swazoo.com. Ook gepoetste 78’ers!

De Informele Dag
Een bedrijf besluit de vrijdag tot ‘Informele Dag’ te maken. Een Memo aan alle medewerkers maakt dit besluit
officieel.
Week 1—Memo 1: Met ingang van deze week is de vrijdag ‘Informele Dag’. Medewerk(st)ers kunnen zelf bepalen hoe zij
die dag gekleed gaan.
Week 3—Memo 2: Spandex kleding en leren micro-jurkjes zijn geen gepaste kleding voor de Informele Dag.
Week 6—Memo 3: Informele Dag betreft de kleding, niet de houding.
Week 8—Memo 4: Vrijdag om 4 uur ’s middags is in het Bedrijfsrestaurant een Seminar over kleding op Informele Dag.
Iedereen verplicht aanwezig.
Week 9—Memo 5: Naar aanleiding van het Seminar van vrijdag is een Werkgroep Informele Dag ingesteld, die
richtlijnen opstelt voor gepaste kleding voor Informele Dag.
Week 14—Memo 6: De Werkgroep Informele Dag heeft een handleiding samengesteld van 30 pagina’s, getiteld:
“Ontspannen kleden zonder ontspannen van de Bedrijfsregels”.
Week 18—Memo 7: Het bedrijf voorziet in psychologische bijstand voor medewerk(st)ers die moeite hebben zich aan te
passen aan Informele Dag.
Week 20—Memo 8: Wij zijn niet langer in staat om Informele Dag in stand te houden. Informele Dag is afgeschaft.
Bron: LinkedIn Coffee Table—Priya Jayadevan

De Weg Kwijt
Wel eens van ‘Area 51’ gehoord? Precies. De ultra-geheime luchtmachtbasis in Nevada waarover talloze broodjes aap-
verhalen de ronde doen. Dit is mijn favoriete:
Op een namiddag verbaasde luchtmachtpersoneel van Area 51 zich over een Cessna die landde op hun ‘geheime’ basis.
Zij omsingelden het toestel, en sleepten de piloot naar een verhoorruimte.
De piloot zei dat hij was opgestegen in Las Vegas, verdwaalde, en net toen hij zonder brandstof kwam te zitten, de basis
spotte. De Luchtmacht gelastte de FBI een compleet antecedentenonderzoek te doen en hield hem een nacht vast.
De volgende dag waren zij er van overtuigd dat de piloot echt de weg kwijt was en geen spion. Zij voorzagen de Cessna
van brandstof, gaven hem een indringende briefing over ’deze basis heb je nooit gezien’ - compleet met de waarschuwing
dat hij de rest van zijn leven in het gevang zou moeten doorbrengen, wezen hem de richting van Las Vegas en stuurden
hem weg.
Tot verbijstering van de Air Force verscheen de volgende dag opnieuw de Cessna. Opnieuw omsingelden militairen het
toestel. Dit keer zaten er echter twee mensen in.
Dezelfde piloot stapte uit en zei: “Doe met me wat je wilt, maar mijn vrouw zit in het toestel en jullie moeten haar vertel-
len waar ik de afgelopen nacht was!”
Bron: LinkedIn Coffee Table—Matthew B. James

“Whatever you give a woman, she will make greater. If you give her sperm, she’ll give you a baby. If
you give her a house, she’ll give you a home. If you give her groceries, she’ll give you a meal. If you
give her a smile, she’ll give you her heart. She multiplies and enlarges what is given to her. So, if you
give her any crap, be ready to receive a ton of shit.” Bron: anoniem (2.230.000 hits op Google!)
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
8. Reclame & Promotie nr. 100 augustus 2009

Het assortiment diensten van Hopstaken is in de loop der jaren uitgebreid en geactualiseerd. Een overzicht
met omschrijvingen van te verbeteren situaties en de daarvoor aanbevolen oplossingen vraagt u aan bij
loek@hopstaken.com, onder vermelding van ‘Hopstaken’s Diensten’.
Per dienst is tevens een uitgebreide beschrijving beschikbaar. Een samenvatting:

WORKSHOPS
 Communicatie & Coaching / Communicatie & Management (nr. 85)
 Team Engineering (nr. 90)
 Strategisch Denken & Doen (nr. 99)
 Commerciële Communicatie (nr. 93)
 Presentatie Technieken (nr. 88)
 Functionerings- & Beoordelingsgesprekken
 Effectief Vergaderen (nr. 95)
 Interculturele Communicatie (nr. 87)
 Organisatie Ontwerp
 Time Management & Efficiency (nr. 92)
 Public Relations
 Opfristraining (op maat) (nr. 97)
BEDRIJFSADVIES
 Personal (E-)Coaching (zie nr. 86 & 98)
 Management Coach (nr. 86)
 Personeelsselectie (nr. 94)
 In- & Externe Surveys
SEMINARS
 People Management (zie pag. 3)
 Het Soft Skills Programma (nr. 94)
 De All Round Manager™ (nr. 96)
 De All Round Communicator™ (nr. 89)

Wat is Wijsheid??? verscheen maandelijks sinds juni 2001.

(1) Hopstaken Bedrijfsadvies
Gouden Leeuw 628—1103 KN
Amsterdam Zuidoost
Mobiel: 0031 (0)6 510 97 328
of 0084 (0)9 088 894 50 / 51
(2) LH Resources—
A.A.M. Hopstaken
62/44 Duong So 6, P. 5, Q. GV,
Ho Chi Minh City—Vietnam
email: loek@hopstaken.com
of loek.hopstaken@gmail.com
website: www.hopstaken.com