CASE STUDY The Problem: A new teacher, Miss Nyna Ellana, is having serious problems with her classroom

management at SMK Pulai Cantek. She has just started the third month of her first teaching post. Her assignment is to teach Kemahiran Hidup ERT to Form 2 and 3 students. Her classes range from 45 to 50 students. The school is situated in a rural industrial town. Students are usually well behaved, but given the opportunity will get out of hand. The teacher, a trained Chef, has not had formal teacher training.

As the days and weeks go by, classroom management worsens, and the teacher gradually loses control of her classes.

The Effects: Because the teacher has difficulty controlling her classes, she begins to arrive late. The students pay little attention to her. Some students complain to parents that they are not getting any class work assignments, while other teachers complain that their classes are constantly being disturbed.

Constraints of the Problem: In addition to large class sizes, there is no established system of supervision which would aid Miss Nyna Ellana in developing her teaching skills. Also, Miss Nyna Ellana, realizing her incompetence, has isolated herself from colleagues to whom she could turn for support.

The Task: Having been asked to aid Miss Nyna in developing and improving her teaching skills, design a clinical supervision program which will achieve these goals.

Pra- persidangan Matlamat penyeliaan klinikal Cik Nyna adalah untuk membantu beliau memperbaiki teknik-teknik pengurusan bilik darjah semasa pengajaran dan pembelajaran. Faktor-faktor lain yang menyumbang kepada ketidakberkesanan beliau akan ditangani dan dikenalpasti semasa pemerhatian. Kerana masalah Cik Nyna ini sangat serius, maka lebih daripada satu pemerhatian akan diperlukan.

Pra- persidangan merupakan langkah pertama dalam kitaran penyeliaan klinikal yang akan digunakan untuk menentukan : (1 ) maksud dan tujuan pemerhatian PdP Cik Nyna, (2) fokus pemerhatiannya , (3) kaedah dan bentuk pemerhatian yang akan digunakan , (4 ) masa pemerhatian, dan (5 ) masa untuk pascapersidangan. Pra- persidangan dengan Cik Nyna merupakan peringkat yang kritikal dan akan menentu dan menetapkan baki peringkat fasa kitaran penyeliaan klinikal. Penyelia akan berusaha untuk memenangi kepercayaan dan keyakinan Cik Nyna semasa pra- persidangan.

Sebelum pra-persidangan boleh diatur , penyelia perlu menentukan pendekatan penyeliaan yang sesuai dengan tahap perkembangan, kepakaran dan komitmen Cik Nyna. Berdasarkan latar belakang Cik Nyna, walaupun beliau adalah seorang Chef terlatih , tetapi beliau sama sekali tidak mempunyai latihan formal perguruan. Tambahan pula, laporan dari guru-guru lain menunjukkan bahawa Cik Nyna tidak merujuk atau memperoleh bantuan dari rakan-rakannya. Walau bagaimanapun, sesetengah pelajar menyatakan bahawa Cik Nyna sangat arif dan berpengetahuan bidangnya. Oleh yang demikian itu, penyelia

menyimpulkan bahawa pendekatan directive informational supervisory akan amat sesuai digunakan bagi menghasilkan hasil yang terbaik semasa prapersidangan. Menurut Glickman et al (1998), pendekatan ini adalah yang paling sesuai kerana kepakaran, keyakinan, dan kredibiliti penyelia jelas mengatasi

pengetahuan, pengalaman dan keupayaan Cik Nyna sendiri. Semasa proses penyeliaan klinikal, penyelia akan menjadi sumber utama maklumat, akan menyatakan matlamat dengan jelas, dan akan mencadangkan langkah-langkah pembetulan yang akan diguna pakai.