SZCIENTOLGIA

Egy jobb vilg ptse

A Szcientolgia, amelyet L. Ron Hubbard alaptott s fejlesztett ki, alkalmazott
vallsi filozfia, amely pontos tvonalat nyjt, ami rvn mindenki visszanyerheti
szellemi njnek igazsgt s egyszersgt.
A Szcientolgia sajtos aximkbl ll, amelyek megadjk a lt alapjt kpez
elveket s okokat, valamint a humn tudomnyok terletn folytatott tfog meg-
figyelsekbl, amelyek sz szerint az let egszre rvnyes filozfiai tudsanyagot
kpeznek.
Ez a kiterjedt tudsanyag a trgy ktfle alkalmazst eredmnyezte: elszr
egy technolgit, amellyel az ember nvelheti szellemi bersgt, s elrheti azt a
szabadsgot, amelyet szmos nagy filozfiai tants keresett; s msodszor jelents
szm alapelvet, amelyeket az emberek letk javtsra hasznlhatnak. Valjban,
ezzel a msodik alkalmazsi mddal a Szcientolgia nem kevesebbet nyjt, mint
gyakorlati mdszereket letnk minden terletnek javtsra mdszereket j
letmdok teremtsre. s innen szrmazik ez az anyag is, amelynek az elolvassra
kszl.
Az itt bemutatsra kerl, L. Ron Hubbard mveibl sszelltott adatok csak
egy rszt kpezik azoknak az eszkzknek, amelyek A Szcientolgia kziknyv-
ben tallhatak. A kziknyv, amely egy tfog tmutat, a Szcientolgia sok
alkalmazsi mdszert mutatja be, amelyekkel az let szmos ms terlett is
javthatjuk.
Ebben a fzetben a szerkesztk az adatokat rvid bevezetvel, gyakorlati
feladatokkal s a sikeres alkalmazs pldival egsztettk ki.
A Szcientolgia szmos j, az emberrel s az lettel kapcsolatos jelensget r le,
ezrt lehetsges, hogy tallkozik majd olyan kifejezsekkel ezeken az oldalakon,
amelyeket nem ismer. Ezek meghatrozsa megtallhat ott, ahol elszr elfor-
dulnak a szvegben, valamint a fzet vgn tallhat szjegyzkben.
A Szcientolgia arra val, hogy hasznljk. Ez egy gyakorlati filozfia, olyan
valami, amit az ember vgez. Ezeknek az adatoknak az alkalmazsval n kpes
megvltoztatni az llapotokat.
Ezt a tudst emberek millii hasznljk, akik mind tenni akarnak valamit a
maguk krl ltott llapotokkal kapcsolatban. k tudjk, hogy az let jobb tehet.
s tudjk, hogy a Szcientolgia mkdik.
Hasznlja a fzetben tallhat adatokat nmaga s msok segtsre, s n is
tudni fogja.
NEMZETKZI SZCIENTOLGIA EGYHZ
A legkzelebbi Szcientolgia egyhznl vagy misszinl megrtsnek nvelst
szolgl tanfolyamok, illetve tovbbi anyagok llnak rendelkezsre, amelyekkel
bvtheti tudst. A cmek listja elrhet: .scientology.org. www
A public relations mdot ad arra, hogy kommunikljuk az elgondol-
sainkat s elfogadtassuk ket ez egy letbevgan szksges jr-
tassg, ha valaki j elgondolsokkal foglalkozik. Ez a mdja annak, hogy
tmogatst kapjunk a terveinkhez s az erfesztseinkhez.
Mivel ltalban gy gondoltk, hogy ez egy md arra, hogy publicitst
kapjunk, a public relationsnek korbban komoly korltai voltak. Olyan
gyakorlat volt, amibl hinyoztak bizonyos kulcselemek. Most, nhny
fontos Szcientolgia felfedezsnek ksznheten, az elrehalads a teljes
tevkenysget figyelemremltan hasznlhatbb s hatkonyabb tette.
L. Ron Hubbard public relations finomtsai nemcsak hogy alapvetv
tettk azt brmely csoport s brmely szemly szmra, de elmozdtjk
a korbbi korltokat is. Habr a teljes technolgia szertegaz, az itt
fellelt alapelvek nagymrtkben rtkesek lesznek brkinek aki egy
olyan cllal rendelkezik, amely megri a fradsgot.
2
mikor valaki ms emberekkel foglalkozik azrt, hogy
megkapja az egyetrtsket vagy egyttmkdsket vagy
tmogatsukat valamihez, akkor az illet a public relations
vagy rviden a PR (kznsgkapcsolatok) terletre lpett.
A PR defincija: J MUNKK MEGFELELEN
ISMERTT TVE.
J munkt vgezni nem elg, valakinek tnylegesen
ismertt kell azt tennie, hogy egyttmkdst vagy egyetrtst
kapjon.
A public relationsben az ember alapjban vve elri az embereket
valamifle gondolattal, s elnyeri az egyetrtsket. Ezrt annak a sikere, hogy
az ember msokkal foglalkozik, olyan mrtkben hatkony, amennyire kpes
elrni ket azzal az elgondolssal, amelyet el szndkozik juttatni hozzjuk.
A public relations elkerlhetetlen eszkz, ami segt az embernek tjuttatni
az elgondolsait, s brmely szemly, aki jobb teszi a vilgot, nagymrtkben
nyerne a hasznlatval.
Nem szmt, hogy az ember mivel foglalkozik, kezdve attl, hogy az oktats
fejlesztse rdekben vgez akcikat egy terleten, egszen addig, hogy segt
megszabadulni az embereknek a drogoktl, a public relations hasznlatval az
ember kpes elrni msokat a pontos zenettel, s megkapni az egyetrtsket
azzal kapcsolatban. gy ez megnyitja az ajtt azon tevkenysg elfogadottsghoz,
amit csinlni akar.
A public relations nem j kelet dolog. Hivatalos trgyknt ltezett a
rmai idkben, amikor a szentorok megvlasztsnak cljra alkalmaztk.
Ekkoriban mg a politikai kampnyszlogeneket a Colosseum falaira rtk,
hogy lssk az emberek.
Szzadokon keresztl a PR csak rszlegesen fejldtt mint trgy, mivel
fejldst elnyomtk azok, akik rossz szndkak voltak, akiket csak az rdekelt,
hogy hts szndkaik kiszolglsra hasznljk.
A Szcientolgia elrkeztig annak felfedezseivel a kommunikcirl s
az ember valdi termszetrl, a public relations nem vlt tnylegesen teljes
trggy, hogy hasznra vlhasson a trsadalomnak s az egynnek.
A public relations egy technolgia. Megvannak a sajt trvnyei.
Ahhoz, hogy elkezdjk tanulni a public relations technikit, azoknak az
alapvet tnyezknek vagy sszetevknek a megrtsvel kell kezdennk,
amelyekbl a trgy ll.
PUBLIC
RELATIONS
3
Nem szmt
mennyire
hatkony egy
program
nem lehet sikeres,
az emberek nem
kpes egyttmkdst
s szleskr
egyetrtst kapni
mell.
De a public
relations
technolgijnak
hasznlatval
az ember
sikeres lehet a
trekvseiben,
s gyorsabban
elrheti cljait.
Elm vros
bnzsi mutat
Polgrmester r, minden vrosnak kell
egy olyan kzssgi program, mint a mink,
amely lecskkenti a bnzst.
Ez nagyon sikeres.
Kptelen vagyok elrni,
hogy a tbbi polgrmester
is szemlyesen tmogassa
ezt a programot. Itt az
ideje, hogy tnyleg
ismertessk a dolgot.
Az Elm vros kzssgt magban foglal
program 73%-kal reduklta a bnzst az
els vben.
POLGRMESTEREK
TERLETI
KONFERENCIJA
Nzze csak ezeket a
leveleket. Egyre tbb
vros veszi t a programunkat.
BN-
MEGELZS
4
A HINYZ SSZETEV
Volt egy hinyz sszetev a public relations technolgijban, mita ez a
trgy ltezik. Ez a hinyossg az egyik volt azok kzl, amelyek befejezetlenn
tettk a public relationst mint trgyat, s ebbl kvetkezen valamifle
potencilis teherr vlt a hasznli szmra.
Ez az sszetev a realits.
A dolgok, amelyeket az rzkeinkkel rzkelnk, azok relisak. A realits
alapjban vve egyetrts az rzkelsrl, s adatok a fizikai univerzumrl.
Ez az emberek kzt elrt egyetrts mrtke. Vagy egyetrtnk az embertrsa-
inkkal, vagy nem rtnk egyet az embertrsainkkal, s amennyire egyetrtnk
vagy nem rtnk egyet velk, az a realitsunk.
Azok a dolgok, amelyekben n s az embertrsai egyetrtenek, azok re-
lisak. Azok a dolgok, amelyekben nem rtenek egyet, azok nem relisak.
A Szcientolgiban felfedezsre kerlt, hogy a realits sszekttetsben
ll kt msik sszetevvel: az affinitssal s a kommunikcival.
Az affinits kifejezs jelentsben elg kzel ll a kedvel szhoz. Azonban
az affinits ktirny gy. Nem csak hogy n kedvel valamit, de rzi, hogy az
kedveli nt. Az affinits nagyon hasonlt a szeret szhoz is, amikor a szeret
szt univerzlis rtelemben hasznljuk. Ez magban foglalja mind a szeretetet,
mind a kedvelst, s ezeknl tbbet is.
A kommunikci gondolatok cserje a tren keresztl. Egy ember hatsa a
vilgra kzvetlen arnyban ll azzal, amilyen mdon a kommunikcis eszk-
zei fejldnek. A kommunikci legtgabb rtelmben, termszetesen, magban
foglalja az sszes mdot, ahogy egy szemlyben vagy dologban tudatosodik
egy msik szemly vagy dolog, vagy tudatosodik azok szmra.
Ez a hrom sszetev, az affinits, a realits s a kommunikci alkotja
a Szcientolgia ARK (kiejtse: aerk) hromszgt, s ezek egytt alkotjk
a megrts sszetev rszeit.
Ha az egyik sarkot (mondjuk, az A-t) megemeljk, akkor a msik kett
is emelkedni fog. Ha az egyik sarkot cskkentjk, azzal a msik kettt is
cskkentjk.
gy ht magas affinits mellett magas realitsunk s magas kommunikcink
is van. Alacsony affinits mellett a realits s a kommunikci is alacsony.
Magas vagy alacsony R mellett magas vagy alacsony A s K van.
s ez gy mkdik. Az egsz hromszg egy egszknt nvekszik s
cskken. Alacsony R mellett nem lehet magas az A s a K.
5
A PR-rl azt felttelezik, hogy egy kommunikcis technika. Elkpzelseket
kommunikl. Tegyk fel, hogy egy borzasztan alacsony realitst prblunk
kommuniklni. Egy ilyen esetben a kommunikci lehet, hogy elszr tjutna,
de aztn visszatne az alacsony R-je kvetkeztben.
Ez termszetesen a Szcientolgia szellemi technolgijhoz tartoz
felfedezs, ami a PR korai ttrinek nem llt rendelkezsre. gy azok fknt
hazugsgokban beszltek (s beszlnek mg most is).
A rgebbi PR-szakemberek elnyben rszestettk a hazugsgokat. Cirkuszi
tlzsokat vagy fekete propagandt hasznltak. Arra trekedtek, hogy
meghkkentsenek, vagy hogy kvncsisgot bresszenek, s ezt legknnyebben
olyan felkiltjeles tnyekkel lehetett elrni, amelyek valjban hazugsgok
voltak.
Az elmegygyszati PR-osok teljesen hasbl lmodtk meg az elmebajosok
statisztikjt. Minden tizent angol kzl kilenc megbolondul lete egy
idszakban. Ez egy szemenszedett hazugsg. Az ilyen hamis statisztikk folyamai
mlenek a PR-lobbistktl, hogy knny pnzhez jussanak a Parlamenttl.
A PR-osok rucikkei akr Sztlin, akr Hitler, akr az USA elnke vagy
a Nemzetkzi Bank brelte is fel ket szemenszedett hazugsgok
voltak.
Az USA elnke kt hnapon bell kt klnbz sszeget adott meg a
megnvekedett ves kormnykltsgekre. A PR-embere megprblta
befolysolni a Kongresszust.
A Backfire 8, mint az vszzad Autja s az ejterny-killts rekord
ksleltetett ugrsa, valamint a nagykvet sajtkonferencija a kzel-keleti
trekvsekrl mind-mind PR-os funkcik s hazugsgokkal vannak
fszerezve.
Ha kezbe vesz egy jsgot, vagy hallgatzik az utcn, csak PR-t, PR-t s
PR-t lt csupa hazugsgot.
Egy cirkl, ami csakis rombolsra van felszerelve, barti ltogatst tesz
egy vrosban, s az eredmny megint csak egy jabb hazugsg.
Az jsgok, a magazinok, a rdi, a tv s a modern tmegtjkoztat
kommunikci borzaszt hatalmt a specilis rdekcsoportok PR-osai irnytjk,
s ezek hazugsgokkal irnytanak.
gy teht a PR le van zllesztve a meggyz hazugsg technikjnak
szintjre.
Ez egy cinikus vilgot teremt. Ez eltiporta az idealizmust, a hazafisgot s
az erklcsisget.
Mirt?
6
Amikor egy kierszakolt kommunikcis csatorna csak hazugsgokat
hordoz, akkor az affinits sszeomlik, s gylletet kapunk. Ugyanis az R-t
lezllesztettk.
Az a PR, ami egy hazugsgokbl ll hamis realits mellett ktelezi el magt,
alacsony A-j s alacsony K-j lesz, s visszat a felhasznlra.
Teht az els lecke, amit megtanulhatunk, s ami kpess tesz bennnket
arra, hogy biztonsgosan hasznljuk a PR-t, az, hogy TARTSUNK FENN
MAGAS R-T.
Minl tbb hazugsgot hasznlunk a PR-ban, annl valsznbb, hogy a
PR vissza fog tni.
gy ht a trvny ez:
SOHA NE HASZNLJ HAZUGSGOKAT A PR-BAN!
Teht a gond a PR-ral az volt, hogy hinyzott belle a realits. A hazugsg
termszetesen egy hamis realits.
A gond a PR-ral az R volt!
Ha sajtkzlemnyt adunk ki egy j konzervbontrl, amely knnyen
bontja a konzerveket s azt akarjuk mondani, hogy: Egy gyerek is kpes
hasznlni, tudjuk meg, hogy ez tny-e. Adjunk egyet egy gyereknek, s
nyittassunk ki vele egy konzervet. Szval igaz. Akkor hasznljuk ezt a
fordulatot, s kzljk azt is, hogy milyen gyerek. Ne nevezzk az vszzad
Konzervnyitjnak. Ez nem fog kommuniklni.
Csupn az, hogy a rdik, a tvk s a sajt ontjk a dolgokat, mg nem
jelenti azt, hogy k kommuniklnak. A kommunikci magba foglalja azt is,
hogy valakit elrnk.
Brmely hazugsg vagy tomptani fogja a K-t (kommunikci), vagy egy
napon vget vet a K-nak, megtkzst keltve.
Szval ltezik egy public relationsknt ismert technika. s nagyon el lehet
rontani hazugsgokkal, s gyakorlinak lertkelsvel.
De ha valaki szigoran odafigyel az igazsg s az affinits rtkrendjre,
akkor kpes lesz kommuniklni, s ellen tud llni a feszltsgnek.
Ha ezt tudjuk, akkor a public relations egy sokkal hasznlhatbb s
rettebb trggy vlik.
Ezt kveten azt kell tudni, hogy ki vagy milyen kznsg az,
amelyikkel az ember kommuniklni prbl. Ennek a tudsnak a hinya
kevsb gymlcsz public relations erfesztsekhez vezethet.
7
KZNSG
Mi az, hogy egy kznsg?
Azt halljuk, hogy a kznsg. Egy sztr azt mondja, hogy az n kzn-
sgem. Megnzzk a sztrban, s azt talljuk, hogy a kznsg emberek
szervezett vagy ltalnos csoportjt jelenti.
Van a kznsg sznak egy szakmeghatrozsa, amely nincs benne a
sztrban, azonban a public relations terletn hasznljk. A kznsg egy
szakmai kifejezs a PR-emberek szmra. Nem a cscselket vagy a tmegeket
jelenti. Azt jelenti, hogy a hallgatsg egy tpusa.
Az tfog npessg a PR-szakemberek szmra fel van osztva klnfle
kznsgekre. Meglehet, hogy a PR els fecskinek mg 1911-ben a hallgatsgok
kifejezst kellett volna hasznlniuk. De nem ezt hasznltk. A kznsgek
szt a klnfle tpus hallgatsgok a kommunikciik szmra
jelentsben hasznltk.
gy aztn ezt nem fogjuk megtallni a sztrban, mint PR-szakkifejezst.
De az biztos, hogy nem rt rhangolni az elmnket s a nyelvnket ennek a
kifejezsnek a hasznlatra. Msklnben tbb PR-hibt fogunk elkvetni,
mint amit egy szmtgp knnyen fel tud dolgozni.
A tves kznsg sszesti a PR-tevkenysgekben elkvetett hibk
krlbell 99%-t, s a PR-kudarcok legfbb okv sszegzdik.
Teht, mi a kznsg?
PR-ul (vagyis PR-szlengben kifejezve) a kznsg kifejezst mindig egy
msik szval egytt hasznljuk. A PR-ban a kznsgnek nincs egy szbl
ll alakja. Egy PR-os soha nem mond olyat, hogy A kznsg.
Van lakterleti kznsg, ami a vrosban lev embereket jelenti, akik
nincsenek szemly szerint semelyik msik specilis kznsgbe sorolva. Van
az munkavllal kznsg, amely a cgnek dolgoz embereket jelenti. Van a
rszvnyes kznsg, amely alatt azokat rtjk, akiknek rszvnyei vannak
a PR-os cgben. Van a tizenves kznsg, amely a hsz ven aluli
emberekbl ll. s van az orvos kznsg, amely az orvosi hallgatsgot
jelenti, akiket a PR-os megprbl elrni.
Szzval lteznek a klnfle kznsgtpusok.
Egy kzs rdeklds vagy egy szakmai, illetve trsadalmi osztlybeli kzs
jellemz valamilyen hasonlsg egy specilis csoport tagjai kzt hatrozza
meg a kznsg vagy hallgatsg tpust.
A PR-osnak szksge van erre a csoportostsra, mivel szmthat r, hogy
minden egyes eltr tpus kznsg ms irnt rdekldik. Teht a szmukra
8
kszl ismeretterjeszt anyagait testre szabottan kell minden egyes kzn-
sgre megtervezni.
A PR-vilgban nincsenek gyerekek gyermek kznsg van. Nincsenek
tindzserek tizenves kznsg van. Nincsenek ids emberek ids
kznsg van.
A PR-ember nem risi tmegekben gondolkodik. Csoporttpusokban
gondolkodik, a tmegeken bell.
A PR egy olyan tevkenysg, amely a bemutatssal s a kznsggel
foglalkozik. Ha hrkzlemnyt r, mg azt is olyan kiadvnyknt lltja be,
hogy egy hallgatsgtpust rjen el, s annak a hallgatsgnak rja.
Ennek vgzshez az embernek elszr is kell, hogy legyen egy elkpzelse
annak a kznsgnek a vlemnyrl vagy realitsrl. Ezt megtudhatja egy
felmrs ksztsvel.
A felmrs az a tevkenysg, amelynek sorn mintt vesznk tnyekbl,
rtkekbl vagy vlemnyekbl vagyis sszeszednk egy rszt abbl, ami a
rendelkezsre ll majd arra hasznljuk, hogy megbecsljk, illetve
kimutassuk azt, amit egy teljes gyjts s analzis trhatna fel.
Pldul van egy hromezer tanrbl ll csoport egy terleten, s meg akarjuk
tudni, mit szeretnnek az iskolafelgyelettl. Azzal, hogy megkrdeznk ktszz,
vletlenszeren kivlasztott tanrt, egy j elkpzelst kaphatunk arrl, mi a
vlemnye a teljes tanrcsoportnak abban az adott krdsben.
A PR-osok
szmra a
kznsg egy
szakkifejezs. Ez
nem spredket
vagy tmegeket
jelent, ez a
kznsg egy
tpusa.
Munkavllal-
kznsg
Tindzser-
kznsg
Orvos-
kznsg
9
Egy PR-os a specilis kznsgekre vonatkozan kszt felmrseket. Azutn
gy mutatja be az anyagait, hogy azt az adott kznsget befolysolja.
Ha j PR-ember, akkor nem knl tolszkes sztorikat a tizenves kzn-
sgnek vagy Mikiegr-djakat az ids kznsgnek.
Minden kiadvnyt gy tervezzen meg, hogy egy konkrt kznsget
rjen el.
Ha sszekeveri, kudarcot fog vallani.
Ha ezt megrti s felmri, sikerrel fog jrni.
Valaki, aki nem rtette meg a kznsgnek ezt a fogalmt, teljesen
elhibzhatja. Ha valami PR-ember megprbln reklmozni a John Dillinger
dicstst a rendr kznsgnek, biztos, hogy nem kapna semmilyen
reakcit. A bnz kznsg nem fog dvrivalgsba kitrni a kkruhs
hsk hallatn.
Minden hozzrt public relations szakrt egy konkrt, gondosan felmrt,
specilis kznsget cloz meg, amelyet ________ kznsgnek neveznk.
Ha n ezzel tisztban van, akkor meg tudja rteni a public relations trgyt.
Ha n kpes ezt szakrt mdon hasznlni, akkor a public relations
terletn igazi profi lesz .
A PR-osnak ki kell gondolnia, hogy pontosan milyen kznsgei vannak.
Tbb klnbz tpus lehet.
Azutn felmrst kell vgeznie, s meg kell vizsglnia mindegyik tpus
reakciit.
Azutn mindegyikk szmra megtervezni, s formba nteni a kommu-
nikciit s ajnlatait.
Ezutn a PR-os elkldi a helyes zenetet, minden egyes esetben a helyes
kznsgnek. Egy tucat klnfle zenet lehet, ha egy tucat klnfle
kznsg van. Mindegyik annak az adott kznsgnek j.
A PR-os egy eredmnyt akar, egy beltogatst, egy vlaszt vagy egy
reakcit.
A megfelel formban a helyes kznsgnek szl helyes zenet elri az
eredmnyt.
A rossz kznsgnek szl helytelen zenet egyszeren csak sok pnzbe
kerl, s nem vezet eredmnyre.
Ha ismerjk a helyes kznsget, akkor felmrhetjk ket, s realitssal
kommuniklhatunk velk.
Ha eredmnyeket akarunk elrni, tudjuk meg, hogy ki a kznsgnk.
10
FELMRSEK
Ahogy korbban ebben a fzetben olvasta, fontos realitst hasznlni a
PR-ban, s ismerni annak a kznsgnek a realitsszintjt, akiknek cmzi a
dolgot.
A felmrsek elrik ezt.
A public relations szhasznlatban a felmrs azt jelenti, hogy gondosan
megvizsgljuk a kznsg vlemnyt egy gondolattal, termkkel, az let egy
aspektusval, vagy brmely ms tmval kapcsolatban. Ha rszletesen megvizs-
gljuk (szemlyrl szemlyre trtn felmrssel), akkor eljuthatunk a teljes
kznsg nzpontjhoz a tmban gy, hogy a legmagasabb arny szerint cso-
portostjuk a kznsg vlaszait.
De mit jelent ez, ha egymaga van valaki? Bizonyosan nem fog azonnal
elrohanni s szerzdtetni vlasztsi szakrtket vagy egy kzvlemny-kutat
cget, hogy mindent megtudjon a szomszdokrl az j vrosrszben, ahov
pp most kltztek, vagy hogy mit gondolnak a tanulk az osztlyban, vagy
hogyan vlekednek a kollgk a tervezetrl.
A tny az, hogy egy szemly nagyon knnyen meg tudja csinlni a sajt
felmrseit.
Egy felmrs azrt kszl, hogy megtalljuk, milyen gombjai vannak egy
csoportnak. Felmrsek esetben a gomb sz azt a tmakrt vagy kifejezst
vagy elgondolst jelenti, amelyik egy specifikus kznsg realitst kommuni-
klja. Ez valami olyan, ami relis a szemlyek nagy rsznek abban a csoportban,
s amit lehet arra hasznlni, hogy reakcit kapjunk, s egyetrtst nyerjnk.
A kifejezs a korai 1900-as vek nyomd meg a gombot kifejezsbl szrma-
zik, ami tvitt rtelemben azt jelenti, hogy vgrehajtani egy akcit, ami auto-
matikusan ltrehozza a dolgok kvnatos llapott. A public relationsben a
dolgok kvnatos llapota az egyetrts, s az akciinkkal val egyttmkds.
Egy felmrsben megkrdezed az embereket, hogy megkapd a vlemnyket
valamirl. A gomb az az elsdleges adat, amit ebbl az akcibl nyersz. Ez az
a vlasz, amit legtbbszr adtak a felmrsi krdsedre. Ez az, ami el fogja rni
az egyetrtst s reakcit.
11
Felmrseket arra is lehet kszteni, hogy elrulja, mit utlnak az emberek.
A kznsg realitsnak ismeretben ahogy azt felmrseken keresztl
megkapjuk megnyitottuk az utat ahhoz, hogy tjkoztassuk ket azokrl az
elkpzelsekrl, melyekrl azt szeretnnk, hogy elfogadjk ket ms szval,
tjuttathatjuk az zenetnket.
Az zenet az a kommunikci, gondolat, jelentstartalom, amit t akarunk
adni a hallgatsgnak vagy a kznsgnek.
Egy gomb az a valami, amit arra hasznlunk, hogy a kznsg egyetrtst
megszerezzk az zenet meghallgatsra.
Az zenet s a gomb nem ugyanaz a dolog.
Azltal, hogy felmrst csinlunk, s megtalljuk a helyes gombot, kpesek
lesznk hasznlni a gombot, hogy egyetrtst rjnk el, s gy reakcihoz jussunk.
Egy helyes felmrs elvgzshez s azutn a felmrs eredmnyeinek
hatkony felhasznlshoz rteni kell a felmrsek cljt, valamint az ARK-t
s az ARK-hromszget. Meg kell rteni hozz, hogy mi az a realits.
Elszr a felmrs lefolytatsakor hasznljuk az ARK-hromszget, majd
azt kveten a felmrs eredmnyeinek hasznlatba vtelekor alkalmazzuk az
ARK-hromszget.
gy trtnik: Affinitssal kommuniklunk egy kznsghez (felmrs tjn),
hogy megtudjuk, mi ennek a kznsgnek a realitsa. A realits megegyezs
arra vonatkozlag, hogy mi van. Felmrst azrt vgznk, hogy megtudjuk,
mi az, amivel a kznsg egyet fog rteni.
Ezutn a kznsget ezzel a realitssal kzeltjk meg egy promban, hogy
megszerezzk az egyetrtst, hogy meghallgassa az zenetet, a kommunikcit
a promban. gy megemeljk a kznsg affinitst a fel a dolog fel, amit
promzunk.
Ilyen egyszer. Viszont csak annak az embernek lesz egyszer, aki rti
az ARK-hromszget. Realits, illetve nmi egyetrts nlkl azonban a
kommunikci nem jut messzire, s hinyozni fog az affinits.
12
FELMRSI PLDK
Itt egy plda egy tnyleges felmrsre. Szcientolgusok egy
csoportja Dl-Afrikban meg szerette volna tudni, hogy hogyan lehet a
legjobban elrni a vidki kisvrosokban l gyerekeket egy oktatsi
programmal, ami a Szcientolgia tanulsi technolgit hasznlja. Azt
lttk, hogy ahhoz, hogy ezt megtegyk, elszr meg kell hatrozniuk
mit tekintenek a gyerekek a legnagyobb, szembenll akadlyoknak.
A feltett krdsek s a legmagasabb rtk vlaszok, a szzalkos
arnyokkal, egytt a kvetkezk voltak:
1. Kitl fogadsz el tancsot?
73% Szlk
13% Testvrek
5% Tanr
2. Mit gondolsz, mi a legnagyobb problma jelenleg a vilgon?
50% Erszak, hbor
15% Semmi, nincs gond
10% Oktats
3. Mit lehetne tenni, hogy ez megvltozzon?
23% Lelltani
15% Semmit, nincs gond
10% Oktatni
4. Mit szeretnl leginkbb, hogy megvltozzon az letedben?
25% Erszak, gyllet
18% A helyzet, minden
15% Oktats
5. Mi megy a legjobban az letedben?
33% Oktats
30% Semmi
15% Minden
6. Mi az, amit leginkbb rmmel vrsz az letben?
58% Iskola, oktats
10% Nem tudom
10% Minden, brmi
13
Felmrseket teht azrt vgznk, hogy egyetrtst rjnk el. Vesse el azt
az elkpzelst, hogy a felmrseket brmilyen ms clbl vgezzk. Azrt
vgezzk ket, hogy megalapozzuk az egyetrtst egy kznsggel.
Megkrdez tz vagy ezer embert, hogy mit szeretnnek, vagy mit vrnnak
el egy autgumitl, s ht vagy htszz kzlk azt mondja, hogy tartssgot.
Ez a gomb. Ez a realits, az egyetrtsi pont az autgumik tern e kznsg
krben. gy ht ezt a gombot hasznljuk ennl a kznsgnl, s mris mega-
lapoztuk a realitst; megvan az egyetrts, s oda fognak figyelni r, hogy mit
akarunk mondani nekik az autgumikrl.
A gomboknak megvan a maguk haszna, de bennnket a gombok nem
rdekelnek annyira, mint az zenet. Az zenet minden prom igazi lnyege.
A gombok csak az olajozst adjk, amellyel tjuttatjuk az zenetedet.
Egy olyan felmrs, mint a most adott pldban szerepl, nagymrtkben
hasznlhat arra, hogy elrjk a gyerekeket azokkal az eszkzkkel, amelyekkel
kpesek tanulni, s rtelmes oktatsban rszeslni.
A felmrsbl kapott gombok magukban foglaljk:
A szlket ezek a gyerekek a szleikre hallgatnak.
Erszak, hbor ez gy jtt el, mint a legnagyobb problmjuk, s
mint valami, amit leginkbb szeretnnek, hogy megvltozzon.
Az oktats s az iskola az a rsze volt az letknek, amelyet leginkbb
rmmel vrtak.
Ha elvgeznek egy ilyen felmrst, ez a csoport az eredmnyeket arra
hasznlhatn, hogy a programjukat ismertebb s elfogadottabb tegye. Az
alapvet zenetk az, hogy ltezik a mkdkpes eljrs az oktatsban, s ez
segteni fog nekik. Ezeknek a felmrsi eredmnyeknek a hasznlatval gy
mondhatnnk el az zenetnket, hogy azt jobban elfogadnk. Azt mondhatnk
pldul: Az oktats a megolds az erszakra s egy jobb letre, s a mi
programunk segteni fog abban, hogy rtkes oktatst kapj.
14
Hogyan ksztsnk egy felmrst
A felmrs vgzst alkot tevkenysgek egyszerek s kevs van bellk.
Elszr is megllaptjuk, hogy milyen krdseket fogunk krdezni a
kznsgtl azrt, hogy megismerjk, mi kvnatos s mire van szksg, mi
npszer vagy npszertlen, vagy akrmi.
Miutn megllaptottuk a krdseket, azokat felmr rlapokra rjuk, vagy
rgpeljk egy res paprlapra, amelyet a felmr idnknt megnzhet. Ha egy
olyan vrosban csinljuk a felmrst, ahol nagy szm emberrel ksztnk in-
terjt, lehet, hogy a felmr rlapok a legpraktikusabbak. Azonban a legtbb
felmrshez mindssze egy csptettblra van szksg sok-sok res lappal s
j nhny golystollal (hogy ne okozzon fennakadst, ha a felmrs kzben
egyszer csak kifogy a tinta). A felmr krdseket tartalmaz oldalt rtesszk
ezutn a paprkteg tetejre, s mikzben jegyzeteljk az interjt, azt
htrahajtjuk.
Egy felmrs elkezdshez egyszeren csak oda kell stlni a szemlyhez,
s bartsgos modorral bemutatkozni (amennyiben az egy idegen), s megkr-
ni arra, hogy felmrst vgezhessnk vele. Ha a szemly tovbbi informcit
kr magrl a felmrsrl, vagy arrl, hogy mirt is kszl a felmrs, akkor
megvlaszoljuk a krdst, majd elkezdjk a felmrst.
Tegyk fel az els krdst a szemlynek, hajtsuk htra a krdseket
tartalmaz oldalt, s jegyezzk le a vlaszt. Gondoskodjunk arrl, hogy a
krdsek szmozsval egyezzenek a vlaszok sorszmai. Nem kell minden
szt lerni, amit a szemly elmond, de gyeljnk arra, hogy a legfontosabb
dolgokat lejegyezzk. gy fogjuk tallni nmi gyakorl felmrs utn ,
hogy majdnem mindent le tudunk rni.
Miutn a szemly megvlaszolta az els krdst, ksznjk meg neki, s
folytassuk tovbb a kvetkez krdssel.
A felmrs vgn ksznjk meg a szemlynek. Legnagyobb valsznsg
szerint az illet ennl a pontnl meg fogja neked ksznni, ugyanis az emberek
egyszeren imdjk, ha megkrdezik ket a dolgokkal kapcsolatos vlem-
nykrl. s sokak szmra ritka s rtkes lmny az, ha egy msik szemly
figyelmesen meghallgatja ket.
Ezutn menjnk a kvetkez szemlyhez, s ismteljk el ugyanezt az elj-
rsmdot. Mindssze ennyibl ll a felmrsi tevkenysg mechanikai rsze.
15
A felmrs kategorizlsa
Mihelyt a felmrs kszen van, a vlaszokat kategorizlni kell, hogy
hasznlhatak legyenek.
A kategorizl sz jelentse: osztlyoz, csoportost.
A felmrs vlaszainak kategorizlsa sorn az sszegyjttt adatokat
szisztematikusan rendezzk el, hogy lehetv vljon az eredmnyek analzise.
Az analzis meghatrozsa: rszleteiben megvizsglni valamit azrt, hogy
meghatrozzuk a termszett vagy az irnyultsgt.
A felmrsek kategorizlsra legltalnosabban hasznlt formtum az,
amikor minden egyes krdst felsorolunk a vlaszok kategriival s a hozzjuk
tartoz szzalkkal egytt, ami sorrendbe van lltva a legnagyobb szzalktl a
legkisebbig minden egyes krds alatt.
A hatkony public relations megvalstsa vgett, amelyek kommunikljk
az zenetnket, s ismert teszik a j munknkat, lnyeges tudnunk, a
kznsgnk mit akar illetve mit fog elfogadni, mivel fognak egyetrteni, s
mit fognak elhinni.
Ezrt aztn a felmrsekbl megtudjuk a kznsg realitst. Ezek nlkl
vakon ltunk neki, amolyan tallomra stlusban, s nem jutunk tl messzire.
A KATEGORIZLS MDJA
1. Szmoljuk meg, hogy sszesen hny
felmrs van.
2. llaptsuk meg, hogy milyen vlaszka-
tegrik vannak az egyes krdsekhez,
azltal, hogy tmren, de pontosan
felsoroljuk a vlaszokat, ahogy vgighala-
dunk a felmrsekre adott vlaszokon.
3. Amikor megllaptottuk a kategrikat,
kpesek lesznk egyszeren csak egy
vonst hzni a megfelel kategria
mell, ami azt fogja jelenteni, hogy volt
mg egy hasonl jelleg vlasz.
4. Amint minden vlasz kategorizlva van,
szmoljuk ssze a vlaszok szmt az
egyes krdsekre minden egyes kateg-
riban.
5. Szmtsuk ki az egyes krdsek alatt
lv kategrik szzalkrtkeit. Ehhez
a kapott rtket osszuk el a felmr-
sek szmval s szorozzuk meg szzzal.
Mondjuk, kaptunk 1500 hasonl jel-
leg vlaszt az egyik krdsre, s
sszesen 2500 felmrs volt.
1500 2500 = 0,6 x 100 = 60
Ez azt jelenti, hogy 60% adott ehhez
hasonl jelleg vlaszt.
6. Az egyetlen hiba, amit elkvethetnk,
az, ha nem vesszk szre a vlaszok
hasonlsgt, s gy nagyon sok eltr
kategrink lesz.
16

Egy felmrst
azrt vgznk,
hogy reakcit
s egyetrtst
vltsunk ki.
Egyetrtst gy
rnk el, hogy
megtalljuk a
megfelel
gombot, s
azutn
hasznljuk.
A megllaptott
realitst felhasz-
nlva kommuni-
klhatunk egy
tervet
ami gy
elfogadsra s
egyttmkdsre
fog tallni.
Milyen jutalmat szeretnl, ha az iskold elsknt
vgez a kerleti tanulmnyi versenyen?
A tanulmnyi verseny fodja:
stortborozs
A

f
e
l
m

s

k
a
t
e
g
o
r
i
z

s
a
M
i
l
y
e
n

j
u
t
a
l
m
a
t

s
z
e
r
e
t
n

l
,

h
a

a
z

i
s
k
o
l

d

e
l
s

n
t

v

g
e
z

a

k
e
r

l
e
t
i

t
a
n
u
l
m

n
y
i

v
e
r
s
e
n
y
e
n
?
S

t
o
r
t

b
o
r
o
z

s
6
1
%
V

z
p
a
r
t
i

b
u
l
i
2
4
%
D
i
s
z
k

1
2
%
E
g
y

b


3
%
17
HOGYAN KEZELJK A
HRESZTELSEKET S A
RGALOMHADJRATOKAT
Lehetnek olyan idszakok, amikor az ember hrneve tmads al kerl
hresztelsek vagy pletykk miatt, amik hamis realitst alaktanak ki rla,
irreliss teszik t, s azt teszik vele, hogy tbb mr nem ll fenn egyetrts
kzte s azok kztt az emberek kztt, akikkel kapcsolatban ll. Ez a helyzet
pont az ellenkezje annak, amit a j public relationsnek el kell rnie. Ezt
gy sszegezhetnnk, hogy rossz munkk hamisan ismertt tve.
Az ember gyakran csak vllat von, s elfogadja, hogy ez az let rsze; ez
mr csak gy van, az emberekben nem lehet megbzni. Msok keservesen
harcolnak, hogy megvdjk a j hrket, s mivel hjn vannak a public
relations technolgijnak, ami kpes megmutatni, hogyan kezeljnk ilyen
krlmnyeket, olyan mdon ltnak neki, hogy a cfolataikkal csak rosszabb
teszik a helyzetet.
A rgalmazs nem csak hressgekkel vagy politikai szemlyisgekkel esik
meg. Hresztelsek s hazugsgok kellemetlenn tehetik az letet brmely
trsadalmi krben.
Mit tehet az ember, ha ilyen tmadsok fenyegetik a j hrnevt?
Vannak standard public relations megoldsok erre a problmra, amit az
embernek ismernie s alkalmaznia kellene, ha ez a fajta szituci valaha is
felmerl.
Fekete propaganda (fekete = rossz, becsmrl; propaganda = kijelentsek
vagy elkpzelsek terjesztse) az a kifejezs, amely szemlyek, vllalatok vagy
nemzetek j hrnek vagy a kznsg eltti hitelnek lerombolst jelenti.
A fekete propaganda technikja megksrli valakinek a j hrt olyannyira
lerontani, hogy a szemlytl, vllalattl vagy nemzettl kzmegegyezssel
minden jogot megtagadjanak. Ezutn lehetv vlik a szemly, vllalat vagy
nemzet lerombolsa egy kisebb tmadssal, ha ezt a fekete propaganda maga
netn mg nem rte el.
Az regasszonyok ltal terjesztett rosszindulat s hazug pletyka volt a
korbbi formja ennek a taktiknak, ami annyira kros volt, hogy nhny
helyen nyilvnos kalodba zrtk vagy kiztk ket a vrosbl.
18
Modern korunkban nincs ilyen fajta kontroll a fekete propaganda felett.
Az rsban s szban elkvetett rgalmazs elleni perek nehzsgei s
kltsgei, a sajt kivltsgos helyzetvel val visszals miatt brki ki lehet
tve egy ilyen kampnynak.
Mindssze egy ellensgre van szksg. S csak kevs olyan embert ismernk
a trtnelemben, akinek nem voltak ellensgei.
Idnknt akadnak a trsadalomban olyanok, akik nem sokat rtenek a
dolgokbl.
Ezt gy juttatjk kifejezsre, hogy kajnul vihognak a dolgokon. Az ilyenek
nagyon knnyen tovbbadjk a rgalmaz pletykkat. Egy rstudatlan
trsadalomban hemzsegnek az ilyen emberek. S mert nem tudnak olvasni, a
tuds nagy rsze hozzfrhetetlen szmukra. Mivel nem tl sok szt ismernek,
nagy rszt nem rtik annak, amit mondanak nekik.
Ez nem korltozdik csak az rstudatlanokra.
Amit nem rtenek, azt behelyettestik kitallt dolgokkal.
Teht az ilyen szemlyek nemcsak odafigyelnek a rgalmakra, hanem mg
azokat is meghamistjk, s tovbb ferdtik.
Ily mdon egy alaptalan pletyka elterjedhet egy trsadalomban.
Amikor szmos ilyen hresztels ltezik, s folyamatosan tartja magt, az
ember rgalomhadjratra gyanakszik. Ezeknek a hresztelseknek, gy tnik,
nincs forrsuk, mint valami gonosz szlnek.
A fekete propaganda kihasznlja az embereknek arra val hajlamt, hogy
tovbbadjk s felnagytsk a valtlansgokat.
Termszetesen sok fekete propaganda mg merszebb, s arctlanul a
feleltlen (vagy burkoltan kontrolllt) jsgokban, rdiban s televziban
jelenik meg.
De mg egy rossz sajtsztori megjelense, illetve egy rossz rdi vagy
tvads sugrzsa utn is, a fekete propagandt folytatk szmtanak arra,
hogy a rgalomhadjrat ltal a rgalom elterjed a trsadalomban.
gy brmely szemly, brmely lny ki van tve a kockzatnak.
Az ember elkezd flni, ha rossz dolgokat mondanak rla. Egy rgalomhad-
jrattal szembeslve, akr valdi, akr kpzelt, az ember hajlamos visszahzdni,
hajlamos kevsb aktv lenni, s kevesebbet elrni.
Ez ugyangy igaz vllalatokra, st nemzetekre is.
Teht, hacsak az ember nem tudja, hogyan kezeljen egy ilyen tmadst, az
valban meglehetsen szerencstlenn s betegg teheti.
19
A hinyz adatok trvnye
Mkdik egy termszeti trvny, amely sajnos kedvez a fekete propagan-
dnak.
AHOL NINCS HOZZFRHET ADAT, OTT MAJD AZ EMBEREK
KITALLNAK EGYET.
Ez a hinyz adatok trvnye.
A vkuum hajlamos arra, hogy betltdjn. A rgmlt filozfusai azt mond-
tk, hogy a termszet nem tri a vkuumot. Valjban egy olyan terletre,
ahol nincs nyoms, beramlik a krltte lev nyoms.
gy van ez egy szemly, vllalat vagy nemzet esetben is.
Hazugsgoktl sjtva a szemly hajlamos visszahzdni. Ez mr vonzza a
problmkat.
Ekkor a szemly nem kvn adatokat kiadni. Bizonyos fokig rejtlyess
vlik.
Az emberek adatokat fognak kitallni, hogy betltsk a rejtlyt.
Ez igaz szemlyekre, vllalatokra vagy akr egsz nemzetekre.
Itt a public relations ltszksglet.
Lnyegt tekintve a public relations a jl vgzett munka ismertt ttelnek
mvszete.
Vgzetes hiba azt hinni, hogy a jl vgzett munkk magukrt beszlnek.
Ez nem gy van. Nyilvnossgra kell hozni ket.
Lnyegben ez a public relations. s ez az, amire val a hinyz adatok
okozta vkuum betltsre. Egy feketepropaganda-kampny kells kzepn az
embertl megtagadjk a rendes kommunikcis csatornit. Azok a tmegtj-
koztatsi eszkzk, amelyeken keresztl a kampnyt vezettk, nem kzlnek
le kedvez kommentrokat. rltek lennnk, ha azt gondolnnk, hogy
lekzlnek, ugyanis ms urakat szolglnak, akik a clpont j hrnek lerom-
bolst akarjk.
Szaktekintlyek megnyilatkozsai takarjk el az egyszer igazsgot a szem
ell.
Teht a public relations embereknek nagyon kell rtenik a technolgi-
jukhoz, amikor fekete propagandval nznek szembe.
20
A kezels
Amikor az embernek nem kell csatt vvnia a fekete propagandval, akkor
a public relations knny.
Az ember felvesz egy riportert, aki hozzfog az elkpzelsek kigondolshoz
s a sajtkzlemnyek kiadshoz. Ezrt van az, hogy sokan gy tekintenek a
riporterekre, mintha PR-emberek lennnek, ami nem igaz.
Egy feketepropaganda-kampny alatt az ilyen kzlemnyeket eltorztjk,
visszautastjk, s ezzel vge is a dolognak.
A dolog mvszete ennl sokkal tbbet jelent.
me, nhny az idevonatkoz szablyok kzl:
Tltsk be a vkuumot.
Elszr is hagyjuk abba a visszahzdst. Kvetkezetesen bebizonyosodott,
hogy a fekete propaganda public relationsszel trtn kezelsekor csak az
informci kiramoltatsa fizetdik ki. Semmit nem mondani lehet, hogy
nemes karakterre vall, de a public relationsben vgzetes.
A nylt tagads nyers, s egyfajta megerstsknt hasznlhat az ember
ellen.
Nem kell kihirdetnnk vagy terjesztennk egy gikszert, s ne is tegyk soha.
A PR-emberek gyakran csinljk a gikszereket.
Ne rtelmezzk viszont ezt gy, hogy a hallgats szksges. Keressnk
egy biztonsgos helyet, s szlaljunk meg.
Hasznljunk fel brmilyen csatornt a felszlalsra. De ne prbljunk olyan
csatornkat keresni, amelyek elferdtik azt, amit mondunk, mikzben
megismtlik.
Ne maradjunk annl a tmnl, amivel kapcsolatban tmadnak bennnket.
Pldul a kvetkezkppen lehet felszlalni gy, hogy nem tagadunk, s
ezltal nem erstjk meg az lltst:
LLTS: Olvastam, hogy mlt hnapban csdbe ment a vllalatuk.
CFOLAT: Istenem! Nekem mondja?! Ha nem sszuk meg azt a szerz-
dst, tnyleg csdbe mentnk volna. Pokoli veszekeds volt a tancsteremben.
21
De McLinty gyztt. zig-vrig skt. Azt mondta: Nem fogom alrni! Mintha
lefejeztk volna az elnkt. Pokoli veszekeds. gy nz ki, hogy volt valahol
80 millink elsva, amirt McLinty felel, s egy tapodtat sem enged a vlem-
nybl.
A krdez kvetkeztetse az, hogy nem mentnk csdbe. Kapott adatokat.
A vkuum be van tltve egy sztorival az igazgattancs vitirl, s a rejtlyes
80 millis tartalkrl.
Bizonytsuk be a hamis adatok valtlansgt.
Ez abbl ll, hogy dokumentumokkal, szemlltetssel vagy bemutatssal a
hamis llts valtlansgt tkletesen bebizonytjuk. Az embernl legyen egy
sszellts (dokumentumok gyjtemnye), illetve legyen kpes arra, hogy
szemlltessen vagy felmutasson valamit.
LLTS: Azt mondtk nekem, hogy nknek gondjuk van az
adgyiekkel.
CFOLAT: me egy dokumentum a teljesen kifizetett adkrl, s egy
dicsr levl az adhatsgtl. Bemutatja.
Az eredmny? Brki is mondta ezt az illetnek, most mr elvesztette hitelt,
mivel nem voltak pontosak az informcii.
Amikor a szemly valami olyat llt, aminek a valtlansgt bizonytani
lehet, akkor talljuk meg, hogy kire irnytsuk a figyelmt, s azutn cfoljunk.
LLTS: Hallom, nem vagytok hzasok azzal a frfival, akivel egytt
lsz.
CFOLAT: Ki mondta ezt neked?
AKI KEZDTE: Elfelejtettem.
CFOL: Nos, ha eszedbe jut, mutatok majd neked valami bizonytkot.
AKI KEZDTE: Ht, egy frfi volt
CFOL: Ki?
AKI KEZDTE: Lke Jzsi.
CFOL: Rendben. Itt a hzassgi anyaknyvi kivonatom. Egybknt ki
ez a hibbant Lke Jzsi?
22
Most Lke Jzsi az, akit rejtly vez. Hogy lehet az, hogy hazudik? Mi
rdeke fzdik hozz?
Amikor az embernl nincs ott a dokumentum, de meg tudja szerezni, azt
lehet mondani: Te megmondod a nevt annak, aki ezt mondta neked, legkze-
lebb pedig, amikor tallkozunk, valami nagyon rdekeset mutatok neked ezzel
kapcsolatban.
s gondoskodjunk arrl, hogy megszerezzk a dokumentumot, s hogy jra
tallkozzunk az illetvel.
A halottgynkzsnek milli vltozata van: Nem fog replni. Mutassuk
meg, hogy repl. res a hely. Mutassuk meg neki, hogy tele van.
Bizonytkrl van sz, brmilyen formban.
Csak azokat az lltsokat krdjelezzk meg, amelyekrl be tudjuk bizony-
tani, hogy hamisak, s brmely prbeszd sorn hagyjuk a tbbit elsikkadni.
Bizonytsuk be minden hresztels valtlansgt.
Nemlegesen megfogalmazott dolgokat majdhogynem lehetetlen bebizony-
tani. Honnan tudjam, hogy nem vagy a CIA embere? Ht, ezt hogyan tudja
bizonytani az ember? Nem rnthat el egy KGB-jelvnyt, mert az ugyanolyan
rossz volna. Soha senki nem rt olyan dokumentumot, hogy Tgla Bla nem
tagja a CIA-nak. Hasznlhatatlan. Ez tagads. Ki hinn el?
Nha a sehonnan bevlik.
De a helyes vlasz egy nemlegesen megfogalmazott dologra (bizonytk
nincs) az, hogy tltsk be a vkuumot.
De nha-nha a nemlegesen megfogalmazott dolgokat is be tudjuk bizo-
nytani. Ha az embert kbtszer-csempszssel gyanstjk, megmutathatja,
hogy a drogellenes liga tagja. A nemlegesen megfogalmazott dolog bizonytsa
sorn a visszavgsnak hitelesnek kell lennie.
Milli-milli vltozat ltezik a halottgynkzsben.
A dolog alapja az, hogy ne olyanok legynk, mint amilyennek a hresztels
lefest bennnket, s ezt gyorsan kpesek is legynk bizonytani.
23
Ahol nincs
hozzfrhet
adat, ott majd az
emberek
kitallnak egyet.
Ez a trvny
sajnos a fekete
propagandnak
kedvez.
Ha a
vkuumot
betltjk igaz
adatokkal
akkor a fekete
propagandrl
ltszik, hogy
hazugsg s
szertefoszlik.
Meg kne gondolnunk, mg egyszer,
hogy megvegyk-e Editnek ezt az autt.
Krnyezetszennyez. Nzd csak ezt
az jsgcikket.
A
z
A
lp
h
a
5
0
0
0
s
z
e
n
n
y
e
z
i
a
k

r
n
y
e
z
e
t
e
t,

llt
ja
e
g
y
jo
g

s
z
.
Jim, mr nem krjk az
Alpha 5000-t Editnek. Ez az
aut krnyezetszennyez.
Itt vannak a Krnyezetbiztonsgi
Tancs teszteredmnyei. Az Alpha
5000 direkt gy kszlt, hogy ne
szennyezze a krnyezetet.
KRNYEZETSZENNYEZSI MUTATK
24
Folytassuk a vkuum betltst.
Ltfontossg, hogy folyamatosan jl vgezzk a munknkat, s hogy ezek-
rl a jl vgzett munkkrl hatkonyan kzljnk anyagokat.
Rpiratokat, rplapokat, sajtkzlemnyeket, sajt jsgot s magazint,
vlemnyformlkkal val kapcsolatainkat ezeket s mg sok hasonlt kell
kiadni azonossgunk vilgos jellsvel.
Ezeket terjesztve vagy felhasznlva hozzuk nyilvnossgra sajt jl vgzett
munknkat.
Persze ezen kvl vgezzk valban jl a munknkat. Legalbb a j mun-
knkon s j akciinkon keresztl vljunk szembetnv.
Teht egy folyamatos, igaz s mvszien kivitelezett public relations
termkradatnak kell ltrejnnie.
Azutn egy napon nincs ellensg.
s nagyon j a hrnevnk.
Lehetnek mg egyb tmadsok, de most mr gy tudunk velk
megbirkzni, mint kisebb tzekkel, s nem gy, mint egy egsz, lngokban ll
erdvel.
Lthatjuk, hogy a fekete propaganda burkolt tmads egy szemly, vllalat
vagy nemzet j hre ellen, amelyben rgalmazst s hazugsgokat alkalmaznak
a gyengts vagy a pusztts rdekben.
A vdekezs elfelttele, hogy a clpont nem annyira rossz.
Az embernek nem kell tkletesnek lennie, hogy killjon egy ilyen tma-
dst, de segt, ha az.
De mg ha az ember tkletes is volna, az sem vden meg. Majdnem az
sszes szent ember a trtnelemben ki volt tve ilyen tmadsoknak. s a leg-
tbbjk belehalt.
A vlasz a PR-technolgia szakrt alkalmazsa.
Ahhoz, hogy az ember brmiben is szakrt legyen, ismernie kell a dolgot,
tapasztaltnak kell lennie benne, s csinlnia kell.
25
AZ EMBERI KAPCSOLATOK
MEGKNNYTSE
Van egy msik alapeleme a public relationsnek, amit gyakran nem vesznek
tekintetbe, s tl kevs fontossgot tulajdontanak neki, de amikor helyesen
alkalmazzk kpes megalapozni a sikert msokkal val kapcsolatainkban.
Az eljrs, amelyet az ember eredetileg azrt fejlesztett ki, hogy az emberi
kapcsolatok gpezett olajozott tegye, a j modor volt.
Klnfle egyb kifejezsek vannak mg, amelyek lerjk ezt az eljrsmdot:
udvariassg, illem, formalits, etikett, konvenci, elzkenysg, finom modor,
csiszoltsg, kulturltsg, civilizltsg, vlasztkossg s tisztelet.
Mg a legprimitvebb kultrknak is nagyon magas szintre fejlesztett rtusai
voltak az emberi kapcsolatok tern. Mikzben huszonegy klnbz primitv
npet els kzbl tanulmnyoztam, folyamatosan lenygztek azok a
formalitsok, amelyek az emberek, a trzsek vagy az emberfajtk kztti
kapcsolatokat ksrik.
A rossz modort valamennyi np eltli.
Azokat, akik modortalanok, elutastjk.
Teht a public relations elsdleges technolgija a modor volt.
Ezrt az a public relations ember vagy csoport, amely nem gyakorolta be
s nem sajttotta el azt a modort, amit j modornak fogadnak el azok,
akikkel rintkezsbe lp, kudarcot fog vallani. Egy ilyen PR-ember vagy
-csoport lehet, hogy ismeri a fels szint PR-technolgia egszt, ennek ellenre
szerencstlen mdon kudarcot vallhat azon egyszer oknl fogva, hogy
modortalansgot tanst.
A j modor sszegzse:
a) elismerjk a msik szemly fontossgt, s
b) hasznljuk a ktirny kommunikcis ciklust.
Ciklus alatt egy idtartamot rtnk, amelynek van eleje s vge. A
kommunikcis ciklusban az trtnik, hogy van egy szemly, aki originl egy
kommunikcit egy msik szemlynek, aki a kommunikcit fogadja,
26
megrti s nyugtzza, ily mdon befejezve a ciklust. Egy ktirny kommunikcis
ciklusban a msik szemly ezutn egy kommunikcit originl az els
szemlynek, aki megkapja, megrti s nyugtzza azt. Ms szval a ktirny
kommunikcis ciklus egy rendes kommunikcis ciklus kt ember kztt.
Ez nem ktirny kommunikcis ciklus, ha brmelyik szemly amikor r
kerl a sor elmulaszt originlni egy kommunikcit, amikor kellene.
Akrmilyen mozdulatokat vagy szertartst foglaljon is ez magba, ez a kt
tnyez fontossgot tulajdontani a msik szemlynek, s ktirny kommu-
nikci jelen kell, hogy legyen. Ezrt az a szemly, aki megsrti ezeket, azt
fogja tallni, hogy sajt magt s programjt elutastjk.
Pkhendisggel s erszakkal taln szert lehet tenni uralomra s kontrollra,
de elfogadsra s megbecslsre soha.
Minden mentlis technolgijuk ellenre a pszichiterek vagy pszicho-
lgusok sohasem tudtk elrni, hogy nnepeljk vagy ltalban jindulattal
szemlljk ket, mivel k maguk a) hihetetlenl pkhendiek, b) mlysges
megvetssel vannak a tbbi ember irnt (az ember egy llat, az emberek
elmebetegek stb.).
Ezeknek egyszeren csak nincs j modoruk, azaz a) msokat nem
tekintenek fontosnak, s nem reztetik velk, hogy azok, s b) szmukra
teljesen idegen a kommunikcis ciklus.
A sikeres PR
Teht minden sikeres PR a j modoron alapul, mivel ez az els technolgia,
amit az emberi kapcsolatok megknnytsre kifejlesztettek.
A j modort sokkal szlesebb krben ismerik s becslik, mint a PR
technolgijt. ppen ezrt nincs az a PR-technolgia, ami sikeres lesz, ha ez
az elem kimarad.
Vgzetes lehet, ha azokat, akik csak rk, mint figyelemre nem mltkat
lerzzuk, mikzben kapcsolatot akarunk teremteni a fnkkkel. Ki beszl a
fnkkkel? Ezek a csak rk.
Ha az ember megbeszl egy idpontot, s nem tartja be, egy meghvt tl
ksn kld ki ahhoz, hogy elfogadjk, nem knl meg valakit tellel vagy
itallal, nem ll fel, ha egy hlgy vagy egy fontos szemly lp be, nyilvnosan
gy bnik a beosztottakkal, mintha lakjok volnnak, lesen felemeli a
hangjt nyilvnosan, flbeszakt valakit beszd kzben, hogy valami fontosat
csinljon, nem kszn meg dolgokat, illetve nem kvn j jszakt ez mind
modortalansg. Azokat, akik elkvetik ezeket, vagy ezernyi ms udvariatlansgot,
mentlisan elutastjk azok, akikkel kapcsolatba kerlnek.
27
Mivel a PR alapjban vve elfogads, a rossz modor ezt teljesen meghistja.
Ahhoz, hogy valaki sikerrel alkalmazza a PR technikit, j modornak kell
lennie.
Ez nem nehz. Mrjk fel s egyengessk el msokkal kapcsolatos
magatartsunkat! Fontosak-e egynileg? Az ember ktirny kommunikcis
ciklusa tkletes kell, hogy legyen, olyannyira tkletes, hogy az szrevehetetlensgig
termszetes legyen.
Ha e kt dolog megvan, akkor a PR-os most mr megtanulhatja a szoksok
rszleteit, amelyekbl sszell az az eljrsmd, amit j modornak
tekintenek abban a csoportban, amivel kapcsolatban van.
Azutn, ha az ember megfelelen alkalmazza a PR technolgijt, PR-ja
sikeres lesz.
Fontossg
Fogalmatok sincs rla, milyen fontosak az emberek. Ebben van egy fordtott
arnyossg azok, akik alul vannak, sokkal nagyobb fontossgot tulajdonta-
nak sajt maguknak, mint azok, akik a cscson vannak, s valban fontosak.
Egy takartn sajt fontossgra vonatkoz elkpzelse messze meghaladja
egy sikeres igazgatt.
Az emberek
neheztelnek
azokra, akik nem
tulajdontanak
nekik fontossgot.
A j modor egyik
nagyon fontos
eleme hogy
fontossgot
tulajdontunk ms
embereknek.
Megltni s
nyugtzni az
emberek ltezst:
ez egy mdja
annak, ahogyan
fontossgot
tulajdontunk
nekik.
28
Ha semmibe veszi az embereket, megjrja.
A hzelgs nem valami hasznos, s sokszor gyans, mivel nem szinte
meggyzdsbl fakad, s csak egy bolond nem veszi szre.
Egy szemly fontossgt azzal tesszk nyilvnvalv szmra, hogy
tiszteletet mutatunk irnta, illetve egyszeren azzal, hogy biztostjuk arrl,
hogy lthat s elfogadhat.
Ltni s nyugtzni valaki ltezst, fontossga elismerst jelenti.
Ismerni a nevket s kapcsolataikat, szintn megersti a fontossgukat.
A sajt fontossgunk hangoztatsa nagyjbl annyira elfogadhat, mint
dgltt macska az eskvn.
Az emberek rtkesek s fontosak. Akr nagyok, akr kicsik, fontosak.
Ha ezt tudja, flig mr el is sajttotta a j modort.
gy mr jhet a PR.
Kommunikci
A ktirny kommunikcis ciklus fontosabb a tartalomnl.
A kommunikci tartalma, amit el kell juttatni a msikhoz vagy msok-
hoz, msodlagos egy ktirny kommunikcis ciklus tnyhez kpest.
Kommunikci azrt van, hogy vlaszoljanak r, vagy hogy hasznljk.
Elszr lteznie kell egy olyan kommunikcinak, ahol a kommunikcis
ciklus rendben van, mieltt az mg brmifle zenetet hordozhatna.
Az zenetek nem olyan vonalon haladnak, amik nem lteznek. Annak a
vonalnak, illetve tvonalnak, amelyen a kommunikci halad az egyik szemly-
tl a msikig, lteznie kell.
A reklm mindig megsrti ezt. Vegyen Babzabt! bele a puszta leve-
gbe. A szlogent valami msnak kell megalapoznia. s a szlogennek olyannak
kell lennie, hogy vagy hasznlatban, vagy vsrlsban megnyilvnul vlaszt
vltson ki.
Mulatsgos plda volt erre egy olyan levlr, aki minden bevezets vagy
indok nlkl arra szltott fel embereket, hogy vegyenek meg egy tbb ezer
dollros termket, s mg a hasznlatt vagy az rtkt sem magyarzta el.
Visszajelzs: nulla. Nem volt kommunikcis vonal. Nvre szl levelet rt, de
valjban nem szlt senkihez.
29
Egy
kommunikci,
ami csak egy
irnyban mozog,
soha sem hoz ltre
ktirny
kommunikcis
ciklust. Trsadalmi
szitucikban e
nlkl nem fogjk
elfogadni a
szemlyt.
A j modor
megkvn egy
ktirny
kommunikcis
ciklust az illet
maga s egy msik
szemly kztt.
KOMMUNIKCI
KOMMUNIKCI
30
Trsadalmi rintkezs sorn a kommunikcis ciklust meg kell alapozni,
mieltt megtrtnhet a beszl brmifle elfogadsa. Ezutn az ember mr
kzlheti az zenetet.
A j modor ktirny kommunikcis ciklust kvn. Ez mg a barti
levelekre s telefonhvsokra is igaz.
Ebbl addik, hogy az ember tvozskor j jszakt kvn a hz
asszonynak.
Az embernek ahhoz, hogy j legyen a modora, igazn meg kell rtenie a
ktirny kommunikcis ciklust.
Ktirny kommunikcis ciklus nlkl a PR elg siralmas gy.
Szertartsok
Ha az amerikai indinok sszejveteleinek szertartsa annyira pontos s
sszetett volt, ha ezer ms primitv npnek voltak precz trsas viselkedsi
normi s megszltsai, akkor nem tlzs megkvnni a modern embertl is,
hogy j modora legyen.
m napjainkban a j modor kevsb kzzelfoghat, mint egykor volt. Ez
azrt van gy, mert sokfle np s szoks sszekeveredse hajlamos lerombolni
az olyan szoksmintkat, amelyek egykor a kisebb egysgekben jl megalapo-
zottak voltak.
gy tnik teht, hogy egy slampos modor kornak vagyunk szemtani.
Ez nem mentsg a modortalansgra.
Az embernek kivl modora lehet csupn azltal, hogy figyelembe veszi:
a) az emberek fontossgt,
b) a ktirny kommunikcis ciklust,
c) a helyi formasgok, mint helyes viselkeds betartst.
Ezek az elsdlegesen elengedhetetlen kvetelmnyek a PR-emberek
szmra.
Erre az alapra elfogadhat PR-jelenltet lehet felpteni, ami sikeress teszi
a PR-t.
31
A PR-TECHNOLGIA
a kzssg
egszre hatni a
public relations
technolgival.
Megfelel
szm
kznsgen
elksztett
felmrs
kimutatja
azt az
aggodalmat,
ami leginkbb
relis a
kznsgnek.
Ezutn ki lehet
dolgozni egy
programot a
csoport szmra,
amely elreviszi
a cljaikat, s
ami gy mr
elnyeri a
kzssg
tmogatst.
semmilyen tmogatst szerezni az
erfesztseinkhez.
tudjam, mit tehetnk ezzel.
KRNYEZETVDELMI
BIZOTTSG
Mi az, ami legjobban
aggasztja az embereket a
krnyezettel kapcsolatban?
me a felmrsi
eredmnyek.
TNKRETETT
TENGERPART 54%
ERDIRTS 19%
LEVEG MINSGE 17%
EGYB 10%
PROGRAM
PROGRAM
32
Az ember kpes
gy tnik, nem tudunk
Csinlok egy felmrst, hogy
KRNYEZETVDELMI
BIZOTTSG
vjuk meg a
partot!
EZ VI
CLKI TZSEK
SEGT JOBB TENNI A VILGOT
33
Az eredmny megnvekedett egyttmkds azokkal
az akcikkal, amelyek javtjk a trsadalom s a
vilg llapott.
A PUBLIC RELATIONS
ALKALMAZSA
Mindegy, mennyire rtkes a clunk vagy az ltalunk folytatott tevkenysg,
nem tmaszkodhatunk kizrlag msok egyetrtsre s egyttmkdsre.
Hacsak el nem rjk, hogy a cljaink jl ismertek s relisak legyenek, msoknak
kevs oka van arra, hogy tmogassk az erfesztseinket.
A public relations az az eljrs, amit az ember felhasznlhat arra, hogy
megszerezze ezt a tmogatst.
Az embernek szmos PR-eszkz ll rendelkezsre. Pldul, lteznek fel-
mrsek, hogy felfedezzk a kznsgeinket, azonkvl mindegyik realits- s
elfogadsi szintjt. Rendelkezsre ll az ARK-hromszg a ktirny kommu-
nikcis ciklussal, hogy megemelje az affinitst s a realitst. Ott van a tuds
a modorrl, msok fontossgnak elismersrl s szertartsaik betartsrl,
ami segt az embernek sikeresen egyttmkdni velk.
Szmtalan eszkz ltezik, de jl kell ismerni, s hozzrten kell alkalmazni
ket, hogy megszerezzk msok egyetrtst.
Sok rdemleges cl ltezik, ami segt jobb tenni ezt a vilgot. De egyetlen
ember sem ll egyedl a trsadalomban, s ha valaki meg akarja valstani a
cljait, mindig szksge van msok egyttmkdsre.
Ha az embernek van egy clja, hogy segtsen msokon s javtsa a trsadal-
mat, felhasznlhatja a public relationst, hogy knnyebb tegye a dolgt.
Sok ms embernek van az nhez hasonl clja, s ezzel a technolgival
el tudja rni ket. Brmi, ami valban rdemleges, azt megri megtenni s
nem valszn, hogy n egyedl vghez tudja vinni. A PR arrl szl, hogy
hogyan vegynk r msokat, hogy velnk dolgozzanak. I
34
GYAKORLATI FELADATOK
Itt vannak a public relationsre vonatkoz gyakorlati feladatok. Ezek
elvgzse megnveli az n megrtst az adatokat illeten.
1.
Nzzen krl a krnyezetben s nevezzen meg annyi kznsget
amennyit csak tud. Csinlja ezt addig, amg bizonyossgot nem szerez
arrl, hogy kpes helyesen meghatrozni klnfle kznsgeket, akiket
klnfle PR zenettel kellene megclozni.
2.
Vlasszon ki egy bizonyos csoportot vagy kznsget egy adott terle-
ten, illetve tevkenysgi krben, amiben n rendelkezik valamennyi jr-
tassggal. Ksztsen egy felmrst ezzel a csoporttal vagy kznsggel,
hogy megllaptsa a realitsukat valamilyen tmban.
3.
Kategorizlja az elbbi feladatban ksztett felmrs vlaszait. Ehhez hasz-
nlja e fzet adatait a felmrsekre kapott vlaszok kategorizlsrl.
4.
rjon le egy pldt a sajt megfigyelseibl vagy tapasztalataibl a hinyz
adatok trvnyre: AHOL NINCS HOZZFRHET ADAT, OTT MAJD
AZ EMBEREK KITALLNAK EGYET. Ezutn nevezze meg konkrtan,
hogy az emltett szemly vagy szemlyek hogyan tudnk kezelni a szitu-
cit az e fzetben trgyalt PR-adatok felhasznlsval. Ismtelje meg ezt
annyiszor, ahnyszor csak szksges, addig, amg bizonyossgot nem rez
arrl, hogy pontosan meg tud figyelni pldkat a hinyz adatok trv-
nyre, s tudja, hogyan kezelje azokat a PR-technolgia hasznlatval.
5.
Talljon nhny helyi szertartst, amelyet helyes viselkedsknt tartanak
szmon ott, ahol n l, s amelyeket kvetni kellene, hogy az ember j
modor legyen.
6.
Menjen ki s alkalmazza a j modort azzal, hogy egyszeren csak
betartja a kvetkezket:
a) Az emberek fontossgt
b) A ktirny kommunikcis ciklust
c) A helyi szertartsokat, amelyeket helyes viselkedsknt tar-
tanak szmon.
Vgezze ezt addig, amg bizonyossggal nem tudja alkalmazni a j
modort.
35
NYERESGEK A PUBLIC RELATIONS TECHNOLGIJVAL
A grafikon brzolja,
hogy mi trtnhet, ha a
PR-technolgit alkal-
mazsba helyezzk.
Ebben a pldban egy
kpzssel foglalkoz
szervezet belekezdett egy
hossz tv kampnyba,
hogy elrje a kznsgt
egy egsz kontinensnyi
terleten, s ezt sikeresen
meg is valstotta, a
szervezet nvekedsnek
tekintlyes mrtk
nvelsvel.
Tanfolyam
vgzettjei
A kampny
kezdete
szept. okt. nov. dec. jan. febr. mrc. pr. mj. jn. jl.
36
AZ ALKALMAZS EREDMNYEI
Az L. Ron Hubbard ltal kifejlesztsre
kerlt public relations s felmrsi tech-
nolgia eltt brmelyik ajt szlesre trul.
Az emberek, akik tanulmnyoztk ezeket
az adatokat, elkpesztnek talltk,
mennyire egyszerek s alkalmazhatak.
E technolgival skra lehet szllni egy
gyrt, s meg lehet nyerni. Terveket
lehet elfogadtatni ott, ahol korbban ez
kptelensg volt, s valdi termels
kvetkezhet be anlkl, hogy akadlyokat
grdtennek az tjba. Ahogy az albbi
sikerek is mutatjk, a PR egy nlklzhe-
tetlen eszkz.
Egy dl-afrikai hlgy gy tallta, hogy a
vrosban szolglatot teljest rendrnk
nehezen boldogulnak a krzetkben az
emberekkel. Miutn szmos rendrrel
beszlt, behatrolta a problmjukat, ami
a kommunikcis technolgia hinya
volt. Ezutn egy eladssorozatot tartott
errl a tmrl a vros rendrninek,
ami magba foglalta a modor s az
ARK-hromszg alapvet adatait. Ennek
eredmnyekppen elismerst kapott a
rendrnk parancsnokhelyettestl, aki
egy dsztblt ajndkozott a kvetkez
szveggel:
A Szvetsgi Krzeti Hivatal ltalnos
Vdelmi s Kzlekedsi titkrsgnak nevben
ksznet illeti nt L. Ron Hubbard technol-
gijnak rtkes s nzetlen terjesztsrt. A
rendrsg ni alakulata szmra lehetv tette
egy jobb kapcsolat kialaktst a polgrokkal
az affinits realits s kommunikci
hasznlatval, gy javtva a trsadalomban
a rlunk kialakult kpet.
Egy jonnan kinevezett public relations
igazgat arra hasznlta a Szcientolgia
technolgit, hogy megalapozza a goodwillt
egy cg rszre, amelyik nemrg kltztt
j helyre. me az eredmnyei:
Cgnk nemrg kltztt j helyre, s
n lettem a public relations igazgat. Az els
feladatom az volt hogy megalapozzam a
trsasg goodwilljt a helyi kzssgben.
Magam is j voltam a terleten, s az els
akcim L. Ron Hubbard public relations
technolgijnak alkalmazsa volt. Felm-
rseket ksztettem a krnyken, hogy
megtalljam, mit tartanak fontosnak, illetve
mi az, amire szksg van, s ami kvnatos
a helybliek szmra. Hamarosan nyilvnva-
lv vlt, hogy a bnzs volt a legtbb
aggodalom forrsa, s a kzssg szeretne
tenni valamit. Ezzel az adattal a kezemben
ezutn felkerestem a helyi rendrsget. Szoros
egyttmkdsben velk L. Ron Hubbard a
clkitzsekrl s programokrl szl
adatainak hasznlatval kidolgoztunk
egy bnzsfigyel programot. A trsasg
nkntesei, akik szintn aggdtak a bnzs
37
miatt, minden nap nhny rt tltttek azzal,
hogy segtsenek megvalstani a program
clkitzseit azltal, hogy megprbltk
rbeszlni az ottani terletet, hogy minden
lakos vegyen rszt a programban. A program
hatkonysgnak ksznheten a bnzsi
mutatk nhny hten bell figyelemre-
mltan lezuhantak. Nemcsak hogy tnylegesen
tettnk valamit a bnzs problmjnak
kezelsre azon a terleten (amirt az
emberek nagyon hlsak voltak), de a j
kapcsolatokat a kznsggel szintgy
megalapoztuk a trsasg szmra.
Egy kaliforniai nagyvllalat panasz-
knyv-rszlegn jonnan alkalmazott
hlgy munkja nagy kihvsokat rejtegetett,
amint a hlgy rjtt, hogy a javt-szerviz-
osztlyuk nem tartotta meg a vsrlknak
tett greteit a megjavtott hztartsi gpek
visszaszlltsval kapcsolatban. Tanulm-
nyozta L. Ron Hubbard PR-technolgijt,
s a hasznlatval teljesen megvltoztatta
a terletet s a trsasg rgi rossz
megtlst a vsrli krben.
Eleinte rendszeresen rkeztek a panaszok.
A vsrlk nem tudtk, mikor fogjk vissza-
kapni a megjavtott berendezseiket. Mindenki
szmra kellemes meglepets volt, hogy az
elektromos gpeket negyvennyolc rn
bell megjavtottuk.
Egyszer egy vsrl betelefonlt, mert a
kszlke mr tbb mint negyvennyolc rja
javts alatt volt. Amikor utnanztem,
azt talltam, hogy egy specilis alkatrszt
kellett beszerezni hozz, hogy megjavtsa a
kszlk teljestmnyt. Megmondtam neki,
hogy mi trtnik, hol van a kszlke a javtsi
vonalon, s mikorra vrhatja. Megksznte
nekem, s rettenten tetszett neki, hogy
tulajdonkppen egy teljesen j elektromos
gpet kap vissza.
Kivl public relationst teremtettem a
cgemnek a vsrlink most mr tudjk,
hogy megbzhatnak bennem s cgemben, s
hogy szolgltatjuk, amit meggrnk. Az
gyvezet igazgat tudja, hogy soha nem
kell aggdnia a javtsok, a szllts s a
kezeletlen panaszok miatt, jllehet korbban
ezek a dolgok llandan napirenden
voltak. A becsletessg s a PR fontossga
most mr teljesen relis szmomra ez a
technolgia kellemess teszi a munkmat.
Kolumbit a polgri erszak s nyug-
talansg szabdalta vekig. Polgrok egy
csoportja akik szles krben fel akartk
szltani a lakossgot az orszgban dl
erszak visszaszortsra L. Ron
Hubbard public relations technolgijt
hasznltk annak meghatrozsra, hogy
mi mdon lehetne a leghatkonyabban
rmutatni, hogy az erszaknak nincs
helye az orszgukban. Egy kampnyba
kezdtek, hogy emeljk a becsletessg
szintjt, s ehhez az integritsrl, a jrl
s rosszrl szl Szcientolgia alapelveket
alkalmaztk a kzssgkben. Ennek
eredmnyekppen fiatalok szzai gyltek
ssze s egy vidmparkban demonstrcit
rendeztek annak kifejezsre, hogy egy
hbor- s erszakmentes orszgot
szeretnnek. Ennek tetpontjaknt
jtkfegyvereket hnytak a tzre. A
demonstrcit orszgszerte kzvettettk,
s frenetikus hatsa volt. Nhny httel
ksbb az elnki hivatalbl kaptak egy a
csoport tevkenysgt mltat levelet,
amit kzztettek a rdin s a televzin
keresztl. Ebben a levlben tbbek kztt
a kvetkez llt:
38
Nhny httel ezutn egy kolumbiai
gerillacsoport kvette a mintt, s miutn
nyilvnosan letettk a fegyvereiket (igaziakat),
elgettk azokat. Ezzel nemet mondtak az
erszakra, gyilkolsra s rombolsra, s igent
a bkre, boldogsgra s tllsre.
Egy svjci hlgy rjtt, hogy a kznsg-
kapcsolatok technolgia segtsgvel az
let brmely terletn el lehet rni azokat a
clokat, amelyek megrik a fradtsgot.
Amikor fiskols voltam, nehzsgeim
tmadtak azzal, hogy egytt dolgozzam az
egyik professzorommal. Nagyon nehz volt
beszlni vele s az id nagy rszben elrhe-
tetlennek tnt. Ms krlmnyek kztt
taln gy dntttem volna, hogy feladom s
abbahagyom a kurzust. De ebben az esetben
a tanfolyam anyaga ltfontossg volt az
ltalam tervezett karrier miatt, ezrt nem
vehettem flvllrl.
Szerencsre, akkoriban L. Ron Hubbard
public relations anyagait is tanultam, s
rjttem, hogy ez kivl alkalom arra, hogy
hasznljam a PR alapelveit.
Tudtam, hogy ha el akarom nyerni ennek
az embernek az egyttmkdst s segtsgt,
kommunikciba kell kerlnm vele. Azt a
PR alapelvet hasznltam, hogy realitssal
kommunikljak valamit amivel egyet tud
rteni, azon a mdon ahogy egyet tud
rteni vele. Megfigyeltem, hogy hogyan kezel
ms dikokat, s rjttem hogy nagyon
valszn, hogy az egyetlen dolog amit tehetek,
hogy kommunikciba kerljek vele az az,
hogy srok. Szval azt gondoltam, hogy kicsit
lktt vagyok, de pontosan ezt tettem.
azonnal aggdni kezdett s rdekldni. Vgl
is tjutattam neki azt a tnyt, hogy szintn
meg akarom tanulni, amit tant nekem s
igazn szeretnm a segtsgt.
Miutn az ajtk gy megnyltak, folytattam
annak az alapelvnek az alkalmazst, hogy
realitst s affinitst ptsek fel kommuni-
kcival. A vgre ersen rdekldtt, hogy
hogyan haladok. tsegtett a nehzsgeken,
amelyekkel a leckk egy rszben kzdttem,
s a kurzus htralv rszben tbb, mint
hajland volt segteni, amikor problmim
voltak valaminek a megrtsvel.
A kurzus vgre megkaptam azt a
tudst s kpessget amirt jttem. Ez nem
lett volna lehetsges ha elszr is nem
nyerem el a professzor tmogatst. s
valjban mindketten nyertnk egy bar-
tot is.
39
SZJEGYZK
affinits: szeretet; kedvels, vagy brmely
ms rzelmi hozzlls; a kedvels mrtke.
Az affinits alapvet meghatrozsa: a tvol-
sgrl alkotott gondolat, elkpzels, legyen
az j vagy akr rossz.
Dianetika: a grg dia szbl szrmazik, amely
azt jelenti t, s a nous
jelent: A Dianetika egy mdszertan, amelyet
L. Ron Hubbard fejlesztett ki, s amely segt
enyhteni az olyan kellemetlensgeket, mint a
nemkvnatos rzetek s rzelmek, irracionlis
flelmek s pszichoszomatikus betegsgek.
A legpontosabban gy rhatjuk le, mint amit
az elmn keresztl a llek tesz a testtel.
gomb: felmrsek esetben az a tmakr, kife-
jezs vagy elgondols, ami relis a szemlyek
nagy rsznek abban a csoportban, s amit
lehet arra hasznlni, hogy reakcit kapjunk,
s egyetrtst nyerjnk. A sz a nyomd meg
a gombot kifejezsbl szrmazik, ami tvitt
rtelemben azt jelenti, hogy vgrehajtani
egy akcit, ami automatikusan ltrehozza a
dolgok kvnatos llapott.
kommunikci: gondolatok klcsns cserje
tren keresztl kt szemly kztt.
kommunikcis vonal: az az tvonal, amely
mentn a kommunikci egyik szemlytl a
msikig halad.
nyugtz: nyugtzst ad (valakinek). Lsd mg
a nyugtzs cmszt ebben a szjegyzkben.
nyugtzs: valami, amit azrt mondunk
vagy tesznk, hogy tjkoztassuk a msikat
arrl, hogy szrevettk, amit mondott vagy
tett, megrtettk s fogadtuk.
realits: ami lteznek mutatkozik. A realits
alapveten megegyezs krdse; emberek ltal
elrt egyetrts foka. Amiben megegyeznk,
hogy relis, az relis.
Szcientolgia: alkalmazott vallsos filozfia,
amelyet L. Ron Hubbard fejlesztett ki. A
Szcientolgia a szellem nmagval, univerzu-
mokkal s ms letformkkal val viszonynak
tanulmnyozsa s kezelse. A Szcientolgia
nv a latin scio azaz tud szbl s a grg
logos szbl szrmazik, amelynek jelentse
a sz vagy kls forma, amely ltal a bels
gondolat kifejezdik s ismertt vlik. gy a
Szcientolgia a tudsrl val tudst jelenti.
zbl, amely lelket
40
L. RON HUBBARDRL
Egyetlen llts sem jellemezhetn jobban L. Ron Hubbard lett ennl az
egyszer kijelentsnl: Szeretek msokon segteni, s letem legnagyobb
rmnek tekintem, amikor azt ltom, hogy az ember megszabadtja nmagt
az rnyaktl, amelyek elhomlyostottk napjait. E szavak mgtt egy, az
emberisg szolglatban eltlttt let ll, s a blcsessgnek egy olyan
rksge, amely brkit kpess tesz arra, hogy megvalstsa a boldogsg s a
szellemi szabadsg rgta ddelgetett lmt.
L. Ron Hubbard 1911. mrcius 13-n szletett a nebraskai Tildenben.
Felfedezsnek tja s embertrsai irnti elktelezettsge korn kezddtt.
Azt akartam, hogy msok boldogok legyenek, s sehogy sem frt a fejembe,
hogy mirt nem azok rta egy ifjkori levelben, s ez rulkodik rzseirl,
amelyek letben mindvgig vezreltk. 19 ves korra mr tbb mint
ngyszzezer kilomtert utazott Jva, Japn, India s a Flp-szigetek kult-
rjt vizsglva.
1929-ben az Egyeslt llamokba hazatrve Ron jrakezdte a korbbi kuta-
tsait, s a kvetkez vben beiratkozott a George Washington Egyetemre. Ott
a matematika, mrnki tudomnyok, valamint az atomfizika, akkor j tu-
domnya terletn folytatta hivatalos tanulmnyait. Ezek mindegyike ltfon-
tossg, letbevg eszkzt nyjtott lland kutatsaihoz. Hogy kutatsainak
ezzel anyagi fedezetet biztostson, Ron irodalmi plyafutsba kezdett az 1930-as
vek elejn, s hamarosan az egyik legszlesebb krben olvasott, npszer
regnyrv vlt. F cljt azonban soha nem tvesztette szem ell, s folytatta
f kutatsi vonalt kiterjedt utazsok s expedcik rvn.
A II. vilghbor kitrsekor alhadnagyi rangban belpett az Egyeslt lla-
mok Haditengerszetbe, s tengeralattjr-rombol hadihajk parancsnoka-
knt szolglt. Harc kzben elszenvedett sebeslstl rszben vakon s bnn,
1945-ben vglegesen rokkantt nyilvntottk. Az elmre vonatkoz elmleteinek
felhasznlsval azonban nemcsak bajtrsain volt kpes segteni, hanem sajt
egszsgt is visszanyerte.
Tovbbi t v intenzv kutats utn Ron felfedezsei a Dianetika: A szellemi
egszsg modern tudomnya cm knyvben trultak a vilg el. A Dianetika, az
elme els npszer kziknyve, amely kifejezetten az utca embere szmra
41
rdott, az emberisg remnyeinek j korszakt nyitotta meg, s letnek egy
j korszakt a szerz szmra, aki azonban nem hagyott fel a kutatssal; s
miutn 1951 vgig ttrst ttrs utn foglalt rendszerbe, megszletett a
Szcientolgia alkalmazott vallsos filozfija.
Mivel a Szcientolgia az let egszre ad magyarzatot, az emberi ltnek
nincs olyan vonatkozsa, amivel L. Ron Hubbard elkvetkez mvei ne
foglalkoztak volna. Hol az Egyeslt llamokban, hol Angliban lve folytatta
a kutatsait, amelyek megoldsokat knltak olyan trsadalmi problmkra,
mint a hanyatl oktatsi standardok s a burjnz drogfogyaszts.
Mindent egybevve, L. Ron Hubbard Dianetika s Szcientolgia munki
negyvenmilli szt tesznek ki rgztett eladsok, knyvek s rsmvek
formjban. Ezek egyttesen alkotjk egy 1986. janur 24-n vget rt lett
rksgt. L. Ron Hubbard tvozsa azonban semmikppen sem jelentette
valaminek a vgt, hiszen forgalomban lv knyveinek szzmilliival s a
jobbt technolgit nap mint nap alkalmaz emberek milliival valban azt
mondhatjuk, hogy a vilgnak mg ma sincs nla jobb bartja.
42
NEW ERA

Publications International ApS

Store Kongensgade 53, 1264 Copenhagen K, Denmark
ISBN 87-7968-232-4
2001 L. Ron Hubbard Library. Minden jog fenntartva.
Brmilyen engedly nlkli msols, fordts, duplikls,
importls vagy terjeszts, egszben vagy rszben, brmilyen
formban belertve az elektronikus msolst, trolst vagy
tovbbtst az idevonatkoz trvnyek megsrtse.
Scientology, Szcientolgia, Dianetics, Dianetika, Celebrity
Centre, L. Ron Hubbard, L. Ron Hubbard kzjegye s a
Scientology kereszt vdjegyek s mrkanevek, amelyek a
Religious Technology Center tulajdonban vannak,
hasznlatuk annak engedlyvel trtnik. A Scientol
egy kollektv tagsgi jegy, amely a kapcsold Szcientolgia
egyhzak s misszik tagjait jelli.
A NEW ERA bejegyzett vdjegy s mrkanv.
HUNGARIAN EDITION
L. RON HUBBARD kiadvny

A nyomtats Dniban kszlt.

ogist