Rudas Jnos

DELFI
RKSEI
nismereti csoportok:
elmlet, mdszer, gyakorlatok
HARMADIK KIADS

Kairosz Kiad

I
S
B
N
9
6
3
9
1
3
7
0
7
3

Eloszo....................
9
Eloszd a
mdsodik
kiaddshoz...............
10
Bevezeto.................
\\

E
L
S
O

R
E
S
Z
.
E
L
M
E
L
E
T
E
S
M
O
D
S
Z
E
R
1. A csoport
es
ahonnanjott........
15
1.1. Milyen
csoportokrol
lesz szo?.............
15
1.2. A kezdetek.........
19
1.3. Lewin
kopenye es
a folytatas .........
22
1.4. ,,Talalkozas
ok" ....................

2
5
2.1.
2.2.
,,Is
2.3.
Az
2.4.
A
2.5.
Ki
2.6.
A
3.1.
3.2.
Nor
3.3.
Inte

3.4.Az
indulatattete
l
....................
68
3.5. A
csoportfejlo
des fazisai...........
78
3.6. A fokalis
konfliktus...........
90

3.7. 4...............................................................................v

5.1.
Ne
A
is
v
me
e
rd
z
me
e
g
t
n

ma
ga
f
u
da
n
t?..............................................................................
k
c
95
i
4.1.Mi a

vedeke
i
z
mecha
I
nizmus
l
?
l
96
5.2.
4.2.A
Tra
vdeke
n
z
s
mecha
z
nizmus
p
ok s
a
fajtik.............................................................................
r
98
e
4.3.Ellenl
n
ls az
c
nism
i
ereti
a
csopor
tokban............................................................................

103
s
4.4.Az
ellenl
v
ls
i
kezel
s
se
z
o
106
n
t
3.8............................................................................................
5. Aki
i
a
n
csopo
d
rtot

ulattt
tel
117
5.3. Vezet
i
stlus
ok

1 3
7.1.
,7.2.
,,Sz
7.3.
A
7.4.
,,Se
7.5.
A
3

122
M
5.4. Felel

ssg
O
s
D
szakr
K
telem ............................................................................
130
R
3.9............................................................................................
S
6.
.
A
Megal
A
akuls

tl
N
megsz
D
iinsig............................................................................K
134

6.1.Hogy
A
an
Z
llts
M
uk
M
ssze

a
G
csopo
rtot?..............................................................................
134
3
6.2.Terve
3
zs s
A
3
indt
A
3
s
G
y
139
a
6.3.Mag
k
nyosa
o
n
r
vagy
l
pros
a
an?
t
o
145
k
6.4. A
..
csopo
2
rt
0
vesz
1
lyei
148
6.5.A
befej
ezs.
. . s
azut
n?

F
E
L
H
A
S
Z

3
N
3
LT
IR
O
DA
LO
M.........................................................................
366
3.18.

N
VS
T
RG
Y
M
UT
AT
.........................................................................
371

(
A
d
e
l
f
i
j
o
s
h
e
l
y
f
e
l
i
r
a
t
a
k
e
t
e
s
f
e
l
e
z
e
r
e
v
v
e
l
e
z
e
l
o
t
t
)

3.21.

,,Ha
az
ordog
azt
sugallj
a az
ember
eknek,
hogy
ez
vagy
az a
titok
till

r
e

ahhoz,
hogy
megha
lljdk:
hallga
ssdk
meg !
Ha azt
sugallj
a,
hogy
valami
tul
szorny
u
ahhoz,
hogy
megne
zzek :
nezzek
meg!
Ha
valami
igazsd
got
elvisel
hetetle
nnek
gondol
nak :
viselje
k el!"
3.22.
(G. K.
Chestert
on)
3.23.

,
,
A
m
i
t
s
z
i
v
e
d
b
e
r
e
j
t
e
s
z

s
z
e
m
e
d
n
e
k
t
d
r
d
k
i
a
z
t
.
.
.
"
(
J
o
z
s
e
f
A
.
)

3.24.

E
mber,
ha
eljutsz
Delfibe
,
flnze
l
a
Parnass
zosz
sziklir
a,
lenzel
a
cipruso
kkal
teli
sejtelm
es
vlgyb
e,
megpill
antod a
kds
tvolba
3.29. Ezton is szeretnm megksznni Bagdy Emknek, Bank gnesnek, Barcy Magdolnnak, Dezsry Juditnak, valamint Kkny Veroniknak, hogy sajtlagos eszkzeikkel hozzjrultak e knyv jelenlegi
formjnak kialaktshoz.

Elsz

n a Korinthoszi-bl vizt s hallgatod az olajfkon

megllthatatla-nul ciripel kabckat - akkor taln megrzel
valamit az kori gr-gk zenetbl, a hely hangulatbl, a tbb
ezer ves kvek tans-gbl.
3.26. Ezek az rzseid megknnythetik egy furcsa jelensg
megrtst, egy ellentmonds floldst. Ugyanis tudod, hogy
Delfi (Delphoi) az korban Hellsz egyik s leghresebb jshelye volt,
ahol a fldbl feltr gzok kztt Zeusz lnya, Pthia osztogatta
ktrtelm tan-csait. Oda jrtak a grg szigetek s vrosllamok
polgrai, de figyel-tek r a mitolgiai hsk, hadvezrek, filozfusok
s uralkodk, mint Hraklsz s Oidipusz, Szoln s Nagy Sndor,
Themisztoklsz s Szkratsz. rdekelte ket a jsda vlemnye,
mert tudni akartk, hogy mit hoz a jv, mi lesz a szemlyes sorsuk.
s azt is tudod, hogy a ,,jvre orientlt" jshely felirata ez
volt: ,,Gnthi szeauton", vagyis ,,Ismerd meg nmagadat".
3.27. Az ellentmonds csak egy mdon oldhat fel. gy, ha
kpesek vagyunk tudomsul venni, hogy letnket, jvnket akkor
tudjuk megismerni s irnytani, ha nem kls jslatokra vrunk,
hanem megprobljuk minl jobban s mlyebben megismerni
nmagun-kat. Erre tantanak minket eldeink kt s fl vezred
tvolbl, a Parnasszosz tvbl. s ezt teszi lehetv a huszadik
szzad j misz-tikuma s nagy ,,tallmnya": az nismereti
csoport.
3.28. Ezrt tartom azokat, akik nismereti csoportokkal
foglalkoznak, Delfi rkseinek. Nekik szl ez a knyv.

3.25.

3.30.

Elsz a msodik kiadshoz

Van-e olyan szerz, aki ne rlne, ha knyve elfogy a

knyvesboltokbl, elkezd kzkzen forogni, s a kiad kifejezi abbli
3.31.

szndkt, hogy szeretn azt jra kiadni?

3.32. Nos, azt hiszem, nincs.
3.33. Knyvem msodik kiadst tartja kezben az olvas. Az els rsz aprbb korrekciktl eltekintve - vltozatlanul jelenik meg. A msodik
rszben feljtottunk egy krdves gyakorlatot (Teljestmny, trsuls,
hatalom"), egy csoportos feladatmegolds (Csaldsegt Kzpont")
helybe pedig egy szerepjtkot (Civilek s katonk") s egy bemelegt
gyakorlatot (Cspj fel, kis virg") tettnk. Rendbe hoztuk a strukturlt
gyakorlatok kt mutatjt is.
3.34.
rmmel adom t a msodik kiadst azoknak is, akik csak
ezutn
3.35. fogjk keresni.
3.36.

R.J.

mg a nagy vilgnyelveken sem tallhat sok tfog, sznvonalas s

korszer kziknyv, tanknyv.)
3.43. Az elmondottak nagyjbl rzkeltetik azt a fehr foltot", ame lyet
ez a knyv kivan kitlteni. Gyakorlatias, egyttal elmletileg is megalapozott
kziknyvet szeretnnk az olvas kezbe adni. Olyat, amely a szakirodalom
3.42.

3.37.

Bevezet

A gygyt vagy szemlyisgfejleszt cl csoportok els

fecski" az tvenes vek msodik felben jelentek meg Magyarorszgon,
de igazi elterjedsket a hetvenes vekre lehet tenni. A nyolcvanas vek
hoztk magukkal a klnfle iskolk s mdszerek meglehets tarkasgt
s - legalbbis bizonyos kzp- s felsfokon iskolzott trsadalmi
rtegekben - a csoportozs" ismertsgt. Ma mr nehz lenne olyan
csoportot szervezni, akr vllalati keretekben, akr valamely foglalkozst
zk krben, amelynek ne lenne legalbb egy-kt tagja, aki korbban mr
szerzett hasonl tapasztalatokat.
3.39. Valsznleg tzezres nagysgrendben fejezhet ki azok szma,
akik legalbb egyszer rszt vettek mr szemlyisgfejleszt, nismereti,
pszichoterpis, trning- stb. csoportban. Nhny szzan le hetnek azok,
akik - teljesen vagy rszben - hivatsszeren vezetnek ilyen csoportokat.
Rajtuk kvl tbb tzezer gynevezett segt foglalkozs szakember pedaggus, npmvel, gazdasgi vagy intzmnyi vezet, menedzser,
trsadalmi aktivista stb. - tallhat haznkban, akiket legalbb fbb
vonsaiban rdekelhet a csoportos nismeret- s kszsgfejleszts
problematikja, elvei, mdszerei, technikja.
3.40. E profik, flprofik s amatrk" kpzsre s tovbbkpzsre
meglehetsen csekly a lehetsg (a szkebben vett egszsggyet
kivve). A feltteleket nem javtja a magyar nyelv szakirodalom
szkssge, nehz hozzfrhetsge, valamint az a krlmny, hogy ez az
irodalom is fleg rszanyagokban, rszkrdsekkel foglalkoz cikkekben
s tanulmnyokban ll rendelkezsre. A klfldi irodalom mindenfle ok
miatt csak kevesek szmra elrhet. (Radsul
3.38.

3.41.
11
mellett a szerz szemlyes tapasztalataira is pl. Olyat, amely sok
hasznosthat informcit nyjt a klnbz terleteken mkd
jelenlegi vagy majdani csoportvezetknek -mind az elvek, mind a
mdszertani meggondolsok, mind az egyes technikk oldalrl.
3.44. Ebbl az is kvetkezik, hogy az olvas nem tudomnyos

mvet, hanem szakemberek s mvelt rdekldk, valamint rokon szakma beliek szmra rt sszefoglal kziknyvet tart a kezben. Szerkezett is
gyakorlati szempontok hatroztk meg: az els rsz az elvek, mdszerek,
eszkzk, szemlletek s eredmnyek lersa, mg a msodik rsz mintegy
kilencven, gynevezett strukturlt gyakorlat rszletes s hasznlhatnak vlt
ismertetse.
3.45. A szerz pszicholgiai kpzettsgre, csoport-pszichoterpis
szaktudsra s vtizedes csoportvezeti gyakorlatra tmaszkodva
vllalkozott e knyv megrsra.
3.46. Elljrban mg megrdemel nhny mondatot a knyv szemllete
is. A szerz eltt egyrszt a nemegyszer egymsra acsarkod ortodox iskolk
bigott csoportjainak alacsony hatsfoka, a mshonnan jv tudsanyag
tagadsbl foly termketlensg lebeg, msrszt a csoportdinamika - l
vagy holt - klasszikusainak termkenyt pldja. Az iskolaalapt Krt
Lewin, a motivcis elmleteirl ismert Dvid C. McClelland, a csoportpszichoterpia nagy formtum kziknyvt megr Irwin D. Yalom vagy a
trgyiasult alkotsok s l tantvnyok sort tra bocst Mrei Ferenc nem
tallotta egyes konkrt tmakrkben eggy tvzni, munkssgba bedolgozni az olyan antagonisztikus irnyzatokat, mint a behaviouriz-mus, a
pszichoanalzis, a rogerinizmus vagy a Gestalt. E sorok szerzje - az
pldjukon tanulva - azt vallja, hogy j s eredmnyes csoportvezet csak az
lehet, aki igyekszik minden, a sajt rtkrendje szerint elfogadhat ismeretet
bepteni tevkenysgbe; merteni mindabbl a korbban felhalmozott
tudsbl, ami hasznosnak ltszik az adott csoport cljainak elrshez.

3.47.

Els rsz

ELMLET S
MDSZER

3.48.

3.49.

jtt

1. A csoport s ahonnan

Az a fajta csoport, amelynek vezetshez a

kvetkezkben segtsget kvnunk adni, korunk egyik
nagy tallmnynak" tekinthet. Nem csodaszer ugyan,
nem is kpes a vilg megvltsra, de mg
megvltoztatsra sem. Mgis alkalmas arra, hogy akr
tmegesen is rmet adjon az embereknek, megtantsa ket
autonm lnyekk vlni, segtse ket, hogy megtalljk
nmagukat s msokat elidegenedett vilgunkban.
3.51. Az 1. fejezet arrl szl, hogy a sok csoportfogalom kzl
melyik az, amivel e knyvben foglalkozunk; majd ttekintst adunk
a cso-portozs" trtnetrl a kezdetektl napjainkig, s
megismerjk e folyamat hrom nagy szakaszt.
3.50.

3.52.

1.1. MILYEN CSOPORTOKRL LESZ SZ?

A csoport" sznak szmos jelentse van a htkznapi

beszdben ppgy, mint a tudomnyokban. Tisztzand, hogy a
kvetkez oldalakon a sok kzl melyik csoportfogalommal
dolgozunk majd, hntsuk le rla elszr az itt semmikpp sem
helynval jelentseket.
3.54. Nem kvnjuk klcsnvenni a matematika, a klnfle
termszettudomnyok vagy ppen a mszaki tudomnyok
csoportfogalmait, hiszen legjobb esetben is csak metaforaknt
hasznlhatnnk ket.
3.55. De nem foglalkozunk a szociolgiban kzismert
trsadalmi csoporttal vagy makrocsoporttal sem. Brmily fontos
ugyanis egy tr3.53.

3.56.

sadalom
letben a nemzedk,
az
rtelmisg,
a
szubkultrk vagy a
nk csoportja - ez nem
tartozik
tmakrnkbe.
3.58. Az
emberek
csoportjait - kzkelet
felfogs
szerint
feloszthatjuk mikro- s
makro-,
primer
(elsdleges)
s
szekunder
(msodlagos) csoportokra is. De
mg
ezek
sem
tartoznak tmnkhoz.
3.57.

15

Jobb kzelitst ad a
kiscsoportnagycsoport feloszts
- amelybl a nagycsoportot
azonnal
kizrhatjuk.
(Br
kivteles esetekben
nagycsoportokkal is
dolgozunk.) Marad a
kiscsoport vagy a
szemtl szembe
3.59. (face-to-face)
csoport.
3.60. A kiscsoport olyan
emberek egyttese,
amelyben a rszt vev
egynek egymst
kzvetlenl rzkelik, s

egymssal folyamatosan
vagy rendszeresen
interakciba lpnek.
Ebben az rtelemben
letnk folyamn
valamennyien tagjai
vagyunk prhuzamosan
s egyms utn is klnbz csoportoknak. A
csaldnak, amelybe
beleszletnk, s a
csaldnak, amelyet
felnttkorunkban
ltrehozunk; az iskolai
osztlynak s a barti
bandnak"; munkahelyi
kzssgnek s htvgi
asztaltrsasgnak.
Focicsapatnak s amatr
egyttesnek; vrosvd
aktivistk krnek s
nyugdjasok
bridzspartijnak.
3.61.
A
pldaknt felsorolt s
hozzjuk
hasonl,
szinte vgtelen fajta
csoportoknak
meglehetsen gazdag
szakirodalma
van.
Most azonban mgsem
ezek
szmt
szeretnnk szaportani.
A csoportoknak egy
igen sajtos fajtjval
tallkozunk
a
tovbbiakban.
Egy
olyan
alakulattal,
amelynek
a
tbbi
csoporttl
megklnbztet
sajtossga
3.62. az, hogy:
3.63.
a)
clja tagjainak
fejlesztse
(szemlyisgfejles
zts, nismeret
fejleszts, tg
rtelemben vett
tanuls,
trsaskszsgfejleszts
3.64.
stb.);
3.65.
b)
nem spontnul
vagy kls
szempontok szerint
alakul, hanem
szndkosan, a
fenti clra hozzk

ltre, gy is
mondhatnnk,
hogy
intzmnyeslt
csoport;
3.66.
c)
elrelthatan,
sokszor
megtervezetten
magba srti az
embe
ri let s egyb
csoportok
vltozsnak f
fzisait: a
keletkezst,
a nvekedst, a
leplst s az
elmlst;
3.67.
d)
cljt a
csoport nmaga
ltal valstja
meg, vagyis az
interak
ciba lp
egynek
csoportja a
kvnt vltozs,
illetve fejleszts
kerete,
kzvettje,
serkentje.
3.68.
Ugyanezz
el a lnyegi
meghatrozval
3.1. 16
sokfle nven
tallkozhatunk. Ide
tartozik a T-csoport
(trningcsoport), az
nismereti, a

szemlyisgfejlesz
tsi, az encounter-csoport,
nem is beszlve az egyes
mfajok"
s
iskolk
elnevezshez
kapcsolt
csoportokrl
(szabad
interakcis, pszichodrma,
imagincis,
analitikus,
szemlykzpont
stb.).
Ezekre a vltozatokra s
irnyzatokra ksbb mg
visszatrnk.
3.70. Miutn
krlhatroltuk e knyv
trgyt
(amelyet
a
tovbbiakban
az
egyszersg
s
egyrtelmsg
kedvrt
nismereti csoportoknak
fogunk
nevezni),
hatroljuk el kt olyan
csoporttevkenysgtl is,
amellyel a gyakorlatban
sokszor rintkezik.
3.71. Az
nismereti
csoport
egyik
oldalon
elklntend
az
emberierforrs-fejleszts
(Humn
Resource
Development - HRD) s a
szervezetfejleszts
(Organization Development
- OD) keretben mkd
csoportoktl. Ez utbbiak
clja
a
szervezet
hatkonysgnak nvelse
szervezeti
diagnzis,
vltoztatsi
stratgia
kidolgozsval, problmamegold teamek tjn, a
szervezet
tagjainak
s
egysgeinek
egyttmkdse javtsval stb. A
munka rszben konzultatv
formban,
rszben
csoportokban folyik. A
HRD s OD clul tzi ki
az nismeret, a szemlyisg
s
az
interperszonlis
kszsgek fejlesztst is.
3.69.

Ennlfogva az ilyen csoportok

- bizonyos fzisokban nismereti csoportknt is

rettennek
meg, hiszen a mi
kultrnkban ez
korntsem
ltalnosan
3.76.
elfogadott
eljrsmd.
3.77. Ha magt a
folyamatot,
annak
3.75.

mkdnek.
(Ksbb
kvnom kifejteni, hogy
mindenfle
kszsgfejleszts,
szemlyisgfejleszts,
viselkedses
tanuls
lnyege az nismeretfejleszts.)
3.72. Msik
oldalon
meg
kell
klnbztetnnk
az
nismereti csoportot a
klinikai
(pszichitriai
vagy egyb gygyt
cl)
pszichoterpis
csoportoktl,
dolgozzanak
azok
krhzban vagy nevelsi
tancsadban, legyenek
tagjai
pszichotikusok,
hatreseti szemlyisgek
vagy neurotikusok. Le
kell azonban szgeznnk,
hogy minden csoportos
nismeret-fejlesztsi
folyamat egyttal csoportpszichoterpis
folyamatknt is felfoghat.
3.73. Tbb oldalrl is
viszolyogni
szoktak
attl, hogy a csoportpszichoterpit
s
a
csoportos
szemlyisgfejlesztst
egyms szinonimjaknt
hasznljuk.
Egyes
csoportpszichoterapeutk
illetkessgk
megsrtstl
flnek.
Nmely
nismereti
csoportvezet
pszichopatolgiai
ismereteinek szkssgt
kvnja
takarni.
A
csoporttagok
s
a
jvbeni
kliensek
viszont nemegyszer a
pszichoterpia" sztl

3.74.

lnyegt
nzzk,
akkor
azt
kell
megllaptanunk,
hogy mindkt esetben
lnyegben
a
klnbzsgek
elismerse mellett ugyanarrl van sz.
Mi tmasztja al ezt

17

az lltst?
Elszr is: a
pszichoterpia s a
szemlyisgfejleszts
azonos clja. Els
megkzeltskor
termszetesen klnbz
clokra gondolhatunk,
hiszen az elbbi
gygytani akar, mg az
utbbi fejleszteni; elbbi
a beteg, utbbi
az.egszsges
szemlyisgre irnyul.
m ha megprblunk
mlyebbre nzni, akkor
szrevehetjk - ismt
mondom, a folyamatot
tekintve - az
azonossgot.
Vonatkoztassunk el most
a mentlis betegsgek
hatrainak trtneti
meghatrozottsgtl, s ne
foglalkozzunk az
antipszichitria ltal
felvetett krdsekkel sem.
Akkor is leszgezhetjk,
hogy mindktfle akci",
beavatkozs, illetve
mindktfle csoport clja
ugyanaz: az emberi
alkalmazkods, a
krnyezethez val
adaptci javtsa.
(Termszetesen a tnetek
s a tnetek" klnfle
erssgek, gy ms s
ms tri s idi
dimenzikat, sokszor
eltr mdszereket s
technikkat eltr mdon
hasznlunk a ktfle
mveletben.)
3.80.
Msrszt
azonos a gygyts,
illetve
a
fejleszts
trgya,
avagy
beavatkozsi pontja: a
szemlyisg, a maga
rzelmi,
tudati
s
viselkedsi szfrjval.
Azonos a beavatkozs
eszkze,
egyttal
kzvettje: a csoport
is. Mindkt esetben
azonos
entitsokrl
van sz, mg ha
konkrt megjelensk
klnbzik
is
egymstl.

3.78.
3.79.

Harmad
rszt:
ugyanolyan
szubsztancij
intrapszichs
s
interperszonlisfolyamato
k
zajlanak
le
mindktfle
csoportban - sajtos
megjelenssel
s
egyedi trtnsekkel.
3.82.
Negyedsz
er: szmos gyakorlati
bizonytka is van a
kt folyamat
azonossgnak. Ilyen
pldul: a kt terlet
szakirodalmban
elfordul azonos
szerzk. Ilyenek a
kzs szaktekintlyek,
akiknek felfedezseit
itt is s ott is
beptettk az elvekbe
s mdszerekbe (gondoljunk pldul a
mlyllektani
irnyzatokra vagy
olyan szemlyekre,
mint C. Rogers vagy
J. Moreno). Eurpa
s Amerika szmos
orszgban - st
haznkban is tallhatunk - nem
kivteles esetknt pszichoterapeutkat
(pszichitereket s
klinikai
pszicholgusokat),
akik nismereti
csoportokat is
vezetnek az
egszsggy kerete3.81.

in kvl. Az sem
tekinthet
vletlennek,
hogy a csoport-pszichoterapeutk kpzse nismereti
csoportban
trtn
sajtlmny-szerzssel
kezddik.
Gyakorlati
bizonytk az is, hogy
mindkt terleten rszben
"vagy
egszben
ugyanazokat a mdszereket
s technikkat hasznljk
(termszetesen a terapeuta,
illetve a csoportvezet
szemlletnek
fggvnyben):
fantziatechnikkat,
szabad
interakcit,
motoros s nem verblis
gyakorlatokat,
pszichodrmt s gy tovbb.
3.84. Mindemellett
az
nismereti csoportok s a
pszichoterpis csoportok
kz
nem
tehetnk
egyenlsgjelet. Mr a
specilis
clokban
klnbsg van: elbbinl
pldul
a
htkznapi
letben
elfordul
szemlykzi kapcsolatok
javtsa,
utbbinl
az
ugyanezen
szfrban
megjelen
patolgis
viselkeds korrekcija. A
mdszerek alkalmazsban
is tallunk sajtossgokat:
a
ktfle
csoportban
pldul
msknt
alkalmazhatk
a
nem
verblis technikk, ms az
ellenlls kezelse stb.
3.85. Mgis
azt
gondolom, hogy a tlzott
elhatrols,
a
hatrok
merev
kijellse
kellemetlenebb
kvetkezmnyekkel jrhat,
mint
a
szintn
nemkvnatos, mgis taln
rtatlanabb" sszemoss.
A gyakorlat ugyanis azt
mutatja, hogy a vezeti
3.90.
18
3.83.

akkor pldul
a trtnelem eltti
korok
ritulis
tncaiban a mai csoportos mozgsterpik
st lthatjuk.
3.91.

hibkbl ered rtalmak

(pldul
a
csoportdinamika
feldolgozatlansga,
nmely
csoport
felbomlsa
vagy
az
nismereti
nyeresg
nlkli
felsznes
feszltsgolds) sokszor
az nismereti csoportok
vezetinek
elgtelen
vagy ppen nem ltez
csoport-pszichoterpis
felkszltsgben
gykereznek.
3.86. Summa
summrum: itt most az
nismereti csoportokkal
fogunk
foglalkozni
anlkl, hogy mereven
tvol
tartannk
a
pszichoterpis
csoportokra vonatkoz
ismereteket.
1.2. A
KEZDETEK
3.87.

Az elzmnyek
az korba, st mg
korbbra nylnak vissza.
Gondoljuk
el:
nem
tekinthetjk valamifle
antik
T-csoportnak
Arisztotelsz
peripatetikus
iskoljt
vagy
Szkratsz
dialgusait? s a kzpkor
misztriumjtkait vajon
nem a pszichodrma
seknt foghatjuk fel?
Mint ahogy a kolostorok
letben is tallunk olyan
elemeket, amelyekre ma
a
csoportos
szemlyisgfejleszts
kifejezst hasznlnnk.
Ha pedig mg tgabb
rtelmezseknek adunk
helyet,
3.88.

3.89.
3.92. E

pldk
szinte
korltlanul
szaporthatok. Mgis,
a mai rtelemben vett
nismereti csoportok
valdi eldjeit az

19

jkorban, mghozz a
huszadik
szzadban
talljuk meg.
3.93. Kztk is elsknt
Joseph H. Pratt bostoni
krhzi tdgygysz
rdemel emltst.
Szzadunk elejn a
tuberkulzis, annak is a
tdt megtmad,
leggyakoribb formja nem
csupn fizikai, hanem
trsadalmi betegsg volt. J.
H. Pratt is szembekerlt
pciensei letargijval,
letkedvvesztsvel, s
programot dolgozott ki a
szegny betegek
tdvsznek krhzon
kvli kezelsre. E
program keretben hozta
ltre az n.
tuberkulzisosztlyokat
(az osztly nem krhzi
rtelmben) egy helyi kis
egyhz anyagi
tmogatsval.
3.94. Pratt huszont
beteget vett fel
osztlyba; az lsek
tbbsgn egy idben
tizent-hsz szemly
vett rszt. Minden beteg
kapott egy fzetet,
amelybe feljegyezte a
hmrsklett, trendjt,
a pihens szakaszait s
szmos ms rszletadatot.
Az osztly tagjai hetenknt sszejttek; Pratt
ezeket az sszejveteleket
terpis mdszere
legfontosabb elemnek
tartotta. Az osztlyls
egy csodlatos trsas ra
a tagok szmra. . . - rta.
- Kpzeljk el, hogy ezek
az emberek klnbz
rasszokat s klnbz
szektkat kpviselnek, de
sz-szekapcsolja ket a
kzs betegsg. A
bajtrsiassg finom
lgkre alakul ki bennk.
Soha nem trgyaljk
meg a tneteiket, s
csaknem vltozatlanul j
hangulatban vannak."
Ezeken a heti lseken J.
H. Pratt eladsokat is
tartott a betegsg

kezelsrl, a napi
pihens fontossgrl;
hozzllst a btorts
s a tmogats jellemezte.
3.95.
Pratt
eredmnyessgben
ktsgtelenl
szerepet jtszott a
sajt
karizmatikus
szemlyisge; br
tagadta e gygyt
tnyez fontossgt.
Hossz
vek
gyakorlata
utn
jutott el oda, hogy
tudatosan
megfogalmazza
(a
negyvenes s tvenes
vekben megjelent
ksi
rsaiban)
csoportkeretben
kezelt
tbcsei
gygyulsban
a
pszicholgiai
dinamika szerept.
3.96.
Ma mr
kevsb
keltenek
csodlkozst azok a
mdszerek, amelyek
a pszichoszomatikus
szemlletet
a
csoportpszichoterpival
kapcsoljk
ssze;
Prattnak azonban a
szzad
elejn
ttrknt
kellett
mkdnie
s
harcolnia igazrt.
3.97.
Pratt-t\
fggetlenl ms
kezdemnyezsek
is akadtak a
csopor3.98.

20

tos
gygyt
mdszer
alkalmazsra
mr az els vilghbor
eltt.
Ugyancsak
az
Egyeslt llamokbl E.
W. Lazett s L. C. Marsch
nevt
emlthetjk
a
pszichitria terletrl.
3.100.
Ugyanebbe
n a korszakban Eurpban
kt jelents alkot mkdtt,
akiknek
nevt
tmnkkal sszefggsbe
hozhatjuk. Az egyik J. L.
Moreno, akirl - zls
szerint
vagy
a
szociometria, vagy a pszichodrma
szokott
esznkbe jutni. Moreno aki abban az idben
Bcsben lt - 1910 s 1914
kztt szervezte meg az
els csoportokat, rszben
gyermekek,
rszben
prostitultak szmra.
3.101. A msik Sigmund
Freud,
aki
1906-ban
szervezett tztag tanulmnyi csoportot, amelynek
olyan tagjai voltak, mint
Ferenczi S., E. Jones, A.
Adler. Br Freud egybknt
nem
foglalkozott
csoportterpival, ebben a
csoportban a rsztvevk
gondolatainak, fantziinak
s
lettapasztalatainak
feltrst s megbeszlst
kezdemnyezte a klnfle
mlyllektani
teormk
megerstse
vagy
megcfolsa
rdekben.
(Ebben
a
szemlyes
nfeltrsban maga is
tevlegesen vett rszt.)
3.102.Freuddal
kapcsolatban emltsk meg
itt, hogy egy ksbb (1921ben) megjelent, a csoportpszicholgival s az nanalzissel
foglalkoz
munkjban
ktfle
csoportot
klnbztetett

meg. Az egyik a vezet

nlkli,
kilengsekre
hajlamos
csoport:
a
tmeg. A msik a
vezetkzpont csoport,
amely a szorongs s a
neurzis cskkentsre
alkalmas. Ez a csald
lekpezdseknt
mkdik, ahol a tagok a
testvrek, a vezet pedig
a szl helyettestje.
Gondolatra
mg
rszletesebben
visszatrnk, hiszen ma
is
jl
kezelhet
magyarzatot ad szmos
csoportdinamikai
jelensgre.
3.103. A
kezdetekhez
kell mg szmtanunk a
kt vilghbor kztti
esemnyeket. Nem azrt,
mintha abban a korban
nagyon kevs emltsre
mlt dolog trtnt volna
a
csoportok
krl.
Ellenkezleg: a mai
csoportgyakorlatnak
is
szmos forrsa a hszas,
harmincas,
negyvenes
vekben
lelhet
fel.
Mgis:
a
csoportpszichoterpia s az nismereti csoportok szinte
tmegess vlsa, tarka
forgataguk kibontakozsa
a msodik vilghbor
utni vekre esik. A kt
vilghbor
kztti
idszak
mintegy
elksztette a negyvenes
vek msodik felben
indul,
szakAmerikban a hatvanas s
hetvenes vek forduljn
tetz, majd a hetvenesnyolcvanas
vekben
elszr Nyugat-, azutn
Kelet-Eurpra
is
fokozatosan
ttevd
csoportozsi" hullmot.

3.105. A kt vilghbor
kztti idszakot kt f
tendencia jellemezte.
Egyrszt: gazdagodott s
finomodott a klinikai
terlet: a csoportpszichoterpis
mdszerek, formk,
eljrsok s termszetesen

az elmletek. Itt
hivatkozhatunk 5. Freud
emltett hozzjrulsra,
az amerikai T. Burrow
n. csoportanalizisre,
ahol a munka kzppontjban a csoport llt,
s S. Slavson terpis
csoportjra, amely

3.99.

3.104.

21

viszont az egynre, a
csoporttagra
sszpontositott. De ide
tartozik a pszichodrma
mdszernek s
elmletnek kifejlesztse az
Egyeslt llamokban
mkd J. L. Moreno ltal.
3.106.
A msik
f tendencia: elssorban
az amerikai gazdasg s
trsadalom problmi,
de
a
msodik
vilghbor elszele is
inspirlta a szociolgia,
a szocilpszicholgia s
egyb
tudomnyok
terletn
a
csoportkutatsok
sokasgt. G. s L.
Murphy,
T.
M.
Newcomb, M. Sherif, K.
Lewin, J. L. Moreno s
sokan msok szmos
gyakorlati, mdszertani
s
elmleti
felfedezssel, adalkkal
jrultak hozz ahhoz,
hogy
tisztbban
lthassuk a csoportok
mkdst s haterejknek gykereit.
3.107. 1.3.

LEWIN
KPENYE S A
FOLYTATS
3.108. Azt

az
irodalomtrtneti
szlligt,
amely
szerint a modern orosz
irodalom
alkoti
mindnyjan
Gogol
kpenybl bjtak ki,
az
nismereti
csoportokra
vonatkoztatva
gy
parafrazelhatjuk: mi
mindnyjan
Lewin
kpenybl bjtunk ki.
3.109.
Krt Lewin
az els vilghbor utn
a berlini egyetem
pszicholgiai
intzetben dolgozott
egszen 1933-ig, Hitler
hatalomra jutsig,
amikor emigrlt az
Egyeslt llamokba.

Mezelmlett,
autokr-ciademokrcia ksrleteit,
ipari vllalatoknl
vgzett akcikutatsait
ma mr a pszicholgia
s a szocilpszicholgia
klasszikus alkotsainak
tekintik. E
munkssga sok
tekintetben
megalapozta a
napjainkban foly
emberierforrsfeltr trningeket,
vezetkpz s
szervezetfejleszt Tcsoportokat. Utbbiak
szmos eljrsmdja,
teor-mja, gondolati
szerkezete pl K.
Lewin munkssgra,
lelemnyeire. Kevs
olyan egynisget
tallhatunk a vilgban,
akinek szemlye s
letmve olyan nagy
hatssal volt a modern
trsadalomtudomnyok, ezen bell a
szocilpszicholgia
fejldsre s a
trsadalom humanista
irny talaktsi
gyakorlatra, mint az
v.
3.110.

22

3.111.
Krt
Lewin
1944-ben
az
Egyeslt llamok egyik
leghresebb egyetemre: a
Massachusetts Institute
of Technologyre (MIT)
ment, ahol ltrehozta a
Csoportdinamikai
Kutatkzpontot.
Egy
vvel halla eltt, 1946ban lett vezet rszese
annak az esemnynek,
amelytl
a
klnfle
nismereti
s
szemlyisgfejleszt
csoportok
keletkezst
szmtjuk.
3.112.
A msodik
vilghbor
befejezse
utn - klnsen a
hazatr
hbors
veternok
visszailleszkedsvel
sszefggsben- szles kr trsadalmi problmv
vlt a klnbz faji,
vallsi, etnikai csoportok
viszonya. Az amerikai
kongresszus elfogadta az
igazsgos alkalmaztatsi
gyakorlat trvnyt (Fair
Employment Practice Act),
m
ez
csak
jogi
kiindulpont
volt
a
konfliktusok
s
feszltsgek
megoldskeresseihez .
3.113.
Connecticu
t llam vezeti a folytats
rdekben
szocilpszicholgusokat s
pedaggusokat krtek fel,
hogy
egy
sajtos
konferencit szervezzenek
K. Lewin vezetsvel.
Ennek clja az volt, hogy
klnbz
vezetket
ksztsenek fel a faji s
vallsi eltletek elleni
harc
hatkony
mdszereire.
A
konferencin
fkppen
pedaggusok s szocilis
dolgozk vettek rszt,
valamint
nhny
munkahelyi vezet s
zletember
is;
a

a
csoporton belli
viszonyok
javtsban, s
rzkenyebbek

3.117.

rsztvevk mintegy fele

nger s zsid volt. K.
Lewin a kutati teamet
vezette, mg a kpzs
irnytsa hrom, ksbb
hress vlt munkatrsa:
K. D. Benne, L. P.
Bradford s R. Lippitt
kezben volt.
3.114. A
rsztvevk
hrom,
egyenknt
tztag
csoportban
dolgoztak. A munka
csoportos vitkbl s
szerepjtkokbl llt. Ezek
segtsgvel elemeztk s
prbltk megrteni az
ket rint trsadalmi
problmkat. Estnknt a
rsztvevk
tbbsge
hazament, de a stb
megbeszlst tartott: a
csoportokban napkzben
sszegyjttt megfigyelsi adatokat elemeztk s
vitattk meg. Nhny
helyben lak rsztvev
krte, hogy ott lehessen
ezeken
az
esti
stblseken.
Az
eredmny: lelkeseds az
irnt, amit ott sajt
viselkedskrl hallottak,
s amire reaglhattak.
Mivel nem a szoksos
elhrtssal
kzeledtek
mindehhez, igen sokat
tanultak nmagukrl, a
msokra tett hatsukrl,
valamint
a
csoportfolyamatokrl
ltalban.
3.115. Hat hnappal a
konferencia
utn
megkrdeztk
a
rsztvevket,
hogy
milyen mrtkben tudtk
hasznostani
jonnan
kialaktott kszsgeiket
s szemlletket a sajt
kzssgkben
vgzett
munkjukban. Hetvent
szzalkuk
azt
vlaszolta, hogy most
gyesebbek
3.116.

23

msok
3.118. rzsei irnt.
3.119.
Lewin s

munkatrsai felismertk,
hogy az emltett

konferencin az emberi
kapcsolatok fejlesztsnek
jelents j mdszere
alakult ki, amely a
viselkedsrl tett
visszajelzseken (feedback)
alapul. A Connecticutban
alkalmazott eljrsok
intzmnyestse" s
elterjesztse rdekben a
Maine llambeli Bethelben
megalaktottk az Orszgos
Trninglaboratriumot,
amely Lewin halla utn a
T-csoportos mdszer (T
mint trning, vagyis
kpzs, fejleszts) egyik
vezet szervezete lett, s
ma is az nismereti
csoportok e hagyomnyos
iskoljt kpviseli. (A Tcsoportokat mskppen
rzkenysget fejleszt sensitivity training csoportoknak is nevezik
mindmig.)
3.120.
Emltsnk
meg mg kt jelentsebb
ramlatot, amely szintn
kzvetlenl a msodik
vilghbor utn indult,
s ma is mkd intzmnyes sszefoglalja
marknsan mkd
csoportoknak. Az egyik a
londoni Tavistock Intzet
krl alakult ki, s
htterben pszichoanalitikus szemllet
pszichiterek lltak. A
hbor s az azt kvet
vek rehabilitcis
tboraiban szerveztk meg
az els, rzkenysget
fejleszt csoportokat. A
nmileg mdostott
freudi alapok mellett
vezrelvk a csoport
egszknt kezelse s a
csoportdinamika hangslyozsa.
3.121.
A msik
ramlat nhny vvel
ksbb, az tvenes vek
elejn
indult
Kalifornibl
(ezrt
Amerikban
nyugati
stlusnak is nevezik).
k
a
csoportot
eszkznek tekintik, s

az
egynre,
a
csoporttagra
sszpontostanak.
Szemlletk az n.
humanista
pszicholgiban,
fkppen W. Reich,
C. R. Rogers s A. H.
Maslow
munkssgban
3.122.
gykerezi
k.
3.123.
Ezek az
ramlatok
az
eredeti
lewini
iskolval egytt - az
idk
folyamn
alakultak
s
vltoztak.
E
vltozsok
tbbirnyak voltak,
3.124.
nevezetes
en:
a) talakultak,
mdosultak,
tovbbfejldtek
az eredeti
elkpzel
sek,
alapfeltevsek s
mdszerek;
b) szmos jfajta, az
eredeti Tcsoportoktl
lnyegesen eltr
c
l, funkcij s
mdszer - de
vgl is
mgiscsak
nismereti
karakter
csoport
formldott;
3.125.
c)
az
elmletek s
mdszerek
befolysukat az
nismereti
csopor
tok hatrain tl
is
rvnyestettk fkppen a
csoport-pszi

choterpiban ;
3.126.

24

3.127. d) bizonyos

alapmdszerek
megtartsval tmentek
olyan kpzdmnyekbe,
amelyek mr csak laza
szlakon fggnek ssze az
eredeti csoportmunkval
(ilyen a mr emltett OD
s HRD). Eddig a
msodik vilghbort
megelz vtizedekrl s
a hbor utni nhny
vrl beszltnk mint az
nismereti csoportok
kialakulsnak kt
szakaszrl. Emltst
kell tennnk a harmadik
szakaszrl is, amelynek
hatsa napjaink
csoportjainl is
rzkelhet.
3.128. 1.4.

TALLKOZSOK"
Csaknem msfl
vtized telt el Krt Lewin
s munkatrsai connecticuti konferencija ta,
amikor j esemnyek
kezddtek az nismereti
csoportok trtnetben.
Az Amerikai Egyeslt
llamok hbor utni
vtizedeiben - klnsen
a
koreai
hbor
befejezse
utni
gazdasgi fellendlsben
s az ezzel egytt jr
trsadalmi vltozsokban
s
trsadalmi
problmkban
gykerezett
a
csoportozs" szles kr
elterjedse,
mondhatni,
tmegess vlsa.
3.130. Amg a lewini
kezdemnyezsek
elssorban a csoportpszichoterpia
kereteit
trtk
t
az
interperszonlis
s
vezeti kszsgek irnyban, addig a hatvanas
vek
elejn
indul
trtnsek jabb hatrok
ttrst jelentettk a
szemlyes
erforrsok
feltrsnak, az ltalnos
szemlyisgfejldsnek, az
emberi
potencil
megnvelsnek
3.129.

irnyban.
Az
j
csoportok mr nem ms
emberek ismerett, trsas
s vezeti kszsgeket
kvntak fejleszteni, hanem
nmaguk feltrst s az
nmagukrl val tanulst
akartk
elsegteni
a
csoporttagoknl.
Nem
gazdasgi, zleti vagy
hivatali
clokkal
szervezdtek
ezek
a
csoportok, hanem azrt,
hogy mdot adjanak az
embereknek
az
intim
egyttltre, a kzssgi
rzsekre,
egyszeren
szlva: a tallkozsra.
3.131. E
tallkozsok
ignye hozta ltre az n.
ewcowrcfer-csoportokat.

(Az angol sz magyar

tkrfordtsa:
tallkozs; m ez a sz
nem
tudja
kifejezni
eredeti
rtelmnek
soksznsgt.
Ezrt
szoktuk magyarul is az
encounter-csoport
kifejezst
hasznlni.)
Ezek rszben a mr
emltett
humanista
pszicholgiai szemllet
kaliforniai
ramlatbl
fejldtek ki. Leginkbb
ott, az Egyeslt llamok
nyugati
partvidkn
alakultak
ki
olyan
trsadalmi krlmnyek
a hatvanas

vekben, amelyek
a hagyomnyos s
ennlfogva stabil letmd
viszonylagoss s
bizonytalann vlsban
nyilvnultak meg. A hirtelen megugrott technikai
fejlds s gazdasgi
nvekeds mlyrehat
szerkezeti vltozsokat
hozott magval. Ez az
emberek mindennapi
letben azt is jelentette,
hogy mind a nukleris,
mind a nagycsaldot
felvltottk a csonka
csaldok, a sarki
szatcsokat a szupermarketek s auts
bevsrlkzpontok, a
hziorvost a szakosodott
egszsggyi hlzatok, a
szomszdsgi viszonyokra
pl kis egyhzkzsgeket a nagy,
orszgos vallsi s egyhzi
alakulatok. A mozgsba
lendlt s ersen
versenyszellem vilgban
az emberek olyan
ozisokat kerestek, ahol
visszanyerhetik
kapcsolataik szemlyessgt, ahol bens
nmagukat adhatjk, ahol
elfeledhetik s levethetik
szorongsaikat,
feszltsgeiket,
flelmeiket, ktsgeiket,
s jra tallkozhatnak a

klvilg ltal ktsgbe

vont
kompetenciarzskkel.
Ezt tettk lehetv a
gomba mdra szaporod
encounter-csoportok.
Ekzben a hagyomnyos
pszichoterpia trtnsei
is ugyanebbe az irnyba
mutattak. rthet
mdon a terapeutk
szintn rzkenny
vltak a trsadalmi
vltozsok kihivsaira.
Egyre inkbb csoportokba szerveztk a segtsgre
szorul pcienseket,
fejlesztettk s elsajttottk a
csoportmdszereket, a
csoport mint gygyt
eszkz hatsaival
prbltk ellenslyozni
a mindennapok
neurotizl tnyezit.
3.134.
Egyidej
leg
orszgszerte
megjelentek
s
elterjedtek azok a
mozgalmak, amelyek
alternatv
megoldsokat
knltak
az
intzmnyeslt
s
trsadalmilag
legitimlt
letmdmintkra. A
Synanon-csopor-tok,
a Gestalt-terpia, a
maratoni csoportok

3.133.

3.132.

25

tartoznak szorosan tmakrnkhz - ms,

egyhzi s trsadalmi
mozgalmak
mellett.
(Elbbiekrl ksbb
kln
is
szlunk
majd.)
3.135.
gy
alakultak
ki
Amerikban
az
encounter-csoportok.
(Az elnevezst C. R.
Rogerstl
szrmaztatjk, aki sajt
T-csoportjait tallkozsi
bziscsoportoknak
basic encounter groups
- keresztelte el.) Jrvnyszer terjedskre
jellemz, hogy egyes
becslsek szerint az
Egyeslt llamokban a
hatvanas vek eleje s a
hetvenes vek vge
kztt (mintegy msfl
vtized alatt) krlbell
tzmilli ember vett
rszt
valamilyen
encounter-csoportban.
3.136.
Az
encounter-csoportok megszeldtve
Eurpt is fokoztosan
elfoglaltk. A nekik
megfelel alakulatok
mr nlunk is ismertek
kezdtek lenni a maguk
soksznsgben.

3.137.Az
nismereti
csoportok fejldsnek e
harmadik szakasza egy
figyelemre
mlt
mozzanatban klnbzik
az emiitett korbbi kt
szakasztl. Korbban - a
msodik
vilghbor
eltt, majd kzvetlenl
utna is - ez az egsz
tmakr
lnyegben
nhny szkebb szakma
(pszichitria,
pszicholgia, szervezss vezetselmlet stb.)
illetkessgi krn bell
maradt. A kliensek"
ugyan viszonylag sokan
voltak, a csoportvezetk
viszont a maiaknl jval
kevesebben, s nhny
jl
meghatrozhat
szakmai
kzssg
keretben mkdtek. De
magukat a klienseket is
meglehetsen jl krl
lehetett rni.
3.138. Napjainkra
viszont
az
egsz
nismereti csoport mint eszkz, terep, keret,
mdszer s kzssg nagymrtkben
populriss vlt. Analg
mdon
a
tmegkommunikci
ltal
sohasem
ltott
mretekben kiszleslt
tmegkultrval - vagy
pldul az utbbin bell
teljesen
j
paramterekkel"
rendelkez popzenvel valamifle
populris
csoportkultra alakult ki.
3.139.
A
popcsoport"
egyik
sajtossga a mr emltett
mennyisgi
robbans,
elburjnzs, tmegess
vls.
Egy
msik
sajtossga - ami az elz
sajtossgbl
ppgy
logikusan
kvetkezik,
mint a divatjellegbl a
csoportvezets
laicizldsa". Bizonyos
hagyomnyos
iskolk
(pldul
a
pszichoanalzis vagy a
dinamikusan
orientlt
csoportpszichoterpia)
ma is rzik viszonylagos

zrtsgukat; elzetes kpzettsghez s erre pl

jabb,
pontosan
meghatrozott szablyoknak
alvetett
kpzsi
folyamathoz
ktik
a
csoportvezeti cm elismerst.
3.140.
m
szmos j ramlat, iskola
s iskolcska rszben vagy
teljesen
fellaztotta
a
korbbi
szigor
elrsokat. Ezek kzl
nmelyek elhagytk az
elzetes
szakkpests
megkvetelst. Msok a
tbblpcss
s
mind
elmletileg,
mind
gyakorlatilag megalapozott
kpzshez sem kvnnak
mr ragaszkodni. Vannak
olyanok
is,
amelyek
csupn a rtermettsget, a
karizmatikussgot tekintik
szksges felttelnek. s
vgl az is elfordul, hogy
3.143.
26
3.144. milyen

nismereti, illetve
encounter-csoport. Az
egyik filmben elvlt
frfiak beszlik meg
problmikat egymssal,
s amikor az id lejrt,
tadjk helyket az elvlt
nk hasonl
csoportjnak. Egy msikban a valamilyen
mdon magukra maradt elhagyott vagy megzvegylt - frfiak s nk
prbljk meg letk j
rtelmt kzsen
megkeresni. Egy
harmadik filmben
Altzheimer-krban
szenvedk kzeli
hozztartozit ltjuk,
amint e gygyithatatlan
betegsg okozta sajtos
s igen nehezen
elviselhet helyzetet
igyekeznek megbeszlni
s megnyugtat mdon
feldolgozni.
3.145.
Emiithet
nk eurpai irodalmi
pldt is. A trsadalmi
problmk irnt igen
rzkeny, nlunk is

elegend a csoportot
vezetni kvn szemly
szndka, njelltsge.
Ennl a vgletnl ily
mdon igazn egyetlen
kritrium marad: van-e
piaca,
akadnak-e
emberek, akik hajlandk
az csoportjba jrni?
(Van, s hajlandk!)
3.141.
Egy
harmadik
jellemz
sajtossg: a nyomtatott
s
elektronikus
mdiumok
ltal
kzvettett kultrba val
bepls.
A
hazai
televzi is sugrozza
idrl idre azokat a fkppen amerikai filmeket
s
tvjtkokat,
amelyekben az egyik
fvagy
mellkszerepl" vala3.142.

27

npszer
francia
bestseller ir, Rbert
Merle Madrapur cm
regnye nem ms, mint
a knyv elejtl vgig
egy terroristk ltal
hatalmukba
kertett
replgp utasai kztt
vgbemen
csoportdinamikai
folyamat. S ha nem is
teljes
egyrtelmsggel, de mr a
magyar szpirodalomba
is kezd beszrdni ez a
tma.

3.146.

2.

Az
egyn a
csoport
ban

Miutn
ttekintettk
a
mai
nismereti
csoportok
forrsait s mltbeli
3.147.

gykereit,
lpjnk
tovbb.
Ebben
a
fejezetben az egyn
oldalrl vizsglunk meg
nhny
tmt
az
nismereti
csoportok
mkdsvel
kapcsolatban.
3.148.
Mindenk
iben felmerlhet nhny
alapkrds.
Mirt
mennek csoportba az
emberek ? Mi trtnik ott
velk
?
Milyen
folyamatok zajlanak le
bennk
?
Milyen
vltozsoknak
vannak
kitve ? Milyen tnyezk
idzik el ezeket a
vltozsokat ?
3.149.Ksreljnk meg
felelni ezekre a
krdsekre.

3.150

KN
OLD

3.151

krd
mir
emb
csop
vet
adha
azrt
ign
mere
fejle
harm
meg
szem
kapc
javt
foga
nm
amel
kiel
egy
vrj
azr
mely
mk
olya
ttel
hogy
ltsz
ign

3.1

lehe
harm
is:

kld
lta
szerv
ltre
csop
ford
kte
elren
bizo
mun
fogla
ak
(pld
veze
egy
egys
eset
okta
vbb
form
tanfo
kld
nk
3.153.

3.154. 3.155.
'!

egymssal
keveredhet.
De
ltezik olyan eset
is,
ahol
a
jelentkezs
formailag teljesen
nkntes,
mgis
fellelhetjk mgtte
az
egynre
nehezed
csoportnyomst,
amely all nem
tudja
kivonni
magt.
3.156.
Clj
ukat s funkcijukat
tekintve a csoportok
szinte vgtelen sokasgval
lehet
dolgunk. Kzrzet
javts s vezeti
ismeretszerzs,
kommunikcifejles
zts
s
feszltsgolds,

trsas kapcsolatok
teremtse
s
kreativitsfejleszts
,
szervezeti
problmamegolds
s n-analzis - s
gy tovbb, vg
nlkl.
3.157.
Aho
gy
trtnetileg
megklnbztettk
a pszichoterpis,
az rzkenysget
fejleszt,
az
encounter- s az
OD-csoportokat,
gy ezekkel a
mfajokkal - s
rnyaltabb
legazsaikkal,
kombinciikkal ma
is
tallkozhatunk. A
knlati oldal fell
ezek
meghatrozzk

29

3.158.

cljuk
s
funkcijuk szerint
kategorizlni, akkor
- A. P. Hare
e
g
tipolgija nyomn
y
- a kvetkez elha
trolsokat
n
tehetjk:
3.160.
1. Mly
v
hats
-fggetlen

program. ltalban
l
az encounter- s
a
maratoni csoportok, a
s
klnfle
z
dinamikusan orientlt
t
nismereti csoportok

tartoznak ide. Bennk

s
maga a vltozs a cl;

ennek rdekben olyan

t
technikkat
.
mozgstanak,
3.159.amelyek a szemlyisg
mlyebb rtegeit
H
tudjk megmozdtani.
a
A
szemlyisgfejlds, a
m
mlyebb nismeret
nmagukban vett
e
rtkek. Nincs olyan
g
kls cl, amire
p
trekedni kell; gy az
r
is homlyban marad,

hogy pontosan milyen

elnyk s
b
kzzelfoghat hasznok

szrmaznak az egyn
l
szmra a
j
csoportfolyamatbl.
3.161.
2.
u
Felletes
hats
k
-fggetlen program.
Itt olyan nll
a
clkitzs
csoportokkal
van
dolgunk,
ahol
nem
a
c
llek
mlysgeit
s
clozzk
meg,
o
hanem a feldlst,
a kzssgi lmnyt,
p
a testi-lelki kondci
o
fenntartst,
a
r
mindennapi kzrzet
t
javtst,
emocionlis
o
lmnyeket,
k
kapcsolatteremtst.
a
Nlunk
a
kzmveldsi
t
a
z

intzmnyekben
tallkozunk
leggyakrabban
ilyen csoportokkal.
3.162.
3. Mly
hats - integrlt
program.
Ez
esetben
az
nismereti csoport
egy tgabb program
rszeknt mkdik;
az egyttes cl a
szemlyisgben
elirnyzott
mlyrehat
vltozsok elrse.
Haznkban
gyakorlatilag csak
klinikai
krlmnyek kztt
fordul el, ahol a
gygyulst
sztnz komplex
pszichoterpia
egyik eleme - egyb
technikk mellett a
pszichoterpis
csoportfolyamat.
Br egyelre

3.163.d

ri
t
k

n
ta
l
l
k
o
z
u
n
k
v
el
e,

m
m

g
is
i
d
e
s
o
r
o
l
h
at
j
u
k
a
zt
a
z
al
a
p
o
s
k

p
z

st
a

tanfolyami formt,
amelynek f vonulatba
tartozik a megfelel
alapfejlesztst nyjt s
kellen mlyre hat, n.
sajtlmnycsoport.
3.164.
4.
Felletes
hats
integrlt program. Ebbe
a kategriba leginkbb
a klnbz oktatsikpzsi
formkat
sorolhatjuk. A tgabb
keret
lehet
egy
szervezetfejlesztsi
folyamat ppgy, mint
vezetket
vagy
meghatrozott
szakembereket
tovbbkpz tanfolyam.
Ezeken bell valamilyen
jl krlrt, konkrt clra
vagy clcsoportra (pldul
szervezeti
konfliktusok kezelse,
vezeti
dntsek,
gyfelekkel
val
bnsmd,
trgyalsi
kszsgek
fejlesztse
stb.) irnyul a csoportmunka.

3.165. 2.2. ISMERD

MEG NMAGADAT"
A knlati oldal
utn szljunk a keresleti
oldalrl is. Tegyk fl
jra a krdst: mirt
megy valaki nismereti
csoportba
(ezttal
eltekintve
a
kls
ksztetstl) ? A vlasz
szinte az elnevezsbl
kvetkezik: mert meg
akarja ismerni nmagt.
No de mirt van a
szubjektv ignyen tl objektv szksgk az
embereknek arra, hogy
nismerethez jussanak,
illetve
(valamilyen
3.166.

szinten)
meglv
nismeretket
fejlesszk?
3.167.A
vlasz
keresse
visszavezet
tbb mint ktezer v
elttre, az kori Hellsz
hres
jshelyhez:
Delfibe. Az oda belpt
a mottknt mr idzett
jelsz fogadta: Ismerd
meg nmagadat". Ma is
tanulhatunk
a
rgi
grgk
blcsessgbl:
a
jvbe ltsbl l
jshely
nem
a
bizonytalan jslatok,
hanem
nmaguk
megismerst ajnlotta
az oda zarndoklknak.
Vajon mirt?
3.168. Ez a tbb mint
ktezer ves jelsz
valahol taln a fejlett
llnyek
keressikutatsi
sztnben,
megismersre
hajt
kvncsisgban
gykeredzik.
Nyomokban mr a
legokosabb
emlsllatoknl is szrevehet, az embernl
pedig
ltalnosan
megfigyelhet
a
kvncsisgnak
nmagra
val
irnyulsa. A keresskutats trgya ugyanis
nem csupn a rajtunk
kvl
lev
vilg
valamely rsze lehet,
hanem
nmagunk,
nnk is. A kezdetben
sajt testt vizsglgat,
majd
lelkiszellemi
tulajdonsgai
irnt
rdekld,
kvncsiskod
kisgyerek mr
3.169.

31

3.170. 30

legkorbbi
veiben is eme
sztne szerint
cselekszik, anlkl
hogy
3.172. nevet adna
trekvsnek.
3.171.

3.173. Egy msik

hajtereje lehet az
nismeret ignynek a
felserdl, majd felntt
vlt embernl a
tudatossg vgya; a
cselekedetek, a
viselkeds, a lelki

trtnsek
megmagyarzsnak, okai
s szablyszersgei
megvilgtsnak ignye.
(Mirt ver ki a vertk
bizonyos helyzetekben?
Mirt tesznk ilyen vagy
olyan hatst embertrsainkra? Mirt nem tudunk
rzelmileg feldsult"
helyzetekben jzanul
gondolkodni? Mirt
szeretnek bennnket
egyesek, msok pedig
igyekeznek elkerlni? Brki tetszs szerinti
mennyisgben fel tud
sorolni ilyen s hasonl
krdseket.) Az okkeres
gondolkodsra egyedl az
ember kpes az lvilgban;
s ppen ezrt a sajt viselkedsvel s bels
trtnseivel sszefgg
okokat is szeretn ismerni.
Ennek a szndknak kiemelt
terlete, clpontja: az
emberi kapcsolatok,
szemlykzi viszonyok.
Hnyan szenvednk
szeretethinyban vagy a
szeretet trgynak
hinyban, magnyossg s
tl kevs emberi kapcsolat
miatt vagy ppen a tl sok
felletes kapcsolat kvetkeztben! Hnyan vagyunk
nemecsekek vagy a
halmozott munka-s
kzleti sikereket
magnleti kudarcokkal
prost emberek! s
3.174.
gy tovbb.
3.175.
Ez taln
jabb
hajtereje
nismeretnk
fejlesztsnek. Mit tesznk rosszul, mi az a
bennnk rejl ok, ami
szenvedseinkhez,
kudarcainkhoz vezet?
s
ha
sikerlt
megismerni az okokat,
milyen
irnyban
prbljunk vltoztatni,
mintegy megjavtani"
nmagunkat - azrt,
hogy
szemlykzi
viszonyainkat
is
megjavthassuk.
3.176.
A
mondottakbl
az
derlhet
ki,
hogy

vgeredmnyben
mindenkinek
szksge
van
nismeretre,
s
mindenkiben
ott
munkl az nismeret
fejlesztsnek vgya.
(Ms krds, hogy
sokan nem ismerik fel
ennek szksgessgt,
elfojtjk ezt a vgyat.)
3.177.
Mgis,
vannak
olyan
szakmk s olyan
viszonylatok,
amelyekben nem lehet
igazn jl mkdni
magas
szint
s
tartalmas nismeret
nlkl. Nevezetesen
olyanok, ahol a hats
s
klcsnhats
eszkze
nmagunk
vagyunk,
sajt
szemlyisgnk.
3.178.
s itt ne
csak
a
hivatsos
pedaggusra
gondoljunk, aki - ha
nem
csupn
ismereteket kzl s
elsajttsukat
ellenrzi - nmaga
teljes bedobsval"
alaktja
tantvnyai
jellemt,
emberi
arculatt;
hanem
pldul a mindenfle
szinten
elfordul
vezetre (mvezettl,
csoportvezettl
a
vezrigazgatig
s
miniszterig), akinek
munkja
3.179.

32

3.180. csak

rszben
szakirny,
az
adott
szakmai
ismereteket
megkvetel,
szakszer
dntseket
ignyl.
Munkjnak msik, nem
kevsb fontos - sokszor
nagyobbik - rsze a hozz
tartoz emberek irnytsa,
befolysolsa, fnkeinek
kzben tartsa" vezet
trsaival, zleti partnereivel
mindennapos
taktikai
jtkok lebonyoltsa. De
gondolhatunk a posta, a
kzlekeds,
a
kereskedelem,
a
vendglts
mindazon
dolgozira, akik naprl
napra,
percrl
percre
gyfelekkel, vendgekkel,
utasokkal,
vsrlkkal
kerlnek szembe - s
mindig
ms
s
ms
viselkedsre kell reaglniuk,
munkafeladataikat lland
szemlykzi klcsnhats
erterben kell teljestenik.
Vagy
gondolhatunk
a
klkereskedre, a hivatali
gyintzre,
a
kzmvelds
szakemberre, a szocilis
munksra s gy tovbb.
3.181.
Vgl
kiderl, hogy nagyon kevs
olyan munkakr, szakma
van, ahol az embernek legalbb munkaideje egy
rszben - ne lenne
szksge
arra,
hogy
szemlyisgt vesse be"
mint eszkzt kapcsolatai
clirnyos
alaktsra,
feladatai elvgzsre.
3.182.
s mg nem
is beszltnk azokrl a
kapcsolatokrl,
szemlykzi helyzetekrl,
amelyek megannyi egyb
trsas szerepnkbl (szl,
gyermek, hzastrs, bart,
szeret, testvr, szomszd,
hobbitrs
stb.)
kvetkeznek, s amelyek
hatkony
fenntartshoz
vagy kiptshez szintn

sajt
magunkat
kell
eszkzknt
hasznlnunk".
3.183.
Mrpedig
csak
akkor
vagyunk
kpesek hatsosan bnni
valamely eszkzzel, ha
ismerjk szerkezett s
mkdst.
Trsadalmunkban mr j
nhny vtizede (ha nem
vszzada)
teljesen
elfogadott, hogy csak az
gygythat, pthet hzat,
szerelhet
villanyt,
tervezhet
gpeket,
kszthet filmet, vezethet
autt stb., aki az e
tevkenysgek vgzshez
szksges
eszkzket
ismeri, kezelskkel, a
mkdskhz
elengedhetetlen
fogsokkal tisztban van.
Korunkban lassan az a
felismers is kezd utat
trni magnak, hogy azt
az eszkzt is j lenne
mdszeresen,
rendszeresen
s
folyamatosan
megismerni, amelyik az
emberi
kapcsolatok
szmos hivatsos" s
amatr"
formjban
vgl is a hatsok s
klcsnhatsok
lnyeghez
tartozik.
Vagyis nmagunkat, sajt
szemlyisgnket.
3.184. gy hiszem, az
elmondottakkal sikerlt
igazolnom azt a meggyzdsemet,
hogy
az
nismeret fejlesztse nem
egyes clirnyos csoportok (pldul a Tcsoportok)
egy
feldolgozand tmja a
sok
kzl,
hanem
mindenfle
szemlyisgben (ha gy
tetszik,
viselkedsbeli)
vltozs kiindulpontja s
eszkze.

2.3. AZ
NISMERETI
KERK
3.187. Az
emberi
szemlyisgnek

nagyszm modellje
van
forgalomban,
amelyek
segtenek
eligazodni
nnn
bels
lnynkben.

3.186.

3.185.

33

nyert
informcit
rtjk. rzet az, amit
ltunk,
hallunk,
szagolunk, zlelnk,
tapintunk,
de
beszlhetnk a hideg,
a meleg, a fjdalom,
az hsg vagy a
szdls rzetrl is.
rzeteinkrl
beszmolva
rendszerint

Most azonban nem

olyan modellre hvjuk
fel a figyelmet, amely a
mit?", hanem olyanra,
amely a hogyan ?"
krdsre segt felelni.
Vagyis az nismeret
fejlesztsnek
egyik
fogalmi keretre. S.
Miller, E. S. Nunally s
D. B. Wackman nyomn
mutatjuk be az e clra
hasznlhat
n.
nismereti kereket (1. az
1. brt).

3.195.

34

3.188.

R
ZE
T

3.189.
3.190.

CSELEKVS

3.191.

1.
bra
3.192.

nismereti

Az
kerk
3.3. SZN

kllje" t kategrit
tart ssze, amelyekkel
lerhatjuk
a
csoportokban is zajl
megismersi folyamat
egyes
szakaszait.
Vegyk
sorra
e
kategrikat, tisztzzuk
rviden,
hogy
mit
rtnk rajtuk, majd
azutn nzzk meg a
helyket az nismeret
3.193.
folyamatban
.
3.194. rzeten
az
rzkszerveink
ltal
felfogott
ingerekbl

3.2.

3.196. ilyesfle ler jelleg

kijelentseket
szoktunk
tenni: Fj a fejem."
Ltom, hogy izgatottan
jrsz fel s al." rzem,
hogy
tele
van
cigarettafsttel ez a szoba."
3.197.
Az
rtelmezs arra val, hogy az
rzkszerveink
ltal
kzvettett informciknak
jelentst
tulajdontsunk.
Mltbeli
tapasztalataink
trhzba
beillesztjk
rzelmeinket, s kzljk
velk
kapcsolatban
keletkezett hipotziseinket,
benyomsainkat,
vlekedsnket: Azrt fj
a fejem, mert ma keveset
voltam
levegn."
Azt
hiszem, a holnapi vizsga
miatt vagy izgatott." Nem
vagytok
tl
kiegyenslyozottak,
azrt
dohnyoztok ilyen sokat."
3.198.
Az
rzs
rzelmi, indulati llapotunk
megtapasztalsa. Legtbbszr
rzetekre
adott
vlaszknt jelentkezik, de az
rtelmezssel
ellenttben
nem
gondolati,
logikai
jelleg.
Pldul:
gy
rzem, sztmegy a fejem a
fjdalomtl."
Sajnlom,
hogy gy felizgattad magad." Az az rzsem, hogy
itt senki sem figyel rm."
Nagyon flek."
3.199.
A szndk a
szemlyisg
akarati
szfrjnak
kifejezdse,
utals arra, hogy mit
akarunk,
mit
kvnunk.
Akkor
is
a
szndk
megfogalmazsrl van sz,
ha nem a sajtunkt, hanem
valaki mst fejezzk ki.
Pldul: Be akarok venni
egy
fjdalomcsillaptt."
Szeretnlek
megnyugtatni." Te tl
3.205. hatrozottan
vlekednk, s ennek
megfelelen cseleksznk.
Nem tisztzzuk, nem
tudatostjuk viszont
rzseinket s
szndkainkat. Akik ezt a
jellegzetes smt hasznljk
ismtlden, azok rendszerint nagyon magabiztos s

akarsz tenni rajtam ennek

a
feladatnak
a
megoldsban."
3.200. A
cselekvs
aktivitst,
szavakban
megnyilvnul
vagy
szavak nlkli viselkedst
jelent, azt, hogy valamit
tesznk. Termszetesen a
mi cselekvsnk, amelyet
rzetek,
rtelmezsek,
rzsek s szndkok
elznek meg, a msik
ember
szmra
jabb
cselekvsek
forrsa.
Cselekvs
pldul
a
fjdalomcsillapt
bevtele, az izgatott bart
vigasztalsa, a fsts
helyisg
kiszellztetse
stb.
3.201.Ahogy
a
biciklikereket
kllk
tartjk stabil llapotban,
gy
nismeretnk
egszjellegt s hatkony
voltt is az elzekben
bemutatott t kll"
garantlhatja. De mi
trtnik akkor, ha egykt-hrom
kll
hinyzik?
Ilyenkor
hogyan
mkdik
nismeretnk?
3.202. A
hinyos
nismereti
kerk
ltalnossgban szlva azzal az eredmnnyel jr,
hogy
az
nismereti
folyamat
hinyos,
tkletlen; vagyis nem
lesz elgg hatkony.
Nzzk meg ennek nhny
lehetsges vltozatt.
3.203. Az egyik hinyos
vltozat: az rtelmezscselekvs. Ebben a nagyon
gyakori
esetben
az
trtnik, hogy tlkeznk,
feltteleznk,
3.204.

35

aktv, nemegyszer ntelt

emberek. Teljesen
rtetlenl llnak az
esemnyek olyan szksgszeren bekvetkez - fordulata eltt,
amikor munkatrsaik,
bartaik, csaldtagjaik
elfordulnak tlk.
Ilyenkor, ha megmaradnak

ennl a hinyos vltozatnl,

kptelenek rjnni, hogy
mit rontottak el.
3.206.
Egy msik
vltozat: az rtelmezsrzs-cselekvs. Ez jobb
megoldsnak tnik az
elznl, hiszen az
rzelmek, indulatok vilga
bevo-ndik az informcis
folyamatba. mde
hinyzik a kls vilg (a
tbbi ember) ingereinek
felvtele, rzkelse. Az
ilyen ember sokat
foglalkozik sajt
rzseivel, sokat tpreng, s
mindez cselekvsbe is
torkollik - mde msokat,
a klvilgot nemigen
veszi szmtsba ennek
sorn. A valsg tvol
tartsa s az n vilgnak
megnvekedett jelentsge
szintn torztja
nismeretnket.
3.207.
Egy
harmadik vltozat: az
rzkels-rzscselekvs. Ez esetben
kimarad az rtelmezs,
vagyis a gondolkods,
valamint az ezzel szszefgg
tudatos
szndk.
Az
ilyen
emberek csak rzelmileg
reaglnak az rzetekre,
s
rzelmeiktl,
indulataiktl vezrelve
cselekszenek.
Hny
kudarc forrsa ez a
szintn
gyakori
viselkedsmd,
amit
rendszerint megbns
kvet, majd kezddik
minden ellrl.
3.208.
Egy
negyedik vltozat: az
rtelmezs-rzs.
Itt
klnsen a cselekvs
hinya feltn. Nagyon
nagy gondolati s lelki
gazdagsg jellemezheti
az ilyen embert, aki
sokat
foglalkozik
gondolataival
s
rzseivel. mde ez nem
fordul t cselekvsi
szndkba,
klnsen
nem aktivitsba, ide

rtve a kommunikcit
msokkal mint aktivitst.
3.209.
Az
nismereti
kerk
modelljvel
s
klnsen a hinyok
vltozataival
taln
sikerlt rzkeltetnnk
azt is, hogy nem
minden
mdszer
alkalmas nmagban
az
nismeret
fejlesztsre.
Klnsen nem elg
az ismeretszerzsben, a
puszta
racionlis
beltsban bzni. A
csoport
az
egyik
kitntetett
keret,
amely
a
fenti
folyamatot serkentheti
s
elreviheti,
felhasznlva
az
nismereti
kerkben
bemutatott
elemek
ltali
komplex
megkzeltst.

3.210. 2.4. A JOHARI-

ABLAK
3.211. Az nismereti kerk

modelljvel a vltozsok
hogyanjra
prblunk
vlaszt kapni. De az a
krds is feltehet, hogy az
emltett eszkzkkel milyen
konkrt clokat kvnunk
elrni - az nismeretfejleszts ltalnos cljn
tl?
3.212.
Mintegy az
ltalnos cl aprpnzre
vltsaknt" olyan rszclokat fogalmazhatunk meg,
mint hogy
a) legynk
rzkenyebbek annak
felmrsben, hogy a
tbbi em
ber mikppen reagl a
mi viselkedsnkre;
b) legynk
rzkenyebbek annak
bemrsben", hogy
ppen
hol ll" a klnbz
emberek egyms kzti
viszonya;
c) legynk
rzkenyebbek a
helyzet ltal
megkvetelt
viselkeds
gyes kivitelezsben
(Board 1978).
3.213. E clok elrsnek
szemlletes
s
meglehetsen
kzismert
modellje az n. Johariablak. (Megalkoti: Joseph
Luft s Harrington Ingham
pszicholgusok,
az
elnevezs az keresztnevk
elejnek fonetikai ejts
sszevonsbl addik.) Ez

lnyegben egy ktdimenzis diagram, amelyiknek

egyik dimenzijt az alany
(nmaga vagy msok),
msik dimenzijt az
nismeretszerzsre
vllalkoz
szemlyrl
val tuds (ismert vagy
nem ismert) alkotja. (Lsd
a 2. brt a 38. oldalon.)
3.214. A Johari-ablak azt
mutatja, hogy a fenti kt
dimenziban
szemlyisgnk, viselkedsnk,
nmagunk (selfnk) ngy
mezre oszthat:
a) a nylt terletre,
amely szlelhet s
msok szmra
ismert
tulajdonsgainkbl,
viselkedsnkbl ll;
b) a rejtett terletre,
amelyben olyan
rzsek, gondolatok,
visel
kedsek s tnyek
vannak, amelyeket
szndkosan
elrejtnk
msok ell;
c) a vak terletre, amely
msok ltal szlelhet
viselkedsmdja
inkbl,
cselekvseinkbl ll,
de ezeknek mi
magunk nem va
gyunk tudatban;
d) az ismeretlen
terletre, amelynek
sem mi, sem msok
nincse
nek tudatban, s amit
a tudattalannal
azonosthatunk.

e)

c)
A ngy mez
kztti
hatrok
termszetesen
nem
egyszer s mindenkorra
adottak, hanem fggnek
az egyntl
(szemlyisgtl),
a trtneti elzmnyektl,
a szitucitl,
az n" s msok" kztti
kapcsolat jellegtl.

d)
A
csoportos
nismeretszerzs folyamata
abbl ll, hogy a Johariablakon bell a hatrok
megtapasztalsa utn ezek a
hatrok oly mdon toldnak
el, hogy nvekszik a nylt
terlet, s egyttal cskken a
rejtett s a vak terlet.
3.4. is

e)
f)

N
nem ismerem

A csoporttag
j ismeretekhez s
beltsokhoz jut
nmagrl; j
tudst s az ennek
megfelel dntseit
bepti
viselkedsbe.
3.5. is
u) 3.
Az j
szinteken kialakul j
hatrokat
jrafagyasztja.
3.6. M
Emlkezznk arra
is, hogy a
connecticuti Tcsoportok egyik
3.7. nem
v) kulcsfogalma
h)
NY
i)
1
Lewinnl a visszajelzs
LT
j)
1
(feedback) volt. A 2. brn
TERLET
k)
1
a kt nyl a visszajelzsek
VAK |
irnyt s klcsns
TERLET
felttelezettsgt mutatja.
l)
1 1
A fels vzszintes nyl
1
arra utal, hogy vak
terletnknek - a nylt
mez javra trtn m)
REJ
n) J
TETT
cskkentshez
o)
ISMERETL visszajelzseket kell
TERLET
EN TERLET
kapnunk msoktl,
csoporttrsainktl.
Egyttal adnunk is kell
visszajelzseket cskkentve ezzel a sajt
rejtett terletnket -,
amire a bal oldali
p) 2. bra
fggleges nyl utal. A
klcsns felttelezettsg
q)
Az eredeti lewini
gy rtend, hogy a
kategrikban
Johari-ablakban
gondolkodva
azt
modelllt tanulsi
mondhatjuk,
hogy
a
folyamat csak akkor
csoportban ezek a hatrok a
mkdik, ha
kvetkez hrom szakaszon
w) a)
nem pusztn
mennek t:
passzv befogadsbl,
r) 1.
A
rgi
hanem aktivitsbl is
hatrokfelolvadnak,
llj
tjrhatv
vlnak,
x) b)
az egyes
sszersgk
s
mezk ltszlag
helyessgk ktsgbe
fggetlenek
vonatik.
egymstl,
valjban
s)
38
azonban hatraiknak
visszajelzs
segtsgvel trtn
mdos
tsa csak az egsz
keretben,
koordinltan
lehetsges (kicsit
gy mkdik ez,
mint egy pantogrf,
amit egy ponton
elmoz
dtva az sszes karjt
mozgatjuk);
g)

t) 2.

y) c)

a
visszajelzsek
ktirnysga s
klcsnssge
tudja megte
remteni a bizalom
s a csere"
lgkrt, ami
nlkl az olva
ds" nem
lehetsges.

2.5. KI HOGYAN
TANUL ?
z)

A
Johariablakkal kapcsolatban
elbb
a
tanulsi
folyamat
kifejezst
hasznltuk.
Okkal,
hiszen az nismereti
csoportokban lezajl
esemnyek lnyegt
gy is tekinthetjk,
aa)

mint szles rtelemben

vett -racionlis, rzelmi
s viselkedsi szinten
egyarnt vgbemen tanulst. A csoportban
rszt vev egynek
tanulst.
ab) Ezzel
kapcsolatban
megint
csak feltehetnk nhny
kvncsi krdst. A
szemlyisg
mely
szfriban megy vgbe
tanuls
a
csoport
hatsra
?
Mibe
nyilvnul
meg
a
klnbsg azok kztt,
akik sokat tanulnak a
csoportban s akik nem
kpesek erre ? Melyek a
tanuls mechanizmusai,
kzvetlen elidzi ?
Milyen
tnyezk
befolysoljk a tanuls
tartssgt?

ac
af)
meg.
ad)
ag)az3. egyetlen
Nvekszik
egyik, mindmig
a tolerancia s az
Miles
elfogads msokkal s
ae) A
csoport
msok vle
elssorban a kvetkez
mnyvel, hibival,
megoldsmdjaival
terleteken idz el
szemben, ide rtve a
pozitv irny vltozst
cso
az egynekben:
porttagokhoz kzel ll
1. A szemlykzi nyitottsgban,
szemlyeket is. Ez egytt
vagyis azokban a
jr a gondolkodsi
mdszerekben,
s megtlsi klisk,
amelyekkel msokhoz
sztereotpik
viszonyulunk. Az emberek
leplsvel.
nagyobb bizalmat
ah) 4.
tanstanak egyms irnt,
Mdosulnak a
nyitottabbakk vlnak,
szemlyes
vlemnyket
problmakezel
egyenesebben fejezik ki,
stratgik. A probl
visszajelzseket adnak s
krnek.
mk letagadst, a kitr
2. Az n-azonossg
s menekl viselkedst,
nvekedsben, vagyis
ptcselekvseket
abban, hogy nvekszik
flvltja a szembenz
a csoporttagok nbecslse
attitd.
s szemlyes nrtkelse,
ai) 5.
Humanista
autonmija.
clok irnyban
Cskken a msok ltali s
vltoznak a
n a bellrl irnytottsg.
rsztvevk rtkei.
Az n hatrai
Kzenfekvnek
kiterjednek, ami nagyobb
ltszik az a hipotzis,
stabilitsban s a rvid tv
hogy bizonyos
sikereken s
elzetes (a
kudarcokon tlmutat
aj) csoportba
tvlatos, nll
rtktudatban mutatkozik
kerlskori) motivcis

s szemlyisgtnyezk
sszefggnek a vgs
eredmny, a tanuls
mrtkvel. A kutatsok a
kvetkez
fbb
sajtossgokra bukkantak
azoknl, akiket a csoport
befejezsekor
gy
regisztrltak, hogy sokat
tanultak:
ak)
1.
A
kezdetkor elgedetlenek
nmagukkal.
Azt
gondoljk, hogy nem
elgg rzkenyek, nem
ismerik elgg sajt
rzseiket,
s
a
msokival szemben is
kzmbsek. A nyitott s
egyenrang
kommunikci lehetsgeit is
hinyoljk
letkben.
Nagyon
nagy
vrakozsaik vannak, mert
gy vlik, hogy ppen a
csoport
fogja
megszntetni
ezt
az
elgedetlensgket.
Egyttal ltjk a csoport
lehetsges kockzatt s
veszlyeit.
al)

2. Az ilyen rsztvevk
feladatorientlt
belltdssal jnnek a cso
portba. A feladat mint
rtk mellett a vltozst is
nagyra rtkelik.
rtkrendszerkben az
tlagosnl nagyobb helyet
foglalnak el az
n. hedonista rtkek, mg
az lmny, az jdonsg,
az ismeretlen
rzsek megtapasztalsa, a
szemlykzi kapcsolatok
kevsb jellem
zek erre az
rtkrendszerre.
3. Valsznleg motivcis
szempontbl rtkelhet az
az ssze
fggs, hogy a megfelel
problmakezelsi
stratgikban, a pozitv
n-kpben s az
nbecslsben gyengbb
szemlyek nagyobb hoza
dkot rnek el a
csoportfolyamat vgre.
(Br rzkelhet egy olyan
tendencia is, hogy
ugyanennek a hrom
sajtossgnak a gyengesge
jellemz azokra is, akik
srlnek a
csoportfolyamatban.)
am) Amikor
a
csoporttagok
tanulsrl
beszlnk,
klnbz
mechanizmusokat szoktunk
emlteni, amelyek ezt a
tanulst
ltrehozzk.
Vegyk
sorra
azokat,
amelyeket
a
csoportvezetk
stlusuktl
fggen
klnbz
mrtkben
szoktak hangslyozni, s
amelyek
a
szakirodalomban
is
ltalnosan elfogadottak. A
trgyilagossg
kedvrt
azonban rgtn trjnk ki
arra is, hogy ezek a
mechanizmusok
hogyan
viselkedtek
a
hrom
amerikai kutat emltett
vizsgldsaiban.
1. Az egyik leginkbb
sztnztt viselkedsi
mechanizmus az r
zsek kifejezse. Meglep,
hogy nem tallhat
bizonythat ssze

fggs kzte s a tanuls

mrtke kztt (egyttal a
hinya sem vezet
inkbb eredmnyekhez).
Valsznleg arrl lehet itt
sz, hogy az
rzelmek kifejezse
hasonlan feszltsgold,
vgs soron j rz
sekhez vezet s ltvnyos
eredmny, mint pldul a
drmai katar
zis. Ezrt kellemes
kzrzetet hoz ltre, s olyan
remnyeket kelt a
kedvez vltozs irnt, amit
nmagban nem tud
kielgteni.
2. Klnsen a mlyebbre
hatol tpusoknl elnyben
rszestett
mechanizmus az nfeltrs,
vagyis szemlyes
informcik kzlse
konkrt formban. A

kutatsok arra mutatnak,

hogy ez sem egy
nmagban rtkelhet
tanulsi eszkz. Nagyon
fontos lehet, de
csak akkor, ha a
csoporttagok kognitv
(rtelmi) szinten is
kpesek
hasznostani az nfeltrs
eredmnyt. Ezrt annak
is jelentsge
van, hogy milyen
sszefggsben jn ltre,
mennyire ksrik megr
t, tmogat s jelentsad
reflexik.
3. Amint mr emltettk
Lewin ta a visszajelzs
kitntetett he
lyet foglal el a tanuls
mechanizmusai kztt.
rdekes mdon a
an) 41

ao) 40

ap)

kutatsok
szerint sem a pozitv,
sem
a
negatv
rzseket
kelt
visszajelzs nem ad
szrevehet tanulsi
eredmnyeket.
A
hats egyedl akkor
szignifikns, ha a
visszajelzst ignybe
vevnl
kognitv
szint
vlasz
szlelhet,
ha
nfeltrssal
s
annak
rtelmi
feldolgozsval
ar)
trsul.
as) 4. A kognitv
tanuls - ez az
elzek utn mr nem
meglep -nagyon
fontos szerepet jtszik
a tanulsban. A
kutatsok azt igazoljk,
hogy az rzelmekkel is
ksrt, a Mit?" s a
Mirt?" krdsre
egyarnt vlaszol
gondolati rbreds, az
aq)

n. belts (insight) jelentsen megnveli a

csoportban elrhet
tanuls mrtkt. Az
elz pont alapjn arra
is kvetkeztethetnk,
hogy kevsb a passzv
(a visszajelzst
fogad), mint az aktv
(rszt vev, nfeltr)
belts vezet
rdemleges tanulshoz.
Ugyancsak e tmval
kapcsolatos kutatsi
eredmny az, hogy a
beltsnak nem
nevezhet, mert rzelmi
lmnyekhez nem
kapcsold puszta
informci kognitv
feldolgozsa ltalban
nem elegend a
kvnatos pozitv
vltozsok elrshez,
st mg negatv
vltozsokat is
eredmnyezhet.
at) 5. Mg nhny
kisebb
jelentsg

t
a
n
u
l

s
i
m
e
c
h
a
n
i
z
m
u
s
t
e
m
l

t
s

n
k
m
e
g
.
A
z
e
g
y
i
k
i
l
y
e
n
a
k

s
s

glmny, amit
a
csoportban
megtapasztalnak a tagok,
s
hasonl
a
msoknak
val
segteni tuds, az
altruizmus lmnye.
Vgl ide tartozik az
n. nzi helyzet,
vagyis amikor msok
nfeltrst
hasznljuk fl a
belts forrsaknt,
amikor
msok
cselekvst
s
interakcit
kvet
rzseivel
tudunk
azonosulni
s
magunkra rvnyes
kvetkeztetseket
levonni. Mindezek
nem llnak els
helyen a tanulsi
mechanizmusok
fontossgi
sorrendjben,
de
ktsgtelen
sszefggst
mutatnak
a
csoportos tanulssal.
au) Vgl trjnk
ki rviden a tanuls
megrzsnek,
tartssgnak
krdsre.
A
tapasztalt
csoportvezetk
szmra nyilvnval,
hogy
a
csoport
befejezsekor
egy
sor olyan pozitv
irny
vltozs
rzkelhet
a
csoporttagoknl,
amelyeknek
egy
rsze nhny hten
vagy hnapon bell
mulandnak
bizonyul.
A
rsztvevk,
visszatrve eredeti
krnyezetkbe,
visszatrnek
az
eredeti
viselkedsmdjaik
egyi-khezmsikhoz is, annak
ellenre, hogy ezek
kzben a csoport
av) hatsra
megvltoztak.

aw)
Az
emltett kutatk azt
is vizsgltk, hogy
azok,
akiknl
a
pozitv
tanuls
maradandnak
bizonyult
(a
megrzk), milyen
sajtossgokban s
viselkedsmdokban
trtek el azoktl,
akiknl a tanuls
ax) 42

ay)

m
u
l
a
n
d

n
a
k
b
i
z
o
n
y
u
l
t
(
a
n
e
m
m
e
g

r
z

k
)
.
A
k

v
e
t
k
e
z

b
b
t
u
l
a
j
d

onsgokat
s
viselkedsmdokat
tapasztaltk
a
megrzknl
szignifiknsan
nagyobb
mrtkben, mint a nem
megrzknl:
a) j viselkedsmdok
kiprblsa a
csoportlseken;
b) j viselkedsmdok
kiprblsa az
eredeti
krnyezetben;
c) a sajt viselkeds s
kommunikci
csiszolsa,
finomtsa a cso
portban msoktl
kapott reflexik
hatsra;
d) nyitott, nfeltr
s szemlyes mlyrehat beszlgetsek
msokkal a meglt
vltozsokrl
(nem anekdotz
cseveg
sek);
e) aktv s
szembenz, nha
kellemetlen, de
tudatosan vllalt
reaglsok, jfajta
viselkedsek
fontos
esemnyeknl;
f) az jonnan tanult
viselkedseket
ksr j rzsek,
bels elge
dettsg, megntt
nbecsls.
2.6. A
VLTOZS
TNYEZI
az)

A
vltozs,
amin egy nismereti
csoport
tagjai
tmennek,
meglehetsen bonyolult s
egyni
folyamat.
Bonyolult,
mivel
ba)

szmos,
egymstl
sokszor
fggetlen
tnyezk sszhatsnak
eredje:
szemlyes,
szemlykzi,
krnyezeti,
szituatv,
idbeli,
vezetsi,
szemlleti, belltdsi
stb. tnyezk. Egyni,
mert
minden,
a
csoportba lp szemly
oly klnbz, a rjuk
tett csoporthatsok is oly
eltrek s az ezekre
adott reakcik is annyira
msok, hogy elvileg is
kptelensg a vltozsra
vagy
a
vltozst
elidz
tnyezk
egyttesre valamilyen
algoritmust fellltani,
valamilyen ltalnosan
rvnyes menetrendet"
kidolgozni.
bb) Aki
vezetett
mr nismereti vagy
pszichoterpis
csoportot, az tudja,
hogy
nemcsak
kt
egyforma
csoporttag
nem fordul el a csoportvezet letben, de
kt egyforma csoport,
csoportfolyamat,
csoporttrtnet sem ltezik
(mg
a
teljesen
beprogramozott",
knyszerplyra terelt
gyakorlatok
sem
mkdnek egyformn).
bc) Mgis vannak
ltalnosthat (akr a
csoportvezeti
gyakorlatbl,
akr
tudomnyos
kutatsokbl
ered)
tapasztalatok.
Ezek
figyelembevtelvel
sszeszedhetjk azokat a
tnyezket, amelyek a
csoporttagokban lezajl
vltozst elidzhetik.
Ezek nem mindig s
nem mindenkinl, de
ltalban
mgiscsak
mkdnek.
bd) 43

be)
bf) A mr emltett /. D. Yalom a csoport-pszichoterpia elmleti s
mdszertani krdseit sszefoglal knyvben tizenegy n. kurativ faktort
(gygyt tnyezt) emlt mint a terpis vltozs sszetevit. Bizonyra
knnyen tallhatunk elvehet vagy hozztehet, netn sszevonhat vagy
sztbonthat faktorokat, mgis ezek meglehets teljessggel s
alapozottsggal tfogjk trgyukat.
bg) De vajon alkalmazhatk-e a csoport-pszichoterpis kategrik
egszsgesek csoportjaira? Az 1. fejezetben kifejtettem ezzel kapcsolatos
nzetemet, ami alapot ad az igenl vlaszra akkor is, ha tudjuk, hogy ezek
a kategrik mutatis mutandis alkalmazandk. Tekintsk t teht Yalom
nyomn - de nmileg mdostva - a vltozs tnyezit.
bh) 1. A remny sugallata. Mr szltunk rla korbban, hogy az elzetes
vrakozsok a tanulsi siker j elrejelzi. ltalnosabban fogalmazva azt
mondhatjuk, hogy az fog vltozni, aki akar vltozni.
bi) A remny belecspgtetse" a csoporttagokba nem egyszeri aktus.
Mr a csoportba lpsnl is szksg van r: nagy szerepk lehet itt az
elzetes ismereteknek, hreknek, egyltaln a csoportozsrl" kialakult
hiedelmeknek, a szemlyes referenciknak (ide szmthatjuk a
csoportvezetk presztzst is). A csoport elksztse, az elzetes interjk,
az n. nulladik ls szintn alkalmas keret r.
bj)
Menet kzben fleg a kzvetlen szemlyes tapasztalatok szmtanak.
Nagyon j hatssal lehet a remnyptsre, a hit s bizalom fenntartsra
az, ha a csoporttagok egymsnl vltozst vesznek szre. (Ez persze nem azt
jelenti, hogy a csoportvezet llandan hvja fel a figyelmet minderre; a
tagok maguktl is szreveszik, ami kell.) Sajtos problmaknt jelentkezik
az elzetes belltds krdse azoknl a csoportoknl, amelyek egy adott
szervezetben mkdnek, s ahol a rszvtel ktelez (a hazai
trningcsoportok jelents rsze ilyen). A legnagyobb baj nem az, hogy
nmelyeknl hinyzik a vltozs vgya s hite. A kimenet ilyenkor
rendszerint kteslyes: egy rszk odig megy az nismerettel szembeni
ellenllsban, hogy valamilyen rggyel vagy anlkl kimarad a
csoportbl; msok viszont hagyjk magukat belesodorni a trtnsekbe, s
akkor mr remnyt s bizalmat nyernek.
bk)
Az igazi baj a fertzs", tudniillik, hogy az ellenllk
negativiz-musukat, szembenllsukat olyan ervel kpviselik, hogy a
csoport
bs)

br) 45

44

tes gondolkods elszeretettel utast el minden mssgot, az

vtl eltr gondolatokat s gondokat.
bt)

nem tud hatkonyan dolgozni. Nehz a dnts, de legjobb

valahogy megvlni az ilyen bacilusgazdktl". (Egy klnleges vltozata
az ilyen fertzknek" a hypomn szemlyisg, aki mindent lassnak s
unalmasnak tall, minden feladatot elsnek hajt vgre, s lland
trelmetlensgvel, srgetsvel a legremnyteljesebb csoportot is tnkre
tudja tenni.)
bm) A remny fenntartsban termszetesen a csoportvezetnek is
szerepe van, mghozz nem verblis szinten. Mindenekeltt nmagban s
mdszerben kell bznia, s ezt a bizalmat t kell sugroznia a csoportra. Ne
higgyk azt, hogy erre csupn a kiemelked, karizmatikus szemlyisgek
kpesek. A szilrd szaktuds, nagy gyakorlat, szolid ismeretek, kiprblt
kszsgek megerstik a vezett nmagban, nvelik az nbizalmt,
tapasztalatokra pl hitt. Ez pedig mindenfle megcsinlt" akci nlkl
is megjelenik viselkedsben.
bn) 2. Egyetemessg s klnbzsg. Fogalmi ikerpr, egyms fonkja.
ltalban a csoportok els rszben adnak a vltozst serkent lmnyt.
bo) Az egyik jelensg arra pl, hogy az emberek tbbsge azt hiszi
klnfle nehzsgeirl, problmirl, rosszul trt szemlyisgjegyeirl,
szorongsairl, fantziirl, ttova gondolatairl, vgyairl, hogy kizrlag
rendelkezik ezekkel, mg a tbbiek felszabadultan lnek. ppen azok,
akik nem vettek rszt mg csoportos nismeretfejlesztsben, rendszerint
elszigetelt trsas trben lteznek, bajaikat teljesen egyedinek tartjk ( a
bajok" szt nemcsak a betegsgtnetekre rtem, hanem mindenfle bels
problmra, konfliktusra, zrre").
bp) A csoportba lpve ezek az emberek szembetallkoznak - az interakcik kialakulsa sorn - a tbbi csoporttag hasonl problmival,
tulajdonsgaival, gondolataival stb. Rjnnek, hogy ezek nem egyediek,
mindenki kszkdik velk. Ezen az ton megtapasztaljk a csoportba vitt
csomagjuk" egyetemessgt, s ezzel nemcsak fontos beltshoz jutnak, de
szorongsuk is olddik. Ez pedig a tovbbi vltozsok forrsa lehet.
bq) A msik jelensg szinte az elz fonkja. Az emberek jelents
rsze nnn gondolkods-, viselkeds- s letmdjt, szemllett,
rtkrendszert tartja ltalnosan elfogadhatnak s elfogadottnak,
mrcnek, normlisnak". Az oly gyakori sztereotipizl s eltlebl)

bu) A csoportban ezttal is vratlan - nemegyszer katartikus - szembenzs kvetkezik be azzal, hogy msok is normlisak", annak
ellenre, hogy eltr nzeteket, vgyakat, szoksokat, tulajdonsgokat

hordoznak. A klnbzsg megtapasztalsa olyan forrs lehet, amely az

rtkek vltozsnak irnyba viszi a csoporttagot (pldul
bv)
ersti a tolerancit nla).
bw) 3. Informcikzls. Ezen ltalban a csoportvezet didaktikus
jelleg kzlseit rtjk az egyes lsek tmjval kapcsolatban (pldul : ha
az nismeret jelentsgnek megvilgtsra bemutatja s elmagyarzza a
korbban ltalunk trgyalt Johari-ablakot, vagy ha sztoszt s a csoporttal
megtrgyal egy olvasmnyt a szemlykzi kommunikciban elkvethet
hibkrl). Az informcikzls nem tvesztend ssze az egyes iskolk
ltal nlklzhetetlennek, ms iskolk ltal elkerlendnek tlt
rtelmezssel (interpretlssal) -amivel ksbb mg foglalkozunk.
bx) A
vezetkpzsben,
szervezetfejlesztsben,
trsaskpessgfejlesztsben utaz" csoportvezetk, klnbz mrtkben ugyan, de
legtbben hasznlnak effle didaktikus magyarzatokat. Magyarorszgon a
trningcsoportokban igen elterjedt az alkalmazsuk (mind a szbeli, mint
az rsos magyarzatok) - a nhny perces vagy nhny bekezdsnyi
bevezet vagy sszefoglal szvegektl a hosszabb eladsokig,
segdanyagokig.
by) A csoporttagok rendszerint elgedettek az informcikzls ilyen
formjval, ha az megfelel segtsget ad nekik a csoportban megelzen
lezajlott folyamatok megrtshez, kognitv feldolgozshoz.
bz) A vezet a csoportdinamikba val beavatkozsknt is alkalmazhatja
ezeket a didaktikus elemeket. Pldul akkor, amikor az interakcik magas
rzelmi hfokon, sok agresszival ksrve zajlanak, kezelhetetlenn s a
csoporttagok szmra ttekinthetetlenn vlnak. Ilyenkor a trtnsek
megfogalmazsa s valamifle elmleti keretbe helyezse, avagy
egyszeren a csoportfolyamathoz kapcsold didaktikus ismeretanyag
kzlse az esemnyeket, indulati mozzanataikat kognitv szintre emeli, gy
kezelhetv teszi mind a vezet, mind a tagok szmra.
ca)

46

cb) Az informcikzls egyik nagy veszlye a tlmagyarzs. Sajnos

kptelensg egyszer s mindenkorra meghzni az optimlis hatrokat. A
vezet rzkenysgn s nkontrolljn mlik, hogy szreve-szi-e az
udvarias mintha"-figyelst s azt, ha mr nem a csoport tanulsi, hanem a
sajt beszdszksglett elgti ki. Tancsknt arra a szablyra hvjuk fl a
figyelmet, ami gy hangzik: a befogadott informci mennyisge nem ll
egyenes arnyban a kibocstott informci mennyisgvel. Kiss
gorombbban: minl tbbet beszl valaki, annl kevesebbet hallanak meg
belle.
cc) 4. nzetlensg. nz s cserekapcsolatokra belltdott vilgunk
ban az nzetlen, bellrl motivlt ads dt s az nbecslst nve
l rzseket kelt. Hiszen ha adhatok anlkl, hogy ellenttelezst
kapnk, ez azt jelenti, hogy fontos vagyok msok szmra, szks
gk van rm.
cd) Termszetesen ezttal csak az nzetlensg csoportkeretek kztti
megnyilvnulsairl van sz: tmogatsrl, javaslatokrl, egyttrzsrl,
hasonl problmk megbeszlsrl, tancsadsrl, odafigyelsrl.
ce) Az eredmny: egyrszt az nbizalom s nrtkels javulsa,
msrszt az individulis belltds elmozdulsa a kollektv belltds
irnyban.
cf) Gondolom, vilgos, hogy az nzetlensg is olyan tnyez, amely
nem ll el pusztn a vezet verblis rhatsra. A mintaadson kvl a
csoport ereje hozhatja ltre.
cg) 5.
Az elsdleges csaldi csoport megismtlse. A csoport
fogalmnak
kategorizlsval kapcsolatban mr emltettk, hogy bizonyos
szempontbl beszlhetnk elsdleges s msodlagos csoportokrl.
Az elbbi alapvet vltozata, amelybe letnek els veiben szinte
mindenki beletartozott: a csald. gy minden csoporttag legfonto
sabb szocializcis tereprl, a csaldbl, rvidebb-hosszabb trt
nettel rkezik.
ch) Ha sokszor nem is tudatosodik, a csoport tbb szempontbl is az
elsdleges csald megismtlsnek tnik. Vannak iskolk, amelyek
nemegyszer - pldul a frfi-n vezet prossal - szndkosan is az apaanya ltal irnytott csald hattnyezivel dolgoznak. A csoporttagok
nkntelenl is elfogadjk ezt a keretet, s olyan interakcikba lpnek a
vezetkkel s csoporttrsaikkal, mintha szleikkel s testvreikkel lenne
dolguk. Ezek az interakcik igen gazdag vltozaci) 47

tokt produklnak. Gykerket az egyni lettrtnet hasonl, korbban meglt helyzeteiben tallhatjuk meg.
ck) A vezetkkel szemben pldul kialakulhat: igen ers fggsg;
mindentudknt s mindenhatknt ttelezsk; ers s folytonosan
felbukkan dac; ellenlls az egynisg vdelmben"; megosztsuk s
cj)

egymssal szembelltsuk szndka. De hasonl mdon foghatjuk fel a

csoporttrsakkal val rivalizlst; szvetsgesek keresst kztk, akr
ms csoporttagokkal, akr a vezetkkel szemben; fltkenykedst s gy
tovbb.
cl) Ha szemlletnk, cljaink, mdszereink s idnk engedi, rdemes
az ilyen jelensgeket kibogozni, s fltrni a csoporttagok viselkedse

mgtt a primer csaldi, lettrtneti gykereket.

cm) m az igazi, vltoztatst elidz tnyez nem nmagban ez a
fltrs, hanem a korrekci: j attitd, j viselkedsmd kialaktsa. A
tudatosts tjn feldolgozhatjuk a csoporttagokkal egytt a hosz-sz ideje
lezratlan
szemlyes
gyeket,
s
olyan
viselkedsvltozsokat
kezdemnyezhetnk s serkenthetnk, amelyek a korbbi hibs s
inadekvt smk feladst jelentik.
cn) 6. Trsas kszsgek fejlesztse. Elvileg minden ember gyermek- s
ifjkorban, felntt vlsa sorn sajttja el mintakvetses tanuls tjn
azokat a trsas kszsgeket (beszd- s viselkedsmdokat, kapcsolati
smkat, metakommunikcis eszkzket stb.), amelyek nlkl nem lehet
emberek kzt tartsan lni. Gyakorlatilag nagyon kevesen vannak, akik ne
kszkdnnek kisebb-nagyobb mrtkben e kszsgek hinyval vagy
torzulsaival. Ha csak nhny cmszt felsorolunk: egyms kszntse;
beszlgets ismeretlenekkel; megszlts ; mindennapi helyzetekben
szemlyes panaszok szvttele; szemlykzi konfliktusok kezelse;
munkahelyi viselkeds; kapcsolatteremts msnemekkel vagy ms
nemzedkbe tartozkkal; gondolataink szabatos kzlse stb. - lthat, hogy
mirl beszlnk.
co) Mrmost a csoporthelyzet kivl keretet ad e kszsgek valsgos
szintjnek, megltnek vagy hinynak megtapasztalsra. Majd erre ptve
kivl keretet ad fejlesztskre, a hinyok ptlsra, a torzulsok
korrekcijra. Azrt ad kivl keretet, mert a csoportban a csoporttagok
kockzatmentes helyzetben vagy legalbbis ersen cskkentett kockzattal
tapasztalhatjk meg nmaguk viselkedst, trsaik erre adott reakciit, s j
vagy mdostott viselkedsmdokat prblhatnak ki. Gondoljunk pldul
arra a fiatalra, aki kptelen
cp)

48

nemcsak a civilizlt ember, de sei: a primitv trzsek tagjai, vala mint a femlsk is mindig csoportban ltek, illetve lnek. E csoportos
ltket pedig a tarts s intenziv szemlykzi s csoporttagok kztti
kapcsolatok jellemeztk. A mai, modern emberi letnek szmos zavara
rhat le a szemlykzi kapcsolatok zavaraknt. Ez nyilvnvalan
altmasztja az interperszonlis tanuls fontossgt.
cy) A tanulssal kapcsolatban korbban mr kifejtettk, hogy sikeres
cx)

akr a legkonvencionlisabb kapcsolat megteremtsre egy msnem ismeretlennel. Vagy arra az emberre, aki nem meri visszakrni
kollgjtl a rgen klcsnadott pnzt. Vagy arra a fnkre, aki nem
kpes hatrozott, mde mgis emberi hangon kifogsolni beosztottja
munkjt. s gy tovbb.
cr) Azon csoportokban, amelyek a trsas kapcsolatok fejlesztst tzik
ki clul, ppen a kockzatmentes helyzetben alkalmazott szocializcis
technikk jelentik a csoporttagok szmra a vltozst elidz tnyezt. Ez
egy kommunikcifejlesztsi trningcsoportban ppgy mkdik, mint
pldul egy dinamikusan orientlt pszicho-drmacsoportban.
cs) 7. Utnz viselkeds. Kevss szoktunk szmolni ezzel a tnyez
vel, de hatsuk ksrletes ton is bizonytott. Taln azrt becsljk
al munknkban, mert ms tnyezkkel egytt, keveredve, tisztn
alig szlelheten mkdik.
ct)
A csoportvezet modornak, szoksainak, viselkedsjegyeinek,
szlsainak utnzsa ennek a tnyeznek egyik alesete. (Ez ppen maga a
csoportvezet szmra nehezen szlelhet, hiszen sajt tulajdonsgairl van
sz.) A msik aleset: a csoporttrsak utnzsa. Mr utaltunk arra, hogy a
csoportos nismeret-fejlesztsben fontos szerepe van azoknak a
felismerseknek, beltsoknak, amelyek abbl erednek, hogy a tbbi
csoporttag (s persze a csoportvezet) viselkedst szleljk folyamatosan.
Akr a trsas kszsgek emltett fejlesztsben, akr a msok rtkeinek
tvtelben, szerepet jtszik az utnzs is. De az utnz viselkeds segti a
csoporttagokat egy csoportfolyamat elejn az olddsban, a csoportnormk
tvtelben s ltalban a mr szintn emltett lewini felolvasztsban" is.
cu) Az utnzsos tanuls e formjt termszetesen nem szabad valamifle alacsonyrend, lebecslend tnyeznek tartanunk. Ha nem is a
legfontosabb, de egy a vltozs faktorai kztt. Annl is inkbb szmoljunk
velk tudatosan, mivel mkdsk ltalban nem tudatos, nem akaratlagos
(br tudatosthat).
cv) 8.
Az interperszonlis (szemlykzi) tanuls.
Jelentsgknl
fogva az interperszonlis kapcsolatoknak tl nem rtkelhet szere
pk van egsz letnkben. Erre nem csupn mindennapjaink szol
glnak bizonytkul, hanem a trtnelem eltti korok lett kutat
trtneti nprajz vagy jabban az llatok trsas viszonyaival, visel
kedsvel foglalkoz etolgia is. E tudomnyoktl tudjuk, hogy
cq)

cw) 49
volta a csoportban ltrejv rzelmi tapasztalat s ennek kognitv
feldolgozsa sszekapcsolsn mlik. Knnyen tlthat annak a
ttelnek az igazsga, hogy az rzelmek s a gondolkods egyttes erejre
pl interperszonlis tanuls csoportban sokkal hatkonyabb,
eredmnyesebb lehet, mint egyni mdon. Azrt is, mert csoportban
knnyebben hozhat ltre, serkenthet s kontrolllhat az a tanulsi
folyamat, amit Franz Alexander tbb mint ngy vtizede korrektv

rzelmi tapasztalatnak" nevezett el (ami lnyegben nem ms, mint az

rzelmi lmnyre pl, gondolatilag tltott viselkedsi korrekci).
cz) Azt is szem eltt kell tartanunk, hogy a csoport - megfelel felttelek kztt s bizonyos id elteltvel - gy mkdik, mint a csoporttagok
kls trsas vilgnak, kapcsolati mintinak bels lekp-zdse, mint egy
trsas mikrovilg. Vagyis a csoporttagok behozzk a csoportba kls
viselkedsmdjaikat, kapcsolati mintikat, szemlykzi viszonyaikat- ide
rtve ezek problematikus oldalait, alkalmazkodsi zavarait, torzulsait is.
Mghozz nem gy, hogy beszlnek, beszmolnak rluk (br bizonyos
mfajokban termszetesen ez sincs kizrva), hanem gy, hogy - a csoport
jellegtl, koncepcijtl szinte fggetlenl - interakcikban, interakcik
sorban nyilvnulnak meg. Ennek kvetkeztben a kls vilgban
kialakult viselkedsi mintzataik felismerhetv s mdosthatv vlnak
a csoport mikrovilgban.
da) Az elmondottak az interperszonlis tanuls ltalnos elfeltteleire s
kiindulpontjaira kvntak rmutatni. Vzoljuk fl ezek utn magt a
tanulsi folyamatot, ennek fzisait:
a) a szemlykzi kapcsolatok zavaraival, illetve fogyatkossgai
val megldott" szemly a csoport mikrovilgba jn;
b) a csoportban e kvlrl hozott anyagnak" megfelelen visel
kedik, amirl visszajelzseket kap, s amit nmaga is megfi
gyelhet;
db)

50

dc)

segtsgvel kpesek az egyetemessg lmnyt adni, a remnyt

fenntartani, nzetlen cselekvsekre sztnzni, korrektv rzelmi lmnyt
adni s gy tovbb.
dk) Mindezek kialakulvn viszont megfordtva is hatnak: tovbb erstik s fenntartjk a csoportkohzit. Ez a spirlis folyamat pedig
serkenti s lehetv teszi a vltozst a csoport tagjaiban.
dj)

c) felmri viselkedsnek jellegt s msokra tett hatst (rzse

ket, vlemnyeket);
d) felismeri felelssgt mindezrt, vagyis sajt interperszonlis
kapcsolatairt, s ebbl kvetkezen megvltoztatsukrt is
(amit alkotott meg, azt is vltoztathatja meg);
e) ennek a felismersnek a mlysge s jelentsge attl fgg,
hogy a tanulsi folyamat milyen mrtkben trsul emocionlis
(rzelmi) mozzanatokkal;
f) e flismers eredmnyekppen a csoporttag fokozatosan vl
tozhat, vagy radiklisan j viselkedselemeket pthet ki;
g) a vltozs valsznsgt meghatrozzk:
- a csoporttag vltozsi motivcija (a korbbi viselkedsvel
val elgedetlensg mrtke),
- a csoportban elfoglalt helye (a csoport ltali elfogadsnak
ignye, a tbbiek elfogadsa ltala) s
- a csoporttag szemlyisgszerkezetnek s szemlykzi stlu
snak merevsgi, illetve rugalmassgi foka;
de) h) a vltozs znek" s veszlytelensgnek megtapasztalsa
jabb vltozsi ignyt, ez irny jabb interakcikat, majd tovbbi
vltozsokat gerjeszt;
df) i) a csoport mikrovilgban tanult j viselkedseket a csoporttag
magval viszi a kls vilgba, relis kapcsolataiba, ahol j mdon
nyilvnul meg, s erre krnyezete is j mdon reagl (vagyis vgs
soron tplhet teljes szemlykzi kapcsolatrendszere).
dg) 9. A csoportkohzi. Ha a tagokat vonzza a csoport, s ez az utbbi
ltben, letben tartsban mutatkozik meg, csoportkohzirl beszlnk.
Ennek lehetnek olyan megjelensi formi, mint az egyms irnti pozitv
rzsek, a klcsns vdelem kls veszlyekkel szemben, a mi"-rzs, a
kzssgrzs, a csoportnormk betartsa, a szolidarits s ms effajta
megnyilvnulsi jegyek. A csoporttagok vonzdhatnak a csoportvezet^),
a tbbi csoporttag s a csoport mint egsz irnt - ez mind a kohzi egyegy eleme.
dh) Ennl a kategrinl mg inkbb rvnyes - amint erre mr cloztunk -, hogy a vltozsi tnyezk klcsnsen fggnek egymstl. Vagyis
a csoportkohzi sem nmagban, hanem ms tnyezkkel kzsen kpes
hatni. Szlssges pldt vve: egyes devins viselkeds szemlyek
(pldul drogfggk) csoportjai a csoportkohzi
dd)

di) 51
Br szmos ksrleti bizonytk is van a csoportkohzi erejre,
utaljunk most mgis htkznapi tapasztalataink evidenciira. A
gyermekkori kortrscsoportok, a serdlk bandi, a csaldi, barti,
munkahelyi s egyb csoportok, a politikai vagy loklis rdekkzssgek
(a kell egy csapat" jelensg) olyan kohzv ervel brnak, amely
nemegyszer ltvnyos mdon hat tagjaira. Az nismereti csoportokban
dl)

ugyanez a jelensg srtetten, felfokozottan mutatkozik, mint ahogy maga

a csoport ltezse is a relis let idi s tri dimenziinak srtmnye.
dm) A ksrletes vizsglatok pedig azt bizonyitjk, hogy a nagyobb
csoportkohzi tendencijban pozitvabb csoporteredmnyekkel,
szrevehetbb vltozsokkal jr egytt.
dn)
10. A katarzis. Az rzelmi megtisztuls lelki trtnsnek ismerete
s felhasznlsa kt s fl ezer ves. Egyes iskolk, mint pldul Moreno
pszichodrmja, kzponti hattnyezknt kezelik. A pszi-chodinamikus
irnyzatok gy vlik - s ezt szintn ksrletes vizsglatok tmasztjk al
-, hogy a nagyon ers, mlyrehat rzelmi lmnyek nmagukban mg
nem elegendk a kedvez vltozshoz. Az rzelmek nylt kifejezse nlkl,
teht a tagok kisebb-nagyobb katartikus megnyilvnulsai nlkl, egy
nismereti csoport megsznik nmaga lenni, s talakul valami mss:
tanfolyamm, problmamegold csoportt, steril rtekezlett. Az indulati
feszltsg ventillcijval (kiszelepelsvel") egytt jr megtisztuls, az
egymssal szemben ltrejv klnbz rzsek szabad megnyilvnulsa a
csoport szemlykzi folyamatainak szerves rsze. Fejleszti a
csoportkohzit, s ezen keresztl serkenti az egyb vltozsi tnyezk
rvnyeslst.
do) mde mgiscsak egy olyan nmagban vett rzelmi tnyez,
amely csak a megfelel kognitv feldolgozssal egytt kpes a szksges
tapasztalati tanulst, viselkedsvltoztatst elidzni.
dp) E tz vltozsi tnyez ttekintse utn hadd tegyek mg egy kiegszt
megjegyzst. A felsoroltak nem technikai eszkzk, amelyeket

a csoportvezet csak gy elvesz a tarsolybl, s hasznlja (vagy

nem hasznlja) ket. Valban hattnyezk, amelyek hatsa, mkdse sok
egyb felttellel fgg ssze nem is beszlve a kzttk lev klcsns
sszefggsrl.
ds) m a csoportvezet ha tudatban van e tnyezk ltnek s
mkdsmdjnak tallhat olyan eszkzket, amelyek segtsgvel
bizonyos tnyezk eltrbe, msok httrbe kerlnek. E tnye zk pedig
ms alkalommal, ms cl s jelleg csoportnl ms mdon
kombinlhatk. Az ilyen eszkzk kz tartoznak azok az n. strukturlt
gyakorlatok, amelyekbl az olvas tallhat egy kollekcit e knyv msodik
rszben.
dt) A strukturlt gyakorlatokkal kln is foglalkozunk, itt most csak
arra hvom fel a figyelmet, hogy tgondolt alkalmazsukkal elsegthetjk a
fenti tz tnyez egyiknek vagy msiknak eltrbe kerlst. Mindjrt
emltsk meg azt a krlmnyt, hogy a strukturlt gyakorlatok
alkalmazsa nmagban is ersteni szokta a csoportkohzit, m a knyv
msodik rszben kifejezetten ilyen clakat is kzlnk. Az nfeltr s
interaktv gyakorlatok rendszerint katartikus hatssal vannak a
rsztvevkre. Szmos olyan gyakorlat van, amelyik az interperszonlis
tanulst hivatott elssorban segteni; kifejezetten a trsas kszsgek
fejlesztsre is rendelkeznk klnfle gyakorlatokkal, s mg
sorolhatnnk tovbb.
dr)

52

dq)
du)
dv)

3.8.
dw)

3, Csoportdinamikai elemek

dx) A kvetkezkben az ltalam legfontosabbnak tartott elemekkel

kvnok foglalkozni, ide rtve mindazokat az elmleteket, szemlletmdokat,
amelyek szerintem a leghasznlhatbb magyarzatokat adjk a csoportok
mkdsre. Ezek termszetesen klnfle iskolkat kpviselnek, gy rjuk is
rvnyes az, amit a Bevezetben lertam. Nmelyikk jelensgszinten
kategorizlja a trtnseket, mg msok mlyebbre prblnak hatolni, a
mgttes tnyezket is feltrni. Mindenesetre azt gondolom, hogy a gyakorl
csoportvezet autonmijhoz tartozik, hogy eldntse: melyiket milyen
mrtkben kvnja ignybe venni, hasznlni sajt munkjban.

dy)

Ha egy idegen egy pillanatra beles egy nismereti csoport munkjnak sznhelyre, vagy egy ott kszlt fnykpet megtekint, statikusan,
mozdulatlansgban ragadja meg az embereknek ezt az egyttest. m ha
sikerl hosszabb idt eltlteni velk, netn jra s jra visszatrni
hozzjuk, akkor egszen mst fog ltni.
dz)

ea) Lt valakit, aki sr, egy msikat, aki dhs, s egy harmadikat, aki
okosan magyarz. Legkzelebb a srt nevetni, a dhset unatkozni, a
magyarzt ersen figyelni ltja. szrevesz klcsnsen vagy egyoldalan
egymsra vetett pillantsokat, sszenevetseket, reaglsokat egyms
szavaira. Mskor hossz, feszltsggel teli csendet tapasztal. Ismt

mskor a vezetvel szembeni klnfle rzelmeket fedez fel. Van, amikor

hangos veszekedst, erteljes tiltakozst szlel, s van, amikor az egyttlt
s az sszetartozs szavak nlkli
eb)
kifejezdst.
ec) Vagyis valamifle folyamatot szlel, a hangulat, az indulatok, a
gondolatok, az egyms fel irnyul rzsek lland vltozst, mozgst.
A csoport dinamikt.
ed) Az elz fejezetben azt vizsgltuk, hogy az egyn hogyan kerl be a
csoportba, mi motivlja, hogyan tanul az ott szerzett tapasztalatokbl, s hogy
mely tnyezk hatnak nismeretnek, viselkedsnek vltozsa irnyban.
Ebben a fejezetben arrl trgyalunk, hogy a csoport mint egsz, mint
valamilyen nismereti clbl sszejtt emberek egyttese, hogyan mkdik,
hogyan vltozik, hogyan fejldik. Vagyis a csoportok dinamikai elemeirl.
Olyan tnyezkrl, amelyek az egyn oldalrl nem ragadhatok meg, csak a
csoport oldalrl. Ezzel a csoportok mkdsnek megrtshez is
kzelebb juthatunk.
ee)

54

denen humorizl, hlyskedik. Az tdik segtksznek mutatkozik, megrtssel, emptival fordul trsai s a csoportvezet(k) fel. s gy
tovbb. . .
el) Ezekbl a szerepekbl pl fel minden csoport informlis struktrja, vltozsaik, mdosulsaik adjk a csoport szerepdinamikjt. Ez
informlis struktra, hiszen az nismereti csoportban csak kt formlis
szerep ltezik: a csoportvezet s a csoporttag. A csoporttagok szerepe
az, hogy a csoportvezet irnytsval s kezdemnyezsre az adott
szemllet s mdszertan keretei kzt nismeretket fejlesszk; a
csoportvezet formlis szerepe is ebbl kvetkezik.
em) Amikor azonban egy csoport elkezd dolgozni, rzkelhetv vlnak
az emltett s szinte vgtelen szm vltozatot produklhat informlis
szerepviselkedsek. Ennek nyomn keletkeznek a csoport els feszltsgei.
Feszltsg tmadhat az egyesek ltal eljtszott s msok ltal rzkelt
szerepek kztt. Kommunikcis gtak, rgzlt gtlsok, msik oldalon
rokonszenvek s ellenszenvek, kivettett konfliktusok miatt a viselkeds s a
kls rzkels eltr egymstl ; elfogadsok s elutastsok ksrik ezt az
ek)

ef)

3.1. SZEREPEK

Mindenfle trsadalmi csoport sajtossga, hogy elbb-utbb szerepek szerint (is) strukturldik. (A szocilpszicholgia szerepfogalma
termszetesen nem azonos a htkznapi gondolkods szerepfogalmval.
Utbbi - a sznszi szerepbl levezetve - valami klslegest, a szemlyre
rrakottat, larcszert, hamisat rt rajta; mg az elbbi rtkmentes, ler
kategriaknt hasznlja.) A szakirodalomban nincs teljes egyetrts a szerep
fogalmnak meghatrozsban. Praktikusan hromfle megkzeltst
emlthetnk.
eh) Az egyik: szerep az elvrt viselkedsek sszessge (tudniillik az
adott krnyezetben, csoportban elvrti). A msik: az rzkelt viselkedsek
egyttese. A harmadik: az eljtszott viselkedsmdok. E hromfle tnylegesen tapasztalhat - szerep kztt eltrsek lehetnek, ami
kiindulpontja a tovbbi viselkedsvltozsnak, vagyis a csoportdinamika
egyik sszetevjnek. A hrom szempont kzs sajtossga: a viselkeds,
viselkedsmd.
ei)
Az nismereti csoportba lpve is klnfle mdokon viselkednek az
emberek, magukkal hozva korbbi szereptapasztalataikat s szerepkszleteiket s felttelezve a csoport szerepelvrsait. Gondoljunk arra,
hogy egy jonnan alakult, ennlfogva sok bizonytalansggal teli
csoportban hnyfle arc nz szembe velnk. Az egyik tag igyekszik mindig
okos megjegyzseket tenni. A msik - nyilvn elzetes feltevsei alapjn azt mutatja, hogy teljesen nyitott. A harmadik a klsejvel, vonz fizikai
tulajdonsgaival mutatja be magt. A negyedik a bohc szerept vllalja
magra: vicceket mesl, vagy mineg)

ej) 55
eltrst. Valaki pldul gondolatait kzli, msok ezt esetleg okoskodsnak
tartjk. Vagy egy csoporttag hatrozatlansgt a mly tprengs jelnek
gondoljk. A hypomn felhzottsg" vidmsgnak s jpofasgnak
tnhet, amg pldul a seglykr nzs bamba bmulsnak.
en) Feszltsg keletkezhet az elvrt s az rzkelt leijtszott szerepek
kztt is. Ha a csoportnak pldul az indul feszltsg oldsra mindent
vicceldssel elt szemlyekre van szksge, vagy ppen logikusan,
ttekintheten s megnyugtat hangon beszl, gyakran megszlal
emberekre,
akkor
az
ezeknek
az
elvrsoknak
megfelel
szerepviselkedseket fogja elfogadni. Ha viszont pldul a csoportvezet
mellett nincs szksge olyan csoporttagra, aki az otthonrl hozott vezeti
szerepkszlett akarja itt is hasznlni, akkor elutastja ezt a viselkedst. De
abba is beleszlhat elutastlag, ha tbben, egymssal rivalizlva,
ugyanazt a szerepet kvnjk betlteni (pldul tbb bohc, tbb
szexbomba, tbb okos vezet jelentkezik).
eo) A csoport e - korntsem tudatos - folyamatban vlogat is. Van,
akitl elfogad egy adott szerepet, msnl pedig elutastja ugyanazt. Az is
elfordul, hogy belekny szerit egyeseket elvrt szerepekbe (pldul a

vezetvel rivalizl szakember, a soha meg nem vlasztott

ep)

56

bizalmi, a csoporttmkon kvl es, valamely krdsben mindentud vagy ppen a bnbak szerepbe). Ez a knyszerts termszetesen
nagyon viszonylagos, hiszen az illetk olyan szerepviselkedsre pl,
amelyek valamifle felszlt jelleggel brnak a csoport szerepelvrsaira.
er) Nem vletlen, hogy a szerepeket csoportdinamikai mozzanatknt
trgyaljuk. Ugyanis a fent lert jelensgeket a csoportban feszltsgknt
ljk meg, a feszltsg - termszete szerint - olddsra, megoldsra
trekszik. Ennek dinamikus megjelensi formja a szerepek talakulsa,
tstrukturldsa, j szerepek kialakulsa. Az j szerepek termszetesen j
feszltsgeket teremtenek, amelyek jabb megoldsokat kvnnak.
es) Nem nehz beltni, hogy az emltett szerephrmas dinamikja
egybecseng az nismeret fejlesztsrl a 2. fejezetben mondottakkal. Ott
megklnbztettk az ember tnyleges viselkedst nmagnak s
msoknak errl kialaktott kptl, s utaltunk arra, hogy ez az nismeret
fejlesztsnek egyik sarokpontja. Nem vletlen ez a hivatkozs itt, mivel a
szerepfeszltsgek s a hrom szerepkategria az nismereti csoportban
vgl is arra val", hogy a csoporttagok nmagukrl kialaktott kpnek
s viselkedsnek pozitv irny korrekcijt segtse el.
et) Az eljtszott, rzkelt s elvrt szerepek, valamint a bellk fakad
csoportfeszltsgek, gyszintn ksbbi dinamikjuk megnevezse a
csoportvezet ltal - e tudattalanul megnyilvnul jelensgek tudatostsa
tjn a csoportot jelents nismereti nyeresghez segtheti.
eu) Eddig hol ltalban, hol pldlzva szltunk a klnfle csoportbeli szerepekrl. Termszetesen a szakirodalomban, st bizonyos
trningcsoportok didaktikus anyagai kztt is tallhatunk olyan listkat,
amelyek valamilyen szempont szerint rendszerezik a lehetsges (vagy
inkbb a gyakorlatban szlelt) szerepeket. Most egy ilyen, elterjedtnek
mondhat szerepkategorizlst mutatunk be, amely meglehetsen tfog
jelleg (1. Mladenecz, 1984).
ev) Az itt kvetkez szereplista elssorban jelensgszinten foglalja szsze trgyt, ezrt nmely ttelre ksbb vissza is kell trnnk, hogy tbbet
mondhassunk rluk. Az is sajtossga ennek a listnak, hogy fleg olyan
nismereti csoportokat vesz figyelembe, amelyek sok strukturlt
gyakorlattal dolgoznak, ezek kztt is nagy arnyban
eq)

ew) 57

hasznlnak csoportos feladat- s problmamegoldsokat (elssorban az egy szervezetben ltrejv trningcsoportok tartoznak ide). (A)
nirnyultsg szerepek
ey) Fkppen az egyes csoporttagok szemlyes feszltsgnek oldsra
alkalmaztatnak. Olyan feszltsgrl van sz, amely a csoportbeli
identitssal, a csoportclokkal, az egyem befolyssal, a szemly
elfogadsval - illetve az ezekkel sszefgg bizonytalansgrzssel
kapcsoldik ssze.
ez) (a)
Fggsg
ex)

Alvets a vezetnek vagy mas csoporttagnak, illetve erre

utal viselkeds (verblisn is).
fb) (b)
Ellenszegls
fc)
Fggetleneds a vezettl vagy ms csoporttagtol, illetve
erre utal viselkeds (kritika, szembeszlls stb.).
fd) (c)
Rivalizls
fe)
Versenyzs konkrt tmkban a vezetvel vagy mas csoporttaggal (gyakori szerepls, tletek s javaslatok elvezetse,
sajt tudsnak hangslyozsa stb.).
fa)

fo) (b)
fp)

Informcikrs
Tnyek, adatok, informcik gyjtse, kivltsa a csoporttagokbl.
fq) (c)
Informciads
fr)
Tnyek, adatok, informcik kzlse a csoporttal (vlemny-, javaslat-, tletads stb.).
fs) (d)
Kritikai tisztzs
ft)
A helyzet s az elkpzelsek vilgoss ttele s ellenrzse
(javaslatok kategorizlsa, homlyok eloszlatsa, ellentmondsok
feltrsa, alternatvk megfogalmazsa stb.).
fu) (e)
sszegzs
fv) A felmerlt javaslatok, megoldsmdok, tletek sszehangolsa
s dntsre elksztse (sszevonsok, lnyegkiemelsek,
sszpontostsok, dntsi javaslatok stb.). (C) Csoportfenntart
szerepek
fw) Ezek a szerepviselkedsek a csoport fenntartsra, mkdsnek
zavartalansgra, a szthz erk ellenslyozsra irnyulnak, az adott
feladat megoldshoz szksges j lgkr megteremtse rdekben.
fx) (a)
sszhangteremts
fy)
Az eltr vagy ellenttes nzetek sszehangolsa, a sarktott
vlemnyek kzeltse, a klnfle szempontok egyeztetse.
fz) (b)
Btorts
ga)
Meleg, erst viselkeds (odaforduls, megersts, elfogads jelzse, nem verblis eszkzkkel is stb.).
gb) (c)
Kompromisszumkeress
gc)
Rugalmas, engedkeny viselkeds annak rdekben, hogy a
msik fl ne vesztesen hagyja el a terepet (engedmnyek ttele,
sajt tveds elismerse, korbbi llspont mdostsa stb.).
gd) (d)
Kognitv serkents
ge)
Elakadsok, konfliktusok esetn a megelz folyamat elemzse, az akadlyok termszetnek megfogalmazsa, okkeress a
tevkenysg tovbblendtse rdekben.
gf) (e)
Feszltsgolds
gg)
Feszlt helyzetekben kzvetts, hangulatjavts, konfliktusenyhts.

ff) (d)
fg)

Kitrs
,
.,
A tevkenysg olyan irnyba terelese, ami ppen nem foglalkoztatja a csoportot (tlbeszls", anekdotzs, humoriz-ls,
tvoli esemnyek behozatala stb.)
fh) (e)
Prkpzs
fi)
Szvetsges(ek) keressre irnyul viselkeds (kulon megbeszlsek, sszesgsok, sszekacsintsok, figyelemelterelsek
stb.).
fj) (f)
Kilps
fk)
Httrbe hzds, passzivits (minimlis rsztvetel, visszahzds, sajt gondolatokra s fantzikra sszpontosts
fl)
stb.). (B) Feladatra
irnyul szerepek
fm)
Amint mondtuk,
fleg feladat- s problmamegoldsra szerve
zett csoportokban beszlhetnk olyan szerepekrl, amelyek
ezeknek a feladatoknak, problmknak a megoldst segtik,
(a) Kezdemnyezs
, , ,
fn)
Elindts, a holtponton val tsegts (clmeghatrozs, a
feladat azonostsa, a munkamd kialaktsa stb.).

gh)

gi) 58
gk) Hangslyoznunk kell, hogy a felsorolt - s mg msokkal kieg-

szthet - szerepek csupn az emltett jelensgszinten (teht a m lyebb

sszefggsek irnyban nem dolgoz csoportoknl) mkdnek
nirnyultsggal, feladatra irnyultan, illetve csoportfenntart mdon.
Ms - pldul a szemlykzpont vagy a dinamikusan orientlt - csoportok
szmra ez a kategorizls nem vagy csak korltozottan hasznlhat.

gj) 59
gl)

3.2. NORMK

A trsadalom normi elrsokat, szablyokat jelentenek, amelyekhez az egsz trsadalom vagy annak egy rsze igazodik, amelyek szerint
viselkedik. A csoportnormk a csoporttagok viselkedst szablyozzk.
Amikor a normkban kifejezd elvrsok csak egyik vagy msik
csoporttagra irnyulnak, akkor beszlnk szereprl mint elvrt viselkedsrl.
(Errl szltunk az elzekben.) A norma lnyege s a szerepelvrstl val
gm)

megklnbztet sajtossga az, hogy nem az egynre, hanem az egsz

csoportra vagy legalbbis annak egy rszre irnyul.
gn) A normkat maga a csoport alaktja ki megszervezdst kveten
egy nem tudatosan kezelt folyamatban. (gy pldul egy extenzv
csoportban idvel mindenki tudja, hogy a csoport eltri-e a ksst vagy
nem; esetleg bizonyos indokkal eltri, msokkal nem. Vagy egy intenzv
csoportnl vilgosan lthat, hogy a vezet ltal behatrolt pihenidt,
szneteket pontosan tartjk-e, vagy ppen ellenkezleg: mindig
meghosszabbtjk.) E folyamat sorn kialakul a csoport egsz kultrja,
amelynek rsze a normaegyttes.
go) Az egyn termszetesen nem tiszta lappal" lp a csoportba. Korbban
mr sok ms csoport tagja is volt, ahol klnbz normk voltak rvnyben.
De egybknt is az ember felntt vlsa sorn szmos normt sajtt el s
tesz magv, amelyek szerint viselkedik. (Pldul hogy hangosan vagy
halkan beszl, hogy frfi lvn udvarias-e a nkkel, hogy elengedetten vagy
egyenes tartssal l a szkben, hogy belevg vagy nem vg bele msok
szavba, hogy beszl vagy nem beszl letnek intim krdseirl, hogy
mindenkinek egyenesen a szembe nz vagy sem stb. stb.) Amikor tagja
lesz egy nismereti
gp)

a)
b)
c)
d)

60

a norma trgya ktrtelm, homlyos;

sajt kzvlemnyre" van szksge;
az ellenttes vlemnyt kpvisel tbbsg nagy;
a csoport klnsen szetart, barti jelleg.
gw) E ngy tnyez azonban csak akkor hat a konformits irnyban, ha
az egynben tudatosul a normktl val eltrs devins jellege.
Termszetesen a csoportnormkkal szembeni konformizmus fgg az egyn

(vagy brmilyen ms) csoportnak, akkor vagy azonossg lesz az

egyni normi s a kialakul csoportnormk kztt, vagy eltrs. Elbbi
esetben a csoport megersti az viselkedst, amg az utbbi esetben
devinsnak" tekinti. Ilyenkor az egyn szmra ngyfle lehetsg
knlkozik:
a) igazodni a csoporthoz (csoportkonform viselkeds);
b) megvltoztatni a csoport normit;
c) megmaradni devinsnak;
d) elhagyni a csoportot.
gr) A csoport elhagysa komoly gyakorlati problma szokott lenni a
csoportvezetk szmra. Elssorban azrt, mert sajt szakmai kudarcukknt
lik meg, ha valaki kivlik, elmarad, hazamegy. A kudarcrzst az is
erstheti, hogy kls szemllk - akr kollgk, akr a kilp csaldtagjai
vagy munkatrsai - dhsen vagy krrvendve a csoportvezett vdoljk s
okoljk a kimaradsrt. Ugyanakkor azt sem jelenthetjk ki, hogy a
csoportvezetnek semmi felelssge sincs ilyen esetben. Mgis azt hiszem,
hogy vannak helyzetek, amikor a normaszeg tvozsa mindenki szmra a
legjobb megolds. (Korbban pldul utaltunk a hypomn viselkedsre mint
a csoportokat sztzlleszt erre.)
gs) Hasonlan nehz problma - nemcsak a csoportvezet s a szban
forg szemly, de a csoport szmra is - a normktl eltrnek, devinsnak
marads. Ez meglehetsen labilis helyzet szokott lenni, s egy id utn a
tbbi lehetsg valamelyikbe szokott torkollni; gy a deviancia megsznik.
Tartsan csak akkor ltezhet, ha a csoport kpes valahogy elfogadni a
normitl eltrt, s trelemmel elviselni kilgst a sorbl".
gt) Az eddig lert jelensgek is alkalmat adnak arra, hogy egy csoport a
sajt mikrovilgban megtapasztalja: me, gy mkdik a trsadalom. A
normkhoz val igazods (a konformizmus) s a normk megvltoztatsa
mg inkbb lehetv teszi ltalnosthat tanulsgok levonst a rsztvevk
szmra. Itt ugyanis a trsadalmi kontroll informlis megnyilvnulst
szlelhetjk. Azt is tetten rhetjk a normkhoz val igazods esetben,
hogy a trsadalmi kontroll hogyan rvnyesl az egynekben
nkontrollknt.
gu) A csoportnormk irnti konformitst vtizedeken t vizsgltk ksrletileg a szocilpszicholgusok. Megllaptottk, hogy az egyn
konformitsa akkor lesz valszn, ha
gq)

gv) 61
korbbi tapasztalataitl s az adott szitucitl is.
gx) Br a vezetnek a csoportban betlttt szerept, hatst kln
fogjuk trgyalni, a normkkal kapcsolatban nem kerlhetnk meg egy
problmt. Azt ugyanis, hogy a vezetnek van-e, s ha igen, milyen szerepe
van a csoportnormk kialaktsban. Egyltaln: az a jobb, ha rszt vesz,
vagy az, ha tvol marad ettl a folyamattl?
gy) Vannak olyan irnyzatok, amelyek kpviseli (pldul az analiti-

kusok, szemlykzpontak) a be nem avatkoz, a kzvetlen irnytstl

rizked (szakkifejezsekkel: non-direktv) vezeti magatarts hvei.
Szerintk a csoport hivatott arra, hogy nmaga normit, szablyait
megalkossa; ebben a csoportvezetnek nem szabad befolysolnia (eltekintve
a csoporttal a megalakulskor kttt szerzdsben" foglalt szablyoktl).
gz) Ltnunk kell azonban, hogy ez a vlekeds a gyakorlat ltal nem
igazolt illzi. Ugyanis, ha a vezet nem avatkozik be, akkor ppen ezzel
befolysolja a csoportot. Fogalmazhatunk gy is, hogy ha semmit sem tesz, ha
teljesen passzv marad, akkor ppen hogy ez a magatartsa vlt ki valamilyen
normakpz akcit a csoportbl.
ha) Yalom rja le, hogy egyszer megfigyelknt rszt vett egy analitikus
ltal vezetett csoportban. Az egyik csoporttag, aki a megelz hat lsrl
tvol maradt, errl az lsrl nhny percet ksett. A vezet semmilyen
szrevtelt nem tett, miutn az illet megrkezett. Az ls utn
elmagyarzta a megfigyelnek, hogy azrt nem akarta befolysolni
megjegyzsvel a csoportot, mert azt szeretn, hogy a csoport nmaga
alaktsa ki sajt szablyait azokkal szemben, akik elksnek vagy tkozl fi
gyannt jra megjelennek.
hb) Valjban nem nehz beltni, hogy ez a be nem avatkozs hatott a
csoportra, mghozz normakpz irnyban, s sajt zenettel" brt. A
csoport ezt a non-direktv, nem irnyt magatartst sajtos irnytsnak
fogta fel (ms hasonl megnyilvnulsokkal egytt). s mivel - ksbb
trgyaland dinamikai okokbl - azonosulni akart a
hc)

62

vezetvel, kereste a kegyeit, igazodott hozz - olyan csoportt alakult, amelynek normatv viselkedsei kz kerlt az egyes egyni akcikkal
szembeni visszafogottsg, az szre nem vevs, az oda nem figyels.
he) A csoportvezetnek teht igen nagy szerepe van a csoportnormk
kialaktsban, mg ha nem is kizrlagos ez a szerep, A normakpzs
klnsen a csoport kezdeti idszakban ers, s jelents mrtkben fgg a
tagok elzetes elvrsaitl. Azt mondhatjuk, hogy a csoportnormk akkor
tekinthetk kedveznek, ha elsegtik a csoport cljainak megvalsulst,
fkppen az nismeret-vltozst.
hf) Hogyan? Tanulsgos plda erre a Kt csoport harca" cm strukturlt gyakorlat, amelynek lerst knyvnk msodik rszben tallja meg
az olvas. Tbb klnfle tpus, klnbz foglalkozs csoporttal
jtszottuk ezt a gyakorlatot, mindig ms lefutssal". A kzs mozzanat
az volt bennk, hogy a csoporttagok rviddel a jtk kezdete utn - a vezet
beavatkozsa nlkl - egyrtelmen kialaktottk a kzdelem megengedett
tert, hatrait s a harc fogalmt (pldul: milyen mrtk fizikai ert
alkalmaznak, klnbsget tesznek-e frfiak s nk kztt, a harc rszeknt
fogjk-e fl a verblis csbtst stb.) Vagyis egyrtelm viselkedsi normk
alakultak ki, amit mindenki a jtk befejezsig betartott.
hg) Ezek a normk nagyon j alkalmat adtak a csoportvezetk szmra,
egyrszt a klnbz csoportok normatv viselkedsnek sszehasonltsra, msrszt e viselkeds sszefggsbe hozsra a csoporttagok
szakmai-munkahelyi konfliktusaival s konfliktusmegoldsi mdjaival. gy
a gyakorlat sorn kialakult csoportnormkkal s az ezekhez igazod
viselkedssel val tudatos szembenzs olyan nismeretet adott az egyes
csoporttagoknak egynileg is s csoportknt is, ami rvilgtott a kvnatos
viselkedsvltoztats egyik lehetsges tjra. (Hogy azutn ez a vltozs
ksbb ltre tudott-e jnni, az mr ms trtnet.)
hd)

hh)

3.3. INTERAKCIK

Interakcinak nevezzk azt jelensget, amikor kt szemly egymssal- verblis vagy nem verblis - zenetet vlt. Interakcik lezajlanak
szmtalan mindennapi helyzetben, ezek kztt csoporthelyzehi)

tekben is. Az nismereti csoporttagok egsz mkdse az interakcikra pl; nlklk a csoport tulajdonkppen nem ltezhet.
hl) Az elzekben trgyalt szerepek s viselkedsi normk is csak a
csoporttagok kztti, egymst kvet interakcik sorn kristlyosodhattak
ki. A csoport szerkezete, az egyes szemlyeknek a csoportban elfoglalt helye
(sttusa) szintn az interakcis folyamat termke. s gy az is belthat, hogy
a csoport f clja: az nismeretszerzs, valamint rszcljai (pldul az
nfeltrs, a visszajelzs, a szemlyes kapcsolatok fejlesztse) szintn csak
hk)

hj)

63

interakcik sorozatn t rhetk el.

hm) Tg rtelemben termszetesen a csoporttagok s a vezetk kztti
kommunikci zenetvltsait is interakcinak nevezzk. Most azonban
mgis csak a csoporttagok kztti interakcikrl fogunk beszlni.
Fkppen azrt, mert azt gondolom, hogy az nismereti csoport e
minsgben nem funkcionl, ha a tagok kztti interakcik
mestersgesen korltozottak.
hn) Vannak ugyanis olyan csoportvezetk, akik szinte kizrlag su-

garasan kommuniklnak" - vagyis minden, valamelyik csoporttag ltal

indtott akcira k maguk reaglnak (pldul ismeretkzlssel,
rtelmezssel, didaktikus magyarzattal). Ebben az esetben mr
rendszerint nem nismereti, hanem valamifle tanulcsoporttal, ODcsoporttal stb. van dolgunk (aminek szintn van jogosultsga, csak ne
nevezzk nismereti csoportnak).
ho) Vannak olyan iskolk is (pldul a Gestalt- vagy a tranzakcionlis
analzis - ezekrl lsd ksbb), amelyeknl - legalbbis az ortodox
megoldsoknl - csak az ppen soron lev (pldul forr szkben" l)
csoporttag s a csoportvezet kztt zajlik interakci, mivel csupn az
elbbi van tertken". Ilyenkor a csoport tbbi tagja a passzv figyel
szerept tlti be - j esetben olyat, mint az kori drmkban a krus.
Lnyegben az trtnik, hogy egyni terpia folyik csoporthelyzetben. Az
igazsg kedvrt azt is hozz kell ehhez tennnk, hogy az ilyen szlssgek
nem tl gyakoriak. Pldul sok Gestalt- vagy TA-csoport mkdik gy,
hogy egszben mgiscsak valdi csoportnak nevezhet, amelyre jellemz a
tagok kztti rendszeres interakci.
hp) Most ngy olyan interakcis terit, modellt szeretnnk bemutatni,
amelyek a csoportpszicholgiban, a csoportokra irnyul kutatsokban s
ksrleti vizsgldsokban fejldtek ki. Ezek a modellek
hq)

64

szerintem a gyakorl nismereticsoport-vezetk szmra sem haszontalanok, mert tlthatbb, rendszerezett tehetik szmukra a
csoportokban lezajl igen bonyolult trtnsek nmely oldalt. s
hasznosak a csoporttagok szmra, amirt segtsgkkel knnyebb
megvilgtani olykor bizony nagyon homlyos folyamatokat, ezzel megint
csak a csoportban rszt vevk szemlyes fejldst segtve el.
hs) Az egyik legismertebb s taln leginkbb hasznlt kategriarendszer R. F. Bales (1950) nevhez fzdik. az interakcik tizenkt tpust
klnbztette meg, kt, illetve ngy csoportba sorolva ket. Ezek a
kvetkezk:
ht)
Trsas-rzelmi viselkeds - pozitv reakcik
1. Szolidaritst tanst (trfk, a msik helyzetnek javtsa, se
gtsgnyjts, jutalom).
2. Feszltsget old (nevets, elgedettsg jelzse).
3. Egyetrtst tanst (passzv elfogads, megrts, egyetrts,
engedmnyek).
hu)
Feladatviselkeds - problmamegold ksrletek
4. Javaslatot tesz (irny, msok autonmijra utal).
5. Vlemnyt mond (rtkels, elemzs, rzsek kifejezse,
szndk).
6. Informcit kzl (tjkoztats, tisztzs, ismtls, megers
ts).
hv)
Feladatviselkeds - krdsek
7. Informcit kr (tjkoztats, ismtls, megersts).
8. Vlemnyt kr (rtkels, elemzs, rzsek kifejezse).
9. Javaslatot kr (irny, lehetsges cselekvsmdok).
hw)
Trsas-rzelmi viselkeds - negatv reakcik
10. Egyet nem rtst tanst (passzv elutasts, formalits, segt
sg megakadlyozsa).
11. Feszltsget mutat (segtsgkrs, visszahzds a plyn
kvlre").
12. Ellenszeglst tanst (a msik helyzetnek rontsa, nmaga
vdelme vagy erstse).
hx) Gyakran szoktk Bales kategria-rendszert oly mdon alkalmazni,
hogy egy csoportlsen - megfigyelk segtsgvel - regisztrljk
hr)

hy) 65
hz) az egyes interakci-tpusok szmt, majd a kapott profilt grafikusan

brzoljk.
Arthur S. Couch s Launor F. Charter faktorelemzs tjn klntette el
az interperszonlis viselkeds kvetkez hrom faktort:

ia)

ib)

ic) I. Egyni kivlsg

Autoritrinizmus

Agresszivits Magabiztossg
Elismersre trekvs
id) II. Csoportclserkents
Eredmnyessg Egyttmkds
Alkalmazkodkpessg
Csoportmegoldsra trekvs

III. Csoportszociabilits
if)
Szociabilits
Alkalmazkodkpessg
Csoportelfogadsra trekvs
ig) E. F. Borgatta R. F. Bales tizenkt kategrijt finomtotta s
bvtette gy, hogy tizennyolc kategrit lltott fel, spedig:
1. Kzs trsas ksznetnyilvnts.
2. Szolidaritst tanst a msik helyzetnek javtsa tjn.
3. Feszltsget old, nevet.
4. Mltnyol, megrt, elismer.
5. Egyetrtst, egyttmkdst tanst, engedmnyt tesz.
6. Eljrsi javaslatot tesz.
7. Megoldst javasol.
8. Vlemnyt mond, rtkelst, elemzst ad, rzseket vagy
ih)
szndkot fejez ki.
ii) 9.
nelemz s nfaggat viselkeds.
10. Kls helyzetre hivatkozs mint ttett agresszi.
11. Tjkoztatst, informcit ad, kommunikl.
12. Felhvja a figyelmet, ismtel, tisztz.
13. Vlemnyt, rtkelst, elemzst, rzskifejezst kr.
14. Nem rt egyet, ellenttes llspontot tart fent.
ie)

ij)
ik)

66

15. Feszltsget mutat, segtsget kr szemlyes inadekvci mi

att.
16. Feszltsgnvekedst mutat.
17. Ellenszeglst tanst, ellensges, kveteldzik.
18. n-vdelem.
il) Vgl ismerkedjnk meg A. P. Hare (1976) ngydimenzis interakci-folyamat elemzsi modelljvel.
im)
I. Dominns kontra alrendeld (szubmisszv)
in)
Dominns: autokratikus kontrollt vllal fl, vagy oly mdon
prblja a csoportban megkeresni a sttust, hogy direkt javaslatokat tesz
vagy vlemnyt mond, amely segt eligazodni a csoporttevkenysgben.
io)
Alrendeld: fggsget mutat azltal, hogy segtsget kr,
szorongst, szgyent s bntudatot vagy kudarcrzst mutat, nevet egy
dominns szemly viccein. II. Pozitv kontra negatv
ip)
Pozitv: bartsgosnak mutatkozik azltal, hogy szeretetet
vagy egyetrtst mutat, illetve azltal, hogy btort mdon informcit
vagy vlemnyt kr.
iq)
Negatv: bartsgtalannak mutatkozik azltal, hogy ellenkezik, ellenszegl, vagy diffz agresszit mutat.
ir) III.
Komoly kontra kifejez
is)
Komoly: informcit ad vagy vlemnyt mond, ami a feladatba val komoly bevontsgot jelez. Szoksos egyetrts.
it)
Kifejez: tmogat msokat, tekintet nlkl a feladat-vgrehajtsra, feszltsget old humorral, vagy a feladattl menekls egyb
bizonytkt adja.
iu) IV.
Konform kontra nonkonform
iv) Konform: a csoportnormk ltali irnytst keresi oly mdon, hogy
informcit vagy javaslatot kr. Humorizl vagy drmai nyilatkozatokat
tesz, ami feltrja a csoport alaptermszett. Nonkonform: feszltsget
mutat, ami a plya elhagyst jelzi. Fantzikrl szmol be, amelyek
inkbb egyni, mint csoportclokat tesznek lthatv. Ellenll a
nyomsnak, hogy konform legyen.
iw) A bemutatott interakci-elemzsi szempontrendszerek, modellek ezt ismtelten szeretnm hangslyozni - a csoport tagjai kztt zajl
zenetvltsokat" a jelensgek, a lthat viselkeds szintjn
ix) 67

iy)

segtenek megragadni, lerni s elemezni. A mgttk

meghzd folyamatokra nem utalnak. Ahhoz, hogy ezek
megismersre is vllalkozhassunk, tovbb kell lpnnk, nhny
ms fogalommal kell megismerkednnk.
ja)

jb)

3.4. AZ INDULATTTTEL

Meglehetsen ltalnosan elfogadott vlekeds ma mr,

hogy a huszadik szzad eurpai kultrjn az egyik
legmaradandbb nyomot hagy szellemi ramlat 5. Freud
gondolatrendszere: a pszichoanalzis volt. A pszichoanalzis egyik
kulcsfogalma pedig, ami a csoportpszichoterpia s az nismereti
csoportok mkdsben is kulcsfogalomnak tekinthet: az
indulattttel.
jd) Magam nem vagyok analitikus kpzettsg, s nem is
vezetek analitikus orientcij csoportokat. Mgis azt gondolom ppen csoportvezeti tapasztalataimbl leszrve -, hogy a
csoportokban zajl folyamatok, a csoportdinamika igazi termszett,
mlyebb sz-szefggseit nem lehet megrteni az indulattttel
kategrija nlkl. St szakszeren s eredmnyesen kezelni sem
lehet nlkle azokat. (Megakasztani, lefkezni, a sznyeg al
sprsnek" megfelel utakra elvinni termszetesen lehet.)
je) Az indulattttel eredeti fogalmt Freud akkor alkotta meg,
amikor rjtt arra, hogy az egyni pszichoterpiban egy sajtos
jelensg szablyszeren ismtldik. Az a jelensg, hogy a pciens a
kezels sorn egyre ersebb rzelmi fggsgbe kerl a
terapeuttl: gyengd rzelmek alakulnak ki benne, rajongani kezd
rte, szinte beleszeret. Ha a pciens n, a terapeuta frfi, az letkori
arnytl fggetlenl sokszor szenvedlyes szerelem fejldik ki az
elbbiben az utbbi irnt. Ha azonos nemek, akkor is kialakulhat
egy ers rzelmi fggsg, szmtalan esetben pedig negatv eljel
rzelem, vagyis heves elutasts, kritika, utlat.
jf) Ebben a jelensgben az a sajtos, hogy sem a terapeuta
viselkedse, sem a kettjk kzti, elzetesen szablyozott s
tnylegesen kialakult viszony nem btortja s nem is indokolja
ezeket a - pozitv vagy negatv - indulatokat. gy a jelensg okt is
valahol mshol, a pciens elletben, egyb rzelmi-indulati
viszonylataiban,
azok
megoldatlansgban,
elfojtsaiban
kereshetjk. Onnan hozza - tujc)

iz)

jg)

jm) 69

68

Az is egy csoportban megnyilvnul sajtossg, hogy az indulattttel ketthasad. Elfordul, hogy valaki nehezen tallja meg helyt a
csoportban, rossz rzsei vannak; ilyenkor gy li meg, hogy a klvilg a
jn)

dattalanul - t a kezelsi helyzetbe s teszi r kezeljre a

szban forg indulatokat. Ezt a jelensget nevezte el Freud
indulattttelnek.
ji)
Az egyni pszichoterpiban- annak nemcsak ortodox
analitikus, hanem egyb, dinamikusan orientlt formiban is dnt szerepe van az indulattttelnek. Tudniillik a pciens
gygyulshoz, illetve szemlyisgnek egszsges fejldshez
szksges egyni dntsek meghozatalhoz s a kezels sorn
kialakul ellenllsok lekzdshez az indulattttel adja a
legnagyobb hajtert. Az igen magas hfok rzelmi viszony,
amivel az egyik szemly a msikhoz kapcsoldik, kpes eljuttatni t
a megfelel beltshoz. Egyttal ppen ennek az indulatttteles
viszonynak behat s okkeres megbeszlse (az n. tdolgozs)
vilgthatja meg ennek a jelensgnek a termszett s helyezheti
relis megvilgtsba, fejlesztheti a pciens nismerett, egsz
szemlyisgt.
jj)
Ferenczi Sndor mutatott r arra, hogy az indulattttel
nemcsak egyni pszichoterpis helyzetben fordul el, hanem a
mindennapi letben is. A leghtkznapibb helyzetekben az
emberek elfojtott rzseiket folyamatosan tteszik embertrsaikra.
(Gondolom, brki korltlan szm pldt tudna hozni erre sajt
mikro- s makrotrsa-dalmi krnyezetbl: rajongsokat s
gyllkdseket, szeretetet s utlatot - a helyzettel nem
magyarzhat, irracionlis rzelmi daglyokat" s kitrseket.)
jk) A csoport-pszichoterpiban s az nismereti csoportban
(no s persze minden egyb htkznapi csoportban) szintn
megjelenik, br bonyolultabban, az indulattttel. Itt az egynnel
szemben nemcsak egy msik szemly, hanem tbben llnak. Ezrt
indulattttele irnyulhat a csoportvezet(k)re, csoporttrsaira, az
egsz csoportra, st a csoporton kvli vilgra is.
jl)
A csoportos indulattttel egyik elklnt sajtossga: a
gyors trgyvltsok lehetsge. gy pldul elfordul, hogy
valakiben negatv indulattttel alakul ki a vezetvel szemben, de
mivel hat r a csoportvezett pozitvan elfogad tbbi tag nyomsa
(a megtorlsuktl" val flelem), negatv rzseit tteszi nmely
csoporttrsra. Msik oldalrl nzve pedig az is megtrtnik
gyakran, hogy a csoporttagok egyms ltali tmogatsa, kohzija a
vezetre teszi t a negatv rzsek kifejezst, vele szemben lesznek
ellensgesek a csoporttagok.
jh)

j, felje irnyulnak pozitv rzsei (kellemes fantzii lesznek vele

kapcsolatban). Az taln mg gyakrabban trtnik meg, hogy a klvilgot
ljk meg gyllend trgyknt s csoporttrsainkat, a csoportvezetket

szeretetteljes, kedves s barti kzegknt. De hasads az is, ha a csoportban

rszt vev szemlyek egy rsze fel pozitv, ms rsze fel negatv tttel
irnyul.
jo) Az indulatttteli viszonyok bonyolultsga megnehezti az nismereti csoport vezetjnek dolgt, hiszen nehezebb ttekintenie s
tisztznia magban ket, mint pros helyzetben. Knnyebbsget jelent
viszont az, hogy a csoporttagok szemlyben - rajta kvl -ms trgyai is
vannak 2a indulattttelnek. Ez terhet vesz le rla, energit takart meg
neki, s megknnyti a kvlrl szemllst. Emellett sznesebb
vltozatosabb is teszi a viszonyokat, hiszen a tbb s tbbfle ember tbb
s tbbfle indulatttteli reakcit vlthat ki.
jp) A csoportos helyzetnek van bizonyos szkt hatsa is. Mg a
deklarltan analitikus csoportokban is kemny korltokat jelent az
iddimenzi s a csoportltszm. Semmikppen sincs md olyan
mrtkben foglalkozni az indulatttteles viszonyokkal, mint az egyni
pszichoterpia keretei kztt. Legtbbszr - persze vannak kivtelek lmnyszinten sem jn ltre olyan mly regresszi, olyan intenzv
indulattttel a csoporttagokban, mint az analitikus dvnyn.
jq) Emltsk meg azt is, hogy az indulattttel lnyegi jegye: kt szinten
zajlik egyszerre, hz egyni terpiban a pciens hozza be a sajt relis
httert, s a terapeutval szembeni felfokozott rzelmeit relisakknt li
meg (pldul letben kielgtetlen a szeretetvgya, s gy gondolja, hogy
ennek a vgynak kitntetett trgya s egyttal kielgtje lehet a terapeuta).
A terpis helyzet ezzel szemben az elzetesen behatrolt mezben egy
mintha"-szinten zajlik (hiszen az elbb emltett vgy pldul ebben a
mezben nem relis, az adott viszony ltal nem indokolt, s nem
elgthet ki valsgosan). A terapeuta ppen a mintha"-helyzet
megvilgtsval segti a pciens bels konfliktusainak megoldst. Ennek
rdekben fenn kell tartania a mintha"-helyzetet, ellen kell llnia annak,
hogy relis
jr)

70

Az indulattttel variabilitsra hozzk azt a pldt, hogy egy

csoporttag gy tekintett egy csoporttrsnjre, mintha az az desanyja
lenne kilencves korban, s ennek megfelel vgyteljestseket vrt tle.
Egyidejleg egy msik csoporttrsnjt gy szlelte, mintha hszves
korban lenne az anyja, s ehhez a korhoz ill vgyteljests-ignyei voltak.
jy) Az indulattttel sztdaraboltsgra pedig az a plda, hogy egy
frfi csoporttag apjnak gyllt tulajdonsgait vonatkoztatta egy
jx)

helyzetbe billenjen t (teht pldul nem szabad kielgtenie pciensnek emltett szeretetvgyt). Ez azrt is nehz, mert vgl is valsgos
emberek vesznek rszt a terpis kapcsolatban, aminek azrt lehetnek relis
sszetevi is.
jt) Az e szempontbl nemkvnatos realits beszrdst a terapeuta az
anonimits (a szemlytelensg, httrben marads) s az absztinencia (a
verblis kommunikcin kvl minden msfajta kapcsolati elemtl val
tartzkods) elvnek alkalmazsval segtheti el.
ju) Egyes szerzk azt tartjk, hogy a csoportokban satnybban" jelenik
meg az indulattttel, valamint az irrelis-relis szint viszonya is
floldalasabb: tbb relis elem szrdik be a csoporton belli viszonyokba.
Ha ezen a mr emltett indulatttteli csoportsajtossgokat rtjk, akkor ezt
el tudom fogadni. A csoportvezet-csoport (vagy csoporttagok)
viszonylatban ezzel szemben ugyanolyan ers indulatttteles reakcikat is
t lehet lni, mint a pros helyzetekben. Msrszt a vezet majdnem
ugyangy kpes a mintha" helyzet fenntartsra - ha erre trekszik -,
mint az egyni terpinl. A klnbsget inkbb a clok (pldul a
kszsgfejleszts, kommunikcifejleszts stb.) s a szemllet (pldul
rogerinus vagy hagyomnyos T-csoportos stb.) klnbzsgnek
eredmnyben ltom. (Vannak olyan szerzk is, akik szerint br az
egyneknl megmutatkoz indulattttel intenzitsa csoportokban kisebb, az
rzelmi reakcik sszege tbbszrsre nvekedhet, s intenzitsban is
megnhet. Ezt magam is tapasztaltam egyes csoportokban, amikor pldul
a korbban emltett Kt csoport harca" cm gyakorlatot jtszva, a
kialakul regresszi olyan agresszv reakcikat produklt, amelyek egyni
pszichoterpiban elkpzelhetetlenek.)
jv) A csoportos helyzetben megjelen indulattttel eddig lert sajtossgait egsztik ki azok, amelyekrl H. Mullan s M. Rosenbaum szmol
be (1978). Az egyik sajtossg az indulattttel tbbszrs jellege.
Szemlltet pldaknt emltik e szerzk, hogy egy 52 ves csoporttag
nagyon meleg rzseket tpllt a nla egybknt fiatalabb vezet irnt.
Papnak szltotta, s ilyenkor knnybe lbadt a szeme. Ugyanezek az
rzsek nyilvnultak meg nla - br kevsb intenzven - a csoport egy frfi
tagjval szemben is. Ugyanez a szemly ms megkettztt indulattttelt is
produklt, amikor atyai tmogatsban rszestett egy ifj hlgyet a
csoportban; ugyancsak vele szemben jl szlelhet erotikus vgyakat is
melengetett.
js)

jw) 71
csoporttrsra, s ezzel egyidejleg a csoportvezetre apja szeretetteli s
tmogat karakter jegyeit vitte t.
jz) Trjnk mg vissza egy gondolat erejig ahhoz a hasadshoz,
amelyet a csoporttagok a klvilghoz s a csoport bels vilghoz val
viszonyuk kztt lnek meg. Ebben jelenik meg ugyanis a csoportra mint
egszre irnyul indulattttel. Klnsen a csoportfolyamat kezdetekor s
klnsen az ilyen lmnyekkel mg nem rendelkezk lik meg a rendet,

nyugalmat s biztonsgot kpvisel klvilggal szemben az elbizonytalanit,

ttekinthetetlen s szorongst hoz csoportvilgot. Arrl tmadnak
fantziik, hogy itt semmit sem rejthetnek el, mindent ki kell adniuk
magukbl, legfltettebb titkaikat is kztulajdonn kell tennik. E fantzik
kvetkeztben el vteleznek olyan kellemetlen jelensgeket, mint a lelki
lemeztele-nts, a tbbiek kukkolsa" s az ezekkel egytt jr mly
szgyenrzet, a knossg rosszul elviselhet rzse.
ka) Ksbb a csoport elrehaladsval s a csoportkohzi megersdsvel prhuzamosan, ezek az rzsek cskkennek. A csoporttagok kezdik
kellemes kvncsisggal s rmmel vrni a rendszeresen visszatr
csoportlseket, amelyek egyre nagyobb biztonsgot nyjtanak szmukra.
Az interperszonlis tanuls s az nismeret nvekedsvel arnyban a
klvilg vlik egyre idegenebb s fenyegetbb, a csoport pedig egyre
melegebb s tmaszadbb. A csoportra mint egszre irnyul
indulattttel pozitvba fordul t. (Az intenzv trningcsoportokban, a
maratoni csoportokban ez a folyamat felgyorstva, srtetten megy vgbe;
ismtelt sszejvetelek esetn tovbb ersdik.) Ahogy az egyni
pszichoterpiban a tera-peutval (illetve kettjk pros kapcsolatval)
szemben alakul ki a korbban s mshol teljestetlen vgyak kielgtsnek
irrelis remnye, gy itt a csoporttal szemben szlelhet ugyanez
(amelynek csak egyik mozzanata a vezetvel szembeni vgy fantzia).
kb)

72

kc) Mindemellett - amint mr tbbszr utaltunk r - az indulattttel a

csoporthelyzetben is irnyulhat a a terapeutra, a csoportvezetre (trnerre,
facilittorra). Ennek a jelensgnek szmtalan vltozatval tallkozhatunk,
majdhogynem lehetetlen rendszerezetten szmba
venni ket.
Szemlltetsknt idzznk fel nhny lehetsges, gyakoribb vltozatot.
kd) Aki tudatosan figyeli a csoporttagok megnyilvnulsait, annak
szmra kzismert egy mindig fellp jelensg. Nevezetesen az, hogy a
rsztvevk tbbsge ismtlden keresi az alkalmakat arra, hogy kitntetett
kapcsolatba kerljn a vezetvel. Igyekszik okosan" reaglni a
megnyilvnulsaira, reztetni sajt beavatottsgt" (pldul pszicholgiai
szakkifejezsek hasznlatval), sokatmond szemkontaktusokat ltesteni,
mintegy sszekacsintani vele, ms csoporttagokkal zajl egyes
interakcikban utalni erre a kitntetett kapcsolatra stb. Ilyenkor a csoporttag
egsz viselkedsvel azt sugrozza, hogy a vezet favorizlt ,gyermeke".
Br ez a jelensg tbbflekppen magyarzhat, ktsgtelen, hogy mgtte a
csoportvezetre irnyul pozitv indulattttel is meghzdik.
ke) Sokszor mindez szimbolikus formt lt. Yalom rja le azt az esett,
amelyben egy kzpkor n meslte el lmt. A csoportlsek helyisgt az
lom talaktotta a csoportvezet laksnak nappalijv, ami res s
btorozatlan volt. A csoporttagok helyett a vezet csaldtagjai tltttk meg,
akik kztt az illet csoporttagnak is helye volt. A vezet bemutatta t a
csaldjnak, majd lehetv tette neki, hogy berendezze, dekorlja s
bebtorozza a lakst. A csoporttag, akinek csak figyerekei voltak, lmban
egy lnyszobt is berendezett a csoportvezet laksban.
kf) Minden csoportban akadnak a vezetre irnyul negatv indulattttelt produkl" tagok. Van, aki azrt nem szereti a vezett, mert
hvs s szemlytelen; a msik azrt, mert sokat magyarz; a harmadik
azrt, mert httrben marad, s nem trja fel nnn rzseit; a negyedik
azrt, mert nem oda tartoznak tartja a vezet szemlyes megnyilvnulsait,
vallomsait; az tdik azrt, mert nem elg elfogad vagy ppen kritikus az
adott csoporttag megnyilvnulsaival szemben; a hatodik azrt, mert nem
tetszik neki a vezet klseje, ltzkdse, hajviselete stb. Mr a
felsorolsbl is lthat, hogy itt sem a helyzetbl kvetkez, hanem
trtneti gykerekkel"
kg)

rendelkez belltdsokrl, eltletekrl, vagyis igazi indulatttteles jelensgekrl van sz.

ki) Az is nagyon ltalnos tnete az indulattttelnek, hogy ahny
csoporttag, annyifle mdon ltja (szleli) s rtkeli vezetjt. Ha
valamilyen egyb (pldul kutatsi) cllal a vezetrl szl krdvet
tltetnk ki velk, megtapasztalhatjuk a nagyon klnbz, sokszor
ellenttes ltsmdokat. A csoportlseken kvl, a sznetekben is eltr,
nemegyszer lesen szemben ll vlemnyek szoktak sszecsapni ebben a
tmban. Ha a csoportvezet btortja, akkor ezek az rzsek s vlemnyek
kh)

73

a csoportlseken is kifejezsre jutnak.

kj) Egyszer egy trningcsoportban a vezetk olyan strukturlt gyakorlatot javasoltak, amelynek sorn a rsztvevk egy-egy tulajdonukban
lv trgyat mutattak be, s annak kapcsn mondtk el a hozz fzd
emlkeiket. A megbeszls sorn tbb csoporttag nekitmadt a vezetknek,
azzal vdolva ket, hogy olyan titkokat akarnak ernek erejvel kiszedni
bellk, amelyek nem tartoznak msokra. Az egyik rsztvev - inadekvt
mdon ezt a gygythatatlan betegekkel szembeni indiszkrcihoz
hasonltotta. Valjban sem a helyzet, sem a gyakorlat instrukcija nem

indokolta a heves indulatkitrseket, gy nyilvnvalan itt is a vezetkre

irnyul indulattttel jelent meg.
kk) Az indulattttel ltezsnek meglehetsen egyrtelm bizonytka
az a szintn gyakran tapasztalhat jelensg, hogy kpzett szakemberek sem
kpesek hasonl helyzetben mindig kontrolllni sajt rzseiket. Egyszer
csaldterpival hivatsszeren foglalkoz pszicholgusoknak s
pszichitereknek
vezettem
tovbbkpzsi,
bemutat
jelleg
trningcsoportot. Deklarlt szndkaim s az elzetes csoportegyezsg
szerint a strukturlt gyakorlatok alkalmazst akartam a rsztvevk sajt
lmnyeire ptve bemutatni. Ennek ellenre tbben az erszakos hittrt
cmkjt ragasztottk rm, hiba vallottam be, hogy a strukturlt
gyakorlatok nem minden helyzetben s nem mindenki szmra
elfogadhatak, hasznlhatak. E kzlsek eltorztsbl kiindul szmos
negatv indulatttteles reakci irnyult rm. A csoportdinamikai trtnsek
a folyamat vgre viszont ms csoporttagok rszrl olyan gyengd,
szemlyes rzseket, pozitv rzelmi megnyilvnulsokat irnytottak
felm, amelyeknek szintn nem volt sem a szituciban, sem
viselkedsemben rejl sszer magyarzata.
74

kl)

f szegnyti el az interakcik rtelmezst, s a szemlyisget sem ti

le egy adott vonatkozsra.
kr)
kell hvnunk a figyelmet mg egy gyakorta megjelen vezett .
Arra ugyanis, hogy sokszor a csoportfolyamatban vagy azon k vil elhangz
brmifle kritikai megjegyzst, indulatos szrevtelt nerf3tv indulatttteles
jellegnek minsitnk. Termszetesen a megbzhat elklnts elg nehz.
Mgis, a j csoportvezet sz- mol sajt negatvumaival, a munka sorn
kq)

nQt

km) Taln az eddig elmondottak megknnythetik az olvasnak a csoportban rzkelhet indulatttteli megnyilvnulsok felismerst.
Ktsgtelenl ezek kzl azok azonostsa a legnehezebb, amelyek a
vezetvel fggnek ssze, amelyeknek is rszese, illetve trgya. Minden
rzelmileg tsztt helyzetre rvnyes, hogy sokkal kny-nyebb kvlrl
megtlni s kezelni, mint bellrl - gy van ez a vezetre irnyul
indulatttteles reakcikkal is. Mivel maga a vezet sem mentes az n.
viszontindulat-ttteli reakciktl (ezekrl majd mg rszletesebben
szlunk), szmra is knny a mintha"-szint s a realitsszint
sszekeverse. (Pldul egy felje irnyul erotikus csbtst teljesen
relisnak tl, szem ell tvesztve a nyilvnval indulatttteles
motvumot.) Ez egyttal arra a veszlyre is flhvja a figyelmet, ami abbl
ered, hogy a csoportvezetk egy rsze (vagy azrt, mert bizonyos iskolk
elfeltevseit kvetik, vagy azrt, mert szakmai kompetencijuk hinyos)
egyszeren figyelmen kvl hagyja vagy tagadja, lespri az asztalrl" az
indulattttel jelensgt.
kn) Az indulattttel ugyanis - ismtlem - htkznapi helyzetekben
ppgy, mint nismereti csoportokban, OD- vagy pszichoterpis
csoportokban mkdik, akr akarjuk, akr nem; akr tudomst vesznk
rla, akr nem. Ha nem vesznk rla tudomst, mindssze" azt
kockztatjuk, hogy a csoportfolyamatok, a csoportdinamika szmos
megnyilvnulsa eltt tancstalanul llunk, kptelenek vagyunk
megrteni s kezelni ket. Ha a csoportvezet nemlteznek tekinti az
indulatttteles megnyilvnulsokat az egyes csoporttagokkal kialakul
kapcsolataiban, akkor sok mindent flrerthet s sszezavarhat, ezzel
vezeti hatkonysgt is cskkentheti. (Gondoljuk vgig: milyen
kvetkezmnyekkel jrhat, ha egy csoportvezet pldul a mintha"szinten felje irnyul rajongsrl vagy gyllkdsrl azt hiszi, hogy
ezek relis szinten megnyilvnul rzelmek, s ennek megfelelen
viselkedik ? Mi kvetkezik ebbl az , az illet csoporttagok s az egsz
csoport tovbbi munkjra?)
ko) Msrszrl az is kros lenne s beszkten a csoportvezet produkcifellett", ha kizrlag az indulatttteles vonatkozsokkal
foglalkozna a rsztvevk s az kzte kialakul interakcik kezelsben.
Mivel a szemlyisgfejlesztsnek, a vltozsnak - amint errl az elz
fejezetben szltunk - szmos ms hattnyezje van, az gyes
csoportvezet ezeken a regisztereken" is tud jtszani. Ez esetben
kp) 75

elkvetett hibival, vagyis azzil, hogy a tagokkal val kapcsolatnak egy rsze
valsgos, relis szinten zajlik. Ritkbban ugyan, de ez a jelensg a pozitv
megnyilvnulsok oldaln is elfordul. A relis kapcsolati elemek szre nem
vet ele s mintha"-elemekknt ttelezse lnyegben nem ms,
ks) i0 a vezet ellenllsa, elhrt mechanizmusa.
kt) jjddig gy trgyaltuk a pozitv s negatv indulattttelt, mint
amelyek egyenjogak", egyformn (legfeljebb klnbz mrtkben) jelen

lehetnek minden csoportban, s amelyek egyarnt az n-jsrrJeret, a

szemlyisg fejldst segtik el. Ez gy azrt nem igaz. Tudniillik
brmennyire is fontos nemcsak a pozitv, hanem a negatv indulattttel
kezelse, brmennyire is gazdagtja a csoportdina- mjjt, nem egyrtelmen
kellemes jelensg. Azt szoktam mondani csoportokban rtelmezsek idejn:
azrt fizetnek, hogy a negatv jncjulattttelt is elviseljem. Mindemellett
megterheli a vezett s a csoportot is, ha tartsan, nagy sllyal van jelen a
folyamatokban, akadlyozza a produktv munkt. St kifejezetten
teljestmnyromlshoz, majd a csoport felbomlshoz vezethet.
ku) /yz nmagban nem elgg bz vezet, vagy az, aki sohasem dolgozott indulattttellel, flteheti a szmra kzenfekv krdst: va- jon mivel
s hogyan vlthatjuk ki a csoporttagokbl az indulatttteles reakcikat?
Nos, az eddig mondottak utn nem meglep az a yl^sz, hogy ehhez
semmilyen eszkzre vagy mdszerre nincs szksg. Az igazi problma
inkbb az - felttelezve, hogy megfelelen fel tucjjuk ismerni az
indulatttteles megnyilvnulsokat -, hogy mi jegyen a tovbbi teend,
mit tehetnk velk.
kv) Yalom szerint kt f megkzeltse lehetsges az indulatttteles
goldsok
elsegtsnek. Az egyik az gynevezett egyetrtses meg-erfits
me
(consensual validation). A vezet arra sztnzi a szban forg csoporttagot,
hogy a rla keletkezett benyomsait vesse ssze a tt>biek megfelel
benyomsaival. Ha minden csoporttag vagy a

tbbsgk hozz hasonl rzseket tpll a vezetvel szemben, akkor kt eset lehetsges. Az egyik az, hogy a vele szembeni reakcik olyan
ltalnos csoportforrsokbl tpllkoznak, amelyek a vezet csoporton
belli szerepvel fggnek ssze. A msik eset: ezek a reakcik valsgosak;
a vezetnek a csoporttag ltali szlelse pontos.
kx) Ha ellenben ez a csoporttag egyedl marad a vezetrl alkotott
kpvel, akkor nem errl van sz. Akkor hozz kell segteni ahhoz, hogy
nzzen szembe az eshetsggel: a vezett - s taln msokat is - egy bels
torzt prizmn t szemlli. Ez az eljrs teht olyan realitsprba,
amelynek lnyege az egyn szlelsnek ellenrzse, fellvizsglata, valaki
ms szlelsnek a segtsgvel.
ky) A msik megoldsmd elsegtse: a vezet tlthatsga (transzparencija). Ez azt jelenti, hogy a vezet azzal, hogy nmagrl mind
tbbet s tbbet tr fel a csoport eltt, segti az egyes rsztvevket
benyomsaik megerstsben vagy elvetsben. Arra kszteti ket, hogy
gy kezeljk t, mint valsgos szemlyt az itt s most-ban. Ahogy mind
tbb s tbb informcit ad nmagrl, gy vlik egyre nehezebb a vele
kapcsolatos fiktv hiedelemrendszer fenntartsa.
kz) Ez esetben a vezet egyre tbbszr lp interakciba a csoportta gokkal; gy kapcsolataik mind szemlyesebb vlnak. Az ezt eredmnyez
interperszonlis tanuls (lsd elz fejezetnket) pedig elvileg semmiben
sem klnbzik a csoporttagok egyms kzti viszonyra pl
interperszonlis tanulstl. Ezzel megsznik a vezet monopliuma a
tekintlyre, a dominancira, a blcsessgre vagy a zrkzottsgra. A
kvetkezmny: az egyes csoporttagoknak e terleteken meglv
konfliktusai mr nemcsak a vezetre irnyul rzsekben jelennek meg,
hanem mindazon csoporttagokra irnyulan is, akik a fenti
tulajdonsgokkal rendelkeznek (teht mindazokra, akik tekintlyesek,
dominnsak, blcsek, zrkzottak stb.).
la)
A vezet transzparencijra ksbb mg visszatrnk. Most csak
arra szeretnm flhvni a figyelmet, hogy ennek kibontakoztatsa nem
csak elhatrozs krdse. A vezet szemlyisgn kvl ersen fgg attl a
szemllettl, amely az nismereti csoportok vezetst meghatrozza.
kw)

lb)

lc) 76
le)

3.5. A CSOPORTFEJLDS FZISAI

Eddig is utaltunk mr arra a meglehetsen kzenfekv szleletre,

hogy minden csoport folyamata, trtnete szakaszokra, fzisokra bonthat.
Nemcsak abban a nagylptk megkzeltsben, hogy minden csoport
megszletik, fejldik, majd meghal egyszer, hanem abban az rtelemben is,
hogy fejldse sem egynem, hanem szakaszolhat, e szakaszok jellemzi
szerint differencilhat.
lg) A csoportfejlds fzisaira is vonatkozik az, amit ms dinamikai
elemekrl mr korbban elmondtuk. Az ugyanis, hogy ezek ltalban
szrevtlenl kvetik egymst minden csoportban, s tudatostsuk teszi
lf)

ld) 77

szrevehetv ket mind a csoportvezet, mind a csoporttagok szmra.

Ennek kvetkeztben a csoportvezet jobban megrtheti s a
csoporttagokkal is megrtetheti az szlelt jelensgeket. A csoporttagok
pedig ezen tlmenen a kls vilgban ltez csoportokban is
alkalmazhatjk itt szerzett ismereteiket.
lh)
A csoportfejlds fzisairl, mind a relis vilgban ltez csoportok,
mind a pszichoterpis s nismereti csoportok tapasztalataibl szmos
elmletet konstrultak klnbz szerzk. Sara K. Winter tipolgija a
hetvenes vek derekrl val, s j segtsget ad a nagylptk
kategorizlshoz (1. M. E. Shaw 1981). Szerinte a kvetkez ngy fzis
klnthet el a csoportok letben: I. Tallkozs

A csoporttagok bizonytalanok, flnek. A biztonsggal, elfogadssal,

bevondssal, szolidaritssal, beilleszkedssel foglalkoznak. II.
Differencilds, konfliktusok, normakpzs
lj)
A csoporttagok azzal foglalkoznak, hogy egyni klnbzsgeiket differencilt szerepekbe illesszk. Harc alakul ki kzttk a
vezet szereprt.
lk) III.
Produkci
ll)
A csoportnormk s -szerepek jl megalapozottakk vlnak.
A csoport a feladatokra sszpontost.
lm) IV.
Elklnls
ln)
A csoporttagok azzal foglalkoznak, hogy megrtsk: mi trtnt.
lo)
A szolidarits tmja jra elkerl a csoporthall elhrtsa
rdekben.
li)

lp) 78

lq) Logikailag tovbbhaladva - m idben visszafel - eljutunk a

hatvanas vek kzepig, amikor Bruce W. Tuckman sszegezett vagy
kttucatnyi kutatst a szemlyes problmk megoldsra irnyul terpis
csoportok fejldsrl. Ezekre, valamint sajt csoportvezeti tapasztalataira
ptve egy ktszempontos s ngyszakaszos elmletet vzolt fl (1. Hare
1976).
lr) Tuckman azt tallta, hogy kt szempont szerint lehet szakaszokra
bontani a csoportok fejldst. Az egyik a csoportstruktra, amely a
szemlykzi kapcsolatok mintzataibl ll ssze, vagyis azokbl a
mdozatokbl, ahogy a csoporttagok interakciba lpnek egymssal s
viszonyulnak egymshoz mint egynekhez. A msik a feladatirny
viselkeds, amelyen a csoport ltal elvgzett munka termszete rtend. A
csoport ngy fzison megy keresztl, amelyek lnyege s megnevezse a
csoportstruktra s a feladatirny viselkeds dimenzijban ms s ms.
Egyttes rendszerk a kvetkez:

1. szakasz
lt) Csoportstruktra: prba s fggsg. A csoporttagok - a csoportvezet reakciira alapozva - megksrlik feltrni, hogy mifle
viselkedsek fogadhatk el a csoportban. A tagok eligaztst s
tmogatst vrnak a vezettl ebben az j s strukturlatlan
helyzetben. (Strukturlt gyakorlatok esetleges alkalmazsa csak
cskkenti, de nem sznteti meg a kezdetek strukturlatlansgt.)
lu) Feladatirny cselekvs: tjkozds s prba. Ebben a szakaszban a
csoporttagok kzvetett ton ksrlik meg feltrni a feladat termszett s
hatrait. Ez a ksrlet a kvetkez cselekvsekben rhet tetten:
nem a trgyhoz tartoz, illetve csak rszben oda tartoz t
mk megbeszlse;
periferikus problmk megbeszlse;
kzvetlen viselkedsi problmk megbeszlse;
tnetek megbeszlse;
zgolds, morgolds a szervezeti, intzmnyi krnyezettel
kapcsolatban;
intellektualizls (errl lsd ksbb a vdekez mechanizmu
soknl).

ls)

lv)
lw)Ezek mellett kzvetlenebb feladatorientcis ksrletekkel is

tallkozhatunk a tagoknl, mint pldul:

a terpia vagy az nismeretfejleszts rtelmnek keresse;
kisrletek a helyzet definilsra;
ksrletek a vezethz fzd kapcsolatnak olyan kiptsre,
amely alrendeldsen s bizalmon alapul:
klcsns informcicsere;
ksrletek az j helyzetbl ered gyanakvs s flelem lekz

79

dsre.
lx) 2. szakasz
ly) Csoportstruktra: csoporton belli konfliktus.

A csoporttagok
ellensgesen nyilvnulnak meg egymssal s a vezetvel szemben, hogy
gy fejezzk ki egynisgket, s gy lljanak ellen a csoportszerkezet
kialakulsnak.
lz) Feldatirny cselekvs: rzelmi reagls a feladatkzlsekre. A

csoporttagok rzelmi reakcija a terpis vagy nismereti

csoporttechnikkkal szembeni ellenlls megjelense (fleg az
nfeltrs ignyvel szembeni ellenlls). A terpis, illetve
trningcsoport indokoltsgt s hasznt is ktsgbe vonjk.
ma) 3.
mb)

szakasz
Csoportstruktra: a csoportkohzi kialakulsa. A tagok
elfogadjk a csoportot, s elfogadjk csoporttrsaik szemlyisgt,
tulajdonsgait, bogarait". Az sszhang vlik a legfontosabb rtkk,
ennek rdekben a feladatokkal sszefgg konfliktusokat is elkerlik.
mc)
Feladatirny cselekvs: nmaguk s trsaik megbeszlse.
Sajt maguk s a tbbiek szemlyisgjegyeit beszlik meg. Az informcikzlseket az ezekrl tett alternatv rtelmezsek ksrik.
Jellemz a tagok nyitottsga egyms irnt.

md) 4.

szakasz
me)
Csoportstruktra : funkcionlis szerepsszefggs. A
csoporttagok az rzelmi interakcik minimumval dolgoznak egytt az
adott feladaton. Ez azrt lehetsges, mert a csoport olyan fejldsi fokra
jutott el, ahol a funkcira orientlt szerepek segts-

mf) 80

szint: az alapfeltevs csoportja. Amg a mkd csoport a relis clokkal s feladatokkal foglalkozik, s tudatosan megvalstja a szksgesnek
vlt tanulsi folyamatot, addig az alpfeltevs-csoport a sajt rzelmi
llapotbl levezethet alapfeltevs szerint viselkedik, mghozz
korntsem tudatosan.
mo) Bion hrom rzelmi llapotot klntett el a csoportban, amelyekbl
hrom alapfeltevs vezethet le. Egy idben csak egy alapfeltevs lehet
meghatroz, de rvidebb-hosszabb idszakokban vlthatjk (vltjk)
mn)

gvel nem akadlyozza, hanem inkbb tmogatja a

feladatok elvgzst.
mh)
Feladatirny cselekvs: a belts megjelense. A csoporttagok
beltst (insight) tanstanak sajt problmikkal szemben, megrtik
viselkedsk torzulsait, s nemegyszer eljutnak a kvnatos irnyban
trtn viselkedsmdostshoz is. Ezek utn foglalkozzunk a
csoportfejlds fzisaira vonatkoz legjelentsebb elmlettel, ami
WilfredR. Bion nevhez fzdik, valamint Warren G. Bennis s Herbert A.
Shepard ezt kibont s tovbbfejleszt szakaszolsi modelljvel.
mi) Bion mg Lewin eltt, a msodik vilghbor idejn kezdett csoporttapasztalatokat gyjteni. A brit hadsereg egyik katonai pszichitriai
krhzban (Northfieldben) volt a kpzsi rszleg vezetje. A hbor
utn a londoni Emberi Kapcsolatok Tavistock Intzetben folytatta azokat a
sorozatos ksrleteit, amelyekbl n. alapfeltevs-elmlett (basic
assumptions theory) vezette le a negyvenes vek vgn, az tvenes vek
elejn.
mj) Ez az elmlet eredetileg nem a csoportfejlds szakaszairl szl,
hanem a csoportban lezajl folyamatok megrtst kvnja lehetv tenni.
Mgis, az utbbi nlkl az elbbihez sem tudunk kzelebb jutni (1. Board
1978).
mk) Bion megfigyelte, hogy igen gyakori a kvetkez helyzet a csoportlseken. Kt csoporttag rvidebb-hosszabb beszlgetsbe bonyoldik
egymssal, mikzben a tbbiek csendben figyelik ket. W. R. Bion gy
gondolta, hogy mind a beszlget pr, mind a csoport egy alapfeltevssel
rendelkezik ebben a helyzetben, amely szerint ez a kapcsolat
valamiflekppen szexulis jelleg. Ez a feltevs kimondatlan, st teljesen
irrelis is lehet. Mgis, a pr is, a csoport is gy viselkedik, mintha ez a
feltevs igaz s mindenki ltal elfogadott lenne. (Gondoljunk a mintha"szitucikrl az indulattttel trgyalsnl mondottakra!) gy ez a feltevs
a pr viselkedst befolysol s irnyt kimondatlan s tudattalan bziss
vlik, amellyel az egsz csoport is azonostja magt.
ml) ltalnostott - az interakcik konkrt tartalmtl fggetlen
-formban azt mondhatjuk W. R. Bion nyomn, hogy minden nismereti
(vagy pszichoterpis) csoportfolyamatban a csoport megkettzdik,
mintegy kt szinten mkdik. Az egyik szint: a lthat, a dolgoz, a
feladatmegold, a clirnyosan mkd csoport. A msik
mg)

mm)
81
egymst. gy ez a hrom alapfeltevs alkotja egyttal a csoportfejlds
hrom fzist.
mp) 1. alapfeltevs (fzis) : fggsg. Az e szerint mkd csoport a
vezett kpzeli el fenntartjaknt, mkdtetjeknt, aki tpllja (fizikai s
szellemi rtelemben), aki vdelmet nyjt. A csoporttagok kvetkezetesen
gy viselkednek, mint tehetetlen s retlen, tudatlan s kptelen szemlyek a
mindenhat s mindentud vezetvel szemben, aki mgusknt kpes
megoldani minden nehzsgket s problmjukat. Ennlfogva a

csoportban ers az ellenlls a racionlis mdszerekkel s elmletekkel

szemben, hiszen a vezett istenknt idealizljk, akinek misztikus tudsa
minden er forrsa.
mq) A rajongsszer istents, amely a vezetre ppgy irnyulhat, mint
valamely eszmre, esemnyre, dologra, akadlyozza a tanulst, a produktv
munkt, elszigeteli a csoportot a valsgtl, az lettl. Kizrlag a csoport
kollektv fantzii kpezik a viselkedsi dinamika forrst. A kzs
hrtsokban a tagok egyms cinkosaiknt lpnek fl, s elfojtanak minden
nll gondolatot vagy produktv, egyttmkd tevkenysget.
mr) A csoport ezzel az egyedfejlds egy korai (gyermekkori) szakaszt
ismtli meg. A konfliktus e krlmny s az nismeret, a szemlyisg
fejlesztsre irnyul felntt ignyek kztt feszl.
ms) A tapasztalatlanabb csoportvezet knnyen beleesik abba a csapdba,
hogy elvllalja azt a szerepet, ami megfelel a fggsg alapfeltevse alapjn
mkd csoportnak. (Valljuk be szintn, hogy nagyon j rzs tucatnyi
ember felnk rad rajongst, istentst lvezni.) Ezzel nem az a baj,
hogy megsrt bizonyos szablyokat, hanem az, hogy ebben a szerepben
nem tud tovbb dolgozni a csoporttal. Ha ugyanis nem a puszta rmteli
egyttlt, hanem a tanuls, nismeret-fejleszts a csoport clja, akkor nem
kerlhetk el a vezet racionlis, kognitv szint akcii, rtelmezsei, esetleg
didakmt) 82

mr nincs szksg, ezrt a harcon, meneklsen kvl es megnyilvnulsaira sincs szksg. (Innen az nismerettel szembeni ellenlls s az
antiintellektualizmus.)
nc) A harc-menekls alapfeltevssel mkd csoport szintn kptelen
a fejldsre vagy a produktv munkra, mivel sszes energijt a
csoportfantzikra sszpontostja. Hinyzik a realitsprba, hiszen ha a
fantzikat sszevetnk a valsggal, akkor kiderlne, hogy az ket
nb)

tikus magyarzatai, elmleti hivatkozsai. Ennek viszont - mint fentebb lttuk - a csoport (a fggsg szakaszban) ersen ellenll, elhrtja a
racionlis tudst. A csoportvezet gy utlatot s ms ellensges rzseket
vlt ki a tagokbl, mivel rknyszerl - vllalt szerepnl fogva - a csoport
ltal rtett szerep elutastsra.
mv) A csoport ilyenkor elfordul a vezettl. Ha ketts vezets van,
igyekszik megosztani ket, s a msikat ruhzza fel az emltett idelis
tulajdonsgokkal. Amikor - szksgkppen - kudarcot vall, valamelyik erre
alkalmas csoporttagot teszi meg olyan vezetv, akitl fgghet (Bion
szarkasztikus megjegyzse: egy szzszzalkosan pszichitriai esetet").
Egy id utn azonban ebben is csaldik, levltja" s jra visszatr az
eredeti vezethz. Vagyis a csoport ebben a fzisban folyamatosan oszcilll
a j" s rossz", a zsenilis" s a hlye" vezet kztt.
mw) Ha a csoport szoros kapcsolatban van a kls krnyezettel (pldul
egy adott szervezethez tartozik vagy ms csoportokkal sszehangolva
mkdik), akkor ez a magas rzelmi hfokot mutat s robbankony
szituci knnyen a csoporton kvlre kerl. A csoport panaszaival
valamilyen kls autoritshoz, flttes hatalomhoz fordul. (Ezzel
termszetesen vge is a trtnetnek.)
mx) 2. alapfeltevs (fzis) : harc-menekls. A csoport f clja ebben a
fzisban: nmaga megrzse, fenntartsa. E cl elrsnek ketts eszkze:
harcolni valami ellen vagy elmeneklni ugyanattl. A csoport szmra ebben
az alapfeltevsben legfontosabb az, hogy cselekedjen, fggetlenl attl,
hogy cselekvse milyen irny (harc-e avagy menekls).
my) Itt az lesz a (megfelel s elfogadott) vezet, aki a csoportlt megrzse rdekben kpes mozgstani a kzs ellensg ellen, illetve ha nincs,
kpes ellensget krelni. A vezettl a tagok a veszly s az ellensg
felismerst vrjk, btortst s nfelldozst. Az ellensg a csoport ltt
veszlyezteti, ezrt meg kell tmadni, s meg kell semmisteni; ha ez nem
sikerl, el kell meneklni elle. (Jl rzkelhet az emgtt mkd
projektv mechanizmus.)
mz) A csoport rendszerint nemcsak ellensget, de vezett is krel magnak. Mindenekeltt azrt, mert a kpzett csoportvezet (terapeu-ta) nem
stl be ebbe a csapdba. Emellett azrt is, mert az ellensg nemegyszer a
csoportvezet ltal kpviselt eszme, szakma, tudsanyag, kzssg vagy
szervezet. Amikor a veszly elmlt, a vezetre
mu)

na) 83
fenyeget ellensg nem a csoporton kvl, hanem bell tallhat.
nd) 3. alapfeltevs (fzis) : prkpzs. A f cl: a csoport megszabadtsa
a flelmektl s szorongsoktl. Ez a megszabadts (vagy megvlts) egy
messis dolga lesz, akinek szletst a csoport prok ltrejtttl vrja. A
csoport arrl fantzii, hogy prok alakulnak, ltrehozand a mg meg
nem szletett vezett. Ezek a fantzik lnyegket tekintve szexulis
jellegek, br a prok tagjainak neme rdektelen.

ne) E szakasz jelenlte olyan fantzikbl is azonosthat, amelyek a

jvbe vettett remnyeket fejeznek ki. Ilyen pldul a kvetkez tanvvel
vagy trninghttel foglalkozs oly mdon, hogy az kellemesebb lesz, mint a
mostani. De ilyen az a fantzia is, hogy a csoporto-zs forradalmastani fogja
a trsadalmat, a szervezetet stb.
nf) E remnyek mr magukban hordozzk a jvbeni kibrndulst is,
hiszen a remny csak addig l, ameddig a messis mg meg nem szletett.
Amint a csoport megteremti vezetjt, a remny is szertefoszlik. Ez a
szemly elkerlhetetlenl kudarcot fog vallani abban, hogy megmentse a
csoportot flelmeitl. Egyszeren azrt, mert a flelmek s szorongsok a
csoportbl jnnek, s olyan rzelmeket tartalmaznak, mint a rombols, a
gyllet s a ktsgbeess.
ng) A prkpzs alapfeltevse - hasonlan a msik ketthz - szintn a
csoport vdekez mechanizmusa. (A vdekez mechanizmusokrl ksbb
rszletesen szlunk.) nmagukban a szexulis fantzik feszltsgold
jellege miatt, de amiatt is, mert elzrjk a csoportot a valsggal val
rintkezstl. A csoportdinamika olyan fantzikat gerjeszt, amelyek
elkdstik a relis trtnseket, azt, hogy mi megy vgbe valjban a
csoportban. (Gondoljunk a prkpzs legegyszerbb, szimbolikus
rtelmezsek nlkli megnyilvnulsra: a beszlget, idejket egytt
tlt prok, kisebb alcsoportok lte

cskkenti a csoportban keletkez feszltsgeket, ugyanakkor megakadlyoz minden nismereti tanulst).

ni) A bioni gondolatok lezrsaknt leszgezhetjk, hogy az nismereti
csoport mindig kt szinten, ktfle munkamddal mkdik: mint
munkacsoport s mint alapfeltevs-csoport (vagyis ugyanazoknak az
egyneknek ktfle - egyidej - munkamdjrl van sz). Hasonlan az
indulattttelhez, elkpzelhet, hogy nem foglalkozunk mindkt szinttel,
hanem csak a munkacsoport-oldalra figyelnk. Ettl azonban mg nem
sznik meg az alapfeltevs-csoportszint, hanem hatst folyamatosan
kifejti. Minden csoport tmegy az emltett hrom fzison, ha nem is
vesszk szre.
nj) A munkacsoport clja a feladatmegolds, egyttmkds a tanuls
rdekben, a realits kezelse, a csoportnak nyitott rendszerknt val
flfogsa, a msik ember megrtse, a trsas kszsgek fejlesztse, a bels s
a kls vilg kztti egyensly fnntartsa.
nk) Az alapfeltevs-csoport clja olyan mintha"-helyzetek ltrehozsa,
ahol az emberek fggsgbe kerlnek, prokat kpeznek, harcolnak s
meneklnek. Itt az emberek sztnsen viselkednek, figyelmen kvl
hagyjk a kls realitst, zrt rendszert alkotnak, vdekeznek szorongsaik
s flelmeik ellen. Ez a csoport semmit sem fejleszt, s semmilyen
teljestmnyt nem hoz ltre.
nl) A csoportdinamikai konfliktusok azokon a csompontokon keletkeznek, ahol a munkacsoport jelleg viselkeds keresztezi az alapfeltevscsoport jelleg viselkedst. A csompontoknak a megragadsa, a
konfliktusok tudatostsa s rtelmezse indthatja el a mlysgekbe men
nismeret-fejleszts folyamatt.
nm) W. G. Bennis s H. A. Shepard 1956-ban publikltk csoportfejldsi elmletket, s ezen bell fzismodelljket. Amint emltettk,
lnyegben Bion terijt fejlesztettk tovbb, de tmaszkodtak jelents
mrtkben 5. Freud, H. S. Suliivan, F. Redl, W. C. Schutz s msok
gondolataira is.
nn) Kiindulpontjuk abban foglalhat ssze, hogy a pszichoterpis s
nismereti csoportokban megjelen bizonytalansg s feszltsg kt
irnyban serkenti a csoportdinamikt. Az egyik a hatalom, az autorits; a
konstruktv megolds gtja a fggsg vagy a lzads. A msik a
szemlykzi intimits; gtja az elkerlt vagy a tlhajtott intimits. Innen
kvetkezen a csoport fejldsnek kt f fzist ttelezik: a fggsg
(dependencia) - hatalmi viszonyok, s a klcsnh)

no)

np) 84

nq) 85

nr)
ns)

ns fggs (interdependencia) - szemlyes viszonyok

fzist. Mindkt fzison bell hrom-hrom alfzis tallhat.
Foglaljuk ssze Bennis s Shepard csoportfejldsi modelljt.
nt)

nu)

/. fzis: fggsg-hatalmi viszonyok

nv) 1.

alfzis: fggsg-alrendelds
(a) rzelmi mdozat: fggsg-harc;
(a) tmk: a csoport szmra kls szemlykzi
problmk
megvitatsa:
(b) dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv, agreszszv tagok gazdag elzetes szervezeti vagy trsadalmi tapasz
talatokkal;
(c) csoportstruktra: rendszerint tbb alcsoportba
szervezdik,
a tagok korbbi tapasztalataira pitve;
(d) csoportaktivits: nirny viselkeds, amely a legjabb tr
sas sszejvetelekre emlkeztet;
(f) a csoportmozgs serkenti: a stbtagok (vezetk)
lemondsa
a strukturl helyzetek hagyomnyos szerepeirl, a fair
play
szablyainak megalkotsrl, a rszvtel szablyozsrl;
(g) fbb vdekezsek: projekci; az autorits befekettse.
nw)

nx) 2.

(a)
(b)

(c)

(d)
(e)

alfzis: ellenfggsg
rzelmi mdozat: ellenfggsg - harc; cltalan harc a
tagok
kztt; a vezetk irnti bizalmatlansg; ambivalencia;
tmk: a csoportszervezet megvitatsa, vagyis:
mennyire
szksgesek strukturlt eszkzk a hatkony"
csoportvisel
kedshez ?
dominns szerepek (kzponti szemlyek): a
legasszertvebb
ellenfgg s fgg tagok; a kevsb asszertv fggetlenek
s
fggk visszahzdnak;
csoportstruktra: vezetkbl s tagokbl, ellenfggkbl
s
fggkbl ll kt alcsoport;
csoportaktivits: a konszenzus mechanizmusnak keresse:
szavazs, elnkvlaszts, rvnyes" tmk keresse;

ny) (f)

a csoportmozgs serkenti: felszabaduls a

stbtagoktl (ve
zetktl), prosulva a bizonytalansg flszvdsval a
leg
asszertvebb ellenfgg s fgg egynek rvn;
nz) (g)
fbb
vdekezsek: 86

oa)

3.

(b)

alf
zis:
me
gol
ds

(c)
(d)
(e)

(a)
r
z
e
l
m
i
m

(f)

ob)

ozat: prkpzs; nagymrtk bevonds a cso

portfeladatba;
tmk: a vezeti (trneri) szerep megbeszlse s meghat
rozsa;
dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv fgget
lenek;
csoportstruktra: a csoport egyesl a clkeressben s bels
hatalmi rendszert fejleszt ki;
csoportaktivits: a csoporttagok tveszik azokat a vezeti
szerepeket, amelyeket korbban a trnernl szleltek;
a csoportmozgs serkenti: az asszertv fggetlenek (katali
zlok) lzadsa, akik megvalstjk a szubgrupok (alcsopor
tok) egysgt a vezet (trner) tvozsnak kezdemnyezs
vel s keresztlvitelvel (baromteresemny);
(g) fbb vdekezsek: a csoport tlp a II. fzisba.

oc) II. fzis: klcsns fggs - a szemlyes kapcsolatok

od) 4.

alfzis: elragadtats
(a) rzelmi mdozat: prkpzs - menekls; a csoport a tovb
bi elemzsre alkalmatlan, tiszteletben tartott szentkpp v

lik;
(b) tmk: a csoporttrtnelem" s ltalban a tanfolyam,
a
csoport s a csoporttagsg hasznos szempontjainak
megbe
szlse;
(c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): elszr a rszvtel
ltalnos megosztsa; a tl szemlyesek kiugranak;
(d) csoportstruktra: szolidarits, egyesls; a bajtrsiassg
s
a befolysolhatsg magas foka; Le Bon csoporttudat" le
rsa itt alkalmazhat;
(e) csoportaktivits: nevets, trflkozs, humor; csoporton k
vli tevkenysgek, mint pldul bulik tervezse; muris"
tevkenysgek ltal megvalstott boldogsgintzmnyes
ts; az interakcik s a rszvtel magas arnya;
(f) a csoportmozgs serkenti: a trner (vezet) elutastsa s
kvetkezmnyei ltal nyert fggetlensg s teljestmny,
oe) 87

of) 8

og) amibl kzmegegyezssel hatkony eszkzk szrmaznak a

hatalom s a kontroll szmra; (a 3. alfzis lzadsa thidalja a 2.

s a 4. alfzis kzti rst);
oh) (g) fbb vdekezsek: tagads, izolls, intellektualizls s elidegeneds.

oi) 5. alfzis: kijzanods

(a) rzelmi mdozat: harc - menekls; szorongsos reakcik;

klnfle csoporttagok bizalmatlansga s gyanakvsa;
(b) tmk: az 1. alfzis tminak jraledse: mi a csoport ?, mit
csinlunk itt?, mi a csoport clja?, mirl kell lemondanom
szemly szerint ahhoz, hogy ehhez a csoporthoz tartozzam?
(milyen mrtk intimitst s rzelmeket vrnak tlem?); a
privtszfra invzija kontra csoportadomny"; a trsas vi
selkeds megfelel kdjainak megszerkesztse;
(c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): a legasszertvebb
szemlytelen s tl szemlyes egynek; ezzel egytt a sze
mlytelenek kiugranak;
(d) csoportstruktra: a tagsg jrarendezdik kt tlslyban l
v, verseng alcsoportba, amelyek olyan szemlyekbl ll
nak, akik hasonl attitddel rendelkeznek a trsas interakci
kban szksges intimitsfokkal szemben, teht a szemly
telenek s a tl szemlyesek csoportjba; az tlagosan szem
lyes egynek nem ktelezik el magukat, hanem szituatv
szksgletek szerint cselekednek;
(e) csoportaktivits: a csoport lebecslse klnfle mdokon:
hinyzsok s kssek magas arnya, a teljes csoportra kiter
jed interakcik akadlyozsa, gyakori megjegyzsek a cso
port flslegessgvel kapcsolatban, a csoport rtknek s
fontossgnak tagadsa; ha valamely tag egyni segtsget
kr, vgl a csoport elutastja;
(f) a csoportmozgs serkenti: a csoport kijzanodsa mint a
csoportlet fantziit elvrsainak eredmnye; az nbecs
lssel szemben rzett fenyegets, amit a tovbbi csoportrsz
vtel jelent, hasadst hoz ltre a csoportban a szeretet- s
intimitsvgy mrtke szerint; a szemlytelen s tl szem
lyes asszertv egynek cskkentik a szorongs forrst azl-

oj) tal, hogy lebecslik vagy megtagadjk a tovbbi csoportrszvtelt;

alcsoportok alakulnak a szorongs elhrtsra; (g) fbb

vdekezsek: ok) 6. alfzis: konszenzulis (megegyezses) megersts

(a) rzelmi mdozat: prkpzs, megrts, elfogads;

(b) tmk: tanfolyam (csoport, trning) -osztlyozsi, -rtkel
si rendszer; a tagok szerepeinek megbeszlse s rtkelse;
(c) dominns szerepek (kzponti szemlyek): asszertv fgget
lenek;
(d) csoportstruktra: a szemlyes orientcin alapul ktdsek
cskkense; a csoportstruktra most felteheten fkppen a
materilis, mintsem az rzelmi orientcira pl szituatv
szksgleteknek felel meg; a konszenzus jelents mrtkben
knnyebb vlik a fontos krdsekben;
(e) csoportaktivits: az interperszonlis kapcsolatok n-rend
szernek kommuniklsa a tbbieknek, azaz nmaga s m
sok szmra annak tudatostsa, hogy az illet ltal hasznlt
fogalmi rendszer megjsolja a szemlyes viselkeds kvet
kezmnyeit; a csoport elfogadsa realitskategrikban;
(f) a csoportmozgs serkenti: a kls realits, a csoport befeje
zse s a tanfolyam-rtkelsi rendszer irnti elrt szksg
let tartalmazza a baromteresemnyt; az tlagosan szem
lyes egynek ltal vezetve realitsprbt hajt vgre s csk
kenti a csoportrszvtelre vonatkoz autisztikus meggyz
dseket;
ol) (g) fbb vdekezsek: om) Miutn ttekintettk a csoportfejlds fzisaira vonatkoz fontosabb elmleti modelleket, e gondolatsort zrjuk le egy szemlyes
csoporttapasztalat ltalnost megfogalmazsval. Annak kimondsval,
hogy az nismereti csoportok fejldsi fzisaiban felfedezhet
mintzatok, smk, egymsutnisgok minden konkrt tartalmi
klnbzsgk ellenre lnyegben azonos, de legalbbis hasonl
lefutsak. Arrl, hogy ez a lefuts mindig ugyanolyan legyen, a csoport
mint nszablyoz mechanizmus nmaga gondoskodik. Ezt nevezhetjk
a csoportfejldsi dinamika perzisztencija trvnynek.
on) 89

oo)

3.9.
op) \ ' I

oq) Brmilyen szemllettel kzeltsen a csoportvezet

(terapeuta, fa-cilittor, trner) a szeme eltt lezajl
csoportfolyamatokhoz,
brmennyit
fogadjon
el,
illetve
alkalmazzon az elzekben ismertetett modellekbl - a
perzisztencia trvnynek rvnyeslst szre kell vennie. (Persze
ennek az az alapfelttele, hogy ne fkezze le, ne gtolja
beavatkozsaival a csoportdinamikt.)
or)

3.6. A FOKLIS KONFLIKTUS

Elrkeztnk csoportdinamikai ttekintsnk utols

elemhez. Mostanig szinte kizrlag a csoportban lezajl
folyamatokkal foglalkoztunk, ezeknek prbltunk keretet,
modellszer szempontrendszert adni. Tartalmi krdseket
legfeljebb pldakppen, szem-lltetsszeren rintettnk. Most egy
olyan elmlettel ismerkednk meg, amely kifejezetten a
csoportdinamikai folyamat mgtt feltrul bizonyos tartalmakra
irnyul. Termszetesen ez az elmlet is a folyamat egyik
trvnyszersgt ragadja meg, m ezen keresztl ppen azt
knnyti meg a csoportvezetnek s a csoporttagoknak, hogy
tartalmi vonatkozsokban tisztbban lssanak.
ot) Afoklis konfliktusnak nevezett modellt Dorothy StockWhitaker s Morton A. Lieberman 1964-ben publiklta. Elmleti
kiindulpontjuk-amely gyakorl csoportvezeti tapasztalatukra
tmaszkodott - hasonl volt Bionhoz. k is megfigyeltk, hogy
minden csoport mkdsnek van egy nyilvnval, knnyen
megragadhat tematikja : ezt k a csoportlsek manifeszt
anyagnak neveztk. (Ide nemcsak a verblis kzlseket soroltk,
hanem a nem verblis megnyilvnulsokat, a hangulatot, az
aktivits hullmzst, a ritulis esemnyeket, a trbelisget stb.
is.) Ugyanakkor azt is szleltk, hogy a manifeszt anyag mgtt
mindig van egy felszn alatti jelensgszint, egy mlyebben fekv,
rejtett tartomny is.
ou) Szerintk ez a rejtett tartomny legvalsznbben akkor
felttelezhet egy konkrt folyamatban, amikor a manifeszt
anyagban szneteket, trseket, vltozsokat, logiktlansgot
tapasztalunk. A mindennapi let kiscsoportjaiban nem szoktak
foglalkozni ezzel a kettssggel, annl kevsb, mivel a mgttes
szint ltalban nem tudatos a rsztvevk szmra. Az nismereti
csoportban viszont
os)

pc)

ov)

90
pd) za

var motvum

dh s
ellenszenv a

3.10.

ow) fontos lehet, mert kzelebb viheti a csoporttagokat sajt

mkdsk jobb megrtshez, az letkben valsznleg

nagyon fontos, kzs konfliktusok kezelshez.
ox) Stock- Whitaker s Lieberman hat egymshoz kapcsold
ttelben foglalja ssze a foklis konfliktusra irnyul
gondolatmenett. Idzzk munkjukbl sz szerint ezt a hat ttelt:
oy) /. ttel. A csoportban az egymst kvet egyni viselkedsi
megnyilvnulsok asszociatv szlakkal fzdnek egymshoz, s
egy kzs, mgttes problmra vonatkoznak, amely az itt-smost helyzettel kapcsolatos.
2. ttel. A csoportban elfordul klnbz esemnyek sorozatt
felfoghatjuk gy, mint kzs, rejtett konfliktust (a csoport foklis
konfliktust), amely egy ksztets vagy vgy (a zavar motvum)
s egy vele kapcsolatos flelem (a reaktv motvum) ellenttbl
ll. A konfliktus mindkt sszetevje az adott csoporthelyzetre
vonatkozik.
3. ttel. Amikor a csoport tagjai szembetallkoznak a csoport fok
lis konfliktusval, erfesztseket tesznek olyan megolds kialak
tsra, amely cskkenti a szorongst a reaktv flelmek enyhtse
rvn, ugyanakkor a lehetsges legnagyobb mrtkben ki is elgti
a zavar ksztetst.
4. ttel. A sikeres megoldsoknak kt tulajdonsguk van. Egyik az,
hogy kzsek; minden csoporttag viselkedse sszhangban van a
megoldssal, vagy annak befolysa alatt ll. A msik az, hogy a
sikeres megoldsok cskkentik a reaktv flelmeket; vagyis a cso
porttagok a sikeres megolds ltrejtte eltt nagyobb mrtkben
szoronganak, mint ksbb.
5. ttel. A megoldsok termszetk szerint lehetnek korltozk
vagy felszabadtk. A korltoz megolds elssorban a flelmek
enyhtsre irnyul, s ezt a zavar motvum kielgtsnek vagy
kinyilvntsnak rovsra teszi. A felszabadt megolds is a f
lelmek cskkenst clozza, ugyanakkor lehetv teszi a zavar
motvum valamilyen mrv kielgtst vagy kifejezst is.
6. ttel. A csoport letben a csoport foklis konfliktusa az egysg,
ez pedig az az idszak, amelyben a csoportszitucit egy zavar s
egy reaktv motvum uralja. Az egysget a sikeres megolds zrja
le."
pa)
Mindezt a kvetkez mdon szemlltethetjk
sematikusan:
oz)

pb) 91

pe)

um
pg) rea

pf) megolds

kt
v
mo
tv

ph)

zavar motvum

reaktv motvum
pi)
flelem a csoportvezetk haragjtl s
a kvetkezmnyektl

pj)
megolds
pk) az itt-s-most autoritsok detronizlsa

veszlytelen mintha"-trben

pl)

pm)

:
'

ps)

Hadd idzzek kt pldt sajt gyakorlatombl.

Az
egyik
csoport
egy
vezetkpz
intzet
vezetsutnptlstanfolyama keretben jtt ltre. A rsztvevk
klnfle humn szakmkat kpviseltek: volt kzttk tanr,
npmvel, knyvtros, muzeolgus, mvsz stb. Mr az els
lseken kiderlt, hogy munkahelykn legtbben ugyanazzal a
problmval kszkdnek: az ket krlvev hierarchikus,
tekintlyelv rendszer s az tlagosnl ersebb autonmiaignyk
ellentmondsval. Ezen a csoporton nem nkntesen, hanem mint
tanfolyami hallgatk, ktelezen vettek rszt. gy szmukra a kt
csoportvezet, aki radsul strukturlt gyakorlatokkal s egyb
keretekkel beszablyozta az letket, ugyanolyan ellenszenves
autoritsoknak tnt, mint a klnbz munkahelyi fnkk
otthon". A szocializlt viselkedsnormk azonban nem tettk
lehetv a vezetkkel szembeni indulatok kifejezst, mert a
kvetkezmnyek elvtelezse flelmet keltett a rsztvevkben. A
nvekv feszltsg tetpontjn a vezetk abbahagytk a strukturlt
gyakorlatokra pl programjuk vgrehajtst, s tematikhoz nem
kttt, szabad beszlgetst javasoltak a csoportnak. Az interakcik
sorn felsznre kerlt az emltett autoritsproblma. Ekkor a vezetk
azt ajnlottk, hogy erre vllalkozk pszi-chodramatikusan jtsszk le
e problmval kapcsolatos fantziikat. Kt csoporttag nknt
jelentkezett, s figyelmen kvl hagyva a vezetk technikai
instrukciit, rvid sszesgs utn - eljtszotta a kt csoportvezet
addigi mkdsnek pardijt. Az egsz csoport felszabadultan
nevetett a produkcin. Ezutn a feszltsg szreveheten cskkent,
s a vezetk folytatni tudtk a tervezett programot.
pp) Az elbbi smt ezek utn gy tlthetjk meg a vzolt eset
tartalmval :
pn)
po)

pq) A sma segtsgvel jl tapinthatv vlik az adott esetben a

felszn alatt mkd foklis konfliktus. Az is nyomon kvethet,
hogy az 5. ttelben jelzett alternatv megoldsok kzl ezttal a
felszabadt tpus valsult meg.
pr) A msik csoportot egy vllalat fels s kzpvezeti stbja
alkotta. A munkban visszatren megjelentek azok a krnikus
vllalati szemlyes konfliktusok, amelyek fszereplje az igazgat s
helyettese, valamint nhny kzpvezet volt. Elvetlt rivalizcis
jtszmk, visszafojtott agresszik, rejtett hangadi aspircik voltak
sorozatosan szlelhetk. Tbben szerettk volna ktsgbe vonni a
ltez hatalmi struktrt, de nyltan nem beszltek errl. Mindez
nvelte a feszltsget a csoportban, s neheztette a munkt. Ekkor a
vezetk egy jtkot javasoltak (lsd a knyv msodik rszben: A
hatalom inverzija vagy amit akartok", amelynek sorn a csoport
tagjainak meg kellett alkotniuk sajt rangsorukat az itt-s-most
alapjn meglv tnyleges hatalmuk, befolysuk mrtke szerint. A
rangsorols mdszert a csoport hatrozhatta meg. gy dntttek,
hogy pontozssal, de titkos szavazssal dolgoznak; gy a szavazs
eredmnye automatikusan megadta a hatalom kpessge" szerinti
csoportrangsort. A jtk bizonyos helyeket s helyzeteket
egyrtelmv tett. Elkel helyezst adott az igazgatnak, de
nhny olyan, a rangltrn lejjebb ll vezetnek is, akiknek
ssztkzseik voltak vele a csoportban is. Egyik-msik njellt
hangad viszont htrbb szorult a rangsorban. Az egyik jonnan
kinevezett vezett a csoport elfogadta s elsorolta, mg a msikat
jval htrbb tette. Egyszval: a csoport olyan megoldst vlasztott,
amelyben nem kellett szabad folyst engednie sem a negatv, sem a
pozitv indulatoknak, mgis legitimlni lehetett a bels
erviszonyokat, rzkeltetve mind az

pt) 92

pu) 93

pv)

3.11.
pw)

px) elfogadsokat, mind az elutastsokat. A trtnsek

py)

rtelmezse s megbeszlse utn knnyebben lehetett

tovbbmenni a vezeti stb szemlykzi konfliktusainak
szljn. Vegyk ismt segtsgl a smt:

4. Ne ismerd meg
nmagadat?

pz)

qb)
qe)

qa) zavar motvum x

a hierarchikus viszonyokat srt rokon- s ellenszenvek

reaktv motvum
qd) flelem a realitstl: a relis kapcsolatok jelen vannak

qf)
megolds
qg) j rangsor ellltsa szemlytelen mdon;

bizonyos sttusok megerstse, msok trnfosztsa

qh) A foklis konfliktus itt is jl rzkelhet. Valamint az is,
hogy a megolds egyidejleg korltoz s felszabadt.
qi) Taln az olvasnak is fltnt, hogy a korbban trgyalt
csoportdinamikai elemek: a szerepek, interakcik, az indulattttel
stb. rszekre, szakaszokra, egynekre, alcsoportokra irnyultak. A
foklis konfliktus viszont globlis, egszjelleg, a csoportdinamika
tfog magyarz modellje. Nem elszr hangslyozom, hogy a
csoportvezet hatkonysgt javtja eszkztrnak sznessge,
klnbz mdszerek s szemlleti modellek alkalmazsa. gy van ez
a csoportdinamika kezelsnl is. Ha a molekulris" modelleknl
elfogadhat ez a sokflesg, akkor btran kiegszthetjk ket a
foklis konfliktus modelljnek globlis szemlletvel.
qj) Ezzel zrjuk a csoportdinamika fbb elemeinek
trgyalst.

Ezek utn maradhatna az a vigasz, hogy legalbb azok, akik

eljutnak valamilyen nismereti csoportba, nyernnek minl
gazdagabb nismeretet. Sajnos, a helyzet nem ilyen egyszer.
Ugyanis az nismeret fejlesztse, nmagunk mlyebb megismerse
qp)

qc)

Az emberek ltalban boldogsgra trekednek, amit

rendszerint gy hatroznak meg, mint a tarts harmnia,
nyugalom, oldottsg llapotnak szubjektv rzst. letnk
azonban tele van mindennek ellenttvel: szorongssal s
feszltsggel. Mit tehetnk ellenk ? Vdekeznk, pontosabban:
szervezetnk, pszichikumunk vdekezik - nemritkn anlkl, hogy
tudatban lennnk a vdelmi mechanizmusoknak, amelyek a
szorongsok, feszltsgek lttn" vszreakciba kezdenek.
ql) Csecsemkorunktl kezdve megtanuljuk a szorongst kelt
helyzetek elhrtst a clbl, hogy szemlyisgnk integritst
megrizzk. Szorongst azonban nemcsak a hbork, az agresszi,
a ltbizonytalansg vagy a magny, a kiszolgltatottsg, az elhagys
kelthet, hanem az nmagunkkal val szembenzs, teht az nismeret fejldsnek kiltsa is.
qm) Az egyszeri pszicholgus gy gondolta, hogy ha nlunk is
kzkeletv vlik az nismereti s pszichoterpis csoportok
gyakorlata, akkor tmegek fognak a csoportos szemlyisgfejlds
eme intzmnyeibe tdulni. Csak nhny v krdse, s mindenki
nknt s dalolva magas fok nismerethez jut, magasan fejlett
szemlyisgg vlik. S azutn mr csak az ltalnos iskolsok
krben kell csoportokat szervezni a felnvekv jabb nemzedkek
elltsra.
qn) Ma mr tudjuk, hogy ez nincs gy. Az nismeretszerzs
korntsem integrns rsze kultrnknak. Radsul sokakat ebben az
elzrkzsban az motivl, hogy meg vannak rla gyzdve: k
kivlan ismerik nmagukat. A Johari-ablak nylt terletnek
megnvelse nem mindenkit vonz.
qk)

qo) 95
olyan bels konfliktusokkal jr, amelyek szorongst, feszltsgeket
eredmnyeznek. Ezek elhrtsra pedig mkdsbe lpnek a
tbbszr emltett vdekez, elhrt, n-vd mechanizmusok.
qq) Mivel az nmagunk megismerst akadlyoz, a Ne ismerd

meg nmagadat!" imperatvuszt kzl mechanizmusok ltalban az

nismeret-fejleszts, klnsen pedig a csoportos nismeretszerzs
s szemlyisgfejleszts alapvet fkezi, rdemes egy kln
fejezetet szentelnnk ennek a krdskrnek.
qr)

4.1. MI A VDEKEZ MECHANIZMUS?

Elsknt Sigmund Freud foglalkozott ezzel a jelensggel

szemlyisgelmletben. Szerinte a szemlyisg hrom rszbl,
tartomnybl ll: az egyn klvilgrl s nmagrl val tudatos
ismereteit, rzseit, akaratt magban foglal nbl; a trsadalom s
a szkebb krnyezet szablyait, erklcsi s viselkedsi normit,
rtkeit s tilalmait kpvisel felettes-nbl; az sztns vgyakat,
rzelmeket, cselekvsi motvumokat tartalmaz sztn-nbl.
qt) E hrom szfra dinamikjval fgg ssze a pszichoanalzis
egyik kzponti kategrijaknt szerepl elhrt mechanizmus: az
elfojts. Az nben ugyanis szmos olyan sztns vgy keletkezik
folyamatosan, amelynek kielgtst - vagy legalbbis azonnali
kielgtst - a civilizcis fejlds sorn kialakult s az egyn ltal a
felettesnben szmon tartott szablyok tiltjk, lelki cenzorknt
megakadlyozzk. (Pldul nem tehetek magamv brmilyen
nekem tetsz kszert, kocsit, egyb fogyasztsi cikket; nem mehetek
oda brmely pillanatban, ahov szeretnk; nem ltesthetek
szlmmel, gyermekemmel, testvremmel szexulis kapcsolatot;
nem torolhatom meg fizikai, st letet veszlyeztet erszakkal a
rajtam esett srelmet stb.)
qu) Az ember njnek psge, integritsa megkveteli ezeknek a
folytonosan jra keletkez konfliktusoknak (az sztns trekvsek
s a
qs)

qv)

96

felettes-n tilalmai kztti konfliktusoknak) valamilyen

kezelst, elhrtst. Mivel a konfliktus valsgos, gy akarati ton
nem szntethet meg, az n vdelme gy tarthat fenn, ha az ilyen
vgyak kilkdnek a tudatbl, s tkerlnek a tudattalan szfrjba.
Ez az n-vd mechanizmus az elfojts.
qx) S. Freud azt is felismerte, hogy a hrt vdekezs a terpis
(gygyt) folyamatban is jelen van, amelynek sorn felsznre kell
hozni a tudattalan tartalmakat. Mkdsbe lp ugyanis egy olyan
elhrts, amely gtolni igyekszik a felsznre hozatalt, vagyis a llek
mlyebb rtegeinek megismerst: az nismeretet.
qy) A harmincas vekben Anna Freud s Wilhelm Reich
foglalkozott rszletesebben a vdekez mechanizmusokkal. Azta
sokan msok gazdagtottk tapasztalataikkal az emberi pszichikum
mkdsnek ezt a fontos tmakrt.
qz) A vdekez (elhrt) mechanizmusokat legtgabb
rtelemben gy hatrozhatjuk meg, mint olyan tarts vagy ismtld
pszichikus mkdseket, amelyek clja a bels konfliktusokkal egytt
jr feszltsgek, szorongsok megelzse, illetve megszntetse vagy
cskkentse, ezen keresztl a szemlyisg psgnek, integritsnak,
alkalmazkodkpessgnek megrzse.
ra) A vdekez mechanizmusoktl meg kell klnbztetnnk
az ellenllst mint a pszichoterpia s a szemlyisgfejleszts szinte
minden esetben szlelhet jelensgt. E kt kategria nem azonos
egymssal
:
amg
az
elhrt
mechanizmus
a
szemlyisgstruktrnak a szocializci folyamn kialakult integrns
rsze, addig az ellenlls az egyn aktulis trekvse nmaga
vdelmre, a lelki egyenslyt fenyeget nismereti munkval,
nismeret-fejlesztssel szemben.
rb) Az nismereti csoportban sokszor tallkozunk olyan
ellenllssal, amely a szemly valamely elhrt mechanizmust
mozgstja (pldul : amikor a csoporttag racionalizl magyarzatot
ad arrl, hogy mirt flsleges szmra az nfeltrs). m van
olyan ellenlls is, amely mgtt nem a klasszikus elhrt
mechanizmus, hanem valamely egyb dinamikai tnyez rejlik
(ilyen pldul a csoportvezetvel szembeni indulatttteles ellenlls
vagy a spontn megnyilvnulsoknak bntudat ltali gtlsa). Az
nismereti csoportokban szlelhet ellenllsokkal s kezelskkel
e fejezetben kln foglalkozunk majd. Elbb azonban szlnunk kell
az elhrt mechanizmusok fajtirl.
qw)

rc) 97

rd)

3.12.
re)

Amg a szemlyisg mkdik, addig az elhrt

mechanizmusok is mkdnek - termszetesen az nismereti
csoportokon kvl es szmos lethelyzetben is. Az itt kvetkez
ttekintsnek nem behat trgyalsuk a clja, hanem annak
megknnytse, hogy az ellenllsos viselkedsek mgtt adott
esetben a megfelel elhrt (vdekez) mechanizmust
flismerhessk.
rf)

4.2. A VDEKEZ MECHANIZMUSOK S

FAJTIK
rg)

A vdekez mechanizmusok tipizlsa meglehetsen nehz

feladat; mrcsak azrt is, mert a klnfle autentikus szerzk is
meglehetsen ellentmondsosan trgyaljk ezt a tmt. Anlkl,
hogy vllalkoznnk vilgos s tkletesen ttekinthet tipizlsra,
nmi segtsget szeretnnk adni a csoportvezetknek. Ehhez kt
szempontra hvjuk fel a figyelmet: az elhrt mechanizmusok
mkdsnek szakaszossgra, valamint ktszintessgkre.
ri) A szakaszossgrl most elg annyit tudnunk, hogy az
elhrtsi folyamat hrom fzisban megy vgbe. Az elsben az
elhrtand vgy, szksglet tagadsa kvetkezik be, mghozz
diffz, nem specifikus mdon. A msodik fzisban jelenik meg a
specifikus mechanizmus (az elfojts, a racionalizls, a projekci
stb.), amely az illet szemlyre jellemz mdon veszi munkba" a
vgyat, szksgletet. Mivel a vgyak, szksgletek nem hrthatok
el abszolt mdon, a harmadik szakaszban rejtekutakon
visszatrnek: betegsgekbe fordulnak t, lmokban tnnek fl,
elszlsokban, tvcselekvsekben, szimblumokban jelennek meg.
rj) A ktszintessg azt jelenti, hogy ltezik a mkd vdekez
mechanizmus mint bels lelki folyamat, majd ugyanez klnbz
viselkedsek szintjn is megnyilvnul, lthatv vlik a kls
szemll (pldul a csoport) szmra. Vannak esetek, amikor egy
adott mechanizmusnak csak re jellemz viselkeds felel meg
(pldul a racionalizls mint bels vdekezs racionalizl
kommunikciban jelenik meg). Bonyolultabb a helyzet, ha egy
elhrtshoz tbbfajta viselkeds is tartozhat, vagy ellenkezleg: ha
egy viselkedsi megnyilvnuls mgtt tbbfle mechanizmus
rejtzhet.
rk) Tekintsk
t rviden a legfontosabb vdekez
mechanizmusokat, fggetlenl attl, hogy klasszikusak-e, avagy a
ksbbi szakirodarh)

rl)

98

lomban jelentek meg. Felsorolsunk bizonyos pontokon eltr

az eredeti rtelmezsektl, mivel f clunk a pszichoanalitikus
helyzeten kvli, gyakorlati nismereti alkalmazhatsg.
rm)

rn) Elfojts. Mr emltettk ezt az 5. Freud ltal elsnek

felismert elhrt mechanizmust. Ha valaki szeretne msokon
uralkodni vagy szexulis vgyait korltlanul kilni, vagy az egsz
vilg ltal ismert s csodlt szemly lenni, vagy egy kzeli
hozztartozjnak hallt kvnni, de minderre nincs relis
lehetsge, st mg elkpzelni sem meri, akkor e vgyait elfojtja. Az
elfojtst gy lik meg az emberek, mintha ezek a vgyak nem is
lteznnek bennk. (Nekem nem fontos a szexualits." Engem
nem rdekel, hogy szeretnek-e az emberek." Nem vagyok olyan
szemt ember, hogy a hozztartozm hallt kvnjam.") Az
elfojtst viselkedsi szinten elssorban a tagads jellemzi. A nem
teljesen
sikeres
elfojts
viszont
neurotikus
tnetekbe,
pszichoszomatikus
megbetegedsekbe,
impulzv
megnyilvnulsokba torkollhat.
ro) Tagads. Amint lttuk, mindenfle elhrt mkds
tagadssal kezddik, mgis nll mechanizmusknt is lerhat.
Lnyege a kls vilg valamely elemnek avagy valamely bels
lelkillapotnak tudomsul nem vtele. Mivel itt a szorongs oknak
gondolati (nem pedig relis) megszntetsrl van sz, viselkedsi
kpviselete a kommunikciban rhet tetten. (Ilyen llat nincs!"
Nem vagyok beteg." Engem nem rakhatnak ki az utcra." Ki
ltta, hogy a lgerekben millik pusztultak el?")
rp) Regresszi. Regresszirl akkor beszlnk, ha az rett,
felntt szemlyisg visszacsszik egy korbbi, alacsonyabb szint
fejldsi llapotba. Ez azrt tekinthet vdekez mechanizmusnak,
mert a fejlettebb szint felelssgvllalsval, erfesztseivel egytt
jr feszltsg az alacsonyabb szinteken nem jelenik meg.
Regreszis llapotban olyan vgyak kielgtse is lehetsges,
amelyek magasabb szinten szorongst, konfliktusokat okoznak.
Regresszis gyker viselkeds pldul a partnerkapcsolati
felelssg nem vllalsa; feleltlensg a munkban s az
letvitelben;
gyermekded
magatartsok;
polatlansg
s
rendetlensg; nes indtk kapcsolatok, ahol az egyn csak kapni
akar, adni nem stb. (A tbbi kztt igen jellegzetes
rq) 99

rr)

3.13.
rs)

regresszis
viselkedsek
az
orlis
jelleg
feszltsgoldsok: evs, ivs, dohnyzs, beszd, pontosabban
ezek tlhajtsa.)
rt)

munkahelyre klnsen szorgalmas munkval, az t

megalz fnkre tlzott nyjassggal s engedelmessggel stb.).
Az ilyen embereknl a j teljestkpessg a belltds
merevsgvel szokott prosulni.
rz)

ru) Izolci. Lnyege az indulati tartalomnak (szemlynek,

esemnynek, trgynak stb.) s a hozz kapcsold indulatnak,
rzelemnek (rzsnek, hangulatnak, szenvedlynek) egymstl val
elszigetelse, izollsa. (Pldul rgi szp idkre vagy gyszolt
szemlyre emlkeztet trgyak mindennapi, rzelemmentes
hasznlata; gyllt szemllyel zletszer, trgyszer beszlgets
stb.) Izolcis hrts szokott llni knyszerneurotikus viselkeds,
illetve vratlan s igen heves indulatkitrsek mgtt (ilyenkor az
elszigetelt indulat tr ki vratlanul).

sa) Racionalizls. Az egyn valamilyen sszer vagy

sszernek
ltsz
magyarzatot
teremt
viselkedsnek,
belltdsnak altmasztsra, mintegy megteremti a cselekvs
(vagy a cselekvselmarads) ideolgijt. (A lusta: A tl sok
takartstl elkopnak a btorok." A falnk: Nem hagyok sokat
ebbl az dessgbl a gyerekeknek, mert elhznak." A feljelent:
Nem azrt kell eltenni az tbl X-et, mert engem veszlyeztet s
mert utlom, hanem azrt, mert magatartsa nem felel meg a
trsadalom rdekeinek.") A racionalizl viselkeds nem msok
megtvesztsre irnyul taktika, hanem bels feszltsgelhrtsi
folyamatra pl. Ezrt az ezt alkalmaz egyn maga is meg van
gyzdve magyarzatnak sszer s valsgos voltrl.

rv) Meg nem trtntt tevs. A trzsfejlds kezdeti szintjre, a

gyermeki gondolkodsra jellemz. Lnyege az id gondolati
visszafordtsa, a megtrtnt esemnyek annulllsa, amely a
valsg feletti hatalom lmnyre pl. Ily mdon ez a
mechanizmus mindenfle mgikus gondolkods alapja. (A mai
vallsokban a bn alli feloldo-zs rokon vele.)
rw) Projekci. Az egyn gy is elhrthatja szorongsait, bels
feszltsgeit, hogy indulatait, vgyait, konfliktusainak gykereit
msnak, msoknak, ltalban a klvilgnak tulajdontja (vagyis
kivetti magbl). Utbbit a valsgosnl szebbnek vagy
csnybbnak ltja, mindenesetre eltorztja. (Nem n vagyok tele
szexulis vggyal, hanem msok akarnak folyton elcsbtani."
Nem n dolgozom rosszul, hanem tves informcikat kapok a
fnkmtl, rosszindulat kollgimtl." Azrt vannak
hinycikkek, mert a klfldi turistk mindent felvsrolnak.") A
projekci a babons hiedelmek, az eltletes s tekintlyelv
gondolkods, a msokra irnyul agresz-szi ideologikus alapja.

sb) Identifikci. A szlkkel s ms szemlyekkel val rzelmi

azonosuls fontos szerepet jtszik a felntt vlsban, mivel
hozzjrul a szemlyisg kiformldshoz, a korbban kialakult
viselkedsmintk tvtelhez. A felnttkori identifikci fknt
vdelmi jelleg : ms szemlyek teljes, bellrl val elfogadsa a
velk val srldsokat, konfliktusokat s az ezekbl add
feszltsgeket elzi meg. (Pldul a fnkkel, a politikai
hatalommal, a hzastrssal val azonosuls harmonikuss teszi a
kapcsolatot.) Az identifikcival vdekez szemlyek ltalban
fegyelmezettek s
alkalmazkodak,
msrszrl
knnyen
befolysolhatk s kevss nllak. (Az ag-resszorral val
azonosuls - trtnelmi leckk szerint - az elnyoms elviselst
knnyti meg az egynek, csoportok s nemzetek szmra. Az n.
kpszerep is erre pl.)

rx) Reakcikpzs. Az elhrtand indulattal szemben ellenttes

szoks kialaktsa (szoktk ezrt ellenttbe val tfordtsnak is
nevezni). (A szocializci sorn pldul az exhibicionizmus, a
magamutogats ellentteknt gy alakul ki a tlzott szemrem, a
rejtzs szoksa.) A reakcikpzst elszeretettel alkalmaz felntt a
szmra elfogadhatatlan helyzetekre tlz elfogadssal reagl
(pldul a rossz

sc) Kompenzls. Az Alfrd Adler nevhez fzd kategria

azt jelenti, hogy az egyn valsgos vagy vlt fogyatkossgt nnn
cseklyebb rtksgeknt li meg. Eme rzs keltette feszltsgt
az adott fogyatkossg kompenzlsval (ptlsval) igyekszik
cskkenteni.
(Pldul:
kiszolgltatott
emberek
hobbijai,
mozgssrltek szellemi tevkenysge, gyengbb szellemi
kpessgek s rossz tr-

ry)
se)

3.15.

100

3.14.

sd) 101
sadalmi helyzetek sportsikerei stb.) A kompenzls
tlhajtst, agresszv, antiszocilis irnyba fordtst nevezzk
sf)

tlkompenzls-nak. (Lsd a trtnelemben pldul a kis termet

zsarnokokat vagy htkznapjainkban a hirtelen nagy hatalomhoz
jutott, nem adekvt kpessg szemlyek hatalmaskodst.)
sg) Elaborci. jf. M. Charcot nyomn Mrei Ferenc
foglalkozott behatan az elaborcis vdekez mechanizmusokkal.
Ezek olyan feszltsgcskkent mdszerek, amelyek kzvetlenl
adaptv viselkedsbe mennek t: elsegtik a vratlan helyzetek
megoldst, emelik a teljestmnyt s kreatv megnyilvnulsokk
alaktjk t a lelki let feszltsgeit. A knos, szorongshoz
indulatok kpi fantzikban s fogalmi gondolkodsban
vezetdnek el, gy tudomnyos vagy mvszi teljestmnyekbe is
torkollhatnak. (A tudomnyos vagy mvszi jelz itt nem jelent
rtktletet.) Az elaborcis mechanizmusokhoz szmthatjuk az
emltett kompenzcit, a produktv munkt, valamint a
szublimcit, amelynek segtsgvel az egyn az sztns erkbl
tpllkoz feszltsgt trsadalmilag rtkes clra kpes
felhasznlni. (Ilyen pldul az exhibicionizmust szereplsbe
ttev sznsz vagy tvriporter, a szexulis absztinenciban l
gyerekszeret pedaggus, az agresszivitst szubliml politikus
stb.) Mrei (1971) azt tartja az elaborci lnyegnek, hogy nem a
zavar s tiltott vgyak ellenre trtnik, hanem ppen ezeknek felhasznlsval". (Teht pldul valaki a szerelmt beleteszi" egy
alkotsba.)

Katarzis. Az kori grg filozfia fedezte fel a drma

hatsra a nzkben s a szereplkben ltrejv felmagasztosulst,
erklcsi megtisztulst. Ma nemcsak a drma, hanem mindenfle
mvszeti jelleg alkots (ide rtve az eszttikailag rtktelent, a
giccset stb. is) ilyen hatst katarzisnak fogadjuk el, ha a nz
(hallgat, olvas) megfelelen rezonl r, azonosulva a m
valamely szerepljvel.
A katarzisnak feszltsg- s
szorongsold nismereti s terpis hatsa is lehet (ezzel dolgozik
a pszichodrma), de a passzv mlvezetnl ltalban elhrt
funkcija lp eltrbe. A realisztikus m ugyanis a befogad
konfliktusait,
flelmeit
tudatostja,
lelkiismeret-furdalst,
szorongsait breszti fl, aki mindezen feszltsgeit a malkots
knlta katarzis tjn tudja cskkenteni vagy megsznsh)

si) 102

tetni. (Pldul egy trsadalmi drma vagy regny a

befogadt cselekvsre sztnzn, de ezt klnfle okok miatt
nem vllalja. E konfliktus feszltsge a hs gyzelme vagy buksa
esetn katarzis tjn olddik. A flelem katarzis tjn trtn
megsznse kvetkezik be a krimiknl, amikor a bnsk elnyerik
mlt bntetsket. A szerelmi trtnetek nagy npszersge is
katartikus hatsukkal fgg ssze: az egyn sajt meghisult
vgyteljestsbl ered szorongst a fiktv trtnet knlta
katarzisban oldja.)
sk) A legfontosabbnak s alapvetnek tartott vdekez
mechanizmusokat tekintettk t az elzekben. Fleg azokat,
amelyek a mr emltett mindkt szinten (a lelki trtns s a
lthat viselkeds szintjn) mkdnek. Amint szintn emltettk,
vannak olyan viselkedses ellenllsok, amelyek nmagukban
ugyan nem nevezhetk elhrt mechanizmusnak (legalbbis a
trgyalt rtelemben nem), de mgttk fellelhetk ilyenek. A
tovbbiakban az olyan ellenllsokat rintjk, amelyek a csoportos
nismeretszerzst akadlyozzk, s amellyel a csoportvezetnek
gyakran lehet dolga.
sj)

4.3. ELLENLLS AZ NISMERETI

CSOPORTOKBAN
sl)

Az nismereti csoportok klnfle vltozataiban

(szemlyisgfejleszt,
kszsgfejleszt,
encounter
stb.)
elkerlhetetlenl beletkznk az egyes csoporttagok, illetve az
egsz csoport ellenllsi megnyilvnulsaiba, amelyek objektve
gtoljk a csoport nismereti munkjt - fggetlenl attl, hogy
mgttk valamely trgyalt vdekez mechanizmus ismerhet fel,
avagy ppen az indulattttel megnyilvnulsai.
sn) A kvetkezkben nhny olyan ellenllst sorolunk fel,
amelyek ebben a formban csak csoporthelyzetben fordulnak el, s
az nismereti csoport (vagy annak egy rsze) egyttes termkei.
(Nem foglalkozunk teht az egyni ellenllsmdokkal - annl
kevsb, mivel sokuk visszavezethet az elzekben ismertetett
dinamikai s lelki jelensgekre.)
sm)

a) Hallgats
Rendszerint a csoportlsek elejn, klnsen jonnan
indul csoportoknl szleljk a tagok kollektv ellenllsaknt.
(Sajtos mdon a hallgatssal nvekszik a csoport feszltsge.)
so)
sp)

sq) 103

sr)

3.16.
ss)

st) b)
Intellektualizls
su)
Homogn szakmai sszettel (pldul msorksztk, gyrtsvezetk,
vllalati vezetk, pszicholgusok stb.) vagy hasonl mveltsg, lmnyanyag
csoportokban szokott fellpni. Ilyenkor az trtnik, hogy az egsz csoport vagy
nagy rsze munkahelyi, szakmai s egyb intellektulis krdseket vitat meg; azt
elkerlend, hogy szemlyes vagy szemlyek kztti problmkrl kelljen
beszlni.
sv) c)
ltalnost tvolts
sw)
Az egybknt szemlyes s jelen idben felvetd tmkat a csoport
ltalnos skra tereli. Jl felismerhet az ltalnos alany (az ember")
hasznlatrl, az egyes szm els s msodik szemly (n" s te") kerlsrl,
elvi fejtegetsekrl, a szemlyes megjegyzsektl s az itt-s-mostra utalstl
val tartzkodsrl.
sx) d)
ttols
sy)
A jl nevelt" csoport a feszltsget nem tudja vagy nem meri kzvetlen
formban oldani, ezrt indulatait ms tmba tolja t. (Pldul szidja a
munkahelyi vezetket - a csoportvezetk helyett; lesen kritizl egy sznhzi
eladst vagy egy vllalati esemnyt, szervezeti megoldst stb. - az nismereti
foglalkozs helyett.)
sz) e)
Verblis agresszi
ta)
A krlmnyek, a vezetk, a mdszer, az egyes gyakorlatok kollektv
brlata. Nmi racionalizl sznezete is van, hiszen az nismeretnvels
elkerlshez szlltanak szrveket.
tb) f)
Fggsg a csoportvezetkkel szemben
tc)
Ha a csoport mindent a vezetktl vr (tmt, irnytst, rtkelst stb.),
a csoportdinamika akadlyozsval hrtja nmagnak s kapcsolatainak
megismerst s fejlesztst. (Ez a helyzet lnyegben a regresszihoz hasonl
kollektv megnyilvnuls.)

tf)
tus megoldsa, szembenz feldolgozsa, illetve az rtelmezst kvet
beltsos folyamat vlik lehetetlenn vagy cskkent hatkonysgv.
tg)
h) Bnbakkpzs
th)
Mindenfle csoportban nagyon gyakori projekcis s indulatttteles
elhrt mechanizmus. Ilyenkor mindenki rszll" arra, aki valamilyen, a
tbbiek ltal rosszul trt tulajdonsgval, eltr viselkedsvel szinte flknlja
magt erre a szerepre. A bnbaknak megtett szemly krosodsa s esetleg a
csoportbl val kivlsa mellett, ez a mechanizmus ms kvetkezmnyekkel is
jr: feleslegesen oldja azokat a feszltsgeket, s az tvitellel megsznteti azokat
az indulatokat, amelyek a csoport fejldst hivatottak elsegteni, nismerett
nvelni.
ti)
i) Alcsoport-alakts (szubgrup)
tj)
Ketten (prkpzs) vagy tbben sszetartozsukat s a tbbiektl
klnllsukat nyilvntjk klnbz helyzetekben, mintegy rzelmi szvetsget
alkotnak. Ez a csoportfolyamatokba val mlyebb bevonstl ppgy vdhet,
mint az nismeretet fejleszt konfliktusoktl. (Az alcsoport-alakts gyakori
tartalma a titokkpzs: olyan tmkat riznek, amelyekrl a tbbieknek nincs
tudomsuk.)
tk)
j) Komdizs
tl)
A nevets feszltsgold hatsa kzismert. Ez vonatkozik a csoportos
vagy kollektv hlyskedsre", viccmeslsre, kifigurzsra, komdizsra is.
m nyilvnvalan felismerhet bennk az nismeret-fejleszts elkerlsnek
szndka.
tm)
k) Technikai ellenlls
tn)
A csoportmunkval, a csoportos nismeretszerzssel szembeni olyan
vdekezs, amely technikai tmkra tevdik t. Ilyen pldul a kss, hinyzs,
kimarads, elfeledkezs a fizetsrl, idhzs technikai problmkkal stb.
to) Bizonyos ellenllsfajtk a csoport egyes fejldsi fzisaira jellemzk,
amint ezt a 3. fejezetben lthattuk.

td) g)
Megmentegetsdi"
te)
Konfliktusok vagy vezeti rtelmezsek esetn a csoporttagok sokszor
vdelmkbe veszik egymst. (A megvdettek ktelessgknek rzik, hogy
legkzelebb k vdjk meg a tbbieket.) Ezzel a konfliktp)

tq) 104
ts)

4.4. AZ ELLENLLS KEZELSE

Mit tehetnk az nismereti csoportokban megmutatkoz ellenllssal,

vdekez mechanizmusokkal? Hogyan kezelhetjk ket?
tu) A problma ketts termszet. Egyrszt adott az nismereti folyamattal,
magval a csoportmunkval szembeni ellenlls, amelytl minden csoportvezet
tt)

tr) 105

retteg, hiszen az erfesztseit akadlyozza, hatsfokt rontja. Mrpedig - az

elzekbl taln nyilvnvalv vlt -nincsen csoport ellenlls nlkl. Teht
ezekkel a szkebben, sajtos mdon jelentkez vdekezsekkel, hrtsokkal is
kell valamit kezdeni.
tv) Msrszt viszont - s ezt szmomra csoportvezeti gyakorlatom
mindennap jra bizonytja - a csoportban rszt vev szemlyek szinte minden

megnyilvnulsban tetten rhet, szinte minden akcijban, a strukturlt

gyakorlatok minden lebonyoltsnl szrevehet az elhrt mechanizmusok s
a rjuk pl magatartsok sznes csokra. Ezeknek jelents rsze nem a
csoportos nismeretszerzssel fgg ssze, hanem vek sorn rgzlt viselkedsi
smk szoksos s az illet habitushoz tartoz megjelense. Krds, hogy
ezekkel van-e dolga a csoportvezetnek ?
tw) Mieltt e krdsekre vlaszolnnk, elszr arra a krdsre kell
felelnnk, hogy mikppen rtkeljk, minstsk a vdekez mechanizmusokat ?
Jk vagy rosszak? Hasznosak vagy krosak? Tmogatandk vagy eltlendk?
tx) Ezekre a krdsekre nem lehet egyrtelmen, minden ellentmondst
kizran vlaszolni. Mindenekeltt azrt nem, mert az elhrt mechanizmusok
lelki mkdsek, amelyek a szemlyisg, az n vdelmt szolgljk. Vagyis nem
erklcsi kategrik, amelyekre a j" vagy a rossz" cmkjt akaszthatjuk,
amelyeket megdicsthetnk, vagy eltlhetnk. De nemcsak ezrt bonyolult a
megtlsk.
ty) Az egyn szempontjbl fontos az elhrt mechanizmusok lte, hiszen
nlklk a szemlyisg nem tudna pen, egszben" maradni, sztesne, ltben
lenne veszlyeztetve. Az egyn nem egyforma mrtkben s nem is minden nvd mechanizmust hasznl: mindenkinek vannak kiemelt, kitntetett s httrbe
szortott, st egyltaln nem alkalmazott mechanizmusai. (Dinamikjuk
egyrszt az egyn mltjtl, lettrtnettl, msrszt az adott helyzettl fg-

gen vltozik.) Mrmost nyilvn hasznosabbnak ltszik ltalnos

sznvonala, fejldse, emberi mivolta szempontjbl, ha elnyben rszesti az
elaboratv mechanizmusokat mint igazn kreatv s szemlyisgpt
folyamatokat, s kevsb jellemz r pldul az elfojts vagy a projekci. Ennek
ellenre tudomsul kell vennnk: a kevsb hasznos, kevsb kreatv, kevsb
sznvonalas megoldsmdok is az njt vdelmezik, gy alapfunkcijukat
teljestik.
ua) Az egyn azonban kapcsolatok, ms emberek, kzssgek nlkl nem
ltezik. A trsadalom, a munkahelyi vagy csaldi krnyezet szempontjbl mr
jelents klnbsgek lehetnek az n-vd mechanizmusok rtkelsben. A
kzssgek pldul sokszor kifejezetten becslik, tiszteletre mltnak tartjk az
olyan tpusokat, mint a reakcikpzs. Ha nem is tisztelik, de eltrik vagy
legfeljebb jindulatan megmosolyogjk a regresszis tpusokat, pldul az
orali-tst, a szexulis regresszit (a donjuanizmust). Viszont nem szoktk
elviselni a projekcit, a meg nem trtntt tevst. s itt nemcsak arrl van sz,
hogy az emberek mikppen tlik meg (radsul: klnbz emberek
klnflekppen) az elhrt mechanizmusokat, hanem arrl is, hogy ezek
objektve is klnbz mrtkben hasznosak az egynt krlvev s vele
kapcsolatban lv emberek, csoportok szmra.
ub) Ezzel rszben mr kzel jutottunk az elbbiekben emltett problma
msodik vonatkozsnak megoldshoz. Csak annyit tehetnk hozz, hogy az
nismeret-fejleszts egyik nagyon fontos eszkzrl mond le az a csoportvezet,
aki nem foglalkozik a csoporttagok habi-tulis vdekez mechanizmusaival, nem
ragadja meg a knlkoz alkalmakat arra, hogy ebben a skban is tkrt tartson
a rsztvevk el. Ha ugyanis a szemlyisg egyik lnyegi sszetevjnek s integrns rsznek tartjuk a vdekez mechanizmusokat, konkrt mintzatukat pedig
az egynre jellemznek - akkor az nismeret fejlesztsre irnyul munknk
torz marad e szempontrendszer nlkl.
uc) Egyttal va kell intennk az nismereti csoportok vezetit attl, hogy
mindez az n-vd mechanizmusok minden meggondols nlkli feltrst, a
szemlyisg vdekez rendszernek ttrst, lerombolst jelentse. A
szemlyisg emltett psgt, integritst ugyanis nem szabad kockra tennnk.
Ez legalbb akkora felelssget, mint szakrtelmet kvn tlnk.
tz)

ud)

ue) 106

uf) 107

ug)

3.17.

3.18.

uh)

A problma msik vonatkozsa: mit tegynk a csoportmunkval

szembeni ellenllssal? Klnbz vlaszokat szoktak adni erre a krdsre.
Magam azok vlemnye fel hajlok, akik a vele, nem pedig az ellene dolgozst
tartjk szksgesnek.
uj) A csoportvezet sem mentes az indulatttteltl, mghozz (amint
errl majd mg szlunk) az n. viszont-indulatttteltl. rthet mdon a csoport
egsznek vagy nmely tagjainak ellenllsa rzelmileg is rinti (termszetesen
kellemetlenl). Szemlyes kudarcknt, illetkessgnek ktsgbevonsaknt,
szakmai sikertelensgknt lheti meg ezeket a reakcikat. Ebbl kvetkezen
lzasan keresheti azokat a mdszereket, st technikkat, amelyek segtsgvel
letrheti a csoporttagok ellenllst, ttrheti vdekez rendszerket,
helyrellthatja a vezet autoritst.
uk) Rszletes rvels helyett hadd utaljunk a csoportdinamikrl szl fejezet
gondolataira az indulattttellel s a csoportfejldsi elmletekkel kapcsolatban.
Ezek alapjn knnyen megrthetjk, hogy a vdekezs ellen" dolgozs hogyan
akadlyozza az nismeretfejlesztst. Mindennek fnyben az is tlthat, hogy
az ellenlls kezelse nem technikai krds, hanem szemllet dolga.
ul) Az ltalam (is) vallott szemllet szerint a csoport fejldsi fzisaihoz
teljesen termszetesen tartoznak kell elfogadnunk a klnfle ellenllsi
megnyilvnulsokat. Az elfogads nem azt jelenti, hogy hallgatnunk kellene
rla, s mindvgig vele kellene lnnk. Hanem azt, hogy a csoport szmra
ketts attitdt kell kzvettennk. Egyrszt az elfogadst, tolerancit, a
szemlyisg jogainak s az egyn reakciinak tiszteletben tartst - az ellenllst
illeten is. Msrszt, ezzel prhuzamosan s fokozatosan, a vdekez
megnyilvnulsok tudatostst, azonostst, okadatolst s rtelmezst. (Ez
utbbiakat a vltozsnak a 2. fejezetben trgyalt tnyezi knnyebben
elfogadhatv teszik.) Ezzel a ketts attitddel, valamint az ellenlls mdszeres
tdolgozsval energiaforrss, az nismeret fejldsnek sztnzjv tehetjk
a vdekez mechanizmusokat is.
um) Ktsgtelen, hogy itt sem adhatunk egyrtelm receptet a csoportvezetk szmra. Sok mlik a szemlletn, a szemlyisgn,
tjkozottsgn, intuciin. Mgis ezttal se gondoljuk azt, hogy az ellenlls
adekvt kezelsre csak nhny karizmatikus szemly kpes. Ennek
rzkeltetsre idzznk fel nhny pldt.
un) A csoportfolyamat elejn gyakran fordul el, hogy nhny - boui)

uo) 108
uu)

3.19.

3.20.

uv) tlthat, hogy ez az thidalsos" tanuls knnyebben hozhat ltre a

cselekvs valamely formjra pt csoportban, gy pldul a strukturlt
gyakorlatok sort alkalmaz T-csoportban vagy a pszi-chodrfliacsoportban.
Mret Ferenc s munkatrsai szmos pldt rnak le knyvkben (1987) az

hcszerepet felvllal - csoporttag vicceldssel, humorizlssal,

szellemeskedssel akadlyozza az rdemi munkt, az interakcikat, a kzs
gondolkodst. Ezt az elhrtst a csoporttagok tbbsgnek rokonszenve ksri,
gy nagyon nehz tllpni ezen a fzison. A csoportvezet - rzkelve a csoport
hangulatvltozsait, bels dinamikjt - megtallhatja a megfelel idpontot s
helyzetet ennek az ellenllsmdnak a tudatostsra, megfogalmazsra,
anlkl hogy les eltlsvel jabb - msfle - ellenllst vltana ki. Megfelel
beavatkozsokkal elrheti, hogy a csoport kpes legyen megbeszlni az ellenlls
okait, gykereit, s ezzel tllpnie rajta.
uq) Az egyik csoport tagjai rendszeresen projektv jelleg vdekezst
tanstottak a vezetk ltal kidolgozott trningprogrammal szemben. Rszben
a klvilg (a trsadalom, munkahelyk) anomliival magyarztk szemlyes
mkdsmdjaikat, rszben a vezetket kritizltk, mint akik nem adnak kell
lehetsget a rsztvevk kibontakozsra, s szakszertlenl vezetik a csoportot.
A vezetk nem szlltak vitba ezekkel a projekcikkal, nem vontk ktsgbe
rvnyessgket, s nem vdtk meg sajt elkpzelsket. Ehelyett - egy
megfelelnek tlt idpontban - a mr emltett A hatalom inverzija vagy amit
akartok" cm jtkot javasoltk. A jtk szembestette a csoportot, egyes
hangad tagjait s alcsoportjait sajt mkdsmdjukkal, viselkedsi
mintzataik karaktervel, egyttmkdsi gtjaikkal, tehetetlensgkkel s
konformizmusukkal. E kulcslmny segtsgvel sikerlt megbeszlni s
tudatostani a valsgos sszefggseket s tisztzni az emltett projekcik
funkciit s termszett.
ur) (Zrjelben megjegyzem, hogy szmos szerz egybehangz tapasztalata szerint az nismereti csoportok munkjban a projekci taln a
legveszlyesebb vdekez mechanizmus. Ugyanis a problmk s konfliktusok
kivettse, okainak kls tnyezkben keresse megakadlyozza a bels
okkeresst, az nmagunkkal val szembenzst, ezen keresztl az nismeret
brminem fejlesztst.)
us) Utbbi pldnk arra is rmutat, hogy nem mindig sikerl kzvetlen
megbeszls tjn feldolgozni az ellenllsokat. Sokszor csak az segt, ha az
ellenlls megnyilvnulsa s gondolati megmunklsa kz olyan
tapasztalatszerzst iktatunk, amelyre knyszertve" a csoport kpes a kt fzis
kztti szakadkot thidalni, vagyis kpes tanulni.
up)

ut) 109

ellenlls megoldsra pszichodr-macsoportokban. Mdszertani alapelvket gy

foglaljk ssze: A CSOpOrtellenllst,, a rezisztencia klnfle formit csak jtkkal
kzdhetjk le, s fknt akkor, ha a kiindul pozci s az egsz epizd megfelel a
trsas mezk feszltsgnek, kifejezsre juttatja annak problmit, egyszval: ha az
eleven, az itt-s-most helyzetet jellemz lmnyt dramatizljuk."

uw)

5. Aki a csoportot vezeti

ux) Knyvnk a csoportvezetnek kszlt; az eddigiekben is azzal fog-

lalkoztunk, hogy 'mit tehet klnbz helyzetekben. m nem beszltnk kln - legfeljebb ha utalsokban - magrl a vezetrl.
Miutn ttekintettk az nismereti csoportok mkdsnek legfontosabb
elmleti s mdszertani krdseit, s mieltt rtrnnk a csoportmunka
lebonyoltsnak gyakorlati s technikai tmira, szenteljnk egy
fejezetet a vezetnek, az szemlynek.

uy)

5.1. A VEZET FUNKCII

Elsknt: mi a szerepe a csoportban? Milyen irny mkdse szksgeltetik ahhoz,

hogy a csoport is clszeren mkdjn? Vlaszknt hrom f funkcijt rhatjuk krl,
rszben Yalom (1975) alapjn.
va) 1. A csoport megalaktsa s fenntartsa. E tma praktikus oldalval a kvetkez
fejezetben foglalkozunk. Ezrt most csupn arra utalunk, hogy a csoportvezet csak abban a
vonatkozsban ltezik, hogy van csoport, amelynek a vezetje (trnere, facilittora). Msrszt
pedig a csoport lte is felttelezi (ritka kivtelektl eltekintve) a vezethz kapcsold
nmeghatrozst.
vb) Ezt a teljesen kzenfekv ktoldal sszefggst azrt volt szksges lernunk, mert
vilgoss kellett tennnk a vezet s csoportja egymsrautaltsgt, klcsns fggsgt s
felttelezettsgt. Amibl az is kvetkezik, hogy a csoportvezet azzal, hogy e minsgben
megszletik", egyttal felelssget is vllal csoportjrt. Jeuz)

vd)

3.21.

3.22.

len szempontunkbl ez a felelssg a csoport ltrehozsrt s letben

tartsrt val felelssget jelenti.
vf) E kijelentst akkor is rvnyesnek kell tartanunk, ha a csoport
sszelltsa nknt jelentkezktl fgg, vagy ha ppen ellenkezleg: valamely
szervezet ktelezen kldi tagjait oda. Taln vilgosabbnak tnik ez a gondolat,
ha gy fogalmazunk, hogy a csoportvezet a csoport sszettelrt, ltrejttrt,
valamint egsz lettrtnetrt" (fejldsrt, zavarairt, hallrt") senki
mst nem tehet felelss, mint nmagt. Felelssge pedig elssorban sajt
szakmai illetkessgn alapul.
vg) 2. A csoportkultra kialaktsa. Az egyik kzkelet felfogs szerint egy
trsadalom kultrjn ltezsnek mdjt, technolgijt" s az ezeket
meghatroz rtkek, normk, szablyok egyttest rtjk. Ugyangy
beszlhetnk egy nismereti csoport kultrjrl is.
vh) Ha visszaemlkeznk a vltozsnak a 2. fejezetben felsorolt tnyezire,
akkor feltehetjk a krdst: milyen szerepe lehet itt a csoportvezetnek, mirt
beszlhetnk a csoportkultra kialaktsrl, mint az funkcijrl ? Hiszen az
olyan tnyezk, mint pldul a katarzis, az nzetlensg, az interperszonlis
tanuls vagy a csoportkohzi -nem a vezet, hanem a csoport mve".
vi) Valban: sokak, bizonyos iskolkhoz tartozk - s gy e sorok szerzje ve)

vc) 111
szerint a csoporttagokban vgbemen vltozsok elidzje, f kzege s
legfontosabb tnyezje nem a vezet, hanem maga a csoport. Ennek megfelelen
azt tartjuk, hogy a csoportnormk, -szablyok, -rtkek megteremtje is a
csoport.
vj) Mgis, mivel a vezet - mint emltettk, lnyegi, nem pedig kvlrl
flidzett okok kvetkeztben - felel a csoport mkdsrt, fenntartsrt,
vltozsairt, a csoportkultra kialaktsban is dnt szerepe van, ha nem is
egyedl, s nem is kzvetlenl hozza ltre azt.
vk) Ez a ketts jelleg - elsegteni a csoportkultra kialakulst, de indirekt
mdon - nehz feladat el lltja a vezett. Ha az egyik oldal fel billen a mrleg,
vagyis ha tlzottan beleavatkozik ebbe a folyamatba, ha tl asszertvv, tlzott
mrtkben szablyozv vlik, ha nmagt teszi meg az interakcik
kzppontjv, ha n. sugaras kommunikcit valst meg - nos, ebben az
esetben lemond a csoport ltal realizlhat vltozsi tnyezk tbbsgrl. Vagyis
nnn,
vl)

112

a csoporthoz kpest kls kultrjt erlteti r a csoportra, amely gy

nem kpes szerves mdon kialaktani sajt ntrvny - s ezrt hatkony kultrjt.
vn)
Ha viszont a msik oldal fel billen a mrleg, akkor a kifejld
csoportkultra hjval lehet mindazoknak a tnyezknek, amelyek ppen a
clnak megfelel, kvnatos irny nismereti vltozst serkenthetik. Ez sok
resjrattal, fls energiapocskolssal, tvutak-kal s a rsztvevk
elgedetlensgnek halmozdsval jrhat. Mondjunk mind a kt vgletre
pldt.
vo) Egy trningcsoport kt vezetje rendkvl szoros programot ksztett a
szervezeten belli egyttmkds fejlesztsre. Sok, e tmakrbe vg
strukturlt gyakorlatot hasznltak, s mindig eljutottak a megfelel
tanulsgokhoz olvasmnyok vagy sajt kiegszt eladsaik segtsgvel. A
tagok nagyon aktvak voltak, de a vezetk csak sugaras kommunikcit tettek
lehetv, mivel llandan beavatkoztak - mindig okosan s didaktikusn - a
csoportfolyamatba, minden megnyilatkozsra azonnal reflektltak. A
rsztvevk el voltak ragadtatva a szmukra jszer mdszerektl, s
rendkvli nagyrabecslssel tekintettek a kt trnerre. Amikor szervezetkvm)

vr)

3.23.
folyamatok egyre destruktvabb vltak, s vgl a csoport a tervezett
egyvi munka helyett fl v utn felbomlott s megsznt.
vt) Ezek utn mg kt krdst kell feltennnk: milyen normkat tartalmazzon a csoport kialaktand kultrja, s hogyan kpes a csoportvezet
serkenteni ezek kiptst?
vu) Az els krdsre vlaszul - a teljessg ignye nlkl - felsorolhatunk
nhny olyan normt, amelyek az nismereti tanuls elsegti:
- nfeltrs, a bels konfliktusok szinte kinyilvntsa, az rz
sek megmutatsa.
- Spontaneits, csinltsg" nlkli, termszetes megnyilatko
zs.
- Tolerancia mindenfle mssggal szemben.
- A szemlyes rzsek s a trgyszer (cmkzs nlkli) lersok
hasznlata az interakcikban.
- Az egyn bevondsa s aktv rszvtele a csoporttevkenysg
ben.
- Megrt s elfogad, ezltal segt magatarts a tbbi csoport
taggal szemben.
- A csoport fontossgnak elfogadsa, jelentsgnek tudatost
sa (a csoport hater jellegnek megrtse).
- Bizonyos eljrsi szablyok, amelyek segtik a csoportmunka
hatkonysgt (pldul brmilyen problma nyilvnos kzls
nek joga, az egymshoz kapcsolds mdja, a csendben marads
lehetsge, a msik vgighallgatsnak szablya stb.).
vv) Nem pusztn retorikai fordulat az a megjegyzs, hogy a felsorolt nhny
vs)

hz visszatrtek, pozitv vlemnyk tovbbra is megmaradt, st a

trningmdszer meggyzdses hveiv vltak - de egyttmkdskben,
munkjukban ugyanazok a problmk, nehzsgek trtek vissza, amelyeknek
megoldsa, illetve cskkentse rdekben ez az egyttmkds-fejlesztsi trning
ltrejtt. Vagyis nem alakult ki az a csoportkultra, amelynek egyes elemei a
vltozs tnyeziknt mkdhettek volna.
vp) Egy msik szervezetnl hetenknt egyszer sszejv fejlesztsi
csoportot indtottak, amelynek vezetiknt olyan szakembereket krtek fl,
akik a deklarlt irnytsmentessg, a passzv httrbe vonuls szemllett
kpviseltk. k bizonyos alapelvek (itt-s-most elve, megrt hallgats elve stb.)
kimondsn tl semmilyen mdon nem kezdemnyeztk a csoportnormk
alaktst. A csoport egy id utn szmos szemlykzi konfliktust dobott a
felsznre, s klnbz irny indulatttteles reakcikat produklt. A
konfliktusok egy rsze ppen a rsztvevk rtkeivel, viselkedsi normival
fggtt ssze. A vezetk semmilyen irnyban sem avatkoztak be a konfliktusokba,
nem prbltk kezelni az egyb csoportdinamikai megnyilvnulsokat sem. A
csoport nem tudott mit kezdeni nmagval; a
vq)
113
norma korntsem teljes. Azt jelzi, hogy ezek a normk a vezet szemlletnek
megfelelen tovbb bvthetk, szaporthatok. Egyttal annak is tudatban
kell lennnk, hogy minden, ltalunk fontosnak tartott norma nem tehet
maradktalanul minden csoport ltal teljesen elfogadott normv. Ha azonban
a tbbsgk bepl a csoport frissen ltrejv kultrjba, akkor mr van mivel
dolgoznunk.
vw) Ami a hogyant illeti, itt a vezet ketts szerepre hvjuk fl a figyelmet.
vx) Egyrszt a vezet a csoport irnytsnak s fejlesztsnek szakembere.
A csoporttagok ltalban elfogadjk szakmai illetkessgt, ami megknnyti az
ltala fontosnak tartott normk kiptst. Ez a szakrti szerep lehetv teszi
bizonyos viselkedsi szablyok elzevy)

114

tes kzlst. Lehetv tesz olyan beavatkozsokat (vagy ppen be nem

avatkozsokat), amelyek kzvetlen vagy kzvetett mdon szintn bizonyos
szablyokra hvjk fl a figyelmet. (Pldul, amikor a vezet semleges
hallgatsval a csoporttagok llsfoglalsnak fontossgt hangslyozza. Vagy
amikor az egyes szm harmadik szemlyben beszlt arra kri, hogy forduljon
kzvetlenl ahhoz, akivel kapcsolatban valamilyen vlemnyt akar kifejezni.)
s lehetv tesz olyan megjegyzseket, kommentrokat, amelyekkel erstheti
vagy gyengtheti bizonyos normk kollektv elfogadst.
wa) A vezet szakemberi, szakrti szerephez az is hozztartozik, hogy
sajt, egyni stlusa van; gy beavatkozsai is hiteles mdon kvetkeznek
egynisgbl. Emiatt nem lehet ltalban s elre megszabni, hogy ki hogyan,
milyen eszkzkkel s milyen tartalmakkal rvnyestse ezt a szerepet.
Szerepviselkedse akkor clirnyos, ha egyni s hiteles stlust kpes
sszekapcsolni a szemlyisgfejldst elsegt csoportkultrra vonatkoz,
tgondolt s tudatos koncepcijval.
wb) A msik szerep a mintaad. Az indulattttellel sszefggsben mr
utaltunk e szerep mlyebb gykereire. rthet teht, hogy nem kell kln

erfesztseket tenni e sajtos viszony kivltsra. A krds inkbb az, hogy

mikppen mkdik ez a szerep.
wc) Mindenfajta szemlyisgfejleszt, nismereti csoport ltalnos
sajtossga, hogy tagjaitl rgi beidegzdseik, a makrotrsadalom-bl hozott
belltdsaik s szoksaik elhagyst vagy megvltoztatst, ezzel egytt j,
szokatlan belltdsok s viselkedsek kiprblst s kialaktst ignyli. A
vezet ppen ebben adhat mintt: bemutathatja s elfogadtathatja ezeket az j
szemlleti s magatartsi elemeket, rzkeltetve egyttal veszlytelensgket,
adaptv voltukat. Ksrletek sora bizonytotta, hogy a csoporttagok a vezet
viselkedsnek megfigyelse s kvetse tjn mdostjk sajt viselkedsket.
A vezeti mintaads megknnyti az trtkelst s talaktst.
wd) Ez a mintaads azonban nem azt jelenti, hogy valamifle idelis kpre
van szksg: a tvedhetetlen, mindentud s mindenhat vezet kpre.
Ellenkezleg: a gyengesgeket is tkrz vals, relis kpre - prosulva a vezet
szilrd nrtktudatval s nbizalmval. Utbbi segtheti mintv vlni, s ezen
keresztl viselkedsmdjait normakpz irnyba vinni.

vz)

3.24.

3.25.
wf)

wg) 3. A csoportfolyamat megvilgtsa. A vezet harmadik funkcija

mindenfle csoporttrtns ketts jellegvel fgg ssze. Egyrszt
brmely esemnynek, brmilyen interakcinak van egy tartalmi oldala.
Pldul a rsztvevk megbeszlnek egy trsadalmi vagy szervezeti
problmt, megoldanak egy logikai feladatot, alcsoportokban krdseket
gyjtenek ssze valamely tmval kapcsolatban, kzsen kidolgoznak
valamilyen ket jellemz szimblumot, elmondjk egymsrl
benyomsaikat, egyms ltal keltett rzseiket stb. Msrszt s
egyidejleg olyan folyamat is lezajlik, amely nem ragadhat meg
pusztn tartalmi oldalrl: az interakcik jellege, mikntje, gykerei,
viszonylati kvetkezmnyei.
wh) A kt oldal kztti klnbsget gy rzkeltethetjk, ha a
tartalmi oldalt a mit? krdsre adott vlaszknt fogjuk fl, mg a
folyamati oldalt a hogyan? s a mirt? krdsre adott vlaszknt. gy,
visszautalva a fenti tartalmi pldkra, a klnbz feladat- s
problmamegoldsok sorn a rsztvevk klnfle szerepeket vllalnak
magukra, indulatokat tesznek t trsaikra, kialakult belltdsaik szerint viselkednek, magatartsukkal rzelmi reakcikat vltanak ki stb.
Ez a folyamati oldal.
wi) A csoportvezet lnyegi - s mondhatni, legfontosabb feladata a folyamati oldal megvilgtsa s a csoport felksztse
(megtantsa) arra, hogy kpes legyen minden trtnsben,
interakciban,
tartalmi
mozzanatban
felismerni
a
lezajl
csoportdinamikai folyamatokat. Ha ezt elmulasztja, akkor nem
mkdik nismereticsoportvezetknt. Viszont ha megteszi, akkor

we) 115
sikerl a csoportot nmaga megfigyelsre s sajt esemnyeinek
reflektlsra ksztetni - ezltal lehetv tve a tapasztalatok gondolati
feldolgozst.
wj) (A csoporttrtnsek ketts jellege jl szlelhet a strukturlt
gyakorlatok alkalmazsakor. Vegyk pldul knyvnk msodik rszbl
a Cipbolt" cm gyakorlatot. Tartalmi oldalrl itt az trtnik, hogy a
rsztvevk egy igen egyszer, elemi szint szveges szmtanfeladatot
oldanak meg, majd a sokfle egyni eredmnyt ltva megksrlik
prosval a helyes megoldst kimunklni. Folyamati oldalrl viszont
megtapasztalhatjk az egyni s pros problmamegolds rzelmi gtjait,
a gondolkods mkdst stresszhelyzetben, a kialakult egyni
belltdsok merevsgt s nehezen kor-riglhatsgt, a szemlykzi
kommunikci klnfle verblis s nem verblis tnyezit s gy
tovbb. Aki mr volt rszese ilyen
wk) 116

g
yakorl
atnak
valami
lyen
csopor
tban,
az
tudja:
a
vezet
komol
y erfeszt
sei
szks
gesek
ahhoz,
hogy a
csopor
wl)

wt)

3.26.

ttagok kpesek legyenek a tartalmi oldalrl ttenni figyelmket a

folyamati oldalra - egyltaln szrevegyk azt.)
5.2. TRANSZPARENCIA S
VISZONT-INDULATTTTEL
wm)

Itt kell visszatrnnk kt olyan jelensgre, amelyre a

csoporttagok oldalrl a csoportdinamika trgyalsnl mr
hivatkoztunk.
wo) Az egyik jelensg a vezet tlthatsga, szakkifejezssel:
transz-parencija. Akkor arrl beszltnk, hogy az indulatttteles
megoldsok egyike az, hogy a vezet mind tbbet s tbbet tr fl
magbl, egyre inkbb csoporttagknt viselkedik, ezzel megsznteti,
de legalbbis cskkenti a sajt kitntetett, monopolisztikus szerept.
Azt is mondtuk, hogy ez nem pusztn elhatrozs dolga, hanem a
vezet szemlyisgnek s szemlletnek krdse is.
wp) Hogyan, milyen okok ltal alakult ki az, hogy a csoportvezetk
egy rsze tudatosan s elre elhatrozottan trekszik nmaga
tlthatsgnak megteremtsre ?
wn)

3.27.

vsb marknsan, de az nismereti csoportok terletn is mkdik ez a

tnyez, ha gy tetszik: a csoporttagok alulrl jv nyomsa".
wv) Csoportvezets kzben magam is szmtalanszor tallkoztam a vezet
trnfosztsnak" ignyvel. Ennek agresszvabb formit azok a negatv
indulatttteles
megnyilvnulsok jelentettk, amelyek
sokszor
a
csoporthelyisgen kvl mutatkoztak. Szeldebb, mde kzvetlenebb mdon
akkor tapasztaltam, amikor a csoport mindenkppen be kvnt vonni vezettrsammal egytt - valamelyik jtkba. Hogy kifejezetten a nagyobb
tlthatsg ignyrl volt sz, azt igazolja, hogy ezek a bevonsi ksrletek
fkppen a bemutatkozsi s egyb nfeltrsi gyakorlatoknl fordultak el. A
csoport mindig hlsan nyugtzta, amikor gyengesgnkre, esendsgnk- re,
htkznapisgunkra utal tnyt, esemnyt trtunk eljk, amikor beismertk
tvedsnket, bizonytalansgunkat, ismereteink hatrait.
ww) Maguk a csoportok, ideolgijuk, rtkeik is sokszor a vezeti mtosz
ellen hatnak. Hiszen ha a tolerancit, a sokflesget, a nincs egyetlen helyes t"
elvt valljk, akkor ezt a vezeti szemlletre s szemlyisgre is vonatkoztatjk,
mint egyre a sok kzl". De a trsadalom paternalisztikus modelljvel az
egyenrang, testvri modellt szembellt trekvseknek is ugyanez a
csoportvezett rint konzekvencija (a vezett is egyenrang csaldtagknt"
s nem nagy tekintly, a csoporttagokat fgg helyzetben tart apnak
szeretnk ltni).
wx) Ha nem is egyszer oksgi, de mindenkppen szoros sszefggs van a
vezeti transzparencia ignye s a csoportvezets laicizldsa kztt. A
wu)

wq) Nehogy azt gondoljuk, hogy ez a hatvanas s hetvenes vek

pszicholgiai (s csoportozsi) boomjnak termke. Mr a huszadik szzad els vtizedeiben mkd Ferenczi Sndor, a budapesti pszichoanalitikus iskola megteremtje, szembeszllt a terapeuta mindentudsgnak s tkletessgnek hamis kpvel. Nyltan elismerte
sajt esendsgt s azt, hogy a pciens is segthet neki, nemcsak a
pciensnek. A pszichoanalzis egyik ksbbi klasszikusa, 5\ H. Foulkes
pedig mr csaknem fl vszzada rt arrl, hogy az rett szemlyisggel
rendelkez csoportterapeuta kpes szintn ezt mondani a
csoportjnak: Azrt vagyunk itt egytt, hogy szembenzznk a
valsggal s az emberi lt alapproblmival. n egy vagyok kzletek,
nem tbb, s nem kevesebb." (Hivatkozsok Ya-lomnl, 1975.)
wr) A trsadalom hierarchikus intzmnyeire adott reakciknt is felfoghatjuk a vezet ilyen szerepmdosulsi tendenciit. Ez leglesebben az egszsggyben nyilvnult meg, ahol a misztifiklt, mindenhat s mindentud orvos kpe kezdett sszetredezni. Ha kews)

17
nemzetkzi porondon a hatvanas s hetvenes vek termke a nem
professzionlis, nem diploms, illetve teljesen kvlll" szakkpzettsggel
rendelkez csoportvezetk megjelense s elterjedse. Az orvosi pszichoterpit
elszr a klinikus pszicholgusok felbukkansa, majd a szocilis gondozs, a
szocioterpia, a mvszetterpik elterjedse laztotta fl". Az nismereti
csoportok vezeti kztt pedig szmos autodidakta pedaggus, lelksz, termszettudomnyos, mszaki vagy mvszeti kpzettsggel rendelkez szemly
jelent meg. s termszetesen olyan rdekld s tehetsges emberek is, akiknek
eredeti szakmja nem jellemz j foglalkozsukra. (Nlunk a trningcsoportok
vezetinl tallkozunk gyakran ezzel.) Knnyen belthat, hogy a - fenti
rtelemben - laikus vezet
wy)

118

mr eleve nem tart(hat) ignyt misztikus zrtsgnak, tlthatatlansgnak elfogadsra.

xa) A csoportvezets laicizldsnak tendencijra iskolk, ramlatok,
csoportosulsok, metodikk sora plt r. Legismertebbknt a Carl Rogers
nevhez fzd, kezdetben klienskzpontnak, ma szemlykzpontnak hvott
szemlleti s mdszertani iskolt emlthetjk. Taln itt a legersebb,
legegyrtelmbben deklarlt s legkvetkezetesebben vgigvitt a vezet (a
facilittor) tlthatsgnak elve. De emlthetjk az nseglyez csoportokat is,
mint a Nvtelen Alkoholistk vagy a Synanon, ahol elmosdik a hatr a pciens
s a terapeuta, a csoporttag s a csoportvezet kztt. Ide tartoznak vgl a
vezet nlkli, illetve a magnszalagrl vezetett csoportok is.
xb) Nagyon nehz egyrtelm vlaszt adni arra a krdsre, hogy az
nismereticsoport-vezet, aki magt hatsosnak, eredmnyesnek akarja tudni,
milyen mrtkben legyen tlthat, mennyit trjon fel nmagbl. Nem akarok
kitrni a vlasz ell, hanem felhvni a figyelmet a dolog vals
ellentmondsossgra. Egyrszrl ugyanis azt mondtuk, hogy a
csoportdinamika, a csoportfejlds kzponti tnyezje az indulattttel, ezen
bell is az, ami a vezetre irnyul. Az indulattttel mkdsnek felttele a
wz)

xf)

de szerzktl is fggen - tbbfle rtelemben hasznljk. Legt gabban akkor beszlnk a csoportvezet viszont-indulattttelrl, amikor a
sajt tudattalan szksgletei s konfliktusai hatrozzk meg a csoporttagokra adott
reakcijt. Vannak, akik ezt a vezet egyszer indulattttelnek tartjk,
mondvn, hogy a viszont-indulattttelt a reaktv jelleg klnbzteti meg az
elbbitl. Valjban azonban a vezet minden ilyen tpus megnyilvnulsa
reaktv, teht gy is gondolkodhatunk, hogy a vezet esetben mindig viszontindulat-tttellel van dolgunk (a megklnbztet elnevezs is ezt tmasztja al).
xh) Korbban viszont ppen azt hittk Freud nyomn, hogy ez a jelensg a
kellen ki nem kpzett terapeuta hibja, vakfoltja (gy nem tud mit kezdeni
pldul a csoporttagok irnti pozitv vagy negatv rzelmeivel). Ezt j esetben a
megfelel kikpzs el tudja tntetni, de az is lehetsges, hogy az illetnek le kell
mondania a szban forg csoporttagokrl, esetleg az egsz csoportrl. Ezrt is
klnbztettk meg a viszont-indulatttteltl a vezet sima" indulattttelt.
Az idelis, igazn jl kpzett vezet viszont - gymond - mr mentes az
indulatttteles vakfolttl.
xi) Ezeket a nzeteket ktszeresen is naivnak tartom. Egyrszt azrt, mert a
csoportvezetknek praktikusan csak tredke esik t olyan kikpzsen,
amelynek rsze a sajt indulattttelekkel val munka, ezek tdolgozsa. A
tbbsgrl ez nem mondhat el, ezrt vezets kzben mindenkppen
szmolniuk kell sajt indulatttteles reakciikkal.
xj) Msrszt azrt is naivits, mert aki tesett egy tbbves kikpzsen,
hossz nismereti munkn, abbl se lett rzelemmentes ember. Vagyis sem
mentes olyan indulatttteles reakciktl - legalbbis rszben -, amelyek
msokat ersebben jellemeznek.
xk) Manapsg mr elgg ltalnos az a nzet, hogy a vezet (terapeuta)
viszont-indulattttele nem hiba, nem korriglatlan vakfolt, hanem - amint ezt
xg)

vezet bizonyos mrtk anonimitsa, semlegessge, httrben maradsa,

tltszatlansga. Hiszen csak gy teremtdhetnek meg azok az irrelis rzsek,
az a mintha"-helyzet, amelyekrl a 3. fejezetben szltunk. Msrszrl viszont
a transzparenciat nem csupn az indulatttteles helyzetek egyik lehetsges
megoldsmdjnak foghatjuk fl, de olyan erknt is, amelyet a vezet, ha
gyesen s okosan alkalmaz, akkor elsegtheti vele a 2. fejezetben emltett
vltozsi tnyezk rvnyeslst.
xc) Itt is azt mondhatjuk teht, hogy az nismereti csoport vezetj nek
nagyon alaposan t kell gondolnia cljait, mdszereit, s sszevetnie a csoport
jellegvel, sajt szemlyisgvel, kpessgeivel, szemlletvel. Ezutn el kell
dntenie, hogy milyen mrtkben fogja kiegyenslyozni (egyltaln
kiegyenslyozza-e?) az indulattttel kezelst s sajt transzparencijt, ami
stratgiai dnts s taktikai okokbl rvid tvon nem nagyon szokott vltozni.
xd) A msik jelensg, amelyet itt trgyalni kvnunk: az n. viszont-

indulattttel. A viszont-indulattttel fogalmt a szakirodalomban iskolktl,

xe) 119
Sandler, Dare s Holder (1973) megfogalmazza - a terapeuta professzionlis
attitdje. Ennek az az alapja, hogy a legjobban kpzett vezetnek is vannak - a
viszont-indulattttel elz meghatrozsval sszhangban - kielgtetlen
szksgletei s megoldatlan konfliktusai. (Ennek tnete az indulattttel
trgyalsakor emltett pldnk, amelyben a vezet teljesen relisnak tl egy
erotikus csbtst, nem vve szre annak ttteles motvumt. Msik
xl) 120

plda: vannak vezetk, akik a sajt autoritskonfliktusaik miatt igen

rzkenyen reaglnak a csoport autoritsproblmira, knnyebben szreveszik
azokat.)
xn) Az gy felfogott viszont-indulattttel segtsgvel a vezet kpes
rhangoldni a csoporttag tudattalan szksgleteire (egyltaln: kpes
szrevenni azokat), kpes emptisn megrteni t, mintegy azonosulni vele anlkl, hogy feladn azt a szemlyes tvolsgot, amelynek mrtkt az relis
viszonyuk hatrozza meg. A viszont-indulattttellel szmol vezet arra is kpes,
hogy ezt a rhangoldst jra s jra tudatost belltdssal vltsa fl, vagyis
az idnknti nzpontvltssal tudatostsa sajt reakciit, ezltal rzkelje az
indulattttel s a viszont-indulattttel relis s mintha"-szint-jt egyarnt.
xo) Bonyoltja a helyzetet a pros vezets, illetve nagycsoportban a stb
jelenlte. Ilyenkor ugyanis a kzttk lev feldolgozatlan problmk, tudattalan
konfliktusok jelennek meg a csoportra vagy egyes csoporttagokra irnyul
viszont-indulatttteles reakciknt. Ezek tudatostsa (esetleg szupervzi
segtsgvel) s megmunklsa az emltett elnykhz juttathatja el a vezetket,
mg sznyeg al sprsk" kezelhetetlenn tehet egyes csoportdinamikai
folyamatokat.
xm)

xs)

5.3. VEZETI STLUSOK

Egy-egy elejtett sz erejig utaltunk mr a vezet stlusra, annak

jelentsgre. Az a tny, hogy szinte nincsen kt hasonl, azonos mdon
lezajl, egyforma hats nismereti csoport, nemcsak az sszettelen, a
clokon vagy a vezet szemlletn, valamely iskolhoz tartozsn mlik,
hanem a szemlyes stlusn is.
xu) A vezet stlusnak ktsgtelenl van egy ltalnos, fkppen az
szemlyisgjegyeit, belltdst, viselkedsmdjait magban foglal rsze.
Emellett van egy klns, a csoporttrtnsekhez, a csoport irnytshoz
kapcsold s r jellemz beavatkozsmdokbl ll rsze. E kt rsz
elemzsbl tudunk kvetkeztetni a vezet stlusra. Ez utbbi globlis jelleg,
az adott szemlyre jellemz, s nem azonos az egyes rszek, elemek sszegvel,
ezrt nehezen ragadhat meg.
xv) Ami az ltalnos rszt, a vezet szemlyisgi tulajdonsgait illeti, errl
elssorban normatv jelleg megllaptsok tallhatk a szakirodalomban. A
mindennapi tapasztalatok alapjn kialakultak bizonyos vlekedsek,
meggyzdsek, hogy mely tulajdonsgok elnysek az nismereti csoport
vezetje, illetve a csoport-pszichoterapeu-ta szmra.
xw) Az analitikus belltottsg Martin Grotjahn (1983) a kvetkez
sajtossgokat tartja fontosnak:
(a) Spontaneits. A j csoportvezet spontn, vlaszksz, term
szetes s kzvetlen. Csak akkor tud megfelelen mkdni, ha reag
lsai azonnaliak, intuitvak, rzelmiek s szintk. Emellett felelssgteliek is (vagyis nem srtek). Nincs ideje s mdja arra, hogy
minden megnyilvnulsa eltt hosszasan tprengjen, mintegy kon
zultljon nmagval. (Ms krds, hogy megfelel idpontban meg
xt)

xp) A transzparencival s a viszont-indulattttellel kapcsolatos

gondolatsor vgn utalni szeretnk egy olyan szempontra, amelynek ltalnos
jelentsge is van a csoportvezeti munka nzpontjbl. Ez a csoportlseken
lezajl trtnsek s folyamatok utlagos tgondolsa, egyni vagy a
vezettrssal trtn feldolgozsa.
xq) Idelis esetben - akrmilyen mfaj csoportrl legyen is sz
-elengedhetetlen, hogy a csoportvezet rszletes jegyzknyvben, de legalbbis
jegyzetekben rgztse egyrszt a tnyeket, msrszt sajt szubjektv
megjegyzseit, a csoportdinamikra vonatkoz rtelmezseit. A jegyzetek
alapjn lehetsg nylik a vezet szmra, hogy vgiggondolja a
csoportfolyamatokat, sajt szerept s viszonyt a csoporthoz, az
indulatttteles s viszont-indulatttteles megnyilvnulsokat. A trtneti
vonatkozsokat is figyelembe vev kvetkeztetsek a csoport tovbbi
irnytsban is hasznosthatk, de klnsen j segtsget adhatnak a vezet(k)
tovbbi szakmai tevkenysghez.

gondolt rtelmezseket kell adnia.)

(b) Bizalom. Mindenekeltt nmagban, azutn a csoportban kell
bznia. Enlkl a spontaneits sem mkdik. Az nmagba vetett
bizalom btorsgot kvetel s azt, hogy ktsgbeess nlkl viselje
el a kellemetlensgeket is. A csoportba vetett bizalom teszi lehetv,
hogy egyltaln dolgozzon a csoporttal.
(c) Kzlsmd. Itt arrl van sz, hogy a vezetnek szmos helyzet
ben jl kell eladnia szndkait, instrukciit, reakciit, magyarza
tait, s bemutatnia: mit akar, mit csinljon a csoport. gyesen ki
xx)

122

xr)

121

kell msznia" a konfliktushelyzetekbl, s a sajt vlemnyt hitelesen

kell kommuniklnia a csoport fel. Az ilyen rtelemben vett vezetnek mint
eladnak" sajt szndkait, tetteit, viselkedst kell kzvettenie, ellenttben
a sznsszel, aki eljtssza ms szndkait, tetteit, viselkedst.
xz) (d)
Szilrd azonossg. Nagyon fontos a vezet identitsa, nazonossga, annak rzkeltetse, hogy nmaga, relis szemly,
nem pedig egy indulatttteles fantzia. Erre ppen azrt van szk
sg, mert a klnbz csoporttagok klnbz fantziikat vettik
r. Emiatt klnbz szerepeket jtszik az egyes csoporttagokkal
szemben (pldul a szigor tekintlyt, a gondoskod vagy megenge
d szlt, a megrt j bartot stb.). Hogy emiatt ne kelljen egy
szttrt szemlyisg sznalmas ltvnyt nyjtania, szilrd nazonossggal kell rendelkeznie. Annak kell maradnia, ami: nmaga,
s nem valaki ms.
(e) Humorrzk. A vezet relis szemlyknt val felfogst segti
el. Pontosabban a humor egy sajtos fajtjra van szksg: az ir
nira, amely nmaga kinevetst, az nirnit is magban foglalja.
Az indulattttel mindentud szlfiguraknt idealizlja a vezett az irnia ez ellen hat. A csoport gy relisabban szleli t, mint olyan
xy)

3.28.
k
vetkez
ik, hogy
sokszor
httrbe
kell
hzdni
a,
a
rajta
kvl
zajl
csoportf
olyamat
ok
megfigy
eljek
nt. Az
egyes
csoportt
agok
interakciina
k egy
yc)

rsze ugyanis csoporttrsaikkal, illetve az egsz csoporttal zajlik - egyes

becslsek szerint az interakcik ktharmada. E megkzelts mell
kvnkozik egy msik: Carl Rogers (1969), a szemlykzpont iskola
megalaptj. Amint ltni fogjuk, a kt szemlletnek vannak bizonyos
egybecseng elemei, msok viszont eltrnek egymstl vagy ppen
homlokegyenest ellenkezek. Rogers vezeti hitvallst (vagyis az ltala
fontosnak tartott vezeti belltdst s viselkedst) a kvetkezkben
foglalhatjuk ssze:
(a) Lgkrteremts. A csoport olyan indtsa, amely a pszichol
giai biztonsg lgkrt hozza ltre. Ennek rsze a csoporttagra kon
centrls oly mdon, hogy az figyelmet s nyugalmat erezzen, csk
kenjen a szorongsa, s vllaljon kockzatot azrt, amit tesz.
(b) A csoport elfogadsa. A vezet nem az ltala fontosnak tartott
clokat akarja megvalstani a csoporttal, hanem az ignyk s
tempjuk szerint halad velk. Ha pldul a csoport ellenll a na
gyobb mlysgek megnyitsnak, akkor a vezet nem erlteti ezt.
Hagyja, hogy a csoport azt csinlja, amit akar. Ezzel nem ll ellentt
ben, hogy a vezet sajt rzseinek, vlemnynek kifejezst adjon.
(c) A rszt vev egynek elfogadsa. Ez mindenekeltt annak a
jognak az elismerst jelenti, hogy az egyn dnti el bevondsa
vagy kvl maradsa mrtkt. A szemlykzpont vezet elfogadja,
ha a csoporttag csendben marad, s azt is, amit mond magrl. Az
elfogads azt is magban foglalja, hogy nem bizalmatlan vele szem
ben.
(d) Emptis viselkeds. A vezet igen gyakran alkalmazza ezt a

szemlyt, aki ismeri sajt hatrait, s ezt mosolyogva kpes tenni,

gy az indulatttteles torztsok is korrigihatk.
(f) Kivltott rzsek s indulatok kezelse. Mivel errl mr rszle
tesen szltunk, ezttal csak egy praktikus mozzanatra hvjuk fel a
figyelmet. A vezetnek nem szabad belemennie a csoporttagokkal
val rivalizlsba, nnn flnynek ltvnyos (mde nrcisztikus)
bizonytsba. Sokkal hatkonyabb lehet, ha az egyenrangsg r
zsvel kzelt feljk. Nyitottsga, becsletessge s szintesge
megknnyti sajt rzseinek s indulatainak kezelst, s egyttal a
csoportnak val modellnyjtst is elsegti.
(g) Esendsg. A vezet is tvedhet, hibzhat. Meg kell engednie
a csoportnak, hogy ezt szrevegye s korriglja. Ne gondoljuk azt,
hogy ezltal elveszti legitim" pozcijt a csoportban; ppen hogy
megersti.
ya) (h) Httrbe hzds. Br a vezet kzponti helyet foglal el a csoportban, ebbl nem kvetkezik, hogy mindig neki kell a trtnsek
kzppontjban llnia. Az indulattttel trgyalsakor is emltettk, hogy
ezenkvl mg sokfle dinamikai elemmel foglalkozhat. Ebbl
yb) 123

feltr mdszert, tudniillik, hogy megksrli megrteni: a beszl

szemly mit rezhet, mit rthet azon, amit mond, mit jelent mindez
neki. Kt csoporttag interakcija esetn igyekszik mind a kt sze
mly rzseit, szndkait megrteni s megvilgtani.
(e) Az rzsek kzlse. Az itt-s-most a vezetben keletkez rz
sek napvilgra hozsa, megosztsa a csoporttal. A vezet megbzik
rzseiben, impulzusaiban, szavaiban, fantziiban - ezeket tbbre
becsli, mint tudatos njt. Ez nem azt jelenti, hogy minden pilla
natban mindent kimond, hanem mindig eldnti, hogy kimondjon-e
valamit, vagy halassza-e alkalmasabb pillanatra a kimondst.
Mindez a pozitv s a negatv rzsekre egyarnt vonatkozik.
yd) 124
ye)

(f) Konfron
tci s
visszaje
lzs. A
rogersi
vezet
visszaje
lzsek
tjn
szembes
ti az
emberek
et sajt
viselked
sk
jellegzet
essgeiv
el.
Ez a
yk)

konfrontls csak olyan rzsekre terjed ki, amelyeket a vezet

maga is el tud fogadni sajtjaknt, s amelyekkel segteni tud a m
siknak. Az egynnek kell eldntenie, hogy a csoport konfrontl
visszajelzse meddig elviselhet szmra.
(g) Szemlyes problmk kifejezse. Rogers azt tartja, hogy ha a
vezetnek aktulis szemlyes problmi vannak, ossza meg a cso
porttal ; ez elsegti a csoportfolyamat elrelendlst. Ha nem gy
tesz, akkor egyrszt nem tud elgg a csoportra figyelni, mert foglal
koztatja a problmja; msrszt a rsztvevk gyis megrzik, hogy
valami baja van, s ezt magukra vonatkoztatjk, ami megzavarja a
csoportot.
yf) (h) Elretervezettsg nlkl. Az igazi szemlykzpont
csoportnak nincs elre elhatrozott menetrendje, gy strukturlt
gyakorlatok sem szerepelnek a programban. Igazn az hatkony, ami
spontn; a spontaneits a legfbb rtk. Ennek megfelelen
alkalmazhatk gyakorlatok is, de csak spontn mdon, ha megfelelnek
valaki rzseinek kifejezsre.
yg) (i) rtelmezs nlkl. A rogerinus vezet kerli a csoportokra
vonatkoz kommentrokat, folyamatrtelmezseket, mert tbbre

becsli az tlst, mint a cmkzst. Nem tartja helyesnek az egyni

viselkeds mgtt rejl okok magyarzatt. Legfeljebb a csoporttagok
kommentrjait tri el.
yh) Ami a vezet stlusnak klns rszt, a csoportvezetsben
megnyilvnul beavatkozsait, intervenciit illeti, forduljunk ez gyben
Lieberman, Yalom s Miles (1973) mr emltett knyvhez. k kutatsi
clbl gyjtttk ssze a csoportvezet lehetsges intervenciit
(termszetesen nem rasztal mellett, hanem vals tapasztalatokbl
leszrve), jellegk szerint csoportostva is azokat. Huszonnyolcfle
beavatkozst soroltak t csoportba, mgpedig:
A) Evokatv (elhv) magatarts. Olyan vezeti magatartsok
tartoznak ide, amelyek az egyneket vagy a csoportot reaglsra (megnyilvnulsra) ksztetik. Az albbi ht kategria a reaglsra val
felhvs erssgben klnbzik:
1. felhv, bevon;
2. krdez;
yi)

yj) 125

yl)

3.29.
yn)

ym)

3.
4.
5.
6.
7.

reflektl;
rbreszt;
kihv, provokl;
tkztet, konfrontl, szembest;
buzdt, noszogat.
yo) B)

Koherens sszefggsek keresse, kialaktsa

(kognitv tanuls).
Azok a vezeti magatartsok tartoznak ide, amelyek az
egyneket
vagy a csoportot arra irnytjk, hogy megvltoztassk,
mdostsk
vagy felfrisstsk sajt magukrl vagy a csoportrl alkotott
szemlle
tket :
8. magyarz, tisztz, rtelmez, interpretl;
8. sszehasonlt, tkztet, hasonlsgot keres (valaki viselkeds
nek sszehasonltsa msval);
10. sszefoglal - az egyn vagy a csoport szmra trtneti sszefg
gseket vzol fel (idbeli sszehasonlts, reagls a csoportta
gok vagy a csoport rzseire s magatartsra);
11. arra hvja fel a csoporttagokat, hogy visszajelzseket keressenek;
12. szempontokat ad ahhoz, hogy hogyan kell vltozni;
13. fogalmi keretet nyjt a megrtshez, tanulshoz (felhvja a cso
port figyelmt a testtarts, a hangszn, a szemlykzi jtszmk
jelentsre).
yp)

yq) C)

Tmogats - a csoportvezets rzelmi, kapcsolati

dimenzija, a
csoport vagy tagjainak segtse, jutalmazsa:
14. vdelmez;
15. tmogat, dicsr, btort;
16. bartsgot, szeretetet, rzelmeket nyjt.
yr) D)

Szervezs - ez a vezeti magatarts arra irnyul,

hogy a rsztve
vk hogyan dolgoznak, hogyan viszonyulnak egymshoz, s
hogyan
mkdik, fejldik a csoport:
17. megllt, lellt, kzbelp;
18. eljrsokat, eljrsmdokat javasol az egynek vagy a csoport
szmra;
19. az id, a szakaszok, az temezs, a kezds-befejezs meghatro
zsa;

20. fkuszls (a figyelmet arra irnytja, ami a csoportban trtnt,

illetve amit valaki mondott vagy tett);
126

ys)
yt)

21. sza
bl
yok
at,
kor
lto
kat,
hat
ro
kat
s
nor
m
kat
jav
aso
l
vag
y
me
gsz

ab;
22. haladsi clokat s irnyokat jell ki vagy szab meg;
23. dntsi feladatot ad (javasolja, hogy a csoport dntsn valami
rl, cselekedjk tervszeren, vagy mrje fel nmagt stb.);
24. dntst hoz (a csoport nyltan kifejezett dilemmahelyzetben
van, vagy dnts eltt ll, s a vezet hozza meg a csoport szmra
a dntst).
E) Az n bevonsa - az a vezeti magatarts, ahol a csoport
tanulsa rdekben a vezet sajt szemlyt lltja a figyelem
kzppontjba:
25. feltrja az itt s most meglv rzseit;
26. feltrja sajt, szemlyes rtkeit, attitdjeit, meggyzdst,
hiedelmeit;
27. sajt magra irnytja a figyelmet, mint olyan trgyra, amellyel
a csoportnak foglalkoznia kell (akr vezeti szerepben, akr
szemlyes minsgben);
28. csoporttagknt vesz rszt, szemlyesen bevondik.
yu)

yv) Bonyolult matematikai elemzsek, fggetlen tnyezk

sszevetsei s sszefggs-keressek utn az emltett szerzk

ngy olyan viselkedscsoportot, intervenciegyttest proltak le",

amelyek sszefoglaljk mindannak a lnyegt, amit a vezet
csinlhat a csoportban. Ez a ngy stilris viselkedstpus a
kvetkez:
yw) 1. Az rzelmi ksztets, az rzelmi stimulls, az rzsek
megnyilvnulst, a kihvst, konfrontlst, a szemlyi rtkek,
attitdk, meggyzdsek felfedst, gyakori csoporttagknt val
rszvtelt, buzdtst s a figyelem nmagra vonst rejti
magban. Stlust tekintve a ksztets az rzelmek demonstrci
tjn
trtn
felszabadtst
hangslyozza:
a
vezet
kockzatvllalv vlik, a dh, a melegsg vagy a szeretet
kifejezjv azzal, hogy bemutatja, hogyan kell csinlni. Ez a tpus
nagyon szemlyes vezeti stlust is kpvisel, ahol a vezet a csoport
vilgnak kzppontjban ll. A vezet szemlyes hatalma s
szemlyisgnek ereje teszi, hogy a csoport elrehalad, s az
emberek specifikus lmnyekhez jutnak benne. Az embereket a
vezet szemlyes vonzerejnek s szemlyes hatalmnak puszta
slya viszi elre. Egy msik szempont a kihvs hangslya: az ilyen
vezetket gyakori prbeszdek jellemzik az egyes tagokkal.
yx) 127

3.30.

yy)
yz)

2.za)
A
3.
Aje

zb)

zc)

zd)

c
s
o
p
o
r
t

l
,
a
z
t

s
u
g
a
l
m
a
z
h
a
t
j

k
,
h
o
g
y
b
e
l
e
l

t
nze)
zf)

z
t

k
a
z
e
m
l

t
e
t
t
k
u
t
a
t

s
s
o
r

n
a
c
s
o
p
o
r
t
o
k
e
r
e
d
m

zg)
zh)

zi)

3.31.
zj)

zk)
zl)

tekinthetjk, amely mrskelt rzelmi ksztetsi szint,

magas tr-dsi szint, hasznlja a jelentstulajdontst s mrskelt
a szervezsi funkciban. Ellenttelknt azok a legkevsb hatkony
vezetk, akik nagyon alacsony vagy nagyon magas rzelmi
ksztetsi szintet mutatnak, alacsonyak a trdsben, nagyon kevs
jelentstulajdon-tst vgeznek, s tl kevs vagy tl sok szervezsi
viselkedst tanstanak.
zn) Vgl azt is meg kell emlteni, hogy bebizonyosodott:
minden szably, elrs s elfeltevs ellenre, az azonos iskolhoz
tartoz (pldul analitikus, rogerinus vagy tranzakci-analitikus)
vezetk stlusa, csoportban val viselkedse, beavatkozsi mintzata
korntsem egyforma. Vagyis az alkalmazott stlusok inkbb fggnek a
vezet szemlyisgtl, autonm szemllettl, mint az iskoltl,
amelyhez deklarltan tartoznak.
zm)

zo)

5.4. FELELSSG S SZAKRTELEM

Nem kerlhetjk meg a vezet szemlynek nmely

szakmai-etikai vonatkozst, annak ellenre, hogy itt klnsen
nehz egyrtelm kijelentseket tenni. Pldul a felelssg
megtlsvel kapcsolatban is sokfle nzet van forgalomban. Ezek
rendszerint nem vlaszthatk el a szakmai elkpzettsget illet
vlekedsektl.
zq) Az egyik vgpontot a szakmai-etikai szigorsg jellemzi. A
csoportvezet sokoldal, alapos, valamely szakmai kzssg ltal
legitimlt s paprral igazolt elkpzettsge. A csoporttal kttt,
sokfle szempontra kiterjed egyezsg, szerzds (kontraktus),
amelynek betartsrt egyik oldalrl a vezet felels. s az
absztinencia elve, amely minden, a csoportvezeti funkcibl
kzvetlenl nem foly interakcit tilt - morlis meggondolsbl - a
tagokkal. Ez a szakmaietikai szigorsg a zrtabb szakmai
kzssgekre, mindenekeltt a pszichoanalzisre, valamint az
egszsggy kasztszer keretei kztt dolgozkra jellemz.
zr) A msik vgpontot a klnfle jabb kelet mozgalmak
jelentik, amelyek e szempontbl is megteremtettk sajt
ideolgijukat, klnsen a mr tbbszr emltett laicizlds
eredmnyekppen. Ahol szinte brki csoportvezet lehet
(legalbbis abban az rtelemben, hogy nincs vele szemben
egyrtelm szakmai kvetelmny);
zp)

zs)

3.32.

zx)

ahol - mint az nsegt (self-help) csoportok nagy rsznl nincs elklnlt csoportvezet, mert ez valamelyik csoporttag
alkalmi funkcija, vagy ahol mg ideiglenes csoportvezet sincs nos, ott a felelssg krdse is egszen mskppen merl fel, avagy
fel sem merl.
zu) A vezet felelssgt mg a jobban szablyokhoz kttt
encoun-ter-mozgalmakban is igen korltozottan rtelmezik. A
nyugati" stlus jelents szemlyisge, William C. Schutz (1982)
pldul ezt rja a felelssg krdsrl: Fontos, hogy egy
csoporthoz csatlakozs teljesen nkntes. Ha lehetsges
csoporttagknt nem rzed magad felkszltnek arra, hogy
csoportba menj, vagy ha flsz attl, hogy agymossban,
lemeztelentsben, magnszfrdba val betrsben, fggv
vlsban s egyb rmtettekben lesz rszed. . ., akkor egyrtelm,
hogy mit tegyl: ne menj csoportba! Csoportvezetknt n
rutinszeren deklarlni szoktam: te vagy felels azrt a
vlasztsrt, hogy egy encounter-csoportba lpsz, s te vagy felels
mindenrt, ami veled trtnik a csoport letben." A szerz azt is
kifejti, hogy ezltal szaktani akar a hagyomnyos orvos-beteg viszony ideolgijval, amely szerint az orvos rendelkezik a gygyts
tudsval s lehetsgvel, a beteg pedig a betegsggel, s ezrt az
orvos segtsgre szorul. Ez a viszony infantilizl s debilizl, mg ha
felttelezzk, hogy a csoporttag kpes felelssget vllalni, akkor
erstjk t, s lehetv tesszk, hogy fejldjn.
zv) Azt gondolom - megint csak csoportvezeti gyakorlatombl
kiindulva -, hogy az igazsg ezttal is valahol kzpton rhet el.
Az egyik oldalon ugyanis tudomsul kellene venni azt a - nem
felttlenl rmteli - tnyt, hogy nemcsak a legszigorbb szablyok
szerint kikpzett s legszlesebb illetkessggel rendelkez
szakemberek vezetnek csoportokat - s mg csak nem is olyanok, akik
a legfelel-sebb vllals irnyzatokhoz tartoznak. Vagyis a
felelssgre s az elkpzettsgre vonatkoz szablyok bizonyos
enyhlsvel kellene szmolni. Ennek azzal is egytt kellene jrnia,
hogy egyes merev rszszablyok (pldul ppen az absztinencia elve)
helyett az egsz folyamatrt val felelssget hangslyozzuk. Annl
is inkbb, mert relisan csak kt dologban bzhatunk. Egyrszt abban,
hogy az ambicizus s jrzs csoportvezetk elbb-utbb
valamilyen mdon elsajttjk a szksges ismereteket s kszsgeket,
amelyek birtokban a kell felelssget is vllalni tudjk. Msrszt
abban, hogy akik
zt)

130
erre

zw)

nem

hajlandk,

azok

elbb-utbb

letnnek

csoportozs sznpadrl.

131

zy)

A
msik
oldalon
pedig
tudom
sul
kellene
venni
azt
a
nem
kevsb
relis
kvetel
mnyt,
hogy a
csoport
vezet
nem
hrtha
t
minden
felelssge
t
a
csoport
tagokr
a. gy
pldul
a
csoport
vezets
ben
(vagy
facilitl

sban) elkvetett hibkrt, baklvsekrt, mellfogsokrt csak

nmagt hibztathatja. A vezet szakrti szerepe akkor sem
hrthat el, ha valamilyen lelki srls vetti elre rnykt valamelyik - eleve hajlamos - csoporttagnl, avagy ppen be is kvetkezik.
zz) Ha nmagmmal szemben kellene megfogalmaznom a
felelssg kvetelmnyt, akkor ezt mondanm: azrt rzem
felelsnek magamat, hogy a vezeti tevkenysgem hatrai essenek
egybe a tudsom s tapasztalataim ltal megszabott hatrokkal.
Egyszerbben szlva: legyen annyi nismeretem, hogy meg tudjak
llni a szksges ponton. (Pldul: mivel nincs egyni
pszichoterpis gyakorlatom, ellent tudjak llni egyes csoporttagok
ilyen ignyeinek. Vagy mivel nem vagyok jratos a
pszichoanalzisben, ne kezdjek foglalkozni a csoporttagok letben
feltrhat
gyerekkori
traumkkal.)
De
legyen
annyi
felelssgrzetem s kurzsim is, hogy megtegyem azt, amit
szksgesnek tartok, anlkl hogy msra hrtanm a kvetkezm nyek morlis terheit.
aaa) Ezek az elvek meglehetsen egyszerek. Megvalstsuk
termszetesen sokkal bonyolultabb.
aab) Mg nhny mondat erejig ki kell trnnk a csoportvezet
kpzsnek, felksztsnek krdsre. Az eltr nzetekre s eltr
gyakorlatra mr tbbszr utaltunk. Itt hajlok arra a szemlyes
vlemnyre, hogy - a realits brmennyire is akadlyozza - az
intzmnyes, rendszeres, alapos, tbblpcss kpzst tartom
szksgesnek. (Ezen semmikppen sem a paprkzpontsgot, a
formlis szempontok hangslyozst rtem.)
aac) Megknnyti a helyzetemet, hogy utalhatok olyan kpzsi
rendszerre, amelyet elfogadhatnak tartok, amely mkdik is, s
amely Magyarorszgon mkdik. Ezt a rendszert ismerteti Sznyi
Gbor (1984). Br ez a csoportpszichoterapeuta-kpzs rendszere,
adaptlsa nem okozhat klnsebb nehzsget. Lpcsi a
kvetkezk (a fogalmakat mr ttve nismereti csoportokra):
aad) a) elmleti kpzs (szemlyisgllektani, pszichopatolgiai,
pszichoterpis, szocilpszicholgiai ismeretek);

b) rszvtel sajtlmny-csoportban (lmnyszer tanulssal,

egyttal a sajt nismeret fejlesztsvel);
c) csoportvezetsi gyakorlat szupervzival (egyni mdon vagy
esetmegbeszl csoportban);
d) tovbbi csoportvezetsi gyakorlat, vezettrs s megfigyel
ignybevtelvel.
aag) Termszetesen semmilyen kpzsi rendszer - mg a
legtkletesebb sem - teszi szksgtelenn a csoportvezet
ismereteinek s kszsgeinek karbantartst", tovbbfejlesztst,
lland nkpzst. (J csoportvezet holtig tanul!)

aae) 132
aaf)

3.33.

aah)

6.
M
e
g

alakulstl megsznsig

Az elz fejezetekben igyekeztnk szmos elmleti s

mdszertani szempontot felvetni, szemlleti krdseket elemezni, a
csoportfolyamatokkal s a csoportok vezetsvel sszefgg
tmkat krljrni. Ebben a fejezetben az nismereti csoportok
elksztsvel s lebonyoltsval kvnunk gyakorlati oldalrl
foglalkozni, nhny praktikus vonatkozsra irnytva r az olvas
figyelmt.
aai)

aaj)

6.1. HOGYAN LLTSUK SSZE A CSOPORTOT?

aak)

A
csoport
sszel
ltsra
nincse
nek
egyrte
lm
szably
ok.
Azrt
sem,
mert a
klnf
le
szemll
et
iskolk
ms s
ms
elrs
okat
hirdetn
ek. De
azrt
sem,
mert az
nisme
reti
csoport
clja s
mfaja" sok
minden
t eleve
meghat
roz.
aal)

A
szervez
eteken
aas)

bell mkd vagy egyb mdon intzmnyeslt (pldul

vezetkpzsbe integrld) trningcsoportoknl igen alacsony a
vezet szabadsgfoka abban, hogy kikbl lltsa ssze csoportjt.
Hiszen rendszerint kszen kap egy tanfolyamot, szervezeti
egysget vagy vezeti csoportot. Esetleg mdja van elzetes konzultcikat folytatni az adott szervezet illetkes szemlyeivel, de ez
esetben a szervezettel vagy a csoporttagoknak a szervezetben betlttt szerepvel sszefgg szempontok kapnak nagyobb hangslyt.
A szelekci lehetsge inkbb kivtelkppen adatik meg szmra
(fleg az ellenjavallat oldalrl).
aam) Az nknt jelentkezkbl ll csoport sszettelbe mr elvileg -nagyobb a beleszlsa: lnyegben sajt meggyzdse,
cljai s
aan)

134

ignyei szabjk meg szelektltevkenysgt. Persze csak

elvileg ll ez a lehetsg, hiszen mgsem teljesen szabad a vsr".
A keresleti s knlati arnyok gyakorlatilag korltozzk a vezeti
vlogatst, de itt mgis nagyobb lehetsg van bizonyos
kritriumok, pldul a rsztvevi motivci figyelembevtelre.
aap) Az nismereti csoportokba jelentkezs fbb motvumait
Ajkay Klra (1984) a kvetkezkben foglalja ssze:
a) nismereti motivci (szeretnk jobban eligazodni sajt ma
gamban"; tudatosabban szeretnm irnytani sorsomat";
szeretnm mlyebben megrteni dntseimet, vlasztsai
mat");
b) tanulsi motivci (a mdszer elsajttsa, sajt lmny szerz
se a csoportvezets megtanulshoz, szakmai nkpzsi szn
dkok) ;
c) rejtett terpis motivci (neurotikus tnetek, kapcsolati zava
rok, pszichs egyenslyvesztettsg - amelyet nem tud nyltan
elvllalni, ezrt gy keres gygyulst);
d) kalandkeress (kvncsisg, lmnyszerzs, mozgalmassg ke
resse, mert a csoportrl hallottak megmozgattk a fantzi
jt);
e) megfigyelsi (voyeur) motivci (nem nnn megismersre,
hanem msokra irnyul kvncsisg, msok meglesse, lelep
lezse).
aaq) Ha mdunk van figyelembe venni a csoportba jelentkezs
motvumait, akkor nyilvn az (a) s (b) a legelnysebb. A rejtett
terpis motivcit mg a gyakorlott szakember sem mindig tudja
elklnteni az nismereti szndktl - nem is beszlve arrl, hogy
objektve sem felttlenl klnl el (lsd az 1. fejezet fejtegetseit a
csoportpszichoterpia
s
a
csoportos
nismeretszerzs
kapcsolatrl). Ezrt ezt nem tekintenm ellenjavallatnak; legfeljebb
arra gyelnk, hogy ne legyenek tlslyban az ilyen jelentkezk. A
(d) pontot sem tekintem negatvan rtkelend motvumnak, mert
tapasztalataim szerint az ilyen emberek vgl is nagyon sokat
szoktak kapni a csoporttl. (Arrl nem is beszlve, hogy a
kalandkeress mgtt a megfogal-mazatlan nismereti szndk, az
retlen szemlyisg fejldsi ignye rejtzhet.) A leselked",
kukkol" embert nem szoktuk szeretni az nismereti csoportban
(sem), ezen indtkt negatvnak minstjk. Mgis tallkoztam mr
olyan csoporttagokkal, akik e motaao)

aar)

135

3.34.

3.35.
aat)

vumma
l
indulta
k, s
vgl a
csoport
dinami
ka
hatsr
a
megm
ozdultak"
,
bevon
dtak a
trtn
sekbe,
s
valame
nnyire
vltozt
ak is.
aau)

Egye
s
szerzk
a
rsztve
vk
esetleg
es
szelekt
lsva
l
kapcsol
atban
legers
ebben

az elre jelezhet pszichs rtalmak elkerlst hangslyozzk. A

gygyulsi motvum olyan szemlyeket is a csoportba hozhat,
akiknek helye valamely egszsggyi intzmnyben, pszichiter
vagy pszicholgus rendeljben lenne.
aav) Vannak szerzk - pldul a szemlykzpont szemllet W.
Brendan Reddy (1972) -, akik gyakorlatilag kivitelezhetetlennek
tartjk a pszichs srls nagy valsznsggel trtn elrejelzst,
valamint az ennek alapjn vghezvitt szelekcit.
aaw) Ezzel kapcsolatban ismtelten csak a csoportvezet
kompetenciahatraira s felelssgre utalhatok.
aax) Emltsre mlt az is, hogy ms szerzk pozitv oldalrl
prbljk megvlaszolni a Kit vegynk fl a csoportba ?" krdst.
gy pldul az egzisztencilis szemllet Carl Goldberg s Merle
Cantor Gold-berg (1973) hat kritriumhoz kti a csoporttagok
kivlasztst:
a) olyan szemly legyen, aki felelssget vllal sajt gondolatai
rt, rzseirt s cselekedeteirt;
b) aki tudatosan tli szorongsait, s gy ismeri sajt bajait;
c) aki megfelel verblis kszsgekkel rendelkezik;
d) akinek fontos, hogy a tbbi ember hogyan vlekedik rla;
e) aki el tudja viselni a sajt negatv indulatai kifejezse ltal ke
letkez feszltsget, s azt is, ami a felje irnyul hasonl
indulatokbl ered;
f) aki kapcsolatban van krnyezetvel.
aay) Azt hiszem, rdemes odafigyelni a csoport sszelltsnak
klnfle szempontjait, motvumait hangslyozkra, mg akkor is,
ha tudjuk, hogy a gyakorlatban szmos kompromisszumot kell ktnnk.
aaz) A csoportok sszelltsval kapcsolatban gyakorta
felvetdik mg a demogrfiai sszettel krdse: homogenitsra vagy
heterogenitsra trekedjnk az letkor, nem, iskolzottsg, valamint
foglalkozs s munkahely szerint?
aba) A szerzk rendszerint megegyeznek egymssal abban, hogy
elnysebbnek tartjk a heterogn csoportokat. Sajt tapasztalataim
is egybevgnak ezzel.
abb) A csoportok heterogenitsa sznesti a trtnseket, nveli a
szeabc)

136

replehetsgeket, szerepvllalsokat, nagyobb projekcis

felletvel tarktja az indulatttteles reakcikat - mindez pedig jobb
htteret ad az nismereti munknak.
abe) Gondoljunk pldul egy-egy olyan szerepre, mint a csoport
Benjminja", dvskje", blcs oroszlnja", eminens dikja",
naivja", primadonnja", emanciplt asszonya", zsenije",
regura" s gy tovbb. Mennyi sajtos interakcira adnak lehet sget ezek a szerepek, amelyek nlkl sokkal szegnyesebben zajlannak le az esemnyek - mrpedig ilyen gazdagon ezek csak a csoport heterogn sszettele esetn lteznek.
abf) Felttlenl szksges, hogy a csoport ktnem legyen. (Mg
az arny sem kzmbs, mert pldul el szokott fordulni, hogy
egy csoportnak csak kt n vagy kt frfi tagja van; ezek kitntetett
helyzete, vagy ppen vrre men" rivalizlsa rengeteg energit
vonhat el a termkeny munktl.) Nem kell megijednnk attl sem,
ha huszonvesektl hatvanasokig mindenfle korosztly jelen van.
Nlunk a faji, etnikai, nemzetisgi, vallsi hovatartozs kevsb szlelhet (vagy legalbbis kevsb vllalt s kimondott), mint mondjuk egy francia vagy amerikai csoportban, mgis: a heterogenits
ebben is kvnatos, hasznos.
abg) A klnbzsg azrt is elnys, mert a mssg
megtapasztalsval s az eltr helyzet s mentalits irnti trelemre
ksztetsvel a vltozs tnyezinek hatsfokt nvelheti (lsd errl
a 2. fejezetben mondottakat).
abh) Mivel a szemlyisgfejlds nem intelligenciafgg minimlis megrtsi s verblis kszsg fltt brki kpes egy
nismereti csoport hatsra vltozni -, a hasonl mveltsg vagy
iskolai vgzettsg sem kvetelmny. Arra azonban gyelnnk kell,
hogy a tl nagy kulturlis tvolsgok gtolhatjk a tanulsi
folyamatot.
abi) A munkahely krdse az nkntes" csoportokban, a
foglalkozs, beoszts tmja pedig a trningcsoportokban szokott
felmerlni. Ha ugyanis az nismeret mlyebb rtegeit rint,
dinamikus kategrikkal operl csoportba egy munkahelyen
dolgozk (st ltalnosabban : rokonok, ismersk, bartok, a
csoporton kvl sajtszer kapcsolattal rendelkezk) kerlnek be,
komoly dinamikai problmkat jelenthetnek (prkpzs, rivalizls,
az indulatttteles viszonyok megzavarsa), visszavethetik a
csoportfejldst.
abj) A trningcsoportokban viszont a hierarchikus viszonyokkal
szokabd)

abk)137

abl)

3.36.
abm)

abn)
I

abo)

I
tak

baj
ok
len
ni.
Per
sze
az

egy szervezeten bell mkd trningcsoportbl nem

lehet kikszblni az al- s flrendeltsgi helyzeteket.
Ezrt azt szoktuk tancsolni a megrendelnek, hogy
minimlis arnyban vegyen rszt kzvetlen fnkbeosztott, de mivel ez teljesen nem kerlhet el,
legfeljebb kt hierarchikus szintrl kerljenek ki a
rsztvevk, ne tbbrl.
abp) Mg kt viszonylagos ellenjavallatrl kell emltst
tennnk. Az egyik: ha valaki egyni vagy csoportos
pszichoterpiban vesz rszt, akkor ne menjen egyttal
nismereti csoportba. Ha valamilyen oknl fogva mgis, akkor
csak az eredeti terapeuta tudtval s beleegyezsvel tegye.
(Termszetesen ez a csoport mfajtl" is fgg.)

abq) A msik: a csoportvezet s a csoporttagok kztt se

legyen korbbi ismeretsg vagy ms, csoporton kvli kapcsolat.
Ez nem mindig valsthat meg (kis orszg vagyunk!), de nem rt
az ilyet elkerlni - hasonlan ahhoz, hogy a csoporttagok kztti
egyb kapcsolat is ellenjavallja a kzs csoportot. Persze ez is
viszonylagos: plda s ellenplda is mondhat r. Vezettem
pldul olyan csoportot, amelyet nagyon megterhelt egy
munkatrsam tagknt val rszvtele, illetve a kettnk
csoporton kvli viszonya. Egy msik csoportban egy msik
munkatrsam vett rszt - minden lthat (legalbbis szmomra
mig sem lthat) kellemetlen kvetkezmny nlkl.
abr) Mg egy megvlaszolatlan krds maradt a csoport
sszelltsval kapcsolatban: hny tagja legyen?
abs) A szakirodalom vlaszai meglehetsen szles skln
mozognak. Az als vgpont tz f alatt van (egy szerz azt is
felveti, hogy mr kt ember csoport), s van kziknyv,

amelyb mozog
en tbb ,
de
tucat szrev
rsztv ehet
evre az
a
kidolg tenden
ozott cia,
gyakor hogy
latokat inkbb
tallun a
k.
A nagyo
csoport bb ltszm
pszich fel
oterpi hznak
ban a
inkbb vezet
kevese k
bb
(neme
taggal gyszer
dolgoz anyagi
nak: megfo
megen ntolsb
gednek l is).
3-15
abu)
tagot,
Mag
de
am
optim szmr
lisnak a
az
a 7-11 idelis
rsztve ltsz
vt
mot
tartjk. 12-16
abt) fben
Az jell
nisme m
reti
meg.
csoport Ez
ok
esetbe
ltsz n mr
ma a kellen
gyakor sznes
latban tud
szintn lenni a
ekrl trsas

g, gazdagok az interakcik. Nyolcnl kevesebb f tl kevs az

eredmnyes munkhoz, viszont hsz fltt a csoport mr
nagycsoportnak szmt, amelyre ms vezetsi szablyok
rvnyesek.
abv)138

abw)

6.2. TERVEZS S INDTS

Amikor a csoportot sszelltotta, szmos technikai vagy

technikainak tn problmt kell a csoportvezetnek
megoldania. Programot kell ksztenie, meg kell hatroznia
bizonyos idbeli, trbeli s trgyi kereteket, elzetes szablyokat,
alapelveket, ssze kell gyjtenie a tagokat, s el kell indtania a
csoportmunkt. Vegyk sorra ezeket a tmkat, tudva, hogy
szemllettl s mfajtl fggen ms s ms az emltett
problmk megoldsa.
aby) A program, terv vagy menetrend ksztsnl azonnal
felmerl, hogy egyltaln szksg van-e r. Amikor az elz
fejezetben Carl Rogerst idztk, lthattuk, hogy van, aki nemmel
felel erre a krdsre. Az analitikus vagy egyb dinamikus
szakirodalomban sem szokott szerepelni ez a tma, br a
rszletes program hinya az ilyen csoportoknl sem zrja ki a
konkrtabb clok kitzst.
abz) A mai didaktikusabb, oktatsi vagy szervezeti clra
irnyul trningcsoportok, rzkenysget fejleszt (sensitivity
training), szervezetfejleszt (OD) vagy emberierforrsfejleszt (HRD = Humn Resources Development) s ms
hasonl kpzdmnyek viszont, ppen kpzsi, oktatsi
jellegkbl kvetkezen, szksges, hogy programmal
rendelkezzenek.
aca) Ugyanis - rtelemszeren - ms s ms a csoport
lefutsa abban az esetben, ha a cl pldul a rsztvevk trsas,
szemlykzi kszsgeinek, viszonyainak fejlesztse; ha egy
szervezet bels egysgei egyms kzti egyttmkdsnek
fejlesztse, vagy vezetk ismereteinek bvtse a hatalmi
viszonyokkal, sajt hatalmi motivcijukkal s a hatalom
rvnyestsvel kapcsolatban. Az ilyen specifikus clok
specifikus tematika s eszkzk kidolgozst kvetelik meg.
acb) Ez esetben a vezetnek elszr is tudnia kell, hogy
milyen clt akar elrni a csoporttal a rendelkezsre ll idn
bell. Msodszor, ssze kell lltania azt a mdszertani
csomagot", amely serkenti a rsztvevk sajt tapasztalatainak,
lmnyeinek megszerzst az adott cl ltal meghatrozott
tmkban. (gy pldul az interperszonlis kszsgek, a
szervezeti egysgek, csoportok kztti egyttmkds vagy a
hatalmi motivci fejlesztsre irnyul gyakorlatokat, jtkokat,
nismereti krdveket kell sszegyjtenie - hogy az elz
pldknl maradjunk.) Harmadszor, ssze kell lltania azt az
ismeretanyagot (ez megjelenhet publiklt cikkekben, oktatsi
segdabx)

acc) 139

acd)

3.37.
ace)

acf)

anyago
kban
vagy a
vezet
sajt
elads
ban),
amely
az
lmny
ekre,
csoport
tapaszt
alatokr
a
ptve
kognit
v
szinten
megk
oronz
hatja"
az
egynb
en
frissen
lezajlot
t
vltoz
sokat.
Ezt a
hrom
lpst
akkor
is meg
kell
tennie a
vezetn
ek, ha
nem
kifejez
etten

oktatsi jelleg csoportrl van sz, vagy ha csak elvtve alkalmaz

strukturlt gyakorlatokat.
acg) Ezt a hrom lpst az a vezet sem takarthatja meg, aki
specifikus clokkal (pldul sajt lmny megszerzsvel
tanulmnyi clbl, kzrzetjavtssal vagy kreativitsfejlesztssel
stb.) rendelkez en-counter-, pszichodrma- vagy relaxcis
csoportot akar indtani.
ach) A programkszts sose jelentsen valamifle a terv:
trvny" merevsget. Ezrt legjobb nagy mdszertani tartalkokkal
s gynevezett elgazsos programmal kszlni. Utbbi azt jelenti,
hogy bizonyos fontos pontokon kt vagy tbb irnyban is
folytathatjuk a munkt, egyes tmkat s gyakorlatokat
elhagyhatunk, msokat ptllag beiktathatunk - a csoport aktulis
llapottl, rzelmi s megrtsszintjtl, haladsi tempjtl
fggen.
aci) A programkszts termszetesen sszefgg a csoport
idbeli dimenziival is. Lnyegben hrom idtpus csoporttal
lehet dolgunk.
acj) Az egyik a hagyomnyos", a csoportpszichoterpia
kezdeteire visszanyl, extenzvnek mondhat forma. Ez azt
jelenti, hogy a csoport hosszabb idn (egy-kt ven vagy tanven)
t rendszeresen, leginkbb hetente egy alkalommal l ssze.
(Lteznek hetenknt tbbszr vagy ppen kthetenknt lsez
csoportok is.) Egy-egy ls egy-hrom ra kztti idtartam. A
hosszabb (kt-hrom rs) lsnek az az elnye, hogy megfelel
kifuts" van a bemelegtsre, a csoport ltal elhozott vagy a
vezet ltal javasolt tma, problma megbeszlsre vagy
eljtszsra, vgl a szksges kognitv munkra, tdolgozsra. Az
ls hossza sszefgg a csoport cljval s jellegvel is (pldul
egy kzrzet javtst megclz relaxcis vagy encounter-csoport
rvidebb idt ignyel, mint egy dinamikus szemllet,
szemlyisgfejleszt pszichodrmacsoport).
ack) A msik tpus az intenzv idfelhasznls csoport. Ennek
egyik legelterjedtebb formja (haznkban is) az egyhetes
trningcsoport. Ez rendszerint dlben vagy egyb, a htkznapi
lettl elzrt helyen htftl pntekig, esetleg ms napokon
mkdik. Tapasztalataink szerint clszer, hogy az egyhetes
intenzv szakaszok legfeljebb flacl)

140

ves idkzkben kvessk egymst, mert gy a tanulsi

folyamat nem szakad meg. Hrom-ngy egyhetes trning idben
egy msfl vagy ktves extenzv csoportnak felel meg.
acn) Az intenzv csoport elterjedt formja az n. Tavistockkonferen-cia. Ehhez hasonl Magyarorszgon a hetvenes vek
msodik s a nyolcvanas vek els felben tbb mint egy vtizedig
mkdtt n. Pszichoterpis Htvge. Lnyege szintn a
manrzba" vonuls,
m
programjban
a
kiscsoport
nagycsoporttal s egyb mfajokkal - pldul esetmegbeszlssel,
elmleti feldolgozssal - vltakozik. Clja fkppen a szakmai
egyttlt s tovbbkpzs.
aco) A harmadik idtpus a maratoni csoport. Ez mg az intenzv
csoportnl is intenzvebb, idtartama tizenkt ra s tbb nap
kztt vltozhat. A rvidebb s legszigorbb maratoni
csoportokban az alvst sem engedik meg, mg a hosszabbaknl rvid
alvs lehetsges. Szoktak extenzv csoportokat egy-egy maratoni
egytlttel kiblelni". A maratoni csoportoknak megvan a sajt
ideolgija s megvannak sajt apostolai is.
acp) Az intenzv csoportoknl mr emltettnk bizonyos trbeli
feltteleket. ltalnossgban azt mondhatjuk, hogy az nismereti
csoportok terletenkvlisgt" ajnlatos megteremteni. Mg a
munkahelyen szervezd extenzv csoport sem kpes
eredmnyesen mkdni, ha munkja nem zavartalan, ha szl a
telefon, vagy elhvhatnak tagokat, s klnsen, ha a rsztvevk
gondolatai a csoporton kvl jrnak, mert kls ingerek erre
ksztetik ket.
acq) A trbeli felttelekhez tartozik az a helyisg, ahol az lsek
lezajlanak. Szinte rituliss vltak mr a krben elhelyezett szkek,
rajtuk a csoporttagokkal s a vezetvel (vezetkkel). Ennek a ritulis
szoksnak egyetlen alapvet oka van: gy mindenki lthat
mindenkit, s mindenki egyenl esllyel lphet interakciba
mindenkivel. Minden egyb magyarzatot mr ideologikus
jellegnek tartok, gy a vezet(k) - nem ltez egyenrangsgnak hangslyozst is.
acr) Ettl az alaphelyzettl egyes specilis csoportok el szoktak
trni. Pldul vannak encounter-, klnsen maratoni csoportok,
ahol a fldn, fotelban, gyon ls vagy flig fekvs megengedett.
A relaxcis s imagincis csoportok gyakorlataikat rendszerint
fldn fekve vgzik, br a megbeszls mr krben lve szokott
trtnni. Knyvnk msodik rszben tallhatunk olyan
gyakorlatokat, amelyeket llva, jrva, fekve kell vgezni, nem is
beszlve a pros, hracm)

acs) 141

act)

mas
s
feladatmegold
kiscsoportban
trtn
tevkenysgekrl. Az n. akvriumgyakorlatoknl (ms nven:
hagymahj gyakorlatok) kt egykzpont krben lnek a
rsztvevk: a bels kr lebonyoltja a jtkot, amg a kls kr
megfigyeli. A pszichodrmacsoportban (vagy trningcsoportban
szerepjtkok hasznlatnl) a kr egy oldalon kinylik, itt
acu)

sznpadot alaktunk ki, ahol a jtkszakasz zajlik. A didaktikusabb

csoportoknl mg egyb helyzetek is elfordulhatnak (pldul
videonzsnl, rsos munkknl stb.).
acv) Mindezen vltozatoknl taln csak az az ratlan szably
mkdik, hogy a kognitv feldolgozs jra krben trtnik. Ezzel
mintegy fizikailag is elvlasztjuk az lmnyszintet a ventillcis s

gondol
ati
feldolg
oz
szinttl
.
acw)

A
csoport
folyam
at
rszv
vlhat
a tagok
egym
shoz
val
trbeli
viszon
ya is:
kzels
gktvols
guk,
prok
egym
s mell
lse, a
szkek
elhelye
zse
(belg
sakilgs
a").
gyszi
ntn az
egyszer
elfoglalt
szkhe

z val ragaszkods, vagy ellenkezleg: az lhelyek rendszeres

vltogatsa lsrl lsre. Ezeket a tnyezket alkalomadtn
rdemes bevonni a folyamat rtelmezsbe.
acx) Ha mr minden felttel megvan, feltehet a krds:
rdemes-e a vezetnek tallkoznia a csoporttagokkal - mg az els
ls eltt? Itt nincs mindenki ltal elfogadott szably, de a gyakorlat
ennek a tallkozsnak ktfle formjt ismeri.
acy) Az egyik: az elzetes interjk. Ha van megrendel (pldul
szervezeteken belli trningeknl), akkor hasznos interjk
segtsgvel kifrkszni szndkait, a leend csoporttagoknak a
szervezetben elfoglalt helyt, viszonyt egymshoz s a
szervezethez, a megrendel specifikus cljait a trninggel. (Ezek az
interjk termszetesen nem csak a majdani rsztvevkre terjednek
ki, hanem msokra, pldul a szervezet vezetire is).
acz) Dinamikusan orientlt vagy egyb szemlyisgfejlesztsi
cl csoportvezetk is hasznlnak elzetes interjt, amikor klnkln beszlgetnek minden jelentkezvel. Ez esetben a szelekci, a
vgleges sszettel megllaptsa is az interjk alapjn trtnik,
hiszen itt fedhetk fl a jelentkezs motivcii, a klnfle
ellenjavallatok, sszefrhetetlensgek stb.
ada) A msodik forma az n. nulladik ls. Ez esetben a vezetk
a mr vglegesen sszelltott csoportot hvjk ssze, s
eligaztst", tjkoztatst, konzultcit tartanak nekik, esetleg
ismertetnek mr biadb)

142

zonyos viselkedsi szablyokat is. Nmelykor a nulladik

lst a csoportvezetk ltal ksztett s alrt rsos tjkoztat, a
tagoknak kldtt levl ptolhatja.
add) Az n belltdsom ketts a nulladik lssel, illetve az
rsos tjkoztatval szemben. Egyrszt fontosnak (s rendszerint
kikerl-hetetlennek) tartom, msrszt semmi illzim sincs a vals
haszna fell. A tjkoztats a csoporttagok rszrl mindig hangosan
kifejezett igny, ezrt nem kerlhet ki. Fontos, mert feszltsgold
szerepe van, cskkentheti az ismeretlen miatti bizonytalansgot s
szorongst (ez termszetesen fleg csoporttapasztalattal nem
rendelkez rsztvevknl mkdik). Viszont ppen az rdemi
tjkoztat funkcija mond csdt mr csak azrt is, mert
semmilyen elzetes elads vagy levl nem kpes elvtelezni a
valsgos csoportlmnyt. (A gyakorl csoportvezetk sokszor
tapasztalhatjk, hogy a csoporttagok, szemlyesen meglve a
trtnseket, ppen azt a tjkoztatst hinyoljk vagy a kvetkez
csoport szmra javasoljk, amit k maguk rszletesen
megkaptak.)
ade) Eljutottunk most mr a csoport megkezdshez. Ekkor a
csoportvezet - brmely iskolhoz tartozzk is - szembekerl azzal
a feladattal, hogy bizonyos viselkedsi szablyokat, a csoportmunka
nmely alapelveit ismertesse. Ennek egyik formja a nylt rsos
(pldul kiplaktolt) vagy szavakban kzlt instrukcisorozat,
amelyre a vezet ksbb jra meg jra felhvja a figyelmet. Msik
formja: a vezet s a csoporttagok kztt megkttt szerzds
(kontraktus), egyezsg.
adf) A csoportszerzds kt rszbl ll: technikai s rdemi
szablyokbl. A technikai szablyok kztt olyanok szerepelnek,
amikrl rszben a fentiekben szltunk: az lsek ideje, idtartama, a
csoport jellege, a krlmnyek, a hinyzs, a vezetk djazsa stb. Az
rdemi rszben viselkedsi szablyok fogalmazdnak meg: az
nismereti
munka
hatkonysghoz
elnysnek
tartott
magatartsmdok, az egymshoz val viszony alapjai, a csoport s
a klvilg kapcsolatnak alapelvei (pldul a diszkrci elve), a
kommunikcival, az intimitssal kapcsolatos normk stb.
adg) A csoportszerzdssel szemben joggal vethet fel, hogy ez a
jogbl klcsnztt formula megoldhatatlan ellentmondst rejt
nmagban. Tudniillik, amg a polgri jogban s a mindennapi
letben egy kontraktus, egyezsg egyenl helyzetben lv szemlyek
(vagy szeradc)

adh)143

adi)
adj)

3.38.

3.39.
vezetek) kztt kttetik, addig a mi esetnkben errl sz sincs.
A legnkntesebben toborzott tagok s a leginkbb non-direktv vezet
kztt is eleve egyoldal fggsg jn ltre. Itt nemcsak a 3. fejezetben
trgyalt fggsgi fzisra gondolunk (arra is!), hanem arra az objektiv
fggsgre, amely minden csoportvezet s csoportjnak tagjai kztt az
els pillanatban megteremtdik.
adl) Ezrt magam elssorban a technikai szablyok elzetes ismertetst
tartom nlklzhetetlennek, valamint azoknak a tartalmi szablyoknak
kzlst, amelyek nlkl a megfelel csoportlgkr nem tud ltrejnni
(pldul a sajt viszonyom a megrendelhz; az egynrl krt informcik
megtagadsa; a pszichs tr lezrsa; a videovisz-szajelzs hasznlata s a
diszkrci felttelei; az itt-s-most elve.)
adm) Nhny kvnatos viselkedsi alapelvet tacepan ki szoktam fggeszteni (pldul: itt-s-most, rzsek hasznlata, n" s te"
hasznlata, minsts elkerlse stb.).
adn) Az els lseken gyelek arra, hogy mindig megerstsem az utbbi
elvek viselkedses megjelenst, illetve szrevtelemmel gtoljam az ezzel
ellenttes magatartst (pldul, ha valaki egyes szm harmadik szemlyben
beszl egy trsrl). Az utbbi idben gyakran tapasztalom, hogy az
emberek - a htkznapi beszlgetsben is - divatos szknt hasznljk az
gy rzem. . ." kifejezseket anlkl, hogy valban rzseket fejeznnek
ki. Ezrt rvid gyakorlatot (mikrola-bot) szoktam kezdemnyezni az rzs
s a vlemny kztti klnbsg tudatostsra. (Sorban mindenkit
megkrek, hogy mondjon kt tetszs szerinti mondatot: az egyik gy
kezddjn, hogy az a vlemnyem. . .", a msik pedig gy, hogy az az
rzsem. . .". A nem vilgos klnbsgttelekre azonnal reaglok, a
csoport tbbi tagjt is bevonva a rajtacspsbe".)
ado) Egyszeren szlels-llektani s emlkezs-llektani okokbl sem
lehetsges a csoport kezdetekor egy kielgt s minden fontos szempontra
kiterjed kontraktust elfogadtatni, amit mindenki mindvgig elfogad, s
tartja is magt hozz. De ez elvi okokbl is ktsges lenne. Hiszen a
megktend szerzdsnek olyan normatv elemei vannak, amelyek elre
meghatrozsa s a vezet ltal trtn elrsa ktsgess teszi a
csoportkultra
ntrvny
kialaktst,
a
viselkedsi
normk
megteremtsnek a csoportra hagyst. Vagyis: megint csak tudatosan s
elre tgondoltan kell egyenslyoznunk a vezet ltal irnytott s a csoport
ltal realizlt spontn folyamatok kztt.
adk)

adp)

144

d) Brmilyen hibt, sikertelen akcit csinl a vezet, trsa azonnal

adq)

6.3. MAGNYOSAN VAGY PROSN?

Mindeddig rendszerint egyes szmban - nha tbbes szmban

-szltunk a csoportvezetrl, de rdemben nem klnbztettk meg az
egyes s a ketts vezetst. Pedig ez korntsem magtl rtetd krds, s
a csoport megszervezsekor errl is dnteni kell.
ads) Van, amikor objektv technikai krlmnyek eleve eldntik, hogy
hny csoportvezet legyen: a megrendel ignye, a pnzgyi lehetsgek, a
mfajhoz rt vezetk knlata stb. A ltszm kevsb szokott meghatroz
lenni: vezettem mr kettesben nyolctag csoportot, s egyedl hsz fbl
llt. A mfaj mr inkbb befolyssal van erre. A hazai gyakorlatban az
encounter-csoportokat inkbb egy szemly, a verblis csoportokat hol egy,
hol kt vezet, a pszichodr-mt inkbb kt f szokta vezetni, mg a
trningcsoportoknl a ketts vezets gyakorlata alakult ki - mindez
azonban nem szentrs.
adt) Ahhoz, hogy a krdst vgiggondolhassuk s adott esetben megalapozottan eldnthessk, szksges, hogy szmba vegyk a ketts vezets
elnyeit s htrnyait. Kt amerikai terapeuta: Yvonne Aga-zarian s
Richrd Peters megtette ezt kzsen megrt - a csoportfolyamatokrl szl
- knyvben (1981). Vegyk sorra ezeket - megint thangolva" a
lertakat az nismereti csoportokra.
adu) A ketts vezets elnyei:
a) A csoporttagok egyni szintjnek, kezelsnek s fejldsnek
megtlsben egszsges a folyamatos konzultci a kt vezet
kztt. Ez a tbb szem tbbet lt" elvn kvl segti elkerlni
a viszont-indulatttteles tvedseket.
b) A kt vezet - ha klnnemek - szlknt a csaldi alaphely
zetet modelllja. Ez ersen serkentheti a tagok indulatttteles
reakciit, nemknek s sajt konfliktusaiknak megfelelen hol
az egyik, hol a msik vezetre. Az adott helyzetben kevsb
rintett vezet jobban segthet az indulatttteles reakcik t
dolgozsban.
c) Ketts vezets esetn a csoportfolyamat megszaktatlan akkor
is, ha az egyik vezet megbetegszik, vagy elhrthatatlan okok
bl valamelyik lsen nem tud rszt venni. Ez nem pusztn
technikai elny, hanem a szimbolikus csaldmodell keretben
megbeszlhet, s kln nyeresget is jelenthet.
adr)

adv)

beavatkozhat s tovbblendtheti a munkt. Ezzel a kellemet

145

len kvetkezmnyek elhrthatok. Ez annl is valsznbb, mi

vel igen kicsi az eslye annak, hogy mindkt vezetnek ugyan
ott legyen a vakfoltja.
e) A kt vezet kztti klnbsgek, eltr nzpontok a csoport
dinamika megtlsben s rtelmezsben is gymlcszk
lehetnek. Ez rvnyes az lsek utni megbeszlsekre is.
f) Az indulattttel s a viszont-indulattttel trgyalsnl mr
emltettk a vezetre leselked veszlyeket, a mintha"-helyzet kvetkezmnyeit. A szakember vezettrs vdelmet tud
adni - n-erst mdon - a csoporttagok csbtsaival, agreszsziival, manipulciival szemben. (Termszetesen ennek fel
ttele a trtnsek folyamatos megbeszlse a vezetk kztt,
lsrl lsre.)
g) A ketts vezets mintaads tjn kpes felersteni az interper
szonlis tanulst mint clt s mint vltozsi tnyezt. ssze
szokott vezetpros, valamint tudatos s tdolgozott kapcsolat
esetn a csoporttagok szmra ugyanis kt felntt ember kzt
ti kiegyenslyozott egyttmkds, kzs munka szlelhet,
amely a rivalizls s manipulci nlkli kongruens s tmo
gat viszonyt mintzza.
adw) A ketts vezets htrnyait nzhetjk a fonkjrl: a magnyos
vezets elnyei fell. Ezek a kvetkezk lehetnek:
a) kedvezbb anyagi felttelek;
b) nem kell mshoz alkalmazkodni praktikus technikai krdsek
ben;
c) a vezet viselkedst nismerete, nem pedig ms szemly br
lata hatrolja be;
d) a csoport pozitv indulatttteleit nem kell mssal megoszta
nia, gy nrcisztikus ignyei zavartalanul kielglnek.
adx) Meglehetsen nyilvnval a fentiekbl, hogy az egyes vezets elnyei csupn az esetek kisebb rszben kpesek versenyezni a ketts
vezets elnyeivel. Ez nem jelenti azt, hogy prosn vezetni csoportot
egyszer dolog. Nhny szksges felttelre fel kell hvnunk a figyelmet.
ady) Elszr is, tudomsul kell vennnk, hogy a kt vezet szerepe, a
csoportra tett hatsa sohasem egyforma - mg akkor sem, ha kpesadz) 146

aeg)

aeh) 6.4. A CSOPORT VESZLYEI

Az nismereti csoport trtnsei egyes szemlyekre a

pszichs srls veszlyt jelenthetik. Ezzel akkor is szmolnunk
kell, ha a vezetnek mdja s minden szakmai eszkze megvolt az
elzetes szelekcikra, azok eltancsolsra, akiknl nagy
valsznsggel megjsolhat srlsk.
aei)

sgben, kpzettsgben, szemlyisgjegyekben egyformk lennnek

is. Ha egy msodik csaldot" modelll a csoport, ahol a kt vezet a kt
szl szerept jtssza, akkor is kzenfekv, hogy ms projekcikat hv s
ms hatsokat gyakorol a tagokra az apa" s az anya". Klnbsgek
eredhetnek a sttusbl: gyakran fordul el, hogy az egyik vezet
tapasztalt, amg a msik kezd, tanul vezet".
aeb) Lehetnek habitulis s szakmai klnbsgek is: pldul egyikk
rzkenyebb, jobb asszocicis kszsgekkel rendelkezik, valamely
szakmai krdskrben jratosabb, mikzben a msikuk egyb tulajdonsgokban fejlettebb. Az egyik vezetnek pldul az interakcik
serkentse, trningcsoportokban a gyakorlatok levezetse, pszichodrmacsoportban a jtkmesteri funkci lehet az erssge; partnernek
a megbeszls, az rtelmezs. Az is elfordul, hogy szndkosan kialaktott
munkamegoszts van kettjk kztt, ami persze vltozhat is menet
kzben.
aec) Ezek a klnbsgek termszetesek s elkerlhetetlenek. Ha tudatosan vllaljuk s kezeljk ket, akkor segtenek a munkban.
aed) A valsgban sokszor elfordul, hogy kt vezet sszekerlse
vletlen, kls szempontok szerint trtnik. Mgis le kell szgeznnk,
hogy a tudatos vlaszts nagyon fontos dolog. s a leglnyegesebb az, hogy
az egymst vezettrsnak vlasztk egymshoz illk legyenek.
Tapasztalataim alapjn ezen a kvetkezt rtem.
aee) Elszr is, fontos az egyms irnti szemlyes szimptia. Azutn
fontos, hogy kiegsztsk egymst: ez adja az egyik rtelmt annak, hogy
kt ember egyszerre vezet egy csoportot (rzkenysgi, ismereti s
kszsgbeli kiegsztsre gondolok). Nem kevsb tartom szksgesnek
rett szemlyisgek felntt kapcsolatt - vagyis azt, hogy ne legyenek
alrendeltsgi, fggsgi viszonyban egymssal; semmilyen rtelemben.
Nlklzhetetlen az egymssal szembeni nyitottsg, szkimonds s
egyms tisztelete, megbecslse. Bizonyra vannak ellenpldk, de a munkt
csak egymshoz kzelll szemllet alapjn lehet hatkonyan vgezni (ez
nem teljes nzetazonossgot jelent, de egyms gondolkodsnak,
fogalomrendszernek, mdszertani appartusnak ismerett, elfogadst
s kzelsgt). Vgl fontos szerintem az is, hogy a vezetk kztt ne
legyen rendezetlen, kiegyenslyozatlan, instabil rzelmi kapcsolat (egyms
kztt az indulattttelek ppgy tisztzandk s tdolgozandk, mint
egyb viszonylatokban).
aea)

aef)
147
aej) Valjban nagyon kevs megbzhat adattal rendelkeznk -

klnsen nem hazai adattal - arrl, hogy milyen srlseket

okozhatnak a csoportok. Sajnos a klfldi informcik tbbsge is
meg van terhelve szakmn kvli szempontokkal.
aek) gy pldul a hatvanas vek msodik felben, amikor az
Egyeslt llamokban tmeges mozgalomm vlt a klnfle
rzkenysget fejleszt s encounter-csoportokban val rszvtel,

szlss
ges
belltds
ok
kaptak
nyilv
nossg
ot.
Lieber
man,
Yalom
s
Miles
(1973)
arrl
szmol
be,
hogy
jobbol
dali
politik
ai
csopor
tok az
amerik
ai
kongre
sszust
beadv
nyokka
l
bomb
ztk.
Ezekbe
n azt
lltott
k az
rzke
nysge
t
fejlesz
t
trning

ekrl, hogy kommunista technikt alkalmaznak a nemzeti

lojalits alssra s a szexulis promiszkui-ts btortsra. Egy
30 ezer szavas beadvny pedig a csoportozs sszes formjt a
bolsevista agymoss technikjval kapcsolta ssze.
ael) A msik szlssget viszont egyes fej lesztsi kzpontok s
gyakorl csoportvezetk produkltk, akik tagadtk brmilyen
kockzat ltezst a rsztvevk szmra. Ugyancsak kzlk
kerltek ki azok, akik jtkcsomagokat lltottak ssze, s
ruhzakban brki ltal megvsrolhatv tettk. Ezekkel barti
trsasgokban el lehetett szrakozni, brmilyen kpzett
szakember ignybevtele nlkl.
aem) A ktfle szlssg mgtt vannak relis tapasztalatok.
Egyik rszrl tnyleg elfordultak srlsek a csoportokban:
voltak, akik pszichiterekhez fordultak bajukkal. Ez utbbiak
termszetesen csak a srltekkel tallkoztak, s csak nagyon
ritkn azokkal a tmegekkel, akiknek produktv lmnyt jelentett
a csoport.
aen) Ms oldalrl pedig a csoportmunka befejezse utn a
tagok szt-szledtek. A szervezk s vezetk - kvetvizsglatok
hjn - nem rendelkeztek informcikkal arrl, hogy mi lett velk
a ksbbiekben, gy az utlag felsznre kerl srlsek sem
jutottak tudomsukra.
aeo)

148

aep)
Vannak nzetek, amelyek mg a pszicholgiai
srls, az rt hats fogalmt sem fogadjk el. A
legszlsgesebbek azt tartjk, hogy a pszichotikus lmny teszi
lehetv az embereknek, hogy teljesebben realizljk igazi
potenciljukat. Msokat az egsz problma hidegen hagy, mert az
a csoportvezeti alapelvk - amint errl az 5. fejezetben is
emltst tettnk -, hogy mindenki kpes s kteles felelssget
vllalni sajt magrt mint csoporttagrt.
aeq)
Nhny kutatsi eredmny s egyb informci azrt
rendelkezsre ll. Ilyenekrl szmol be az Egyeslt llamokbl
W. B. Reddy (1972). Az Orszgos Trninglaboratrium (National
Training La-boratory) nev, Krt Lewin tantvnyai ltal
alaptott szervezet 1969-es jelentst idzi, amely kimutatja,
hogy abban az vben 14 200 rsztvevje volt ipari s nyri
programjaiknak (T-csoportok-nak, encounter-csoportoknak), s
kzlk csak 33-nak, vagyis alig kt ezrelknek kellett id eltt
tvoznia kedveztlen egyni reakcik miatt. Egy ugyancsak 1969bl szrmaz kvetvizsglat 279 csoporttag megfigyelse
alapjn semmilyen pszichotikus folyamatot nem szlelt. Egy
1970-ben szervezett kthetes bentlaksos trningprogram a
rsztvevk fl szzalknl regisztrlt utlagos pszichiterhez
fordulst. Egy ugyancsak 1970-es beszmol viszont klnbz
csoportokban 0,5 s 28 szzalk kztti arnyban emlt rzelmi
zavarokat. Maguk a rsztvevk csak 0,66,0 szzalkban szmoltak
be a ksbbiekben ilyenekrl.
aer) A mr tbbszr emltett Lieberman-Yalom-Miles-fle
(1973) tfog kutats a vizsglt csoportok 206 rsztvevje kzl
16-nl llaptott meg jelentkeny pszicholgiai srlst (ez a teljes
ltszm 7,8 szzalka). Kzlk ketten szorultak pszichitriai
segtsgre, ten menet kzben kimaradtak a csoportbl, 12-jknl
trsaik is megllaptottk a srlst, nyolcan pedig gy
dntttek, hogy a csoport befejezse utn pszichoterpira
jelentkeznek.
aes) A fenti 16 srltnek minstett szemly elg rdekes mdon
oszlott meg a vizsglt 17 csoport kztt, mr ami az egyes
csoportok deklarlt szemllett, iskolhoz tartozst illeti. Ngy
csoportban (egy-egy Gestalt-, pszichodrma-, TA-, Synanoncsoportban) kt vagy hrom tag srlt. Ht csoportban (egy-egy
T-csoportban, pszichodrma-, Esalen eklektikus, rogerinus
maraton, eklektikus ma-raton s kt nyugati stlus
szemlyisgfejlesztsi csoportban) egy tag srlt. Hat
csoportban (egy-egy T-csoportban, Gestalt-, psziaet)

149

aeu)

3.40.
aev)

choanalitikus, TA- s a kt magnrl irnytott

csoportban) nem volt srls.
aex) Ez a megoszls egyrtelmen mutatja a srlsek oldalrl
azt a mr idzett s ms adatokkal is altmasztott megllaptst,
hogy a csoportok eredmnyessge (ezen bell a veszlyek
kockzata) nem a deklarlt iskolhoz, irnyzathoz tartozstl, nem
a vallott szemllettl, hanem mindenekeltt a vezet
munkamdjtl, stlustl fgg. A srlseknl termszetesen az
illet egynek szemlyisge, aktulis pszichs llapota is dnt
tnyez, ami legfeljebb az elzetes szelekci sorn szrhet ki (ha
egyltaln kiszrhet).
aey) A srlsekkel szemben a csoport nszablyoz
mechanizmusknt mkdik, ami cskkenti a veszlyt, br meg
nem szntetheti. Ugyangy a csoportvezet felelssgre is
felhvhatjuk ismtelten a figyelmet; m a legfelelssgteljesebb
vezet sem kpes teljesen megakadlyozni az ilyen eseteket.
Tovbbi magatartsa, szakszeren segt hozzllsa kedvez
irnyba fordthatja az esemnyeket.
aew)

aez)

6.5. A BEFEJEZS. . . S AZUTN?

Ebben a fejezetben igyekeztnk megvilgtani a csoportok

megszervezsnek, elksztsnek s vezetsnek gyakorlati
szempontjait.
Nem
foglalkoztunk
a
lebonyolts,
a
csoporttrtnsek, a folyamatok tmakreivel, hiszen ezeket
rszletesen megbeszltk a korbbi fejezetekben. Most elrkeztnk
oda, hogy a csoport befejezsrl s a befejezs utni letrl
szljunk.
afb) Mikor fejezdik be a csoport? Nagy rszknl ez
meglehetsen egyrtelm, hiszen a kontraktusban szerepel a
befejezsi idpont. Ez trtnik a maratoni csoportoknl, a
trningeken s mindazoknl az extenzv csoportoknl, ahol elre
megszabott raszmban vagy hatridben egyeztek meg.
afc) Elfordulnak azonban ms esetek is. Pldul, ha a minimlis
raszmot llaptjk meg azzal, hogy majd a csoport dntse el:
akar-e tovbb dolgozni? Az is gyakran megesik, hogy egyhetes
trninget szerveznek, s azutn a rsztvevk kvnsgra jabbat
iktatnak be nhny hnap mlva. Az ellenkezjre is van plda:
msfl vagy ktvesre tervezik a csoportot, de a nyri sznet utn
nem lehet jra sszehozni a tagokat.
afa)

afd)

150

afe) Az utbbi esetben ajnlatos, hogy a vezetk prbljk meg

elfogulatlanul elemezni a csoport id eltti feloszlsnak valdi
okait. Kerljk azt, hogy egy-egy kls tnyez szalmaszlba
kapaszkodva felmentsk nmagukat minden bels szakmai
felelssg all. Az szinte okkeress s sajt tvedseinkkel,
ballpseinkkel val szembenzs risi elnye, hogy tanulhatunk
hibinkbl, tkletesthetjk csoportvezeti kpessgeinket. Nem
rossz dolog ezt az okkeresst szupervzis formban, idegen
szem" bevonsval elvgezni.
aff) Ha nyitva maradt a befejezs idpontja, akkor nagyon nehz
ltalnos
szablyt
fllltani.
Tudunk
rmmel
s
eredmnyrzettel ngy-t vig egytt marad extenzv csoportrl,
s olyanrl is, amelynek tagjai a msfl vet is untig elegendnek
talltk (br nagyon hasznosnak). Olyan trningcsoport is ltezik,
amely egy tbbves tanfolyam vagy hasonlan tbbves
szervezetfejlesztsi program keretben jra meg jra sszejn
jabb feladatok megoldsra.
afg) Vgl is a kellen rzkeny s a folyamatokra gondosan
figyel vezet megtallja azt az idpontot, amikor - nem ksbb,
s nem elbb - javasolhatja a csoportnak a kzs munka
befejezst.
afh) A csoport feloszlsa nem villmcsapsknt szokott
bekvetkezni, hiszen mindenki tudja, hogy mikorra vrhat. Ennek
nyomai, el-vtelezse a csoport trtnseibe is beszrdhetnek:
hol kzvetlen, utalsos, hol kzvetett, szimbolikus formban (lsd 3.
fejezet, a csoportfejlds fzisai).
afi) A csoport vgvel, megsznsvel kapcsolatban a csoport s a vezet - alapveten ktfle stratgit kvethet. Ugyangy, mint
htkznapjainkban, amikor ktfle mdon viszonyulhatunk letnk
elkerlhetetlenl bekvetkez esemnyeihez. Az egyik stratgia az
elhrts (elfojts, regresszv reakcik stb. - lsd a 4. fejezetet).
A msik a megbeszls, feldolgozs, a realits tudomsulvtele, felkszls r. A vezet ltal elsegtett gyszmunka", a bcsfolyamat
megknnytheti a csoport irrelis vgyainak tfordtst a relis befejezs elfogadsba.
afj) A csoportmunka vgnek kzeledtekor a csoport
tematikusn is foglalkozhat a realitshoz, a kls letbe, a
trsadalmi krnyezetbe val visszatrssel. Ez klnsen a manr
zban" zaj l trningeknl s maratoni csoportoknl fontos. A
strukturlt gyakorlatok kztt tallhatunk olyanokat, amelyek
elsegtik a tvezetst a mintha"-vilgbl a valsgos vilgba
(lsd II. rsz).
afk) 151

afl)

3.41.
ba holt. Kudar-hol vezetknt-rszese voltam, elob '^^
is? arn elyek az egykori
3.42.
.
ab ba a fejldsi szakaszba,
3.43.
A legtbb nismereti csoport J U n Az rzelmileg
feldsult, amikor harcolni kezd a csoporthalal e ^ ahhoz,
hogy a tagok el-nemegyszer eufrikus hangulat )
O.taFrrnlisegyttmaradst,jrakezdjk szervezni a befejezs
utni in tet Mit tegyen ilyenkor a tallkozst, a
meghosszabbtott csopo
3.44.
vezet?
mikuss tettek az
ilyesfajta pr3.45.
Tapasztalataim meglehetsen 50^rletj amelynek afr)
rendszerint
azok*a_
hol tagknt,
cot
l kvallottak
k k l szemben
Mindaz
T szaT" hoZ
b sra
b irnyultak .De
mg csoport kisebb-nagyobb rsznek oss ^iT\tek az id
mlsval, a ktszemlyes vonzdsok is,tbl?n;L jra. A nagy
lmnyek nem ismtldtek ml|-oZik az a korunkra s trsaafs)
E jelensg egyik magyarzatul
kl
*\ny^
hogy
az
emberi
kapcsoladalmunkra jellemz kzismert korim rnegritfiUltak, s az elmagtok sztzilltak, a spontn helyi kozoss oSods-) npbetegsgg vlt.
afp)
nyosods (st: a tmegben val elmag tok tagjaj legyenek kivteTapas
Akkor
mirt
ppen
az
nismereti
csop
ztalat
lek ?
viszont
a
csoport
folyamazat
aft)
A msik aim
taln
mlyebb
magyar
|
kban
keresend.
fo
yamato
meg
tait alapveten meghatroz erze^ ]kerlhetetlenl indulatttAmint ezt a 3. fejezetben kifejtettk, c
...........
^rletj
afu)
amel
y
afm)

afn)

afo)

g ,

afq) bl

koz
so
kka
l
sze
mb
en.
Mi
nda
z*
TT
_ut
bb
ha
mv

afv)

MMI

xwo^.w.v,, ~, lis csoporthelyzetbt-------------

fornia

sajtossga a mintha"-szmt, ami a i ^ vagyak s fantzik,

ame-keverend ssze a relis szinttel. A^.alakuit szemlykzi
viszonyok lyek a csoportlt folytatsra, az ott ,a0ttteles reakcikbl
ered-tovbblsre irnyulnak, gyakorta in Legfdjebb a csoport befenek - ezrt igazn sohasem "fff'r'^k jezse eltt kognitv
szinten
afw)

afx)

7. Technikk,
irnyzatok,
alkalmazsok

Miutn ttekintettk a csoportok mkdsnek s vezetsnek

fbb elmleti, mdszertani s gyakorlati elveit, szablyait,
fordtsuk figyelmnket nhny specilis technikra, amelyek
hasznlata eszkz lehet a vezet kezben a csoportclok elrshez,
valamint vessnk egy pillantst az nismereti csoportok
trtnetben kialakult fontosabb irnyzatokra s alkalmazsokra.
afz) Mindezt azrt vesszk egy kalap (egy fejezet) al, mert
sokszor sszefolynak: nem mindig klnthet el a technika" az
irnyzattl", utbbi az alkalmazstl". gy pldul a Synanon
bizonyos technikai elvek egyttese, egyttal a csoportozs
alkalmazsi terlete is. A pszichodrma szintn technika, m eredeti
moreni vagy Mrei Ferenc ltal nlunk meghonostott formjban
irnyzat, iskola is. Ennek ellenre a konkrt esetekben mindig
tudatosan kell alkalmaznunk s megklnbztetnnk ezt a hrom
kategrit.
afy)

aga)

7.1. JTSZANI IS ENGEDD. . ."

Homo ludens - jtkos embernek tartjuk magunkat. Valahol

az sztneink mlyn rejtzik az, hogy szeretnk jtszani, hiszen
mg az llatvilg fejlettebb fajainl is megfigyelhetjk ezt a
sajtossgot.
agc) Tapasztalataim szerint a csoporttagok jelents rszt is az
gynevezett strukturlt gyakorlatok jtkossga, feszltsgold s
rmszerz jellege vonzza a csoportokba, s nem mindig az
nismeretk, szemlyisgk fejlesztsnek kiltsa. Ezzel, de taln
ms funkcival is sszefgg az a tny, hogy manapsg szinte
mindenfajta csoagb)

agd)

portban - a szigoran verblis csoportokat kivve - hasznlnak,

legalbb rszben, strukturlt gyakorlatokat, jtkokat.
agf) Ismerkedjnk meg teht a strukturlt gyakorlat fogalmval, fajtival, hatsmechanizmusval. Annl is inkbb szt kell ejtennk rluk,
mivel e knyv msodik rszben gyjtemnyt tallhatunk bellk. E sorok
szerzje is sok jtkot, gyakorlatot hasznl az ltala vezetett
csoportokban, ezrt tudja, hogy milyen fontos nhny krds elzetes
tisztzsa velk kapcsolatban.
agg) A strukturlt" jelz rtelmt vizsglva egy tgabb s egy szkebb
fogalommal lehet dolgunk. Tgabb rtelemben a csoportls iddimenzijban vgrehajtott minden, a folyamatra irnyul vezeti beavatkozs strukturlsnak foghat fel. Pldul az analitikus szemlleti
keretben vezetett pszichodrma is strukturlt, ha a szoksos hrom
szakaszra: bemelegtsre, jtkra, megbeszlsre oszlik (br .a
bemelegts tbbnyire strukturlatlan). Szkebb rtelemben viszont a
vezet feladat-kijell, viselkedsszablyoz, megtervezetten clra
irnyul intervencijt tekintjk strukturlsnak, amely valamilyen
gyakorlat, jtk, feladatmegolds kezdemnyezsben realizldik.
agh) Lieberman, Yalom s Miles (1973) meghatrozsa szerint a strukturlt gyakorlat olyan vezeti beavatkozs, amely specifikus viselkedsi
szablyok s elrsok sorozatt tartalmazza. Ezek a szablyok
behatroljk a rsztvevk viselkedsi alternatvit. Ennek a meghatrozsnak megfelelen pldul strukturlt gyakorlatnak tekinthetjk, ha a
vezet felszltja a csoport tagjait, hogy mindenkivel egyenknt sorban
vegyenek fl szemkontaktust, majd rintsk meg az illett. (Lsd a
knyv msodik rszben az zenet szavak nlkl" cm gyakorlatot.)
Termszetesen brki megteheti, hogy ne fogadja el ezt a felszltst, de
ha vgrehajtja a gyakorlatot, akkor mr ktsgtelenl az instrukci ltal
behatrolt mdon viselkedik.
agi) Middleman s Goldberg (1972) strukturlt tanulsi helyzetrl beszl, amely egy olyan zrt rendszer, amit a csoportvezet szndkosan
szerkesztett meg s hozott mozgsba. Ez a helyzet olyan hatrokkal
rendelkezik, amelyek elklntik az egyni interakciktl s a rla
kialaktott beszlgetstl, megbeszlstl is. A csoportvezet olyan
feladatot tz ki, amelyet strukturlt felttelek kztt kell vgrehajtaage)

agj)

ni.

154
A trsadalmi motvum feltrsa az egynekben (H. Murray :
Thematic Apperception Test).
Szituatv nonverblis csoportgyakorlatok (W. Reich boenergetikai irnyzata).
Segt kapcsolat gyakorlsa (C. R. Rogers: encounter-alapcsoportok).

agk)

agl) Ez trtnik pldul akkor, amikor a csoportvezet alcsoportokat

alakt, s azt a feladatot adja, hogy ezek egymstl fggetlenl, meghatrozott id alatt, meghatrozott eszkzkkel ptsenek egy hzat,
tornyot vagy hidat. (Lsd a knyv msodik rszben a Hdpts" cm
gyakorlatot.) A gyakorlat elvgzse utn a csoport megbeszli a
tanulsgokat (pldul hogy mennyire voltak tallkonyak, hogyan
szerveztk meg nmagukat, milyen feszltsgek keletkeztek stb.)
agm) A strukturlt gyakorlatok megtlse s gyakorlati alkalmazsa
igen tarka kpet mutat. Vannak olyan verblis nismereti vagy pszichoanalitikus szemllet csoportok, amelyek teljes mrtkben tartzkodnak azoktl: a vezetk soha, semmilyen specifikus feladatot nem
adnak a rsztvevknek. Ms irnyzatok (pldul a szemlyisgfejleszt
encounter-csoportok) vagy egyes vezeti stlusok a csoportfolyamatok
serkentiknt hasznljk, de nem lltjk kzppontba ket. Vgl egyes
irnyzatok - klnsen a szervezetfejleszts iskolja - kizrlag strukturlt
gyakorlatokra tmaszkodnak. (A csak strukturlt gyakorlatokra pl
irnyzatokat jl jellemzi az a mozzanat, hogy a csoport hallgatst
negatvumknt rtkelik, ezrt igyekeznek elkerlni.)
agn) A szervezetfejlesztssel foglalkoz - nemegyszer kereskedelmi intzmnyek egy-egy konkrt clnak (pldul az adott szervezet diagnzisa,
szervezeti egysgek egyttmkdse, vezetk kszsgfejlesztse stb.)
megfelel gyakorlategyttest, csomagot" (package) lltanak ssze a
csoportok szmra.
ago) Szinte megszmllhatatlan strukturlt gyakorlatot ismernk.
Egyes kziknyvek tbb szzat sorolnak fel, de ha minden vltozatot
figyelembe akarnnk venni, taln ezres nagysgrendben gondolkodhatnnk.
agp) A strukturlt gyakorlatok egy rszt eredetileg a klnbz csoportterpis irnyzatok munkltk ki sajt cljaikra, legalbbis ami a
technikai megoldsokat s a mgttes metodikai elgondolsokat illeti.
Pldaknt nhny ilyen technika s mdszer (forrsval egytt):
- Forr szk" (F. Perls: Gestalt-terpia).
- Testi gtlsok felszabadtsra irnyul gyakorlatok (W. C.
Schutz: Esalen-csoportok).
- Szerepjtk (J. L. Moreno : pszichodrma).
- Sorban egy-egy tagra koncentrl gyakorlatok (Synanoncsoportok).
agq)155
- A jtk mint regresszis mechanizmus (pszichoanalzis).
- Vezeti stlusok diagnosztizlsa s gyakorlsa (K. Lewin).
- Csoportfolyamat-elemzsek (R. F. Bales: interakci-elemzs).
- Intenzv alkalmazs (G. Bach: maratoni csoportok).
agr) Szociometrii eljrsok (J. L. Moreno: szociometria) stb.
stb.

ags) E konrntsem teljes lista jl mutatja, hogy milyen klnbz forrsokbl tpllkoznak a strukturlt gyakorlatok. Termszetesen nem
ezek szmt kvnta szaportani Moreno a szociometrii eljrs
kifejlesztsvel, Bales az interakci-elemzs szempontjainak kidolgozsval vagy Murray a TAT megalkotsval. Ma azonban mgis
szmos elmleti, pszichodiagnosztikai, ksrleti pszicholgiai gondolatot,
eljrst, tletet alkalmaznak az OD-, trning- vagy encoun-tercsoportokban - nemegyszer tovbbfejlesztve. (Pldul a szociometrii
eljrs rdekes tovbbfejlesztse, amikor a csoporttagok nem rsban
vlasztjk vagy utastjk el hozzjuk kzelebb vagy tvolabb ll
trsaikat, hanem nmagukat helyezik el a trben, egymstl klnbz
tvolsgra. gy sajt testkkel, elhelyezkedskkel alkotjk meg
kzvetlenl a szociogramot.)
agt) A T-csoportok, majd az OD-csoportok elterjedse, az encountermozgalom kibontakozsa nyomn folyamatosan szletnek az jabb s
jabb strukturlt gyakorlatok, illetve ezek varicii. gy napjainkra olyan
vilgfolklr alakult ki, amelynek elemei kzrl kzre jrnak, s sokszor
mr senki sem tudja, hogy ki alkotta az egyes technikkat, megoldsokat,
feladatokat.
agu) A strukturlt gyakorlatok, didaktikus jtkok klnbz szempontok szerint csoportosthatk. Magam a msodik rszben sszegyjttt
anyagot mfaj szerint a kvetkez csoportokba soroltam:
1. bemelegt gyakorlatok (megknnytik a csoportmunka elind
tst, jgtrknt" mkdnek);
2. interaktv gyakorlatok (lnyege a tagok kztti interakci, eze
ket szoktk Magyarorszgon encounter-gyakorlatoknak hv
ni);
agv)156
agw)

3. nismereti krdvek (papr-ceruza tesztek, amelyeket a rszt

vevk maguk rtkelnek);
4. akvriumgyakorlatok (csoport a csoportban");
5. csoportos feladatmegoldsok (problmamegold jelleg gya
korlatok, illetve csoportos lmnyszerz jtkok);
6. kombinlt feladatmegoldsok (az egyni s a csoportos munka
kombinlsa, illetve az egyni munka csoportos kontrolllsa);
7. szerepjtkok (pszichodramatikus jelleg didaktikus gyakorla
tok, elre megadott, illetve lert szerepekkel);
8. zrgyakorlatok (a csoport befejezdsnek, a hazatrsnek tu
datostsa, a lezrs lmnynek felerstse).
agx) Ugyanazokat a gyakorlatokat tma szerint a kvetkezkppen osztlyoztam (szubjektven s termszetesen bvtheten):
- a csoportkohzi erstse;
- csoportkzi egyttmkds;
- csoportkzi s szervezeti kommunikci;
- csoporton belli egyttmkds;
- csoportos dntshozatal;
- emptia;
- rtkek s normk tisztzsa;
- rzsek kifejezse egymssal szemben;
- feszltsg- s szorongsolds;
- hatalom s befolys;
- a kommunikci stlusa s hatkonysga;
- nem verblis kommunikci;
- az nfeltrs serkentse;
- segt kapcsolat;
- szakmai fogalmak s kategrik megismerse;
- szemlyes kapcsolatok elmlytse;
- szemlyszlels;
- szerepek a csoportban;
- szervezet;
- szexualits;
- tranzakcionlis analzis;
- vgyak tudatostsa;
- verblis kommunikci;
- viselkedsvltoztats sztnzse;
- visszajelzs adsa s kapsa.
agy)157

agz) Mg szmos ms feloszts lehetsges. Gyakorlati felhasznlsi

cljuk szerint beszlhetnk:
nismeret- s szemlyisgfejlesztsi;
kreativitsfejlesztsi;
vezeti kszsgfejlesztsi s dntsi;
szervezeti problmk megoldsra irnyul;

- csoportmunka-kpessgeket fejleszt gyakorlatokrl.

Mdszertani cl lehet :
- elmleti ismeretekhez sajt lmny szerzse;
- a csoportdinamika felgyorstsa, majd tudatostsa;
- intrapszichs tendencik tudatostsa;
- vals problmkhoz megoldskeress.

aha) A csoport strukturlsa szempontjbl beszlhetnk:

ahb) egyni gyakorlatrl (a csoport egy szemllyel
foglalkozik);
- pros, trid- vagy alcsoportkeretrl (a csoport tbb, kln dol
goz egysgre oszlik);
- panel- vagy akvriumhelyzetrl (a csoport egy rsze dolgozik,
a tbbiek megfigyelk);
- az egsz csoportra kiterjed, de a csoportot strukturl gyakor
latrl (alcsoportok egyttmkdse, versenyzse);
- homogn egszcsoportos gyakorlatrl.
ahc) Ami a strukturlt gyakorlatok, jtkok eredmnyessgt, a rsztvevk tanulsra, vltozsra gyakorolt hatst illeti, errl nmi
szubjektv tapasztalattal, mde kevs megbzhat, hiteles adattal
rendelkeznk.
ahd) Rbert R. Kurtz (1975) ismertet nhny ide tartoz kutatsi eredmnyt. Egy E. M. Levinnel kzsen vgzett vizsgldsban megllaptotta pldul, hogy a strukturlt gyakorlatokra pl T-csopor-tok
tagjai sajt csoportjukrl azt tartottk, hogy
a) sszetartbbak, kohzvabbak;
b) ersebb n-bevonst ltrehozk, jobban involvlok;
c) tbb jelents, a szemlyisgre tett hats mutathat ki nluk,
mint ahogy errl a velk sszehasonltott, strukturlt gyakorlatokat
nem hasznl T-csoportok tagjai vlekedtek.
ahe) Ezzel szemben sem ez a kutats, sem a Kurtz ltal idzett tbbi
vizsglds nem tallt szrevehet s jelents eltrseket a ktfle
(strukturlt s nem strukturlt) csoport hatst, eredmnyt, az ltaluk
ltrehozott vltozsokat mr mutatk kztt.
ahf)

158

ahi)

3.46.
ahj) h) Hasonl szignifikns eltrs volt a csoport konstruktv jellegnek s a tagokban vgbement tanulsnak az rtkelsben - itt is a
strukturlt gyakorlatok javra. Az utvizsglat viszont e kedvez tletek

ahg) A mr tbbszr emltett Lieberman, Yalom s Miles (1973) kln

is vizsgltk ezt a tmt. Foglaljuk ssze megllaptsaikat:
a) A sok s a kevs strukturlt gyakorlatot alkalmaz csoportokat
klnfle eljrsok alapjn sszehasonltva kiderlt, hogy az elbbi
ek tagjai 29 szzalkban, az utbbiak tagjai 42 szzalkban mentek
vgbe intrapszichs vltozsok, mg a vltozatlannak tekintendk
megfelel arnya 50 s 30 szzalk.
b) Br bizonyos tnyezk nehezen klnthetk el, az adatok
elemzse azt mutatja, hogy a csoportok hatsa inkbb fgg a veze
tktl s az ltaluk alkalmazott stlustl, mint nmagukban a gya
korlatoktl.
c) A tbb hnappal a csoportlsek befejezse utn megismtelt
vizsglat szerint a kevs gyakorlatot hasznl csoportok tagjai kztt
tartsabbak a vltozsok, mint a sok gyakorlatot hasznlki kztt.
Br az utbbi csoportokban tbb olyan, kezdetben nem vltoz
egyn volt, aki tbb hnap elmltval ksi virgzst" tanstott.
d) A valamilyen irny vltozst jelz 33 mutatbl (pldul az
nbecsls, az n-idel kongruencia, az instrumentlis komplexits,
a kzeli bartok szma, a dh kifejezse, az rzsekkel kapcsolatos
rzkenysg, az interperszonlis megfelels, az intimits stb. mint
mutat) csak hromnl talltak szignifikns eltrst a ktfle csoport
kztt (ezek kzl kett szlt a strukturlt gyakorlatok mellett, egy
ellene), 30 mutatnl az eltrs vletlenszer volt.
e) A vizsglt kilenc pszicholgiai tapasztalatbl mindssze a cso
portkzelsg (melegsg, bizalom, kzelsg rzse) volt az, amelynek
megltrl a strukturlt gyakorlatokat nagy szmban alkalmaz cso
portok tagjai szignifiknsan nagyobb arnyban szmoltak be. (Nem
volt jelents eltrs az interakcikat, az nismeretet, az rzsek meg
tapasztalst s kifejezst, a csoporttagokkal kapcsolatos rzseket,
a tbbiekkel val azonosulst, valamint az egyb pozitv s negatv
hatsokat illeten.)
f) A vizsglt ngy csoportfolyamat kzl a kohzi ersebb volt a
strukturlt gyakorlatokat preferl csoportokban, mg az nfeltrs
s a lgkr nem mutatott klnbsgeket. Az egyes konkrt tmk
(issues) vltoz megoszlst mutattak.
g) A sok gyakorlatot hasznl csoportvezetk utlagos rtkelse
sokkal kedvezbb volt, mint a kevs gyakorlatot hasznlk. Hna
pokkal ksbb is fennmaradt kedvez megtlsk.
ahh)159

cskkenst tanstotta, vagyis az ilyen hats tmeneti jellegt.

ahk) Idzznk kommentrknt a knyv szban forg fejezett kiegszt
Lieberman sszefoglalsbl nhny mondatot:
ahl) A strukturlt gyakorlatok hatsnak elemzse azt mutatja, hogy
ezek sem a ltezs dvssghez vezet magasztos utat, sem az egynben
induklt vltozs nagy erej eszkzt nem jelentik. Ellenkezleg: a

gyakorlatok legfeljebb csak irrelevnsnak mutatkoznak abban, hogy nem

hoznak marknsan klnbz eredmnyeket attl fggen, alkalmaztk-e
ket vagy sem; valsznbb azonban, hogy bizonythatan kevsb
hatkonyak ltalban, mint a strukturlatla-nabb stratgik. . .
ahm) . . .A gyakorlatok igazi egyenlsget visznek az encountermozgalomba - mindenki lehet vezet, s nhnyan guruk lehetnek, hiszen
a jtkok egyszerek, s a kziknyv tengernyi. Mennyivel jobb megolds
a karizmatikus hatalom rzst megteremteni, vagy elmeneklni a vezett
ostroml krdsek ell, akinek a metodolgija a szemly szksgleteinek
s kszsgeinek, valamint a csoport sajtossgainak gondos, hozzrt
megkzeltst kveteli meg.
ahn) A gyakorlatoknak a kohzi nvelsre irnyul, bizonytott hatalma megmagyarzza npszersgket. Ha - amint ezt sokan vlik - az
encounter-csoportok azrt maradnak fenn, mert egyre kevesebb s
kevesebb a kzs lt forrsa a mai letben, akkor a pillanatnyi egyttlt
tapasztalata - a valls, a csald, kzssg vagy vllalat vals vilga ltal
megkvetelt velejr felelssg nlkl - elegend lehet ahhoz, hogy
megrje a rszvtelt egy encounter-csoportban."
aho) Az idzett kutatsok s sajt tapasztalataim alapjn a kvetkez
rveket s ellenrveket tudom felsorakoztatni a strukturlt gyakorlatok
alkalmazsa mellett s ellen:
ahp) A strukturlt gyakorlatok elnyei lehetnek :
ers clra orientltsg (kevs resjrat);
a csoportdinamika kezdeti felgyorstsa;
megknnytett ismeretelsajtts (kognitv tanuls);
specifikus szervezeti problmk hatkonyabb megoldsa;
ahq)

- a csoportmunka fkuszlhatsga s tematizlhatsga;

- a csoport ersebb kohzijnak elsegtse;
- a vezet presztzsnek nvelse;
az nismereti s egyb csoportok presztzsnek nvelse a szer
vezetben;
- rvid tv pozitv rzelmi belltds, lelkeseds elidzse;
regresszv feszltsgolds a csoportfolyamatban.
A strukturlt gyakorlatok htrnyai lehetnek:
- a tarts s folyamatos csoportdinamika megtrse;
- visszafogott rzelmi s viselkedsi tanuls;
- hossz tvon nem elg hatkony s maradand tanuls;
- kvlrl bevitt s nem a csoport ltal kitermelt problematika;
- fggsg a vezetvel szemben;
- a vezets technikai" szintje s tartalma;
a gyakorlatok eredeti mechanikus tvtele, a szksges adapt
ci hinya;
intrapszichs s interperszonlis problmk nehz kezelhet
sge.
ahr) A mr emltett Kurtz szmos szerzre hivatkozik, akik azt javasoljk,
hogy a strukturlt gyakorlatokat fkppen a csoportmunka kezdetn
alkalmazzuk, mivel hatsuk ekkor a legersebb. A csoportfejldsre
vonatkoz elmleteik szerint a korai szakaszban adott feladatok
mindenekeltt ers csoportkohzit, a tagok bekapcsoldst s
szemlykzi bizalmat eredmnyeznek; a strukturlt gyakorlatok erstik
ezt a hatst.
ahs) Ktsgtelen az is - klnsen, ha erre nem kellen szocializlt
tagokbl ll a csoport -, hogy nagyon nehz a kezdetek strukturlatlansgt
elviselni s az interakcik anyagt kitermelni". A kezdeti zkkenkn s a
nagy energit s sok idt lekt erfesztseken megfelelen t tudnak
segteni a jtkok, gyakorlatok (persze ha egyltaln belefrnek a
csoportvezet szemlletbe).
aht) Ksbb - ha valban nismereti, szemlyisgfejlesztsi csoportrl
van sz - mr ritkthatok, lazthatok a gyakorlatok, s tbbet bzhatunk a
spontn felvetd tmkra, a csoport sajt erfesztseire. Eltrbe
kerlhetnek a ktetlenebb verblis interakcik, a pszi-chodramatikus
megoldsok, st a csoporttagok ltal kezdemnyezett s megszervezett
jtkok is.

ahu)

ahv)160
ahx) Vgl: mi a strukturlt gyakorlatok felttelezett hatsmechaniz-

musa? A gyakorlatok kategorizlsa, tipizlsa sorn feltrultak bizonyos

ahw)

161
hatslehetsgek, pontosabban: arra derlt fny, hogy milyen clok
kzeltsre melyik fajta gyakorlat alkalmas. Pldul a gyakorlatok

nmely fajti arra hasznlhatk, hogy egy indul csoport tagjai kztt
bizalmatlansg, szemlykzi tvolsgtarts cskkenjen. Ms tpusok
segtsgvel megtapasztalhatjuk s megtanulhatjuk, hogy milyen hibk
kvethetk el az interperszonlis kommunikciban, illetve hogyan
javthat ennek hatkonysga. Ismt msok arra jk, hogy tudatostsuk
testsmnkat, a pszichikus s a szomatikus rzsek s folyamatok
egysgt. s mg sorolhatnnk.
ahy) Ms szval: a csoportmunka, a csoportterpia konkrt cljaival
sszhangban lev eszkzk s az eszkzkkel adekvt clok - ez a
gyakorlatok hatsnak egyik alapfelttele. (Egy-egy gyakorlat tbbfle cl
kzeltsre alkalmas, s termszetesen egy-egy clhoz szmos alternatv
gyakorlat rendelhet.)
ahz) Azt is le kell szgeznnk, hogy azoknl a gyakorlatoknl, amelyektl viselkedsvltozst, szemlyisgfejldst, st akr csak ismeretbvlst vrunk, igen nagy szerepe van az utlagos megbeszlsnek, verblis feldolgozsnak. Enlkl a gyakorlatok, jtkok nagyon
kellemes lmnyt nyjthatnak, de mindenkppen a levegben lgnak".
aia) Ezen tlmenen, azt hiszem, azt az ltalnos megjegyzst tehet jk, hogy a strukturlt gyakorlatok hatsmechanizmusa a szemlyisg
hrom - rzelmi, gondolati s viselkedsi - szintjn zajl tanulsi
folyamatban kereshet. E hrom szint klcsnhatsa s klcsns
felttelezettsge trul elnk minden nismereti csoportban, s e folyamat
eredmnynek ugyan nem vlnak szerves rszv, de magt a folyamatot
kezdemnyezhetik, segthetik, gyorsthatjk - vagyis katalizljk a
strukturlt gyakorlatok.
aib) Ezt az ltalnos megllaptst akkor is igaznak tarthatjuk, ha tudjuk, hogy az rzelmi, a gondolati s a viselkedsi szinten val szemlyes
bevonds klnbz gyakorlatoknl s klnbz felttelek meglte
vagy hinya esetn klnbz mrtk. (Egy csoportos szervezeti
problmafeltrsnl pldul elenysz a katartikus rzelmi hats szerepe,
s nincs tl nagy helye a viselkedsi tanulsnak sem. De pldul a
jgtrgyakorlatoknl az elbbi, a kommunikcis gyakorlatoknl az
utbbi kap nagyobb hangslyt stb.).
aic)

162

gy, hogy a sznhzat, az egyetemes emberi kultra e sajtos

alkotst is megrizzk valahogy ?
aik) Igennel vlaszolunk, amikor a pszichodrma mdszerrl szlunk. J. L. Moreno jtt r arra, hogy terpis s nismereti clra
hasznlhatja a sznhz egy ismert tulajdonsgt: azt, hogy a dramatizls mintha"-helyzetet teremt a legklnbzbb fantzik megszeldtett realizlsra - ami ppen a mintha"-helyzet miatt nem igazi
aij)

aid) Az rzelmi, gondolati s viselkedsi szfra rintettsgnek mrtkt, arnyt s mlysgt, vagyis vgs soron a strukturlt gyakorlatok
hatsmechanizmust legalbb a kvetkez nhny felttel szablyozza :
a) a strukturlt gyakorlat megalkotja, illetve felhasznlja ltal
megfogalmazott cl;
b) a gyakorlat tartalma, sszelltsa, lebonyoltsi rendje, terve
zett menete, egyszval: forgatknyve;
c) az adott szituci, amelyben felhasznljk (a csoportkeret, az
interperszonlis viszonylatok, a megelz dinamika, a csoport
sszellts stb.);
d) az egyes csoporttagok szemlyisge, ide rtve szemlyisgtr
tnetket;
a) a vezet(k) szemlye, mindenekeltt:
- stlusa,
- szemllete,
- szemlyisge (mint terpis eszkz).
aif) Szeretnm kln kiemelni az utolsnak emltett felttelt. Nem
pusztn azrt, mert Lieberman, Yalom s Miles idzett kutatsnak egyik
figyelemre mlt eredmnye: a csoport szemlyisgvltoztat hatsa
dnt mrtkben fgg a vezet(k) szemlytl, stlustl. Hanem azrt
is, mert tapasztalataim szerint a vezet tudsa, lettapasztalata,
szemlyisg-llektani
s
szocilpszicholgiai
ismeretei,
csoportpszichoterpis kpzettsge s rzke, elmleti s mdszertani
megkzeltsmdja, nem utolssorban sajt szemlyisgnek fejlettsge
alapveten befolysolja a strukturlt gyakorlatok hatsnak mrtkt,
mlysgt, az interperszonlis s intrapszichs dinamika erejt, irnyt,
vgs soron az nismereti csoport eredmnyessgt.
aie)

aig)

7.2. SZNHZ AZ EGSZ VILG"

A 2. fejezetben a vltozs egyik tnyezjeknt emltettk a

katarzis fogalmt. A sz az kori grg drmra, Arisztotelsz
eszttikjra vezethet vissza. Ha nem is kizrlagosan, de ma is fknt a
drmval, sznhzzal, sznjtszssal kapcsolatban szoktuk emlteni. Be lehet-e hozni ezt a katarzist az nismereti s pszichoterpis csoportba
aih)

aii)
163
realizls.
ail) A pszichodrma olyan szitucit tesz lehetv a csoporttagoknak,
amelyben szabadon lejtszhatjk veszllyel fenyeget, szorongst
okoz, szgyellt s rejtett fantziikat, vgyaikat. Szerepelhetnek,
hasznlhatjk ezt az si emberi viselkedsformt anlkl, hogy sznszekk, hivatsos szerep jtszkk vlnnak. Katarzisok sorozatt
lhetik t; ezt azonban nemcsak kvlrl, nzknt szemllve, hanem

bellrl, aktorknt lejtszva, meglve tehetik.

aim) Teljesen szubjektv mdon azt tartom, hogy a pszichodrma minden csoportmdszer kirlynje. Taln nmi objektivitst is elismerhetjk
e kijelentsnek, ha a tbbi mdszerrel, technikval szembeni elnyeit
szmba vesszk. Ezek lnyegben kt sajtossgban sszegezhetk.
ain) Az egyik: mind a verblis, mind a nem verblis technikkkal
szemben (pldul szabad interakci, relaxci, bioenergetika) a teljes
rtk s egszleges emberi cselekvsre, az aktv meglsre pl. Mrpedig
ha a vals letben is nagy jelentsget tulajdontunk az aktivitsnak, az
emberi cselekvsnek, akkor egy mintha"-szituci-ban is magasabbra
rtkelhetjk, mint brmely korltozott, beszktett megnyilvnulst
(mint a cselekvs nlkli beszdet vagy a beszd nlkli cselekvst).
aio) Ezzel nem azt akarom mondani, hogy haszontalan lenne valamely
elszigetelt emberi megnyilvnuls (a verblis interakcik, a testnyelv, a
fantzik stb.) fkuszba lltsa, illetve egyes csoportmfajok erre
ptse. Csak azt akarom mondani, hogy a pszichodrma valamilyen
tbbletet tud nyjtani ezekhez kpest.
aip) A msik sajtossg az olyan, szintn cselekvses mdszerekkel
szemben mutathat ki, mint a strukturlt gyakorlatok. S ez abban van,
hogy a jtk azokkal ellenttben nem kvlrl, a vezet ltal pttetik be
a csoportmunkba, hanem a csoport maga termeli ki, sajt ignyeinek,
fantziinak s szorongsainak megfelelen.
aiq)

164

air) Mg egy fontos kategrira kell felhvnunk a figyelmet: a spontaneitsra. Nem mintha brmelyik csoportmdszer nlklzhetn, de a
pszichodrmban kitntetett szerepe van. Ez egyttal a sznpadi jtk s
a pszichodrma kztti klnbsget is jelzi. Ugyanis az elbbi sohasem
spontn, mivel mg a rgtnzsek is tudatosan irnytottak, nem is
beszlve a megrt szerepek elre megrendezett s prbk sorn
kidolgozott eladsrl. A pszichodrma viszont ilyen esetben hamis
lenne, ennlfogva hatstalan (ekkor beszlnk elt-lleg konzerv
jtkrl). Lnyeghez tartozik az esemnyek megter-vezetlensge.
ais) Amint mr korbban utaltunk r, a pszichodrmals hrom,
egymst szablyszeren kvet szakaszbl ll. Az els szakasz az n.
bemelegts. Ennek sorn trtnik a tma kibontsa, ami a jtkban
realizldik majd. A bemelegts lnyegben nem ms, mint egy
verblis szabadinterakcis csoport kezdete - a folytats azonban ms. A
csoporttagok fantziik, asszociciik, rzseik kzlse sorn - a jtk
elvtelezsbl szrmaz, n. feladatfeszltsg hatsra -rhangoldnak
a kvetkez szakaszra. Egyttal eljutnak ahhoz a kzsen kidolgozott
tmhoz, amelyet vgl a csoportvezet fogalmaz meg s fordt t
jtkba.
ait) A msodik szakasz maga a jtk. Ennek kiindulpontjt, az alaphelyzetet a csoport rszletesen megbeszli, de ettl kezdve a jtk
menett a szereplk spontnul maguk alaktjk. A jtk kln jtktren
folyik, amely szimbolizlja, egyttal hvja is az emltett mintha "helyzetet, a realitstl val elklnlst.
aiu) Moreno eredetileg egy fszereplben (a protagonistban) s tbb
mellkszereplben gondolkodott. A Me'ra-iskola, amely tbb vonatkozsban talaktotta s tovbbfejlesztette a pszichodrma mdszert,
tbb fszereplt is megenged. Ezeken kvl a csoporttagok tetszsk
szerint belphetnek a jtkba, st - kt vezet esetn - az egyik vezet is.
Maga a jtk a fszerepl(k), az konfliktusnak dramatikus
feldolgozsa folyik.
aiv) A msodik szakaszt szmos, az idk folyamn kifinomultan megmunklt rsztechnika gazdagtja. Ilyenek pldul:
aiw) - hasonms (a szerepl mellett, aki nmagt jtssza, egy msik
csoporttag is kpviseli t, azonosulva vele oly mdon, hogy
ugyangy mozog, cselekszik s viselkedik mint );
aix)

tbbszrztt hasonms (a szerepl ms s ms rsznek" pldul jelennek, mltbeli njnek, jvbeli lnynek - meg
formlst adjk az egyes hasonmsok);
bels hang (a szereplk mgtt megjelen s intelmeket, sugal
latokat, ksztetseket, kvetkeztetseket kommunikl cso
porttagok, akik nem vesznek rszt a jtkban);
tkr (a nzk kz l szerepl viselkedst tkrzsszeren

egy msik csoporttag el jtssza; elfordul az egsz jtk karika

traszer elismtlse is tkrzsknt az addigi nzk ltal);
szerepcsere (a szemlykzi szlels torztsainak felsznre hoz
st s korriglst segtheti kt szerepl szerepnek felcserlse
egymssal);
monolg (ha a fszerepl nem tudja jtkban felsznre hozni
gondolatait s rzseit, sokszor ez monologizls tjn vlik

165

lehetsgess).

aiy) Ezek s ms technikk ltalban nvelik az nismereti

hozadkot s emellett a jtk sorn keletkez - vagy korbbrl szrmaz

- ellenlls cskkenst is.
aiz) Ennl a szakasznl meg kell mg emltennk a jtk
rvnytermszett. A kezdetben vonakod vagy ellenll, de legalbbis
elfog-dott vagy tlzott nkontrollal br szereplket a pszichodrma
r-vnyszeren magval sodorja, mintegy beszvja. Olyan regressziba
viszi, amelyben eltnik a relis vilg, s a szereplk a mintha"helyzetben mind spontnabbul jtszanak, sztns s tudattalan
rzelmi vilgukbl mind tbb elemet juttatnak felsznre. (Ezrt nincs
rtelmk azoknak a szoksos ellenvetseknek - ellenllsoknak -, hogy a
csoporttagok nem rendelkeznek sznszi kpessgekkel, sznpadi
gyakorlattal.) Ez az rvnyls vezet a mr emltett katarzishoz, ami az
nismereti vltozs alapja s kiindulpontja.
aja) A harmadik szakasz a megbeszls. A jtk szerepli visszatrnek
a realitsba, felidzik viselkedsket, s az egsz csoport meg a vezetk
segtsgvel megprbljk kibontani s elemezni a trtnseket, az
okokat, tudatostani az sztns reakcikat s a mgttes tnyezket.
Ezzel lmnyeiket kognitv szinten dolgozzk fel, gy nyerve tovbbi
nismeretet.

ajb)

166

tot tartja a f gygyt (vltozsi) tnyeznek; a csoportvezett

nemcsak vezetknt, hanem megfigyelknt s a csoport teljes jog
rsztvevjeknt fogja fel; megosztja a vezetst a csoporttagokkal;
btortja a vezet nlkli, n. alternatv csoportlseket, amelyeket a
fejlds serkentinek tart s gy tovbb. Ltjuk, hogy ezek a szablyok
jelentsen eltrnek a klasszikus analzis kritriumaitl.
ajl) gy nem is beszlhetnk modellszeren meghatrozhat analitiajk)

ajc)

7.3. A PSZICHOANALZISTL A BEHAVIOURIZMUSIG

Viszonylag rszletesen szltunk a strukturlt gyakorlatokrl s

a tbbi mdszerhez kpest a pszichodrmrl is. (Utbbirl ma mr
magyarul is tallhatk knyvek, tanulmnyok az e mfajt megismerni,
megtanulni kvnk szmra.) A tbbi irnyzattal, technikval csak
egszen vzlatosan, mintegy jelzsszeren foglalkozhatunk. Azrt
vllalom felvillantsszer bemutatsukat, mert gy vlem, hogy ezek is
rszei az nismereti csoportok kultrjnak. Behat megismertetsk
viszont nem e knyv feladata. Vegyk sorba a legjellegzetesebbeket.
ajd)

aje) (A) Pszichoanalitikus csoport. A pszichoanalzis bizonyos elveire

mr korbban utaltunk (indulattttel, a vezet szemlytelensge s
absztinencija stb.). Amint ezek az elvek szigoran megkveteltek s
rvnyeslk a ktszemlyes kapcsolatban (vagyis az egyni pszichoanalzisben), gy sokkal kevsb egyrtelmen szlelhetk csoportban.
ajf) A csoport mind idbelileg, mind struktrjt tekintve oly mrtkben klnbzik a pros helyzettl, hogy mg a legortodoxabb meg kzelts sem kpes a klasszikus analzissel azonos feltteleket s azonos
folyamatokat ltrehozni. gy azt a kijelentst, hogy az analitikus
szemllet csoport lnyegben nem ms, mint pszichoanalzis
csoportban, nagy fenntartssal fogadhatjuk el.
ajg) Legfeljebb arrl lehet sz, hogy az ilyen cmkvel szervezdtt
alakulat a csoportterpia szablyai s trvnyszersgei szerint mkdik,
s irnytsa s a vezeti rtelmezsek analitikus szemlletek. Az
interakcik, a csoportdinamika, a folyamati elemek termszetesen
teljesen msok, mint ktszemlyes helyzetben.
ajh) A pszichoanalitikus szemllet nismereti csoportok rendszerint
egynre orientltak, vagyis az egyn szemlyisgzavarainak, problminak, konfliktusainak megoldst, az egyn fejlesztst tzik ki clul,
s mdszereikkel is erre irnyulnak. Az egynnel dolgoznak a csoportban,
kevsb a csoporttal. (Amint mr szintn emltettk, ez termszetesen
nem kizrlag az analitikus csoportokra vonatkozik.)
aji) Azonban ez sem trvnyszer. A magukat pszichoanalitikusnak
nevez csoportok kztt is nagy klnbsgek lehetnek, itt sincsenek kbe
vsett elrsok. Mullan s Rosenbaum (1978) pldul a csoporajj) 167
kus csoportrl. Tg rtelemben csak azt mondhatjuk, hogy azt tekinthetjk ilyennek, amelyet pszichoanalitikus szemllettel s kategrikkal
operlva irnytanak (pldul: ahol kora gyerekkori lmnyanyaggal,
regresszival, indulattttellel, lmokkal, fantzikkal, szimblumokkal
dolgoznak, s mindezt analitikus mdon rtelmezik). Ide szmthatjuk az
n. csoportanalzist is.

ajm) (B) Szemlykzpont encounter-csoport. Az 1. fejezet trtneti ttekintsben beszltnk az encounter-csoportok keletkezsrl s
fogalmrl, gy itt csak utalunk az ott mondottakra. A korbban
klienskzpontnak, ma szemlykzpontnak nevezett irnyzat Carl
Rogers nevhez fzdik. A rogerianus szemllet s az erre pl
csoportozs Magyarorszgon is terjedben van s viszonylag nagy
npszersgnek rvend.
ajn) Rogers (1969) munkja alapjn cmszszeren menjnk vgig a
csoportfolyamat 15 szakaszn, amelyek a fbb rogerianus elveket is
magukban foglaljk:
- ltalnos bizonytalansg (a strukturlatlanul kezdd csoport
munkjnak serkentje, a csoport felelssgnek tudatost ja);
- ellenlls a szemlyes nfeltrssal szemben (a felszn megmu
tatsa, a bels vilg elzrsa);
- mltbeli s trben tvoli rzsek lersa;
- negatv rzelmek kifejezse (az els itt-s-most rzsek kifejez
se);
- szemlyes rintettsg anyag feltrsnak megkezdse;
- kzvetlen interperszonlis rzsek kifejezse (ezltal a bizalom
lgkrnek kialakulsa);
- a csoport gygyt, vltoztat kapacitsnak kifejldse (szaba
don alakul kpessg msok bnatval, fjdalmval segtn s
elremozdtan foglalkozni);
ajo)

168
ajp)

nelfogads mint a vltozs kezdete (az egyn csak azutn kpes

vltozni, ha mr elfogadta nmagt olyannak, amilyen);
- a felszn szttrse (az igazi nt eltakar larcok ttrse);
- visszajelzsek (az egynek megtapasztaljk, hogy mikppen
hatnak msokra);
- konfrontci (a visszajelzsnl ersebb szembesls);
- segt kapcsolat a csoportlsen kvl (a csoport ltal felszaba
dtott tagok segt s gygyt magatartsa trsaikkal szemben);
- az alapvet tallkozs (a mindennapi lethez kpest sokkal szo
rosabb, kzvetlenebb, intenzvebb kapcsolatok ltrejtte a cso
porttagok kztt mint alaplmny);
- pozitv rzsek kifejezse (valdi rzelmek kifejezse s elfoga
dsa, ezltal meleg s bizalomteli lgkr kialakulsa);
- viselkedsvltozs (spontnabb, rzelemtelibb interakcik, n
vekv figyelem s segtkszsg egyms irnt, nagyobb nyitott
sg, emptia s tolerancia).
ajq) (C) Nylt vagy Esalen encounter-csoport. Bzisa a kaliforniai Esalenben van, s fkppen William Schutz nevhez fzdik. Schutz (1982)
meghatrozsa szerint ez a formci egy embereket sszekapcsol
mdszer, amely a nyltsgon s szintesgen, nismereten,
felelssgvllalson, a test tudatossgn, az rzsekre figyelsen s az itt-smost hangslyn alapszik. Rendszerint csoportkeretben mkdik. Terpia
is abban az rtelemben, hogy a jobb mkds pszichikus gtjainak
lebontsra sszpontost. Egyttal nevels s megjts (recreation) is,
mivel olyan feltteleket ksrel meg kipteni, amelyek a szemlyes
kapacits legkielgtbb hasznlathoz vezetnek.
ajr) Fbb elvei:
- a szervezet (az emberi organizmus) egysge (fizikai, pszichol
giai s spiritulis szintek integrlt s tudatos mkdtetse);
- az szintesg, nyltsg (ez teszi lehetv a bels s kls vilg
energiinak felhasznlst, mivel az rzsek, gondolatok, szn
dkok msok elli elrejtse rengeteg energit kt le);
- tudatossg, nismeret (ttrni az nmtst, ismerni s szeretni
nmagunkat, rezni sajt fontossgunkat, elfogadni amilyenek
vagyunk s ahogy cselekedhetnk, s megtanulni felelssget
vllalni nmagunkrt);
ajs) 169

ajt)

szabad vlaszts (brki tagja lehet a csoportnak, aki ezt vlaszt

jaj ehhez nincs szksg semmi fogalmi indokra, cmkzsre,
csak az rm, szintesg, nelfogads, nismeret irnti vgyra);
felelssg (aki a csoportba jn, az felkszltnek rzi magt erre,
s felelssget vllal mindazrt, ami vele ott trtnik);
termszetessg (a termszetes emberi mkds fizikai s pszi
chikai blokkjainak lebontsa);
letmd (az encounter alternatv letmdmintt nyjt a megl
v trsadalmi struktrval szemben, amely a becsapsra, az r
zsek elrejtsre, a test megtagadsra pt);
hangslyozott mdszerei kztt szerepelnek a testmdszerek, a
nem verblis technikk s a fantziagyakorlatok.

aju) (D) Gestalt-csoport. A Gestalt szrl az ltalnos s ksrleti

pszicholgia mra mr klasszikuss vlt irnyzata: az alakllektan
(Gestalt = alak) jut esznkbe, amelynek ez csupn tvoli
legazsa. A Gestalt-csoportterpit egy karizmatikus egynisg:
az amerikai Fritz Perls fejlesztette ki. Annyi kze van
tallmnynak" az eredeti, fkppen az rzkels s szlels
trvnyszersgeit ksrleti ton vizsgl alakllektanhoz, hogy
bizonyos alapelveit (pldul az egszlegessg elvt vagy a figurahttr szlelsllektani elvt) tvette, br inkbb metaforikusn
alkalmazta pszichoterpis munkssgban, (gy pldul annak,
hogy sorra ms s ms csoporttag l a forr szkbe", ezltal
kiemelkedve a csoportbl mint httrbl - csak tvitt rtelemben
van kze a figurahttr-elvhez.)
ajv) A Gestaltot gy is szoktk jellemezni, mint olyan egyni
terpit, amely a csoport jelenltben zajlik. Ezt ltszik igazolni a
szinte ktelez forr szk", amelyben az egyik csoporttag l, vele
szemben a csoportvezet. Kettjk kztt zajlik le egy hosszabb
interakci, majd jabb csoporttag l az elz helyre.
ajw) Eredetileg a Gestalt lelemnye volt az azta msfajta
csoportokba is tkerlt s a passzivits feloldsra hasznlt mdszer: a
csinljunk egy krt" (vagyis amikor minden rsztvev egyms utn
mond valamit, pldul vlaszol ugyanarra a krdsre). Szmos ms
kisebb gyakorlat is a Gestalt keretben szletett s kerlt t a
csoportfolklrba".
ajx) Magda Dnes-Radomisli (1978) sszefoglalja a Gestaltcsoport-ban rvnyesl szablyokat:

A Most elve (minden kijelentst jelen idben kell tenni, mg ha

mltbeli esemnyrl szl is; ez nveli a hitelessget, az lmny
igazi s relis jellegt).
n s Te (minden kijelentsben valakihez kell fordulni, mg ha
tvollev vagy halott szemly is; ez nveli az interakcikban
rszt vevk rzkenysgt).
n"-nyelv (minden nmagrl szl kijelentst n" kifeje
zsre, vagyis egyes szm els szemlyre kell tfordtani; pldul
a remeg a kezem" helyett ezt mondani: remegek" vagy szo
mor dolog, hogy" helyett: szomor vagyok, mert. . ."; ez az
n-szlelst s a felelssget nveli).
Nincs pletykls (nem megengedhet, hogy a csoportban levk
kzl brkit harmadik szemlyben nevezzenek meg; ez meg
knnyti az rzsek kzvetlen konfrontcijt, s serkenti az
rtk val felelssgvllalst).
Igazi krdsek (a valdi, valban krdez krdsek btortsa s
a manipullt, rejtett szndk krdsek visszaszortsa; utbbi
aknl, ha a krdezt megkrjk, hogy krdst alaktsa t llts
s, leleplezdik a mgttes motivci; az igazi krds a bizalom
s a segts eszkze).

aka) E) Tranzakcionlis analzis. Tbb ms irnyzathoz

hasonlan szintn Kalifornia a szlhazja. Ltrehozsa az tvenes
vek kzepre tehet, s Eric Beme nevhez fzdik. (Gamespeople
play cm npszer knyve Emberi jtszmk cmen
Magyarorszgon is tbb kiadst rt meg.) Szemllett s mdszert
pros helyzetben ppgy szoktk alkalmazni, mint tridban s
csoportban.
akb) A csoportos munka elvben szintn az egynnel val
foglalkozst (terpit) jelenti csoporthelyzetben. A gyakorlatban
azonban nagyon sok olyan csoport mkdik, amelyik nem egyni
orientcij, s rtelmezsei a TA-ra plnek. A klinikai terleten s a
csaldterpin kvl igen elterjedt az OD- s T-csoportokban,
illetve a vezetk, menedzserek kpzsben (alkalmazsa elfordul
a hazai trningeken is).
akc) A TA bizonyos elemei emlkeztetnek a pszichoanalzis
kategriira (pldul a Szl-Felntt-Gyermek n-llapot megfelel
a felettes n-n-sztn-n tridnak). Mgis egy autonm, igen
eredeti s

170

ajy)
ajz)

akd)

171

szellemes gondolatrendszernek tekinthetjk, ami nagyon jl

kezelhet elmleti keretet s szempontrendszert ad mind az egyni,
mind a csoportos pszichoterpinak s nismeret-fejlesztsnek.
akf) Alapkategrii, amelyek az nismereti, illetve terpis
munka f elemei is, a kvetkezk:
- n-llapotok: Szl-Felntt-Gyermek (szinte pillanatonknt
vltozhatnak; semmikppen sem tvesztendk ssze a stabilabb
szerepekkel.)
- Tranzakcik: kt szemly kztt vltott simogats" (stroke),
amely lehet fizikai, verblis s nem verblis. A tranzakcik k
lnbz n-llapotban lev szemlyek kztt jnnek ltre, s
azoknak megfelelen lehetnek egymst kiegszitk, keresztezettek s rejtettek (kettzttek).
- Jtszmk (games): lnyegben rejtett (kettztt) tranzakcik,
melyeknek clja a - rendszerint tudattalan - becsaps s az inti
mits elkerlse. A szemlyisgfejleszts egyik mdszere a
jtszmk leleplezse s tudatostsa.
- lethelyzetek: az n s a klvilg viszonyt fejezik ki az OK s
nem-OK helyzet vltozataival:
n nem vagyok OK, s te sem vagy OK;
n nem vagyok OK, de te OK vagy;
n OK vagyok, de te nem vagy OK;
n is OK vagyok, s te is OK vagy.
akh) Forgatknyvek (szkriptek): lnyegben az adott
szemlyisg
kialakulshoz vezet szocializcis smk, amelynek kvetkez
tben az egyn adaptcis nehzsgei, interperszonlis zavarai,
problmi kialakultak. Aktv talaktsuk, az jradnts (redecision) vezet a szemlyisg kvnt fejldshez.
ake)

akg)

aki) (F) Viselkedstudomnyi megkzeltsek. A behaviourista

pszicholgiai
irnyzat
elveire
s
eredmnyeire
pt
szemlyisgfejleszts s terpia a ksrleti megalapozs
tanulselmletbl merti forrst. Clja a specilis viselkedsek
megvltoztatsa, olyan viselkedsi problmk megoldsa, amelyek a
szemlykzi interakcikkal fggnek ssze. Ide tartozik pldul a
kzeleds msokhoz, a trsalgsi kszsgek fejlesztse, barti
kapcsolatok teremtse, a trsas szorongs cskkentse, bizonyos
rzelmi reakcik nvelse, msok cskkentse, a nemet mondani
tuds fejlesztse stb.
akj) 172

akk) Eszkzei kztt a tanulselmletbl szrmaz olyan

mdszerek vannak, mint a megersts, a modellls, az ismtls, a
relaxci, a deszenzitizls stb. A viselkedstudomnyi
megkzelts csoportok nem vagy csak kevss foglalkoznak az
egyn korai lettrtnetvel, szubjektv lmnyeivel, kevss
hangslyozzk a beltst, az ltalnos attitdt, s nem dolgoznak
az lmokkal. A csoporttag adott viselkedst tekintik a
problmnak, nem pedig valamely mgttes problma tnetnek
(Rose 1977).
akl) A szervezetfejleszts (OD), az emberi erforrsok
fejlesztse (HRD), a laboratriumi trning, a T-csoportok egyik
legmarknsabb ramlata a viselkedstudomnyi irnyzat. A
strukturlt gyakorlatok tbbsge is ezen a szemlleti alapon jtt
ltre. Magyarorszgon is a viselkedstudomnyi alkalmazs
jellemz az OD-csoportokat s trningeket vezetk tbbsgre, mr
csak elkpzettsgk miatt is.
akm) Az ilyen szemllet csoportok elszeretettel cloznak meg
olyan tmkat, mint a szorongs- s feszltsgcskkents relaxci
tjn, a szli (nevelsi) viselkedsvltoztats, a megfelel s
kielgt trsas viselkeds javtsa (az n. asszertv trningek),
dntshozatali s nigazgatsi kszsgek fejlesztse szervezetekben,
kommunikcis kszsgek fejlesztse csaldi, munkahelyi s egyb
kzssgekben, a testsly kontrollja az elhzs elkerlse rdekben,
a dohnyzsrl val leszoks stb.
akn) Az nismereti jelleg csoportokban ma mr ritkn
tallkozunk tiszta behaviourista szemllettel: gondolatok s
mdszerek gyakran beszrdnek ms iskolkbl. Msrszt a
viselkedstudomnyi eredmnyekbl is sok mindent magukba
olvasztottak az egyb megkzeltsek.

Amint emltettem, csak az ltalam legjellegzetesebbnek

tartott irnyzatokat, csoportmdszereket kvntam flvillantani.
Annak rzkeltetsre, hogy milyen tarka, sokirny s sokfle
csoport mkdik a vilgban, hadd msoljam ide azt a 39 ttelt
tartalmaz listt, amelyet az amerikai encounter-mozgalom
tetpontjn kzlt Frede-rick Massarik (1972). (Zrjelben
megjegyezvn, hogy vannak kztk tarts, nemegyszer klasszikus
irnyzatok, de ml, divatszer s nll irnyzatnak nem is
tekinthet kpzdmnyek is.) Teht:
ako)

akp)173

akq)

3.47.
akr)
aks)

T-csoportok
aln)
pszichoszintzis
rzkenysget fejleszt
alo)
meditci
csoportok
alp)
mozgscsoportok
akv)
gygyulsi csoportok
alq)
alternatv letstlus
akw) Nvtelen Alkoholistk
laborok
akx)
Gestalt-csoportok
alr)
sznhzi jtkok
aky)
bioenergetikai csoportok
als)
grafikus csoportok
akz)
testslycskkentk
alt)
masszzsgyakorlatok
ala)
integratv csoportok
alu)
igazsgcsoportok
alb)
tllsi csoportok
alv)
pszicholgiai karate
alc)
Synanon
alw)
szemlyisgfejlesztsi
ald)
meztelen encounterlaborok
csoportok
alx)
emberi potencil
ale)
emberi interakci
csoportok
csoportok
aly)
konfrontcis
alf)
rzkelstudatost
csoportok
csoportok
alz)
nkezelsi csoportok
alg)
maraton
ama) Primal terpis
alh)
pszichodrma
csoportok
ali)
szociodrma
amb) Humanista
alj)
tranzakcionlis analzis
pszichoterpia"
3.48.
Es akkor mg nem is emltettk az olyan ltez
mfajokat, mint az autogn trning s az imaginatv
csoport, a zeneterpia, a kzrzetjavt csoportok vagy
ppen az utbbi vekben Magyarorszgon kifejlesztett
ritul-innovatv
terpia (RIT).
alk)
felvilgost
csoportok
amc)
Krftig Gefhl
akt)
aku)

3.49.

7.4. SEGTS MAGADON. . ."

Az eddigiekben meglehetsen sok elszrt utalst

tallt az olvas az
n Sme etics port mdszerek
3.51.
,! ! ? "
alkalmazsaira:
a
szervezetekben mkd trningcsoportoktl kezdve a
csaldterpiig (amely mr a csoportpszichoterpival
hatros). Nem kvnok ezekrl tbbet szlni, mert azt
gondolom, hogy egy-egy alkalmazsi terlet krljrsa
kln knyvet ignyelne, a nhny oldalas vzlatos ismertetsben viszont nem tudnk sokkal tbbet mondani az
eddigieknl. Egy sajtos felhasznlsra viszont ki akarok
trni: az nsegt, illetve nirnyts csoportokra. Rszint
all) konfliktuskezelsi laborok amd) Zen
alm)
lettervezsi
ame)
Tai Chi
laborok
amf)
jga
3.50.

tsgk miatt (Magyarorszgon is!), rszint pedig azrt,

mert nem teljesen ugyangy mkdnek, mint az eddig trgyalt
csoportok (mr csak azrt sem, mert nincs hivatsos vezetjk).
amh) Mindenekeltt el kell klntennk ezeknek a csoportoknak
kt tpust akkor is, ha bizonyos tfedsek lehetnek kzttk. Az
egyik az nirnyts (self-directed), vezet nlkli csoport: nem
felttlenl nsegt kzssg; sokszor kvlrl szervezett, de vezet
nlkl hagyott; nemegyszer elre megrt program szerint
magnszalagrl vezrelt. A msik az igazi nsegt (self-help)
csoport.
ami) Az nirnyts csoportokat leggyakrabban a helyi
kzssgekben, mentlhigins clkitzssel (de vgeredmnyben
az nismereti csoportokhoz hasonl valsgos cllal) szoktk
ltrehozni. Az Egyeslt llamokban a hatvanas vekben
kibontakozott - knyvnk 1. fejezetben trgyalt - encountermozgalom hozta felsznre az nirnyts csoportokat is. Az
embereket mind a szakmai irnyts, mind a vezet nlkli
csoportokba a magnyossg, az elidegeneds, az ltalnos
szorongs rzse, a kudarcrzs hozta, s az a remny, hogy ezek
feltrsval, megbeszlsvel, az egymshoz val nylt s szinte
kzeledssel mindenki teljes emberr vlhat. Rszint a tmeges
igny, rszint ms - akr koncepcionlis, akr zleti, akr szubjektv
- okok jrultak hozz ennek a mfajnak az elterjedshez.
amj) Igen
sok
csoportprogramot
hoztak
forgalomba
magnszalagon. Ezek elejtl vgig meghatrozzk a csoport
menetrendjt, tematikjt (termszetesen a konkrt cltl fggen),
s elrjk az elvgzend gyakorlatokat, pontos instrukcit is adva
hozzjuk.
amk) Hibrid csoportokkal is tallkozhatunk. Korbban
emltettk azt a vezet ltal irnytott, hagyomnyos csoportot,
ahol kifejezetten tmogatjk az n. alternatv lseket, amelyek a
rendes" lsek kztt valsulnak meg. A csoporttagok ilyenkor a
vezet nlkl jnnek ssze, s folytatjk a korbbi lseken
megkezdett tmk megbeszlst, feldolgozst.
aml) rdekes megoldsrl szmol be R. E. Farson (1972). egy
nknt jelentkezkbl kivlasztott httag csoportot vezetett, s a
trtnseket
kpmagnra
vettk
(hol
mshol,
mint
Kaliforniban?!). Az egyrs lsek megvgsval az NBC (egyike
a hrom legnagyobb amerikai rdi- s tvtrsasgnak) San Diegi stdija 13 rszes, rszenknt flrs tvsorozatot ksztett, amit
13 hten t sugroztak Emberi tallkozs" (Humn encounter)
cmmel. A msor kr
amg)

amm)

175

amn)

csoportokat szerveztek a helyi stdi krzetben. E

csoportok minden szombaton megnztk a flrs msort, majd
egytt maradtak sajt, vezet nlkli lskn.
amp) (Br nem az nirnyts csoportok tmjhoz tartozik, itt
kell megemltenem, hogy nhny ve a Magyar Televzi is ksztett
egy hatrszes sorozatot Tkrben" cmmel, amelynek alapjt egy
ptipari vllalat kzpvezeti szmra szervezett trning adta.
Egy msik ksrlet Leszokni nehz" cmmel a dohnyzsrl
leszokni kvnkat hozott ssze sorozatosan a tvstdiban.)
amq) Az nirnyts csoportokat brlatok is rik. Egyes szerzk,
pldul C. s M. C. Goldberg (1973) felvetik: ha az ilyen csoport
ugyanolyan hatkony vagy mg hatkonyabb, mint a szakmailag
felkszlt vezet ltal irnytott csoport, akkor mi szksg van
szakkpzett vezetkre s arra, hogy fizetst kapjanak
munkjukrt?
amr) /. D. Yalom (1975) viszont mdszeres kutatsokra s
szemlyes tapasztalataira tmaszkodva hasonltja ssze a ktfle
tpust. Az egyik kutats, amely a ktfle csoporton kvl
kontrollcsoportot is bevont a vizsgldsba, azt mutatta, hogy mind
a szakmai irnyts, mind az nirnyts csoportok tagjainak
szreveheten ntt az nismerete, s pozitv vltozsok mentek
vgbe bennk a kontrollcsoporthoz kpest. m a pozitv vltozsok
egy v utn csak a szakmai irnyts csoportoknl voltak
szlelhetk, valamint marknsabbak s ersebbek is voltak nluk
ezek a vltozsok. Ugyancsak magasabb volt nluk a sklz
eljrssal mrt n. terpis lgkr. Az nirnyts csoportoknl
nagyobb volt a menet kzben kimaradot-tak szma.
ams) Yalom elmondja szemlyes tapasztalatait is az ltala
megfigyelt, magnszalag ltal irnytott csoportokrl. Eszerint ezek
biztonsgosak, tmogat lgkrnek voltak. A tanulsi lehetsg
meglehetsen szelektv volt: a konfliktusokkal vagy az autoritssal
szembeni belltds nem volt vizsglhat. gy pldul az egyik
csoportban valaki dhsen otthagyta trsait, majd a kvetkez
lsre jra eljtt. A magns program szerint folytatdott az ls,
s ezt az incidenst nem vettk el jra. Nem volt vezet, aki
visszavezette volna a csoportot ehhez a tmhoz, aki lehetv tette
volna, hogy a csoport ne csak megoldja a konfliktust, hanem
tanuljon is belle. Az res vezeti pozcit senki sem foglalta el, s
az egsz autoritsproblmt sem trgyaltk meg.

amu) Yalom gondolatmenett azzal zrja, hogy az egyik csoporttag

ltal megfogalmazott paradoxont idzi: Valami nagyon furcsa van
abban, hogy ez az tkozott gpezet akar megtantani arra, hogy
mikppen legyek emberibb."
amv) A msik tpus: az nsegt csoport. Nem mindig klnthet
el egyrtelmen az elbbi tpustl. ltalban azonban nem
kvlrl, valamely intzmny ltal szervezett s nem is zleti, de mg
csak nem is oktatsi vllalkozs, hanem rendszerint a trsadalom
valamely jl meghatrozhat csoportjnak mozgalma tagjainak
megsegtsre. Olyan emberekrl van sz, akik valamilyen okbl sajt maguk vagy msok hibjbl" - htrnyos helyzetbe kerltek,
esetleg a trsadalom perifrijra, akik valamely szempontbl
veszlyeztetettek. Az nsegt csoportok clja sokszor a gygyts
vagy a rehabilitci, legltalnosabban fogalmazva: annak elrse,
hogy tagjaik ugyanolyan emberi letet lhessenek, mint brki ms.
amw) Ilyen csoportok vagy mozgalmak pldul: a Nvtelen
Alkoholistk (Alcoholics Anonymus = AA), a Nvtelen
Skizofrnek, a Nvtelen Neurotikusok, a Gygyuls Rt.
(elmebetegek), a Slyfigyelk (elhzottak), a lefordthatatlan Gay
Liberation (homoszexulisok), a Synanon (drogfggk) stb.
Nlunk mostanban kezdtek megjelenni a hasonl mozgalmak
kezdemnyei; nsegt csoportbl pedig nagyon kevs van.
amx) A felsoroltak kzl nhny bekezds erejig emltsnk meg
kettt: az AA-t s a Synanont, mint taln a legjelentsebbeket,
trsadalmilag is legaktulisabbakat s olyanokat, amelyek messze
tlnttk az amerikai fldrsz hatrait. Gerevich Jzsef (1983)
munkja nyomn nem rt a kvetkezket tudnunk rluk.
amy) Az AA meglepen rgre nylik vissza: tbb mint fl
vszzadra. Alkoholistk, gygyulni kvnk alaktottk meg 1935ben azt a kzssget, amelybl a mozgalom kintt. Alapcsoportja (a
15-20 tag kiscsoport") nem tekinthet olyan rtelemben
nismereti csoportnak, mint amilyenekrl eddig beszltnk.
Lnyeghez tartozik a tagok teljes nvtelensge, az nkntes s
semmilyen szabllyal nem korltozott tagsg, a tagok teljes s
mindenre kiterjed egyenlsge, a mindenfle al- s flrendeltsg
hinya. Clja a teljes absztinencia elrse.
amz) Mdszerket
az
egzisztencialista
terpik
kz
sorolhatjuk, hiszen cljukat a teljes lt, az letmd talaktsval (az
kifejezsk-

amt)
176
anb)
kel: megszilrdtsval) kvnjk elrni. Ennek eszkze a

ana) 177
pros (gym-beteg) kapcsolat, majd a beteg ellpse gymm s

amo)

jabb betegrt val felelssgvllalsa. A klubszer keretek kztt

mkd csoport a kzssg nyomsnak erejvel tmasztja al az
egynben lezajl vltozsokat.
anc) A Synanon drogbetegek letkzssgeinek a mozgalma. Az
tvenes vek vgn indult el, kivtelesen" Kalifornibl. Nem
sztszrt klubok hlzata, hanem egytt lak emberek lak- s
munkakzssge. Ellenttben az AA mr-mr knyszeresen rztt
egyenlsgeszmnyvel s demokratizmusval, a Synanon
szigoran
tekintlyelv
felpts.
A
hierarchiban
teljestmnyalapon lehet feljebb jutni, s a teljestmnyt a
jutalmazs-bntets llandan alkalmazott rtkel eszkze ksri.
A Synanon-ideolgia lnyegben antipszichitriai karakter,
merev, elfojt s meglehetsen agresz-szv.
and) A ktves program lnyeghez tartozik a kbtszertl val
drasztikus - mert gygyszer nlkli - s teljes megvons. De a
lnyeghez tartozik a hetenknt hromszor msfl rs, 8-10 tag
kiscsoport is. A kiscsoportot - amely a napi kemny munka utn,
este l ssze -egy mr drogmentes tag vezeti. Itt klnsen ers a
konfrontci s az ppen tertken lv taggal szembeni
agresszivits. (Legkzelebb azutn lehet agresszv egy msik
csoporttrsval.) A mdszer any-nyiban behaviouristnak
tekinthet, hogy a szemlyisget adottknt fogadja el, s a nylt
viselkedst (pontosabban az eltr viselkedst) tmadja.
ane) A Synanon-mdszer enyhtett formban kerlt t
Amerikbl az reg kontinensre, legalbbis annak nyugati
trfelre. Kelet-Eurpban egyelre Lengyelorszgbl vannak
hreink hasonl megoldsokrl (MONAR-mozgalom).
anf) A fenti nhny bekezds nem trt ki sem e kt nsegt
(ngygy-t) mozgalom krli vitkra, sem az ltaluk produklt nem teljesen egyrtelm - eredmnyekre. De ezttal nem is ez
volt a feladat.
ang)

7.5. A NAGYCSOPORT

A knyv elejn azt grtem, hogy csak a kiscsoporttal

foglalkozom az nismereti csoport" cmsz alatt. Most
megszegem a szavamat: a kvetkez nhny oldal erejig kivtelt
szeretnk tenni. Azt hiszem,
anh)

ani) 178

ennyi terjedelmet mindenkppen kell szentelnnk a

nagycsoportnak.
ank) Ha a kiscsoport fels hatrt hsz f krl hztuk meg,
akkor ez azt jelenti, hogy itt kezddik a nagycsoport. Klnfle
szmok vannak forgalomban az optimlis mretrl; 30-40-tl 6080-ig terjednek rendszerint azok a normk, amelyek a megfelel
(mkdkpes) nismereti, illetve terpis nagycsoport ltszmt
elrjk. Ktsgtelen, hogy tallkozhatunk idnknt szz- vagy
ktszz fs nagycsoportokkal is. Van, aki az egyms szlelhetsgt,
az interakcik lehetsgt teszi meg kritriumnak. Ha ez a
kritrium nem tud rvnyeslni (olyan sokan vannak), akkor
tmegrl beszlhetnk, ami mr egszen ms trvnyszersgek
szerint mkdik.
anl) A nagycsoportnak gyakorlatilag kt fajtja van. Az egyik a
pszichoterpis rendszer rszeknt, krhzi (rendszerint
pszichitriai) osztlyokon mkdik. A msodik vilghbort
kvet idszak termke, s elssorban a hagyomnyos pszichitriai
szemllettl eltr, szocilpszichitriai meggondolsokra pt, n.
terpis kzssgek alkotelemeknt figyelhetjk meg. (A terpis
kzssgek nagycsoportja, egyltaln a krhzi nagycsoport nem
tartozik tmink kz.)
anm) A msik fajta a mr emltett Tavistock-konferencikra
vezethet vissza. Az els Tavistock-konferencit 1957-ben
szerveztk, de ott mg nagycsoport nem mkdtt. (Egybknt
ekkor jelent meg Nagy-Britanniban elszr az eredeti T-csoport
eurpai adaptcija.) Az els nagycsoport 1964-ben plt be A. K.
Rice kezdemnyezsre, s azta is rsze a Tavistockkonferenciknak. Magyarorszgon a hasonl elvek szerint
ltrehozott, szintn mr emltett Pszichoterpis Htvgeken
mindig mkdtt nagycsoport is.
ann) Az nismereti csoportok terletn - el kell ismerni - a
nagycsoportok a ritkasgok kz tartoznak, br idnknt
elfordulnak. Taln ritkbban, mint amennyit nismereti hasznuk
indokolna.
ano) Sajt emlkeim kt nagycsoportrl szlnak. Az egyik sok
vvel ezeltt egy vezetkpz intzet vezetsutnptls-kpz
tanfolyamn volt. A tbb mint harminc hallgat az egyik hten
kszsgfejlesztsi trningen vett rszt kt csoportban, amelyet
kt-kt trner irnytott. A napi foglalkozsok utn, estnknt
ktrs nagycsoportra eresztettk ssze" a kt csoport tagjait.
Mindkt csoportbl az egyik vezet trsult egymssal a
nagycsoport vezetsre (gy e
anj)

anp)179

sorok szerzje is). A hats frenetikus volt: ahhoz a bizonyos

llatorvosi lhoz hasonlan, a nagycsoportok minden
anq)

szrnysgt s
tapasztalhattuk.

nagycsoportvezets

minden

hibjt

anr) A msik emlkem azonos foglalkozs szakembereknek

htvgi (kt s fl napos) tovbbkpzsrl val. Itt is kt demonstrcis cl - T-csoport mkdtt; voltak szakmai tmj
(nem csoportdinamikra pl) vitalsek, kzs megbeszlsek;
kt estt pedig nagycsoporttal tltttnk. (A vezets hasonlan
alakult, mint az elz esetben.) Itt is megjelentek a szoksos
rumlis" jelensgek. Ugyanakkor nagyon tanulsgosak voltak a Tcsoportok, a tematikus megbeszlsek s a nagycsoportlsek
klcsns thallsai, a mgttes tartalmak tszrdsei.
ans) Anekdotikus
jelleg,
de
taln
rzkelteti
a
nagycsoportokkal dolgozs helyzett a kvetkez eset. Amikor
egyszer nagycsoport vezetsre kszltem, megkrtem egy nlam
gazdagabb vezeti mlttal br kollgmat, adjon t nhny
tapasztalatot sajt lmnyei kzl. Tancsa rvid, de vels volt:
Azt vsd az eszedbe, hogy a vezet csak vesztesknt kerlhet ki
a nagycsoportbl."
ant) E lehervaszt invokci utn beszljnk mgis arrl, hogy
milyen megklnbztet sajtossgai, szablyszersgei vannak a
nagycsoportoknak, milyen hozadk vrhat tlk. Persze elsnek:
mi is az a nagycsoport?
anu) A nagycsoport a kiscsoport s a tmeg kztt elhelyezked,
esetnkben nismereti cl csoport, amely ltalban verblis, szabad
interakcis csoportknt mkdik (vagyis nincs elre meghatrozott
tematikja, s csak verblis eszkzket hasznl).
anv) Bizonyos, hogy nagyon nagy megterhelst r nemcsak a
vezetkre, hanem a tagokra is. Nemegyszer tvoznak gy az
utols ls utn, hogy felteszik a krdst: mi rtelme volt ennek ?
Mgis, akik egyszer megkstoltk", azok kzl sokan letk nagy
lmnyei kztt tartjk szmon.
anw) Fony L, Paneth G. s Balzs-Piri T. (1982) a
szakirodalom s sajt tapasztalataik alapjn a kvetkezkben
foglaljk ssze a nagycsoportnak a kiscsoporttl eltr
jellegzetessgeit:
- kevesebb lehetsg nylik az egyn szmra a beszdre;
- cskken az intimits a rsztvevk kztt;
- az rzelmi feszltsg ersen megnvekszik, egyttal a
gondol
kods, a kognitv, kritikai funkcik cskkennek;
anx)

180

any)

- nvekszik az alcsoport (subgroup)-kpz tendencia;

- lazulnak az rzelmi ktelkek;
- aszimmetrikus a rszvtel: a vezetk aktvabbak, a kevsb ak
tv tagok hallgatagabbak;
- nagyobb az egyn fenyegetettsge.
anz) Gondolom,
brki ssze tudja vetni ezeket a
megllaptsokat sajt tapasztalataival. Magam csak egy korrekcis
megjegyzst kvnok tenni. Az utols eltti, az aktivitsra
vonatkoz ttel nem egyrtelmen szlelhet minden esetben:
rvnye attl fgg, hogy milyen szemllet s vezetsi stlus
kiscsoporttal hasonltjuk ssze.
aoa) R. de Board (1978) kt sajtos folyamat kitntetett
megjelensre hvja fel a figyelmet. Az egyik a projektv
identifikci, aminek az a tbblete az egyszer projekcival
szemben, hogy az a szemly, akire a tbbiek szorongsaikat,
flelmeiket, vgyaikat rvettik, maga is azonosul ezzel a
szereppel, s a projekcinak megfelel mdon kezd viselkedni. (Az
egyik nagycsoport tagjainak egy rsze autoritsproblmkkal
kszkdtt. Ennek kivettseknt tmadni kezdtk nhny
csoporttrsukat, akik a hierarchia magasabb szintjein helyezkedtek el, mondvn, hogy ggsek, elklnlnek, tbbre tartjk
magukat stb. Utbbiak, akik korbban beleolvadtak a
nagycsoportba, replikzni kezdtek, s hamarosan olyan reakcikat
adtak, amelyek valban megfeleltek az emltett jelzknek.) Nem
arrl van sz, hogy projektv identifikci csak a nagycsoportokban
fordul el, m ktsgtelen, hogy ott igen erteljes indulati
sznezettel s szinte kikerlhetetlenl megjelenik.
aob) A msik folyamat a Bion-le hrom alapfeltevsi munkamd
vagy csoportfejldsi fzis kialakulsa, amirl rszletesen a 3.
fejezetben rtunk.
aoc) Sajt tapasztalataim alapjn hadd tegyem hozz ehhez,
hogy a nagycsoportfolyamatban gyakran szlelhet s jl
rtelmezhet a -szintn a 3. fejezetben trgyalt -foklis konfliktus
is.
aod) Ms fontos dinamikai elemeket vilgthatunk meg D.
Anzieu (1975) francia csoportanalitikus segtsgvel. nhny
fontos sajtossgra hvja fel a figyelmet, tbbek kztt ezekre:
aoe) (a) A kiscsoporttal ellenttben nem mindenki ismer
mindenkit (mg az utols ls vgn sem). Ez az azonostshiny
a csoporttagoknl (de a vezetknl is) n-azonossguk elvesztsnek
veszlyvel s az ebbl ered szorongssal jr. Tbbnyire ide
vezethetk vissza
aof) 181

a nagycsoportban szinte mindig tapasztalhat rzelmi

viharok, igen mly regresszik.
aog)

(b) A nagycsoport kihvsa az egyni integritssal s az autonmi

val szemben elhvja a K. Lewin ltal ttelezett csoport-nt, aminek

jelei: a tagok egyv tartozsi rzse, alvetse a kzs normknak,

klcsns rokonszenveken alapul kapcsolati hlzat. Ez a csoport
n segthet azutn kikecmeregni" a kollektv regresszibl s elin
dulni a racionlis gondolkods, a kommunikci, a szolidarits s
az
adekvt csoportdntsek irnyba. (Hozztehetem: taln ezrt van
az az emltett jelensg, hogy a nagycsoport viharban hnyd em
berek utlag nagy lmnyknt gondolnak vissza r.)
(c) A nagycsoport kezdeti fzisra jellemz a tbbsg makacs
csendje s az indulattttelek elaprzottsga. A csend rszben a nagy
ltszm, rszben az emiatt intenzvebb szorongs (flelem a megsz
lalstl) eredmnye. A hallgatst rendszerint elszigetelt, vlasz nl
kl marad, a vezetkre vagy a csoporttrsakra, nemegyszer a klvi
lgra irnyul indulatttteles megnyilvnulsok trik meg. Ennek
az elaprzottsgnak eredmnye az a benyoms, hogy amg a kiscso
port nagyon eredmnyesen mkdik, addig a nagycsoport rosszul
funkcionl (hlyesg"). Ezt a vlemnyt az a ktsgtelennek tn
szablyszersg is altmasztja, hogy amg a kiscsoportban ltal
ban a pozitv, addig a nagycsoportban a negatv indulattttelek van
nak tlslyban.
(d) Az emltett mly regresszi hatsa all a vezetk sem tudjk
kivonni magukat. k azzal a viszont-indulattttellel reaglnak,
hogy meg akarjk rizni a kognitv folyamatok kontrolljt a
csoport
tudattalan folyamatai fltt, tpllni" akarjk a rsztvevket, hogy
ne menjenek el hesen", hasznos tapasztalatok hjn, elgedetle
nl. (Ez reakci a csoporttagok fggsgi ignyeire s verblis ag
ressziira.) Ennek a jelensgnek elhrtsmentes kezelse az lehet,
ha a vezetk a csoporttagok indulatttteles vgyainak teljestse
helyett kpesek a helyzet megfelel rtelmezsre. (Egy gyakori pl
da erre a nagycsoportban a makrotrsadalom szerkezetnek, torzu
lsainak kollektv felfedezse a csoport mikrovilgban. Ha a veze
tk ezt elfogadjk, sajt szorongsaikat prbljk cskkenteni viszont-indulatttteles mdon. Ha viszont kollektv projekciknt
rtelmezik, akkor lkst adhatnak a nagycsoporton belli viszonyok
aol) 182

8. Befejezsl:
szemlyesen
aom)

megmunklsnak, s ezzel kzvetve jobban segthetik az

egynklvilg viszony majdani rendezst.)
aoi) Mind az indulattttelek sztdaraboltsga, mind a gyakori
vi-szont-indulatttteles reakcik arra intenek, hogy az rtelmezs
bonyolultabb dolog, mint kiscsoportban. Ezrt szoktk a deklarlt
vezetkn kvl a tbbi kiscsoportvezett is beltetni a
csoporttagok kz azzal, hogy k is vegyenek rszt az
rtelmezsben. Az rtelmezsek elmaradsnak zavar s zavaros
kvetkezmnyei nagycsoportnl szintn felersdnek.
aoj) Nhny mozaikszer gondolatot vetettnk fel a
nagycsoportok vezetsvel kapcsolatban. Egyik-msik taln
elriaszt volt. Szndkom nem az elriaszts, hanem annak
tudatostsa, hogy ez a sajtos formci a maga bonyolultsgval
klnleges kihvst jelent a csoportvezet szmra, amit nem
ajnlatos vllrndtssal elintznie.
aok) Ha a csoportvezetk hajlandk tbbletenergit befektetni,
rdemes a szoksos nismereti kiscsoportmunkt nagycsoporttal
kombinlniuk. Fleg azrt, mert ez utbbinak olyan kognitv
hozadka van, ami ms mdon nehezen szerezhet meg. A
nagycsoportban szerzett tapasztalatok feldolgozsa megknnyti
bizonyos
tmegpszicholgiai
jelensgek
megrtst;
a
szervezetekben s ltalban a trsadalomban zajl akcik,
vlekedsek tltszbb vlst; egyes csoportdinamikai elemek
markns megnyilvnulsainak megfigyelst s vgl a vezet, a
terapeuta nismeretnek fejlesztst.
aoh)

Ha a nyjas olvas eljutott az olvassban idig, bizonyra

szrevette, hogy a knyvben tbbfle megkzeltsmd tallhat.
Egyrszt szerettem volna kzvetteni msok trgyiasult ismereteit,
trgyilagosan lerni, hogy mit mond pldul a szerepekrl a
viselkedstudomny, az indulattttelrl a pszichoanalzis vagy a
csoporttagok felelssgrl a szemlykzpont megkzelts.
Msrszt: igyekeztem - ahol erre kpes voltam - szemlyes
tapasztalataim bemutatsval szemlletesebb, rthetbb tenni a
aon)

trgyalt elmleti s mdszertani tteleket. Vgl harmadrszt:

megprbltam szemlyes vlemnyemet is hozztenni a
mondottakhoz, vllalni szubjektv nzpontomat.
aoo) Szmomra
ktsgtelen,
hogy
ez
a
hromfle
megkzeltsmd ellentmondst
rejt
nmagban,
emiatt
megzavarhatja az olvast. Azonban azt gondolom, hogy az olvas
eldntheti, miben hisz nekem, miben fordul tovbbi tjkoztatsrt
msokhoz, ms szerzkhz, s miben tartja szksgesnek sajt,
autonm vlemny megformlst, ide rtve jabb tapasztalatok
gyjtst, majd ezekbl jabb kvetkeztetsek levonst.
aop) Ahhoz viszont, hogy ezt megtehesse, tartozom neki
annyival, hogy - alhzvn a dolog szemlyes oldalt - vlaszoljak
mg egy krdsre: n hogyan vezetek csoportot? Semmikppen
sem azrt, mert magamat mintaadnak tekintem (ez nem
lszernysget takar: tnyleg azt hiszem, hogy az ember akkor lesz
igazn nll s magabiztos csoportvezetv, amikor kpes
leszakadni a mintakpekrl, idelokrl), hanem azrt, mert nagyon
fontosnak tartom, hogy mindenki - gy e sorok szerzje is - vllalja
szemlyes vlemnyt, stlust, nmagt.
aoq)

184

aoy) Az egyik nagyon fontos tulajdonsg az rzkenysg, a

kszbalatti"
megnyilvnulsok,
metakommunnikcis
megmozdulsok
szrevevse,
jelentsgknek
megfelel
szlelse. Nem lltom, hogy sohasem megyek el rzketlenl
ilyen jelensgek mellett. De azt tapasztaltam, hogy a fokozott

aor) Ez a krds akkor tekinthet majd megvlaszoltnak, ha

felelnk nhny rszkrdsre. Mindenekeltt arra: hogyan lesz
valakibl (bellem) csoportvezet?
aos) Termszetesen, amg el nem kezdtem, sohasem kszltem
nismereticsoport-vezetnek. De kamaszkorom ta rdekeltek az
emberek; igyekeztem sokat megtudni rluk. Gyakran jtszottam azt
a -bizonyra sokak ltal ismert - jtkot, hogy az utcn jrva
megprbltam kitallni a szembejvk foglalkozst, jellemt.
Sokszor jtszottam azt is, hogy trsasgban, munkahelyen
igyekeztem felfedezni, mi rejlik egyes emberek viselkedse mgtt,
milyen szablyszersgek ismtldnek modorukban, milyen
valsgot takarnak szavaik. Vagyis az emberismeret, mondhatni, az
sztns pszicholgia" mr korn kezdett rdekelni.
aot) gy azutn, amikor rviddel filozfusi oklevelem
megszerzse utn csbtani kezdett a pszicholgia tudomnya,
nem volt nehz dolga. m a pszicholgusi diploma megszerzse
utn sokves kirnduls kvetkezett a szociolgia birodalmba (e
szakmmhoz ma sem lettem htlen). Negyvenves elmltam,
amikor jra kezdtem pszicholgival, annak is egy gyakorlati
irnyval: a csoport-pszichoterpival foglalkozni. Sok egyni s
intzmnyes tanuls, no meg gyakorlat vezetett az nismereti
csoportokhoz, fkppen a trningcsoportokhoz.
aou) Persze nem hihetem, hogy csupn az rdeklds hatrozza
meg az ember plyjt. Legalbb kt olyan ksztetst emlthetek,
amely befolysolta a csoportvezets irnti vonzalmamat. Egyrszt:
mindig is volt bennem egy adag exhibicionizmus, nmagam
megmutatsnak ignye (gyerekkoromban kacrkodtam a
sznszmestersggel), nmi egszsges nszeretet. Msrszt:
valamelyes rmenssg", dominanciaszksglet, az emberek
befolysolsnak vgya is jellemz volt rm. Azt gondolom - br
nem mindenki szereti bevallani az ilyet -, hogy ezek a ksztetsek
meghatrozak lehettek szmomaov)
ra.
aow) Az rdekldsen s a ksztetsen kvl nyilvnvalan
bizonyos kszsgek, szemlyes tulajdonsgok is kellettek ahhoz,
hogy eredmnyesen vezessek csoportot, hogy az emberek tbbsge
elgedetten tvozzk. Nehz ezt nmagunkban relisan felmrni,
nhnyat azrt sszegyjtttem.
aox)185
sszpontosts, a folyamatos kszenlt (ami persze meglehetsen
fraszt) lehetv teszi, hogy rzkenyen reagljak mindarra, ami
a csoportban trtnik. A pros vezetst tbbek kztt azrt is
rszestem elnyben, mert mindenkori vezettrsaimmal
rendszerint jl kiegsztjk egymst: k szreveszik azt, ami fltt

n elsiklok s fordtva.
aoz) Ezen az sszpontostson, kszenlten alapszik az is, hogy
szintn figyelek a trtnsekre, a tagok megnyilvnulsaira,
rdekel, hogy mit mondanak vagy tesznek. Nem arrl van sz,
hogy engem az emberisg minden tagja, minden tagjnak egsz
lete s sszes megszlalsa rdekel - ltalban. Csak arrl a
konkrt helyzetrl van sz. Akkor s ott rdekel. Lehet, hogy
egyik-msik emberre, mondataikra, arcukra, jellemkre,
rzelemkitrseikre mindig is emlkezni fogok. Tbbsgket
azonban elfelejtem. De amg a csoport l, addig fontosnak tartom
ket.
apa) Az odafigyels nem azonos a pozitv rzelmekkel. Minden
csoportban vannak szimpatikus, kevsb szimpatikus s
kifejezetten antipatikus rsztvevk. Vannak, akiken szvesen
legeltetem a szememet, s vannak, akik kifejezetten ingerelnek.
Teht sz sincs arrl, hogy valami nagy-nagy szeretettel
magamhoz lelnm az egsz trsasgot. De valahogy kpes
vagyok arra, hogy elfogadjak mindenkit olyannak, amilyen;
kikapcsoljam, flretoljam szemlyes rzelmeimet, s gy tekintsek
rjuk, mint szakmai alanyokra. Tudom, hogy sokak flben nem
cseng szpen, de kpes vagyok ahhoz hasonlan nzni ket, mint
ahogy egy biolgus mikroszkp alatt vizsgl egy tenyszetet. Azt
hiszem, hogy ez az attitd teszi lehetv azt a rhangoldst a
rsztvevkre, azt a lebeg figyelmet, ami nlkl a csoportvezet
csak tkletlenl mkdik.
apb) Bizonyra sszefgg ezzel a lebeg figyelemmel az a
neutralits, semlegessg is, amit a csoportban zajl interakcik
sorn tanstok. Ez korntsem azonos a plhpofval", a
rezzenstelen faarccal, a teljes rzketlensggel. Igyekszem
rdekldve hallgatni s figyelni a tbbieket, anlkl hogy sajt
gondolataim s rzseim, reflexiim folyamatos kzlsvel
befolysoljam interakciikat. Az analitikusok
apc)

186

csoporton belli viselkedsek mgttes htternek

fltrsban, egyes csoportfolyamatok megrtsben, nmely
apk)

azt szoktk mondani, hogy a vezet ezzel a semleges

attitddel vlik olyan ernyv, amelyre a tagok sajt projekciikat
kivetthetik.
ape) Mg kt tulajdonsgot hadd emltsek, amelyek
fontossgt tapasztaltam, klnsen az elre megtervezett program
szerint mkd, sok strukturlt gyakorlattal dolgoz
trningcsoportokban. Az egyik az idrzkenysg, vagyis annak
intuitv eldntse, hogy mikor indtsak el egy akcit, mikor
avatkozzam be a folyamatba, mikor rtelmezzek valamit, mikor
szaktsak meg vagy fejezzek be egy tevkenysgsort, meddig
hagyjam hallgatni a csoportot s gy tovbb. Nem lltom, hogy
ez az rzk velem szletett, mg azt sem, hogy mindig hibtlanul
hasznlom. De ma mr csalhatatlanabbul mkdik, mint mondjuk - tz vvel ezeltt.
apf) A msik emltend tulajdonsg a rugalmassg. Csak
tbbves gyakorlat tjn jutottam el oda, hogy ne az elre
gondosan elksztett napirend" szerint szervezzem meg a csoport
lett, hanem vltozsaikat s pillanatnyi hangulataikat figyelembe
vve tegyem meg vezeti beavatkozsaimat (ide rtve azt is, hogy
mikor, milyen gyakorlatot, jtkot kezdemnyezzek), mdostsam
a programot.
apg) Mit kell tudnia, milyen ismeretekkel kell rendelkeznie a
csoportvezetnek? n vgeredmnyben minden ismeretnek
rlk, amit ebben a tmakrben felszedtem. Mg azt a sok
ltalnos s ksrleti llektani ismeretet sem tartom teljesen
feleslegesnek, amit a pszicholgia szak elvgzsekor megtanultam,
br nagy rszk nem sokat mond ezen a terleten.
aph) Legfontosabbnak az a msfl ves tanulmnyi
pszichodrmacso-port tnik szmomra, amelyben tagknt rszt
vettem, s amely nem is annyira szakmai ismeretekkel, mint
inkbb nismeretem fejlesztsvel gazdagtott. Ms sajtlmny
csoportok, szervezett elmleti s mdszertani szeminriumok, soksok knyv s folyiratcikk, szmos kollga, csoportvezettrs
hatsa alaktotta mai tudsomat, s alaktja jelenleg is.
api) Kifejezetten hasznomra vlt, hogy mg a csoportozs
megkezdse eltt szereztem bizonyos
pszichopatolgiai
ismereteket, tbb Szondi-tesztet s rengeteg Rorschach-tesztet
vettem fel s rtkeltem. Mindez nem azrt volt elnys, mert a
csoportokban diagnosztizlom az embereket (ettl vakodom, ha
nem is tudom kikerlni - de csak magamnak teszem), hanem azrt,
mert a rendszerezett szemlyisgismeretek (ez a kt teszt
ilyenekre pl) sokat segtenek a
apd)

interakci rtelmezsben.
apl) Sokat
tanultam a

apj) 187

klnfle

szemlletekbl,

iskolkbl, s a velem szletett (?) ktelkeds prizmjn t sok

mindent kritikusan nztem azokban. Kevesen vllaljk ezt a fajta
eklektikussgot - n kzjk tartozom. (Kzben remlem, hogy ez
szmomra nem a klnbz helyekrl tletszeren egybehordott
saltahalmok sszezagyvalasat jelenti.) Nem szgyellem, hogy
egyarnt rmet okozott a rogeri-nus aktv figyels gyakorlsa, a
berne-i
tranzakcikkal
val
megismerkeds,
egyes
viselkedstudomnyi magyarzatok vagy a freudi indulattttel
lmnyszer felismerse.
apm) Az eklektikussg cmkjt az ltalam hasznlt mdszerekre is
r lehetne akasztani. Rendszerint trningcsoportokat vezetek,
nagyon sok strukturlt gyakorlattal (utbbiak nmagukban is sok
irnyzatot
kpviselnek).
Kzben
szvesen
iktatok
be
pszichodramaszakaszokat a programba, tbb csoportot tantottam
meg relaxlni, s nemegyszer ismertettem meg a rsztvevket a
tranzakcionlis analzissel. Elszeretettel dolgozom videokamerval,
s lvezem a csoporttagok rmt, amikor nmaguk s egyms
hibit, modorossgait, kedvessgt vagy groteszk megnyilvnulsait
ltjk viszont a kpernyn.
apn) Mg kt vlasz arra a krdsre, hogy milyen csoportvezet
vagyok.
apo) Igyekszem nmagam lenni, autonm s kongruens lny.
Utbbi abban nyilvnul meg, hogy azt kommuniklom, ami bennem
van. Nyltan fordulok a csoporttagok fel - ami nem azt jelenti, hogy
llandan haverkodom s mindenkivel minden gyemet megtrgyalom. (Taln a kelletnl zrkzottabb is vagyok.) Az autonmia
azt jelenti, hogy (mr) senki stlust, modort, megkzeltsmdjt
nem utnzm. Nem n tudom eldnteni, hogy ez mennyire sikerl.
app) A msik vlasz: naprl napra prblom meggyzni
nmagamat, hogy mg nem rendelkezem elegend nismerettel, van
mit fejlesztenem magamon is (sajt vdekez mechanizmusaim
miatt ez a gyzkds nem mindig eredmnyes). Azt gondolom
ugyanis, hogy csak ebben az esetben tudom Delfi egyik rkseknt
a csoportot magammal vinni az nismeret nagy kalandjba.

apq)

Msodik rsz

AZ AJNDKTL
A ZMMG SPIRLIG
apr)

aps)
A knyv msodik rszben 70 strukturlt gyakorlatot
tall az olvas A-tl Z-ig bcrendben. (Mivel nhny cm alatt
tbb gyakorlat is rejtzik, ezek sszege vgl is 80 fltt van.) Az
eligazodst kt kln - mfaj szerinti s tma szerinti - mutat
knnyti meg.
apt) Ami itt kvetkezik, termszetesen csak tredke annak a
tbb szz vagy tbb ezer jtknak s gyakorlatnak, amit szerte a
vilgon klnbz szemllet csoportokban hasznlnak. Az itt
kvetkez vlogats zelt akar lenni ebbl (emiatt a meglehetsen
szles tematikai sznkp), de a hazai gyakorlatban alkalmazhat
zelt.
apu) A strukturlt gyakorlatokrl rszletesen szltam a knyv
els rszben, ezrt itt csak visszautalok az ott elmondottakra:
ismtlsk flsleges lenne. Egy gondolatot mgiscsak jra
szeretnk hangslyozni.
apv) A strukturlt gyakorlatok lnyegben technikai eszkzk a
csoportvezet kezben. Ahogy egy hegesztkszlk birtoklsa
esetn mg nem biztos, hogy vastraverzekbl hidat tudunk
sszelltani, s ahogy egy tucat finomacl szike birtokban sem
valszn, hogy vakbelet fogunk operlni - gy van ez az nismereti
csoport eszkzeivel is. A strukturlt gyakorlatokat is
klnbzkppen, klnbz eredmnyekkel lehet forgatni".
Hogy mi minden szksgeltetik mg hozzjuk, arra prbltam meg
rmutatni az ezt megelz oldalakon. Br ne lenne mindez
pusztba kiltott sz. . .
apw) Az itt kvetkez gyakorlatokkal kapcsolatban felmerl
mg a szerzsg krdse. Az olvas ltni fogja, hogy a gyakorlatok
lersnl sohasem neveznk meg szerzt. Ennek alapveten kt
oka van. Az egyik a gyakorlatok tlnyom rsznek emltett
folklorisztikus
apx)191

jellege.
Az,
hogy legtbbjk szjrl
szjra, jegyzetfzetbl
jegyzetfzetbe terjed,
kzben talakulva s
talaktva.
Nha
azonosthat lenne az
eredeti szerz, de taln
mr sem ismerne r
szlttre. Mskor nem
is nyomozhat ki az
sszl". Olyan esetek
is vannak, hogy a
gyakorlatot
a
csoportfelhasznlson
kvl, egsz ms clra
talltk ki, gy a szerz
ha
egyltaln
visszakereshet - nem
is jellemz a mi
szempontunkbl.
A
msik ok: csaknem
valamennyi gyakorlat
kisebb-nagyobb
tdolgozsra szorult,
hogy
ebben
a
knyvben
helyet
kaphasson. Hol azrt,
mert
klfldi
szrmazsa
miatt
magyartani
kellett
apy)

(termszetesen
nemcsak
nyelvi
rtelemben) ; hol azrt,
mert a hozzm kerlt
formjban
tapasztalataim alapjn hasznlhatatlannak
tltem;
hol
pedig
azrt, mert a csak
utalsszer,
vzlatos
ismertetseket standard
lersokk kellett formlnom.
apz) s akkor mg
nhny szt errl a
szabvnyostott
kzlsi formrl.

re. Az e keretek
kzt maradst vagy
azok
tlpst
termszetesen csak az
adott helyzetben lehet
eldnteni.
aqb) Az
eszkzk
felsorolsa hasonlan
tjkoztat jelleg - de
el is marad, ha valamely
gyakorlat elvgzshez
nincs
szksg
semmifle eszkzre.
aqc) A
lers
legrszletesebb rsze a
lebonyolts
menetrendje". Ennek
elksztsnl az a
szndk vezetett, hogy
a szveg alapjn az a
aqa)

aqf)

M
i
n
d
e
n
g
y
a
k
o
r
l
a
t
n

l
e
l

s
z

r
a
m

f
a
j
m
e
g
h

csoportvezet, aki itt

tallkozik elszr a
szban forg jtkkal,
minden tovbbi nlkl
- persze megfelel
felkszlssel - le tudja
azt vezetni.
aqd) Az
eszkzk
kztt
felsorolt
krdveket,
szereplapokat, megfigyelsi lapokat stb. a
gyakorlatok
lersa
utn kzljk.
aqe) J munkt,

kellemes s
eredmnyes
csoportozst!

a
t

r
o
z

v
a
l
t
a
l

l
k
o
z
u
n
k
.
A
b
e
s
o
r
o
l

s
b
a
n
k

t
s

g
t
e
l
e
n

l
v
a
n
n

m
i

s
z
u
b
j
e
k
t

v
e
l
e
m
,
d
e
h

t
v
a
l
a
h
o
g
y
e
l
k
e
l
l
e
t
t
d

n
t
e
n
i
a
h
o
v
a
t
a
r

t
o
z

s
t
.
E
z
p
e
r
s
z
e
n
e
m
a
z
t
j
e
l
e
n
t
i
,
h
o
g
y
m

s
m

f
a
j
b
a
n
e
l
e
n
n
e
b
e

s
o
r
o
l
h
a
t

,
e
n
n
e
k
k

v
e
t
k
e
z
t

b
e
n
m

s
m

d
o
n
n
e
l
e
n
n
e
f
e
l
h
a
s
z
n

l
h
a
t


.
P

l
d

u
l
a
b
e
m
e
l
e
g

s
a
z

g
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k
n
y
u
g
o
d
t
a
n
a
l
k
a
l
m
a

z
h
a
t

k
a
c
s
o
p
o
r
t

s
e
k
k
e
l
l

s
k

z
e
p

n
h
a

p
p
e
n
o
t
t
v
a
n
s
z

k
s

j
u
k
.

s
v
a
n
n
a
k
o
l
y
a
n
e
g
y

b
m

f
a
j

g
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k
,
a
m
e
l
y
e
k
k
e
l
e

l
i
n
d

t
h
a
t
u
n
k
v
a
g
y
l
e
z

r
h
a
t
u
n
k
e
g
y
c
s
o
p
o
r
t
o
t
.
V
a
g
y
p

l
d

u
l
e
g
y
e
s

a
k
v

r
i
u
m
g
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k
i
s

r
t
e
l
m
e
z
h
e
t

k
c
s
o
p
o
r
t
o
s
f
e
l
a
d
a
t
m
e
g
o
l
d

s
k

n
t
v
a
g
y
s
z
e
r
e
p
j

k
k

n
t

s
v
i
s
z
o
n
t
.
S
z

v
a
l
:
e
b
b
e
n
s
e
m
a
t
e
c
h

aqg)

A
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
c

m
s
z

a
z
o
k
r
a
a
t

k
r
a
,
m
o
n
d
h
a
t
n
i
,
d
i
d
a
k
t
i
k
u
s
c

l
o
k
r
a
k

n
u
t
a
l
n
i
,
a
m
e
l
y
e
k
h
e
z
a
z
a
d
o
t
t
g
y
a
k
o
r
l
a
t
t
a
p
a
s
z
t
a
l
a
t
i

a
n
y
a
g
o
t
s
z
o
l
g

l
t
a
t
h
a
t
.
E
z
p
e
r
s
z
e

m
a
d

r
t

v
l
a
t

"
,
d
u
r
v

b
b
m
e
g
k

z
e
l

s
.
M

r
a
t

m
a
s
z
e
r
i
n
t
i
m
u
t
a
t

b
a
n
i
s

r
z

k
e
l
h
e
t

n
k
b
i
z
o
n
y
o

s
f
i
n
o
m
a
b
b
k
a
t
e
g
o
r
i
z

s
o
k
a
t
;
a
g
y
a
k
o
r
l

c
s
o
p
o
r
t
v
e
z
e
t

n
y
i
l
v

e
n
n

l
m

r
n
y
a
l
t
a
b
b
c

l
t

t
e
l
e
z

s
r
e
k

p
e
s
.
aqh)

A
s
z

k
s

g
e
s
k

l
m

y
e
k
f
e
l
s
o
r
o
l

s
a
t

k
o
z
t
a
t

j
e
l
l
e
g

.
E
g
y
r

s
z
t
a
c
s
o
p
o
r
t
k

n
a
t

o
s
l

t
s
z

r
a
u
t
a
l
,
m

s
r

s
z
t
a
t

r
g
y
i
k

l
m

n
y
e
k
aqi)

192
aqj)

st
ru
kt
ur

l
t
g
y
a

ko
rl
at
ok
m
f
aj
sz
er
in
ti
m
ut
at
j
a
aqk)Ezt a mutatt a

gyakorlatok
lersnak elejn
lev
mfaji
meghatrozs
szerint lltottuk
ssze, gy minden
gyakorlat
csak
egyszer szerepel a
mutatban.

BEMELEGT
GYAKORLATOK

aql)
aqm)

Cspj fel, kis virg

Ismerkeds nvhzssal
aqn)

Csoportbank
Legjobb bartom

aqr)

A bizalom prbi
Krbe-krbe, itt-smost
aqs)

Elfogadni - elutastani
Pter s Pl
aqt)

Hz, fa, kutya

Pozitv-negatv
visszajelzs
aqu)

J tancsok
Rejtly
aqv)

Krdezz engem
Tviratok
aqw)

Kztkrzs
zenet szavak nlkl
aqx)

NISMERETI
KRDVEK

aqy)

n-ideljaim
Szemlyes kockzatok
aqz)

nkp - mskp(p)
Szemlyszlelsi
vltozatok
ara)

gy nzel ki
Teljestmny,
trsuls,
Interperszonl
is kszsgeim
hatalom
arb)

Kommunikcis
stlusom
Tulajdonsgskla
arc)

A
KVRIUMG
YAKORLAT
OK
Az
asszertivits
lkpei

aqo)

Ismerkeds
Vrakozsok s flelmek
INTERAKTV
GYAKORLATOK

aqp)
aqq)

Aprhirdets
Kommasszony, hol a
labda?

Vlto
ztatsi
stratgik

3.53.

Szjrl-szjra
ard)

A
f

r
n

k
k
i
k

l
d
e
t

s
e
K
e
l
l

are)

CSOPOR
TOS
FELADA
TMEGOL
DSOK
arf)

Egyenltlen
erforrsok
Kizrs
arg)

Frfiak s nk
Ngyzetkirak
arh)

Fvastvonal
Az tszgtl a kerkig
ari)

Hdpts
Problmafeltrs
Krtyabrze
NCM-technikval
arj)

Kt csapat harca
Trsasutazs
ark)

l
e
h
e
t
arl)

KOMBIN
LT
FELADAT
MEGOLD
SOK

arm)
Cipbolt
aro) Egyirny s
arq) kommunikci
ars) Expedci a Tau
aru) Fantzik szabadon
arw)
ary)

A hatalom
vagy amit
Irnytsunk
Jutalomoszts
Klns
A tancsadsi
ablak
SZEREPJTKOK
arn)
arp)
arr)
art)
arv)
arx)

arz) Az asszertivits
asa)
Ki kit gyz
asb) Bels viszonyok
asc)
Ki lesz az j
asd) Civilek s katonk
ase)
Tranzakcik
asf) Emberek
asg)
A vezr dntse
hatalommal ash)ZRGYAKORLATOK
asi) Ajndk
ask) Bcs
asm)
Jutalomcsek
aso) Miv vlk?

asj)
jr
asl)
asn)
asp)

Az ra krbe
Plecsnik
jra otthon
Zmmg

asq)

ast)

st
r
u
k
t
u
r

lt
g
y
a
k
o
rl

atok
tma
szerint
i
mutat
ja
asu) Az egyes gyakorlatok tbb

tma
lmnyszint
feldolgozsra is alkalmasak: pldul van olyan
kzttk,
amelyik
a
feszltsgoldst, az rzsek
kifejezst s a visszajelzst
egyarnt lehetv teszi stb.
Ezrt ezt a mutatt gy
lltottuk ssze, hogy a
gyakorlatok lehetsg szerint tbb tmnl is
szerepeljenek.

A
CSOPORTKOHZI
ERSTSE
3.54.
A
asw)
bizalom
I
prbi
s
3.55.
B
m
cs
e
3.56.
Cs
asv)

rkeds atc)
Klns
rfiak s nk
kirndul
s
Szjrl szjra
Vrakoz
atd) CSOPORTON
sok s
BELLI
flelmek
EGYTTMKDS
Zmmg
spirl
3.59.
CSOPORTKZI
EGYTTMKDS
3.60.
Hdpts Krtyabrze

asx)

E
g
y
e
n
l

t
l
e
n

ate)

fmrnk kikldetse

Krtyabrze

atf)

vastvonal
Ki lesz az j furgon?

atg)

hatalom inverzija

Ngyzetkirak

e
r

f
o
r
r

s
o
k

ath)

vagy amit
akartok
Trsasutazs
Hdpts
ati)

CSOPORT

OS
DNTSHOZATA
L
C

atj)

v
a
s

t
v
o
n
a
l

ivilek s katonk
n-ideljaim
atk)
Expedci a Tau Ceti Ill-ra
atl)

CSOPOR
TKZI S
SZERVEZETI
KOMMUNIKCI
asy)

asz)

Egyenltlen erforrsok
Fvastvonal
ata)

Egyirny s ktirny
Hdpts
atb)

kommunikci
Az tszgtl a kerkig

atm)

196

atn) A hatalom
inverzija, vagy amit
akartok Jutalomoszts

ato) Ki lesz az j

furgon? Kizrs
Trsasutazs

atp) EMPTIA

atr) Pter s Pl A

atq) Hz, fa, kutya

tancsadsi ablak
jra otthon

Ismerkeds nvhzssal
Krdezz engem
Kztkrzs

ats) RTKEK S NORMK TISZTZSA

att) Civilek s katonk

atu) Jutalomoszts

Expedci a Tau Ceti Ill-ra

n-ideljaim Frfiak s nk

Kizrs Teljestmny,
trsuls, hatalom

atv) RZSEK KIFEJEZSE EGYMSSAL SZEMB

atw) Ajndk A bizalom

atx) Az ra krbe jr Pter

prbi Bcs Elutastanielfogadni Jutalomcsekk

Krdezz engem Krbekrbe, itt-s-most
Klns kirnduls

Pl Pozitv-negatv
visszajelzs Rejtly
Tviratok zenet szavak
nlkl Zmmg spirl

FESZL

aty)

atz) iS SZORONGSOLD

aua) AjndkTSG-1
A
bizalom prbi Cspj
fel, kis virg
Fantzik szabadon
Hz, fa, kutya

aub)
Ismerkeds
Ismerkeds nvhzssal
Kt csapat harca Klns
kirnduls Vrakozsok
s flelmek

auc) HATALOM S BEFOLYS

aue)
Hz,
fa, kutya
Jutalomoszts
Kell s lehet Kt
csapat harca

aud) Civilek s katonk

Emberek hatalommal
A hatalom inverzija
vagy amit akartok
auf) ^

____________________________

auh)

Ki kit gyz

aui)

Ki lesz az j

meg?
furgon?

Trsa
sutazs
Vltoztatsi
stratgik A

3.62.

Kizrs
Kommasszon
y, hol a labda?
auj)
auk)

A
KOMMUNIK
CI
aum) Az
asszertivits jtkai
aun)
Cipbolt
auo)
Emberek
hatalommal
aup)
Jutalomoszts
auq)
Kell s lehet
aur)
Ki kit gyz
meg?
aus)
Ki lesz az j
furgon?
aul)

aut)

N
STLUSA ES
HATKONYSGA
3.64.
Kommunikcis
stlusom Krbe-krbe, itts-most Az tszgtl a
kerkig Trsasutazs
Vltoztatsi stratgik
Vegyes zenetek A vezr
dntse
EM
VERBLI
S
KOMMU
NIKCI
3.63.

3.61.

A
z
a
s
s
z
e
r
t
i
v
i
t

l
n-

ave) n-

kpei
Kztkrzs
auu)

ideljaim
Szemlyes
kockzatok

auv)

3.67.

Bcs
Az ra krbe jr
Elutastani-elfogadni
zenet szavak nlkl

avf)
avh)

auw)

Hz, fa, kutya

Vegyes zenetek
aux)

Irnytsunk szavak
nlkl
Zmmg spirl
auy)

AZ
NFE
LTR
S
SERK
ENT
SE
3.65.
Ap auz)
Kl
rhirdets
ns
Cspj fel,
kirnduls
kis virg
Legjobb
Csoportba
bartom
nk nkp - Pter s Pl
mskp(p)
Szemlyes
Fantzik
kockzatok
tancsadsi
ablak
Tulajdonsgs
kla

3.66.

Kell s
ava)lehe
SEGT
KAPCSOLAT
A
tancsadsi
ablak Vegyes
zenetek
avb)

avc)

SZAKMAI
FOGALMAK S
KATEGRIK
MEGISMERSE
Az asszertivits
lkpei
Kell s lehet
avd)Az
asszertivits
jtkai
Kizrs

S
z
e
m

l
y

s
z
l
e
l

s
i
v

l
t
o
z
a
t
o
k
T
e
l
j
e
s

t
m

n
y
,
t

r
s
u
l

s
,
h

avg)

198

a
t
a
l
o

Tulaj
donsgskla
m
T
r
a
n
z
a
k
c
i

k
h

r
m
a
s

v
a
l
avi)

ZEM
LYE
KAP
SOL
TOK
ELM
LYT
SE
avj) A
p
r

h
ir
d
e
t

s
K

r
b
e
k

r
b

e, itt-s-most

A
N

avk)A bizalom

prbi
Az ra krbe
jr

avs)

avl)

Elutastani - elfogadni
Pter s Pl

Egyenltlen
erforrsok
Hdpts
avt)

ts

avm)

Hz, fa, kutya

Tviratok

Bels
viszonyok
Civilek s
katonk
Emberek
hatalommal avu)

3.69.

avn)

Ismerkeds
zenet szavak
nlkl
Krdezz engem
avo)

S
Z
E
M

L
Y

S
Z
L
E
L

avv)

ERVE
ZET
avw)

blmafelt

M-technik
Vltoztat
stratgik

Bels
viszonyok vezr dn

3.70.

avy)

ZEX
UALI
TS

avp)

gy nzel ki
Plecsnik

avz)

avq)

Ismerkeds
nvhzssal
Szemlyszlelsi
vltozatok

awa) awc)

avr)

SZ
ER
EP
EK
A
CS
OP
OR
TB
awd)

V
A
G
A
fmrnk
kikldetse A
hatalom

3.68.

Expedci a
Tau Ceti III-ra
TR 199
AN
ZA
KC
IO
N
LIS
AN
AL
ZI
S
awb)

nzakcik
hrmasv
YAK
TUD
awe)

Aprhi
rde
ts
K

lns
kirnduls

awi)

awf)

Bels
viszonyok
Pter s
Pl
awg)

Fantzik szabadon
jra otthon
awh)

Hz, fa, kutya

Vrakozsok s
flelmek
Kt csapat harca

awj)VERBLIS KOMMUNIKCI
Cipbolt
awk) Az tszgtl a kerkig Szjrl szjra A
Egyirny
tancsadsi ablak Vegyes zenetek
s ktirny
3.73.
kommunik
ci A fmrnk
kikldetse
awl) VISELKEDESVALTOZTATAS SZTNZSE
awm)
Az asszertivits
awy) Pozitv-negatv
jtkai Interperszonlis
visszajelzs
kszsgeim Irnytsunk
awz) Rejtly
szavak nlkl J
axa) Tranzakcik hrmasval
tancsok Kell s lehet
axb) jra otthon
Miv vlk?
axc) Vltoztatsi stratgik
3.71.
3.72.

awn)

VISSZAJ

ELZS
Ajndk
nkp - mskp(p)
gy nzel ki
Interperszonlis
kszsgeim
aws)
Ismerkeds nvhzssal
awt)
J tancsok
awu)
Jutalomcsekk
awv) Krdezz engem
aww) Krbe-krbe, itt-s-most
awx)
Miv vlk?
awo)
awp)
awq)
awr)

axn)

200

axd)ADSA S KAPSA
axe) Az ra krbe jr
axf) Pter s Pl
axg) Plecsnik
axh) Pozitv - negatv

visszajelzs
axi) Rejtly
axj) Szemlyes kockzatok
axk) Szemlyszlelsi
vltozatok
axl) Tviratok
axm)
Tulajdonsgskla

G
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k

axo)

AJNDK

axp)
Mfaj:
zrgyakorlat.
Javallatok:
Csoport befejezsekor szimbolikus ajndk.
Visszajelzs adsa-kapsa.
Krlmnyek:
8-20 kztti ltszm csoport.
axq)
Szoksos csoporthelyzet, valamint elegend hely
mindenkinek az egyni
munkhoz.
axr)
Eszkzk:
axs)
Mindenkinek a csoport ltszmnak megfelel szm,
kb. A/5 mret
paprlap.
axt)
reszkz.
Lebonyolts:
A csoportvezet kzli, hogy eljtt az utols gyakorlat ideje. Mivel a cso
port feloszlik, azt szeretn, ha minden rsztvev valamilyen szimbolikus
ajndkot vinne haza. Ezrt arra kr mindenkit, hogy valamennyi cso
porttrsnak kldjn egy-egy papron valami szemlyes, csak neki szl
ajndkot, amirl felttelezi, hogy az rlni fog neki. Mondja el, hogy a
szletsnapi vagy karcsonyi ajndkozsnl sem annak az ajndknak
rlnk legjobban, amelyik a legtbbe kerl, hanem annak, amire legin
kbb vgyunk, s amit szeretettel adnak. Ez rvnyes a szimbolikus ajn
dkra is.
Ezutn a kiosztott paprokra mindenki felrja az egy-egy csoporttrsnak
szl szimbolikus ajndkt, s alrja. sszehajtja a paprt, s a tetejre
rrja a cmzett nevt.
Amikor mindenki kszen van, kipostzzk" a cdulkat, vagyis minden
kinek a szkre rakjk a neki szlt.
Amikor a cmzettek elolvastk, hogy mit kaptak, a rsztvevket arra kr
jk, hogy adjanak a csoportnak rvid visszajelzst a kapott ajndkokrl.
Mindenkinek szemlyes joga, hogy annyit tegyen kzz, amennyit akar.
Krjk meg a csoporttagokat, hogy a visszajelzs sorn benyomsaikrl,
rzseikrl is szmoljanak be.

axu)
axv)A

P
R

H
I
R
D
E
T

axw)

203

Z
ASSZ
ERTI
VIT
S
L
KPE
I

axx)

axy)
M

f
a
j
:

a
t
o
k
e
l
m

l
y

s
e
.

i
n
t
e
r
a
k
t

v
g
y
a
k
o
r
l
a
t
.

J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
A kapcsolati vgyak
tudatostsa.
A
c
s
o
p
o
r
t
o
n
b
e
l

l
i
k
a
p
c
s
o
l

A/6

r
e
t

p
a
p

e
s
z
k

l
m

n
y
e
k
:
Legfeljebb 20 tag
csoport.
Szoksos
csoporthelyz
et, elegend
trrel a
lebonyoltsh
oz.
Eszkzk:
Tbla az aprhirdetsek
kiragasztsra.
Rajzszg vagy
ragasztszalag.


z
.

aya)
M

f
a
j
:

L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
axz)

- Minden csoporttagot
megkrnk, hogy adjon
fl egy jeligs
aprhirdetst
Csaldtagot keresek"
tmakrben, s egy
msikat Csaldtagnak
ajnl
kozom" tmakrben.
Egy-egy hirdetsre - a
jelign kvl - legfeljebb
20
szt lehet flhasznlni.
- Ha a hirdetsek
elkszltek, kiragasztjuk
ket a tblra,
elklntve a kt
tmt. A csoporttagok
tanulmnyozzk egyms
hirdetseit.
- Mindenki tetszs szerinti
szm hirdetsre
vlaszolhat - hasonl
papron,
mint amire a hirdetsek
rdtak.
- A vlaszokat a
csoportvezet gyjti
ssze, s a jeligk szerint
sorba rende
zi. Felolvassa az eredeti
hirdetst s az erre
rkezett vlaszokat. A
hirdet
s a vlaszolk
tisztzzk indtkaikat,
beszmolnak rzseikrl.
gy sorra
veszik az sszes
hirdetst.
- A csoportvezet
kezdemnyezheti, hogy
rvid szerepjtkok
keretben
sszehozza pronknt a
hirdetk s vlaszolk
nmelyikt.
- A megbeszls sorn
ajnlatos tisztzni a
rejtett zeneteket" s
ttolsokat.

a
k
v

r
i
u
m
g
y
a
k
o
r
l
a
t
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
ayb)
Az
asszertivits,
agresszivits,
szubmisszivits
(alrendelds) nem
ver
blis elemeinek
vizsglata.
ayc)
Az
asszertiv
its nem
verblis
elemeine
k
fejleszt
se.
Krlm
nyek:
- Tetszs szerinti ltszm
csoport, ezen bell 1016 szemly a bels kr
ben, a tbbiek
megfigyelknt a kls
krben.
- Bell krben, lazn
elhelyezett szkek az
aktv rsztvevknek, oly
mdon,
hogy mozgsra is legyen
helyk. Kvl krben

szkek a
megfigyelknek.
ayd)
Eszkzk:
Tacepao, filctoll.
V
i
d
e
o
b
e
r
e
n
d
e
z

s
k
a
m
e
r

v
a
l
(
e
l
h
a
g
y
h
a
t

)
.
L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
- A csoportvezet rviden
ismerteti az asszertivits
(hatrozottsg, ertel
jessg, rmenssg,
befolysol viselkeds),
az agresszivits s a
szub
misszivits
(alrendelds,
nyuszisg") kztti
klnbsget.
- Ezutn megalaktja a kls
aye)

s bels krt. Arra kri a

bels kr tagjait, hogy
gondoljanak a
legszubmisszvabb
emberre, akivel valaha
is tallkoztak;
idzzk fel legjellemzbb
mozdulatait, gesztusait,
arckifejezst, viselke
dsi sajtossgait.
Nhny msodperc
gondolkods utn
jrjanak 2-3 per
cig ide-oda a bels
krben, s szavak nlkl
fejezzenek ki
szubmisszv
viselkedsmdokat. A
vezet veznyszavra
hirtelen merevedjenek
meg,
s alkossanak lkpet.
- A rsztvevk 20-30
msodperc elteltvel a
helykre lnek. A
csoportve
zet arra kri a
megfigyelket, hogy
kzljk benyomsaikat:
mi jellemez
te a bemutatott
szubmisszv viselkedst
(lehetleg minl tbb
mellkne
vet hasznljanak)? A
vezet felrja tacepara a
kzlt benyomsokat.
- Ezutn arra kri a bels
kr tagjait, hogy
gondoljanak a
legagresszvabb
emberre, akivel valaha is
tallkoztak: idzzk fel
legjellemzbb mozdula
tait, gesztusait,
arckifejezst,
viselkedsi sajtossgait.
Nhny msod
perc gondolkods utn
jrjanak 2-3 percig ideoda a bels krben, s
szavak nlkl
fejezzenek ki agresszv
viselkedsmdokat. A
vezet vesznyszavra hirtelen
merevedjenek meg, s
alkossanak lkpet.
- A rsztvevk 20-30
msodperc elteltvel a
helykre lnek. A
csoportve
zet arra kri a
megfigyelket, hogy
kzljk benyomsaikat:
mi jellemez
te a bemutatott agresszv
viselkedst? Ezeket
ismt felrja a tacepara.

- Majd arra kri a bels kr

tagjait, hogy
gondoljanak a
legasszertivebb em
berre, akivel valaha is
tallkoztak; idzzk fel
legjellemzbb
mozdulatait,
gesztusait,
arckifejezst,
viselkedsi
sajtossgait. Nhny
msodperc
gondolkods utn
jrjanak 2-3 percig ideoda a bels krben, s
szavak
nlkl fejezzenek ki
asszertiv
viselkedsmdokat. A
vezet veznyszavra
hirtelen merevedjenek
meg, s alkossanak
lkpet.
- A rsztvevk 20-30
msodperc elteltvel a
helykre lnek. A
csoportve
zet arra kri a
megfigyelket, hogy
kzljk benyomsaikat:
mi jellemez
te a bemutatott asszertiv
viselkedst ? Ezeket
jra felrja a tacepara.
- A bels kr rsztvevi
beszmolnak a
gyakorlat sorn
keletkezett rz
seikrl, arrl, hogyan
ltk meg a hrom
klnbz feladatot.
- Az egsz csoport
megbeszli - a tacepara
felrt megjegyzsek
alapjn - a
szubmisszv, agresszv
s asszertiv viselkeds
nem verblis elemei
kzti
klnbsgeket. Ha
videofelvtel kszlt,
ennek elemzsvel
egsztjk ki
a megbeszlst.

AZ
ASSZER
TIVITS
JTKA
I
-

f
a
j
:
s
z
e
r
e
p
j

k
o
k
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- Az asszertivits,
agresszivits,
szubmisszivits
(alrendelds)
fogalm
nak tisztzsa.
- nismeret szerzse sajt
kommunikcis
stlusunkrl.
- Az
asszerti
vits
fejleszt
se
minden
napi
helyzete
kben.
Krl
mnye
k:
- Tetszs szerinti szm
-

pr.
- Egyik oldaln
nyitott krben l
csoport, a nyitott rszen
kialaktott j
tktrrel.
Eszkzk:
- Szerep- s
helyzetlersok (szban is
ismertethet).
V
i
d
e
o
b
e
r
e
n
d
e
z

s
k
a
m
e
r

v
a
l
(
e
l
h
a
g
y
h
a
t

)
.
L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
- A csoportvezet rviden

ismerteti az asszertivits
(hatrozottsg, ertel
jessg, rmenssg,
befolysol viselkeds),
az agresszivits s a
szub
misszivits
(alrendelds,
nyuszisg") kztti
klnbsget.
- Az els pr azt a feladatot
kapja, hogy az els
szerepjtkot
szubmisszv
mdon jtssza el.
- A msodik pr
ugyanezt a
helyzetet
agresszv mdon
oldja meg.
- A harmadik pr
asszertiv mdon
jtssza el
ugyanezt a
szerepjtkot.
- A csoport
megbeszli a
hrom pr
jtkt.
- Ezutn a fent
lertak
ismtldnek
tetszs szerinti
szm
szerepjtkkal.
- Vlaszthatjuk azt a
megoldst is, hogy
minden pr ms
helyzetet jtszik.
Ez esetben rjuk bzzuk,
hogy milyen stlusban
oldjk meg a feladatot,
s
utlag elemezzk
kzsen a jtkot.
-SZERE
P- S
HELYZ
ETLER
SOK
1.jtk
Szereplk:
vendg, pincr.
A
vendg
hslevest rendelt egy
tteremben, amit a pincr
ki is hozott, de a leves
langyos, holott a vendg
forrn szereti. (Ezt a
jtkot hrom szereplvel
is jtszhatjuk: egy pr a
vendg,
s
kzs
reakciikat,
sszjtkukat" figyeljk
meg.)

- 2. jtk
Szereplk: vev,
pnztros.
- A vev ht vgi
bevsrlst vgzi
a laksa melletti
ABC-ben. Amikor
a
pnztros
bemondja
a
fizetend
sszeget, a vev
rjn,
hogy
elszmolta magt:
50
forinttal
kevesebb
pnz
van nla, mint
amennyit fizetnie
kell.
n.

3.jtk
Szereplk: frfi,
-

Tbb
hnapja
ugyanarra
a
nyelvtanfolyamra
jrnak, ltalban
egyms
mellett
szoktak lni. A
frfi
nagyon
szeretne
a
tanfolyamon kvl
is tallkozni a
nvel,
ezrt
elhatrozza, hogy
megprbl
egy
randevt
kezdemnyezni.

- 4. jtk
Szereplk:
kzvetlen munkatrsak.
- Az egy helyen
dolgoz
kt
munkatrs olyan
feladatot kapott,
amelyet
gy
tudnak elvgezni,
hogy
egyenl
arnyban elosztjk
egyms kztt a
rszfeladatokat.
Egyikk
rjn,
hogy a msik jval
kevesebbet csinl,
mint
. Elhatrozza, hogy ezt
szv teszi.
- 5.jtk
Szereplk:
lakszomszdok.
- Az egyik lak
korn
jr
munkba,
ezrt
este korn fekszik.
Szomszdja
viszont ks estig
magnzik, olyan

hangervel, hogy
az els szomszd
hosz-sz
ideig
kptelen elaludni.

o
b
e
r
e
n
d
e
z

BELS
VISZONYOK
-

f
a
j
:

k
a
m
e
r

v
a
l

s
z
e
r
e
p
j

k
.

J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
A szexualitssal
kapcsolatos fantzik,
gondolatok s rtkek
felsznre
hozsa s tudatostsa.
A szexulis viszonyokrl
yallott klnbz
nzetek szembelltsa
egy
mssal.
Annak vizsglata, hogy a
szervezeten belli
szexulis kapcsolatok
hogyan
hatnak a szervezet
mkdsre.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti ltszm
csoport.
Egyik oldaln nyitott
krben l csoport, a
nyitott rszen kialaktott
jtk
trrel.
Eszkzk:
- Szerepjtk-lers
a szereplknek.
V
i
d
e

(
e
l
h
a
g
y
h
a
t

)
.

L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
Kt nknt jelentkezt
krnk a szerepjtkra, s
odaadjuk nekik a sze
repjtk lerst.
Nhny perc gondolkodsi
id utn a szereplk
eljtsszak a jtkot az
rsos instrukci szerint.
jabb kt nknt
jelentkezt krnk, akik
szintn megkapjk a
szerepj
tk-lerst, s
vgigjtsszak a
szerepjtkot. Ha van r
id s jelentkez,
esetleg egy harmadik pr
is jtszhat.
Ezutn pronknt
megbeszljk a jtkokat,
visszanzzk a
videofelvte
leket. Ebben a szakaszban

koncentrljunk az egyes
jtkokra, az ott fel
sznre kerlt rzsekre s
fantzikra, a lejtszott
helyzetekrl s trtn
sekrl kialakult
vlemnyekre,
attitdkre.
- A jtkok megbeszlse
utn beszljk meg az
adott szervezet (vagy
szer
vezetek) mkdsben
hasznosthat,
ltalnosabb
tanulsgokat. Ezen
bell pldul trjnk ki

ilyen krdsekre is:

- a)
Melyek
a
jellegzetes
szervezeten
belli
viselkedsek,
s
hogyan
befolysolhatk ?
(b) Milyen rtkek,
belltdsok vezrlik
az embereket a
szervezeten
belli szexulis
viszonyok
megtlsben?
(c) Van-e sszefggs a
szexulis viszonyok s
a hatalmi viszonyok
kztt
a szervezetben ?

(d)

(d) (d) Mi az ra s mi a
nyeresge a szexulis
kapcsolatnak
- az egynre nzve;
- az egynt krlvev
kzvetlen emberi
krnyezetre nzve;
- a szervezetre nzve ?
(e) (e) Hogyan
hasznosthatk a
szerepjtk tanulsgai
az adott szervezetben
(szervezetekben) ?
(f)

SZEREPJTK
-LERS

(g)
E gyakorlat clja
egy sor szemlyes, etikai,
szakmai
s
szervezeti
elkpzels megfogalmazsa
egy szervezet tagjai kztt
ltrejv
szexulis
kapcsolatokrl,
valamint
annak megllaptsa, hogy
az ilyen kapcsolatok milyen
hatssal vannak mind az
egynre, mind a szervezeti
hatkonysgra.
(h) n egyike annak a
kt szemlynek, akik az
albbi hrom jelenet mindegyikt el fogjk jtszani.
Mindegyik jelenet legfeljebb
t percig tarthat. Az 1.
jelenetrl
azonnal
ttrhetnek a 2. jelenetre,
majd a 3. jelenetre, rvid
sznetet tartva kzttk,
vagy bejelentve, hogy most
a 2., illetve a 3. jelenet
kvetkezik.
(i)
n s szerepltrsa
ptse
fel
ezeket
a
jeleneteket
sajt
elgondolsa szerint.
(j)1.

jelenet

(k)
Egy szervezetben
dolgoz kt ember, aki egy
id ta ers vonzalmat rez
egyms irnt, elhatrozza,
hogy hallgat rzseire, s
szexulis kapcsolatot ltest
egymssal.
(l)2.
jelenet
(m)
Ugyanazok
a
szemlyek nhny hnappal
ksbb.
A
jelenet
kapcsolatuk
hatsait
tkrzi,
mind
sajt
magukra, mind munkahelyi
teljestmnykre.
(n)
3.
jelenet
(o)
A
kapcsolat
felbomlst
kveten
munkahelyi
krlmnyek
kztt ltjuk a kt szereplt.
A jelenet azt mutatja be,
hogy az intim kapcsolatuk
befejezdse
milyen
hatssal van az egynekre,
munkjukra a szervezetben,
valamint
a
szervezetre
magra.

(p)

210

A
BIZALOM
PRBI
(q)

(r)
M

f
a
j
:
i
n
t
e
r
a
k
t

v
g
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k
.

J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
Az egyn csoporttrsaival
szembeni bizalmi
szintjnek megllaptsa.
A
csoportko
hzi
erstse,
a bizalmi
szint
nvelse.
Krlm
nyek:
(s)
Az (a)
gyakorlatnl tetszs
szerinti ltszm prok; a
(b) gyakorlatnl 8-14
fs csoport(ok); a (c)
gyakorlatnl 6-10 fs
csoport(ok).
(t)
Elegend
fizikai tr, a
gyakorlatok

jellegnek
megfelelen.
Lebonyolts
:
(u)
(a) Bizalmi ess
(v) Ajnlatos,
hogy a prok egymst
kvetve dolgozzanak;
csak idhiny
indokolhatja a
prhuzamos munkt.
(w) A pr egyik
tagja httal ll a
msiknak. A msik kb.
1,0-1,5 m-re mg
ll, felje fordul,
egyik lbt elre,
msik lbt htrateszi,
kiss rugz
va, karjt tenyervel
felfel elretartja oly mdon, hogy a
htraes
partnert hnaljnl
fogva elkaphassa.
Jeladsra a httal
ll karjt
combjhoz szortva,
merev testtel
htradl.
- Ezutn a pr tagjai
szerepet cserlnek.
- A vezet
mindenkppen
rendelkezzen sajt
korbbi tapasztalattal
er
rl a gyakorlatrl, s
lehetleg elsknt
mutassa be, hogy
mikppen
lehet biztonsgosan
elkapni a htraes
szemlyt. Arra is hvja
fel a
figyelmet, hogy a
magassg vagy a
testsly klnbsge
vagy a klnnemsg nem zavarja
a gyakorlat sikeres
vgrehajtst - br
kirv
slybeli eltrst ne
engedjen meg.
(x) (b)
Az inga
nyelve
- A csoporttagok
szorosan egyms
mell, krbe llnak. A
kr mintegy
2 m tmrj legyen.
- Az egyik csoporttag a
kr kzepre ll: az
inga nyelve".
Becsukott
szemmel, combjhoz
szortott karral, merev
testtel eldl egy
tetszs
szerinti irnyban. Akik

fel dl, azok kzzel

feltartjk, nem
engedik
elesni, majd egy
tetszs szerinti msik
irnyba lkik.
- Kb. egy perc utn az
inga nyelve" cserl egy
msik csoporttaggal, s
gy folytatdik a
gyakorlat, amg
mindenkire sor nem
kerl.
(y) (c)
Liftezs
(z) Egy
csoporttag lefekszik a
-

fldre kinyjtott
testtel, hanyatt, karjai
a
combja mellett, szeme
becsukva. Valaki a
fejhez ll, a tbbiek
ktol
dalt, a vlltl a
lbfejig. Mindenki
leguggol, s mindkt
kezket
gy rakjk a fekv al,
hogy annak teste a
tenyerkn
nyugodjon.
(aa)

A vezet jelre a
csoporttagok nagyon
lassan a levegbe
emelik a
fekvt, olyan
magasra, amilyenre
biztonsgosan tudjk.
Majd - szin
tn veznyszra elindtjk lefel.
Kzpmagassgban
megllnak, s
elre-htra ringatjk
vatosan. Vgl
lassan megint
leeresztik oly
mdon, hogy teljesen
puhn rjen fldet.
A csoporttagoknak
hvjuk fel a figyelmt,
hogy a cl: rm
okozsa a
lifteznek.
Ezutn a liftez helyet
cserl valakivel, s a
gyakorlat gy
folytatdik
tovbb.

(ab)
Mindhrom
gyakorlattal kapcsolatban
felhvjuk a figyelmet, hogy
akarata ellenre senkit se
knyszertsnk a
rszvtelre.
(ac) Mindegyik jtk
utn a teljes csoportban
beszljk meg a
tapasztalatokat.

(ad)

BUCSU

(ae)
M

f
a
j
:
z

g
y
a
k
o
r
l
a
t
.

J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
Hosszabb ideig mkd
csoport befejezse nem
verblis mdon.
A
c
s
o
p
o
r
t
k
o

z
i

Tg

a
s
h
e
l
y
,
l
e
h
e
t
a
s
z
a
b
a
d
b

s
z
i
m
b
o
l
i
k
u
s
t
u
d
a
t
o
s

s
a
.
K

l
m

n
y
e
k
:
Legfeljebb 20 tag csoport.

a
n
i
s
.
L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
(af)

- A csoportvezet ismerteti a
gyakorlat cljt, majd arra
kri a rsztvevket,
hogy az egsz gyakorlat
alatt ne szljanak egy szt
sem.
- A gyakorlat helyn a
csoporttagok krt
alaktanak. Mindenki
kifel for
dul, hogy ne lssk
egymst. (Folyamatos kr
legyen, de ne lljanak
szoro
san egyms mell.)
- A csoportvezet felhvja a
csoporttagokat, hogy
figyeljenek nmagukra,
most keletkez rzseikre.
Hagyjk szabadon
ramolni rzseiket, s
pr
bljk meg azonostani
ket.
- Majd 2-3 perc letelte utn
mindenki befel fordul, s
elindul a kr kzepe
fel. Olyan szorosan
tmrljenek, ahogy csak
tudnak, mintegy sszeol
vadva a kr
kzppontjban. A
csoportvezet jra
megkri ket rzseik
megfigyelsre, bels
sszpontostsra.
- jabb 2-3 perc utn a
rsztvevk ismt krt
alkotnak, befel nzve,
kart
karba ltve, vll a vllhoz.
A csoportvezet felszltja
ket, hogy jl nz
zk meg egymst. Kzli
azt is, hogy ez az utols
lehetsg arra, hogy
egymst ebben a
csoportban megnzzk.
- Tovbbi 2-3 perc utn

mindenki ismt kifel

fordul, s nhny lpst
tesz
elre.

- Nhny msodperc mlva a

csoportvezet kzli, hogy
a csoport befejez
dtt.

C
IP

B
O
L
T

f
a
j
:
k
o
m
b
i
n

l
t
f
e
l
a
d

a
t
m
e
g
o
l
d

s
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:

C
I
V
I
L
E
K
E
S
K
A
T

N
A
K

Az egyni s pros
problmamegolds rzelmi
gtjainak megtapasztalsa.
- A szemlykzi
kommunikci verblis s
nem verblis tnyezinek
tuda
tostsa.
- A szemlykzi
kommunikcit akadlyoz
egyes tnyezk vizsglata.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti ltszm
csoport.
- Szoksos
csoporthelyzet, a
gyakorlat msodik
rszben a kr egyik
olda
ln kt szkkel, ahol a
pros munka folyik.
Eszkzk:
- Tbla s krta vagy tacepao
filctollal.
- Papr s reszkz.
-

V
i
d
e
o
b
e
r
e
n
d
e
z

k
a
m
e
r

v
a
l
.
L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
- A csoportvezet kzli a

rsztvevkkel, hogy
elmond egy rvid
trtnetet,
amelynek vgn egy
krdst tesz fel. Arra kri
ket, hogy jl figyeljenek,
s a krdsre fejben adjk
meg a vlaszt.
A trtnet: Egy kisvrosi
cipboltba bemegy valaki
nyits utn, s vesz
magnak egy cipt, ami
600 forintba kerl. Egy
ezerforintossal fizet, de a
boltosnak mg nincs
pnze a kasszban, ezrt a
szomszdos postn
felvlt
ja az ezrest. Odaadja a
vevnek a cipt s a
visszajr pnzt, aki
tvozik.
Fl ra mlva bejn a
boltba a posts, s kzli,
hogy a nemrgen
felvltott
ezer forintos hamis. Ezrt
arra kri a boltost, hogy
vegye vissza, s adjon
helyette j pnzt, mert
nyilvnvalan tle
szrmazik a hamis
bankjegy.
A boltos odaad ezer
forintot a postsnak, s
megsemmisti a hamis
ezrest.
Krds: ha nem
szmtjuk a cip rt,
mennyi a boltos
vesztesge?
Amikor mindenki fejben
vlaszolt a krdsre, a
tblra egyms mell rjuk
a - vrhatan tbbfle eredmnyt.
Megkrnk kt nknt
jelentkezt (lehetleg
olyanokat, akik
klnbz
megoldsra jutottak),
hogy ljenek ki a kt
szkre, s t perc alatt
egytte
sen jussanak el a helyes
megoldshoz. A
folyamatot viden
rgztjk.
Ezutn mg 4-5 tovbbi
prt megkrhetnk
ugyanerre.
A pros feladatmegoldsok
utn kzljk a helyes
vlaszt: 400 forint.
(Szksg esetn
paprpnzzel
lejtszhatjuk a
trtnteket.)
Megbeszljk a gyakorlat

tanulsgait, klns
tekintettel a problma
megolds szemlyi s
csoportos gtjaira. A
pros munkk
megbeszls
nl ezenkvl a
szemlykzi
kommunikci
sajtossgaira s
akadlyaira
is kitrnk, felhasznlva
a videofelvteleket.

f
a
j
:
s
z
e
r
e
p
j

k
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- A csoportos dntshozatal
gyakorlsa.
- rtkek s normk
tisztzsa a csoportban.
- A hatalom s a befolys nylt
s rejtett tnyezinek
demonstrlsa a szerve
zetben.
Krlmnyek:
- Kilenctag szerepcsoport, a
tbbiek megfigyelk.
- Egyik oldaln nyitott krben
l csoport, a nyitott
rszen kialaktott jtk
trrel.
Eszkzk:
- -Helyzetlers
minden
rsztvevnek,
szereplapok az egyes
szereplknek,
egy
Vlsglap
s
a
megbeszls szempontjai
mindenkinek.
V
i
d
e
o
b
e
r
e
n

d
e
z

k
a
m
e
r

v
a
l

(
e
l
h
a
g
y
h
a
t

)
.

L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
- Nagy ltszm csoport
esetn a szerepcsoportok
prhuzamosan dolgozhat
nak. Ha szoksos a
ltszm, megalaktjuk a
szerepcsoportot. A
szereplk
megkapjk a
-

HELYZETLER
S

n Euria, egy nagy

eurpai
orszg
egyik
legfontosabb katonai vagy
politikai vezetje, akit ppen
most vittek be srgsen a
fvros
melletti
hegy
mlyn plt bunkerben
berendezett fhadiszllsra.
A
bunker
felszerelse
hrom vig biztostja az itt
tartzkodk elltst.
X orszg, egy
kzeli zsiai hatalom vezeti
ppen most kzltk, hogy

Helyzetlerst s a sajt
szereplapjukat, amelyet
nem mutat
hatnak meg msnak.
A megfigyelk osszk fl
egyms kztt, hogy ki
melyik szereplt figyeli
meg. Mindegyikk elre
megkapja a megbeszls
szempontjait.
Kzljk a szerepcsoporttal,
hogy 30 perc alatt kell
meghozniuk a legjobb
dntst a vlsghelyzettel
kapcsolatban.
20 perc elteltvel kzljk,
hogy az elnk szvrohamot
kapott, s kiemeljk
a csoportbl. Majd
odaadjuk a szereplknek
a Vlsglapot, s
felkrjk
ket a jtk folytatsra.
Amikor letelt a teljes 30
perc, lelltjuk a jtkot,
s minden szereplnek
odaadjuk a Megbeszls
szempontjait.
Az egsz csoport
megbeszli a szerepjtkot
a szempontok, valamint a
Ja
vallatokban megjellt
clok alapjn. Ha
prhuzamos csoportok
jtszottak,
elszr kln beszlik
meg a szerepjtkot, majd
az egsz csoport egytt.
- Ha videofelvtel
kszlt, annak
elemzst
beptjk a
megbeszlsbe.

215
nukleris tmadst indtanak
Euria ellen, ha nk nem
adjk t nekik azonnal az
sszes katonai tmaszpontot
s
hadi
technikai
berendezst, amelyek az X
orszg
hatrain
kvl
Eurpban
vagy
ms
fldrszen brhol tallhatk.
Fenyegetsk
komolysgnak
demonstrlsaknt
clpontknt kijelltek t
vrost
mindegyikk
lakosainak
szma
meghaladja a szzezret -, s
kijelentettk, hogy nukleris

raktkat indtanak ellenk,

ha
kvetelskre
nem
kapnak azonnali vlaszt.
Az Euria elleni
fenyegetst
az
sszes
tvad kzvettette, gy az
egsz orszg tud rla. A
clpontknt kijellt t vros
nevt azonban csak azok
ismerik, akik ebben a
bunkerben tartzkodnak.
X orszg azt is
kijelentette, hogy ha nk
akr csak egy raktt is
elindtanak feljk, nkre
zdtja teljes arzenljt, s
mindkt orszgot megsemmisti. Vegye figyelembe,
hogy X orszg elegend
katonai hatalommal, stratgiai
tmaszponttal
s
hadsereggel
rendelkezik
ahhoz, hogy akr egsz Eurpt
hatkonyan
ellenrizze. Valjban nem
lehet tudni, hogy X orszg
blffl-e vagy sem.
Egy
nukleris
robbanfejjel
elltott
raktnak 22 percre van
szksge ahhoz, hogy X
orszgbl Euria legkzelebbi
stratgiai pontjt elrje. Az
eredeti fenyegets 12 ra 39
perckor hangzott el. Most 13
ra 45 perc van. X orszg
vrja a vlaszt.
Bizonyosodjk meg
arrl, hogy csoportja az
sszes lehetsges alternatvt
figyelembe
veszi,
s
megkeresi a helyzet lehet
legjobb megoldst a rendelkezsre ll id alatt.
-

AZ ELNK
SZEREPLAPJA

n
szegny
halszcsaldbl szrmazik,
s
kemny
tanulssal
vgezte el a jogi egyetemet.
Kt vvel ezeltt, amikor
megyje kldtte volt, a
szentusban a prtja felkrte,
hogy jelltesse magt az
elnkvlasztson.
n
elfogadta a jellst, de nem
hitte, hogy gyzni fog.
Negyvenht vesen
Euria
trtnetnek
legfiatalabb elnke lett, s
eltklt szndka, hogy
mindent megtesz hivatala
elltsrt. Hrom hnapja
vette t az elnksget, s
tisztban van vele, hogy az
sszes ember ebben a

teremben
gy
rzi,
felkszltebb
ennek
a
vlsgnak a kezelsre, mint
n. Az aleln-

216

kt
klnsen
nehz lesz kezelnie, mert
gy tartja, hogy a prtnak t
kellett volna jellnie az
elnksgre.
Az
sszes
katonatiszt tudja, hogy n
haladkot kapott a katonai
behvsra, s galambknt"
van elknyvelve, gy minden
bizonnyal alkalmatlannak
tlik arra, hogy betltse a
hadierk
fparancsnoki
tisztt. De n az elnk, gy
az n vlln van a felelssg
azrt, ami trtnni fog.
Csaldja t lett teleptve egy
biztonsgos krzetbe.
-

A
H
O
N
V

D
E
L
M
I
M
I
N
I
S
Z
T
E
R

AZ ALELNK
SZEREPLAPJA

nnek kellett volna

az elnknek lennie. Hsz
ve parlamenti tag, s nyolc
vig volt alelnk az elz
kormnyban. gy azt vrta,
hogy a prt nt jelli
elnknek
a
legutbbi
vlasztson. Ehelyett egy
fiatal, ismeretlen szentort
krtek fl egy tengerparti
megybl, s n jra
alelnk. Az j elnk tapasztalatlan s naiv. Soha nem
szolglt
katonaknt,
s
galambnak" tartjk. Csak
hrom hnapja vette t
hivatalt, s az orszg
trtnetnek
legfiatalabb
elnke. Most, hogy az orszg
olyan vlsggal nz szembe,
amelyet az elnk kptelen
kezelni, itt az alkalom, hogy
n
rvnyesljn,
s
bebizonytsa,
hogy
a
legmegfelelbb
erre
a
posztra. Tudja, hogy a
vezrkari fnk s a
szrazfldi
erk
fparancsnoka kitart n
mellett,
a
honvdelmi
miniszter viszont az elnk
oldaln
ll.
A tbbi
jelenlvvel nincs tisztban.
tban erre az rtekezletre,
az elnk arra krte, hogy
ljn csendben, s csak
blintson helyeslse jell,
ha valamit mond nnek.
Egsz csaldja az egyik
clpontvrosban van.
-

S
Z
E
R
E
P
L
A
P
J
A
n
igazn
kvncsi, hogy mirt van itt.
Az
elnk
nemrgiben
nevezte ki, de a parlament
mg nem erstette meg a
kinevezst. Mg nem volt
katonai eligaztson, s most
tallkozik elszr az itt lev
tbornokokkal. Az elnk, aki
rgi bartja, negyvenht
ves, s csak hrom hnapja
foglalta el hivatalt. Alelnke el van keseredve,
mert azt vrta, hogy t krik
fl az elnkjelltsgre. A
jelen lv katonk mind azt
tartjk, hogy n is meg az
elnk is naiv, s lehet, hogy
igazuk
is
van.
n
knyelmetlenl
rzi
itt
magt, s szeretn megtudni, hogy mi van a
csaldjval, amely az egyik
clpontvrosban tartzkodik.

A
V

217
E
Z

K
A
R
I

PLAPJA
Egy csom hlye
ember l ennl az asztalnl,
klnsen a haditengerszet
fparancsnoka. vek ta
elvesz
az
nk
kltsgvetsbl, s amikor
most tnyleg kellennek az
n ltal krt stratgiai
fegyverek,
akkor
nincs
bellk egy sem. Ht mentse
meg a haditengerszet a
vilgot, ha olyan rettenten
fontos! Az elnk fiatal, naiv
s csak hrom hnapja vette
t a hivatalt. A vezrkari
fnk egyre szenilisebb.
Csak az alelnknek van mg
elg kapacitsa ahhoz, hogy
tvegye a vezetst, s
megoldja a vlsgot. Az
alelnk tapasztalt, nagy
tuds ember, s mindig
ellenezte, hogy a hadsereg
kltsgvetst lefaragjk.

K
S
Z
E
R
E
P
L
A
P
J
A
n Eurpa egyik
legtapasztaltabb
katonatisztje. Az e teremben
jelen lev sszes tbornok
flnz nre, s tudja, hogy a
legfontosabb szemly az
rtekezleten. A honvdelmi
minisztert nemrg neveztk
ki, s a parlament mg nem
hagyta jv a kinevezst. Az
alelnk
hatalomhes,
levitzlett ember, aki nyolc
vet hzott le az elz elnk
mellett, s semmivel sem
volt jobb akkor. Az j elnk
tapasztalatlan s naiv. Soha
nem szolglt a hadseregben,
galambknt"
tartjk
szmon, s csak hrom
hnapja foglalta el hivatalt.
Negyvenht ves.
A
vlsg
tllsnek egyetlen mdja,
ha provokljuk X orszgot
fenyegetse
bevltsra.
nnek nincs csaldja, s azt
gondolja, ha szksges,
mindkt orszgnak ki kell
lnie a raktit, teljesen
sztrombolva a klvilgot.
Az emberek ebbl a
bunkerbl hrom v mlva
kiszabadulhatnak,
s
hozzfoghatnak egy j s
sokkal
jobb
vilg
ptshez.

A
HADIT
ENGER
SZET
FPAR
ANCSN
OKNA
K
SZERE
PLAPJA
n
vek
ta
hangoztatja, hogy a tengeren
val mozgkonysga miatt a
haditengerszet az egyik f
vdelmi er az ilyen tpus
vlsgok esetn. Most, hogy
a vlsg bekvetkezett, nn
mlik a megoldsa. Az elnk
tapasztalatlan s naiv. Csak
hrom hnapja vette t a
hivatalt. Az alelnk s a
vezrkari fnk ambicizus
s bosszvgy, nha mg
rlt is. A szrazfldi erk fparancsnoka gylli, mert
n
lefaragott
a
kltsgvetsbl. Arra vr,
hogy
-

SZRA
ZFLD
I ERK
FPAR
ANCSN
OKN
AK
SZERE

218

bebizonytsa, n
tvedett, s neki van igaza.
A nyoms nre nehezedik
ennek a vlsgnak a
megoldsrt. Csaldja az
egyik clpontvrosban l.
A

mg a nagy pestisjrvny is
cskkentette
a
tlnpesedst, s serkentette
az
orvostudomny
fejldst. Ahogy n ltja,
ennek a helyzetnek az az
rtelme,
hogy
figyelmeztesse
az
emberisget, sajt vesztbe
rohan.

G
I
E
R

A
Z
1
.
V
E
N
D

P
A
R
A
N
C
S
N
O
K

N
A
K
S
Z
E
R
E
P
L
A
P
J
A
Br huszonht vet
tlttt
el
a
lgier
ktelkben, az n lete
nemrgiben
drmaian
megvltozott, mert egy
komoly
replgpkatasztrft lt t. Most az
a meggyzdse, hogy
minden megtervezhet s
optimlisan kidolgozhat
valahogy. Szeretn tadni
ezt a hitt az j elnknek,
aki mg naiv, valamint az
alelnknek s a vezrkari
fnknek,
akik
oly
kemnyek s rzketlenek.
Ennek a vlsgnak kell,
hogy
legyen
valami
rtelme. Egyltaln, a
trtnelem
megmutatta,
hogy minden esemnynek
van valamilyen funkcija -

S
Z
E
R
E
P
L
A
P
J
A
Ennl az asztalnl
az sszes tbbi ember
mnikus. Az elnk s a
honvdelmi
miniszter
fiatal,
naiv
s
tapasztalatlan. Mindenki
ms hatalomrlt. n az
egyetlen racionlis ember
ebben az egsz teremben,
de a tbbiek kzl senki
sem ismeri. Egy nagy
egyetem
hadis
politikatudomnyi
professzora, s a legnagyobb
eurpai
szaktekintlyek
kztt tartjk szmon a
nukleris
hbor
fenyegetsnek
krdsben. Az elnk ltal
kezdemnyezett
megbeszlsen kellett volna
rszt vennie, de amikor a
vlsg elkezddtt, az
elnk
felkrte,
hogy
csatlakozzk a stbjhoz
ebben
a
bunkerben.
Idszertlennek tartja most
a jelenltt, mert igazn
senki sem akarja, hogy itt
legyen. Inkbb a csaldjval
lenne, amely szerencsre
nincs egyik clpontvrosban
sem.

A
2
.
V
E
N
D

G
S
Z
E
R
E
P
L
- nem elg felkszlt
az ilyen vlsgok
megoldsra.
n
nem tudja, hogy a
tbbi
itt
lv
szemly
kpes-e
megbirkzni vele,
de abban biztos,
hogy X orszg nem
blffl.
Izgul, mert
csaldja az egyik
clpontvrosban l, s
hrom kisgyermeke
van.
-

VLSAGLAP

X orszg ppen
most indtott el t raktt.
Nem tudjuk, fl vannak-e
szerelve nukleris
robbanfejjel.
A
MEGBESZLS
SZEMPONTJAI
Mi volt a csoport
megoldsa a vlsgra?
Egyetrtet
t n ezzel a
megoldssal? Ha
nem, kzlte-e ezt
velk? Csoportja
melyeket
tapasztalta a
kvetkez
stresszorok kzl?
Mi jrult hozz e
stresszorok
jelenlthez?
1.
2.
3.
4.
5.

Interperszonlis konfliktus.
Csoporton belli versengs.
Szerepkonfliktus.
Szerepktrtelmsg.
Tlterhels.

A
P
J
A
X
orszg
tmjban
n
a
legismertebb
szakrt
Eurpban, az elnk stbja
hozta ide. Soha nem
tallkozott senkivel az
asztalnl lk kzl, s
senki sem tudja, ki n, s
mirt van itt. Az elnkt
nemrgiben
vlasztottk
meg, mg
6. Ellentmond
kvetelmnyek.
7. Msokrt rzett felelssg.
Milyen
egyb
stresszforrsokat
tapasztalt a
csoportban?
Hogyan reagltak
az egynek az
ltaluk
megtapasztalt
stresszre? Hogyan
hatott a szerepbl
ered hatalom a
dntshozatalra?

C
S

P
J

g
y
a
k

F
E
L
,

o
r
l
a

K
I
S

t
.

V
I
R

J
a
v
a
l

j
:

:
-

Feszltsgolds j, egymst

nem ismer csoporttagoknl.

A bemutatkozs s az
nfeltrs serkentse.
A csoportkohzi erstse.

m
e
l
e
g

Krlmnyek:
-

Tetszs szerinti
szm, ngyhattag csoport.
- Elegend hely ahhoz, hogy a
csoportok egyms zavarsa
nlkl dolgozhas
sanak.
-

Eszkzk:
-

Nvcdulk

minden
rsztvevnek.
Vastag filctollak.
Lebonyolts:

- Cdulkra virgneveket
runk, ngy-hat
cdulnknt azonosakat. A
virg
nv rvid, kt-hrom
sztag legyen, pl.: Rzsa,
Liliom, Jcint, Szegf, Tu
lipn stb.
- Kzljk a rsztvevkkel,
hogy az azonos virgnv
kzs skre utal, ezrt
az ilyen alapon egy
alcsoportba tartozk
tulajdonkppen rokonok.
- Ennek megfelelen

megkrnk mindenkit,
nvcduljra jl lthatan
gy
rja fl a nevt, hogy a
virgnv elnvknt
szerepeljen. A Rzsa
alcsoport
ban Kovcs Jnosbl gy
Rzsa Kovcs Jnos lesz
(vagy Rzsafalvi, Rzsa
vri stb.).
- Ezutn megalakulnak az
alcsoportok, vagyis
mindenki megkeresi az
azo
nos virgelnev trsait.
Kln sszegylnek s
sorban bemutatkoznak
egymsnak. Rokonknt
beszlnek csaldjukrl,
munkjukrl, hobbijukrl
stb.

- - A munka befejeztvel
jra sszejn a teljes
csoport.
A
csaldi"
csoportok
beszmolnak
lmnyeikrl, rzseikrl,
arrl, hogy mit tudtak meg
egymsrl, hogy reztk
magukat. Ha tl nagy a
csoport, a beszmolt
megoldhatjuk gy is, hogy
egy-egy
szvivt
vlasztanak.
Arrl
is
szmoljanak be, mi volt az
els benyomsuk, amikor
meglttk rokonaikat", s
hogyan
vltozott
benyomsuk
a
bemutatkozs sorn.

222

CSOPOR
TBANK

Kartonlapok szksg
szerinti mennyisgben.
reszkz.
- -

f
a
j
:
b
e
m
e
l
e
g

g
y
a
k
o
r
l
a
t
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- Egymsnak ismeretlen
csoporttagoknl a
megismerkeds
megknnytse
s elsegtse.
- Az nismeret fejlesztsi
cljainak tudatostsa az
egyneknl a csoport
kezdetn.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti szm
trid.
- Megfelel hely ahhoz, hogy
a tridok egyms zavarsa
nlkl dolgozhas
sanak.
Eszkzk:
- Minden rsztvevnek a
Tjkoztat egy pldnya.
- Minden rsztvevnek egy
A/4-es vagy A/5-s mret
bortk.

Dobo
z,
amel
yben
az
ssze
s
bort
k
elhel
yezhe
t.
Lebo
nyol
ts:
Minden rsztvev megkapja
a Tjkoztat egy
pldnyt. A csoportveze
t arra kri ket, hogy az
ott lertak szerint jrjanak
el.
Amikor mindenki
elvgezte a szksgesnek
tartott bankmveleteket,
a
csoportvezet tridokba
osztja a rsztvevket. Az a
feladatuk, hogy forgsznpadszeren mindenki
ismertesse meg a trid
msik kt tagjval a sajt
bortkjban elhelyezett
kartonokon szerepl
betteit, klcsneit s
jutta
tsait.
A tridok tz percig
dolgoznak egytt, majd
jabb tridok alakulnak
j
sszettellel. Tovbbi tz
perc utn a tridok
harmadik vltozata
alakul
meg, s ezek is tz percig
dolgoznak hasonl
mdon.
Az egsz csoport sszejn,
s a rsztvevk
beszmolnak rzseikrl
a
bankmveletek"
vgrehajtsval, majd
ezek tbbszrs s
tbboldal
feltrsval,
megbeszlsvel
kapcsolatban.
-

TJKOZTAT

A helyisg kzepn
ll asztal jelkpezi a
Csoportbankot. Az asztalra

helyezett doboz a bank

szfje. Az reszkzk,
bortkok s kartonlapok a
bank eszkzei.
rja r a nevt az
Gondolja
vgig
ezutn,
hogy
milyen
tulajdonsgok
s
viselkedsmdok jellemzk
nre.
Ha
van
olyan
kzttk, amelyet szvesen
nlklzne idnknt, gy
ezeket a tulajdonsgokat s
viselkedsmdokat rja fel
egy-egy kartonlapra, s
tegye be a bortkba. Annyi
kartonlapot
hasznlhat,
ameny-nyit akar.
Ezenkvl a bank
olyan
szemlyes
tulajdonsgokat
s
viselkedsmdokat is knl,
amelyet
n
szeretne
magnak
mondani,
de
egyelre nem rendelkezik
velk.
E
knlat
kt
formban lehetsges: rvid
lejrat klcsn vagy vissza
nem
trtend
juttats
formjban. Vegye ignybe
ezt a szolgltatst is: rja fel
kartonlapra a szksgesnek
tartott tulajdonsgokat s
viselkedsmdokat, azt is
megjellve,
hogy
klcsnknt
vagy
juttatsknt hajtja. Ezeket a
kartonlapokat
vegye
maghoz. Ezttal is annyi
kartonlapot
hasznlhat,
amennyit akar.
Ha mindezt
elvgezte, a
csoportvezet kzli a
tovbbi teendket.

egyik bortkra, amely a szf

egyik fikjaknt fog szolglni.
-

223

EGYENL
TLEN
ERFORR
SOK
-

f
a
j
:
c
s
o
p
o
r
t
o
s
f
e
l
a
d
a
t
m
e
g
o
l
d

s
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- Csoportok kztti
egyttmkds fejlesztse.
- Csoportok
kztti
kommunikci
feltteleinek
vizsglata.
Krlmnye
k:
- Ngy, egyenknt 3-5 tagbl
ll csoport, esetleg
megfigyelkkel kieg
sztve.
- Elegend hely ahhoz, hogy a
-

csoportok kln, mgis

egyms kzelben
dolgozhassanak.
Egyegy
aszt
al s
szk
ek
min
den
csop
ortn
ak.
Esz
kz
k:
Instrukci minden
csoportnak.
- Egy-egy nagy
bortk minden
csoportnak, bennk a
kvetkezk szerinti
anyagok, eszkzk:
/. csoport. Oll,
vonalz, gemkapocs,
filctollak s kt-kt 8 x 8
cm mret
piros s fehr
kartonpapr.
//. csoport. Oll,
vonalz s kt-kt 16 x
24 cm mret zld, fehr
s
srga kartonpapr.
///. csoport.
Filctollak s kt-kt 16 x
-

24 cm mret zld, fehr

s srga
kartonpapr.
IV. csoport. Egyegy 16 x 24 cm mret zld,
srga, kk, piros s barna
kartonpapr. Lebonyolts:
- A csoportvezet megalaktja
a ngy csoportot, akik
lelnek az asztalok
hoz, s megkapjk a
bortkokban elhelyezett
anyagokat s eszkzket,
valamint az Instrukcit.
- A csoportvezet kzli, hogy
az a csoport gyz ebben a
gyakorlatban, ame
lyik az Instrukciban
szerepl mindegyik
feladatot elsknt teljesti.
Ez
utn jelt ad a munka
elkezdsre.
- Amikor valamelyik csoport
elkszl, a csoportvezet
lelltja a munkt.
A rsztvevk beszmolnak
rzseikrl, majd a
megfigyelk mondjk el
szrevteleiket. A
megbeszls terjedjen ki az
erforrsokkal val rendel
kezs s a megfosztottsg
hatsra, a csoportok
kztti verseny, kommu
nikcis s egyttmkds
krdseire.

INSTRUKCI
-

Mindegyik
csoportnak a
kvetkez
feladatokat kell
teljestenie:
1. Ksztsenek egy 6
x 6 cm mret
fehr ngyzetet.
2. Ksztsenek egy
8 x 4 c m mret
srga tglalapot.
3. Ksztsenek egy Tidomot 6 x 10 cm
mretben, zld s
fehr paprbl.
4. Ksztsenek egy ngy
lncszembl ll
paprlncot gy, hogy
minden
lncszem ms szn
legyen.
5. Ksztsenek egy
8 x 8 cm mret
zszlt, brmely
hrom szinbl.
Az a csoport lesz a

gyztes, amelyik elszr

kszl el minden
feladatval.
A
csoportok
brmilyen
klcsns
megegyezs
cljbl
trgyalhatnak egymssal az
anyagok
s
eszkzk
felhasznlsrl, a feladatok
elksztse rdekben.

EGYI
RN
Y
S
KTI
RN
Y
KOM
MUN
IKC
I

f
a
j
:
k
o
m
b
i
n

l
t
f
e
l
a
d
a
t
m
e
g
o
l
d

s
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- A vizulis csatornt kizr
informciramls
megtapasztalsa.
- Az egyirny s a ktirny
(interaktv)
kommunikci
klnbsgnek
vizsglata.
Krlmnyek:

Szo

- Tetszs szerinti
ltszm csoport.
k

s
o
s
c
s
o
p
o
r
t
h
e
l
y
z
e
t
.
E
s
z
k

k
:
- A demonstrtornak a kt
lerajzoland bra.
- Papr, reszkz a
rsztvevknek.

Tace
p
a
o
,
f
i
l
c
t
o
l
l
.

L
e
b
o
n
y
o
l

s
:
- A csoportvezet egy nknt
jelentkezt kr a
-

demonstrtor szerepre.
tadja neki a kt brt, s
elmondja a feladatt.
- Amg a demonstrtor a
feladatt tanulmnyozza,
a csoportvezet arra
kri a rsztvevket, hogy
a nekik kiosztott kt res
lapot jelljk meg 1.,
illetve 2. sorszmmal.
- A demonstrtor bejn, httal
ll a csoporttagoknak.
Lassan s jl rthet
en ismerteti az 1. brt,
amit a csoporttagoknak le
kell rajzolniuk az 1.
paprlapra. Krdsek nem
tehetk fel; az egyszeri
elmondson kvl a
demonstrtor ms
informcit nem adhat,
nem verblisn sem.
- Amikor az 1. bra
lerajzolsa megtrtnt, a
demonstrtor
szembefordul a
csoporttal, s ismerteti a 2.
brt, amit a 2. paprlapra
rajzol le mindenki.

Ekzben brki brmit

krdezhet a
demonstrtortl, aki
minden krdsre
vlaszol (az brt
termszetesen nem
mutathatja meg).
- Amikor a 2. bra lerajzolsa
is megtrtnt, a
csoportvezet kifggeszti
az
eredeti brkat. gy
mindenki megllapthatja,
hogy az 1. s a 2. brnl
hny ngyzet lerajzolsa
sikerlt megfelelen. (Az
szmt sikeres lerajzo
lsnak, ha a ngyzet
oldalainak viszonya a papr
oldalaihoz s kapcsold
sa az elz ngyzethez
ugyanaz, mint az eredeti
brn.)
- A csoportvezet tacepan
regisztrlja az egyni
eredmnyeket. sszeha
sonltjk a kt bra adatait,
s megbeszlik a gyakorlat
tanulsgait.

3.75.

- 228

3.74.

z
e

LFO
- GA DNIA
EL
UT
AS
TA
NI
M

f
a
j
:
i
n
t
e
r
a
k
t

v
g
y
a
k
o
r
l
a
t
o
k
.
J
a
v
a
l
l
a
t
o
k
:
- A
s

A
Ezu

A
z(- E

E
- -
- - E

dolod, hogy kedvel tged. De hiba nyjtod neki is a kezedet, is

elutast, s valaki ms hvst fogadja el. Szrnyen rzed magadat, hinni sem
akarod, hogy ez megtrtnhetett veled. Gondolkods nlkl odalpsz egy
harmadik szemlyhez az elbbi hv gesztussal, de is elutast. gy rzed,
hogy megrlsz, kirohansz a szobbl, le a lpcsn az utcra, bo lyongsz,
se ltsz, se hallsz. Felbukkan eltted egy telefonflke, belpsz. Felhvod a
legjobb bartodat."

- Ezutn arra krjk a rsztvevket, hogy nyissk ki a szemket, s alkossa

nak tetszs szerinti prokat. A pr egyik tagja a visszautastott szerept
jtssza, a msik a legjobb bartt. t percig beszlgetnek, s az utbbi gy
igyekszik segteni az elbbin, hogy megrti s megbeszli vele az rzseit,
s megprbl vele egytt konstruktv megoldst tallni. Az t perc letelte
utn szerepet cserlnek, s tovbbi t percen t gy beszlgetnek az elb
biek szerint.
- A csoport megbeszli a tanulsgokat, klns tekintettel a legjobb ba
rt" ltal nyjtott segtsg hasznossgra.

EMBEREK HATALOMMAL

Mfaj:
szerepjtk.
Javallatok:
Klnbz befolysolsi stlusok s mdszerek gyakorlsa.
Csoporton belli rdek- s hatalmi viszonyok vizsglata problmamegol
dsi helyzetben.
- Klnbz hatalmi stratgik hatkonysgnak
vizsglata.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm 7 tag csoport (ha egy csoport jtszik csupn,
akkor a tbbiek megfigyelk).
Megfelel helyisgek a csoportok jtkhoz (egy jtsz csoport esetn a
krben l csoport egyik oldaln kialaktott jtktr).
Eszkzk:
- Egy pldny Helyzetlers s instrukci minden rsztvevnek.
- Egy-egy Szereplers az adott szerepeket jtszknak.
- Egy-egy rtkellap minden rsztvevnek.
- Tbla vagy tacepao, reszkzk.
- Egy csoport jtka esetn videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
A csoportvezet rvid bevezett tart a hatalom forrsairl (tpusairl),
majd megalaktja a szerepjtkot jtsz csoportot (csoportokat).
Minden rsztvev (a megfigyelk is) megkapja a Helyzetlers s instruk
ci egy pldnyt, valamint a szereplk a sajt szereplersukat. Nhny
percet hagyunk nekik a szerepek tanulmnyozsra.
A szerepjtk megkezddik, s 45 percig tart. Tz perccel a befejezs eltt
kzljk az idt, hogy a szereplknek mg mdjuk legyen a titkos szavazs
lebonyoltsra.
A szerepjtk befejezse utn mindenki kitlti az rtkellapot sajt vle
mnye, megfigyelsei szerint. A szmszer vlaszokat tbln vagy tacepan sszegezzk (tbb jtsz csoport esetn csoportonknt).
Elszr a szereplk szmolnak be rzseikrl, sajt s jtsztrsaik visel
kedsrl, majd a megfigyelk mondjk el szlelseiket. A megbeszls
hez felhasznljuk a szmszer eredmnyeket s - ha kszlt - a videofel
vtelt is. Vgl a csoport megbeszli az ltalnosthat s valsgos hely
zetekben is alkalmazhat tanulsgokat.

2
3
0

- HELYZETLERS S INSTRUKCI
Az Orszgos Elektronikai Rszvnytrsasg az elektronikai
alkatrszek, zsebszmolgpek, szemlyi szmtgpek s videojtkok
legnagyobb termelje az orszgban. Ez az iparg munkaintenzv", azaz sok
ember foglalkozik a termkek sszeszerelsvel. Az OERT-nl krlbell 13
ezer ember dolgozik. Tavaly a cg teljes rtkestsnek sszege
hrommillirdot tett ki. Szervezeti felptse az albbi:
-

FELG YELBIZOTT SG
-

T -

Sz
ze
m
g

Vezrigazgat
M s les si

P
s
vit

Bes
nag
ked
tke

K
d
k
m

Az OERT kzponti irodahza jelenleg egy sokemeletes, fnyz

plet Budapest szvben. A termels szmos kis, elavult gyregysgben
folyik a klvrosokban s vidken.
A vllalat jelenleg ersen rzi a klfldi cgek konkurencijt, mert
azok olcs br munksok alkalmazsa rvn alacsonyan tartjk
nkltsgket. j gyrtsorok elhelyezshez s a jelenlegi gyrtmnyok
megnveked termelshez a kvetkez nhny vben jabb, korszerstett
termelzemekre lesz szksg.
A Felgyelbizottsg elnke egy klnbizottsgot hvott ssze a
termelsi igazgat vezetse alatt. A klnbizottsg hnapokon t dolgozott
azon, hogy kidolgozzon egy javaslatot, mikpp lehetne felvenni a versenyt a
konkurencival, s mikpp lehetne kielgteni az j termelzemek irnti jvend szksgleteket. A klnbizottsg javaslata szerint az egsz vllalatot,
mind a termel-, mind pedig az adminisztratv s igazgatsi rszlegeket t kell
telepteni az orszg dlkeleti, kevss iparosodott rszbe (Bks vagy
Csongrd megybe). A javasolt telephelyen a termelzemeket ugyanakkora
kltsggel lehetne ktszeresre nvelni, mint amennyibe a jelenlegiek kerlnek,
s bsgesen ll rendelkezsre a szakkpzetlen munkaer.
Az OERT vezrigazgatja rtekezletre hvta ssze a cg fels
vezetinek csoportjt, hogy eldntsk, t kell-e telepteni a vllalatot, ahogy a
klnbizottsg javasolja, vagy sem. Az rtekezlet vgn dntst kell hozni,
hogy a vezrigazgat msnap reggel elterjeszthesse a Felgyelbizottsgnak
az igazgatsg ajnlsait. A telekvsrlssal kapcsolatos sajtos kiktsek s a
kltsgek miatt vagy az egsz cg kltzik, vagy egyltaln nincs ttelepts.

tmutatsok
- 1.
nnek s az igazgatsg tbbi tagjnak el kell mondania
llspontjt a
fentebb ismertetett tteleptsrl, meg kell vitatniuk az llspontokat, s
az rtekezlet vgn vagy el kell fogadniuk, vagy el kell utastaniuk a k
lnbizottsg javaslatt. Az igazgatsg sszettele:
vezrigazgat,
termelsi igazgat,
szemlyzeti s munkagyi igazgat,
mszaki s fejlesztsi igazgat,
gazdasgi igazgat,
nagykereskedelmi igazgat,
kiskereskedelmi igazgat.
Mindegyik szereplers ismertet egy kiindul llspontot, ms
szval: egy tteleplssel kapcsolatos kezdeti - tmogat, elutast vagy
semleges - vlemnyt. A szban forg vlemny azonban csupn javasolt
llspont. n is szabadon tllhat az egyik oldalrl a msikra, illetve
befolyst engedhet ms rsztvevk rveinek, sajt szerepnek hatrain
bell. A szerep nlkli rsztvevk megfigyelknt mkdnek kzre.
2. A szerepjtk sorn nnek fel kell vennie s kifejezsre kell juttatnia
azokat a hatalommal kapcsolatos szemlyisgi jellemzket, amelyeket az
n szereplersa tartalmaz. Az viszont az egyes szereplkre van bzva,
hogy mennyire vannak elktelezve a szemlyes clokkal ellenttes vlla
lati cloknak.
3. Az rtekezlet vgn a vezrigazgat titkos szavazst rendel el, majd pedig
bejelenti az eredmnyt. Az tteleptsre vonatkoz dntst a tbbsg elve
alapjn hozzk meg.
4. A szerepjtk befejeztvel meg fogjuk krni nt, hogy tltsn ki egy
rtkellapot a szerepjtkban szerzett tapasztalatairl.
-

SZEREPLERS
VEZRIGAZGAT

232

Az n llspontja : ellenzi az tteleplst

n a vllalat megalaptsa ta dolgozik az Orszgos Elektronikai Rt.nl, s a termelsben betlttt eredeti munkahelyrl kzdtte fel magt
jelenlegi beosztsba. Az elmlt tz vben n volt a vezrigazgat, s
elktelezte magt a cg sikeressge mellett. n tvezette a vllalatot a nehz
veken, s rendkvl sok energit fektetett abba, hogy olyan sikeres legyen,
mint amilyen mostansg. n rti, hogy a dli orszgrszbe val ttelepls
milyen lehetsgeket knl fel a nvekedsre s terjeszkedsre. n azonban
regszik, s hatrozottan vonakodik attl, hogy csaldjt tkltztesse,
eladja

gynyr lakst, s elszakadjon a bartoktl. Az ttelepls mindezt

233
megkvnn. Fontos szempont az is, hogy elveszten a kzvetlen

2
3
1

kapcsolatokat olyan szemlyekkel, akik fontosak szemlyes pnzgyi

helyzete szempontjbl. S n nhny ven bell nyugdjba szndkozik
menni - br ezt mg nem jelentette be. A vllalat tteleplse arra
knyszerten, hogy hamarbb menjen nyugdjba, mint ahogy szeretn.
Tudja, hogy a gazdasgi igazgat erteljesen tmogatja az
tteleplst. n azonban nem bzik a gazdasgi igazgat llspontjt
altmaszt informcikban, mert ez a beosztottja a mltban mr tlrtkelte
egyes beruhzsi tervek jvedelmezsgt, s albecslte kltsgeiket.
Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban A mltbeli
tapasztalatok megmutattk, hogy a helyzetbl kvetkez hatalom s a nagy
mlt slya hatkonyan felhasznlhat msok ellenrzsre s befolysolsra.
A sokves tapasztalat szmos krdsben szavahihet tekintlly teszi. Jl
ismeri a vllalat bels s kls tevkenysgt.
n alkalmanknt a kiszmthatatlansgot hasznlja vratlan
fegyverknt, s azzal altatja el msok elvigyzatossgt, hogy olyasmit mond
vagy tesz, amit legkevsb vrnak ntl. Legtbbszr nyugodtan s
udvariasan beszl, de gy tapasztalta, hogy a sznlelt dhkitrsek s a vaskos
kifejezsekre val kszsg gyakran gy megdbbenti az embereket, hogy
engedelmess vlnak.
-

SZEREP LERS

TERMELSI IGAZGAT

Az n llspontja: tmogatja az tteleplst

Az tteleplsi terv az n agyban szletett meg. Hatrozottan gy
rzi, hogy az ttelepls pnzgyi szempontbl j lesz az Orszgos
Elektronikai Rt. szmra. A termelst pedig csak akkor lehet kibvteni, ha
hamarosan sor kerl valamilyen lpsre. gy rzi, hogy n vllalat
vezrigazgati pozcijnak nyilvnval rkse, s szeretn a lehet
legkzenfekvbb mdon elkezdeni a vllalat jvjnek befolysolst: a
vllalat j nvekedsi peridusnak elsegtse rvn. Az ttelepls
elkerlhetetlenl kiknyszerti, hogy az igazgatsg nhny tagja - aki a
fvros krzetben akar maradni - lemondjon, vagy korbban krje
nyugdjazst. n gy rzi, hogy ez j letet visz majd a szervezetbe,
klnsen azokkal az thelyezsekkel egytt, amelyeket mr elgondolt.
Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban
Eddig gy tapasztalta, hogy kevs ellenfl tud ellenllni az n ltal
eladott
rvek erejnek s hevessgnek. Nem fl attl, hogy valakit letorkoljon
vagy
-

234

vllalaton belli mrnki s tervezi llsokra, mind pedig kls

konzultnsok s kutatsi lehetsgek kztti szles kr vlasztsra. n
bizonyos abban, hogy az ttelepls miatt a legjobb emberei kzl el fog
veszteni nhnyat. Elre ltja azt is, hogy a tehetsges emberekhez s a
termkfejlesztsi lehetsgekhez val hozzjuts hinya miatt nagyon
megnvekszik a kutatsi kltsg. Nzete szerint a kiemelked szint mrnki

flbeszaktson a vita kulcsfontossg pontjain. Valjban n elg

goromba. Nem tartja mltatlannak nmaghoz, hogy egy kis flelmet keltsen
msokban, emlkeztetve ket, hogy n ellenrzi a vllalat legfontosabb
rszt, a termelsi folyamatokat.
Gyorsan felismeri msok gyenge pontjt, s tkt kovcsol magnak
belle. Az rzelgs rveket vagy a szemlyes szempontokat nagyon knny
megtmadni. n nyltan arra trekszik, hogy keresztlvigye szndkt.
-

SZEREPLERS

SZEMLYZETI S MUNKAGYI IGAZGAT

Az n llspontja : tmogatja az tteleplst

Azrt tmogatja az tteleplst, mert az j termelzemek
telephelyt krlvev terleteken bsgesen ll rendelkezsre betantott s
kikpezhet munkaer. Jl tudja, hogy a vllalat j dolgozi llomnynak
ltrehozsa hallatlanul nagy feladat lesz, m pontosan ez a kvetelmny
nyjthat nnek alkalmat arra, hogy megerstse a cgen belli hatalmi
helyzett, ami jelenleg elg bizonytalan. Az ttelepls kapcsn ugyanis
ignyt tarthat arra, hogy nveljk meg beosztottainak ltszmt, mert csak
gy tudjk elltni a felvtellel s kikpzssel jr tennivalkat. Azt is ltja,
hogy tbb igazgat is tmogatja az tteleplst. Klnsen a termelsi
igazgat, aki nhny ve segtett nnek megkapni a jelenlegi llst. gy rzi,
hogy viszonoznia kell a szvessget s tmogatnia llspontjukat.
Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Mltbeli
tapasztalatai alapjn gy ltja, hogy megszerezte az lland gyztesnek"
kijr presztzst, mert eddig mindig a nyer oldalon llt. Szakrtje lett
annak, hogy a legtbb csoportos szituciban felismerje a hatalommal br
szemlyt". Az ilyen szemlyek irnti engedelmes viselkeds rvn, tleteik
s javaslataik szbeli tmogatsa ltal nt a hatalom kzvetlen birtokosainak
sznben ltjk. A hatalom azonban mland, s ezrt n szereti biztostani,
hogy az emberek szrevegyk tmogatsukrt kifejtett erfesztseit, s
viszonozzk a szvessget.
-

SZEREP LERS

MSZAKI S FEJLESZTSI IGAZGAT

Az n llspontja : ellenzi az tteleplst

Az n terlete szempontjbl az a fvrosi krnyezet egyik
hagyomnyosan nagy elnye, hogy bsgesen knlja a mszaki
tehetsgeket, mind a
235
s tervezi tevkenysgnek kulcsjelentsge van abban, hogy eredmnyesen
felvehessk a versenyt a konkurencival a jvben is. A dli telephelyre val
tkltzs esetleg azzal jrhat, hogy a vllalat elveszti jelenlegi elnyt a
versenyben. Vgezetl: az ttelepls ugyan megnveli a gyrt zemek
terlett, ami nem is csoda, hiszen a kltzs gondolata a termelsi igazgat
fejben szletett meg, egyltaln nem nveli meg viszont a fejlesztsi s

technolgiai laboratriumokat.
Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Arra
trekszik, hogy nyugodtnak, szenvtelennek s hidegvrnek lssk. Vitabeli
llspontjnak rvnyestsre az az egyik mdszere, hogy jra s jra
megismtli llsfoglalst, ekzben soha nem emeli fel a hangjt, s
ellenfelnek egyenesen a szembe nz. Msok vlemnyvel gy szll szembe,
hogy a logikra hivatkozik: a legsszerbb alternatvnak kell a legjobbnak
lennie. Nem szokta kzvetlenl tmadni ellenfeleit, hanem rvelsk
logikjt, kutatsi mdszereiket s alapvet felttelezseiket vonja inkbb
ktsgbe. Oly mrtkben nyitott gondolkods, hogy llspontjban akr
meg is ingatja egy olyan megolds, amely logikusabb, mint az n.
-

SZEREPLERS
GAZDASGI IGAZGAT

Az n llspontja : tmogatja az tteleplst

Azrt tmogatja az tteleplst, mert kedvez hatssal lesz a
kltsgrfordtsokra. Az j dli telephelyen sokkal kevsb lesz kltsges
felpteni a szksges gyrtcsarnokokat, mint amennyibe itt, a fvrosban
kerlne az esetleges terjeszkeds - feltve, hogy egyltaln lehet elad telket
tallni ezen a krnyken. Az elmlt nhny vben rendkvli mrtkben
nttek a termelsi kltsgek, s a termels fokozshoz szksges terlet
hinya igen rvid idn bell korltozni fogja a nyeresget. A cg ers pnzgyi
helyzete, az tteleplsbl kvetkez nvekedsi lehetsgek valban
fellendtik
a
vllalat
hitelkpessgt.
Radsul
a
beruhzsi
adkedvezmnyek, az alacsonyabb energiakltsgek, az alacsonyabb
brkltsgek s az alacsonyabb terletfejlesztsi jrulkok is nagyon
sszerv teszik a dli orszgrszben lv telephelyet.
-

236

SZEREPLERS
KISKERESKEDELMI IGAZGAT

Az n llspontja: semleges az tteleplssel kapcsolatban Hrom

vvel ezeltt foglalta el az igazgati szket. Bszkn elmondhatja, hogy az
azta megnvekedett rtkesitsbl ugrsszeren nagyobb nyeresg

Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban Brmilyen

krdsrl folyjk is a vita, n nagyon gondosan megismerkedik az oda vg
kemny tnyekkel. Hajland s kpes is felkutatni e tnyeket, hogy
felhasznlhassa ket az rzelmi rvekkel szemben. Nagyon sok pnzgyi
informci ll rendelkezsre. A cgnek szinte minden tevkenysge
befolysolja a kltsgrfordtsokat. A vllalat minden rszlegben vgeztetett
revizori vizsglatokat, s ezek rvn sokat tud az egyes rszlegek hat konysgrl s szmos gyenge pontjukrl.
Udvariasan beszl, ami megkveteli a tbbiektl, hogy gondosan
figyeljenek, ha n szl. Hatalmi taktikja leginkbb az, hogy a dnt
pillanatokban felhasznlja mind a pnzgyi, mind a szemlyes tapasztalatbl
szrmaz lnyegi informcikat. Az jellemzi, hogy hagyja: hadd fejtse ki az
ellenfl a nzeteit, majd ismerteti az informciit, s rmutat, hogy az ellenfl
nzetei csak vlekedseken alapulnak, az n viszont kemny tnyeken.
SZEREP LERS
- NAGYKERESKEDELMI IGAZGAT
Az n llspontja: ellenzi az tteleplst
Mr huszont esztendt tlttt el az Orszgos Elektronikai Rt.-nl,
s vonakodik elhagyni a fvros krzett, ahol a csaldi s trsasgi
kapcsolatai vannak. gy gondolja, hogy a vllalatnl sokan msok is
ugyangy reznek a fvros elhagysval kapcsolatban. Nyugdj eltt nhny
vvel nem akar semmifle mlyrehat vltozst az letben.
Lebonyoltsi szempontbl nzve: az j, dli telephelyen
nincsenek gyors s hatkony lehetsgek sem a ksztermkek elszlltsra,
sem a nyersanyagok beszerzsre. gy gondolja, hogy a megnvekv
szlltsi kltsgek jogos rvknt szolglnak az ttelepls ellen.
Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban n szemly
szerint nagyon gyanakvan fogadja a vltozsokat. Szereti rezni, hogy
hatalma van, amikor - legalbbis kezdetben - nemet mond brmifle
javaslatra, amely a dolgok szoksos elintzsi mdjnak megvltoztatsval
jr; fggetlenl attl, hogy a vltozs mellett esetleg jl altmasztott rvek
szlnak. Mr tapasztalta, hogy ha nem alkuszik meg, akkor kivlthatja vele a
kvnt hatst, megllthatja a folyamatokat, s a tbbieket az n
kiengesztelsre irnyul erfesztsekre ksztetheti. Tisztban van vele,
hogy ha a tbbiek az elutasts megindoklst krik, n mindig felnagythat
brmely kis, jogosult rvet llspontjnak vdelmben. Attl sem riad visz-sza,
hogy hangjval s testtartsval msok rtsre adja, hogy indokolatlanul
bosszantjk. Mr gyakran tapasztalta, hogy ha elg hosszasan s kitartan
panaszkodik, vgl is elri, amit akar.
szrmazik.
Ennek
kzvetlen
kvetkezmnye maga az a tny is, hogy
a cg egyltaln fontolra veszi a
nvekedst
szolgl
tteleplsi
javaslatot.
Az
n
innovatv
megkzeltsmdja sikeresnek bizonyult a
termkek eladsban, mert a vgzett

munka
kiemelked
minsgt
hangslyozta,
az elektronikai
alkatrszek
vsrlinak

- 237
pedig
egyszers
mind
mrnki
s
tervezi
szolgltat

sokat is nyjtott.
Ha tteleplnek az orszg dli rszbe, akkor fldrajzi rtelemben
j piacok nylnak meg, amelyeket eddig elhanyagoltak. n szemly szerint
kedvezen fogadn a fvrosi krnyezetbl val tteleplst. Ugyanakkor
attl tart, hogy a vllalat kzpontjnak javasolt tteleptse esetleg kitn
kereskedelmi szakemberek elvesztst is jelenti majd. S rzkeny hinyt
erezn a tapasztalt reklmszakemberekkel s a reklmhordoz tmegkom munikcis eszkzkkel val kapcsolatnak is, ami itt a fvrosban megvan.
Akr tteleplnek azonban, akr nem, n magabiztos, hogy folytatdnak a
nagy rtkestsi eredmnyek.
-

Az n szemlyisgi jellemzi a hatalommal kapcsolatban nnek

lvezetet nyjt, ha arra tudja felhasznlni az egyeztetsben, az eltr
szempontok kztti kzvettsben megmutatkoz hozzrtst,
hogy a problmk gyorsan rendezdjenek. Bzik abban, hogy vidm,
trflkoz, helyesl magatartsa s az a megkzeltsmd, hogy
rendezzk a problmt mindenki szmra elnys mdon",
megbecslst szerez nnek a megolds kidolgozsrt. Az rtekezlet
folyamn visszatren vllalkozik arra, hogy sszegezze az
igazgatsg tagjai ltal kifejtett klnfle llspontokat, s megfelel
mederben tartsa a vitt.

RTKELLAP

Befolysi skla

A vezrigazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A termelsi igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
-

Kitltsi tmutats
Az albbi sklkon karikzza be azt a szmot, amely a legjobban
kifejezi, hogy ezen az rtekezleten n a vllalat egyes vezetinek mekkora
befolyst szlelte. Mindegyik skla mellett tntesse fel azt is, hogy az illet
vezet hatalmnak mi volt az alapja, vagyis:
-

knyszerts
jutalmazs
referencia
informci
vagy egyik sem

A szemlyzeti s munkagyi
igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A mszaki s fejlesztsi
igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
-

A gazdasgi igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A nagykereskedelmi igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A kiskereskedelmi igazgat
Nem volt
befolysa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

(K)

(J)

(R)
(I)
(X)
- A

hatalom
alapja

Nagy
befolysa volt
Nagy
befolysa volt
Nagy
befolysa volt
Nagy
befolysa volt
Nagy
befolysa volt
Nagy
befolysa volt
-

Nagy
befol
ysa
volt

2
3

8
-

s
z

a
k


r
t
e
l

em
legiti
mit
s

(Sz)
(L)

2
3
9

Az albbi res helyen rajzolja meg az Orszgos Elektronikai Rt.

szervezeti felptsnek smjt. A valsgos hatalom s befolys birtokosait
azzal jellje a smban, hogy a ngyszgeket eltr nagysgakra rajzolja. A
hatalom informlis irnyainak vagy a befolysos alcsoportoknak jellsre
hzzon vonalakat a ngyszgek kztt. E feladat vgrehajtsa sorn
hivatkozhat a Krlmnyek s tmutatsok" cm anyagra.

EXPEDCI A
TAU CETIIII-RA

Mfaj: kombinlt
feladatmegolds. Javallatok:
Megegyezsen (konszenzuson) alapul csoportos problmamegolds
gyakorlsa.
A szexualitssal kapcsolatos rtkek, belltdsok s eltletek tisztz
sa s szembelltsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm 4-6 tag csoport.
Megfelel hely a csoportok zavartalan munkjhoz.
Videoberendezs kamerval (elhagyhat).
Eszkzk:
Javasolt szablyok listja minden rsztvevnek.
Papr, reszkz.
Lebonyolts:
A csoportvezet ismerteti az alaphelyzetet. Eszerint a Nemzetkzi rha
jzsi Trsasg vekkel ezeltt felfedezte, hogy a Cet csillagkp Tau jel
csillagnak harmadik bolygjn ugyanolyan letkrlmnyek vannak,
mint a Fldn, azzal a klnbsggel, hogy a magasabb rend emlsk
nem alakultak ki, gy az emberhez hasonl rtelmes llny sem. Tbb
tudomnyos expedci utn - amelyek igazoltk azt a feltevst, hogy az
emberi let hosszabb idn t fenntarthat s szaporthat - a Nemzetkzi
rhajzsi Trsasg gy dnttt, hogy nkntesekbl expedcit szervez
a Tau Ceti Ill-ra, azzal a cllal, hogy mintegy ezer telepessel megkezdje
a bolyg benpestst fldi emberekkel. A csoport valamennyi tagja je
lentkezett telepesnek.
A Nemzetkzi rhajzsi Trsasg szeretn, ha elzetesen megegyezs
jnne ltre az utazk kztt a majdani egyttes let szablyairl. Ezt a
csoportot arra krtk fel, hogy a szexulis magatartssal sszefgg szab
lyokrl dntsn. (A szablyok az utazs alatt s a bolygn egyarnt rv
nyesek lesznek.)
A csoportvezet sztosztja a Javasolt szablyok listjt. Mindenkit meg
kr az egyni munkra, amelynek sorn:
(a) brmely szablyt trlhetnek a listrl;
(b) brmilyen j szablyt felvehetnek a listra;
(c) brmelyik szablyt mdosthatjk.
- Az egyni munka befejezse utn 4-6 tag alcsoportok alakulnak, s
kln
vonulnak. Feladatuk: megegyezni a vgleges szably listrl. A vgs lista
-

240

241

kialaktsa a konszenzus (a teljes egyetrts) elve alapjn trtnik.

Tilos a szavazs, egyes vagy csoportos vlemnyek msra vagy msokra
ersza-kolsa, valamint a meggyzds nlkli elfogads.
- Amikor minden alcsoport meghozta dntst, a teljes csoport sszegy
lik. Az alcsoportok egy vagy tbb kpviselt kldenek a kpviseleti cso
portba, amelynek 30 perc alatt kzs szablylstt kell ltrehoznia, szintn
a konszenzus elve alapjn. A kpviseleti csoport akvriumhelyzetben dol
gozik (a tbbiek a megfigyelk). A vitt videra vehetjk.
- A dnts utn a teljes csoport megbeszli a tanulsgokat, s elemzi a
videofelvtelt.
-JAVASOLT SZABLYOK LISTJA
1.
2.
3.
4.
5.

Egy prnak csak akkor lehet gyereke, ha hzassgot ktttek, s megl

laptottk, hogy bizonyos minimlis fizikai s lelki kvetelmnyeknek
megfelelnek.
A szexulis tevkenysg brmely formja megengedett a felnttek k
ztt, ha valamennyien hozzjrulnak.
A hzassg nem ktelez, de brmely kt vagy tbb felntt kijelentheti,
hogy egytt akarnak lni.
Az egytt lni vagy sszehzasodni szndkoz szemlyek elzetesen
kssenek szerzdst vagyonukrl s pnzgyeik intzsrl.
Mind a frfiaknak, mind a nknek hatkony szletsszablyozsi eljr

3.76.

8.
9.
10.
11.
13.
14.
15.

sokat kell alkalmazniuk.

Minden jvhagys nlkli terhessget meg kell szaktani.
Minden 40 ven aluli n terhessgt meg kell tartani.
Terhessgmegszaktsra csak a Tau Ceti III igazgattancsnak enge
dlyvel kerlhet sor.
Ha egy jszlttrl kiderl, hogy kptelen lesz elrni a felnttkori nel
lts szintjt, akkor letnek fjdalommentesen vget kell vetni.
Nyilvnossg eltt ne trtnjk szexulis tevkenysg, de privt krl
mnyek kztt brmi megengedhet, amibe a rsztvevk beleegyeznek.
Senkit sem szabad htrnyos megklnbztetsben rszesteni szexu
lis hajlamai s szoksai miatt.
12. A homoszexulis kapcsolatokat bntetni kell.
Mindenkinek rszt kell vennie egyni s csoportos oktatson a szexulis
gyakorlattal s ismeretekkel kapcsolatban.
A npesedsi szksgletek miatt kivlasztott proknak klnleges jutal
mat kell felknlni, ha gyermeket vllalnak.
Minden telepesnek - szexulis magatartstl fggetlenl - vente egy

N-IDELJAIM

Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
A tranzakcianalzissel (TA) val megismerkeds elksztse.
A TA n-llapotainak egyni s csoportos feldolgozsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm 3-6 tag csoport.
Megfelel hely az egyni s csoportos munkhoz.
Eszkzk:
Rangsorol lap minden rsztvevnek.
rtkellap minden rsztvevnek.
reszkz, tbla vagy tacepao, filctoll.
Lebonyolts:
Sztosztjuk a Rangsorol lapot, s mindenkit megkrnk az egyni rang
sor elksztsre.
A rsztvevket csoportokba osztjuk. A csoportok kln helyezkednek el,
s a konszenzus elve alapjn elksztik a csoport kzs rangsort.
Sztosztjuk az rtkellapot, amit mindenki kitlt a Rangsorol lap sze
rint.
A csoportvezet ismerteti a TA n-llapot fogalmait. A csoportos pont
szmokat kifggesztjk. Az egyes munkacsoportok beszmolnak arrl,
hogyan s milyen meggondolsbl jutottak az adott rangsorhoz. A meg
beszls sorn gyeljnk arra, hogy a f feladat a TA gondolatrendszer
nek megrtse s nismereti visszajelzs, nem pedig a hromfle n-lla
pot valamifle hierarchiba rendezse.
-

3.78.
szer
16 AIDS-szrsen kell tesnie.
A kzponti knyvtrban brki rendelkezsre llnak szexulis
tmj filmek, knyvek, folyiratok.
-

2
4
2

2
4

3
-

RANGSOROL LAP

Az n ltal tulajdontott fontossguk szerint rangsorolja a kvetkez

24 kijelentst (a legfontosabbat 1-gyel, a legkevsb fontosat 24-gyel
jellje).

RTKEL
LAP

egyni
pontszm

C
s
o
p
o
r
t
p
o
n
t
s
z

Az ember ltalban...

egyem rangsor

csoportrangsor

GSZ =

2.
3.
5.
6.
7.
8.
9.

trgyilagosan rzkelje a valsgot s

trgyilagosan gondolkodjk rla
egyenrang partnernek tekintsen mindenkit
segitsen msoknak megtallni a helyes utat
4. viselkedjen spontnul, termszetesen,
jtkosan
teljestse a msok kvnsgait
keresse a hibkat msok viselkedsben
ne azt tegye, amit msok akarnak
retten, autonm mdon hatrozzon
szintn rdekldjk msok irnt
10. viselkedjk gy, ahogy msok elvrjk tle
11. bntesse a tvelygket, ha kell
12. tudatosan szablyozza sajt viselkedst
13. egyenrang partnerknt viselkedjen
msokkal szemben
14. alkosson s rljn minden aprsgnak,
amit maga hozott ltre
15. gondoskodjon msokrl
16. fogadja el, hogy msok irnytsk
17. elemezze trgyilagosan a helyzetet
18. sajt erklcse szerint tljen msokat
19. adjon msoknak
20. alkalmazkodjk msokhoz
21. dntsn nllan gyeiben

22. ragaszkodjon ersen a vlemnyhez

23. lzadjon fel a ktttsgekkel szemben
24. rzelemmentesen, szrvek alapjn dntsn

1.

3.79.
GY =

KSZ = 6 +11+ 18 + 22 =

SZ = GSZ + KSZ =

GY=AGY+TGY=

(A pontszmok sszege 300)

F=l+2 + 8 + 12 + 13+17 + 21+24 =

AGY = 5 +10+16 + 20 =

Magyarzat:
GSZ = Gondoskod Szl KSZ =
Kritikus Szl SZ = Szl
- F = Felntt
AGY = Alkalmazkod Gyermek TGY =
Termszetes Gyermek Gy = Gyermek

- 14 + 23 =
-

244
-

NKP - MSKP(P)

Hzza al a megfelelt :

- 245
JELLLA
P

Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
Az nismeret fejlesztse viszajelzs segtsgvel.
Az nkp, valamint az egynrl csoporttrsaiban kialakult felttelezett s
valsgos kp egybevetse.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti ltszm csoport.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra.
Eszkzk:
Jelllap.
rtkellap.
Lebonyolts:
A csoportvezet rvid bevezett tart az nkp, a msokban rlam kiala
kult kp s ez utbbirl bennem kialakult (felttelezett) kp klnbsgei
rl s szerepkrl az nismeretben.
Minden csoporttag kitlt nmagrl egy Jelllapot, erre a krdsre vla
szolva: Milyennek ltom magamat?"
Minden csoporttag kitlt egy Jelllapot, erre a krdsre vlaszolva:
Milyennek ltnak engem a csoporttrsaim?"
Minden csoporttagrl kitlt valamelyik trsa egy Jelllapot, erre a kr
dsre vlaszolva: Milyennek ltlak tged?" (A kitlt lehet valamelyik
szomszd vagy korbbi gyakorlatbeli partner stb.) Ha nem tl nagy a
csoport, gy is megszervezhetjk, hogy kt vagy tbb visszajelzst is kap
jon mindenki.
Ezutn mindenki tvezeti az rtkellapra az ltala s trsa(i) ltal kitl
ttt Jelllap adatait. Majd kiszmtja minden oszlop szmtani tlagt. Az
tlagok, illetve az egyes rszadatok sszehasonltsval mindenki elemez
heti a hromfle kp kztti eltrseket, illetve hasonlsgokat.
Az elemzst kiegszthetjk prokban vagy kiscsoportokban trtn to
vbbi feldolgozssal. (Ez esetben termszetesen gy kell megszervezni a
gyakorlatot, hogy azok kerljenek ssze, akik egymsrl a Jelllapokat
kitltttk.)

1.
2.
3.

Milyennek ltom magamat ?

Milyennek ltnak engem a csoporttrsaim?
Milyennek ltlak tged? (Ki____Kit _

Minden szprnl karikzza be a megfelel szmot:

aktv 1 2

szinte 1 2
3
6 7
szeretetre mlt 1 2
5
6 7
bartsgos1 2
3
4
5 6

3.80.
pas
szv
szinttlen
utlatos
bartsgtala
n
rosszindulat

tapasztalatl
an
tjkozatlan
udvariatlan
6 7
5morzus6
4

jindulat
7
7

12
tapasztalt 1 2
tjkozott 1 2

3 4
3 4
3 4

5
5
5

6
6
6

udvarias 1 2

3 4

12
4
gabi
ztos

3.83.
3
3

4
4

3.82.
77
szrakoztat 12
5 6 7 vonz 12
5 6 7
1 2 3

5 6

btor 1 2
3 45
- tisztessges 12 3 4 5 6
tisztessgtelen jelents 12 3
jelentktelen rzkeny 12 3
rzketlen

6
7
4
4

5
5

6
6

7
7

247

246

RTKELLAP

- Szpr

1.

rtk

2.

3.

rtk

rtk

aktv - passzv

szinte - szinttlen

szeretetre mlt - utlatos

bartsgos - bartsgtalan

jindulat - rosszindulat

tapasztalt - tapasztalatlan

tjkozott - tjkozatlan

udvarias - udvariatlan

kedves - morzus

magabiztos - bizonytalan

btor - gyva

szrakoztat - unalmas

vonz - taszt

tisztessges tisztessgtelen
jelents - jelentktelen

rzkeny - rzketlen
-

tlag

Mfaj: kombinlt feladatmegoldsok. Javallatok :

Egyni s csoportos kreativitsfejleszts.
Feladat- s teljestmnyorientlt munka fradtsgnak oldsa.
A csoport kollektv tudattalan fantziinak felsznre hozsa.
Problmk tudatostsa s elakadt megoldsi folyamatok tovbblendtse.
A csoport kohzijnak nvelse.
Krlmnyek:

FANTZIK SZABADON

- 8-16 kztti ltszm csoport.

- Olyan helyisg, ahol a rsztvevk a padln knyelmesen hanyatt fekhetnek anlkl, hogy egymst zavarnk. Ha erre nincs md, knyelmes fote
lekben is elvgezhet a gyakorlat.
- A helyisg ne legyen tl ersen megvilgtva. A gyakorlatot becsukott
szemmel kell elvgezni. A fantzilst rvid csend s relaxaci elzze meg,
esetleg halk, nyugodt zeneksrettel. A szukcesszv fantzinl a rsztve
vk fogjk egyms kezt.
Az egyes gyakorlatok lebonyoltsa: Asszocicik
- Mindenki szabadon hagyja ramolni fantzijt, asszociciit.
- A csoportvezet jelzse utn a csoporttagok sorban beszmolnak a tartal
makrl.
-

Tematikus egyni fantzia

- A csoportvezet kijell egy tmt, amelyet a csoporttagok tovbb visznek
kpzeletben. Tmaknt megnevezhetk llnyek, trgyak, fogalmak,
helyzetek, ismert trtnetek stb.
- A fantzils befejezse utn a csoporttagok megismertetik egymssal a
tartalmakat s rzseiket.
Relfantzia
- A csoportvezet felhvsra a rsztvevk valamely valsgos szemlyt
(munkatrsat, rokont, ismerst, hres embert stb.) jelentenek meg kpze
letkben.
- A fantzia valamely tnyleges - mltbeli, jelen idej vagy jvbeli - ese
mnyre, trtnsre irnyulhat.
- Az egyni munka utn a csoporttagok megosztjk egymssal fantziater
mkeiket.
-

2
4
8
Szimultn fantzia
- A csoportvezet meghatrozza a fantzia tmjt s - idnknti beavatko
zsaival - a lefolyst. Az ltala megadott keretek kztt a csoporttagok
nllan s szabadon hasznljk kpzeletket, egymssal prhuzamosan.
- A csoportvezet a gyakorlat cljnak megfelel irnyba tereli a munkt,
irnytja az elkpzelt trtnet fbb vonalt.
- A csoporttagok ezutn beszmolnak rzseikrl.
-

Szukcesszv fantzia
- A csoport valamelyik tagja elindtja a fantzilst. (Esetleg a csoportveze
t meghatrozhatja az idt s a helysznt elzetesen.)
- A csoporttagok tetszs szerinti sorrendben szvik tovbb a trtnetet,
egymshoz kapcsoldva.
- Vgl a csoport megbeszli rzseit, a trtnet folyamatt, a kzs mozza
natokat.

FRFIAK S NK

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallat:
A nemekkel kapcsolatos eltletek felismerse.
A trsadalmi nemi szerepekkel kapcsolatos belltdsok tisztzsa.
Kommunikci serkentse a csoport klnbz nem tagjai kztt.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti ltszm csoport, ahol a kt nem arnya
hozzvetleg
kiegyenslyozott.
- Kt
helyisg.
Eszkzk:

2
4
9

Tbla vagy tacepao mindkt helyisgben,

reszkzzel.
Lebonyolts:
- A csoport frfi s ni tagjai kln helyisgben foglalnak helyet.
- Mindkt csoportnak az a feladata, hogy azt fejezzk ki: a msik fl mit
utl, mit nem szeret bennk - a sajt elkpzelsk szerint. A frfiak teht
mindazt a negatvumot sszegyjtik a tbln vagy tacepan, amirl azt
-

tartjk, hogy a nk gondoljk, mondjk, hiszik rluk vagy ppen teszik

velk kapcsolatban. A nk ugyanezt csinljk, de a frfiak szemszgbl.
rdemes olyan ellenszenveket s elutast belltdsokat sszegyjteni,
amelyek akadlyozzk a kt nem kztti dialgust.
- Amikor elkszltek a gyjtsek, a kt csoport helyisget cserl. Megis
merkednek a msik csoport listjval, s behatan megvitatjk.
- Ezutn a teljes csoport sszejn, s megbeszli a gyakorlat ltalnosthat
tanulsgait.

25
0

A FMRNK KIKLDETSE

Mfaj:
akvriumgyakorlat.
Javallatok:
- A kommunikci s az informcicsere vizsglata csoportos
feladatmeg
olds sorn.
- Problmamegold csoport tagjainak viselkedse s szerepmegosztsai.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti ltszm csoport.
- A feladatot megold - 5-7 tag - csoport tagjai a kr kzepn
lnek, a
tbbiek krben mint megfigyelk.
Eszkzk:
- Instrukcik minden rsztvevnek.
- 1-7. sz. Informcis lap a feladatmegold csoport tagjainak (szksg ese
tn ttag csoporttal is dolgozhatunk; a 6. s 7. Informcis lap olyan
adatokat tartalmaz, amelyek mr az 1-5. Informcis lapokon is szerepel
nek).
- Megoldsi lap minden rsztvevnek.
- Megfigyelsi lap a kls kr tagjainak.
- Videoberendezs kamerval (elhagyhat).

251

Lebonyolts:
- A csoportvezet megalaktja a feladatmegold csoportot, amely bel az
akvriumba". Sztosztja a szksges eszkzket, majd jelt ad a munka
megkezdsre.
- A feladat megoldsa utn a rsztvevk beszmolnak tapasztalataikrl, s
megbeszlik a gyakorlat tanulsgait.
-

INSTRUKCI

A pif, paf s puf a tvolsg mrsre szolgl j nemzetkzi

mrtkegysg. A bim, bam s bum viszont j idmrsi egysg.
A n csoportjnak az a feladata, hogy meghatrozza: hny bum alatt
jut el a Compargo Rt. fmrnke A vrosbl G vrosba rendszeres
kikldetsei sorn ?
Minden csoporttagnak van egy Informcis lapja, amely a
megoldshoz szksges adatok egy rszt tartalmazza; a csoport
Informcis lapjai egyttesen minden szksges adatot tartalmaznak.
n a sajt Informcis lapjt nem adhatja oda senkinek, de a
rendelkezsre ll informcit tetszs szerint megoszthatja brkivel.

- 1. SZ. INFORMCIS LAP

1.
2.
3.
4.
5.

D s E kztt kznsges aszfaltt van.

A fmrnk 5 bam 7 bum alatt jut el B-bl D-be.
Egy rban mintegy 100 bum van.
5 puf van egy pafban.
A s B kztt a tvolsg 12 puf.
6. A s B kztt sok az emelked, az t pedig kanyargs, ezrt csak lassan
lehet hajtani.
7. F s G kztt a tvolsg 9 paf.
8. C s B kztt a fmrnknek 0,9 bimre van szksge.
9. E s G kztt a tvolsg 6 paf.
10. F s G kztt 2 x 2 svos autplya van.
- 2. SZ. INFORMCIS LAP
1.
2.
3.
4.

B s C tvolsga 18 puf.
A fmrnk D s E kztt bimenknt 32 pufos sebessggel vezet.
E s F kztt makadm t hzdik.
Egy puf krlbell 3,5 kilomter.

5.

Amikor a fmrnk E-be rkezik, 45 bumos pihent tart, mieltt foly

tatn tjt.
6. A s C kztt a tvolsg 4 paf 3 puf.
7. D s G kztt a tvolsg 23 puf.
8. Egy bam 10 bum.
9. Bimenknt 30 pufos tlagos sebessggel haladva a fmrnknek 6 bamra van szksge ahhoz, hogy B-bl C-be jusson.
- 10. A fmrnk C-ben 40 bmra megll.
- 3. SZ. INFORMCIS LAP
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Egy bum 50 kety.

A pif tvolsg mrsre szolgl.
B s D kztt 18 puf a tvolsg.
Amikor a fmrnk F-be rkezik, 6 bamra megll.
A fmrnk E s F kztt bimenknt 54 pufos tlagsebessggel vezet.
A Compargo Rt. Lada Nivt bocst a fmrnk rendelkezsre.
A fmrnk A s B kztt bimenknt 24 pufos tlagos sebessggel vezet.
C s D kztt 21 puf a tvolsg.
B s C kztt 3 paf 3 puf a tvolsg.

10.

1.

25
2

2.
3. 4. SZ. INFORMCIS LAP

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

D s E kztt a tvolsg 4 paf 4 puf.

A fmrnk B s C kztt bimenknt 30 pufos tlagos sebessggel vezet.
F s D kztt a fmrnk bimenknt 40 pufos tlagos sebessggel vezet.
A fmrnk kt s fl ve csaknem minden htfn megteszi ezt az utat.
A fmrnk C-ben 4 bamra ll meg.
F-bl D-be 75 bum alatt jut el.
C s D kztt nemrgiben aszfaltoztk az utat.
C s F kztt a tvolsg 7 paf 4 puf.
4. 9. A fmrnk ngy ve dolgozik a Compargo Rt.nl.
10. C s D kztt a tvolsg 21 puf.
5. 5. SZ. INFORMCIS LAP

1. Egy bim 10 bam.

2. E s F kztt a tvolsg 27 puf.
3. D s G kztt 9,3 bamra van szksge a fmrnknek.
4. Az sszetorld munkk miatt a fmrnknek minl hamarabb vissza
kell trnie llomshelyre.
5. Egypif lOpaf.
6. A bim az id mrtkegysge.
7. Kd, es vagy fagy idejn a fmrnk a szoksosnl lassabban vezet.
8. C s B kztt a fmrnk belekerl a cscsforgalomba, ami 20 bum
idvesztesget okoz.

253

6. 9. D s F kztt a tvolsg 30 puf.

10. F s G kztt a tvolsg 45 puf.
7. 6. SZ. INFORMCIS LAP
1. A s B kztt a legrvidebb t 2 paf 2 puf.
2. A fmrnk D s E kztt bimenknt 32 pufos tlagos sebessggel ve
zet.
3. A fmrnk F-ben 45 bmra megszaktja az tjt.
4. B s D kztt a tvolsg 18 puf.
5. Ha valamelyik szakaszon javtjk az utat, a forgalom ersen lelassul.
6. F-bl D-be a fmrnk 75 bum alatt jut el.
7. Az egsz ton minden KRESZ-tbla a helyn van.
8. Egy bam 10 bum.
9. Egy perc krlbell 2,5 bmmal egyenl.
8.
10. A fmrnknek 0,9 bimre van szksge ahhoz, hogy C-bl B-be
jusson.

9.

8.

7. SZ. INFORMCIS LAP

1. A s C kztt a tvolsg 23 puf.

v
2. A fmrnk F-ben 60 bumos pihent tart.
3. A s B kztt az tlagsebessg bamonknt 2,4 puf.
4. B s C kztt a makadmt helybe fl vvel ezeltt aszfaltutat ptet
tek.
5. E s F kztt a fl autplya javts miatt egy hnapja le van zrva.
6. Egy paf 5 puf.
7. D s E kztt a tvolsg 24 puf.

A fmrnkt kt s fl ve neveztk ki jelenlegi munkakrbe; korb

ban a mszaki fejlesztsi osztly vezetje volt.
9. A puf tvolsgi mrtkegysg.
10.
10. E s F kztt a tvolsg 5 paf 2 puf.
11.

MEGOLDSI LAP

12. Az tvonal:

13.

14.

15. 25
4
18.

16. 25

17. A megolds :
(A bekeretezett adatok szmtottak)
20.

22.

19.

A-tl B-ig

26. 12

29.

B-tl C-ig

30. 18

31. 30

28.
32. 60

33.

C (pihen)

34. -

35. -

36. 40

37.

C-tl B-ig

38. 18

39. -

40. 90

41.

B-tl D-ig

42. 18

43. -

44. 57

45.

D-tl E-ig

46. 24

47. 32

48. |"7

49.

E (pihen)

50. -

51. -

5i
52. 45

53.

E-tl F-ig

54. 27

55. 54

57.

F (pihen)

58. -

59. -

56. |
_5
60. 60

61.

F-tl D-ig

62. 30

63. 40

64. 75

65.

D-tl G-ig

66. 24

67. -

68. 93

69. sszesen

3.

24.

25.

volsg
p uf

1.

23.

S
ebessg
pufjbim
27. 24

21. tszakasz

70.

71.

Id
bum

72. |
69
5|
73.

Hogyan fogadja a csoport a feladatot? Mikor indul meg a tagok kztti

kommunikci ?
2. Milyen szerepek alakulnak ki? Hogyan?
Ki a legaktvabb, s ki a legpasszvabb a csoportban? Van-e rivalizls a

MEGFIGYELSI LAP

FVASTVONAL

4.
5.

tagok kztt?
szrevehet-e a feladat megoldst segt s gtl viselkeds ? Vannak-e
konfliktusok?
Hogyan mkdnek egytt a csoporttagok ? Hogyan osztjk meg az infor
mcit? Hogyan jutnak el a problma megoldshoz, milyen mdszert
hasznlnak ?
6. Milyen rzelmek szlelhetk a feladatmegolds klnbz fzisaiban?
256

74.
-

75.
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok:
Csoportok kztti kommunikci s befolys vizsglata.
Versengs s egyttmkds megtapasztalsa csoportok kztt.
Problmamegolds csoportban.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm 4 tag csoport.
Megfelel helyisgek a csoportok szmra a zavartalan munkhoz.
Eszkzk:
Minden rsztvevnek az Informcis lap egy pldnya.
Minden rsztvevnek a Munkalap egy pldnya.
Minden rsztvevnek az rtkellap egy pldnya.
Tbla vagy tacepao, reszkzk.
Lebonyolts:
A vezet a rsztvevket ngyfs alcsoportokba osztja, s felkri ket:
helyezkedjenek el kln-kln helyisgben. Ezutn minden alcsoportot
felkr: oszoljanak egyenknt kt-kt fs teamekre, ily mdon kpviselve
a MV s a GYSEV forgalomirnytit. (Ha a rsztvevk szma pratlan,
az alcsoportokhoz megfigyelket is kijellhetnk.)
A vezet kiosztja a rsztvevknek az Informcis lap s a Munkalap egyegy pldnyt, valamint egy-egy tollat, s felkri ket, olvassk el az inst
rukcikat. Miutn valamennyi rsztvev megrtette az eljrst, a csoport
vezet emlkezteti ket, hogy minden trgyalls idtartama fel van
tntetve a Munkalapon, s kzli velk, hogy a teamek hrom percet kapnak
a tervezshez az egyes trgyallsek kztt. Azt is kzli velk, hogy
egy-egy trsasg vezet teamjnek kt tagja brmikor klnvonulhat a
kzs stratgia megvitatsra.
A csoportvezet jelzi az idt minden tervezsi idszakasz vgn, s mri
minden trgyalsi fordul idejt. A ht fordul mindegyiknek eredm
nyt feljegyzik a Munkalapon.
A ht fordul befejeztvel a vezet minden rsztvevnek kiosztja az rt
kellap egy-egy pldnyt, s idt ad a tagoknak, hogy azt kitltsk.
A csoportvezet a tblra vagy tacepara felrja az rtkellapokon sze
repl eredmnyeket. Az egyes alcsoportok beszmolnak munkjukrl, ide
rtve rzseiket, vlemnyket. Vgl a teljes csoport megbeszli az lta
lnosthat tanulsgokat.
76.

77.

257

3.84.

84.

85.

86. Fordul

101. 2

105.2

106. 1

110. 3

(nap)

3.87.
78.

99.

92.

GYS

EV
profitja

103.

104.

107.

108.

109.

111. 1

112.

113.

114.

115. 4

116. 1

117.

118.

119.

120.5

121. 2

122.

123.

124.

125. 6

126. 1

127.

128.

129.

130.7

131. 1

132.

133.

134.

136.

137.

Panor

INFORMCIS LAP

79. Mind a MV, mind a GYSEV rut szllt a Zalai-dombsg s a

Tolnaidombvidk kztt. Amint az a trkpvzlaton is lthat,
mindegyik trsasgnak kt vastvonal ll rendelkezsre. Az egyik
plya a fvonal, a msik a panormm", amely ltalban a htvgi
kirndulsokra van fenntartva.
80. A MV az A pontnl, a GYSEV a B pontnl lv vltt kezeli. Az
A s B pont kztt a forgalom a fvonalon egy-egy bizonyos napon t csak
egy irnyban (keleti vagy nyugati irnyban) haladhat.
81. Mind a MV, mind a GYSEV gyorsrut fuvaroz, ha nem is
egyms kzvetlen konkurenseknt. Ha a szllts a fvonalon folyik, az illet
trsasg tonnnknt 3000 forint nyeresgre tesz szert. m ha a szlltst a
pano-rmaton" knytelen lebonyoltani, csak 1000 forint hasznuk van
tonnnknt a ksedelem miatt.
82. nnek mint vllalata vezet stbja tagjnak, az a clja, hogy a
lehet legnagyobb hasznot rje el. Minden egyes napi mvelet vagy fordul
eltt mdjban ll trgyalni a msik trsasggal a fvastvonal hasznlatrl.
Ha nem sikerl egyezsgre jutni a trgyalsi id lejrta eltt, a fvonal
jrhatatlann vlik szmukra. (Senki sem kvn egy frontlis
sszetkzst.)

135. Teljes nyeresg

138.

259

258
139.

140.

91. M V

Tolna
i

Zalaido

83.

90. D

100.1

87.

3.85.

Tr
gyalsi id
89. (perc)

n
ts
:
102. f

3.86.

88.

MUNKALAP

RTKELLAP

Jegyezze fel rzseit s vlemnyt az albbiak szerint:

141.............................................................................................1.

Az

n trsasgom nyeresge...........................................................Forint/tonna

142.........................................................................................A msik

A HATALOM INVERZIJA
VAGY AMIT AKARTOK

154.

trsasg nyeresge.................................................................Forint/tonna
143.
2.
A fvonal hasznlatt ltalban a kvetkez szempontok
dntttk el:
144.
( ) A msik trsasg ltali tilts veszlye (Az A vagy a B
vlt lezrsa).
145.
( ) A retorzival val fenyegets (ha nem engeded, hogy
hasznljam a fvonalat, legkzelebb n sem engedem meg, hogy
te hasznld).
146.
( ) Klcsns megegyezs (ha engeded, hogy most
hasznljam, legkzelebb n is megengedem, hogy te hasznld).
147.
( ) Trgyals s belts (ha egyttmkdnk, mind a
ketten tbbet nyernk).
148.
( ) Egyb:

149.
3. gy reztem, hogy az n teamem versengett/nem versengett
a msik teammel.

156.

150.
4. A fvonal hasznlatval kapcsolatos trgyalsaink sorn a
kvetkez problmink voltak:

151.

5. A kvetkezket tettk, hogy elsegtsk az egyttmkdst:

152.
6. A kvetkezkkel voltam elgedetlen sajt teamem
viselkedsben:

153.7. Egyb szrevtelek:

155.
Mfaj: kombinlt
feladatmegolds. Javallatok:
Ersen ellenll csoport ellenllsnak oldsa.
A csoporton belli sttushierarchia felsznre hozsa.
A szemlyes hatalmi potencil megtapasztalsa.
A hatalmi viszonyok hirtelen megvltozsnak szemlyes s csoportszin
t megtapasztalsa.
A vezet nlkl maradt csoport dinamikjnak megfigyelse.
Krlmnyek:
Legfeljebb 20 tag csoport.
Szoksos csoporthelyzet.
Lebonyolts:
A csoportvezet megkri a csoport tagjait, hogy gondoljk t helyzetket
a csoportban. Az itt-s-most elve alapjn mrjk fel, hogy ki milyen mr
tkben kpes a tbbiek befolysolsra, milyen hatalmi eszkzkkel ren
delkezik a csoporttrsakkal szemben.
A feladat tisztzsa s rvid gondolkods utn arra kri a rsztvevket,
hogy a befolysolsi kpessgnek a csoport ltal egyttesen megllaptott
sorrendjben foglaljanak helyet a szkeken. Vagyis az egyik szkre ltes
sk azt, aki a legnagyobb befolyssal rendelkezik, a kvetkez szkre azt,
aki e szempont szerint utna kvetkezik, s gy tovbb, a legkisebb befo
lyssal brig. (A csoport maga dntse el, hogy milyen mdszerrel alaktja
ki ezt a sorrendet.)
Ha ltrejtt a hatalmi kpessgek szerinti sorrend, arra krjk a rsztve
vket, hogy mindenki rja fel magnak a sajt helye sorszmt. (Teht
pldul egy 15 tag csoportban az els helyet elfoglal 1-et r, az utols
helyre kerl 15-t.)
Ezutn kzljk a rsztvevkkel, hogy a mai ls (a kvetkez napszak)
programjt a csoport fogja meghatrozni, a vezetk nem szlnak ebbe
bele. A program meghatrozsa tetszs szerinti tletek alapjn, de tbbs
gi szavazssal trtnik. A szavazsnl mindenki annyi szavazattal rendel
kezik, amennyi az elbb leirt sorszma. (Teht az els helyre kerlt sze
mlynek egy, a 15. helyre kerltnek 15-t r szavazata van.)
A csoport a tovbbiakban ismt a sajt maga ltal vlasztott mdon dnt
a programrl, s lebonyoltja azt.

157.

2
6
0

- - A csoportvezet hagyjon idt a gyakorlat megbeszlsre. Ennek sorn

mindenkppen dolgozzuk fel a tagoknak a hatalmi rangsor kialakulsval,

2
6
1
majd annak megfordtsval kapcsolatos rzseit. Kln trjnk ki a csoport munkamdjra, strukturldsra, dinamikjra a szabadon vlasz-

tott program kialaktsban s vgrehajtsban.

HZ, FA, KUTYA

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
A nem verblis kommunikci gyakorlsa.
Kzs fantzik megfigyelse s azonostsa.
Az emptia gyakorlsa.
A szemlyes befolysols tnyezinek megtapasztalsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm pr.
Elegend hely, hogy a prok egytt dolgozzanak.
Eszkzk:
A/4-es formtum paprlap minden prnak.
Altt a paprhoz.
reszkz, lehetleg sznes filctoll (1 db egy prnak)
Magn, knny, nem voklis zenei kazetta.
Lebonyolts:
A csoport prokra oszlik. (Ha a ltszm pratlan, akkor vagy az egyik
csoporttagot megfigyelnek krjk fel, vagy az egyik csoportvezet be
szll a jtkba.)
Minden pr kt tagja egymssal szembefordtott szkekre l, trdk szszer, rajta elhelyezve a paprlap az altttel. A filctollat mind a ketten
megfogjk.
A csoportvezet arra kri a rsztvevket, hogy amg a zene szl, mindenki
hunyja le a szemt, s kpzeljen el egy tetszs szerinti tjat, benne egy
hzzal, a hz mellett egy fval, mellette egy kutyval. Engedjk szabadon
kpzeletket.
Kb. 2-3 perc utn a zene abbamarad, s a csoportvezet arra kri a pro
kat, hogy szavak nlkl, teljes csendben rajzoljanak - a filctollat egytt
fogva - egy kpet, amin van egy hz, egy fa s egy kutya. Amikor a kp
elkszlt, szignljk egy kzs mvsznvvel, majd kzsen adjanak egy
iskolai osztlyzatot r.
Amikor minden pr elkszlt a teljes feladattal, a kpeket kifggesztjk.
A prok beszmolnak rzseikrl, elemzik a produktumot, s megbesz
lik, hogy milyen tapasztalatokat szereztek a nem verblis kommunikci
val, az emptival s egyms befolysolsval kapcsolatban.
-

2
6
2

HDPTS
-

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
A csoportokban kialakul struktra s szerepmegoszts bemutatsa.
Egyttmkds csoporton bell s csoportok kztt.

2
6
3

Csoportkohzi elsegtse.
Krlmnyek:
- Pros szm (legalbb ngy) csoport, egyenknt 3-6 taggal;
csoporton
knt egy megfigyelvel.
- Minden csoportnak kln helyisg egyms kzelben a munkhoz.
Eszkzk:
- Csoportonknt 2 db A/0 mret kartonpapr.
- Csoportonknt 1 db paprvg oll s 1 db kb. 30-40 cm-es egyenes vonal
z.
- Csoportonknt egy tubus paprragaszt (elhagyhat).
- Megfigyelknek Megfigyelsi
szempontok.
Lebonyolts:
- Ngy vagy hat alcsoport alakul, mindegyik kap kt v kartonpaprt, ollt,
vonalzt, esetleg ragasztt. A csoportvezet kijelli az egymssal egytt
mkd csoportprokat. Kzli feladatukat: a rendelkezskre ll eszk
zkkel kartonpaprbl hidat pteni oly mdon, hogy mindkt csoport a
hd egyik felt pti meg; a kt fl hidat a munka befejezse utn kell
sszeilleszteni.
- A csoportok kln helyisgbe vonulnak, ha van r md, egy-egy megfi
gyel kveti ket. Az egyttmkd csoportoknak arra van lehetsgk,
hogy egy-egy kpvisel tjn - sajt helyisgkn kvl - kommuniklja
nak egymssal. Erre hromszor van alkalmuk kt-kt perc idtartamban.
A csoportok 90 percig dolgozhatnak. Ennek letelte utn az eredeti cso
porthelyisgbe kell hozniuk alkotsaikat, sszeillesztve a fl hidakat.
A megfigyelkbl ll zsri dnti el a helyezseket a kvetkez kritriu
mok szerint:
(a) a hidak hossza;
(b) a hidak stabilitsa (egy vonalzt el kell brnia sszedls nlkl);
(c) a hidak eredetisge s szpsge (a zsri szubjektv dntse alapjn).
- A teljes csoport megbeszli a tapasztalatokat, a rsztvevk rzseit, a
meg
figyelk visszajelzst, az ltalnos tanulsgokat.

MEGFIGYELSI SZEMPONTOK

1.

2.
3.

4.
5.
6.

Hogyan fogott a csoport a munkhoz? Hogyan szervezte meg

magt?
Kialakult-e valamilyen csoportszerkezet? Milyen szerepeket vllaltak az
egyes szemlyek ? Hogyan reagltak a tbbiek ? Volt-e vezet vagy veze
tk?
Hogyan gazdlkodtak az idvel? Mennyi ideig tartott az elkszts, a
tervezs, a kivitelezs idszaka ? Milyen volt a munkatemp ? Nem kerl
tek-e idzavarba?
Milyen volt a lgkr? Mindenki rszt vett-e a munkban? Voltak-e kz
ben feszltsgek ? Hogy reztk magukat ?
Hogyan oldottk meg a partnercsoporttal val kommunikci krdst?
Ki volt a kpvisel, s hogyan voltak megelgedve vele ?
Milyen volt a csoporttagok motivcis szintje, s ez vltozott-e a folya
matban ?
7. Hogyan fogadta a csoport a zsri dntst?

8.

1.

26
4

2.
3.

IGY NZEL KI
-

4.
Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
- A szemlyszlels egyes sajtossgainak vizsglata.
- Visszajelzs adsa s kapsa a csoporttagok klsleg szlelhet, fizikai
vonsairl.

5.
Krlmnyek:
6.Tetszs szerinti szm pr.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel hely a prok
munkjhoz.
Eszkzk:
Fizikai jellemzk listja.
reszk
z.
Lebon
yolt

s
:
-

z
okni,
harisnya
kszer
3.89.

3.88.

26
5

Kiosztju
k
minden
kinek a
Fizikai
jellemz
k
listjt.
7.

Aki

- A csoport prokra oszlik. A prok gy helyezkednek el, hogy ne zavarjk

egymst.
- A prok mindkt tagja kitlti egymsrl a Fizikai jellemzk listjt. Hv
juk fel figyelmket, hogy a zrjelbe tett tulajdonsgok csak
tjkoztat
jellegek; mindenki szabadon rja le benyomsait, hasznljon olyan
jelz
ket, amelyeket fontosnak tart.
- A prok kicserlik egyms listit, s tisztzzk esetleges krdseiket.
- A csoport jra sszejn. Pronknt megbeszlik a gyakorlatot, majd az
egsz folyamat ltalnosthat tanulsgait.
8.

FIZIKAI JELLEMZK LISTJA

9.
Jellje meg azokat, amelyeket partnerre jellemznek tart.
Brmilyen megjegyzst tehet, amirl gy gondolja, hogy re illik.
1. Haj (szn, hosszsg, gndr vagy sima, konty, frizura).
2. Arcszrzet (pofaszakll, szakll, bajusz, pakombart).
3. Szemldk (egyenes, velt, vastag, vkony, kitpett).
4. Szem (szn, forma, tvolsg).
5. Szemveg, kontaktlencse, napszemveg.
6. Nyilvnval szemvegszksg (kancsalsg, pislogs stb.).
7. ll (normlis, elrell, htraugr).
8. Orr (nagy, kicsi, grbe, egyenes, szles, keskeny).
10. 9. Szj (vastag, vkony, rzki, kegyetlen, nyitott, zrt,
szne).
10. Fogak (llapot, mret, szne).

11. Fl (nagy, kicsi, elrell, lapos, a cimpk mrete).

12. Nyak (vkony, vastag, hossz, rvid).
Faj (fekete, fehr, keleti stb.).
Br (szn, szerkezet, hegek vagy jelek, tetovalasO ssg)
Kezek (az ujjak llapota, hajlott vagy egyenes, szorosseg).
Krmk (hosszsg, llapot, tisztasg).
Lb (kicsi, nagy, a cip tpusa).
, . n (S alak stb ).
Testfelpts (slyos, vkony, izmos, tlagos, ,o alak stD.;.
Magassg (normlis, magas, alacsony).
Sly (tlagos, tlslyos, kis sly).
Nyilvnval betegsge, allergik.
letkor.
15. 23. ltzkds:
13.

13
14
15
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.

14.

3.94.
sapka vagy
kalap
zak
vagy
24.Egyedi jellemzk.
25.ltalnos megjelens.
16.

3.90.
a
lsing
3.91.
i
ng, blz,
T-ing

A jellemzett szemly:

266

11.
12.

17. 267
18.

INTERPERSZONLIS
KSZSGEIM

19. R
e
n
d
b

en

20.

Tbbet Kevesebbet kell csinlni

21.

22.
Mfaj: nismereti krdv.
Javallatok:
A klnfle emberi kapcsolatokban hasznlhat kszsgek tudatostsa.
Visszajelzs adsa s kapsa.
Szemlyes fejlesztsi terv kidolgozsnak elksztse.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm prbl vagy tridbl ll csoport.
23.
Elegend hely ahhoz, hogy a prok vagy tridok nyugodtan dolgozhassa
nak.
24.
Eszkzk:
25.
A krdv kt pldnya minden rsztvevnek.
26.
reszkz.
Lebonyolts:
- A csoport prokra vagy tridokra oszlik, amelyek tagjai az elzetes cso
portmunka vagy egyb tevkenysg alapjn jl ismerik egymst. Minden
ki kitlt egy krdvet nmagrl, majd a partnerrl (tridban valamelyi
kkrl).
- A prok vagy tridok kln mennek, s egyms utn megbeszlik a krd
veket, klns figyelemmel az nmagukrl ksztett s a msiktl kapott
kzti eltrsekre, valamint az elkpzelt fejlesztsi irnyra.
- Az egsz csoport sszejn, s a prok vagy tridok beszmolnak munk
jukrl, tapasztalataikrl.
27.

29.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

17.
18.
19.
20.
21.
22.

Megfigyelsi kszsgek

32.
9. szrevenni a csoportban a feszltsget
szrevenni, hogy ki kihez beszl
szrevenni a csoport rdekldsi szintjt
Megrezni az egynek rzseit
szrevenni, ki nincs llekben jelen
14. szrevenni az n magyarzataimra adott
reakcikat
15. szrevenni, hogy a csoport mikor kerl
meg egy tmt
33.....................................................................16
34.

KRDV

28.
Ez a krdv azt a clt szolglja, hogy segtsen tgondolni nnek kapcsolatait ms
szemlyekkel, s csoporthelyzetekben megnyilvnul kszsgeit. Az is clunk, hogy
elsegtsk szemlyisgfejlesztsi cljai megfogalmazst. Ennek rdekben:
1. Olvassa t a tevkenysglistt, s jellje meg, hogy melyiket csinlja meg
felel mrtkben (Rendben), melyiket kellene tbbet csinlnia, s melyi
ket kellene kevesebbet csinlnia.
2. Lehet, hogy a felsoroltaknl fontosabb clok is vannak az n szmra. Az
ilyeneket rja a kipontozott sorba.
3. Ezutn nzze t jra az egsz listt, s jellje meg azt a hrom vagy ngy
tevkenysget, amelyet jelen pillanatban leginkbb szeretne fejleszteni.

Csoportban beszlni
Rviden s tmren szlni
Energikusan beszlni
Msokat beszdre brni
Ersen figyelni
Gondolkodni, mieltt beszlek
Megjegyzseimmel a tmnl maradni
30....................................................................8
31.

10.
11.
12.
13.

Kommunikcis kszsgek

Problmamegoldsi kszsgek

Problmkat s clokat kifejteni

tleteket, vlemnyeket krni
tleteket adni
tleteket kritikusan rtkelni
Vitt sszefoglalni
Leszrni a tanulsgokat
35. 23........................................................
36.

Lgkrjavt kszsgek

24. rdekldst mutatni

25. Azrt dolgozni, hogy ne legyenek mell
ztt emberek

26.

24. 26

25. 26

26. Ren
dbe
n

27.

Tbbet Kevesebbet kell csinlni

28. Rendben

29.

Tbbet
Kevesebbet kell csinlni

30.

26. sszhangot teremteni, segteni az embe

rek egyezsgre jutsban
27. Cskkenteni a feszltsget
28. Az egynek jogait tmogatni a csoport
nyomssal szemben
29. Dicsretet vagy tiszteletet kifejezni
31. 30.......................................................
32. rzelmi kifejezkszsg
31. Elmondani msoknak, amit rzek
32. Elrejteni az rzelmeimet
33. Nyltan ellentmondani
34. Meleg rzseket kifejezni
35. Hlt kifejezni
36. Ironikusnak lenni
33......................................................................37
34.

39. Egyebek
52. Megrteni, hogy mirt csinlom azt, amit
csinlok (belts)
53. Btortani a viselkedsemre vonatkoz
megjegyzseket (visszajelentst krni)
54. Elfogadni az nkntes segtsget
55. Szilrdan elhatrozni magamat
56. Brlni nmagamat
57. Trelmesen vrni
58. Elvonulni olvasni vagy gondolkodni
40......................................................................59
41......................................................................60

rzelmi szitucikkal szembenzs s vllalsuk

38. Konfliktussal s haraggal szembenzni

38. Kzelsggel s vonzalommal szembenz
ni
35. 40. Elviselni a csendet
42. Elviselni a feszltsget
36......................................................................43
37.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.

Trsas viszonyok

Versenyezni, hogy msokon tltegynk

Dominnsan viselkedni
Megbzni msokban
Segtksznek lenni
Tmogatnak lenni
Felhvni magra a figyelmet
Helytllni nmagrt
38......................................................................51
42.

43. 2
7
0

44. 2

7
1

45.
46.

a)
b)
c)
d)
e)

IRNYTSUNK SZAVAK NLKL

47.
Mfaj: kombinlt feladatmegolds.
Javallat:
A nem verblis kommunikci mdozatainak bemutatsa.
A testnyelv s ms nem verblis kommunikcis eszkzk hasznlatnak
gyakorlsa.
48.
Krlmnyek:
49.
Tetszs szerinti ltszm csoport.
50.
Szoksos
csoporthelyzet.
Eszkzk:
51.
Cdulk, mindegyiken ms s ms utasts, valamint az
alkalmazand
nem verblis technika megnevezse.
52.
Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
nknt jelentkez prokat krnk. Feladatunk az, hogy a pr egyik tagja
nem verblis eszkzkkel irnytsa a msikat.
A vgrehajtand feladatot tartalmaz cdult adjuk az irnyt kezbe, aki
annak megmutatsa nlkl elvgezteti a feladatot a cduln szerepl, nem
verblis mdszer segtsgvel. Beszd nincs megengedve.
A gyakorlatot videra vehetjk, s a visszajtszs sorn elemezhetjk a
testnyelvet, a nem verblis eszkzket.

58. szemmozgas;
fejmozgs; rints;
6. valamilyen trgy segtsgvel val kzls;
7. paraverblis eszkzk (hangok, rtelmes beszd nlkl).

53.
Pldk feladatokra:
adjon egy pohr vizet;
nyissa ki az ajtt (zrja be);
hzza flre a fggnyt;
simogassa meg egyik csoporttrst;
kzlje az idt;
54.
f)
ljn le, s engedje el magt;
55.
g)
karoljon bele egyik csoporttrsba, s vezesse ki a
szobbl;
h) mindenkivel fogjon kezet;
56.
i) krjen valakitl egy tollat s paprt; j)
krjen tncra valakit; k) fussa krbe tszr a szobt.

57.
Nem verblis eszkzk
1. gesztusok (kz- s karmozgs);
2. poszturlis mozgs (az egsz test mozgsa);
8.

6.

7.

8.

ISMERKEDS

9.
Mfaj: bemelegt
gyakorlatok. Javallatok:
- Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse.
- Egymst korbban nem vagy kevss ismer csoporttagok klcsns
megismerse.
10.
Krlmnyek:
11.
Legfeljebb 20 tagbl ll csoport.
- Szoksos csoporthelyzet.
Eszkzk:
- ltalban tbla s krta, vagy tacepao s filctoll.
Az egyes gyakorlatok lebonyoltsa:
12.
tszavas bemutatkozs
13.
Mindenki sorban bemutatja nmagt legfeljebb t szval.
14.
Utna megbeszls, ennek sorn reaglhatnak a
csoporttagok egyms
kzlseire.
15.
Rajz s szimblum
- Mindenki kszt egy kln paprlapra egy rajzot, amin letnek ltala
legfontosabbnak tartott mozzanatait brzolja. (Aki arra hivatkozik, hogy
nem tud rajzolni, azt biztassuk azzal, hogy nem a rajzkszsg a fontos,
hanem nmaga bemutatsa - akrmilyen leegyszerstett mdon is.)
- Ezutn mindenki talljon ki egy szimblumot, ami szerinte leginkbb
jellemzi t. Ezt a szimblumot rajzolja fel az elbbi rajz al, ugyanarra a
lapra.
- A rajzokat mindenki szmra lthatan kifggesztjk. A csoport tagjai
sorban odamennek sajt rajzukhoz, s beszlnek rla; ha szksges, meg
magyarzzk (a szimblumot is ide rtve). A tbbiek krdseket tehetnek
fel.
- Utna az ltalnosthat tanulsgok megbeszlse.

17.
Ntk
- Sorban mindenki elnekel egy brmilyen mfaj neket, dalt, amit na
gyon kedvel. Ha msok is ismerik, a csoport egytt nekel.
- Minden nta utn az illet rviden elmondja, hogy mirt ppen ezt v
lasztotta.
- Utna megbeszls.
18.
Viccek
- Sorban mindenki elmond egy tetszs szerinti tmj viccet, amit nagyon
kedvel.
- Minden vicc utn az illet rviden megindokolja, hogy mirt ppen ezt
vlasztotta.
- Utna megbeszls.
19.
Szemlyi adatok
- A csoportvezet sorban felrja a tblra azoknak az adatoknak a megneve
zst, amelyekrl a tagok gy gondoljk, hogy rdeklik ket. Pldul:
letkor, csaldi llapot, kpzettsg, hobbi, kedvenc tele stb. Nyolc-tz
adatnl tbbet ne nagyon gyjtsunk ssze, mert ttekinthetetlenek lesz
nek.
- Ezutn sorban mindenki ismerteti a tblra felrtak szerint a sajt adatait.
Krdsek, reaglsok lehetsgesek.
- Utna a gyakorlat megbeszlse.
20.
Nvtanuls
- A csoport valamelyik tagja kzli a nevt (lehetleg a keresztnevt vagy azt,
ahogy szeretn, hogy a tbbiek szltsk).
- A mellette l megismtli a hallott nevet, s hozzteszi a sajtjt. A kvet
kez szemly elismtli az elz kettt, s is hozzmondja a sajt nevt.
Ez gy folytatdik addig, amg mindenki sorra nem kerl.
- Ha a csoport nagy ltszm, ezt a gyakorlatot a kvetkez lsen (intenzv
csoportnl nhny ra mlva) megismtelhetjk.

16.
Itt szlettem
- A tblra felrajzoljuk Magyarorszg trkpnek vzlatt a fbb fldrajzi
egysgek bejellsvel.
- A csoporttagok sorban a tblhoz mennek. Bejellik sajt szlhelyket
vagy kora gyermekkoruk tartzkodsi helyt. (Ha valaki szlhelye a mai
Magyarorszgon kvl esik, termszetesen azt jelli meg.) Ezutn kb. 2-3
percig beszlnek errl a helysgrl. Krjk meg ket, hogy ne trgyszer,
hanem szemlyes lerst adjanak. Utna brki krdezhet, reaglhat.
- Ha mindenki sorra kerlt, a gyakorlat megbeszlse.
22.

ISMERKEDS NVHZSSAL

21.
23.

JUTALOMCSEKK

275

2
7
3

24.

25.
Mfaj: bemelegt
gyakorlat. Javallatok:
Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse.
Szemlyszlelsi s emptis rzkenysg nvelse.
Visszajelzs adsa s kapsa egymst korbban nem vagy csak felletesen
ismer csoporttagoknl.
26.
Krlmnyek:
27.
8-16 tagbl ll csoport.
Szoksos csoporthelyzet.
Eszkzk:
Nvcdulk minden csoporttag nevvel.
Kalap.
Papr, reszkz.
Lebonyolts:
Minden csoporttag nevt flrjuk a nvcdulkra, sszehajtjuk ket, s
berakjuk egy kalapba. A csoportvezet krbeviszi a kalapot; mindenki
hz egy cdult. (Aki a sajt nevt hzta, termszetesen visszaadja, s jat
hz.)
Mindenki kb. 8-10 mondattal jellemzi azt a csoporttrst, akinek a nevt
kihzta. A jellemzst paprra rja, s nem mutatja meg senkinek - azt sem
rulja el, hogy kinek a nevt hzta ki. Ha a csoporttagok egyltaln nem
ismerik egymst, hvjuk fel a figyelmket, hogy az els benyomsok, egy
ms megnyilvnulsainak s kls jegyeinek szlelse alapjn prbljk
meg belelni, belekpzelni magukat a msik helyzetbe. Nem az a fontos,
hogy minden mondat pontosan ljn", hanem az, hogy az egsz jellem
zs tall legyen. Hvjuk fel arra is a figyelmet, hogy ne rtkel, minst,
cmkz, hanem ler mondatokat rjanak. Lehetleg kerljk a sablono
kat, kzhelyeket (pldul: hogy szereti a csaldjt, szereti a munkjt
stb.).
Amikor mindenki elkszlt a lerssal, valaki felolvassa a sajtjt. Aki
magra ismer a jellemzsben, jelentkezik (termszetesen tbben is ma
gukra ismerhetnek). Ezutn a tbbi csoporttag is figyelhet, hogy kirl szl
a szveg (termszetesen itt is lehetnek eltr tippek).
Sorban mindenki felolvassa a jellemzst, s az elz szerint jrunk el.
Ebben a krben mg nem fedjk fel, hogy valjban kikrl rdtak a
lersok. (A csoportvezet tbln vagy tacepan jegyezheti a tippeket.)
jra mindenki felolvassa a jellemzst, s most mr kzli, hogy kirl rta
azt.
sszevetjk a tippeket a valsggal, s megbeszljk a gyakorlat tanuls
gait.

28.

35.

JUTALOMOSZTS

36.
Mfaj: kombinlt
feladatmegolds. Javallatok:
Az egynek s a csoport rtkeinek tisztzsa, sszevetse.

29.
Mfaj:
zrgyakorlat.
Javallatok:
Csoport befejezsekor a rszvtel eredmnyessgnek jelzse s tudatos
tsa.
Egyms vlemnynek sszehasonltsa a csoportmunkban val rszv
telrl.
30.
Krlmnyek:
8-20 kztti ltszm csoport.
Egyik oldaln nyitott krben l csoport. A nyitott rszen res szk a kr
folytatsaknt, de a szomszd szkektl nmileg tvolabb (forr szk").
31.
Eszkzk:
32.
Valdi vagy jtkcsekk, esetleg csekket imitl paprlap a
csoport ltsz
mval megegyez szmban.
33.
Ugyanannyi
res bortk.
Lebonyolts:
A csoportvezet elmondja, hogy a foglalkozsok vgn arra szeretne m
dot adni, hogy mindenki vgiggondolja: mennyire sikerlt a kezdskor
megfogalmazott clokat elrnik. Ehhez mindenkit arra kr, hogy egy
nmagnak szl kpzeletbeli csekk kitltsvel rtkelje hozzjrulst
a csoportmunkhoz, valamint azt, hogy mennyit tanult a csoportfolya
matbl. A csekk rtke 0 forinttl 10 ezer forintig terjedhet. Ha valaki gy
gondolja, hogy keveset adott, illetve kapott, akkor ennek megfelel kis
sszeget utaljon ki magnak. Ha az a vlemnye, hogy a hozzjrulsa s
a nyeresge nagy, akkor nagy sszeget rjon a paprra.
Hagyjunk nhny percet arra, hogy mindenki eldnthesse: mekkora szszeget r a csekkre ? Ezutn a csekkeket berakjk a bortkba, s ki-ki rrja
a sajt nevt.
A csoportvezet sszegyjti a bortkokat, sszekeveri ket, s tallomra
kihz egyet bellk. Aki a kihzott bortk, az bel vele a forr szkbe",
felnyitja a bortkot, s kzli a csoporttal, hogy mekkora sszeget adott
nmagnak.
A csoport s a forr szkben" l kztt beszlgets indul. Ennek sorn
az illet visszajelzst ad a csoportnak arrl, hogy mikppen lte meg a
csoportfolyamatot, a csoport pedig neki arrl, hogy mennyire ltjk azo
nosan a helyzetet. rdemes kitrni arra, hogy a csekkre rt sszeget meny
nyire tartjk a tbbiek relisnak; ha nem ri el a maximumot, akkor mi
lehet ennek az oka; valamint arra, hogy mikppen lehetett volna nagyobb
jutalomsszeget" elrni.
- Ezutn minden csoporttag hasonl mdon sorra kerl.
34. 277
A csoportos dntshozatal gyakorlsa.
A befolysolsi kszsg fejlesztse.
A konszenzus ltrehozsra irnyul vitakszsg fejlesztse.
Krlmnyek:
Legalbb hrom, egyenknt 4-6 tag vitacsoport alaktsnak lehetsge.
Megfelel helyisgek a vitacsoportok munkjhoz.

Eszkzk:
Esetlers.
rtkellap.
Megfigyelsi szempontok.
Tacepao s vastag filctoll.
Videoberendezs kamerval (elhagyhat).
Lebonyolts:
A csoportvezet sztosztja az Esetlerst s az rtkellapot. Megkr
mindenkit, hogy olvassa el az ismertetst, s egynileg, sajt vlemnye
alapjn lltsa fel a jutalmazand szemlyek sorrendjt. Ezt jellje a meg
felel rovatban.
Ezutn megalakulnak a vitacsoportok. A csoportvezet kzli velk, hogy
30 perck van arra, hogy csoportos dntst hozzanak az ltaluk megfelel
nek tartott sorrendrl a teljes megegyezs (konszenzus) elve alapjn. Fel
hvja figyelmket, hogy ezen elv a klcsns rvelsre pl egyetrtst,
a dntsnek mindenki ltali elfogadst jelenti. ppen ezrt a vitacsopor
toknak tartzkodniuk kell:
a) a tbbsgi elvtl (szavazstl);
b) a vita nlkli elfogadstl (a kzfelkiltstl);
c) valaki vagy valakik nzetnek msra vagy msokra erszakolstl;
d) valaki vagy valakik vlemny vltoztatsrl a bkessg kedvrt".
A vitacsoportok kln vonulnak, meghozzk a csoportdntst, amit az
egyni rtkellap megfelel rovatn kvl a teljes csoport tacepajn is
feltntetnek. Emellett - a csoportok szmtl fggen - egy vagy kt
kpviselt is vlasztanak a kpviseleti csoportba.
A kpviseleti csoport akvriumhelyzetben (teht a kr kzepn vagy sznpadszeren elklntett rszen) megvitatja a jutalmazsi javaslatot, s az
elzekhez hasonl mdon, 30 perc alatt csoportdntst hoz. (Ezt a folya
matot videra vehetjk, s a megbeszls sorn visszajtszhatjuk.) A cso
port tbbi tagja megfigyelknt mkdik.
- Ezutn a teljes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait.
37.

38.

39.

48.
49.

50.

RTKELLAP

A jutalmazand szemlyek sorrendje a kvetkez:

40.

ESETLERS

41. Egy iparvllalat fejlesztsi osztlynak vezetjvel kzlik felettesei,

hogy jelents mrtk jutalmat tudnak sztosztani a vllalat
dolgozi kztt. A pontos sszeget mg nem tudjk, ezrt arra krik
nt mint osztlyvezett, hogy rdemeik szerint rangsorolja
beosztottjait, s ezt a rangsort terjessze fl. Szmoljon azzal, hogy a
vgs sszegek megllaptsnl esetleg tzszeres klnbsg is lesz
az els s az utols helyre kerl kztt.
42. Az osztly tagjai a kvetkezk:
43.
BNKI REZS aktivitsval, szorgalmval tnik ki. Fnkei
brmit rbzhatnak, sz nlkl elvgzi. Nemegyszer tesz nekik kisebbnagyobb szvessgeket anlkl, hogy krnk erre. Munkatrsai szerint okos
s j kpessg.
44.
CSVOLY GZA munkja ellen sohasem merl fel kifogs. Igazi
trsasgi lny, knnyen bartkozik, nagyon vonz, j megjelens. Br
szellemi kpessgeit nem szoktk dicsrni, mgis mindenki szereti.
HANDLER ERN letnek kzppontjban a munkja ll. Minden fel adatot fegyelmezetten s a legnagyobb pontossggal hajt vgre. Nem na gyon bartkozik kollgival. Fejlett fantzia s tletessg kevss jellemz
r.
45.
LIVUSZ ISTVN tpreng alkat, nem tl precz, de mindig
valami jat tall ki, j tletei vannak. Kzvetlen munkatrsai szeretik, de a
ms osztlyokon dolgozk zrkzottnak, nagykpnek tartjk. Fnkeinek
mindig megmondja a vlemnyt, mg ha nem is veszik szvesen. ROLLA
GSPR llandan nyzsg, mindig s mindenkinek segt, mg a sajt
munkja rovsra is. Ezrt meg azrt, mert mindenkivel kedves, nagyon
szeretik kollgi. tlagos kpessgekkel rendelkezik. SENDE ZOLTN az
osztly legjobb kpessg dolgozja, de szertelen, pontatlan. Nem
igyekszik npszer lenni, ezrt kevesen szeretik. Ha a sokadik hatrid utn
vgre megcsinlja a munkjt, biztos, hogy az messze krnyken a legjobb
lesz.
46.
THURCZY ANDRS igen j esz, rtelmes s kpzett
munkatrs. Csps megjegyzseivel sokszor felingerii kollgit, de mindig
kiengeszteli ket, gyhogy tartsan senki sem haragszik r. nll,
nehezen tri a ktttsgeket, de tud dolgozni, br a szablyokat sokszor
thgja.

51.

52.
dnts

Egyni

54.

47.

A
csoport
vitacsoport kpviseleti
dntse
dntse

53. A

279

55.
1.
helyen

56.

57.

58.

59.
2.
helyen
63.
3.
helyen

60.

61.

62.

64.

65.

66.

67.
4.
helyen
71.
5.
helyen
75.
6.
helyen

68.

69.

70.

72.

73.

74.

76.

77.

78.

79.
7.
helyen

80.

81.

82.

5.

8.
9.

Betol t-e a vita sorn tisztz, krdez, terel, szervez, irnyt, kzvet
t szerepet vagy ezek valamelyikt ?
6. Segti-e a csoport munkjt, a feladat megoldst vagy gtolja?
7. Milyen szerepet tlt be a csoportlgkr alaktsban?
Kifejezi-e az rzseit vagy eltitkolja? Pozitv vagy negatv rzseket fejez
ki, vagy mindktflt? Szndktl fggetlenl milyen rzseket lehet
megfigyelni rajta (pldul dh, unalom, izgalom, rm stb.)?
Milyen szerepe van a megfigyelt szemlynek a csoportdnts meghozata
lban, a vgeredmnyben ?

83.

10. Megjegyzsek a vitacsoport vitjrl:

11.

Megjegyzsek a kpviseleti csoport vitjrl:

12.
1.
2.
3.

MEGFIGYELS I SZEMPONTOK

A megfigyelt szemly mennyire aktv vagy passzv, hogyan vltozik rsz

vtele a vitban ? Hogyan reaglnak a tbbiek erre ?
Hogyan prblja a tbbieket befolysolni ? Erszakos, teljesen visszah
zd vagy kompromisszumot keres ?
Figyel-e a tbbiek vlemnyre? Meghallgatja s prblja megrteni
ket, vagy csak a sajt vlemnyt tartja jnak?
4. A vita sorn milyen mrtkben merev, illetve rugalmas?

13.

280

14. 2
8
1

15.

KRTYABRZE

16.
Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
- A csoportrdekek s az egyni rdekek kztti konfliktus tudatostsa.
- Csoporton belli s csoportok kztti versengs s egyttmkds felt
teleinek s kvetkezmnyeinek megtapasztalsa.
17.
Krlmnyek:

18.
Legalbb hrom 5-6 tag csoport.
Elegend hely a csoportok feladatmegoldshoz.
Eszkzk:
Minden rsztvevnek egy pldny a Szablylapbl.
Minden csoportnak egy pldny a Pontozsi tblzatbl.
19.
Minden rsztvevnek egy bortk, benne t klnbz
szn (pldul
srga, zld, rzsaszn, kk, fehr) krtya.
20.
Csomagolpapr s filctoll, vagy
tbla s krta.

Lebonyolts:
- A gyakorlat vezetje elmondja a rsztvevknek, hogy a gyakorlatokat fel
lehet hasznlni egy szimullt helyzetre adott valsgos vlaszok elhvs
ra. Arra biztatja a rsztvevket, hogy sszpontostsk figyelmket a gya
korlat sorn megmutatkoz viselkedskre s rzseikre.
- A rsztvevket tetszs szerinti mdon besoroljk 5-6 tag csoportokba.
Minden rsztvev kap egy bortkot, amelyben t krtya van (egy-egy
srga, zld, rzsaszn, kk s fehr).
- A csoportvezet minden rsztvevnek ad egy Szablylapot. Ezutn elma
gyarzza, hogy ktfle gyztes van: egy egyni gyztes s egy gyztes
csoport. Az(ok) az egyni gyztes(ek), aki(k)nek a legnagyobb pontrtk
krtyi vannak a jtk utols forduljnak vgn. A gyztes csapat pedig
az, amelyikben a legnagyobb az egyni pontszmok sszege a jtk utols
forduljnak vgn.
- A csoportvezet minden csoportnak ad egy Pontozsi tblzatot. (A veze
t nem mutat r arra, hogy valamennyi rsztvevnek lehet a vgn ugyan
annyi pontja, ha megtartjk a kezdskor kapott krtykat. Vagyis: nem
mutat r arra, hogy nem ktelez csereberlni.)
- A gyakorlat vezetje bejelenti a jtk els menetnek kezdett. (sszesen
hat menet lesz.) t perc leteltvel a vezet bejelenti, hogy t percig ponto
zsi sznetet tartanak.
- t tovbbi menetet kell levezetni, mindegyik utn van pontozsi idszak.
A msodik s a harmadik menet pontszmainak kiszmtsa utn a gya
korlat vezetje bejelenti, hogy a csoportok t percet kapnak a kvetkez
21.

282

22.
menetben kvetend stratgia megbeszlsre. A negyedik menet
pontszmainak kiszmtsa utn a gyakorlat vezetje bejelenti, hogy a
csoporttagok konzultlAarnak egymssal t percig, ha gy ltjk jnak.
- Az utols fordul utn kiszmtjk a csoportok sszestett pontszmait.
Minden csoport kzli a csoport sszpontszmt, a legnagyobb egyni
pontszmot s a csoport egyni gyztesnek a nevt. A gyakorlatvezet ezt
felrja egy tacepara vagy tblra.
- A teljes csoport megbeszli a gyakorlatban val rszvtellel kapcsolatos
rzseket; megvitatjk stratgiikat s interakcis stlusaikat, belertve
azt, hogy milyen (verseng vagy egyttmkd) viselkeds vezetett arra
az eredmnyre, amit akartak, s milyen nem, s ennek milyen hatsa volt a
csoportokra. A megbeszls vgn a jtk tanulsgait sszegzik s alkal
mazzk ms helyzetekre.
23.

SZABALYLAP

24.
A cserebere minden forduljban a kvetkez szablyok
rvnyesek:
1. Minden fordul t percig tart.
2. Az alkudni akar rsztvevnek fel kell tartania a kezt.
3. Kizrlag csak az beszlhet, aki feltartja a kezt.
4. Ha a jtkosok kezet fognak, meg kell ktnik az zletet, azaz ki kell
cserlni a kt klnbz szn krtyt.
5. Csak az a csereaktus szablyos, amelyben egy krtyt adnak egy krty
rt.
6. A rsztvev azzal jelzi, hogy nem szndkozik cserlni, ha sszefonja
melln a karjt.
7. A jtkos senkinek sem mutathatja meg a krtyit, kivve azt az egyet,
amit a msikkal el akar cserlni.
25.
Pontozs:
26.
Minden egyes fordul vgn minden csoport sszegylik, hogy
kiszmtsa az egyni s a csoportos pontszmot. Az sszestett pontszm az
egyes jtkosok kezben lv krtyk pontrtknek sszege.
27.
Srga
krtya Zld krtya
Rzsaszn krtya
Kk krtya Fehr
krtya

3.95.
50 pont
25
po
nt
15

31.
krtyrt

t azonos szn
30 pont

28. 283
29.

Hrom vagy tbb azonos szn krtyrt jutalompont jr:

30.
Hrom
azonos szn krtyrt
10 pont
Ngy azonos szn krtyrt
20 pont

32.

33.

Hrom kk krtyrt s kt srga krtyrt pldul 140 pont jr:

34.
36.
38.
40.

3 kek (egyenknt 10
2 srga (egyenknt 50
Jutalompont
sszesen

42.
43.

35.
37.
39.
41.

97.

PONTOZSI TBLZAT

A csoport jele:

44.

45.

A csoport

tagjai

46.

47.

/.

II.

48.
III.

54.

49.

50.

51.

IV.

V.

I.

menet

55.

1.

56.

57.

58.

59.

60.

61.

62.

2.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

3.

70.

71.

72.

73.

74.

75.

76.

4.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

5.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

90.
sszesen

91.

92.

93.

94.

95.

96.

KELL S LEHET

98.
Mfaj:
akvriumgyakorlat.
Javallatok:
A klnfle tpus beavatkozsok hatsnak vizsglata.
A szemlyes befolysolsi stlusok vizsglata.
Krlmnyek:
Legfeljebb 20 tag csoport.
99.
A csoporttagok ltal alkotott kr kzepn vagy
sznpadszeren elkln
tett rszen hely a szitucik eljtszsra.
100.
Eszkzk:
101.
Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts
A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt, majd rvid bevezett tart.
Eszerint: intervenci (beavatkozs) az az eljrs, amellyel valaki belp egy
szituciba azzal a cllal, hogy egy vagy tbb szemlyt viselkedse meg
vltoztatsra ksztessen. A kell" intervenci olyan beavatkozs, amely
rl az ember gy rzi, hogy mindenkppen meg kell tennie, mert a) egy
msik szemly viselkedse konkrtan s rzkenyen rinti a beavatkozt,
illetve b) a beavatkoz munkakri ktelessge, hogy msokat viselked
sk megvltoztatsra brjon. A lehet" intervenci olyan beavatkozs,
amelyrl az ember gy rzi, hogy megteheti, mert: a) elg j viszonyban
van a msikkal ahhoz, hogy figyelmre szmthasson; b) a msik szmra
hasznos informcival rendelkezik; c) segteni kvn a msikon.
Ezutn a csoportvezet felkr kt csoporttagot az els szitucis jtk
eljtszsra. Kzli velk a szitucit s a szerepeket, majd kb. egy percet
ad nekik a felkszlsre.
Az els pr eljtssza az els jtkot. Majd jabb egy perc gondolkodsi id
utn szerepet cserlnek, s eljtsszak ugyanazt a jtkot.
A msodik (szerepcsers) jtk utn a szereplk beszmolnak tapasztala
taikrl, arrl, hogy melyik intervencis mdot vlasztottk, mirt s mi
lyen hatkony volt az intervenci, valamint hogy milyen tanulsgai voltak
a szerepcsernek. A tbbi csoporttag is elmondja benyomsait. Ha video
felvtel kszlt, ezt is felhasznljk az elemzshez.
Ezutn jabb pr jabb jtkot jtszik az elzekben lertak szerint.
A csoportvezet vagy elre meghatrozott szm jtkot kezdemnyez,
vagy akkor fejezi be a gyakorlatot, amikor gy tartja, hogy cskken az
rdeklds, illetve a vrhat hozadk.
A csoport megbeszli az sszes jtk ltalnosthat tanulsgait.

28
4

-AJNL JEGYZK A JTKOKHOZ

Csaldi helyzetek
1. Szl s gyermeke. A gyermek flbeszaktja a szlt telefonls kzben.

28
5

2.
3.
4.

A hazajv szlnek a msik szl beszmol arrl, hogy egy nagy pofont
adott a gyereknek, mert jabb magaviseleti figyelmeztetst hozott az
iskolbl.
A csaldi pnztrt kezel szemly kzli hzastrsval, hogy egy tli s
egy nyri cipt kellett vennie magnak, ezrt ebben a hnapban keve
sebbet klthetnek evsre.
Szl s nagyobbik gyermeke. A szl hazajvetelekor srva tallta a
kisebbik gyereket, akit az idsebb megvert.

Munkahelyzetek
5. Egyik beosztottja ismtelten ksett tz percet.
6. Fnkt az utbbi napokban gondterheltnek s zaklatottnak ltja.
7. Egyik beosztottja megjegyzseket tesz egy msikra annak lustasga mi
att, amirt neki tbbet kell dolgoznia.
8. Egy szobban van egy kollgjval, akinek a telefonjaibl azt gyantja,
hogy a hzassgval valami baj van.
9. Egyik beosztottja az utbbi idben klnsen lehangoltnak s letkedv
vesztettnek tnik.
- 10. Fnke nhny napja klnsen ingerlt, sok embert megbntott
mr
igazsgtalan letolsaival.
- Egyb helyzetek
11. Kt bart(n). Egyikk rzi, hogy a msiknak rossz szag a lehelete.
11. Krzeti orvos s laboratriumvezet orvos egytt bridzsezik. Utbbi
tbbszr adott ki tves laboratriumi eredmnyt.

KRDEZZ ENGEM

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
A csoporttagok kzti kapcsolatok bemrse" sajt maguk ltal.
A csoporttagok kzti kapcsolatok elmlytse.
Krlmnyek:
8-16 tag csoport.
- Szoksos csoporthelyzet, forr szkkel" (vagyis a kr egyik
oldalon nyi
tott, itt helyeznk el egy szket, amely rzkelhet tvolsgra van a tbbi
tl).
Eszkzk:
Papr, reszkz minden rsztvevnek.
Lebonyolts:
Egy nknt jelentkez a forr szkbe" l.
A tbbieket megkrjk, hogy csukjk be a szemket, s kpzeljk el, hogy
odamennek a forr szkben" l trsukhoz, a szembe nznek, s feltesz
nek neki egy szemlyes krdst. Kpzeljk el azt is, hogy meghallgatjk a
trsuk vlaszt.
Ezutn nyissk ki a szemket, s rjk le mind a sajt elkpzelt krdsket,
mind a trsuk elkpzelt vlaszt.
A csoport valamelyik tagja felolvassa a lert krdst, meghallgatja a forr
szkben" l tnyleges vlaszt, majd felolvassa az elkpzelt vlaszt.
A csoport tbbi tagja hasonlan jr el. Ezutn a forr szkben" l el
mondja rzseit, majd a tbbiek megbeszlik rzseiket s tapasztalatai
kat.
Tovbbi vllalkozk is lhetnek a forr szkbe"; ekkor a lertak ismt
ldnek. (gyeljnk arra, hogy a gyakorlat tbbszri ismtlse ne vljk
unalmass s gpiess.)
-

28
6
-

KET CSAPAT HARCA

KZTKRZS

2
8
7

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
- Feszltsgek s agresszv indulatok kzvetlen levezetse.
- A hatalmi elktelezettsg rzelmi oldalnak megtapasztalsa.
- Szervezeten belli csoportos munkamdok tudatostsa.
Krlmnyek:
- Kt csapatot alkot csoport; a csapatok ltszma egyenknt legalbb 6 f.
- Legalbb 6 x 3 mteres szabad hely, hrom rszre osztva: kzpen
kb.
egy mter szles senki fldje", jl lthatan megjellve, ktoldalt a kt
csapat egyforma terlete.
Lebonyolts:
- A csoportot kt azonos ltszm csapatra osztjuk. (Ha pratlan szm a
csoport, egy megfigyelt is kijellhetnk.)
- Ismertetjk a jtkszablyokat:
1. Az a csapat gyz, amelyiknek tbb tagja van a jtkid (ltalban 10
perc) letelte utn.
2. Akinek a lba a senki fldjt" rinti, az kteles tmenni a msik csa
patba.
3. A csapat gyzelme rdekben minden eszkz megengedett, kivve, ami
srlst okoz.
- A kt csapat elfoglalja helyt a senki fldje" kt oldaln, s megindul a
harc. A csoportvezetk gyelnek a szablyok betartsra. A jtkid letel
tvel lelltjk, s kihirdetik az eredmnyt.
- A megbeszlsnl fordtsunk figyelmet - egyebek kztt - a kvetkezk
re:
(a) A fizikai ern kvl milyen egyb mdszereket alkalmaztak a jtko
sok?
(b) Milyen motivcis ereje volt az adott csapathoz tartozsnak ? Volt-e
dezertls" ?
(c) Milyen mrtkben lttt szocializlt formt az agresszi?
(d) Felmerlt-e olyan megolds, amit a csoportvezetk nem emltettek,
de a szablyok nem is tiltottak ? Ha igen, megvalstottk-e ?
(e) Milyen szerepe volt a gyakorlatnak a csoportdinamikban, s
mennyire tkrzte a csoport ltalnos munkamdjt?

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
- Szemlykzi kommunikci gyakorlsa nem verblis eszkzkkel.
- Az emptia
fejlesztse.
Krlmnyek:
- Pros ltszm csoport.
- Elegend hely ahhoz, hogy a prok egyms zavarsa nlkl
dolgozhassa
nak.
Eszkzk:
- A ltszmnak megfelel szm
hurkaplca.
Lebonyolts:
A rsztvevk prokra oszlanak. A prok szembellnak egymssal. A cso
portvezet jelre kezket tenyrrel szembefordtjk partnerk kezvel.
Elszr a pr egyik tagja mozgatja mindkt kezt a tenyr skjban, tetszs
szerinti irnyokban (fel-le, jobbra-balra, keresztbe, krbe stb.). A pr
msik tagja tkrknt kveti kezvel ezt a mozgst.
Kb. 2-3 perc elteltvel a csoportvezet jelre a pr tagjai szerepet cserl
nek : aki eddig vezet volt, az vezetett lesz s viszont. Ez a fzis is kb. 2-3
percig tart.
Ezutn minden pr tagjai mindkt kezket gy emelik fel, hogy szembe
kerl mutatujjaik kz egy-egy hurkaplct fognak (vagyis kzsen
tartjk a kt hurkaplct). Megint a pr egyik tagja mozgatja kt kezt, s
a msik kveti kezvel tkrzve gy, hogy a plcikk ne essenek le.
jabb 2-3 perc utn megint szerepcsere kvetkezik az elbbi mdon, s
tovbbi 2-3 percig gy folyik a gyakorlat.
A csoportvezet gy irnythatja a prokat, hogy egymssal is interakci
ba lpjenek (pldul az egyik pr tbjik a msik pr plci alatt, sajt
plcik fenntartsval).
A csoport krbe l, s pronknt beszmolnak rzseikrl, egyttmk
dskrl, megbeszlik az egsz jtk tanulsgait.

28
8

KI KIT GYZ MEG

Mfaja:
szerepjtkok. Javallatok:
Csaldi s munkahelyi konfliktushelyzetek szimullsa.

A kommunikcis hatkonysg vizsglata.

A szemlyes meggyzsi eszkzk s kszsgek fejlesztse.
Krlmnyek:
2-5 tag csoportok az egyes szerepjtkokhoz.
- Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszen
kialaktott j
tktrrel.
Eszkzk:

28
9

- Szerep- s helyzetlersok a szereplknek (elhagyhat, ha a vezet

szban
ismerteti minden jtk eltt a szitucit).
- Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
nknt jelentkezket krnk az els szerepjtkra. rsban vagy szban
ismertetjk az alapszitucit, s egy-kt percet hagyunk a szerepek tgon
dolsra.
Kzljk, hogy egy szerepjtk idtartama t perc, majd elindtjuk a
jtkot.
A jtk utn elszr a szereplk szmolnak be rzseikrl, majd az egsz
csoport megbeszli a jtkot. Ha videofelvtel kszlt, ennek visszanzsre s elemzsre is ekkor kerl sor.
Ezutn a msodik, majd a tbbi szerepjtk kvetkezik, az elzekben
lertak szerint.
-

2.jtk
Szereplk: vllalati igazgat, mszaki igazgathelyettes. A
vllalatnl radiklis ltszmcskkents folyik. Ennek keretben sszevonjk
a mszaki fejlesztsi s a technolgiai osztlyt, az egyik osztlyvezetnek
pedig felmondanak kettjk kzl. Az igazgat a gyakorlatiasabb,
rmensebb s nagyobb termelsi tapasztalatokkal rendelkez 44 ves technolgiai osztlyvezett szeretn megtartani az j osztly ln, mg helyettese
az les esz, igen kreatv, folyton jt s az emberekkel jobb kapcsolatban
lv 50 ves mszaki fejlesztsi osztlyvezet mellett voksol. Kettjk most
zajl vitjn vgs dntsre kell jutniuk.
3.jtk
Szereplk: kt barti, htvgeken rendszeresen sszejr hzaspr.
A kt frj - tavaszi szombat dlutn lvn - kettesben egy bajnoki focimr kzsre szeretne menni. A kt felesg a frjekkel moziba menne, majd egy
kzeli srzben szeretne vacsorzni. Mind a ngyen gy gondoljk, hogy
vgyaik nem teljesthetetlenek, csak a msik flnek kellene alkalmazkodni
hozzjuk.

SZEREP- S HELYZETLERSOK

1.jtk
Szereplk: B. professzor, gazdasgtrtnsz, N., Z., K. dikok, H.
profeszszor, dkn.
Hrom dik az vfolyam tbbi hallgatja kpviseletben panaszra
ment a dknhoz azrt, mert B. professzor ri unalmasak, gyakran oda nem
tartoz tmkrl beszl, s a trgyhoz tartoz krdseket is hosszasan, tl
rszletezen fejtegeti, aminek alapjn nagyon nehz a vizsgira felkszlni. A
dkn B. professzor jelenltben hallgatja meg a hallgatk panaszt.

4. jtk
Szereplk: apa, anya, fiskols lnyuk.
A lny kzli szleivel, hogy a htvget bartjval az AlacsonyTtrban akarja tlteni, s ehhez szlei kocsijt is klcsn szeretn krni
(mindkettjknek van jogostvnyuk). A szlk ellenzik a tervet, egyrszt,
mert nem szeretik a fit, msrszt, mert nem rtenek egyet azzal, hogy
ssze nem hzasodott fiatalok prban menjenek vkendezni, harmadrszt,
mert nekik is kell a kocsi.

29
0

KI LESZ AZ J FURGON?

Mfaj:
szerepjtk.
Javallatok:
A csoportos dntshozatal tanulmnyozsa szks erforrsoknl.
A csoporton belli rdek- s hatalmi viszonyok tudatostsa.
A klnbz befolysolsi stlusok hatkonysgnak sszehasonltsa.
Krlmnyek:
Kt vagy tbb 6 tag csoport, csoportonknt egy vagy tbb megfigyel.
Elegend hely (kln helyisgek) a szerepjtkokhoz.
Eszkzk:
Helyzetlers minden rsztvevnek.
Minden szereplnek a neki szl Szereplap.

29
1

Megfigyelsi lap a megfigyelknek.

Tbla vagy tacepao s reszkz.
Nvkarton minden szereplnek.
Lebonyolts:
A csoportvezet ismerteti a rsztvevkkel a gyakorlat cljait.
A rsztvevk hattag csoportokra oszlanak - k a szereplk. A tbbiek
megfigyelknt mkdnek. Minden szerepl megkapja a Helyzetlers
egy pldnyt, amellyel a helysznen megismerkednek.
Minden csoport egy mvezett vlaszt sajt tagjai kzl, s felosztja a
tbbi szerepet is. A szereplk jtkbeli nevket nvkrtyn kitzik ma
gukra. Minden szerepl megkapja a neki szl Szereplapot.
A megfigyelk megkapjk a Megfigyelsi lapot, amit a helysznen tanul
mnyoznak.
A csoportok a megfigyelkkel egytt kln mennek, hogy ne zavarjk
egymst. A csoportvezet elre kzli, hogy legfeljebb 30 perck van a
szerepjtkra. Ennek leteltvel az egsz csoport jra sszejn.
-

- A szerepjtk alatt a csoportvezet tblra vagy csomagolpaprra felraj

zolja az sszestett eredmnytblzatot.
- Az egsz csoport megbeszli a szerepjtkot oly mdon, hogy elszr a
mvezetk, azutn sajt csoportja, majd a megfigyelk szmolnak be ta
pasztalataikrl. A rsztvevk vitassk meg az ltalnosthat tapasztalato
kat, klns tekintettel a gyakorlat cljaira. Prbljanak tanulsgokat le
vonni sajt magukra s szervezetkre vonatkozan.

292

HELYZETLERS

n egy megyei gzszolgltat s javtvllalat kzponti

mhelynek dolgozja. A szerepjtkot jtsz csoport egyik tagja a mvezet,
a tbbiek nll mszerszek, akik a vllalat ltal rendelkezskre bocstott
furgonokon jrjk sajt krzetket. Feladatuk a diszpcsertl kapott
cmekre elmenni, s elvgezni mindennem gzzal, folykony s szilrd
tzelanyaggal mkd kszlk (klyha, kazn, tzhely stb.) garancilis
s garancin tli javtst. Furgonjuk egyttal minimhely s kszenlti
alkatrsztrol; a helysznen nem javthat kszlkeket is vele kell
szlltaniuk a mhelybe s vissza.
A mvezet, Heltai, korbban szintn a megyt jr mszersz
volt. Az t utaz mszersz fbb adatai:
-

Krzet

bori
-

T
Sz
Be
Ka
bo
Na
-

megyeszkhely
kzpont
megyeszkhely
megye hegyes rszei
megye tanys rszei
egy vros s kt

A
vllalatnl
eltlttt vek

12
7
5
4

A
furgon kora s
tpusa

2 ves
6Skoda
ves
4 ves
3 ves
6 ves
Volks
wagen

A mszerszek jvedelme kzvetlenl fgg a krzetkben vgzett

munka mennyisgtl s minsgtl.
- HELTAI MVEZET SZEREPLAPJA
n a kzponti javtmhely mvezetje, gy a furgonnal utaz t
mszersz fnke is. A mhely ltalban vente kap egy j furgont
valamelyik rgi helyett. Ilyenkor az n feladata, hogy eldntse: melyik
mszersz legyen az j furgon ? Furgoncsere idejn mindig heves rzelmek
dlnak a mszerszek kzt, mert mindegyikk gy rzi, hogy neki jrna az j
kocsi. A korbbi eseteknl n brmit is dnttt, az emberek tbbsge
elgedetlen volt a dntssel.
Most ismt dntenie kell: tegnap szltak a kzpontbl, hogy
vsroltak egy vadonatj Volkswagen furgont, amit a jv ht elejn tvehet
a jvbeni felhasznlja. Krtk, hogy mg ma kzlje velk a nevt.
Az elzmnyek utn n gy hatrozott, hogy ezttal a
mszerszcsoport el viszi a krdst, gy remli elkerlni a felesleges
viharokat. A most kezdd megbeszlsen kzli velk az j furgon jttt, s
vlemnyket kri: mi a furgonok elosztsnak legigazsgosabb mdja?
Sajt maga ne foglaljon llst az gyben, mert azt akarja majd tenni,
amit a mszerszek jnak s igazsgosnak tartanak.

293

-NAGY MSZERSZ SZEREPLAPJA

n az egyik utaz mszersz. A furgonja elg rgi, de ami
nagyobb baj: tavaly nem sikerlt eredeti alkatrszeket szerezni a
generlozshoz. Ezrt egy csom barkcsolt darab van benne, gyhogy
folyton baj van vele. ppen ideje, hogy j jrgnyt kapjon, s az lenne az

egyedl igazsgos, ha most nre kerlne a sor. Kivlan rt a vezetshez, s

csak egy koccansa volt, amikor tolats kzben nekiment Kalambosz
ajtajnak a garzsban. Azt beszlik a cgnl, hogy most egy Nissant kap
majd a mszerszcsoport, s ez nnek nagyon j lenne, mert igen nagyra
tartja a japn mrkkat.
Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most
kezddik.
-

BERVICZKI MSZERSZ SZEREPLAPJA

n az egyik utaz mszersz. n megy a legtbbet a furgonjval,

mert krzete a megye legtvolabbi rszben van, radsul a hegyre fl hegyrl le utak az tlagosnl jobban lestrapljk a jrgnyt. Azt tartja, hogy
mr csak azrt is nnek kell kapnia a most vrhat j furgont, mert a
mostani elg rgi, s nagyon sok kilomter van benne.
Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most
kezddik.
KALAMBOSZ MSZERSZ SZEREPLAPJA
n az egyik utaz mszersz. Furgonjban a fts nem mkdik
megfelelen. Amita Nagy egyszer nekitolatott a jrgny ajtajnak, azta nem
sikerlt rendesen megjavtani. Az ajt beengedi a hideg levegt, s n ennek
tulajdontja gyakori megfzsait. Mivel igen sokat jr a klterleten,
falvakban s tanykon, ahol hidegebb van, mint a vrosokban, szeretn, ha a
legkzelebbi lecserlskor kapna egy meleg, jl fthet furgont. Ha jk a
gumik, megbzhat a fk s knyelmes, akkor nem rdekli a mrka.
Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most
kezddik.

- TBORI MSZERSZ SZEREPLAPJA

n az egyik utaz mszersz. A napokban azt hallotta, hogy a
csoport kap egy j Volkswagen furgont. Vlemnye az, hogy ez nt illeti
meg, egyrszt, mert legrgebben dolgozik a cgnl, msrszt, mert utlja a
jelenlegi furgonjt. A sajt kocsija is Volkswagen, meg azeltt is ilyen
furgonja volt, mieltt a Skodt kapta.
Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most
kezddik.
- SZALMS MSZERSZ SZEREPLAPJA
n az egyik utaz mszersz. Azt gondolja, hogy ha j furgont kap
a csoport, az nt illeti. Az n kocsija elg rgi, s mivel Tbori, a
rangids mszersz szinte j furgonnal jr, nn van a sor. Jelenlegi kocsijt
klns gonddal polja, tartja karban, gy az szinte jnak nz ki. A
vllalatnak el kellene ismernie, ha valaki gy bnik a cg kocsijval, mint
n.
Heltai mvezet megbeszlsre hvta ssze a csoportot, ami most
kezddik.
-

MEGFIGYELSI LAP

1.Hogyan tlalja a problmt a mvezet? Mennyi informcit ad? Befo

lysolja-e a dntst? Segt-e?
2. Hogyan folyik le a megbeszls? Mennyire aktvak vagy passzvak a
rsztvevk ? Mennyire kerlnek felsznre a mszerszek rzelmei, indu
latai?
3. Milyen ellenttek kerlnek felsznre? Mennyire vannak jelen a klnb
z rdekek? Milyen hatalmi tpusok (forrsok) jelennek meg az egyes
szereplknl ?
4. rzkelhet-e csoportnyoms valakire? s valakik sszefogsa ms(ok)
ellen?
5. Milyen taktikt s milyen befolysolsi stlust lehet azonostani az egyes
szereplknl?
6. Hogyan szletik meg a vgs megolds? Ki mennyire jrul hozz, s ki
hogyan fogadja? Hogyan reagl a mvezet a megoldsra?

7.

1.

29
4
3. PLDA AZ EREDMNYTBLA KITLTSRE
5.

6.
10.

Csoportmegoldsok
14.

7. 1
.
11. T
15.
Sz
B

8. 2
12. .
16.

9. 3
.
13. T
18.

2.
4.

KIZRS

29
5

19.

24.
A cservel rintett
28.
mszerszek szma
32.
Elgedett-e a
mvezet
?
36.
Melyik
mszersz
nincs
40.
megelgedve a
dntssel?

20.

25.
29.
33.
37.
41.

z)
17.
)

23.
B

26.
1 30. 4
I 34.
I
g gen
38.
T
42.
,

27.
31.
35.
39.
43.

2
N
e
T
,

44. (A tblzatban a betk a mszerszek nevnek kezdbeti. A nvjelek baloldaln lv nyilak azt mutatjk, hogy ki kapta az j kocsit, s kinek a rgi furgonjt selejtezik
le. A nvjelek jobb oldaln lev nyilak azt mutatjk, hogy milyen cserk zajlanak le a csoporton bell.)
45.
Mfaj: csoportos feladatmegolds. Javallatok:
- A kirekesztettsg rzsnek s az ebbl kvetkez frusztrcinak a megta
pasztalsa.
- Bels konfliktussal jr csoportdnts meghozsa.
- A cmkzs", a megblyegzs folyamatnak s kvetkezmnyeinek vizs
glata.
46.
Krlmnyek:
- Legalbb hrom - 5-7 fs - csoport.
- Megfelel tr ahhoz, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhas
sanak.
47.
Lebonyolts:
- A csoportok megalakulnak, s egymstl elklnlve helyezkednek el. Ez
minl ktetlenebbl trtnjk, j, ha a fldre lve krt alkotnak.
- A csoportvezet kzli, hogy minden csoportnak kt feladata van:
48. (a)
alkossk meg a csoportbl val kizrs szablyait (kritriumait s
eljrsmdjt);
49. (b)
valamelyik tagot - e szablyok alapjn - zrjk ki a csoportbl.
E kt feladat megoldsra legfeljebb 30 perck van.
- A kizrt csoporttagok a helyisg egy elre megjellt pontjn helyezkednek
el. Amikor minden csoport elvgezte feladatt, a vezet sznetet rendel el.
Felhvja a rsztvevk figyelmt, hogy a sznetben semmilyen mdon nem
kommuniklhatnak a kizrtakkal. (Erre az idre valamilyen kln felada
tot is kaphatnak a csoportok.)
- Sznet utn a vezet a kr kzepn elhelyezett szkekre lteti a kizrtakat.
A tbbiek a szoksos krben foglalnak helyet. Az egyik kizrt beszmol
arrl, hogy mirt s hogyan zrtk ki, s hogy milyen rzsei keletkeztek
ezzel kapcsolatban. Csoportjnak egyik tagja az szempontjukbl mond
ja el ugyanazt, majd ennek a csoportnak a tbbi tagja is reaglhat. Ezutn
a kvetkez kizrt kerl sorra a sajt csoportjval s gy tovbb.
- Amikor minden kizrtra sor kerlt, visszalnek a helykre a krbe. A tel
jes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait, klns tekintettel a nor
mlisok" s a devinsok" viszonyra, a cmkzsre", az agresszi szoci
alizlt formira, valamint a megblyegzettek egyms kzti viszonyra.

296
-

KOMMASSZONY, HOL A LABDA?

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
- A mestersgesen gtolt kommunikci megtapasztalsa.
- A hatalmi helyzet s a kommunikci sszefggsnek vizsglata.
Krlmnyek:
- 8-12 tag csoportok.
- Megfelel hely ahhoz, hogy a rsztvevk egymstl kb. egy mter
tvol
sgra krbe lljanak.
Eszkzk:
- Egy nagyobb mret, knny
labda.
Lebonyolts:
- A csoportvezet ismerteti a jtk szablyait. Az egyik szably az, hogy
csak az beszlhet, akinl ppen a labda van. (Ezt a szablyt gy is mdost
hatjuk, hogy a labdt tart szemly kteles beszlni mindaddig, amg nla
van a labda.) A msik szably az, hogy brki krheti tle a labdt valami
lyen jeladssal (pldul kzfeltartssal). A labdt rz szemly viszont
eldntheti, hogy teljesti-e vagy sem ezt a krst.
- A csoportvezet valamilyen tmt is megjellhet, amit a csoportnak a
fenti mdon meg kell beszlnie.
- A gyakorlat 15 percig tart.
- Ezutn a csoport megbeszli rzseit, benyomsait. Ha tbb csoport m
kdtt prhuzamosan, sszejnnek jra, s kicserlik tapasztalataikat.
Vgl a teljes csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgokat.

KOMMUNIKCIS
STLUSOM

Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
- A klnbz segt szakmkban dolgoz szemlyek
kommunikcis st
lusnak megismerse.
- Visszajelzs adsa s kapsa.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti szm pr vagy trid.
- Elegend hely ahhoz, hogy a prok vagy tridok nyugodtan
dolgozhassa
nak.
Eszkzk:
- Kt krdv minden rsztvevnek.
- reszkz.
Lebonyolts:
- A csoport prokra vagy tridokra oszlik, amelyek tagjai mr jl ismerik
egymst. Mindenki kitlt egy krdvet nmagrl s partnerrl, illetve
a trid valamelyik tagjrl.
- A prok vagy tridok kln mennek, s egyms utn megbeszlik a krd
veket, klns tekintettel az nmagukrl ksztett s a msiktl kapott
kzti eltrsekre.
- Az egsz csoport sszejn, s a prok vagy tridok beszmolnak munk
jukrl, tapasztalataikrl.
-

298

297

KRDV

nnek bizonyra van elkpzelse nmagrl mint szemlyes

kommuniktorrl, ezen bell arrl, hogyan rzkeli nmaga
kommunikcis mdjt, ms szavakkal: kommunikcis stlust.
(Nem tekintjk szemlyes kommunikcinak a rdis vagy tvs
msorkzlst, kommentrt, egyb egyoldal kzlst, a sznpadi beszdet, a
sznoklatot stb.)
A krds nem az, hogy mit, hanem hogy mikppen kommunikl olyan
ktvagy tbboldal helyzetekben, mint a beszlgets, vita, trsalgs,
trgyals, rtekezlet, riport- s interjkszts stb.)
Mivel nincs helyes" kommunikcis stlus, az itt kvetkez
tteleknl sincs j vagy rossz vlasz.
Krjk, hogy ne tltsn sok idt az egyes tteleknl. Inkbb az els
szndka irnytsa a vlaszt. Olyan szintn vlaszoljon minden
krdsre, ahogy csak lehet.
-

299

3.98.
A kvetkez vlaszlehetsgeket tallja az
egyes kijelentseknl:

3.99.
3.100.
3.101.
3.102.

IGEN! = teljes egyetrts az lltssal;

igen = egyetrts az lltssal;
? = sem egyetrts, sem egyet nem rts;
nem = egyet nem rts az lltssal; NEM! =
Mindenfle
emberrel 300

kellemesen tudja rezni magt

Knnyen nevet

Kszsggel
msok irnti csodlatt

kifejezi

Amit
mond,
rendszerint hatssal van
emberekre

3.96.
igen

3.97.

nikl

N nem

igen

N nem

igen

- -

N nem

igen

- -

lezser,

Ha nem
valakivel, nagyon
kihvsban

igenIGEN!
6.

igenIGEN!
7.
igenIGEN!

8.

igenIGEN!

NEM!

NEM!

3.105.
NEM!
N
E
M
!

igenIGEN!
10.

igenIGEN!
11.

3.106.
NEM!
N

knny

3.108.
3.109.

Nagyon precz
kommuniktor

3.104.

laza

felismerni a hangjt

Hatrozott
tesz az emberekre

9.

Mindig pontosan fel

tudja idzni utlag, hogy egy
szemlynek mi volt a vlemnye

3.103.

rt egyet
gyors a

Nagyon

- -

NEM! nem
igen IGEN!

nem

az
az

Olyan
benyomsokat
hagy az emberekben, amelyekre
felttlenl emlkeznek
- A j viszony rdekben
szoks-szern
megkszni a msik
kzremkdst
Nagyon j
kommuniktor
Nmely
ideges
modorossgok tapasztalhatk a
beszdben
Nagyon
kommuniktor

NEM!

A szeme pontosan azt tkrzi vissza, amit rez, amikor kommu-

- - -

Feszltsg alatt ellazultan beszl

IGEN!
16.

benyomst

A beszde ritmusra
vagy folykonysgra idnknt
hatssal van az idegessge

NEM!

NEM!

- - nem
N
- N nem
- N nem
- N nem

-M

NEM!

nem

- - -

?
?

igen

I -

I -

IGEN!

14.

igen IGEN!

15.

nagyon precz meghatrozsokhoz

A legtbb trsas helyzetben ltalban
nagyon gyakran szt kr

Sokszor dramatizl

dolgokat

Mindig nagyon knny

szmra idegenekkel egyenl Abszolt knny szmra tartsan
alapon trgyalni
beszlgetni egy ellenkez nemvel, akivel pp
akkor tallkozott
Rendszerint
szndkosan gy reagl, hogy az 3.110.
emberek tudjk: figyel rjuk

NEM!

Rendszerint
keveset N Igen akkurtus szeret lenni, amikor
mond magrl az embereknek kommunikl
mindaddig, amg jl meg nem
Mivel ers hangja van, knnyen
ismerte ket
flbeszakthat egy beszlgetst
Amikor
kommunikl,
rendszeresen
mesl
vicceket,
anekdotkat, trtneteket

NEM! nem
IGEN!
21.

igen

igen
IGEN!

igen

igen

IGEN!
22.

IGEN!

23.

ig

26.

igen
IGEN!

27.

igen

en

IGEN!

28.

llandan
hajlamos
arra, hogy gesztikulljon, amikor
kommunikl

Szlssgesen
kommuniktor

17. nem
3.111.

igen

24.

IGEN!

igen IGEN!

18.
nem

nyitott

NEM!
19.

nem

igen

Vitkban ragaszkodik a

igen
29.

igen

IGEN! 30. ?
IGEN!

igen

31.

3.112.
-

25.

N
N
N
N
N

Ksz
szemlyes Terhes szmra belecsppenni egy
dolgokat feltrni nmagrl
lezratlan vitba
Uralja a trsas
helyzeteket Ers vitatkoz
Ha egyszer beprg egy
heves vitban, nagyon nehz
lelltania nmagt

IGEN!

IGEN!

ig

IGEN!

NEM! nem
?
igen
IGEN!
20.
Gyakran
fejezi
ki valamifle bizonytkkal tmasszk al azt, ami
testvel s hangjval azt, amit mellett rvelnek
kommuniklni akar
Megprblja gondjaiba venni az
gyeket, amikor emberek kztt van
Erteljes hangja van

en

Hangosan szokott
kommuniklni
Idegenek
kiscsoportjban
nagyon
kommuniktor

nem

IGEN!

A legtbb trsas helyzetben hajlamos

arra, hogy sokat beszljen

Nem verblis mdon nagyon kifejez

trsas helyzetekben

N
N

Ahogy mond valamit, az rendszerint

benyomst
tesz az emberekre
Mindig
klnsen
bartsgos kommuniktor
Amikor kommunikl, nagyon bhatni az emberekre
Igazn
szereti
nagy tortan szokott
3.113.
figyelemmel
hallgatni
az Aktvan hasznl sok arckifejezst,
embereket
amikor kommunikl

Nagyon
gyakran Nagyon gyakran tlz
ragaszkodik ahhoz, hogy az hasznl, hogy hangslyozzon valamit
3.114.
emberek dokumentljk vagy

szavakat

3.115.

NEM!

nem

- -

igen

nem

igen

?-

-igen

ne

igen

ne

igen

ne

igen

ne

igen

nem -

301

igen IGEN!

40.

I I G 33
I G 34
I G
I -35
G36
IE G37
E
I G38
IE G39

- nem
p
N
- p
N nem
- p
N nem
- p
N nem
- ne ?
N

igen

igen

igen

igen
igen

ne

igen

ne

i^en

NEM! nem
igen IGEN!

-, Csak 45 kijelentst rtkelnk. Tz alcsoportot, egyenknt ngy kijelen tssel, fggetlen vltozknt rtkelhetnk. Egy alcsoport: a kommuniktor kpe, fgg vltozknt rtelmezhet. Az 1., 2., 12., 25., 31. s 33.
kijelents vatta jelleg, ezrt figyelmen kvl hagyand. A kijelentsek
tbbsgnek a kvetkez slyszmokat adjuk: IGEN! = 5, igen = 4,
? = 3, nem = 2, NEM! = 1. Az F-fel megjellt kijelentseknl a
slyrtkeket fordtva kell alkalmazni, vagyis NEM! = 5, nem =
4, ? = 3, igen = 2, IGEN! = 1.

T MR KRDVHEZ

Klnsen
- figyelmes kommunik
GEN!
tor
NEM!
nem
?
igen IGEN!
49.
ltalban nyltan fejezi ki rzseit
s rzelmeit
NEM!
nem
?
igen IGEN!
50.

?
48.

Ha
vletlenszeren
sszelltannak egy nnel egytt hattag
csoportot, valsznleg jobb kommuniktori
stlussal rendelkezne, mint (jelljn meg
egyet):

3.119. 3.120.

ten
ngyen
hrman
ketten
egy
egy sem
kzlk kzlk kzlk
kzlk kzlk kzlk

KULCS
A
KOMMU
NIKTO
R
STLUS

3.116.
Bartsgos

Benyomst kelt
Ellazult
Veszeked Figyelmes
Precz
Eleven Drmai
Nylt
Uralkod

1
1
1
1
1
- 21F 2
4

- 8F

35

3 1
1
3
3
3
4
3
3
4

3.117.

3.118.

46
45
16
42F
49
40
47
48
50
43

A kommuniktor kpe:

30
2
-

KRBE-KRBE, ITT-S-MOST

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
- Egymssal kevs interakcit folytat csoporttagok kzeledsnek
serken
tse.
- A kommunikcival s a visszajelzssel kapcsolatos gtlsok oldsa.
Krlmnyek:
- Legfeljebb 20 tag csoport.
- Szoksos csoporthelyzet.
Lebonyolts:
- Rvid csend alatt a csoporttagok behunyt szemmel a csoportra, a tbbiek
re sszpontostanak. (Kzben csndes, megnyugtat zene is szlhat.)
- Ezutn 15-20, esetleg 30 percen t (az id a ltszmtl s a csoport meg
-

30
3

KLNS KIRNDULS

nyilvnulsi szintjtl fgg) sorban egyms utn mindenki odafordul egy

tetszs szerinti csoporttrshoz. Nevn szltja, majd egy mondatot mond
neki, amelyben itt-s-most vele kapcsolatban keletkez rzst, benyo
mst, szrevtelt kzli. A megszltott szemly nem vlaszolhat, nem
reflektlhat.
- A jtk akkor mkdik jl, ha minl gyorsabban zajlik, minl tbb krre
van lehetsg, s nincsenek hosszas gondolkodsi sznetek.
- A gyakorlat megbeszlsekor trjnk ki mind a kzlssel, mind a fogads
sal kapcsolatos rzsekre, valamint a visszajelzs tanulsgaira.

Mfaj:
kombinlt
feladatmegolds. Javallatok:
- Irnytott fantziagyakorlat vgzse szorongsolds cljbl.
- nmagunkkal s msokkal kapcsolatos rzsek s vgyak feltrsa megknnytett felttelekkel.
- A csoport kohzijnak nvelse.
Krlmnyek:
- 8-16 kztti ltszm csoport.
- Olyan helyisg, ahol a rsztvevk a padln knyelmesen hanyatt
fekhetnek anlkl, hogy egymst zavarnk (vgs esetben knyelmes fotelekben
lve is elvgezhet a gyakorlat).
Lebonyolts:
- Mindenki lefekszik hanyatt a fldre, s knyelmesen elhelyezkedik. (Ha
a csoport programjban valamilyen relaxcis technika is van, gy ajnla
tos ezt a gyakorlatot relaxci utn elvgezni.) A csoportvezet kzli,
hogy kzs utazsra invitlja ket, amihez mindenki hunyja be a szemt.
Mindenki figyelje a csoportvezet szavait, s lje bele magt a helyzetekbe
s esemnyekbe. Kzli, hogy idnknt krdseket fog feltenni, amire
-

mindenki csendben, nmagnak vlaszoljon, minl szintbben.

- A csoportvezet ezutn a kvetkez szveget mondja el lassan, csendes s
lgy hangon:
- Kirndulsra megynk egy folyra s a krnyez hegyekbe. Az t
szp s rdekes lesz, de meglepetsekkel s veszlyes helyzetekkel is
kell szmolnunk. Dntse el mindenki maga, hogy rszt kvn-e venni
egy izgalmas, lvezetes s nehzsgekkel tarktott kirndulson. Ha gy
gondolja valaki, hogy nincs kedve hozz, ki lenne az a csoporttag, aki
esetleg mgis r tudn venni ? Mivel tudn rvenni ? (Itt s a kvetkez
krdsek utn a csoportvezet tartson legalbb 10-15 msodperc
sznetet, ezzel idt hagyva kinek-kinek a vlaszra.) Kpzeld el, hogy
valamelyik csoporttrsadnak nincs kedve a kirndulshoz. Hogyan
gyznd meg t?
- Ki az, akivel legszvesebben egytt lennl ezen a kirndulson?
Most elrkeznk egytt a folyhoz, ahol mr vrnak a csnakok, mindegyikben egy hivatsos kormnyossal. Belnk a csnakokba, amelyek
elkezdenek csendesen lefel siklani a vzen. Enyhe szell fj, kellemesen
st a nap, gyengn ring a csnak, kzben elkalandoznak a gondolataid.
Mire gondolsz most, mi jut az eszedbe?

- 304
Most elkezd hirtelen gyorsulni a csnak. A foly fokozatosan
sszeszkl, s sodrsa ersebb lesz. A magasod partok kztt tajtkos
vz viszi egyre gyorsabban a csnakokat. lvezed a nagy sebessget,
egyttal flsz is tle. A csnak ersen forog s himbldzik. Mr ltszik a
tvolbl egy mg szkebb s mg ersebb sodrs szakasz, ahol a foly
magas sziklk kz szorul. Lehet, hogy tjutnak a csnakok rajta, de
taln jobb lenne kiszllni, s vllra venni a csnakokat. gy szrazon
meg lehetne kerlni velk a veszlyes szakaszt.
Mit tegyetek most? Szllj tok partra, vagy menjetek tovbb a
folyn? Van-e flelem bennetek ?
Van-e olyan csoporttrsad, aki arrl szeretne meggyzni, hogy
maradjatok a csnakban? s te szeretnl-e valakit meggyzni
ugyanerrl? Hogyan?
Mindenki a csnakban marad. Egyre kzelebb van az
rvnyl, rmiszt sodrs vz. A csnakok rohannak, inognak,
forognak, idnknt a sziklknak tdnek. A kormnyosoknak mr nincs
hatalmuk flttk. A percek rknak tnnek. Vgl az utols sziklaszoros
utn a foly hirtelen kiszlesedik s elcsendesl. A csnakok tl vannak a
veszlyes szakaszon, a benne lk megmenekltek. A csoport innen
gyalog folytatja tjt a bal kz fell kezdd, szurdokokkal teli,
erdkkel bortott hegyekbe.
Most hogy rzed magad ?
Egy svnyen indulunk tovbb, be az erdk kz. A szurdok
egyre mlyebb. Dlutn van, mgis egyre sttebb; a nap fnybl
egyre kevesebb jut be a szurdok aljra. Nincs ms t, nem lehet letrni a
stt svnyrl.
Mit reztek? Fltek-e valamitl? Mitl?
Hirtelen fnypont tnik fel a tvolban. Egy hrom mter magas

- 305
kfal tnik el a szurdok vgn, amin nem lehet tltni, csak a mgtte meghzd kastly tornyai ltszanak. A fny a kfalba vgott kapu fltt g.
Odamegynk a kapuhoz, de nincs cseng, csak egy slyos kopogtat a vastag
tlgyfakapun. Bekopogtatunk. Kinylik a kapu egyik szrnya, s egy szrke
kpenybe burkolt, szrke csuklys alak lp ki elnk. Mg a hangjrl sem
tudjuk megllaptani, hogy frfi vagy n. Ki lehet az ismeretlen? Mi
rejtzik a kastlyban? A szrke kpenyes kzli velnk, hogy a kastly egy
hatalmas kincstr, amely az emberisg legfontosabb kincseit rzi. Meg lehet
nzni a kastlyt s a kincseket, de belpknt mindenkinek nmagbl
valami kincset kell otthagynia. Te milyen kincset hagynl ott nmagdbl ?
s a trsaid?

- Mindenki odaadja kincst a szrke kpenyesnek, s belpnk a

kapun. Bemehetnk a kastlyba, megnzhetjk az sszegyjttt
kincseket, s stlhatunk a hatalmas parkban.
- Mit rzel a parkban? Milyen a kastly bellrl? Milyen
kincseket ltsz ?
- Vgl visszaindulunk a szurdokba. A kapu bezrul mgttnk,
hamarosan a fnye sem ltszik. Erltetett menetben megynk
vgig a szurdok mlyn lev svnyen. Mire kirnk a folypartra,
mr este van, telihold vilgt, csendes, meleg az jszaka. Tbortzet
gyjtunk, megesszk a vacsornkat. A tz mellett visszagondolunk

az elmlt napra, a velnk trtntekre. Mire emlkszel? Mit jelent

neked mindaz, ami trtnt?
- Ezutn a csoportvezet mindenkit arra kr, hogy nyissa ki a szemt, s
ljn a helyre. A kirnduls vget rt.
- Sorban felidzik a trtnteket, s az egyes krdseknl mindenki elmond
ja, hogy milyen vlaszokat fogalmazott meg magban. Beszmolnak rz
seikrl, fantziikrl a kirnduls egyes pontjain. Elmondjk egymsnak,
hogy milyen kincset hagytak ott magukbl a kastlyban.
- Vgl a csoport megbeszli az egsz gyakorlat rjuk tett hatst s megfo
galmazhat tanulsgait.

306
-

LEGJOBB BARTOM

Mfaj: bemelegt gyakorlat.

Javallatok:

3.121.
_ Bemutatkozs ismeretlen
tagokbl m
nh
Egyms megknnyteti megismerse
Krlmnyek:
Legfeljebb 20 tag csoport.
_ Szoksos csoporthelyzet, egyi k oldaln
kott kfre, a
kott rszen
res szkkel.. Lebonyolts: _ A csoportvezet megkri a rS2tVevk h
gondoljanak valakire, akit
a leg,obb bartjuknak tartanak. Ne csaldtag legyen. Kpzeljk el,
hogy
ez a bartjuk hogyan latja okt.
- Az egyik csoporttag az res
s2k mg megy, rteszi a kezt a tmljra,
s elkpzeli, hogy o az elbb e mitett bart ^^ a szkben l csoport
tagot kell bemutamia Kezdje gy amondandjt: Legjobb bartom. . .
(i a sajat neve kvetkezik) - s 2_3
^
nmagrl.
_ Ha befejezte, he yere megy, es Sorban a tobbi cs
ttag kvetkezik.
- _ Amikor mindenki sorra kerlt, a rsztvevk megbeszlik rzseiket, a
bemutats kozos mozzanatait, klnbsgeit, azt, hogy mit sikerlt megismerni bellk.

307

MIV VLK?

Mfaj:
zrgyakorlat.
Javallatok:
A csoportmunka szemlyes tanulsgainak sszefoglalsa.
Visszajelzs a csoport befejezsvel kapcsolatban.
K r l m n ye k :
Tetszs szerinti ltszm csoport.
Szoksos csoporthelyzet, a tagok krben lnek.
Eszkzk:
Papr, reszkz.
Lebonyolts:
Kzljk a csoporttagokkal, hogy a foglalkozs clja: a csoport befejez
sekor mindenki gondolja vgig az t, hogy milyen vltozsra sztnztk a
csoportban lezajlott esemnyek. Nhny perc gondolkodsi idt adunk,
kzben csendes zene szlhat.
Mindenki felrja a nevt egy paprlap tetejre, majd minl tbb kiegsz
tst r a kvetkez mondatkezdethez: Olyan ember leszek, aki. . ." (gy
is megfogalmazhatjuk: Olyan ember akarok lenni, aki. . .")
Ha mindenki rt legalbb 8-10 mondatbefejezst, adja oda sajt paprjt
a tle jobbra l csoporttagnak. Mindenki olvassa el, hogy milyen sznd
kokat fogalmazott meg bal oldali szomszdja. Ezutn jra adjk tovbb a
paprokat, s a folyamat addig tart, ameddig mindenki mindenkinek a
kiegsztseit el nem olvasta.
Amikor a paprok visszartek a kiindulpontra, ki-ki beszmol rzseirl,
gondolatairl a tbbiek s sajt maga vltozsi szndkval kapcsolatban.
-

3
0
8

MONDATBEFEJEZSEK

3
0
9

NGYZETKIRAKO

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Mfaj: bemelegt
gyakorlat. Javallatok:
- Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg
cskkentse.
A csoporttal kapcsolatos vrakozsok s flelmek, valamint a kollektv
fantzik feltrsa s tudatostsa.
Krlmnyek:
- 8-20 tag csoport.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra.
Eszkzk:
Papr, reszkz.
- Magn, kazetta, tetszs szerinti csendes, nyugodt hangulatot
kelt, nem
voklis zenvel.
Lebonyolts:
Megkrjk a rsztvevket, hogy egynileg dolgozva mindenki szabadon,
tetszs szerint fejezze be rsban a csoportvezet(k) ltal megkezdett
mondatokat.
Elindtjuk a zent, ami mindvgig szl, csak akkor halkul el, amikor a
vezet elmondja az adott befejezetlen mondatot. Az egyes mondatok k
ztt hagyjunk idt arra, hogy minden rsztvev nyugodtan lerhassa a
sajt mondatbefejezst.
Klnbz meggondolsokbl (cl, sszettel, vezet stlusa stb.) fgg
en kb. 4-8 mondatot ajnlatos alkalmazni. Amikor minden mondatot be
fejeztek, elzrjuk a magnt.
A csoport minden tagja felolvassa az els mondatot az ltala rt befejezs
sel. Megbeszljk az rdekesebb mozzanatokat, a tbbeknl elfordul,
jellegzetes vlaszokat, a kzs fantzikat.
Ezutn ugyanezt tesszk minden mondattal. A vgn megbeszljk az
egsz gyakorlatot.
Nhny mondat pldaknt:
Az emberek ltalban. . .
A frfiak. ..
A nk. . .
Magamrl azt mondhatom, hogy. . .
Ha ennyi ember egytt van. . .
Azt vrom ettl a httl (vtl). . .

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
- A csoporton belli egyttmkds fejlesztse.
- Az nmagra s a msra irnyulsnak mint a csoportos problmamegol
ds tnyezjnek tudatostsa.
Krlmnyek:
- Hrom vagy ngy 5 fs csoportnak megfelel ltszm.
- Minden csoportnak egy munkaasztal, minden csoporttagnak egy szk (az
egyes csoportok lehetleg ne lssk egyms munkjt).
Eszkzk:
h

3.122.
\ 3.123.
- Minden csoportnak t bortk, bennk csoportonknt a kvetkez 3.124.
kar
tonbl kszlt s a vonalak mentn felvgott - t ngyzettel:
-

--

5-

-j a \\

3.125.

a, a, a, c rsz
kerl a, j rsz kerl d,
f rsz kerl g, b, f, c

rsz kerl i, h, e rsz

kerl

31
0

3.126.
bortk
ba
3.127.
bortk
ba

Lebonyolts:
- A csoportvezet ttag munkacsoportokra osztja a rsztvevket. (A kima
radk megfigyelknt mkdnek.) A csoportok helyet foglalnak az aszta
loknl, s megkapjk csoportonknt az 1-5. sorszm bortkokat.
- A csoportvezet elmondja, hogy a bortkokban klnbz alak karton
darabok vannak. Minden csoportnak t egyenl mret ngyzetet kell
kiraknia a darabokbl. A feladatot akkor hajtottk vgre, ha mind az t
csoporttag eltt teljes, egyforma mret ngyzet fekszik.
- Elzleg beugrt" szedhet a csoportvezet, amelybl jutalmat fizet. Pl
dul 200 forintot tzhet ki a legelsnek elkszl csoport szmra. Egyni
jutalomknt pldul 80 forintot kaphat minden, a sajt csoportjban els
nek elkszl szemly, ha erre ignyt tart, s elkszltt kzfelemelssel
jelzi. Aki egyni jutalomra jelentkezett, tovbb mr nem vehet rszt a
munkban, az eltte lev ngyzethez nem nylhat.
- Egyb szablyok:
(a) Mind a beszd, mind a nem verblis kommunikci tilos munka
kzben.
(b) Senki sem krhet csoporttrstl kartondarabot, s nem is adhat
ilyet senkinek.
(c) Mindenkinek joga van arra, hogy egyszerre egy kartondarabot az
asztal kzepre helyezzen, s arra, hogy onnan egy kartondarabot
elvegyen. Ez az egyetlen mdja a felesleges darabok tovbbads
nak s a szksges darabok megszerzsnek. A tagok kztti kz
vetlen csere tilos.
- A szablyokat a csoportvezet a megfigyelk kzremkdsvel szigor
an betartatja. A gyakorlat akkor r vget, ha valamelyik csoport gyztt.
- Ezutn a teljes csoport megbeszli a tanulsgokat. Klnsen figyeljnk
arra az esetre, ha egy vagy tbb csoportban a jelentkez egyni gyztes
miatt a tbbiek nem tudtk sszerakni ngyzeteiket.
-

3
1
1

AZ RA KRBEJR

Mfaj:
zrgyakorlat. Javallatok:
- A csoporttagokban keletkez rzsek tudatostsa a csoport
befejezse
kor.
- Verblis s nem verblis visszajelzs adsa s kapsa.
Krlmnyek:
- Legfeljebb 12-14 tagbl ll csoport.
- Szoksos csoporthelyzet, ahol a tagok krben lnek.
Lebonyolts:
- A csoportvezet arra kri a csoporttagokat, hogy mindenki gondoljon a
csoportra, a jelenlvkre, valamint a csoport trtnetre. Kzben hunyjk
le a szemket. E nhny perces koncentrls alatt nem voklis zene is
szlhat.
- Valamelyik rsztvev felll, s az ra jrsval megegyez irnyban sor
ban odamegy mindenkihez. Akihez odamegy, azzal szemkontaktust vesz
fel, s mond neki egy tetszs szerinti mondatot, lehetleg olyat, ami rz
seket fejez ki. (Ezt a feladatot kiegszthetjk azzal, hogy a mondat utn
a krbejr megrinti az lt.) Hvjuk fel a figyelmet arra, hogy a kommu
nikci egyirny: az l szemly nem vlaszolhat. Amikor befejezte, egy
msik rsztvev kvetkezik, s gy tovbb, amg mindenki sorra nem ke
rlt.
- Ezutn a csoportvezet kzli, hogy a csoport befejezdtt.
-

31
2

AZ TSZGTL A KERKIG

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
- A kommunikci hatkonysgnak vizsglata az alkalmazott kapcsolati
smtl fggen.
- A kommunikcival val elgedettsg vizsglata az alkalmazott kapcsolati
smtl fggen.
Krlmnyek:
- t csoport, egyenknt t taggal (ha a teljes csoport ltszma
nagyobb, a
tbbiek megfigyelknt vesznek rszt; ha kisebb, valamelyik smt el
hagyhatjuk).
- Elegend hely, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgozhassanak.
Eszkzk:
- Minden csoportnak paprlapok s reszkz az zenetek tovbbtsra.
- Minden csoportnak ugyanaz a feladatdiagram (tblra vagy csomagol
paprra is felrajzolhat).
- Minden rsztvevnek Eredmnylap.
- A teljes csoportnak sszest
tblzat.
Lebonyolts:
- t csoportot alaktunk, egyenknt t taggal. Minden csoport ms s
ms
kapcsolati sma szerint mkdik. Ezek a kvetkezk:
-

3.131.
-

314

tsz
g

31
3
Az egyes szemlyeket sszekt nyilak mutatjk a lehetsges
kommunikcit. Azok a szemlyek, akik nincsenek nyllal sszektve,
kzvetlenl nem kommuniklhatnak egymssal, csak azokon keresztl,
akikkel ssze vannak ktve.
Minden csoportnak ugyanazt a feladatot kell megoldania:
egyhang dntst kell hoznia arrl, hogy a kvetkez bra hny
ngyzetet tartalmaz:

lnc

o
-

ipszil
on

t
o

keres
zt

Min
denki
minden
zenetet
csak kln
paprlapra

rva kldhet tovbb. Mindenki csak az ltala lert zenetet adhatja

tovbb, teht ha a kapott zenetet tovbbtani akarja, jra le kell rnia.
A feladat ismertetse utn elindul a munka. Amikor egy csoport
elkszlt a feladattal, feljegyezzk
(a) a felhasznlt idt,
(b) az elkldtt sszes zenet szmt.
E kt mutatval mrjk a hatkonysgot.
- Az elgedettsg mrsre mindenki kitlt egy Eredmnylapot (tkp.
egy Osgood-sklt).

A ktfle mrsi eredmnyt a kvetkez sszesit tblzaton trjuk a csoport el:

PTER S PAL

3.132.

o*
3.133.
Hatkonysg

id

zenetek

szma

Elgedetts

csoporttl

agok

tszg

kereszt

ipszilon

lnc

kerk

A szemlyes lmnyek s a tblzat adatai alapjn a teljes csoport megbeszli a gyakorlat tanulsgait. A megbeszlshez nhny szempont:
(a) Vannak-e rzkelhet klnbsgek az t kapcsolati smt kpvisel
csoportok kztt ?
(a) Mi befolysolta a kommunikci hatkonysgt?
(b) Mi befolysolta a kommunikcival val elgedettsget ?
(c) Van-e sszefggs a hatkonysg s elgedettsg kztt?

--

EREDMENYLAP
Krjk, hogy minden tulajdonsgprnl a megfelel szm bekarikzasaval jellje vlemnyt a most befejezett gyakorlatrl.
--- - ross

315

-------

-----

-- - -- - -- -- - j
-

kud
unal
hasz
kell
ideg
bg

sikeres
rdekes

hasznos
kellemes
szrakoztat
lnk

Krjk, ezutn adja ssze a bekarikzott szmokat (az sszegk 7 s 49 kztt lehet), majd ossza el a kapott eredmnyt 7-tel. Ez az n egyni tlaga (elgedettsgi
mutatja).
-

316

Mfaj: interaktv gyakorlat. Javallatok:

Az emptia fejlesztse.
Szemlyes s csoportos dinamikai feszltsgek felsznre hozsa.
Visszajelzs adsa s kapsa indirekt mdon.
Krlmnyek:
Legfeljebb 20 tag, de pros ltszm csoport.
Feleannyi szk krben elhelyezve, mint amennyi a csoport ltszma.
Lebonyolts:
A csoporttagok fele lel a szkekre. A tbbiek mgjk llnak szabad
vlaszts szerint. A csoportvezet arra kr mindenkit, hogy nhny percig
maradjanak csendben, s koncentrljanak az itt-s-mostra. (Kzben lgy
zene is szlhat.)
Az egyik ll rsztvev rteszi a kezt az eltte l vllra, s nhny
mondatban megprblja kifejezni az jelenlegi rzseit, hangulatt, v
gyait, lelkillapott. Egyes szm els szemlyben beszljen, az l sze
mly nevvel kezdve mondandjt: n X. vagyok. . ."
Amikor befejezte, sorban a tbbiek is ugyangy tesznek. Az lk nem
reaglhatnak a nevkben mondottakra.
Miutn mindenkire sor kerlt, az lk helyet cserlnek az llkkal (a
prok ne keveredjenek). Aki eddig llt, az most hallgatni fogja annak a
mondatait, aki eddig lt, hasonlan az elzekben lertakhoz.
Amikor a gyakorlat befejezdtt, a csoport teljes krt alkot, s megbeszli
az lmnyeket. Hvjuk fel a rsztvevk figyelmt, hogy elssorban rzse
ikre koncentrljanak, ne pedig arra, hogy a mgttk ll pontosan elta
llta-e gondolataikat. Krjk meg ket: mindenki beszljen arrl, hogy
milyen rzs volt mondani, s milyen rzs volt hallgatni. Vgl arra a
bibliai vonatkozsra is hvjuk fel a figyelmet, hogy amikor Pter Plrl
beszl, akkor Pterrl is beszl.
-

PLECSNIK

317

POZITV-NEGATV
VISSZAJELZS

- Mfaj: zrgyakorlat.
Javallatok:
- Csoport befejezsekor szimbolikus ajndk adsa minden csoporttagnak.
- A szemlyszlels sajtossgainak megismerse.
- Visszajelzs adsa s kapsa.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti szm trid.
- Szoksos csoporthelyzet, valamint elegend hely minden tridnak
felada
tuk vgrehajtshoz.
Eszkzk:
- Fehr szn kartonlap (kb. 5 x 10 cm mret) minden rsztvevnek.
- Klnbz szn, vastagon r filctollak.
- Gombost.
Lebonyolts:
- A csoport tridokra oszlik.
- A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt s menett.
- A tridok a rendelkezsre ll eszkzkkel kln vonulnak.
- Minden trid egyik tagja flrevonul, s megprblja elkpzelni, hogy a
tbbiek milyen kitntetst kszthetnek neki. Elkpzelst feljegyzi egy
paprra.
- Ezalatt a trid msik kt tagja egy olyan kitntetst tervez meg a harma
diknak, ami jl szimbolizlja lnyeges tulajdonsgait, szemlyisgt, il
lusztrlja csoportbeli viselkedst, msokra tett hatst, gondolkodst,
rdekldst, rtkrendszert.
- Ha a kitntets kszen van, egy msik csoporttag vonul flre, s ugyanaz
trtnik, mint az els esetben. Vgl a harmadikkal fejezdik be a kitn
tetskszts.
- Ezutn a trid mindhrom tagja kzhez kapja a sajt kitntetst. A tridon bell tisztzzk az esetleges homlyokat. Mindenki beszmol jegyze
tei alapjn elzetes elkpzelseirl s fantziirl. Egyttesen megprbl
jk tisztzni, hogy ezek egybeesse vagy eltrse a valsgos kitntetstl
mire vezethet vissza.
- A teljes csoport jra sszegylik. Mindenki kitzi plecsnijt", s krbe
jr kb. 2-3 percig, hogy mindenki mindenkit lthassa.
- A csoport megbeszli a tanulsgokat, ide rtve az egyes csoporttagok rz
seit is a gyakorlattal kapcsolatban.

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
- A csoportokban megnyilvnul tulajdonsgokra irnyul
visszajelzs
adsa s kapsa.
Pozitv s negatv interakcik kivltsa knnytett helyzetben.
Krlmnyek:
8-16 tag csoport.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkkhoz
Eszkzk:
Papr, reszkz mindenkinek.
Lebonyolts:
Minden rsztvev annyi A/5-s mret paprlapot kap, amennyi a tbbi
csoporttag szma.
A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt s azt a mondatkezdetet, ame
lyet a rsztvevknek ki kell egsztenik. Negatv visszajelzs esetn ez
pldul ilyen lehet: Az zavar benned, hogy. . .", vagy Jobb benyomst
tennl az emberekre, ha. . .", vagy Mg hatkonyabb vezet (pedag
gus, kommuniktor stb.) lennl, ha. . ." Pozitv visszajelzsnl ez a mon
datkezdet pldul ilyen: Azt szeretem benned, hogy. . .", vagy Leg
jobb tulajdonsgodnak azt tartom, hogy. . ." Pozitv visszajelzsnl el is
hagyhatjuk a mondatkezdetet, s arra krhetjk a csoporttagokat, hogy
valamilyen szimbolikus ajndkot kldjenek trsaiknak, olyat, amilyen
nek azok felteheten rlni fognak.
Mindenki mindenkinek lerja a megfelel visszajelzst egy-egy paprlap
ra, alrja, majd sszehajtja, s rrja a cmzett nevt.
Amikor mindenki elkszlt zenetvel, a rsztvevk odateszik a paprokat
a megfelel szkekre. Nhny percet hagyjunk arra, hogy mindenki meg
ismerkedhessek a neki kldtt visszajelzsekkel.
Ezutn minden csoporttag sorban reagl a kapott zenetekre. Megteheti,
hogy felolvassa valamennyit vagy csak egyeseket; azt is megteheti, hogy
csak sszefoglalja lnyegket s a r tett hatsukat anlkl, hogy egyet is
felolvasna.
A csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgokat.
-

3
1
8

PROBLEMAFELTARAS

NCM-TECHNIKVAL

3
1
9

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
A Nvleges Csoportmdszer (NCM) megismerse s gyakorlsa.
A csoport ltal megtestestett vagy kpviselt szervezeti egysg problmi
nak feltrsa.
Krlmnyek:
Legalbb hrom, legfeljebb t 3-6 tag alcsoport.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel, hogy az alcsoportok
egyms zavarsa nlkl dolgozhassanak.
Eszkzk:
Csomagolpapr.
Vastagon r filctollak.
- Papr,
reszkz.
Lebonyolts:
A vezet arra kri a csoporttagokat, hogy mindenki jegyezzen fl magnak
egy paprra minl tbb olyan problmt, amely az adott szervezeti egysg
ben tapasztalhat. A problmalista erre a krdsre vlaszoljon: Milyen
problmk neheztik a szervezeti egysg megfelel mkdst s a tbbi
egysggel val egyttmkdst?"
Hvjuk fel a rsztvevk figyelmt, hogy ncenzra nlkl dolgozzanak, s
jelentsg vagy fajsly, vagy egyb szempont szerint se szelektljk azo
kat a problmkat, amelyek eszkbe jutnak.
Ezutn a rsztvevk 3-5 alcsoportba szervezdnek. Minden alcsoportnak
az a feladata, hogy kritika s szelekci nlkl egy csomagolpapron jele
ntse meg a tagjai ltal elzleg egynileg sszegyjttt problmkat. Az
azonos megfogalmazs problmkat termszetesen csak egyszer rjk fel
a csoportlistra. De ha a hasonl megfogalmazs mgtt eltr tartalmat
fednek fel, gy mindkt ttel felkerlhet a listra.
A lista sszelltsval prhuzamosan a csoporttagok tisztzzk egyms
kztt azt, hogy mit rtenek az egyes problmkon.
Ezutn jra sszejn a teljes csoport. Kifggesztik az alcsoportok ltal
ksztett listkat. A listkat sszehasonltjk, s itt is trlik az egyforma
megfogalmazsokat. A listk ttekintse itt is tisztz megbeszlssel jr
egytt.
A vezet kzli, hogy minden rsztvev tz szavazattal rendelkezik. Szava
zatait tetszs szerinti mdon s tetszs szerinti csoportostsban helyez-

heti el az egyes problmk mellett (pont vagy vons formjban).

Ezzel az adott problmk fontossgt fejezi ki.
Ezutn egy j tacepat ksztnk. Az j lista most mr az
sszeszmolt szavazatok sorrendjben tartalmazza az adott szervezeti
egysg mkdst gtl problmkat - a csoport tagjainak szemszgbl.
(Vagyis itt nem igazi csoportvlemnnyel, hanem az egyni vlemnyek
sszegzsvel van dolgunk - ezrt hvjuk ezt Nvleges
Csoportmdszernek.)

32
0
-

REJTLY

Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
Egymssal kapcsolatos rzsek megfogalmazsa s megosztsa egymssal.
A csoporttagok szembestse viselkedsknek msokra tett hatsval.
Visszajelzs adsa s kapsa csoporthelyzetben.

SZJRL SZJRA

Krlmnyek:
8-16 tag csoport; a tagoknak mr elgg ismernik kell egymst.
Szoksos csoporthelyzet.
Lebonyolts:
- A csoportvezet arra kri a csoporttagokat, hogy nhny percen t jl
-

32
1

nzzk meg egymst. Mindenki vlasszon ki valakit, akinek a viselkedse

leginkbb rejtlyes a szmra.
- Egy erre vllalkoz kzli a csoporttal, hogy ki a legrejtlyesebb szmra,
majd hozz fordul a kvetkez mondatkezdssel: Szmomra az a rejt
lyes benned, hogy. . ."
- Akihez fordult, az megteheti, hogy nem reflektl erre. Kvnatos azon
ban, hogy megprblja hangosan vgiggondolni: Milyen viselkedse
okozhatta a msik csoporttagban ezt a benyomst ?
- A kt rsztvev interakcija folytatdhat a tisztzs rdekben. Ebbe viszszajekseikkel a tbbiek is bekapcsoldhatnak.
- Ezutn sorra kerl a tbbi csoporttag is az elmondottak rendje
szerint.
- Vgl a csoport megbeszli a gyakorlat ltalnosthat tanulsgait.

Mfaj:
akvriumgyakorlat.
Javallatok:
A kommunikci szakaszossgnak bemutatsa.
Az informciramls vltozsainak bemutatsa a szakaszos jelleggel szszefggsben.
Krlmnyek:
- 6-8 nknt jelentkez a demonstrcihoz, a tbbiek megfigyelk.
Szoksos csoporthelyisg.
Eszkzk:
Tbla vagy tacepao s reszkz.
Az zenet elre elksztve tacepan.
Megfigyelsi lap a megfigyelknek.
Videoberendezs kamerval (elhagyhat).
Lebonyolts:
Az nknt jelentkezk egyikk kivtelvel kimennek a szobbl. A bent
maradnak a csoportvezet lassan s jl rtheten felolvassa az zenet
szvegt egy paprrl. Ezutn mg egyszer felolvassa ugyangy.
Behvjk a msodik szemlyt, akinek az els emlkezetbl elmondja az
zenetet. Krsre mg egyszer elmondhatja is.
A gyakorlat ugyangy folytatdik, amg az utolsnak marad is meghall
gatja az zenetet, majd a tblra vagy a tacepara emlkezetbl felrja.
Ezutn mell tesszk az eredetileg felolvasott zenetet, s sszehasonlt
juk a kettt. A megfigyelk beszmolnak tapasztalataikrl. Ha videofelv
tel kszlt, ennek visszanzsvel ellenrizhetjk a megfigyelsek pontos
sgt.
-

A felolvasott zenet
A Kovcs hzasprnak kt gyereke van. A fi most rettsgizett, a
lny sztl dolgozni fog. A nyarat egytt tltik Nyugat-Eurpban.
Ladval szerettek volna utazni, de arra mg kt vet kellene vrniuk, ezrt
Wartburgot vettek. Elszr tmennek Ausztrin, kzben nhny napot
Tirolban tltenek. A svjci-francia hatrt Bzelben lpik t. F cljuk Prizs,
ahol a tegnapi emlkeket s a mai letet akarjk megnzni. Az cenhoz idn
nem jutnak el, de egy hetet mg a Balatonnl szeretnnek dlni.

32
2

MEGFIGYELSI LAP

1.

NV

elvesz

hoz

torzt

egyb
megjeg

SZEMLYES KOCKZATOK

32
3

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

szrevtelek az egsz folyamatrl:

Mfaj: nismereti krdv. Javallatok:

A kockzatvllal viselkeds tudatostsa szemlykzi kapcsolatokban.
A szemlykzi kapcsolatokban jelentkez tnyleges kockzatok bemr
se".
Visszajelzs adsa s kapsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm trid.
Elegend hely a tridoknak, hogy egyms zavarsa nlkl dolgozhassa
nak.
Minden rsztvevnek a krdv egy pldnya.
- reszkz.
Lebonyolts:
A csoportvezet rvid bevezett tart a szemlykzi kapcsolatokban s a
csoporthelyzetekben megjelen szemlyes kockzatokrl s az egyni
kockzatvllalsrl.
Kiosztja mindenkinek a krdv egy pldnyt, s megkri a rsztvevket,
hogy tltsk ki. Felhvja a figyelmet, hogy a gyakorlat csak akkor sikerl
het, ha mindenki igyekszik szinte lenni nmaghoz.
A csoport tridokra oszlik. A tridok kln vonulnak, s megbeszlik
mindhrmuk krdvt. Megtehetik, hogy forgsznpadszeren sorra ve
szik mind a hrom szemlyt. De azt is vlaszthatjk, hogy vgigveszik a
krdv egyes kijelentseit, s mindegyiknl sszehasonltjk hrmuk v
lasztst. Megprbljk felderteni, hogy mi az oka annak, hogy egyes
viselkedseket kockzatosnak tartanak, msokat nem; illetve hogy mi az
oka a hrom ember vlekedse kzti eltrseknek. Hagyjunk sszesen kb.
egy-msfl rt a tridokban trtn munkra.
A teljes csoport sszejn, s a tridok beszmolnak a beszlgetsekrl.
Megbeszlik a fontosabb tartalmi tanulsgokat is. Ha a csoportvezet
-

jnak ltja - s ha sok kzs elemet fedez fel a tridok beszmoliban -,

egyes kollektv fantzikat pros vagy csoportos helyzet jtkokba, sze
repjtkokba tehet t. Ezeket a jtkokat termszetesen szintn megbe
szlik utna.

32
4

Krjk, hogy a megfelel szm bekarikzsval foglaljon llst

minden itt kvetkez kijelentshez. A szmok jelentse:
1
2
3
4

SZEMLYES KOCKZATOK KRDV

- semmit sem kockztatok vele;

- nagyon keveset kockztatok vele;
- valamit kockztatok vele;
- nagyon sokat kockztatok vele.

----

A krdv kitltsekor erre a csoportra gondoljon!

-

12

--

12

12

--

12

---

12

--

12

- -

12

- -

12

- -

12

---

12

- -

12

- -

12

- -

1.

Megmondani valakinek, ha nem tetszik a viselked

se
2. Hosszasan nzni egy csoporttrsamat, akinek vonz
az egynisge
1. Megrinteni egy trsamat
2. Elfogadni, hogy msok megrintsenek
3. A csoport egy tekintlyesebb tagjtl olyat krdezni,
amit n nem tudok
3. Szeretetmegnyilvnulst adni valakinek
4. Szeretetmegnyilvnulst kapni valakitl
4. Olyat elmondani magamrl, amit ms krlmnyek
kztt nem szoktam elmondani
5. Eddig elrejtett dolgot feltrni a mltambl
10. Egyedl szerepelni a csoport eltt
11. Kztudott tenni, hogy egy felmerlt tmhoz egy
ltaln nem rtek
12. Szval vagy cselekedettel magamra vonni a tbbiek
figyelmt
13. Megmutatni msoknak, hogy zavarban vagyok
14. Kt, egymssal szemben ll trsam vitjban llst
foglalni
15. A csoportvezet vlemnyvel vitatkozni
16. A csoportvezet viselkedst nyilvnosan brlni
17. Ellentmondani valakinek, akit egybknt szeretek
18. Tvedsemet nyilvnosan beismerni
19. Olyat cselekedni, amivel valakiben nagyon ers ne
gatv rzseket keltek
20. Olyat cselekedni, amivel valakiben nagyon ers po
zitv rzseket keltek
21. Bizonytalansgomat rzkeltetni a tbbiekkel
-

326
-

32
5

22.
23.
24.
25.
-

Rossz hangulatomat reztetni a tbbiekkel

1 2
3
4
Szexulis vgyaimrl beszlni a tbbiek eltt
1 2
3
4
Kzmbssget mutatni valakivel szemben
1 2
3
4
Benssges viszonyt kialaktani valakivel a tbbiek
szeme lttra
1 2
3
4
- 26.
Kirobban indulatokkal reaglni, amikor felboszszantanak 1 2
3
4
27. Gondolkods nlkl kimondani, ami az eszembe jut
1 23
4
28. Teljesen spontnul feltrni az rzseimet a tbbiek
eltt
1 2 3
4
- 29.........................................................................Dhs reakcit
kivltani egy csoporttrsambl.........................1 2
3
4
30.........................................................................
-..................................................................................
1 23
...................................................................................4

SZEMLYSZLELSI
VLTOZATOK

Sznek

327

SZEMLYSZLELSI LISTA
3.134.
- Ruhzat

Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
Az nismeret fejlesztse visszajelzs segtsgvel.
Az nkp, valamint az egynrl csoporttrsaiban kialakult felttelezett s
valsgos kp egybevetse.
Az idelis nkp ellenrzse a szemlyszlelsi folyamatokban.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti ltszm csoport.
Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni munkra.
Eszkzk:
Szemlyszlelsi lista a szksges mennyisgben.
Lebonyolts:
A csoportvezet rvid bevezett tart az nmagunkban magunkrl kialak
tott idelis s relis kp, valamint a msokban felttelezett s rlunk val
sgosan kialaktott szemlyszlels sszefggseirl.
Mindenki kap egy Szemlyszlelsi listt, amelyen mind a 9 csoportban
megjelli azt az egyet, amelyiket a legjellemzbbnek tart sajt magra,
vagyis ahogy nmagt leginkbb szleli. Ezeknl tegyen mindenhova egy
bett (n gy szlelem magamat).
Ezutn szintn mind a 9 csoportban jellje meg azt az egyet, amelyik
leginkbb kifejezi azt, ahogy a tbbiek (a csoporttrsak) vlemnye sze
rint szlelik t. Ezeknl tegyen mindenhova egy M bett (msok gy sz
lelnek engem).
Majd mind a kilenc csoportban jellje meg azt az egyet, amelyik leginkbb
azt mutatja, hogy milyen szeretne lenni. Itt mindenhov I bett tegyen
-

(idelis kp, ilyen szeretnk lenni).

- Ha kzvetlen visszajelzst is akarunk, mindenkirl tltessnk ki egy, eset
leg kt szemlyszlelsi listt egy vagy kt msik csoporttaggal. A kitlt
akkor arra a krdsre vlaszol, hogy a kilenc csoportban melyik ttelt
tartja leginkbb jellemznek arra, akirl r.
- Akr beiktatjuk az utbbi lpst, akr nem, a kitlttt listkat vitassuk
meg kiscsoportokban, esetleg a teljes csoportban. Tegyk lehetv, hogy
mindenki kifejthesse az szlelsek kzti klnbsgeket; s mindenki kap
jon visszajelzst a tbbiektl.
-

- fehr
- fekete
- piros
-kk
- srga
- zld
-lila
- rzsaszn
- barna
- narancs
- szrke

- sapka
- kalap
- csizma
- lakkcip
- krmcip
- pulver
- bunda
- ldengallr
- mellny
nyakkend
- szmoking

- akc
- tlgy
- cser
- platn
- di
- nyr
- nyr
- feny
- tiszafa
- plma
- ciprus

Kutyk

llatok

Madarak

- terrier
- uszkr
- schnauzer
- nmet
- agr
- buldog
- pincsi
- doberman
- puli
- komondor
bernthegy

-l
oroszln
- gazella
- elefnt
- majom
- nyl
- szamr
- vipera
- sakl
- medve

telek

Italok

- tzhny
- gleccser
- vzess
- hegyi
- folyam
- cen
- szikls
- havasok
- dzsungel
- sivatag
- rt

- prklt
- rntott hs
- tlttt
- bifsztek
- slt krumpli
- zld salta
- hsleves
- fagylalt
- krmes
- csokold
- savany cukor

- vz
- szdavz
- gygyvz
- kla
- sr
- fehrbor
- vrsbor
- pezsg
- unicum
- konyak

lettelen
termszet

- Z

sirly
hja
galamb
verb
kanri
sas
pulyka
varj
fcn
pva

32
8

A TANCSADSI ABLAK

Mfaj: kombinlt
feladatmegolds. Javallatok:
Az gyfl-tancsad (kliens-konzulens) viszony tpusainak tudatostsa.
Az egyttmkdsre pl segt kapcsolat kszsgeinek fejlesztse.

Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm trid.
- Elegend hely ahhoz, hogy a tridok egyms zavarsa nlkl
dolgozhassa
nak.
Eszkzk:
- Megfigyelsi lap minden
rsztvevnek.

329

Lebonyolts:
- A csoportvezet rvid bevezetst tart a tancsadi szerepkrrl s a
segt
kapcsolatrl. Felrajzolja a kvetkez, n. tancsadsi ablakot:
-

A tancsad

befolysa
magas

alacsony

3.135.

3.136.
Az

3.137.
EGYTTM sony
KD VISZONY

KLI
NIKAI
VISZONY

alac
- TERVEZI
VISZONY

- LETMENTSI
VISZONY

- A csoport megbeszli a tancsadsi ablak ngy tpust. A csoportvezet

kzli, hogy most az egyttmkd viszonyt fogjk gyakorolni.
- A csoport tridokra (hrmas alcsoportokra) oszlik. Mindenki kap egy
Megfigyelsi lapot. A tridok kln vonulnak.
- Az els menetben a trid egyik tagja az gyfl (kliens), msik tagja a
tancsad (konzulens), harmadik tagja a megfigyel. Az gyfl elmondja
valamilyen kzleti, munkahelyi vagy magnleti (de felttlenl szem
lyes) problmjt a tancsadnak. Az utbbi igyekszik t megrteni, a
problmt megismerni, s olyan segtsget adni a megoldshoz, amely
nem jelenti a dnts s a felelssg tvtelt, s nem jelenti sajt elkpzel
seinek a msikra erltetst. A beszlgets tz percig tart, mikzben a
megfigyel kitlti a Megfigyelsi lapot; majd visszajelzst ad a tancsad
nak anlkl, hogy rszletekbe men vitba bocstkoznnak.
- Ezutn szerepcsere kvetkezik, s a msodik menet, majd jabb szerep
csere utn a harmadik menet jn. gy mindenkire minden menetben sor
kerl valamelyik szerepben. (Lebonyoltsuk azonos az els menetvel.)
- A teljes csoport sszejn, s megbeszli a tanulsgokat. A tridok besz
molnak rzseikrl, benyomsaikrl. A csoport megbeszli, hogy mi te
kinthet optimlis megoldsnak a tancsadsi ablak szerint, valamint
hogy mennyire sikerlt ezt az egyes beszlgetsekben megvalstaniuk.
-

MEGFIGYELSI LAP

Jellje meg azokat a mondatokat, amelyeket megfigyel.

A tancsad :
1. Segti a klienst a problma elemzsben.
2. Segti a klienst megoldsok ltrehozsban.
3. Tisztzknt mkdik a kliens szmra.
4. sszefoglalknt mkdik.
5. Tapasztalata s isrrteretei alapjn javaslatokat tesz.
6. Ksz vlaszokat ad a kliensnek.
7. Felttelezi, hogy a kliens pontosan tlalta a problmt.
8. Mutatja, hogy figyel.
9. Felfogja a nem verblis zeneteket.
10. Tbbet beszl, mint a kliens.
11. rdekldst tanst a kliens irnt.
12. jrafogalmaz (parafrazel).
13. Ellentmond a kliensnek, illetve provoklja t.
14. Egyttmkdik a klienssel a problmakrk meghatrozsban.
15. Segti a vghezvitel s a kvetkez lpsek megtervezsben.
16. Egyezsget kt, s megllaptja az idhatrokat.
-

331

330

Mit tallt a leginkbb segt mozzanatnak, amit a konzulens mondott vagy

csinlt?

TRSASUTAZ
S

Milyen viselkedsek tntek a legkevsb

segtnek?

Egyb megjegyzsek:
-

Mfaj: csoportos
feladatmegolds. Javallatok:
Egyttmkds s konszenzuskeress lehetsgnek megtapasztalsa
csoportkeretben.
Vezeti kszsgek fejlesztse.
- Az egyenltlen informcimegoszls hatsa a
csoportdntsekre.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti szm, hattag csoport, kiegszlve csoportonknt leg
albb egy megfigyelvel.
Megfelel hely ahhoz, hogy a csoportok egyms zavarsa nlkl dolgoz
hassanak.
Eszkzk:
Helyzetlers minden rsztvevnek.
A travezet instrukcija minden tra vezetnek.
A-E" bortk, benne az utazsi gynkk eltr instrukciival, a csopor
tok szmval megegyez pldnyban.
Lebonyolts:
A csoportvezet hattag csoportokat alakt, s minden csoportbl kijell
egy vezett.
A vezetket felkrjk, hogy gyljenek ssze a terem egyik rszben. A ve
zetk (s a megfigyelk) mindegyiknek adunk egy pldnyt A travezet
instrukcijbl s a Helyzetlersbl. Idt hagyunk nekik, hogy elolvas
hassk ezeket.
Kzben rviden tjkoztatjuk a megfigyelket oly mdon, hogy megma
gyarzzuk nekik a vrhat fejlemnyeket, valamint azt, hogy mi a szere
pk a folyamat megfigyelsben.
A csoportvezet ismerteti a feladatot, s minden vezetnek hat bortkot
ad (a tragynkk bortkait). Ezek kzl az A" jelzs bortk a veze
t, a tbbi bortkot pedig szt kell osztania a csoport tagjai kztt. Egyegy bortk tartalmba senki ms nem nyerhet betekintst, csakis az a
szemly, aki a bortkot kapta. A csoportok 50 percet kapnak a feladatok
vgrehajtsra.
Az 50 perc elteltvel sszehvjuk a teljes csoportot, s megbeszljk a
folyamatokat.

33
2

33
3
a lehet legtbb idt tltsk az orszgban, s b) a trzk a legtbb pnzt
kltsk orszgban.
- Minden orszgnak lehetv teszik, hogy a prospektusban egy klnsen
vonz sajtossgt kiemelje.
- A tra teljes idtartama tizenngy nap.
- A tra egy-egy orszgbeli tartzkodsnak idelis ideje ngy nap.
-

HELYZETLERS

n utazsi gynke egy orszgnak, amely szvn viseli a turizmus

gyt. nt felkrtk arra: kssn egyezsget egy trsasutazs lebonyoltsi
mdjrl, amely hat orszgra szl.
- Kormnya minden egyes gynkt felkrt: biztostsa, hogy a) a trzk

- A turistk ltalban a tra els s utols szakaszban, illetve az els s

utols megltogatott orszgban kltik a legtbb pnzt.
- Az n csoportjnak a program kvetkez pontjaiban kell egyezsgre jut
nia:
1.A ltogatsok sorrendje.
2.Az egyes orszgokban val tartzkods idtartama.
3.Az egyes orszgok kiemelend vonz sajtossga.
- Az egyes orszgok kztti utazsi idt nem kell
figyelembe venni.

A TRA VEZET INSTRUKCIJA

n utazsi gynkket hvott ssze tallkozra, hogy

megszervezzenek egy hat orszgra szl trsasutazst: Abaloniba (A),
Bossonoviba (B), Circu-siba (C), Dismarchba (D), Edenbe (E),
valamint Flounce-be (F). n egyttal az Abalonit kpvisel gynk.
Az utazsi gynkk a tra teljes bevtelbl szzalkot fognak
kapni, a kvetkez formula szerint:
-

nap
keveseb

+
+
-

B" bortk
n Bossonovia utazsi gynke.
Bossonovia csodlatos helyi panormjrl hres.
Edn kivl borairl hres.
Circusia sznpomps helyi nnepsgeirl hres.

Flounce vallsi fesztivljairl hres.

Dismarch helyi kzmiparrl hres.

E" bortk
n Edn utazsi gynke.
Edn kellemes, mrskelt klmjrl hres.
Abalonia buja jszakai letrl hres.
Bossonovia ragyog vsrlsi lehetsgeirl hres.
Szemlyes zenet: Az n kormnya titkos szerzdst kvn ktni
Flounce-szel. A flounce-i gynksg igazgatja Edn miniszterelnknek
rokona."

334

A" bortk
n Abalonia utazsi gynke.
Abalonia homokos strandjairl s biztonsgos frdlehetsgeirl

D" bortk
n Dismarch utazsi gynke.
Dismarch kivl szllodirl hres. Abalonia
j teleirl s ttermeirl hres. Bossonovia
helyi kzmiparrl hres.

20% 5% 10% 15% 5% 25%

Orszgaikban eltlttt id:

12

hres.
-

C" bortk
n Circusia utazsi gynke.
Circusia kaszinirl hres.
Dismarch biztonsgos, homokos frdhelyeirl hres.
Flounce szp pleteirl s templomairl hres.
Szemlyes zenet: n Bossonovia gynknek adsa. Ha lehvja
az n tartozst, n tnkrement."

Orszgaik megltogatsnak sorrendje:

-

AZ UTAZSI GYNKK INSTRUKCII

,,P' bortk
n Flounce utazsi gynke.
Flounce idegenkerl, elzrkzott falvairl hres.
Circusia forr napfnyrl hres.
Edn lversenyeirl hres.
-

TVIRATOK

TELJESTMNY, TRSULS,
HATALOM

335

Mfaj: interaktv gyakorlat.

Javallatok:
- A csoporton belli kapcsolatok elmlytse.
- Lehetsg adsa
visszajelzsre.
Krlmnyek:
- Legfeljebb 20 tag csoport.
- Szoksos
csoporthelyzet.
Eszkzk:
- A/6 mret paprlapok.
- reszkz.
Lebonyol
ts:
- A csoportvezet kell szm paprlapot bocst a rsztvevk rendelkezs
re, majd kzli a szablyokat. Eszerint brki brkinek kldhet tviratokat,
s vlaszolhat is a neki kldtt tviratokra. Egyetlen megkts van: a meg
szltst s az alrst nem szmtva, sszesen 100 szt hasznlhat fel a
gyakorlat folyamn.
- A gyakorlat elkezddik. Mindenki azonnal kzbesti sajt tviratt.
A gyakorlatnak akkor van vge, amikor mr mindenki elhasznlta a ren
delkezsre ll 100 szavas keretet.
- A csoporttagok beszmolnak rzseikrl a kldssel s a fogadssal kap
csolatban. Lehetleg minl tbb tviratot ismertessenek, de termszete
sen joguk van a bizalmasnak tltek visszatartsra.
-

Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
Az ember msodlagos motvumainak vizsglata s csoporton belli ssze
hasonltsa a munkval sszefggsben.
Hrom msodlagos motvum feltrsa csoportos motivcifejleszts clj
bl.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti ltszm csoport.
Szoksos csoporthelyzet.
Eszkzk:
Krdv a hrom munkamotvum mrsre minden rsztvevnek.
Pontozlap minden rsztvevnek.
Tbla vagy tacepao, filctoll.
Lebonyolts:
A csoportvezet sztosztja a krdvet, s megkr mindenkit, hogy gondo
san tltse ki.
A krdv kitltse utn a csoportvezet rviden ismerteti az emberi moti
vci lnyegt s szerept, kitrve az elsdleges motvumokra (ltfenntar
tsi, elkerl s fajfenntartsi motvumcsoport), az ltalnos motvumokra
(kompetencia, j helyzetek kezelsnek motvumai, szeretet) s a msodla
gos motvumokra (hatalmi, teljestmny-, trsulsi, sttus- s biztonsgi
motvum). Kzli, hogy ez a krdv csak az utbbi motvumcsoport hrom
motvumt mri, s azt is csak a munkatevkenysggel sszefggsben.
Minden csoporttag kap egy Pontozlapot, amellyel rtkelheti sajt hrom
motvumt.
A Pontozlap adatait (a hrom oszlopsszeget) felrjuk a tblra vagy a tacepara gy, hogy mindenki eredmnyei lthatk legyenek. A csoport tag
jai megbeszlik sajt motivcis szerkezetket, azok tendenciit, vlhet
kvetkezmnyeit.
-

KRDV A HROM
MUNKAMOTVUM
MRSRE
E krdv mindegyik, sorszmmal jellt egysge hrom kijelentst
tartalmaz. Az n feladata az, hogy osztlyozza a kijelentseket aszerint, hogy
milyen
-

336

mrtkben felelnek meg a munkrl alkotott

vlemnynek, rzseinek. A kijelentsek jobb oldaln a
kvetkez osztlyzatokat alkalmazza:
-

4 teljesen megfelelnek
3 nagyobbrszt megfelelnek
2 nagyobbrszt nem felelnek meg

1 egyltaln nem felelnek meg

Kzben gondoljon arra,

hogy nincs j vagy rossz vlasz, csak
eltr mdon dolgoz emberek
vannak.

33
7

La
)A
mi
ko
r
eg
y

problmt
kell
megoldani,
szeretek
egyedl
dolgozni
s egyedl
felelssget
vllalni
a
megoldsrt.
4
3
2
1
- b) Amikor egy problmt kell megoldani, szeretek
teamben
dolgozni s kzs megoldst tallni.
4 3 2
1
- c) Amikor egy problmt kell megoldani, szeretek team
ben dolgozni, de csak ha n vezetem a csoportot.
4
3
2
1
2.
a) Kifejezetten a vezet feladata, hogy izgalmas, kihv clokat
tzzn ki beosztottjai el.
4 3 2
1
- b) A clokat a teamtagok klcsns megegyezse tjn
kell
megllaptani.
4 3 2
1
- c) A clok akkor vannak jl kitzve, ha nmi akarattal
s
erfesztssel mindenki el tudja rni ket.
4
3
2
1
3.
a) Kollgim gy jellemezhetnnek engem, mint aki
odafigyel
msokra, akrmirl essk is sz.
4 3 2
1
- b)Az emberek azt mondhatjk rlam, hogy meggy
zen tudok beszlni arrl, ami nekem fontos.
4
3
2
1
- c) A munkahelyemen hajlok arra, hogy leginkbb a
munkval,
a
feladatokkal
sszefgg
dolgokrl
be
szlgessek.
4
3
2
1
4.
a) lvezem azokat a vitkat, amelyek clja valamilyen
problma
megoldsa.
4
3
2
1
- b) Gyakran elfordul, hogy egy vitban ellentmondok
a tbbieknek,
mert gy tartom jnak.
4
3
2
1
- c)
lvezem
azokat a vitkat, amelyek lehetv teszik a
kollgimmal egyms jobb megismerst.
4 3 2
1
5.
a) rlk annak, ha szreveszik rlam, hogy egy kzssghez
tartozom.
4 3 2
1

- b)Egy kzssghez tartozsnak nincs klnsebb

je
lentsge
szmomra.
4
-

3
338

- c)
r
l
k
an
na
k,
ha
s
zre
ve
szi
k,
ho
gy
eg
y
k
z
ss
g
ve
zet
je
va
gy
ok.
- 6.
a)
Szerete
m, ha
visszajel
zst
kapok
arrl,
hogy
milyen
jl
m
k
dte
m
egy
tt
egy
tea
mb
en
a

tbbiekkel.
b) Szeretek konkrt visszajelzst kapni arrl, hogy mi
lyen jl hajtottam vgre egy feladatot.
c) n tudom legjobban megtlni, hogy mikppen haj
tottam vgre egy feladatot; a fizetsemels s az el
lptets szmomra a legfontosabb visszajelzs.
- 7.
a) A legfontosabb rtkelsi szempontom a beosztot- tamnl: a cl, a feladat megvalstsa.
- b)A legfontosabb rtkelsi szempontom a beosztottamnl: az
jvend fejldse.
- c)Az rtkels legfontosabb szempontja szmomra annak
megllaptsa, hogy a beosztottam mit csinlt helyesen s milyen
hibkat kvetett el.
- 8.
a) A konfliktus eszkz, amelyet arra lehet hasznl- ni, hogy a problmt a lehet legjobban oldjuk meg.
- b)A konfliktus nagyon egszsges lehet, mert az embereket
sztnzhetjk s helyes irnyba terelhetjk ltala.
- c) A konfliktust a kzssgnek s tagjainak kell kzben tartaniuk s
egyms kztt megoldaniuk.
- 9.
a) Brmely megolds fontos tnyezje: elfogadhat- sga azok szmra, akiknek vgre kell hajtaniuk azt.
- b)Ha meg vagyok gyzdve arrl, hogy egy megolds mkdni fog,
akkor elvrom a tbbiektl a vgrehajtst s vllalom a felelssget a
kvetkezmnyekrt.
c) Ha az a vlemnyem, hogy egy megolds mkdni fog, akkor
n akarom vgrehajtani; tovbbi megvitatsa msokkal rendszerint csak
idpocskols. 10. a) Ha egy beosztottam elhibzik valamit, akkor megmutatom neki, hogy mikppen csinlnm meg hibtlanul.
- b)Ha egy beosztottam elhibzik valamit, akkor megbeszlem vele a
helyzetet, s megegyeznk a kijavts mdjban.
- c) Ha egy beosztottam elhibzik valamit, kzlm vele, hogy mit
hogyan javtson ki.

339

11.
a) Az kellene, hogy az emberek szmra a
hibk a ta- nuls eszkzt jelentsk, s gy tkletestsk nmagukat.
- b) Elkvetek hibkat, de ameddig az esetek tbbsgben
eredmnyes vagyok, addig nincs baj.
- c)Nem szeretek tvedni; nem kvetem el ktszer ugyanazt
a hibt.
- 12.
a) A vezet megfelel tmogatsval az egyn

tljut- hat a
legtbb
problmjn.
b) A kemny
munka az
egynt
tljuttathatja
a legtbb

1
problmn.
A klcsns bizalom tljuttathat a legtbb probl
mn.
- 13.
a) Inkbb a vezettrsaimmal s a fnkmmel,
mint
- a beosztottaimmal val szemlyes kapcsolatokra helyezem
a hangslyt.
b) Idt s energit sznok a kollgimmal val szem
lyes kapcsolataim fejlesztsre s javtsra.

c)

c)

A munkahelyemen csak akkor alaktok ki szem

lyes kapcsolatokat, ha segtenek a feladataim vgre
hajtsban.
- 14.
a) Ne gzolj t az embereken, amikor flfel
vezet
- utad; tallkozhatsz velk, amikor lefel msz."
b) Semmi sem olyan sikeres, mint a siker."
c) Senki sem emlkszik annak a nevre, aki egy ver
senyen msodikknt futott a clba."
- 15.
a) Ha eredmnyeim vannak, hossz tvon
gyzni fo- gok.
- b)Ha ersen hiszek az igazamban, hossz tvon gyzni
fogok.
- c) Megprblok trelmes lenni az emberekkel; hossz tvon
ez a kifizetd.
- 16.
a) A dolgozk megfelelen vgzik
munkjukat, ha a
- fnkeik velk egytt dolgoznak.
- b)A dolgozk munkja eredmnyesebb lesz, ha mr az
elejn tudjk, hogy mi a feladatuk.
- c) A dolgozk el a vezetknek kell j magassgok elrst
clul kitznik.
-

-4- 343
-43
- 43
- 43
- 43

22
2
2
2
2

11
1
1
1
1

- 43
- 43

2
2

1
1

3
343
-43
-43
- 43
- 43
- 43
- 43

2
22
2
2
2
2
2
2

1
11
1
1
1
1
1
1

4
4-

b)
c)

b)
c)

17.
a) rlk, ha egy csoportombeli kollgmat
rvehe- tem arra, hogy az n elkpzelsem szerint csinlja a
dolgokat.
Ameddig egy dnts eredmnyes, nem fontos, hogy
egyni vagy kollektv dnts volt-e.
Ahhoz, hogy egy dnts megvalsuljon, a vgrehaj
tssal megbzott csoport minden tagja el kell fogadja.
- 18.
a) Jl vgzem a munkmat, ha szemlyes
kapcsolatom
- van a fnkmmel.
Jl vgzem a munkmat azokban a helyzetekben,
ahol a fnk n vagyok.
Jl vgzem a munkmat, ha hatridnek kell meg
felelnem.

d)

b) 34

c)

0
d)

A HROM MUNKAMOTVUM
MRSNEK PONTOZLAPJA
e)
Vezesse t az osztlyzatokat erre a lapra. Mindhrom oszlop
osztlyzatait adja ssze, s az eredmnyt rja be az sszesen" rovatokba.
Minl magasabb a kapott rtk, annl inkbb jellemz nre az adott
motvum, minl alacsonyabb, annl kevsb jellemz.
f)

g)
TELJESTM
NY-MOTVUM

h) TRSUL
SI MOTVUM

i) HATAL
MI
MOTVUM

34
1

j)..................................l k).................................l l)..................................l

.a
................... .b
................. .c
.................
2.C
.........................
2.b
. . . . . 2.a
..................
3.c
.................. 3.a
................... 3.b
..................
4.a
................. 4.c
.................. 4.b
.................
5.b
................... 5.a
................... 5.c
...................
6.b
.................. 6.a
.................. 6.c
..................
7.a
................... 7.b
.................. 7.c
...................
8.a
................... 8.c
................... 8.b
..................
9.c
. . . . .
9.a
................... 9.b
.................
10.a
.................. 10.b
................. lO.c
..................
ll.b
................. ll.a
................. ll.c
.................
12.b
.................. 12.c
.................. 12.a
..................
13.c
.................. 13.b
................. 13.a
..................
14.b
.................. 14.a
.................. 14.c
..................
15.a
.................. 15.c
.................. 15.b
.................
16.b
.................. 16.a
.................. l.c
...............
17.b
.................. 17.c
.................. 17.a
..................
18.c
.................. n).................................
18.a
.................. 18.b o) sszesen
.................
m).................................
...
sszesen ..................... sszesen .....................

TRANZAKCIK
HRMASVAL
p)

q)
Mfaj:
szerepjtkok.
Javallatok:
A tranzakcianalzis (TA) n-llapotainak (szl, felntt, gyermek) azo
nostsa.
Klnbz lethelyzetekben a megfelel n-llapot reakcik megtapasz
talsa s gyakorlsa.
r)
Krlmnyek:
Ngytag csoportok az egyes szerepjtkokhoz.
Egyik oldaln nyitott krben l csoport, a nyitott rszben kialaktott
jtktrrel.
s)
Eszkzk:
t) Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
A csoportvezet rszletesen ismerteti a tranzakcianalzis n-llapot fo
galmt, s a hrom n-llapot (szl, felntt, gyermek) kritriumait.
Ngytag csoportok alakulnak, ahol hrman az egyes n-llapotokat kp
viselik, a negyedik pedig az ingert" kpvisel szerepl.
A csoportvezet semleges fogalmazsban ismerteti a helyzetet, utalva a
szerepl feladatra. A msik hrom csoporttag sorban egyms utn, szere
pnek megfelelen, hromfle mdon reagl a helyzetre.
A jtk befejezse utn megbeszljk a reakcikat, visszajtsszuk az eset
leges videofelvtelt, majd kezddik a kvetkez jtk.
Nhny lejtszhat szituci :
1. rtests arrl, hogy felvettk az egyetemre.
2. Tvirat jn egy kzeli hozztartozja hallrl.
3. Olyan feladat elvgzsre krik fel, ami sszefrhetetlen erklcsi
elveivel.
4. Kzeli munkatrsa srva panaszkodik arrl, hogy elz nap otthagy
ta a hzastrsa.
5. Hgt vagy ccst szipzs miatt letartztattk.
6. rtelmisginek nevelt gyermeke kzli, hogy egytt l egy magt
alkalmi munkkbl fenntart csvessel.
7. Fnke letolja egy hatrid-mulaszts miatt.
8. Egy kulcspozciban lv beosztottja bejelenti, hogy a hnap vgn
otthagyja a cget.
9. Tbb ve egytt jr valakivel, aki most kzli, hogy megszaktja a
kapcsolatot, mert mst szeret.
u)

10.

1.

34
2

2.

34
3

3.

TULAJDONSGSKLA

14.
egszsges

10. 1
7
,

4.
Mfaj: nismereti
krdv. Javallatok:
- Az n-kp elemeinek feltrsa.
- Visszajelzs adsa s kapsa.
Krlmnyek:
- Tetszs szerinti mret csoport.
5.Szoksos csoporthelyzet, megfelel hely a Jelllap kitltsre s
megbe
szlsre.
6.
Eszkzk:
7.Jelllap.
8. reszkz.
Lebonyolts:
9.-Legegyszerbb mdja: mindenki kitlti nmagrl s valaki msrl.
A lapok kicserlse utn megbeszlik.
- Alkalmazhatjuk valamely nagyobb csoportfolyamat vagy jelentsebb
gyakorlat utn.
- Hasznlhatjuk a csoport kezdetn s egy ksbbi idpontban: a vltoz
sok regisztrlsra. Ajnlatos ebben az esetben is legalbb egy ms ltal
kitlttt lappal kombinlni.

11.
18.
19.
12.
20.
21.
22.
23.
13.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.

15.

bizalomteli
+
16.
nyugalmas,
nyugis +
17.
irnytott +
18.
fkezett +
19.
biztonsgot
ad +
20.
gyenge +
21.
befel
fordul +
22.
harcos +
23.
bartsgos +
24.
feszlt +
25.
valsgho
z kttt +
vilgos +

26. t
-

27. beteg nylt

gyanakv
fradoz,
nyzsg
irnytatlan
- lendletes
- biztonsgot
nem ad
- ers
- kifel fordul
H beletrd
28. h ellensges
29. I- oldott
30. t- valsgtl
elszakadt
31. I- zavaros

32.
33.

34. 1.
36. 2.
38. 3.
40. 4.
42. 5.
44. 6.
46. 7.
48. 8.
50. 952. 10.
54. 11.
56. 12,
58. 13.
60. 14.
62. 15.
64. 16.
66. 344

35. rdekes
37. hideg
39. tapintatos
41. aktv
43. uralkod,
45. sszefogott
47. gyermeki
49. mersz
51. elutast
53. l
55. nlltlan
57. szorgalmas
59. vidm
61. erotikus
63. szabad
65. elgedett

67. +
u
n
a
l
m
a
s
+
m
e
l
e
g
+
t
a
p

i
n
t
a
t
l
a
n
+
p
a
s
s
z

v
+
a

4
5

lrendeld + sztesett +
felntt + flnk + elfogad
+ lettelen + nll + lusta
+ szomor + semleges +
nem szabad + elgedetlen

68. 3
69.

JRA OTTHON

70.
Mfaj:
zrgyakorlat.
Javallatok:
A csoportfolyamatok egyes mozzanatainak kognitv szintre emelse.
rzelmileg feldsult csoport realitsvizsglatnak serkentse.
A laboratriumi helyzetbl a mindennapi let helyzeteibe val tvezets
elsegtse.
71.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti ltszm csoport.
Szerepjtkokhoz szoksos elhelyezs, egyik oldaln nyitott kr, a nyitott
rsz sznpadszer berendezse.
72.
Eszkzk:
73.
Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
Lnyegben szerepjtkokat jtszatunk, de csak a csoport befejezsekor.
nknt jelentkez prokat krnk a jtkokhoz. Az els prral ismertet
jk az alaphelyzetet, 1-2 percet hagyunk a szerepek tgondolsra.
Az els pr lejtssza az els jtkot. Ha md van r, videofelvtelt ksz
tnk, s a vgn felhasznljuk az elemzshez. Kzvetlenl a jtk utn a
szereplk elmondjk rzseiket, gondolataikat, a csoport megbeszli a
jtkot.
Ezutn a kvetkez pr jtszik hasonl mdon, majd a tbbi jn.
A jtkok utn az egsz csoport megbeszli az ltalnosthat tanulsgo
kat. Ekkor kerl sor a videofelvtel visszajtszsra is.

74.

HELYZETLERSOK

75.
1. jtk
76.
Szereplk: csoporttag, hzastrs.
77.
A csoporttag hazarkezik, ahol hzastrsa rmmel fogadja, egyttal
nehez-telssel is, mert egsz hten remaradtak az otthoni feladatok.
Kvncsi r, hogy mindebbl mi haszna szrmazik. (Extenzv csoportoknl
az instrukcit rtelemszeren mdostsuk itt s a kvetkez jtkoknl is.)
78.
2.jtk
79.
Szereplk: csoporttag, fnk.
80.
A csoporttag bemegy a munkahelyre, ahol a fnke rdekldik
tapasztalatai
irnt.
Nmileg
szkeptikus
alkalmazhatsgukkal
kapcsolatban.

81.

3.
jtk
82. Szereplk: csoporttag, kollga/kollgan (lehet tbb is). A
munkahelyre bemen csoporttagot olyan kollgk veszik krl,
akik semmit sem tudnak az nismereti csoportokrl, ezrt
reakciikban a kvncsisg, rm, viszolygs, vgyakozs,
rtetlensg, irigysg keveredik egymssal.

83.
4.
jtk
84.
Szereplk: csoporttag, bart/bartn.
85.
Tallkozs a kedvessel, aki gy rzi, hogy valami fontosbl maradt
ki, aminek a msik most rszese volt. Mind a ketten kicsit ms szemmel
nzik egymst, mint azeltt.

86.

87. 34
6
89.

88. 34
7

ZENET SZAVAK NLKL

90.

VLTOZTATSI STRATGIK

91.

92.
Mfaj: interaktv
gyakorlat. Javallatok:
- A nem verblis kommunikci gyakorlsa.
- A csoporttagok kztti kapcsolat
elmlytse.
Krlmnyek:
- Legfeljebb 20 tag csoport, akik mr ismerik egymst.
- Szoksos csoporthelyzet, ahol a rsztvevk krben
lnek.
Lebonyolts:
- Az egyik csoporttag felll, sorban odamegy trsaihoz, s tetszs szerinti
gondolatot, rzst, zenetet kzl velk nem verblis eszkzkkel. (A
gyakorlatot korltozhatjuk egy adott kommunikcis csatornra, pldul
az rintsre.)
- Ezutn mindenki hasonl mdon jr el.
- A rsztvevk megbeszlik rzseiket, szorongsaikat, tisztzzk a nem
egyrtelm zeneteket, valamint a gyakorlat ltalnosthat tanulsgait.

93.

94.
Mfaj:
akvriumgyakorlat.
Javallatok:
Csoportos problmamegolds eltr vltozatainak bemutatsa akvrium
helyzetben.
A vltoztats stratgiinak tudatostsa.
95.
Az interperszonlis befolysolsi stratgik
hatkonysgnak vizsglata.
Krlmnyek:
96.
Hat nknt jelentkez a szerepjtkhoz, valamint tetszs
szerinti szm
megfigyel.
Kzpen asztal, szkek a szereplknek; a tbbiek krben helyezkednek el.
Eszkzk:
Helyzetlers minden rsztvevnek.
Egy-egy Szereplap az egyes szerepeket jtszknak.
97.
A vltoztats kt bels serkentje szmra egy-egy
kszlet a hromfle
stratgia Instrukcis lapjbl.
98.
Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).
Lebonyolts:
Minden rsztvev megkapja a Helyzetlerst. Nhny percet hagyunk
nekik az elolvassra.
Az nknt jelentkez hat jtkos helyet foglal a kr kzepn. Megkapjk
a szerepknek megfelel Szereplapot. A nvr s a szocilis gondoz sze
rept jtszk megkapjk a racionlis-empirikus stratgia Instrukcis lap
jt; ezt nem mutathatjk meg a tbbieknek (k ketten a vltoztats bels
serkenti).
Nhny perc felkszlsi id utn elkezddik a szerepjtk. A csoportve
zet 15 perc elteltvel lelltja a jtkot.
Ha elg nagy a csoport, a msodik jtkhoz j szereplket krnk. k is
megkapjk a Szereplapokat, a nvr s a szocilis gondoz a hatalmi
knyszert stratgia Instrukcis lapjt is. Ez a jtk is 15 percig tart.
Vgl a harmadik jtk kvetkezik, ha lehetsges, ismt j szereplkkel.
Megkapjk a Szereplapokat, a vltozatats bels serkenti pedig a norma

tv-j ranevel stratgia Instrukcis lapjt is. A harmadik jtk is 15 per

ces.
- A teljes csoport megbeszli a hrom jtkot, klns tekintettel a hrom

fle vltoztatsi stratgira, az ltaluk kivltott reakcikra, hatkonys

gukra. A csoportvezet ennek sorn ismerteti s elmleti keretbe foglalja
a hromfle stratgit. Ekkor kerlhet sor a videofelvtel visszajtszsra
-

is.

34
8

HELYZETLERS

Pr perc mlva kezddik a Gyermekkrhz vezetsgi lse. Ez a

krhz lnyegben a Vrosi Krhz egyik osztlya, amelynek plete a
Kerekdlnek nevezett vrosrsz kzepn helyezkedik el. A vrosrsz
lakinak tbbsge cigny.
Jellemz, hogy a nagyobb gyermekek is szkeikhez ktve lnek a
tvkszlkkel szemben, vagy az gyakban fekszenek; a csecsemk
gyaikban vannak elhelyezve gy, hogy gyuk oldaln egy-egy felkttt
cumisveg van oly mdon, hogy a cumi a csecsem szjba lg. Az
polnk kinn a nvrhelyisgben a rszlegtl elzrtan szorgalmasan rnak
valamit, mikzben a gyermekek gyaikban alszanak vagy jtszanak.
Egy nvrt s egy szocilis gondozt, akik szeretnk
megvltoztatni a rszleg feltteleit, az osztlyvezet forvos felkrt arra,
hogy a mai vezetsgi lsen ksreljk meg kifejteni szempontjaikat.
-

SZEREPLAP

A VROSI KRHZ GAZDASGI

IGAZGATHELYETTESE
n alapveten menedzseri belltottsg. n a krhzat elssorban
gazdasgi szempontbl nzi, az n f clja, hogy cskkentse a krhz vek
ta deficites kltsgvetst. n elgedett az egszsggyi jelents tartalmval
s a Gyermekosztlynak a forvos ltali felelssgteljes irnytsval, de
ers kzzel fogja vissza a szemlyzet nvelse irnti ignyeit.
-

SZEREPLAP

-A GYERMEKOSZTLY FORVOSA
n viseli gondjt a krhz gyermekgygyszati tevkenysgeinek,
s sosincs elg szemlyes ideje a pciensekre figyelni, amita annyi
adminisztratv munkja van: az orvosok, a szemlyzet s a nvrek
irnytsa, akik az osztly munkjt vgzik, amelyrt pedig n felels.
A Vrosi s Megyei Tancs terjedelmes jelentseket kr a krhz
tevkenysgrl; gy az n egyik legfontosabb feladata, hogy megfelelen
rszletezett, korrekt jelentseket adjon le hatridre. Ezen jelentsek miatt
n fgg a nvrektl.
Az ilyen mdon vgzett munktl sztszaktva rzi magt. Egyik
oldalrl n azt szeretn, ha tbbet trdhetne szemlyesen pcienseivel s
munkatrsaival. Msik oldalrl a tgabb rendszer eri kzvetlen nyomst
fejtenek

350

34
9

ki nre, hogy munkjt olyan mdon vgezze, hogy llandan

mozgsban tartsa a gyermekgygyszati tevkenysgeket a vrosban, s
mind hatkonyabban hasznlja ki idejt.
Mint az rtekezlet sszehvja, n a kvetkezkppen indt:
Felkrtk az osztly egyik nvrt s szocilis gondozjt, hogy jjjenek el a
mai rtekezletre. . ." - s ezzel rjuk nz, hogy ettl kezdve k vegyk t a
szt.
-

- A GYERMEKOSZTLY ADJUNKTUSA
n viszonylag j ember a krhzban, s ez egyike az els
adminisztratv rtekezleteknek, amin rszt vesz. gy mg ppen csak rzi a
helyt a krhz s az osztly hatalmi struktrjban.
nt bizonyos mrtkig zavarja annak a szemlyes figyelemnek a
hinya, ami a gyermekekre irnyul, de nem akar kilgni a sorbl", szeret
egytt lenni a tbbiekkel s kivvni fnkei elgedettsgt.

SZEREPLAP

- A GYERMEKOSZTLY FNVRE
-

n mr sok ve van a rszlegen, s ezalatt a fnvri pozciig

kzdtte fel magt. A krhz klientrja mr vek ta a trsadalmi
rtegzdsi skla als vge irnyba toldik el, egyre tbb a
gyermek, s egyre nagyobb a zaj a rszlegen. Az jabb gyermekek
agresszvebbek s hangosabbak, mint azok a jk s csendesek,
akikkel szvesebben dolgozik. n tovbbra is itt dolgozik, mert
fizetse, sttusa s rangidssge itt tartja. Bszke nmagra, amirt
szemlyzete hatkony a jelentsek ksztsben, amitl fgg, hogy
az orvosok a rszleg sok gyermekt ellthassk.

SZEREPLAP
hogy a rszleg szocilis gondozja osztja az n vgyt az osztly
fejlesztsre, munkjnak javtsra. Ketten elhatroztk, hogy a vezetsgi
ls tagjait rbrjk valamilyen vltoztatsra.
-

SZEREPLAP

A VROSI KRHZ VEZET SZOCILIS GONDOZJA

n hat hnapja van kapcsolatban az osztllyal, s mialatt

boldogtalan attl, ahogyan a dolgok a rszlegen mennek, nem rzi, hogy brmi
befolysa lenne a gyermekgondozs orvosi terletre. A szlk panaszkodnak
nnek, hogy gyermekeiket a szkekbe ktve talljk, s ms indokolatlan
mdokon korltozzk ket. n megrti, hogy nincs elegend nvr ahhoz,
hogy a gyermekeknek tbb szabadsgot adjanak, s tbb szemlyes figyelmet
szenteljenek nekik, de kptelen megrteni azt, hogy a szlk mirt nem
tesznek semmit sajt gyermekeik gondozsnak elsegtsre. Tny, hogy a
ltogatsi idk szigoran korltozottak, mintha a krhz minl kevesebb
lehetsget akarna adni a szlkkel val kzs tevkenysgre. n gy ltja,
hogy a jelenlv nvr egyike azon kevs nvrnek, aki egyetrt nnel
abban, hogy javtani kell a dolgokat a rszlegen.
-

RACIONLIS-EMPIRIKUS
STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA

n gy tartja, hogy az emberek alapjban vve racionlis lnyek,

gondolataik termszetesen mindenkinek a sajt szemlyes rdekeit kvetik.

SZEREPLAP

NVR A GYERMEKOSZTLYON

Kt ve dolgozik az osztlyon, s egyre inkbb elgedetlen az egyre

ersd mechanikus gyermekpolsi mdszerekkel. Tbb
figyelmet szentelnek a jelentseknek, mint a gyermekek
szksgleteinek. A nvrek egyre inkbb csak a gyermekek
krlmnyeirl rnak jelentseket, s egyre kevsb vannak egytt
velk mint egynek. n gy rzi, hogy a helyzet javthat, s hogy
bizonyos nyomsra a nvrek megmozgatsa is elrhet. A legtbb
nvr semmilyen vltozsban nem rdekelt, de n rmmel
fedezte fel,

- 351
Egszben azonban mint logikus lnyeket tekinti az embereket. Mivel n gy
rzi, hogy az emberek vltoztatnak a dolgokon, amikor j informcit vagy
j tnyt kzlnek velk arrl, ahogy tevkenykednek - nem aggdik tlsgosan az rzelmeik miatt, hacsak nem prbljk meg rjuk erltetni a dolgokat.
Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket befolysolni akar, megprblja a
rszkrl megnyilvnul informcis hinyokat s hibs okoskodsokat
felderteni s kijavtani. gy a viselkedse egyenes, racionlis. A jelenlegi
helyzetben az n vltoztatsi javaslata azzal a jl ismert kutatsi tnnyel
tmaszthat al, hogy a szemlyes figyelem lnyegi eleme a pciens gygyulsnak s egszsgnek.

HATALMI-KNYSZERT
STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA

n gy tartja, hogy az emberek, akik a dolgokat mozgatjk,

alapveten politikailag s gazdasgilag motivltak. Mivel n gy
rzi, hogy az emberek csak akkor vltoznak, amikor ezek a tnyezk
jelen vannak, megprblja feltrni az alapvet hatalmi s pnzgyi
motvumokat abbl a clbl, hogy felhasznlja ezeket az emberek
vltoztatsban. Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket
befolysolni akar, megprblja felkutatni szerzett jogaik alapjt, s
ekkor nem habozik harcos, knyszert mdon fenyegetni ket. A
jelenlegi helyzetben n megprblja meghatrozni, ki az, aki a
jelenlegi rendszerbl profitl, s rmutat erre, vagy rmutatssal
fenyegeti az embereket. Egyes politikai szervezetek, a Vrskereszt,
a Vrosi Tancs nyomsa, a tmegkommunikcis eszkzk
bevonsa s ms hasonl eszkzk llnak rendelkezsre, hogy
elrje, amit akar.

NORMATV-JRANEVEL
STRATGIA INSTRUKCIS LAPJA

n gy tartja, hogy az emberek motivcija komplex, vltozatos

keveredse a tudatos, rzelmi s szocilis motvumoknak. Mivel n gy rzi,
hogy az emberek vltoztatnak dolgaikon, amikor mindezek a motvumok gondolataik, rzsek, hagyomnyok - befolysoljk, nemcsak az emberek
gondolatainak szentel figyelmet, hanem rzseiknek s bizonyos elfogadott
gyakorlatoknak is, csakgy mint a csoportnormk s csoportnyoms
hatsnak, amelyekkel operlhat. Azokkal az emberekkel foglalkozva, akiket
befolysolni akar, megprblja feltrni dolgaik azon oldalt, hogy milyen
elvrsaik, rzseik vannak. gy gyakran kifejezi ezekkel kapcsolatos
aggodalmt csakgy, mint gondolataikkal kapcsolatos egyttrzst. A
jelenlegi helyzetben megprblja feltrni azokat a gondolatokat s
rzseket, amelyeket az n javasolt vltoztatsai keltenek az emberekben, s
megprbl ezekkel foglalkozni.

35
2
-

VRAKOZSOK S FLELMEK

Mfaj: bemelegt
gyakorlat. Javallatok:
Csoport kezdetekor a helyzet strukturlsa, a feszltsg cskkentse.
A csoporttal kapcsolatos vrakozsok s flelmek megfogalmazsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti ltszm csoport.
- Szoksos csoporthelyzet, megfelel lehetsggel az egyni, majd
alcso
portokban foly munkra.
Eszkzk:
Csomagolpapr vagy flip chart s vastag filctollak.
Papr, reszkz.
Lebonyolts:
- Arra krnk minden rsztvevt, hogy rja fl egy paprra: mit vr ettl a
csoporttl? Szrs s vlogats nlkl mindent rjon fl, ami eszbe jut.
- Ezutn arra krjk a rsztvevket, hogy az elzhz hasonlan rjk szsze: mitl tartanak ebben a csoportban?
- Amikor mind a kt lista kszen van, hrom vagy ngy alcsoportot alak
tunk a tagokbl, minden alcsoportnak egy v paprt s filctollat adva. Arra
krjk ket, hogy a papron lltsk ssze - az egyni listkbl - a kt kzs
-

35
3

VEGYES ZENETEK

listt: Mit vrunk ettl a csoporttl ?" s Mitl tartunk ebben a csoport
ban ?" Felhvjuk figyelmket, hogy csak a teljesen azonos ttelekbl hagy
jk ki az egyiket, s legfeljebb stilris okokbl vltoztassanak a szvegen;
egybknt minden egyni vrakozs, illetve flelem kapjon helyet az szszestett listn.
- Az sszestett listkat kiakasztjuk a helyisgben. Az alcsoportok sorra
elmagyarzzk listikat, vlaszolnak a tbbiek krdseire. A megbeszls
sorn kitrhetnk a vrakozsok s flelmek gykereire. Vgl megfogal
mazzuk az egsz csoport kzs vrakozsait s flelmeit.

Mfaj:
akvriumgyakorlat.
Javallatok:
- A kommunikci ktoldali meghatrozottsgnak bemutatsa.
- A verblis s nem verblis kommunikci egybevgsga (kongruenci
ja), megltnek s hinynak megtapasztalsa.
Krlmnyek:
- Ngy pr a bemutathoz; a csoport tbbi tagja megfigyelknt mkdik
kzre.
- Szoksos csoporthelyzet, elegend hellyel, hogy a prok dolgozzanak,
majd akvriumelhelyezkeds.
Eszkzk:
- A beszl instrukcija.
- A hallgat instrukcija (ngyfle).
- Megfigyeli instrukci.
- Videoberendezs kamerval
(elhagyhat).

Lebonyolts:
- A csoport prokra oszlik; a prok kln mennek gy, hogy ne zavarjk
egymst. Feladatuk: beszlgessenek valamilyen, mindkettjket rdekl,
brmilyen tmrl.
- t perc elteltvel a csoportvezet kivlaszt ngy prt. Mind a ngy pr
egyik tagjnak tadja A beszl instrukcijt, msik tagjnak A hallgat
instrukcija egy-egy vltozatt. Megkri ket, hogy ne beszljenek egy
mssal feladatukrl. A csoport tbbi tagja megkapja a Megfigyelsi inst
rukcit.
- A csoport sszegylik; az egyik pr a kr kzepre ll, s tovbb beszlget
az instrukcik szerint.
- t perc utn a msik pr kvetkezik, majd a harmadik s a negyedik.
Minden pr t percig beszlgethet.
- A gyakorlat befejezse utn a prok megismertetik egymssal s a csoport
tal instrukciikat, megosztjk rzseiket. Pronknt megbeszlik a gya
korlatokat, a csoport tbbi tagja visszajelzst ad. Videofelvtel esetn p
ronknt visszanzik a felvtelt.

35
4

A BESZL INSTRUKCIJA

n s az n hallgatja egyszeren folytassa azt a beszlgetst,

amit mr korbban elkezdtek. Tegyen meg mindent azrt, hogy megrtesse
magt a partnervel. n felels azrt, hogy a beszlgets ne szakadjon
meg.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek, s ne beszlje meg senkivel ezt
az instrukcit.
-

A HALLGAT INSTRUKCIJA
BRMIT CSINLSZ, N JOBBAN CSINLOM"

n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt

elkezdett beszlgetst. Mutatkozzk figyelmesnek, s gondosan figyelje
partnert, de kssn bele mindenbe, amit mond. Flbeszakthatja t,
amikor beszl, elvtelezheti azt, amit neki kellene mondani a kvetkez
pillanatban, egyet nem rtst fejezheti ki, vagy kzlheti vele a sajt
llspontjt. Mutogathat az ujjval, elrehajolhat, mintha le akarna csapni
r, s ms nem verblis viselkedseket is alkalmazhat, amelyek alhzzk az
n szavait. n a kritikus.
Miutn kzlte kritikjt vagy lltst, vrjon, s hagyja, hogy
partnere jra kezdhesse a beszlgetst. Az n feladata nem az, hogy
tovbbvigye a beszlgetst, hanem csupn az, hogy megszaktsa, ne rtsen
egyet, kssn bele abba, ami elhangzik. Ha a partnere ttovzik, maradjon

35
5
csendben addig, amg jra beszlni kezd, s akkor jtssza tovbb a
szerept.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt
az instrukcit.
- A HALLGAT INSTRUKCIJA
-

JAJ, DE DES!"

n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt

elkezdett beszlgetst. Mutatkozzk figyelmesnek, figyeljen
gondosan, s mindennel rtsen egyet, amit a partnere mond, tekintet
nlkl arra, hogy mi a vlemnye az adott tmrl. Ha az igazi
vlemnye ellenttes azzal, amit a partnere mond, akkor is
mosolyogjon egyetrtn. Tehet megjegyzseket, mint pldul: Ez
erre a legjobb kifejezs." Ez nagyon okos megjegyzs." Remek."
stb. lljon ellen partnere brmilyen felszltsnak, hogy kzlje
sajt nzeteit (, n egyetrtek veled."), vagy hogy brlja,
rtkelje a kzlt gondolatokat.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel ezt
az instrukcit.

A HALLGAT INSTRUKCIJA
-

KI FIGYEL ODA?"

n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt

elkezdett beszlgetst. Gondosan figyelje azt, amit a partnere mond, de
kldjn felje olyan nem verblis jelzseket, amelyek arra utalnak, hogy n
unatkozik (pldul nzzen flre, firklgasson, cssszon le a szkben vagy
terpeszked-jen el, forogjon s izegjen-mozogjon, piszklja a krmt,
babrlja a ruhjt stb.). Ha a partnere azzal vdolja, hogy nem rdekli, amit
mond, ragaszkodjon hozz, hogy rdekli - mg el is ismtelheti, amit
korbban mondott -, de tovbbra is kldje felje az unatkozs nem verblis
jelzseit.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel
ezt az instrukcit.
-

A HALLGAT INSTRUKCIJA
-

AHOGY ENNEK LENNIE KELL"

n s az n beszlpartnere folytassa a nhny perccel ezeltt

elkezdett beszlgetst. Figyeljen gondosan a partnerre, s kvesse aktvan

azokat a gondolatokat, amelyeket megoszt nnel. Jelezze, hogy megrti a
gondolatait - azltal, hogy parafrazelja (jrafogalmazza) ket. Krjen
magyarzatot vagy pldkat, ha ez segthet. Jelezheti a beszlgetsben val
rdekeltsgt olyan nem verblis clzsokkal, mint szemkontaktus ltestse
vagy elrehajls a beszl fel. Ne tegyen ksrletet a beszlgets
irnytsra vagy irnynak megvltoztatsra. Br a partnere a beszl,
jtsszon olyan aktv szerepet a kommunikcis folyamat vilgoss s
klcsnss ttelben, amilyet csak lehet.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek s ne beszlje meg senkivel
ezt az instrukcit.
-

MEGFIGYELI INSTRUKCI

Az n feladata egyszeren az, hogy minden prrl adatokat

gyjtsn: mit tesz a beszl s a hallgat beszlgetsk sorn. Ne
foglalkozzk a beszlgets tartalmval, hanem azokat a megfigyelseit rja
le, amelyek a kzttk lezajl folyamatokkal kapcsolatosak. Arra fordtson
figyelmet, hogy mit tesz a hallgat s a beszl (szemkontaktus, gesztusok,
testhelyzet s egyb nem verblis viselkeds).
rja le, amit megfigyelt, olyan pontosan, ahogy csak lehetsges anlkl, hogy minsten azt. Ksbb visszajelzst kell adnia.

35
6

A VEZR DNTSE

Mfaj:
szerepjtk.
Javallatok:
A vezeti dntshozatal folyamatnak tanulmnyozsa.
A hatalmi konfliktusok szemlyi s szervezeti tnyezinek felismerse.
A szemlyes befolys tnyezinek tudatostsa.
Krlmnyek:
- Ngytag csoportok tetszs szerinti szmban. Minden csoportnl
leg
albb kt megfigyel. (Ez a szerepjtk egy csoporttal, akvriumhelyzet
ben is eljtszhat.)
Megfelel hely a jtsz csoport(ok)nak.
Eszkzk:
Helyzetlers minden rsztvevnek.
A szereplknek a megfelel Szereplap.
Megfigyelsi lap a megfigyelknek.
- Videoberendezs kamerval (elhagyhat, klnsen ha tbb
csoport jt
szik prhuzamosan).
Lebonyolts:

35
7

- A csoportvezet rviden ismerteti a gyakorlat cljt, majd jelentkezket

kr a ngy szerepre. Kiosztja a helyzetlerst, a szereplknek Szereplapju
kat, a megfigyelknek a Megfigyelsi lapot. Gondolkodsi idt hagy a
szerepek tgondolsra, azonosulsra velk.
- A szereplk elfoglaljk helyket. A vezet kzli, hogy a jtkid 30 perc.
Ezutn megkezddik a szerepjtk. Az id leteltvel a csoportvezet lel
ltja a jtkot.
- A szereplk beszmolnak jtk kzben keletkezett rzseikrl, lmnyeik
rl, benyomsaikrl. A megfigyelk - a kapott szempontok alapjn - be
szmolnak megfigyelseikrl. A megbeszlsbe a csoport tbbi tagja is
bekapcsoldik. Ha videofelvtel is kszlt, ekkor trtnik a visszanzse
s a felvtelen lthat viselkedsek, folyamatok elemzse.
- A csoport megbeszli a szerepjtk ltalnosthat tanulsgait, klns
tekintettel a gyakorlat cljaira, valamint a vals lethelyzetben lehetsges
alkalmazsukra.
-

HELYZETLERS

Az Elektronikai Kzs Vllalatot nhny hztartsi, haditechnikai

s ipari elektronikai kszlket s berendezst gyrt vllalat hozta ltre
tizent vvel ezeltt, elssorban a gyrtmnyokhoz szksges rszegysgek
s fon-

358

tos alkatrszek megbzhat ellltsnak cljbl. Az EKV az

alapt vllalatok ipari httert adja, de ezenkvl - eredmnyes mkdse
rdekben -a hazai s klfldi piacra is szllt, nll vllalatknt mkdik.
Az alaptsnl bizonyos afrikai s kzel-keleti kormnyszint zletek is
szerepet jtszottak; az ezekben val rszvtel lehetv tette, hogy az EKV
veken t nyeresgesen dolgozzk. A vllalat kzpontja s 1. szm gyra
Budapesten van, de emltett termkeit jelents mrtkben a gyri s
miskolci (2. s 3. szm) gyra lltotta el.
Nhny vvel ezeltt az afrikai s kzel-keleti zletek bedugultak,
gy a cg piaca jelentsen s hirtelen beszklt. Ezrt kt vvel ezeltt
knytelenek voltak eladni gyri gyrukat, pletekkel, berendezssel
egytt. Az alaptk egyttal a vllalat fels vezetst is jjalaktottk,
megakadlyozand a tovbbi vesztesgeket. A nagy llami megrendelsek
knyelmes krlmnyeit lvez korbbi vezets a kilezettebb piaci
helyzetben nem tudott helytllni. Az elektronikai ipar s technolgia hirtelen
fejldst sem tudtk kvetni, s a szaporod versenytrsakkal szemben is
tehetetlenek voltak.
Az j helyzetben elssorban egy sor mszaki fejlesztsi s termelsi
problma megoldsra van szksg ahhoz, hogy a nyeresget jelentsen
tudjk emelni a kvetkez vekben. Az alaptkat kpvisel
felgyelbizottsg nyilvnvalan ezt vrja az EKV-tl, nem pedig
mrleghinyt. Ez pedig mindenekeltt a vltoz piac ignyeinek fokozott
figyelembevtelt, szokatlan rugalmassgot a fejlesztsben s a termelsben
Gazdasgi s kereskedelmi vezrigazgat-helyettes
46 ves, 5 ve van a vllalatnl. Idejvetele eltt vekig egy nagy
klkereskedelmi vllalat kpviselett vezette az Egyeslt llamokban. a
korbbi fels vezets egyetlen megmaradt tagja, akit annak idejn azrt
hoztak a cghez, hogy lessze fel a marketingtevkenysget, segtsen a
kltsgek cskkentsben s a piac szlestsben. Klkereskedelmi fiskolt
vgzett.
Szemlyzeti vezrigazgat-helyettes
38 ves, 10 ve van a vllalatnl. Elszr Gyrben, majd
Miskolcon volt szemlyzeti vezet. Ngy vig volt a kzponti oktatsi osztly
vezetje, amg msfl vvel ezeltt kineveztk jelenlegi posztjra.
Tudomnyegyetemet vgzett, tanri kpestse van.
- A VEZRIGAZGAT SZEREPLAPJA
n vezrigazgatknt jval szlesebb s bonyolultabb
problmkkal kerl szembe, mint korbbi, fknyveli munkakrben. Az
n sorsa ssze van ktve a cg sorsval, sikereivel s kudarcaival - ezek
pedig fkppen az n dntseitl fggnek.
Plyafutsnak egyik legnehezebb problmja: terjeszkedjen-e az
n ltal irnytott vllalat? A klnbz szint vezetk kztt
meglehetsen ellenttes nzetek vannak errl a krdsrl. Az expanzi
ellenzi a magas beruhzsi kltsgekre s a szksges berendezsek
hinyra hivatkoznak. Azzal is rvelnek, hogy az elektronikai ruforgalom
nagyon rzkeny a gazdasgi krlmnyek vltozsra. Olyan financilis
mveleteket kellene vgrehajtani a nvekeds rdekben, amelyek magukban

s erteljes - mondhatni, agresszv - marketingtevkenysget tesz

szksgess. A piaci szksgletekhez igazod s gazdasgilag megalapozott
gyors termkvltshoz nlklzhetetlen a mszakiak, a munkahelyi vezetk
s a szakmunksok munkafeladatainak s mdszereinek gyakori
vltoztatsa is.
A rgi vezets kptelen volt e kvetelmnyek teljestsre, az j
krlmnyekhez val alkalmazkodsra. Ez vezetett a vllalat
jjszervezshez s a cscsvezets kicserlshez. A cg jelenlegi ngy fels
vezetje a kvetkez:
Vezrigazgat
48 ves, 12 ve van a vllalatnl. Elemz kzgazdszknt kezdte,
majd fokozatosan lpett egyre feljebb. Ngy vig volt a cg fknyvelje,
mieltt kineveztk jelenlegi posztjra. Kzgazdasgi egyetemet vgzett.
Mszaki s termelsi vezrigazgat-helyettes
44 ves, a vllalat alaptsa ta itt dolgozik. Mvezetknt kezdett,
remnyteljes vezetnek tartottk. Fmvezet, majd mszakvezet lett,
ksbb Gyrbe kldtk, s kineveztk a 2. sz. gyr igazgatjnak. Amikor a
gyri gyr megsznt, s a cget tszerveztk, akkor kerlt jelenlegi
munkakrbe. Mszaki egyetemet vgzett, elektromrnk.
- 359
rejtik a csd kockzatt.
Akik a haladktalan terjeszkeds mellett vannak, ltalban sajt
terletk szkebb rdekeibl indulnak ki. Mindemellett egy sor
meggondolkoztat rvvel rendelkeznek. Ilyen pldul az, hogy a jelenlegi
ngyszintes, tvenves kzponti plet nem alkalmas a modern termelsi
mdszerek bevezetsre. Nemcsak a fts s a vilgts lenne drga, de a
rugalmas technolgiai vltozsok sem valsthatk meg benne. Mr
korbban is tbb fontos megrendelst kellett visszamondani kapacitshiny
miatt. Az egy helyben topo-gs miatt egyre tbb szakember megy t
vllalkoz, terjeszked trsvllalatokhoz.
n az elmlt hnapokban igyekezett elfogulatlanul meghallgatni
mindkt fl rveit. Minden kockzati tnyez ellenre egyre inkbb arra a
meggyzdsre jutott, hogy hossz tvon a terjeszkeds a legkifizetdbb.
Ezrt elindtotta azt a lass, nehz harcot, amit a vllalat talpra lltsa
jelent. A htrnyos felttelek ellenre ez az egyetlen kielgt s elvrhat
t. Az utbbi kt vben tett erfesztsei ellenre a munkltati jogokat
gyakorl
-

360

felgyelbizottsg elnke (egybknt az alapt vllalatok

egyiknek vezrigazgatja) tegnap ks dlutn kzlte, hogy mg egy vet
szavaztak meg nnek. Vagy eredmnyeket mutat fel ezalatt, vagy levltjk.
Br n tudta, hogy a felgyelbizottsg nhny tagja az utbbi hnapokban
trelmetlenn vlt, mgis vratlanul rte ez az ultimtum. A cg
tevkenysgnek s hatkrnek bvtse nyilvnvalan lekerl a
napirendrl, ha egy ven bell kell eredmnyeket produklni, hiszen egy j
zem pnzgyi feltteleinek megteremtse, felptse s beindtsa
semmikppen sem megy egy v alatt. Az egyetlen megolds a biztonsgi
jtk: nhny jl megclzott vltoztats a szervezetben s szigor
takarkossgi program - csak ezekkel lehet elrni a vrt eredmnyeket a
felgyelbizottsg ltal megszabott hatridre. Nem most van itt a
kockzatvllals ideje.
Az n dntst arrl, hogy a vllalat ne terjeszkedjen,
haladktalanul be kell jelentenie. Els lpsknt ezrt megbeszlsre hvta
hrom helyettest. Clja az, hogy egytt ellenrizzk: nem kerlte-e el valami
az n figyelmt, amikor erre a dntsre jutott?
A MSZAKI S TERMELSI VEZRIGAZGATHELYETTES
SZEREPLAPJA
Amikor n otthagyta a gyri gyr igazgati posztjt, s jelenlegi
munkakrbe kerlt, tele volt remnyekkel s ambcikkal. A korbbi vezets
tancsokat adott a rgi vezrnek, de a vgs dntseket nem
hozta, Most azonban a tzvonalban van, ki kell llnia sajt dntsrt, s
ezrt, gy ltszik, nehezen tudja elhatrozni magt. n igyekszik mindenben
segteni neki, s a legjobb tancsokat adni a vltozsok felgyorstsa
rdekben. De neki kell elhatroznia, hogy bvtik a cget, mert mskppen
lemaradnak a versenyben.
A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami
elg gyakori szoksa. Most n nem tudja, mit forgat a fejben, de remli,
hogy vgre egyetrt elhatrozsra jutott az j zem gyben.
-

A GAZDASGI S KERESKEDELMI
VEZRIGAZGAT-HELYETTES
SZEREPLAPJA

n t vvel ezeltt nagy hatskrrel s magas fizetssel jtt ehhez a

cghez, amelynek lnyegben nem volt kereskedelmi szervezete, s egyre
inkbb elvesztette a talajt a lba all. Els teendi kz tartozott a
kzgazdasgi elemz s az operatv marketingappartus ltrehozsa. Ez elg
nehz feladat volt, s sokat kellett harcolnia a rgi vezets tbbi tagjval.
Mgis sikerlt megszerveznie bel- s klfldn egy tkpes kpviseleti
hlzatot, amelynek tjn elrte, hogy az rdekelt ipari s kereskedelmi
vllalatok ignyeljk az n cgnek termkeit.
A kt vvel ezeltti tszervezsnek megvolt az az elnye, hogy n
nagyobb szabadsgot kapott az j vezrtl elkpzelsei valra vltshoz.
nagyon jl irnytja az gyeket, de meglehetsen fantzitlannak tnik.

veken t nem volt hajland pnzt klteni gyrtsfejlesztsre, fillresked

gyakorlatot kvetett. n szeretn kihozni a cget a mlypontrl, amit
leginkbb a teljesen elavult berendezs, gpek s technolgia jellemeznek. A
vezrre gyakorolt befolysa rvn mr eddig is sikerlt bizonyos technikai
vltozsokat vghezvinni. Nhny hasznlt, de teljesen korszer
termelberendezst vsrolt, fej lesztsi laboratriumot szervezett, ami
elengedhetetlen volt a versenytrsakkal val megbirkzshoz. A termelsi
kltsgek cskkentse s a teljestmny nvelse jelentsen hozzjrult a
cg talpra llshoz.
Most mr azonban csak gy lehet tovbbhaladni a megkezdett
irnyban, ha egy j, korszer zemet hoznak ltre. A mostani ngyszintes
plet egy-kt vtizede mg megfelelt, de az j, integrlt sszeszerelsi
technolgik azt ignylik, hogy minden egy szinten trtnjk. A mostani
plet nem teszi lehetv a rugalmas tllst egyik termkrl a msikra, a
gyrtmnyok sszeszerelse s tovbbtsa nehzkes, a fts s a vilgts
sokba kerl. A fels emeletek szerkezete nem brja el az jabb nagy sly
berendezseket.
n tbbszr srgette a vezrigazgatt a terjeszkeds rdekben, aki
mindig figyelmesen meghallgatta, de sohasem ktelezte el magt. gy
ltszik, br j fknyvel volt, nem elg tjkozott a vllalat termelsi
krdseiben, s folyton hezitl. Taln ez abbl is ered, hogy korbbi
beosztsban csak
-

361

Mindig figyelmesen meghallgatja nt, de a vgn megretten a legjabb

tlete elfogadstl. Tbbszr elfordult, hogy az n legjobb jt elkpzelsei azon futottak ztonyra, hogy a vezrigazgat addig halogatta a dntst,
amikor mr ks volt. Az egyik szorgalmazott gy az zemi kapacitsok
kiterjesztse volt, tudniillik tavaly tbb nagy zletet szalasztottak el, mert
a mszaki s termelsi vezrhelyettes nem vllalta a megrendelk ltal krt
hatridket. Elfordulhatott, hogy egyes hatridk lehetetlenek voltak, de
a termelsi vezrhelyettes sem igazn gyors s rugalmas. Ha kt v mlva
felpl az j, korszer zem, akkor nem lesz pardon. Egy ilyen vllalat csak
akkor maradhat talpon, ha j s az eddiginl jobb minsg rukkal ltja el a
piacot. s a marketingappartus is csak akkor tarthatja meg hitelt s az
gyfelek bizalmt, ha az j zem adja a biztos htteret. A vezrigazgat az
utbbi idben befogadni ltszott az n szempontjait, s most remlhetleg
akciba lp. Erre egyre tbb jel utal a krnyezetben.
A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami
elg gyakori szoksa. Most n az eljelek alapjn azt remli, hogy vgre
egyetrt elhatrozsra jutott az j zem gyben.

meneteli lehetsgek szmukra, ha a cg bvten, kiterjeszten tevkenysgt. Kzben az n legjobb kderei kezdenek elkedvetlenedni, s a konku rens cgek sorra elszipkzzk ket. Ha ez a tendencia folytatdik, a kzp-s
als szint vezetkre a kzpszersg lesz jellemz, s slyos vesztesgek
vrhatk a klnbz kulcspozcikban. A jelenlegi kilezett versenyben a
vllalat ezt egyszeren nem engedheti meg magnak. Az expanzi kifejezetten
ltrdeke - a szakkpzett mszakiak megtartsa rdekben is.
A vezr megbeszlsre hvta nt s a kt msik helyettest, ami
elg gyakori szoksa. Az sszettel arra utal, hogy valsznleg most fogja
bejelenteni az j zem felptst.

A SZEMLYZETI
VEZRIGAZGAT-HELYETTES
SZEREPLAPJA
nnek jelenlegi posztjn hrom f funkcija van, elszr: gondozni
a vllalatnl a szemlyzeti s munkagyi jelleg problmkat s segteni a
munkahelyi vezetk ez irny tevkenysgt; msodszor: a vezrigazgatt
segteni szemlyzeti gyekben s elkszteni az ezekkel kapcsolatos
dntseket; harmadszor: gondoskodni a munkaer verbuvlsrl,
kpzettsgnek, hozzrtsnek fenntartsrl, nvelsrl, fejlesztsrl.
Mg mint oktatsi osztlyvezet egy szemlyre szabott kpzsi
programot dolgozott ki a fiatal diplomsok tapasztalatszerzse s
elmenetele rdekben. Br az elz konzervatv vezets nem tmogatta
kellen az n trekvseit, sikerlt minden vben nhny j szakembert
idehozni a megyetemrl, fiskolkrl. Amikor azonban kt ve tszerveztk
a vllalatot, sokan mr tovbblltak. Az gy megrlt helyeket n be tudta
tlteni a most vgzett friss erkkel.
j munkakrben azonban ismt a rgi problmval tallja magt
szemben. A vllalat nem bvl, s a nhny ve idehozott szakemberek, akik
az tszervezs idejn nem tudtak elrelpni, kezdenek trelmetlenek lenni.
Sajnos, n nem tud semmit grni nekik, mert csak akkor lehetnnek el -

1.
2.
3.

MEGFIGYELSI LAP

Hogyan informlja helyetteseit a vezrigazgat a helyzetrl? Hogyan

reaglnak azok? A megbeszls indtsa mennyire meghatroz a tovb
biakra?
Milyen rdek- s hatalmi viszonyok vlnak lthatv a szerepjtkok
sorn? Ezek milyen mrtkben befolysoljk a megbeszlst s a vgs
kimenetelt?
Mennyire vlik lthatv az alapkonfliktus ? Hogyan sikerl ezt kezelnie
a vezrnek s helyetteseinek?

4.

1.
4.
5.

2.

36
2

Mennyire kpesek a rsztvevk egyttmkdni, konszenzusra jutni,

kompromisszumos megoldst kidolgozni? Kpes-e a vezeti ngyes
problmamegold teamm alakulni ?
Az egyes rsztvevk szemlyes stlusa milyen mrtkben befolysolja a
megbeszls menett?

3.

36
3

ZMMG SPIRL

4.
Mfaj:
zrgyakorlat. Javallatok:
Hosszabb ideig mkd csoport befejezse nem verblis mdon.
A csoportkohzi szimbolikus tudatostsa.
Krlmnyek:
Tetszs szerinti ltszm csoport.
Tgas hely, lehet a szabadban is.
Lebonyolts :
A csoportvezet ismerteti a gyakorlat cljt, majd arra kri a rsztvevket,
hogy az egsz gyakorlat alatt ne szljanak egy szt sem.
A gyakorlat helyn a csoporttagok krt alkotnak, befel fordulva, nem
rve egymshoz.
A csoportvezet felszltja a csoporttagokat, hogy nzzk meg egymst,
kzben figyeljenek sajt rzseikre. Hagyjk szabadon ramolni rzsei
ket, s prbljk meg azonostani ket.
Kt-hrom perc eltelte utn a csoportvezet kijell valakit kzppont
knt, s egy msik szemlyt zrpontknt. Ezutn mindenki leeresztett
karral megfogja a mellette llk kezt. A kzpponti ember egy helyben
marad, amg a zrpontot kpez elindul, s mintegy feltekeri r a csopor
tot, minl szorosabban gy, hogy egy spirl jjjn ltre. (A vllak s a
testek rjenek ssze.)
5.

- A csoportvezet felszltsra ezutn mindenki halkan zmmgni kezd,

s egyttal ritmikusan jobbra-balra hajladozik.
- Kt-hrom perc mlva a csoportvezet arra kri a csoportot, hogy jra

364
-

Felhasznlt irodalom

- AGAZARIAN, Y., PETERS, R., The Visible and Invisible Group: Two Perspectives on Group Psychotherapy and Group Process. London: Routledge and
KeganPaul, 1981.
- AJKAY K., A pszichodrma mdszer nismereti alkalmazsa" in Rudas J.
(szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok)
- ALGER, I., Multiple Couple Therapy" in Guerin, Ph. J. (ed.), Family
Therapy: Theory and Practice. New York: Gardner Press, 1976.
- ANTONS, K., Praxis der Gruppendynamik. Gttingen: Hogrefe Verlag,
1973.
- ANZIEU, D., Legroupe et l'inconscient. Paris: Dunod, 1975.
- ARONSON, E., A trsas lny. Budapest: Kzgazdasgi s Jogi
Knyvkiad, 1978.
- BACK, K. W., Beyond Words: The story of Sensitivity Training and the
Encounter Movement. New York: Russel Sage Foundation, 1972.
- BAGDY E., TELKES J., Szemlyisgfejleszt mdszerek az iskolban. Budapest: Tanknyvkiad, 1988.
- BARCY M., AZ indulattttel" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok.
Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok)
- BARCY M., RUDAS J., jsgrkpzs - hatkonyabban." Jel-Kp, No.
2. 1988.
- BENNIS, W. G., SHEPARD, H. A., Theory on Group Development" in
Gibbard, G. S., Hartman, J. J., Mann, R. D. (eds.), Analysis of groups.
San Francisco: Jossey-Bass, 1974.
BERN, E. Emberi jtszmk. Budapest: Gondolat, 1984.
- BOARD, R. de, The Psychoanalysis of Organizations. A Psychoanalytic
App-roach to Behaviour in Groups and Organizations. London: Tavistock
Pub-lications, 1978.
- BROCHER, T., Csoportdinamika s felnttoktats. Budapest: Tanknyvki-

alkossanak krt, nzzk meg mg egyszer egymst, s figyeljk rzseiket.

- Egy perc utn a csoportvezet kzli, hogy a csoport befejezdtt.

ad, 1979. (Pszicholgia - nevelknek)

- BUDA B., A csoport-pszichoterpia stratgii" in A csoport-pszichoterpia
elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely)
- BUDA B., Akci - katarzis - emptia - encounter" in Pszichodrma. Budapest: Akadmiai Kiad, 1986. (Pszicholgiai mhely)
- CARTWRIGHT, D., A csoportdinamikai elmlet nhny alkalmazsi mdja"
in Pataki F. (szerk.), Pedaggiai szocilpszicholgia. Budapest: Gondolat,
1976.
-

366

- DNES-RADOMISLI, M., Gestalt Group Psychotherapy" in Mullan, H.,

Rosenbaum, M. (eds.), Group Psychotherapy: Theory and Practice. New
York: The Free Press, 1978.
- DEVITO, J., The Interpersonal Communication Book. New York: Harper
and Row, 1980.
- DUVAL, Sh., WICKLUND, R. A., A Theory ofObjective Self Awareness. New
York and London: Academic Press, 1972.
- FARSON, R. E., Self-Directed Groups and Community Menti Health"
in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter
Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972.
- FONY I., Csoportdinamika s nismeret" in Rudas J. (szerk.),
nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont,
1984. (Tanfolyamok)
- FONY L, PANETH G., BALZS-PIRI T., A Pszichoterpis Htvgk nagycsoportjai. Budapest, 1982. (Kzirat)
- FRAISSE, P., A ksrleti pszicholgia gyakorlati kziknyve. Budapest: Akadmiai Kiad, 1965.
FREUD, S., Bevezets a pszichoanalzisbe. Budapest: Gondolat,
1986.
- GEREVICH J., Terpik trsadalma - trsadalmak terpija. Budapest:
Magvet, 1983. (Gyorsul id)
- GIBBARD, G. S., HARTMAN, J. J. MANN, R. D. (eds.), Analysis of Groups.
- KAPLAN, H. I., SADOCK, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy.
Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition)
- KAPLAN, S. R., Therapy groups and training groups: similarities and
differencies" in Gibbard, G. S., Hartman, J. J., Mann, R. D. (eds.),
Analysis ofgroups. San Francisco: Jossey-Bass, 1974.
- KURTZ, R. R., Structured Experiences in Groups: a Theoretical and Research Discussion" in Pfeiffer, J. W. Jones, J. E. (eds.), The 1975 Annual
Handbookfor Groups Facilitators. La Jolla: University Associates, 1975.
- LANDAU, E., A kreativits pszicholgija. Budapest: Tanknyvkiad, 1974.
(Pszicholgia - nevelknek)
- LEVITSKY, A., SIMKIN, J. S., Gestalt Therapy" in Solomon, L. N.,
Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco:
Jossey-Bass, 1972.
- LEWIN, K., A mezelmlet a trsadalomtudomnyban. Budapest:
Gondolat, 1972. (Trsadalomtudomnyi Knyvtr)
- LEWIN, K., Csoportdinamika. Budapest: Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, 1975.
- LIEBERMAN, M. A., YALOM, I. D., MILES, M. B., Encounter Groups: First
Facts. New York: Basic Books, 1973.
- LUST, I., SZNYI G., A terpis keret fogalma a csoport-pszichoterpiban" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest:
Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely)
- MASSARIK, F., Standards for Group Leadership" in Solomon, L. N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco:
Jossey-Bass, 1972.
- MCCANDLESS, B. R., AZ n-kp s kialakulsa" in Pataki F. (szerk.), Pedaggiaiszocilpszicholgia. Budapest: Gondolat, 1976.

San Francisco: Jossey-Bass, 1974.

- GOLDBERG, C, GOLDBERG, M. C, The Humn Circle: An Existential
App-roach to the New Groups Therapies. Chicago: Nelson-Hali, 1973.
- GROTJAHN, M., The Qualities of the Group Psychotherapist" in Kaplan,
H. I., Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore:
Williams & Wilkins, 1983. (2. edition)
- HARE, A. P., Handbook of Small Group Research. New York: The Free
Press, 1976. (2. edition)
- HIDAS Gy., A csoport-pszichoterpia elmleti alapjai" in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad,
1984. (Pszicholgiai mhely)
- HIDAS Gy., LUST I., A csoport-pszichoterpis folyamat hattnyezi"
in A csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest:
Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai mhely)
- HCK, K., A csoport-pszichoterpia fejldse, formi s clkitzsei" in
Pszichoterpia. Budapest: Gondolat, 1981.
- JONES, M., Social Psychiatry in Practice: The Idea of the Therapeutic Community. Harmondsworth/Middlesex: Penguin Books, 1968.
- JUHSZ S., Ritulinnovatv csoport-pszichoterpia". Alkoholgia, No.
4. 1987.
- 367
- MREI F., A Rorschach-prba V. Budapest: OIE Klinikai Pszicholgiai
Laboratrium, 1971.
- MREI F., AJKAY K., DOBOS E., ERDLYI I., A pszichodrma nismereti s
terpis alkalmazsa. Budapest: Akadmiai Kiad, 1987.
- MIDDLEMAN, R. R., GOLDBERG, G., The concept of structure in experiential learning" in Pfeiffer J. W., Jones, J. E. (eds.), The 1972 Annual Handbookfor Group Facilitators. La Jolla: University Associates, 1972.
- MILLER, S., NUNNALY, E. W., WACKMAN, D. B., AZ nismereti kerk" in
Rudas J. (szerk.) nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis
Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok)
- MILLS, TH. M., The Sociology of Small Groups. Englewood Cliffs/New
Jersey: Prentice-Hall, 1984. (2. edition)
- MINTZ, E. E., Marathon Groups: Reality and Symbol. New York: Meredith
Corporation, 1971.

- MLADENECZ M., Szerepek a csoportokban" in Rudas J. (szerk.),

nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont,
1984. (Tanfolyamok)
- MORENO, J. L., Gruppenpsychotherapie und Psychodrama: Einleitung in die
Theorie und Praxis. Stuttgart: Georg Thieme Verlag, 1973. (2. unvernderte Auflage)
- MORENO, Z. T., Psychodrama" in Kaplan, H. I., Sadock, B. J. (eds.),
Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams & Wilkins,
1983.
(2. edition)
- MULLAN, H., ROSENBAUM, M., Group Psychotherapy: Theory
andPractice. London: The Free Press, 1978. (2. edition)
- NORTON, R., Communicator Style. Theory, Applications, andMeasures. Beverly Hill etc.: Sage, 1983.
- PAPP , P., Brief Therapy with Couples Groups" in Guerin, Ph. J. (ed.),
Family Therapy : Theory and Practice. New York: Gardner Press, 1976.
- PETZOLD, H., Nhny pszichodrma-technika az indtshoz, a
cselekmny lebonyoltshoz s a befejezshez" in Pszichoterpia.
Budapest: Gondolat, 1981.
- PINNEY, E. L., Ethical and Legal Issues in Group Psychotherapy" in
Kaplan, H. L, Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy.
Baltimore: Williams & Wilkins, 1983. (2. edition)
- REDDY, W. B., Screening and Selection of Participants" in Solomon, L.

N., Berzon, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San Francisco: Jossey-Bass, 1972.
ROGERS, C. R., On Encounter Groups. London: The Penguin Press,
1969.
- ROSE, Sh. D., Group Therapy: A Behavioral Approach. Englewood Cliffs/
New Jersey: Prentice-Hall, 1977.
- RUDAS J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis
Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok)
- RUDAS J., Bevezets: az nismereti csoportokrl" in Rudas J. (szerk.),
nismereti csoportok. Budapest: Tmegkommunikcis Kutatkzpont,
1984.
(Tanfolyamok)
RUDAS J., T-csoportok a tmegkommunikcis szervezetekben
"Jel-Kp
No. 3. 1984. RUDAS J., Strukturlt gyakorlatok az nismereti
csoportokban." Magyar
Pszicholgiai Szemle, No. 2. 1986. SANDLER , J., DARE , CH .,
HOLDER, A., The Patient and the Analyst. The
Basis of the Psychoanalytic Process. London: George Alln &
Unwin,
1973. SCHUTZ, W. C, Elements of Encounter. New York: Irvington
Publishers,
1982. (2. edition)

36
8

- SHAW, M. E., Group Dynamics: The Psychology of Small Group Behavior. New
York: McGraw-Hill, 1981. (3. edition)
- SOLOMON, L. N., BERZON, B. (eds.), New Perspectives on Encounter Groups. San
Francisco: Jossey-Bass, 1972.
- Sos B., Az nismeretrl" in Rudas J. (szerk.), nismereti csoportok. Budapest:
Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1984. (Tanfolyamok)
- STOCK WHITAKER, D., LIEBERMAN, M. A., A foklis konfliktus modellje" in
Pszichoterpia. Budapest: Gondolat, 1981.
- SL F., A csoport-pszichoterpia vezetsnek technikja" in A csoportpszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984.
(Pszicholgiai mhely)
- SZNYI, G., Az gynevezett non-direktivitsrl s a csoportpszichotera-peuta
nhny technikai dilemmjrl." Magyar Pszicholgiai Szemle, No. 4. 1978.
- SZNYI G., A csoportpszichoterapeuta-kpzs" in A csoport-pszichoterpia
elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad, 1984. (Pszicholgiai
mhely)
- SZNYI G., HARMATT J., A csoport-pszichoterpia formai krdsei" in A
csoport-pszichoterpia elmleti s gyakorlati krdsei. Budapest: Akadmiai Kiad,
1984. (Pszicholgiai mhely)
- WEINER, M. F., The Role of the Leader in Group Psychotherapy" in Kaplan, H.
I., Sadock, B. J. (eds.), Comprehensive Group Psychotherapy. Baltimore: Williams
& Wilkins, 1983. (2. edition)
- YALOM, I. D., The Theory and Practice of Group Psychotherapy. New York: Basic
Books, 1975. (2. edition)

Nv- s
trgymutat

36
9

Nv- s trgymutatnk a msodik rsz gyakorlatainak cmszavait

nem tartalmazza, mivel azokhoz kt kln trgymutat is az olvas
rendelkezsre ll.

Adler, A. 21, 101

Agazarian, Y. 145, 366
Ajkay K. 135, 366, 368
Alexander, F. 50 Alger, I.
366
- analitikus szemllet lsd
pszichoanalzis
Antons, K.
366 Anzieu, D.
181,366 Arisztotelsz
19, 163 Aronson, E.
366
Bach,G. 156 Back, K.
W. 366 BagdyE. 4, 10,366
Balzs-Piri T. 180, 366 Bales,
R. F. 65, 66, 156 Bank . 10
Barcy M. 10, 366
behaviorizmus 12, 172-173
Benne, K. D. 23 Bennis, W. G.
81, 85-89, 366 Beme, E.
171,366 Berzon, B. 370 Bion,
W. R. 81-85, 90, 181 Board, R.
de 37, 81, 181, 366 Borgatta,
E. F. 66 Bradford, L. P. 23
Brocher, T. 366

- csoportoz
s"
11,15,21,25
,44,132,
153, 173174
- csoport-

pszi
chot
erap
euta
19,
120,
122,

Buda B.
366 Burrow, T.
22
Cartwright,
D. 366 Charcot, J. M.
102 Charter, L. F. 66
Chesterton, G. K. 7
Couch, A. S. 66
- csald 21, 26, 47^8, 118, 145,
147, 173
csaldterpia lsd csald
- csoport 11, 15-28, 29, 30-31, 34,
36, 39-41, 44-53, 54-60, 6467, 72-74, 78-90, 91, 93-94,
105, 108-110,129, 150-152, 153,
160, 161, 168
- csoportdinamika 28, 46, 54-94,
116, 146, 160, 161, 183
csoportfolyamat lsd
csoport
- csoportdinamika
- csoportkohzi 51-53, 69, 72,
158, 159, 160, 161
csoport
kultra
lsd
rtkek
normk
- csoportkutatsok lsd kutatsi
eredmnyek
- csoportos
szemlyisgfejleszts
11,17, 135, 162
167,
183
- csop
ortpszic
hote
rpi

- 373
a 17, 20, 21,
22, 24, 30,
44, 69, 135,
138, 140,
155-156,
162, 169,
172

csopo
rtstruktra
lsd csoport
- csoportveze
t 12, 19,
27, 43, 44,
45, 46-19,
53, 56, 6263, 64, 69,
70, 71, 72,
73, 74, 7577, 82-84,
92, 94, 97,
104, 107,
108, 111133, 143144,145147,150,
151, 152,
154155,159,16
1,163,168,
176, 179180, 182,
183, 184188
D
are, Ch.
120, 369
DnesRadomisl
i, M. 170,
367
DeVito,
J. 367
Dezsry
J. 10
Dobos E.
368
Duval,
Sh. 367
egyn
29, 40, 43, 60,
106-107, 129,
169,1
78,180-181
elhrts 23,
82-85, 86-89,
95-103,
106,
109, 151, 182
elhrt
mechanizmus
ok lsd elhrts ellenlls
44, 69, 76,
97, 98,
103105, 106-110,
124, 166
encounter
csoport 17,2528,30,103,
131,
140,
145,149,
155, 156,

160,
168170
Erdlyi
I. 368
rtkek
,
rtkre
nd 12,
40-41,
45^16,
106,
112,
118
facilitt
or lsd
csoport
vezet
Farson,
R. E.
175,
367
felelss
g
51,
111112,
122,
130133,
136,
149,
151,
160,
170
- 37
4

Ferenc
zi S.
21, 69,
117
feszlts
g,
feszlts
golds
23, 26,
41,
52,
54,
57,
58,
59,
65,
66,
67,
9596,
165
foklis
konflikt
us 9094, 181
Fony
I. 180,
367
Foulke
s, S. H.
117
Fraisse,
P. 367
Freud,
A. 97
Freud,
S. 21,
22, 68,
69, 85,
96, 97,
99,
120,
367
Gerevi
ch J.
177,
367
Gestalt
12,26,6
4,149,1
55,170
-171
Gibbar
d, G.
S. 367
Goldbe
rg, C.
s M.

C.
136,176,367
Gold
berg, G.
154,368
Groth
jahn, M. 122,
367
H
are, A. P.
30, 67,
79, 367
Harmatt
J. 370
Hartman,
J. J. 367
Hraklsz
9 Hidas
Gy. 367
Holder, A.
120, 369
Hck, K.
367
humanista
pszicholg
ia 24, 25
- indulatttt
el
68-77,
97,
104,
115,
118,119,12
0,121,137,1
46,
147,
152, 167168, 182,
183
Ingha
m, H. 37
intera
kcik
16,42,45,46,4
7-48, 50,
- 51,
53, 6368, 138, 141,
159, 161
interperszonl
is kapcsolatok
18, 19,
25,
26, 30, 3233, 40, 43,
50, 51,
- 52,
53, 66,
77, 85, 128,
129, 146,
152, 159,
162,
163,168,
172
- interp
erszo
nlis
tanul
s
lsd

interpersz
onlis
kapcs
olato
k
Jones
, E. 21

J
o
n
e
s
,
M
.
3
6
7
J

z
s
e
f
A
.
7
J
u
h

s
z
S
.
3
6
7
K
a
p
l
a
n
,
H
.
I
.
3
6
8
K
a
p
l
a
n
,
S

.
R
.
3
6
8
- kariz
mati
kuss
g,
kariz
mati
kus
szemly
isg
20,
27,4
5,10
8,12
7128,
170
- kata
rzis
46,
5253,
102103,
162,
163,
164,
166
kpzs,
kpzetts
g lsd
oktats
- ksz
sgf
ejles
zts
2324,
25,
4849,
53,
71,
139140,
158,
172,
173
- kiscs
opor
t
16,9
0,14
1,
142,
177,
178,
179,
180
- kom

munikci
30,40, 43,
56, 64, 66,
71,
122123, 143,
162, 188
Kk
ny V. 10
Kurtz
, R. R. 158,
161,366
- kutatsi
eredmnyek
22, 40-43,
52, 64, 79,
81,
125130, 149150, 158160, 176
Landa
u, E. 368
Lazett
, E. W. 21
LeBo
n 87
Levin
,E. M. 158
Levits
ky, A. 368
Lewi
n, K. 12, 2225, 38-39,
81,
149,
156, 182, 368
Lieberman,
M. A. 40, 90,
91, 125,
148,
149,
154, 159, 160,
368, 370
Lippitt, R. 23
L
u
f
t
,
J
.
3
7
L
u
s
t
I
.
3
6
7
,

3
6
8
Mann
, R. D.367
mara
toni csoport
26, 30, 72,
141,
1
4
9
,
1
5
0
,
1
5
1
M
a
r
s
c
h
,
L
.
C
.
2
1
M
a
s
l
o
w
,
A
.
H
.
2
4

Ma
ssa
rik,
F.
17
3,3
68

McCan
dless,
B. R.
368
McClel
land,
D. C.
12
Mrei
F.
12,102,
110,15
3,165,3
68
Merle,
R. 28
Middle
man,
R. R.
154,
368
Miles,
M. B.
40,125,
148,14
9,154,
159,
368
Miller,
S. 34,
368
Mills,
Th. M.
368
Mintz,
E. E.
368
Mladen
ecz M.
57, 369
Moren
o, J. L.
18, 21,
22, 52,
153,
155,
156,
164,
165,36
9
Moren
o, Z. T.
369

motiv
ci
12,
29-30,
40-41,
51,
1
3
5
1
3
6
,

urray
, H.
156

2
2

nagyc
soport 16,
138, 141, 178183
Nagy
Sndor 9
Newc
omb, T. M.
22
Nvte
len
Alkoholistk
119, 177-178
nondirektv
vezets 62,
113
norm
k 60-63,
112, 113,
114-115,
1
2
9
,
1
4
3
1
4
4
N
o
r
t
o
n
,
R
.
3
6
9
N
u
n
a
l
l
y
,
E
.
S
.
3
4
,
3
6
8

1
7
1
,
1
8
5
M
u
l
l
a
n
,
H
.
7
1
,
1
6
7
,
3
6
9
M
u
r
p
h
y
,
G
.

s
L
.

Oidip

usz 9
- oktats
27,31,64,1
32133,139140, 151,
158, 185,
187-188
- nismeret,
nismeretfejleszts 9,
135,1
38,
145,153,
155,161,16
2, 163, 167,
173, 180
Panet
h G. 180, 366
Papp,
P. 369
Perls,
F. 155, 170
perzi
sztencia 8990
Peters
, R. 145
Petzo
ld, H. 369
Pinne
y, E. L. 369
Pratt,
J. H. 20
pszic
hoanalzis
12,24,27,62,6
8,96,
122,
130,139,
149150,155,
156,
167168,171
pszichodrm
a 21, 22, 52,
92, 110,
140,
142, 145,
149, 153,
154, 155,
157,
161, 163-166
pszichoszomat
ika 20, 162
pszichoterape
uta 18, 70, 71,
73, 120
pszichoterpia
17-18, 26, 30,
64, 69,
70,
118, 138,
149, 164,
169, 170,
172

17,
3136,
37,
49,
57,
9596,
97,1
07,
159,
164,
pszich
oterpi
s
csopor
t 11,
17, 19,
3
0,
43
,7
890
,9
1,
95
,
14
0
P
thi
a
9
Reddy,
W. B.
136,
149,
369
Redl,
F. 85
Reich,
W. 24,
97, 156
Rice,
A. K.
179
rogeri
nizmus
lsd
szeml
ykzpo
nt
szem
llet
Rogers
, C. R.
18, 24,
26,
119,
124,

166,
169,
172,
176,
188
- nis
mere
ti
csop
orto
k
9,11,
1

25
,
13
9,
15
6,
16
8,
36
9
Ro
se,
Sh
.
D.
17
3,
36
9
Ro
se
nb
au
m,
M.
71
,
16
7,
36
9
Ru
da
s
J.
36
6,
36
9

Sadock
, B. J.
368
Sandle
r J.
120,
369
Schutz
, W. C.
85,131
,155,1
69,369

16,17,18,
19, 20, 21,
23, 24, 25,
27, 28, 31,
43, 54, 60,
64, 69, 7890, 91, 9596,
97,
103, 106,
109, 118,
-

375

Shaw,
M. E. 78, 370
-

376

Shep
ard, H. A. 81,
85-89, 366
Sheri
f, M. 22
Simki
n, J. S. 368
Slavs
on, S. 22
Solo
mon, L. M.
370
Sos
B. 370
Stock
-Whitaker, D.
90, 91, 370
strukt
urlt
gyakorlatok
12, 53, 116,
142,
151, 153163, 164,
173,
191193
Sulii
van, H. S. 85
Sl F. 370
Synanon 26,
119, 149,
153, 155,
177178
- szemlyisg
3233,34,37,39
,45,51, 96,
97, 98, 106,
107, 158,
163
- szemlyisg
fejleszts
17-18, 30,
69, 75, 158,
172
- szemlyisg
fejleszt
csoport 17,
23,
103,
140, 142,
155, 161
- szemlyisgf
ejlds lsd
szemlyisgfejleszts
- szemlykzi
kapcsolatok
lsd interperszonlis
kapcsolatok
- szemlykz
pont
szemllet
12, 62, 71,
119, 124,
136, 149,

168169
szer
epek
5560,
8689,
112,
123,
136137,
147
szer
veze
t 29,
44,
83,
84,
134,
138,
142,
160,
161,
173,
182
szer
veze
tfejl
eszt
s
(OD
) 17,
25,
31,
64,
139,
151,
155,
156,
171,
173
szo
ci
lps
zic
hol
gi
a
22,
23,
55,
61

szocio
metria
21, 156
Szkrat
sz 9,
19
Szln
9
Sznyi
G. 132,
368,37
0

tallko
zsi
csoport
lsd
encoun
ter
csop
ort
tanuls
25,
39,4043,44,4
9-51,
52,

77,
82,
109110, 146,
158, 160,
161,
162,
173, 176
- Telke
s J.
366
Them
isztoklsz 9
tme
g 21, 179, 180,
182
trans
zparencia 77,
117-119
- tranzakcio
nlis
analzis
(TA)
64,
149-150,
171-172
trner
lsd
csoportvezet
- trningcsopo
rt
(Tcsoport) 11,
16, 22, 24,

26, 39, 44,

71, 72, 74,
110,
113,
118,
134,
137-138,
139, 140141,
142,
145,149,150
, 151, 156,
158,
171,
173,
179,
180
Tuck
man, B. W. 79
- vltozs 4053, 75, 119,
137, 146,
158, 159,
162, 166,
168-169

vdek
ezs
lsd
elhr
ts
viselk
edst
udom
ny
lsd
behav
iourizmu
s viszontindulattttel
75,
108,
119121, 146,
182,183
visszajelzs
24, 38-39,

41-42,
50,
125,
169
W
a
c
k
m
a
n
,
D
.
B
.

3
4
,
3
6
8
W
e
i
n
e
r
,
M
.
F

. 370
Wickl
und,
R. A.
367
Winte
r, S.
K. 78
- Yalom, I.
D. 12, 40,
44, 62, 73,
76,
111,
117, 125,
148, 149,
154, 159,
176, 368,
370
9

Zeusz