Kodeks ponaanja na internetu

(dalje u tekstu: Kodeks)

Predmet Kodeksa ponaanja na internetu

lanak 1.
(1) Ovim Kodeksom ponaanja na internetu Vipnet donosi niz smjer
nica, naputaka i informacija korisnicima B.net usluga i iroj inter
netskoj zajednici za koritenje internet usluga.
(2) Kodeksom se posebno definira: komunikacija (izmeu dvije ili vie
osoba), odgovornost, privatnost, sigurnost te ostala prava i obveze
Vipneta i sudionika u internetskoj komunikaciji.

Prihvat Kodeksa ponaanja na internetu

lanak 2.
(1) Koritenjem Usluge korisnik prihvaa Kodeks ponaanja na internetu.

Komunikacija

lanak 3.
(1) Pod pojmom komunikacije jedan na jedan u smislu odredaba ovog
Kodeksa smatra se komunikacija izmeu dvije osobe koja se odvija
putem interneta na nain kao da se radi o neposrednom dijalogu, a
moe obuhvaati i jednosmjerno upuivanje elektronskih ili drugih
poruka drugoj osobi.
(2) Komunikacija jedan prema vie podrazumijeva in objavljivanja i/
ili upuivanja sadraja od strane jedne osobe u smjeru vie drugih
osoba, a moe obuhvaati i jednosmjerno upuivanje elektronskih ili
drugih poruka prema vie osoba.
(3) Podrazumijeva se da korisnik pri svakoj vrsti komunikacije putem
interneta primjenjuje standarde pristojnosti i kulture sporazumije
vanja, kako one koji su ope prirode i primjenjuju se u svim vrstama
komunikacije tako i standarde koji su karakteristini za komunikaciju
putem interneta.
(4) Korisnik je duan upoznati se s osnovama kulture komuniciranja
putem interneta.

Odgovornost korisnika za razmjenu podataka

i ponaanje na internetu

lanak 4.
(1) Korisnik snosi potpunu odgovornost za zakonitost, kvalitetu i istinitost
podataka koje uini dostupnima putem Usluge, te za koritenje
podataka koje su drugi sudionici uinili dostupnim na internetu.
(2) Korisnik je duan koristiti Uslugu na prihvatljiv i dozvoljen nain.
(3) Pod neprihvatljivim i nedozvoljenim nainom koritenja Usluge
smatra se svako koritenje Usluge na nain koji bi doveo do
povrede zakona, propisa, etikih normi ili koji bi mogao dovesti
do nastanka bilo koje vrste tete, a posebno koritenje Usluge u
svrhe: - distribuiranja, povezivanja ili usmjeravanja podataka koji
su protivni vaeim propisima, netoni, nepotpuni ili uvredljivi,
odnosno podaci za koje korisnik zna ili bi mogao znati da su
netoni/nepotpuni/u-vredljivi, a ije bi koritenje moglo nanijeti
tetu Vipnetu i/ili treim osobama te ugroziti privatnost i identitet
pojedine fizike ili pravne osobe;
- distribuiranja, povezivanja ili usmjeravanja sadraja koji uklju
uju osobno prepoznatljive podatke o djeci;
- objavljivanja, prenoenja ili slanja zatienih sadraja kojima se
kri tue intelektualno vlasnitvo ili osobna prava;
- distribuiranja, povezivanja ili usmjeravanja sadraja koji reklami
raju duhan i duhanske proizvode, estoka pia, pornografiju
ili bilo koji drugi proizvod koji se ne smije ili smije ogranieno
reklamirati prema vaeim zakonima Republike Hrvatske;
- objavljivanja ili prenoenja promotivnih i reklamnih materijala
koji sadre lane informacije, zavaravajue navode ili tvrdnje,
odnosno slanja drugima reklamnih ili promotivnih materijala bez
njihova pristanka ili traenja;
- distribuiranja, povezivanja ili usmjeravanja podataka s pro
gramskim virusima i drugim raunalnim kodovima, datoteka ili
programa dizajniranih tako da ometaju, oteuju ili ograniavaju
rad softvera, hardvera i telekomunikacijske opreme s posebnim
naglaskom na neometani rad Vipnet sustava i internet usluge;
- distribuiranja, povezivanja ili usmjeravanja podataka koji se
mo
gu definirati kao (I) lano predstavljanje, (II) kreiranje ili
prosljeivanje lanaca sree, (III) spamming - slanje poruka na
Usenet ili druge grupe, forume ili mailing liste koje ne odgovaraju
tematici, (IV) mail bommbing - slanje velike koliine neeljenih
ili nezatraenih elektronikih poruka na jedan korisniki raun te
(V) bilo kakvo drugo uznemiravanje putem elektronike pote;
- neautoriziranog pokuaja pristupa odnosno ostvarivanja pristupa
tuem korisnikom raunu ili resursima tuih rauna;
- neovlatenog davanja na uporabu korisnikog imena drugim
osobama;
- radnji koje drugim korisnicima onemoguuju normalno kori
tenje B.net internet usluga (denial-of-service);
- distribuiranja tajnih podataka o mrei;
- poduzimanja radnji i aktivnosti protivno naelima Kodeksa;
- ostalih radnji koje nisu u skladu s vaeim propisima Republike
Hrvatske.
(4) Korisnik se obvezuje da e Uslugu koristiti iskljuivo za vlastite
potrebe, odnosno da nee ustupati Uslugu treim osobama na
koritenje bez prethodnog odobrenja Vipneta.

Privatnost

lanak 5.
(1) Korisnik se obvezuje da e koristiti zatiene podatke na internetu
(igove, autorska djela te drugo intelektualno vlasnitvo) sukladno
propisima koji su na snazi u Republici Hrvatskoj.
(2) Ustupanjem osobnih podataka korisnik daje privolu Vipnetu da
se koristi tim podacima u cilju nedvojbene identifikacije i zatite
osobnih interesa u meusobnom poslovanju, obrauna usluga
te u svrhe obavjetavanja o proizvodima i uslugama. Navedena
privola obuhvaa i suglasnost za prosljeivanje podataka treim
osobama neophodnima za naplatu potraivanja.

Sigurnost

lanak 6.
(1) Korisnik je odgovaran za sve aktivnosti provedene pod njegovom
lozinkom ili korisnikim raunom, te se stoga savjetuje korisniku
da lozinku dri tajnom. Korisnik je duan bez odgaanja obavijestiti
Vipnet o svakoj neovlatenoj uporabi lozinke ili korisnikog
rauna, te o svakom drugom obliku krenja pravila o sigurnosti.
(2) Korisnik ne smije ometati rad Usluge, koristiti tuu lozinku u svrhu
ometanja ili na bilo na koji drugi nain djelovati s namjerom da
otea ili onemogui druge korisnike u uporabi Usluge.
(3) Korisnik nee smjetati ili distribuirati bilo koje programe koji
oteuju, ometaju, tajno zadravaju ili izvlauju sustave, podatke
i osobne informacije.

Iskljuenje odgovornosti

lanak 7.
(1) Pri definiranju kvalitete i obiljeja sadraja koristit e se objektivni
kriteriji. Svim podacima potencijalno neprimjerenog ili uznemiru
jueg sadraja korisnik pristupa na vlastitu odgovornost. Vipnet
ne snosi odgovornost za bilo kakvu tetu koja bi nastala kao
posljedica ili bi bila u vezi s takvim pristupom.

Nadzor nad koritenjem Usluge

lanak 8.
(1) Vipnet ima pravo nadzora nad koritenjem Usluge.
(2) Korisnik je suglasan da Vipnet zadrava pravo u bilo kojem tre
nutku i bez prethodne obavijesti ograniiti ili ak i trajno ukinuti
korisnika prava pristupa Usluzi ukoliko korisnik Uslugu koristi
na nedozvoljen i/ili neprihvatljiv nain te radi zatite sigurnosti,
potivanja etikih standarda navedenih u ovom Kodeksu te
ostalim propisima i ugovornim odredbama, a koja veu Vipnet i
korisnika. Vipnet je u navedenim sluajevima ili u sluaju neko
ritenja takoer ovlaten ukinuti lozinku, raun ili uporabu bilo
kojih drugih sadraja u okviru Usluge Vipnet ne odgovara za
bilo kakvu tetu koja moe nastati ograniavanjem ili ukidanjem
koritenja Usluge zbog gore navedenih razloga.

Razumna uporaba mrenih resursa (fair use)

lanak 9.
(1) U smjeru osiguravanja najveih brzina svim korisnicima B.net
usluge, Vipnet moe u periodu od 18:00 do 24:00 h (dalje u
tekstu: Vrijeme najveeg prometa) prema korisnicima koji ugroa
vaju integritet mree primijeniti mjeru zatite mrenog integriteta
koja se sastoji u smanjenju brzine pristupa internetu do kraja
kalendarskog mjeseca, a sukladno Tablici mjera zatite mrenog
integriteta (dalje u tekstu: Tablica).
(2) Mjere zatite mrenog integriteta primjenjuju se samo u Vrijeme
najveeg prometa, i to ogranieno na korisnike koji ugroavaju
integritet mree. Izvan Vremena najveeg prometa Vipnet nee
primjenjivati mjere zatite mrenog integriteta.

lanak 10.

(1) U sluaju da korisnik preuzima i/ili uitava osobito velike koliine

informacija kroz dugo vremensko razdoblje, a to moe usporiti
brzinu irokopojasne veze za druge korisnike na njihovom podru
ju, Vipnetmoe u Vrijeme najveeg prometa prema tom korisniku
primijeniti mjeru smanjenja brzine pristupa internetu do kraja
kalendarskog mjeseca.
(2) U sluaju da korisnik u jednom mjesecu prijee koliinu ko
ritenja Usluge, koja je u Tablici za svaku zakupljenu brzinu
oznaena kao Limit 1, Vipnet e takvom korisniku uputiti pisanu
ili telefonsku obavijest da se pribliava limitu koji ga svrstava u
najvee ekscesivne korisnike, te da e, ukoliko ne uskladi nain
koritenja Usluge, smanjiti brzinu pristupa internetu u Vrijeme
najveeg prometa do kraja tekueg mjeseca.
(3) U sluaju da korisnik u tekuem mjesecu prijee koliinu koritenja
Usluge, koja je u Tablici za svaku zakupljenu brzinu oznaena kao
Limit 2, Vipnet moe takvom korisniku smanjiti brzinu pristupa
internetu u Vrijeme najveeg prometa do kraja tekueg mjeseca.

Izmjene i dopune

lanak 11.
(1) Izmjene i dopune Kodeksa ine njegov sastavni dio. O svim
promjenama korisnici e biti obavijeteni pisanim putem, zajedno
s uputom o pravu na raskid pretplatnikog ugovora bez penala
ukoliko su izmjene nepovoljnije u odnosu na ugovorene.
(2) Redovito upoznavanje s izmjenama i dopunama Kodeksa odgo
vornost je svakog korisnika.

Stupanje na snagu

lanak 12.
(1) Kodeks stupa na snagu danom objave za nove korisnike, a za
postojee korisnike protekom 30 (trideset) dana od dana objave.
VIPnet d.o.o.
Izdanje 01.04.2015.

Tablica: Mjere zatite mrenog integriteta u ovisnosti o zakupljenim brzinama

Brzine
Downstream
zakupljena brzina
(mbit/s)

PAKETI
od 3
do 6

od 7
do 10

od 11,2
do 16

od 17,5
do 25

od 8,4
do 12

od 10,5
do 15

od 14
do 20

od 256
do 512

od 512
do 1024

od 512
do 768

od 768
do 1280

od 640
do 1280

od 1024
do 1280

od 1280
do 1536

Downstream
smanjena brzina
(mbit/s)

1,25

Upstream
smanjenabrzina
(kbps)

128

256

256

512

384

384

512

Upstream zakupljena
brzina (kbps)

Ukupno isporueni promet

Limit 1 (slanje
obavijesti) (GB)

96

176

256

640

256

384

512

Limit 2 (smanjenje
brzine) (GB)

120

220

320

800

320

480

640

Brzine

OPCIJE

Downstream zakupljena
brzina (mbit/s)

od 14
do 20

od 20
do 26

od 21
do 30

od 26
do 32

od 28
do 40

od 42
do 60

od 84
do 120

Upstream zakupljena
brzina (kbps)

1280

1280

od 1536
do 1792

od 1280
do 1536

od 1536
do 3072

od 3072
do 5120

od 5120
do 6144

Downstream smanjena
brzina (mbit/s)

10

Upstream smanjena brzina

(kbps)

448

512

512

640

512

640

640

Limit 1 (slanje obavijesti)

(GB)

512

640

640

768

640

768

768

Limit 2 (smanjenje brzine)

(GB)

640

800

800

960

800

960

960

Ukupno isporueni promet