S khch l ng gi ngn vng - Umberto A.

(Bert) Palo
Written By thinh kimphuc on Th Hai, ngy 13 thng 1 nm 2014 | 06:29

Bert l thnh vin vnh vin ca Hip hi t vn c doanh thu trn mt triu la (MDRT).
Gii thiu v Umberto A.(Bert) Palo:
Trc khi Bert Palo tr thnh t vn bo him ton thi gian vo nm 1954, ng tng c 20
nm ging dy mn ton ti trng i hc Ohio, Hoa K.
S khch l ng gi ngn vng
Khng ch ni danh l mt ngi bn hng ti ba, Bert cn cng hin i mnh cho nhiu hot
ng v s kin chnh tr, dn s, th thao. Bert c tha nhn l mt nh hng bin ti nng,
c bit trong ngnh bo him, ng thng xuyn c cc cng ty bo him mi n ni chuyn
v chia s vi cc t vn bo him ti cc din n v hi tho.
Bert dnh nhiu thi gian cui i cng tc v gip nhiu cng ty bo him nhn th cho n
khi ng qua i vo nm 1977.
S khch l ng gi ngn vng gi n cc bn nhng chia s chn thnh nht ca Bert v s
tuyt diu ca bo him nhn th.
Sc Mnh trong Nim Tin ca Ti
Trc tin, hy cho php ti ni mt cht v bn thn mnh cng nh nhng iu m ti tin
tng. Ti nhn nhn cng vic t vn bo him nhn th nh th no? iu g khin ti gn b
vi ngh ny? l nu cc bn hiu c ci g ang din ra trong ti lin quan n cng vic
bo him th cc bn s hiu hn cch ti tip cn cc khch hng tim nng ti t khi no
chp nhn cu tr li khng t pha khch hng.
Cng vic v i nht
Khng c g c th thay th cho bo him nhn th, ti tin l nh th. Ti cho rng bo him
nhn th l mt cng c ti chnh ln nht tng c bit n. L nhng ngi t vn bo
him, chng ta c mt cng vic v i, chng ta ang cung cp nhng sn phm tuyt ho nht.
Cng lc, chng ta cng ang lm cng vic kh khn nht. Chng ta bn nhng sn phm v
hnh. Chng ta i ngi mua tr hng trm c khi n hng ngn USD ch i ly mt mnh
giy. bn c sn phm, chng ta phi thi vo mnh giy hi th ca cuc sng. Phi
lm cho mnh giy sng, lm cho n th. V iu khng d dng cht no.

Chng ta phi bn tng lai ch khng phi hin ti. Chng ta bn s bng an, lng thanh thn.
Chng ta cho h tnh yu gia nh, lng t ho v c s hu mt ci g . Chng ta bn mt
hy vng, mt c m, mt li nguyn cu. Ai cng cn bo him nhn th, nhng h cha nhn
ra iu m thi. Cng vic ca chng ta l bin nhu cu thnh mong mun. Chng ta khng
th lm c iu nu chng ta bn bng l tr, bn qua khi c. Chng ta ch c th lm c
iu khi chng ta bn qua tri tim.
Cnh tranh ln nht ca chng ta ngy nay l nhng ngi bn nhng sn phm hu hnh, h
chnh l nhng ngi ly i ca dn chng nhng khon tin ng ra c s dng mua bo
him. Ch bng cch bn qua tri tim chng ta mi ly li c mt phn chia cn thit dnh cho
bo him nhn th, ci s phc v nhn loi cc th h sau.
ng lc thc y ti
Mnh lc no y ti v pha trc trong cng vic ca mnh? Ti cm thy mnh c mt trng
trch thc hin. Ti phi gp g rt nhiu ngi, v khng c nhiu thi gian cn li. Ti tin
rng khng c iu g c th thay th bo him nhn th. y l l do v sao bo him nhn th
tr thnh mt th m nh trong ti. l l do v sao n tr thnh mt th tn gio, mt cuc
thp t chinh. l l do v sao ti ngh tt c nhng ai ti tng gp phi mua bo him
nhn th. l l do v sao ti cm n Cha cho ti c hi tr thnh mt ngi t vn bo
him.
Vi ti, chng trnh bo v gia nh ca ti hon thnh. Ti chm ch lm vic s hu
rt nhiu hp ng bo him nhn th. Ti bit rng khi thi gian ca mnh ht, con trai ti c
th khng cn cha ca n na nhng n s c thu nhp, s an ton m cha n li. Bo him
ca ti c th khng thay th c ti nhng n s mang n s an ton cho tng lai con trai ti
v nh ti. Cha m ti nhng ngi v ti m lm bit bao iu, nay gi c. H hy sinh
cho ti. Mt cm gic tht thanh thn bit bao nu ti bit rng cha m ti s sng mt tui gi
sung tc, rng h s khng phi mong mi g na, v bo him nhn th m nhn ht ri. Ti
k diu mang n bo him nhn th.
Con trai ti khng mun ti phi i gp g khch hng vo bui ti. Mi m khi ti ri khi nh
con trai ti bo B i, cho B nh, chc may mn v tr v nh. Tr v nh! Ti u phi l
ng b ngc nghch u. Ti bit rng rt c th mt ngy no ti s khng th quay tr v,
nhng ti c cm gic tht mn nguyn khi bit rng ngay c khi ti khng tr li, s k diu ca
bo him nhn th s sn sc con trai ti.
V li nguyn cu ca ti
Mi m, trong li nguyn cu, ti thm cm n Cha ch cho ti con ng n vi ngh bo
him nhn th. Ti cm n Ngi cho ti s bng an, cm n Ngi cho ti thnh cng.
Ti cu nguyn cho nhng ngy sp ti trong cuc i ti c th gip cho nhiu gia nh khc
c mt tng lai bo m, gip bo v nhng chu b hng xm hay nhng cu b di ng
kia. Ti cu nguyn Cha Ngi tip tc hng dn v gip ti. Ti xin Ngi cho ti
thm nhiu thi gian hon tt cuc thp t chinh bo him nhn th ca mnh.

Mt cm gic mn nguyn bit bao khi ti ng u trn gi hng m. Ti m ng v bit rng

ti bo v c nhng gia nh khc ti thit lp c s bng an cho nhiu tr em. Ti
ngh v ngi m tr c bn con nh, ngi m sau khi ti bn bo him nhn th cho chng ca
b, ni vi ti rng: Cm n Palo. ng xa sch c ni lo s m nh ti. Ln u tin
sau bao nm, m nay ti c an gic.
m nay ti s c an gic!
Phi chng l iu k diu m ti hng tin tng?
Thnh cng ch n vi ai tm kim n
thnh cng trong ngnh kinh doanh ny, cc bn phi tin tng vo lut trung bnh. Cc bn
phi c lng kin nh tip tc i t khch hng tim nng ny n khch hng tim nng
khc. Cc bn phi tin rng sau nhiu ci khng c th s phi n cu tr li c. ng
s b t chi. Ti bn rt nhiu bo him nhng ti phi hi rt nhiu ngi mua bo him.
Ti khng tin rng c ai li b t chi nhiu hn ti. Tuy nhin, ti vn tip tc cho ngi ta
mua bo him, v ti bit rng lut trung bnh lun c p dng.
Nu bn l loi ngi m vo nhng m ma gi thch ngi nh xem ti vi thay v i tm khch
hng, bn s tht bi. Tht l d chu khi ngi bn l si nhng m gi lnh, nhng hy tin ti
i, cc bn khng th bn bo him nhng ni nh th. Bn phi c dng cm i ra ngoi,
i mt vi vn en, vi ting khng c v tip tc g ca. Mt trong nhng cnh ca s
m ra n bn.
Hy tin vo iu . Tin vo lut trung bnh. Khng c g thay th c s cn mn chm ch
trong cng vic kinh doanh ca chng ta. Khng c s thay th cho vic n gp v ni chuyn
vi mi ngi. Bn hng thnh cng ch n vi ai tm kim n.
Trung thc vi khch hng
Trung thc vi khch hng ca mnh. Khng cn phi ni Khi Cha mang ng b v vi
Ngi. Khi ni v ci cht hy ni khi ng b qua i, ng ni nu ng b qua i. Ai cng
bit rng mnh s phi cht - ch l vn khi no. Bn c mt bo v khch hng trong
trng hp ci cht xy ra khng ng lc.
Nhc nh khch hng bit rng chng ta y gip h. Nhc h rng y l mt cuc
bn hng, d thnh hay bt thnh s khng nh hng g n thu nhp ca bn, nhng nu cuc
bn hng ny khng c thc hin, n c th lm tiu tan s an ton tng lai ca khch hng
v gia nh ca h. Cuc bn hng ny c ngha vi khch hng nhiu hn l vi bn. Hy n
vi quan im , v khch hng s hiu bn thc s c mt gip h.
Ti ni thay cho con tr
Khi ti gp cc gia nh c con nh, ti tip cn h vi nim tin rng nhng a tr ca h chnh

l con ca ti. Ti mun cc bc ph huynh lm mt iu g cho con em ca h cng nh ti

lm cho con ti vy. Ti ni vi h rng Ti ni thay ting ni ca con tr. Bi v ti cho
rng bo him nhn th c sinh ra bo v cho nhng ngi go ph v nhng tr em m
ci, ti khng th v khng cho php bn thn b tht bi khi gii thiu loi bo him ny. Khi s
an ton cho tng lai ca tr b e do, ti khng chp nhn cu tr li Khng.
C ngi ni rng ti tng khc trong nhng bui thuyt trnh lin quan n mt gia nh c
tr nh. C th l nh vy. Ci iu quan trng nht i vi ti l phi bn c bo him, bo
v c nhiu tr em hn.
Loi b ch Nu ra khi cuc sng
Sau khi bn a ra xut v s tin ph bo him, c cho khch hng ngh mc ph
thp hn. Xt cho cng, l chng trnh tit kim ca h ch khng phi ca bn.
Hy ni vi khch hng mt cch chn thnh rng hon tt mc tiu ca h, cung cp thu
nhp cho gia nh v gio dc cho con ci, h cn phi tit kim 15USD mt tun. Hy cho
khch hng bit mc ch ca bo him nhn th c 2 mt: bo v ti chnh khi c ri ro v tch
lu tit kim. H phi i din vi 2 vn trong cuc sng, mt l h sng th, hai l h cht
sm. V ch c bo him nhn th mi cng mt lc gii quyt 2 vn ny. Bo him nhn th
loi b ch Nu ra khi cuc sng.
Chng ta phi c s t chi
Nu khng c s t chi ca khch hng trong vic mua bo him th chng ta khng cn ti cc
i l bo him. Chng ta c th a hp ng bo him vo cc my pht t ng t ti sn ga
v ngi ta c th mua n bng cch nht vi ng xu vo my.
Ti khng kh nng ti chnh mua: C l y l cu t chi ph bin nht. Ti ch
n gin nhc khch hng rng h cng khng kh nng chng li ci cht, chng ta ai ri
cng phi cht. Gii hn ca cuc sng th kh, gii hn ca bo v nhn th li rt d. H c th
tr cho hp ng nhn th theo cch c th rt d dng lc ny hay gia nh h phi tr gi cho
bo him nhn th theo cch kh khn sau ny. Ai cng phi chn c.
Nhiu khch hng ni rng bo him nhn th lm h tn km nhiu qu. Tht ra khng phi bo
him nhn th qu tn km m nhng g h mong mun t c trong cuc sng ng nhin
phi tn km. Mt s ngi ni vi ti: Lm sao ti mua c? Ti kim c 200 USD mt
tun v ti c th cho anh xem giy t v cc khon chi ph ca ti gm tin thu nh, thc phm,
qun o ht bay 200 USD ri cn g. Khng cn tin m mua bo him nhn th na. Cu tr
li ca ti rng: Tha ng, hy gi d rng ngy mai i lm sp ca ng ni rng tnh hnh kinh
doanh do ny rt t v lng ca ng s b gim xung ch cn 190 USD/1 tun thi. Liu ng
c tip tc sng vi 10USD ct gim chi tiu khng? ng nhin l c, ng vn tip tc sng
ng hong nh by gi, khng khc l bao. l tt c nhng g m ti ngh ng lm. Hy
bt ra 10USD mt tun tr cho ng v bo v gia nh ca ng.
ti ni chuyn vi nh ti: Vi kin nh th, ti thng hi nh , ti ngh vic hi

kin b nh l ng y, nhng khi hi b nh lm n hi lun kin my a tr c khng?

Anh bit , chng l mt phn rt quan trng ca chng trnh bo him ny. Nu c mt tnh
yu thng gia nh tht s , bn s cht ngay c hp ng.
Cng i, em thy th no? Anh c nn mua khng?: Ti quay sang ngi v mm ci v
ni: Ch , ng tr li anh lm g. Ch c hai cu ch c th tr li anh m thi. Nu ch ni
ng v ng x ch mua, mt ngy no hai anh ch c th ci v nhau, anh c th b m v
ch c th qun khng mang thuc n ng gi cho anh, trong cn gin anh c th quay li pha
ch v ni Em quan tm n ci g nu anh cht? Hi em bt anh mua bo him m. Ngc
li, nu ch ni khng mua, ri khi anh qua i ch s phi tr li my a tr v sao ba n
khng chu cp cho tng lai ca chng. V th, ch thy , d ch c tr li th no i na, ch
cng lm vo hon cnh kh x thi. Quyt nh thuc v anh, hy anh t quyt nh. l
trch nhim ca anh ngay c sau khi anh qua i.
Lm cho b x ti giu sao?: Ri c mt s ngi ma mai hi bn: Ti sao ti phi mua
bo him? bin v ti thnh b ga giu c ri ly mt ng chng khc v g ny xi tin ca
ti h? Nu anh khng mua bo him nhn th anh ang buc v mnh phi ti gi. Mt ga
ph giu c khng nht thit phi ti gi, nhng mt ga ph c thu nhp qu khim tn s khng
c la chn no khc. B ta phi ti gi v ngi chng mi s tr thnh cha mi ca con anh,
phi thay anh chm sc v v cc con anh, vic h c chm sc chu o n u th c tri
mi bit!
ti suy ngh ci : Ti mm ci v ni Xin c vic ngh, ti s ngi ch cho n khi
ng ngh xong. Ti phi c mt y tr li cc cu hi ca ng, nu ti b i, th ng s
khng suy ngh li v cu chuyn ny cho n khi ti quay li.
Gp li ti sau nh: Ti hi h ng b thch xut m ti son tho cho ng b khng?.
Gi s l ng , ti ni tip Vng, nu ng b thch chng trnh ny th by gi l trch nhim
ca ti hon tt cc h s yu cu bo him v lm cho cc hp ng c hiu lc. Hy ni vi ti
l ng b khng hi lng vi chng trnh ny, ti s v nh ngay. Nu ng b thch th ti phi
quay li y cho n khi ng b k vo n mua bo him nhn th.
u t tin vo ch khc thch hn: D cho h c lm ra tht nhiu tin gi ngn hng,
iu khng quan trng. Bng cch tr ph bo him, s an ton cho gia nh v cho bn thn
c bo m. Vic mua bo him v gi tin trong ngn hng l khc bit hon ton. Trong bo
him, chng ta to ra ti sn ngay tc th sau , tit kim t t cho ti sn . Trong khi gi tit
kim ngn hng, chng ta phi tit kim trc v hy vng rng chng ta s sng lu m to
ra ti sn.
Chi tr c cc: Mt khch hng tr tui ni Ti cn qu tr lm sao cht c. Ti
xem qua bng t l t vong ri, trong 1000 ngi tui ti ch c 3 ngi cht trong nm nay
ng vy, xc sut xy ra t vong nm nay ca anh l 3/1000. ng y. Nhng ti th hi anh
ci ny, gi s ngi ta em anh v 999 ngi na bng tui anh xp hng quay mt vo tng
v a mi ngi mt khu sng. Tt c cc anh b ra lnh phi d sng vo thi dng v trc
khi bp c ngi ta bo cho cc anh bit ch c 3 khu np n. Nu trc lc anh bp c ti n
v mi anh mua bo him nhn th anh c mua khng?

 Ti c qu nhiu hp ng bo him phi ng ri.: Ti ng vi anh ch. Anh ch

ang tr rt nhiu loi bo him khc nhau, nhng hy ni cho ti nghe nu anh ch c mt con
ngng trng vng, anh ch s bo him con ngng hay bo him cc qu trng vng?. Cu tr
li thng l Con ngng. Th th ti nhc h Anh ch bo him mi th. Anh bo him
cc qu trng vng l nh, l xe, nhng anh ch qun bo him con ngng - tc l anh ch ngi lm ra tin sinh ra cc qu trng.
i ti sang tui mi : Mt khch hng l Bc s ni vi ti Palo ny, sinh nht va
mi qua ri, vy ti cn 6 thng na mi sang tui mi, v vy 6 thng na ti s ra quyt nh.
vng, tha ng, nhng tui cng cao, ri ro cng ln v ph bo him cng cao. Lc
cng kh khuya ri v ng ta va nhn c mt c in thoi phi thm mt bnh nhn. Ti
nhn ng v ni Bc s, ng ni l ng c 6 thng, ti li ni rng ng khng c ni 6 pht na
kia. ng ri khi nh lc ny v c in thoi m nay, c th l m cui cng khng bit
chng. V ng, bc s , hn ai ht, ng phi bit qu trng nhng thi khc ny.
Ti sao ti hon ton b thuyt phc bi s mng quan trng ca
Bo him Nhn th?
C l bi v n xy ra vi ti mt ln nh th ny. Mt ngi bn ca ti khng may qua i,
mt ngi bn m ti cha mt ln ngh mua bo him nhn th. Khong mt tun sau m
tang ca anh y, ti gi in cho ch nh. Ti hi: Mary, Palo y m. Ch c cn ti gip g
khng?. Mary lm ti qun au khi ch y p: Bert, qu mun ri, phi chi hi anh tn
dng c hi bn bo him ca mnh.
Hoc c th bi mt s kin khc. Ti ngi trong m tang a tin mt khch hng ca mnh.
Ti ngi cnh ngi ga ph v c gng an i ch. Mi ngi thay phin nhau n nm cht tay
ch t s cm thng v chia s. Ai cng c mt cu ging nhau: Ch c cn ti gip g khng?
Nu cn th cho ti bit nh!. Sau khong mt gi, ti nhn ra rng trong tt c nhng ngi
n v mong mun gip , ch c ti l ngi thc s c th em li cho ngi ga ph s gip
cn thit nht. Ti bn cho ngi chng qu c ca ch mt hp ng bo him nhn th,
v tm ngn phiu m ti sp mang n cho ch trong mt vi ngy ti mi l s gip m ch
thc s mong i. Mc d chuyn xy ra tht bun nhng ti cng cm thy mt cht t ho v
vai tr m mnh c th gip trong nhng lc gia cnh nh ngi khc lm vo tnh trng bi t
nht.
V cng bi k nim bun ca ti. Ti tht bi trong vic thuyt phc ngi bn thn ca ti
mua bo him. Ngy anh hp hi, Betty v anh c hi ti: Bert, ti nh hi anh cu ny. John
c mua ci bo him m anh t vn cho anh y khng? Ti p: Rt tic, Betty . John khng
mua, v ri cu hi k tip ca Betty By gi anh y mua c c khng? - Tht bun ci
phi khng? - v cng tht l ci ra nc mt.
Sau m tang, tt c bn b chng ti ngi quy qun li vi nhau nh ngi ch ca John v k
v s ra i ca anh. Cnh ca trc bng m v ba a con ca John chy a vo. Hai a ln,
khng hiu chuyn g ang din ra, th chy nhy v ci a. a th ba th cn ang m nga,
chu cha bit i v cn qu b.

Chuyn l nh vy, v ri th ti khng th chu ni cnh y na. Ti b tch c ph xung, lao ra

khi cn nh . Ti nhy ln xe v phng ht tc lc v nh m cht a con trai nh ca ti
vo lng.
Ti tht bi. ng ra ti c th lm c rt nhiu cho gia nh John. Ti c th m bo cho
3 a tr c hc i hc. Ti c th m bo cho ngi ga ph chng bao gi lm vo
cnh tng thiu, rng my a b lun lun c y giy, o qun, thc phm v cc nhu yu
phm khc cho cuc sng. Ti tht bi!
Vi thng sau . Mt m khuya khi ti tr v nh sau mt bui gp g vi khch hng, ti c
li xe ngang qua ch lm c ca John. Lc khong gn na m, v ti trng thy v ca
John.
Phi, ngi ta gip cho ch y mt cng vic ni lm c ca chng, mt i l bn xe hi. Ti
nhn thy ch thp thong qua ca knh xe hi khi i ngang qua. Cc bn c bit khng, gia
nhng chic xe hi, ch y ang qu xung c sn nh.