Antal Judit mentlhigins tancsad:

A kigs veszlye s a megelzs lehetsgei

(Rszletek Antal Judit: s Veled ki trdik cm knyvbl)
Nekem jobban kell vigyznom magamra, mint msoknak, mert msok sokan vannak, de
bellem csak egy van. (Ismeretlen szerz)
A kigs az vodai dolgozk hivatsnak egyik veszlye
A munka edzettsget, frissessget, a jl vgzett feladat tartst, nbizalmat, nmegvalstst
jelenthet. De a felesleges munka, a tlterheltsg, az elviselhetnl gyorsabb temp, a pihens,
feltltds hinya, a tl sok stressz, s az retlen megkzds kigshez, testi, lelki leplshez
vezethet.
Az emberekkel val foglalkozs, gy a vodai dolgozplya is magban hordozza az
gynevezett kigsi szindrma veszlyt, azt az llapotot, amikor az egybknt motivlt,
rzelemgazdag szemlyisg teltdik az letben, munkjban jelentkez problmkkal. A
kigs oka szrmazhat a magnleti s a munkahelyi problmkbl egyarnt.
Barth A. R. a kigs okaknt hrom dolgot emlt:
Sok stressz, nagy megterhels, amelybl rzelmi kimerls keletkezik. Kevs motivci a
munkban, kismrtk munkahelyi megelgedettsg, mely cskkent teljestmnyhez vezet.
A munkahelyen a megromlott kapcsolatok dehumanizldst okoznak. Barth a kutatsai sorn
azt llaptotta meg, hogy az t szolglati vet betlt tanrok mintegy 25%-a mutatja a
burnout jeleit.
Burnout azaz a kigs-szindrma
A szindrma a krnikus rzelmi megterhelsek, stresszek nyomn fellp fizikai, mentlis,
emocionlis kimerls, mely a remnytelensg s inkompetencia rzsvel, clok s idelok
elvesztsvel jr, melyet a sajt szemlyre, munkra, illetve msokra vonatkoz negatv
attitdk jellemeznek (Herbert J. Freudenberger, 1974).
A kigs folyamata
A pedaggus nem lehet elkeseredett, megtorpant ember, mert a vodai dolgoznak egyetlen
karizmja van: a jvbe vetett hit optimizmusa. (Karcsony Sndor)
A munkhoz hit, elhivatottsg, motivci s lelkeseds kell. Csak gondoljunk bele, hogy
mennyivel knnyebben s eredmnyesebben vgznk el egy hzimunkt, ha azt rmmel
tesszk. Illetve mennyivel tbb idbe s tbb veszdsgbe telik ugyanaz a munka, ha valaki
utlattal vagy kzmbssggel vgzi, st olyankor az eredmny is ltalban rosszabb.
A motivlatlan vodai dolgoztl ugyanazt elvrjk, mint a motivlttl. Nekem gyakran
mondta egy motivlatlan munkatrsam, hogy knny nekem, mert n lelkes vagyok, szeretem
a munkmat, tele vagyok tlettel, mindent hamarabb meg tudok oldani, mint . Hatlovas
hintn szrnyalok, mikzben a csigahza alatt araszol. Azt is elmondta, hogy mennyire
elkeseredik, amikor jutalomoszts van, s gy rzi, hogy rengeteget dolgozott, sok idt
rsznt, s mgsem rt el eredmnyt, elgedettsget. Ez a hozzlls is vezethet rzelmi
kimerlshez s kigshez. A j vezet megismeri s motivlja a dolgozit, de a sajt
motivcinkrt, nmagunkrt mi vagyunk a felelsek. A motivci hinya ppgy problma,
1

mint a tlzott lelkeseds. A szlssges magatarts ltalban bajt okoz.

A kigs egyik legjellemzbb oka, ha valaki tl nagy fokozaton g, tlsgosan elhivatott, s
nmagval szemben is tl magas elvrsai vannak. Szinte teljesen azonosul a munkjval,
gy rzi, hogy csak ezltal van rtelme az letnek. Aki szinte a vilg minden bajrt
felelssget rez, az gyakran nagyobb terheket vllal, mint az indokolt lenne, vagy mint amit
elbr. Aki nem mond nemet, az knnyen felldozza nmagt. Csak ad, nem kr segtsget,
nem osztja le a feladatokat, a felelssget, mert gy rzi, hogy egyedl gyorsabban boldogul.
Sodrdik az rral, nincs ideje megllni, nmagba nzni. Ekkor gy rezheti, hogy mindent
megtett, s ha ez kevs, taln msoknak is legalbb ennyit kellene tennik. A kls
tnyezket okolja, negatv hozzllsa rontja a kapcsolatai minsgt, gy egyre inkbb befel
fordul. A tlterhels miatt rzelmi kimerls, teljestmnycskkens s elgedetlensg vagy
negativizmus jelenik meg.
A kigs egy lass folyamat, amit egyes szerzk klnbz szakaszokban, lpcskben rnak
le. Azt szoktam mondani, hogy az a baj, hogy ekzben egyszer sincs kirva, hogy Vigyzz
lpcs!. s ppen a lass tmenet miatt lehet, hogy nem tudatosul bennnk, hogy hol, mifel
tartunk.
A fsultsg ra
Ha betesznk egy bkt a hideg vzbe, vidman szkl majd benne. Ez nem meglep, hiszen
az llat kedveli a hs vizet. Ha azonban forr vzbe tesszk, kiugrik belle. Ez sem meglep,
hiszen nem kedveli a forr vizet. Most jn azonban a klns dolog. Ha hideg vzbe tesszk a
bkt, s fokozatosan nveljk a folyadk hfokt egszen addig, amg forrni nem kezd, a
bknak eszbe sem jut elmeneklni. Lassan hozzszokik a vltozshoz, s ezzel megadja
magt a hallnak. (Ismeretlen szerz)
Edelwich Brodsky s Georg E. Becker a burnout kialakulst t fzisba sorolta.
1. A remnyek fzisa
2. A realizmus, a munka szeretetnek fzisa
3. A stagnls vagy kibrnduls fzisa
4. A frusztrci fzisa
5. Az aptia fzisa
Hzser Gbor (1996) megkzeltsben a kigs tnetegyttesnek kialakulsa 12 lpcss
folyamatknt kpzelhet el. Az egyes szakaszokat nem les hatrok vlasztjk el, azok olykor
sszemosdnak. Az egyes szakaszok az lethelyzettl s szemlyisgtl fggen klnbz
intenzitsak lehetnek.
A 12 lpcss kigsi folyamat s az oldsi lehetsgek
Dr. nody Sarolta: Kigsi tnetek (burnout szindrma) keletkezse s megoldsi
lehetsgei cm cikke felhasznlsval
1. A bizonytani akarstl a bizonytsi knyszerig
Helyzet: Az vodai dolgoz arra trekszik, hogy idelis, tkletes legyen letnek,
munkjnak minden terletn. Ezrt sokkal jobban figyel msokra s a feladatokra mint az
elvrhat lenne. Trekvst krnyezete elismerssel, jutalommal mg tovbb fokozhatja.
Olds: Figyeljen magra, s vegye szre, ha a termszetes szksgleteibl knyszeressg kezd
kialakulni! Az nmagra s a msokra, feladatokra val odafigyels termszetes egyenslyt
alaktsa ki!
2. Fokozott erfeszts
Helyzet: A bizonytsi knyszer miatt egyre tbb s egyre srgsebb feladat terhe hrul az
vodai dolgozra. Ezeket leginkbb egyedl valstja meg, egyrszt a bizonyts miatt,
msrszt a sietsg miatt. Ekzben egyre jobban fl attl, hogy a dolgok kicssznak a kezbl.
Kvlrl szorgalmasnak s clratrnek ltszik, de egyre fradtabb, s cskken az
eredmnyessge.
2

Olds: Cskkentse a tlterhelst! Ne vllalja el, amit nem br teljesteni! Szksg esetn
mondjon nemet! Adjon le a feladatokbl, vagy krjen segtsget, gy javulhat az
eredmnyessge, s jobban fogja rezni magt!
3. A szemlyes ignyek elhanyagolsa
Helyzet: A bizonytsi knyszer s a tlterhels kvetkeztben a feladatok elvgzshez kevs
lesz a munkaid, egyre tbb munkt visz haza. Szemlyes dolgai egyre inkbb httrbe
kerlnek, nem figyel magra, a pihensre, a feltltdsre, a kzvetlen kapcsolataira. Eltnik
az letbl az rzelem, a szerelem, s a vidmsg.
Olds: Ismerje fel, hogy a bizonytsi knyszer felrli! Gyjtse ssze, hogy rgebben mi
vezetett feltltdshez? Tegye rendbe az lett, a munka maradjon a munkahelyen, a
magnletben pedig trdjn magval, a legfontosabb kapcsolataival (csald, bartok) s
kedvelt tevkenysgeivel. Tervezzen egy j letritmust, a kiegyenslyozottsgot elsegt
napi- s hetirendet!
4. A szemlyes ignyek s konfliktusok elfojtsa
Helyzet: A tlprgs, tlterhels s a magra val odafigyels hinya miatt romlik az vodai
dolgoz egszsgi llapota. Ez klnbz jelekben mutatkozhat meg: mellkasi szorts,
gyorsabb pulzus, ideges tikkels, emsztsi s alvsi zavarok, szexulis problmk stb. A
problma gykeres megoldsa helyett a tnetek elfojtsra trekszik. A testi kimerltsg jeleit
szlelve tlreaglja a dolgot, talussza a htvgt, vagy a munkbl hazarve egybl lomba
zuhan, esetleg tlzott sporttal, tbb kvval, energiaitalokkal prblja helyrebillenteni a testi
llapott.
Olds: Vegye komolyan az int jeleket, a tlzott s egyszeri megoldsok helyett egszsges
napirendet alaktson ki, amely rendszeres levegzst, alvst s mozgst, egszsges
tpllkozst tartalmaz.
5. Az rtkrend megvltozsa
Helyzet: A fradtsghoz fsultsg is trsul. Ezen a szinten az vodai dolgoz mr szinte
teljesen lemond az ignyeirl, ennek kvetkeztben egszsge romlik, s torzul az tl- s
rzkel kpessge is. Eddigi kzvetlen kapcsolatai fellazulnak, egyre inkbb egyedl marad.
Vigyznia kellene, nehogy gy jrjon, mint a szegny ember lova, ami ppen akkor dgltt
meg, amikor mr kezdte megszokni az hezst!
Olds: Objektven elemezze, hogy hol tart, mi fel halad! szintn fogalmazza meg, hogy
milyen rtkek s milyen sorrendben fontosak szmra! Vzolja fel, hogy hogyan szeretne
lni, s mit szeretne elrni! Ehhez egy konkrt cselekvsi tervet dolgozzon ki, s minden nap
vgn rtkelje az elrt apr eredmnyeit!
6. A fellp problmk tagadsa
Helyzet: Minden megsznt szmra ltezni, ami a teljestmnyknyszeren kvl esik, az
vodai dolgoz gondolatvilga beszklt. Nem rdekldik a trsadalmi, politikai esemnyek,
vagy kzvetlen krnyezetnek trtnsei irnt. Minden nyomasztja, ami eltrti a feladattl,
legyen az barti ltogats vagy beszlgets. Egyre kevsb tud tolerlni dolgokat. A
problmt logikus magyarzatokkal prblja elnyomni: Csak front van! Most cscsidszak
van. Nagy a baj, ha mr erre a lpcsre lpett. Mert elfogadhatbb szmra a rutint kvetni,
mint vltoztatni, egyszerbb eltagadni a valsgot, mint megoldsokon dolgozni, knnyebb
msokrt kzdeni, mint magban hinni, magrt kzdeni.
Olds: Gyakoroljon kemny, szinte nkritikt! Csak akkor kezddhet el a vltozs, ha
felvllalja azt, amit eddig eltagadott nmaga ell. Egy szinte beszlgets bartokkal,
csaldtagokkal sokat segthet. Valstsa meg azokat a lehetsgeket is, amelyek mr az elz
oldsi javaslatokban szerepeltek!
7. Visszahzds
Helyzet: Az vodai dolgoz nem enged a krnyezet befolysnak. Sem msokkal, sem
nmagval nem beszlget el. Egyedl maradt, s nem rdekli klnsebben semmi. Egyre
eredmnytelenebbnek rzi magt, rzelmei s remnyei kihunynak. Egyre ersebb benne a
visszahzds vgya, amit azrt megterhel a magnytl val flelem. lltstok meg a
3

fldet, ki akarok szllni!

Olds: Markolja meg a sajt hajt, s hzza ki magt a gdrbl! Tegyen flre mindent, s
tltse idejt pihentet tevkenysgekkel, tltdjn csaldtagjaival, bartaival! Krjen tlk
trgyilagos vlemnyt s segtsget! Lssa meg, hogy szksge van trdsre, nem lhet
emberi kapcsolatok nlkl!
8. Magatarts- s viselkedsvltozs
Helyzet: Ha az elzekben javasoltakat nem tette meg, akkor valsznleg odarkezik, ami
fel tartott. Az eddig kialaktott magatartsa llandsulni kezd. A kapott szeretetre
rzketlenn vlik. Az szinte s szeretetteljes vlemnyeket is kemny kritikaknt hallja
meg. Egszsges szenvedlyeit, hobbijait kros szenvedlyek vlthatjk fel. Magatartsban
egyre tbb szlssg jelenik meg.
Olds: Ismerje fel a megvltozott viselkedst, s azt is, hogy merre tart, ezt tudatostsa!
Ismerje fel a msoktl kapott gondoskods s a kritika kztti klnbsget. Fogadja el, hogy a
kritikt megrdemli, s szksge van tmogatsra. Akarjon segteni magn, s tegyen is ezrt.
9. Deperszonalizci
Helyzet: Ha az vodai dolgoz erre a lpcsfokra lpett, akkor mr teljesen elvesztette az
nlts, nrzkels kpessgt, s mr a bels vilgval is megsznt a kapcsolata. Idegennek
rzi a testt, s eltnik a veszlyrzete.
Olds: Ismerje fel, hogy a helyzet teljes mrtkben tlntt rajta, s srgsen forduljon
szakorvoshoz!
10. Bels ressg
Helyzet: Az elz lpcsfoknl mr gy tnhetett, hogy ennl rosszabb mr nem is lehetne a
helyzet. De sajnos ehhez az llapothoz ms lelki betegsgek is trsulhatnak, pl. ers flelmek,
pnikrohamok, klausztrofbia stb.
Olds: Srgsen szakszer kezelst kell kapnia, s mindent megtenni, hogy a szakemberrel
egyttmkdve kijusson a gdrbl.
11. Depresszi
Helyzet: Az vodai dolgoz szmra az let mr teljesen rtelmetlennek, remnytelennek,
rmtelennek, tehernek tnik. A fradtsg s a ktsgbeess rzse llandsul. Lehet, hogy
leginkbb a laksa legkisebb szobjban, zrt rednyk mgtt fekszik, s nem akar az
gybl felkelni. A depresszi mell jabb pszichoszomatikus betegsgek* is trsulhatnak.
Olds: Engedje meg hozztartozinak, hogy szakorvosi, pszichoterpis kezelsre vigyk!
ljen a segtsggel. Fogadja el, hogy ami trtnt, megtrtnt, azon mr nem tud vltoztatni.
Szedje ssze minden maradk erejt, hogy felpthesse egy jabb, tudatosabb nmagt.
12. Teljes kigettsg
Helyzet: A helyzet egyre slyosabb, a vodai dolgoz immunrendszere legyengl. A testi s a
lelki veszlyeztetettsg egyidejleg jelentkezik.
Olds: Ismerje fel, hogy valahol a tudata legmlyn ott pislkol a remny, ott gubbaszt az
letre szomjaz teste s lelke. Hagyja, hogy a szakszer segtsg, mint egy jszltt
csecsemt, letre keltse, s tanuljon meg lpsrl lpsre jrni, lni, felfedezni egy
lvezetesebb ltsmdot, egy jobb letmkdst. Ahol most van, az nem a
szerencstlensgnek, hanem a flresiklott jakaratnak a kvetkezmnye. Megfizette a
tanulpnzt. Megszenvedett egy lettapasztalatrt, ami felhvhatja a figyelmt arra, hogy mit
kell a tovbbiakban elkerlnie, s hogyan rdemes lnie.
*A 11. lpcsnl, a depresszi lersban megemltettem, hogy ehhez ms pszichoszomatikus
betegsgek is trsulhatnak. Pszichoszomatikus betegsgek akkor jelentkeznek, amikor
felborul a test (grgl szma), a llek (pszich) s a krnyezet egyenslya. Szmos olyan
tnet jelenik meg, amelynek htterben egyrtelmen felismerhetek a lelki okok, a
megoldatlan konfliktusok. Ezek a lelki zavarok a vegetatv idegrendszeren keresztl szervi
tnetekben jelennek meg. Egyrtelmen rmutatnak az idegllapot s az immunrendszer
kztti kapcsolatra. A leggyakoribb pszichoszomatikus megbetegedsek: gyomorfekly,
4

magas vrnyoms, egyes szv- s rrendszeri betegsgek, pajzsmirigy-mkdsi

rendellenessg, krnikus sokzleti gyullads, asztma, pikkelysmr, klnbz
blgyulladsok, evszavarok, migrn stb.).
Ezenkvl a kigsi folyamatot egyb magnleti vratlan esemnyek (mint pl. hozztartoz
elvesztse, csalds stb.) tovbb nehezthetik.
A knyv 35-37. oldaln arrl olvashatnak, hogy az voda mkdsnek mely hibi
jrulhatnak hozz a dolgozk kigshez.
Az oldsoknl lert j tancsok nagy rsze nemcsak a kezelshez, hanem a megelzshez is
segtsget nyjthat. Emellett az s veled ki trdik cm knyv (40-45. o) nagyon sok j
tanccsal szolgl mg a kigs megelzshez is.
A vilgon mindenkinek hinnie kell abban, hogy kpes valami olyasmit nyjtani, amit a vilg
nlkle nem kapna meg. (Gilbert Keith Chesterton)