Professional Documents
Culture Documents
PC I Gadzeti Promo Poglavlje
PC I Gadzeti Promo Poglavlje
Izdava:
ISBN: 978-0-7897-5345-8
Mihailo J. olaji
CIP -
,
Izdanje: Prvo
004.3(035)
ISBN: 978-86-7310-495-9
,
PC i gadeti: vodi za reavanje problema / Mark
Edward Soper; [prevod Slavica Prudkov]. - 1. izd. - aak:
Kompjuter biblioteka, 2015 (aak : Svetlost). - XXI, 667
str. : ilustr. ; 24 cm. - (Kompjuter biblioteka ; br. knj. 477)
Prevod dela: The PC and Gadget Help Desk. - Tira 500. O autoru: str. III. - Renik: str. 613-638. - Registar.
ISBN 978-86-7310-495-9
a) -
COBISS.SR-ID 213658124
O autoru
Mark Edward Soper je vie od 25 godina pomagao korisnicima koji su imali probleme sa raunarima,
digitalnim foto-aparatima i drugim linim ureajima. On je autor knjige PC Help Desk in a Book
i koautor knjige PC Help Desk (iji je autor LeoLaporte), kao i vie od 25 drugih knjiga o Windowsu, digitalnoj fotografiji, mreama, Internetu, IT sertifikatu i reavanju problema na raunaru.
Iskusan je u pomaganju itaocima da razumeju i koriste kreativna reenja za konekcije, probleme
konfiguracije, spaavanje podataka i druge vrste problema koji mogu da mue korisnike personalne
tehnologije. Takoe je autor Building and Repairing PCs (Que video) video snimka, koji obezbeuje
dvoasovnu praktinu pomo za gradnju, popravku i nadgradnju desktop i laptop raunara.
Posveta
Za Jim K. I Connie E - Hvala vam za mogunost prodavanja, treninga i uenja o raunarima i personalnoj tehnologiji.
Zahvalnice
Uspean autor ima puno ljudi kojima bi zahvalio, pa bolje da ponem. Bez obzira da li je ovo moja
prva knjiga koju ste isprobali ili ste se vratili po jo saveta, hvala vam puno za vau podrku, ohrabrenja i sugestije.
Svakome od nas je Svevinji poklonio neki talenat i dar. Ja se zahvaljujem Njemu, glavnom izvoru
sve dobrote i mudrosti, to mi je pruio mogunost da delim ono to sam nauio i to mogu da vas
podstaknem da uite sa mnom.
Moja supruga Cheryl ima velike zasluge za ovu knjigu. Ona ne samo da je primer boje ljubavi u
mom ivotu, ve je, kao bibliotekarka, videla preku potrebu za ovom knjigom i ohrabrila me je da
je napiem.
Hiljade uenika irom zemlje, kao i klijenti kod kue, obezbedili su mi studije sluaja i mogunosti
da iskoristim ove savete, tehnike i alatke. Razliiti ureaji moje ire rodbine (Windows PC, mobilni
ureaji iz porodice iOS i Android ureaja i kuni bioskopi) takoe su mi pruili puno mogunosti da
nauim kako (ponekad) svi ovi ureaji mogu zajedno da funkcioniu.
Takoe se zahvaljujem ureivakom i dizajnerskom timu koji je sastavljen u Que Publishingu za
ovu knjigu. Zahvaljujem se Ricku Kughenu i njegovom asistentu Todd Brakkeu to su me pozvali i
zatraili knjigu PC Help Desk. Takoe se zahvaljujem Gregu Wiegandu to je dao zeleno svetlo za
ovaj projekat, Brandonu Cackowski-Schnellu za razvoj ove knjige, Karen Weinstein za proveru tehnikih problema, Sandri Schroeder za voenje ovog projekta, Seth Kerneyu za nadgledanje finalne
faze proizvodnje, Barbari Hacha za lektorisanje, Kristin Watterson za koordinisanje projekta i Marku
Shiraru za odline korice i unutranji dizajn knjige. Prolo je 15 godina od kada sam se udruio sa
Que Publishingom i nadam se da emo saraivati jo mnogo godina i da emo vama, dragi itaoci,
predstaviti tehnike informacije koje e vas uiti, informisati i inspirisati.
Usluge itaocima
Posetite na web sajt i registrujte ovu knjigu na adresi quepublishing.com/register da biste lake
pristupili auriranjima, preuzimanju fajlova ili ve pronaenim grekama koje su istaknute za ovu
knjigu.
Kratak sadraj
Poglavlje 1
Anatomija PC-ja, tableta, mobilnih ureaja, kunih bioskopa,
digitalnih foto-aparata i rekordera 101 .............................. 9
Poglavlje 2
Nadgraditi, popraviti ili zameniti? ..................................63
Poglavlje 3
Reavanje problema internet konekcije .............................69
Poglavlje 4
Reavanje problema malwarea i spreavanje prevara ...............109
Poglavlje 5
Reavanje problema pregleda fotografija i video snimaka ...........133
Poglavlje 6
Kako da va ureaj ostane ukljuen ................................155
Poglavlje 7
Reavanje problema napajanja desktopa ..........................167
Poglavlje 8
Popravka Windows ureaja koji ne mogu da se pokrenu ............197
Poglavlje 9
Reavanje problema deljenja fajlova ..............................229
Poglavlje 10
Reavanje problema deljenja ureaja ..............................265
Poglavlje 11
Reavanje problema tampanja ...................................277
Poglavlje 12
Reavanje problema kunih bioskopa, HDTV-a i projektora .........309
Poglavlje 13
Poveanje brzine 3D igrica ........................................343
Poglavlje 14
Kako da ureaj ostane auran? ....................................363
Poglavlje 15
Reavanje problema memorije ....................................387
Poglavlje 16
Kako da ureaj ostane hladan? ....................................405
Poglavlje 17
Reavanje problema ekrana osetljivih na dodir, tastatura i mia .....423
Poglavlje 18
Nadgradnja i reavanje problema ureaja za skladitenje ...........445
Poglavlje 19
Reavanje problema softvera .....................................501
Poglavlje 20
Reavanje problema digitalnog foto-aparata .......................521
Poglavlje 21
Reavanje problema HD i video rekordera .........................557
Poglavlje 22
Reavanje problema iOS ureaja ..................................571
Poglavlje 23
Reavanje problema Android ureaja ..............................585
Poglavlje 24
Tokovi procesa reavanja problema ...............................593
Renik pojmova ..................................................613
Indeks ...........................................................639
Sadraj
Poglavlje 1
Anatomija PC-ja, tableta, mobilnih ureaja, kunih bioskopa,
digitalnih foto-aparata rekordera 101 ............................... 9
Jedan ureaj = vie podsistema ...........................................................................................................9
Hardver, softver i firmware ..................................................................................................... 10
Podsistemi desktop i laptop PC-ja..................................................................................................... 10
Zaustavite ESD - nemojte da sprite svoj PC! ............................................................................... 11
Anatomija desktop PC-ja ..................................................................................................................... 13
Prikazi prednje strane tipinih desktop raunara ........................................................... 13
Prikazi zadnje strane tipinih desktop raunara ............................................................. 16
Portovi i njihova funkcija.......................................................................................................... 18
Mesto greke na zadnjoj strani raunara............................................................................ 18
Unutranje komponente ......................................................................................................... 20
Ekspanzioni slotovi .................................................................................................................... 21
Mesto greke unutar raunara .............................................................................................. 23
Anatomija laptop i netbook PC-ja .................................................................................................... 28
Eksterni portovi i funkcije laptopa ....................................................................................... 29
Unutranje funkcije laptopa ................................................................................................... 31
Mesto greke laptopa ............................................................................................................... 32
Anatomija multifunkcionalnog PC-ja .............................................................................................. 33
Eksterni portovi i funkcije ........................................................................................................ 33
Unutranje komponente ......................................................................................................... 34
Mesto greke ................................................................................................................................ 34
Anatomija Windows tableta ............................................................................................................... 34
Eksterni portovi i funkcije ........................................................................................................ 35
Unutranje komponente.......................................................................................................... 36
Mesto greke ................................................................................................................................ 37
Pripremanje Windows zasnovanog raunara ili tableta za jednostavnije reavanje
problema ............................................................................................................................................. 37
Snimanje slike BIOS podeavanja ......................................................................................... 37
Oporavak od greke firmware podeavanja ..................................................................... 40
Konfigurisanje Windowsa za spreavanja prikaza
STOP greaka (plavi ekran) ............................................................................................... 41
Podeavanja zatite sistema ................................................................................................... 42
Podeavanja Windows Backupa (Windows 7) ................................................................. 44
Podeavanje funkcije File History (Windows 8/8.1) ....................................................... 47
vii
viii
Sadraj
Poglavlje 2
Nadgraditi, popraviti ili zameniti? ..................................63
Pravilo 50 odsto ...................................................................................................................................... 63
Primena pravila ........................................................................................................................... 64
Izuzeci ............................................................................................................................................. 66
OEM komponente nasuprot komponenti nezavisnih proizvoaa ..................................... 66
Kada da upotrebite OEM delove za popravku/zamenu? ............................................. 66
Prednosti delova za popravku/zamenu nezavisnih proizvoaa ............................. 66
Pronalaenje najboljih vrednosti u komponentama nezavisnih proizvoaa..... 67
Sadraj
ix
Poglavlje 3
Reavanje problema internet konekcije .............................69
Brzi put do reenja ................................................................................................................................. 69
Ubrzavanje spore beine mree ......................................................................................... 70
Biranje neoptereenog kanala .............................................................................................. 71
Razumevanje enkripcije ........................................................................................................... 73
Wireless-N ili Wireless-AC+WPA2 enkripcija - brzina i vea bezbednost ............... 74
Zato je isteklo WEP i WPA vreme? ...................................................................................... 75
Zato se neki Wireless-N i AC ureaji pokreu bre od drugih? ................................ 76
Stari raunar, novi ruter? Poveanje brzine Wi-Fi-ja ...................................................... 77
Rad pomou sporih, nebezbednih ureaja na kunoj mrei ..................................... 79
Podeavanje bezbedne beine mree .......................................................................................... 80
Problemi i reenja kljueva ifriranja ................................................................................... 81
Problemi i reenja za Wi-Fi Protected Setup .................................................................... 82
Reavanje problema jaine signala .................................................................................................. 82
Poboljanje pozicije antene ................................................................................................... 84
Instaliranje i upotreba repetitora signala .......................................................................... 85
Upotreba Powerline umreavanja ....................................................................................... 88
Ubrzavanje spore ine mree ........................................................................................................... 88
Provera mrenog kabla............................................................................................................. 90
Provera Gigabit portova raunara ........................................................................................ 91
Provera rutera ili svia ............................................................................................................... 92
Airplane reim nasuprot Wi-Fi reima ............................................................................................ 94
Runo menjanje vrste konekcije ....................................................................................................... 96
Mobilna pristupna taka i bezbednost konekcije ....................................................................... 96
Upotreba celularnih ureaja kao pristupne take .......................................................... 96
Prekopavanje izmeu mobilnih i desktop web sajtova ......................................................... 99
Konfiguracija rutera .............................................................................................................................101
Auriranja firmwarea............................................................................................................................103
Auriranje firmwarea za va ruter moete da preuzmete sa jedne od ove dve
lokacije:...................................................................................................................................103
Poglavlje 4
Reavanje problema malwarea i spreavanje prevara ...............109
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................109
ta je malware i ta on radi? .............................................................................................................110
Malware napadi pomou pretraivaa .........................................................................................111
Malware napadi pomou e-maila ...................................................................................................113
Malware napadi pomou poziva sa lanih SOS telefona .......................................................114
Malware napadi pomou USB ili fle memorije .........................................................................114
Vaa uloga u zaustavljanju malwarea - pregled ........................................................................114
Izbegavanje online i e-mail prevara ...............................................................................................115
Znaci lanih web sajtova .......................................................................................................115
Proverite pre nego to kliknete ...........................................................................................117
Nemojte da kliknete na Zip fajl ...........................................................................................117
Ulogujte se, nemojte da kliknete ........................................................................................118
Dozvolite da vas pretraiva zatiti.....................................................................................118
Sadraj
Poglavlje 5
Reavanje problema pregleda fotografija i video snimaka ...........133
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................133
Ne moete da pregledate RAW fajlove na svom PC-ju ...........................................................134
ta je RAW fajl? ..........................................................................................................................135
RAW nasuprot JPEG fajlova ..................................................................................................135
ta je kodek? ..............................................................................................................................136
Pronalaenje i instaliranje RAW kodeka ...........................................................................136
Ne moete da pregledate RAW fajlove
na svom Android ureaju ............................................................................................................139
Pronalaenje i upotreba RAW aplikacija za Android ...................................................139
Ne moete da pregledate RAW fajlove
na svom iOS ureaju .....................................................................................................................141
Ne moete da pregledate video na svom PC-ju ........................................................................142
Auriranje Adobe Flasha ........................................................................................................143
Odreivanje kodeka koji koristi Windows Media Player ............................................143
Instaliranje dodatnih kodeka ...............................................................................................146
Alternative za Windows Media Player ..............................................................................146
Ne moete da pregledate video
na svom Android ureaju ............................................................................................................146
Pokretanje Adobe Flash videa na Android ureaju .....................................................148
Ne moete da pregledate video na svom iOS ureaju ...........................................................150
Biranje video plejera za PC ili ureaj ..............................................................................................152
Reavanje problema kodeka.............................................................................................................153
Poglavlje 6
Kako da va ureaj ostane ukljuen ................................155
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................155
Pametni telefon nasuprot tableta zahtevi punjenja ............................................................155
Zamke Dual USB porta za punjenje ...............................................................................157
Podeavanje USB portova raunara
za podrku konstantnog punjenja ...........................................................................................157
Drajveri softvera za bre punjenje .................................................................................................158
Reavanje problema ureaja ili baterije
koji ne mogu da se pune .............................................................................................................158
Voltaa i amperaa ...................................................................................................................158
Reavanje problema napajanja laptopa ..........................................................................159
Kabl ili punja pametnog telefona ili tableta? ...............................................................161
Sadraj
xi
Poglavlje 7
Reavanje problema napajanja desktopa ..........................167
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................167
ta loe napajanje radi sistemu? .....................................................................................................168
Proverite da li je napajanje preoptereeno
ili pokvareno .....................................................................................................................................169
Pregrejavanje .............................................................................................................................169
USB ureaji koje pokree magistrala otkazuju ..............................................................169
Nije dovoljno napajanje od 12 V. ........................................................................................170
Niska efikasnost ........................................................................................................................172
Nasumini padovi i zakljuavanje sistema ......................................................................172
Reavanje problema pregrejavanja
i protoka vazduha ..........................................................................................................................172
Da li je vae napajanje otkazalo? ....................................................................................................173
Sistem se ne pokree ..............................................................................................................173
Napajanje se pokrene na momenat, a zatim se zaustavi ...........................................174
Sistem se samostalno restartuje..........................................................................................175
Greka u ventilatoru napajanja ...........................................................................................176
Napajanje isputa neprijatan miris ....................................................................................176
Testiranje napajanja ............................................................................................................................176
Upotreba digitalnog testera napajanja ............................................................................176
Idealni i prihvatljivi nivoi voltae ........................................................................................179
Provera nivoa voltae pomou funkcije
PC Health or Hardware Monitor.....................................................................................179
Upotreba multimetra ..............................................................................................................179
Zamena napajanja ...............................................................................................................................182
Vane i poeljne karakteristike ............................................................................................183
Biranje napajanja odgovarajue veliine .........................................................................185
Razumevanje 80PLUS standarda ........................................................................................186
Nadgradnja napajanja u Dell raunarima ....................................................................186
Uklanjanje starog napajanja .................................................................................................187
Instaliranje novog napajanja ................................................................................................188
Biranje ureaja za zatitu napajanja ..............................................................................................189
Provera zidnih utikaa ............................................................................................................190
Biranje ureaja za priguivanje napona ...........................................................................191
Biranje ureaja rezervne baterije........................................................................................193
xii
Sadraj
Poglavlje 8
Popravka Windows ureaja
koji ne mogu da se pokrenu .......................................197
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................197
Reavanje problema Windows tableta ili raunara koji ne moe da se pokrene ..........198
Podeavanja konfiguracije BIOS-a ..................................................................................................198
Problemi konfiguracije Windowsa .................................................................................................199
Poruke o grekama startovanja BIOS-a i reenja .......................................................................200
Iskljuivanje USB drajvova ....................................................................................................200
Provera i menjanje redosleda butovanja drajvova ......................................................201
STOP (Blue Screen) greke pri startovanju ......................................................................203
Labavi kablovi za podatke i napajanje drajva ................................................................208
Otkazivanje drajva ...................................................................................................................212
Windows 7 Error Recovery i Advanced Boot Options..............................................................213
Upotreba alatki za otklanjanje greke Windowsa 7 .....................................................215
Upotreba alatke Automatic Startup Repair ....................................................................216
Upotreba alatke System Restore ........................................................................................218
Upotreba opcije Last Known Good Configuration ......................................................220
Upotreba opcija Safe Mode reima....................................................................................220
Upotreba MSConfig alatke....................................................................................................220
Ukljuivanje opcije Low-Resolution Video .....................................................................222
Disable Automatic Restart on System Failure ................................................................222
System Image Recovery .........................................................................................................222
Opcije Windowsa 8, Error Recovery i Advanced Boot .............................................................222
Upotreba alatki za otklanjanje greaka u Windowsu 8/8.1 .......................................225
Refresh Your PC .........................................................................................................................226
Reset Your PC..............................................................................................................................227
Poglavlje 9
Reavanje problema deljenja fajlova ..............................229
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................229
Reavanje problema podeavanja
mree HomeGroup ........................................................................................................................230
Kreiranje matine grupe ........................................................................................................230
Pristupanje postojeoj matinoj grupi .............................................................................238
Prikljuivanje matinoj grupi u Windowsu 7...................................................................239
Ne moete da pristupite postojeoj matinoj grupi ...................................................241
Upotreba HomeGroup Troubleshootera .........................................................................243
Otvaranje direktorijuma matine grupe ..........................................................................247
Runo otklanjanje greaka
matine grupe .....................................................................................................................249
Sopstvena podeavanja za deljenje ..................................................................................254
Deljenje fajlova sa prenosivim ureajima ...................................................................................261
Reavanje problema deljenja fajlova sa prenosivim ureajima...............................263
Sadraj
xiii
Poglavlje 10
Reavanje problema deljenja ureaja ..............................265
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................265
Podeavanje tampaa ili multifunkcionalnog ureaja na mrei .......................................266
Povezivanje na inu mreu .................................................................................................266
Povezivanje ureaja na beinu mreu ...........................................................................268
Instaliranje drajvera mrenog multifunkcionalnog ureaja ili tampaa ........................270
Reavanje problema mrenog multifunkcionalnog ureaja ili tampaa .......................271
Instaliranje drajva prikaenog na mreu ......................................................................................272
Reavanje problema drajva prikaenog na mreu ...................................................................274
Poglavlje 11
Reavanje problema tampanja ...................................277
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................277
Reavanje problema drajvera tampaa ......................................................................................278
32-bitni nasuprot 64-bitnog Windowsa i drajveri tampaa ....................................278
Kako da dobijete sve funkcije tampaa koje ste platili? ...........................................281
Potreban vam je novi drajver tampaa? ........................................................................282
Uklanjanje neispravnih drajvera tampaa .....................................................................282
Ne postoji drajver za vau verziju Windowsa? Zaobilaznice i ispravke ................284
Reavanje problema mlaznih tampaa ......................................................................................287
Testiranje kvaliteta tampe ...................................................................................................287
ienje glave tampaa .......................................................................................................289
Poravnanje glava tampaa .................................................................................................292
Selektovanje odgovarajuih podeavanja za vrstu papira i kvalitet tampe .....293
Mastila nezavisnih proizvoaa nasuprot mastila proizvoaa originalne opreme
295
Mastila velikog kapaciteta i recikliranje kasete sa mastilom ....................................295
Reavanje problema tampanja sa memorijske kartice .........................................................295
Reavanje problema laserskih tampaa .....................................................................................299
Statusne lampice i poruke laserskog/LED tampaa ..................................................300
Uobiajeni problemi i reenja laserskih/LED tampaa .............................................301
Provera firmwarea i broja odtampanih stranica .........................................................305
Upotreba kompleta za odravanje ....................................................................................305
Reavanje problema skenera/fotokopira/faksa .........................................................................305
Dokumenti se guvaju u leitu za papir .........................................................................305
Koja podeavanja za skener/fotokopir bi trebalo koristiti? .......................................306
Ne moete da upotrebite faks .............................................................................................306
Linije, trake i fleke .....................................................................................................................306
Reavanje problema podrke tampaa
za iOS i Android................................................................................................................................306
xiv
Sadraj
Poglavlje 12
Reavanje problema kunih bioskopa, HDTV-a i projektora .........309
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................309
Ne vidite raunar ili prikaz ureaja na HDTV-u, projektoru ili monitoru ..........................310
Reavanje problema TV i video ulaza ................................................................................310
Detektovanje HDTV-a, projektora ili dodatnog monitora pomou Windowsa .314
Podeavanje HDTV desktop veliine u Windowsu .......................................................317
Ne ujete audio raunara preko AV prijemnika .........................................................................322
Povezivanje analognih audio portova na prijemnik ...................................................322
Povezivanje digitalnih audio portova na prijemnik ....................................................323
Selektovanje odgovarajue vrste audio izlaza na PC-ju .............................................324
Selektovanje odgovarajue konfiguracije zvunika na PC-ju ..................................325
Selektovanje odgovarajue vrste ulaza na prijemniku ...............................................326
elim da pustim muziku na mom iOS ureaju pomou prijemnika ..................................327
Upotreba audio ili USB kabla ...............................................................................................327
Upotreba ureaja za prikljuivanje ....................................................................................327
Upotreba Bluetootha na iOS ureaju ...............................................................................328
Apple AirPlay .............................................................................................................................329
Upotreba Wi-Fija .......................................................................................................................329
elim da pregledam video na iOS ureaju
pomou sistema kunog bioskopa ..........................................................................................329
Apple AV kabl i kompatibilan kabl i prikljuni ureaji ................................................329
Apple TV.......................................................................................................................................330
Upotreba AirPlaya i preslikavanja ......................................................................................331
elim da sluam muziku sa Android ureaja korienjem sistema kunog bioskopa .332
Upotreba audio ili USB kabla ...............................................................................................332
Upotreba Bluetootha na Android ureaju ......................................................................332
Upotreba Wi-Fija na Android ureaju ..............................................................................333
elim da gledam film sa Android ureaja korienjem sistema kunog bioskopa ......334
Ne mogu da sinhronizujem muziku
sa iOS ili Android ureajem ........................................................................................................334
Reavanje problema sinhronizacije na iOS ureaju ....................................................334
Reavanje problema sinhronizacije na Android ureaju ...........................................338
Selektovanje odgovarajuih podeavanja za ripovanje CD-a ..................................338
Ne mogu da reprodukujem sadraj
pomou AV prijemnika .................................................................................................................340
Selektovan neodgovarajui ulaz .........................................................................................340
Nepravilno postavljeni kablovi izmeu ureaja ...........................................................340
Greka u icama zvunika .....................................................................................................340
Nema zvuka na prijemniku ili ureaju ..............................................................................341
Sadraj nije podran ................................................................................................................341
Ne mogu da reprodukujem Blu-ray filmove ...............................................................................341
Provera HDCP podrke za ureaj ........................................................................................341
Provera konekcije AV kabla izmeu PC-ja ili plejera i ekrana ili HDTV-a ..............341
Nadgradnja firmwarea u Blu-ray plejeru .........................................................................342
Sadraj
xv
Poglavlje 13
Poveanje brzine 3D igrica ........................................343
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................343
Auriranje drajvera ...............................................................................................................................344
Menjanje 3D podeavanja .................................................................................................................346
AMD 3D podeavanja .............................................................................................................346
NVIDIA 3D podeavanja .........................................................................................................348
Kontrole igrice ...........................................................................................................................349
Instaliranje druge grafike kartice ..................................................................................................350
Ukljuivanje funkcije SLI ........................................................................................................352
Ukljuivanje funkcije CrossFireX .........................................................................................354
Overklokovanje grafike kartice ......................................................................................................355
Upotreba softvera za overklokovanje ...............................................................................356
Poboljanje GPU hlaenja .....................................................................................................359
Poboljanje prikaza ..............................................................................................................................360
Nadgradnja na IPS LED ekrane ............................................................................................360
HDTV ureaji sa brim odgovorom....................................................................................361
Poglavlje 14
Kako da ureaj ostane auran? ....................................363
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................363
Upotreba Windows Updatea ...........................................................................................................364
Normalna podeavanja za Windows Update .................................................................364
Pregled i menjanje Windows Update podeavanja ....................................................365
Ukljuivanje funkcije Microsoft Update ...........................................................................368
Runo instaliranje auriranja.................................................................................................370
Preuzimanje servisnih paketa ..............................................................................................374
Upotreba alatki za auriranje koje se dobijaju
od proizvoaa ...............................................................................................................................376
Auriranje drajvera ureaja ..............................................................................................................378
Vraanje neispravnih auriranja drajvera ........................................................................378
Auriranje iOS ureaja ........................................................................................................................379
Auriranje Android ureaja...............................................................................................................382
Poglavlje 15
Reavanje problema memorije ....................................387
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................387
Reavanje problema spore performanse sistema ....................................................................387
Biranje nadgradnje za memoriju ....................................................................................................391
Nadgradnja na bru memoriju ............................................................................................394
Kada treba da izaberete memorije visoke performanse? ..........................................395
Uklanjanje i instaliranje modula memorije .................................................................................396
Uklanjanje i instaliranje SODIMM-a ...................................................................................396
Instaliranje i uklanjanje DIMM-a .........................................................................................399
Zavravanje procesa ................................................................................................................400
Simptomi koji ukazuju da postoje problemi memorije ..........................................................400
xvi
Sadraj
Poglavlje 16
Kako da ureaj ostane hladan? ....................................405
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................405
ta prekomerna toplota utie na ureaj? ....................................................................................406
Kako da desktop raunar ostane hladan? ....................................................................................406
Proveravanje brzine ventilatora i temperature sistema pomou System BIOS-a ....
407
Konekcije ventilatora na matinoj ploi ..........................................................................408
Otklanjanje kvara ventilatora ...............................................................................................410
Upotreba programa za kontrolu zdravlja desktop raunara ................................410
Dodavanje i zamena ventilatora .........................................................................................411
Upotreba aktivnih rashladnih elemenata za procesor nezavisnog proizvoaa .415
Kako da laptop ostane hladan? .......................................................................................................417
Izbegavanje blokiranog protoka vazduha ......................................................................418
Podeavanje opcija napajanja..............................................................................................418
Podloga za hlaenje laptopa ...............................................................................................419
Spreavanje pregrevanja desktop raunara i laptopa preventivnim odravanjem .....421
Reavanje problema pregrevanja
iOS i Android ureaja.....................................................................................................................421
Poglavlje 17
Reavanje problema ekrana osetljivih na dodir, tastatura i mia .....423
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................423
ienje ekrana osetljivih na dodir na mobilnom ureaju i PC-ju ......................................423
Kalibrisanje i testiranje ekrana osetljivih na dodir ....................................................................424
Kalibracija u Windowsu 7/8/8.1 ..........................................................................................424
Testiranje i kalibracija na Android ureaju .....................................................................425
Kalibracija na iOS ureaju .....................................................................................................427
Auriranje operativnog sistema ili drajvera ................................................................................428
Biranje i upotreba digitalne olovke ...............................................................................................428
Reavanje problema inog mia i tastature ..............................................................................428
Reavanje problema pokazivakog ureaja pomou Control Panela ..................429
Reavanje problema beinog mia i tastature .........................................................................432
Upotreba Device Managera za reavanje problema beinog mia i tastature .432
Reavanje problema beinih ulaznih ureaja...............................................................433
Reavanje problema Bluetooth mia i tastature .......................................................................435
Povezivanje Bluetooth mia .................................................................................................435
Povezivanje Bluetooth tastature ........................................................................................439
Bluetooth tastatura (Windows 7 i Windows 8/8.1 Desktop)......................................440
Bluetooth tastatura (Windows 8/8.1 Start ekran)..........................................................440
Reavanje problema Bluetooth ureaja ..........................................................................442
Reavanje problema IR tastatura.....................................................................................................444
Sadraj
xvii
Poglavlje 18
Nadgradnja i reavanje problema ureaja za skladitenje ...........445
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................445
Znakovi da postoje problemi drajva..............................................................................................446
Upotreba funkcije SMART za kontrolu drajva ............................................................................446
Kada bi trebalo da proverite SMART atribute? ..............................................................448
Provera greaka za Windows drajvove .........................................................................................449
Kada bi trebalo proveravati greke drajva? ....................................................................450
Provera greaka za USB i fle momorijske ureaje ...................................................................451
Kada bi trebalo da proverite greke za USB
i fle memorijske drajvove? ............................................................................................452
Upotreba formatiranja za reavanje problema diska...............................................................452
Upotreba softvera za testiranje diska dobijenog
od proizvoaa drajva ..................................................................................................................454
Kada bi trebalo upotrebiti programe za testiranje
dobijene od proizvoaa drajva? .................................................................................456
Oporavak izgubljenih podataka ......................................................................................................456
Vraanje fajlova iz Recycle Bina ...........................................................................................457
Vraanje prethodne verzije ..................................................................................................460
Uitavanje fajlova iz rezervne kopije (Windows 7)........................................................466
Upotreba programa za oporavak podataka ...................................................................468
Vraanje fajlova sa optikih diskova ..............................................................................................472
ienje i poliranje povrine diska .....................................................................................472
Upotreba softvera za oporavak optikog diska ............................................................474
Oslobaanje prostora za skladitenje na Windows raunaru ili tabletu ..........................475
Upotreba alatke Disk Cleanup .............................................................................................476
Upotreba Windows biblioteka ............................................................................................477
Upotreba Cloud skladita ......................................................................................................481
Upotreba servisa OneDrive u Windowsu ........................................................................481
Reavanje problema Cloud skladita ................................................................................486
Kloniranje hard diska ...........................................................................................................................487
Oslobaanje prostora za skladitenje
na iOS ureaju .................................................................................................................................489
Upotreba iCloud servisa za oslobaanje
prostora za skladitenje ...................................................................................................491
Provera greaka skladitenja na Android ureaju ....................................................................492
Reavanje problema MicroSD kartice na Android ureajima ..................................493
Oslobaanje prostora za skladitenje
na Android ureaju ........................................................................................................................496
Upotreba Google Drivea.........................................................................................................498
Poglavlje 19
Reavanje problema softvera .....................................501
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................501
Reavanje problema licenciranja softvera ...................................................................................502
Deaktiviranje aplikacije ..........................................................................................................502
Instaliranje softvera u probnom reimu ..........................................................................503
xviii
Sadraj
Poglavlje 20
Reavanje problema digitalnog
foto-aparata .....................................................521
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................521
Problemi kvaliteta slike i reenja .....................................................................................................522
Menjanje podeavanja ...........................................................................................................523
Reim Scene ...............................................................................................................................525
Problemi boja ............................................................................................................................526
Problemi ekspozicije ...............................................................................................................529
Zamuenost slike (van fokusa) ............................................................................................531
Pomeranje foto-aparata .........................................................................................................532
Zamuenost pokreta ...............................................................................................................534
Pogrena podeavanja objektiva i uvelianja ................................................................536
Prljavi objektiv ...........................................................................................................................537
Prljavi senzor slike ....................................................................................................................538
Snimanje u RAW reimu .....................................................................................................................539
Spori reim Burst ...................................................................................................................................541
Prebacivanje na JPEG iz RAW-a ...........................................................................................541
Biranje brzih fle memorijskih kartica ...............................................................................541
Problemi prenosa fajlova ...................................................................................................................543
Izbegavanje problema prenosa fajlova
sa foto-aparata na raunar...............................................................................................543
Upotreba i reavanje problema itaa kartice ...............................................................543
Bolji prenos slika bez dupliranja .........................................................................................546
Problemi i reenja memorijske kartice ..........................................................................................548
Brisanje sadraja memorijske kartice ................................................................................549
Ispravljanje greaka podataka i vraanje izgubljenih fotografija ...........................549
Zatita opreme ......................................................................................................................................549
Zatitni filteri ..............................................................................................................................549
Sadraj
xix
Poglavlje 21
Reavanje problema HD i
video rekordera ..................................................557
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................557
Problemi i reenja kvaliteta video snimka ...................................................................................558
Biranje najbolje rezolucije......................................................................................................558
Poboljanje loeg kvaliteta video snimka .......................................................................560
Biranje najbolje brzine snimanja ........................................................................................561
Poboljanje boja u video snimcima ...................................................................................562
Poboljanje ekspozicije na video snimcima ...................................................................562
Zamuenost slike izazvana pomeranjem kamere ........................................................562
Dodavanje svetla ......................................................................................................................563
Lo kvalitet zvuka .................................................................................................................................565
Upotreba eksternog mikrofona ..........................................................................................565
Podeavanje pojaanja mikrofona .....................................................................................566
Zatita mikrofona od uma vetra ........................................................................................567
Uklanjanje ili menjanje kuita video kamere ...............................................................567
Ne moete da pregledate ili editujete video fajl .......................................................................567
Preskakanje frejmova u toku snimanja..........................................................................................568
Poglavlje 22
Reavanje problema iOS ureaja ..................................571
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................571
Ne moete da aljete ili da primate telefonske pozive ...........................................................572
Problemi konfiguracije iPhonea .........................................................................................572
Auriranje iPhonea ..................................................................................................................572
Problemi hardvera i mobilnog operatera ........................................................................572
Problemi vezani za iPhone 4/4s ..........................................................................................573
Ne moete da poveete Bluetooth slualice ili tastaturu .......................................................573
Problemi Wi-Fi beine mree .........................................................................................................573
Problemi 4G mree ..............................................................................................................................574
Problemi FaceTimea ............................................................................................................................574
Ne moete da tampate sa iOS ureaja .......................................................................................576
Reavanje problema pregrejanog iOS ureaja ..........................................................................576
Reavanje problema punjenja iOS ureaja .................................................................................576
Ne moete da pregledate fajlove
xx
Sadraj
Poglavlje 23
Reavanje problema Android ureaja ..............................585
Brzi put do reenja ...............................................................................................................................585
Ne moete da ajete ili da primate telefonske pozive ...............................................................586
Ne moete da se poveete na Bluetooth ureaj .......................................................................586
Problemi Wi-Fi beine mree .........................................................................................................587
Ne moete da tampate sa Android ureaja ..............................................................................587
Reavanje problema pregrejanog Android ureaja ................................................................587
Reavanje problema pri punjenju Android ureaja ................................................................587
Ne moete da pregledate fajlove na beinom drajvu ..........................................................588
Ne moete da pregledate ili sinhronizujete
medija fajlove ..................................................................................................................................588
Auriranje Android ureaja ili aplikacije ......................................................................................588
Popunjavanje prostora za skladitenje
na Android ureaju ........................................................................................................................588
Spreavanje malware napada ..........................................................................................................589
Kreiranje rezervne kopije podataka sa Android ureaja ........................................................589
Izvravanje komande Factory Reset/Restore...............................................................................590
Upotreba reima Factory Reset............................................................................................592
Poglavlje 24
Tokovi procesa reavanja problema ...............................593
Metodologija reavanja problema .................................................................................................593
Prvi korak otkrijte ta se desilo .........................................................................................593
Kako da proverite raunarsko okruenje .........................................................................594
Alatke za dijagnostiku ............................................................................................................596
Ciklus reavanja problema ....................................................................................................597
Testiranje podsistema ............................................................................................................599
Gde zapoeti? ............................................................................................................................599
Sadraj
xxi
xxii
UVOD
Zato vam je potrebna ova knjiga?
Ako ste tipian korisnik elektronike, imate PC (moda vie od jednog), pametni telefon, tablet ili dva i tampa. Takoe, verovatno imate kuni bioskop i HDTV, ozvuenje
ili prijemnik i Blue-ray plejer. Dodajte tome jo digitalni foto-aparat ili HD kameru i
moete da kaete da imate puno odlinih ureaja koji bi trebalo odlino da funkcioniu
meusobno ako ste ekspert.
Ako za sebe kaete: Hej, ja nisam ekspert, to je u redu. Ova knjiga je strunjak kojeg
traite. Ja sam proveo godine u korienju ove tehnologije, pisao sam o njoj i uio, i tu
sam da vam pomognem.
Ako ste se ikada iznervirali jer ste dugo ekali pomo, koja i nije bila mnogo korisna,
ili zbog nepotrebnih uslunih poziva ili zbog problema koje jednostavno ne moete da
reite, ova knjiga je upravo za vas. Ona nije napisana za tehnoloke genije, ve za ljude
koji ele da njihovi kuni ili lini ureaji funkcioniu kako bi i trebalo i moda malo
bolje.
Ovo je moja trea PC Help Desk knjiga i veoma mi je drago to ponovo mogu da piem
o ovoj temi. Kada sam napisao moju prvu knjigu PC Help Desk i udruio se sa Leo
Laporteom za nastavak pre jedne decenije, akcenat je bio na raunarima (uglavnom na
desktop raunarima).
Od tada se puno tota promenilo: mnogo vie korisnika ima laptopove nego desktop
raunare, Windows, Apple i Android se bore za mesto na tritu mobilnih ureaja, veoma
je vano da ureaji dobro funkcioniu meusobno, bez obzira na razliite operativne sisteme i vrstu ureaja, digitalni foto-aparati, HD kamkoderi i video kamere su deo akcije
i sistemi kunih bioskopa dominiraju dnevnim sobama i sobicama u mnogim delovima
sveta. Ova knjiga je napisana za taj raznoliki, uzbudljiv i frustrirajui svet.
Mi elimo da vam pomognemo da vai ureaji funkcioniu ispravno i da reite probleme
kada se oni dese i da vam pokaemo kako da vai ureaji funkcioniu zajedno.
POGLAVLJE 6
POGLAVLJE 6
POGLAVLJE 6
POGLAVLJE 6
Renik
Veoma je lako izgubiti se u okeanu akronima i termina kada pokuavate da razumete, nadgradite ili reite problem line tehnologije. Upotrebite Renik da biste pronali objanjenja za
nepoznate termine i da biste osveili svoje znanje.
1
Anatomija PC-ja, tableta,
mobilnih ureaja, kunih bioskopa,
digitalnih foto-aparata
i rekordera 101
Jedan ureaj = vie podsistema
Tehniki ureaj ne moete da popravite uspeno, ako ne razumete ta on treba da radi,
koje konekcije ima sa spoljanje, a koje konekcije i komponente sa unutranje strane.
Bez obzira da li elite da reite problem Windows raunara, sistema kunog bioskopa, digitalnog foto-aparata ili pametnog telefona, potrebno je da razumete princip
podsistema.
ta je podsistem? To je deo ureaja koji izvrava odreeni zadatak. Na primer, Wi-Fi
podsistem pametnog telefona ili tableta ukljuuje Wi-Fi antenu, Wi-Fi radio i meni sa
podeavanjima koji ukljuuju, iskljuuju i konfiguriu Wi-Fi radio da bi bio povezan na
odreeni Wi-Fi izvor (SSID). Wi-Fi podsistem laptopa ukljuuje Wi-Fi antenu, Wi-Fi
radio, fajlove drajvera koji omoguavaju operativnom sistemu raunara da upotrebi
Wi-Fi hardver i program za konfigurisanje za ukljuivanje, iskljuivanje i konfigurisanje
Wi-Fi radija.
Kada uoite da je veina ureaja koji su opisani u ovoj knjizi dizajnirana za slanje i
primanje Wi-Fi ili Bluetooth signala, uvanje informacija, izvravanje izraunavanja o
informacijama, deljenje informacija preko mree i slanje informacija na ekrane, zvunike
ili tampae, uvideete da ak i najjednostavniji ureaji ukljuuju nekoliko podsistema.
U ovom poglavlju emo opisati podsisteme koji se nalaze u svakoj vrsti ureaja koji su
opisani u ovoj knjizi i prikazaemo uobiajene izvore i probleme.
10
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
11
Programi aplikacija, kao to su Microsoft Office, Adobe Photoshop Elements, Quicken i brojni
drugi programi (neemo ih sada nabrajati), komuniciraju sa hardverom kroz operativni sistem i
njegove drajvere i BIOS sistem. Krajnji rezultat? Vi kreirate, menjate, uvate, tampate i prenosite dokumente, fotografije, video snimke i druga digitalna remek-dela.
Na mnogo naina ceo proces moe da propadne - mnogo je vei rizik nego to je bio ranije, zbog
velikih zahteva koje imamo danas od raunara. Pre nekoliko godina kvar raunara je mogao znaiti gubitak kunog budeta ili podataka klijenata. Sada bi kvar raunara mogao da izbrie kolekciju digitalnih fotografija ili gigabajte digitalnih muzikih fajlova, to je prilino zastraujue!
Mi emo vam pomoi da pobedite strah od moguih problema sa raunarom i da va raunar
funkcionie ispravno. Prvi korak za ovladavanje problemima je da nauite ta se nalazi unutar
tipinog raunara. Ako ne razumete svoj PC, reavanje problema je, jednostavno, nemogue.
U ovom odeljku predstaviemo vam osnovne komponente tipinog raunara, ukljuujui i one
koje su sklone kvarovima. Smatrajte ovo kao lekciju iz anatomije, ali bez formaldehida i gadnih
mirisa.
ta je mesto greke?
U sledeim odeljcima upotrebiemo termin mesto greke, koji se odnosi na komponentu ili BIOS konfiguraciju koja
bi mogla da izazove probleme sistema. Ovaj termin sugerie da su raunari konstantno na ivici problema (neki
njihovi delovi su skloniji izazivanju problema nego drugi).
Pre nego to zaponete da istraujete raunar, posebno pre nego to ga otvorite, uverite se da ste
zatitili svoju opremu od elektrostatikog pranjenja.
12
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
Traka za zglob
sa kopom
Slika 1.1 Narukvica smanjuje ESD napon kada poveete krokodil kopu sa metalnim delom
unutranjosti PC-ja i upotrebljavajte je pravilno.
13
Ako elite da zatitite delove koje uklonite iz raunara i da onemoguite ESD kada radite unutar
PC-ja, potraite komplet za terenski rad koji e kombinovati traku uzemljenja za vae telo sa
materijalom uzemljenih delova za komponente koje uklanjate (ili instalirate).
14
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
Audio utinice
USB portovi
Prekida za resetovanje
Prekida za ukljuivanje
Ventilacioni otvori
za ventilatore
Slika 1.2 Veina novijih desktop raunara ima ugraene AV i USB portove
na prednjoj strani kuita.
Flopi drajv
USB portovi
Slika 1.3 Uklonite prednji panel desktop raunara da biste odredili da li je usisnom kanalu za
vazduh potrebno ienje.
15
16
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
PS/2
kombinovani
port za
mi/tastaturu
IEEE-1394a
port
USB 2.0
portovi
Ethernet
(RJ-45) port
Analogni
audio
portovi
Neki sistemi ukljuuju ugraeni video, umesto dodavanja video kartice. Na slici 1.5 ilustrovana
je grupa portova sa zadnje strane raunara za ovu vrstu sistema.
Izvor napajanja moete da pronaete na vrhu ili na dnu tipinog tauer kuita desktop raunara.
Na slici 1.4 ilustrovan je sistem sa napajanjem montiranim na donjoj strani, a na slici 1.6 prikazano je napajanje koje se nalazi na vrhu kuita.
Izvori napajanja konvertuju AC struju visoke voltae u DC struju manje voltae koja se koristi
unutar raunara. Poto konverzija ove vrste izaziva zagrevanje, izvor napajanja ima ventilator
kojim se hladi ceo sistem. Ventilator se esto nalazi na zadnjoj stranici jedinice (kao to je prikazano na slici 1.6). Meutim, neki sistemi koriste ventilatore koji se nalaze unutar raunara, a neki
imaju obe vrste ventilatora.
17
IEEE-1394a port
VGA video port
USB portovi
USB portovi
DVI-D digitalni video port
HDMI digitalni audio/video port
eSATA port
Ethernet
(RJ-45) port
Slika 1.5 Grupa portova tipinog desktop raunara sa integrisanim (ugraenim) video portovima
115/230 V selektor
AC prikljuak
Ventilator napajanja
On/Off prekida
18
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
Mada se veina napajanja moe automatski prebacivati izmeu 115 i 230 volti, neka napajanja
koriste prekida za selekciju voltae, kao to je prikazano na slici 1.6.
USB kabl
Serijski kabl
Paralelni kabl
19
Periferni kablovi, kao to su PS/2 za mi i tastaturu, audio i novije vrste kablova, kao to su USB
i IEEE-1394a, postavljeni su u leite i veoma su laki. Za njih nisu potrebni zavrtnji, niti bilo
koji drugi ureaji za zakljuavanje. Meutim, ovi kablovi takoe mogu lako da budu izvueni iz
utinice, zato to su laki. Moete da iskljuite ili ponovo ukljuite USB i IEEE-1394 ureaje dok
je ukljuen sistem, jer oni podravaju prenos toplote.
Kada prikaite kablove u portove na zadnjoj strani raunara, izbegavajte da ih zapetljavate.
Zapetljani kablovi bi mogli da izazovu elektrine smetnje jedan drugom, to dovodi do greke
u performansama eksternih ureaja, kao to su tampa i monitor. Osim toga, zapetljani kablovi
dodaju pritisak na portove, to moe da dovede do zastoja ili kvara porta.
Napajanje koje je ranije prikazano na slici 1.5 je jo jedno mogue mesto greke. Ako kabl napajanja sa tri kraka nije utaknut do kraja u raunar, sistem moda uopte nee moi da se pokrene ili
se moe neoekivano iskljuiti. Ako selektor voltae nije ispravno podeen, raunar nee uopte
biti pokrenut; ako je napon podeen na 115 V i utaknut je u izvor od 230 V, bie uniteno napajanje, a moda i drugi delovi raunara.
20
POGLAVLJE 1 PC, Tablet, Mobile Device, Home Theater, Digital Camera, ...
USB 3.0 kabl
DVI-D digitalni video kabl
RJ-45 (Ethernet) kabl
HDMI digitalni
A/V kabl
SPDIF optiki
digitalni audio kabl
Slika 1.8 Kablovi USB 3.0, IEEE-1394a, HDMI, DVI, RJ-45, SPDIF koaksijalni, SPDIF optiki, 3.5 mm
mini utinica, PS/2 mi i PS/2 tastatura
Unutranje komponente
Moete da zamenite skoro svaku komponentu u desktop raunaru, ukljuujui i matinu plou
(koja povezuje procesor ili CPU sa svim ostalim komponentama) i sam CPU (procesor). Nije
iznenaujue to je unutranjost tipinog desktop raunara prilino pretrpana.
Kao to ste ve nauili, neki problemi koji se manifestuju van raunara potiu od problema unutar raunara. Ako elite da dodate memoriju ili interni drajv, nadgradite procesor ili matinu
plou, ili dodate karticu u raunar, bie potrebno da radite na unutranjim komponentama raunara da biste izvrili taj zadatak. Unutranjost tipinog desktop raunara je pretrpana, kao to je
prikazano na slici 1.9.