EQ Tanulmany SA

SALES
AKADMIA
AZ ENNEAGRAM SZEREPE AZ ZLETI LETBEN
Ha tudod, mi mozgatja az embereket, mindent el tudsz rni | Machiavelli
rtkests szvvel-llekkel!
Mi az rzelmi intelligencia?...................................................................................................... 3
Tvhitek az EQ-val kapcsolatban ............................................................................................. 4
Az rzelmi intelligencia szerepe munkahelyi krnyezetben .................................................... 5
Hogyan fejleszthet az EQ? ..................................................................................................... 6
Mi az Enneagram s mire lehet hasznlni? ............................................................................. 7
A 9 Enneagram tpus ................................................................................................................ 8
A Hrmas (Eredmnyes) tpus .............................................................................................. 8
A Hatos (Lojlis) tpus ......................................................................................................... 10
Enneagram a toborzsban s a kivlasztsban...................................................................... 12
llshirdets Hrmas nyelven ........................................................................................ 15
A Hrmas nletrajza ......................................................................................................... 16
A Hatos nletrajza ............................................................................................................ 17
Az Enneagram alkalmazsa a vezetsben.............................................................................. 18
A Hrmas, mint vezet ....................................................................................................... 19
A Hatos, mint vezet .......................................................................................................... 20
A Hrmas beosztott ............................................................................................................ 21
A Hatos beosztott ............................................................................................................... 22
Enneagram az rtkestsben ................................................................................................ 23
A Hrmas vev.................................................................................................................... 24
A Hatos vev....................................................................................................................... 25
sszefoglals .......................................................................................................................... 26
Az Enneagram elsajttsnak gyakorlati lehetsgei ........................................................... 28
Megjelent szakirodalom ..................................................................................................... 28
Trningek, trningmodulok ................................................................................................ 26
Tovbbkldhetem-e ezt a tanulmnyt msoknak? ............................................................... 27
www.sales-akademia.hu
Sales Akadmia 2010-2011
ugyfelszolgalat@sales-akademia.hu
"Az rzelmi pallrozottsg

legalbb olyan fontos rsze a mveltsgnek,
mint a matematikban vagy az olvassban val jrtassg."
Karen STONE McCROWN, pszicholgus
Mi az rzelmi intelligencia?
Az rzelmi intelligencia (EQ) olyan kpessgek sszefoglal megnevezse,
mint az nismeret, nmagunk sztnzse, az indulataink fken tartsa,
hangulatvltozsaink kiegyenslyozsa, az emptia s a szocilis
kapcsolatteremt kpessg.
Az nismeretnk, az nkontrollunk s az ambcink szintje az rzelmi
intelligencink fejlettsgre utal, mint ahogyan az is, ahogyan "bnni tudunk"
az emberekkel. Ha nem csak sajt, de msok lelkillapotban is eligazodunk;
ha megtalljuk velk a kzs hangnemet, leolvassuk rluk az rzelmeiket, s
ennek megfelelen kezeljk ket.
Sokig gy tartottk, hogy kizrlag a magas IQ jelenti sikereink alapjt. A
legutbbi kutatsok azonban azt igazoltk, hogy az IQ a legjobb esetben is
csak 20%-ban jtszik szerepet a sikeres letvitelben. A fennmarad 80% ms
erkre, az gynevezett puha tnyezkre, vagyis az rzelmekre vezethet
vissza.
letnk majd minden terletn fontosabb szerepet jtszik az EQ,

mint az IQ.
Ez a trvnyszersg fokozatosan rvnyesl napjainkban,
amikor a kontrollra pl ipari korszakbl
tlptnk a motivcira pl informcis korszakba.
Az n-tudatossg, az nmotivci s az nmenedzsels
kulcs sszetevje az emptinak s a trsas kapcsolatoknak."
Dr. Stephen COVEY, A kiemelkeden sikeres emberek 7 szoksa cm knyv szerzje
Az EQ rszei teht kt f terletre oszthatk:
Intraperszonlis (azaz bels mentlis) kpessgek:
ntudat, nismeret: kpessg arra, hogy felismerjk sajt
rzelmeinket, hangulatunkat, a cselekedeteinket sztnz erket,
valamint ezek msokra gyakorolt hatst
nirnyts, nuralom: a negatv impulzusokon s hangulaton val
uralkods kpessge, hajlam, hogy ne rgtn tljnk vagy cselekedjnk
Motivltsg, motivlhatsg: kpessg arra, hogy a kitztt clokrt
kitartan dolgozzunk, optimistk maradjunk az esetleges kudarcok
dacra is
Interperszonlis (azaz emberi kapcsolatokban megnyilvnul) kpessgek:
Emptia: kpessg arra, hogy megrtsk msok rzelmi llapott s
annak megfelelen kezeljk ket.
Szocilis, kapcsolatteremtsi kpessgek: rzk a kapcsolatok
menedzselshez, hlzatok kiptshez, a kzs alap megtallshoz
s az sszhang megteremtshez
Tvhitek az EQ-val kapcsolatban
Az EQ azt jelenti, hogy kedvesek vagyunk.

Az igazsg az, hogy az EQ nem azt jelenti, hogy kedvesek vagyunk. St!
Nha kifejezetten az mutat elre egy adott helyzetben, ha nem vagyunk
kedvesek.
Az EQ azt jelenti, hogy az rzelmeink vezrelnek minket.

Valjban az EQ nem azt jelenti, hogy kizrlag az rzelmeinkre
hagyatkozunk. ("Ereszd csak ki a gzt!"), Az EQ ppen az rzelmeink
megfelel kezelst segti el.
A nk sokkal jobbak az rzelmekben, mint a frfiak

Nem, az igazsg az, hogy Sem a nk sem a frfiak nem jobbak az EQ
tern. Az rzelmi intelligencia tkletesen egynfgg.
Az EQ az IQ-hoz hasonlan velnk szletett kpessg

Az igazsg az, hogy az EQ az IQ-val szemben bizonytottan fejleszthet!
Az rzelmi intelligencia szerepe munkahelyi krnyezetben

Az rzelmi tudatossgot ma mg nem oktatjk az
iskolkban. Amikor dolgozni kezdnk, mr jl tudunk
olvasni, rni s beszmolt kszteni. Az rzelmek
kezelse azonban fknt egy komolyabb kihvs
esetn sokunknak okoz problmt. Pedig a j
dntsekhez a trgyi tuds s szakmai tapasztalat
mellett nismeretre s az rzelmek kezelsben val
jrtassgra is szksg van. Leggyakrabban akkor,
amikor azt a legnehezebb alkalmazni.
Az EQ teszi lehetv, hogy viselkedsnket
stresszes, bonyolult szitucikban is kontrollljuk;
segt, hogy kifejezsre juttassuk msok irnt rzett elismersnket,
tiszteletnket; grdlkenyebb, hatkonyabb teszi a krnyezetnkkel
folytatott kommunikcinkat. Messzemenen eltr teht a mr jl ismert IQtl, hiszen mg az intelligenciahnyados az egyni feladatmegoldsban segt
bennnket, addig az EQ a munkatrsaink, kls partnereink, csaldtagjaink
vagy a bartaink kztt meglev kapcsolatok fejlesztsben jtszik
meghatroz szerepet.
Munkahelyi krnyezetben vgzett kutatsok szerint a magas EQ-val
rendelkezk jobban kezelik sajt rzsvilgukat, ezltal jobban tudnak
rvnyeslni. Jobban kpesek msok, s sajt maguk bels motivlsra is.
Csapatmunkban pedig legalbb hsz szzalkkal teljestenek jobban azok a
teamek, ahol magasabb a csapatszinten mrt EQ.
Az EQ-nak nagy szerepe van a kommunikciban s az emberekkel val
bnsmdban. Gyakran az emptis kszsggel emlegetik egytt, mivel rzelmi
intelligencink fnyben ismerjk fel a krlttnk lvk rzseit, gondolatait,
viselkedst. Ezen kpessgnk teszi lehetv, hogy felismerjk a
krnyezetnkben lk hangulati jelzseit s ezltal vlunk kpess azok
kezelsre is.
Ha tudod, mi mozgatja az embereket, mindent el tudsz rni.
(Macchiavelli)
A magas EQ meglte vezeti terleten kiemelkeden fontos, mondhatni
elengedhetetlen. Ezt tmasztja al az Egon Zehnder International 2001-ben
vgzett kutatsa is, melynek keretben 3 fldrsz 515 vezetjt vizsgltk. A
felmrs igazolta, hogy a sikeres vezetk kzs jellemzje az tlagnl magasabb
EQ volt. A j vezet teht az rzelmi intelligencijval vlik kpes arra, hogy
megfelelen motivlja alkalmazottait, illetve befolyst gyakoroljon
gondolkodsmdjukra.
Hogyan fejleszthet az EQ?

Az EQ fejlesztsre szmos lehetsg knlkozik. Ezek kzl az egyik
leggyakrabban alkalmazott, s ltalunk is a leghatkonyabbnak tartott mdszer
az Enneagram.
Az elmlt vekben tbb hasznos knyv
jelent meg Magyarorszgon, amelyek
ismertetik az Enneagram rendszert. A
tapasztalatok azonban azt bizonytjk,
hogy
a
gyakorlati
alkalmazs
leggyorsabban trningeken sajtthat el.
A trningeken megismerhetjk sajt bels
mozgatruginkat, ezltal kzelebb kerlhetnk nmagunkhoz, s a
krlttnk lkhz. Megrtjk mit mirt tesznk mi, s mit mirt tesznek
msok, gy problmink is differenciltabb vlhatnak. A gyakorlatorientlt
programok egy msik fontos kszsget is megtantanak: nmagunk s msok
menedzselst. Ezek a kpessgek mind azt a clt szolgljk, hogy jobban be
tudjunk kapcsoldni a bennnket krlvev trsas szfrba, belertve
munkakrnyezetnket
is,
aminek
eredmnyeknt
teljesebb,
kiegyenslyozottabb letet lhetnk.
Az USA-ban mr az ltalnos iskolkban is foglalkoznak az EQ fejlesztsvel,
ezzel is jelezve annak fontossgt. Egy hasonl program itthon sem lenne
haszontalan, hiszen rengeteg munkltat panaszkodik arra, hogy fiatal
kollgi nem tudnak az elvrt mdon viselkedni, vagy kptelenek az
alkalmazkodsra. A genercis klnbsgek thidalsban is fontos szerepet
jtszik az rzelmi intelligencia, hiszen az eltr normk alapjn szocializlt
emberek ennek segtsge nlkl nem kpesek az egyttmkdsre.
Mi az Enneagram s mire lehet hasznlni?

Az Enneagram 9 klnbz szemlyisgtpust klnbztet meg, mint az emberi
termszet kilenc lehetsges megnyilvnulsi formjt. Az egyes tpusok
mozgatruginak, magatartsmintinak bemutatsn keresztl pedig egy
hatkony eszkzt ad ahhoz, hogy emberi- s munkakapcsolatainkat
eredmnyesebben kezeljk.
Az Enneagram nem egy szraz tipolgia.
Segtsgvel felfedezhetjk, miknt mkdnk
mi, s miknt mkdnek msok a vilgban.
Megtudhatjuk, melyek azok az rzelmi, mentlis
s
magatartsbeli
vlaszok,
amelyeket
automatikusan adunk a krnyezetnkkel val
interakcik sorn. Az Enneagram azt mondja,
nem csak egyn, szemlyisg vagyunk, hanem
meghatrozott
tpus
is.
Segtsgvel
megismerhetjk bergzlt ksztetseinket, magatartsbeli forminkat, s
megtanulhatjuk, hogyan vljunk hatkonyabb vezetv, eredmnyesebb
munkatrss s boldogabb, kiegyenslyozottabb emberr.
A 9 Enneagram tpus
Mindannyian egyfajta lelki belltdssal szletnk a vilgra, ami kt-hrom
ves korunk krl egy bizonyos szemlyisgtpus kialakulshoz vezet, s amely
segt bennnket abban, hogy a vilgbl rkez sokfle informcit rtelmezzk.
A kilenc tpus az Enneagram szimblumn jelenik meg, gy beszlnk Egyes,
Kettes, Hrmas, stb. tpusrl. Fontos, hogy egyik tpus sem jobb vagy
blcsebb a msiknl, mg akkor sem, ha a sorban elfoglalt helyk esetleg ezt
sugalln.
A szakirodalomban gyakran tallkozhatunk ler nevekkel a tpusok
megjellsre (pldul Segt a Kettesnl, Eredmnyes a Hrmasnl), de
ezek a nevek csak rszben tudjk megfogni a tpus lnyegt, gy mi inkbb
maradunk a szmoknl.
Jelen tanulmnyunkban a Hrmas s a Hatos karaktertpust mutatjuk be
rszletesebben, illetve erre a kt karakterre ptve mutatjuk be az Enneagram
zleti cl, tbb terletre is kiterjed alkalmazsi lehetsgeit.
A Hrmas (Eredmnyes) tpus

A sikerben az a legnehezebb, hogy az embernek mindig is
sikeresnek kell maradnia (Irving Berlin)
A Hrmas ltet eleme a versengs. Mai vilgunkban
nehezen tudunk csak kitrni a versenyhelyzet ell,
mindannyian megljk letnk valamely terletn, de
egy Hrmas az, aki a versenyben kifejezetten jl rzi
magt, aki szmra ez az otthonos terep.
Egy Hrmas szinte mindig elfoglalt. A dolgokat elrend
clknt tzi maga el, betjolja az utat, ahogyan eljuthat
odig, s nem kslekedik: mris indul. Nem szereti, ha a
tbbiek vatoskodnak, elemezgetik a rszleteket vagy
brmikpp lasstjk a menetet. Fontos szmra, hogy a
lehet leghatkonyabban mkdhessen. A kudarc zskutcja szmra nem
ltezik. Csak meg kell tallnia a kivezet irnyt, ennyi az egsz.
Munkja sorn j gyakorlati rzkkel vlasztja ki az adott helyzetben
legszksgesebb feladatokat, leghasznosabb clokat. Elfordul az is, hogy eltr
az elrsoktl, vagy megkerli azokat, ha gy ltja, hogy htrltatjk a gyors s
sikeres kivitelezst.
A Hrmas az eredmnyessget s a sikert rendkvl fontosnak tartja,
kemnyen megdolgozik rte, mert ezen keresztl li meg fontossgt. A siker
szmra azt jelenti, hogy minden helyzetben kpes olyat produklni, mellyel
kivvja krnyezete elismerst, csodlatt. nbizalma tlagon felli.
A Hrmas energija, optimizmusa gyakran a krltte levknek is lendletet
ad. Tle megtanulhatjuk, hogyan hasznljuk ki maximlisan erforrsaikat,
hogyan gyzzk le a nehzsgeinket, s hogy soha ne adjuk fel. Egy Hrmas
ignyeli, hogy rendszeresen mltnyoljuk az eredmnyeit, sikereit. A
versengst rmmel vllalja, s szereti, ha ltjuk benne a gyztesek
kpessgeit.
Tvedhetetlen receptoraival azonnal leveszi, mit gondolnak rla msok, gy
mindig kpes gy viselkedni (akr egy pillanat alatt is kpes vltani), hogy
msok szimpatikusnak, rdekesnek lssk.
Az is igaz viszont, hogy lland prgse miatt nem marad elg ideje a
kikapcsoldsra, s gyakran szortja httrbe az rzelmeit, ha a helyzet gy
kvnja. A krltte lvk gyakran panaszkodnak arra, hogy tgzol rajtuk, vagy
nem figyel rjuk elgg, pedig sokszor rtk vgzi a dolgokat.
Az is igaz, hogy a magas fordulatszm, mely a Hrmast jellemzi, gyakran nem
teszi lehetv a dolgokban val elmlylst, gy hatatlan, hogy van
hibaszzalk.
A lelassuls s az rzelmek meglse taln a legnagyobb kihvs egy

Hrmas szmra.
Tipikus gondolatai:
Vajon mit gondolnak rlam?
Elg j voltam?
Versenyben vagyunk, gyernk!
Hogy lehet mindenki ennyire lass s szrzs?
Kzismert hrmasok: Fbry Sndor, Bochkor Gbor, Geszti Pter, bel Anita,
Liptay Klaudia,
A Hatos (Lojlis) tpus

Kidolgoztam egy j letfelfogst egyszerre csak egy naptl tartok.
(Charles M. Shulz)
Hatos szmra a vilg egy veszlyes hely, s a
veszly brhonnan jhet. Ilyenkor j, ha vannak
szvetsgesei, akire tmaszkodhat, ezrt egyik f
erssge a szvetsgpt kpessge.
Szmra fontos tudni, hogy hogyan ll az
emberekkel s hogy k miknt vlekednek rla.
Nem szereti a bizonytalansgot s a ktrtelmsget,
jobb, ha vilgosan, szintn beszlhet msokkal. A
hozz kzel llktl s a munkatrsaitl elvrja, hogy szintk s lojlisak
legyenek vele szemben, s hogy j csapattrsknt mkdjenek vele egytt.
Cserbe is elktelezetten kill mellettk jban-rosszban.
A Hatos a vilgot fejben, gondolatok tjn is szeretn megfejteni.
Tvedhetetlen receptorai a kockzatok feltrkpezsre s felmrsre
fejldtek ki. Mindenkinl jobban ltja a dolgok mgtt mindazt, ami veszlyt
rejthet magban vagy rosszul slhet el, s az sszes tpus kzl messze a
legjobb abban, hogy a klnfle lehetsgekre elzetesen megoldsi
stratgikat is kidolgozzon.
ltalban vve ktelkedn viszonyul a tekintlyhez. Egyrszt elvrja, hogy a
vezetje, tancsadja, trsa, stb. hozzrt legyen, akit bizton kvethet,
msrszt kvncsi is arra, hogy megfelel-e az adott feladatra, s mindig ott a
ksrts benne, hogy tesztelje rtermettsgket. Ha konfliktusra kerl a sor,
szeret tisztn ltni. Ellenkez esetben valsznleg a msok indtkain s
szndkain rgdik.
Jellemzen inkbb kudarckerl, mint sikerorientlt tpus. Ha egy dolog
kimenetelben akr egy csepp bizonytalansgi tnyezt is lt, inkbb jra
vgiggondolja, hogyan lehetne azt kikszblni, vagy legalbb is alacsonyabb
szintre cskkenteni.
A Hatos hajlamos arra, hogy lland kszltsgben legyen, hiszen szre kell
vennie, mieltt a baj vagy a problma kialakul. Igazn nyugodt ritkn tud csak
lenni, mert ez olyan rzs szmra, mintha leengedn a vdpajzst, amit
mindig maga eltt tart.
Egy Hatos a cselekvst mindig hosszan mrlegels elzi meg, mert szeretn j
elre feltrkpezni, hogy mi az, ami rosszul mkdhet, vagy ami kzbejhet. Fel
szeretne kszlni minden lehetsges forgatknyvre, a pozitv megkzeltst
pedig igyekszik realisztikus rtkelssel ellenslyozni. Ha viszont nagyon szortja
az id, nekirugaszkodik s energikusan, hatkonyan cselekszik.
Az is igaz viszont r, hogy ha valamit tmadsnak vl, azonnal ellentmadsba
lendl. Mivel gondolatai llandan a leselked veszlyek s azok kezelsi,
megoldsi stratgii krl jrnak, a krnyezetkben lvk nha arra
panaszkodnak, hogy ami a Hatos szmra
egyszeren sszer
kockzatkezels, az szemkben inkbb indokolatlan fkezs.
Nehezen szavaz bizalmat msoknak, de nehezen hiszi el sajt kpessget is
(nbizalma gyakran alacsonyabb a kelletnl).
gy a szellemi ellazuls mellett a felttel nlkli bizalom taln az

legnagyobb kihvs egy Hatos szmra.
Tipikus gondolatai:
Biztos, hogy minden eshetsget vgiggondoltam?
Vajon mirt mondja ezt?
Mi lesz akkor, ha?
Mirt?
Kzismert hatosok: Havas Henrik, Bruce Willis szerepei, Fiala Jnos, Fa Nndor,
Vgsi Feri
Enneagram a toborzsban s a kivlasztsban

Az Enneagramot a toborzsban s a kivlasztsban is kivl eredmnnyel lehet
alkalmazni. Ismerve az egyes tpusokat, mr az interj els 5-10 percben
megtudhat, hogy mely szemlyisgtpusba tartoz jellt l velnk szemben.
Kirajzoldik elttnk a jellt ki nem mondott, le nem rt teljes
szemlyisgtrkpe. Kln krdsek nlkl is megtudhatjuk, mik az illet ers
oldalai, s melyek azok a jellemzk, melyek re fel kell kszlnie vele
kapcsolatban, s amelyek fejlesztend terletknt fognak jelentkezni.
A jelltek egy-egy interj sorn termszetesen a legjobb formjukat fogjk
(szeretnk) hozni, ennek rdekben gyakran elzetesen felkszlnek, vagy
tapasztalt ismerseik, tancsadik felksztik ket a szba jhet krdsekre s
a legjobb vlaszokra, ezrt mg a legtapasztaltabb interjztatk is gyakran
panaszkodnak arra, hogy gy rzik, mintha a jellt egy elre betanult szveget
mondana.
Az Enneagram hasznos segtsget nyjt abban, hogy az akr az interj kzben,
akr azutn leszrjk, hogy melyek voltak a hiteles, vals informcik, s
melyek azok, amelyeket a jellt az lls elnyerse rdekben tett kicsit szebb.
Nzzk meg, hogy a toborzs megkezdstl az nletrajzok

megszrsig hogyan lehet alkalmazni az Enneagram ismereteit.
A TOBORZS ELS LPSEKNT clszer eldntennk, hogy milyen tpus

(karakter) jellt illene leginkbb a csoportba, illetve milyen tpus tudn a
leghatkonyabban elltni az adott feladatot. Ahogyan a bevezetben is
emltettk, pontosan ismerve a 9 Enneagram karaktert elre tudni fogjuk, hogy
mely szemlyisgtpusnak mik az erssgei, s melyek azok a terletek,
amelyekkel fejlesztend terletknt kell
kalkullnunk.
Termszetesen nem arrl van sz, hogy
brmely tpus jobb vagy rosszabb lenne
egy adott munkakrben, pusztn arrl,
hogy minden tpusnl meghatrozhat
nhny olyan terlet, vagy munkakr,
ahol klnsebb erfeszts nlkl r el
kimagasl eredmnyeket, mg ms
terleteken csak plusz energia befektetsvel rhet el tarts sikereket.
A Hrmas s a Hatos pldnl maradva: mindkettbl vlhat pldul kivl
rtkest, vagy alapos elemz. A Hrmas azonban karakternl fogva alapbl
sokkal knnyebben teremt kapcsolatot, gyz meg lelkesedsvel embereket,
mint a Hatos, aki az emberekhez alapveten bizalmatlanul, a termkekhez s
szolgltatsokhoz pedig ktkeden viszonyul. rtkestsi terleten gy a kt
tpus kzl a Hrmas lesz az, akinek nem kell kln energit fektetni a knnyed
kapcsolatteremtsre, az lland lelkesedsre, s az eredmnyek gyors
elrsre.
Hrmas rtkestt clszer pldul akkor felvennnk, ha j vllalatknt
lpnk a piacra s gyorsan szeretnnk sikereket elrni, vagy gyorsan szeretnnk
egy adott termket vagy szolgltatst piacra dobni.
Ellenben egy Hatos rtkest lesz a megfelel vlaszts abban az esetben, ha
projekt jelleg megbzsokat kezelnk, vagy szolgltatsunk sokrt s
bonyolult, vagy egy specilis piacon csak igen hossz id alatt lehet zletet
nyernnk.
Elemz munkakrben jellemzen gyakoribb az igny a Hatosra, hiszen a kt
tpus kzl az, aki kln erfeszts nlkl tud mlyrehat, rszletekbe men
jelentseket kszteni, hibkat s eltrseket keresni, vagy kockzatot kezelni.
A Hrmas ugyanis, a magas fordulatszm s az ezzel jr lland prgs miatt
jval nehezebben tudja hosszabb idre a figyelmt egy bizonyos terletre,
illetve egy adott tma mlysgeire koncentrlni, illetve munkjba is
gyakrabban csszik be szmtsi hiba.
Viszont ha gyors munkra van szksgnk, s mell egy j prezenttorra, aki
az eredmnyeket (belertve a rosszakat is) megfelel lelkesedssel s
erbedobssal tudja tlalni rendszeresen a felsvezets fel, akkor inkbb a
Hrmas jelltet rdemes vlasztani erre a posztra.
Lthat teht, hogy mindkt tpus teljesthet kiemelkeden a kt pldaknt
emltett terleten. A hangsly azonban ott van, hogy az adott karakternek
alapbl van kpessge a terlethez, vagy kln kell figyelnie, kln meg kell
tanulnia azokat a kpessgeket, melyek az adott munkakr betltshez
szksgesek.
A TOBORZS MSODIK LPSEKNT clszer az
llshirdetseket is oly mdon megfogalmazni,
hogy abban olyan rtkek, olyan hvszavak
szerepeljenek, melyeket nagyobb esllyel hall
meg s rez magnak egy olyan tpus, akit a
csapatunkban szeretnnk tudni.
Maradjunk teht tovbbra is e kt eddigi tpusnl,
s nzznk meg egy hirdetst RTKESTSI
TANCSAD pozcira gy, hogy arra nagyobb
esllyel kapjunk Hrmas, illetve Hatos karakter jellteket.
Ebben a fzisban rdemes sszegyjteni azokat az rtkeket, melyek az adott
tpusnak fontosak lehetnek egy munkakr betltsekor (is). Ez knnyedn
megtehet, ha ismerjk mind a 9 Enneagram tpust.
Hrmas: gyors, eredmnyes, sikeres, nll, kihvst jelent, tlagon
felli, karrierlehetsg
Hatos: biztonsgos, kiszmthat, lojlis, hossz tv, megbzhat,
csapat, szakmai elismers
Ezek utn pedig HARMADIK LPSKNT az sszegyjttt rtkek beptsvel
meg kell fogalmaznunk a konkrt hirdetst.
llshirdets minta Hrmas nyelven
A Sales Akadmia munkatrsat keres

RTKESTSI MENEDZSER munkakrbe
n, mint sikeres jelltnk, egy energikus csapat tagjv vlik. Ez a munkakr kizrlag
azok szmra val, akik maguk s msok szmra is szeretnek bizonytani, akik tlagon
felli teljestmnykrt kiemelked anyagi juttatst s elmeneteli lehetsget vrnak.
Krjk, hogy lblgatk s szjttiak ne jelentkezzenek.
llshirdets minta Hatos nyelven
A Sales Akadmia munkatrsat keres

RTKESTSI SZAKRT munkakrbe
n, mint leghozzrtbb jelltnk, egy magas szakmai kompetencikkal rendelkez
csapat tagjv vlik. Ez a munkakr kizrlag azok szmra val, akik szavahihetek,
kemny munkjukkal kpesek lojalitsukat bizonytani, s a szakmai elismers mellett
professzionlis karrierlehetsget s korrekt anyagi juttatst vrnak.
Krjk, hogy rvidtvon gondolkodk s komolytalanok ne jelentkezzenek.
A TOBORZS NEGYEDIK LPSEKNT a
berkez nletrajzokat kell megszrni.
Ha jl fogalmaztuk meg a hirdetst,
akkor a jelltek kzl valban tbbet
kapunk majd abbl a tpusbl, akit a
csapatban szeretnnk dvzlni. Nem is
gondolnnk, de a jelltek ltal rt
nletrajz is remekl rulkodik az illet
szemlyisgtpusrl.
Nzzk csak meg, hogy ugyanazt a

sablont hogyan tlti meg
tartalommal a Hrmas s hogyan a
Hatos.
Most nem azt nzzk, hogy milyen szakmai tapasztalatokat s felelssgi
terleteket emel ki az adott jellt, hanem az, hogy HOGYAN csinlja.
A Hrmas nletrajza
Leginkbb egy marketing anyaghoz hasonlt: rmmel sorolja magrl az
rdekesebbnl rdekesebb informcikat: a klnleges kpzettsget, a
diplomit, a szemlyes kpessgeit. Szakmai tapasztalatai kztt is
megfigyelhetjk, hogy sajt maga kompetencija kiemelsre trekszik.
rezzk, hogy nagyon j sznben tnteti fel magt, mr-mr az lomjellt
hatrt srolva.
Motivcis levelben sajt, tlagon felli eredmnyeit, elnyert djait, vagy
klnleges szemlyes kpessgeit emeli ki.
Egy Hrmas nletrajza terjedelmesebb lesz, hisz azt a sok mindent, amivel
eddig foglalkozott, s amiben oly j eredmnyeket rt el, hogyan is lehetne egy
oldalba belezsfolni? Szereti s jl tudja hasznlni az divatos idegen szavakat,
pl. terv helyett forecast, gyflllomny helyett portfli, rtkests helyett
akvizci, keresztrtkests helyett cross selling.
Gyakran tallunk az nletrajzban kln krs nlkl is olyan
referenciaszemlyeket, akik elismeren tudnak nyilatkozni rla s szakmai
mltjrl. Nem ritka, hogy mr az nletrajzban is elcsphetjk a Hrmasokra
gyakran jellemz enyhez tlzst, kozmetikzst, vagy tudattalan
szptst.
Ezt nem rossz, vagy flrevezetsi szndkkal teszik, pusztn azrt, hogy jobb
sznben tnjenek fel, hiszen szmukra az nletrajz megrsa s bekldse is
egyfajta verseny, melyen mindenkppen nyernik kell. A nyeremny pedig a
belp egy szemlyes interjra.
Egy Hrmas magas nbizalmnl fogva knnyen plyz meg szmra kihvst
jelent, j feladatokat, mg abban az esetben is, ha az adott terleten nem,
vagy csak kevs gyakorlattal rendelkezik.
A Hatos nletrajza
Leginkbb egy sszefoglal jelentshez hasonlt. Szkszavan s tnyszeren
fogalmaz, magrl a ktelez szemlyes adatokon kvl nem igazn ad plusz
informcit. Gyakori jelensg nla, hogy a rszletes szakmai tapasztalatokat
megelzi egy sszegzs, mely szmszeren tartalmazza eddigi lettjnak fbb
jellemzit. Nem tl gyakran haladjk meg az egy oldalt mg abban az esetben
sem, ha tbb ves szakmai mlttal rendelkeznek.
nletrajzban a Hatos a felelssgi- s hatskrnek, szakmai
tapasztalatainak rvid, tmr, lnyegre tr sszefoglalsra trekszik. Nem
ritka, hogy kln kiemeli kzvetlen felettese beosztst is. Szmra nem
knny dolog sajt eredmnyeirl, rdemeirl beszlni, mert ezek az
vilgban mr a bizalmas informcik krbe tartoznak.
Motivcis levelben
csapatszellemt emeli ki.
szakmai
tapasztalatait,
megbzhatsgt,
Egy Hatos alacsony nbizalmnl fogva kizrlag abban az esetben plyz

meg j feladatokat, ha szakmailag teljes mrtkben felkszltnek, s megfelel
gyakorlati alappal rendelkeznek tartja r magt.
Az Enneagram alkalmazsa a vezetsben

Az Enneagram ismereteit leggyakrabban vezeti terleten alkalmazzk,
ugyanis a karakterek rszletes ismerete megknnyti a vezeti irnytst s a
szemlyre szabott motivcit.
Az Enneagram segtsgvel nem csak munkatrsainkat tudjuk hatkonyabban
irnytani s sztnzni, de kpet kapunk sajt vezeti erssgeinkrl is, s
megrthetjk, tudatosthatjuk azoknak a nehzsgeinknek httert is,
melyekkel bizonyos esetekben kzdnk. Tudatos szintre hozva szemlyes
vezeti nehzsgeket s problmkat, kpess vlunk arra, hogy megtalljuk a
mdot azon kulcskpessgeink fejlesztsre, melyek az eddigieknl is jobb s
eredmnyesebb vezetv tehetnek bennnket.
Maradva tovbb is az eddigi kt karakternl, azt fogjuk most

megnzni, hogy miknt funkcionlnak vezeti munkakrben s
beosztottknt.
A Hrmas, mint vezet
Kitn motivtor, aki knnyen lelkest fel s
sarkall msokat is nagyobb teljestmnyre.
Optimista belltdsnl fogva a dolgoknak
elsknt a napos s nem az rnyasabbik oldalt
ltja. Rengeteg tlete van arrl, hogy hogyan
lehetne
jobban,
hatkonyabban,
s
eredmnyesebben
dolgozni.
Gyorsan
s
hatkonyan kpes a folyamatokat mkdtetni.
Knnyen alakt ki j kapcsolatokat, bartsgos s
kzvetlen vezet. Fogkony az j dolgok, az
egyedi, s a szokatlan megoldsok irnt.
Az is igaz viszont, hogy nehezen viseli el, ha krnyezetben valaki jobb nla,
ezrt ha kell, ha nem versenyez, s versenyeztet msokat is. A siker rdekben
gyakran sznezi ki vagy szpti meg a tnyeket. A kudarc s a sikertelensg
szmra nem ltez fogalmak, ezrt minden olyan tevkenysget s feladatot
kerl, melyek potencilisan ennek lehetsgt rejtik magukban.
Sajt energiit a kvetkez gondolatokkal rabolja leginkbb:
Vajon mit gondolnak rlam? Vajon tetszik nekik, amit az elbb mondtam?
Nem rtem, mirt kell mindig akadkoskodni s lasstani a folyamatokat!
Melyik kosztmmet/ltnymet vegyem fel a htfi csoportrtekezletre?
Mit tegyek ezzel a sok negatv, fantzitlan emberrel, akivel egytt kell
dolgoznom?
Vezetknt a Hrmas egyik legnagyobb kihvst jelent fejldsi terlete a
msokkal szemben tanstott trelmen tl, hogy a valsgban is ltez
tnyekre szortkozzon, hogy ne hajszoljon mindenkit versenybe, s ne vllalja
tl sajt maga s beosztottjai vals teljestkpessgt.
A Hatos, mint vezet
Elktelezett csapata, vllalata s feladatai irnt, s
messzemenkig hsges. Vezetknt kemnyen dolgozik,
mindig befejezi azt, amit elkezdett, s ugyanezt vrja el
munkatrsaitl is. Remekl tltja a dntsek mgtt
hzd rveket s ellenrveket, s kockzatokat, s ez
utbbiakat mindenki msnl jobban kezeli. Nehezebb
helyzetekben is meg tudja rizni higgadtsgt, s megvan
az a kpessg benne, hogy egy-egy felmerl
nehzsgesetn kizrlag a problmra s annak tnyleges
megoldsi lehetsgeire fkuszljon.
Az is igaz viszont, hogy rkk ktkedik, s ktkedsvel gyakran fkez
msokat is. lland gyanakvstl nehezen tud csak elvonatkoztatni, s
nehezen hisz abban is, hogy msok is kpesek jl elvgezni a kiadott
feladatokat, ezrt pozitv visszacsatolsokat sem osztja oly gyakran, mint egy
ms tpusba tartoz vezet. Alacsony nbizalma miatt szinte egyfolytban attl
tart, hogy hibt kvet el.
Sajt energiit a kvetkez gondolatokkal rabolja leginkbb:
Biztos, hogy minden eshetsgre felkszltem? Vagy mgsem?
Vajon mirt mondta ezt? Milyen mgttes szndka lehet?
s mi van, ha nem ez lesz a legjobb megolds?
Vezetknt a Hatos legfontosabb fejldsi lehetsge, hogy a veszlyek s
buktatk mellett az eredmnyekrl s pozitv jvkp lehetsgrl is
tjkoztassa munkatrsait. A msik fontos elrelpsi lehetsg, hogy a
fejben lv gondolatok tbbsgt tanulja meg megosztani msokkal is
(leginkbb arrl, akirl szl), s elgedettsg kimutatst valstsa meg
verblis (pl. dicsret) s non-verblis (pl. lelkeseds) szinten is.
A Hrmas beosztott
Ha van Hrmas tpus munkatrs a csapatunkban, akkor biztosak lehetnk
benne, hogy lelkesedsvel msokat is kpes magval ragadni feltve, ha t is
megfelelen motivljuk.
pthetnk arra, hogy ha valakinek, akkor neki biztosan lesznek j tletei,
remekl megrzi a trendeket, s magabiztosan kveti st! Ki is tapossa msok
eltt a sikerhez vezet utat.
J viszont, ha szmolunk azzal is, hogy gyakrabban kell t ellenriznnk, mint
egy ms tpus beosztottat, mert a Hrmas munkjba - nkntelen
figyelmetlensgbl, s gyors munkatempjnl fogva gyakran csszik nem
vrt hiba. Fontos, tudnunk arrl is, hogy egy Hrmast a munkatrsai ers
versenyszelleme s mindenron val gyzni akarsa miatt gyakran ltnak
rmensnek, nyomulsnak, s elfordulhat Hrmas beosztottunknl az is, hogy
kicsit sznesebbre festi majd a kpet, mint ahogyan az fest a valsgban.
Mivel a f hajtereje a Hrmasnak a siker s az elismers irnt vgy, remekl
lehet t nyilvnos dicsrettel, pozitv visszacsatolsokkal motivlni, melyre
vlaszul mg nagyobb energit fektet munkjba s annak eredmnyessgre.
Vezetknt fontos azt is szem eltt tartanunk, hogy a Hrmas rvid, s
gyorsan elrhet feladatokban tud csak gondolkodni, ezrt szmra nem tl
clszer ves terveket kiadni. Sokkal eredmnyesebb a Hrmassal val
egyttmkds, ha a clokat rszfeladatokra bontjuk s minden szinten
mrhetv tesszk. Clszer a teljestmnyre vonatkoz elvrsoknl egy als
(de kihvst jelent) szintet megadnunk, hisz Hrmasunk gyis arra fog
trekedni, hogy azt valamikpp tlszrnyalja. (Pl. minimum hrom j gyfelet
hozzon be havonta, legalbb 12 megrendelst realizljon hetente, legkevesebb
19 telefonhvst bonyoltson naponta.)
Szmolni kell azzal is, hogy Hrmas beosztottunk elvrja majd a kzvetlen,
barti kapcsolatot, ahol a munka s a magnlet nem klnl el szervesen, s
csak nehezen (vagy egyltaln nem) fogad el kritikt. Nem ritka, hogy meg is
srtdik, ha olyat hall, ami a magrl kialaktott pozitv kpet valamilyen
formban rombolja.
A vezeti kommunikci sorn, pldul egy feladatkiadsnl csak a kereteket
kell ismertetnnk, valamint az elrend clokat, s teret kell adnunk a
Hrmasnak, hogy a sajt tempjban, sajt kreativitsra tmaszkodva rjen el
sikereket. Kommunikcinkban gyelnnk kell a kzvetlen, szemlyes
hangnemre, s verblisan is ki kell hangslyoznunk munkatrsunk ers oldalait,
melye ptnk, szmtunk. Ki kell emelni, hogy mely kpessgei miatt
gondoltunk arra, hogy a feladatot tudn mindenki msnl eredmnyesebben,
jobban elvgezni. A magasabb fizets, nagyobb aut, sok utazs, s egyb
sttuszszimblumok rendkvl jl motivljk a Hrmast nagyobb energia
befektetsre.
A Hatos beosztott
Ha van Hatos munkatrs a csapatunkban, akkor biztosan szmolhatunk
hsgvel s megbzhatsgval. Egy Hatosnl nem jnnek kzbe elre nem
vrt esemnyek s nem csszik hiba a szmtsba, btran bzhatunk benne s
pthetnk kiszmthatsgra. Biztosak lehetnk abban is, hogy a Hatos
szemlyben olyan munkatrsat dvzlhetnk, aki a feladatokat a gyakorlati
oldalrl kzelti meg, s ha nehz, vagy stresszes helyzet ll el, akkor sem
veszti el tlkpessgt, s mindvgig megrzi hidegvrt.
J, ha tudjuk, hogy Hatos munkatrsunk
nem
egyedl
szeretne
kimagasl
eredmnyeket elrni, hanem azt szeretn,
ha a nagy dolgokat a csapat kzsen vinn
vghez, s a sikerben mindenkinek
egyformn, egyenl arnyban lenne rsze.
Munkjt nem kizrlag az elismers s a
sikerlmny irnti vgy fogja vezrelni,
hanem az alapossg, a krltekints, azaz a
nem vrt esemnyekre val felkszls, s a lehetsges kockzatok
cskkentse.
ppen ezrt szmolnunk kell azzal is, hogy Hatos munkatrsunkat gyakran
fogjk ktelyek gytrni: Mi van, ha nem ez a legjobb megolds?. Ezzel a
hozzllsval tbbeket is el tud maga krl bizonytalantani, hiszen krdsei
ltalban megalapozottak, s tnyleg beletallnak azokba a lehetsges
veszlypontokba, melyekre msok gyakran nem is gondolnak.
Egy j projekt vagy egy j feladat sorn a Hrmassal ellenttben neki elsknt
azok a gondolatok ugranak be, melyek azok ellen, s nem azok, melyek mellette
szlnak. (Azrt nem rdemes belevgni). Ha pedig a feladat mr adott,
mindenki msnl tbb krdssel fog majd elllni. Szmra ez teljesen
termszetes, hisz mindenre elre szeretne felkszlni, s ha lehet minden
eshetsgre szeretne elre egy problma-megoldsi forgatknyvet is
vgiggondolni.
A vezeti kommunikciban, pldul feladatkiadsnl fontos, hogy teljes kr
httr-informcikat is adjunk s vilgosan fektessk le a munkavgzs
szablyait. Erstsk meg benne verblisan is, hogy rtkeljk az alapossgt,
de gyakran biztassuk cselekvsre, s ne hagyjuk, hogy az lland gondolkods
s a veszlyre val kszlds elvegye az idt a tnyleges feladatvgzstl.
Fejezzk ki a szavak szintjn is, hogy szmtunk a szaktudsra, a tapasztalatra
s biztostsuk t afell is, hogy problma esetn mi is ott llunk mgtte.
A feladatokat racionlisan, szrvek mentn fogalmazzuk meg, kerljk a
szemlyessget, a tlzott kzvetlensget, s a felesleges, nem oda ill
informcikat, mert ezzel csak sszezavarjuk Hatos beosztottunkat. Tzznk
relis hatridt, s biztostsunk kell idt a Hatos szmra a gondolkodsra is.
Konkrtan fogalmazzuk meg a feladattal kapcsolatban elvrt ignyeinket: a
tartalmat, az eredmnyeket s a megolds lehetsges lpseit.
Hatos munkatrsunkat jl tudjuk motivlni hosszabb tv, nagyobb felelssgi
krt knl feladatokkal, s kiszmthat, biztonsgos jvkppel.
Munkatrsunk pozitvumknt fogja rtkelni, ha a szmra kiadott feladatokat
sszehangoljuk a csoport tbbi tagjnak feladataival, s tlthatv tesszk a
mirteket s az sszefggseket.
Egy Hatos sosem vallan be magnak (hisz alapveten a nyugodt krnyezet
kialaktsra trekszik), de fontos tudnunk, hogy az egyetlen olyan tpus a
rendszerben, akire jl, akire sztnzleg hat a stressz. Minl nagyobb a stressz
mrtke, a Hatos annl inkbb kerl cselekv s dntskpes helyzetbe.
Enneagram az rtkestsben
Az Enneagramot az rtkestsben s az gyflkapcsolatokban alkalmazva
biztosak lehetnk benne, hogy minden eddiginl tbb j gyfelet sikerl majd
megnyernnk. Kpess vlunk a harmonikusabb s hossz tv
gyflkapcsolatokat kialaktsra, s knnyebb vlik majd a keresztrtkests
s az zletfejleszts.
Ismerve az egyes tpusok bels mozgatrugit pontosan tudjuk, hogy melyek
azok a varzsszavak, melyekkel megragadhat az gyfelek figyelme, s
melyek azok az rtkestsi stratgik, amelyek a legeredmnyesebbek az
egyes tpusoknl.
Tovbb elemezve a Hrmast s a

Hatost, most azt nzzk meg, hogy
pldul egy tzpiros sportautt
hogyan, milyen rvek mentn tudunk
szmukra rtkesteni.
ELS LPSKNT most is rdemes
sszegyjteni azokat az rtkeket, melyek
az egyes tpusoknak egy vsrlskor fontosak lehetnek:
Hrmas: gyors, sttuszszimblum, figyelemfelkelt, egyedi, klnleges,
irigylsre mlt, trendi, jszer megoldsok
Hatos: biztonsgos, kiszmthat, hossz tv, megbzhat,
kockzatmentes, rtkarnyos, sszehasonlthat, bevlt, tesztelt
megoldsok
rtkestskor a kvetkez stratgia mentn rdemes szmukra az autt
bemutatni:
A Hrmas vev
esetben rdemes az autnak a klnleges formjt, az egyedisgt
hangslyozni, melyekre szinte mindenki felkapja a fejt. Elmondhatjuk, hogy
nagyon sok, klnleges, a piacon mg jnak szmt extrval van az aut
felszerelve: beptett fedlzeti gps, hangvezrelt telefon, beptett, kormnyrl
kezelhet mp3 s dvd lejtsz, automata parkoltat rendszer, stb
A Hrmasnak fontos lesz, hogy ebbl az autbl csak keveset gyrtottak, gy
rdemes lesz Neki azt hangslyozni, hogy azon kevesek egyike lehet a tpus
megvsrlsval, akik ilyet birtokolnak. rvknt hozhatjuk pldul a zrtkr
klubot, melynek kizrlag ennek a ritka tpusnak a tulajdonosai a tagjai, s akik
vente tbb alkalommal klnleges VIP programokon vesznek rszt a klub
szervezsben.
A Hatos vev
az aut ugyanezen jellemzit az albbiak mentn fogja magnak rezni: az
aut klnleges formjban azt rdemes szmra hangslyozni, hogy ez mr
maga egy biztostk arra, hogy nem fogjk ellopni (ezt az informcit
altmaszthatjuk pl. a lopsok statisztikai adataival).
Az extra tartozkoknl rdemes a biztonsgi extrkat kiemelni, mert a Hatos
alapveten dzkodik az j dolgoktl, mert elkpzelhet, hogy mg nem
teszteltek le elgg, ezrt fennll a meghibsods veszlye. Visszatrve az
extrkra, a Hatos vevnek rdemes az ABS-t, ASR-t, vezet oldali s utas oldali
lgzskokat, a hts lsekbe szerelt lgzskokat kiemelni, illetve a hanggal
vezrelhet telefont s az automata parkoltat rendszert is rdemes a
biztonsg oldalrl, mintsem az jdonsg szempontjbl kiemelni.
A zrtkr klub a Hatos vevek egy tovbbi frum arra, ahol a tpussal
kapcsolatos informcikat begyjtheti mrkatrsaitl, illetve sajt krdseit is
megbeszlheti olyan klubtagokkal, akiknek mr van tapasztalata az autval
kapcsolatban. A Hatos tpus szeret klnfle kzssgekhez tartozni, a klubnak
is inkbb a kzssg pt s sszetart erejt, mintsem VIP sttuszt rdemes
kiemelni.
s termszetesen minl tbb adatot s informcit kell adnunk szmra! (Pl.
fogyaszts, hny km-enknt kell cserlni a gumikat, az olajat, ezek mennyibe
kerlnek, egy hasonl tpusnl ez mennyivel jobb vagy rosszabb, hny modell
fut belle haznkban, mik a tipikus hibk, stb.)
sszefoglals
Bzom benne, hogy a tanulmnyban szerepl gyakorlati pldk bemutatsval
sikerlt egy pontos kpet adnom Neked az rzelmi intelligencia kiemelkeden
fontos szereprl, s ennek egyik lehetsges fejlesztsi mdszerrl, az
Enneagramrl.
Ezzel az sszefoglalval az volt a clom, hogy bemutassam, hogyan lehet az
Enneagramot alkalmazni zleti krnyezetben: legyen sz kivlasztsrl, vezeti
nismeretrl, irnytsrl, motivcirl vagy gyflkapcsolatokrl.
Ha szeretnl rszletesebben is olvasni a 9 szemlyisgtpusrl, rdemes
tbngszni az albbi irodalomjegyzket, mely tartalmazza azokat a knyveket,
amelyek az elmlt vekben jelentek meg Magyarorszgon a tmban.
Ha szvesen hallanl arrl, hogyan lehet az Enneagramot a Te
munkdba, a Te cged rtkestsi s vevkezelsi folyamataiba,

vagy az eredmnyesebb toborzsba bepteni, akkor azt javaslom, keress
meg az orsi@sales-akademia.hu cmen vagy a 06-20-253-1009-es
telefonszmon s krj tlem egy szemlyes konzultcis lehetsget.
Trningek, trningmodulok
Remlem, hogy ezzel a rvid tanulmnnyal sikerlt megmutatnom az
Enneagram fontossgt, s szles kr hatkony alkalmazsi lehetsgt akr
zleti krnyezetben, akr trsas kapcsolataink terletn.
Az Enneagramot mind a fenti szakirodalom segtsgvel, mind trningek tjn
kivlan el lehet sajttani. Azonban a sajt tapasztalataink egybevgnak
gyfeleink visszajelzseivel, miszerint az Enneagramot leggyorsabban s
legknnyebben trningkrnyezetben lehet megtanulni.
Egy-egy trning sorn ugyanis a karaktereket nem csak szraz szakirodalmi
ismertets s prezentci sorn mutatjuk be, hanem az elads anyagt
kiegsztjk sajt pldinkkal, tapasztalatainkkal, klnbz filmrszletekkel,
kzismert emberekrl megjelent cikkekkel, esettanulmnyokkal, melyek kivl
segtsget nyjtanak a karaktertpusok mlyrehat megismersben s
mkdsnek megrtsben, legyen az htkznapi vagy zleti szituci.
Az eddigi visszajelzsek azt igazoljk, hogy 2 trningnap bven elegend a
karaktertpusok mkdsnek megrtsre s a felismers, valamint a
szemlyre szabott kommunikci elsajttsra.
Az oktberi Enneagram alaptrningre itt lehet jelentkezni:

http://www.sales-akademia.hu/hu/treningek/kurzusok/on-esemberismeret-trening-enneagram
Tovbbkldhetem-e ezt a tanulmnyt msoknak?

Ha nagyon megtetszett Neked ez a tanulmny s szeretnd
megosztani msokkal is, akkor arra krlek, ne msold, s
kzvetlenl ne kldd tovbb, hanem krd meg
ismerseidet, hogy jjjenek fel erre a linkre:
http://sales-akademia.hu/hu/tippek-neked/udv-itt-isnavigatorosok/2
s tltsk le a dokumentumot kzvetlenl honlapunkrl.

Ksznm!
Tovbbi szp napot, s mosolygs, elgedett gyfeleket s kollgkat kvnok Neked!
dvzlettel: Szombati Orsolya
Az Enneagram elsajttsnak gyakorlati lehetsgei

Megjelent szakirodalom
Az elmlt vekben tbb hasznos knyv jelent meg
Magyarorszgon, amelyek ismertetik az Enneagram
rendszert.
Az albbi jegyzk azokat a knyveket
tartalmazza, melyeket magunk is hasznlunk trningjeink
anyagnak sszelltsa sorn.
Az Enneagram blcsessge (Don Richard Riso Russ Hudson, 2000; PARK Kiad)
Enneagram az nmegismers tja (Beesing-Nogosek-OLeary, 1995; Korda Kiad)
Enneagram - az nismeret szolglatban (Eli Jaxon-Bear, 1997; Emil Cou Egyeslet)
Jtkos Enneagram (Renee Baron-Elizabeth Wagele, 1998; LEELA Alaptvny)
A gyereknevels Enneagramja (Elizabeth Wagele, 1999; LEELA Alaptvny)
n a te tpusod vagyok, te az enym? prkapcsolatok az Enneagram tkrben (R.BaronE.Wagele, 2000; LEELA)
Szemlyisgtpusok (Don Richard Riso Russ Hudson, 1999; PARK Kiad)
Enneagram (Klausbernd Vollmar, 2003; Bioenergetic Kiad Kft.)
Enneagram (Richard Rohr Andreas Ebert, 2003; Ursus Libris Knyvkiad)
A megszabaduls Enneagramja (Eli Jaxon-Bear, 2005; Ursus Libris Knyvkiad)

EQ Tanulmany SA

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

EQ Tanulmany SA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

SALES

AZ ENNEAGRAM SZEREPE AZ ZLETI LETBEN

Ha tudod, mi mozgatja az embereket, mindent el tudsz rni | Machiavelli

Sales Akadmia 2010-2011

"Az rzelmi pallrozottsg

letnk majd minden terletn fontosabb szerepet jtszik az EQ,

Sales Akadmia 2010-2011

Tvhitek az EQ-val kapcsolatban

Az EQ azt jelenti, hogy kedvesek vagyunk.

Az EQ azt jelenti, hogy az rzelmeink vezrelnek minket.

A nk sokkal jobbak az rzelmekben, mint a frfiak

Az EQ az IQ-hoz hasonlan velnk szletett kpessg

Sales Akadmia 2010-2011

Az rzelmi intelligencia szerepe munkahelyi krnyezetben

Sales Akadmia 2010-2011

Hogyan fejleszthet az EQ?

Sales Akadmia 2010-2011

Mi az Enneagram s mire lehet hasznlni?

Sales Akadmia 2010-2011

A Hrmas (Eredmnyes) tpus

Sales Akadmia 2010-2011

A lelassuls s az rzelmek meglse taln a legnagyobb kihvs egy

Sales Akadmia 2010-2011

A Hatos (Lojlis) tpus

Sales Akadmia 2010-2011

gy a szellemi ellazuls mellett a felttel nlkli bizalom taln az

Sales Akadmia 2010-2011

Enneagram a toborzsban s a kivlasztsban

Nzzk meg, hogy a toborzs megkezdstl az nletrajzok

Sales Akadmia 2010-2011

A TOBORZS ELS LPSEKNT clszer eldntennk, hogy milyen tpus

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

A Sales Akadmia munkatrsat keres

llshirdets minta Hatos nyelven

A Sales Akadmia munkatrsat keres

Sales Akadmia 2010-2011

Nzzk csak meg, hogy ugyanazt a

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Egy Hatos alacsony nbizalmnl fogva kizrlag abban az esetben plyz

Az Enneagram alkalmazsa a vezetsben

Maradva tovbb is az eddigi kt karakternl, azt fogjuk most

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

Tovbb elemezve a Hrmast s a

Sales Akadmia 2010-2011

Sales Akadmia 2010-2011

munkdba, a Te cged rtkestsi s vevkezelsi folyamataiba,

Sales Akadmia 2010-2011

Az oktberi Enneagram alaptrningre itt lehet jelentkezni:

Tovbbkldhetem-e ezt a tanulmnyt msoknak?

s tltsk le a dokumentumot kzvetlenl honlapunkrl.

dvzlettel: Szombati Orsolya

Sales Akadmia 2010-2011

Az Enneagram elsajttsnak gyakorlati lehetsgei

Sales Akadmia 2010-2011

You might also like