PERDAGANGAN TINGKATAN 5 Bab 1: PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN LAIN SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL Sistem perbankan British yang

diubahsuai mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM) Berlandaskan prinsip komersial iaitu keuntungan dan kecekapan CIRI PERBANKAN KONVENSIONAL 1. 2. 3. 4. Beri faedah atas simpanan Kenakan faedah atas pinjaman Buat pelaburan Utamakan keuntungan

SISTEM PERBANKAN ISLAM Berlandaskan prinsip Islam Tiada amalan riba dan faedah PERBEZAAN SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL (SPK) DENGAN (SISTEM PERBANKAN ISLAM (SPI SPK SPI Mengandungi unsur riba Mengharamkan unsur riba Tertakluk kepada peraturan BNM - Tertakluk kepada peraturan BNM dan hukum syarak Bebas melabur dalam semua Melabur hanya di tempat halal sektor /tidak termasuk perjudian meragukan Penasihat terdiri daripada pakar - Penasihat terdiri daripada perbankan konvensional sahaja ulama,ahli akademik dan pakar perbankan Islam JENIS BANK 1. 2. 3. 4. Bank Bank Bank Bank pusat (Bank Negara) perdagangan dan Bank Islam Saudagar Badan Berkanun

5.

Bank Koperasi

FUNGSI BANK NEGARA MALAYSIA 1. Mengeluarkan dan mengawal mata wang Negara

wang kertas dan syiling kawal kiriman wang ke luar Negara 2. Menjadi jurubank kepada kerajaan

sediakan khidmat kewangan kepada kerajaan sebagai penasihat pelaburan kerajaan jual bil perbendaharaan / surat jaminan kerajaan

3. -

Laksanakan dasar kewangan kerajaan

awasi tahap kredit tetapkan nisbah rizab berkanun / aset mudah tunai 4. Menjadi jurubank kepada bank perdagangan

sumber pinjaman terakhir FUNGSI BANK PERDAGANGAN 1. Terima simpanan - akaun simpanan / tetap/ semasa 2. Beri kemudahan pembiayaan pinjaman / overdraf 3. Beri kemudahan pembayaran pindahan kredit / arahan tetap 4. Beri perkhidmatan lain kad kredit / peti simpanan selamat

FUNGSI BANK SAUDAGAR

1. 2. 3. 4.

Terima simpanan dari syarikat besar Beri pinjaman Beri khidmat nasihat korporat Urus pelaburan syarikat berhad

5.

Tangung jamin terbitan syer

FUNGSI BANK BADAN BERKANUN 1. Bank Simpanan Nasional

Terima simpanan akaun simpanan/tetap Beri pinjaman untuk beli rumah/kereta Tawar kad kredit kad Visa Klasik /Kad Visa Emas Sedia perkhidmatan perbankan Islam- akaun simpanan Wadiah 2. Bank Pembangunan dan Infrastruktur Malaysia Berhad

Biaya Biaya Sedia Sedia Sedia

aset tetap - tanah / bangunan modal kerja beli bahan mentah/stok barang niaga skim kilang bimbingan beri modal / khidmat nasihat tabung usahawan baru bagi sektor pembuatan/pelancongan modal asas untuk Industri Kecil dan Sederhana (IKS) 3. Bank Pertanian Malaysia

Beri pinjaman beli tanah/ mesin Terima simpanan akaun simpanan/tetap Beri kemudahan sewa jentera Anjur kursus / latihan kepada usahawan bumiputera

FUNGSI BANK KOPERASI 1. 2. 3. Terima simpanan Beri pinjaman Tawar perkhidmatan perbankan Islam

Contoh Bank Koperasi ialah Bank Rakyat dan Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad. Bank Koperasi tidak di benarkan: i . kendalikan akaun semasa ii. tawarkan kemudahan overdraf

iii. pendiskaunan bil iv. jalankan perniagaan matawang asing

BANK ISLAM Bank Islam berdasarkan hukum Islam dan peraturan syariah. Contoh Bank Islam iaitu Bank Islam Malaysia Berhad (BIBM) dan Bank Muamalat Berhad. tertakluk kepada Akta Bank Islam 1983. Ciri iaitu; Riba iaitu bunga atau faedah tidak dibenarkan Mudharabah dan musyarakah (amalkan konsep perkongsian untung rugi) Maisir iaitu perjudian tidak dibenarkan Perjalanan bank ini berdasarkan tiga prinsip syariah iaitu: Wadiah Jaminan keselamatan terhadap harta atau wang yang diamanahkan Mudharabah Perkongsian untung antara pelanggan dan bank Musyarakah Perkongsian unrung antara 2 atau lebih pelanggan denag bank PERKHIDMATAN BANK PERDAGANGAN 1. (a) (b) (c) Menerima simpanan

Akaun Simpanan amaun simpanan yang kecil boleh keluar bila-bila masa dapat faedah dapat kemudahan kad teller automatik Akaun Semasa Sesuai dibuka oleh peniaga Dapat guna cek Tidak dapat faedah Perkhidmatan dikenakan caj Boleh dapat kemudahan lain seperti overdraf /pindahan kredit

Akaun Simpanan tetap Simpanan mengikut tempoh 3 bulan/ 6bulan Simpanan minimum ditetapkan oleh bank Kadar faedah lebih tinggi dari Akaun Simpanan dan ikut tempoh

Bank beri sijil simpanan tetap tidak boleh pindah milik tetapi boleh dicagar

2. (a) cek (b)

Kemudahan Pembayaran

Pindahan kredit Bayaran terus ke akaun penerima Boleh bayar kepada beberapa penerima dengan guna sekeping Sesuai untuk bayar gaji / jelaskan hutang Selamat dari risiko kehilangan cek / cek tak laku Hanya sesuai untuk penerima yang ada akaun di bank

Arahan tetap Arahan bertulis oleh pemegang akaun kepada bank Untuk bayaran tetap /berkala seperti sewa / insurans Dapat bayar secara konsisten / tepat masa Tidak perlu ingat tarikh bayaran Elak dikenakan surat peringatan tidak membayar hutang Pindahan elektronik/ telegraf / mel i. Pindahan elektronik - cara membayar paling pantas - wang boleh dipindahkan dari akaun pelanggan kepada akaun pemiutang di mana-mana bank secara on-line /

(c)

guna kad ATM ii. Pindahan telegraf - Cara bayaran pantas ke luar Negara - Bank arah bayaran dibuat melalui teleks ke cawangannya di luar Negara - Pelanggan dikenakan komisen/caj iii. Pindahan mel - Sama seperti pindahan telegraf, cuma arahan dihantar melalui mel (d) Draf Bank Cek yang dikeluarkan oleh bank atas permintaan pelanggan Untuk bayar hutang/bil tertentu Bayaran terjamin Draf bank boleh dipalang- tidak boleh ditunai tetapi mesti didepositkan dalam akaun penerima

(e)

Cek Jurubank Dikenali sebagai perintah juruwang - Perintah yang dikeluarkan oleh bank atas arahan pelanggan untuk bayaran tertentu kepada penerima dalam daerah yang sama - Kena bayar komisen - Cara selamat buat bayaran dalam amaun yang besar - Cara bayaran yang meyakinkan penerima

Kemudahan Pembiayaan .3 (a) Pinjaman Wang yang dipinjam oleh bank kepada pelanggannya setelah memenuhi syarat Contoh: pinjaman untuk beli tanah/ bangunan Kelulusan berdasarkan nilai cagaran/kemampuan bayar balik Dikenakan faedah Faedah atas pinjaman bergantung kepada tempoh pinjaman/cagaran - Dua bentuk pinjaman : Pinjaman bercagar dan Pinjaman tidak bercagar - Pinjaman bercagar ada cagaran yang nilainya lebih tingg dari nilai pinjaman seperti geran tanah /geran rumah - Pinjaman tidak bercagar tiada cagaran hanya bergantung kepada kepercayaan bank dan pihak penjamin (b) Overdraf - Satu bentuk wang pendahuluan - Cara mudah/segera pinjam wang dari bank oleh pemegang akaun semasa - Boleh keluarkan wang lebih dari jumlah yang ada dalam akaunnya - Faedah dikenakan terhadap amaun overdraf yang digunakan mengikut kadar harian FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN UNTUK MENDAPAT PINJAMAN DAN OVERDRAF i. Tujuan pinjaman / overdraf - mesti sesuai dengan syarat bank/ perlaburan yang berpotensi ii. Kedudukan kewangan - baik/boleh dipercayai iii. Nilai cagaran - mesti lebih tinggi daripada jumlah pinjaman iv. Dasar bank pusat - Utamakan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) 4. Perkhidmatan Lain (a) Kad Kredit

tiket

sejenis kad yang bolehkan pemiliknya membeli-belah tanpa wang tunai pemilik kad berhutang dengan pihak bank dikenakan caj perkhidmatan boleh juga digunakan untuk bayar sewa hotel / tempah penerbangan

Peti simpanan selamat Untuk simpan barang berharga seperti barang kemas @ geran tanah Dikenakan caj (c) Perbankan elektronik (e-banking) Urusniaga melalui komputer peribadi/telefon bimbit pantas/mudah/ jimatkan kos Tukaran mata wang asing contoh: Ringgit Malaysia tukar kepada Yen Jepun Cek Kembara dijual kepada pelanggan yang hendak ke luar negara tidak perlu bawa wang dengan banyak/ elak risiko kecurian dijual dalam mata wang Dolar Amerika / Yen Jepun boleh ditunai serta-merta /di mana-mana cawangan bank di negara asing

(b)

(d)

(e)

(f) membayar

Jaminan jurubank Jaminan bank kepada pihak tertentu bahawa bank akan segala hutang pelanggannya jika pelanggannya tidak

siapkan hutang jika pelanggan tidak dapat siapkan projek (g) Semasa Wadiah @Akaun Pelaburan Mudharabah Beri kemudahan pembiayaan Ijarah / Al Rahnu Perbankan Islam Terima simpanan - Akaun Simpanan Wadiah @Akaun projek / jelaskan hutang Perlu beri deposit kepada bank untuk dapatkan jaminan Deposit ini akan digunakan oleh bank untuk membayar

CEK Maksud Cek Dokumen perintah bertulis oleh penyimpan akaun semasa kepada pihak bank dan mengarahkannya untuk membuat bayaran sejumlah wang tertentu pada tarikh tertentu kepada menerima atau pembawa cek apabila dituntut.

Pihak-pihak Dalam Sekeping Cek Pesuruh bayar bank yang mengeluarkan cek Penyuruh bayar orang / pihak yang menandatangani cek Penerima orang / pihak yang menerima bayaran [orang / pihak yang namanya tercatat pada cek]

Jenis Cek terdapat dua jenis iaitu; cek terbuka cek berpalang

Cek Terbuka

ada dua jenis iaitu; Cek Pembawa ada perkataan atau pembawa yang tidak dipotong cek ini boleh ditunaikan di kaunter bank oleh penerima atau sesiapa sahaja nama penerima boleh diganti dengan perkataan Tunai cek ini tidak selamat Cek Perintah perkataan atau pembawa telah dipotong boleh ditunaikan oleh penerima di kaunter bank dengan menunjukkan kad pengenalan boleh dimasukkan ke dalam akaun penerima masih kurang selamat Cek Berpalang

cek yang mempunyai dua garisan selari melintangi permukaannya sama ada ditengah-tengah atau di penjuru atas sebelah kiri cek tidak boleh ditunaikan di kaunter bank mesti dimasukkan ke dalam akaun bank cek ini lebih selamat ada tiga jenis iaitu; Cek Berpalang Am ada 3 jenis iaitu dalam palang; tidak ditulis dengan sebarang perkataan ada perkataan & Co. ada perkataan Tak Boleh Niaga tidak boleh dipindah milik Cek Berpalang Khas penerima cek mesti memasukkan cek ini ke dalam akaun bank yang dinyatakan dalam palang contoh: jika dalam palang ada tulis Maybank penerima cek / sidibayar mesti masukkan cek ini ke dalam akaunnya di manamana cawangan Maybank jika dalam palang ada tulis Maybank , Tapah penerima cek / sidibayar mesti masukkan cek ini ke dalam akaunnya hanya di Maybank Tapah.

Perbezaan Cek Terbuka dengan Cek Berpalang CEK TERBUKA CEK BERPALANG 1. Tiada garisan selari pada muka Ada dua garisan selari pada muka 1. cek cek 2. Boleh ditunaikan dikaunter bank 2. Mesti didepositkan dalam akaun 3. Tidak selamat 3. Selamat kerana cek boleh ditahan pembayaran

Sebab Cek Berpalang dibuat Penyuruh bayar tidak mahu cek itu ditunaikan Cek hendak dimasukkan kedalam akaun bank tertentu Untuk menjadikan cek lebih selamat Apabila penerima tidak mahu cek terbuka Kelebihan Cek sebagai alat pembayaran Mudah digunakan kerana boleh guna untuk sebarang nilai Tidak perlu mengira wang tunai Boleh dihantar melalui pos Selamat kerana tidak perlu membawa wang tunai Selamat digunakan kerana telah berpalang / elak risiko kecurian Sebagai bukti pembayaran Boleh tangguh pembayaran dengan penggunaan cek bertarikh hadapan Murah jika dibandingkan dengan cara bayaran lain Boleh batalkan pembayaran Kekurangan Cek sebagai alat pembayaran Cek bukan wang sah hanya boleh digunakan jika penerima mahu menerimanya Lambatkan proses terima wang penerima cek terima wang bila cek telah ddijelaskan Penerima cek perlu bayar komisen Boleh berlakunya penipuan / pemalsuan kerana butir dalam cek boleh dicetak / tanda tangan boleh ditiru Penerima cek terima cek tak layan hutang tidak dapat dikutip / peniaga rugi

Lain-lain Jenis Cek Cek Bertarikh Hadapan cek yang ditulis dengan tarikh akan datang contoh: cek dikeluarkan pada 7.1.2004 tetapi ditulis dengan tarikh 31.1.2004 penerima akan hanya terima bayaran pada atau selepas tarikh matang dalam contoh di atas penerima akan hanya menerima bayaran pada atau selepas 31.12.2004 sebelum tarikh matang, cek ini menjadi cek tak laku

Cek Mati cek yang tempoh pembayarannya telah tamat biasanya cek bank perdagangan laku dalam tempoh 6 bulan manakala cek Bank Negara laku dalam tempoh 3 bulan dari tarikh cek dikeluarkan contoh: Cek Bank Negara yang dikeluarkan pada 1.1.2004 akan menjadi cek mati mulai pada 1.4.2004

Cek Dalaman cek yang dikeluarkan kepada penerima yang juga mempunyai akaun di bank yang sama dengan penyuruh bayar cek boleh ditunaikan serta merta dikaunter bank Cek Bertanda penerima cek dijamin akan menerima bayaran sehingga tarikh tertentu perkataan Baik untuk pembayaran sehingga .. akan ditulis pada muka cek contoh: Baik untuk pembayaran sehingga 3.3.2002 [penerima cek dijamin akan mendapat bayaran sehingga tarikh 3.3.2002] Cek Kosong cek yang telah diisi maklumat dengan lengkap dan ditanda tangani KECUALI amaun jumlah dalam perkataan dan angka cek ini digunakan apabila penyuruh bayar tidak tahu jumlah bayaran yang sepatutnya dibayar kepada sidibayar sebagai langkah keselamatan, perkataan tidak melebihi RM. akan ditulis pada cek

Cek Tak laku cek yang tidak diterima oleh bank untuk pembayaran sebab cek menjadi cek tak laku: cek bertarikh hadapan cek kotor/rosak/koyak cek kosong cek mati jumlah dalam angka dan perkataan tak sama baki dalam akaun penyuruh bayar tidak cukup penyuruh bayar mati / gila / muflis sebelum cek ditunaikan tiada tanda tangan penyuruh bayar penyuruh bayar membatalkan cek yang dikeluarkan tanda tangan pada cek tidak sama dengan kad contoh tandatangan

Kebaikan Cek berbanding Kad Kredit Cek mudah digunakan kerana tidak mengunakan alat teknikal manakala Kad kredit perlukan alat khas atau untuk perniagaan tertentu sahaja. Cek boleh digunakan pada bila-bila masa tanpa mengikut waktu perniagaan manakala Kad kredit mengikut waktu perniagaan Cek tidak ada had jumlah kerana tidak ada kredit limit manakala Kad kredit ada kedit limit yang berdasarkan pendapatan pemilik Cek selamat digunakan kerana boleh dipalang atau boleh ditahan pembayarannya manakala Kad kredit tidak boleh dibatalkan Cek boleh keluar cek lewat tarikh dan dapat kredit tanpa caj manakala Kad kredit kena caj.

Kebaikan Cek Kembara Berbanding Cek Cek Kembara boleh ditunaikan dimana-mana bank di luar negeri manakala Cek hanya boleh ditunai sekiranya bank (pesuruhbayar) mempunyai cawangan di luar negeri. Cek Kembara diterima oleh pelbagai pihak selain bank kerana terjamin pembayarannya -

oleh itu boleh ditunai bila-bila masa manakala Cek hanya di terima pihak bank sahaja dan boleh ditunai pada waktu pejabat sahaja. Cek Kembara mudah ditunaikan/serta merta manakala Cek perlu tempoh penjelasan/lambat Cek Kembara laku sepanjang masa manakala Cek mempunyai had tempoh lakunya/contoh 3 bulan Sumber Kewangan Lain Syarikat Kewangan

tidak menyediakan akaun semasa perkhidmatan yang disediakan; Menerima simpanan dalam bentuk akaun simpanan dan akaun simpanan tetap Membiayai / memberi pinjaman peribadi , pinjaman perumahan dan pinjaman sewa beli Menyewakan aset / menyediakan pajakan dalam bentuk bangunan / ruangan pejabat Melabur dalam pasaran kewangan dan perniagaan Pembiayaan pajakan , projek perumahan dan pelaburan individu - contoh: Public Finance , Maybank Finance

Syarikat Pajakan Perjanjian antara syarikat pajak dengan pemajak bagi menyewa satu aset tertentu yang diperolehi daripada penjual pemajak perlu membayar sewa sepanjang tempoh pajakan sepanjang tempoh pajakan / sewaan, aset (mesin) itu adalah kepunyaaan syarikat pajakan. contoh aset yang biasa dipajak seperti mesin, kenderaan dan premis contoh syarikat pajakan : Sunsea Credit & Leasing Sdn. Bhd. kebaikan: dapat menggunakan aset tanpa mengeluarkan modal boleh mendapatkan aset tanpa cagaran merupakan satu sumber modal tambahan mengurangkan pembayaran cukai Syarikat Pemfaktoran

peniaga boleh menjual akaun belum terimanya / invois kepada syarikat pemfaktoran / bank untuk mendapatkan wang tunai dengan segera jumlah wang tunai yang diterima oleh peniaga adalah jumlah nilai akaun belum terima / invois setelah ditolak kadar faedah dan bayaran perkhidmatan antara 1 2 peratus atas nilai aset akaun belum terima / invois contoh syarikat pemfaktoran : Public Leasing and Factoring Sdn. Bhd. kebaikan: boleh mendapat wang tunai dengan segera dapat mengelakkan risiko hutang lapuk mengatasi masalah aliran tunai tidak perlu lagi mengawasi akaun belum terima Syarikat Jaminan Kredit Malaysia milik bersama Bank Negara Malaysia dengan semua bank perdagangan ditubuhkan untuk bantu peniaga kecil mendapatkan pinjaman dari bank perdagangan syarikat ini tidak beri pinjaman tetapi bertindak memberi khidmat nasihat dan jaminan kepada pinjaman yang telah diluluskan peminjam boleh terdiri daripada individu, perkongsian, syarikat sdn.bhd., koperasi dan pertubuhan Kebaikan: bank perdagangan tidak perlu risau risiko hutang lapuk dari pinjaman peminjam (peniaga) boleh dapat pinjaman tanpa cagaran yang banyak

Tingkatan 4 : Bab 1: Asas Kepada Perdagangan

BAB 1 : ASAS KEPADA PERDAGANGAN PERBEZAAN KEPERLUAN DAN KEHENDAK KEPERLUAN Mesti dipenuhi untuk terus hidup KEHENDAK Untuk hidup dengan lebih selesa

Kereta, tilam,TV Makanan,Pakaian, Rumah Sama untuk semua orang Tuntutan semulajadi Mudah dipuaskan Mengikut peringkat -Maslow

Berbeza ikut taraf hidup Dari pengalaman Tidak terhad Tiada keutamaan

KEPERLUAN MENGIKUT HIERARKI MASLOW Boleh dibahagi kepada 3 peringkat: Keperluan Rohani

Keperluan Sosial

Keperluan Fisiologi 1. Keperluan Fisiologi Pada tahap ini manusia ada 2 keperluan a. Keperluan Asas udara, makan,minum,tidur, rehat,kesihatan b. Keperluan Keselamatan perlindungan pakaian, tempat tinggal

2. Keperluan Sosial Ada 2 keperluan pada tahap ini. a. Keperluan Kasih Sayang persahabatan, keluarga b. Keperluan Penghargaan pujian dan sanjungan

3. Keperluan Rohani Tahap paling tinggi agama, capai cita-cita Juga dipanggil sempurna kendiri PENGELUARAN Pengeluaran aktiviti menghasilkn barangan untuk memenuhi keperluan dan kehendak

proses mencipta nilai faedah NILAI FAEDAH

Nilai Faedah Bentuk

- Megubah bentuk kepada sesuatu yang lebih berguna

Nilai Faedah Masa

- Menyimpan barang hingga diperlukan

Nilai Faedah Milikan

- Tukar milik kepada yang lebih memerlukan

Nilai Faedah Tempat

- Pindah barang ke tempat yang mempunyai permintaan JENIS PENGELUARAN Pengeluaran Langsung sara diri Pengeluaran tak langsung - perlu bantuan pihak lain CABANG PENGELUARAN

Perusahaan Ekstraktif, Perkilangan, Pembinaan Perdagangan Khidmat Langsung

FAKTOR PENGELUARAN

Tanah bahan mentah/galian/hasil hutan Buruh usaha manusia secara fizikal/mental Usahawan menggabungjalin faktor pengeluaran Modal Harta benda,sumber kewangan

USAHAWAN Usahawan individu yang menggabungkan 4 faktor pengeluaran bagi megeluarkan barangan. CIRI USAHAWAN: 1. Kreatif berupaya mencipta

2. Inovatif boleh mengubah suai 3. Berani menghadapi risiko 4. Berkebolehan mengurus 5. Rajin 6. Yakin 7. Berjimat 8. Tabah 9. Berusaha 10. Bertanggung jawab 11. Berpandangan jauh 12. Bijak merebut peluang 13. Membuat keputusan yang bijak

PERANAN USAHAWAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. Memenuhi keperluan dan kehendak mesyarakat dengan mencipta barang baru Mewujudkan peluang pekerjaan Meningkatkan taraf hidup Mempelbagaikan kegiatan ekonomi Menggerakkan pertumbuhan ekonomi Menggalakkan pertukaran wang asing BEZA PENIAGA DAN USAHAWAN PENIAGA Menjalankan aktiviti jual beli sahaja Matlamat untuk untung sahaja

Memenuhi keperluan pelanggan setempat sahaja

USAHAWAN Melipiti penciptaan dan pengubahsuaian barang Sebahagian untung disalur kepada masyarakat Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat dan pasaran yang lebih luas.

SISTEM BARTER

Aktiviti barang tukar dengan barang Tidak gunakan wang atau orang tengah

SYARAT SISTEM BARTER

Kemahuan serentak Ada lebihan barang

MASALAH SISTEM BARTER

Sukar mendapatkan kemahuan serentak Sukar tetapkan nilai barang Sukar tetapkan kadar pertukaran Sukar membahagi barang contohnya barang hidup Barang tidak tahan lama Sukar mengangkut barang- jika saiz besar/banyak

MAKSUD PENGKHUSUSAN

Melakukan kerja ikut kemahiran/kebolehan Bagi memenuhi keperluan dan kehendak

JENIS PENGKHUSUSAN 1. Pengkhususan mengikut profesion Kerja berdasarkan pengetahuan cth: Guru,doktor,polis dll

2. Pengkhususan mengikut proses Pembahagian kerja dikilang Pengeluaran dibahagi kepada beberapa proses Cth: pasang pintu, pasang kusyen, sembur cat dll

3. Pengkhususan mengikut kawasan Perbezaan jenis pengeluaran mengikut kawasan dalam negara Cth: Pontian Nanas, Kedah padi , P.Pinang Kilang

4. Pengkhususan antarabangsa Perbezaan pengeluaran antara negara Cth: Brunei- minyak, Jepun barang elektronik

KELEBIHAN PENGKHUSUSAN

Meningkatkan pengeluaran Menggalakkan pengeluaran besar-besaran/menikmati ekonomi bidangan Meningkatkan kualiti Mengurangkan kos buruh dan kos seunit barang Jimat masa dan tenaga kerana guna mesin Meningkatkan kemahiran Boleh menumpu pada bidang yan ada kebolehan Meningkatkan peluang pekerjaan

KEKURANGAN PENGKHUSUSAN

Pekerja mudah bosan Hanya mahir dalam satu proses pengeluaran Tidak kreatif Susah berpindah ke pekerjaan lain Kos beli mesin mahal Saling bergantungan satu proses dengan yang lain Boleh tergendala jika satu proses terhenti Kos latih pekerja mahal Penggangguran naik kerana banyak guna mesin

Post BAB 2: UNSUR PERDAGANGAN Maksud Perdagangan

agihan barang daripada pengeluar ke pengguna Maksud Perniagaan jual beli barang dapat untung

Perbezaan Perdagangan dengan Perniagaan

PERDAGANGAN PERNIAGAAN 1. merupakan cabang pengeluaran merupakan cabang perdagangan 1. 2. agih barang 2. 3. tujuan agih barang 3. 4. daripada perniagaan dan bantuan 4. perniagaan beli dan jual barang tujuan dapat untung terdiri daripada perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa

Peranan Bank

Ada kemudahan pembayaran seperti cek, pindahan kredit Ada kemudahan simpan wang seperti akaun simpanan, akaun semasa Beri modal melalui pinjaman / overdraf Beri khidmat nasihat Lain-lain perkhidmatan seperti: pertukaran matawang asing cek kembara peti simpanan selamat Peranan Insurans Beri perlindungan daripada risiko yang boleh diinsuranskan seperti kebakaran, kecurian, kemalangan Bayar premium dapat gantirugi dapat memulihkan kepada kedudukan asal Berniaga lebih yakin berani kembang perniagaan Wujudkan peluang perniagaan Contoh insurans: insurans kebakaran, insurans kecurian

Peranan Pengangkutan

Bawa barang dari tempat lebih ke tempat kurang selaras permintaan dan penawaran stabilkan harga - Edar barang ke merata dunia pasaran lebih luas pilihan pengguna banyak Peniaga mudah dapat bekalan bahan mentah Galakkan pengeluaran secara besar-besaran Elakkan pembaziran Memudahkan mobiliti / pergerakan tenaga buruh Mengurangkan kos penyimpanan stok / kos gudang Galakkan pertumbuhan ekonomi mewujudkan peluang pekerjaan mengurangkan kadar pengganguran meningkatkan taraf hidup masyarakat meningkatkan pendapatan negara Galakkan penyebaran sains dan teknologi Galakkan kemasukan pelaburan dan pelancongan

Peranan Pergudangan

Pengeluaran besar-besaran berterusan Simpan bekalan berlebihan bekalan berterusan Selaraskan permintaan dan penawaran stabilkan harga Kerja akhir dapat dilakukan seperti menimbang, membungkus. Penyetoran sejuk elakkan barang rosak seperti daging, buahan Lindungi risiko kecurian / selamat Sedia tempat pamer barang boleh periksa barang sebelum beli dengan adanya Gudang Bayar dan Bawa Gudang berbon mudahkan aktiviti impot dan ekspot

Peranan Promosi

Perkenalkan barang Beri maklumat pengguna mudah pilih Wujudkan permintaan pujuk pengguna beli Tingkatkan daya saing Didik orang ramai guna barang Tingkatkan jualan / untung Tingkatkan imej barang / syarikat Meluaskan pasaran

Peranan Komunikasi

Hubungi pembekal / pelanggan secara lisan (telefon, radio) dan tulisan (surat, telegram) Sampaikan maklumat / pesanan Hantar dokumen / bayaran kepada pembekal Urusniaga cepat melalui teleks , telefon Agihan tepat pada masanya Memudahkan promosi meningkatkan jualan / untung Luaskan pasaran Mudahkan pentadbiran dan kawalan perniagaan Kurangkan risiko kerugian / kerosakan Perkaitan antara Pengeluaran , Perdagangan dan Perniagaaan Pengeluaran hasilkan barang dan perkhidmatan untuk puaskan kehendak manusia Pengeluaran libatkan faktor pengeluaran seperti buruh, modal, tanah dan usahawan Barang perlu agihkan ke pasaran maka ia perlukan perdagangan Perdagangan ialah proses agih barang dari pengeluar kepada pengguna Proses agihan dilakukan oleh perniagaan dan bantuan perniagaan Perniagaan ialah aktiviti jual beli untuk dapat untung Bantuan perniagaan terdiri daripada bank, promosi, pergudangan, insurans, pengangkutan dan komunikasi Perniagaan adalah cabang perdagangan

Perdagangan adalah cabang pengeluaran

BAB 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI Soalan : Terangkan maksud Perniagaan dalam negeri

aktiviti membeli dan menjual barang & perkhidmatan - antara penduduk dalam sesebuah negara. Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya. terdiri drpd dua - perniagaan borong dan perniagaan runcit.

SALURAN AGIHAN Soalan : Nyatakan maksud saluran agihan proses pengedaran barang atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna akhir tepat pada masa, tempat, harga dan kuantiti yang sesuai

Soalan : Jelaskan bentuk Saluran Agihan 1. PENGELUAR - PEMBORONG - PERUNCIT PENGGUNA Barang yang sesuai - barang keperluan dapur (bernilai kecil dan diperlukan dalam kuantiti kecil) 2. PENGELUAR - EJEN - PERUNCIT PENGGUNA hasil penerbitan seperti surat khabar, majalah 3. PENGELUAR - PEMBORONG PENGGUNA bahan pembinaan rumah seperti batu-bata dan simen. 4. PENGELUAR - PERUNCIT PENGGUNA barang-barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar dan barangbarang tahan lama 5. PENGELUAR - EJEN PENGGUNA barang pengguna spt barang kosmetik, pakaian 6. PENGELUAR PENGGUNA barang yang tidak tahan lama - hasil pertanian, barang tempahan khas pakaian individu , barang bemilai tinggi - kapal terbang & perkhidmatan profesional - doktor Soalan : Jelaskan Faktor Pemilihan Saluran Agihan 1. Jenis barang barang cepat rosak pengeluar - pengguna barang elektrik yang tahan lama melalui pemborong & peruncit

2. Sasaran pasaran dikenal pasti - dibekalkan terus oleh pengeluar belum dikenalpasti - melalui pemborong & peruncit 3. Liputan pasaran luas - perkhidmatan pemborong, peruncit dan ejen dikehendaki oleh pengeluar terhad - pengeluar sendiri boleh memasarkan 4. Keupayaan pengeluar syarikat besar - menyediakan saluran agihan sendiri Syarikat kecil - bergantung kepada pemborong dan peruncit 5. Kos pengangkutan menyediakan kenderaan sendiri kosnya tinggi syarikat besar - mampu biaya Syarikat kecil kurang mampu PERNIAGAAN RUNCIT Fungsi Peruncit 1. MEMECAHKAN PUKAL menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir. 2. MENYEDIAKAN KEMUDAHAN KREDIT kepada pelanggan tetap 3. PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN menghantar barang ke rumah 4. MEMBERI KHIDMAT NASIHAT DAN MENYAMPAIKAN MAKLUMAT cita rasa dan sambutan pengguna - berguna kepada pengeluar - mutu produk menasihati pengguna - mutu, harga dan cara guna serta produk terbaru 5. MENDIRIKAN PREMIS PERNIAGAAN BERHAMPIRAN PELANGGAN mudah dikunjungi - menjimatkan kos pengangkutan dan masa. 6. MENGURUS STOK memastikan bekalannya sentiasa mencukupi 7. MELAKUKAN KERJA-KERJA AKHIR menggred, menimbang, membungkus 8. MENGAGIHKAN BARANG-BARANG berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan pemborong atau pengeluar Jenis Perniagaan Runcit perniagaan runcit terdiri drpd perniagaan runcit kecil-kecilan dan besarbesaran. perniagaan runcit kecil-kecilan terdiri drpd peruncit tanpa kedai dan berkedai peruncit tanpa kedai terdiri drpd penjaja dan pegerai

peruncit berkedai terdiri drpd pekedai am dan pekedai khusus perniagaan runcit besar-besaran pula terdiri drpd pasar raya, gedung aneka jabatan, pasar raya besar, kedai sejaras dan koperasi runcit bentuk lain peruncitan terdiri drpd mesin peruncitan automatik, pesanan mel, francais, jualan langsung, e-dagang, televisyen interaktif dan kedai katalog.

Soalan : Jelaskan dengan contoh Jenis Perniagaan Runcit Kecil-kecilan Perniagaan runcit tanpa kedai tidak mempunyai premis tetap. bergerak dari satu tempat ke tempat lain. berbentuk milikan tunggal. perlu dapatkan lesen daripada kerajaan tempatan terdiri drpd pegerai dan penjaja Pegerai - gerai kecil di suatu lokasi yang tetap - di kaki lima, pasar besar Terdiri drpd gerai tetap dan gerai sementara. Penjaja - secara bergerak dari satu tempat ke tempat lain berjalan kaki atau berkenderaan. contoh - penjual ais krim dan roti. Peruncit berkedai beroperasi di premis tetap. di kampung atau bandar besar. berbentuk milikan tunggal atau perkongsian. mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan, dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan Kedai am - kedai yang menjual pelbagai jenis barang. Contohnya, kedai runcit Kedai khusus - kedai yang menjual satu jenis atau sekumpulan barang atau menyediakan perkhidmatan khusus. Contoh kedai khas ialah kedai buku Popular atauKedai gunting rambut CIRI PERNIAGAAN RUNCIT KECIL-KECILAN Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit kecil-kecilan

1. MODAL YANG KECIL diperoleh daripada simpanan peruncit sendiri atau pinjaman daripada ahli keluarga, sahabat handai dan bank 2. DIMILIKI OLEH SEORANG PENIAGA ATAU BERKONGSI. Urusan perniagaan - dikawal oleh pemilik sendiri. menikmati pelbagai faedah seperti semua keuntungan cukai pendapatan yang dikenakan rendah

3. MUDAH DITUBUHKAN tidak terdapat banyak peraturan memerlukan modal yang kecil perlu mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan, dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan 4. MUDAH DIURUS kerana saiznya yang kecil dikendalikan oleh pemilik sendiri, ahli keluarganya atau pembantu 5. LOKASI PERNIAGAAN berdekatan tempat tinggal pelanggan menjual dari pintu ke pintu 6. LAYANAN PERIBADI penghantaran barang ke rumah, pembaikan dan pemasangan barang 7. KOS OVERHED YANG RENDAH tidak perlu membayar sewa, cukai perniagaan yang tinggi atau iklan yang mahal. Soalan : Mengapa A memulakan perniagaan secara kecil-kecilan. Modal kecil Mudah ditubuhkan Mudah diurus Mudah dikunjungi pelanggan Murah kos overhed PERUNCIT BESAR-BESARAN Soalan : Nyatakan maksud peruncit besaran-besaran

perniagaan runcit yang beroperasi dalam skala yang besar terletak - kawasan bandar. berbentuk - syarikat berhad dan bermodal besar.

Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit besar-besaran Modal besar, dikumpul melalui terbitan syer Penubuhan rumit, Akta syarikat 1965 Belian - membeli stok secara pukal terus daripada pengeluar. Jualan tunai, elak hutang lapuk Pengurusan - lebih rumit dan sukar - saiz organisasi yang besar - di bawah kakitangan profesional - pengkhususan, teknologi - moden Kemudahan - untuk keselesaan pelanggan - iringan muzik, tandas, hawa dingin

Soalan : Nyatakan perbezaan perniagaan runcit kecil-kecilan dgn perniagaan runcit besar-besaran.

Modal Pemilikan Penubuhan Pengurusan Cara belian Cara jualan Layanan Lokasi Kos overhed Perkhidmatan lepas jualan Kemudahan

KEDAI SEJARAS Soalan : Huraikan ciri-ciri kedai sejaras Maksud perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih cawangan cawangan adalah seragam dari segi nama, logo, reka bentuk, harga dan jenis barang - dikawal dan ditadbir oleh ibu pejabat atau syarikat induk Contoh Singer, 7-eleven dan kedai Bata. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI bentuk - syarikat berhad kerana melibatkan modal yang besar dikawal Lembaga Pengarah. ditubuhkan - pengilang mempunyai kedai cawangan - seluruh negara. KAWALAN & PENGURUSAN Pengurusan - dikawal oleh ibu pejabat atau kedai induk Amalan pengurusannya - berkonsepkan pentadbiran pusat. Setiap cawangan - di bawah seorang pengurus. BARANG JUALAN & POLISI HARGA Barang-barang yang dijual - standard daripada aspek harga dan kualiti. Harga barang adalah tetap SUSUNATUR KEDAI & KAEDAH JUALAN Nama dan logo perniagaan - selaras di semua cawangan. Rekabentuk kedai dan imej - sama Susunan barang-barang standard Kaedah jualan - secara tunai, kad kredit - dibenarkan. Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan kedai sejaras

Kelebihan Kekurangan 1. jualan - secara tunai atau kad Kesukaran mengawal kerana di 1. kredit. merata tempat. 2. pengkhususan dan 2. Kos pengangkutan dan kendalian pembahagian kerja. - tinggi. 3. dapat diskaun niaga 3. Pilihan pengguna - terhad. 4. Menjimatkan kos kerana 4. Melibatkan modal besar. overhed boleh dikongsi 5. Keputusan hanya dibuat ibu 5. mobiliti kakitangan pejabat.

PASAR RAYA BESAR Soalan : Huraikan ciri-ciri pasar raya besar Maksud Pasar raya besar (hypermarket) merupakan sebuah bangunan setingkat yang menjual pelbagai jenis barang di bawah satu bumbung - terletak di pinggir bandar dan bergantung kepada pelanggan berkenderaan yang mengunjunginya pada hujung minggu - Contoh pasar raya besar ialah Xtra dan Giant. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI sebuah syarikat berhad yang bermodal amat besar. KAWALAN & PENGURUSAN dasar dan polisi - ditetapkan Lembaga Pengarah dilaksanakan - sekumpulan pengurusan peringkat pertengahan yang bergaji tetap. Pengurusan setiap bahagian - seorang pengurus atau penyelia. BARANG JUALAN & POLISI HARGA pelbagai jenis dan jenama barang - barang keperluan harian harga barang berpatutan dan tetap KAEDAH JUALAN urusan jual beli - secara tunai / kad kredit KEMUDAHAN tempat letak kereta, troli Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan pasar raya besar Kelebihan Kekurangan 1. kos yang rendah - sewa rendah 1. Margin keuntungannya - rendah dan bilangan kakitangan kurang. kerana harga - murah. 2. perolehan yang besar 2. Kedudukan di pinggir bandar -

pelanggan membeli banyak menyukarkan pelanggan tidak secara mingguan. berkenderaan 3. kadar pusingan stok dan 3. Perlu menjual barang dalam pengaliran tunai tinggi. volum yang besar - membiayai kos 4. Menyediakan pelbagai jenis operasi yang tinggi. barang - di bawah satu bumbung. PASAR RAYA Soalan : Huraikan ciri-ciri pasar raya Maksud menjual beraneka jenis barang di bawah satu bumbung - terletak di lokasi strategik yang mudah dikunjungi - di pusat bandar Contohnya, Pasar Raya Billion dan Pasar RayaTops. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI Pasar raya adalah berbentuk syarikat berhad. KAWALAN & PENGURUSAN ditadbir oleh Lembaga Pengarah (dasar) dan diuruskan (perlaksanaan) oleh kakitangan profesional dibahagikan kepada beberapa bahagian - seorang penyelia bahagian. BARANG JUALAN & POLISI HARGA makanan segar - daging, ikan & keperluan harian - sabun mandi, syampu. Harga - tidak boleh ditawar. dilekatkan dengan tanda harga. KAEDAH JUALAN & SUSUNATUR KEDAI secara layan diri. jualan dibuat secara tunai & kad kredit. ruang yang luas dan dihiasi dengan cerah. Barangnya diperagakan

Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan pasar raya kepada pengguna dan peniaga Kelebihan - Pengguna Kekurangan - Pengguna 1. Menjimatkan masa dan kos 1. jauh dari tempat tinggal- membazir membeli pelbagai barang di satu dari segi kos dan masa. tempat. 2. Harga barang adaIah tetap dan 2. Bebas memilih jualan dibuat secara tunai. 3. Harga lebih murah berbanding di 3. Tidak menyediakan perkhidmatan kedai runcit selepas jualan. 4. Menyediakan kemudahan 5. Suasana membeli-belah selesa. Kelebihan Peniaga Kekurangan - Peniaga

1. Menikmati pengkhususan dan 1. Melibatkan modal yang besar. pembahagian kerja. 2. Prosedur penubuhan yang rumit. 2. Menjimatkan kos - sistem layan 3. Risiko kecurian - akibat layan diri diri. dan peragaan terbuka. 3. Penggunaan iklan - menarik 4. Barang makanan segar yang pelanggan dan melariskan jualan. tidak tahan lama. 4. Tiada risiko hutang lapuk GEDUNG ANEKA JABATAN Soalan : Huraikan ciri-ciri gedung aneka jabatan Soalan : Terangkan perbezaan antara gedung aneka jabatan dengan kedai sejaras. Maksud sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasi dalam sebuah bangunan besar yang bertingkat - terletak di lokasi yang strategik di bandar besar. Contohnya, Isetan, Parkson Grand dan Metrojaya. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI ditubuhkan sebagai syarikat berhad dengan modal yang besar. KAWALAN & PENGURUSAN Pentadbirannya dikawal oleh Lembaga Pengarah - menentukan segala dasar syarikat. Setiap jabatan merupakan unit khas Pembelian stok - tanggungjawab pengurus jabatan Contoh jabatan pakaian wanita BARANG JUALAN & POLISI HARGA pelbagai dari segi jenis dan jenama. Harga - tidak boleh ditawar. KAEDAH JUALAN Jualan - tunai / kad kredit KEMUDAHAN lif, tandas, telefon, tempat letak kereta, surau

n kelebihan dan kelemahan gedung aneka niaga dan pelanggan. Kekurangan - Peniaga 1. menikmati diskaun niaga - dapat 1. kos overhed yang tinggi - sewa, menjual lebih murah. perhiasan kedai, gaji jurujual serta 2. Pentadbiran menjadi lebih cekap - kos kemudahan pengkhususan dan pembahagian 2. Penubuhannya sukar - modal yang kerja besar dan prosedur yang rumit. 3. Risiko kerugian - disibar kerana 3. Saiz pemiagaan yang besar terdapat banyak jabatan. menyukarkan urusan kawalan dan 4. Jualan secara tunai tiada pengurusan. masalah hutang lapuk. 4. Peragaan barang secara terbuka -

5. Menjimatkan kos promosi - satu menggalakkan risiko kecurian dan iklan - dapat meliputi semua kerosakan. jabatan. Kelebihan - Pelanggan Kekurangan - Pelanggan 1. menjimatkan masa dan tenaga - 1. Tiada layanan peribadi kerana segala keperluan rumah - di dalam mengamalkan layan diri. satu bangunan. 2. Tidak dapat membeli barang secara 2. Kemudahan dan membeli dalam kredit. suasana yang selesa. 3. Tiada tawar-menawar kerana harga 3. tanda harga - boleh barang adalah tetap. membandingkan harga barang 4. Pelanggan sukar - terletak di pusat dan tidak bimbang ditipu. bandar - jauh

KOPERASI RUNCIT Soalan : Huraikan ciri-ciri koperasi runcit Soalan : Terangkan bentuk organisasi dan pengurusan koperasi runcit. Maksud organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna - tujuan utama untuk membantu anggota memperoleh barang keperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orang tengah. Contohnya, koperasi peladang BENTUK ORGANISASI ditubuhkan mengikut Akta Koperasi 1993 dan didaftarkan dengan Ketua Pendaftar Koperasi Malaysia. Modal - jualan syer kepada anggotanya. Syer - tidak boleh diniagakan atau dipindah milik. KAWALAN & PENGURUSAN ditadbir oleh Lembaga Pengarah (menentukan dasar) Pengurusan hariannya - oleh kakitangan yang dibayar gaji. Stok dibeli dalam kuantiti yang besar boleh menawarkan diskaun niaga yang tinggi BARANG JUALAN & POLISI HARGA menjual barang keperluan harian kepada anggota dan bukan anggota. Harga barang lebih rendah berbanding harga pasaran BAYARAN DIVIDEN Keuntungan disebut lebihan -sebahagian wajib disimpan sebagai rizab bakinya untuk membayar dividen - terbahagi kepada dividen tunai dan rebat. Dividen tunai - dividen yang dibayar berdasarkan jumlah belian Rebat atas pelaburan pula ialah faedah yang dibayar secara peratusan berdasarkan jumlah saham BENTUK LAIN PERUNCITAN

MESIN PERUNCITAN AUTOMATIK Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri mesin peruncitan automatik menjual barang terus kepada pengguna melalui mesin secara automatik. memuatkan barang dan dilengkapi pelbagai fungsi - slot syiling atau peragaan tingkap memasukkan wang yang mencukupi ke dalam slot - menekan butang barang pilihannya - barang itu akan keluar secara automatik. menjual jenis barang tertentu seperti minuman kotak memperniagakan perkhidmatan seperti mesin menimbang berat badan ditempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian bas boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi. Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan mesin peruncitan automatik kepada peniaga dan pembeli. Kelebihan - Peniaga Kekurangan - Peniaga 1. beroperasi sendiri - tanpa 1. Kos pemasangan dan pemeliharaan pengawasan dan 24 jam. - mahal. 2. khidmat layan diri - menjimatkan 2. Muatan - terhad. kos upah dan pengendalian 3. Jenis dan kuantiti barang yang perniagaan. sesuai - terhad. 3. meningkatkan jualan - mesin 4. risiko kerosakan - tinggi mudah diletakkan asalkan ada permintaan. 4. Kos pengurusan rendah - tidak perlu menyewa premis Kelebihan - Pembeli Kekurangan - Pembeli 1. 24 jam. 1. Pilihan - terhad 2. Tiada caj tambahan. 2. Barang tidak dapat ditukar 3. Cara pembelian mudah. 3. Bentuk pembayaran terhad 4. Menjimatkan kos, masa dan tenaga PESANAN MEL Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit pesanan mel menjual barang terus melalui pos atau perkhidmatan kurier. Contoh - The Readers's Digest, The Times, Dewan Bahasa dan Pustaka, Mail Order Gallery (MOG) sesuai - menjual barang yang ringan, kecil, tidak mudah pecah dan tahan lama. Bentuk dan cara penggunaan barang-barang - dapat disampaikan melalui gambar

dijalankan melalui tiga kaedah, iaitu pengiklanan, kiriman terus atau pelantikan ejen. tiga kaedah pembayaran Bayar Waktu Terima (B.W.T) - bayaran dibuat apabila barang sampai di pejabat pos Tunai Waktu Pesanan (T.W.P) mewajibkan bayaran dihantar dengan borang pesanan. Bayaran ansuran - membayar beransur-ansur mengikut tempoh yang ditetapkan. Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit pesanan mel kepada peniaga dan pembeli Kelebihan - Peniaga menanggung kos overhed yang rendah tidak memerlukan lokasi yang strategik pasarannya luas - kawasan yang mempunyai perkhidmatan pos Bilangan kakitangannya tidak ramai Mengetepikan orang tengah Kelebihan - Pembeli boleh bayar ansuran boleh pulang balik menjimatkan kos masa dan tenaga Kekurangan - Peniaga kos promosi kos pengurusan atau mengutip hutang kos menginsuranskan barang barang mungkin rosak dalam perjalanan

Kekurangan - Pembeli Mungkin ditipu Barang lambat sampai tambang, Tiada hubungan peribadi tidak dapat memeriksa barang

FRANCAIS Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara francais seseorang individu yang diberi hak untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat induk yang sudah terkenal Contoh kedai makan segera Merryl Brown, Habib Jewel, KFCs, menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama. individu atau syarikat yang diberi kebenaran - francaisi syarikat induk yang memberikan kebenaran - francaisor. perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat francais Fungsi francaisor memberikan hak menggunakan imej, jenama, sistem operasi dan format perniagaan

o o o o o

membimbing - penubuhan & pengurusan perniagaan mengendalikan program latihan staf, promosi jualan dan membiayai kos pengiklanan francaisi. membekalkan ramuan, alat dan perkakas dengan kredit tertentu. Fungsi Francaisi membayar royalti - satu jumlah tetap atau secara peratusan drpd jualan bulanan.

Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara francais kepada francaisor dan francaisi Kelebihan - Francaisor Kekurangan Francaisor 1. mengembangkan perniagaannya. boleh menjejaskan nama baik 1. 2. ekonomi bidangan Kelebihan - Francaisi Kekurangan Francaisi 1. mendapat sokongan pengurusan perlu mengawal kualiti barang 1. dan kewangan - risiko kegagalan boleh menjejaskan nama baik perniagaan amat rendah. francaisor. 2. terikat dengan perjanjian francais & 2. Tidak perlu menanggung kos bergantung kepada francaisor. overhed seperti promosi, latihan 3. tiada inovasi dan inisiatif sendiri staf dan iklan. 3. Jenama terkenal mendapat sambutan ramai JUALAN LANGSUNG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara jualan langsung menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke pintu. Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans. Jurujual atau ejen dilantik dan dilatih dengan pelbagai kemahiran dan teknik jualan Secara pelbagai peringkat (multilevel) menggunakan senarai harga, katalog atau sampel produk. dibayar komisen atas jualan 3 bentuk jualan langsung jualan perkhidmatan oleh ejen seperti ejen insurans jualan barang oleh ejen pengeluar - katalog dan sampel seperti Avon jualan barang oleh ejen bebas Jenis produk yang sesuai - kosmetik, perkakas dapur, insurans dan pakej pelancongan.

o o o

1. 2. 3. 4. 5.

Faktor-faktor Pekembangan Soalan : Nyatakan faktor-faktor yang menyokong perkembangan perniagaan runcit secara jualan langsung atau Soalan : Nyatakan sebab-sebab jualan langsung berkembang. Pengguna semakin sibuk Masalah pengangkutan khidmat sokongan pelanggan lemah - berbaris panjang di kaunter bayaran Kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi - panggilan tanpa tol, kad kredit dan internet. Kos pengiklanan murah Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara jualan langsung kepada peniaga dan pembeli. Kekurangan 1. Pembeli dikenakan bayaran yang lebih - tanggungan kos 2. Barang-barang tertentu sahaja 3. memerlukan modal yang besar. 4. kos overhed yang tinggi - kos latihan ejen, kos cetakan katalog

Kelebihan 1. bersemuka dengan pembeli 2. Liputan pasarannya - kawasan pedalaman. 3. tidak perlu - premis besar. 4. Sesuai untuk produk yang memerlukan khidmat nasihat, tunjuk ajar dan perkhidmatan selepas jualan.

E-DAGANG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara e-dagang menjual melalui talian internet dengan rangkaian komputer dari peringkat pertanyaan, pesanan, pengeluaran invois hingga peringkat bayaran. secara online antara penjual dengan pembeli dari seluruh dunia. mewujudkan laman web dan gerai pameran dalam internet gambar dan maklumat terperinci dipaparkan di skrin komputer. perlu membuat bayaran awal (prabayar) dengan memasukkan nombor kad kreditnya. Barang pesanan akan dihantar melalui pos atau kurier Jika belian didapati tidak menepati deskripsi, ia mungkin boleh dikembalikan semula, tertakluk kepada syarat jualan Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara edagang kepada peniaga dan pelanggan.

Kelebihan Peniaga Kekurangan - Peniaga 1. menjual secara global pada kos 1. persaingan sengit - laman web lain 2. Perang harga - merugikan peniaga. yang paling minimum 3. membangunkan laman web 2. tidak memerlukan premis mahal. hanya gudang

3.

Kos operasi murah - hanya satu 4. Laman web - dicerobohi laman web 5. Proses globalisasi - e-dagang menguntungkan peniaga di negara 4. operasi secara besar-besaran maju pengguna internet di seluruh dunia 5. sistem prabayar - tidak menanggung hutang lapuk

Kelebihan - Pelanggan 1. Pilihan pelanggan - pasaran 1. sedunia. 2. barang berkualiti tinggi - harga 2. yang lebih murah. 3. membeli-belah dari rumah atau 3. pejabat - menjimatkan kos, masa dan tenaga. 4. 4. maklumat - relevan, terperinci dan 5. terkemas kini 5. amalan pegangan tunai yang minimum - bayar menggunakan kad kredit.

Kekurangan - Pelanggan Membeli secara prabayar - tanpa melihat barang sebenar unsur penipuan dan manipulagi pihak tertentu. Undang-undang siber tidak dapat memberi perlindungan sepenuhnya kad kredit - kebocoran nombor pin Terpengaruh dengan tawaran pembaziran.

a. b. c. d.

TELEVISYEN INTERAKTIF (TVI ) Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit melalui televisyen interaktif. membolehkan seorang penonton TV berinteraksi dengan peniaga yang mengiklankan barangnya melalui TV dan membeli-belah dari rumah. Contoh siaran Astro, Smartshop merupakan hasil ciptaan teknologi digital menggabungkan fungsi televisyen dengan komputer peribadi secara interaktif mesti disambungkan dengan talian internet. Cara beroperasi: Gambar dan maklumat barang - ditayangkan di televisyen Pesanan dibuat serta-merta - menekan papan kekunci /gagang telefon Bayaran prabayar - menggunakan kad kredit barang dihantar - pos, ejen jualan atau kurier. membolehkan penonton mengambil bahagian dalam program tertentu di televisyen. menjawab soalan dan memberi pendapat Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit melalui televisyen interaktif kepada peniaga dan pelanggan. Kelebihan Peniaga Kelemahan - Peniaga

1. 2. 3. 4. 5.

Premis yang strategik - tidak diperlukan Kos pengurusan rendah cara penggunaan barang - lebih jelas (visual) dan terus kepada penonton. Reaksi penonton - maklum balas untuk memperbaiki produk Kesan audio visual lebih meyakinkan

1. penggambaran produk - mahal. 2. siaran melalui televisyen - mahal berbanding media yang lain. 3. siaran waktu tengah malamkurang berkesan 4. Siaran iklan perlu kerap diulangi

Kelebihan Pelanggan 1. membeli-belah sambil menonton 1. televisyen di rumah 2. membuat pesanan - serta2. merta 3. 3. Mempunyai masa - membuat pertimbangan dan pilihan. 4. 4. Menjimatkan masa, kos dan tenaga 5. mengetahui cara penggunaan barang

Kelemahan Pelanggan Membeli tanpa melihat barang sebenar unsur penipuan dan manipulasi Barang - tidak seperti yang disiarkan. Urusniaga akan mengambil masa

KEDAI KATALOG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit melalui kedai katalog mempromosikan barang atau perkhidmatannya melalui katalog Contoh - Courts Mammoth, Ikea dan The Catalog Shop. semua jenis barang jualan disenaraikan secara teratur katalog diedarkan secara percuma di tempat kunjungan ramai Keistimewaan - tawaran skim bayaran ansuran yang fleksibel menyediakan perkhidmatan selepas jualan seperti perkhidmatan penghantaran barang Sasaran - bergaji tetap seperti pegawai kerajaan keuntungannya daripada faedah Bayaran - debit terus atau arahan tetap (bank) ataupun potongan gaji (Biro Angkasa). Barang-barang yang dijual - jenis barang yang piawai dan tahan lama. Contohnya, barang-barang elektrik, perabot, peralatan dapur Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit melalui kedai katalog Kekurangan

1. 2. 3. 4. 5.

Liputannya lebih luas - semua 1. Harga jualan lebih mahal pengguna internet 2. Kos promosi yang tinggi Tawaran skim bayaran ansuran 3. tidak sesuai - barang yang tak yang fleksibel tahan lama dan tiada kepiawaian keuntungan yang lebih tinggi Perkhidmatan selepas jualan promosinya berkesan - elemen audio visual dan animasi. PERNIAGAAN BORONG Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Pengeluar 1. Membeli stok secara pukal dan memecah pukal

membolehkan pengeluar melakukan pengeluaran barang secara besarbesaran & mendapat modal pusingan cepat menjimatkan kos pengeluaran kerana kerja pembungkusan dan upah pekerja ditanggung oleh pemborong

2. Mengurangkan kos pergudangan

menyediakan kemudahan pergudangan sendiri bagi menyimpan stok pukal yang dibeli barang keluarannya tidak disimpan lama.

3. Mengurangkan kos pengangkutan

memiliki kemudahan mengangkut barang yang dibeli ke gudangnya. tidak perlu menyediakan kenderaan sendiri

4. Pengendali pasaran

memperluaskan lagi pasaran bagi produknya. pemborong mempunyai rangkaian peruncit sendiri untuk mengagihkan barangnya.

5. Memberi maklumat pasaran orang tengah antara pengeluar dengan peruncit. menyampaikan teguran serta komen peruncit dan pelanggannya kepada pengeluar. Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Peruncit 1. Membekalkan beraneka jenis barang

memudahkan - tidak perlu - mendapatkan bekalan stok daripada pelbagai pengeluar dari merata-rata tempat.

2. Memberi kemudahan kredit

menangguhkan bayaran atau hutangnya sehingga barang itu dijual kepada pengguna. merancang modal pusingan dengan sempurna.

3. Menghantar barang kepada peruncit

tidak perlu menyediakan kenderaan sendiri menjimatkan kos pengangkutan dan masa peruncit.

4. Menyimpan stok yang mencukupi

membolehkan peruncit mendapat bekalan secara berterusan dan ini mengekalkan pelanggannya

5. Memberi maklumat dan nasihat berkenaan barang baru kepada peruncit.

Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Pengguna 1. Menstabilkan harga barang sentiasa menyimpan stok barang yang mencukupi mengelakkan kenaikan harga barang. menerima manfaat menerusi harga barang yang stabil. 2. Menyediakan bekalan yang berterusan

menyimpan stok yang mencukupi dalam gudangnya supaya bekalan tidak terputus elak cenderung membeli banyak menyebabkan perbelanjaan pengguna meningkat.

3. Menyampaikan maklumat

memberitahu peruncit tentang maklumat yang terkini bagi produknya.

4. Melakukan kerja-kerja akhir / pecah pukal

seperti menggred, membungkus, menimbang, melabel dan sebagainya.

5. Mempelbagaikan pilihan

mempelbagaikan pilihan pengguna akhir terhadap barang beraneka jenis yang ada pada peruncit.

Soalan : Terangkan Persamaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit 1. Aktiviti pengagihan barang membeli barang bagi tujuan untuk dijual semula 2. Bermotifkan keuntungan menjalankan kegiatan jual beli dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan. 3. Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna mengagihkan barang agar bekalan dapat disampaikan kepada pengguna akhir 4. Melakukan kegiatan memecah pukal seperti menggred, membungkus, menimbang, melabel dan sebagainya. 5. Bertindak sebagai sumber maklumat pasaran menyalurkan maklumat pasaran kepada pengeluar - reaksi pelanggan, cita rasa pengguna Soalan : Nyatakan Perbezaan Soalan : Mengapa pemborong antara Perniagaan Borong dengan memerlukan modal besar. Perniagaan Runcit Beli pukal & bayar tunai Modal Beri kredit & tanggung risiko Kos promosi dan iklan hutang lapuk Kos pergudangan Belanja gudang Kerja-kerja akhir Risiko simpan stok Peragaan Kos overhed tinggi iklan & gaji Kemudahan membeli-belah Kendali pengangkutan Soalan : Nyatakan Perbezaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit 1. Kedudukan dalam saluran agihan 2 Saiz pembelian barang 3. Saiz modal 4 kemudahan gudang Perniagaan Borong orang tengah antara pengeluar dengan peruncit. secara pukal daripada pengeluar besar - menyediakan kemudahan pelbagai untuk menyimpan stok pukal yang dibeli daripada pengeluar Perniagaan Runcit peruncit - orang tengah antara pemborong dengan pengguna akhir. dalam kuantiti yang kecil daripada pemborong kecil tidak ada kerana stok diperoleh daripada pemborong

5 Hiasan dan peragaan barang JENIS PEMBORONG

tidak perlu menghias atau melakukan peragaan tingkap

melakukan bagi menarik pengguna

Soalan : Kenalpasti jenis perniagaan borong.

Terdiri drpd pemborong saudagar dan ejen pemborong saudagar Terdiri drpd Pemborong Berfungsi Penuh & Pemborong Berfungsi Terhad Pemborong Berfungsi Penuh terdiri drpd pemborong am, pemborong khusus dan pemborong satu barisan. Pemborong Berfungsi Terhad o Pemborong pesanan mel o Pemborong pesanan berwakil o Pemborong perkhidmatan pengangkutan o Pemborong bayar dan bawa o Pemborong jober para ejen ejen pengeluar, ejen penjual & broker

Soalan : Jelaskan dgn contoh jenis perniagaan borong. PEMBORONG SAUDAGAR pemborong yang membeli pelbagai jenis barang daripada pengeluar dan menjualnya kepada peruncit. mempunyai hak milik ke atas barang menanggung risiko kerugian jika barang-barang tidak dapat dijual. dikategorikan kepada dua, iaitu pemborong berfungsi penuh dan pemborong berfungsi terhad.

Pemborong Berfungsi Penuh

menjalankan semua tugas seseorang pemborong. membeli dan menjual barang, memecah pukal, memberikan bantuan

kewangan, menyediakan kemudahan pergudangan dan pengangkutan, menyampaikan maklumat pasaran, melakukan promosi

dikelaskan kepada tiga kumpulan utama, iaitu pemborong am, pemborong khusus dan pemborong satu barisan.

1. Pemborong am membeli dan menjual pelbagai jenis barang yang tidak mempunyai kaitan. Contohnya, pemborong yang menjual barang keperluan harian seperti garam, gula serta barang kosmetik di tempat yang sama. 2. Pemborong khusus membeli dan menjual sesuatu jenis barang Contohnya, pemborong kasut yang menjual pelbagai jenama kasut seperti Nike 3. Pemborong satu barisan membeli dan menjual sekumpulan barang yang sama jenis. Contohnya, pemborong hasil pertanian yang menjual pelbagai jenis buahbuahan termasuklah anak pokok dan baja. Pemborong Berfungsi Terhad

tidak menjalankan semua fungsi yang ditawarkan oleh pemborong untuk mengurangkan kos pengendalian. Terdapat lima jenis pemborong berfungsi terhad, iaitu: pesanan mel pesanan berwakil perkhidmatan pengangkutan bayar dan bawa jober para

1. 2. 3. 4. 5.

Pemborong Pemborong Pemborong Pemborong Pemborong

1. Pemborong pesanan mel menjalankan urus niaga melalui pos. menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos. Pelanggan memilih barang berpandukan katalog yang dihantar. Pesanan, bayaran dan penghantaran barang dibuat melalui pos. Contoh barang - barang kosmetik Barang ini biasanya bersaiz kecil, ringan dan tidak mudah rosak. 2. Pemborong pesanan berwakil (drop shipper) menyampaikan pesanan pembeli terus kepada pengeluar atau pengilang. memainkan peranan sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hak milik. tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan. menjadi perantara dalam pengagihan barang daripada penjual atau pengeluar kepada pembeli.

barang yang sesuai - bahan-bahan binaan seperti simen, besi, batu-bata 3. Pemborong perkhidmatan pengangkutan menyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti lori, lori kontena dan treler bagi mengangkut barang yang berkuantiti besar bagi pihak pengeluar. Contohnya, Nepline, Kontena Nasional dan Shapadu. 4. Pemborong bayar dan bawa menjual barang pada harga yang murah dan secara tunai kepada peruncit. tidak menyediakan kemudahan kredit kepada para peruncit. Peruncit menggunakan pengangkutan sendiri untuk membawa balik barang Contohnya, Pasar Borong Selangor - pusat pengumpulan bagi hasil pertanian, perikanan dan penternakan manakala Giant, Makro, Carrefour dan Mydin - barang keperluan harian pengguna 5. Pemborong jober para(rack jobber) membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit memperagakan - secara rapi di atas rak-rak dimiliki oleh pemborong selagi ia masih diperagakan di rak Peruncit dikenakan bayaran bagi barang-barang yang telah dijual. melancarkan program promosi dan pengiklanan di televisyen menjual barang-barang berjenama terkenal - Gardenia, ais krim Walls EJEN orang tengah yang dilantik oleh prinsipal untuk menjual barang bagi pihaknya. tidak mempunyai hak milik tidak menanggung sebarang risiko kerugian. tidak mempunyai kuasa untuk mengurangkan harga barang jualan. Soalan : Huraikan aktiviti ejen dan broker Ejen Pengeluar wakil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yang menghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satu sama lain. tidak berhak untuk menentukan strategi pemasaran bagi pihak pengilang memasarkan mengedarkan barang-barangnya ke kawasan-kawasan baru yang belum diterokai pengeluar. Contoh ejen pengeluar ialah Edaran Otomobil Nasional (EON) dan Proton Edar yang memasarkan atau mengedarkan model kereta keluaran negara. Ejen Penjual memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan memiliki kepakaran dalam bidang pemasaran. sebagai perancang pemasaran yang menjalankan aktiviti penyelidikan pasaran, merancangkan keluaran, menetapkan harga dan mempromosi.

menerima komisen daripada pengeluar bagi perkhidmatan yang disediakannya. Broker menemukan penjual dengan pembeli. dilantik oleh pengeluar untuk mengendalikan urusan jual beli. tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diniagakan. tidak berhak membuat kontrak tidak boleh menjual beli barang atas namanya sendiri tidak mempunyai hak untuk memberikan kredit menerima bayaran atau mengeluarkan resit pembayaran kepada pembeli. menerima komisen sebagai ganjaran terhadap perkhidmatannya tidak berkongsi untung dengan prinsipal. Contoh - broker hartanah dan saham. Soalan : Apakah kritikan tentang peranan yg dimainkan oleh pemborong. Tidak memberi perkhidmatan yg berguna Semata-mata menambah harga barang jualan Tindas masyarakat desa Beli murah dr pengeluar & jual mahal kpd pguna Soalan : Nilaikan kepentingan pemborong kpd peruncit & pengeluar Soalan : Kesan penghapusan pemborong kpd peruncit & pengeluar Kpd pengeluar

Kpd peruncit

Menubuhkan gudang Buka rantaian kedai runcit Modal lebih Belanja cari pasaran & iklan Kos overhed Mengumpul maklumat sendiri

Beli pukal drpd pengeluar Sedia gudang Bayar tunai Berhubung dgn pelbagai pengeluar Modal lebih Kerja akhir

PENGAMBIL ALIHAN FUNGSI PEMBORONG Soalan : Senaraikan keadaan-keadaan yang membolehkan peranan pemborong diambil alih. 1. KEMUNCULAN PERNIAGAAN RUNCIT BESAR-BESARAN

Contohnya gedung aneka jabatan - mendapatkan bekalan terus daripada pengeluar. memiliki modal yang besar dan mampu membeli barang secara pukal dan menanggung kos tambahan - pergudangan dan pengangkutan serta melakukan kerja-kerja akhir Koperasi runcit - gabungan pengguna untuk membeli barang secara terus daripada pengeluar - harga belian yang murah.

2. BENTUK LAIN PERUNCITAN mesin peruncitan automatik, pesanan mel, jualan langsung, e-dagang dan kedai katalog membolehkan pengeluar menjual keluarannya terus kepada pengguna akhir

3. PENUBUHAN KEDAI SEJARAS

Pengeluar menubuhkan rangkaian kedai sendiri memasarkan barang keluaran kilangnya terus kepada pengguna. Cawangan - di seluruh negara. syarikat Bata Berhad dan syarikat Singer Berhad.

4. PELANTIKAN EJEN OLEH PENGELUAR

barang-barang berkualiti tinggi yang memerlukan terperinci oleh pengeluar seperti komputer

penerangan

5. PENUBUHAN AGENSI PEMASARAN OLEH KERAJAAN

Contohnya, kerajaan telah menubuhkan Persekutuan Pemasaran Pertanian Malaysia (FAMA) untuk memasarkan hasil pertanian

6. BARANG YANG DIPESAN KHAS OLEH PENGGUNA Barang yang dibuat menurut arahan atau tempahan khas pengguna akan dihantar oleh pengeluar kepada pembeli. Barang yang sesuai - cermin mata, pakaian yang ditempah khas. barang-barang yang berteknologi tinggi yang pasarannya terhad dan mahal seperti kapal terbang

Soalan : Bagaimana pemborong dapat terus wujud.

pecah pukal pergudangan pemberian kredit promosi

DOKUMEN PERNIAGAAN DALAM NEGERI Soalan : Susunkan mengikut urutan jenis-jenis dokumen. SEBELUM MEMBELI 1. Surat Tanya 2. Surat jawapan 3. Sebut harga 4. Senarai harga 5. Katalog DALAM PROSES MEMBELI 1. Nota pesanan 2. Nota serahan 3. Nota kiriman 4. Invois 5. Invois pro - froma 6. Nota debit 7. Nota kredit SELEPAS MEMBELI 1. Penyata akaun 2. Resit

Soalan : Huraikan fungsi setiap dokumen. Soalan : Kenalpasti jenis diskaun, syarat serahan & bayaran. SURAT TANYA 1. Dokumen dari peruncit kepada pemborong 2. Fungsi - untuk bertanya tentang barang yang hendak dibeli 3. Butir - jenis barang - harga barang - kuantiti - syarat serahan dan syarat bayaran SURAT JAWAPAN 1. Dihantar oleh pemborong kepada peruncit 2. Dilampirkan bersama sama ada sebut harga / senarai harga atau katalog 3. Fungsi memberi keterangan lanjut mengenai barang yang boleh dibekalkan. SEBUT HARGA 1. Senarai harga barang yang diminta oleh pembeli SENARAI HARGA 1. Senarai harga barang yang dijual oleh pemborong KATALOG 1. Maklumat barang yang dicetak dan disertakan bersama gambar yang berwarna dan menarik

2. Tiada harga dicetak tetapi ada no rujukan 3. Harga dicetak ditempat lain untuk menjimatkan kos jika ada perubahan harga BUTIRAN DALAM SEBUT HARGA 1. Pemborong menyatakan jenis serahan JENIS SERAHAN 1. Serahan sedia - sebaik pesanan diterima 2. Serahan segera - beberapa hari selepas pesanan diterima 3. Serahan hadapan - pada tarikh yang ditetapkan SYARAT SERAHAN 1. Ang. Had. - pembeli perlu membayar kos angkutan 2. Ang. Dibayar - pembeli tidak perlu membayar kos angkutan 3. P. ke DK - Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke dalam kapal sahaja. Tambang kapal dibayar oleh pembeli 4. KIT - Harga barang telah merangkumi kos, insuran dan tambang - pembeli tidak perlu membayar lagi. SYARAT BAYARAN 1. Penerimaan 7 hari sahaja - harga dalam sebutharga sah hanya 7 hari daripada tarikh sebutharga 2. Dengan akaun diakui -pemborong hanya memberi kredit kepada pembeli tetap sahaja 3. Tunai waktu pesanan - bayar perlu dijelaskan sewaktu pesanan dibuat 4. Tunai bersih - jika ditulis 3 hari, bermakna perlu dijelaskan dlm tempoh 3 hari 5. Tunai segera - bayaran perlu dibuat beberapa hari selepas barang diterima. SYARAT DISKAUN 1. Diskaun niaga - diberi untuk menggalakan pembeli membeli dalam kuantiti yang banyak cth 10 % - pe mbelian melebihi RM 1000 2. Diskaun tunai - diberi untuk menggalakkan pembeli membayar hutang dengan segera cth 10% - 10 hari,

Contoh pengiraan diskaun niaga Arif peniaga pasar malam membeli stoknya bernilai RM1 800 daripada syarikat borong XYZ dan ditawarkan diskaun niaga 15%. Kirakan jumlah sebenar yang perlu dibayar oleh Arif. Harga invois RM1 800

Tolak : Diskaun niaga (RM1 800 x 15/100) Jumlah perlu dibayar

RM 270 RM1 530

Contoh Pengiraan diskaun tunai Aisyah membeli barang X bernilai RM2500 daripada pemborong Seri Gemilang pada 1 Julai 2003. Pemborong tersebut menawarkan diskaun tunai 5%, 7 hari dan 2% 14 hari. Kirakan jumlah yang perlu dibayar sekiranya Aisyah membayar pada 10 Julai. Harga invois RM2 500 Tolak : Diskaun tunai (RM2 500 x 2/100) RM 50 Jumlah perlu dibayar RM2 450 BORANG PESANAN 1. Dihantar oleh pembeli kepada pemborong untuk memesan barang 2. Butir nama dan alamat pembeli / jenis barang dan kuantitinya NOTA SERAHAN 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli 2. Dihantar bersama-sama barang yang dipesan 3. Dibuat dalam tiga salinan 4. Perlu ditandatangani oleh pembeli sebagai bukti penerimaan 5. Harga barang tidak dicatatkan Fungsi 1. Menyatakan jenis dan kuantiti barang yang dihantar 2. Membolehkan pembeli memeriksa dan mengakui barang dalam keadaan baik 3. Sebagai bukti penerimaan barang NOTA KIRIMAN 1. Dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan jika pemborong menghantar barang menggunakan kenderaan syarikat pengangkutan 2. Dibuat dalam tiga salinan- untuk pengangkutan, pemborong dan pembeli 3. Butir - nama dan alamat, kuantiti dan jenis barang, bayaran pengangkutan 4. Nota ini diserah kepada pembeli melalui pemandu kenderaan 5. Perlu ditandatangani oleh pembeli sebagai bukti syarikat pengangkutan telah menyempurnakan tugas. INVOIS 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli jika pembelian dibuat secara kredit 2. Fungsi - memberitahu pembeli maklumat barang yang telah dijual dan jumlah hutang yang perlu dibayar 3. Sebagai catatan / rujukan dalam akaun

4. Butir - ada perkataan K & K di K - kesilapan dan ketinggalan dikecualikan. Pemborong boleh membetulkan sebarang kesilapan dan ketinggalan dalam invois dengan menghantar nota kredit atau nota debit. NOTA KREDIT Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk membetulkan kesilapan dalam invois hutang akan dikurangkan sebab 1. Jumlah hutang tertulis lebih dari jumlah sebenar 2. Barang rosak / salah jenama dipulangkan 3. Botol kosong dipulangkan 4. Pembeli diberi elaun / diskaun NOTA DEBIT Di hantar oleh pemborong untuk membetulkan kesilapan dalam invois hutang pembeli akan ditambah sebab 1. Jumlah hutang kurang daripada jumlah sebenar 2. Botol kosong dikenakan bayaran 3. Beberapa jenis barang tidak ditulis dikenakan bayaran 4. Pembeli dikenakan faedah INVOIS PRO - FORMA 1. Fungsi dan butiran sama seperti invois Digunakan jika 1. Pembeli dikehendaki membayar harga barang dahulu semasa pesanan 2. Digunakan sebagai senarai harga 3. Untuk penghantaran barang "uji dahulu sebelum beli" 4. Untuk kegunaan perniagaan luar negeri sebagai anggaran harga PENYATA AKAUN 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli yang membeli secara kredit Fungsi 1. Memberitahu baki hutang 2. Membolehkan pembeli membuat semakan dengan akaunnya 3. Sebagai satu cara terhormat meminta bayaran hutang 4. Memberitahu pembeli semua urusniaga lengkap selama sebulan cth belian, bayaran

RESIT 1. Dihantar oleh pemborong jika pembeli membuat bayaran Fungsi 1. Bukti bayaran telah diterima 2. Sebagai catatan rujukan akaun 3. Sebagai tanda urusniaga berakhir secara kredit.

KAEDAH JUALAN JUALAN TUNAI Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud jualan tunai. tunai diterima sebaik sahaja barang atau perkhidmatan diserah kpd pelanggan 1. diamalkan oleh peruncit besar-besaran prinsip volum besar untung sedikit 2. juga mesin peruncitan automatik & kedai perkhidmatan 3. kutipan boleh digunakan tanggung belanja operasi harian 4. jualan murah kukuhkan tunai Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan jualan tunai kepada penjual dan pembeli. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kelebihan kpd Penjual Kelebihan kpd Pembeli Mengelak hutang lapuk 1. Belanja dihadkan pegangan Mendapat diskaun tunai tunai Tunai dikutip dilabur semula 2. Mendapat harga yg lebih Tunai kukuh - Meningkatkan imej murah kredit 3. Terpaksa merancang Kurang belanja merekod hutang batasan tunai Boleh beroperasi walaupun 4. Tidak dibeban hutang modal kecil harga lebih murah jualan meningkat Kekurangan kpd Penjual Kekurangan kpd Pembeli 1. Hilang pelanggan tak mampu 2. Tidak sesuai barang mahal 3. Saingan jualan kredit 1. Tidak dapat menikmati barang mewah 2. Kerana kurang tunai seperti kereta 3. Menanggung kesan inflasi 4. Barang yang tak dapat dibeli naik harga JUALAN KREDIT

Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud jualan kredit. Membenarkan pembeli menggunakan barang sebelum harganya dijelaskan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. diamalkan meluas antara pemborong dgn peruncit bekal barang syarat kredit 3 hingga 6 bulan tempoh kredit masa mengumpul tunai jika tidak bayar bekalan diputus atau faedah dikenakan bolehkan peruncit kecil-kecilan beroperasi satu adat perniagaan tanpa perjanjian resmi kadang kala sedikit pendahuluan atau cengkeram baki sekali gus atau ansuran harga lebih mahal mengenakan faedah

10. dua jenis bayaran tertunda & sewa beli Bayaran tertunda Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud bayaran tertunda. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Barang jadi milik pembeli selepas bayar pendahuluan & tandatangan perjanjian baki ansuran tidak bayar pembeli akan dakwa tidak boleh tarik barang kerana nilai jualan semula barang rendah ciri-ciri barang tidak tahan lama, nilai terpakai rendah cth jam tangan & mengikut keperluan individu cth cermin mata

Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan bayaran tertunda kepada penjual dan pembeli. Kelebihan kpd Penjual 1. menambah jualan termasuk barang yg tidak terjual secara tunai 2. harga jualan lebih tinggi mengenakan faedah Kelebihan kpd Pembeli 1. Menikmati barang walaupun belum jelas Kekurangan kpd Penjual 1. hutang lapuk 2. Tidak boleh tarik barang

Kekurangan kpd Pembeli 1. boleh didakwa di mahkamah

2. harga tinggi bayaran 2. tidak boleh tarik balik barang Sewa beli Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud sewa beli. 1. Barang boleh diguna pembeli selepas bayar pendahuluan & tandatangan perjanjian 2. baki ansuran 3. tidak bayar boleh tarik balik 4. ciri-ciri barang tahan lama Contoh pengiraan faedah dan ansuran bulanan Sebuah motosikal dijual secara sewa beli dengan harga RM4 000. Pembeli dikenakan bayaran pendahuluan sebanyak 20% dan faedah 10% setahun di kenakan atas baki. Kirakan jumlah yang perlu dibayar oleh pembeli jika tempoh adalah 2 tahun. Harga tunai Pendahuluan 20% (RM4 000 x 20%) Baki Faedah 10% setahun atas baki selama 2 tahun (RM3 200 x 10% x 2 tahun) Jumlah hutang (RM3 200 + RM 640) Ansuran bulanan (RM3 480 / RM 24) RM4 000 RM 800 RM3 200 RM 640 RM3 840 RM 160

Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan sewa beli kepada penjual dan pembeli. Kelebihan kpd Penjual 1. menambah jualan termasuk barang yg tidak terjual secara tunai 2. harga jualan lebih tinggi mengenakan faedah 3. boleh tarik barang Kelebihan kpd Pembeli Kekurangan kpd Penjual 1. hutang lapuk 2. rugi jika barang yg ditarik rosak 3. belanja merekod hutang 4. modal besar Kekurangan kpd Pembeli

1. Menikmati barang sambil buat bayaran 2. digalakkan berjimat kena bayar ansuran 3. boleh guna barang cari pendapatan 4. taraf hidup meningkat 5. menguji pakai henti bayar jika mutu rendah

1. barang ditarik balik jejas ketenteraman hidup 2. harga tinggi 3. terdorong berbelanja melebihi kemampuan 4. membebankan jejas bidang lain yg penting 5. mewah sekarang, derita kemudian

Soalan : Huraikan Perbezaan antara Bayaran tertunda & sewa beli. 1. Selepas bayar pendahuluan 3. Perjanjian & pulang barang 3. Perjanjian & pulang barang Bayaran tertunda dimiliki pembeli sewa beli. boleh diguna pembeli

boleh mendakwa jika tak menarik balik barang jika bayar tak bayar tidak boleh batal boleh batal perjanjian & perjanjian & pulang pulang barang jika tidak barang sesuai 4. Barang yg sesuai bernilai rendah cth tahan lama & nilai cermin mata terpakai tinggi cth bas JUALAN PRABAYAR Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud jualan pra bayar. Maksud Memerlukan pembeli bayar dahulu sebelum barang jualan atau perkhidmatan diserah kpdnya Ciri-ciri 1. diamalkan dlm bidang komunikasi cth kad telefon 2. digunakan apabila kewangan pengguna diragui 3. jika belian dilakukan secara internet (belian secara talian terus) Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan jualan prabayar kepada penjual dan pembeli. Kelebihan kpd Penjual 1. meluaskan pasaran 2. pasaran terjamin Kekurangan kpd Penjual 1. pasaran merosot 2. sesuai bidang perkhidmatan

3. tunai dikutip dahulu 4. tiada hutang lapuk Kelebihan kpd Pembeli 1. mengawal belanja 2. Mendapat harga yg lebih murah - diskaun 3. dapat perkhidmatan cepat

sahaja Kekurangan kpd Pembeli 1. terpaksa bayar belum terima perkhidmatan 2. kad rosak tidak boleh tuntut

JUALAN KONSAINAN Soalan : Jelaskan dengan contoh maksud jualan konsainan. Maksud Barang dihantar oleh pembekal kepada peniaga untuk dijual dengan syarat barang akan dipulang balik sekiranya tidak terjual cth jualan kereta lama, karya pelukis Ciri-ciri 1. 2. 3. 4. Hak milik dipegang oleh konsainor sehingga barang dijual Konsaini mengutip & mengirim hasil jualan setelah ditolak komisen Konsaini tidak bayar kos barang hanya ejen jualan Konsaini menyimpan & mengawal barang tidak bertanggung jawab rosak, curi, hilang 5. Barang yg tidak terjual pulang balik tanpa kena kos kpd konsaini Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan jualan konsainan kepada konsainor dan konsaini. Kelebihan kpd konsainor Kekurangan kpd konsainor 1. serah kerja jualan jimat masa 2. serah kpd pihak yg ada rangkaian pemasaran & reputasi 3. bayar sedikit komisen 1. menanggung risiko rosak, curi, hilang barang dipegang org lain 2. barang dipulang balik usang, tamat tempoh 3. barang tidak disenggara 4. mungkin tidak dibayar tindakan udg2 rumit khasnya luar negara Kekurangan kpd Konsaini 3. tidak bebas urus jualan

Kelebihan kpd Konsaini 1. tidak bayar kos barang

2. tidak menanggung risiko rosak, curi, hilang 3. jual bg pihak banyak konsainor kos jualan disebarkan

terikat dgn syarat konsainan 4. sedia tempat jualan yg luas

FAKTOR PEMILIHAN Soalan : Huraikan faktor-faktor yg mempengaruhi pemilihan kaedah jualan. 1. Keperluan tunai

Utamakan tunai jualan tunai & prabayar Tidak perlu jualan kredit kerana margin untung tinggi

2. Jenis barang

barang mewah & mahal pengguna tak mampu - jualan kredit barang nilai rendah gula, tisu jualan tunai barang kurang laris jualan konsainan cth karya pelukis kad telefon & kad tambang jualan prabayar

3. Kemampuan pembeli

jika mampu jualan tunai kerana harga lebih rendah jika tidak jualan kredit juga pilihan yg wajar

BAB 4 : PERNIAGAAN ANTARABANGSA. 1. Maksud Perniagaan Antarabangsa.

kegiatan jual beli antara penduduk sebuah negara dengan penduduk negara lain. ia terdiri daripada tiga cabang utama iaitu import, eksport dan entrepot. Ketiga-tiga dikategorikan kepada dua jenis iaitu nyata dan tak nyata.

2. Faktor Wujudnya Perniagaan Antarabangsa. Perbezaan sumber alam semulajadi.

sumber alam, jenis iklim dan tanah yang dikurniakan berbeza sebuah negara mengimport barang yang tidak dapat dikeluarkan olehnya Perbezaan kos pengeluaran. sebuah negara menumpu kepada pengeluaran barang yang dihasilkan dengan kos paling minima berbanding negara lain. barang yang tidak dapat dihasilkan secara efektif akan diimport Perbezaan tingkat teknologi Tingkat teknologi yang tinggi membolehkan proses pengeluaran dilakukan dengan kos lebih rendah dan menghasilkan produk berkualiti tinggi. Hubungan antarabangsa. interaksi antara negara mewujudkan kehendak serentak antara pembeli dan penjual. hubungan diplomatik mewujudkan perniagaan antara negara-negara di dunia 3. Kepentingan Perniagaan Antarabangsa Kepada Pengguna, Pengeluar dan Negara

Kepentingan Kepada Pengguna Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna. - sesebuah negara tidak dapat mengeluarkan semua barang untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna yang tidak terhad. - Barang yang tidak ada dalam negara perlu diimport. Mempelbagaikan pilihan pengguna.

- Setiap pengguna mempunyai cita rasa yang berbeza. - Pilihan pengguna tidak lagi terhad kerana banyak jenis barangan di pasaran. Kewujudan barang berkualiti pada harga rendah.

- Pasaran yang lebih luas membolehkan pengkhususan diamalkan dan pengeluaran skala besar dijalankan. - Kos pengeluaran diminimumkan dan harga lebih rendah. - Barangan import lebih bermutu dipasarkan yang mendorong pengeluar tempatan - meningkatkan mutu keluarannya untuk bersaing.

- Pengguna dapat menikmati barang berkualiti tinggi pada tahap harga yang rendah. Meningkatkan taraf hidup. ia dapat memenuhi kehendak pengguna mempelbagaikan pilihan pengguna menikmati barang berkualiti pada harga rendah menikmati keselesaan hidup daripada barang yang digunakan memenuhi cita rasa pengguna Menambahkan peluang pekerjaan.

- perniagaan eksport, import dan entreport memerlukan tenaga kerja yang mencukupi supaya kerja berjalan dengan lancar. Menambahkan pengetahuan dan pengalaman - pengguna terdedah kepada pelbagai pertukaran teknologi dan ilmu pengetahuan dari negara lain. Kepentingan Kepada Pengeluar Pasaran yang lebih luas

- kuantiti jualan meningkat dan keuntungan bertambah kerana barangan dapat dieksport ke pasaran dunia yang lebih luas.

Pengeluaran berskala besar - pengeluar mengkhusus dalam pengeluaran yang ada kecekapan dan kepakaran - pengeluar menjalankan pengeluaran besar-besaran kerana pasaran luas - firma tempatan akan berusaha menurunkan kos pengeluaran, meningkatkan keuntungan ,operasi lebih cekap dan efektif, keluaran lebih berdaya saing dan mencapai ekonomi bidangan Pertukaran pengetahuan dan teknologi - hubungan dua hala menggalakkan pertukaran maklumat, pengetahuan dan teknologi - pengeluar dapat meningkatkan produktiviti dan kualiti keluaran Lebih banyak sumber bekalan diperoleh - pengeluar dapat mencari bekalan bahan mentah dengan mudah

- bahan mentah yang tidak ada dalam negara dapat diimport bagi membolehkan proses pengeluaran berterusan Menjimatkan kos dan meningkatkan kualiti barang - ekonomi mengikut skel dinikmati kerana pasaran luas. - kos yang dijimatkan digunakan bagi meningkatkan kualiti barangan

Kepentingan Kepada Negara Menambahkan pendapatan negara dan hasil kerajaan - melalui duti kastam ke atas import dan eksport - cukai pendapatan ke atas keuntungan - kerajaan menambah peruntukan untuk projek pembangunan negara

Memupuk persefahaman dan kerjasama antarabangsa - hubungan dua hala yang baik terjalin dalam aspek ekonomi, social, politik, kebudayaan dan teknologi

Mendapat pertukaran asing - kegiatan eksport menyebabkan mata wang asing mengalir masuk - pendapatan meningkat dan ekonomi kukuh akibat daripada imbangan dagangan lebihan Mengurangkan pengangguran - pertumbuhan sector pembuatan dan perkhidmatan mewujudkan banyak peluang pekerjaan Mengatasi masalah kekurangan bahan mentah dan kepakaran - mengimport bahan mentah dan kepakaran dari negara lain

Meningkatkan imbangan pembayaran negara - penerimaan pembayaran eksport nyata dan tak nyata menyebabkan pengaliran masuk modal - imbangan pembayaran positif 4. Perbandingan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa Persamaan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa

Urusniaga yang berasaskan pertukaran - melibatkan penjual dan pembeli bersetuju bertukar barang - nilai pertukaran diukur dengan mata wang Matlamat untuk mencari keuntungan - ganjaran kepada pengusaha perniagaan Memenuhi keperluan dan kehendak manusia - menerusi proses jual beli Mengamalkan pengkhususan - guna pendekatan terbaik untuk menikmati ekonomi bidangan Memerlukan factor-faktor pengeluaran yang sama - gunakan modal, tanah, buruh dan usahawan untuk beroperasi dengan lancar

Memerlukan bantuan perniagaan yang sama - melibatkan kegiatan mengagih barangan kepada pengguna akhir maka bantuan perniagan digunakan Perbezaan perniagaan dalam negeri dengan perniagaan antarabangsa Perniagaan Dalam Negeri Perniagaan Antarabangsa 1. ia merangkumi aktiviti borong dan 1. ia merangkumi aktiviti import, runcit eksport dan entreport 2. jenis pengangkutan yang biasa 2. jenis pengangkutan yang biasa digunakan ialah kereta api, lori, van digunakan ialah kapal laut atau kapal terbang 3. tidak wujud banyak sekatan 3. wujud pelbagai sekatan kepada peniaga perdagangan antarabangsa seperti tariff, kuota, embargo 4. Aktivitinya hanya dijalankan 4. Aktivitinya merentasi sempadan dalam negeri sahaja Negara 5. Melibatkan penggunaan satu jenis mata wang saja 6. perniagaan ini menghadapi tingkat risiko yang lebih rendah 7. melibatkan penggunaan dokumentasi yang lebih mudah 5. melibatkan penggunaan pelbagai mata wang asing 6. Perniagaan ini menghadapi tingkat risiko yang lebih tinggi 7. melibatkan penggunaan dokumentasi yang lebih rumit

berbanding perniagaan antarabangsa

5. Maksud Perniagaan Import, Eksport dan Entreport membeli barang atau perkhidmatan dari negara lain Perniagaan eksport menjual barang dan perkhidmatan kepada negara lain Perniagaan entreport aktiviti mengimport barang dari negara asing, diproses atau disimpan dan dieksport semuala ke negara lain Import nyata - membeli barang berbentuk fizikal dari negara luar Import tak nyata - membeli perkhidmatan yang ditawarkan oleh negara luar Eksport nyata - menjual barang berbentuk fizikal ke negara yang lain Eksport tak nyata - menjual perkhidmatan yang disediakan oleh rakyat tempatan kepada negara luar Untuk meningkatkan nilai barang peniaga entreport memproses semuala barang import sebelum dieksport 6. Prosedur Import dan Eksport Prosedur import 1. Mematuhi kehendak undang-undang Akta Kastam 1967 mengawal pengimportan jenis barang 2. Membuat pesanan Inden menghantar surat pesanan kepada pengeksport pengimport dapatkan surat jaminan kredit dari bank atas nama pengeksport surat kredit dihantar bersama inden pengimport tunggu pengesahan pengeksport Saluran import Perniagaan import

secara langsung berhubung terus tanpa orang tengah dengan kemudahan komunikasi dan barang juga dihantar terus kepada pengimport pejabat cawangan kepunyaan pengeksport terletak di Negara pengimport atau pengeksport ejen import khusus import barang, dibayar komisen mengikut kuantiti barang diimport saudagar import orang tengah yang mengendalikan hal teknikal untuk menjaga kepentingan pengeksport dan Pengimport lain-lain ejen pengembara melalui ekspo, pameran dan rombongan perdagangan 3. Menerima bil muatan dan menjelaskan bayaran pengimport menunggu ketibaan bil muatan, invois eksport, surat jaminan kredit dan bil perintah bayar yang dihantar menerusi bank selepas bayaran dibuat 4. Memenuhi keperluan Akta Kawalan Pertukaran Wang Asing 1953

bayaran import memenuhi akta bayaran ke luar negara melebihi RM10 000 mesti mendapat persetujuan pihak berkuasa Borang KPW membeli mata wang asing Borang KPW2-memindahkan mata wang ringgit ke luar Negara

1. Ketibaan barang import di pelabuhan dan membuat persiapan menerima barang i. syarikat perkapalan hantar notis pemberitahuan kepada pengimport tentang ii. tarikh ketibaan kapal di pelabuhan 2. Menuntut barang dan membiayai duti kastam i. bil muatan, lessen import, sijil insurans dan invois eksport disediakan ii. pengimport untuk pihak kastam iii. barang tidak bercukai pengimport isi borang kemasukan barang percuma

iv. v. vi. vii. viii.

barang bercukai borang kemasukan barang bercukai kemasukan untuk kegunaan dalam negeri bawa keluar barang serta-merta lepas bayar duti kastam kemasukan untuk pergudangan menangguh bayar cukai simpan dalam gudang berbon 3. Memeriksa barang dan mengangkut barang keluar dari pelabuhan

i. periksa barang pasti tiada kerosakan ii. kerosakan yang tidak tercatat dalam bil muatan tuntut ganti rugi daripada iii. syarikat insurans 1. Prosedur Eksport 1. Mencari pasaran dengan menjalankan penyelidikan pasaran - cari bakal pengimport - tubuhkan pejabat di luar negara 2. Penerima inden dan melaksanakan arahan dalam inden - penuhi pesanan - rujuk borang inden con. Jenis dan kuantiti barang 3. Menempah ruang kargo dalam kapal atau kapal terbang - tempah melalui ejen 4. Menghantar barang ke pelabuhan - sediakan barang 5. Mengurus pelbagai prosedur kastam - mematuhi peraturan kastam - isi borang dan bayar cukai 6. Menyediakan dokumen berkaitan yang diperlukan - sediakan dokumen mengeksport invois consular, bil muatan, sijil asal usul 7. Memuatkan barang ke dalam kapal - dari dermaga/tongkang ke dalam kapal 8. Menuntut bayaran daripada pengimport - pengeksport sedia bil perintah bayar/kredit berdokumen untuk tuntut bayaran

7. Halangan Dalam Perniagaan Antarabangsa

Prosedur kastam dan pelbagai sekatan perniagaan

- setiap Negara berbeza peraturan

Penggunaan mata wang yang berlainan

- kadar pertukaran mata wang sentiasa berubah - menjejaskan untung

Penggunaan bahasa yang berlainan

- komunikasi dan dokumen berbeza bahasa

Risiko yang tinggi

- barang hilang / rosak dalam perjalanan

Cara pembayaran yang berbeza

- cara bayaran merumitkan - perlu isi borang - kebenaran kerajaan untuk pindah wang yang banyak

Keadaan politik

- peperangan mengganggu berniaga dengan Iraq

Masalah sukatan dan timbangan

- sistem sukatan dan timbangan berbeza di antara negara

Dokumentasi yang rumit

- banyak pihak yang terlibat memerlukan penggunaan dokumen yang pelbagai

Standard dan syarat import

- ada negara ketatkan syarat contoh. Malaysia perlu sijil asal usul barang

Kesukaran mendapat maklumat

- terpaksa menjalankan kajian yang kosnya mahal

Mengatasi Halangan Perniagaan Antarabangsa

wujudkan kerjasama perniagaan antara dua negara buat promosi di luar negara melalui ejen yang dilantik beli insurans untuk melindungi risiko barang yang rosak/hilang barang yang dikeluarkan berkualiti memenuhi cita rasa/kehendak orang luar - dapatkan bantuan kerajaan pengurangan cukai/bantuan promosi 8. Dokumen Perniagaan Antarabangsa Dokumen Perniagaan - Inden - pesanan bertulis - pengimport kepada pengeksport - inden terbuka nama pengeluar tidak ditetapkan -inden tertutup nama pengeluar ditetapkan

- Invois Eksport - menyerupai invois perdagangan dalam negeri - 2 salinan - 1 salinan disertakan bil muatan dihantar kepada pengimport bila barang dikirim - Invois Konsular - dikeluarkan oleh pengimport - kebenaran membawa masuk barang import oleh pengeksport - didapati di pejabat konsul/kedutaan negara pengimport - 3 salinan syarikat perkapalan, pihak konsul, pihak kastam - invois proforma harga masih tidak ditentukan - Sijil Asal Usul

- maklumat negara asal barang - dikeluarkan oleh dewan perdagangan/kementerian perniagaan - dikeluarkan pengeksport kepada kastam negara pengimport Dokumen Pengangkutan - Bil Muatan - dikeluarkan oleh syarikat perkapalan - barang dieksport dengan kapal - ditandatangani nakhoda kapal mengesahkan barang ke kapal - ia dokumen hak milik untuk dapat kredit berdokumen dari bank - bil kotor merekod kerosakan - bil bersih barang tiada kerosakan - 5 salinan nakhoda kapal, syarikat perkapalan, pengeksport, pengimport - Bil Udara - barang dibawa dengan kapal terbang - dikeluarkan oleh syarikat penerbangan - bukan dokumen hak milik - fungsi bukti penerimaan, bukti kontrak, nota makluman, nota serahan - 3 salinan pengeksport, syarikat penerbangan, pengimport - Nota Perkapalan - dihantar oleh syarikat perkapalan kepada lembaga pelabuhan - tujuan meminta pihak pelabuhan memunggah barang ke dalam kapal yang dinamakan Dokumen Insurans - Polisi Insurans - dikeluarkan oleh syarikat insurans - barang dilindungi daripada segala risiko - pengimport buat tuntutan ganti rugi daripada syarikat insurans - penting untuk dapat pinjaman/kredit berdokumen dan untuk dimuatkan ke dalam kapal - bayaran polisi pengimport/pengeksport Dokumen Kastam - Borang Perakuan Kastam - barang tidak boleh dibawa masuk jika duti tidak dibayar Dokumen Pembayaran - Bil Perintah Bayar - alat pembayaran

- pengeksport kepada pengimport untuk ingat bayaran - Kredit Berdokumen - surat kredit yang dikeluarkan oleh pengimport - bank menjamin akan membayar segala bil yang dituntut oleh pengeksport - Surat Cagaran - dihantar oleh pengeksport kepada bank pengimport - bank pengimport diberi kuasa untuk menjual barang jika pengimport gagal membayar/enggan menerima barang BAB 5 : INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA Syarikat perkilangan dengan jualan tunai tidak melebihi RM25 juta dan pekerja sepenuh masa tidak melebihi 150 orang. CIRI-CIRI 1. Mengeluarkan hampir semua barang pengguna, barang sokongan industri besar dan yang tidak dapat dikeluarkan oleh industri besar seperti sektor pembuatan makanan. 2. Organisasi mudah, diasaskan oleh keluarga dan pekerja adalah ahli keluarga dan penduduk setempat/jiran. 3. Modal terhad menyebabkan penggunaan kaedah intensif buruh. MARA dan MIDF memberi bantuan modal kerana kesukaran bantuan kredit daripada institusi kewangan. 4. Terletak di merata tempat dan kurang bergantung kepada kemudahan infrastruktur. 5. Keluaran tidak menggunakan teknologi tinggi, menggunakan mesin terpakai untuk menjimatkan kos KEGIATAN IKS 1. Industri berasaskan sumber berasaskan bahan mentah yang terdapat di kawasan operasi. seperti rotan dan kayu dalam kegiatan membuat perabot.

2. Industri berasaskan logam melibatkan kepakaran dan teknologi berkaitan kimpalan, faundari dan mesin bagi menghasilkan barang logam, komponen jentera seperti membuat alat ganti jentera. 3. Industri berasaskan plastik menghasilkan barang pengguna berasaskan sumber bahan mentah industri petrokimia seperti menghasilkan bekas plastik. 4. Industri komponen automatif IKS membekalkan komponen automotif kepada industri membuat kenderaan seperti lampu kereta, kusyen dll setelah mendapat bimbingan, kepakaran dan bantuan teknologi. 5. Industri komponen elektrik dan elektronik Syarikat besar memberi hak kepada IKS untuk mengeluarkan komponen elektronik yang kecil seperti suis, wayar dll setelah dibimbing dan dibantu dari segi kepakaran dan modal.

6. Industri pemprosesan makanan pemprosesan makanan awet, minuman, biskut dll

7. Industri kimia keluaran petroleum, petrokimia, kimia bukan organik, oleokimia

8. Industri farmaseutikal pengeluaran ubat-ubatan dan bahan aktif untuk rawatan penyakit seperti malaria. KEPENTINGAN IKS

1. Sumbangan kepada masyarakat a. b. c. d. Peluang menceburi bidang perusahaan Peluang menggunakan kebolehan, daya cipta dan kreativiti Peluang pekerjaan Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat

2. Sumbangan kepada negara a. Mengurangkan pengangguran b. Meningkatkan tabungan dalam ekonomi c. Pengagihan pendapatan negara lebih adil kerana IKS menawarkan upah yang lebih tinggi kepada pekerja kurang mahir. d. Menyediakan latihan dan kemahiran kepada pekerja e. Mengukuhkan struktur asas industri negara melalui hubung jalin dan pemindahan teknologi dengan firma besar dan syarikat antarabangsa. f. Mengurangkan import barang pengguna. KAITAN IKS DENGAN INDUSTRI BERAT 1. Pemasaran Bersepadu (Konsep Payung) - Hampir 75% keluaran IKS dijual kepada firma besar seperti membekalkan barang siap dan separa siap. - Industri kereta memperolehi komponen seperti bateri, pintu, kusyen dll melalui IKS. - Melalui pemasaran bersepadu, IKS memperolehi pasaran terjamin melalui kontrak kerajaan/pasaran terbuka dan bayaran segera. - Faedah yang diperolehi ialah menambahkan modal perniagaan, peluang pekerjaan, pengembangan perniagaan, pengurusan lancar serta mutu dan kuantiti barang ditingkatkan. 2. Pengaturan Kontrak Khas bermaksud mengikat perjanjian antara frma kecil dengan firma besar dimana firma kecil berjanji membekalkan keluaran mereka mengikut syarat dan kriteria ditetapkan. Manfaat diperolehi ialah jaminan pasaran keluaran, keluaran dan keuntungan dapat ditingkatkan dan mendapat pembiayaan daripada firma yang membeli.

3. Subkontrak melibatkan perpindahan pengeluaran satu unit kecil pengeluaran

daripada syarikat besar kepada IKS mengikut syarat dan kriteria ditetapkan. Contoh komponen kereta seperti kusyen dibekalkan oleh IKS kepada syarikat kereta. Manfaat diterima oleh IKS ialah firma besar membiayai perbelanjaan seperti pembelian bahan mentah, kemudahan kredit dan jaminan pasaran antarabangsa. Skim Perniagaan Vendor merupakan contoh subkontrak di mana pengeluar sesuatu komponen akan membekalkan keluaran kepada syarikat besar/multinasional.

MASALAH IKS 1. Masalah modal dan pembiayaan - bank kurang berminat memberi pinjaman kerana IKS tiada cagaran kukuh dan status kewangan IKS diragui. 2. Produktiviti dan teknologi rendah - disebabkan kekurangan tenaga buruh mahir dan tidak mampu melatih pekerja. 3. Kekurangan bahan mentah - disebabkan bahan mentah tidak mencukupi atau tiada di pasaran. - IKS membayar harga bahan mentah lebih tinggi daripada industri besar. - tidak mempunyai modal yang cukup untuk simpanan stok.

4. Masalah pasaran - kekurangan modal menghadkan kemampuan memasarkan produk. - kekurangan kepakaran dalam pemasaran dan kualiti barang rendah. 5. Masalah pengurusan - pengurusan tidak cekap, teknologi ketinggalan zaman, kurang inovasi menghalang perkembangan IKS 6. Masalah lokasi - tiada kemudahan asas mencukupi di tempat operasi dan ada beroperasi di belakang rumah. 7. Hubung jalin dengan industri berat - kegagalan memenuhi kontrak atau tidak mendapat subkontrak kerana kualiti barang dan produktiviti rendah menjejaskan hubungan IKS dengan industri besar

CARA MENGATASI IKS 1. Program Rantaian Industri (ILP) Program Pembangunan Vendor diperkenalkan untuk membekalkan komponen kritikal kepada syarikat besar. 2. Program penyelidikan dan pembangunan - SIRIM, MARDI dan MPOB membantu IKS mencapai piawaian yang tinggi. 3. Program pembangunan infrastruktur - PKEN, MIEL, UDA dan MARA menyediakan kemudahan infrastruktur seperti taman perindustrian dan unit kilang. 4. Program pembangunan dan peningkatan kemahiran - NPC, MARA, MEDEC dan Perbadanan Pembangunan Industri Kecil (SMIDEC) membantu meningkatkan kemahiran pekerja melalui latihan, seminar, bimbingan kerja dan pengurusan. 5. Pembangunan pemasaran - MATRADE membantu IKS menembusi pasaran eksport dan menjadi pembekal global melalui ekspo, pameran, lawatan perniagaan dll. 6. Program bantuan kewangan - Bank perdagangan dan MARA merupakan sumber kredit IKS. - CGC menyediakan jaminan kepada peminjam. - Pakej kewangan untuk IKS (PAKSI) yang dilancarkan oleh SMIDEC menyediakan kemudahan pinjaman dalam bentuk soft loan BAB 6 : PEMILIKAN PERNIAGAAN CARA MEMULAKAN PERNIAGAAN 1. Memulakan sendiri - menubuhkan sesuatu perniagaan baru atas usaha sendiri. - usahawan perlu modal, pengetahuan, pengalaman, minat dan kebolehan. - usahawan bebas menguruskan perniagaan mengikut gaya dan kreativiti sendiri. 2. Mengambil alih - membeli sesebuah perniagaan yang sedia wujud. - perniagaan yang di ambil alih menguntungkan dan berpotensi maju.

pengambilalihan perniagaan yang berprestasi baik disebut muhibbah (goodwill) dan perlu membayar wang muhibbah. 3. Warisan - mewarisi perniagaan daripada ahli keluarga. Contoh kedai kain Globe Silk Store 4. Francais - hak atau kebenaran untuk menjual barang syarikat lain yang sudah terkenal dengan menggunakan jenama dan logonya. - Syarikat yang diberi hak ialah francaisi. - Syarikat yang memberi hak francais dikenali francaisor. - Francaisi dibantu dan dibimbing oleh francaisor - sebagai balasan francaisi dikehendaki membayar royalti dan mematuhi syarat. - Contoh Marrybrown, England Optical 5. Diundang - usahawan dijemput menyertai sesebuah perniagaan sebagai rakan kongsi atau pemegang saham dijemput kerana kepakaran, pengalaman, modal atau keistimewaan yang diperlukan untuk mengendalikan perniagaan. FAKTOR DIPERTIMBANGKAN MEMULAKAN PERNIAGAAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mempunyai minat, pengetahuan dan pengalaman. Memastikan modal mencukupi Memastikan jenis perniagaan diceburi sesuai dengan kelayakan dan berpotensi maju. Mematuhi syarat dan peraturan perundangan dan akta perniagaan seperti Akta Jualan Barang 1957 dan Akta Kawalan Harga 1973. Lokasi sesuai dan strategik serta mengambil kira kos sewa, kadar upah, persaingan ,peraturan kerajaan tempatan dan kuasa beli penduduk. Memastikan sumber bekalan mencukupi dan mudah diperolehi. Mengenalpasti bilangan dan kekuatan pesaing serta merancang strategi menghadapinya.

PENGENDALIAN PERNIAGAAN 1. Pengurusan stok - stok ialah barang yang disimpan untuk dijual pada suatu masa akan datang - pengurusan stok melibatkan aspek: a. Mendapatkan bekalan stok

b. c. d. e.

Memeriksa stok Merekod stok Menyimpan dan mengawal stok Memperaga stok

c.

2. Pengurusan kewangan - melibatkan: a. Penyimpanan rekod perakaunan dengan sempurna - Akaun Perdagangan, Akaun Untung Rugi dan Kunci Kira-Kira b. Penganalisaan prestasi berdasarkan rekod simpanan - dinilai daripada jumlah untung kasar dan untung bersih serta mencari pulangan modal. Pengambilalihan tindakan susulan untuk atasi kelemahan dan meningkatkan prestasi perniagaan. - kurangkan perbelanjaan, syarat kredit yang lebih ketat, tingkatkan promosi. 3. Pengurusan sumber manusia a. Meningkatkan kecekapan pekerja melalui pengkhususan dan latihan kemahiran b. Menjaga kebajikan pekerja seperti menyediakan tempat penginapan, gaji, bonus, perubatan percuma serta kemudahan riadah dan ibadat. c. Mewujudkan hubungan yang baik, mesra dan harmonis antara pekerja dan majikan. d. Mematuhi undang-undang berkaitan hak pekerja seperti Akta Pekerja 1955. Akta Keselamatan Sosial 1969 dan Ordinan KWSP 1955. 4. Pengurusan masa usahawan perlu menyusun dan merancang aktiviti menurut keutamaan dan penggunaan masa secara produktif. Pengurusan pelanggan - melibatkan 3 aspek: a. Memahami sifat pelanggan b. Mengenalpasti jenis pelanggan c. Mengetahui cara melayan pelanggan. Pengurusan risiko - ada tiga jenis risiko a. Risiko boleh diinsuranskan iaitu kejadian dapat diramalkan seperti kebakaran b. Risiko tidak boleh diinsuranskan iaitu tidak dapat diramalkan secara statistik dan kadar premium tidak dapat ditentukan seperti peperangan

5.

6.

C. Risiko yang tidak boleh diinsuranskan tetapi boleh dikawal seperti kerugian yang berpunca spekulasi pelaburan. 7. Pengurusan maklumat maklumat perniagaan perlu disimmpan, dianalisis dan dikawal demi menjamin keberkesanan pengurusan. pengurusan teknologi maklumat (komputer) dapat membantu pengurusan maklumat dengan cekap. JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN 1. MILIKAN TUNGGAL perniagaan dimiliki seorang sahaja dan didaftar atas namanya dasar dan keputusan perniagaan ditentukan oleh pemilik pemilik menanggung liabiliti tidak terhad keuntungan tertakluk kepada cukai pendapatan individu.

Cara Menubuhkan Milikan Tunggal - Mengikut Akta Pendaftaran Perniagaan 1965 a. Permohonan carian nama Borang PNA 42 b. Permohonan mendaftar nama perniagaan Borang A c. Pengeluaran sijil perakuan pendaftaran dan mempamerkan - Borang D

2. b. c.

PERKONGSIAN perniagaan dimiliki oleh dua orang dan tidak melebihi 20 orang pendaftaran dibuat atas nama rakan kongsi dibawah Akta Perkongsian 1961 ada tiga jenis rakan kongsi a. Rakan kongsi aktif menyumbang modal dan terlibat aktif dalam perniagaan Rakan kongsi lelap menyumbang modal tetapi tidak terlibat dalam perniagaan. Rakan kongsi nominal tidak menyumbang modal tetapi membenarkan nama disenaraikan sebagai salah seorang pemilik. semua rakan kongsi menanggung liabiliti tidak terhad agihan untung rugi dikongsi bersama mengikut nisbah yang telah ditetapkan. keuntungan perkongsian tertakluk kepada cukai

pendapatan perseorangan. Cara Menubuhkan Perkongsian sama seperti penubuhan Milikan Tunggal kecuali mengisi Borang A - Halaman 3 a. Permohonan carian nama Borang PNA 42 b. Permohonan mendaftarkan perniagaan Borang A c. Pengeluaran sijil perakuan pendaftaran dan dipamerkan 1. SYARIKAT SENDIRIAN BERHAD mempunyai antara 2 50 pemegang saham perkataan sendirian bermaksud pemilik syarikat terdiri daripada ahli keluarga dan sahabat handai. semua pemilik menanggung liabiliti terhad saham tidak dijual kepada orang ramai dan pindah milik saham dibuat dengan persetujuan ahli syarikat ditadbir oleh lembaga pengarah yang juga merupakan pemegang saham syarikat itu. keuntungan syarikat diagihkan kepada pemegang syer dalam bentuk dividen dan sebahagian disimpan sebagai rezab.

b.

iv.

d.

Cara Menubuhkan Syarikat Sendirian Berhad ditubuhkan mengikut Akta Syarikat 1965 a. Permohonan untuk carian nama Borang 13A Permohonan untuk mendaftar syarikat dengan mengemukakan: i. Tatawujud syarikat dokumen mengenai fakta penubuhan syarikat ii. Tataurus syarikat mengenai peraturan dan prosedur pengurusan dalam syarikat. iii. Borang 6 (Perakuan Pematuhan) Borang 48 A (Akuan berkanun perlantikan pengarah/penaja) v. Borang 48 F (Pengakuan sebelum perlantikan sebagai setiausaha) c. Serahan dokumen Pengeluaran dan mempamerkan sijil perakuan pemerbadanan syarikat Borang D 2. SYARIKAT AWAM BERHAD

perkataan awam bermaksud supaya boleh dijual kepada orang ramai dengan menerbitkan prospektus. saham boleh dijual kepada orang ramai dan boleh dipindah milik melalui bursa saham. pemegang saham dua orang dan tiada bilangan maksimum. pemegang saham menanggung liabiliti terhad disenaraikan di bursa saham Pentadbiran syarikat diserah kepada Lembaga Pengarah yang dilantik . Pemegang syer yang memiliki lebih 51% akan menguasai Lembaga Pengarah dan kawalan syarikat ahli Lembaga Pengarah tidak semestinya pemegang saham Kedudukan kewangan mesti diumumkan kepada orang ramai setiap tahun. cukai syarikat awam berhad lebih tinggi iaitu 28%. Cara Menubuhkan Syarikat Awam Berhad sama seperti syarikat sendirian berhad tetapi: a. Tatawujud syarikat memperihal pembatalan Seksyen 15, Akta Syarikat 1965 b. Menggunakan Borang 8 bukan Borang 9 c. Mendapatkan kelulusan Suruhanjaya Sekuriti berkaitan prospektus dan penyenaraian syer di bursa saham. d. Pengedaran borang permohonan syer dan prospektus e. Peruntukan syer akan dibuat melalui cabutan jika syer dipohon melebihi jumlah yang ditawarkan f Pengeluaran sijil perakuan perniagaan oleh Pendaftar Syarikat.

3. KOPERASI Prinsip koperasi: a. keanggotaan secara sukarela dan terbuka b. kawalan secara demokratik oleh anggota c. kebebasan dan autonomi d. penglibatan dalam pendidikan latihan dan sebaran maklumat koperasi e. perhatian terhadap kebajikan masyarakat dan sosial. berasaskan prinsip tolong-menolong dan mementingkan kebajikan anggotanya jenis koperasi seperti koperasi kredit, koperasi bank,

a. b. c. d. e.

koperasi pengguna contoh Syarikat Koperasi Guru-Guru Malaysia pemilik ialah pemegang syer dan bilangan minimum pemegang syer ialah 100 dan tiada had maksimum. setiap anggota tidak boleh memiliki syer melebihi 28%. koperasi ditubuhkan mengikut Akta Koperasi Malaysia 1993 liabiliti terhad koperasi dikawal oleh Lembaga Pengarah yang dipilih semasa mesyuarat agung. Agihan lebihan (keuntungan), 12 % disimpan sebagai Simpanan Kumpulan Wang Rezab dan baki diagih dalam bentuk dividen. Rebat dibayar berasaskan jumlah belian. Koperasi dikecualikan cukai

Cara menubuhkan koperasi: Permohonan menubuhkan koperasi melalui Jabatan Pembangunan Koperasi Menubuhkan jawatankuasa penaja Mengadakan mesyuarat agung Memohon mendaftar koperasi kepada Pendaftar Negeri. Pengeluaran sijil perakuan pendaftaran.

4. PERBADANAN AWAM ditubuhkan oleh kerajaan melalui Akta Parlimen untuk menyediakan perkhidmatan dan kemudahan asas seperti perubatan, pendidikan dan pembinaan infrastruktur. ditadbir sepenuhnya oleh kerajaan di bawah tanggungjawab menteri yang membentuk satu lembaga untuk pengurusan. Contoh perbadanan awam ialah KWSP dan JKR.

5. PENSWASTAAN merupakan satu proses pemindahan kuasa kawalan, kepentingan dan pelaburan kerajaan yang tertentu kepada sektor swasta. sektor swasta dijadikan sebagai rakan kongsi sektor awam dalam pembangunan negara dalam pembangunan dan pertumbuhan ekonomi negara. -

Contoh: Syarikat Telekom Malaysia Berhad dan Tenaga Nasional Berhad.

a. b. c. d. e.

Tujuan : Mengurangkan beban kewangan kerajaan Menggalakkan pertumbuhan ekonomi Meningkatkan kecekapan dan produktiviti Menggalakkan agihan dan penggunaan sumber lebih cekap Memberi manfaat kepada kakitangan dan rakyat BAB 7 : PELABURAN a} Maksud Pelaburan. Pelaburan ialah suatu tindakan menangguhkan penggunaan wang pada masa ini dengan harapan untuk mendapatkan pulangan pada masa hadapan. b) Perbezaan di antara Pelabur dan Spekulator. Pelabur 1. Membeli syer untuk mendapatkan pulangan dalam bentuk dividen/syer bonus. 2. Beli syer untuk disimpan dalam jangka masa panjang dengan harapan prestasi syarikat berkembang dan harga syernya naik. 3. Penglibatan pelabur mencergaskan pasaran saham dan mengukuhkan harga pasaran. Spekulator 1. membeli syer pada harga rendah dan jual pada harga yang tinggi untuk mendapatkan keuntungan.

2. Membeli dan menjual syer dalam jangka masa singkat untuk mendapatkan keuntungan daripada perbezaan harga. 3. Penglibatan Spekulator melemahkan pasaran saham kerana harga saham turun dan naik dengan tidak menentu. 4. Pelabur sentiasa berhati-hati 4. Spekulator sentiasa membuat melakukan analisis kewangan ramalan sesuatu harga syer. dan Tindakannya dipengaruhi khabar memperolehi maklumat prestasi angin, sikapnya keterlaluan boleh syarikat sebelum membeli menjejaskan pasaran saham. saham syarikat.

JENIS PELABURAN. a) Akaun Simpanan Tetap/Akaun Pelaburan. melabur di bank/institusi kewangan. Pelaburan tanpa risiko. Keuntungan rendah. Menyimpan untuk suatu tempoh tertentu. Kelebihan : 1. Pulangan tetap. 2. Simpanan selamat. 3. Simpanan boleh dikeluarkan atas permintaan. b) Harta Tanah. Contoh : Pembelian seperti tanah, kedai/pejabat, rumah, ladang dsb. mendapat pulangan dalam bentuk keuntungan modal dan pendapatan semasa. c) Saham. pelaburan yang dibuat oleh Sy. Berhad untuk mendapatkan pulangan dalam bentuk dividen atau bonus. Tujuan Syarikat Berhad menerbitkan saham ialah untuk mengumpulkan modal bagi mengembangkan syarikat. - 2 jenis iaitu : (i) Saham disenaraikan. - saham syarikat diurusniagakan di pasaran saham. (ii) Saham tidak disenaraikan. - saham yang tidak diurusniagakan di pasaran saham secara rasmi. (i). Jenis Saham. Perbezaan di antara syer biasa dengan syer keutamaan. Syer Biasa. Syer Keutamaan. 1. Kadar dividen sentiasa 1. Kadar dividen ditetapkan oleh berubah syarikat setiap tahun. mengikut keuntungan syarikat. 2. Pemegang syer menerima 2. Pemegang syer dibayar dividen dividen terlebih dahulu daripada setelah pemegang syer pemegang keutamaan syer biasa.

menerima dividen mereka. 3. Pelabur berhak mengundi untuk 3. Pelabur tidak berhak mengundi. memilih Lembaga Pengarah di dalam mesyuarat agung tahunan. 4. Pihak terakhir untuk menuntut 4. Diberi keutamaan menuntut balik balik modal jika syarikat dibubarkan. modal jika syarikat dibubarkan. Syer keutamaan dibahagi kepada 4 jenis : 1. Kumalatif. - dibayar dividen semasa dan tunggakan dividen jika syarikat rugi pada tahun kewangan lepas. 2. Penyertaan. kadar dividen tetap dan dividen tambahan dibayar selepas pembayaran dividen kepada pemegang syer biasa. 3. Boleh Tebus. Harga syer ditetapkan semasa syer itu diterbitkan. Syer ini boleh dibeli oleh syarikat pada jumlah harga tertentu selepas suatu tempoh masa. 4. Boleh tukar. - Syer yang boleh ditukar kepada syer biasa. - Pemegang syer akan terima faedah sepertimana pemegang syer biasa. (ii) Pulangan atas saham. dalam bentuk syer bonus, dividen dan keuntungan modal. Contoh Pengiraan Pulangan Daripada Bidang Pelaburan. Kes Puan Salmi memiliki 5000 8% syer keutamaan bernilai RM 2.00 seunit. 5000 syer biasa bernilai RM 1.00, dan RM 3000 debentur pada kadar faedah

6% dalam Syarikat ABC Bhd. Bagi tahun berakhir 31 Disember, 2003, syarikat itu telah mengistiharkan pembayaran dividen 12 % terhadap syer biasa. Kirakan jumlah pendapatan Puan Salmi daripada pelaburannya pada tahun 2003. Cara Pengiraan : i). Pendapatan dari syer keutamaan. 5000 x RM 2.00 x 0.08 = RM 800.00 ii) Pendapatan dari syer biasa. 5000 x RM 1.00 x 0.12 = RM 600.00 iii) Pendapatan dari Debentur. RM 3000 x 0.06 = RM 180.00 iv) Jumlah Pendapatan. RM 800.00 + RM 600.00 + RM 180.00 = RM 1580.00

iii) 1.

Peranan Bursa Saham Kuala Lumpur (BSKL). Mewujudkan peluang pasaran bagi saham. BSKL menyediakan tempat untuk memudahkan pelabur menjalankan urusniaga syer. Menyebarkan maklumat kewangan syarikat kepada orang lain. - melalui media massa tentang kedudukan kewangan sesebuah syarikat. Melindungi kepentingan para pelabur. dengan cara :- mengenakan syarat-syarat penyeneraian yang ketat. - mewajibkan broker menyumbang wang tertentu kepada Tabung Jaminan Setia untuk dibayar pampasan kepada para pelabur yang tertipu. - mewajibkan semua syarikat awam menerbitkan maklumat tentang operasi, prestasi keuntungan untuk pengetahuan para pelabur.

2.

3.

4.

Menjalankan urusniaga saham. - untuk memudahkan pelabur menjual syer dan perolehi

Wang tunai pada bila-bila masa. 5. 6. Membantu mengumpulkan modal daripada orang ramai untuk pembangunan negara. Menimbulkan minat melabur di kalangan orang ramai dengan menganjurkan pelbagai program. Faktor faktor Yang Mempengaruhi Harga Saham. 1. Keadaan ekonomi Negara. - Jika ekonomi kukuh, pelaburan meningkat, maka harga Saham naik dan sebaliknya. Keadaan Politik. - Jika politik stabil, pelaburan meningkat, harga saham naik dan sebaliknya. Aktiviti Spekulasi. -Spekulator yang membeli dan menjual syer akan Mempengaruhi turun naik harga syer. Kualiti Pengurusan dan Prospek Syarikat. - Syarikat yang mempunyai pengurusan yang cekap menyebabkan harga saham naik dan sebaliknya. Dasar kewangan dan kadar faedah yang dilaksanakan oleh BNM. - Jika kerajaan menggalakkan penawaran wang di pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadar faedah pinjaman. - Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk membuat pelaburan. Maka harga saham meningkat dan sebaliknya. Cara Membeli dan Menjual Saham. 1. Bagi saham yang tidak disenaraikan di BSKL ialah melalui broker saham. 2. Bagi menjual saham tersenarai di BSKL seperti berikut : (i). Penjual hubungi broker untuk memberitahu butir-butir saham yang hendak dijual. (ii). Broker menghantar maklumat tersebut di bilik padanan diBSKL. (iii). Tawaran tersebut dipadankan dengan senarai pembeli sedia ada. Jika wujud persetujuan antara pembeli dengan penjual maka

2.

3.

4.

5.

Urusniaga berlaku. d) Unit Amanah. Sejenis pelaburan yang mengumpul wang dari orang ramai. Diuruskan oleh pengurus professional. Sesuai untuk pelabur-pelabur kecil. Risiko kerugian rendah. Pelaburan Unit Amanah terdiri daripada Amanah Saham, Amanah Harta tanah dan Gilts. PANDUAN AM MELABUR. 1. 2. 3. Pelabur perlu mendapat maklumat lengkap tentang bidang pelaburan yang ingin diceburi. Pastikan keuntungan maksimum boleh diperolehi samada melalui kadar faedah, dividen dan keuntungan ke atas modal. Mengambilkira risiko dalam pelaburan. Jika pelabur kurang mahir, boleh melabur dalam pelaburan yang kurang risiko dan sebaliknya. 4. Amanah atau di bank. 5. tunai. Kecairan ialah sesuatu aset mudah ditukar kebentuk wang Contoh : aset mudah cair simpanan di bank. Aset tidak mudah cair harta tanah. TINGKATAN 5 BAB 2: INSURANS ISTILAH DALAM INSURANS Modal sedia ada. Sekiranya pelabur bermodal kecil sesuai melabur dalam pelaburan berisiko rendah seperti Unit

Insurer perlindungan Insured

Syarikat insurans yang memberi Orang yang membili polisi insurans

Premium

Bayaran yang dijelaskan oleh insured Dapatkan perlindungan

untuk

Polisi Pampasan

Perjanjian antara insurer dan insured gantirugi yang dibayar jika berlaku

risiko

PERANAN INSURANS Kepada Peniaga

Melindungi dari risiko Dapat pampas an jika risiko berlaku Lebih yakin untuk majukan perniagaan

Kepada Individu

Melindungi individu dan keluarga dari risiko Jaminan masa depan Dapat pampasan jika berlaku risiko Satu cara menabung Jika mati waris dapat pampasan

Kepada negara

Membangunkan ekonimi negara Wang premium dilabur untuk bangunkan ekonimi Atau untuk beli bon Memberi peluang pekerjaan Taraf hidup rakyat meningkat

SYARIKAT INSURANS BOLEH BAYAR GANTI RUGI BESAR WALAUPUN PREMIUM RENDAH KERANA: Individu yang mungkin alami risiko yang sama berkumpul Untuk menabung dalam satu dana Jika berlaku risiko, sebahagian wang dari dana

Dikeluarkan untuk bayar pampasan Lebihan wang dana dilabur Bukan semua individu akan kena risiko Yang ramai membantu yang sedikit

BEZA RISIKO BOLEH INSURANS DAN RISIKO TIDAK BOLEH INSURANS RISIKO BOLEH INSURANS Risiko boleh dikira secara statistik. Ada rekod kejadian lalu Kadar premium boleh ditetapkan Cth: Kebakaran,kecurian RISIKO TIDAK BOLEH INSURANS Tidak doleh dikira. Tiada rekod kejadian Kadar premium sukar ditetapkan Cth: Perubahan fesyen, hutang lapuk

PRINSIP-PRINSIP INSURANS

1.

Kepentingan boleh diinsurans Hanya boleh insuranskan nyawa/harta yang akan sebabkan kerugian jika berlaku risiko Tidak boleh insuranskan hak orang lain Untuk elakkan orang ambil kesempatan atas kesusahan orang lain

2.

Penuh Percaya Mutlak

Insured mesti memberi maklumat benar Insurer perlu terangkan polisi dengan jelas Jika ada penipuan Polisi terbatal 3. Indemniti

Untuk semua insurans kecuali insurans hayat dan kemalangan

Gantirugi dibayar setakat kerugian akibat risiko Bukan untuk dapat untung

3 perkara yang diambilkira dalam indemniti: Sumbangan Jika Insured ada 2 atau lebih polisi Bila risiko berlaku gantirugi dibahagi sama rata antara syarikat insurans Subrogasi Selepas terima gantirugi Aset adalah milik insurer Insured tidak boleh tuntut lagi Doktrin punca hampiran Gantirugi hanya dibayar Jika risiko disebabkan secara langsung oleh Risiko yang diinsuranskan JENIS INSURANS INSURANS AM

Insurans Insurans Insurans Insurans

Kemalangan kebakaran marin/penerbangan/Perkapalan lain

INSURANS HAYAT

Insurans hayat seumur Hidup Insurans hayat sementara Insurans endowmen

JENIS INSURANS KEMALANGAN 1. Insurans Kenderaan Bermotor

Dibahagi kepada 2 jenis: i) Insurans motor pihak ketiga Melindungi insured dari tuntutan pihak ketiga

 ii)

Pihak ketiga ialah pengguna jalanraya Insured tidak boleh menuntut ganti rugi Premium murah Semua kenderaan wajib sekurang-kurangnya polisi ini Insurans Motor Komprehensif Melindungi insured dan pihak ketiga Premium lebih mahal Kenderaan yang disewa beli mesti ada polisi ini 2. Insurans Kemalangan Peribadi

Melindungi insured yang terlibat dalam kemalangan lain contohnya ditempat kerja. 3. Insurans Liabiliti Am

Melindungi pemilik perniagaan dari tuntutan orang awam Jika risiko berlaku dipremis Insurans Liabiliti Produk melindungi pengeluar produk Insurans Liabiliti Profesional- melindungi dari tuntutan orang awam 4. Insurans Liabiliti Majikan

Melindungi majikan dari tuntutan pekerja yang cedera/mati semasa kerja Premium dibayar oleh majikan Majikan mencarum dalam Perkeso Skim Pencen Ilat perlindungan pekerja hilang upaya yang bukan disebabkan pekerjaan Skim bencana pekerjaan- kemalangan tempat kerja 5. Insurans Kebakaran

Melindungi peniaga dari risiko kebakaran Premium bergantung kepada: Jenis bangunan Kedudukan bangunan Kegunaan bangunan Kemudahan keselamatan disediakan Tempoh lindungan

Insurans Hayat Tujuan: Menyediakan pendapatan kepada waris Cara menabung untuk masa depan Dapat balik simpanan dan bonus pada tarikh matang Dapat pampasan jika risiko berlaku Boleh buat pinjaman setelah beberapa tahun JENIS POLISI INSURANS HAYAT

1.

Insurans Hayat Seumur Hidup Premium dibayar seumur hidup atau ada had tertentu Pampasan dibayar kepada waris jika insured mati Jika insured hilang upaya/kritikal pampasan akan diberi Beri perlindungan kepada waris

2.

Insurans Endowmen

Bayar premium untuk tempoh tertentu Jika tidak mati wang dan bonus dapat balim pada tarikh matang Jika mati awal pampasan dibayar pada waris Satu cara menabung 3. Insurans hayat Sementara

Beri perlindungan mengikut tempoh Jika mati waris dapat pampasan Jika masih hidup premium hilang Bukan satu cara menabung Premium murah Insurans Penerbangan Beri perlindungan kepada kapal terbang /muatan/anak kapal dari risiko

Diambil untuk satu penerbangan atau satu tempoh tertentu

Untuk penumpang ada insurans berkelompok

Insurans Marin

Beri perlindungan kepada kapal/muatan/anak kapal dari Diambil untuk satu pelayaran atau satu tempoh tertentu

risiko Jenis Insurans Lain: Insurans Kecurian - melindungi dari kecurian wang/harta Jaminan Setia melindungi majikan dari pekerja tidak amanah Insurans kesihatan perlindungan dari kos hospital Insurans pendidikan membiayai belanja pendidikan anak Insurans Gadaian untuk orang yang buat pinjaman INSURANS SECARA ISLAM KONSEP TAKAFUL: Diuruskan berdasarkan hokum syariah Guna 3 prinsip insurans biasa, ditambah: Mudharabah Perkongsian untung Tabaruk derma dengan ikhlas/wujud dana bersama Dijalankan dengan asas: Tiada Gharar ketidakpastian Tiada Maisir perjudian Tiada Riba faedah PRODUK SKIM TAKAFUL: Takaful keluarga - seperti insurans hayat Takaful Am perlindungan kepada risiko lain spt kebakaran, kecurian, kemalangan TATACARA MEMBELI INSURANS: 1. Hubungi ejen 2. Dapatkan maklumat tentang polisi dan syarat 3. Dapatkan borang, Isi dengan Prinsip Penuh Percaya Mutlak 4. Turunkan tanda tangan setelah persetujuan dicapai 5. Bayar premium

6. 7.

Dapatkan nota lindungan dapatkan polisi asal ( Dalam masa 1 bulan)

TATACARA MEMBUAT TUNTUTAN: 1. Bila risiko berlaku:

buat laporan polis, bomba/hospital dapatkan dokumentasi sebagai bukti 2. Dapatkan borang tuntutan dari insurer. Isikan butir:

Bila / Bagaimana berlaku Jumlah kerugian 3. Hantar borang kepada insurer berserta:

Polisi / dokumen hak milik/geran dokumen bukti / gambar jika ada 4. Insurer buat siasatan samada:

Jumlah tuntutan benar Syarat dalam polisi dipatuhi Wujud unsure pengkhinatan 5. Jika semua OK , pampasan dibayar.

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa AB 3: PENGANGKUTAN Maksud pindah barang dari satu tempat ke tempat lain dengan pelbagai jenis kenderaan sama ada melalui darat, air, udara atau saluran paip

Peranan Pengangkutan Bawa barang

dari tempat lebih ke tempat kurang selaras permintaan dan penawaran stabilkan harga - Edar barang ke merata dunia pasaran lebih luas pilihan pengguna banyak Peniaga mudah dapat bekalan bahan mentah Galakkan pengeluaran secara besar-besaran Elakkan pembaziran Memudahkan mobiliti / pergerakan tenaga buruh Mengurangkan kos penyimpanan stok / kos gudang Galakkan pertumbuhan ekonomi mewujudkan peluang pekerjaan mengurangkan kadar pengganguran meningkatkan taraf hidup masyarakat meningkatkan pendapatan negara Galakkan penyebaran sains dan teknologi Galakkan kemasukan pelaburan dan pelancongan JENIS PENGANGKUTAN

terdapat empat jenis pengangkutan iaitu; Pengangkutan darat Pengangkutan laut Pengangkutan udara Saluran paip

PENGANGKUTAN DARAT terbahagi kepada dua iaitu; jalan raya rel Pengangkutan Jalanraya -

terdiri daripada pengangkutan; haiwan - lembu, kuda kenderaan - lori, van Kelebihan

Boleh serah barang dari pintu ke pintu jimatkan masa Kerja pemunggahan kurang risiko barang rosak sedikit

Murah dan cepat untuk jarak dekat sesuai bawa barang diperlukan segera Tiada jadual perjalanan Kemudahan kenderaan mudah didapati dan banyak Mudah hubungi kawasan pendalaman Kekurangan

Mahal dan lambat bagi jarak jauh sebab kesesakan lalu lintas / kemalangan / kenderaan rosak Ruang muatan terhad Tidak sesuai mengangkut barang mudah pecah (contoh: kaca, seramik) Kos penyelenggaraan tinggi - Pembaziran tenaga buruh

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Bidang tugasnya: Daftar kenderaan bermotor Keluarkan lesen kenderaan dan cukai jalan Uji dan keluarkan lesen memandu Keluarkan permit sekolah memandu Kawal dan tetapkan tambang kenderaan awam Kuatkuasakan undang-undang jalan raya Uji dan memberi lesen kepada konduktor bas Kerjasama dengan Lembaga Perlesenan Kenderaan Perdagangan dalam urusan perlesenan kenderaan komersil -

Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan (LPKP) Bidang tugasnya: Kawal kegunaan pengangkutan kenderaan awam seperti teksi dan bas demi menjaga kepentingan orang awam Keluarkan lesen kenderaan perkhidmatan awam dan lesen kenderaan perdagangan iaitu; Lesen Pembawa A benarkan kenderaan bawa barang orang lain / untuk disewa Lesen Pembawa C hanya benarkan kenderaan bawa barang sendiri kenderaan tidak boleh disewa Pusat Pemeriksaan Kenderaan Berkomputer (PUSPAKOM) Bidang tugasnya: Periksa dan uji kenderaan komersil dan pastikan selamat digunakan Pengangkutan Rel

contoh seperti relbas, kereta api, komuter, LRT Kelebihan

Murah dan cepat bagi jarak jauh Ruang muatan lebih luas Sesuai untuk bawa barang pukal / berat / kuatiti banyak / bernilai rendah seperti kayu balak , simen, pasir Lebih selamat / kurang kemalangan dan selesa Masa bertolak dan tiba diketahui mudahkan peniaga hantar / tunggu barang Ada gerabak khas untuk bawa barang Contoh: gerabak bertangki petrolium , simen, susu getah gerabak panjang / terbuka kayu balak, kontena ada kemudahan kontenarisasi Kekurangan

Mahal dan lambat bagi jarak dekat Tiada perkhidmatan pintu ke pintu Banyak kerja pemunggahan risiko barang rosak / hilang tinggi Tidak fleksibel kerana arah dan masa perjalanan ditetapkan Kos penyelenggaraan tinggi Rangkaian perkhidmatan keretapi terhad tidak semua dihubungkan dengan perkhidmatan kereta api

bandar

Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) Bidang tugasnya meliputi: Sediakan landasan, stesen, menetapkan jadual perjalanan dan tambang Sediakan dua perkhidmatan utama iaitu: + keretapi penumpang keretapi mel, ekspres, komuter + keretapi barang / kargo gerabak bertangki PENGANGKUTAN LAUT

sangat penting dalam perdagangan antarabangsa terdiri daripada: Perkapalan antarabangsa - belayar merentasi lautan besar - contoh: kapal kargo, kapal kerentan, kapal penumpang Perkapalan dalam negeri - belayar sepanjang pantai

- contoh: feri, kapal pesisir pantai Jenis kapal Kapal kargo kapal khas bawa kargo dan sedikit penumpang belayar ikut jalan dan jadual tetap hanya singgah di pelabuhan yang ditetapkan tidak dapat dicarter tetapi ruangnya boleh disewa tambang ditetapkan oleh Persidangan Perkapalan terdapat pelbagai jenis kapal kargo khas iaitu: + kapal kontena khusus untuk membawa kontena + kapal tangki khusus untuk membawa petrolium, bahan kimia, gas asli cecair + kapal penyetoran sejuk ada bilik sejuk untuk simpan daging, sayur Kapal kerentan (kapal tramp) kapal khas bawa kargo pukal sahaja seperti kayu balak, bijih timah boleh ditempah / sewa atau dicarter tidak belayar ikut jalan dan jadual yang tetap belayar ke mana-mana destinasi mengikut arahan pencarter / penyewa kapal boleh dicarter untuk satu pelayaran (carter perjalanan) atau untuk satu tempoh (carter masa) boleh dicarter / sewa di Pasaran Baltik tambang boleh ditawar Kapal penumpang kapal yang bawa penumpang, mel dan sedikit kargo belayar ikut jalan dan jadual yang tetap hanya singgah di pelabuhan yang ditetapkan tambang ditetapkan oleh Persidangan Perkapalan Kapal pesisir pantai digunakan sepanjang pantai untuk hubungkan bandar tepi pantai dengan pelabuhan tujuannya untuk bawa barang kegunaan dalam negeri dan barang yang dihantar ke pelabuhan utama untuk dieksport contoh: Pelayaran dari pelabuhan Port Dickson ke Pelabuhan Klang Kelebihan Kapal Kerentan Sesuai bawa barang pukal seperti kayu balak Boleh dicarter seluruh kapal Bebas belayar bila-bila masa

sebab tiada jadual khas - Boleh disewa untuk satu pelayaran / carter pelayaran - Boleh disewa untuk satu jangka masa perjalanan / carter masa - Destinasi kapal ditentukan sendiri oleh penyewa Tambang kapal boleh dirunding biasanya lebih murah berbanding tambang kapal kargo. Kekurangan Kapal Kargo

Tidak sesuai untuk bawa barang pukal Pelayaran gunakan laluan tetap / hanya singgah di pelabuhan yang ditetapkan Tambang kapal ditetapkan oleh Persidangan Perkapalan dan tidak boleh dirundingkan biasanya lebih mahal berbanding tambang kapal kerentan Perbezaan Kapal Kargo dengan Kapal Kerentan

KAPAL KARGO KAPAL KERENTAN 1. Belayar mengikut jalan dan jadual Bebas belayar ke mana-mana dan 1. yang tetap bila-bila masa 2. Sesuai mengangkut barang tidak Sesuai mengangkut barang pukal 2. pukal seperti perabot, mesin seperti kayu balak

3. Hanya singgah di pelabuhan yang 3. Singgah di mana-mana pelabuhan ditetapkan mengikut arahan pencarter 4. Beri tempahan ruang dalam kapal Boleh sewa seluruh kapal 4. sahaja 5. Tambang ditetapkan oleh 5. Tambang ditentu di Pasaran Baltik Persidangan Perkapalan dan boleh tawar menawar 6. Bil muatan sebagai bukti barang Selain bil muatan, janji carter 6. diangkut diperlukan Kebaikan Pengangkutan Air Boleh bawa muatan banyak Tambang lebih murah Sesuai untuk bawa barang pukal seperti kayu balak dan bijih timah Lebih selamat sebab kadar kemalangan rendah Tiada kesesakan lalu lintas Kos penyelenggaraan sedikit

Banyak pilihan kapal seperti kapal kontena, kapal kargo Ada kemudahan kontenarisasi - cepatkan urusan kastam Kekurangan Pengangkutan Air

Tiada serah pintu ke pintu perlukan pengangkutan lain seperti lori untuk bawa barang dari atau ke pelabuhan Kerja pemunggahan yang banyak meningkatkan risiko kecurian dan kerosakan Perjalanan lambat sampai Perkhidmatan terhad di kawasan yang ada kemudahan pelabuhan / jeti sahaja Perbadanan Perkapalan Antarabangsa Malaysia (MISC)

peranannya; Beri kemudahan pengangkutan laut kepada peniaga tempatan untuk mengurangkan pergantungan kepada kapal asing Adakan perjalanan tempatan dan antarabangsa bagi menghantar kargo Ambil bahagian dalam kontrak perkapalan secara dua hala dengan negara lain Tingkatkan penyertaan kapal Malaysia dalam perkapalan antarabangsa Jabatan Laut

peranannya: Daftar dan lesenkan semua kapal dan bot Keluarkan perakuan kecekapan untuk pelaut Malaysia Wujudkan sistem pelayaran yang efisen Selenggarakan pelabuhan Pelihara kawasan perairan supaya bebas dari pencemaran Lembaga Pelabuhan

contoh: Lembaga Pelabuhan Kelang Lembaga Pelabuhan Kuantan peranannya; kawal lalu lintas di kawasan pelabuhan sediakan kemudahan pergudangan seperti Gudang Berbon sediakan dermaga dan tongkang sediakan kemudahan pemunggahan seperti kren, forklift sediakan malim untuk memandu kapal berlabuh sediakan bantuan pelayaran seperti rumah api dan boya -

sediakan kemudahan limbungan untuk membaiki kapal keluarkan lesen perkapalan kepada kapten kapal dan bot kecil yang belayar di sekitar pelabuhan PENGANGKUTAN UDARA terbahagi kepada dua iaitu; kapal terbang helikopter Kekurangan

Tambang mahal Saiz dan berat kargo dihadkan Tiada serahan pintu ke pintu perlukan pengangkutan lain Kerja pemunggahan yang banyak tingkatkan risiko kecurian dan kerosakan Perkhidmatan terhad di kawasan yang ada kemudahan lapangan terbang sahaja Penerbangan mudah tergendala jika cuaca buruk Kos penyelenggaraan tinggi Kebaikan

Sesuai bawa barang mahal dan ringan kerana kadar tambang tidak dipengaruhi oleh nilai barang contoh: ekspot berlian dan emas Sesuai bawa barang yang diperlukan segera yang memerlukan pengangkutan yang cepat / pantas contoh: bekalan perubatan dan alat ganti jentera Sesuai bawa barang yang tidak tahan lama untuk menjamin agar barang segar dan baik contoh: bunga dan buah-buahan Sesuai hubungi kawasan pendalaman gunakan helikopter Barang lebih selamat sebab kawalan keselamatan ketat risiko kecurian kurang oleh itu kos insurans lebih rendah Kos pergudangan rendah sebab barang segera dihantar Ada kemudahan kontenarisasi - mencepatkan urusan kastam Penerbangan Malaysia (MAS)

Merupakan badan yang ditubuhkan oleh kerajaan yang telah diswastakan Menyediakan perkhidmatan penerbangan penumpang dan perkhidmatan kargo dalam dan luar negeri Ada penerbangan khas untuk mengangkut jemaah haji

Jabatan Penerbangan Awam (DCA) Peranannya; Keluarkan lesen dan permit untuk semua jenis pengangkutan udara di Malaysia Sediakan perkhidmatan trafik udara Sediakan bantuan penerbangan dan kejuruteraan Sediakan khidmat bomba dan keselamatan Adakan hak pendaratan dan perjanjian penerbangan dengan negara lain Sediakan pembangunan lapangan erbang Sediakan khidmat kecemasan Sebab Tambang Pengangkutan Laut Lebih murah daripada Pengangkutan lain Boleh bawa barang lebih banyak Kurang guna bahan api berbanding kapal terbang Tiada kos penyelenggaraan sebab jalan air tidak perlu diselenggarakan / dibaiki Persaingan hebat antara jenis-jenis kapal mengurangkan kadar tambang Kos overhed seperti gaji pekerja rendah sebab tidak ramai pekerja berbanding kapal terbang Lambat sampai SALURAN PAIP cara hantar barang jenis cecair dan gas seperti air, petrolium , gas asli dan gas memasak melalui batang paip Kebaikan Barang selamat daripada risiko kecurian Barang segera sampai Jimat kos pengangkutan kerana tidak guna bahan api Kos penyelenggaraan rendah sebab kurang berlaku kerosakan Kekurangan Kos pemasangan saluran paip tinggi Penggunaannya terhad kepada barang cecair dan gas seperti petrolium, gas dan air Kebocoran mengganggu penggunaan dan sukar dibaiki Petrolium Nasional Berhad (PETRONAS)

Mendapat hak eksklusif / istimewa untuk cari gali, proses dan pasarkan petrolium dan gas di Malaysia Terlibat dalam pembinaan saluran paip daripada Kertih, Trengganu ke Segamat, Johor dan Singapura Peranan / objektif: cari gali, mengeluar dan mentadbir semua petrolium negara pastikan bekalan petrolium dan hasil petrokimia mencukupi dan pada harga berpatutan galakkan penglibatan bumiputera dalam industri berasaskan petrolium menasihat kerajaan dalam hal ehwal petrolium dan petrokimia Pengkontenaan

sistem hantar barang guna kontena kontena ialah peti logam mempunyai ukuran piawai Kebaikan guna kontena: Jimatkan masa kerja pemunggahan cepat barang diangkut sekali gus sebagai satu unit Jimatkan tenaga buruh kurang kerja pemunggahan barang dipunggah menggunakan jentera khas / kren / forklif Kurangkan barang rosak / selamat terhindar daripada kesan cuaca Kurangkan kecurian sebab kontena dikunci Kurangkan kos seperti kos insurans, kos angkutan dan kos gudang kerana pengangkutan sepadu Memudahkan hal dokumentasi Boleh guna sistem pengangkutan TIR kontena tidak perlu diperiksa di negara perantara Kekurangan guna kontena: Kos bina kontena tinggi Perlukan peralatan khas seperti kren Tidak sesuai bawa barang pukal seperti kayu balak, batu bata Perlukan sistem pengangkutan bersepadu Faktor-faktor Pemilihan Jenis Pengangkutan

Kos pengangkutan jika ingin jimat kos, pilih pengangkutan yang murah contoh: Dalam Negeri - gunakan lori, keretapi Luar negeri - gunakan kapal

Jenis barang yang dibawa - jika cecair (petrolium, susu getah) - gunakan pengangkutan khas seperti lori tangki, kapal tangki ging, sayur, bunga) - gunakan pengangkutan yang dilengkapi dengan penyetoran sejuk - jika dalam negeri - gunakan van, lori - jika luar negeri - gunakan kapal terbang, kapal Jarak perjalanan - jika dekat - dalam negeri - gunakan lori, van - jika jauh - dalam negeri - gunakan keretapi - luar negeri - gunakan kapal (jimat kos berbanding kapal terbang) Kuantiti, berat dan saiz barang - jika banyak dan pukal dalam negeri - gunakan keretapi - luar negeri - gunakan kapal kerentan - jika sedikit dalam negeri - gunakan lori luar negeri - gunakan kapal kargo Kesegeraan - jika ingin cepat (ubat, alat ganti, surat khabar) - gunakan kapal terbang, helikopter Risiko kerosakan jika barang mudah pecah (kaca, tembikar) - perlu pembungkusan rapi dan gunakan van jika barang mudah rosak (daging, ais krim) - gunakan van ada awet dingin / setor sejuk

Nilai barang yang dibawa - jika barang mahal (emas, wang) - dalam negeri, gunakan van dengan ciri keselamatan - luar negeri, gunakan kapal terbang - jika barang murah (pasir, batu) - dalam negeri, gunakan lori, keretapi - luar negeri, gunakan kapal kerentan Aaaaaa===++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ BAB 4: KOMUNIKASI PERANAN KOMUNIKASI 1. Memudah maklumat. dan mempercepatkan proses penyebaran

Contoh : maklumat turun naik harga saham mudah diketahui dengan menggunakan komputer, telefon dan internet. 2. Memudahkan peniaga menjalankan aktiviti perniagaan.

Contoh : urusan jual beli barangan boleh dilakukan dengan menggunakan telefon, telefeks atau internet. 3. Memudahkan kegiatan promosi.

Contoh : Televisyen merupakan media utama pengiklanan kerana dapat menarik minat ramai penonton. 4. Meluaskan pasaran barangan.

Contoh : Perkhidmatan telefon memudahkan proses jual beli jarak jauh. 5. Memudahkan pentadbiran dan pengurusan.

Contoh : bagi syarikat yang mempunyai banyak cawangan di merata negeri boleh mengadakan mesyuarat secara langsung antara pengurus cawangan tanpa bersemuka dengan menggunakan sidang video. 6. Mengelakkan kerugian dan kerosakan.

Contoh : Jika diketahui melalui satelit bahawa taufan sedang melanda Jepun, maka penghantaran kargo dari Malaysia ke negara itu boleh ditangguhkan untuk mengelakkan kerosakan. JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI (i) Televisyen dan radio. (ii) Perkhidmatan Pos. (iii) Perkhidmatan Telekomunikasi. (iv) Perkhidmatan Kurier.

PERKHIDMATAN POS.

Terbahagi kepada 3 iaitu : (i). Perkhidmatan Mel. (ii). Perkhidmatan kaunter. (iii). Perkhidmatan Lain. Perkhidmatan Mel. Surat. Poskad. Aerogram. Bahan bercetak. Peket kecil. Khidmat jawapan perniagaan. o digunakan oleh peniaga pesanan mel. o setem dilekatkan Persuratan untuk orang buta. o majalah dan buku dalam bentuk Braille Pos Ekspres. o menghantar dokumen dengan cepat. o tidak dilindungi oleh insurans Pos Daftar. o hantar barang/dokumen penting di dalam dan negara. - dilindungi oleh insurans. Bungkusan. Mel Berinsurans. o memberi perlindungan bagi surat daftar dan bungkusan yang diposkan di dalam dan di luar negara. o pampasan akan dibayar jika mel/bungkusan itu hilang Perkhidmatan Pos Laju. o menghantar mel, peket kecil dan dokumen dengan cepat. o serahan dari pintu ke pintu. Data Pos. o membantu mengagihkan dokumen secara besar- besaran seperti bil, sijil invois dan penyata akaun. Mel Terus. o digunakan oleh syarikat untuk mengiklankan perniagaannya. di luar

Perkhidmatan Kaunter. Terdiri daripada 3 jenis : a) b) c) Perkhidmatan jualan jual setem, sampul surat berdaftar, poskad. Perkhidmatan bayaran bayaran kiriman wang dan wang pos. Perkhidmatan agensi - TNB, ASN, BSN, LUTH. Perkhidmatan Lain. i. pos ii. iii. iv. Pengembara menggunakan alamat pejabat untuk menerima surat. Peti surat, tiket serahan tingkap dan khidmat beg berkunci. Frangki mesin mencetak setem dan tarikh pembayaran pada sampul surat/mel. Pusat khidmat pelanggan melayani aduan pelanggan. Pos Restante -

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI a) i. Terbahagi kepada :Perkhidmatan lisan Perkhidmatan bercetak Perkhidmatan Audiovisual. Perkhidmatan Lisan. Perkhidmatan Telefon.- untuk individu. - Panggilan tempatan. - Panggilan sambung jauh terus dail. - Panggilan antarabangsa terus dail. ii. Panggilan tanpa tol.- untuk peniaga.

iii. Sidang Audio. - mesyuarat antara 2 pihak yang berada di lokasi berbeza. - setiap ahli perlu bercakap secara bergilir. iv. v. Telefon bimbit.

Videofon. - Telefon dilengkapi dengan gambar video. - membolehkan pemanggil dan penerima panggilan berbual

Serta melihat wajah pihak yang dihubungi. vi. Radio Maritim. - membolehkan panggilan telefon dibuat dari darat ke kapalkapal di lautan Atlantik, Hindi dan Pasifik. - menggunakan satelit marin (MARISAT)untuk menyampaikan berita serta mesej penting.

vii.

Telestok. - untuk pelabur yang ingin mengetahui harga saham yang di urusniagakan di BSKL. Perkhidmatan Bercetak Telefeks menghantar maklumat berbentukcarta, gambar, laporan melalui mesin faksimili. ii. Teleks - menghantar maklumat menggunakan mesin teleprinter.

b) i.

ii.

Telegram menghantar maklumat bertulis melalui rangkaian telegraf. c) Perkhidmatan Audiovisual. Sidang Video(Video Conferencing). - menghubungi 2 atau lebih pihak di lokasi yang berbeza. - mesyuarat jarak jauh melalui skrin pemancar. Internet. - rangkaian komputer yang menghubungkan pelbagai maklumat dengan pantas di seluruh dunia. E-mel (Mel Elektronik) - menghantar maklumat dengan cepat menerusi rangkaian komputer. MAYPAC. - Rangkaian Data Awam Suis Peket Malaysia. - menghantar dan menerima data melalui komputer. PERKHIDMATAN KURIER.

i.

ii.

iii.

iv.

Menghantar mel, dokumen dan bungkusan dengan segera seperti invois, dokumen perjanjian dan laporan di dalam dan di luar negara. Contoh : EMS, Pos laju Malaysia. Kelebihan. o penghantaran cepat dan selamat. o serahan pintu ke pintu. o dapat perlindungan insurans. o menyediakan perkidmatan menghantar Kargo. o Bagi bungkusan bercukai, syarikat Kurier akan menguruskan segala dokumentasi kastam bagi pihak pengirim.

Kekurangan kos tinggi. terhad kepada kiriman yang penting dan diperlukan sahaja. Faktor Pemilihan Jenis Perkhidmatan Komunikasi 1. Kesegaran. - jika maklumat diperlukan segera Teleks, - telefaks - internet. - tidak diperlukan dengan segera - melalui pos. Jenis maklumat. - berbentuk lisan telefon. - Grafik dan carta mesin faksimile. - Bahan bercetak - pos. - Polisi insurans kurier dan mel berinsurans. Kos. - mengikut kemampuan syarikat. - Perkhidmatan kurier lebih mahal daripada Perkhidmatan pos biasa. Mudah didapati dan berhampiran. - contoh: telefon dan pos mudah didapati. Jarak. - jarak dekat gunakan pos. - jarak jauh - mel udara, faksimile,internet, teleks.

2.

3.

4. 5.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Tingkatan 5 : Bab 5: Pergudangan

BAB 5: PERGUDANGAN .1 Maksud pergudangan .2 Enam peranan pergudangan aktiviti simpan barang sebelum di bawa ke pasaran a. Jamin bekalan barang berterusan bagi barang bermusim seperti padi b. Bantu stabilkan harga barang

selaraskan permintaan dan penawaran c. Elakkan kerosakan dan pembaziran barang mudah rosak seperti ikan/ daging dapat disimpan dalam gudang penyetoran sejuk d. Jamin keselamatan barang

gudang dilengkapi dengan alat penggera kecurian/kebakaran e. Bolehkan aktiviti pecah pukal dilakukan seperti menyukat/menggred f. Membantu perniagaan antarabangsa tempat simpanan sementara untuk barang import @eksport/ simpan barang import yang cukainya belum dibayar

.3 Kelebihan gudang berbon kepada peniaga

Boleh tangguhkan pembayaran cukai import Boleh bayar cukai secara beransur-ansur Elakkan modal pusingan terikat dengan stok Boleh cagarkan barang untuk pinjaman

.4 Kelebihan mudahkan kutipan cukai gudang berbon menjadi sumber maklumat kepada data import kepada dan eksport kerajaan dapat atasi masalah elak cukai dan penyeludupan dapat kawal kemasukan barang larangan .5 Enam ciri gudang yang baik a. Lokasi strategik

berhampiran dengan pembekal/peruncit terletak di lapangan terbang / pelabuhan terletak di tempat mempunyai sistem pengangkutan/komunikasi yang baik b. Ruang yang mencukupi dan susun atur yang kemas mudah lakukan aktiviti pecah pukal mudah guna kenderaan pengangkut seperti forklift mudah pembeli meneliti barang yang dipamerkan c. Mempunyai peralatan mencukupi/canggih seperti trak angkut susun (fork-lift)/tali sawat penyampai (conveyor belt) d. Mempunyai ciri keselamatan seperti sistem penggera kebakaran/alat pencegah kecurian

e. Pengurusan gudang yang cekap mempunyai kakitangan yang mahir mempunyai sistem maklumat berkomputer f. Kesesuaian gudang dengan jenis barang barang mudah rosak seperti ais krim /ikan disimpan dalam gudang penyetoran sejuk .6 Jenis gudang Jenis Gudang Bil 1. Jenis Gudang pengilang Gudang pemborong Milikan Pengilang Jenis barang yang disimpan Berhampiran kilangBahan mentah dan barang siap Berhampiran Barang siap pembekal/peruncit yang dibeli secara pukal Berhampiran premis perniagaannya Barang siap yang dibeli secara pukal Lokasi Rujuk Jadual Jenis Gudang

2.

Pemborong

3.

Gudang peruncit Peruncit besarbesaran seperti pasar raya/ gedung aneka jabatan Gudang kerajaan

4.

Agensi kerajaan Terletak di kawasan Barangseperti Lembaga yang sesuai dengan barang yang Pemasaran Pertanian penubuhannya . berkaitan Persekutuan (FAMA) / Contoh: Gudang dengan Lembaga Kemajuan FAMA di kawasan agensi Ikan Malaysia (LKIM) / pertanian/ Gudang tersebut. Padiberas Nasional LKIM di kawasan Contoh: Berhad (BERNAS) pendaratan ikan/ Gudang FAMA gudang BERNAS di barang kawasan pertanian/

5.

6.

Gudang LKIM ikan/ Gudang BERNAS beras Gudang berbon Gudang kastam Di lapangan Barang milik kerajaan terbang /pelabuhan bercukai yang Gudang berlesen belum milik swasta dijelaskan cukainya Penyetoran Pengeluar/ Berhampiran Barang Sejuk pemborong/ syarikat dengan tempat mudah rosak swasta / agensi pengeluaran/ di seperti ikan kerajaan lapangan terbang/ /daging pelabuhan

penanaman padi

Tingkatan 5 : Bab 6: Promosi

BAB 6: PROMOSI 1. Maksud Promosi satu proses memberitahu , memujuk dan mempengaruhi pelanggan menyedarkan pengguna tentang barangan menjadikan pengguna setia kepada barangan yang ditawarkan 2. Peranan Promosi Menyampaikan maklumat memberitahu kewujudan barang dipasaran maklumat spesifikasi barang, kegunaan, harga dan pengeluar Mewujudkan pasaran baru menyedarkan pengguna tentang barang baru menarik minat membeli dan mengguna Mengekalkan pasaran sedia ada mengingatkan pengguna kepada jenama mewujudkan pengguna setia Meningkatkan dan meluaskan pasaran membantu penyebaran maklumat kepada lebih ramai pengguna menggunakan media yang liputan siarannya luas

Memujuk dan mempengaruhi pembeli menggunakan aktiviti dan teknik promosi yang menarik Memantapkan imej barang dan syarikat barang menjadi lebih popular dan mendapat perhatian kerana dikaitkan dengan imej pengguna Mengatasi pesaing mengelakkan pengguna sedia ada dan baru mudah lupa dan beralih menggunakan barangan pesaing

3. Promosi dalam Pemasaran. Strategi Pemasaran Sasaran pasaran kumpulan pengguna yang cuba dipengaruhi Campuran pemasaran gabungan unsur penting pemasaran Produk menghasilkan barang berorientasi pengguna menepati cita rasa, keperluan dan kehendak pengguna Harga - disesuaikan mengikut keadaan pelanggan, persaingan, kos pengeluaran dan keuntungan yang ingin diperolehi Promosi - ditumpukan kepada kumpulan sasaran menyedarkan pengguna tentang kewujudan barang menyampaikan maklumat, menarik perhatian, meyakinkan dan mempengaruhi pengguna Agihan - dihantar tepat pada masa ke tempat diperlukan. 4. Jenis Promosi. Pengiklanan Memperkenalkan barangan baru Mengingati sesuatu barangan Mengekalkan pasaran barangan Barangan lebih popular Imej yang lebih baik Mempengaruhi, memberitahu dan memujuk pengguna Mendapatkan maklumat sesuatu barangan

barang

Iklan berkesan mempunyai unsur pujukan menjadi gaya tarikan yang dirancang dalam sesuatu mesej iklan. 3 jenis gaya tarikan iklan

 Pujukan Rasioal - Mengaitkan sesuatu pembelian dengan kepentingan peribadi pembeli. - Pembelian barang dikatakan lebih berfaedah, berkualiti, bernilai, kesihatan, penjimatan Pujukan emosi - Menimbulkan perasaan positif supaya orang ramai terdorong membeli. - Mesej iklan ada unsur rasa kasih sayang, takut, malu, bangga, gembira, mengikis perasaan bimbang Pujukan moral - Sikap orang ramai tentang perkara yang benar dan lebih wajar dilakukan. - Mesej iklan tentang kebersihan alam sekitar, perpaduan, persamaan hak, amalan tolong-menolong Jenis Iklan Iklan penerangan - memperkenal jenama baru dipasaran - ada maklumat harga, kegunaan, cara guna, keistimewaan barangan - elak keraguan pengguna Iklan memujuk - persaingan sesuatu barangan semakin hebat di pasaran - bentuk keyakinan pengguna - terang kelebihan jenama, bandingkan dengan jenama lain - menjadi iklan bertanding Iklan mengingat - pengguna sentiasa mengingat sesuatu jenama - disiarkan berulang-ulang - barangan telah lama di pasaran - Promosi Jualan

cara galakan jualan bagi tempoh yang singkat bantu tarik pelanggan baru galakkan pengguna membeli barangan dikenali, kekal dan atasi pesaing

Promosi Pengguna - mendorong pengguna membeli - pengguna ditawarkan sample percuma, kupon hadiah, potongan harga, pertandingan Promosi pengedar - pemberian insentif kepada pemborong dan peruncit supaya menambah pengedaran dan jualan - pengedar ditawarkan diskaun, barang percuma, hadiah wang, pertandingan jualan Promosi jualan - galakkan jurujual menjual secara lebih berkesan - insentif diberi bonus, komisen, peraduan - tempoh promosi jangka masa pendek Jualan Terus kaedah promosi sesuatu barangan secara peribadi melalui jurujual caranya system parti, pergi dari rumah ke rumah wakil syarikat menerangkan, memujuk, meyakinkan pengguna jurujual diberi komisen, diakaun jurujual dan pengguna berkomunikasi dua hala pengguna Dapat layanan peribadi jurujual Sesuaikan cara penyampaian maklumat, teknik memujuk jurujual tahu reaksi pengguna Publisiti Penyebaran maklumat menerusi media secara percuma Bayaran siaran ditanggung oleh syarikat media Pengeluar tidak tanggung kos penyiaran Tujuan beritahu barangan baru, keistimewaan Maklumat dikawal syarikat media Kelebihan - Jimatkan kos promosi, lebih diyakini, liputan lebih luas, jalin hubungan baik dengan orang ramai

Kelemahan berita terhad, maklumat tak jelas, kritikan media, masa siaran tidak sesuai, sukar dirancang 5. MEDIA PENGIKLANAN JENIS MEDIA PENGIKLANAN

AKHBAR/MAJALAH Liputan lebih luas Kos murah berbanding yang lain Boleh sertakan gambar/peneranan Boleh dibuat secara warna warni Boleh dibaca berulang kali Boleh pilih ruang/mukasurat HALAMAN KUNING Ruang iklan di buku panduan telefon Mudah untuk pelanggan Disusun ikut abjad TELEVISYEN

Liputan luas Ada gambar dan penerangan lengkap Boleh diselitkan muzik Lebih berkesan sebab audio visual Boleh pilih masa siaran Boleh menaja rancangan

POSTER/PAPAN TANDA/ SEPANDUK Kos murah Menarik perhatian pengguna Boleh pilih sasaran pasaran RADIO Liputan luas Penerangan lengkap Boleh diselitkan muzik Boleh disiarkan bila-bila masa Boleh taja rancangan

INTERNET Liputan luas ke selruruh dunia

 6.

Boleh masukkan kesan animasi/audio visual Boleh terus pesan barang on line Kos murah jika pandai bina laman web sendiri LAMPU NEON Cantik dan menarik Jelas pada waktu malam Boleh jadi pandu arah kepada pengguna Boleh guna untuk tempoh lama PAMERAN/EKSPO Sampai ke sasaran pengguna Pengguna boleh cuba barang dan Tanya Boleh kesan masalah pengguna Hubungan 2 hala dengan pelanggan PEMILIHAN MEDIA PENGIKLANAN Faktor Pemilihan Media Pengiklanan * * * * * Jenis dan sifat barangan barangan teknikal - televisyen, pameran, internet - perlu penerangan dan tunjuk ajar barangan baru - sampel percuma barang perhiasan - majallah wanita perkakas dapur - pameran, ekspo - perlu tunjuk ajar jurujual perkhidmatan pelancongan iklan akhbar/risalah

Kos Pengiklanan ikut kemampuan peniaga peniaga kecil-kecilan - media murah - papan tanda/risalah * syarikat besar - media mahal - televisyen/ akhbar/ majalah * * Tujuan Pengiklanan akhbar - matlamat sampaikan maklumat ke seluruh negara - barangan baru * sampel percuma dan borang maklum balas - ingin tahu sambutan orang ramai *

televisyen/radio/internet - untuk atasi pesaing - menarik dan liputan luas

Saiz Perniagaan syarikat besar - media mahal - televisyen/akhbar * perniagaan kecil-kecilan - media murah - risalah/poster/sepanduk * * * * * * * * * Sasaran Pengguna golongan pengguna yang diharapkan membeli sampai mesej kepada golongan yang betul peralatan sukan - majalah sukan barang kemas - majallah wanita Luas Pasaran barangan pasaran - risalah/papan setempat tanda/poster/sepanduk pasaran seluruh negara - televisyen/akhbar negara pasaran antarabangsa - televisyen setelit/internet - majallah antarabangsa Dasar Kerajaan peraturan mesti dipatuhi penentuan saiz, kandungan, jenis iklan, arak dan rokok dilarang dalam iklan tv dapat kebenaran Akta Kerajaan Tempatan

* * * *

BAB 7: PERANAN KERAJAAN DALAM PERNIAGAAN PERANAN KERAJAAN BAGI MEMBANTU PENIAGA 1. Menyediakan penyelidikan dan pembangunan

MARDI - dibidang pertanian LEMBAGA GETAH MALAYSIA (MRB) - untuk getah LEMBAGA MINYAK SAWIT MALAYSIA (MPOB) industri sawit SIRIM - untuk industri teknologi tinggi FRIM - untuk perhutanan

LKIM

untuk ikan 2. Menyediakan perundangan perniagaan

Contoh akta: Akta Jualan Barangan Akta Sewa Beli Akta Perihal Dagangan Akta Kawalan Harga Akta Timbang dan Sukat 3. Menyediakan Latihan dan Pengurusan

Supaya peniaga berkemahiran dan cekap Contoh Agensi: MARA NPC Perbadanan produktiviti 4. Menyediakan kemudahan infrastruktur dan ruang niaga

Contoh : Menyediakan bekalan elektrik/air/telefon Bazar/ruang niaga/kilang untuk disewa Contoh Agensi: MARA UDA HOLDING PKEN 5. Memberi Insentif Pelepasan Cukai

Taraf perintis pengecualian cukai untuk tempoh tertentu Pengecualian cukai tak perlu bayar cukai Elaun cukai pelaburan 6. Menyediakan Kemudahan Pembiayaan

Memberi bantuan modal /pinjaman Contoh Agensi : MARA

Bank Pertanian / Bank Pembangunan dan Infrastruktur 7. Lawatan Dagangan Keluar Negara

Untuk megadakan hubungan 2 hala Buat perjanjian dagangan Contoh Agensi: MATRADE / MITI

Tingkatan 5 : Bab 8: Konsumerisme

BAB 8: KONSUMERISME .1 Maksud Satu perjuangan bagi melindungi hak dan Konsumerisme kepentingan pengguna Satu usaha bagi menyedarkan pengguna tentang hak mereka supaya taraf hidup meningkat .2 Matlamat melindungi hak pengguna Konsumerisme mewujudkan iklim perniagaan yang harmoni membina kualiti kehidupan yang lebih baik .3 Maksud pengguna .4 Amalan perniagaan yang tidak sihat .5 Hak pengguna orang yang menggunakan barang untuk penuhi keperluan dan kehendak letak harga tidak berpatutan buat iklan mengelirukan tawar barang berkualiti rendah jual barang yang tidak selamat a. Hak mendapat keperluan asas

makanan/pakaian b. Hak mendapat keselamatan

dilindungi daripada kesan yang boleh membahayakan kesihatan contoh: racun makhluk perosak / ubat-ubatan

c.

Hak mendapat maklumat

fakta lengkap sesuatu barang supaya tidak tertipu d. Hak membuat pilihan

Dapat pelbagai barang berkualiti berdasarkan citarasa e. Hak mendapat ganti rugi

berjumpa sendiri dengan peniaga /mengadu kepada persatuan pengguna f. Hak bersuara

secara peribadi / perwakilan g. Hak mendapat pendidikan pengguna

melalui ceramah / forum h. Hak mendapat alam sekitar yang sihat

.6 Lima Tanggungjawa b pengguna -

kerajaan gubal akta seperti Akta Kualiti Alam Sekeliling 1974 / Akta Racun Mahkluk Perosak 1974 a. Kesedaran mengkritik boleh membuat aduan b. Penglibatan dan tindakan

bergiat aktif dalam persatuan pengguna / khidmat sosial c. Tanggungjawab sosial

Memberi derma kepada orang miskin/tua d. Tanggungjawab alam semulajadi

tidak membuang sampah di merata tempat / tidak menebang pokok sesuka hati e. Bersatu padu

supaya wujud kekuatan / pengaruh untuk jayakan perjuangan .7 Enam a. Praktikkan amalan perniagaan yang baik Tanggungjawa - tidak menipu/ jual barang berkualiti b pengeluar b. Amal pengiklanan yang beretika iklan mesti tepat / tidak mengaitkan jenama produk lain c. Sedia terima rungutan

kaunter khidmat pelanggan / kaunter aduan d. Membantu menyebarkan pendidikan konsumerisme

melalui seminar/forum e. Memelihara alam sekitar

menggurangkan penggunaan bahan yang mencemarkan f. Menjalankan tanggungjawab sosial .8 Lima prinsip asas membeli dengan bijak memberi derma/ biasiswa a. Menentukan jenis barang

barang keperluan atau kehendak b. Menentukan sebab membeli

- untuk memenuhi keperluan/menunjuk-nunjuk c. Menentukan masa membeli

masa tawaran istimewa/ musim perayaan d. Memilih tempat membeli

lokasi berhampiran menawarkan pelbagai barang harga berpatutan dan barang berkualiti sikap jujur dan layanan mesra ada kemudahan seperti ruang makan/tandas e. Mengetahui teknik membeli

.9 Peranan kerajaan dalam melindungi pengguna

buat perbandingan harga tengok kualiti barang periksa kuantiti barang tahu tarikh luput ada jaminan jualan a. Tubuh kementerian yang menjaga hal-ehwal pengguna

iaitu Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal-Ehwal Pengguna b. Beri kesedaran tentang konsumerisme melalui ceramah /kempen c. Wujudkan akta/peraturan

Peraturan Makanan 1985/Akta Perihal Dagangan 1972 d. Tubuh kementerian / jabatan untuk kuatkuasa undang-undang .10 Agensi lain dan peranannya dalam melindungi pengguna Kementerian Kesihatan/Jabatan Alam Sekitar

a. Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan (MPPPK) @ Majlis Pengguna

Nasihat kerajaan tentang hal-ehwal perlindungan pengguna Elakkan penyelewengan dan ketidakadilan amalan perniagaan Beri pendidikan konsumerisme melalui risalah /tv Wujudkan petugas yang dapat bantu selesaikan isu-isu kepenggunaan - Menerbitkan Kod Etika Amalan Perniagaan b. Tribunal Tuntutan Pengguna

Mudahkan pengguna membuat tuntuan gantirugi dengan cepat ,mudah dan murah Jadi saluran alternatif selain Mahkamah Sivil untuk menuntut gantirugi Dengar jumlah tuntutan yang tidak melebihi RM10,000 c. Persatuan Pengguna

- Terima dan siasat aduan pengguna Jalankan penyelidikan dari segi kualiti/keselamatan - Beri laporan melalui penerbitan majalah/berita Adakan pendidikan kepenggunaan melalui bengkel/forum d. Persatuan Pengeluar

Pastikan ahli mematuhi kod etika berkaitan dengan pengeluaran/persaingan Adakan kempen membeli barang buatan tempatan e. Persatuan Profesional

Pastikan ahli patuhi garis panduan profesion masing-masing f. Persatuan Peniaga

Ingatkan peniaga agar mematuhi peraturan yang berkaitan dengan perlindungan pengguna / jujur

dengan pengguna - Sediakan kod etika mengenai jualan .11 Etika Amalan Perniagaan diperkenalkan tahun 1982 digubal oleh Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan (MPPPK) bertujuan mewujudkan perpaduan di kalangan peniaga, pengeluar, pengguna dan kerajaan mempunyai 5 prinsip: Kenalpasti dan akui hak-hak pengguna Tidak menyampaikan maklumat yang mengelirukan Patuhi prinsip perniagaan secara adil Tidak burukkan pesaing Amal perniagaan yang jujur

mengandungi Etika Penjual dan Etika Pembeli .12 Etika Pembeli a. Tanggungjawab terhadap (mengandungi penjual dua tanggungjawa - patuhi syarat kontrak b pembeli) - jelaskan hutang mengikut tempoh tidak boleh paksa penjual sediakan perkhidmatan yang melebihi bayaran tidak menawarkan harga terlalu rendah sehingga peniaga rugi tidak kembalikan barang tanpa alasan yang kukuh/ tanpa tunjuk kad jaminan - amalkan sifat sopan santun beri pandangan untuk tingkatkan kualiti barang b. Tanggungjawab terhadap masyarakat - libatkan diri dalam persatuan pengguna jaga persekitaran tempat tinggal/ pelihara alam sekitar - elak aktiviti pembakaran secara terbuka/ yang cemarkan alam sekitar tidak sebarkan khabar angin seperti kenaikan harga barang/ kekurangan bekalan

.13 Etika Penjual (Mengandungi a. Tanggungjawab terhadap enam pekerja tanggungjawa b penjual) jaga kebajikan pekerja dengan kemudahan tempat tinggal/pengangkutan beri bimbingan /latihan untuk meningkatkan produktiviti - memberi ganjaran setimpal seperti gaji/bonus b. Tanggungjawab terhadap pelanggan - sediakan barang berkualiti - sentiasa berusaha tingkatkan kualiti barang - tepati keperluan dan kehendak pengguna - jual barang pada harga berpatutan - bermaklumat yang lengkap - adakan kempen promosi yang jujur sediakan khidmat lepas jualan / khidmat nasihat - beri layanan sama rata c. Tanggungjawab terhadap pemodal maklumkan kedudukan pelaburan / perniagaan beri kadar pulangan yang memuaskan jalankan pengurusan yang cekap d. Tanggungjawab terhadap pembekal layanan adil kepada semua pembekal patuhi segala syarat kontrak berusaha jual barang dengan segera amalkan sistem payung pastikan syarat kontrak jelas

e. Tanggungjawab terhadap masyarakat - pelihara alam sekitar - guna sumber yang manfaatkan masyarakat beri sumbangan kepada pembangunan / penyelidikan melalui biasiswa / subsidi f. Tanggungjawab terhadap kerajaan - bayar cukai - sedia peluang pekerjaan guna sumber bahan mentah tempatan dengan cekap adakan rundingan dengan kerajaan mengenai penggubalan / perlaksanaan dasar

SELAMAT MAJU JAYA