SPECIJALISTIKE STUDIJE

SEMINARSKI RAD
TEMA: PEPSI

Mentor: Slavia dr ukanovi

Student: Kolar Goran

Br. Index-a: 2015/120014

Novi Sad, Januar 2016

1

Sadraj
Uvod.....................................................................................................................................2
Pepsi.....................................................................................................................................3
Misija ..................................................................................................................................3
Vizija....................................................................................................................................3
Makroekonomsko okruenje................................................................................................4
Mikroekonomsko okruenje................................................................................................5
Segmentacija trita.................................................................................................5
Pozicioniranje .........................................................................................................5
Najznaajniji konkurenti..........................................................................................5
Proizvodni kapaciteti i program...............................................................................6
Kupci .......................................................................................................................6
Marketing mix......................................................................................................................7
Proizvod...................................................................................................................7
Cena.........................................................................................................................8
Distribucia................................................................................................................8
Promocija.................................................................................................................8
Sponzorstva i donacije.........................................................................................................9
Drutveno odgovorno poslovanje........................................................................................9
Briga o ivotnoj sredini........................................................................................................9
SWOT analiza....................................................................................................................10
Zakljuak ...........................................................................................................................11
Literatura............................................................................................................................12

UVOD
ta je marketing?
Marketing tradicionalno predstavlja zbir aktivnosti koje su upotrebljene u cilju usmeravanja
tokova proizvoda i usluga od proizvoaa prema potroau (korisniku, kupcu, klijentu).
Marketing se moe predstaviti kroz proces od etiri koraka, koji poinje analizom i definisanjem
"univerzuma" potencijalnih korisnika ili kupaca. Posle prve faze marketinkog procesa sledi proces
skretanja panje korisnika koji su spremni na kupovinu, iz "univerzuma" ciljane populacije. U treoj fazi
sistemski se utie na potencijalne korisnike da se zainteresuju i private postojee koncepte ili ponude,
koje su kreirane na osnovu marketinkih aktivnosti organizacije. Konano, uspeh prethodne tri faze
trebalo bi da dovede do prelaska potencijalnih kupaca u "prave" kupce putem aktivnosti koje se sprovode
da bi potencijalni korisnici obavili eljenu akciju.
Predstavljeni proces od etiri koraka se obino odnosi na poetak marketinkog procesa za neki proizvod,
uslugu, ili organizaciju. Veina aktuelnih marketinkih procesa u organizacijama odnosi se na zadatak
zadravanja stalnih klijenata kroz aktivnosti kreiranja odnosa s klijentima, poboljanje korisnikog
servisa, bolje predstavljanje prednosti proizvoda i usluga, itd.
Marketing je veoma iroka oblast i postoji vise definicija marketinga. Marketing se poistoveuje najee
sa promocijom ili prodajom, koje su samo sastavni element marketinga. Ostali elementi marketinga su:
proizvod (usluga), kanali distribucije, cene, osoblje, fizika identifikacija kompanije I procesno
upravljanje kompanijom.
Marketing je disciplina koja se bavi pitanjima trita, potreba na tritu i naina zadovoljenja tih potreba.
Ova oblast se stalno razvija i iri sa razvojem trita i ima za cilj da postavi teorijsku osnovu za strategije
poslovanja na tritu. U teoriji marketinga uspeh na tritu najee se dovodi u vezu sa razumevanjem i
zadovoljenjem trinih potreba (potreba potroaa), ali sve ee se javljaju i novi, napredniji koncepti.
Osnovni zadatak marketinga jeste kako udovoljiti interesima potroaa, a ne manipulisati njima. On nam
pomae da vidimo ta se sve sastoji iza dobrog proizvoda i usmerava nas kako da oblikujemo ponudu
koja e motivisati potroae da se opredele ba za proizvod date kompanije.
Marketing se bavi identifikovanjem i zadovoljavanjem individualnih drutvenih potreba.
Jedan od najveih problema za poetnike ili 'rane preduzetnike' nastaje kada treba kvanfifikovati
marketing, tj. oceniti rezultate koje dobijamo upotrebom marketinkih metoda.

Pepsi
Pepsi Cola International je svetski poznat brend bezalkoholnih pia. To je veoma dobro
organizovana multinacionalna kompanija, koja posluje u celom svetu. Oni proizvode, jedna od
najboljih gaziranih pia na svetu. Pepsi je simbol higijene, kvaliteta i usluga, irom sveta. Pepsi
Cola se proizvodi vie od 100 godina, a ona je dominirala na svetskom tritu due vreme.
Sedite je u Njujorku. U poetku Pepsi je korieno kao sirup za kaalj u Americi, a prodavalo se
u apotekama. U ovom sektoru proizvodnje pia pionir je Coca Cola a Pepsi je sledbenik. Kejleb
Bredem 1902 godine pokree Pepsi-Cola kompaniju u okviru svoje apoteke i aplicira za trinu
marku u zavodu za patente SAD-a. Zvanini patent je dodeljen 16. juna 1903. Godine 1909 vie
od 24 amerikih drava je dalo dozvolu za prodaju pepsija. Pepsi Cola je prvi put predstavljena u
0.20L boci. 1932 godine Pepsi Cola uvela je veliku bocu od 0.35L. Godine 1950, Pepsi-Cola
formula je neznatno promenjena, slast i kalorija u pepsiju su smanjene. Godine 1957 boca je
promenjena u novu atraktivnu bocu i linija proizvoda je takoe poveana uvoenjem jo dva
proizvoda koji su bili Teem i Marinda. Danas je pepsi takoe dostupan potroaima u Aziji,
Evropi i Africi. Trite u Pakistanu je mesto gde Pepsi najvie dominira u odnosu na
konkurenciju. Pepsi je prepoznat kao nacionalno pie Pakistana. Pepsi je bezalkoholno pie za
svakog. Pije se u svim starosnim grupama zbog svog ukusa u poreenju sa drugim
bezalkoholnim piima na tritu.

MISIJA
Misija Pepsi Cole je da bude najbolji i najvei prodavac gaziranih bezalkoholnih pia.
Kompanija Pepsi nastoji da proizvodi zdrave finansijske nagrade za investitore kao to pruaju
mogunosti za rast i obogaivanje zaposlenih, poslovnih partnera i zajednica u kojima posluju. I
u svemu to rade, tee ka potenju, pravinosti i integritetu.
VIZIJA
Da bude najbolja kompanija pia na svetu. Biti najbolji znai pruati izuzetan kvalitet, uslugu,
istou i vrednost, tako da je svaki kupac zadovoljan i srean sa proizvodima Pepsi.

MAKROEKONOMSKO OKRUENJE
Ekonomski faktori
Potroai esto doivljavaju Pepsi napitke kao proizvod jedne multinacionalne kompanije sa
seditem u Njujorku (SAD), njih u stvari proizvodi lokalna punionica PepsiCo u Srbiji, koja
kupuje koncentrat sirupa od kompanije PepsiCo. Punionica zapoljava lokalnu radnu snagu i
ostvaruje prihod direktno u fabrici, ali isto tako podrava zapoljavanje, zarade i poreski prihod u
celoj ekonomiji kroz kupovinu robe i usluga od raznih dobavljaa i prodajui svoje proizvode
kroz iroko razgranatu distributivnu mreu (ukljuujui hotele, restorane i supermarkete), kod
kojih veliki deo prihoda zavisi od konzumiranja Pepsi proizvoda. To znai da je PepsiCo velikim
delom domaa kompanija u zemljama u kojima posluje.
PepsiCo" je vodei svetski proizvoa hrane i pia, osnovan 1965. godine. Kompanija je prisutna
na vie od 200 trita irom sveta, gde zapoljava preko 285.000 ljudi. "PepsiCo" ima najvei
portfolio brendova hrane i pia na svetu, ukljuujui 19 proizvodnih linija kao to su Pepsi-Cola,
Mountain Dew, Diet Pepsi, Lays, Doritos, Tropicana, Gatorade i Quaker. Svaka proizvodna
linija godinje donese vie od 1 milijarde dolara prihoda od prodaje. "PepsiCo" ima ukupne
godinje prihode od oko 60 milijardi dolara

MIKROEKONOMSKO OKRUENJE

Segmentacija trita (izbor ciljne grupe)

Kompanije sprovode segmentaciju trita odnosno podelu trita na razliite segmente (delove
trta ili grupe potroaa) koji se ponaaju na isti nain ili imaju sline potrebe. Svaki segment bi
potencijalno mogao biti ciljno trite. Pepsi je podelio ciljno trite u razliie grupe. Oni se
mogu razlikovati u eljama, mogunostima, lokaciji i kupovne prakse. Kroz segmentacije trita
kompanije mogu da se efikasnije i efektivnije probiju na trita sa proizvodima i uslugama.Pepsi
segmentaciju vri se na osnovu sledeih faktora. Geografska, demografska, psihografska i na
osnovu ponasanja.

Pozicioniranje
Pozicioniranje je stvaranje pozicije u svesti ciljnih potroaa koji e diferencirati ponudu
kompanije u odnosu na konkurente i preneti potroaima poruku da e odreeni proizvod ili
usluga bolje zadovoljiti njihove potrebe nekonkurentske marke. Pepsi planira da i dalje stvara
pozicije koji e dati proizvodu najveu prednost na ciljnim tritima. Pepsi je pozicioniran na
osnovu procesa pozicioniranja u direktnom odnosu sa konkurencijom i on je pozicionirao svoje
proizvode da koriste svoje ciljno trite. Da bi pronali take diferencijacije u Pepsi kompaniji su
pratili neke strategije koje su se razlikovale od drugih. Pepsi se razlikuje u oblasti diferencijacije
proizvoda, kanala diferencijacija i slike diferencijacije.

Najznaajniji konkurenti
Pepsi je uveo vie proizvoda na trite u odnosu na Coka Colu. Coka Cola je najvei konkurent
Pepsi Coli u svetu tako i kod nas. Ali, ako pogledamo trite obe kompanije imaju skoro isti udeo
na tritu. Coka Cola je vie fokusirana na restorane, fakultete, bioskope. Ali na tritu je vie
zastupljen pepsi. Coka Cola daje popuste svojim klijentima. Zato javna mesta preferiraju koka
kolu. Ako analiziramo cene vidimo da su veoma sline.

Proizvodni kapaciteti i program

A&P d.o.o. Preduzee za proizvodnju osveavajuih pia je ovlaena punionica Pepsi proizvoda
za Srbiju i Crnu Goru, sa seditem u Dobanovcima, u Beogradu.
Kompanija je osnovana u maju 1998. godine kupovinom NAVIP-ovog pogona Vinea. U
vlasnitvu je kompanije sa Kipra - Andreou & Paraskevaides Group Ltd., koja u svom sastavu
ima jo dve ovlaene Pepsi punionice - na Kipru i u Libiji.
A&P d.o.o. Beograd ima ekskluzivni ugovor o punjenju i prodaji Pepsi proizvoda sa PepsiCo
International, od koje dobija bazne sirovine i tehniku dokumentaciju za proizvode i sa kojom
zajedniki ulae u marketing i investicije. Proizvodnja se odvija u fabrici u Dobanovcima, na 3
proizvodne linije, a proizvodni program ini 12 razliitih ukusa u 3 vrste ambalae i 6 razliitih
pakovanja.
Trenutna paleta proizvoda je nastala kao rezultat tranje potroaa i predstavlja ponudu samo za
odreeni period, jer se proizvodni program redovno menja i osveava kako u pogledu novih
ukusa, tako i u pogledu novih pakovanja, kako bi u svakom trenutku zadovoljio potrebe i zahteve
svojih potroaa, u vreme jake konkurencije i sve breg razvoja novih proizvodnih tehnologija.
A&P d.o.o. nastoji da obezbedi zdrav rast poslujui u okruenju gde zaposleni, partneri,
potroai i zajednica prepoznaju nae kvalitete i vrednosti - odgovornost, integritet, pouzdanost,
posveenost i kompetentnost.

Kupci
PepsiCo je kompanija koja je pre svega orijentisana ka svojim potroaima i koja prati trendove kako u

naem okruenju tako i u svetu kroz razliite vrste istraivanja. U svetu je dolo do velikih promena,
internet je promenio svet. Sve vrste informacija dostupne su u svakom trenutku. Trendovi su takvi da
potroai danas tano znaju ta ele, sve vie se orijentiu ka kvalitetnim i zdravim proizvodima, kupuju
on to go, jer savremeni ovek, naalost, ima sve manje vremena, te je i nain potronje usklaen sa tim.
Mnoge kompanije tee da ih potroai na tritu prepoznaju, respektuju, cene i uvaavaju. Znaajan broj
njih u tome i uspeva. Ali, mali je broj onih koji uspevaju da sa potroaima izgrade i jedan, daleko blii,
emotivniji odnos.

MARKETING MIKS
Marketinki miks ukljuuje aspekte i strategije marketinga koje menadment koristi za
sticanje konkurentske prednosti. Ovaj termin se izraava u obliku konceptualnog obrasca koji
obuhvata elemente marketinga kao to su:

Proizvod (Product),
Cena (Price),
Distribucija (Place) i
Promocija (Promotion).

Proizvod
Glavni proizvod Pepsi Cola je Pepsi.
Pruanje svojim potroaima lako korienje u pogodnim i inovativnim pakovanjima su jedan od
njihovih glavnih prioriteta. Pakovanja napravljena tokom godina ukljuuju i prvu 1 litarsku
bocu u industriji. Pepsi je prva kompanija koja je odgovorila na preferencije potroaa za
mogunost recikliranja plastinih boca. Ove boce su izraene od polietilen-tereftalata ili "PET
plastike", to je oblik poliestera koji se koristi da bi se napravile jake, lagan boce koje su otporne
na lom.
Pepsi proizvodi:

Pepsi
Pepsi twist
Pepsi max
Pepsi light
Evervess
7up
Mirinda
Ivi
o Breskva
o Limun
o Kajsija i pomoranda

Cena
8

Pepsi dri cene proizvoda slinim kao Coca-Cola kako bi se odrao visok profit. Konkurencija se
vie zasniva na marketing vetinama nego na cenama da bi se izbegli skupi cenovni ratovi i da se
zadri stabilan profit. Poto nijedan od glavnih proizvoaa nee pobediti u ratu cena, postoji
nepisano pravilo da kompanije prate strukturu odreivanja cena trinog lidera. Iako je ova
praksa fiksira cenu, nije bilo veih vladinih akcija da se ogranii ova praksa tako da bi se ona
trebala nastaviti i u budunosti.
Trenutna maloprodajna cena Pepsi je u zavisnosti od pogodnosti lokacije u kojoj se nalaze i u
zavisnosti od veliine pakovanja bezalkoholnih pia.

Distribucija
Proizvoa -------------- Prodavac na veliko --------------- Prodavac------ Kupac
Proizvoa -------- Magacin firme -------------- Prodavac-------- Kupac
Distribucija je vaan aspekt uspeha u industriji pia. Poto su cola kompanije ele da se
fokusiraju na izradu sirupa i marketinga, oni treba da imaju jake i lojalane distributere. Ovo je
naroito sluaj na stranim tritima gde se cola kompanije estoko bore za dobre distributere.
Zajednika izgradnja distributera i odravanje dobrih odnosa sa postojeim distributerima treba
da bude glavni fokus Pepsi marketinga. Ovo je jedna oblast koju Pepsi moraja poboljati ako se
eli uzeti trini udeo od Coca-Cola.
Proizvod se distribuira kroz PepsiCo distributivnie centre.

Promocija
Pepsi promovie svoje proizvode na vie naina, ali uglavnom se fokusira na dobijanje potroaa
u saradnji sa poznatim linostima koje e se dopasti ljudima. Prva velika upotreba ove tehnike je
bilo potpisivanje sa Pakistanskim naicionalnim kriket timom.
Dva druga podruja zabave koja su koriena za promociju pepsi brendove su sport i filmovi.
Sport je popularan izvor zabave irom sveta i pepsi ga koristi da promovie svoj brend. Poto
sportske dogaaje vidi mnogo navijaa to prua dobru priliku da se povea prepoznatljivost
brenda. Filmske zvezde su popularne irom sveta i ljudi se ugledaju na njih, tako da njihovo
prisustvo u reklamama ima pozitivan efekat na imid brenda.

Neki od naina na koji Pepsi privlae kupce su:

9

Besplatni Uzorci (novi proizvod)

Popusti
Zabava - Igre sa besplatnim majicama, Pepsi bodovi ispod epa.

Sponzorstva i donacije
U svetu sporta, Pepsi je sklopio partnerstvo sa prvom ligom u bejzbolu, fudbalu i amerikom
fudbalu, kao i sa nekim najpoznatijim sportistima iz tih takmienja.
Kada se katastrofe dogode i ljudi trebaju pomo, Pepsi je odgovorio u vidu finansijske podrke
Fondacije PepsiCo ili hrane i pica iz donacija PepsiCo lokalnih timova.

Drutveno odgovorno poslovanje

Pored toga to kroz konstatnu primenu i unapreivanje visokih standarda proizvodnje i
distribucije vodimo brigu o naim tradicionalnim potroaima, svoju drutvenu odgovornost u
poslovanju shvatamo i kao brigu o svojim zaposlenima i neposrednoj ivotnoj sredini u kojoj se
odvija naa proizvodnja.
Obezbeivanje da nai saradnici, potroai i zajednica u kojima poslujemo imaju sigurne i
pristupane zalihe vode je od kljunog znaaja za nae poslovanje, na ugled i nae dozvole za
rad, naroito tamo gde je voda oskudna.
Briga o ivotnoj sredini
U PepsiCo su svesni i injenice da moderni proizvodni pogoni mogu imati negativan uticaj na
nae neposredno ivotno okruenje. U sklopu toga su u svoje tehnoloke linije i programe
implementirali sve aktuelne i relevantne standarde i tehnologije eliminisanja, smanjenja i
anuliranja negativne emisije tetnih gasova i zagaenja zemljita i voda.
U PepsiCo, istrauju se novi naini pakovanja i pruanja distribucije proizvoda da se smanji
uticaj na ivotnu sredinu i smanje trokovi.
Inicijative PepsiCo ekonominijeg pakovanja sprovedene u 2013. eliminisani skoro 50 miliona
kilograma ambalae sa trita koja smanjuju trokove pakovanja za vie od 55 miliona $ irom
sveta.

10

SWOT ANALIZA

SWOT analiza (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats}- - snage, slabosti, prilike i pretnje je
tehnika strategijskog menadmenta putem koje se uoavaju strategijski izbori dovoenjem u vezu snaga i
slabosti preduzea sa ansama i pretnjama u eksternom okruenju.

Strength

Weakness

Brendiranje i pakovanje

Teko

Pozivanje na mlae generacije

Superiornost ukusa

Mnogo distribucije
Opportunities

Globalna trita

je

ui

na

trita

na

kojima je Coca-Cola
Nedostatak

novine

oglaavanju
Threats
Trend zdravih potroaa

Ulazak mladih potroaa na Vie zamene

trite

Zakljuak
11

Marketing funkcija preduzea, predstavlja aktivnost kojom preduzee obezbeuje sticanje

prihoda. Cilj marketinga je profitabilna prodaja proizvoda, koja e zadovoljiti zahteve i potrebe
potroaa. Stvarajui proizvod proizvoa ima u vidu potrebe potroaa, ali i ostvarivanje dobiti.
I danas, kompanija nastavlja da unosi inovacije, kreira nove proizvode i nova pakovanja
razliitih oblika i veliina kako bi izali u susret narastajuim potrebama potroaa.
Pepsi je brend koji je dobro pozicioniran i prepoznatljiv kako u svetu tako i kod nas u Srbiji.
Kompanija Pepsi ima dobre odnose sa potroaima i stvara pozetivan imid kroz saradnju sa
poznatim linostima iz razliitih zanimanja kroz promotivne kampanje.
Pepsi je vrlo uspean u uslovima teke konkurencije i uspeva da ostvari veliki profit.

Literatura
12

1.
2.
3.
4.

http://www.pepsi.rs/naslovna
https://sh.wikipedia.org/wiki/Marketing
http://www.pepsico.com
https://www.scribd.com/doc/50356143/Marketing-Plan-of-PEPSI-1#scribd

13