Kliniki centar Banja Luka PM-06-005

Politika kvaliteta zdravstvene zatite

Politika kvaliteta zdravstvene zatite

Poslovodstvo Klinikog centra uspostavlja Politiku kvaliteta zdravstvene zatite kao
dokument kojim se utvruju naela za ostvarenje procesa strunog rada i unapreenja
zdravstvenih usluga.
U skladu sa tim opredjeljenjem svi zaposleni u Klinikom centru e potovati naela i
provoditi sledee aktivnosti:

Osnovno pravo pacijenata je da dobiju sigurnu i kvalitetnu zdravstvenu uslugu

kojom e biti zadovoljene njihove potrebe i oekivanja;

Uspostavie se bolja komunikacija s pacijentima s ciljem da se podri njihovo

odluivanje u pogledu zdravstvene zatite;

Proces pruanja zdravstvenih usluga e se ostvarivati kao jedna celina, kako bi se

zadovoljile potrebe korisnika usluga Klinikog centra;

Primjenjivae se multidiciplinaran stil rada, s veim ueem pacijenata, koji je

predmet interesa cijelog Klinikog centra. Kliniki centar e obezbijediti kulturu,
podrku i sisteme, tako da zdravstveni radnik moe ostvariti svoju individualnu
odgovornost u pruanju visokokvalitetnih zdravstvenih usluga;

Uspostavie se koritenje sistema za podrku u odluivanju s ciljem da se umanje

problemi pretjeranog ili smanjenog koritenja zdravstvene tehnologije i redukuje
rasipanje svih vrsta resursa;

Provodie se kontinuirana medicinska edukacija i obuka u cilju poboljanja kvaliteta

i sigurnosti zdravstvene zatite i primjene medicine zasnovane na dokazima, to je
u skladu profesionalnom kompetencijom i etikom;

Doktori e preuzeti obavezu i odgovornost da provode kliniku reviziju;

Uspostavie se kontinuirano mjerenje procesa i ishoda zdravstvene zatite;

Teie se implementaciji najviih standarda u zdravstvu;

GENERALNI DIREKTOR
Prof. dr sci. med. Mirko Staneti
_________________________