Informacione tehnologije ine infrastrukturnu osnovu za efikasno
obavljanje veine poslovnih procesa. Osnovna karika koja obezbeuje informacionu podrku poslovnih precesa je Poslovni informacioni sistem preduzea. ERP (Enterprise Resource Planning) reenja objedinjuju module finansija, logistike i proizvodnje. Najkrae reeno, to je softverski paket koji prati sve aspekte poslovanja jedne kompanije. Jedna od definicija ERP sistema kvalifikuje softversko reenje u ERP kategoriju, ako zadovoljava sledee uslove: Efektivno upravljanje procesima u preduzeu Postojanje zajednike (jedinstvene) baze podataka Mogunost da se reaguje brzo na operativne zahteve. Implementirani ERP sistem je u mogunosti da integrie poslovanje razliitih delova firme (npr. raunovodstvo, proizvodnju, nabavku, prodaju, itd.) u jednu jednistvenu celinu. Tako se dobija sistem preko koga je mogue upravljati svim ljudskim i materijalnim resursima, kao i planirati, razvijati i pratiti poslovne procese i procedure. Iako neki autori smatraju da su ERP sistemi odigrali svoju ulogu i da postaju deo istorije, a da se fokus prenosi na elektronsko poslovanje i poslovnu inteligenciju, ERP sistemi mogu predstavljati osnovu na bazi koje e sistem elektronskog poslovanja biti razvijen. Jedinstvena baza podataka ERP sistema omoguava redukciju napora za prikupljanje i smetanje podataka, kao i dobijanje podataka iz svih poslovnih procesa u realnom vremenu. Distribuirani ERP sistemi omoguavaju ruenje funkcionalnih i geografskih barijera, kao i prevazilaenje jaza izmeu funkcija nabavke i prodaje. Najpoznatiji ERP sistemi u svetu su Sap, Oracle, Peoplesoft, Jd Edwards, Baan, Navision.