PIAGAM PELANGGAN PUSAT SUMBER SEKOLAH DARUL

HIKMAH
PENDIDIKAN CEMERLANG BERPAKSIKAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN ABAD KE-21

1. Berusaha sedaya upaya menjalankan semua aktiviti yang dirancang dan

memberi perkhidmatan yang terbaik mengikut jadual yang ditetapkan.

2. Memberi perkhidmatan yang sempurna dan layanan mesra kepada setiap

pelanggan pada setiap masa.

3. Memberi maklumat-maklumat kepada pihak-pihak yang memerlukan dalam

masa satu minggu selepas tarikh yang diterima atau sebelum tarikh yang
ditetapkan

4. Memberi perhatian dan tindakan segera terhadap bahan bantu mengajar

yang diperlukan atau rosak.

5. Bersedia memberi khidmat nasihat, tunjuk ajar, dan galakan kepada

pengguna apabila diperlukan.

6. Sentiasa menerima cadangan dan pandangan yang positif serta

mengaturkan perbincangan untuk mempertingkat prestasi perkhidmatan dan
kecemerlangan pendidikan di sekolah.