Dale Carnegies

Gouden Boekje

www.dalecarnegie.com
 Gouden Boekje
Principes uit Zo maakt u vrienden en goede relaties

Een vriendelijker mens worden

1. Oefen geen kritiek uit, veroordeel niet en klaag niet.

2. Toon eerlijke, oprechte waardering.
3. Wek in de ander een behoefte op.
4. Wees oprecht genteresseerd in andere mensen.
5. Glimlach.
6. De naam van een persoon is voor die persoon het mooiste wat hij of zij kan
horen.
7. Luister. Stimuleer anderen om over zichzelf te praten.
8. Praat over de passies van de ander.
9. Zorg dat de ander zich belangrijk voelt en wees oprecht.

De bereidwillige medewerking krijgen van andere mensen

10. De enige manier om een discussie te winnen is door hem te vermijden.

11. Toon respect voor de mening van een ander. Zeg nooit, Dat is niet zo.
12. Als u het mis heeft, geef dat dan ruiterlijk en op een empatische manier toe.
13. Begin op een vriendelijke manier.
14. Laat de ander direct ja, ja op iets zeggen.
15. Laat de ander het meeste praten.
16. Laat de ander het gevoel krijgen dat het zijn of haar idee is.
17. Probeer oprecht om de dingen ook vanuit het perspectief van de ander te zien.
18. Sta open voor de ideen en wensen van de ander.
19. Doe een beroep op edeler motieven.
20. Dramatiseer uw ideen.
21. Geef de ander een uitdaging.
 Gouden Boekje
Principes uit Zo maakt u vrienden en goede relaties

Leiderschap tonen

22. Begin met complimenten en oprechte waardering.

23. Wijs alleen indirect op de fouten van anderen.
24. Praat eerst over uw eigen fouten voordat u kritiek uit op de andere persoon.
25. Stel vragen in plaats van directe orders te geven.
26. Voorkom dat iemand gezichtsverlies lijdt.
27. Prijs iedere verbetering, zelfs de kleinste. Toon op oprechte en ruimhartige
wijze uw waardering.
28. Zorg dat de ander een goede reputatie verwerft, die hij/zij op wil blijven
houden.
29. Gebruik aanmoedigingen. Laat het lijken alsof fouten eenvoudig te
herstellen zijn.
30. Zorg dat de ander graag doet wat u voorstelt.
 Gouden Boekje
Principes uit Leef gelukkig zonder zorgen

Basisprincipes om zorgen te overwinnen

1. Leef in afgebakende compartimenten.

2. Omgaan met problemen:
a. Vraag uzelf, Wat is het allerergste dat er kan gebeuren?
b. Bereid u erop voor het allerergste te accepteren.
c. Probeer te voorkomen dat het allerergste gebeurt.
3. Herinner uzelf aan de ongelofelijke hoge prijs die u voor zorgen moet betalen
in termen van uw gezondheid.

Basistechnieken om zorgen te analyseren

1. Zorg dat u alle feiten kent.

2. Weeg alle feiten - en neem een beslissing.
3. Is er eenmaal een beslissing genomen, onderneem dan actie!
4. Beantwoord de volgende vragen:
a. Wat is het probleem?
b. Wat zijn de oorzaken van het probleem?
c. Wat zijn de mogelijke oplossingen?
d. Wat is de best mogelijke oplossing?
 Gouden Boekje
Principes uit Zo maakt u vrienden en goede relaties

Zich zorgen maken is een gewoonte: breek met deze gewoonte, voordat
het u opbreekt.

1. Blijf bezig.
2. Maak u niet druk over futiliteiten.
3. Gebruik de wet van de gemiddelden om uw zorgen in het juiste perspectief te
zien.
4. Leg u neer bij het onvermijdelijke.
5. Beslis hoeveel aandacht iets waard is en schenk er ook niet meer aandacht
aan dan dat.
6. Maak u geen zorgen over het verleden.

Werk aan een mentale instelling die u een gevoel van vrede en geluk
brengt

1. Vul uw geest met gedachten aan vrede, moed, gezondheid en hoop.

2. Probeer nooit uw vijanden iets betaald te zetten.
3. Verwacht ondankbaarheid.
4. Tel uw zegeningen -- niet uw problemen.
5. Imiteer geen anderen.
6. Probeer uw voordeel te doen met verliezen.
7. Maak anderen gelukkig.
 Gouden Boekje
Principes uit Zo maakt u vrienden en goede relaties

De perfecte manier om zorgen te overwinnen

1. Bid.

Maak u geen zorgen over kritiek

1. Onthoud dat onterechte kritiek vaak een verborgen compliment is.

2. Doe altijd uw best.
3. Analyseer uw eigen fouten en bekritiseer uzelf.

Voorkom vermoeidheid en zorgen en blijf opgewekt en vol energie

1. Neem rust voordat u moe wordt.

2. Leer om ook op uw werk te ontspannen.
3. Bescherm uw gezondheid en uiterlijk door thuis te ontspannen.
4. Pas onderstaande vier goede gewoontes toe op het werk:
a. Verwijder alle papieren van uw bureau, behalve de papieren die betrekking
hebben op het probleem waaraan u op dit moment werkt.
b. Doe de dingen in volgorde van belangrijkheid.
c. Wanneer u met een probleem zit, los het dan op zodra u over alle feiten
beschikt die nodig zijn om een beslissing te nemen.
d. Leer om te organiseren, te delegeren en supervisie te behouden.
5. Stop enthousiasme in uw werkzaamheden.
6. Pieker niet over slapeloosheid.
 Dale Carnegie
1888-1955
Oprichter

Biografie

Dale Carnegie is in 1888 in de staat Missouri (VS) geboren. Hij begon in New
York met het verzorgen van communicatietrainingen voor volwassenen bij de
YMCA. In 1912 werd zo de wereldberoemde Dale Carnegie geboren.

Hij schreef diverse bestsellers, waaronder Zo maakt u vrienden en goede

relaties, Succes zit in je en Zo wordt u een topverkoper. Van zijn boeken zijn
meer dan 50 miljoen exemplaren verkocht. How to Win Friends and Influence
People stond 70! jaar na de eerste editie in de top 60 van Amazon.com. Dale
Carnegie was een veelgevraagd spreker en was adviseur van wereldleiders en
directies van grote organisaties. Hij had eigen columns in dag- en weekbladen en
een eigen landelijk radioprogramma.

Dale Carnegie richtte een bedrijf op dat nu actief is in 80 landen. Onder de

clinten bevinden zich 400 van de Fortune 500 bedrijven.

Copyright2011 by Dale Carnegie and Associates, Inc.